醫(yī)療市場環(huán)境精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

關鍵詞：右歸調經湯；月經失調；體溫異常

月經失調時臨床女性群體常見的疾病，主要以月經血量過多、月經周期紊亂、月經量過少、經期持續(xù)時間長等為表現，其中基礎體溫異常是常見的并發(fā)癥。在臨床月經失調伴基礎體溫異?；颊撸陆浭д{和基礎體溫異常具有一定的互相協同作用，進而會引起病情的嚴重化，對患者的身體健康和生活質量造成嚴重的影響，因此臨床有效積極的治療具有重要的臨床意義[1]。本文結合2015年3月～2016年3月在我院治療的120例月經失調伴基礎體溫異?；颊吲R床資料，分析右歸調經湯治療月經失調伴基礎體溫異?；颊叩呐R床療效?，F報道如下。

1 資料與方法

1.1一般Y料 回顧分析2015年3月～2016年3月在我院治療的120例月經失調伴基礎體溫異常患者臨床資料，將其隨機分為對照組和觀察組，每組60例患者。對照組60例患者年齡19～29歲，平均年齡（22.34±2.56）歲；病程2～6年，平均病程（3.02±0.74）年；月經稀少15例，閉經8例，經期間出血7例，月經量多19例，崩漏11例。觀察組60例患者年齡18～30歲，平均年齡（23.01±3.0）歲；病程1～6年，平均病程（2.78±0.33）年；月經稀少16例，閉經9例，經期間出血6例，月經量多17例，崩漏12例。兩組患者在年齡、病程、病情等基礎資料方面差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組 給予常規(guī)西藥治療，均在月經前2 d或見血后開始服藥，連續(xù)服藥7 d為1個療程[2]。服藥期間嚴禁服用止血藥，并禁食辛辣、生冷食物，對于血流量較多的患者連續(xù)服用3個療效，在服藥期間注意觀察患者的臨床癥狀。

1.2.2觀察組 給予右歸調經湯治療，藥方：山萸肉8 g、仙靈脾15 g、熟地10 g、益母草15 g、菟絲子10 g、當歸10 g、枸杞10 g、紅花10 g、覆盆子10 g、香附10 g。具體依據臨床患者癥狀加減，期初體溫上下落差無序者加用柴胡6 g、白芍10 g；單項偏低的患者加仙茅、巴戟天各10 g；單項呈偏高加用丹皮12 g、骨皮10 g、白薇10 g；基礎體溫呈雙向上升患者加用：川芎6 g，丹參10 g。每劑加水500 ml，用開水煎至200 ml，每劑煎2次，將其與第一次的200 ml混合，然后每天早晚2次分服，200 ml/次。連續(xù)治療3個療程（1個療程1個月）。

1.3療效判斷標準 顯效：臨床月經量、周期以及基礎體溫連續(xù)兩個月恢復癥狀，并且臨床癥狀完全消失，或出現排卵、妊娠；有效：臨床月經量、周期以及基礎體溫連續(xù)兩個月有顯著改善，并且臨床癥狀明顯好轉；無效：臨床月經量、周期、基礎體溫連續(xù)以及臨床癥狀無顯著變化[3]?？傆行?（顯效+有效）/總人數 100%。

1.4統計學方法 數據分析使用SPSS 18.0統計軟件包，計量資料采用（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗，計數資料采用相對數表示，兩組間比較采用χ2檢驗，P

2 結果

觀察組患者臨床治療顯效42例，有效11例，無效7例，有效率為88.33%，對照組患者臨床治療顯效36例，有效7例，無效17例，有效率為71.67%，差異有統計學意義（P

3 討論

月經失調嚴重影響女性的身體健康，臨床通常會引起患者腰酸背痛、頭暈耳鳴、心悸失眠、膝脛無力等癥狀，臨床若不能積極的給予有效治療，甚至會引起不孕癥，對患者的身心健康和生活質量造成影響[4]。在臨床中月經失調通常伴有基礎體溫異常，因此臨床合理有效地給藥方式具有至關重要的作用。臨床大量的研究顯示，常規(guī)西藥治療效果不理想。隨著近年來中西醫(yī)治療的大力推廣，中藥治療月經失調伴基礎體溫異常效果理想，具有其獨特的優(yōu)勢。

月經失調在中醫(yī)角度來講主要是腎虛，腎為先天之本，生育之根，對人體的生長和發(fā)育具有重要的作用，尤其是女性群體，腎與女性的月經、孕育有密切的關系[5]。所以，月經的產生必須腎氣充旺，天葵生發(fā)，正常的月經周期、月經量均是建立在沖任通盛的基礎上。若果沖任不通盛可能會造成月經周期紊亂、經期延長、月經量、色異常，由此可見臨床治療的根本是滋陰補腎。本文提出的右歸調經湯，適宜滋陰補腎為治療原則的。方中熟地、山萸肉、構杞具有滋陰、益腎功效；仙靈脾和菟絲子具有補腎、溫陽功效；紅花和當歸有補血、活血、調經功效；當歸具有抑制和興奮子宮作用；香附具有調經功效；益母草具有活血、調經、收縮子宮作用。諸藥相互作用，具有良好的奏滋腎補陽、調經助孕之功效，并且有效改善臨床癥狀，促進患者月經周期的恢復，進一步實現治療月經失調的效果[6]。

本文研究結果顯示，觀察組患者臨床治療有效率88.33%，明顯高于對照組臨床治療有效率71.67%，差異有統計學意義（P

參考文獻：

[1]祁瑋姣.自擬補氣調經湯治療氣虛出血性月經不調的臨床觀察[D].長春：長春中醫(yī)藥大學，2013.

[2]邵婷婷.補腎活血調經湯治療腎虛血瘀型月經后期的臨床觀察[D].南京：南京中醫(yī)藥大學，2012.

[3]石亞萍.中藥周期療法治療脾腎陽虛型黃體功能不全所致月經失調的臨床研究[D].北京：北京中醫(yī)藥大學，2013.

[4]歐春平.溫腎疏肝湯治療腎虛肝郁型月經后期臨床觀察[D].北京：北京中醫(yī)藥大學，2013.

第2篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

(一)確定公共因子所代表的指標和經濟含義基于相關性矩陣法計算因子載荷矩陣，進而采用方差最大正交旋轉法得出旋轉后的因子載荷矩陣，找出公共因子在哪些房地產投資環(huán)境指標上具有較大載荷，進而確定公共因子所代表的房地產投資環(huán)境評價指標［13］。利用SPSS20．0軟件，獲得2010～2012年中國30個省會城市旋轉后的因子載荷矩陣。由表3可知，建成區(qū)面積x1、人口密度x2、影劇院數量x5、商品房平均銷售價格x8、地區(qū)生產總值x9、第三產業(yè)增加值x11、實際利用外資x12、貨物進出口總額x14、金融機構各項貸款余額x15、金融機構存款余額x16、社會消費品零售總額x17、職工平均工資x18、城鄉(xiāng)居民儲蓄存款x19在第一公共因子上有較大載荷;醫(yī)院、衛(wèi)生院數x4、商品房銷售面積x7、房地產開發(fā)投資完成額x6、固定資產投資總額x10在第二公共因子上有較大載荷;普通高校在校學生數x3、人均GDPx13在第三公共因子上有較大載荷;建成區(qū)綠化覆蓋率x20、每萬人汽車擁有量x21、郵電業(yè)務總收入x22在第四公共因子上有較大載荷。依據以上各公共因子主要承載的指標信息，各公共因子的相應經濟含義為:第一類公共因子F1表明房地產投資環(huán)境的整體經濟發(fā)展水平，可衡量房地產開發(fā)的經濟環(huán)境、金融環(huán)境、消費環(huán)境的發(fā)展水平;第二類公共因子F2可衡量房地產投資地的醫(yī)療水平、市場環(huán)境水平;第三類公共因子F3可衡量房地產投資地的人力資源儲備情況和經濟規(guī)模大小;第四類公共因子F4則可衡量房地產投資地的基礎設施情況。

(二)因子得分計算與綜合排名1．各年因子得分計算與綜合排名采用SPSS20．0軟件中回歸分析方法，得出各公共因子的得分系數矩陣。以各公共因子的方差貢獻率為權重，分別計算2010～2012年30個省會城市房地產投資環(huán)境得分，并進行得分排名，見表4所示。2．確定2010～2012年的綜合排名由于近期數據與遠期數據對評價結果的影響不盡相同，為了有效地提高計算結果的真實可靠性，應該按照年份給其賦予不同權重。參考相關文獻，2010～2012年的權重分別取為1/6、2/6、3/6，以此計算2010～2012年平均公共因子得分和綜合得分，如式(3)所示。

二、中國30個省會城市房地產投資環(huán)境綜合分析

(一)房地產投資環(huán)境狀況分析依據表5所示，從房地產投資環(huán)境評價綜合得分方面看，北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、杭州、南京、武漢、沈陽名列前10名，這些城市都是經濟整體發(fā)展水平較高的城市。而呼和浩特、銀川、烏魯木齊、蘭州、西寧等西部省會城市排名靠后。可以看出，中國30個省會城市房地產投資環(huán)境總體上呈現出東部至西部逐漸變弱的空間差異性特征，房地產投資環(huán)境與經濟發(fā)展水平有密切的關系。依據表5，從公共因子F1排名來看，名列綜合排名前10的城市(除重慶外)的排名也位居前列，這些城市在經濟環(huán)境、金融環(huán)境、消費環(huán)境方面有較高水平。從公共因子的權重來看，F1所占權重最大，在這個因子上的得分對整個綜合排名最終結果具有重要影響。由此可知，城市的整體經濟發(fā)展水平和實力仍是決定房地產投資環(huán)境的關鍵方面。在反映醫(yī)療水平和市場環(huán)境水平的公共因子F2的得分排名中，30個省會城市得分差異非常明顯，得分第一名的重慶(4．18009)與得分最低的烏魯木齊(－0．93477)，二者得分相差較大。上海、天津、重慶、成都這樣較發(fā)達地區(qū)以高分位居前列，這些省會城市的市場環(huán)境、醫(yī)療水平在國內具有領先優(yōu)勢，是提升這些城市房地產投資環(huán)境、吸引投資者的主要因素。烏魯木齊、呼和浩特、銀川、?？?、蘭州、西寧在公共因子F2的得分排名中得分較低，除了?？谖挥跂|部地區(qū)外，其余城市全部位于西部地區(qū)，這說明西部城市醫(yī)療水平較低、房地產起步較晚。在公共因子F3的單項排名中，廣州、武漢、南京、鄭州、長沙、西安等城市躋身前10名，這些城市的普通高校在校學生數和人均GDP較高，在一定程度上可以說明這些城市有較好的人力資源儲備與經濟規(guī)模。而銀川、西寧、貴陽等西部城市則排名靠后，這些城市的經濟外向度不高，而且普通高校在校學生數和人均GDP普遍偏低，這在很大程度上限制了這些城市房地產投資環(huán)境水平的提升。F4公共因子的排名情況很值得我們注意，上海、重慶、天津、成都等部分綜合排名靠前的城市在這項因子得分比較低，而綜合排名居后的石家莊、昆明、南昌、銀川等城市的此因子得分較高，表明房地產投資的基礎設施狀況尚未成為影響投資環(huán)境的主要因素。

(二)房地產投資環(huán)境的聚類分析依據表5中30個省會城市房地產投資環(huán)境評價綜合得分中的數據，運用Chebychev距離的方法，對30個省會城市房地產的投資環(huán)境進行聚類，將30個省會城市房地產投資環(huán)境分為五大類:一類投資區(qū)域包括北京和上海，這兩個城市的綜合得分位列第一和第二位，屬于領頭羊型集團，這充分說明北京、上海兩地的房地產投資環(huán)境相對比較優(yōu)越。這兩地都是經濟發(fā)達地區(qū)和全國的中心城市，應發(fā)揮北京、上海的中心帶動作用，充分提升周邊城市投資環(huán)境競爭力，聯合營造優(yōu)良的房地產投資環(huán)境，形成一個房地產投資環(huán)境綜合體，實現資源共享、共同發(fā)展的良好局面。二類投資區(qū)域是廣州，雖然其綜合得分排名第三，但與北京、上海兩地相比還是有一定的差距，屬于挑戰(zhàn)型集團。廣州屬于東部沿海開放城市，房地產業(yè)起步要比內陸城市早若干年，地方經濟活躍，投資環(huán)境較為成熟。但該城市的醫(yī)療水平和市場環(huán)境相對北京、上海而言較為薄弱，在消費環(huán)境、金融環(huán)境、經濟環(huán)境方面要優(yōu)于其他城市。依據表5可知，廣州欲進一步改善其房地產投資環(huán)境，應著重提升其醫(yī)療水平和市場環(huán)境。三類投資區(qū)域包括南京、武漢、天津、西安、成都、鄭州、長沙、濟南、沈陽9個城市，屬于趕超型集團，在房地產投資環(huán)境綜合排名中均位于中上游。這些城市除重慶、成都、沈陽、西安外，基本位于中國中東部地區(qū)，城市化以及房地產業(yè)都發(fā)展迅速，經濟基礎好，交通便利，占全國總人口的比例較大。這些城市普遍在人力資源儲備和經濟規(guī)模方面具有一定優(yōu)勢，今后應當在其他方面不同程度地提升房地產投資環(huán)境。四類投資區(qū)域包括合肥、福州、哈爾濱、石家莊、杭州、昆明、南昌、長春、太原、貴陽、南寧、烏魯木齊、呼和浩特、銀川、?？?、蘭州、西寧17個城市，屬于儲備型集團。由表5可知，這些城市的投資環(huán)境綜合得分并不高，基本上均為負值，在房地產投資環(huán)境綜合排名中位于中下游。從地理位置上看，這些城市分布也不集中。福州、?？谖挥跂|部地區(qū)，石家莊、太原、合肥、南昌居于中部地區(qū)，而南寧、貴陽、昆明、蘭州、西寧、呼和浩特等大多數城市則位于西部地區(qū)。這些城市在醫(yī)療、市場環(huán)境、經濟規(guī)模和人力資源儲備狀況方面有較弱表現，故應重點提升其在這方面的環(huán)境水平。五類投資區(qū)域僅包括重慶。重慶被單獨劃為一類，原因是重慶的各因子得分不平衡，說明重慶房地產市場前景較好，醫(yī)療水平和市場環(huán)境也優(yōu)于其他城市，但是經濟、金融、消費環(huán)境及基礎設施環(huán)境相對落后，因此，在以后的發(fā)展中要特別注意經濟、金融、消費環(huán)境和基礎設施環(huán)境的提升完善，以求全面提升房地產投資環(huán)境。

三、結語

第3篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

論文關鍵詞：醫(yī)院；營銷戰(zhàn)略；核心競爭力

醫(yī)療衛(wèi)生服務市場競爭的進一步加劇，醫(yī)患關系的不斷惡化，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化，都為醫(yī)院的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院如何在激烈的競爭中保持健康、快速、長遠的發(fā)展，在競爭激烈的醫(yī)療衛(wèi)生服務市場中占有一席之地，成為醫(yī)院管理者必須面對和思考的重要問題。要解決這一問題，就要求醫(yī)院從長遠發(fā)展出發(fā)，實施戰(zhàn)略管理，對醫(yī)院進行準確的定位，并制定和實施符合醫(yī)院長遠發(fā)展的可行的戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略，就是實施戰(zhàn)略管理，提高醫(yī)院核心競爭力的重要手段之一。

一、營銷戰(zhàn)略的相關概念

(一)市場營銷

市場營銷起源于20世紀初的美國，其理論體系的形成和實踐主要也在美國。美國市場營銷協會對市場營銷的定義為：市場營銷是指為創(chuàng)造滿足個人或組織目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產品、服務、定價、促銷和分銷的過程。

(二)醫(yī)院營銷

根據科特勒的理論，醫(yī)院營銷學是辨別和滿足患者與社會大眾對疾病治療和預防的需要，通過與社會大眾建立醫(yī)療服務價值傾向的關系，可贏利地或不贏利地(取決于醫(yī)院的財政來源)滿足患者對治療和預防的需求。醫(yī)院營銷的出發(fā)點是為患者，即“以患者為中心”。營銷的重點是患者所需的醫(yī)療服務。營銷的目的是識別并滿足患者以及群眾的求醫(yī)需要，從而使醫(yī)療服務被群眾接受，通過為患者解除病痛而獲得社會效益和經濟效益。

(三)醫(yī)院營銷戰(zhàn)略

菲利普·科特勒認為：“企業(yè)需要一個達到其目標的、全盤的、總的計劃，這就叫戰(zhàn)略。”醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進行的謀劃和方略。

在市場經濟條件下，科學地制定營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營銷成功的關鍵。醫(yī)院營銷戰(zhàn)略是把營銷和戰(zhàn)略緊密結合起來，是醫(yī)院期望達到營銷目標的營銷邏輯，具有總體性、方向性和長遠性。營銷的一個基本而顯著的特點是注重理性分析，以實證數據為基礎，突出表現市場研究在營銷領域中的重要性，也就是說醫(yī)院營銷應當始于對醫(yī)療市場的研究與分析。

二、醫(yī)院實施營銷戰(zhàn)略的意義

隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務市場競爭的不斷加劇，醫(yī)療市場已從“賣方”市場逐步向“買方”市場轉變，患者的就醫(yī)選擇越來越多。同時，隨著人們經濟生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求也越來越多樣化。為了應對這些市場變化，醫(yī)院不得不主動采取相關措施了解自身所處的醫(yī)療市場變化對自己帶來的影響，分析應如何應對這些變化，需要采取什么樣的措施來提高醫(yī)院的市場占有率，保證醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。因此，這就要求醫(yī)院必須引入營銷戰(zhàn)略，采取多樣化的營銷手段，迅速提升自己的知名度和影響力，提高醫(yī)院的核心競爭力，使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地。

(一)有利于拓展醫(yī)療市場份額

醫(yī)院的主旨任務就是為患者提供高質量的服務。因此，擁有大量的患者就是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎，是保證醫(yī)院正常運轉的基礎。醫(yī)院實施營銷戰(zhàn)略，首先要對醫(yī)院所處的醫(yī)療市場環(huán)境進行調研、分析，了解市場需求，明確自身所處的位置及具備哪些潛在市場，從而做到“有的放矢”。根據市場的真正的需求采取相應的營銷手段，不斷占領新的市場，進一步拓展醫(yī)院的醫(yī)療市場份額。實施營銷戰(zhàn)略能夠使醫(yī)院做到“知己知彼”，對自身和所處的市場競爭環(huán)境有一種比較清醒的認識，采取正確、有效的措施，在激烈的競爭中不斷擴展自身的醫(yī)療市場份額。

(二)有利于樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)院的知名度

醫(yī)院營銷不同于單純的醫(yī)院宣傳，醫(yī)院宣傳是醫(yī)院營銷的有機組成部分；醫(yī)院營銷是對醫(yī)院宣傳的整合、提高，是全方位、立體化、多渠道的宣傳方式。醫(yī)院通過實施營銷戰(zhàn)略，首先對醫(yī)療衛(wèi)生服務市場進行調研、分析，了解了所處的市場環(huán)境，明確了具體的市場需求。然后，根據相關的調研結果，針對具體的市場需求，采取靈活、多樣的營銷手段開拓新的醫(yī)療市場，并通過多種宣傳方式對醫(yī)院進行宣傳，使患者和社會更深刻的認識醫(yī)院，了解醫(yī)院，發(fā)現醫(yī)院的優(yōu)勢和特色，不斷提高醫(yī)院知名度，擴大醫(yī)院業(yè)務量，推動醫(yī)院的改革發(fā)展，使醫(yī)院保持蓬勃的生機和強勁的動力。

(三)有利于構建和諧的醫(yī)患關系

醫(yī)院實施營銷戰(zhàn)略，通過市場調研，了解了患者多樣化的需求，并根據患者的需求提供多樣化、人性化的服務。通過多種營銷手段使患者認識醫(yī)院、了解醫(yī)院，并通過提供針對患者需求的人性化服務，給患者留下深刻的印象，在患者心中樹立起醫(yī)院的品牌形象，從而使患者成為忠實的客戶，而這些患者同時又會成為醫(yī)院的潛在宣傳者，使醫(yī)院的發(fā)展形成良性循環(huán)。

通過了解患者需求，醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療技術水平，改善醫(yī)療質量，使醫(yī)務人員形成良好的醫(yī)德醫(yī)風的基礎上，可以開展符合患者需求的建立健康檔案、定期開展健康教育、發(fā)放健康宣傳資料、互通健康信息、定期回訪等活動，為他們提供健康指導并加強醫(yī)患之間的溝通，從而在提供醫(yī)療服務過程中，使患者能夠體驗到賓至如歸的感覺，能夠了解醫(yī)院的整體文化氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任，提高了患者滿意度。這些都為減少醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患之間的矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系創(chuàng)造了良好的基礎。

(四)有利于提高醫(yī)院的核心競爭力

面對醫(yī)療衛(wèi)生服務市場的激勵競爭，許多醫(yī)院開始進行戰(zhàn)略管理，從宏觀層面對醫(yī)院的發(fā)展進行分析、規(guī)劃，而實施營銷戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略管理的重要一部分。醫(yī)院營銷分為內部營銷和外部營銷，首先應該進行內部營銷，使醫(yī)院員工了解醫(yī)院的價值觀、醫(yī)院文化等。醫(yī)院的營銷戰(zhàn)略應該提倡全員營銷，營銷不只是管理者的任務，而是醫(yī)院全員的共同責任。將營銷理念融入職工的日常生活中，使醫(yī)務人員具備一種在平時的醫(yī)療服務活動中向患者展示一種良好的職業(yè)形象，樹立醫(yī)院的形象的意識。使每一位員工都能了解并融入醫(yī)院文化中，形成共同的價值觀和集體榮譽感、使命感，增強醫(yī)院全體員工的向心力和凝聚力，從而提高醫(yī)院的核心競爭力。

三、醫(yī)院如何實施營銷戰(zhàn)略

(一)分析醫(yī)療生服務

市場環(huán)境，進行市場定位正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，醫(yī)院要想在激烈的競爭中擁有絕對的優(yōu)勢，保持穩(wěn)定、快速的發(fā)展，必須制定一套全面的、穩(wěn)定的、長遠的、符合醫(yī)院長期利益的營銷戰(zhàn)略。就必須對醫(yī)院所處的醫(yī)療衛(wèi)生服務市場進行調研、分析，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務市場的競爭環(huán)境，明確醫(yī)院具備哪些已經存在的和潛在的競爭對手，與他們相比醫(yī)院自身所具備的優(yōu)勢是什么，同時又存在哪些劣勢。通過對醫(yī)療衛(wèi)生服務市場的需求分析，了解患者目前的需求是什么，有哪些潛在的市場可以開發(fā)等，并結合市場需求及醫(yī)院自身的條件進行市場定位，并采取市場宣傳、開發(fā)新產品或服務等一系列營銷手段，占有相應的市場。

(二)采用多樣化的營銷手段

當前，醫(yī)院還沒有形成系統的營銷理念，大部分公立醫(yī)院認為作為公立醫(yī)院不應該進行市場營銷，有營銷意識的許多醫(yī)院的營銷手段也只是廣告轟炸、有償新聞、價格戰(zhàn)等，方法比較單一。近年來，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求趨向于多樣化且理性化，一貫地采用單一的營銷手段會導致人們不信任感和厭倦情緒。因此，為了順應時代的發(fā)展，醫(yī)院應該借鑒企業(yè)的多種營銷手段形成立體、系統的方法組合，采用多樣化的營銷手段。

在進行宣傳的同時，更要注重醫(yī)療技術水平的提高；面對患者、人性化的服務需求，醫(yī)院應該開展患者回訪、社區(qū)義診、慢性病健康教育、患者沙龍等活動。通過參加些活動，使患者感受到醫(yī)院提供的人性化服務，感受到醫(yī)人員對他們的關心與尊重，時也在患者心目中樹立了醫(yī)院的形象，提高醫(yī)院的知名度美譽度。

(三)實施品牌營銷

“品牌”是西方營銷學的一個詞匯，它是產品及產品提供者與需求者之間互動關的反映，它既象征著產品的值、特點、形象和供應者的努力狀況，同時又體現著消費的需求、利益、感情、個性價值觀。品牌是財富的象征是競爭的利器、經濟發(fā)展的寶，醫(yī)院的品牌是給病人提優(yōu)質服務，是無形的產品供病人選擇。醫(yī)院品牌是醫(yī)院知名度、美譽度的反映，也社會對醫(yī)療質量和服務質量等方面的綜合評價，是醫(yī)院核心競爭力的體現。品牌是無形的，是通過組織平時的努力不斷積累的。醫(yī)院要想具備穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展，必須形成自己獨特的品牌。樹立醫(yī)院品牌的方式有很多種，例如名品牌、?？破放?、人性化服務品牌等。而醫(yī)院的品牌是通過醫(yī)院提供高質量、高技術的療服務，得到患者的肯定和信賴，從提高醫(yī)院的患者滿意度和知名度而形成的。目前，療市場的競爭己逐步轉向品牌的競爭。因此，必須堅持“患者為中心”，“以患者需求為導向”的理念，提高患者滿意度，樹立良好的醫(yī)院形象，形成醫(yī)院自身的品牌效應，是未來發(fā)展的必然趨勢。

(四)建設良好的醫(yī)院文化

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中形成的，為醫(yī)院的成員所共有的思想作風、價值觀和行為規(guī)范。良好的醫(yī)院文化是核心競爭力長久化的根基。…醫(yī)院之間的競爭最根本的是醫(yī)院文化之間的競爭，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的核心。醫(yī)院文化由價值觀和醫(yī)院精神(醫(yī)風醫(yī)德、價值標準、經營理念)、制度文化(領導體制、管理制度)、行為文化(領導行為、員工行為、文化儀式)、物質文化(環(huán)境條件、醫(yī)院標識、院訓院歌、文化網絡)四個層次的內容構成。因此建設一種良好的醫(yī)院文化，就會從物質層面到精神層面都給人們留下一種良好的印象。醫(yī)院的全體員工生活在一種以人為本的共同文化氛圍中，就會加強醫(yī)院的凝聚力和核心競爭力，同時也使患者在接受醫(yī)療服務的同時，感受到醫(yī)院的文化，對醫(yī)院形成一種良好的印象，也就達到了醫(yī)院營銷的效果。

第4篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

論文摘要：改革開放以來，中醫(yī)院為廣大的人民群眾提供醫(yī)療、保健服務方面發(fā)揮了巨大作用。隨著醫(yī)療行業(yè)的競爭越來越激烈，中醫(yī)院受到了空前的威脅。論述了當前中醫(yī)院所存在的普遍現狀，并加以分析，從營銷的角度提出了一系列有利于中醫(yī)院發(fā)展的營銷策略。

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1中醫(yī)院的營銷現狀

1.1營銷意識差，營銷手段單一

目前我國的中醫(yī)院大多數是公立醫(yī)院。長期依賴國家的投入，缺乏市場競爭意識。

據筆者對四川省165家中醫(yī)院進行營銷狀況和營銷手段的綜合調查，并結合不同經濟水平地區(qū)進行分層抽樣，抽取樣本中醫(yī)院16所，調查顯示設有專職營銷科室共10所，但只有4所有專職營銷人員。在中醫(yī)院運用的8種營銷手段中，其中采用4種營銷手段的醫(yī)院有2所，占12.5%，主要的營銷手段是“下級市場開拓”，其次是“宣傳卡”與“電視廣告”，像網絡、報紙宣傳等營銷手段較少。四川省作為一個人口大省和醫(yī)療大省，在醫(yī)療衛(wèi)生方面有很強的代表性。調查結果表明，中醫(yī)院已具備初步的醫(yī)院營銷意識，但營銷手段手段單一，缺乏多樣性與差異性。

1.2醫(yī)療營銷人才缺乏、對市場營銷的理解存在誤區(qū)

目前，絕大多數中醫(yī)院嚴重缺乏醫(yī)療營銷人才，而且某些中醫(yī)院的管理層對醫(yī)療場營銷化的理解還存有誤區(qū)。如認為市場營銷就是簡單的打廣告等等。人才的匱乏和認識的誤區(qū)，已經嚴重阻礙了醫(yī)療營銷實踐的深入開展。

1.3營銷程序不規(guī)范、醫(yī)療服務缺乏差異性

由于中醫(yī)院缺乏系統的營銷理論與實踐經驗，在具體的營銷操作上很不規(guī)范，比如有的中醫(yī)院事先沒有對市場進行充分的營銷環(huán)境調查和分析，沒有進行醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療目標市場的細分，就盲目的醫(yī)療廣告、舉辦公益活動等。這就使得醫(yī)院的市場營銷工作沒有確定的針對性，在競爭策略上也沒有出眾的差異性亮點、缺乏個性，以至形不成獨具特色的核心競爭力。此外營銷組織尚未健全。醫(yī)院內部缺乏企業(yè)策劃、品質管理、對外公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。

2中醫(yī)院營銷的瓶頸分析

2.1過分依靠國家的保護，缺少危機感

改革開放以來，國家頒布了一系列的法律法規(guī)，促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。但在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中，中醫(yī)院的生存和發(fā)展危機逐漸顯現出來。其內在根源在于缺少信念危機。受中國傳統文化的禁錮，中醫(yī)院對于國外先進醫(yī)學以及醫(yī)療服務的接受較為被動。必須明白，醫(yī)學是一門開放的學科，需要揚長補短，中醫(yī)院就需要用一種積極的心態(tài)來面對目前的困境，用創(chuàng)新的思維來作出應對危機的策略。

2.2只重視醫(yī)療技術，忽略了醫(yī)療營銷

“好酒不怕巷子深”傳統營銷觀念已經遠遠不適應當今的醫(yī)療市場。杭州某民營醫(yī)院通過營銷運作，開業(yè)當天就診病人就排成了長龍，直到晚上11點才強行停診。這從側面反映了市場營銷的力量。另外醫(yī)務人員和工作人員在對待患者的服務態(tài)度生硬，導致患者心理的服務落差增大。久而久之，醫(yī)院的軟件形象就會降低。如果在設備和技術上不分上下的兩家醫(yī)療機構，患者在選擇上更傾向于態(tài)度和藹、服務到位的一方。因此，如果中醫(yī)院有良好的技術優(yōu)勢，再加上令消費者滿意的營銷服務，到位的營銷宣傳，必然會盡可以使消費者得到稱心的醫(yī)療服務，又可以給醫(yī)院帶來豐厚的利潤和良好的效益。

2.3營銷策劃與醫(yī)院硬件銜接不到位

醫(yī)療服務營銷作為一個復雜的軟件工程，離不開醫(yī)院良好的就醫(yī)環(huán)境、領先的技術優(yōu)勢、高品質的質量管理以及合理的醫(yī)療收費制度等。有的營銷

管理層不斷推出花樣繁多的營銷活動，如“費用封頂”、“折價優(yōu)惠”。乍看起來，醫(yī)院的營銷工作搞得很到位，但由于醫(yī)院的硬件有限，結果患者抱著期望而來，帶著失望而歸。而營銷活動的最終目標是要增強患者對醫(yī)院的忠誠度。只有建立在良好的硬件基礎上和服務基礎上的營銷活動，才能實現患者對醫(yī)院的完美認可。

2.4市場定位不確切，盲目制定營銷策略

中醫(yī)院所處的特殊環(huán)境以及中醫(yī)醫(yī)療的特殊性，要求醫(yī)院的營銷管理者在定位時必須綜合考慮市場環(huán)境。定位的受眾不應僅局限于目標消費者，從關系營銷學的角度必須綜合考慮，政府、傳媒、同行業(yè)競爭對手、潛在消費者以及上游的醫(yī)療材料供應商等都是醫(yī)院的外部公眾。這些外部公眾都可能對醫(yī)院的服務、形象乃至醫(yī)院本身產生重要的影響。否則醫(yī)療營銷策略的制定，會具有片面性。

3解決中醫(yī)院營銷瓶頸的策略

3.1進一步增強營銷意識，建立科學的人力資源管理體系

醫(yī)療營銷在幫助中醫(yī)院贏得機遇，戰(zhàn)勝競爭對手上起著十分關鍵的作用。營銷觀念應該成為醫(yī)院長期發(fā)展的一個中心理念。醫(yī)院要在不斷變化的市場環(huán)境中，學會運用營銷的思維方式來考慮問題、解決問題。要用全新的觀念來面對市場、分析市場；以高質量的技術來保障市場，以優(yōu)質的服務來鞏固和拓展市場。

人才是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重，更要引起醫(yī)院管理層對人才培養(yǎng)的重視，要多層次、多途徑的培養(yǎng)使用人才，不斷摸索適合中醫(yī)院營銷規(guī)律的人才選拔與引進機制，為創(chuàng)造性的開展營銷工作提供人力資源保證。

3.2準確市場定位，實施全員營銷戰(zhàn)略

中醫(yī)院應該遵循受眾導向的原則，突破傳播障礙，有效地將定位信息進駐到患者的心中；同時應該遵循差別化的原則，力求做到與眾不同，實現個性化；還應該遵循動態(tài)調整的原則，這就要求中醫(yī)院能做到以靜制動，以不變應萬變的定位思想，在不斷變化的環(huán)境中不斷調整市場定位及其策略，密切****市場環(huán)境，隨時依據患者觀念態(tài)度及需求、競爭對手策略、政府相關政策、供應商行為的等變化，調整或變更自身的服務產品及市場定位，主動把握市場的脈搏。

3.3提高服務質量，打造品牌優(yōu)勢

醫(yī)院必須要樹立“以患者為中心”的服務理念。從患者出發(fā)，以患者滿意為目標，不僅提供治療疾病的服務，還要提供心理的、精神的、文化的服務，全面滿足患者的各種需求。這就要求醫(yī)院要在人力、物力、就診環(huán)境上面搞好基礎；要充分的重視醫(yī)療服務的全部過程，提高患者的滿意度，努力做到醫(yī)務人員開架服務、護理人員微笑服務、醫(yī)院做好售后服務、跟蹤服務，打造一流的服務品牌，使中醫(yī)院在公眾心目中保持持久的知名度和美譽度，有效提高醫(yī)院的競爭力。

3.4注重有形展示，做好公共宣傳

由于服務本身是無形的，而患者能直接感受到的往往是服務人員、服務設施、硬件環(huán)境等。所以醫(yī)院要盡可能的使醫(yī)院在硬件建設方面為患者提供一個溫馨、便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。在感官上給患者一種深刻而美好的印象。醫(yī)院可以通過與媒介的溝通，宣傳正面新聞，吸引公眾關注，提高知名度；通過參加公益性活動，進行醫(yī)療下鄉(xiāng)、免費咨詢、義診、捐助和捐款、舉辦知識講座、普及健康知識等途徑，樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象。

4結語

人無遠慮，必有近憂。中醫(yī)院想要在激烈的競爭中處于不敗之地，就要用于打破傳統思想的禁錮，從市場實際出發(fā)，用營銷的理念來武裝頭腦，用營銷的思維來思索問題，用營銷的手法來解決問題。只有這樣，中醫(yī)院才能更快地走出困境，在更廣闊的空間里生存、發(fā)展、壯大。

參考文獻

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第5篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

Abstract:Constant maintenance and development of public relations resources are the keys of ensuring modern hospital sustainable competition. The important significance of public relations resources is discussed.

關鍵詞:公共關系資源;醫(yī)院;可持續(xù)競爭力

key words:public relations resources; hospital;sustainable competition

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)03-0003-02

現代醫(yī)院作為社會系統的重要組成部分,在它的生存、壯大和發(fā)展過程中必然會與醫(yī)院內、外各方如醫(yī)院員工、投資者、供應者、消費者、政府部門、其他醫(yī)院、新聞媒體以及其他社會利益集團保持著千絲萬縷的聯系。眾所周知,公關關系戰(zhàn)略是現代醫(yī)院獲取競爭力的重要支撐之一。

現代醫(yī)院公共關系戰(zhàn)略的實施無不依賴某些關鍵的資源,如何最大限度地謀求醫(yī)院員工、投資者、供應者、消費者、政府部門、其他醫(yī)院、新聞媒體以及其他社會利益集團地竭力合作與支持,不斷地維持和開拓現代醫(yī)院關鍵的公共關系資源,是確?，F代醫(yī)院實現公共關系可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的重要保證。

公共關系是一種不依人的主觀意志為轉移的客觀狀態(tài),一個現代組織無論自身是否意識到公共關系的存在,是否從事公共關系,不容回避地說,任何組織或處于一個良好的、或處于一個平衡的、或處于一個緊張的公關公共關系狀態(tài)之中,當組織處于自發(fā)的公關公共關系狀態(tài)時就不可能產生自覺的公共關系行為去改善公共關系狀態(tài),更談不上如何自覺的開發(fā)和拓展公共關系資源。長期以來,由于行業(yè)的優(yōu)勢和體制的原因,致使醫(yī)院真正進入市場競爭的態(tài)勢并不明顯,醫(yī)院在某種程度上缺乏主動的,自覺的參與市場競爭意識,所以在對公共關系資源開發(fā)的重要性上,從觀念還沒有真正的轉變過來,在積極開拓公共關系資源方面所做出的反應多少顯得有些遲鈍,這不能不引起醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)管理層的高度關注。

長期以來,不少的醫(yī)院管理者對公共關系資源的概念產生了模糊的認識,形成了不少誤區(qū),把現代經濟交往中不同利益主體之間的禮尚往來、權錢公共關系、私人感情等與公共關系資源混為一談,對現代醫(yī)院的經營秩序造成極大的混亂?，F代醫(yī)院的公共關系資源是指組織在與內、外部諸多方面有良好的溝通公共關系之后產生的對組織有利的內、外部支持力,以及內、外部可供借用的資源等。這種資源不像物資資源那樣以實物資產或金融資產的形式存在,它往往是無形的,即使它不會出現在醫(yī)院的資產負債表中,但卻能給組織帶來客觀的財富,可能轉化為現代醫(yī)院真正的競爭優(yōu)勢。

1公共關系資源是一種無形的資源

大量的管理實踐證實,現代醫(yī)院中有形資源的獲得、占用、利用程度和水平的高低無不與公共關系資源的開發(fā)和利用密不可分,無形的公共關系資源以有形的物資資源為載體,有形資源的效用以一定的公共關系資源為依托,互相補充,相得益彰?，F代通信企業(yè)作為高技術的企業(yè)更離不開現代管理,如何使技術,設備,資金等有形資源發(fā)揮最大限度的作用,在很大程度上取決于醫(yī)院對無形資源開發(fā)和利用的程度,這也是不少成功醫(yī)院獲取競爭優(yōu)勢的關鍵所在。在通醫(yī)院開發(fā)公共關系資源的實踐中,尤其應當重視對企業(yè)內部人力源的開發(fā),我們每一位管理者應當明白這樣一個道理:醫(yī)院是一個開放的系統,醫(yī)院的內部與外部因素形成一個互動關系。只有在組織和工作中獲得高度滿意感的員工,才有可能產生組織所期望的行為。只有獲得高度激勵的員工,才有可能向消費者提供令人滿意的服務。從消費者反饋的各種改進工作和服務的意見,在一定程度上也反映了醫(yī)院管理層在與員工的溝通,激勵等內部公共關系資源的開發(fā)上存在著需要解決的問題。正是有形資源與無形資源的有效結合才構筑現代醫(yī)院生產經營活動的不可或缺的寶貴資源。

2公共關系資源可以反復利用同時實現邊際收益遞增

一方面組織中的公共關系資源不像物資資源那樣在生產經營過程中一次全部消耗或分期分批消耗到產品或服務之中,而公共關系資源伴隨著生產經營活動的進行,盡管部分轉移到醫(yī)院的服務之中,但醫(yī)院并不會因此而失去這部分資源,這部分公共關系資源仍然是醫(yī)院可以繼續(xù)利用的,仍然可以為醫(yī)院帶來可觀的長遠利益。另一方面公共關系資源的利用可能導致物質資源的利用更加有效,提高醫(yī)院產品服務的附加值,增強現代醫(yī)院的競爭力。但是我們應當認識到這種資源并不會自然的發(fā)生作用,而需要醫(yī)院管理者精心的去經營。現代市場競爭不斷加劇,不同的醫(yī)療業(yè)務,不同經濟發(fā)展地區(qū),面臨著不同的醫(yī)療市場,目前所呈現的是“賣方市場”與“買方市場”同時并存的格局。某項醫(yī)療業(yè)務在某個地區(qū)雖已處于成熟階段,但同樣的業(yè)務此時在另一個地區(qū)可能剛剛起步,不同的地區(qū)醫(yī)療業(yè)務的構成與需求也有很大的差異,因此,不同的地區(qū)在有效開發(fā)公共關系資源上應具體考慮怎樣確保已有的公共關系資源最大限度的發(fā)揮作用,怎樣潛心的研究開發(fā)新的市場,獲得新的公共關系資源的支撐,這是一項長期而艱巨的任務。尤其是隨著現代醫(yī)院制度的推行,醫(yī)院產權制度正在發(fā)生根本的變化,投資主體的多元化,投資者與經營者之間的委托關系,來自產品和服務市場,人力資源市場的監(jiān)督將迫使醫(yī)院的經營者在研究醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略不能不對醫(yī)院公共關系資源的開發(fā)與配置作為一項重要的課題,這將對醫(yī)院公共關系資源的開發(fā)與利用提出新的嚴峻挑戰(zhàn)。

3公共關系資源是社會組織的共同財富

公共關系資源反映出的應是利益主體的共同愿望,維持、改善和發(fā)展良好的利益公共關系是每一個利益主體不可推卸的社會責任,各個不同的利益主體之間的作用是交互的,只有謀求各利益主體之間實現良好的溝通與協作,謀求相互之間的信任、諒解和支持,才能確保公共關系資源獲取不竭的源泉。

在此值得一提的是,同行業(yè)的醫(yī)院應形成一種戰(zhàn)略聯盟的關系,自覺遵循行業(yè)自律規(guī)則,引入市場競爭機制,實現公共關系資源的共享和優(yōu)化配置,通過市場競爭尋求醫(yī)院之間更廣泛的溝通與協作,共謀如何把醫(yī)院的“蛋糕”做好做大,而不是在“蛋糕”的分割上陷入惡性競爭。

4公共關系資源具有能動性

任何一個組織所面臨的市場環(huán)境是錯綜復雜的,不同的市場環(huán)境反應了不同的利益主體的地位,不同的市場環(huán)境要求不同的利益主體作出不同的選擇,作為一種活化的公共關系資源應具有一定的能動性,如何實現公共關系資源的優(yōu)化配置,主動適應醫(yī)院外界環(huán)境的變化是一個不容忽視的問題。依據不同醫(yī)院所面臨的環(huán)境復雜程度與變化程度,制定醫(yī)院公共關系發(fā)展戰(zhàn)略與對策,使公共關系資源的開發(fā)和利用不能僅僅停留在原有的水平和程度上,公共關系資源也需要隨著市場環(huán)境的變化而賦予其新的內涵,只有不斷的創(chuàng)新,才能使公共關系資源得以不斷的積累和擴張。

5公共關系資源具有難模仿性

正因為在管理的實踐中找不到在任何環(huán)境和條件下普遍適用的管理模式,所以不同醫(yī)院的公共關系資源應具有鮮明的個性,不同醫(yī)院的公共關系資源的構成和質量是有所不同的,即使是同一個醫(yī)院在不同的成長時期,由于自身條件和外界環(huán)境能夠的變化,其所擁有和可支配的公共關系資源也不盡相同,在當今復雜的市場環(huán)境中不同的醫(yī)院就應構造不同醫(yī)院的競爭優(yōu)勢,構造其他醫(yī)院難以模仿的公共關系資源,以此形成現代醫(yī)院公關戰(zhàn)略的核心競爭力。

6公共關系資源具有創(chuàng)新性

第6篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

自1803年第一盞白熾燈的問世至今已有了200多年的歷史，從白熾燈、熒光燈、節(jié)能燈，直至LED燈的出現成為了第四代光源。如果說白熾燈照亮了19、20世紀，那么LED則會照亮21世紀。2014年10月，諾貝爾物理學獎是由發(fā)明“高亮度藍色發(fā)光二極管”的赤崎勇、天野浩和中村修二三位科學家獲得。在全球節(jié)能環(huán)保、綠色照明的概念推動下，LED照明技術發(fā)展前景廣闊而美好。中國的LED照明產業(yè)起步較晚，上個世紀70年代開始逐步興起，歷經40年的發(fā)展與技術創(chuàng)新，目前成為了世界第一大照明電器生產國和第二大照明電器出口國?，F在已經形成了幾大產業(yè)集群；如：上海、廣東、大連、福建等7個國家半導體工程基地。雖然LED企業(yè)數量眾多，但是銷售額普遍在1-2億元左右，規(guī)模較小。我國地區(qū)西北LED照明發(fā)展長期滯后于南方很多省份，專業(yè)的富有創(chuàng)新能力的本地LED照明企業(yè)實力與數量均嚴重落后；沒有形成大規(guī)模的產業(yè)集群，沒能有完善的上下游產業(yè)鏈配套廠商，LED相關行業(yè)的產值、利潤、稅收，急待做大做強；專業(yè)的測試平臺、檢驗檢測標準，行業(yè)規(guī)范等欠缺。 

1我國西北地區(qū)LED照明燈具市場細分 

LED技術并非一步到位地應用到照明市場的，而是在經歷了IT電子領域、交通系統領域的應用后漸進向照明市場范疇發(fā)展的。根據LED照明技術應用載體的不同，LED照明市場又可以細分為諸多子市場。目前LED照明市場的細分市場主要有景觀照明市場、道路照明市場、汽車照明市場、工礦照明市場和普通室內裝飾照明市場及其他照明市場。 

1.1景觀照明市場 

景觀照明市場是以街道、廣場、公園、地標性建筑等公共場所的裝飾照明為主，是LED照明領域的新興市場，也是目前LED在照明領域發(fā)展最為成熟的分支，在我國整個LED照明市場中約占43%的比例。由于LED能耗低、低壓供電、可控性好、色彩豐富醇厚、柔性化好，在用電量巨大的景觀照明市場中頗受青睞。隨著經濟發(fā)展、社會進步和人們對生活品質的更高追求，景觀照明發(fā)展空間不可估量。據保守預測，僅國內景觀照明市場規(guī)模就在200億元以上。隨著LED照明技術的不斷進步，成本會進一步降低，應用規(guī)模也會不斷擴大。 

1.2道路照明市場 

道路照明與人們的生產生活密切相關，隨著LED照明技術的日趨成熟LED道路照明市場也逐步發(fā)展起來，LED開始走向路燈照明、隧道照明和城市軌道交通照明。目前LED在道路照明領域的應用才剛剛起步，基本上處在應用試點階段，接下來將迎來全面應用的浪潮，催生出巨大的市場需求。LEDinside研究部數據表明，2008年全球LED路燈的滲透率僅0.5%，2009年超過1%，2010年達2.15%，需求較09年增加167%，并且預期LED滲透率突破5%時，將帶動需求快速起飛。 

1.3汽車照明市場 

LED照明應用到汽車照明主要得益于低功耗、長壽命、速度快的特點。目前，LED照明技術已經應用到汽車內外部，包括汽車閱讀燈、制動燈、尾燈、轉向燈、倒車燈以及車前大燈。從整個LED照明應用市場看，汽車照明市場尚處于初步導入期，但隨著汽車產業(yè)的蓬勃發(fā)展，LED照明在該領域的廣泛應用是必然趨勢。根據國外調查，一部車把內外照明全部換成LED大約需200-300顆LED，截止到2009年9月全球汽車產銷量比上年同比增長15.7%，產銷總量各超過5540萬輛，預計一輛汽車需要300顆LED的話，普遍認為，3-5年LED汽車照明市場將成為LED照明的主要市場。 

1.4普通室內照明市場 

隨著LED照明技術的進步，LED照明產品開始進入到普通室內照明領域，成為LED的另一新興市場。目前LED室內照明市場只是剛剛起步，主要集中在裝飾照明，如一些娛樂場32D所、地下停車場、星級賓館走廊、辦公室等場所的照明，尚未全面進入普通家用照明市場。目前LED普通室內照明還處于技術準備階段，其工藝、產品等都不夠成熟，價格水平偏高。雖然LED照明產品走進普通室內照明有健康、環(huán)保、美觀等諸多優(yōu)點，但是照明產品本身及相關技術、標準、規(guī)范和消費觀念都還需要一定的發(fā)展過程。之后，隨著技術的完善和人們經濟承受能力的增強、消費觀念的轉變，LED照明產品入駐普通室內照明將會被越來越多的人們所接受，發(fā)展和推廣的步伐也將加快。 

1.5其他照明市場 

除了上述四個主要的LED照明細分市場外，LED照明技術還廣泛的應用在其他一些領域，如手電筒、臺燈等便攜式照明領域、兒童玩具照明領域、醫(yī)療、軍事等某些特殊研究領域的照明等。這些照明市場的規(guī)模相對景觀照明、道路照明等市場來說還比較小，但未來的發(fā)展空間是有的。醫(yī)療、軍事以及特殊研究行業(yè)對LED照明燈具價格的敏感程度由于專業(yè)性的高要求而比較低，而便攜式照明應用的高價格相對而言不容易被大眾消費者所接受。 

第7篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

關鍵詞：獸醫(yī)診療 加強 安全管理

一、加強獸醫(yī)診療管理要更新觀念

這些年來，我們國家剛剛組成的牲畜醫(yī)院 全部都是股份并且合作性的公司，并且實行了市場型的運營方式，加強的我國的市場營銷競爭，我國治療動物的人員大多都是以往實行改革之前的一些正規(guī)編外的人員，在當前現行制度和依附下，獸醫(yī)需要擔任的工作需要，以及工作環(huán)境和工作方式都和過去的獸醫(yī)制度有很大的改變。

在現在社會經濟飛速發(fā)展的今天，社會環(huán)境異常復雜，就是要醫(yī)護人員去接受新的挑戰(zhàn)，有一個積極向上的競爭觀念和競爭意識，在這種高強度的競爭中完善自我以及提高自我水平，只有這樣做，獸醫(yī)的醫(yī)療體制才能漸漸適應目前的社會大環(huán)境，和我國的社會發(fā)展的需求，進而立足于社會，在社會中持續(xù)的留存下來。

二、獸醫(yī)的醫(yī)療服務管理

我國在不斷的發(fā)展，我國的農業(yè)的不斷進步以及壯大，養(yǎng)動物對于我國的獸醫(yī)治療的工作所要求的工作強度也越來越嚴，而獸醫(yī)的管理的制度的改革也給這個項目的一片的發(fā)展帶來了全新的機遇以及新的發(fā)展機會，更是一個全新的要求。

1.全面檢查。

對于現在畜牧業(yè)的不斷發(fā)展，人們一定要面對當前的發(fā)展態(tài)勢，給出合理的分析以及對自身和人們的要求要進行全面而有效的檢查，實行的管理的方式一定要不斷的改變，不斷的去讓群眾滿意，滿足于社會大眾，得到市場的認可，才能保證自身的發(fā)展在社會立足。

2.治療服務管理。

從治療的服務方面來看，以前那些比較陳舊的服務的方法就是在自己的地方等待那些養(yǎng)家畜的人們過來看病，一直都是那種足不出戶，守株待兔的狀態(tài)。在獸醫(yī)治療的變化中，一般都會形成在半途造成卡帶，甚至是中斷，很多農家都很難找到獸醫(yī)給他們的動物治病。在實行畜牧業(yè)改制之前，我國的醫(yī)療工作一直都是被那些獸醫(yī)站強行的壟斷，然而不是獸醫(yī)站內的工作人員很難進入這方面的市場環(huán)境中，雖然養(yǎng)殖人員都否定這種行為，并且都不贊同這種壟斷的行為，但是也沒辦法去改變，只好走一步是一步。

3.改革服務。

現在實行改革之后，現在的市場環(huán)境是如果養(yǎng)殖者不滿意，或者說不能很好的幫助養(yǎng)殖者解決需求，養(yǎng)殖者可以有更大的選擇權，去找更好的，服務質量更高的獸醫(yī)店去救治。所以現在從原本非常單一的獸醫(yī)醫(yī)療體制變?yōu)楝F在具有一整套服務的變化，從過去單一的治療水平到現在具有，各個方面全面的醫(yī)療技術水平。對于一些不負責任的治療者，我國也能按照養(yǎng)殖者的不斷需求進行整改，最終使大環(huán)境有著良好的改觀。

三、不斷加大對獸醫(yī)診所的規(guī)范程度

目前我國的日益發(fā)展與繁榮，很多人對于一些奶制品已經一些禽類產品的需求量在不斷加大，相比過去，人們更愿意去食用一些健康的家禽類的食品，所以，現在我國對于家禽等肉類食品的檢查力度越來越大，相關部分對這方面的監(jiān)管力度也在不斷的加強，家禽類的食品安全問題隨著社會的發(fā)展，也越來越收到人們的關注。

以前，那些比較單一的治療服務項目，以及很多比較傳統的醫(yī)療器械，都不能滿足人民群眾的需求，僅僅對牲畜進行簡單的救助而已，近年來，我國個養(yǎng)殖也正在不斷的向著正規(guī)化產業(yè)化發(fā)展，規(guī)模在不斷的擴大，獸醫(yī)工作人員群體也在不斷的擴大。所以，目前的市場需求，和市場競爭的程度要求我們要不斷的創(chuàng)新，不斷的加強相關的技術層面。只有不斷的采取措施，才能促使我國的畜牧業(yè)得到安全保障。

四、獸醫(yī)師的管理

獸醫(yī)師是寵物醫(yī)院的重要組成部分，分為執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和助理執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師，建立執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的良好規(guī)范是我們對一些即將出現的動物疾病的防控起著十分重要的組成部分。但是，這方面的普及，在我國目前還沒有實行。對于獸醫(yī)師目前人才量還不是很廣泛，職業(yè)獸醫(yī)，要在市場所發(fā)生的疾病出現之前，及時的對社會產業(yè)的衛(wèi)生安全方面實行及時監(jiān)控，以及及時的對即將發(fā)生的疫情給以控制擴散，并及時的向上一級匯報情況。

1.控制疫情。

如果處理不當，發(fā)生疫情，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師一般情況下要先報告給第一發(fā)現人，同時要加大力量去控制疫情的發(fā)展，進而也能提高獸醫(yī)師的醫(yī)療水平。因此，獸醫(yī)師在城市中起著重要作用，對寵物醫(yī)院的周邊居民和環(huán)境有極大的幫助作用。

2.制度管理。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師的管理有助于寵物醫(yī)院的管理，因此獸醫(yī)師應按照《中華人民共和國獸醫(yī)管理條例》的相關制度。一般執(zhí)業(yè)的獸醫(yī)師，應從進入工作之前，務必都要參加由全國規(guī)范并且統一的正規(guī)的全國大型考試所取得的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書或者是一些輔助型的助理獸醫(yī)師的資格畢業(yè)證書。如果成功取得了獸醫(yī)資格證書，在工作之前，要想相關部門去申請注冊相關的獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊審查；另一方面，如果成功拿到輔助證書，在開始工作之前，必須向注冊的機關部門去備案。

第8篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

高新技術產品一般具有如下兩個消費者市場特征:

1.引導性消費需求。高新技術產品的問世大多是科學技術發(fā)明的結果，而不是市場需求直接推動的結果，也不完全受市場需求的約束。人們的消費習慣、生活方式甚至生產方式都具有慣性，而高新技術產品的營銷則是要打破這種慣性，創(chuàng)造新的市場消費需求，引導人們改變消費習慣甚至生活方式和生產方式。因此，突破消費者的認識障礙是高新技術產品營銷的一大難題。

2.連動性消費需求。高新技術產品的連動性需求表現為：在市場推進的過程中對相關技術支持和配套產品的依賴性遠遠高于一般技術性產品。產品的技術含量越高，對相關技術支持和配套產品的依賴性越強；相關技術支持和配套產品發(fā)展越成熟，市場推廣的成功可能性就越大。但現實是，高新技術產品問世之初，相關配套產品和技術常常顯得滯后，從而表現為消費市場的基礎環(huán)境和配套環(huán)境不成熟。因此，突破不成熟的消費市場環(huán)境障礙也是高新技術產品營銷的又一大難題。

為解決這兩個難題，建議創(chuàng)業(yè)者們學學打保齡球，從中可以得到一種高新技術產品的市場營銷模式，我們稱之為“保齡球”模式。這種模式的基本思路就是：當新產品開發(fā)出來以后，創(chuàng)業(yè)者不應希望其產品立即獲得大眾市場的認可，而是應先考慮自己的產品在哪一個細分市場上能為消費者帶來巨大的效用或利益，通過尋找或創(chuàng)造這個目標細分市場，并在這個市場上提供能使雙方都得益的產品（或服務），從而獲得自己的一個立足市場（第一個保齡球瓶）。通過這個市場上用戶的口頭宣傳和示范效應，與這個立足市場相關的其他潛在消費者就會迅速成為現實消費者。同是，在消費者市場不斷擴大的過程中，企業(yè)就可以不斷建立與之相關的其他立足市場，從而形成連鎖反應，最終達到擴大市場的目的。這樣，通過打準第一個保齡球，就會撞倒一大片。

在這個模式中，第一個保齡球瓶代表著產品的第一個立足市場，其它瓶都是從第一個瓶“派生”而來的。為了突破消費者的認識障礙，我們可以把力量集中于第一個保齡球代表的細分市場（1市場），首先使這個較窄市場上的消費者認識到產品可能給他帶來的巨大利益，然后通過用戶自發(fā)的宣傳和連鎖市場（2市場、3市場等）的不斷擴大，使消費者逐漸認同自己的產品。而對于消費市場環(huán)境問題，由于一開始在選擇細分市場的時候就考慮了能為消費者帶來巨大利益，因此，這個市場上的消費者因為市場環(huán)境障礙而推遲購買的可能性較小，從而使得產品得以立足。隨著市場的不斷擴大，市場環(huán)境問題的影響就會越來越小，進而不復存在。 營銷案例

我們選擇一個較小的高科技公司的營銷實例來說明。Documentum公司是美國的一家以經營文件管理軟件為主的公司，這家公司在1994年前的年收入才100多萬，然而就是這家公司在1994年采用了保齡球模式的營銷策略，從而使其經營業(yè)績有了大幅度的增長。該公司通過對軟件市場的分析，選擇了一個很窄的細分市場——為制藥業(yè)的藥品專利 管理部門提供文件管理系統軟件。公司集中實力，利用一切資源來開發(fā)適應于制藥業(yè)的這種軟件，最終使其成了顧客非常需要的產品，成功建立了自己的第一個立足市場（第一個保齡球瓶）。在這個細分市場用戶的宣傳和影響下，該公司又陸續(xù)打入了制藥業(yè)的生產部門、研究開發(fā)（R&D）部門。與此同時，憑借在制藥業(yè)的市場聲譽，Documentum公司又陸續(xù)進入了其他相關的細分市場，如醫(yī)療器械、食品加工等，從而很快擴充了公司的市場。在1年的時間里，Documentum公司在40個重要的目標顧客中得到了其中30個顧客，當年公司的收益增長率翻了3倍。 幾條原則

道理是顯而易見的：“集中優(yōu)勢兵力，然后再各個擊破”。然而保齡球模式的內涵還不僅在于此，模式強調在立足于第一個細分市場以后，要充分利用消費者的口頭宣傳和示范效應，特別是要在一個立足市場上進行縱深發(fā)展，獲得較高的市場聲譽，只有這樣才能獲得最忠實的的顧客群體，使企業(yè)立于不敗之地。為此，建議高新技術產品的創(chuàng)業(yè)者們應遵循如下幾條原則：

1.保證擊中第一個保齡球。在企業(yè)的產品效用鮮為人知的時侯，最有效的途徑就是為產品樹立一個樣板。影響產品進入第一個細分市場成功與否的因素主要有：目標細分市場是否能從產品中得到較大的收益，從而有購買的欲望；目標消費者是否有足夠的資金；市場環(huán)境是否從根本上阻礙了消費；被取代或削弱的產品廠商競爭實力如何等。

2.在第一個立足市場占據領先地位。擊中第一個目標市場以后最重要的任務就是為產品獲取聲譽，只有擁有較高的聲譽，才能引起潛在消費者的注意，也才有“撞倒”其它保齡球瓶的可能性。為此，占據市場內的領先地位成為當然目標。

3.其它被“撞倒”的市場要具有連動性。保齡球模式的一個突出特點就是通過用戶的宣傳來擴大市場，要做到這一點，前提條件是各個市場的用戶相互之間要有聯系，能夠通過正常的工作渠道傳遞所使用產品的信息。

4.“一個一個撞倒”的漸進原則。打保齡球的人都知道，被撞倒的各球都是一個一個倒下的，不可能同時都被擊中。企業(yè)在進行市場開發(fā)的時候，要視市場成熟程度而定。一般而言，高新技術產品上市之初，與之相關的消費者大都持觀望態(tài)度。因此，只能先開發(fā)一個較成熟的細分市場，同時影響一個市場，然后再開發(fā)一個市場，如此漸進而行，使企業(yè)的產品和市場共同得到發(fā)展。

目前，DVD的發(fā)展道路與VCD的發(fā)展相似，在DVD碟片市場還沒有發(fā)展起來的時候，生產DVD的廠家要把注意力放在對圖像和音質有特殊偏好或要求的群體上，盡力擴大自己產品在這個領域的知名度和顧客忠誠度，為DVD市場成熟時的發(fā)展做好準備。

第9篇：醫(yī)療市場環(huán)境范文

[關鍵詞]市場環(huán)境；營銷策略；藥物行業(yè)；抗腫瘤藥物

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529066

1抗腫瘤藥物市場環(huán)境

1.1宏觀市場

1.1.1人口與自然環(huán)境

根據1973―1975年全國人口死因回顧調查及1990―1992年1/10抽樣人口回顧調查資料，20世紀70年代至90年代腫瘤死亡率的變化見下表。

由上表可見，在過去30年間，我國腫瘤死亡率呈明顯上升趨勢；預計在未來20～30年，我國腫瘤死亡率將繼續(xù)上升[1]。

1.1.2經濟因素――社會消費者個人收入

分析宏觀環(huán)境中的經濟因素的主要目的是找出直接或間接決定、影響社會購買力的各種因素，社會購買力是制約企業(yè)營銷的關鍵，而消費者個人收入又是影響社會購買力的最重要因素。由于抗腫瘤藥的研發(fā)周期長，研發(fā)難度大，常常導致單價較高，這個特點要求社會具備較高的社會購買力。

根據聯合國糧農組織提出的標準，恩格爾系數在59%以上為貧困，50%～59%為溫飽，40%～50%為小康，30%～40%為富裕，低于30%為最富裕。我國2005年農村居民家庭恩格爾系數為455%，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數為367%。由此可見，以2005年作為參考，抗腫瘤藥物雖然價格普遍較高，但在我國仍處于可接受的范圍[2]。

1.1.3科技因素――專利期之爭

科學技術是第一生產力，體現在醫(yī)藥行業(yè)就是藥物的研發(fā)和創(chuàng)新上，這是一個技術壁壘。新藥可以申請專利保護，包括藥物產品專利、藥物制備工藝專利、藥物用途專利等不同類型。國家規(guī)定藥品的專利保護期限通常為20年。藥品市場的競爭也是科技實力的競爭。如2012年，禮來公司由于抗腫瘤藥健擇（Gemzar）及抗精神藥物再普樂（Zyprexa）專利到期，導致當季凈利潤同比下滑27%。

1.1.4政治與法律因素

醫(yī)藥行業(yè)作為一個對國家政策非常敏感的行業(yè)，其市場動向受政治和法律的影響非常之大。如限制藥品價格、醫(yī)藥分家、深化醫(yī)改等政策都使藥物行業(yè)發(fā)生了地震。

1.1.5小結

縱觀抗腫瘤藥物的宏觀市場，其主要特點為：一是患者基數大且增速高、社會購買力強。這說明抗腫瘤藥物有天然的很好的市場前景；二是技術更新快，新藥不斷推陳出新。這對于患者來說是一個利好，將使更多患者受益，并有可能通過個體化治療，找到更適合自己的藥物，從而延長生存期，提高生活質量；而對于公司來說，將不斷處于藥物更新換代的壓力中，尤其是藥物即將專利到期時，如果不能升級產品或聯合用藥產品，將極大的影響銷售額；三是國家政策的變化。這要求企業(yè)在營銷時時刻用高標準要求自己，遵守法律、遵守合規(guī)，并且不斷適應政策變化，推出更有市場競爭力的產品或產品組合，優(yōu)化營銷策略，必要時做出市場轉型。

1.2微觀市場

1.2.1企業(yè)內部條件

企業(yè)內部條件涉及9個方面內容：目前的戰(zhàn)略運行效果、資源強勢和弱勢、企業(yè)價值鏈、核心能力、產品競爭力及市場營銷狀況、人力資源開發(fā)與管理狀況、經濟效益狀況、組織效能與管理現狀、面臨的戰(zhàn)略問題[3]。這些內因都影響著企業(yè)在微觀市場中所處的位置。

1.2.2競爭對手

抗腫瘤藥競爭對手之間存在著互利互節(jié)的關系。有的是純粹的競爭關系，如治療乳腺癌的長春瑞濱和多西他賽；治療非小細胞肺癌的吉非替尼和厄洛替尼。有的是合作關系，如治療結直腸癌的Xelox方案，就是卡培他濱和奧沙利鉑的聯合治療方案；如可以選擇聯合或不聯合細胞毒性藥物的分子靶向藥物西妥昔單抗、曲妥珠單抗等。在這種情況下，就需要聯合方案中的藥品廠家通力合作，使患者最大可能的受益。

1.2.3營銷中介――醫(yī)療機構

在藥物行業(yè)，最終的消費和受益者是患者，而抗腫瘤藥物是處方藥，根據國家法律，必須由醫(yī)生開具處方，患者才可以購買。這是區(qū)別于其他行業(yè)的一個顯著特點，即產品的銷售要通過中介，即醫(yī)療機構。與醫(yī)療機構的合作關系直接影響著藥物的銷售，某些社會偏見通常會將藥品銷售與提成掛鉤，將合作關系與行賄受賄劃等號，而現實并非如此。藥品是涉及人類健康的特殊產品，尤其是抗腫瘤藥物更是關系患者的生存，無論是藥物公司，還是醫(yī)療機構，都會本著患者受益的原則選擇藥品，兩者的合作關系主要體現在藥品醫(yī)療信息的傳遞上。醫(yī)學信息傳遞的越充分，醫(yī)生理解的越充分，運用的越得當，患者的受益越大，此處所說的醫(yī)學信息包括：藥品的臨床適應癥、有效率、藥物相互作用，以及不良反應的發(fā)現和上報、臨床試驗的更新等。

1.2.4小結

在抗腫瘤藥物宏觀市場一片大好的景象下，微觀市場可謂險象環(huán)生。企業(yè)自身實力、競爭對手之間的互利互節(jié)、與醫(yī)療機構的合作關系強弱等，都影響著企業(yè)的營銷成績。企業(yè)需要不斷發(fā)展壯大；找到藥品的特點和適應人群，推出適合的營銷策略，以對抗競爭；加強客戶關系管理，使藥品被充分了解和正確使用；并保證物流配送的及時和有效。

2抗腫瘤藥物營銷策略分析

2.1調研與市場定位

通過對符合藥品適應癥的客戶群及醫(yī)院的調研，選擇目標市場。制定合理的市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關鍵組成部分，其將顧客作為細分為多個市場，利于藥品快速占領市場并維持市場占有率[4]。市場定位是企業(yè)市場營銷的重要內容，它的實質是突出企業(yè)及其產品的特色，給消費者留下良好的印象，從而取得目標市場的競爭優(yōu)勢[5]。比如同為治療食管癌的藥品，可根據其治療有效率，選擇早期、中期或晚期食管癌患者作為其目標客戶群。

2.2競爭與合作

第一，差異化競爭。包括產品差異化、形象差異化、價格定位差異化、促銷戰(zhàn)略差異化、服務差異化等多方面的差異化，形成企業(yè)藥品的品牌價值。差異化既可以滿足患者個體化治療的需求，又為企業(yè)構筑了進入壁壘，降低了競爭的激烈程度[6]。第二，市場活動。企業(yè)通常開展科室級會議、區(qū)域級會議、全國級會議等，進行藥品的學術推廣。針對病情復雜比如涉及多學科合作的疾病，還可以通過開展多學科協作診療（Multi-Disciplinary Team，MDT），集合多個科室的醫(yī)生，討論病例并給出診療意見。另外還可以通過慈善贈藥活動，患者和醫(yī)生有機會使用更多藥品，從而更了解藥品的效果，為醫(yī)生改變處方習慣及患者后續(xù)持續(xù)使用奠定基礎。第三，“多贏”合作。立足于聯合用藥，企業(yè)之間可以展開合作，不但可以促進企業(yè)藥品營銷，也可以幫助醫(yī)生積累用藥經驗，使患者更大程度受益，從而實現“多贏”。由于藥品的研發(fā)周期長和投入大，企業(yè)間還可以共同投入研發(fā)，為未來長期的營銷收入做準備。如2012年，安進（Amgen）公司與阿斯利康（Astra Zeneca）公司合作協議開發(fā)和銷售安進公司在研的5種單抗藥物。

2.3客戶關系管理

第一，目標客戶的選擇[7]。在確定了市場定位之后，需要對各細分市場做細致入微的分析，發(fā)現問題的癥結，找到銷售的增長點，這項工作要具體化到科室、適應癥、處方醫(yī)生上。即藥品在相關科室、適應癥和目標醫(yī)生處方中所占的比例。如某一治療結直腸癌的藥物，其目標科室為腫瘤內科、肛腸科、普通外科、肛腸外科等，目標醫(yī)生常為制定治療方案的主任或副主任醫(yī)師。第二，客戶分級[7]。根據客戶的重要程度，即對處方的貢獻度或者對市場的引領度，可總結出客戶分級金字塔。根據客戶分級，來確定對不同級別客戶的拜訪頻率、資源投入方式及數量。第三，醫(yī)生處方行為分析。醫(yī)生在進行處方時，往往會有自己的處方首要原則，如某醫(yī)生相信某種抗腫瘤藥物是發(fā)病初期的最佳選擇，或者當病人不能用其他藥物得到控制時，這種藥物也是替代藥物的首選[8]。企業(yè)營銷策略應該包括改變醫(yī)生的處方行為，盡量使藥品成為某一類治療方案的首選，以爭取更多的市場占有率。第四，充分傳遞信息。包括藥物的正面和負面信息，以便使醫(yī)生更好的做出處方決策。[8]

2.4營銷人員管理

第一，銷售目標導向力度。目標導向力度是衡量銷售人員的一個方面，即銷售人員是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實現的銷售目標，是否在不同階段都可以落實向成交目標努力的具體行動，以及這樣的行動是否具力度、執(zhí)行落實是否到位等。[9]第二，過程管理。一個完整的銷售過程包括銷售探查、接觸前準備、接觸顧客、需求識別、商品展示、處理反對意見、完成銷售、售后。[10]表現在抗腫瘤藥物行業(yè)，即營銷人員通過探詢，了解醫(yī)生新收患者，患者疾病類別等信息，并在拜訪過程中，了解患者的用藥傾向，介紹自己藥品的適應癥及優(yōu)缺點，必要時解答醫(yī)生或患者的提問，從而幫助醫(yī)生或患者正確選擇并使用藥物。完善過程管理，可以更好的向銷售目標進發(fā)。

3結論

由上所述，抗腫瘤藥物既處于形勢大好的宏觀市場中，也處于白熱化競爭的微觀市場中，這對企業(yè)來說既是利好，也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要從市場調研及市場定位、競爭與合作、客戶關系管理、營銷人員管理等多個角度出發(fā)，制定多維度的營銷策略，全面提升自身營銷實力，面對挑戰(zhàn)，發(fā)展壯大。

參考文獻：

[1]徐寧志，董志偉中國腫瘤流行狀況與防治對策述評[J].腫瘤防治雜志，2013（1）

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[8]安迪?法蘭醫(yī)聊：醫(yī)藥代表拜訪指南[M].張志揚，孫峰，譯北京：電子工業(yè)出版社，2009