企宣崗位工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 員工流失 原因 員工管理 策略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-02

為彌補(bǔ)崗位空缺，企業(yè)去年加大了招聘工作的實(shí)施力度，截止去年年底，共招聘各類員工321名，其中普工、電焊工、保安共233人，辦公人員33人，副主管及以上26人，儲(chǔ)備干部29人。但到今年2月份，企業(yè)人員流失嚴(yán)重，其中普工、電焊工、保安共233人，離職44人，離職率19%；一般辦公室人員33人，離職9人，離職率27%；副主管及以上26人，離職9人，離職率35%；儲(chǔ)備干部29人，離職16人，離職率55%。員工的嚴(yán)重流失不但浪費(fèi)了企業(yè)大量的招聘成本，也影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)的整體發(fā)展。人力資源部針對(duì)這種情況進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，以解決員工流失嚴(yán)重的問題。

一、員工流失的原因

（一）企業(yè)原因

1.收入水平低。

（1）大環(huán)境：金觸危機(jī)以來特別是去年5月以來全球需求疲軟，導(dǎo)致企業(yè)的銷售壓力大增、商務(wù)接單量下降.從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有空檔同時(shí)加班減少，員工的收入有一定的下降。

（2）生產(chǎn)計(jì)劃不合理：生產(chǎn)計(jì)劃出現(xiàn)正常生產(chǎn)時(shí)間有放假而同時(shí)出現(xiàn)集中加班生產(chǎn)情況；一些班線生產(chǎn)計(jì)劃安排的比較滿，而有些班線卻計(jì)劃不夠；新員工與老員工明顯分開，而標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃任務(wù)卻是相同的；沒有一定量的老員工帶動(dòng)，新員工進(jìn)步慢，在一定時(shí)期內(nèi)工資提不上來；新老員工標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)相同導(dǎo)致新員工的有效工時(shí)比老員工少。

（3）報(bào)酬與付出不成正比：工作時(shí)間偏長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，員工的付出和收入不匹配，薪資偏低，又辛苦，導(dǎo)致員工心理的不平衡。

2.環(huán)境差。

（1）制度環(huán)境差：企業(yè)相關(guān)管理制度不完善；管理制度、流程執(zhí)行未安排專人跟蹤、督查；未建立良好的培訓(xùn)，人員淘汰機(jī)制。

（2）工作環(huán)境差：企業(yè)管理者的管理工作混亂、獎(jiǎng)罰不公，從而導(dǎo)致員工對(duì)管理人員產(chǎn)生不滿。

（3）生活環(huán)境：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的食堂服務(wù)不滿，對(duì)居住環(huán)境怨言較多。

（4）溝通渠道差：一方面，員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些不滿情緒、怨言等缺少合適的溝通渠道進(jìn)行傾訴，從而導(dǎo)致抱怨積累越來越深；另一方面，作為上級(jí)主管和人力資源部門未主動(dòng)與員工進(jìn)行訪談，無法及時(shí)了解或發(fā)現(xiàn)員工的抱怨，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。

（二）員工個(gè)人原因

1.另有發(fā)展：?jiǎn)T工因有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)或更高的收入機(jī)會(huì)，從而離開企業(yè)、另攀高枝。

2.身體問題：?jiǎn)T工因身體狀況出現(xiàn)問題，需離開企業(yè)進(jìn)行修養(yǎng)。

3.家庭問題：?jiǎn)T工因家庭經(jīng)濟(jì)條件、夫妻關(guān)系等問題，需離開本企業(yè)，另尋其它企業(yè)的工作崗位。

二、員工流失的策略

（一）制度問題

1.人力資源部會(huì)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理會(huì)商研討相關(guān)制度，對(duì)確實(shí)不合理的制度進(jìn)行修訂。

2.人力資源部組織專人跟蹤、督查制度、流程執(zhí)行情況。

3.人力資源部組織管理培訓(xùn)，并建立管理人員淘汰機(jī)制。

（二）工作環(huán)境

1.加強(qiáng)管理制度培訓(xùn)、嚴(yán)格督查制度、流程執(zhí)行；出現(xiàn)獎(jiǎng)罰不公經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后嚴(yán)格對(duì)管理責(zé)任人進(jìn)行崗位考核。

2.加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理技巧、語言藝術(shù)、行為藝術(shù)培訓(xùn)，出現(xiàn)對(duì)管理人員不滿意投訴，經(jīng)調(diào)查是管理人員責(zé)任時(shí)嚴(yán)格對(duì)管理責(zé)任人進(jìn)行崗位考核。

（三）生活環(huán)境

1.食堂消費(fèi)服務(wù)：人力資源部按照《食堂管理制度》嚴(yán)格督察，對(duì)食堂管理員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核。

2.公寓、生活環(huán)境：人力資源部按照《宿舍管理制度》嚴(yán)格督察，對(duì)宿舍管理員及相關(guān)行政人員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核。

3.建立長(zhǎng)效豐富多彩的文體生活機(jī)制：定期或不定期的舉辦一些文體活動(dòng)，以豐富員工的生活、消除員工的工作疲勞感、改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

（四）溝通渠道

1.完善工會(huì)、職工之家、職工之聲：通過建立企業(yè)工會(huì)、職工之家或職工之聲等組織，并定期開展一些員工活動(dòng)，建立起一條員工與企業(yè)的溝通渠道，以促進(jìn)員工之間的關(guān)系和諧，了解員工的真正需求。

2.建立訪談機(jī)制

①人力資源專員/助理每天安排半小時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績(jī)效考核中進(jìn)行績(jī)效考核。

②車間主任/科長(zhǎng)每周安排2小時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績(jī)效考核中進(jìn)行績(jī)效考核。

③人力資源部每周安排2小時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行訪談，組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績(jī)效考核中進(jìn)行績(jī)效考核。

④各部門經(jīng)理每月安排2天各進(jìn)行2小時(shí)對(duì)新老員工進(jìn)行訪談，組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)人力資源部，在崗位績(jī)效考核中進(jìn)行績(jī)效考核。

⑤人力資源部經(jīng)理組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、制定問題解決方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)商跟進(jìn)結(jié)果。在崗位績(jī)效考核中進(jìn)行績(jī)效考核。

（五）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，規(guī)避供需動(dòng)態(tài)分離，做好內(nèi)部員工管理，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

1.招聘時(shí)重點(diǎn)考察發(fā)展?jié)摿?。公司在招募新員工的時(shí)候，除了考察其以前的工作經(jīng)驗(yàn)，更要看重其潛力，包括理論知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。具體來說，一是看其能否不斷發(fā)展，承擔(dān)更多職責(zé)；二是看其對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，是否與公司能給予的發(fā)展空間相吻合。盡量保證應(yīng)聘員工的職業(yè)生涯和公司的期望協(xié)同一致，互為滿足。

2.做好員工梯隊(duì)建設(shè)，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯。前面已經(jīng)提到，公司在不斷地發(fā)展，員工也在不斷地進(jìn)步。公司需要將二者有機(jī)地結(jié)合起來，形成和諧統(tǒng)一的整體，一起進(jìn)步，一起發(fā)展。每家公司都有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃。人力資源部要根據(jù)公司的規(guī)劃去制定人力資源規(guī)劃，適配相應(yīng)的員工，保障人力資源的供給和支持。在人力資源規(guī)劃中，要充分考慮在不同階段公司需要什么樣的員工，如何形成何種梯隊(duì)，這些員工從何處而來。在出現(xiàn)空缺的情況下，公司要優(yōu)先任用內(nèi)部員工，給員工以職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)。

3.樹立愿景，宣貫到位。公司應(yīng)該有一個(gè)美好的愿景，包括“前景”和“錢景”。用美好的愿景去鼓舞、激勵(lì)員工奮發(fā)向上，勇往直前。在實(shí)踐工作中，很多公司存在愿景宣傳貫徹不到位的情況。員工不了解公司未來的發(fā)展方向、前進(jìn)目標(biāo)、工作計(jì)劃等，更不清楚自己的工作是如何具體影響到公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而導(dǎo)致公司愿景和員工工作在員工認(rèn)識(shí)上的脫節(jié)，嚴(yán)重影響員工的成就感、歸屬感以及工作積極性。

愿景的宣貫可以采取“逐級(jí)執(zhí)行、以點(diǎn)帶面”的方式進(jìn)行。首先，公司管理層要對(duì)愿景形成一致的認(rèn)識(shí)，達(dá)成共同的看法。其次，公司要在高階主管中宣傳貫徹公司的愿景，讓主管聽明白、想清楚公司的愿景。接下來以此類推，把公司的愿景宣傳貫徹到每一位員工，扎根于每一位員工的心里。在宣傳貫徹愿景的時(shí)候，要把每位員工的具體工作同公司的愿景緊密結(jié)合起來，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的工作會(huì)對(duì)公司愿景產(chǎn)生直接的影響，從而提高員工的成就感和歸屬感，減少員工流失。

4.加強(qiáng)溝通，做好服務(wù)。員工是有血有肉有思想的人，而不是機(jī)器，因此員工在工作中是帶有七情六欲的。如何及時(shí)有效地獲取員工的真實(shí)想法，并提供有針對(duì)性的解決方案，這對(duì)于公司的員工管理顯得非常重要，尤其是在高科技研發(fā)型企業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。員工在思想上出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，比如對(duì)公司的戰(zhàn)略有疑問，對(duì)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有看法，對(duì)工作計(jì)劃有意見等等，公司要提供相應(yīng)的措施來疏導(dǎo)、排除員工的疑問、看法和意見，讓員工回到公司統(tǒng)一的平面上來，從而提高工作效率，也穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

5.提供合適的薪酬福利保障。員工生活在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，需要合適的物質(zhì)生活保障，特別是在物價(jià)高企的如今，員工對(duì)此更是感同身受。公司要根據(jù)市場(chǎng)的薪酬福利情況，在可以承受的范圍內(nèi)為員工提供可能的薪酬福利保障，既可解除員工的后顧之憂，也會(huì)降低員工的流失率。

當(dāng)我們理性評(píng)估后發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展已經(jīng)超過了公司的發(fā)展，員工需要一個(gè)更大、更好的平臺(tái)而公司暫時(shí)不能提供時(shí)，我們的決定應(yīng)該是衷心祝福并歡送員工的離開，唯一能做的是希望員工做好離職交接，盡可能不影響接下來工作的順利開展，并期望今后還有機(jī)會(huì)與其合作。公司這樣做，一方面是因?yàn)椤疤煲掠?，娘要嫁人”，事情已?jīng)不好挽回。另一方面是因?yàn)椤巴艘徊?，海闊天空”，和員工好聚好散，并做好離職管理，給今后的工作帶來幫助。妥善做好離職管理將鞏固公司在離職員工中良好的雇主形象，有利于其在新的環(huán)境中傳播公司形象，也有利于其在新公司中“念及舊恩”而保守公司機(jī)密，甚至為公司的業(yè)務(wù)、發(fā)展提供幫助和支持。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳漢輝.關(guān)于我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)員工流失的幾點(diǎn)思考[J].市場(chǎng)周刊（理論研究），2007（12）.

[2] 王忠民，陳繼祥等.影響員工離職的若干組織因素[J].科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2007（11）.

第2篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

我局年春季安全大檢查，在省公司、市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、熱情幫助和悉心指導(dǎo)下，按照省公司、市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司、市局關(guān)于開展春季安全大檢查工作的一系列指示精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以嚴(yán)抓嚴(yán)管治企方略為指針，以抓全方位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“兩個(gè)固化”為重點(diǎn)，以抓規(guī)章制度和臺(tái)帳資料完善為基礎(chǔ)，以全面自查和邊查邊改為手段，凝心聚力，從嚴(yán)務(wù)實(shí)，科學(xué)安排，周密部署，全體干部員工團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅(jiān)克難，奮力爭(zhēng)先，確保此次春檢取得明顯的成效，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并巧借春檢東風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)“無違章年”活動(dòng)有序展開?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、更新觀念，營(yíng)造氛圍，從思想、精神和輿論上為春檢精心護(hù)航。春季安全大檢查年年搞，如果不加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)和對(duì)上級(jí)決策意圖的宣貫，就容易使這項(xiàng)工作陷于被動(dòng)。因此，對(duì)省公司和市局的有關(guān)文件和會(huì)議精神，我們做到及時(shí)宣貫，層層動(dòng)員，營(yíng)造濃濃的春檢氛圍。統(tǒng)一思想，更新觀念，使全體干部員工充分認(rèn)識(shí)到此次春檢的極端重要性，確保全局上下政令暢通，全體干部員工雷厲風(fēng)行，以更新的觀念、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求、更實(shí)的作風(fēng)投入到春檢戰(zhàn)斗中去，為春檢打下良好的思想基礎(chǔ)，提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)能。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)。對(duì)今年的春季安全大檢查，我局早謀劃，早部署，早行動(dòng)。2月27日，召開全局職工大會(huì)，局長(zhǎng)做了全面動(dòng)員。3月4日下午，在市局春季安全大檢查再動(dòng)員電視電話會(huì)議結(jié)束后，我局組織班組長(zhǎng)和供電所所長(zhǎng)及以上人員進(jìn)行了再次動(dòng)員和總體部署，迅速啟動(dòng)了春季安全生產(chǎn)自查、整改活動(dòng)。3月4日晚上，在我局的月度安全分析會(huì)上局長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)此次春季安全檢查的重要性，并明確目標(biāo)，認(rèn)真開展自查自糾，消除安全隱患，為全面推進(jìn)安全生產(chǎn)“無違章年”活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員青年的作用。我局黨總支、團(tuán)支部分別向全體黨員和廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議書，號(hào)召全體黨員、團(tuán)員青年在春檢中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和主力軍、生力軍作用，以振奮的精神、飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和“只爭(zhēng)朝夕”的態(tài)度，全身心投入到春檢工作中去。

三是充分發(fā)揮各級(jí)骨干的帶頭作用。我們注重強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人、班站長(zhǎng)等骨干的執(zhí)行力，確保政令暢通，將上級(jí)指示精神貫徹落實(shí)到一線員工身上，嚴(yán)防上緊下松、雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象，大力發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗和特別負(fù)責(zé)任的抗冰保電精神，確保春檢各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

四是充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)對(duì)春檢的促進(jìn)作用。針對(duì)“春檢”任務(wù)繁忙，又趕上開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段的時(shí)間非常緊張的實(shí)際情況，我們狠抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與春檢的有機(jī)融合，要求大家以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)當(dāng)前春安檢查整改等各項(xiàng)工作，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。

二、科學(xué)安排，周密部署，從人員、時(shí)間和物資上全力保障。3月3日，我局下發(fā)了新電文6號(hào)《關(guān)于開展年春季安全大檢查的通知》，周密部署了年的春季安全大檢查工作。成立了春季安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了周密詳細(xì)的方案。3月7日，為全面落實(shí)市局第1號(hào)局長(zhǎng)令和市局年春季安全生產(chǎn)大檢查和督查工作安排（婁電函生67號(hào)），組織召開了班組長(zhǎng)及供電所所長(zhǎng)以上人員會(huì)議，會(huì)上局長(zhǎng)對(duì)省公司下發(fā)的湘電公司函生57號(hào)《年春季安全生產(chǎn)大檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供電企業(yè)）》和《防汛安全檢查方案》進(jìn)行了培訓(xùn)與講解，并對(duì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確了責(zé)任人和排查時(shí)間，并確定各班組掛鉤領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。制定了嚴(yán)格的考核措施：一是部門、班組未及時(shí)上報(bào)當(dāng)日春檢工作開展情況和整改工作計(jì)劃的，扣責(zé)任班組長(zhǎng)、掛鉤專責(zé)各500元，部門負(fù)責(zé)人1000元；二是在檢查中被市局扣分的，每扣1分扣責(zé)任班組長(zhǎng)、掛鉤專責(zé)、部門負(fù)責(zé)人各200元；三是省公司春安檢查中發(fā)生嚴(yán)重違章行為的，責(zé)任班組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)引咎辭職；四是為了確保時(shí)間，明確規(guī)定了各級(jí)各類人員的加班時(shí)間，班組長(zhǎng)必須加班到晚上九點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)人必須加班到晚上九點(diǎn)半，局領(lǐng)導(dǎo)必須加班到晚上十點(diǎn)，綜合辦組織考勤和考核。3月7日——3月20日每天晚上19：30開始，由局長(zhǎng)主持春檢日小節(jié)會(huì)議，及時(shí)匯總當(dāng)日春檢工作完成情況，研究隱患整改措施，安排第二天的主要工作。

三、全面排查、扎實(shí)整改，從制度、措施和效果上嚴(yán)格落實(shí)。

對(duì)照供電企業(yè)春安檢查標(biāo)準(zhǔn)，各部門、班組和供電所按照責(zé)任分工對(duì)人員、管理、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了地毯式的排查和清理，范圍覆蓋生產(chǎn)、農(nóng)電、營(yíng)銷、多經(jīng)、后勤等方方面面，做到不留死角、不漏項(xiàng)，并每天進(jìn)行分類匯總，針對(duì)排查出的問題，逐條明確責(zé)任人，規(guī)定整改時(shí)間，制訂整改計(jì)劃,規(guī)定整改時(shí)間。

（一）人員方面

一是修訂完善了各級(jí)和各崗位人員的安全職責(zé)，修訂下發(fā)了《電力局各部門、各崗位安全職責(zé)》文件。

二是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理，扎實(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。根據(jù)省公司、市局文件精神，制定了《電力局百日現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)安排》、《電力局“無違章年”培訓(xùn)方案》、《電力局現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理規(guī)定》，《電力局作業(yè)前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》，完善和規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理工作，形成了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制。按照現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃安排，扎實(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。1月8日，組織了新安裝自動(dòng)化設(shè)備投運(yùn)前現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；1月16日，組織了人工除冰現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；2月23日，組織全局職工對(duì)省公司安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章界定和標(biāo)準(zhǔn)化稽查表釋義進(jìn)行集中培訓(xùn)；2月24日組織了“三種人”（工作簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人）進(jìn)行《考規(guī)》考前培訓(xùn)，在今年的《安規(guī)》考試中，我局考試合格率100%；3月4日—5日，對(duì)入圍外包施工隊(duì)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)和站隊(duì)三交演示，并組織了理論、現(xiàn)場(chǎng)考試;3月9日，局長(zhǎng)組織上渡變、維操隊(duì)、調(diào)度監(jiān)控人員在河?xùn)|變對(duì)2.11和河北2.27兩起誤操作事故進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí);3月13日，組織全體專職、兼職駕駛員到汽修車開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

三是積極開展無違章年活動(dòng)和員工獎(jiǎng)懲辦法宣貫。緊密結(jié)合無違章年”活動(dòng)，1月16日我局召開了年安全生產(chǎn)工作暨“無違章年活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了省公司和市局的有關(guān)安全生產(chǎn)文件，提出了以“無違章年”活動(dòng)為主線統(tǒng)領(lǐng)全年安全工作的主題，逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和無違章年承諾書，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制。全體員工在印有無違章倡議書的橫幅上鄭重簽名。2月12日-13日，我局組織全體員工分部門、分專業(yè)、分班組對(duì)省公司下發(fā)的《員工獎(jiǎng)懲辦法版》進(jìn)行了宣貫和學(xué)習(xí)，同時(shí)要求各部門、班組結(jié)合各自的崗位實(shí)際，熟悉并掌握新的規(guī)定，做好“安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章60條”、“營(yíng)銷違章32條”的自查、整改、制定防范和整改措施。并將涉及《員工獎(jiǎng)懲辦法》相關(guān)文件、制度、釋義進(jìn)行了匯總裝訂成冊(cè)，并印上了員工的姓名，便于每一位員工學(xué)習(xí)保存，使有關(guān)重要文件入腦入心。同時(shí)，制作了“嚴(yán)重違章92條”小卡片發(fā)給每位員工，便于攜帶和學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。3月2日，召開了家屬學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的宣貫互動(dòng)會(huì)，號(hào)召大家積極行動(dòng)起來，用實(shí)際行動(dòng)把好家庭監(jiān)督關(guān)，用關(guān)愛筑牢反違章防線，努力營(yíng)造“前方監(jiān)督、后方叮囑”氛圍。

（二）管理方面

一是狠抓基礎(chǔ)臺(tái)帳完善。年初，我局制定了變電運(yùn)行、變電檢修、線路專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，狠抓基礎(chǔ)資料管理，對(duì)35KV輸電線路的臺(tái)帳進(jìn)行了全面清理，從根本上解決了我局35KV輸電線路無圖紙資料的歷史；建立了配變“一變、一圖、一卡”的臺(tái)帳；編制了110KV曹家變、河?xùn)|變、游家變和35KV輸電線路運(yùn)行規(guī)程及監(jiān)控運(yùn)行規(guī)程；對(duì)35KV及以下重要交叉跨越線路的凈空距離在SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)做好記錄；認(rèn)真開展生產(chǎn)作業(yè)信息情況的全面檢查，對(duì)信息內(nèi)容不全或與實(shí)際情況不符的進(jìn)行及時(shí)整改和考核。

二是狠抓春檢標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。針對(duì)春檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，制定了《電力局防范安全生產(chǎn)二十條管理性違章整改計(jì)劃》，發(fā)現(xiàn)管理性違章18處，完成整改18處，完成率100%；制定了《電力局關(guān)于開展十條嚴(yán)重裝置性違章整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，主業(yè)發(fā)現(xiàn)裝置性嚴(yán)重違章55處，目前已完成整改 11處，其余未完成部分全部制訂了整改計(jì)劃，并落實(shí)了責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)間。

三是狠抓基建“三清理”。為了做實(shí)做細(xì)基建春安大檢查工作，我局對(duì)外委施工隊(duì)進(jìn)行“強(qiáng)制”管理，并提出“裝備齊全、隊(duì)伍精干、技術(shù)過硬”的要求。審查嚴(yán)格外委施工隊(duì)資質(zhì)。秉著公平、公正和公開的原則，分外委施工隊(duì)的資質(zhì)、人員、制度、設(shè)施與場(chǎng)地、工具5大部分，共計(jì)31項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，最終對(duì)不合格的5支隊(duì)伍進(jìn)行了淘汰。扎實(shí)搞好外委施工隊(duì)的培訓(xùn)工作，組織所有外委施工隊(duì)人員全面深入推進(jìn)輸變電工程施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，固化施工作業(yè)行為，杜絕行為性違章，為確保電網(wǎng)建設(shè)安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三）設(shè)備方面

一是主要突出三牌、防雷、防汛、防山火、防污閃、圖實(shí)相符以及電氣安全距離，對(duì)各變電站、每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了全面排查。對(duì)35KV線路的141處接地網(wǎng)進(jìn)行了測(cè)量開挖，共發(fā)現(xiàn)接地網(wǎng)不合格2處，現(xiàn)已改造完畢。對(duì)我局35KV線路的重要跨越進(jìn)行了測(cè)量，并將測(cè)量的數(shù)據(jù)全部錄入了SG186系統(tǒng)。對(duì)35KV線路丟失的桿號(hào)牌進(jìn)行了補(bǔ)充和桿號(hào)模糊不清晰的現(xiàn)象進(jìn)行了全面編刷，確保了每一基桿塔的“三牌”規(guī)范醒目。各供電所在3月10日前對(duì)所屬線路及設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)清理，共計(jì)清理出三牌問題89處，截止至3月28日，已累計(jì)完成整改63處。余下的屬游家供電所開關(guān)標(biāo)示牌正在抓緊制作中。各供電所安裝反光警示桿350根、編刷反光漆200組、跨越魚塘標(biāo)示100塊，對(duì)鄰近公路兩側(cè)的電桿、拉線進(jìn)行了刷涂、懸掛。結(jié)合此次春安檢查已補(bǔ)充簽訂好《農(nóng)村居民用戶的安全用電協(xié)議》35000份，并按臺(tái)區(qū)裝訂成冊(cè)。

二是加大農(nóng)村配電設(shè)施安全距離的整治力度。根據(jù)年隱患排查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，我局利用專項(xiàng)資金對(duì)7條高壓線路，43個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了整改，新立、更換18米電桿2根、15米電桿11根、12米電桿10根、10米電桿89根、8米電桿255根，徹底根除了石天線、石四線、河滿線沙田分線等多條線路的重大隱患，確保了我局年冰災(zāi)時(shí)沒有發(fā)生10KV線路倒桿事件。

三是針對(duì)設(shè)備積極開展專項(xiàng)行動(dòng)。一是3月初針對(duì)春季小動(dòng)物活動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，組織對(duì)變電站控制室、高壓室、保護(hù)室、蓄電池室、電纜溝防火墻室等生產(chǎn)區(qū)域開展了專項(xiàng)防小動(dòng)物檢查，發(fā)現(xiàn)小動(dòng)物缺陷2起，整改完成2起，有效地堵住了小動(dòng)物進(jìn)入。二是組織線路人員對(duì)所轄線路根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、天氣變化情況就輸電線路的防山火、防汛工作作出了相應(yīng)部署，迅速組織人員、物資、車輛等，集中力量，開展重要線路、重點(diǎn)區(qū)段的線路防山火、防汛特巡，發(fā)現(xiàn)了游家鎮(zhèn)淡竹村由于附近村民開采煤矸石引起山體滑坡的重大缺陷，現(xiàn)已專題匯報(bào)市局。三是組織變電運(yùn)行人員對(duì)上渡變、游家變、園株嶺變電站、35KV石沖口的設(shè)備電氣接點(diǎn)進(jìn)行了紅外測(cè)溫并將測(cè)溫結(jié)果錄入了SG186系統(tǒng)。

四是強(qiáng)化安全隱患排查和設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。結(jié)合春檢，對(duì)年春檢、隱患排查專項(xiàng)治理、冬季安全大檢查整改計(jì)劃進(jìn)行了清理，對(duì)完成情況進(jìn)行了總結(jié)，計(jì)劃整改完成率分別為96.2%、73%、100%。

（四）現(xiàn)場(chǎng)管理

一是對(duì)所有作業(yè)班組及現(xiàn)場(chǎng)的安全工器具進(jìn)行了全面規(guī)范。分專業(yè)、班組對(duì)照國(guó)網(wǎng)公司、省公司下發(fā)的安全工器具配置標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況，分專業(yè)制訂了《安全工器具標(biāo)準(zhǔn)化配置表》、《安全工器具管理方針》和《安全工器具試驗(yàn)周期表》，上墻張貼，做到人人心中有數(shù)。

二是堅(jiān)持嚴(yán)格履行現(xiàn)場(chǎng)勘查和作業(yè)前的一小時(shí)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，認(rèn)真編制和使用工作票和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按要求進(jìn)行作業(yè)前站隊(duì)“三交”、使用施工三措、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，所有現(xiàn)場(chǎng)局領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)管理人員均到場(chǎng)履行好安全督查與安全把關(guān)職責(zé)，從而安全順利地完成了施工檢修、倒閘操作任務(wù)。

三是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全稽查。按人員、力量、時(shí)間“三個(gè)百分百”要求，嚴(yán)格上級(jí)和我局現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)規(guī)定，委派或指定現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)人員，沒有把關(guān)人的工作一律不開工。年全年現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)稽查共775人次，確保了現(xiàn)場(chǎng)安全。

四是加強(qiáng)了對(duì)外包施工隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，我局都指派一名安全監(jiān)督員到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，明確了安全監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)力，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

（五）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已取得實(shí)效。

第3篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

__煙草經(jīng)過二年努力，尤其是通過實(shí)施“管理年”活動(dòng)，明顯提升了基礎(chǔ)管理水平，初步建立起“以質(zhì)量管理體系建設(shè)為運(yùn)行基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力、績(jī)效考核為保證”的企業(yè)管理體系，形成了重點(diǎn)工作申報(bào)、督察考評(píng)、督察通報(bào)的企業(yè)管理方式。但面對(duì)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”和發(fā)展提升深化江蘇煙草“三大戰(zhàn)略”的要求，還存在基礎(chǔ)不牢、落實(shí)制度不到位、考核不嚴(yán)格、責(zé)任追究不徹底等問題。為此，市局（公司）黨組在實(shí)施“管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”發(fā)展規(guī)劃綱要》的工作要求及年度工作重點(diǎn)，將20__年確定為“管理提升年”，重點(diǎn)是提高執(zhí)行力，即提高各項(xiàng)崗位標(biāo)準(zhǔn)履行職能的到位率、完成工作任務(wù)的準(zhǔn)確率和效率，以此促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的完善和整體工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。為確?！肮芾硖嵘辍比〉脤?shí)效，特制定本工作方案。

一、“管理提升年”要解決的主要問題

全系統(tǒng)經(jīng)過二年努力，基礎(chǔ)管理成效明顯，但與先進(jìn)單位、一流水平還有不少差距，因此我們要圍繞以下幾個(gè)主要問題開展工作：

一是在質(zhì)量管理體系建設(shè)上還存在體系運(yùn)行不夠順暢、管理流程不夠優(yōu)化、執(zhí)行力還不強(qiáng)、考核力度有待進(jìn)一步提高等問題。

二是預(yù)算管理因缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制、完善的程序、規(guī)范的流程，帶來預(yù)算編制的科學(xué)性不強(qiáng)，尚未形成硬約束，成本控制缺乏動(dòng)力。

三是自主創(chuàng)新能力還有待提高，科技創(chuàng)新研究成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用還需加快；各信息系統(tǒng)之間還缺乏相應(yīng)的整合，利用效率還有待進(jìn)一步提高。

四是全系統(tǒng)網(wǎng)建工作與“創(chuàng)一流、上水平”的要求還有一定差距，貨源供應(yīng)滿意度還有待進(jìn)一步提高，品牌培育實(shí)施細(xì)則有待進(jìn)一步深化和落實(shí)。

五是物流中心要繼續(xù)探索精益物流管理，解決在較高水平上如何進(jìn)一步提升的問題。

六是全系統(tǒng)市場(chǎng)服務(wù)部、各分公司物流中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)場(chǎng)6s管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

七是涉煙違法犯罪活動(dòng)仍然較為嚴(yán)重，必須建立和完善市場(chǎng)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制和日常監(jiān)管體系。

八是規(guī)范、科學(xué)、高效的內(nèi)部監(jiān)督管理體系尚未形成，內(nèi)部管理監(jiān)督工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，績(jī)效考核力度有待進(jìn)一步提高。

九是全系統(tǒng)隊(duì)伍整體素質(zhì)與行業(yè)形勢(shì)要求還存在一定差距，需要進(jìn)一步增強(qiáng)生機(jī)與活力。

十是和諧、積極向上的工作氛圍有待進(jìn)一步營(yíng)造，努力促進(jìn)全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。

二、“管理提升年”的主要工作目標(biāo)

市局黨組確定20__年為“管理提升年”，著重要解決以上存在的問題，并提出以下工作目標(biāo)。

（一）以質(zhì)量管理體系建設(shè)和6s管理為抓手，全面整合預(yù)算管理、對(duì)標(biāo)管理、基層單位創(chuàng)優(yōu)、行政執(zhí)法示范點(diǎn)建設(shè)等，加快科技創(chuàng)新步伐，運(yùn)用信息技術(shù)，積極推進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和深化用工分配制度改革，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

（三）建立和完善內(nèi)部監(jiān)督管理體系，并與績(jī)效考核和督察考評(píng)有機(jī)結(jié)合，形成過程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查、違反必追究的內(nèi)部管理機(jī)制，保證制度執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

（四）以“市場(chǎng)營(yíng)銷上水平”為目標(biāo)推進(jìn)“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略、“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”等工作的實(shí)施，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系。

（五）以“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

（六）以“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)、提升市場(chǎng)監(jiān)管效率”為目標(biāo)全面推進(jìn)卷煙打假長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)、市場(chǎng)日常監(jiān)管體系建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管上水平。

三、“管理提升年”的主要工作內(nèi)容及措施

針對(duì)以上問題和目標(biāo)，結(jié)合各單位、各部門20__年重點(diǎn)工作，“管理提升年”的主要工作及措施如下：

（一）加快科技創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，使之成為“管理提升年”的重要措施。

1、由市局（公司）企業(yè)管理處牽頭，采取內(nèi)審的方式，按照“突出運(yùn)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的實(shí)際問題”和“過程有識(shí)別、流程有描述、操作有文件、過程有記錄、痕跡可追溯”的要求對(duì)全系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。對(duì)執(zhí)行到位的規(guī)定要再優(yōu)化，以提高工作質(zhì)量和效率。對(duì)執(zhí)行不到位的規(guī)定，則要認(rèn)真分析原因，是主觀原因的，則要追究責(zé)任，維護(hù)體系的嚴(yán)肅性；是制度設(shè)計(jì)不合理的，則要按流程進(jìn)行修訂，但要按程序進(jìn)行審批、，使體系更具有科學(xué)性。

2、市局（公司）信息中心、溧陽市局（分公司）要加快服務(wù)保障信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作，要在試點(diǎn)中認(rèn)真總結(jié)，并充分征求和聽取其他單位、部門的意見，進(jìn)一步完善功能，確保試點(diǎn)成功；同時(shí)要與質(zhì)量管理體系建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)所確定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，不能出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，發(fā)揮服務(wù)保障信息系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)監(jiān)管中的作用。

3、市局（公司）企業(yè)管理處要與信息中心、 辦公室緊密配合，在進(jìn)一步梳理流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用統(tǒng)一門戶創(chuàng)新成果，按照省局部署，在統(tǒng)一門戶信息系統(tǒng)上，加快研發(fā)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，并結(jié)合績(jī)效考核系統(tǒng)，讓每位員工對(duì)自己的工作目標(biāo)、要求、崗位職責(zé)、流程和未完成工作的提示一目了然，促進(jìn)提高工作效率和質(zhì)量。

4、各單位、各部門要按市局（公司）貫標(biāo)辦公室要求認(rèn)真制定20__年質(zhì)量目標(biāo)，組織好本單位、本部門的內(nèi)審工作，保證本單位、本部門體系正常運(yùn)行；市局（公司）貫標(biāo)辦公室要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員培訓(xùn)，選取體系運(yùn)行中的難點(diǎn)和企業(yè)管理中存在的突出問題進(jìn)行研討；同時(shí)要按管理者代表要求每年組織二次審核，配合最高管理者每年組織一次全系統(tǒng)管理評(píng)審，并將審核、管理評(píng)審的結(jié)果計(jì)入績(jī)效考核之中，追究工作不到位員工的責(zé)任。

（二）整合內(nèi)部專賣監(jiān)督管理、財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督方式，結(jié)合督察考評(píng)和績(jī)效考核，形成完善的內(nèi)部監(jiān)管體系，確保規(guī)定執(zhí)行到位、工作目標(biāo)保質(zhì)保量完成，并營(yíng)造積極向上的工作氛圍，促進(jìn)全系統(tǒng)基礎(chǔ)管理上水平。

1、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，根據(jù)“規(guī)范是生命線”和“內(nèi)部監(jiān)管上水平、創(chuàng)一流”的要求，充分利用財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的力量，進(jìn)一步完善內(nèi)部專賣監(jiān)督管理體系，并將監(jiān)管結(jié)果納入績(jī)效考核之中，及時(shí)與獎(jiǎng)懲掛鉤。

2、全面加強(qiáng)預(yù)算管理，各單位要把預(yù)算管理作為加強(qiáng)管理、提升管理水平的重要手段；由市局（公司）財(cái)務(wù)管理處牽頭進(jìn)一步建立和完善預(yù)算管理體系，明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、規(guī)范程序，加強(qiáng)預(yù)算管理執(zhí)行過程控制，充分發(fā)揮預(yù)算硬約束的作用；為了更好地發(fā)揮預(yù)算管理作用，必須與對(duì)標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，將對(duì)標(biāo)管理體現(xiàn)到預(yù)算編制、審核與批準(zhǔn)、執(zhí)行與控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)的定額標(biāo)準(zhǔn)與導(dǎo)向作用，提升預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)預(yù)算的精細(xì)化，持續(xù)改進(jìn)提升預(yù)算編制的方式與水平，提高預(yù)算的執(zhí)行力，強(qiáng)化對(duì)成本費(fèi)用指標(biāo)的控制。

3、由市局（公司）監(jiān)察處牽頭，建立、完善懲防相結(jié)合的監(jiān)督體系，明確監(jiān)督對(duì)象，抓住責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深化“七個(gè)方面監(jiān)督”的措施，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)；配合做好領(lǐng)導(dǎo)班子考核、創(chuàng)建“四好班子”情況檢查等工作，積極探索更加有效的監(jiān)管形式，促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督上水平；配合市局（公司）辦公室大力推進(jìn)辦事公開，實(shí)行民主管理，將權(quán)力運(yùn)行置于群眾監(jiān)督之下，保證職工的監(jiān)督權(quán)。

4、由__審計(jì)派駐辦牽頭，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，審計(jì)監(jiān)督要從嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律、確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)，向預(yù)算管理、內(nèi)部控制制度評(píng)審、專項(xiàng)審計(jì)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管資金等方面轉(zhuǎn)變，將財(cái)務(wù)管理過程與結(jié)果全部納入監(jiān)督之中。

5、發(fā)揮市局（公司）客戶投訴中心在規(guī)范經(jīng)營(yíng)和提高服務(wù)水平上的作用，利用服務(wù)保障信息系統(tǒng)創(chuàng)新成果，整合市場(chǎng)走訪、電話調(diào)查、投訴咨詢等形式和渠道，快速響應(yīng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)行有效監(jiān)督。

（三）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，積極推進(jìn)“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的實(shí)施。

1、由市局（公司）人力資源管理處牽頭，各單位、各部門要全力配合，在充分征求不同層面員工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善“厚德至善”的企業(yè)文化文本，經(jīng)市局（公司）局長(zhǎng)經(jīng)理室批準(zhǔn)后下發(fā)。

2、市局（公司）人力資源管理處要制定企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘企業(yè)文化典型案例，編寫生動(dòng)的企業(yè)文化宣講材料，認(rèn)真組織宣貫培訓(xùn)；各單位績(jī)效考核辦公室要將企業(yè)文化宣貫工作作為一段時(shí)期的重點(diǎn)工作進(jìn)行考核，確保企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于表。

3、市局（公司）人力資源管理處要在深化用工分配制度改革和推進(jìn)“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《員工手冊(cè)》，使之與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、明示承諾和績(jī)效考核結(jié)合起來，推動(dòng)企業(yè)管理制度與文化理念的融合，真正形成“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”的企業(yè)行為規(guī)范體系。

4、由市局（公司）人力資源管理處（政工處）和工會(huì)共同牽頭，相關(guān)部門配合，圍繞“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)組織一系列活動(dòng)，積極打造企業(yè)文化載體，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，市局（公司）主要圍繞文化中心建設(shè)，縣級(jí)局主要圍繞文化室建設(shè)，保證企業(yè)文化“進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)工作流程、進(jìn)管理制度”。

5、市局（公司）人力資源管理處要按“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的要求，全面推進(jìn)實(shí)施“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)和深化用工分配制度改革，為__煙草持續(xù)健康發(fā)展不斷優(yōu)化配置人力資源。

（四）以“市場(chǎng)營(yíng)銷上水平”為主要目標(biāo)，“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系。

1、市局（公司）營(yíng)銷中心要以“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，以提升網(wǎng)建軟實(shí)力為目標(biāo)，按照“突出行業(yè)特色、堅(jiān)持現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建完整體系”的要求，運(yùn)用信息技術(shù)和電子商務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式、完善運(yùn)行機(jī)制、改進(jìn)營(yíng)銷管理、強(qiáng)化客戶服務(wù)、增強(qiáng)協(xié)同能力，努力構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷體系。

2、由市局（公司）營(yíng)銷中心牽頭，修訂和完善品牌培育實(shí)施細(xì)則，建立和完善品牌引入、培育、退出機(jī)制；完善按“訂單組織貨源”的方式，健全卷煙計(jì)劃制定、采購(gòu)、入庫(kù)、驗(yàn)收等流程，并上升為管理標(biāo)準(zhǔn)。

3、由市局（公司）營(yíng)銷中心牽頭，以規(guī)范為前提，計(jì)劃、銷量、利稅為目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)能力為核心，按照“市場(chǎng)需求基本滿足、零售戶有所選擇、零售價(jià)格保持穩(wěn)定、社會(huì)庫(kù)存基本合理、供求關(guān)系稍緊平衡”的要求，建立起保證經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行的監(jiān)管體系。

（五）以 “優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為主要目標(biāo)，行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)為抓手，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

1、市局（公司）物流中心要以6s管理提升為抓手、提高員工綜合素養(yǎng)為核心、成本控制為目標(biāo)，全面提升物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理水平；

2、市局（公司）企業(yè)管理處和物流中心要以國(guó)家局即將批準(zhǔn)立項(xiàng)的《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)為契機(jī)，積極吸取先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是煙草工業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照“業(yè)務(wù)流程再造、信息技術(shù)提升、物流資源整合、供應(yīng)鏈過程優(yōu)化”的要求建立起現(xiàn)代物流管理體系，保證分揀、配送優(yōu)質(zhì)、高效、低成本運(yùn)行。

3、20__年各單位物流中轉(zhuǎn)站、市場(chǎng)服務(wù)部要全面推行6s管理，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，以此提高工作質(zhì)量和效率。

（六）全系統(tǒng)專賣部門要以“打假破網(wǎng)、基層建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)督”為核心，“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)、提升市場(chǎng)監(jiān)管效率”為目標(biāo)，全面提升依法行政水平、提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。

1、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，按照“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)、有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念、“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，抓住“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)抓主犯”市場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)，樹立“經(jīng)營(yíng)案件”觀念，加強(qiáng)情報(bào)體系建設(shè)，努力建立起卷煙打假破網(wǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，注重市場(chǎng)準(zhǔn)入，嚴(yán)格執(zhí)行合理布局規(guī)定；加強(qiáng)零售戶教育，強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)觀念；制訂詳細(xì)市場(chǎng)監(jiān)管方案，注重過程監(jiān)管，將市場(chǎng)走訪與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，逐步形成卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管體系。

3、由市局（公司）專(來源：文秘站 ）賣監(jiān)督管理處牽頭，各單位和法規(guī)處積極參與和配合，將優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)與依法行政示范點(diǎn)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)行政許可、行政處罰實(shí)行三分離，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督考核機(jī)制建設(shè)，完善執(zhí)法責(zé)任追究機(jī)制，建立起依法行政監(jiān)督體系，提高執(zhí)法水平。

四、“管理提升年”實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)“管理提升年”各項(xiàng)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，市局（公司）成立“管理提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：____

成員：________

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“管理提升年”具體工作的組織實(shí)施、檢查、考核。

主任：__

副主任：__

成員：______

各單位、各部門要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)“管理提升年”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

五、“管理提升年”的實(shí)施步驟及時(shí)間安排

（一）發(fā)動(dòng)階段（20__年2月至3月）

1、對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，對(duì)工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；

2、制定并下發(fā)《__市煙草專賣局（公司）關(guān)于“管理提升年”工作方案》，各單位、各部門要根據(jù)工作方案制定本單位、本部門“管理提升年”的具體提升目標(biāo)、工作要求和工作措施，于20__年2月底前上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處（格式見附表）；

3、召開了“管理提升年”動(dòng)員大會(huì)，全面部署提升工作。

（二）實(shí)施階段（20__年3月至12月）

1、各單位、各部門要根據(jù)“管理提升年”的工作計(jì)劃、進(jìn)度和要求認(rèn)真組織實(shí)施；

2、各單位績(jī)效考核辦公室要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作按時(shí)間進(jìn)度列入當(dāng)月重點(diǎn)工作進(jìn)行考核；

3、市局（公司）企業(yè)管理處每季度要對(duì)“管理提升年”工作完成情況進(jìn)行一次督察，并將督察結(jié)果以督察通報(bào)的形式向全系統(tǒng)通報(bào)。

（三）總結(jié)階段（20__年12月至20__年1月）

1、各單位績(jī)效考核辦公室要對(duì)本單位“管理提升年”的工作完成情況進(jìn)行全面“回頭看”和總結(jié)，并將總結(jié)情況及時(shí)上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處。

2、市局（公司）企業(yè)管理處要結(jié)合全年綜合考核對(duì)“管理提升年”的工作進(jìn)行全面考核。

3、召開“管理提升年”總結(jié)大會(huì)，總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，制定推廣“管理提升年”取得成果的方案，并表彰先進(jìn)。

六、“管理提升年”的工作要求

（一）認(rèn)清形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施“管理提升年”的重要意義。

煙草行業(yè)面臨煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，唯有走專賣體制與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合的道路，堅(jiān)持做精做強(qiáng)主業(yè)、共同發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。為此國(guó)家局提出當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)就是“卷煙上水平”?！熬頍熒纤健笔峭七M(jìn)行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇。

“卷煙上水平”所有內(nèi)容都是建立在基礎(chǔ)管理上水平上。__煙草經(jīng)過開展“管理年”活動(dòng)，解決了建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督體系等制度方面的問題，當(dāng)前面臨的主要問題是如何把這些制度和機(jī)制執(zhí)行到位，因此市局（公司）黨組認(rèn)真分析了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)，準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，在實(shí)施“管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上及時(shí)確定20__年為“管理提升年”，決定通過實(shí)施“管理提升年”各項(xiàng)工作，努力提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力，全面促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作。各單位、各部門要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作任務(wù)與20__年的重點(diǎn)工作統(tǒng)籌安排，并將“管理提升年”的工作要求和措施作為“創(chuàng)一流、上水平”的主要途徑和方法，通過扎扎實(shí)實(shí)開展“管理提升年”的各項(xiàng)工作，全面提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力和增強(qiáng)落實(shí)制度的自覺性。

第4篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

大家好，現(xiàn)在我對(duì)一年的工作述職如下：

今年是我行實(shí)施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的五個(gè)更的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加58萬、人民幣同業(yè)存款增加8萬;外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過1個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)1%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作()快速發(fā)展。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣

傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加58萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過1億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)9%以上。

4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。

今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)35萬元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)65萬元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。

二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增4多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。

(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。

1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、Ji勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相。

結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí)，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于2015年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3、開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

一是堅(jiān)持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。

下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營(yíng)業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿Α?/p>

下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、堅(jiān)持人才興行，以人為本，著力推進(jìn)成才計(jì)劃和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)成才計(jì)劃，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)成才計(jì)劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。

正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了成才獎(jiǎng)，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。

三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足。

1、從分行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降25萬的任務(wù);三是我()們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

第5篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 科技創(chuàng)新 標(biāo)準(zhǔn)化管理 科技管理

世界在前進(jìn)，我國(guó)在改革。社會(huì)要發(fā)展，中國(guó)要?jiǎng)?chuàng)新?！皠?chuàng)新”在中國(guó)大地上肯定是一個(gè)高頻詞，也是一個(gè)時(shí)事熱詞，足見創(chuàng)新在中國(guó)社會(huì)發(fā)展中的作用巨大。黨的十七大，中央作出增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重大戰(zhàn)略決策。黨的十又指出，科技創(chuàng)新作為提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。無論是中央明確提出的到2020年，基本建成中國(guó)特色國(guó)家創(chuàng)新體系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，把科技創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。還是國(guó)務(wù)院辦公廳提出的到2015年基本形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，均表明科技創(chuàng)新在國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略中的重要支撐作用。

著名科學(xué)家錢學(xué)森曾提出，科技創(chuàng)新體系包括三個(gè)方面：知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和現(xiàn)代科技引領(lǐng)的管理創(chuàng)新[1]。知識(shí)創(chuàng)新是基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是保障，而知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新又對(duì)管理的創(chuàng)新提出了新的要求。目前，我國(guó)針對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)主要關(guān)注于研究產(chǎn)出指標(biāo)，而忽略了對(duì)科技創(chuàng)新過程效率的評(píng)價(jià)。所以，為提高企業(yè)科技創(chuàng)新管理水平，本文提出一套針對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)則，并進(jìn)行政策設(shè)計(jì)，對(duì)科技創(chuàng)新運(yùn)行全過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，以引導(dǎo)企業(yè)積極開展科技創(chuàng)新活動(dòng)。

1 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理概念界定

標(biāo)準(zhǔn)化是推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要措施之一，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式已經(jīng)越來越多地受到國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的重視。為清楚闡述本文觀點(diǎn)，現(xiàn)把涉及的幾個(gè)基本概念加以界定。

科技創(chuàng)新。指創(chuàng)造和應(yīng)用新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供新的服務(wù)的過程。

企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)。指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中與技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新有關(guān)的活動(dòng)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。是一種以人為本的管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化的原理實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。主要指制定管理標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)提高管理績(jī)效。

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理。本文指的是對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的管理，通過制定規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)自身開展的科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，科技管理部門通過第三方機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績(jī)效的評(píng)審進(jìn)行監(jiān)督。是一種新的科技管理方法。

2 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理政策設(shè)計(jì)

以人為本，科技興企，積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技政策的導(dǎo)向作用，向管理要效益，管理標(biāo)準(zhǔn)化必將在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。雖然我國(guó)企業(yè)已經(jīng)建立起了比較完善的管理制度和體系，但均未有針對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策性指導(dǎo)方案推出。

本文提出的企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理系列政策，采用ISO9001全面質(zhì)量管理體系[2]的標(biāo)準(zhǔn)模式，從組織建設(shè)、制度建立、投入管理、技術(shù)難題及解決方案、研發(fā)成果、技術(shù)改造效果、創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)、運(yùn)行績(jī)效考核、企業(yè)自評(píng)、專家評(píng)審、標(biāo)準(zhǔn)化級(jí)別認(rèn)定等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。它以國(guó)家法律法規(guī)、行政規(guī)章、地方有關(guān)政策和要求為指導(dǎo)，采用P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）動(dòng)態(tài)循環(huán)的管理模式，在科技創(chuàng)新管理過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理、第三方評(píng)審評(píng)價(jià)和科技管理部門監(jiān)督檢查，并可持續(xù)改進(jìn)和提高管理績(jī)效。

該系列政策，通過制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》（簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)分細(xì)則》（簡(jiǎn)稱《考評(píng)細(xì)則》），對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)及其運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行量化考核和考評(píng)定級(jí)；制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法》（簡(jiǎn)稱《評(píng)審辦法》），指導(dǎo)評(píng)審工作和評(píng)審專家管理。評(píng)審時(shí)，評(píng)審人員據(jù)此對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理進(jìn)行指導(dǎo)和量化考評(píng)，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績(jī)效。

2.1 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》

科技部與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)應(yīng)聯(lián)合國(guó)家層面的推廣標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行全員、全過程、全方位、全要素的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策，促使企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新體系的規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)建立起自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新績(jī)效，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)《規(guī)范》應(yīng)按照GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則，第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則制定，由科技部提出并歸口。建議由科技部和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院牽頭，組織標(biāo)準(zhǔn)化管理、科技管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方面的專家共同起草制定，并請(qǐng)盡快、試點(diǎn)示范、推廣?！兑?guī)范》應(yīng)包括以下幾方面的管理要素：

2.1.1 創(chuàng)新組織

企業(yè)應(yīng)建立為科技創(chuàng)新服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，包括負(fù)責(zé)人職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)建立、研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)。

（1）負(fù)責(zé)人：企業(yè)中主管研發(fā)的負(fù)責(zé)人是本企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的開展，落實(shí)研發(fā)的各項(xiàng)工作和基層科技創(chuàng)新責(zé)任制。

（2）組織機(jī)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)設(shè)置科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)國(guó)家法律法規(guī)（如科技進(jìn)步法、專利法、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法、企業(yè)所得稅法、合同法等）、科技政策（如技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)研發(fā)費(fèi)用管理等）、標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）的收集、識(shí)別和執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、工藝方案制定，創(chuàng)新方法培訓(xùn)、創(chuàng)新技能培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，科研項(xiàng)目、科技成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（主要指專利、商標(biāo)、版權(quán)）等的建檔，科技信息搜集，科技情報(bào)分析、科技報(bào)告?zhèn)浒浮⒖萍紮n案建立等與企業(yè)科技創(chuàng)新有關(guān)的各種要素的管理?？萍紕?chuàng)新管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期召開以企業(yè)研發(fā)、科技創(chuàng)新為主題的工作會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的有效開展。企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)直接管轄企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和技術(shù)中心。

企業(yè)應(yīng)建立法律法規(guī)、地方要求和標(biāo)準(zhǔn)的清單臺(tái)賬，使企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)識(shí)別、更新與企業(yè)研發(fā)和科技創(chuàng)新有關(guān)的政策，按照政策完善修改企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的健康開展，通過利用和執(zhí)行有關(guān)政策為企業(yè)的科技創(chuàng)新服務(wù)。

（3）研發(fā)機(jī)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)建立研發(fā)中心。企業(yè)研發(fā)中心是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力源、應(yīng)具備足夠的能力把握創(chuàng)新機(jī)會(huì)，選擇創(chuàng)新方向和技術(shù)路線，組織技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、利用和轉(zhuǎn)化科技成果。企業(yè)還可以與高等院校、科研院所合作建立企業(yè)技術(shù)中心，研究和開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、核心專利和主導(dǎo)產(chǎn)品。

（4）人員：企業(yè)研發(fā)人員和研發(fā)管理人員的配備，應(yīng)與國(guó)家創(chuàng)新工程師認(rèn)證工作的有關(guān)政策結(jié)合起來，也就是說，企業(yè)應(yīng)按一定的比例配備創(chuàng)新工程師，有條件的可以配備創(chuàng)新培訓(xùn)師。還應(yīng)對(duì)技術(shù)人員和研發(fā)人員進(jìn)行卡爾通（Kirton）創(chuàng)新--適應(yīng)性人格測(cè)評(píng)，組成科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2.1.2 創(chuàng)新職責(zé)

企業(yè)應(yīng)實(shí)施科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行全員、全過程、全方位、全要素的技術(shù)研發(fā)管理和創(chuàng)新活動(dòng)監(jiān)督，形成良好的創(chuàng)新文化氛圍。

（1）目標(biāo)與方針：企業(yè)應(yīng)制定以“倡導(dǎo)創(chuàng)新精神、培育創(chuàng)新文化、完善創(chuàng)新機(jī)制、造就創(chuàng)新人才、搭建創(chuàng)新平臺(tái)、激發(fā)創(chuàng)新活力、提升創(chuàng)新能力”為內(nèi)容的科技創(chuàng)新方針，制定與科技創(chuàng)新各要素密切相關(guān)的科技創(chuàng)新綜合目標(biāo)和年度目標(biāo)，并保證目標(biāo)的按時(shí)、有效完成，目標(biāo)宜量化，通俗易懂，便于全員理解執(zhí)行，并可考核評(píng)審。

（2）科技創(chuàng)新崗位責(zé)任制：企業(yè)應(yīng)制定所有部門和人員以科技創(chuàng)新為職責(zé)的科技創(chuàng)新崗位責(zé)任制，將創(chuàng)新活動(dòng)的開展目標(biāo)化、量化、職責(zé)化，并可進(jìn)行考核；創(chuàng)新責(zé)任制應(yīng)文件化、可考核。

（3）科技創(chuàng)新規(guī)劃和計(jì)劃：各級(jí)組織應(yīng)制定科技創(chuàng)新工作規(guī)劃或計(jì)劃，分解企業(yè)的總目標(biāo)，保證科技創(chuàng)新方針和目標(biāo)的落實(shí)及按時(shí)、有效完成。

2.1.3 創(chuàng)新活動(dòng)

企業(yè)應(yīng)樹立以我為主的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略思想，以掌握核心技術(shù)、發(fā)展壯大知識(shí)產(chǎn)權(quán)儲(chǔ)備為宗旨，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的消化吸收創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，有效整合創(chuàng)新資源，積極開展科技創(chuàng)新活動(dòng)，全面提高自主創(chuàng)新能力。

（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略：企業(yè)應(yīng)制定科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、規(guī)劃，按其指導(dǎo)方向制定各級(jí)（集團(tuán)公司―企業(yè)―車間―班組）年度創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃，全員參與科技創(chuàng)新活動(dòng)，如科技知識(shí)普及、創(chuàng)新因素識(shí)別、研發(fā)討論會(huì)、技術(shù)攻關(guān)方案研討、科研項(xiàng)目研究進(jìn)展報(bào)告會(huì)、項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)、專利申請(qǐng)、創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)等。

（2）科技創(chuàng)新制度建設(shè)：按照國(guó)家法律法規(guī)、地方要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，制定科技創(chuàng)新管理系列制度，對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行有效管理。如研發(fā)經(jīng)費(fèi)計(jì)提和使用管理制度，確定研發(fā)費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)，自行提取，專項(xiàng)用于技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新，保證研發(fā)投入按制度的規(guī)定支出，促進(jìn)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策的落實(shí)。制定科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用和管理制度，經(jīng)費(fèi)支出納入單位整體財(cái)務(wù)控制體系，杜絕各類違法違規(guī)使用經(jīng)費(fèi)行為，保證研發(fā)和創(chuàng)新資源（人員、資金、設(shè)備、場(chǎng)所、技術(shù)、方法等）對(duì)科技創(chuàng)新的有效保障。制定產(chǎn)學(xué)研用管理制度，保證企業(yè)技術(shù)需求與高校和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，為企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新助力。制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)需求、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、科技成果、科研項(xiàng)目、技改項(xiàng)目等各類清單。

（3）科技創(chuàng)新活動(dòng)臺(tái)賬和費(fèi)用臺(tái)賬：企業(yè)應(yīng)建立科技創(chuàng)新活動(dòng)（包括創(chuàng)新因素識(shí)別、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技成果、科技項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目）等各類臺(tái)賬及費(fèi)用明細(xì)賬（如研發(fā)費(fèi)用、科研項(xiàng)目費(fèi)用、人員培訓(xùn)等與科技創(chuàng)新活動(dòng)有關(guān)費(fèi)用等明細(xì)賬）。企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)按科技創(chuàng)新管理制度規(guī)定的支出類目建立臺(tái)賬，便于考核評(píng)審，并保證研發(fā)所必需的資金投入和經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)用于企業(yè)技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新活動(dòng)。

2.1.4 創(chuàng)新培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身生產(chǎn)特點(diǎn)和發(fā)展方向，結(jié)合技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)員工技能水平的要求，健全企業(yè)員工培訓(xùn)制度，完善企業(yè)技能人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等管理措施，為提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、技能水平和創(chuàng)新能力，開展全員創(chuàng)新能力培訓(xùn)（創(chuàng)新培訓(xùn)）。創(chuàng)新培訓(xùn)應(yīng)有制度，有計(jì)劃，有目的，有記錄，有總結(jié)，有提高，全面提高全員的科技創(chuàng)新素質(zhì)，并將創(chuàng)新培訓(xùn)納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。創(chuàng)新培訓(xùn)包括以下三個(gè)層面的工作：

（1）管理層：培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層對(duì)科技創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新管理制度的建立和宣貫，創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行監(jiān)督，創(chuàng)新文化的建設(shè)等。

（2）技術(shù)人員：工程技術(shù)人員和研發(fā)人員“創(chuàng)新方法”（如TRIZ理論）等的培訓(xùn)，提高技術(shù)人員熟練運(yùn)用創(chuàng)新方法和創(chuàng)新工具開展科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)的能力及自覺性，提高企業(yè)科技創(chuàng)新績(jī)效。

（3）員工：?jiǎn)T工崗位技術(shù)培訓(xùn)，包括操作規(guī)程、工藝技術(shù)原理、創(chuàng)新思維等培訓(xùn)，通過在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修、崗位練兵等多種方式，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)積累，使員工能針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行可創(chuàng)新性的識(shí)別（創(chuàng)新因素識(shí)別），找出存在的技術(shù)問題和難題，進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造和小改小革；或?qū)⒆R(shí)別出的創(chuàng)新因素進(jìn)行登記上報(bào)，便于研發(fā)部門隨時(shí)組織開展技術(shù)攻關(guān)解決難題，提高創(chuàng)新實(shí)效。建立員工創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手和優(yōu)秀創(chuàng)新成果評(píng)選表彰等激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，建立員工培訓(xùn)檔案，一人一檔記錄員工參加職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)新培訓(xùn)情況。

2.2 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)分細(xì)則》

為對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理的運(yùn)行和實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)按照《規(guī)范》，制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)分細(xì)則》?！犊荚u(píng)細(xì)則》是根據(jù)《規(guī)范》制定的量化的用于打分、評(píng)審的細(xì)化的規(guī)則。

《考評(píng)細(xì)則》應(yīng)由科技部，提出科技創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作要求和企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u審達(dá)標(biāo)的條件，科技管理部門可據(jù)此對(duì)申請(qǐng)達(dá)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)認(rèn)證。企業(yè)科技創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)可由高到低劃分三個(gè)級(jí)別，首要條件是取得《生產(chǎn)許可證》，依等級(jí)的不同還可以規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行時(shí)間的長(zhǎng)短，自評(píng)得分的多少，以及取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量或運(yùn)行期間推向市場(chǎng)新產(chǎn)品的數(shù)量等，對(duì)企業(yè)提出申請(qǐng)認(rèn)證的等級(jí)加以限定?！犊荚u(píng)細(xì)則》核心內(nèi)容是“企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)分表”，該表應(yīng)按照《規(guī)范》要求的各類要素、企業(yè)達(dá)標(biāo)內(nèi)容、評(píng)審方法、評(píng)審得分（扣分）等列表，必要的話還可列出否決項(xiàng)，便于評(píng)審人員據(jù)此評(píng)審。

《考評(píng)細(xì)則》按照《規(guī)范》的要求，主要針對(duì)創(chuàng)新組織建設(shè)、創(chuàng)新制度建設(shè)、全員研發(fā)職責(zé)、研發(fā)投入和科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例）、創(chuàng)新工程師比例、研發(fā)成果數(shù)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量、技術(shù)改造或新技術(shù)應(yīng)用帶來的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)盈利情況、產(chǎn)學(xué)研合作情況、科技型企業(yè)類別（高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)等）、參與產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟情況、創(chuàng)新培訓(xùn)等幾個(gè)方面，考察企業(yè)科技創(chuàng)新法律法規(guī)的執(zhí)行情況、創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施情況、創(chuàng)新責(zé)任制制定與執(zhí)行情況、科技創(chuàng)新工作計(jì)劃的完成情況、研發(fā)支撐體系建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心建設(shè)、研發(fā)中心建設(shè)、品牌塑造、創(chuàng)新文化建設(shè)、獲得有關(guān)科技獎(jiǎng)勵(lì)、研發(fā)成果記錄冊(cè)、科技報(bào)告檔案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記冊(cè)、創(chuàng)新因素識(shí)別檔案等，對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行考核打分。

2.3 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法》

為加強(qiáng)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理，指導(dǎo)評(píng)審工作，應(yīng)由科技部制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全國(guó)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作。省級(jí)、設(shè)區(qū)的市級(jí)（以下簡(jiǎn)稱市級(jí)）科技管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本轄區(qū)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作。一般應(yīng)明確以下幾點(diǎn)：

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級(jí)由高到低分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)，一級(jí)企業(yè)由科技部公告，證書、牌匾由其確定的評(píng)審組織單位發(fā)放。二級(jí)、三級(jí)企業(yè)的公告和證書、牌匾的發(fā)放，由省級(jí)科技管理部門確定。

科技部確定一級(jí)企業(yè)評(píng)審組織單位和評(píng)審單位，省級(jí)科技管理部門確定并公告二級(jí)、三級(jí)企業(yè)評(píng)審組織單位和評(píng)審單位。一般來講，三級(jí)企業(yè)的評(píng)審在省（市）科技管理部門監(jiān)督指導(dǎo)下，由市級(jí)科技管理部門確定的評(píng)審組織單位組織實(shí)施。評(píng)審組織單位可以是科技管理部門，也可以是其確定的單位。企業(yè)在科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行中可聘請(qǐng)專家進(jìn)行咨詢、診斷，完善各要素及運(yùn)行績(jī)效，提高考評(píng)得分，但所聘專家不得在專家評(píng)審時(shí)出任評(píng)審專家，以保證專家評(píng)審工作的公平公正。市級(jí)以上科技管理部門應(yīng)建立科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審專家?guī)欤瑸槠髽I(yè)開展科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化提供專家支持。

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)審工作按照自評(píng)、申請(qǐng)、受理、評(píng)審、審核、公告、發(fā)證的程序進(jìn)行。

另外，還應(yīng)對(duì)評(píng)審組織單位、評(píng)審單位、評(píng)審人員、評(píng)審專家的工作職責(zé)、權(quán)限范圍和要求，企業(yè)自評(píng)的管理、申請(qǐng)流程，評(píng)審時(shí)間節(jié)點(diǎn)及安排，評(píng)審計(jì)分規(guī)則，審核發(fā)證、監(jiān)督管理等工作進(jìn)行說明。

2.4 創(chuàng)新績(jī)效

按照《評(píng)審辦法》要求，企業(yè)應(yīng)由創(chuàng)新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牽頭組成自評(píng)小組，或外聘有評(píng)審資質(zhì)的專家對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行咨詢、診斷、評(píng)審，并提出整改意見，不斷改進(jìn)、逐步完善運(yùn)行績(jī)效。

2.5 定級(jí)認(rèn)證

依據(jù)《評(píng)審辦法》，企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)的定級(jí)認(rèn)證，包括企業(yè)自評(píng)和專家評(píng)審（即第三方評(píng)審）兩個(gè)階段，首先由企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)組織開展企業(yè)自評(píng)， 企業(yè)的自評(píng)人員（或外聘評(píng)審專家）應(yīng)依據(jù)《規(guī)范》的具體要求，按照《考評(píng)細(xì)則》列明的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各要素自評(píng)打分，然后參照《評(píng)審辦法》中規(guī)定的得分計(jì)算公式，進(jìn)行自評(píng)得分，達(dá)到《考評(píng)細(xì)則》中要求的相應(yīng)等級(jí)最低得分后，可向科技管理部門提交自評(píng)報(bào)告，并提出考核評(píng)審申請(qǐng)。

科技管理部門收到企業(yè)提交的評(píng)審申請(qǐng)后，即可委托評(píng)審組織單位（如創(chuàng)新方法研究會(huì)）進(jìn)行評(píng)審組織和授匾管理工作；評(píng)審組織單位可以授權(quán)獲得評(píng)審資質(zhì)的第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)及其評(píng)審專家對(duì)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)行績(jī)效評(píng)審，經(jīng)評(píng)審、總結(jié)，找出問題，提請(qǐng)整改，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績(jī)效水平；考評(píng)得分用以確定考核企業(yè)的科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)，考評(píng)通過者給予一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)稱號(hào)，授匾掛牌。

3 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理政策的推廣

為增強(qiáng)企業(yè)開展科技創(chuàng)新活動(dòng)的自覺性，本文設(shè)計(jì)提出的這一整套企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策，包括《規(guī)范》、《考評(píng)細(xì)則》和《評(píng)審辦法》等系列文件，可用于企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的運(yùn)行、管理、考核和評(píng)審。為推動(dòng)該政策的實(shí)施，建議應(yīng)先行試點(diǎn)并制定配套政策，如加強(qiáng)對(duì)企業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)力度，使達(dá)標(biāo)企業(yè)所獲“科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化”級(jí)別高低與科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持掛鉤，與“高新技術(shù)企業(yè)”、“科技型企業(yè)”、“創(chuàng)新型企業(yè)”等的認(rèn)定掛鉤，推動(dòng)該標(biāo)準(zhǔn)化管理方式在企業(yè)的運(yùn)行，以促進(jìn)達(dá)標(biāo)企業(yè)進(jìn)一步提高科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)的蓬勃開展。

參考文獻(xiàn)：