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相關(guān)報(bào)道:
環(huán)??偩?jǐn)M掀整肅風(fēng)暴 約30家違規(guī)項(xiàng)目公布在即
國電電力、中孚實(shí)業(yè)、大唐國際旗下被叫停的項(xiàng)目均為發(fā)電工程,其中國電電力是子公司的項(xiàng)目被停建,而中孚實(shí)業(yè)的項(xiàng)目本與母公司有關(guān)。昨日,記者采訪了位于廣東省佛山市的粵華包B,它的子公司佛山華豐紙業(yè)有限公司的增資異地新建年產(chǎn)30萬噸高級涂布白紙板項(xiàng)目在此次停建之列。
對于粵華包B來說,一個總投資將近12億的項(xiàng)目,先期已投入4億,還簽訂了7億多元的合同,不僅如此,還是公司擬B股增發(fā)的募集資金使用項(xiàng)目,就在這樣的情況下,項(xiàng)目突然被叫停。不難想像,粵華包B遭遇當(dāng)頭一棒。
粵華包B已于昨日宣稱:項(xiàng)目停工有可能影響B(tài)股增發(fā)進(jìn)程和原定項(xiàng)目竣工時間。該公告一出,公司股票下跌9.97%,幾至跌停。
法規(guī)要求先環(huán)評,再立項(xiàng)
一位對于環(huán)保方面有關(guān)政策及法規(guī)較為熟悉的人士向記者表示:環(huán)??偩执舜涡袆拥闹饕罁?jù)是2003年9月1日起實(shí)施的《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》,即建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn),該項(xiàng)目審批部門不得批準(zhǔn)其建設(shè),建設(shè)單位不得開工建設(shè),未批先建即是違法行為。
在采訪過程中,記者開始熟悉環(huán)保部門的這一行話環(huán)評——環(huán)境影響評價(jià)。廣東省環(huán)??偩执翱谵k的有關(guān)人士向記者指出:環(huán)評一直是項(xiàng)目開工之前所必須的,只是以前可以先立項(xiàng),再環(huán)評,而自2004年7月《國務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》出臺之后,則變?yōu)橄拳h(huán)評,再立項(xiàng),即:環(huán)境影響評價(jià)獲得通過了,主管部門才能審批立項(xiàng)事宜。
粵華包B的增資異地新建年產(chǎn)30萬噸高級涂布白紙板項(xiàng)目總投資約12億元,如此大的項(xiàng)目,為何不先批后建?該項(xiàng)目是否的確存在著生態(tài)環(huán)境方面的破壞因素,由此才促使公司欲避開環(huán)保部門潛伏作戰(zhàn)?
在記者采訪公司有關(guān)管理人員之前,看到的資料是:2004年3月,粵華包B選址于珠海的這一項(xiàng)目即已動工,至2004年第三季度期末,項(xiàng)目已完成基樁工程,資金方面已投入1.44億元,并簽訂各類合同合計(jì)金額達(dá)7.63億元。當(dāng)時的1.44億元,目前已擴(kuò)大到4億元。
粵華包環(huán)評不慎飲苦酒
接受采訪的粵華包B董秘陳海燕向記者表示:投資項(xiàng)目被環(huán)??偩纸型?,起因并不是公司環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或項(xiàng)目可能引致污染,而是與子公司華豐紙業(yè)公司的項(xiàng)目人員對環(huán)評審批過程認(rèn)識不足,在環(huán)評大綱通過之后就急于開工有關(guān)。
這位董秘告訴記者:環(huán)評有若干步驟,年產(chǎn)30萬噸高級涂布白紙板項(xiàng)目于2003年底就已順利通過了其中環(huán)境影響大綱的評估;但其后還有環(huán)境影響報(bào)告書的審批。華豐公司有關(guān)人員誤以為通過大綱評審即可以開工建設(shè)部分基礎(chǔ)工程了,在當(dāng)時急于趕進(jìn)度的心理下,一邊開工一邊繼續(xù)報(bào)批,事情的嚴(yán)重性公司沒有意識到。
而環(huán)保總局的通告嚴(yán)正指出:項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書未經(jīng)環(huán)保部門審批,即擅自開工建設(shè),嚴(yán)重違反有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)。
何時復(fù)工只能等待再等待
粵華包B的股價(jià)下跌已經(jīng)反映了投資者們的焦灼與擔(dān)憂,這種情緒同樣為公司管理者所有。董秘陳海燕告訴記者:公司是2004年12月底接到停工通知的,而項(xiàng)目原計(jì)劃于2005年年底竣工。當(dāng)時以為只是需要補(bǔ)辦手續(xù),至近日才意識到事情的嚴(yán)重性。
而4億多的投資、7億多的合同,如果復(fù)工無望,不知粵華包B是否會承受得起這種壓力。公司2004年5月提出來的B股增發(fā)計(jì)劃,目前只待證監(jiān)會批文。此事是否會嚴(yán)重影響增發(fā),公司稱已顧不上考慮。目前只是急于與有關(guān)部門協(xié)商溝通,希望能夠盡早開工,挽回?fù)p失。
不過,粵華包B能做的,只是向國家環(huán)??偩殖蕡?bào)有關(guān)材料??偩謱⒆鞒龊畏N處理,公司不得而知。
記者昨日與國家環(huán)保總局聯(lián)系,恰巧環(huán)評司的業(yè)務(wù)人員已經(jīng)全部下去調(diào)研,而新聞宣傳處方面正在開會,涉及到國內(nèi)多家集團(tuán)與公司的這次行動,會如何落幕,目前還不得而知。
只是在新聞通稿中,環(huán)??偩痔峁┝诉@樣的信息:已決定依法責(zé)令立即停止這些項(xiàng)目的建設(shè),并予處罰,對直接責(zé)任人員,建議有關(guān)部門依法給予行政處分將不定期對這些停建項(xiàng)目進(jìn)行檢查和抽查,并及時向社會公布有關(guān)情況。
國電電力、中孚實(shí)業(yè)、大唐國際也卷入其中
環(huán)??偩滞▓?bào)的宣威電廠七期2×300MW擴(kuò)建工程,是國電電力控股41%的國電宣威發(fā)電有限責(zé)任公司所負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目,國電電力目前對此事高度重視,公告情況如下:云南省環(huán)保局已對宣威七期項(xiàng)目進(jìn)行了處理,對宣威發(fā)電公司罰款5萬元人民幣;另一方面,國家環(huán)??偩汁h(huán)境工程評估中心也已完成了該項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書的評估,并上報(bào)環(huán)??偩?,云南省方面也對環(huán)評報(bào)告出具了審查意見。
30項(xiàng)目中與中國國電集團(tuán)公司掛鉤的寧夏石嘴山發(fā)電廠2×33萬千瓦技改工程,據(jù)國電電力澄清,稱與公司無關(guān),不屬于公司所建項(xiàng)目。
被環(huán)保總局點(diǎn)名的河南中孚實(shí)業(yè)股份有限公司2×300MW擴(kuò)建工程,今日被中孚實(shí)業(yè)細(xì)說來龍去脈:該項(xiàng)目原為公司第一大股東河南豫聯(lián)能源集團(tuán)計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目,在2003年5月就將其環(huán)境影響評價(jià)上報(bào)國家環(huán)保總局環(huán)境工程評估中心,在未最終獲得正式批復(fù)之前,豫聯(lián)集團(tuán)進(jìn)行了前期現(xiàn)場準(zhǔn)備和設(shè)備訂貨工作。后公司同中國國電集團(tuán)公司擬共同出資設(shè)立國電中孚鞏義熱電有限公司建設(shè)2×300MW熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組項(xiàng)目,于是公司決定重新以中孚實(shí)業(yè)的名義申報(bào)。2004年8月,河南省發(fā)改委以中孚實(shí)業(yè)名義上報(bào)該項(xiàng)目,在河南省環(huán)保局向上呈報(bào)時,也是采用中孚實(shí)業(yè)的名義。中孚實(shí)業(yè)今日表示:在未獲國家有關(guān)部門正式批復(fù)之前,公司將不會對該項(xiàng)目進(jìn)行任何投資。
大唐國際(0991.HK)進(jìn)入環(huán)??偩趾诿麊蔚氖钦憬筇茷跎成桨l(fā)電廠4×600MW供熱機(jī)組擴(kuò)建項(xiàng)目,據(jù)記者查到的資料來看,浙江大唐烏沙山發(fā)電有限公司的4臺600MW超臨界機(jī)組是國內(nèi)第一次政府招標(biāo)的電廠項(xiàng)目,即第一次由浙江省政府出面向中國五大電力集團(tuán)進(jìn)行公開招標(biāo),而正是大唐國際中標(biāo)。烏沙山電廠項(xiàng)目目前四通一平工程已完成;主廠房樁基工程完成,進(jìn)行基礎(chǔ)開挖;綜合碼頭繼續(xù)樁基施工。
涉及到上市公司的叫停項(xiàng)目
建設(shè)單位
項(xiàng)目
國電宣威發(fā)電有限責(zé)任公司 宣威電廠七期2×300MW擴(kuò)建工程
河南中孚實(shí)業(yè)股份有限公司 河南中孚實(shí)業(yè)股份有限公司2×300MW擴(kuò)建工程
佛山華豐紙業(yè)有限公司 增資異地新建年產(chǎn)30萬噸高級涂布白紙板項(xiàng)目
松果電單車是有每天的運(yùn)營人員在規(guī)定的時間去停車點(diǎn)以及非停車點(diǎn)進(jìn)行更換電池,用戶是無法充電的。
若在正常騎行區(qū)突發(fā)斷電,請檢查車輛狀況后,報(bào)告車輛問題并結(jié)束行程;用戶可以放置車輛的附近的停車點(diǎn)重新尋找有電的電單車重新騎行即可。
(來源:文章屋網(wǎng) )
【關(guān)鍵詞】電廠 鍋爐安全閥 故障分析 處理辦法
在電廠中,安全閥能有效地起到保護(hù)作用,因此被廣泛地運(yùn)用于不同的壓力容器以及錯綜復(fù)雜的管道系統(tǒng)。一旦系統(tǒng)中受到的壓力達(dá)到了額定極限時,安全閥就會自動開啟,并且將多余的介質(zhì)排出,來確保管道系統(tǒng)和其壓力容器能運(yùn)轉(zhuǎn)在一個相對安全的環(huán)境中,避免安全事故。當(dāng)其壓力重新回到正常值及其以下的時候,安全閥會自動進(jìn)行關(guān)閉。因此,安全閥是否正常工作會直接影響人身是否安全等重大問題。
1 閥門漏泄的原因以及處理方法
安全閥的閥瓣跟閥座部分該密封的地方如果發(fā)生超出額定范圍的滲漏情況,那么就會導(dǎo)致介質(zhì)的流失,進(jìn)而對密封材料進(jìn)行破壞作用。一般情況下,安全閥的密封面主要由金屬材料組成,且盡量做到光滑和平整,不過在帶有壓力的介質(zhì)二次擠壓的情況下,要苛求完全密封不泄漏是不大可能的。所以,在額定壓力環(huán)境下,以蒸汽作為介質(zhì)的安全閥可以單純憑借肉眼觀察和耳朵聽來進(jìn)行檢測。而閥門漏泄的主要原因有以下兩點(diǎn):
(1)密封面上出現(xiàn)污垢和雜物等,并且將原本密封的平面堵住隔開,使閥芯和閥座之間出現(xiàn)縫隙,導(dǎo)致閥門的滲漏現(xiàn)象。解決這一類問題,通常是清理密封面上的污垢雜物。而在鍋爐暫時停用準(zhǔn)備維修時,要先對安全門進(jìn)行跑砣試驗(yàn),一旦有漏泄現(xiàn)象就要整體檢修。一般跑砣的間隔是在完全冷卻之后的20分鐘。
(2)密封面的破損。原因較多,如:
一是密封用的材料不合格。一面安全門在使用多年之后,極易由于不斷地開關(guān)磨合檢修等原因而造成密封面的強(qiáng)度被削弱,進(jìn)而導(dǎo)致其密封的能力被削弱。解決這一問題的建議措施就是把原本的密封面削平,并且根據(jù)原先的圖紙進(jìn)行再次加工焊接,增強(qiáng)表面的硬度和強(qiáng)度。而且要注意表面上的損傷,一定不要馬虎。
二是檢修質(zhì)量。由于檢修的水平差,導(dǎo)致閥芯和閥座在研磨工藝上不能達(dá)到一定的水準(zhǔn)。解決辦法是視損壞的嚴(yán)重性來使用研磨甚至車削等手段來盡可能地對密封面進(jìn)行修復(fù)。
三是裝配不當(dāng)或者零件尺寸有誤。在整個裝配工作中,閥芯與閥座沒有完全對準(zhǔn),或者在結(jié)合面上出現(xiàn)了嚴(yán)重的透光問題,也有可能是閥芯和閥座的密封處太寬松,難以真正做到密封。解決辦法是嚴(yán)格檢查閥芯旁邊出現(xiàn)縫隙的長短粗細(xì)和分布情況,并且要保證各部分間隙不能將閥芯抬起,按照圖紙上的數(shù)據(jù)來適當(dāng)縮減密封面的寬度來進(jìn)行密封。
2 閥體結(jié)合面滲漏的原因以及處理方法
2.1 結(jié)合面的螺栓不夠緊或者方向偏差
要解決由此造成的密封問題通常是調(diào)整螺栓的緊度,在擰緊螺栓的同時觀察旁邊的縫隙,螺栓無法再擰動而且結(jié)合面周圍的縫隙相同即可。
2.2 閥體結(jié)合處的齒形密封墊不規(guī)范
齒形密封墊上出現(xiàn)了不明顯的凹痕或者其齒形太尖、不平行等缺陷導(dǎo)致密封性能差,都會導(dǎo)致閥體結(jié)合面的滲漏現(xiàn)象。為此,在檢修時工作人員要在備件質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),拒絕使用不規(guī)范的齒形密封墊。
2.3 閥體結(jié)合面的平面度太差或者被雜物墊住
如果由于閥體本身的平面度不合格導(dǎo)致的滲漏問題,通常的做法是將整個閥門部分拆卸下來并且進(jìn)行再次研磨,直到符合相關(guān)要求和規(guī)范為止。而對于雜物造成不密封的,需要在安裝時對表面進(jìn)行仔細(xì)清理。
3 沖量安全閥“拒動”原因以及處理方法
一般情況下,我們稱之為“安全門的拒動”。這一問題會導(dǎo)致設(shè)備內(nèi)部壓力過大,而運(yùn)作時設(shè)備本身會遭受破損以及安全事故,因此所造成的危害十分嚴(yán)重,是潛伏的安全隱患。
3.1 閥門運(yùn)動部件出現(xiàn)卡阻
主要原因有:裝配時操作不當(dāng)、導(dǎo)致異物的進(jìn)入或者零件的腐蝕;活塞部分沒有一個相對光滑清潔的環(huán)境,或者由于遭受破損等導(dǎo)致有明顯缺陷。一般問題發(fā)生之后,應(yīng)及時檢修,并且對各個可活動部分進(jìn)行除銹,對表面的損傷要進(jìn)行精湛地研磨,要嚴(yán)格組裝等,在修整之后進(jìn)行跑砣試驗(yàn),直到恢復(fù)正常。
3.2 主安全門漏氣量過大
通常是因?yàn)殚y門的氣密性在大小上并不符合相關(guān)規(guī)范,或者活塞環(huán)磨損情況過于嚴(yán)重而無法保證密封性能等。解決辦法是更換符合規(guī)范的活塞以及活塞環(huán),增加主安全門活塞室的入氣量。
3.3 主安全閥與沖量安全閥本身不匹配
沖量安全閥在蒸汽流量上不能達(dá)到一定的力度,或者通徑不夠,造成進(jìn)入主安全閥的蒸汽不夠,因此沒有足夠的推動力來使活塞工作。
4 安全閥的回座力低下的原因及處理方法
回座力不夠會使大量的介質(zhì)能量浪費(fèi),原因主要如下:
4.1 彈簧脈沖安全閥上蒸汽排量過大
此時開啟安全閥之后,介質(zhì)會持續(xù)流出來推動主安全閥進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。解決辦法是把節(jié)流閥調(diào)小,這樣一來流出來的介質(zhì)減少,無法持續(xù)提供一定的壓力,沖量安全閥可以回到原本位置。
4.2 閥芯跟導(dǎo)向套的配合間隙不合適
由此導(dǎo)致的配合縫隙不足,沖量安全閥會在此迅速形成相對龐大的動能壓力,抬起閥芯,從而會導(dǎo)致其回座時間的延遲。解決方法是仔細(xì)排查閥芯等套件的尺寸,減小縫隙并且增加通流面積。
5 安全閥的顫振的原因及處理方法
由于操作不慎等原因?qū)е麻y門排放的力度過猛,解決辦法是根據(jù)要求的排量來挑選接近的閥門。
進(jìn)口管道的口徑比閥門的進(jìn)口通徑小,阻力大。解決辦法是安裝時,保證進(jìn)口管的內(nèi)徑大于或等于閥門進(jìn)口的通徑。通過減少排放管道上所受的阻力來避免安全閥出現(xiàn)顫振。
現(xiàn)階段,我國火電站使用的鍋爐內(nèi)部安全閥在技術(shù)上仍舊存在許多問題和安全隱患,本文對其常見的故障進(jìn)行了原因上的研究,同時也在解決措施上提出了相應(yīng)的建議。目前電站鍋爐的安全閥一般都有主閥和輔閥配套組成,而且在保護(hù)層面上有機(jī)械保護(hù)和熱工控制保護(hù),使得其安全系數(shù)有了一定的保障,但是隱患是不可避免的。因此,只有能科學(xué)掌握安全閥的故障并且能及時有效地處理,方可做到得心應(yīng)手。
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一天晚上,我正在睡覺。突然,一陣風(fēng)把我吹出了溫暖的家,吹過了森林,吹過了沙漠,吹過了云海,從一個小洞里把我吹進(jìn)了大山。
我被風(fēng)吹到了一朵云上,我透過云層往下看了看,哇!這里比地球美麗一千多倍,樹上長滿了嫩綠的樹葉,花兒正在迎春開放,小草也悄悄地探出了頭,小鳥在枝頭唱著歡快的歌,動物們在小溪旁嬉戲。忽然,我的目光落在了遠(yuǎn)處的一座城堡的旗桿上,咦?這里怎么會有人呢?一不留神,腳下踩空了,嗖……我重重地摔在了城堡外的護(hù)城河里,還好護(hù)城河里的水很淺,我連滾帶爬地來到了城門口,抬頭一看城門上面寫的是“???倒”。嘿,真好玩兒!我迫不及待地沖向城門,可我突然被什么東西抵了一下。我眨了眨眼,定睛一看,原來是兩個士兵擋住了我的去路。我連忙把我從家里帶來的兩個小手表送給了他們。他們左看右看,覺得很新奇。我趁機(jī)請求他們放我進(jìn)去,他們毫不猶豫地回答道:“不行,不能讓你進(jìn)去。”這可把我給惹火了,我也懶得再跟他們說廢話了,直接沖了進(jìn)去。奇怪了?他們居然友好地護(hù)送我入城了。
說來也巧,我來的這一天,正好是國王舉行游行大典的日子。國王看見了我,連忙把我請進(jìn)了宮殿,和我交談起來。他非常喜歡聽我講地球上的故事,就讓我住在了后宮。到了晚上,吃晚飯前,國王說:“尊敬的客人,請不要到餐廳用餐。”說完就從一個小門走了出去。我在我的寶座上坐下,等著國王。滿以為國王不讓我去餐廳吃飯是為了表示對我的尊重,他一定會派人把晚餐直接送到我的臥室里來。不知不覺地,我的肚子已經(jīng)咕咕直叫了,我實(shí)在是餓得不行了,只好擅自來到國王走過的那個小門旁。放眼望去,發(fā)現(xiàn)國王正在和幾千名客人一起用餐呢!我心想,哼!這個國王也實(shí)在是太不守信用了,他怎么能這樣對我?。繃跻部匆娏宋?,好象什么事都沒發(fā)生過似的,熱情地說:“客人,你來得太早了,我們還沒吃早飯呢。”邊說邊把我拉到了他旁邊的座位坐下,我二話沒說,就狼吞虎咽地吃了起來。
“我要做遠(yuǎn)方的忠誠的兒子,我甘愿一切從頭開始,和所有以夢為馬的詩人一樣,守望平靜的家園?!焙W拥脑姼枰廊豢M繞耳際,守望平靜的家園,源于責(zé)任在肩的那份擔(dān)當(dāng)與執(zhí)著。
之于國家電網(wǎng)人,他們?yōu)榱耸赝届o的家園,甘愿做一根根電網(wǎng)銀線的交織者,輸電架線,游走于一座座高架鐵塔之上。他們的一生是鐵塔田間的一生,時刻整裝待發(fā),他們是光明的使者,在易逝的歲月中凝心聚力,積極做社會責(zé)任的引領(lǐng)者和踐行者,以責(zé)任管理推動責(zé)任體系的建設(shè),成就基業(yè)長青的偉大企業(yè)。
秉承創(chuàng)造世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè),保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)使命,國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任建設(shè)取得了優(yōu)秀的成績:全面社會責(zé)任管理實(shí)踐成果獲得了第十五屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、“中央企業(yè)優(yōu)秀社會責(zé)任實(shí)踐”等多項(xiàng)榮譽(yù)。《國家電網(wǎng):企業(yè)社會責(zé)任》成為我國首個進(jìn)入哈佛商學(xué)院全球案例庫的企業(yè)社會責(zé)任管理案例。
歷年來,國家電網(wǎng)在我國率先倡導(dǎo)科學(xué)的社會責(zé)任觀,是我國首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告、首份企業(yè)履行社會責(zé)任指南、首份企業(yè)綠色發(fā)展白皮書、首份企業(yè)價(jià)值白皮書單位,參與社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)制定,并成立能源行業(yè)首個公益基金會……2012年,國家電網(wǎng)又以視頻會議的方式,向公司15萬員工了第七份社會責(zé)任報(bào)告。
“鼎心模型”的“蝴蝶效應(yīng)”
責(zé)任實(shí)踐,至今在國內(nèi)仍處于起步階段,但可以預(yù)見在目前社會責(zé)任實(shí)踐一片混沌的背后是呼之欲出的巨大的蝴蝶效應(yīng)。傳播責(zé)任理念,實(shí)施責(zé)任管理,踐行社會責(zé)任,將責(zé)任理念全面融入企業(yè)管理之中,對提升企業(yè)的管理水平,進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力有著相當(dāng)重要的作用。
國家電網(wǎng),作為我國央企中卓越的社會責(zé)任引領(lǐng)者和實(shí)踐者,直面我國社會責(zé)任的“混沌”現(xiàn)實(shí),開中國企業(yè)責(zé)任管理之先,構(gòu)建了一整套“鼎?心”(一鼎雙心)模型,以全面社會責(zé)任管理引領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價(jià)值最大化。
國家電網(wǎng)的社會責(zé)任管理,始于2006年。那一年,國家電網(wǎng)的我國第一份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告獲得了的贊許批示,由此,國家電網(wǎng)為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè),開啟了“研究先行”的全面社會責(zé)任管理模式創(chuàng)新之路。
全面社會責(zé)任管理,作為一種新型的社會價(jià)值目標(biāo)管理模式,它由管理目標(biāo)、管理機(jī)制、管理內(nèi)容、管理動力四大模塊構(gòu)成,以推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化為目標(biāo),既是3C思想體系的集成者,即綜合價(jià)值(Comprehensive Value)、合作(Cooperation)和共識(Consensus),也是3T實(shí)施體系的集成者,即全員參與(Total Staff)、全過程融合(Total Processes)和全方位覆蓋(Total Fields)。
具體而言,國家電網(wǎng)公司重新定位公司管理目標(biāo),堅(jiān)持以科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀為指導(dǎo),確立了全面履行社會責(zé)任、追求綜合價(jià)值最大化的企業(yè)使命、價(jià)值觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,并堅(jiān)持通過社會責(zé)任管理的“全員參與、全過程融合、全方位覆蓋”,確保公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
就管理機(jī)制來說,責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力、公司治理結(jié)構(gòu)和社會責(zé)任推進(jìn)管理三大要素,既是公司全面社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容,也是推進(jìn)全面社會責(zé)任管理的根本保障;確保決策管理、流程管理融合社會責(zé)任管理理念,是從源頭上推動社會責(zé)任管理融入公司運(yùn)營過程的保障;完善制度建設(shè)、績效管理,是建立全面社會責(zé)任管理長效機(jī)制的根本保證。
就管理內(nèi)容來說,優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營、優(yōu)化職能管理、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、公益管理、利益相關(guān)方管理、溝通管理、企業(yè)文化建設(shè)這七大要素具體體現(xiàn)了全面社會責(zé)任管理的核心特征,通過“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理內(nèi)容的重新審視和優(yōu)化,以充分發(fā)揮公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來創(chuàng)新業(yè)務(wù)的綜合價(jià)值創(chuàng)造潛力。
就管理動力來說,社會履責(zé)的整體環(huán)境,內(nèi)生于企業(yè)運(yùn)營過程中的利益相關(guān)方環(huán)境,是推動企業(yè)社會責(zé)任管理進(jìn)步的不懈動力。國家電網(wǎng)公司注重社會履責(zé)環(huán)境的不斷發(fā)展,持續(xù)加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通與合作,充分發(fā)揮利益相關(guān)方和社會環(huán)境對公司全面社會責(zé)任管理的驅(qū)動作用。
“三集五大”成就非凡
2012年,既是“十二五”持續(xù)深化之年,也是國家電網(wǎng)做強(qiáng)做優(yōu),繼續(xù)實(shí)行管理變革之年。
對國家電網(wǎng)而言,新一輪能源變革的壓力仍然在持續(xù)發(fā)酵,資源稟賦與消費(fèi)需求的逆向分布的現(xiàn)實(shí)依然面臨著重重危機(jī)與考驗(yàn),提高能源遠(yuǎn)距離輸送和大范圍優(yōu)化配置能力依然是亟需解決的迫在眉睫之事。基于此,深化轉(zhuǎn)變國家電網(wǎng)公司發(fā)展方式,與時俱進(jìn)地建設(shè)“三集五大”體系,是解決管理層級多、鏈條長、專業(yè)化水平不高、管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化手段等一系列積弊,實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
所謂“三集五大”體系建設(shè),就是以人財(cái)物集約化管理為支撐,建設(shè)大規(guī)劃、大建設(shè)、大檢修、大運(yùn)行、大營銷等“五大”體系,改變過去依靠要素、資源投入的外延式發(fā)展方式,轉(zhuǎn)向注重效率和效益的內(nèi)涵式發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、由分散粗放向集中精益的全新轉(zhuǎn)變。截止2012年底,15家第一批“三集五大”體系建設(shè)單位全部通過總部驗(yàn)收,這標(biāo)志著國家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)取得重要階段性成果。通過“三集五大”體系建設(shè),國家電網(wǎng)基本形成了管理集中高效、資源集約共享、業(yè)務(wù)集成貫通、基礎(chǔ)統(tǒng)一完備的中國特色央企典范。具體表現(xiàn)為:
人才強(qiáng)企,精員減政:“三集五大”體系建設(shè),人員更加精簡,員工通過轉(zhuǎn)變觀念,更新知識,在具體工作中準(zhǔn)確定位,變被動適應(yīng)為主動參與,適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。同時,取消區(qū)域公司及省公司內(nèi)部地市公司、縣國家電網(wǎng)公司的法人層級,優(yōu)化資源配置。另外,,通過分層次、分專業(yè)、分階段細(xì)化培訓(xùn)需求,提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保培訓(xùn)多層次、全覆蓋,全面提升員工職業(yè)能力。
管理高效,集團(tuán)化運(yùn)作:通過集約化管理,一掃過去各類規(guī)劃間協(xié)調(diào)性不夠、電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)運(yùn)行檢修營銷等缺乏有機(jī)銜接的狀況;同時,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),改變過去應(yīng)急組織指揮環(huán)節(jié)多,應(yīng)急啟動時間長、人員可調(diào)配規(guī)模小等狀況。
組織建設(shè),明確職能:通過“五大”體系建設(shè),國家電網(wǎng)將多部門、多單位進(jìn)行全方位整合,建立了橫向協(xié)同發(fā)展的機(jī)制,職能界面進(jìn)一步明確,實(shí)現(xiàn)管理無縫銜接,促進(jìn)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營銷各專業(yè)的橫向銜接,如將電網(wǎng)調(diào)度與設(shè)備監(jiān)控融合,實(shí)現(xiàn)調(diào)控一體化。
智能電網(wǎng)“遙控”生活
黨的十將科技創(chuàng)新置于國家發(fā)展全局的核心位置,企業(yè)創(chuàng)新能力是國家核心競爭力的重要基礎(chǔ)。國家電網(wǎng)正在建設(shè)的智能電網(wǎng),以不斷完善的科技創(chuàng)新讓我們的便捷、友好、智能化生活成為現(xiàn)實(shí)。
據(jù)悉,智能電網(wǎng)將與有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”,電力光纖只要入戶,用戶即可在家中安裝無線路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)、全能型遙控器等設(shè)備,遠(yuǎn)程遙控家中的冰箱、電視、熱水器、燈光等家電。
為構(gòu)建智能化電網(wǎng)、建設(shè)信息化企業(yè),國家電網(wǎng)近年來著力增強(qiáng)對新能源發(fā)電、分布式能源、電動汽車等能源利用方式的承載和適應(yīng)能力,積極推進(jìn)微電網(wǎng)、智能用電小區(qū)、智能樓宇建設(shè)和智能電表應(yīng)用,積極優(yōu)化電網(wǎng)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)與用戶互動,推動電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各要素升級轉(zhuǎn)型,提高電力系統(tǒng)安全水平和綜合效率,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2012年12月12日,錦屏―蘇南±800千伏特高壓直流輸電工程正式投入商業(yè)運(yùn)行,該工程是公司繼特高壓交流和直流示范工程后的第三個特高壓輸電工程,代表了當(dāng)前世界直流輸電技術(shù)的最高水平;機(jī)器人、無人機(jī)智能巡檢技術(shù)取得突破性進(jìn)展,智能電能表得到大規(guī)模推廣,智能配電網(wǎng)信息化建設(shè)步伐加快,先后建成了一批智能電網(wǎng)示范工程;同時,國家電網(wǎng)也積極發(fā)揮跨區(qū)大電網(wǎng)互聯(lián)優(yōu)勢,加快能源基地外送通道建設(shè),電網(wǎng)輸送能力不斷提升,市場配置電力資源的基礎(chǔ)性作用不斷增強(qiáng)。2006年-2011年累計(jì)完成電網(wǎng)投資1.5萬億元,電網(wǎng)優(yōu)化能源配置能力顯著增強(qiáng),有力支撐國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,支撐新能源快速發(fā)展。
2013年,國家電網(wǎng)將繼續(xù)完善科技創(chuàng)新體系,努力提升支撐服務(wù)能力,深入推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè),穩(wěn)步提高電網(wǎng)智能化水平。預(yù)計(jì)年內(nèi)特高壓“四交三直”將開工(淮南―南京―上海、浙北―福州、雅安―武漢、蒙西―長沙、寧東―浙江、錫盟―泰州、蒙西―湖北)、“四交”核準(zhǔn)(錫盟―南京、晉東南―徐州、靖 邊―濰坊、武漢―皖南),“兩交兩直”取得路條(張北―南昌、南陽―淮南、哈密北―重慶、準(zhǔn)東―四川),盡快建成“三華”特高壓同步電網(wǎng)和“兩縱兩橫”骨干網(wǎng)架。國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理、黨組成員欒軍表示,到2015年、2017年和2020年,我國將分別建成“兩縱兩橫”“三縱三橫”和“五縱五橫”特高壓“三華”同步電網(wǎng),到2020年建成27回特高壓直流工程。
智能電網(wǎng)在全球的普及有助于改善我國的能源基礎(chǔ)架構(gòu),服務(wù)能源戰(zhàn)略,保障可靠可信賴的能源供應(yīng),提升電網(wǎng)資源配置能力,保障一流運(yùn)營效率,促進(jìn)國家電網(wǎng)公司履行科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新責(zé)任,為最大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價(jià)值提供了更大的動力支持。
安全供電,外化于行
“你用電,我用心”,這樣的服務(wù)理念是國家電網(wǎng)對世界的承諾,對國人的承諾。如何確保“零失誤、零事故”是擺在所有國家電網(wǎng)人面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè),應(yīng)對重大自然災(zāi)害帶來的停電風(fēng)險(xiǎn),這是考驗(yàn),更是天職。
為此,歷年來,國家電網(wǎng)堅(jiān)持將履行社會責(zé)任、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其生命線,主動向社會公布了供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”,加快建設(shè)覆蓋全面、功能完善、便捷高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)施國家電網(wǎng)95598光明服務(wù)工程。2012年11月29 日,公司95598業(yè)務(wù)開始跨省集中運(yùn)營,天津、江蘇兩?。ㄊ校┑?5598全業(yè)務(wù)和山西、重慶、遼寧、黑龍江四?。ㄊ校┑?5598五項(xiàng)業(yè)務(wù)集中到公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理,標(biāo)志著客服中心建設(shè)取得階段性成果。
2012年8月9日至11月中旬,公司高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成黨的十保電任務(wù)。保電期間,公司各單位共配備保電人員4.06萬人、車輛3338臺、應(yīng)急發(fā)電車1063臺,對1837條輸電線路、625座變電站進(jìn)行保電,累計(jì)出動保電人員55萬人次、車輛5.2萬臺次。
2012年6月,公司圓滿完成“神九”發(fā)射及其與“天宮一號”對接的保電任務(wù)。2012年,公司深入開展“安全年”活動,應(yīng)急體系高效運(yùn)轉(zhuǎn),應(yīng)對自然災(zāi)害成效突出。公司系統(tǒng)累計(jì)出動人員4.25萬人次,成功克服“蘇拉”“達(dá)維”“海葵”等臺風(fēng)及61年最大暴雨對電網(wǎng)的影響,確保了220千伏及以上主網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2013年春節(jié),為積極應(yīng)對迎峰度東、春節(jié)保電工作,國家電網(wǎng)各地分公司紛紛以檢查供電設(shè)備防寒、防凍、線路交叉跨越點(diǎn)、連接點(diǎn)等為重點(diǎn),開展了線路、設(shè)備巡視檢查和線路走廊清理工作,對電網(wǎng)設(shè)施私拉亂接問題進(jìn)行全面整治和消缺,及時排除用電安全隱患,提高線路和設(shè)備的健康水平;加強(qiáng)冬季負(fù)荷預(yù)測,科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,嚴(yán)格對重載、過載設(shè)備進(jìn)行負(fù)荷控制,確保設(shè)備負(fù)荷在允許控制范圍內(nèi)。
正是這份“保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行”的沉甸甸的責(zé)任,使國家電網(wǎng)公司承載著提供能源支持的使命,盡心盡力盡責(zé)地保證一流的運(yùn)營效率,優(yōu)化資源配置,全面防控事故風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)社會公共安全,展現(xiàn)了電網(wǎng)人特有的“安全為天,責(zé)任在心”魅力。
節(jié)能先鋒,綠色表率
國家電網(wǎng),是光明使者,更是綠色的化身。
深綠的經(jīng)緯線相交的標(biāo)識,是它的綠色宣言。弘揚(yáng)生態(tài)文明,提供清潔能源,積極應(yīng)對全球氣候變化帶來的挑戰(zhàn),努力建設(shè)成為資源節(jié)約與環(huán)境友好型企業(yè),促進(jìn)全面節(jié)能……近年來,國家電網(wǎng)以綠色為抓手,以履行環(huán)保低碳責(zé)任為驅(qū)動,轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,提升電力傳輸效能,大力推動我國節(jié)能減排戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施。
2012年11月28日,在“綠色中國?2012環(huán)保成就獎”頒獎典禮上,國家電網(wǎng)特高壓電網(wǎng)工程榮獲“綠色中國?2012環(huán)保成就獎”之“杰出綠色環(huán)保工程”大獎。特高壓工程以遠(yuǎn)距離、大容量、高效率的電力輸送和交易,實(shí)現(xiàn)了能源資源更大范圍優(yōu)化配置,對保護(hù)生態(tài)環(huán)境、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式做出了重要貢獻(xiàn)。
為推動我國能源低碳發(fā)展,國家電網(wǎng)全面支持國家風(fēng)電發(fā)展,不僅加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),打造能源配置綠色平臺,而且全額收購并網(wǎng)風(fēng)電電量,支持風(fēng)電快速健康發(fā)展。2012年8月13日,總理就我國并網(wǎng)風(fēng)電裝機(jī)總量躍居世界第一作出重要批示,充分肯定了國家電網(wǎng)公司服務(wù)新能源發(fā)展的工作。
2012年6月,我國并網(wǎng)風(fēng)電達(dá)5258萬千瓦,超過美國躍居世界第一。國家電網(wǎng)調(diào)度范圍達(dá)到5026萬千瓦,成為全球接入風(fēng)電規(guī)模最大、發(fā)展最快的電網(wǎng)。2012年10月26日,國家電網(wǎng)《關(guān)于做好分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作的意見》。截至2012年9月,國家電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)光伏發(fā)電并網(wǎng)容量271萬千瓦,同比增加4.2倍。我國已成為光伏發(fā)電裝機(jī)增長速度最快的國家之一。
除此之外,國家電網(wǎng)通過大力開展發(fā)電權(quán)交易,加強(qiáng)電網(wǎng)節(jié)能降損等方式來全面促進(jìn)節(jié)能。同時,國家電網(wǎng)也加強(qiáng)與汽車企業(yè)的交流合作,推廣新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝,服務(wù)電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型電網(wǎng)。
另外,國家電網(wǎng)積極推行綠色采購,推動電力裝備核心技術(shù)自主創(chuàng)新,促進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。
服務(wù)三農(nóng),情系公益
十報(bào)告中明確提出:“農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng),農(nóng)民富則國家盛,農(nóng)村穩(wěn)則社會安”。解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題對關(guān)系國家能源與電力命脈的國家電網(wǎng)而言是工作的一大重點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)無電地區(qū)電力建設(shè),進(jìn)行新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級,持續(xù)提高供電質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是國家電網(wǎng)為推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,解決“三農(nóng)”問題所做的努力,也是對三農(nóng)負(fù)責(zé),與廣大農(nóng)民和諧共贏的必要舉措。
2012年,國家電網(wǎng)積極實(shí)施農(nóng)村“戶戶通電”工程,共為四川、蒙東、青海和新疆約10萬戶無電戶、超過40萬無電人口解決了用電問題;
組織實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與升級改造工程,大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè),著力解決縣域農(nóng)網(wǎng)與主網(wǎng)聯(lián)系薄弱、農(nóng)村供電設(shè)施過負(fù)荷、供電“卡脖子”和“低電壓”等問題;
建成青藏聯(lián)網(wǎng)和“新甘石”聯(lián)網(wǎng)工程,在建設(shè)智能配電臺區(qū)、農(nóng)網(wǎng)配電自動化、用電信息采集等關(guān)鍵技術(shù)上取得了重要突破;
積極參與公益事業(yè),奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會,發(fā)起成立中國能源行業(yè)首家基金會“國家電網(wǎng)公益基金會”,發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢,推進(jìn)公益資源整合,建設(shè)公益品牌取得初步成效。
摘 要:根據(jù)研究的總體目標(biāo)及研究思路和任務(wù),該研究總結(jié)歸納出重點(diǎn)需關(guān)注的科學(xué)問題:(1)VFTO機(jī)理及建模仿真; (2)VFTO作用下GIS破壞機(jī)理和絕緣特性。針對此科學(xué)問題的主要研究內(nèi)容包括:基于所研制的T型電極VFTO傳感器在特高壓變電站開展了特快速暫態(tài)過電壓的實(shí)測研究,獲得了大量寶貴實(shí)測數(shù)據(jù)。為特高壓變電站隔離開關(guān)帶電操作決策及變電站設(shè)計(jì)提供了支撐。研究提出并實(shí)踐了從“SF6小間隙(間隙距離為mm級)-SF6大間隙(間隙距離為cm級)-GIS隔離開關(guān)”的系統(tǒng)技術(shù)路線,有效克服GIS隔離開關(guān)中VFTO高頻振蕩電弧難以觀測的技術(shù)難題,得到了特高壓GIS隔離開關(guān)的全過程時變弧阻模型。研究獲得了大尺度GIS部件的VFTO絕緣特性,獲得了與雷電絕緣特性的等價(jià)關(guān)系,給出了波形轉(zhuǎn)換系數(shù)1.1,為VFTO絕緣配合難題的解決提供了重要支撐。建立兩路納秒級脈沖群VFTO模擬電源及其配套的絕緣試驗(yàn)腔和測試系統(tǒng),測試系統(tǒng)包括紫外光譜測試儀、高能電子測試裝置。模擬VFTO波形,開展納秒脈沖下SF6氣體的擊穿和閃絡(luò)特性實(shí)驗(yàn),獲得不同氣體壓力下SF6氣體的擊穿和閃絡(luò)規(guī)律和特性;發(fā)現(xiàn)在一定壓力條件下,極不均勻場下SF6擊穿的極性效應(yīng)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象;基于記憶效應(yīng)提出重復(fù)納秒脈沖下的放電機(jī)理。在252 kV GIS試驗(yàn)回路上,開展了鐵氧體磁環(huán)串抑制VFTO的系列試驗(yàn),研究了不同試驗(yàn)電壓下VFTO波形的主要特征參數(shù)與磁環(huán)串長度的關(guān)系,證實(shí)了鐵氧體磁環(huán)串對VFTO的幅值和陡度均有顯著的抑制效果。
關(guān)鍵詞:特高壓 特快速瞬態(tài)過電壓 絕緣特性
Abstract:According to the goals, thoughts and tasks of 973 Program, two scientific problems are summarized in this topic:(1)Mechanisms, modeling and simulations of VFTO;(2)failure mechanisms and insulation characteristics of GIS stressed by VFTO. The main content of the topic focus on the scientific problems above is: Basic research is a driving force for the progress of human civilization,a source and backbone of S&T and economic development, VFTO measurement have been carried out in UHV substations based on the developed T-type VFTO sensor, the experiment results is valuable to support the decision about the disconnector switching operation and the design of the UHV substation. A creative technical route is studied and proposed, namely‘small-scale SF6 gap (gap distance in mm grade)- large-scale SF6 gap (gap distance of cm-level)isolating distance of the GIS disconnector’, which can effectively overcome the technical problems in observing arc with interference by high-frequency oscillation of VFTO, and a variable arc resistance model during the whole operating process of UHV GIS disconnector is obtained. In addition, research are carried out to get the insulating properties oh large-scale GIS components under VFTO,the equivalence relations between VFTO and LIWV (i.e. lightning impulse withstand voltage) is achieved and the waveform conversion factor 1.1 is put forward, which provides important support for solving insulation coordination problem.The multi-VFTO analog power, test chamber and the measuring system that included ultraviolet spectral tester and high energy electronic test device had been built. The breakdown and flashover characteristics experiment under simulation of VFTO pulse in SF6 gas was carried out. The regularity and characteristics of breakdown and flashover under different gas pressure in SF6 is given. The experinmental results shows in certain pressure conditions, the breakdown regularity of the SF6 under extremely uneven was different with DC, AC and other long pulse, the positive impulse breakdown voltage is greater than the negative pulse.The repetitive pulse discharge mechanism was obtained based on the memory effect. Series tests were carried on the 252kV GIS test circuit to research the relationship between the main parameters of the VFTO waveform and the length of the magnetic ring cluster. It is confirmed that the ferrite magnetic rings have notable suppression effects to the amplitude and steepness of the VFTO.
Key Words:Ultra High Voltage;Very Fast Transient Overvoltage;insulation characteristic
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關(guān)鍵詞:電力營銷;電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理;電力企業(yè);分析
中圖分類號:TM6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
電力營銷是一種通過對電力用戶提供電力資源以及服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)電力收益回報(bào)的形式。電費(fèi)是電力企業(yè)營銷的主要收入來源,也是電力營銷的主要成果體現(xiàn)。對于電力營銷過程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制管理,對于保證電力企業(yè)利益,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)完善管理,促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展有一定的積極意義。本文首先對電力營銷的概念進(jìn)行論述,基于此對電力營銷全過程中電費(fèi)管理所存在的問題進(jìn)行簡要的分析,并提出一些應(yīng)對的措施,以期在以后的電力營銷中有一定的借鑒意義。
1電力營銷
電力營銷是電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)利益回收,通過向電力用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力資源供應(yīng)以及電力服務(wù)形式收取經(jīng)濟(jì)利益的過程。在電力事業(yè)運(yùn)行中,供電企業(yè)只有通過向電力用戶回收電費(fèi)才能保證電力的健康和持續(xù)的發(fā)展運(yùn)行,并通過這樣的形式實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)利益收取。在實(shí)際的電力運(yùn)行與發(fā)展管理中,電力企業(yè)在向電力用戶實(shí)施電力營銷中,并不是都能實(shí)現(xiàn)利益回收的,很多情況下,并不一定能夠?qū)崿F(xiàn)電費(fèi)的回收,很多電力用戶有拖欠電費(fèi)的情況,這對于電力企業(yè)的運(yùn)行管理以及電力事業(yè)發(fā)展都帶來一定的不便,很大程度上拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象還導(dǎo)致了電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)并且隨著電費(fèi)拖欠的增多越來越嚴(yán)重。因此,建立完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,控制電費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,對于電力企業(yè)運(yùn)行以及電力事業(yè)發(fā)展都有積極的現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)意義。
2電力營銷全過程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析
2.1電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析方法
根據(jù)電力營銷全過程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)類型統(tǒng)計(jì)情況來看,電力營銷全過程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的形式比較單一,但是電力營銷全過程中造成電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的因素或者說風(fēng)險(xiǎn)源比較多。對于電力企業(yè)來講,在電力企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行中,電力企業(yè)的電費(fèi)損失情況直接決定電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的情況,而電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的大小直接影響著電力企業(yè)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)大小。因此更加有必要對電力企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)建立一個完善的管理體系,加強(qiáng)對電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是由電費(fèi)損失情況決定,在實(shí)際營銷中,電費(fèi)損失是由不同的電力用戶造成的,并不是由一個電力用戶造成的,而且不同的電力用戶對于電費(fèi)損失的影響程度也不一樣,因此在進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評估時,要結(jié)合電力營銷中電力用戶的情況進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的分析。進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析時用到方法主要有風(fēng)險(xiǎn)圖分析法、層次分析法、情景分析法、模糊綜合評價(jià)法以及ISM模型分析法等。
2.2影響電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的因素
在電力企業(yè)的電力營銷過程中,業(yè)務(wù)擴(kuò)展管理的風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)、自動化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以及現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等電力營銷中的因素對于電力企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)情況都會產(chǎn)生一定的影響。在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)情況影響因素里面,電力企業(yè)的電力營銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展管理風(fēng)險(xiǎn)一般是指電力企業(yè)的用電項(xiàng)目審核、供用電合同簽訂以及業(yè)務(wù)擴(kuò)展資料管理等風(fēng)險(xiǎn),這些電力營銷中的各種風(fēng)險(xiǎn)可能都會對電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)情況造成一定的影響。
電力營銷過程中由于電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)情況產(chǎn)生影響的主要組成因素有電表抄表風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)核算風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)專業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)等。其中電表抄表風(fēng)險(xiǎn)主要是由電力企業(yè)的工作人員在進(jìn)行抄表過程中的數(shù)據(jù)誤差引起的,電費(fèi)核算風(fēng)險(xiǎn)則是由電力企業(yè)在進(jìn)行電力用戶的電費(fèi)情況核算時由于核算標(biāo)準(zhǔn)不明確造成的,電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是由于電費(fèi)收費(fèi)中不能及時進(jìn)行回收從而形成的電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)則多是有電力用戶的電費(fèi)拖欠造成的,專業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指在進(jìn)行電費(fèi)管理中由于工作人員或者管理制度方面的原因造成電費(fèi)損失,從而形成電費(fèi)專業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。以上的這些電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)因素對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生以及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的大小都有一定的影響或者決定作用。
最后,就是現(xiàn)場服務(wù)以及自動化系統(tǒng)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于企業(yè)人員對于電力情況的管理以及電力故障維護(hù)中等造成的電力資源損失,從而形成的電費(fèi)損失等。自動化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)則是由于自動化管理系統(tǒng)故障等問題對于電網(wǎng)用戶的使用信息等造成的不真實(shí)或者錯誤情況導(dǎo)致的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),自動化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響一般較大。
3電力企業(yè)電力營銷全過程中對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制
3.1電力營銷中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制方法
電力企業(yè)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個重要內(nèi)容,進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制就是指電力企業(yè)的管理人員通過采取一定的措施或者方法將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)造成的電費(fèi)損失控制在最小范圍。進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制首要任務(wù)就是要將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生率降低,從而實(shí)現(xiàn)對于電費(fèi)損失情況的減小控制。除此之外,需要電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故中造成的電費(fèi)損失情況進(jìn)行控制,以保證電費(fèi)損失在最小范圍。還有就是需要通過電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法,將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時對于電費(fèi)損失的威脅進(jìn)行轉(zhuǎn)移,從而保證電費(fèi)損失額度的最小化,實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制。這些都是在實(shí)際電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制中對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制或降低的一些基本策略。
在電力營銷中進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的主要方法有很多,但是電力企業(yè)的工作人員可以根據(jù)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的具體情況進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制。對付電費(fèi)超出風(fēng)險(xiǎn)就可以運(yùn)用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)或者集中抄表系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的避免發(fā)生;對于電力企業(yè)工作人員在電表抄表中造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)則可以通過加強(qiáng)抄表人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)提高以及相關(guān)考核監(jiān)督等政策措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制或者避免;對于電費(fèi)抄表風(fēng)險(xiǎn)造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)則可以通過專門的抄表公司或者進(jìn)行抄表分包等方式進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制與電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,從而降低電費(fèi)損失。對于自動化系統(tǒng)造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制首先需要從自動化系統(tǒng)的硬件設(shè)備的硬件設(shè)施入手,要使用一些質(zhì)量較好并且性能穩(wěn)定的自動化設(shè)備,同時應(yīng)當(dāng)實(shí)施人員協(xié)助管理的方法,以避免或者控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
3.2電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制體系
電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷中,要想實(shí)現(xiàn)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制必須要建立完善的電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系,電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制屬于電費(fèi)控制管理一個重要內(nèi)容。建立電力企業(yè)電力營銷全過程的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制管理體系需要注意的是先確定電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制管理的主體,也就是誰來進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)體制的控制管理。在實(shí)際的電力營銷活動中,電力人員對于電力營銷活動的影響因素很大是電力營銷中重要的能動性影響因素。除此之外,建立電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系需要有一定的管理與控制決策的依據(jù),這就需要在進(jìn)行電力營銷活動中注意對相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集,而且要保證收集信息的準(zhǔn)確性與完整性。最后就是電力營銷中如果想要實(shí)現(xiàn)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制管理就一定要有一定的管理控制技術(shù)作為支撐。只有這樣,在確定管理主體、管理依據(jù)以及技術(shù)支撐的基礎(chǔ)上,建立一定的風(fēng)險(xiǎn)控制組織,制定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,準(zhǔn)確完整的收集相關(guān)管理信息基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制評價(jià),才能真正的實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理,從而保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與健康運(yùn)行發(fā)展,促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
[1]陶英,齊登峰.利用電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)管理的探討[J].重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2010(1).
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);市場化改革;營銷模式
引言
電力市場化導(dǎo)致原本處于壟斷地位的電力行業(yè),失去了賣方市場的優(yōu)勢。而隨著科技的進(jìn)步與電力企業(yè)的增加,導(dǎo)致原本供不應(yīng)求的市場供求關(guān)系,發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。這種供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變促使電力企業(yè)逐漸進(jìn)行市場化轉(zhuǎn)變,所以,對其營銷模式的研究具有重要意義。
一、電力市場化改革的總體思路和主要原則
1.總體思路
通過建立優(yōu)先購電制度保障無議價(jià)能力的用戶用電,通過建立優(yōu)先發(fā)電制度保障清潔能源發(fā)電、調(diào)節(jié)性電源發(fā)電優(yōu)先上網(wǎng),通過直接交易、電力市場等市場化交易方式,逐步放開其他的發(fā)用電計(jì)劃。在保證電力供需平衡、保障社會秩序的前提下,實(shí)現(xiàn)電力電量平衡從以計(jì)劃手段為主平穩(wěn)過渡到以市場手段為主,并促進(jìn)節(jié)能減排。
2.主要原則
(1)堅(jiān)持市場化。在保證電力安全可靠供應(yīng)的前提下,通過有序縮減發(fā)用電計(jì)劃、開展發(fā)電企業(yè)與用戶直接交易,逐步擴(kuò)大市場化電量的比例,加快電力電量平衡從以計(jì)劃手段為主向以市場手段為主轉(zhuǎn)變,為建設(shè)電力市場提供空間。
(2)堅(jiān)持保障民生。政府保留必要的公益性、調(diào)節(jié)性發(fā)用電計(jì)劃,以確保居民、農(nóng)業(yè)、重要公用事業(yè)和公益等用電。在有序放開發(fā)用電計(jì)劃的過程中,充分考慮企業(yè)和社會的承受能力,保障基本公共服務(wù)的供給。常態(tài)化、精細(xì)化開展有序用電工作,有效保障供需緊張情況下居民等重點(diǎn)用電需求不受影響。
(3)堅(jiān)持節(jié)能減排和清潔能源優(yōu)先上網(wǎng)。在確保供電安全的前提下,優(yōu)先保障水電和規(guī)劃內(nèi)的風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能等清潔能源發(fā)電上網(wǎng),促進(jìn)清潔能源多發(fā)滿發(fā)。
(4)堅(jiān)持電力系統(tǒng)安全和供需平衡。按照市場化方向,改善電力運(yùn)行調(diào)節(jié),統(tǒng)籌市場與計(jì)劃兩種手段,引導(dǎo)供應(yīng)側(cè)、需求側(cè)資源積極參與調(diào)峰調(diào)頻,保障電力電量平衡,提高電力供應(yīng)的安全可靠水平,確保社會生產(chǎn)生活秩序。
(5)堅(jiān)持有序推進(jìn)。各地要綜合考慮經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、電價(jià)水平、送受電規(guī)模、市場基礎(chǔ)等因素,結(jié)合本地實(shí)際情況,制定發(fā)用電計(jì)劃改革實(shí)施方案,分步實(shí)施、有序推進(jìn)。
二、電力市場化改革過程中的特點(diǎn)
1.營銷模式發(fā)生改變
自從我國全面推行電力體制深化改革以來,絕大多數(shù)的電力企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為股份制的經(jīng)營體制,電力企業(yè)在自主經(jīng)營方面已經(jīng)取得了顯著的成就。但是在實(shí)際的改革當(dāng)中我們不難發(fā)現(xiàn),電力企業(yè)雖然已經(jīng)迅速完成向股份制的經(jīng)營體制轉(zhuǎn)變,但是其電力市場營銷模式的轉(zhuǎn)型卻始終進(jìn)程緩慢,沒有獲得實(shí)際性的轉(zhuǎn)型與改變。放眼當(dāng)前不斷市場化的電力企業(yè)發(fā)展環(huán)境,為了能夠在日益激烈的市場競爭中尋求一線生機(jī),需要電力企業(yè)加快創(chuàng)新市場營銷模式的進(jìn)程。
2.供需關(guān)系發(fā)生變化
現(xiàn)階段,環(huán)境問題已經(jīng)逐漸成為國民關(guān)心的頭等大事,我國為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境提出堅(jiān)定不移的走可持續(xù)發(fā)展道路。在發(fā)電方式上正在大力推廣使用風(fēng)能發(fā)電、水能發(fā)電等無污染、清潔型的發(fā)電方式,代替?zhèn)鹘y(tǒng)以燃燒煤炭為主的高污染、高耗能的發(fā)電方式。尤其是大型水利水電工程在我國各地如火如荼的開展建設(shè),使得我國長期以來供不應(yīng)求的電力市場需求發(fā)生逆轉(zhuǎn),這雖然在很大程度上緩解了我國用電荒的問題,但是逐漸傾向于供過于求的電力市場供需關(guān)系,也正在進(jìn)一步加劇電力市場競爭的激烈程度。而面對競爭不斷呈現(xiàn)激烈化、白熱化的電力市場,電力企業(yè)只有通過創(chuàng)新市場營銷模式和構(gòu)建全新的電價(jià)體系,才能夠在在環(huán)境之下尋求長久穩(wěn)定的發(fā)展。
三、電力市場化改革下的營銷模式分析
1.建立服務(wù)性的電力營銷模式
作為一種近幾年才發(fā)展踐行的新型營銷模式,服務(wù)型營銷模式與傳統(tǒng)的電力營銷理論推行的觀念有著很大的不一樣,認(rèn)為服務(wù)營銷學(xué)理論中應(yīng)該對多個變量組合進(jìn)行解釋和發(fā)展,在傳統(tǒng)的4P理論之外,還增加了“人”、“服務(wù)的過程”、“具象的展示”等因素。服務(wù)的質(zhì)量基于電力企業(yè)的技術(shù)水平和功能質(zhì)量,同時還提出了“服務(wù)接觸”的概念,這一系列理論認(rèn)為以服務(wù)作為電力營銷過程的出發(fā)點(diǎn),通過提高對服務(wù)產(chǎn)品的滿意程度能夠?qū)崿F(xiàn)對電力市場的開拓。
2.建立綜合型的電力營銷模式
綜合型的電力營銷模式指的是將當(dāng)前的市場營銷模式、關(guān)系營銷模式等理論相對成熟、應(yīng)用非常廣泛的營銷模式進(jìn)行集成,有機(jī)的聯(lián)系在一起,進(jìn)而形成一種新型的、綜合各種優(yōu)點(diǎn)的營銷模式。綜合型營銷模式非常注重對企業(yè)中的資源進(jìn)行調(diào)動,如產(chǎn)品資源、服務(wù)資源以及用戶資源等,更好的為電力營銷服務(wù)。這樣的特點(diǎn)決定了綜合型營銷模式能夠很好的與當(dāng)前的電力市場化過程相適應(yīng),所以,電力企業(yè)在制定電力營銷戰(zhàn)略的過程中可以借鑒綜合型營銷模式中的優(yōu)點(diǎn),服務(wù)于電力產(chǎn)品的營銷。
3.建立大用戶終端直接交易模式
用電量較大的用戶如:電解鋁行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、儲能電站、大型礦山、水泥廠等消費(fèi)群體可以考慮引入直接交易模式,即:用電大戶與供電企業(yè)直接簽訂雙邊電力交易合同,其中包括形式多樣的訂單式供電協(xié)議。大用戶終端直接交易模式優(yōu)勢在于實(shí)現(xiàn)了供需雙方的直接互動,這不僅解決了供需雙方在滿足用電、供電問題上的一些特殊需求,還緩解了社會用電平衡,極大地提高了社會整體工作效率。
4.建立普通用戶差異化營銷模式
差異化營銷,指的是對消費(fèi)者按照某種屬性進(jìn)行有效區(qū)分,并針對其特點(diǎn)制定專屬產(chǎn)品。供電企業(yè)要根據(jù)子市場的特點(diǎn),分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道(分銷)策略以及促銷策略并予以實(shí)施。電力產(chǎn)品差異化營銷可以針對普通電力消費(fèi)者的訴求,專門制定一些有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。例如:從價(jià)格層面看,階梯電價(jià)是差異化營銷的一種常見手段,它通過消費(fèi)者用電量的多少制定了不同的價(jià)格清單;此外,階段性定價(jià)也是差異營銷的體現(xiàn),通過不同時段的電量輸出實(shí)現(xiàn)了價(jià)格差異。因此,消費(fèi)者用電大數(shù)據(jù)的采集是實(shí)現(xiàn)差異化營銷的關(guān)鍵所在。
5.建立用電顧客關(guān)系管理系統(tǒng)
在未來電力市場化的大環(huán)境下,供電企業(yè)除了針對不同的消費(fèi)群體制定產(chǎn)品以外,還要不斷創(chuàng)新服務(wù)管理體制,建立與電力消費(fèi)者息息相關(guān)的客戶關(guān)系系統(tǒng),通過一些電力增值服務(wù),這些服務(wù)或單獨(dú)提供給用戶,或與電力銷售服務(wù)進(jìn)行捆綁,其主要目的在于拉近與消費(fèi)者的距離,吸引更多的潛在用戶從而有效地挖掘市場,鎖定市場份額并進(jìn)一步創(chuàng)造更大的市場收益。
關(guān)鍵詞:電力市場化;電力營銷模式;研究
電力市場化導(dǎo)致原本處于壟斷地位的電力行業(yè),失去了賣方市場的優(yōu)勢。而隨著科技的進(jìn)步與電力企業(yè)的增加,導(dǎo)致原本供不應(yīng)求的市場供求關(guān)系,發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。這種供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變促使電力企業(yè)逐漸進(jìn)行市場化轉(zhuǎn)變,所以,對其營銷模式的研究具有重要意義。
一、當(dāng)前電力市場經(jīng)營現(xiàn)狀
(一)用電緊張
在國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下,用電需求也逐漸增加。而傳統(tǒng)的供電企業(yè),缺乏應(yīng)對供電需求在短時間內(nèi)暴漲的機(jī)制,并且其發(fā)電供電水平也無法滿足大量的供電需求。因而導(dǎo)致供電緊張的局面。同時,電煤的供應(yīng)量時有不足,限電、斷電情況較多。使得電力企業(yè)將大部分資金投入到對電力供應(yīng)的保障中,從而在市場競爭上處于劣勢。
(二)輸配電價(jià)格不明確
我國對與供電價(jià)格的確定,采用成本加利潤原則。雖然表面上看,符合價(jià)值規(guī)律與市場規(guī)律。然而,在當(dāng)前國內(nèi),對與供電成本一直存在爭議。之前發(fā)生過不少在電價(jià)制定過程中,采取虛增成本的方式進(jìn)行操作,從而傷害到用電用戶的利益。并且,還有發(fā)電成本主輔不分等問題,使得電價(jià)制定,缺乏準(zhǔn)確的依據(jù),從而影響供電企業(yè)的經(jīng)營效益。
(三)定位不明確
進(jìn)行市場化改革后,電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的形式,進(jìn)入市場,在市場規(guī)律下優(yōu)勝劣汰。然而電力作為能源性產(chǎn)業(yè),與政府、政策之間的聯(lián)系,依舊十分密切。使得電力企業(yè)雖然進(jìn)行了市場化改革,但仍然沒有明確自身在市場中的定位。企業(yè)負(fù)責(zé)人有的將電力企業(yè)作為競爭性企業(yè),然而虧損時,外界和企業(yè)內(nèi)部都會給予決策者以巨大的壓力。而如果將電力企業(yè)作為公益性質(zhì)的企業(yè),以為人民服務(wù)為第一位,則在實(shí)際工作過程中,就無法平衡企業(yè)利益與社會利益之間的關(guān)系,面對主管部門考核,也無法交出滿意的答卷。
二、電力企業(yè)營銷模式
(一)服務(wù)型營銷模式
為了適應(yīng)市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,以及新時期人們的消費(fèi)習(xí)慣。所以需要轉(zhuǎn)變以往賣方市場的思維模式。從提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的方面入手,開拓市場,吸引用戶。電力行業(yè)的服務(wù)型營銷模式,相比于其他行業(yè)的服務(wù)模式具有其自身的特殊性。在傳統(tǒng)理論中所包括的服務(wù)主體、服務(wù)過程、以及產(chǎn)品展示等的基礎(chǔ)上,增加了服務(wù)的技術(shù)與功能兩方面的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該理論認(rèn)為電力營銷應(yīng)該以提高電力用戶的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),首重消費(fèi)者體驗(yàn),然后進(jìn)行市場開拓。
(二)綜合營銷模式
綜合營銷是其他多種營銷模式的結(jié)合體,其中包括關(guān)系營銷、市場營銷等內(nèi)容。這種模式在于吸取其他經(jīng)營模式中的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合電力企業(yè)自身的運(yùn)營特點(diǎn),形成一種適用于本企業(yè)的營銷方法。這種方法認(rèn)為,企業(yè)硬干將各種產(chǎn)品資源、服務(wù)資源以及其他的資源,充分利用起來,使之激活并用于電力營銷服務(wù)中。該模式使用過程中具有靈活性與適應(yīng)性特點(diǎn),對當(dāng)前我國的電力市場經(jīng)營與發(fā)展,具有一定的促進(jìn)作用。
三、促進(jìn)電力企業(yè)營銷效率的方法
(一)提高管理水平
作為電力企業(yè)營銷的核心工作,電力營銷的效果將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。為了提高市場化環(huán)境下,電力企業(yè)的競爭力,并增加企業(yè)的收益。對電力營銷管理進(jìn)行優(yōu)化,勢在必行。通過強(qiáng)化營銷管理,能夠使得市場營銷更為高效與有序。加強(qiáng)管理的主要方法在管理的信息化,過去的電力企業(yè)信息化管理水平不夠,雖然有信息管理系統(tǒng),但系統(tǒng)陳舊,安全性不夠,操作缺乏便捷性。故而,需要投入大量的資金,對過去的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行更新和換代。
同時,為了降低系統(tǒng)的漏洞,提升安全性。還需要對管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全進(jìn)行分析,對存在漏洞的部分予以修復(fù)。規(guī)范工作人員的操作,防止操作失誤引發(fā)系統(tǒng)故障。
(二)積極開拓市場
在市場化過程中,需要將工作中心放在市場變化和用戶喜好這兩個方面。從而為將來的市場拓展,建立好牢固的基礎(chǔ)。市場競爭力的提升,與服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率兩者緊密相關(guān),只有具有一定水平的服務(wù)質(zhì)量,才能使用戶對該企業(yè)的供電產(chǎn)品給予青睞,從而提升市場競爭能力。占據(jù)大量的市場份額。
此外,還需要建立靈活的電價(jià)制定標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持“同網(wǎng)同價(jià)”原則,確保用電質(zhì)量合格,并使電網(wǎng)的性能得到合理的改善。對于一些有特殊用電需求的用戶,對其特殊需求盡量滿足。使電價(jià)的制定讓用戶滿意的同時,還能夠使企業(yè)獲得應(yīng)有的收益。同時還可以借鑒其他產(chǎn)品的營銷策略,將電能比作實(shí)體商品,對用戶采取優(yōu)惠措施等方法,變被動為主動,對電力供應(yīng)市場進(jìn)行自主開拓。
(三)明確市場定位
為了搶占市場,必須首先對自身觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,明確自身定位。使整個電力企業(yè)的工作都以市場為導(dǎo)向,以追求效益為基本目標(biāo)。注意用戶的用電體驗(yàn),使得企業(yè)形象與品牌形象都能夠成功的樹立起來。同時,還要不斷的從技術(shù)角度進(jìn)行創(chuàng)新,提升網(wǎng)絡(luò)化管理的程度,與電子化運(yùn)營的程度。實(shí)現(xiàn)營銷過程的系統(tǒng)化與全面化管理。為普通用電用戶和其他的用電企業(yè)提供優(yōu)秀的服務(wù),獲得大量的用戶基礎(chǔ),為進(jìn)一步的市場開拓,做好準(zhǔn)備。
四、總結(jié)
本文從當(dāng)前的電力市場營銷現(xiàn)狀入手,對影響電力企業(yè)經(jīng)營效益的相關(guān)原因進(jìn)行分析,同時列舉了服務(wù)型營銷模式與綜合型營銷模式在目前電力市場化中應(yīng)用的可行性。最后根據(jù)相關(guān)問題,提出了優(yōu)化營銷模式,促進(jìn)電力企業(yè)效益發(fā)展的幾點(diǎn)看法。包括提高管理水平,制定靈活的電價(jià)制定機(jī)制和積極的開拓市場等。
參考文獻(xiàn):