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【關(guān)鍵詞】 高眼壓;原發(fā)性閉角型青光眼;降眼壓;小梁切除術(shù)
急性閉角型青光眼式眼科常見的急癥之一。急性閉角型青光眼應(yīng)及早選擇手術(shù),不過原則上手術(shù)之前應(yīng)該把患者的眼壓控制在基本正常水平。但是臨床上有些急性閉角型青光眼患者應(yīng)用了多種降眼壓藥物也沒有把眼壓控制正常水平。這時(shí)候因眼壓高而沒有不及時(shí)選擇手術(shù)治療,將對(duì)眼組織造成不可逆性永久性損害,導(dǎo)致視力下降以及完全失明。復(fù)合式小梁切除術(shù)即前房穿刺緩慢放房水聯(lián)合濾過性手術(shù)小梁切除術(shù)是目前治療原發(fā)性閉角型青光眼常用手術(shù)方式。我科在術(shù)前充分準(zhǔn)備的情況下,又不失時(shí)機(jī)地盡早對(duì)以上20例患者行復(fù)合式小梁切除術(shù),取得了比較滿意的療效。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本組20例(22只眼),其中男7例,女13例,男女之比1:1.5,年齡45~76歲,平均64. 3歲,入院前高眼壓病程為1~7 d,均兩種以上的降眼壓藥物治療,入院后經(jīng)1~3 d的藥物治療后,19只眼眼壓仍高于40 mm Hg,其余3只在21~39 mm Hg,視力無光感1眼,光感~眼前數(shù)指8眼,0. 01~0. 1者11眼,>0. 12~0.25者2眼,瞳孔均散大固定。本組患者經(jīng)裂隙燈、房角鏡檢查均為前房角粘連超過2/3周。
1.2 手術(shù)方法 術(shù)前30 min虧快速靜脈滴注20%甘露醇250 ml,常規(guī)應(yīng)用鎮(zhèn)靜劑及抗生素,用2%的利多卡因球周或者球后麻醉。在眼科手術(shù)顯微鏡直視下,上直肌縫線牽引固定眼球。在上方距角膜緣8~10 mm處做以角膜緣為基底的結(jié)膜瓣暴露鞏膜,充分止血后做1/2~1/3鞏膜厚度的鞏膜瓣3 mm×4 mm。10點(diǎn)透明角膜緣處行前房穿刺緩慢放出房水以降低眼壓至Tn。結(jié)膜瓣、鞏膜瓣下放置0.2~0.4 mg/ml絲裂霉素C棉片3~5 min,用生理鹽水100 ml反復(fù)沖洗干凈。再由原穿刺口輕壓后唇,切不可壓迫擠壓眼球,放出房水至眼壓T-1,常規(guī)小梁切除,用10-0尼龍線縫合鞏膜瓣四針,在鞏膜瓣頂角部固定縫合2針,兩側(cè)各置調(diào)整縫線1針并調(diào)整濾過量,有兩針為可調(diào)節(jié)縫線,前房形成后原位縫合Tenon囊和結(jié)膜瓣。球結(jié)膜下注射慶大霉素、地塞米松。
2.3 術(shù)后處理 術(shù)后常規(guī)換藥、抗生素、皮質(zhì)類固醇、散瞳劑治療,每日觀察眼前段和眼底的情況,并根據(jù)術(shù)后濾過泡形態(tài)功能、術(shù)后眼壓、前房形成是否穩(wěn)定,于術(shù)后兩周左右在表面麻醉下分次拆除可調(diào)節(jié)縫線,同時(shí),酌情早期進(jìn)行眼球按摩,調(diào)整濾過量。
2 結(jié)果
2.1 并發(fā)癥 本組手術(shù)均順利完成。反應(yīng)性虹膜睫狀體炎7只眼,前房出血1只眼。經(jīng)對(duì)癥處理后上述癥狀于術(shù)后3~7 d緩解。術(shù)中未出現(xiàn)爆發(fā)性脈絡(luò)膜上腔出血、玻璃體脫出、惡性青光眼等嚴(yán)重并發(fā)癥。
2.2 眼壓 隨訪2~6個(gè)月,不用任何降眼壓藥物,眼壓控制在10~21 mm Hg者17例占77.27%,加用局部降眼壓藥物眼壓控制在10~21 mm Hg者5例占22.72%。
2.3 視力 隨訪2~6個(gè)月,視力較術(shù)前相比,16只眼明顯提高,占72.72%;6只眼視力不變,1只眼視力下降。視力不變者與術(shù)前高眼壓持續(xù)時(shí)間較長,視神經(jīng)受損有關(guān),視力變化見表1。
3 討論
3.1 持續(xù)高眼壓下行濾過手術(shù)的必要性 原發(fā)性急性閉角型青光眼是眼科常見的急癥之一,對(duì)持續(xù)高眼壓、急性閉角型青光眼眼壓高達(dá)40 mm Hg,應(yīng)用各種降低眼壓措施眼壓變化在8 mm Hg以內(nèi)者,我們將其定為青光眼高眼壓持續(xù)狀態(tài)。眼壓水平越高,持續(xù)時(shí)間愈長,視功能損害越嚴(yán)重,持續(xù)過久的高眼壓使眼組織特別是視神經(jīng)遭受嚴(yán)重破壞,造成視神經(jīng)不可逆性損傷,嚴(yán)重者使視力完全喪失。一般認(rèn)為,手術(shù)前使用藥物將眼壓降至正?;蚪咏U呤中g(shù)成功率可達(dá)90%,而持續(xù)高眼壓狀態(tài)下進(jìn)行濾過手術(shù)危險(xiǎn)性大,并發(fā)癥多,手術(shù)效果也不理想,高眼壓時(shí)手術(shù)成功率僅為50%[1]。因此,在充分地使用藥物治療的情況下,仍然持續(xù)高眼壓的青光眼患者,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行手術(shù)治療,以使視網(wǎng)膜和視神經(jīng)的損害降到最低限度[2]。研究發(fā)現(xiàn),視野由接近正常到嚴(yán)重喪失的青光眼患者中,手術(shù)延誤是最重要的單一因素[3],延長手術(shù)往往給患者帶來不必要的痛苦和嚴(yán)重的不可逆的視功能的損害,并增加手術(shù)的危險(xiǎn)性和并發(fā)癥。因此原發(fā)性急性閉角型持續(xù)高眼壓青光眼,應(yīng)在充分的使用降眼壓藥物治療的情況下,不管眼壓能否得到理想控制的患者,要及時(shí)選擇手術(shù)治療,以便減少眼組織的損害,挽救視功能。
3.2 持續(xù)高眼壓狀態(tài)下進(jìn)行濾過手術(shù)可行性和注意事項(xiàng) 高眼壓狀態(tài)下進(jìn)行內(nèi)眼手術(shù)易引起脈絡(luò)膜暴發(fā)性出血、眼內(nèi)出血、脫離、惡性青光眼等并發(fā)癥。主要是因?yàn)楦哐蹓籂顟B(tài)下,眼部充血明顯、毛細(xì)血管擴(kuò)張,在切開前房時(shí)眼壓驟降,毛細(xì)血管破裂所致眼內(nèi)出血。另外可能由于高眼壓狀態(tài)下,眼部的炎癥較嚴(yán)重,睫狀環(huán)水腫以及術(shù)后眼前段結(jié)構(gòu)的改變,手術(shù)后容易發(fā)生惡性青光眼。因持續(xù)高眼壓下行濾過手術(shù)的危險(xiǎn)性較大,并發(fā)癥多,手術(shù)有的及早進(jìn)行,為了手術(shù)順利完成,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①手術(shù)前應(yīng)充分降低眼壓;②前房穿刺1~2次,緩慢放房水,最好使術(shù)前眼壓正常或接近正常,前房穿刺是在作小梁切除術(shù)之前;③充分止血,局部沖洗,以減少術(shù)后組織之間的粘連,瘢痕形成;④熟練掌握手術(shù)方法和手術(shù)技巧;⑤絲裂霉素C能有效地抑制成纖維細(xì)胞的增殖,減少濾過瘢痕形成,提高手術(shù)成功率[4];⑥加強(qiáng)術(shù)后管理和術(shù)后用藥。
3.3 要有早期選擇手術(shù)觀念和手術(shù)療效 由于加強(qiáng)術(shù)前準(zhǔn)備、有及早手術(shù)觀念、注意手術(shù)技巧及術(shù)后治療等,本組病例,術(shù)中術(shù)后均未出現(xiàn)爆發(fā)性脈絡(luò)膜上腔出血、惡性青光眼等嚴(yán)重的并發(fā)癥。隨訪2~6個(gè)月,22只眼不用降眼壓藥物,眼壓在10~21 mm Hg,占77.27%,加用局部降眼壓藥物眼壓控制在10~21 mm Hg者5例占22.72%;視力較術(shù)前相比,16只眼明顯提高,占72. 72%??傊?對(duì)于原發(fā)性急性閉角型青光眼持續(xù)高眼壓狀態(tài)的患者,必須積極行手術(shù)治療,只要術(shù)前考慮充分降眼壓,術(shù)法精細(xì),術(shù)后注意觀察,行復(fù)合式前房穿刺可控性緩慢放房水聯(lián)合小梁切除術(shù)是必需、安全、可行、有效的。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] Renard J.Treatment of acute angle closure glaucoma.Fr Ophthalmol,2004,27(6):701.
[2] 吳玲玲.青光眼手術(shù)時(shí)機(jī)的選擇.眼科,2007,16(1):14.
聽眾調(diào)查對(duì)廣播廣告策略的制定有著重大的意義。通過聽眾調(diào)查,可以了解聽眾對(duì)廣播廣告的行為習(xí)慣、態(tài)度評(píng)價(jià)和收聽需求,從而科學(xué)指導(dǎo)廣播廣告的制作、投放和編播,擴(kuò)大廣告的傳播效果和廣告收益,提升電臺(tái)的廣告品質(zhì)。
廣播的收聽率調(diào)查已為多數(shù)電臺(tái)接受并采用。在廣告推介中,電臺(tái)主要使用的是節(jié)目或時(shí)段的收聽量、吸納的聽眾人數(shù)等數(shù)據(jù),再進(jìn)一步會(huì)涉及到主要節(jié)目或時(shí)段的聽眾特征數(shù)據(jù),如收聽節(jié)目的聽眾是哪些人,以此來判斷節(jié)目或時(shí)段的廣告價(jià)值,吸引廣告投放。廣告主也主要根據(jù)節(jié)目或時(shí)段的聽眾收聽量,來衡量節(jié)目或時(shí)段的廣告價(jià)值,指導(dǎo)廣告投放。
但在具體的過程中,廣告的經(jīng)營策略、投放策略、創(chuàng)意制作、編排技巧,還帶有較強(qiáng)的主觀色彩。業(yè)界主要依據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)來制定相關(guān)的策略,而不是如同衡量節(jié)目或時(shí)段競(jìng)爭(zhēng)力、廣告價(jià)值那樣,從聽眾收聽調(diào)查中獲取客觀數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)說話。
造成這一現(xiàn)象,一方面因?yàn)榇蠹矣^念上還是將廣告策略、尤其是創(chuàng)意制作策略當(dāng)作傳統(tǒng)的專業(yè)人員經(jīng)驗(yàn)判斷、藝術(shù)創(chuàng)造式的主觀產(chǎn)物,沒有想到這些也是可以通過聽眾調(diào)查來獲取、量化的;另一方面,也與現(xiàn)階段聽眾廣告行為調(diào)查的不成熟有較大的關(guān)系?,F(xiàn)行的廣告行為調(diào)查過于簡(jiǎn)單,與電臺(tái)、廣告公司等的需求有較大的差距,對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)和借鑒意義有較大的局限。
本文試圖對(duì)聽眾廣告行為調(diào)查進(jìn)行論述,提升電臺(tái)和廣告客戶對(duì)聽眾廣告行為調(diào)查的認(rèn)識(shí),為聽眾廣告行為調(diào)查、分析提供思路借鑒。
一、聽眾廣告行為調(diào)查對(duì)廣播廣告?zhèn)鞑ゾ哂兄匾饬x
1.聽眾廣告行為調(diào)查的目的
如何恰到好處地維持聽眾收聽、電臺(tái)經(jīng)營與廣告效果三者之間的平衡,是十分重要的課題。
雖然廣告會(huì)在一定程度上破壞節(jié)目的完整性,但精彩的廣告內(nèi)容不僅不會(huì)阻礙聽眾收聽,反而會(huì)促進(jìn)聽眾收聽節(jié)目。聽眾也有獲取特定廣告信息的需求,以此為自己的消費(fèi)行為提供幫助與指導(dǎo)。
因此,有必要進(jìn)行聽眾廣告行為調(diào)查,了解聽眾需要的產(chǎn)品信息、喜愛的廣告形式與創(chuàng)意內(nèi)容、能夠接受的廣告呈現(xiàn)方式與插播頻次、時(shí)長等重要信息,以此指導(dǎo)廣播廣告經(jīng)營、投放策略,提升創(chuàng)意水平與編排策略,做到廣告效果最大化,對(duì)聽眾收聽影響最小化,實(shí)現(xiàn)共贏。
2.聽眾廣告行為調(diào)查對(duì)廣告經(jīng)營策略的作用
了解了聽眾的廣告接觸行為、態(tài)度與喜好、相關(guān)廣告需求,就能更科學(xué)地評(píng)估頻率、節(jié)目或時(shí)段的廣告資源與價(jià)值,更有針對(duì)性地拓展適合不同頻率、節(jié)目或時(shí)段的廣告客戶,更合理地監(jiān)督廣告創(chuàng)意,以及廣告作品的編排播放,擴(kuò)大廣告經(jīng)營收入,拓寬廣告客戶的行業(yè)分布,完善廣告客戶的行業(yè)結(jié)構(gòu),挖掘聽眾的廣告價(jià)值。
現(xiàn)階段,電臺(tái)廣告經(jīng)營主要依靠變賣頻率、時(shí)段或節(jié)目的聽眾資源來吸引廣告投放,但對(duì)聽眾資源的廣告價(jià)值深度挖掘仍有欠缺,往往只是停留在聽眾收聽或到達(dá)量上面,或者更進(jìn)一步地細(xì)化到聽眾的構(gòu)成,以及聽眾對(duì)節(jié)目的忠誠度,以此評(píng)估其廣告價(jià)值。這只是廣告經(jīng)營的第一步,即發(fā)現(xiàn)廣告價(jià)值。廣告經(jīng)營還必須走第二步,即挖掘廣告價(jià)值,提升廣告資源的利用率。
3.聽眾廣告行為調(diào)查對(duì)廣告投放策略的指導(dǎo)意義
了解聽眾對(duì)廣播廣告的收聽情況,對(duì)不同產(chǎn)品/服務(wù)信息、資訊的關(guān)注與需求情況,以及不同產(chǎn)品/服務(wù)廣告對(duì)聽眾消費(fèi)行為的影響情況,能更清楚地認(rèn)識(shí)到廣播媒體的廣告投放價(jià)值,更合理地進(jìn)行廣告投放。
廣告客戶、尤其是大品牌客戶之所以不把廣播作為主要的廣告投放媒體,是因?yàn)閺V播是“視而不見”的媒體,看不見、摸不著,感覺不踏實(shí)。另一方面,大家認(rèn)為廣播是“兩頭大、中間小”,即以青少年聽眾與老年聽眾為主的媒體、主體受眾消費(fèi)能力弱,廣告價(jià)值低。
第三方提供的客觀收聽數(shù)據(jù),在一定程度上改變了廣告客戶認(rèn)為廣播影響力弱、聽眾廣告價(jià)值低的傳統(tǒng)觀念。但是很多廣告客戶還是對(duì)廣播廣告的傳播效果有所顧慮,對(duì)自己的產(chǎn)品是否適合在廣播中投放廣告捉摸不定。聽眾廣告行為調(diào)查可以較好地解決這一問題,廣告客戶能知道聽眾在收聽廣播時(shí)對(duì)廣告的收聽情況,不同聽眾在廣播中對(duì)廣告產(chǎn)品/服務(wù)的需求情況,不同產(chǎn)品/服務(wù)的廣播廣告對(duì)聽眾消費(fèi)行為的影響情況,從而根據(jù)自己的品牌或產(chǎn)品特性,有針對(duì)性地進(jìn)行廣告的投放。
4.聽眾廣告行為調(diào)查對(duì)廣告創(chuàng)意制作的借鑒價(jià)值
對(duì)廣告公司而言,了解聽眾喜愛的廣播廣告內(nèi)容、表現(xiàn)方式等特征,可以從容進(jìn)行廣播廣告的創(chuàng)意制作,提升廣告創(chuàng)意制作水平,使聽眾在聽到廣告時(shí)不拒絕、不厭煩,樂于收聽,將廣告當(dāng)作節(jié)目之余的調(diào)節(jié)與享受,對(duì)廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息留有深刻的印象,根據(jù)廣告指引進(jìn)行消費(fèi)。
對(duì)聽眾心理、需求的漠視或忽視,不去了解或不甚了解聽眾的廣告收聽需求,導(dǎo)致很多廣播廣告創(chuàng)意貧乏、內(nèi)容雷同、制作粗糙,與節(jié)目形成鮮明的對(duì)比。好聽的節(jié)目搭配難以忍受的廣告,影響節(jié)目的收聽,降低節(jié)目的品質(zhì),對(duì)廣播媒體的傷害較大。
醫(yī)療健康廣告或節(jié)目之所以受到廣告客戶的青睞,并產(chǎn)生了較好的廣告效果,主要是因?yàn)闃I(yè)界掌握了中老年群體對(duì)醫(yī)療保健信息的收聽需求與心理特點(diǎn),了解了他們關(guān)注的醫(yī)療廣告信息內(nèi)容、信賴的廣告表現(xiàn)形式,從而進(jìn)行廣告的創(chuàng)意制作。
因此,廣告創(chuàng)意制作需要深入了解不同聽眾對(duì)不同產(chǎn)品/服務(wù)的廣告創(chuàng)意需求,為不同的產(chǎn)品/服務(wù)量身定做與目標(biāo)消費(fèi)聽眾的心理需求對(duì)位的廣告佳作,擴(kuò)大廣告的傳播效果,提升廣告價(jià)值與電臺(tái)的廣告品位。聽眾廣告行為調(diào)查可在一定程度上滿足這一需求。
二、聽眾廣告行為調(diào)查的主要內(nèi)容
1.調(diào)查聽眾對(duì)廣播廣告的收聽情況與態(tài)度評(píng)價(jià)
通過調(diào)查,可以了解到聽眾對(duì)廣告的收聽情況,在聽到廣告時(shí)是否會(huì)轉(zhuǎn)臺(tái),在什么情況下會(huì)轉(zhuǎn)臺(tái),收聽的專注程度與對(duì)廣告內(nèi)容的記憶程度等,以及不同性別、年齡、文化程度、職業(yè)和收入等背景的聽眾[1]對(duì)廣播廣告的收聽情況,駕車聽眾、非駕車聽眾[2]在收聽廣播時(shí)對(duì)廣播廣告的收聽情況,不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾對(duì)廣播廣告的態(tài)度評(píng)價(jià):廣播廣告的可信度、廣播廣告的滿意度、廣播廣告的喜愛度和美譽(yù)度。
2.調(diào)查聽眾喜歡的廣告形式與創(chuàng)意內(nèi)容
了解聽眾喜歡的廣告播出形式(如節(jié)目冠名廣告、整點(diǎn)/半點(diǎn)報(bào)時(shí)廣告等)、廣告表現(xiàn)形式(如陳述式、對(duì)話式、場(chǎng)景式、歌唱式等)、廣告表現(xiàn)手法(如相聲、評(píng)書、笑話娛樂、戲曲等);了解不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾以及關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的聽眾喜歡、容易接受、不希望接受的廣告播出形式和表現(xiàn)形式。
了解聽眾喜歡的廣告創(chuàng)意內(nèi)容:聽眾希望在廣告中了解的基本產(chǎn)品信息與廣告訴求點(diǎn)(如醫(yī)療廣告了解療效、促銷廣告了解折扣信息、品牌形象廣告了解競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)責(zé)任等),希望產(chǎn)品信息在廣告中如何呈現(xiàn)(如幽默搞笑、委婉的講故事等),聽眾不喜歡的廣告創(chuàng)意內(nèi)容;了解不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾以及關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的聽眾喜歡、不喜歡的廣告創(chuàng)意內(nèi)容。
3.調(diào)查聽眾印象深刻的廣告信息及影響因素
了解聽眾在收聽廣播時(shí),對(duì)什么形式、內(nèi)容的廣告印象深刻,對(duì)廣告中的哪些信息印象深刻;了解不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾印象深刻的廣告信息。
了解聽眾對(duì)廣告信息印象深刻的原因及影響因素,是因?yàn)樵谄渌襟w如電視中接觸過所以印象特別深刻,還是因信息的實(shí)用性強(qiáng)、廣告代言人的知名度高、播放的次數(shù)多導(dǎo)致聽眾印象深刻;了解不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾以及關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的聽眾對(duì)廣告信息印象深刻的原因及影響因素。
了解影響聽眾收聽廣告欲望的因素,不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾以及關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的聽眾認(rèn)為影響其收聽廣告欲望的因素。
4.調(diào)查聽眾能接受的廣告時(shí)長及插播頻次
了解聽眾對(duì)廣告時(shí)長的態(tài)度:容易接受和不能接受的單條廣告時(shí)長,在一段廣告中容易接受和不能接受的廣告條數(shù),在一段廣告中容易接受和不能接受的廣告總時(shí)長;不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾以及關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的聽眾對(duì)廣告時(shí)長的態(tài)度。
了解聽眾對(duì)廣告插播頻次的態(tài)度:在多長的節(jié)目中插播多少次廣告比較適宜,同一條廣告在一個(gè)節(jié)目中播出多少次比較適宜;不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾對(duì)廣告插播頻次的態(tài)度。
此外,還可以對(duì)一個(gè)廣告時(shí)段內(nèi)多條廣告的編排策略提供借鑒:在廣告時(shí)段前主持人是否應(yīng)告知廣告時(shí)長、條數(shù),告知后是否會(huì)促進(jìn)對(duì)廣告后節(jié)目的繼續(xù)收聽;頭條廣告對(duì)聽眾的收聽影響;多條廣告如何編播,風(fēng)格相近、同一品類的廣告集中編播的影響等,從而更好地促進(jìn)廣告與節(jié)目的配搭,加強(qiáng)和推進(jìn)廣告時(shí)段的精細(xì)化管理。
5.調(diào)查聽眾對(duì)不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告的關(guān)注與收聽需求情況
了解聽眾對(duì)不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息(如餐飲、汽車/汽配、家居建材等行業(yè))的關(guān)注情況和關(guān)注程度:聽眾在收聽廣播時(shí)對(duì)哪些行業(yè)的品牌、產(chǎn)品宣傳或促銷等廣告信息比較關(guān)注,關(guān)注的程度如何,對(duì)不同行業(yè)的品牌/產(chǎn)品/服務(wù)分別關(guān)注哪些方面的內(nèi)容,不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾對(duì)不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的關(guān)注情況和關(guān)注程度。
了解聽眾對(duì)不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告的未來收聽需求情況,還想獲取什么樣的廣告信息,不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾對(duì)不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的未來收聽需求情況。
6.調(diào)查不同品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告對(duì)聽眾消費(fèi)行為的影響情況與影響因素
了解廣告對(duì)聽眾消費(fèi)行為的影響情況、影響程度,消費(fèi)者對(duì)廣告中產(chǎn)品/服務(wù)的購買所考慮的因素,以及廣告對(duì)聽眾的哪些產(chǎn)品/服務(wù)消費(fèi)影響最大,不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾在消費(fèi)時(shí)受廣播廣告的影響情況。
其次,可以了解關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的聽眾在消費(fèi)時(shí)受廣告的影響情況、影響因素,消費(fèi)時(shí)所考慮的因素,以及廣告對(duì)他們的哪些產(chǎn)品/服務(wù)消費(fèi)影響最大。具體了解關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)廣告信息的特定背景特征、特定收聽場(chǎng)所的聽眾在消費(fèi)時(shí)受廣播廣告的影響情況。
7.調(diào)查聽眾對(duì)電臺(tái)近期播出的廣告回憶度及評(píng)價(jià)
在常規(guī)調(diào)查的基礎(chǔ)上,還可以針對(duì)電臺(tái)或客戶提出的要求,對(duì)近期播出的廣告,或?qū)μ囟ㄆ奉?、產(chǎn)品的廣告進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查,從而更好地評(píng)估具體產(chǎn)品的廣告投放效果,并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)廣告投放、創(chuàng)意制作等策略進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。
調(diào)查內(nèi)容主要包括:對(duì)各廣告的回憶情況(含對(duì)企業(yè)/產(chǎn)品名稱的回憶情況、對(duì)廣告具體信息的回憶情況、印象深刻的廣告內(nèi)容等)、對(duì)各廣告的態(tài)度評(píng)價(jià)、在聽到廣告后是否進(jìn)行了消費(fèi)以及消費(fèi)與否的原因,以及不同背景特征、不同收聽場(chǎng)所的聽眾對(duì)廣告的回憶情況等客觀數(shù)據(jù)。
三、啟發(fā)與借鑒
1.定期進(jìn)行聽眾廣告行為調(diào)查,并利用調(diào)查數(shù)據(jù),科學(xué)指導(dǎo)廣告行為
實(shí)際操作過程中,聽眾廣告行為調(diào)查主要依附在收聽率調(diào)查中,利用收聽率調(diào)查使用的樣本,同步進(jìn)行聽眾廣告行為調(diào)查。此調(diào)查方式的好處是可以充分利用現(xiàn)有資源,大量節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
但是弊端也顯而易見:其一,廣告行為調(diào)查不同于收聽率調(diào)查,收聽率調(diào)查主要是收聽行為調(diào)查,內(nèi)容簡(jiǎn)潔,易于操作,聽眾只需如實(shí)記錄自己的廣播收聽行為(如聽了哪個(gè)頻率、在什么時(shí)候聽的、聽了多長時(shí)間、在什么場(chǎng)所收聽等),不涉及態(tài)度評(píng)價(jià),因此,常規(guī)調(diào)查中,300個(gè)樣本基本能滿足調(diào)研需求。但是廣告行為調(diào)查不僅僅調(diào)查聽眾在收聽廣播時(shí)對(duì)廣告的接觸行為與收聽情況,還涉及大量的態(tài)度評(píng)價(jià)與收聽需求內(nèi)容,內(nèi)容豐富,操作難度大。尤其是對(duì)關(guān)注特定品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的聽眾的調(diào)查內(nèi)容,由于品類較多,一般至少有十幾種消費(fèi)品類,這樣保證每一個(gè)主要品類有足夠的分析樣本,就需要更多的調(diào)研樣本來支持。在統(tǒng)計(jì)分析方面,為保證數(shù)據(jù)的有效性與準(zhǔn)確度,每一個(gè)品類的最低樣本需求一般是30個(gè),結(jié)合其他調(diào)研內(nèi)容,廣告收聽行為調(diào)研理想的調(diào)研樣本為500個(gè)左右。如需加入針對(duì)特定廣告產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研,所需樣本量就需要更進(jìn)一步增加。針對(duì)此,聽眾廣告行為調(diào)查可在充分利用收聽率調(diào)研現(xiàn)有樣本的基礎(chǔ)上,再適當(dāng)額外增加一些樣本以保證調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性與全面性。
其二,完整的廣告行為調(diào)查需要整理、分析大量的數(shù)據(jù),從中總結(jié)相應(yīng)的特點(diǎn)與規(guī)律,并形成系統(tǒng)的分析報(bào)告,提出咨詢建議。所需的調(diào)研費(fèi)用,以及分析、報(bào)告撰寫的工作量、工作時(shí)間相當(dāng)大,不亞于一次重大專項(xiàng)項(xiàng)目。如涵括在收聽率調(diào)研服務(wù)中,則會(huì)在極大程度上限制報(bào)告的質(zhì)量與內(nèi)容,并最終影響對(duì)電臺(tái)等各方面的參考價(jià)值。
鑒于此,建議將聽眾廣告行為調(diào)查從收聽率調(diào)查中獨(dú)立出來,形成獨(dú)立的專項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目,但可利用收聽率調(diào)研的部分現(xiàn)有樣本,以節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)。根據(jù)調(diào)研內(nèi)容特性,一般調(diào)研周期為1—2次/年較為適宜。
2.豐富聽眾廣告行為調(diào)查的內(nèi)容,完善分析方法
在將聽眾廣告行為調(diào)查從收聽率調(diào)研中獨(dú)立出來后,勢(shì)必對(duì)其調(diào)研內(nèi)容、分析模型等有更高的要求。目前調(diào)研公司進(jìn)行的聽眾廣告行為調(diào)查,問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研內(nèi)容的全面性與對(duì)廣告行為相關(guān)細(xì)節(jié),分析的思路、框架均有所欠缺,難以滿足電臺(tái)、廣告客戶等的需求,大大降低了該調(diào)研對(duì)電臺(tái)、廣告客戶等的指導(dǎo)價(jià)值與參考意義。
因此,需要?jiǎng)?chuàng)新思路,完善廣告行為調(diào)查的內(nèi)容,并結(jié)合電臺(tái)、廣告客戶的實(shí)際需求,增加相關(guān)內(nèi)容的全面性與深度性,并完善分析方法與模型,使聽眾廣告行為調(diào)查能切實(shí)反映聽眾全方位的廣告收聽情況、態(tài)度評(píng)價(jià)與收聽需求,指導(dǎo)電臺(tái)、廣告客戶等的日常工作,在他們廣告經(jīng)營策略、廣告投放策略與廣告創(chuàng)意制作策略的制定方面提供更有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持,提升廣告品質(zhì)與廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
注釋:
[關(guān)鍵詞] 報(bào)紙廣告 廣告態(tài)度 廣告規(guī)范 大學(xué)生
在我們的日常生活中,廣告可謂無處不在――在廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶外廣告牌和商場(chǎng)里都有它的身影。法國廣告評(píng)論家羅貝爾?格蘭曾說過這樣一句話:“我們呼吸著的空氣,是由氮?dú)?、氧氣和廣告組成的。”的確,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣告在我們生活中扮演著越來越重要的角色,已經(jīng)滲透進(jìn)我們的生活。在當(dāng)今數(shù)字化背景下,各種各樣的新興廣告媒體層出不窮,不斷地沖擊著作為傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)等新媒體重要的受眾群,他們對(duì)于報(bào)紙媒體和報(bào)紙廣告的接觸度是不是很低,對(duì)報(bào)紙廣告持何種態(tài)度,購物行為會(huì)不會(huì)受報(bào)紙廣告的影響,這些都是當(dāng)前值得研究的問題。為此,我們進(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告態(tài)度和行為方面的小型問卷調(diào)查,以求有所發(fā)現(xiàn)。
一、對(duì)象和方法
調(diào)查的目的:了解大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告的態(tài)度和具體的反應(yīng)情況。
調(diào)查的時(shí)間:本次調(diào)查在2008年五月展開,為期約一周時(shí)間。
調(diào)查的對(duì)象:考慮到研究成本和操作的可行性、便利性,隨機(jī)選取了浙江工商大學(xué)的部分學(xué)生作為研究對(duì)象。共發(fā)放了調(diào)查問卷200份,回收有效問卷193份,回收率為96.5%。其中女生略多于男生。
調(diào)查的方法:統(tǒng)一問卷,以書面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等形式進(jìn)行。具體調(diào)查主要由選修《廣告學(xué)概論》課程的蘇亮亮、張銀江等同學(xué)實(shí)施。
調(diào)查的內(nèi)容:調(diào)查的主要內(nèi)容圍繞著大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告的喜好度、信賴度,以及報(bào)紙廣告對(duì)其購買行為的影響等幾個(gè)方面展開。
二、結(jié)果和分析
1.信任度。大學(xué)生最信任電視媒體上的廣告,比例高達(dá)47.7%,其次為報(bào)紙廣告(20.2%)和雜志廣告(18.1%),比例也較高,此外為網(wǎng)絡(luò)廣告(7.8%),海報(bào)與POP(5.7%),廣播廣告(2.6%),其他媒體為(8.3%)。之前本人曾在其他調(diào)查項(xiàng)目中做過類似的調(diào)查,雖然具體數(shù)值略有差別,但排序一致,更多的大學(xué)生愿意相信電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上的廣告,畢竟傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)相比更為規(guī)范,審查更為嚴(yán)格,有較高的權(quán)威性、可信度為基礎(chǔ),但近年來報(bào)紙上各類虛假廣告不少,使得人們對(duì)這一傳統(tǒng)媒介的可信度降低。
進(jìn)一步調(diào)查,結(jié)果顯示,大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告非常相信的為0,比較相信的有26.2%,回答“一般”的占42.7%,而不太相信的有27.2%,極不相信的也有3.9%。整體而言,大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告的信任度為中性偏不信任。其實(shí),大學(xué)生對(duì)廣告的不信任不僅僅是針對(duì)報(bào)紙,大學(xué)生對(duì)各種媒體的廣告整體表現(xiàn)出了較大的不信任。
在這次調(diào)查中,問到大學(xué)生對(duì)報(bào)紙廣告存在問題的看法,結(jié)果認(rèn)為虛假廣告過多的占72.5%。虛假廣告降低了讀者的信任度。這也在提醒業(yè)界人士,要采取措施改變報(bào)紙廣告在眾多受眾心目中的不良形象,少做虛假廣告,多做誠信廣告,重塑報(bào)紙廣告的可信度。
2.閱讀率。報(bào)紙作為曾經(jīng)的主流媒介,其地位已經(jīng)無法和以前相比。過去,人們主要靠報(bào)紙來獲得信息,閱讀率很高,而隨著電視的普及、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體突飛猛進(jìn)的發(fā)展,其閱讀率大幅度下降。調(diào)查顯示,大學(xué)生閱讀報(bào)紙的頻率不高,一天數(shù)份的為3.6%,一天一份的有9.3%,幾天一份的則高達(dá)42.5%,偶爾看下的有37.3%,而幾乎不看的也達(dá)到了7.3%。這說明大學(xué)生雖然是文化程度較高的群體,但作為年輕人,他們更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒體來獲取信息?,F(xiàn)在的大學(xué)生,是伴隨著電視、網(wǎng)絡(luò)長大的一代,對(duì)于報(bào)紙沒有很強(qiáng)的閱讀習(xí)慣和閱讀偏好。年輕的讀者,正在漸漸地遠(yuǎn)離報(bào)紙,報(bào)紙的讀者有老齡化的傾向。在大學(xué)生眼里,報(bào)紙的主流媒介地位正逐步喪失。年輕讀者獲取信息渠道的變化,會(huì)對(duì)幾年后的媒介格局形成巨大的影響。如何贏得這些年輕讀者,是報(bào)業(yè)經(jīng)營者需要思考和予以重視的。
進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生閱讀報(bào)紙廣告的頻率也不高,經(jīng)??吹闹挥?.1%,偶爾看看的則為78.8%,從來不看的有13.1%。而偶爾看看的人群中,精讀廣告文案的比例顯然不高。報(bào)紙廣告的閱讀率不高,一方面與整體的報(bào)紙閱讀率很低有關(guān)系,另一方面報(bào)紙廣告本身的吸引力也有待進(jìn)一步提高。不過值得關(guān)注的是,從來不看的比例也就一成多一點(diǎn),并不算高,大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)于報(bào)紙廣告還是會(huì)在某些時(shí)候去看一下。
報(bào)紙廣告顯然也有其自己的優(yōu)勢(shì),那么哪些因素對(duì)大學(xué)生吸引力較大?調(diào)查中的大部分人認(rèn)為報(bào)紙廣告中的圖片能夠吸引他們,比率為43%,此外依次是廣告語為33.7%,色彩為28%,人物為21.2%,產(chǎn)品為19.2%,版面為15.5%,其他為1.6%?,F(xiàn)在的大學(xué)生是讀圖的一代,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,密密麻麻的文字對(duì)大學(xué)生不會(huì)有太大的吸引力,而色彩艷麗、畫面精彩的圖片則可以打動(dòng)他們。這就表明,就大學(xué)生而言,在報(bào)紙廣告中運(yùn)用豐富的圖片、絢麗的色彩和直指人心的語言,才能使廣告起到預(yù)想的效果。因此,提高報(bào)紙廣告的閱讀率,也可以從圖片、色彩等因素入手。
3.報(bào)紙類型和廣告類別。大學(xué)生最喜歡哪一類的報(bào)紙?調(diào)查結(jié)果顯示,最喜歡的是晚報(bào)都市報(bào),為50.8%,此外依次是娛樂類報(bào)紙(28.5%)、體育類報(bào)紙(20.7%)、學(xué)習(xí)知識(shí)類報(bào)紙(7.8%)、財(cái)經(jīng)類報(bào)紙(5.2%)、其他類型(5.2%)。在報(bào)紙類型偏好上,男女生之間存在較為明顯的差別,女生選擇娛樂類報(bào)紙的比重大大超出了男生,而男生則把更多的目光放在了體育類報(bào)紙上。可見若選擇報(bào)紙媒體對(duì)大學(xué)生進(jìn)行傳播,針對(duì)女生的廣告,選擇娛樂類;針對(duì)男生的廣告,則選擇體育類。而晚報(bào)都市報(bào)這一類大眾化的報(bào)紙,則顯然是大家都比較喜歡讀,對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者都有較強(qiáng)的吸引力。
那么,在報(bào)紙廣告中,大學(xué)生最關(guān)注哪類產(chǎn)品的廣告?由于報(bào)紙上的廣告類別很多,本次調(diào)查主要列舉了與大學(xué)生較為密切的幾種做分析研究。調(diào)查顯示餐飲旅游類廣告為45.9%,服飾類為40.8%,IT數(shù)碼類為37.8%,飾品類為31.6%,汽車類為21.4%,通訊類為13.2%,房地產(chǎn)類為10.2%,其他為5.1%。這說明,大學(xué)生在餐飲、旅游方面的消費(fèi)支出很大,并且非常關(guān)注自身形象,對(duì)于服飾信息存在較大需要,而在這個(gè)數(shù)字時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,IT數(shù)碼產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品也是他們消費(fèi)的重點(diǎn)。不可小覷的是,飾品類廣告比例也不低,女生的愛美之心以及男生送禮之需在這里得以體現(xiàn)。大學(xué)生對(duì)汽車和房地產(chǎn)廣告關(guān)注得也較多,雖然這些產(chǎn)品未必是他們現(xiàn)在能夠消費(fèi)的,但現(xiàn)在的大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)水平都比較高,并且對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)注度較高,對(duì)未來充滿憧憬,對(duì)于這一類產(chǎn)品有較多關(guān)注也就不足為奇了。
4.廣告的影響。報(bào)紙廣告對(duì)大學(xué)生的購買行為到底有沒有影響?調(diào)查發(fā)現(xiàn),44%的人會(huì)因?yàn)閳?bào)紙廣告的宣傳而去購買某個(gè)商品,另外56%則回答不會(huì)。這個(gè)回答是基于自己體驗(yàn)而對(duì)廣告影響的一種判斷,可能與實(shí)際上廣告對(duì)購買行為的影響有著距離。許多時(shí)候,廣告的影響可能是潛移默化,不是那么直接和明顯的。而且這里也可能存在“第三者效果”,也就是低估了廣告對(duì)自己的影響。但不管怎樣,從這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)來看,報(bào)紙廣告對(duì)消費(fèi)者的購買行為的影響還是非常顯著的。
目前來看,報(bào)紙廣告還存在著一些的問題,大學(xué)生是如何看的?調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生認(rèn)為報(bào)紙上虛假廣告過多的占72.5%;認(rèn)為廣告占報(bào)紙版面比例大的占35.8%;認(rèn)為報(bào)紙廣告內(nèi)容單調(diào)、形式單一的占31.6%,認(rèn)為報(bào)紙廣告中存在性暗示與暴力內(nèi)容的有14%,其他問題占1%??梢?,虛假廣告是最被讀者厭惡的,特別是醫(yī)療廣告、減肥美容廣告中虛假廣告的比例較高,嚴(yán)重影響了報(bào)紙的可信度。而報(bào)紙廣告的數(shù)量多,在創(chuàng)意設(shè)計(jì)上不夠精美,這些問題也是值得報(bào)業(yè)經(jīng)營者和廣告創(chuàng)意人關(guān)注。
三、討論和建議
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展和迅速普及化,樓宇電視、移動(dòng)電視、手機(jī)媒體等新興媒體的不斷崛起,對(duì)傳統(tǒng)媒體造成了不容忽視的沖擊。消費(fèi)者對(duì)廣告信息的獲取渠道、接觸方式、接受心理都在迅速發(fā)生改變??偟膩碚f,報(bào)紙傳統(tǒng)上在受眾心目中的地位正逐漸下降,報(bào)業(yè)面臨危機(jī)和困境已不可避免。報(bào)紙收入中相當(dāng)一部分來自廣告,而各個(gè)媒體之間廣告業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。如何取得報(bào)業(yè)發(fā)展的突破成了業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)之一,而報(bào)紙廣告顯然是核心問題。
不過,首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到報(bào)紙廣告是有效果的,發(fā)展前景仍可期。
從調(diào)查來看,大學(xué)生對(duì)于報(bào)紙廣告的信任度和閱讀率都不是很高,但報(bào)紙廣告對(duì)他們消費(fèi)心理和消費(fèi)行為有著較大的影響卻是客觀事實(shí)。為此,只要報(bào)紙廣告加強(qiáng)規(guī)范,不斷尋求創(chuàng)新,仍是有其美好的發(fā)展前景。
1.應(yīng)提高報(bào)紙的可信度和閱讀率。“在美國,傳媒界對(duì)廣告有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí):報(bào)紙廣告是報(bào)紙的一部分,讀者并不是只讀新聞而不去看廣告。讀者往往是將報(bào)紙上的新聞和廣告一起,作為報(bào)紙的一個(gè)整體來閱讀?!笨梢?,想要在報(bào)紙廣告經(jīng)營上有些突破,報(bào)紙自身的質(zhì)量也是重要的影響因素。目前,同一城市的報(bào)紙,在內(nèi)容和形式上都有很大的相似之處。增加必讀性和傳閱率而不是一味地?cái)U(kuò)大報(bào)紙的發(fā)行量,將是報(bào)業(yè)改革的方向之一。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少大學(xué)生認(rèn)為廣告所占的版面比例較高。一份報(bào)紙的版面資源是有限的。有些報(bào)紙為了多刊登一兩幅廣告,而把有新聞價(jià)值、讀者會(huì)感興趣的稿件從版面上撤下。這種做法從長遠(yuǎn)來看是不明智的,必然會(huì)使報(bào)紙喪失讀者,從而喪失報(bào)紙廣告營銷的基礎(chǔ)。
2.盡力提高報(bào)紙廣告的創(chuàng)意水平?!澳壳皥?bào)紙廣告創(chuàng)意制作幾乎還停留在上世紀(jì)90年代的水平,俗套、老套的制作使得報(bào)紙廣告的影響力大打折扣,導(dǎo)致報(bào)紙作為一種傳媒形態(tài),比電視和新媒體遜色不少”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,報(bào)紙?jiān)械膹V告形式和制作水準(zhǔn)很難完全滿足廣告主越來越高的要求。在不損害報(bào)紙品牌形象的前提下,報(bào)社的廣告經(jīng)營者可以積極探索廣告形式的創(chuàng)新,版式的變化,制作水平的提高。例如在廣告位置、規(guī)格上突破傳統(tǒng)。而對(duì)廣告公司而言,應(yīng)該盡力提高創(chuàng)意水平,尋求有效的傳播。例如以盡可能大的插圖、醒目的標(biāo)題、簡(jiǎn)潔的文案等因素來吸引讀者對(duì)廣告的關(guān)注;以及在創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí),重視對(duì)目標(biāo)對(duì)象的文化背景、審美特點(diǎn)和消費(fèi)心理等方面深入調(diào)研,充分運(yùn)用多種藝術(shù)手段加強(qiáng)廣告感染力。
3.加強(qiáng)對(duì)讀者的調(diào)查和研究。目前來看,報(bào)紙?jiān)谧x者調(diào)查和研究上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是前瞻性的調(diào)研還沒被重視起來。報(bào)紙讀者的構(gòu)成情況如何,他們具有怎樣的媒介接觸心理和行為,對(duì)哪類產(chǎn)品感興趣,對(duì)怎樣的廣告創(chuàng)意有反應(yīng)等等一系列問題都值得認(rèn)真研究。針對(duì)不同的讀者對(duì)象,企業(yè)需要采取不同的營銷策略和傳播技巧。在激烈的廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,精細(xì)的讀者調(diào)研是一種可以獲得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),因其對(duì)廣告效果的提升有積極作用,對(duì)廣告客戶有很強(qiáng)的吸引力。讀者調(diào)研做好了,報(bào)紙廣告的經(jīng)營也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.規(guī)范報(bào)紙廣告。我國的廣告法及其他如藥品、保健品等方面廣告法規(guī)的某些條例較為粗糙和不合時(shí)宜,有許多可打球的地方。從政府層面而言,需要完善、重新修訂廣告法律法規(guī)。而對(duì)于報(bào)紙媒體來說,則應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律,要有媒體環(huán)境保護(hù)意識(shí),樹立社會(huì)效益第一、依法廣告的意識(shí),以及強(qiáng)化為讀者服務(wù)、保障讀者利益的意識(shí),不能因眼前利益而急功近利破壞媒體大環(huán)境,對(duì)那些可能使讀者生命、財(cái)產(chǎn)受到損害的虛假廣告應(yīng)堅(jiān)決拒絕刊登。讀者若被某個(gè)虛假廣告信息欺騙,他們會(huì)遷怒于新聞媒體,從而造成媒介形象和媒介利益的巨大受損,這是報(bào)紙不得不注意的。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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