公訴工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公訴工作總結(jié)范文

即將過去，在總公司和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和沿線單位的大力支持下，我作為公司副總經(jīng)理，在日常的工作中不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，注重政治思想覺悟和自身素質(zhì)的進(jìn)一步提高。尤其注重系統(tǒng)設(shè)備巡查維護(hù)工作方面的一些專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和做法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，勤于向上級(jí)和兄弟單位溝通、交流。在公司管理工作中從細(xì)節(jié)入手特別注重做好基礎(chǔ)性教育、檢查、監(jiān)督工作，認(rèn)真履行了職責(zé)，各項(xiàng)工作的完成均達(dá)到了要求和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將具體工作重點(diǎn)歸納為如下幾點(diǎn)：

一是加快計(jì)重設(shè)備更換步伐。針對(duì)年初安裝的合肥正茂計(jì)重設(shè)備性能老化，影響收費(fèi)站通行、費(fèi)收等問題，今年公司將計(jì)重設(shè)備更換作為設(shè)備管養(yǎng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。年初，公司派員不辭辛苦，馬不停蹄地赴廣東京珠北高速粵北站、湖南耒陽高速小塘站、北京中山廠家、福建廈門海滄收費(fèi)站、江蘇常州托利多廠家等地進(jìn)行計(jì)重設(shè)備考察。擇優(yōu)選擇托利多一體化、北京中山二代和新余大眾計(jì)重設(shè)備，在車流最大的省界站進(jìn)行為期3個(gè)月的測試。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析對(duì)比，托利多計(jì)重設(shè)備綜合表現(xiàn)最好。年內(nèi)公司呈報(bào)更換安裝托利多計(jì)重設(shè)備14套，其中省界站10套、南康站2套、定南站2套，總投入218.6萬元。在5月、11月省計(jì)量院兩次計(jì)重設(shè)備檢定中，全線計(jì)重設(shè)備全部檢定合格。換稱后，省界、南康等站收費(fèi)秩序明顯好轉(zhuǎn)。公司還及時(shí)派員參加 “公路軸重秤專項(xiàng)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，并聯(lián)系廠家在贛定、贛州繞城高速公路設(shè)立常駐技術(shù)人員的維護(hù)站。 二是完成多項(xiàng)機(jī)電工程建設(shè)。春運(yùn)前，公司安排技術(shù)人員全程跟進(jìn)，抓工期、搶進(jìn)度、保安全、保質(zhì)量，完成“11.13”逕古潭隧道受損機(jī)電設(shè)備修復(fù)改造、贛定高速公路防雷接地整改、龍嶺主線車輛計(jì)數(shù)及車牌抓拍系統(tǒng)等三大機(jī)電建設(shè)工程，確保全部在春運(yùn)期間投入使用。計(jì)數(shù)抓拍裝置為公司分析通行車輛數(shù)據(jù)、打擊逃費(fèi)車輛提供極大的便利，據(jù)監(jiān)測春節(jié)期間主線南下最高車流量達(dá)2591車次/小時(shí)。年內(nèi)，公司還完成贛定高速公路智能交通系統(tǒng)功能完善與竣工驗(yàn)收，定南站etc車道建設(shè)等工作任務(wù)。

三是組織攻關(guān)強(qiáng)化節(jié)能降耗。制定《隧道值守人員績效考核辦法》，優(yōu)化隧道保安隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)、考核和監(jiān)管。完善隧道照明模式，按照平常日、節(jié)假日、白天、夜晚、不同天氣等情形，研究設(shè)定不同的隧道照明模式。建立全天候“二級(jí)監(jiān)視機(jī)制”，根據(jù)車流量和維修施工等情況，及時(shí)調(diào)整隧道照明，既保行車安全又節(jié)省電費(fèi)。派員赴上海廣東等地考察led燈，參與環(huán)城高速公路隧道照明方案評(píng)審。聯(lián)系專業(yè)廠家對(duì)全線供電線路進(jìn)行高壓預(yù)防性試驗(yàn)，完成全線24臺(tái)發(fā)電機(jī)組的專項(xiàng)保養(yǎng)。加強(qiáng)廣告牌安裝、國檢維修工程接電管理。組織員工學(xué)習(xí)發(fā)電知識(shí)，做好油料儲(chǔ)備、停電發(fā)電。制定年度節(jié)能降耗工作目標(biāo)，通過提高維護(hù)技能、組織技術(shù)攻關(guān)、制定管控措施等辦法，節(jié)約電費(fèi)等開支。機(jī)電部省界機(jī)電組進(jìn)行提高功率技術(shù)攻關(guān)，取得明顯成效，定南縣境內(nèi)上半年電費(fèi)由罰款9646元轉(zhuǎn)變成獎(jiǎng)勵(lì)9879元。

四是做好系統(tǒng)設(shè)備日常維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行五大系統(tǒng)設(shè)備管理制度，機(jī)電、系管人員加強(qiáng)日常巡查、維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障分層次及時(shí)處理。及時(shí)編報(bào)實(shí)施五大系統(tǒng)設(shè)備季度維護(hù)采購計(jì)劃，及時(shí)購置維修配件。完善《五大系統(tǒng)設(shè)備倉庫管理制度》，加強(qiáng)設(shè)備采購監(jiān)督和送修、倉庫管理。年內(nèi)，公司組織更換省界站出、入24套車牌抓拍設(shè)備，配置省界站服務(wù)器和改造12套收費(fèi)工控機(jī)，及時(shí)更新2個(gè)收費(fèi)崗?fù)?，?yōu)先保障省界站收費(fèi)工作需要。加強(qiáng)全線收費(fèi)計(jì)算機(jī)ip、密碼和員工工號(hào)管理。及時(shí)處理“5.19”雷擊造成省界段10kv供電線路跳閘等故障。督促外包單位做好監(jiān)控系統(tǒng)外場設(shè)備檢修和全線ups維護(hù)保養(yǎng)，更換部分ups蓄電池，并與兩家公司談判續(xù)簽維護(hù)外包協(xié)議。派員參加中國高速公路信息化管理及技術(shù)研討會(huì)、聯(lián)網(wǎng)中心維護(hù)小組培訓(xùn)、烽火通信設(shè)備檢修與技術(shù)培訓(xùn)，赴環(huán)城高速公路學(xué)習(xí)機(jī)電設(shè)備安裝，召開系管員技術(shù)研討會(huì)，提高技術(shù)人員自主維護(hù)技能。

五是完成隧道設(shè)備檢修任務(wù)。根據(jù)總公司批復(fù)，公司抓緊組織實(shí)施隧道風(fēng)機(jī)燈具清潔、隧道消防系統(tǒng)維修、全線30米高桿燈維修、全線隧道引導(dǎo)燈維修等專項(xiàng)工程項(xiàng)目，共投入達(dá)142萬元。針對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、路面施工交通安全要求高的現(xiàn)狀，公司抽調(diào)骨干人員，克服諸多困難，全程跟進(jìn)各迎國檢專項(xiàng)工程的施工，有效地保證施工安全、質(zhì)量和進(jìn)度，12月初全部完成施工任務(wù)。

第2篇：公訴工作總結(jié)范文

2005年是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長的關(guān)心支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費(fèi)收入元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)。以下就各項(xiàng)具體工作進(jìn)行匯報(bào)：

一、完成的工作

（一）、組建工作：

目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開。

1、確保辦公用品齊全。為了確保收費(fèi)、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研，通過實(shí)地查看咨詢，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定購買計(jì)劃，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

2、辦公設(shè)施搬遷。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計(jì)劃，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全。

3、人員調(diào)配。我們對(duì)公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

（二）、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

為了適應(yīng)商亳高速公路運(yùn)營工作的需要，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

1、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想，列隊(duì)列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站，學(xué)習(xí)，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，親手實(shí)踐，很快掌握票卡管理、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

3、革命傳統(tǒng)教育。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。

4、開展“我為誰工作”大型討論活動(dòng)，開展投稿、演講、勞動(dòng)競賽手段，改變工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段，調(diào)動(dòng)廣大員工參與勞動(dòng)競賽積極性，為公司運(yùn)營管理提供強(qiáng)勁動(dòng)力。其次，組織開展勞動(dòng)競賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益，從而凸顯了勞動(dòng)競賽的實(shí)效性。

（三）、征收工作：圍繞中心點(diǎn)

公司成立來按照年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績。截止12月日，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi)元。

1、科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

為了確保年度征收任務(wù)的順利完成，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，對(duì)2005年度公司的通行費(fèi)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費(fèi)站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。

為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對(duì)降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對(duì)收費(fèi)站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評(píng)比分析問題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

3、開展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。

為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會(huì)形象，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊(cè)》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動(dòng)、創(chuàng)文明”的活動(dòng)。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個(gè)一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答問訊要耐心、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心。“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車態(tài)度一個(gè)樣、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣、受到表揚(yáng)與委屈一個(gè)樣。采取靈活多樣形式、開展職工教育，提高“兩個(gè)”素質(zhì)。11初征收科學(xué)習(xí)了《征收管理辦法》，11月中旬又組織征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了IC卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)知識(shí)。這些活動(dòng)取得了良好的成效。

4、堅(jiān)持“四個(gè)不放過”，確保票款和人身的安全。

公司成立之初，我們牢固樹立起了“安全就是形象，安全就是效益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)作到了“五個(gè)到位”：即思想到位、認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、處理到位。始終把安全工作防在重要位置，全力抓緊抓好。公司還與基層收費(fèi)站簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書。對(duì)發(fā)生的事故要求堅(jiān)決做到“四個(gè)不放過”：即事故原因不查清不放過，責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過。要求各收費(fèi)站在管理上要克服麻痹僥幸心理，充分預(yù)見多種不安全因素，特別是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故，引起我們的警惕，有針對(duì)性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施，如路警聯(lián)動(dòng)堵截打擊闖卡車輛，每天一次收款專車接送財(cái)會(huì)及票款人員，加強(qiáng)票款專項(xiàng)管理等，通過采取這些切實(shí)可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞，確保了票款和人身安全。

（四）、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點(diǎn)

為了加快高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮高速公路的功能，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中，堅(jiān)持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，按照經(jīng)常性、預(yù)防性、及時(shí)性的要求，增強(qiáng)意識(shí)養(yǎng)護(hù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、暢通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平，圓滿地完成了**高速公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速公路具有快捷、安全、舒適、暢通和經(jīng)濟(jì)的使用功能，保證了高速公路的暢、潔、綠、美。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作。

1、科學(xué)管理，樹立高速公路形象。

為了最大限度地發(fā)揮高速公路的使用功能，樹立良好的高速公路形象，我們采取走出去拿進(jìn)來的辦法，先后到商開公司、省高發(fā)公司、中原股份取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)辦法，先后制定和完善了，《養(yǎng)護(hù)工程報(bào)表的填寫》、《養(yǎng)護(hù)工程的安全管理》、《養(yǎng)護(hù)工程的獎(jiǎng)懲辦法》等一系列工程管理的新方法，從而使整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。

2、狠抓細(xì)節(jié)，確保高速公路安全通暢。

根據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點(diǎn)，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)交流，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位，對(duì)所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)影響高速公路安全的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行專項(xiàng)處理，主要有對(duì)路面裂縫進(jìn)行處理，對(duì)中央分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗、施肥、澆水，對(duì)路面、服務(wù)區(qū)廣場進(jìn)行了灌縫和整修。

（五）、路政工作：突出著力點(diǎn)

2004年度，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理、依法治路”的指導(dǎo)方針，以“為社會(huì)服務(wù)、為廣大司乘人員服務(wù)、為商亳高速公路服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化路正隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高路正隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，確保高速公路的安全暢通和高效運(yùn)營，充分發(fā)揮高速公路的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了積極的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。打鐵必須自身硬。根據(jù)路政支隊(duì)的工作特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的辦法，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《河南省高速公路管理?xiàng)l理》、《行政許可法》等法律法規(guī)，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊(cè)子，要求路政人員隨身攜帶，見縫插針學(xué)習(xí)，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法能力。我們堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)“尖兵”精神，遇到突發(fā)事件能“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時(shí)間、最快的速度處理問題，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、高度負(fù)責(zé)的精神，確保高速公路路產(chǎn)路權(quán)的完整，使路政支隊(duì)確實(shí)成為保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊(duì)”。

2、加強(qiáng)宣傳教育，杜絕事故發(fā)生。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把安全工作當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)常抓不懈，從路政巡邏、施工安全等方面著手抓起，組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛等有關(guān)知識(shí)。與交警、公安等部門展開聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣傳等活動(dòng)，宣傳高速公路安全法規(guī)，打擊闖卡行為。對(duì)沿線群眾進(jìn)行安全教育，特別對(duì)高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了安全專項(xiàng)教育，以學(xué)生安全帶動(dòng)家長安全，以家長帶動(dòng)親人，從而形成安全戶、安全村、安全鎮(zhèn)，從源頭入手，減少事故隱患。

（六）、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度

建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制，加大監(jiān)管力度。一是監(jiān)控人員的各項(xiàng)工作由監(jiān)察室垂直管理，收費(fèi)站只負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的后勤保障。二是實(shí)行站與站之間進(jìn)行交流、輪崗的措施、杜絕監(jiān)控人員和收費(fèi)人員關(guān)系密切而不作為的現(xiàn)象，解決了熟人監(jiān)管難的問題；三是將經(jīng)過培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充實(shí)到監(jiān)控一線，提高了監(jiān)管效能。

（七）、思想政治工作：多種渠道，提高員工積極性

隨著改革的不斷深入，急劇地改變著員工們的生活方式、行為方式、交往方式和情感方式。這就要求我們揚(yáng)棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng)、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念、現(xiàn)代思維方式、現(xiàn)代教育方法。

1、探索新途徑，做好員工思想政治工作。

在日常工作中，通過多種渠道了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的思想脈搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了顯著效果。概括起來就是三個(gè)字：真、實(shí)、準(zhǔn)。

“真”：就是感情真。對(duì)員工要有感情，講話要和氣，談心要真誠，要真談心，談?wù)嫘?，真心談，使思想政治工作入耳、入腦、入心

“實(shí)”：就是工作干的實(shí)在，對(duì)同志們的關(guān)心要落到實(shí)處，為同志們做實(shí)事，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱，為員工辦事實(shí)、辦好事。

“準(zhǔn)”：對(duì)待犯錯(cuò)誤的同志，批評(píng)要準(zhǔn)、教育要準(zhǔn)，幫助他們認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的思想根源，避免下一次的發(fā)生。

2、通過干部竟聘工作，增強(qiáng)干部員工的動(dòng)力感和責(zé)任感。

為了實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度化、科學(xué)化，配合總公司2005年12月日下發(fā)的文件，對(duì)空缺的4個(gè)副站長職位進(jìn)行選聘，采取多種形式竟聘，極大調(diào)動(dòng)了公司員工的工作、學(xué)習(xí)積極性，在工作中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面。

（八）、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點(diǎn)

商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防，逐步構(gòu)建起了一個(gè)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。重點(diǎn)解決職工反映的突出問題，堅(jiān)決糾正損害職工利益和不正之風(fēng)。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng)，員工主人翁意識(shí)不斷強(qiáng)化，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不斷完善，公司凝聚力不斷增強(qiáng)，綜合勢(shì)力不斷提高的目的。

二、存在的問題

2005年，我們雖然取得了一定的成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。其存在的問題主要是：

1、中層干部由于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待于提高。

第3篇：公訴工作總結(jié)范文

本學(xué)期“文明宿舍”評(píng)比時(shí)間為第五周至第十六周，其中因清明節(jié)放假而未進(jìn)行評(píng)比，因而本學(xué)期實(shí)際例行評(píng)比次數(shù)為十一次。除每周一次的例行評(píng)比，生勞部還在每次節(jié)假日之前進(jìn)行安全電器排查工作及特殊情況下的隨機(jī)抽查。通過多種方式的評(píng)比使生勞部在“文明宿舍”評(píng)比工作做的更好。

本學(xué)期生勞部在對(duì)上學(xué)期評(píng)比工作經(jīng)驗(yàn)的繼承基礎(chǔ)上對(duì)本學(xué)期評(píng)比工作做了很大的調(diào)整，主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：

一、評(píng)比時(shí)間的調(diào)整

本學(xué)期生勞部對(duì)《法學(xué)系文明宿舍評(píng)比規(guī)定》作了一定的調(diào)整，通過與學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人及生勞部內(nèi)部討論在征求學(xué)院老師的同意下，生勞部將原來每周一下午3：30分評(píng)比調(diào)整為每周一下午1：30評(píng)比。評(píng)比時(shí)間的調(diào)整更適應(yīng)了廣大同學(xué)的作息安排，使評(píng)比活動(dòng)更具人性化。

二、評(píng)比人員變動(dòng)

在評(píng)比人員的安排上生勞部也作了相應(yīng)的調(diào)整，生勞部改變了之前每周一次評(píng)比任務(wù)的安排。本學(xué)期生勞部在人員的安排上采取了部門干事與生活委員互相配合方式。本學(xué)期生勞部組織了各個(gè)班級(jí)的生活委員進(jìn)行學(xué)習(xí)《法學(xué)系文明宿舍評(píng)比規(guī)定》并學(xué)習(xí)評(píng)比工作的細(xì)節(jié)。通過對(duì)生活委員的培訓(xùn)，各班生活委員也成為文明宿舍評(píng)比人員。生勞部對(duì)所有參與評(píng)比工作的評(píng)比人員進(jìn)行分組，每周以小組形式進(jìn)行評(píng)比，每組輪流進(jìn)行評(píng)比工作。各個(gè)評(píng)比小組選有小組長以及生勞部干事。小組長負(fù)責(zé)向上傳達(dá)小組情況，生勞部干事向下傳達(dá)部門工作動(dòng)態(tài)。通過這樣的方式大大提高了生勞部的工作效率。

三、評(píng)比方式的多樣性

在評(píng)比方式上，除了之前的每周一次的固定評(píng)比之外，生勞部還進(jìn)行了多次的突擊檢查及隨機(jī)抽查。通過多方式的評(píng)比，使文明宿舍評(píng)比工作的監(jiān)督作用越來越明顯。在評(píng)選文明宿舍的方式上與上學(xué)期基本一致。根據(jù)每棟學(xué)生宿舍的實(shí)際情況進(jìn)行具體評(píng)選，每周評(píng)選出每棟樓的優(yōu)秀宿舍及表現(xiàn)不佳宿舍，每兩周評(píng)出文明宿舍及不合格宿舍。文明宿舍要求兩周評(píng)比成績均為優(yōu)秀或者有一周優(yōu)秀且無不良記錄的宿舍。不合格宿舍為兩周均為表現(xiàn)不佳宿舍及拒檢宿舍以及接受評(píng)比態(tài)度極差的宿舍。每周生勞部都對(duì)評(píng)比情況進(jìn)行整理并將評(píng)比結(jié)果匯報(bào)至學(xué)生管理辦公室及學(xué)生團(tuán)委辦公室。由學(xué)生管理辦公室對(duì)被評(píng)為不合格的宿舍進(jìn)行教育并要求其糾正態(tài)度。

四、評(píng)比情況的公布

生勞部對(duì)兩周一次的評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公布，對(duì)于獲得“文明宿舍”稱號(hào)的宿舍給與頒發(fā)流動(dòng)紅旗及給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)獲得“文明宿舍”的名單給以張榜表揚(yáng)，讓未被選上的宿舍向上榜的宿舍學(xué)習(xí)，及讓上榜的宿舍接受大家的監(jiān)督。對(duì)于被評(píng)為不會(huì)金額個(gè)的宿舍給與白榜警告，并要求其做好宿舍衛(wèi)生等方面工作。

由于本學(xué)期生勞部在對(duì)評(píng)比工作做和相應(yīng)的調(diào)整使生勞部的評(píng)比工作更加透明，評(píng)比結(jié)果更具客觀性。經(jīng)過本學(xué)期的評(píng)比我們發(fā)現(xiàn)，本學(xué)期廣大同學(xué)在對(duì)待評(píng)比工作的態(tài)度有著很大的轉(zhuǎn)變。在評(píng)比工作中由之前各個(gè)宿舍被動(dòng)接受評(píng)比轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)要求評(píng)比，這可以說是生勞部工作的一大成功。但是也有個(gè)別宿舍仍存在不認(rèn)真對(duì)待此活動(dòng)，拒絕接受評(píng)比或者存在態(tài)度極差的現(xiàn)象。這也成為生勞部工作中的難題，需要生勞部進(jìn)一步去解決。

整個(gè)學(xué)期下來生勞部干事發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，認(rèn)真對(duì)待每次評(píng)比工作，嚴(yán)格按照評(píng)比規(guī)定要求給每一宿舍打分，做到對(duì)每一宿舍負(fù)責(zé)的態(tài)度。各個(gè)生活委員也認(rèn)真積極配合生勞部的工作從不缺席每次的評(píng)比工作，且能以客觀公正的態(tài)度去對(duì)待每一次評(píng)比。

文明宿舍評(píng)比工作的開展對(duì)廣大同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，創(chuàng)造美好的生活環(huán)境起到了不可忽視的作用。同時(shí)該工作的開展也為平安校園的建設(shè)及為江夏學(xué)院（籌）的申本迎評(píng)工作貢獻(xiàn)了力量。

第4篇：公訴工作總結(jié)范文

這學(xué)期來，在學(xué)生宿舍的管理和文明建設(shè)方面，在學(xué)生宿舍管理制度化，規(guī)范化方面，在創(chuàng)造宿舍"文明、衛(wèi)生、整潔、安全"的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境方面，寄宿生的就餐方面，安全衛(wèi)生方面，我們做了一些事情?，F(xiàn)結(jié)合我們一學(xué)期來所做的工作情況，對(duì)我們的工作作一次全面的總結(jié)。

一、本學(xué)期所做的工作

宿舍管理

1、每周進(jìn)行一次寄宿生會(huì)議，強(qiáng)調(diào)生活安全和文明行為。如接熱水、上下樓、校園活動(dòng)、不上單雙杠、不罵人、不打架，講究個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生等。

2、堅(jiān)持每周對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評(píng)比，保持宿舍的衛(wèi)生干凈、整潔。要求學(xué)生晚上勤洗腳，不將白天穿的鞋帶進(jìn)宿舍。

3、進(jìn)行防火災(zāi)演練四次，學(xué)生能有秩序撤離宿舍，有了一定的防火知識(shí)。

4、強(qiáng)加對(duì)學(xué)生的團(tuán)結(jié)友愛教育，重點(diǎn)講高年級(jí)學(xué)生愛護(hù)關(guān)心低年級(jí)學(xué)生，男生關(guān)心女生，進(jìn)行管制刀具火種檢查五次。

5、加強(qiáng)對(duì)生活老師的安全意識(shí)和知識(shí)能力教育。要求生活老師隨時(shí)監(jiān)管好學(xué)生，有學(xué)生的地方就有生活老師；對(duì)生活老師進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn)和與學(xué)生談心的方法等。

食堂管理

1、對(duì)廚師進(jìn)行體檢、參加食堂從業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)廚師的安全意識(shí)，能夠規(guī)范操作。

2、食堂在質(zhì)量上不斷提高，師生對(duì)食堂的滿意度有明顯增高，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的食堂衛(wèi)生、安全檢查非常滿意，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。并把我校作為伊濱區(qū)食堂安全示范單位。

2、嚴(yán)格落實(shí)要索證索票制度，做到肉食定點(diǎn)采購，保證肉類食品放心，蔬菜保證新鮮，決不購買過期蔬菜；

3、堅(jiān)持做到食品24小時(shí)留樣，一頓一留一記錄，本期上級(jí)檢查多次，無一次缺少記錄的現(xiàn)象。

4、對(duì)食堂操作間和貯藏間裝修，改善了工作環(huán)境。實(shí)行清潔衛(wèi)生制度，餐廳、炊具、器械定時(shí)消毒保潔，學(xué)生碗筷每頓清洗、消毒，使食堂的清潔衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生有明顯提高。

5、每月及時(shí)公示食堂生產(chǎn)款的支出情況，接受師生監(jiān)督。

二、存在問題

1、本期出現(xiàn)一次磕傷學(xué)生的事件，對(duì)寄宿生的管理敲響了警鐘，說明了管理中間存在漏洞。

2、學(xué)生的文明行為習(xí)慣有待提高，如往廁所丟垃圾現(xiàn)象。

3、有些廚師水平有待提高。

三、新學(xué)期打算

1、加大對(duì)寄宿生的管理力度，把安全工作放在首位。

2、加強(qiáng)對(duì)廚師和生活老師的管理，使寄宿部管理規(guī)范化。

3、強(qiáng)化管理力度，加強(qiáng)防范意識(shí)，保證不出事故。

第5篇：公訴工作總結(jié)范文

4月伊始，綜采二區(qū)便總結(jié)一季度企業(yè)文化建塑工作不足的情況下，針對(duì)缺失，在集合員工進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)和測試的基礎(chǔ)上，開展了諸多提升文化理念、增強(qiáng)文化素養(yǎng)的建塑活動(dòng)，隨著4月悄然離去，聚結(jié)這一個(gè)月來我區(qū)在企業(yè)文化建塑工作，做出如下總結(jié)：

一、積極發(fā)動(dòng)，彌補(bǔ)缺失

在一季度結(jié)束之際，綜采二區(qū)依托文件、整合廣大兄弟單位的建塑經(jīng)驗(yàn)和方法，及時(shí)查找自身的缺失和不足，并針對(duì)這些缺失和不足，組織廣大管技人員進(jìn)行研討，制定相關(guān)的改進(jìn)措施，并組織各班隊(duì)長對(duì)這些措施進(jìn)行評(píng)估和宣傳，特別是在企業(yè)文化宣教效果方面，我區(qū)通過企業(yè)文化測試等活動(dòng)，及時(shí)掌握員工理解程度，以此為據(jù)，加大部分薄弱環(huán)節(jié)的宣教和解讀，增強(qiáng)了企業(yè)文化宣教的效果。

二、諸多活動(dòng)，營造氛圍

進(jìn)入4月份，綜采二區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)條件、崗位特點(diǎn)等因素，廣納建言、積極謀劃，開展了許多目標(biāo)清晰、主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。

（1）“查、幫、袋”員工培訓(xùn)。通過“一查”培訓(xùn)記錄、查考試卷、查職工檔案，極大觸動(dòng)了各班隊(duì)的安全培訓(xùn)意識(shí)，有力推動(dòng)了我區(qū)安全文化宣教及實(shí)際效果的檢驗(yàn)。

“二幫”即針對(duì)實(shí)際崗位工作中出現(xiàn)的部分崗位人員缺乏，及時(shí)同培訓(xùn)部門協(xié)商，請(qǐng)求培訓(xùn)部門加大對(duì)這方面人員的培訓(xùn)，幫助班隊(duì)解決部分崗位人員不足影響安全和生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)際困難，為班隊(duì)安全生產(chǎn)和文化體系創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“三袋”即對(duì)員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行全面規(guī)范，統(tǒng)一格式，整合入袋。

（2）素質(zhì)提升的“讀書學(xué)習(xí)課堂、小教室”。 重點(diǎn)落實(shí)“三個(gè)一”（安排一本必讀書籍，組織一次讀書活動(dòng)交流會(huì)，落實(shí)一次與讀書內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)）工作的同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際設(shè)立 “井下小教室”并由班隊(duì)長帶頭引領(lǐng)廣大員工學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、五精管理、三三整理等內(nèi)容。引導(dǎo)員工適應(yīng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、愛上學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素養(yǎng)和安全自控能力，

（3）“以我為型、全員安全、和諧共生”的班隊(duì)建設(shè)，是綜采二區(qū)車間工會(huì)號(hào)召廣大群監(jiān)員、工會(huì)委員在班中以身作則，切實(shí)保障自身安全的同時(shí)，監(jiān)督班中其他員工的作業(yè)安全，從而形成正己言人的安全共生體系，通過互幫互助，提升整體安全堡壘的堅(jiān)固性。

這些活動(dòng)的開展，不僅將企業(yè)文化與核心價(jià)值很好的向廣大員工進(jìn)行了深度宣教，而且提高了員工的安全文化理念認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和三四級(jí)隱患排查保障自身安全的主動(dòng)性，也為加大企業(yè)文化建塑，增強(qiáng)企業(yè)安全管理，升華企業(yè)文化價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、因時(shí)而事，強(qiáng)化踐行

針對(duì)月底我區(qū)鋪網(wǎng)、做大棚6S、定置化等管理難度增大的實(shí)際情況，綜采二區(qū)第一，充分利用晚間進(jìn)礦時(shí)間，要求各班隊(duì)長加大對(duì)人、物、機(jī)、境的管理力度，確保本班隊(duì)的安全生產(chǎn)、精細(xì)化管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、不降低。

第二、利用班前、班中、班后會(huì)時(shí)間，加大向廣大員工的6S、準(zhǔn)軍事化等管理的宣教，增強(qiáng)了員工們的自主優(yōu)化意識(shí)和能力。

第三、同時(shí)及時(shí)召集三鐵管理人員、驗(yàn)收員開會(huì)，加大定置化、精細(xì)化管理力度，強(qiáng)調(diào)Ⅱ615工作面收官、Ⅱ628工作面交接過程中的管理驗(yàn)收工作必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

諸多事例不能一一列舉，總結(jié)這一個(gè)月來的企業(yè)文化建塑工作，發(fā)現(xiàn)：在新舊工作面交接中的管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作中綜采二區(qū)的企業(yè)文化、安全文化都能切實(shí)有效的得到很好推進(jìn)。

存在的不足：

1、企業(yè)文化宣教形式有待創(chuàng)新。

2、效果檢驗(yàn)方法有待進(jìn)一步完善。

3、活動(dòng)的總結(jié)提煉工作有待進(jìn)一步升華。

下一步工作：

1、         積極發(fā)動(dòng)廣大員工，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，優(yōu)化宣教方法和形式。

2、         整合資源，設(shè)計(jì)布置文化建塑環(huán)境。

 

 

第6篇：公訴工作總結(jié)范文

一、投訴中心內(nèi)部培訓(xùn)：

針對(duì)員工自我提升需要，2010年度投訴中心提出了每月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。主要包括有：

（1）2010年2月，進(jìn)行打字速度及分部電話的考核測試。此次考核測試要求話務(wù)員的打字水平達(dá)到80字/分鐘的水平，同時(shí)通過分部電話資料的筆試考核。此次考核測試提高話務(wù)員對(duì)分部　電話　的記憶程度。打字水平的考核測試通過率達(dá)到了80%，全面提高話務(wù)員的打字能力及分部　電話　熟悉程度。

（2）2010年3月，進(jìn)行打字速度（二）及分部負(fù)責(zé)人資料的考核測試。此次打字測試要求話務(wù)員的打字水平達(dá)到100字/分鐘的水平，并通過分部負(fù)責(zé)人資料的考核。此次考核使話務(wù)員更加熟悉分部負(fù)責(zé)人等相關(guān)資料，同時(shí)打字水平在高要求下通過率亦達(dá)到了70%。

（3）2010年4月，進(jìn)行機(jī)線員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談、討論、學(xué)后感、平時(shí)學(xué)習(xí)（分組進(jìn)行學(xué)習(xí)）等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使投訴中心各人員對(duì)于電子工程、有線網(wǎng)絡(luò)接入等相關(guān)知識(shí)有初步認(rèn)識(shí)，為提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平打下良好的基礎(chǔ)，更好地提高話務(wù)員素質(zhì)。

（4）2010年5月，進(jìn)行三大業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定等相關(guān)知識(shí)的考核。此次考核培訓(xùn)活動(dòng)主要分別采用了面試、筆試的形式，投訴中心全體人員參加考核。筆試采用閉卷方式，面試采用情景對(duì)話的形式。此次的考核，通過率達(dá)到了95%，對(duì)話務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)水平的提高發(fā)揮了有效的促進(jìn)作用。

（5）2010年6月，進(jìn)行座席員技巧及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用平時(shí)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、座談、討論、提疑解疑等培訓(xùn)方式，時(shí)間安排為每周一次，投訴中心各成員都積極參加此項(xiàng)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，不僅提高了投訴中心各人員的客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)，而且提高了客戶服務(wù)的相關(guān)技巧，從而提高了整體話務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)，整體話務(wù)員隊(duì)伍水平得到進(jìn)一步的提升。

（6）2010年7月，進(jìn)行參觀優(yōu)秀分部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選取一、兩個(gè)優(yōu)秀分部，通過實(shí)地參觀及觀后感的方式，使投訴中心各人員通過親身感受，了解分部人員客戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，從中學(xué)習(xí)良好的方面，或者發(fā)現(xiàn)分部服務(wù)存在的問題，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互指正的作用。

（7）2010年8月，進(jìn)行有關(guān)華為　電話　交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過講授及自學(xué)的形式，每兩周一次的課程，使話務(wù)員對(duì)于　電話　交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后工作中出現(xiàn)了設(shè)備故障時(shí)能夠有一個(gè)初步判斷，并了解相關(guān)設(shè)備的組成及作用，更好地認(rèn)識(shí)這些設(shè)備在以后客戶服務(wù)工作中發(fā)揮的重要作用。

（8）2010年9月，原計(jì)劃邀請(qǐng)專業(yè)講師對(duì)話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)技巧及客服技巧等的培訓(xùn)工作，并參加全國性信息服務(wù)員的資格認(rèn)證考核。但由于資金等各種原因的阻礙，此培訓(xùn)計(jì)劃未能得到如愿開展。

（9）2010年10月，進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)采用講授、座談等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時(shí)間安排為每周一次，培訓(xùn)對(duì)象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進(jìn)行講授，組內(nèi)各人員之間進(jìn)行相互交流，同時(shí)提出各自的疑點(diǎn)難點(diǎn)，使每人能夠了解信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識(shí)，使話務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更加全面。

（10）2010年11月，進(jìn)行朗新系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。朗新系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)中心用戶管理系統(tǒng)，將使以后的客服工作做得更方便、更全面、更快捷。通過對(duì)相關(guān)界面操作、結(jié)構(gòu)組成的培訓(xùn)，使話務(wù)員更好地掌握此套系統(tǒng)，更好地在以后利用到客戶服務(wù)工作中去。

以上為2010年度投訴中心培訓(xùn)情況總結(jié)，由于1月份及12月份都屬于規(guī)劃及總結(jié)的階段，暫未作相關(guān)計(jì)劃?！?010年度投訴科內(nèi)部培訓(xùn)工作已經(jīng)完滿完成。

二、公司組織參加有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)：

（1）　2010年4月19日公司組織各部門人員參加廣播學(xué)校舉辦的《有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班》，投訴中心派出6人參加此項(xiàng)培訓(xùn)課程。

（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，搞高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，并能夠?qū)⑵渲械南嚓P(guān)知識(shí)正確地運(yùn)用到客戶服務(wù)工作中去，提高客服工作能力。

三、公司組織參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：

（1）自　XX年　年12月中開始，公司陸續(xù)組織人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容是有線電視機(jī)線員初級(jí)工培訓(xùn)并認(rèn)證，至今年9月底為止，共舉辦了五期，我中心共派出人員14名參加。

（2）通過此項(xiàng)課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對(duì)于有線電視的原理及基礎(chǔ)知識(shí)有更深入的了解，并在一定程度上體驗(yàn)到一線技術(shù)人員的艱辛。此次培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)投訴中心人員受益非淺，通過學(xué)習(xí)技術(shù)類的相關(guān)知識(shí)，使投訴中心人員知識(shí)面更廣，更利于掌握投訴派單流程。

四、公司組織參加省局安全播出培訓(xùn)：

（1）今年5月份開始，公司組織分別分兩個(gè)階段共七期在廣播電視學(xué)校參加省局舉辦的安全播出培訓(xùn)，投訴中心共有17人參加了此次培訓(xùn)，并全部通過考核。

（1）

（2）通過此次有關(guān)安全播出相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到安全播出的重要性及我們所面對(duì)的工作的嚴(yán)峻性，增加了員工的防范意識(shí)，提高了員工面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變及處理能力。作為公司安全播出的重要基地，投訴中心參加此次培訓(xùn)活動(dòng)有重要意義。

五、公司選派相關(guān)人員參加社會(huì)課程：

（1）2月份派出投訴中心1人參加華為公司提供的設(shè)備使用管理培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使客服人員熟悉掌握新客服系統(tǒng)硬件設(shè)備的情況，能夠協(xié)助客服系統(tǒng)的順利啟用，并保障系統(tǒng)正常上線，順利推進(jìn)系統(tǒng)正常使用。

（2）5月份派出1名話務(wù)管理人員參加呼叫中心中級(jí)管理人員認(rèn)證培訓(xùn)，考核過關(guān)將授予《中華人民共和國職業(yè)資格證書》中的呼叫中心助理客戶信息服務(wù)師級(jí)，由于時(shí)間關(guān)系，此項(xiàng)等級(jí)考核未完成。通過此次培訓(xùn)，使客服管理人員掌握客戶服務(wù)中心相關(guān)知識(shí)，提高了客戶服務(wù)管理工作以及服務(wù)現(xiàn)場工作的基本技能，提高話務(wù)管理能力。通過將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使日常話務(wù)管理質(zhì)量與效率得到一定的提高。

第7篇：公訴工作總結(jié)范文

一、各方通力協(xié)作，合力創(chuàng)建省暨全國科普示范市

在市委、市政府高度重視、支持下，經(jīng)過近一年的努力，我市省暨全國科普示范市創(chuàng)建工作取得了初步成效，省科普示范市通過驗(yàn)收，得到了省考評(píng)組和市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

1、市委市政府高度重視支持創(chuàng)建工作。市委、市政府把創(chuàng)建科普示范市作為落實(shí)《科普法》，提高全民科學(xué)素質(zhì)，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓。我市列入科普示范市創(chuàng)建后，市委書記陳偉俊、市長毛溪浩分別要求各級(jí)各部門全力以赴，確保創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。4月份市科協(xié)開展摸底調(diào)研，上報(bào)市創(chuàng)建省暨全國科普示范市評(píng)估報(bào)告；6月份成立由市委副書記李浙閩任組長、市委常委宣傳部長潘銀浩、副市長陳長鋒為副組長，市委辦、市府辦、市委組織部、市科協(xié)等38個(gè)部門和城區(qū)四街道主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由市科協(xié)主席兼任，各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也都相應(yīng)成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)班子；6月底創(chuàng)建辦對(duì)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的創(chuàng)建職責(zé)作了詳細(xì)分工，做到分工明確，責(zé)任到人；7月16日，市委市政府召開了全市創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，李浙閩副書記對(duì)全市創(chuàng)建工作作了部署，對(duì)創(chuàng)建進(jìn)程提出了嚴(yán)格要求；7月29日李浙閩副書記做出批示，要求市委督察室對(duì)全市創(chuàng)建工作進(jìn)展情況開展督查，引起了各有關(guān)部門的高度重視。

2、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍。市創(chuàng)建辦專門租用大屏幕宣傳車開展了為期三月的創(chuàng)建宣傳；日?qǐng)?bào)繼續(xù)辦好《科技之窗》，并開通《科普?qǐng)@地》專刊；市廣播電視臺(tái)繼續(xù)辦好科普類教育欄目加強(qiáng)宣傳。同時(shí)，各成員單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道充分利用各自實(shí)際，加強(qiáng)創(chuàng)建工作宣傳，在全市城鄉(xiāng)營造了良好的創(chuàng)建工作氛圍。

3、通力合作，及時(shí)整理和提供臺(tái)帳資料。市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)照創(chuàng)建要求，認(rèn)真及時(shí)收集整理提供臺(tái)帳資料，并做好創(chuàng)建各項(xiàng)工作。我市創(chuàng)建成為省科普示范市后，市創(chuàng)建辦及有關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，積極深化并鞏固創(chuàng)建成果，對(duì)于考核組提出的意見，采取具體的針對(duì)性的措施予以改進(jìn)。同時(shí)，對(duì)照全國科普示范市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建工作方案，結(jié)合實(shí)際，明確工作任務(wù)，繼續(xù)梳理臺(tái)帳資料，迎接3月上旬中國科協(xié)來我市考核驗(yàn)收。

二、突出重點(diǎn)人群，強(qiáng)化素質(zhì)提升

提高全市公民的科學(xué)文化素質(zhì)是科普示范市創(chuàng)建的主要目標(biāo)，一年來，我們緊緊圍繞實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》工作主題，針對(duì)四大重點(diǎn)人群，積極開展形式多樣的科普活動(dòng)，在擴(kuò)大科普影響力、提升公眾科學(xué)素質(zhì)上取得一定的實(shí)效。

1、以未成年人教育為關(guān)鍵，積極推進(jìn)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)。為提高青少年科學(xué)素質(zhì)，市教育局在各中小學(xué)校建立科技興趣小組，并與市科協(xié)一起組織廣大青少年開展中學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐“十個(gè)一”活動(dòng)，在近90%以上學(xué)校舉辦科普周或科技活動(dòng)月；市教育局、市科協(xié)聯(lián)合開展“科技校園工程”建設(shè)，支持中小學(xué)校建設(shè)科技館和實(shí)驗(yàn)室等科普活動(dòng)設(shè)施，同時(shí)組織開展四模比賽、機(jī)器人創(chuàng)作大賽、科幻繪畫比賽、“三小”競賽8次以上，舉辦市青少年科技創(chuàng)新大賽和科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)。團(tuán)市委利用自身優(yōu)勢(shì)組建成立“流動(dòng)青少年宮”，先后深入9所外來民工子女學(xué)校開展各類素質(zhì)提升培訓(xùn)。在各級(jí)各類比賽中，我市青少年成績突出；繼續(xù)承辦了第十六屆全國中學(xué)生信息學(xué)奧林匹克競賽賽區(qū)復(fù)賽，有68位學(xué)生獲獎(jiǎng)，13名同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)，市實(shí)驗(yàn)學(xué)校在初中組排名中榮獲全省團(tuán)體第一。大量的青少年科技活動(dòng)和科普教育，進(jìn)一步激發(fā)了未成年人學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)的熱情，促進(jìn)了青少年科學(xué)素質(zhì)的提升和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2、以農(nóng)村科普能力建設(shè)為抓手，積極推進(jìn)農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)。圍繞提高農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，市政府積極整合資源，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)工程中的合力作用，認(rèn)真制訂培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃和教育大綱，針對(duì)性開展各級(jí)各類培訓(xùn)。目前，已基本形成了以農(nóng)函大、農(nóng)廣校、綠證班、鎮(zhèn)（街道）成校為主體，村民學(xué)校為基礎(chǔ)，各類農(nóng)業(yè)培訓(xùn)示范基地為補(bǔ)充，覆蓋全市范圍的農(nóng)科教勞相結(jié)合的農(nóng)民培訓(xùn)教育體系。特別是農(nóng)函大教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在辦學(xué)中堅(jiān)持貫徹“實(shí)際、實(shí)業(yè)、實(shí)效”和為“三農(nóng)”服務(wù)原則，使農(nóng)民學(xué)有所長、學(xué)以致用，提高了農(nóng)民科技文化素質(zhì)。市科協(xié)大力實(shí)施“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”，組織開展貫穿全年的科普惠農(nóng)主題活動(dòng)和“村會(huì)攜手幫戶行動(dòng)”；建立服務(wù)站2個(gè)，確立市級(jí)科普惠農(nóng)興村計(jì)劃項(xiàng)目9個(gè)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立的13個(gè)教育點(diǎn)開展“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及培訓(xùn)”工程，共培訓(xùn)學(xué)員2250名。市文廣局切實(shí)推進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮“六個(gè)行動(dòng)計(jì)劃”，廣泛開展文藝進(jìn)農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)活動(dòng)，構(gòu)建起了“十五分鐘文化活動(dòng)圈”，把“人人享受文化”的惠民理念落到了實(shí)處。市農(nóng)辦積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和宜居家園建設(shè)活動(dòng)，廣泛開展農(nóng)村科普宣傳和教育培訓(xùn)，并與市農(nóng)林局一起在廣播臺(tái)開辟了《新農(nóng)村》、《農(nóng)村大舞臺(tái)》欄目，為提高農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量做了大量工作。市農(nóng)林局利用農(nóng)技110，積極開展農(nóng)技下鄉(xiāng)、農(nóng)技扶貧活動(dòng)，幫助農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、種養(yǎng)殖大戶實(shí)現(xiàn)科技致富，同時(shí)廣泛開展教育培訓(xùn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，市級(jí)各部門共同組織開展農(nóng)民專業(yè)技能、農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和務(wù)工農(nóng)民崗位培訓(xùn)，辦班341期，召開現(xiàn)場會(huì)15次，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力達(dá)35649人次。同時(shí)全民科學(xué)素質(zhì)工作各成員單位同步開展特色性培訓(xùn)，如農(nóng)林局舉辦農(nóng)技培訓(xùn)班324期，培訓(xùn)農(nóng)民2.4萬人次，其中綠色證書培訓(xùn)2006人。市教育局、市農(nóng)辦聯(lián)合開展“優(yōu)秀農(nóng)民進(jìn)高?！被顒?dòng)，有29名農(nóng)民參加果蔬、水產(chǎn)等專業(yè)學(xué)習(xí)。市婦聯(lián)組織開展“農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，受益婦女達(dá)1000人次。團(tuán)市委舉辦失地失業(yè)青年農(nóng)民會(huì)計(jì)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)學(xué)員800余人。農(nóng)林、水利、農(nóng)機(jī)、科協(xié)、婦聯(lián)等部門已培訓(xùn)新型農(nóng)民、綠色證書、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)達(dá)8萬人次。

3、以倡導(dǎo)“科學(xué)、健康、文明”的生活方式為重點(diǎn)，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)居民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)。圍繞推進(jìn)創(chuàng)新型城市建設(shè)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”等活動(dòng)為載體，廣泛開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升各種科普活動(dòng)的社會(huì)化、信息化程度，促進(jìn)市民整體科學(xué)素質(zhì)的提高。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在城鎮(zhèn)職工培訓(xùn)、下崗職工培訓(xùn)和失地農(nóng)民再就業(yè)培訓(xùn)方面成績卓著，全年通過各培訓(xùn)基地共同努力，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班200余期，完成再就業(yè)培訓(xùn)1430人，農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)2041人，轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)2128人，新人崗位技能培訓(xùn)11051人，預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)311人，培訓(xùn)高技能人才938人，全年有92%的街道、社區(qū)干部接受各類科技培訓(xùn)和繼續(xù)教育。市科協(xié)積極開展以“講理想，比貢獻(xiàn)”為主題的科技創(chuàng)新競賽活動(dòng)。市總工會(huì)在全市職工中廣泛開展了“忠誠與誠信”職業(yè)道德教育，實(shí)施了“職工四大行動(dòng)”，同時(shí)積極實(shí)施重點(diǎn)工程立功競賽活動(dòng)、職工五優(yōu)競賽、企業(yè)職工技術(shù)比武、窗口行業(yè)的創(chuàng)優(yōu)競賽、金點(diǎn)子征集評(píng)比活動(dòng)，并深入開展就業(yè)援助行動(dòng)，通過各種培訓(xùn)幫助職工就業(yè)和再就業(yè)。市經(jīng)發(fā)局積極開展節(jié)能降耗宣傳，組織實(shí)施節(jié)能宣傳周，在企業(yè)推進(jìn)節(jié)能降耗競賽和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，大力推進(jìn)墻體材料的改革，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)。市發(fā)改局高度重視科普工作的整體規(guī)劃，積極支持大型科普項(xiàng)目的立項(xiàng)與規(guī)劃（如市科技館項(xiàng)目），同時(shí)他們以科學(xué)的理念，把好項(xiàng)目審批關(guān)，把生態(tài)文明建設(shè)作為項(xiàng)目審批的重要環(huán)節(jié)。市環(huán)保局以“生態(tài)”、“綠色家園”建設(shè)為使命，在加大環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢查力度的同時(shí)，切實(shí)注重環(huán)保的教育和宣傳。

4、以科學(xué)發(fā)展觀為主線，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員自身科學(xué)素質(zhì)。緊緊依托全市干部黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，在網(wǎng)站上增加電腦操作、計(jì)算機(jī)創(chuàng)新技術(shù)及應(yīng)用等科技知識(shí)方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過采取學(xué)習(xí)記分卡、網(wǎng)站收看播放實(shí)時(shí)通報(bào)等措施與制度，督促全市黨員干部加強(qiáng)對(duì)科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)在市委黨校和其他干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦思想文化、經(jīng)濟(jì)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)班。辦好每月一期的“姚江講壇”報(bào)告會(huì)，與國內(nèi)有關(guān)高校合作舉辦公共管理碩士學(xué)位班。針對(duì)我市新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)際需要，組織精干師資力量，著重圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公務(wù)員進(jìn)行教育培訓(xùn)，培訓(xùn)分50余個(gè)班次，參訓(xùn)人數(shù)近萬人。各成員單位還通過舉辦學(xué)術(shù)大會(huì)、講座、專題報(bào)告會(huì)等形式，傳播先進(jìn)思想文化。特別是市委組織部、市人事局、市直機(jī)關(guān)黨工委和市科協(xié)聯(lián)合主辦的“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、倡導(dǎo)低碳生活”領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員科普主題知識(shí)學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，市科協(xié)印發(fā)了《科普知識(shí)500題》6千冊(cè)送市直各部門，并各贈(zèng)送1套《低碳論》；組織37個(gè)市直部門111名選手參加筆試，并組織團(tuán)體前6名代表隊(duì)在市電視臺(tái)演播廳進(jìn)行現(xiàn)場決賽，獲得一等獎(jiǎng)的市農(nóng)林局代表隊(duì)參加市科普主題知識(shí)大獎(jiǎng)賽榮獲三等獎(jiǎng)，市科協(xié)獲市優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

三、創(chuàng)樹科普品牌，增強(qiáng)服務(wù)能力，營造科普氛圍

提高全民科學(xué)素質(zhì)是全社會(huì)共同的責(zé)任，只有各成員單位通力合作，共同唱戲，才能切實(shí)改善科普工作社會(huì)大環(huán)境。提升全民科學(xué)素質(zhì)，要廣泛開展形式多樣的活動(dòng)，要吸引廣大群眾參與，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和參與率。同時(shí)，要完善各級(jí)各類科普活動(dòng)設(shè)施，進(jìn)一步提高科普服務(wù)能力。2013年經(jīng)過市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和其他成員單位共同努力，在這三方面均有了創(chuàng)新和突破。

1、精心設(shè)計(jì)載體，打造特色科普品牌。一年來，在市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組支持下，各成員單位精心設(shè)計(jì)，組織開展了一系列大型科普活動(dòng)，市委宣傳部、科技局、市科協(xié)、市衛(wèi)生局、市文化局等1月份組織開展了“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)；5月份聯(lián)合舉辦了2013年市科技活動(dòng)周系列活動(dòng)；6月份市科協(xié)在泗門鎮(zhèn)汝湖公園舉辦了“強(qiáng)村富民送科技，共建和諧新農(nóng)村”科普惠農(nóng)主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展貫穿到年底的農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)提升“五百”工程、“倡導(dǎo)低碳生活，建設(shè)綠色文明”科普推廣活動(dòng)、“科學(xué)生活，共享安康”健康直通車活動(dòng)、“提升素質(zhì)強(qiáng)本領(lǐng)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)促和諧”教育培訓(xùn)工程等系列科普惠農(nóng)活動(dòng)；8月份舉辦了全市“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、倡導(dǎo)低碳生活”市領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員科普主題知識(shí)電視大獎(jiǎng)賽，比賽實(shí)況在電視臺(tái)播出8次，達(dá)到了很好的科普宣傳效果；9月份市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與市科協(xié)一起舉行了2013年全國科普日活動(dòng)開幕式和科普系列活動(dòng)等。這些活動(dòng)規(guī)模大、參與人數(shù)多、社會(huì)效果好，已成為我市科普活動(dòng)的重要品牌。

2、廣泛參與，各方支持，營造大科普大協(xié)作氛圍?？破展ぷ魇侨鐣?huì)的責(zé)任，必須發(fā)揮30個(gè)成員單位的整體合力，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與。2013年經(jīng)過全民科學(xué)素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力，我市的科普環(huán)境明顯改善，“黨政重視，各方支持，科協(xié)運(yùn)作，全社會(huì)參與”的大科普大協(xié)作氛圍日益顯現(xiàn)。在全市的各類大型科普活動(dòng)中，共同參與、各方支持的社會(huì)氛圍日益濃厚，衛(wèi)生、農(nóng)技、環(huán)保、科普志愿者等各類群體抱成一團(tuán)，使我市科普工作呈現(xiàn)了大協(xié)作、大繁榮的局面。這充分說明經(jīng)過幾年的努力，各成員單位的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)明顯提升，各方支持、社會(huì)參與的科普大格局已經(jīng)形成。

3、完善科普設(shè)施，健全科普組織，增強(qiáng)科普服務(wù)能力。

在積極組織、廣泛開展活動(dòng)的同時(shí)，全民科學(xué)素質(zhì)各成員單位大力實(shí)施科普設(shè)施建設(shè)工程，成立和健全科普組織和科普隊(duì)伍，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾服務(wù)基層能力。市科協(xié)全面推進(jìn)基層科普組織建設(shè)和科普設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)村級(jí)科普組織規(guī)范化管理和科普設(shè)施“六個(gè)有”工程建設(shè)，舉辦市基層科協(xié)組織建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)，并得到了全國中心城市科協(xié)主席考察團(tuán)和內(nèi)蒙古烏蘭察布市科協(xié)考察團(tuán)的好評(píng)；投入25萬元對(duì)全市345座3280米科普長廊進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作，統(tǒng)一制作展板，每兩月統(tǒng)一更換一次內(nèi)容；同時(shí)協(xié)調(diào)市建設(shè)局、規(guī)劃局、城管局、水利局等部門，設(shè)計(jì)建造2座各30米的市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)科普長廊，籌建低塘歷山村科普公園，總投資30余萬元。市委宣傳部不斷加強(qiáng)“六個(gè)一”(一個(gè)球場、一個(gè)科普長廊、一個(gè)宣傳閱報(bào)欄、一條健身路徑、一個(gè)小廣場、一個(gè)綜合活動(dòng)室)文化陣地建設(shè)活動(dòng)。市文廣局積極實(shí)施文化燎原工程和公共圖書“一卡通”工程等。這些工程建設(shè)，為改善我市城鄉(xiāng)居民的科普設(shè)施，創(chuàng)造了良好的條件。各成員單位積極推進(jìn)科普資源開發(fā)和整合，為廣大群眾搭建科普平臺(tái)和渠道，如市科協(xié)繼續(xù)在市政府網(wǎng)站開辟科普之窗，發(fā)行二月一期的《科普》；市電視臺(tái)開辟了多個(gè)科普節(jié)目和廣播頻道，辦好高層次科普類節(jié)目<<自然傳奇>>、<<國家地理雜志>>,還繼續(xù)與市衛(wèi)生局、計(jì)劃生育局聯(lián)辦<<衛(wèi)生天地>>、《生活健康》等科普欄目,為廣大市民送上高質(zhì)量的科普大餐；各有關(guān)部門還大量印發(fā)了科普資料和科普小冊(cè)子，總數(shù)在50余種，數(shù)量近20萬冊(cè)?？破召Y料編印在宣傳部、市科協(xié)、農(nóng)林局、衛(wèi)生局、計(jì)生局等單位尤為突出，在各次大型活動(dòng)中深受群眾歡迎。與此同時(shí)，科普隊(duì)伍建設(shè)也迅速發(fā)展，市科協(xié)的科普講師團(tuán)、農(nóng)林局的農(nóng)技服務(wù)團(tuán)，市委宣傳部、衛(wèi)生局、計(jì)生局也加強(qiáng)了科普宣傳、教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？破諏?shí)施的完善，科普資源的開發(fā)，科普隊(duì)伍的發(fā)展切實(shí)增強(qiáng)了我市的科普服務(wù)能力，為提高四大人群的科學(xué)素質(zhì)創(chuàng)造了良好條件。

回顧一年來的工作，市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，在組織建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、活動(dòng)開展等方面都取得了可喜成績。盡管我市全民科學(xué)素質(zhì)工作取得了一定成績，但不盡人意之處依然存在，如各單位工作進(jìn)展還不夠平衡，部門之間的合作意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，科普資源開發(fā)與整合能力還需進(jìn)一步提升等。

2014年工作思路

2014年是第十二個(gè)五年計(jì)劃開局之年，是《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》全面實(shí)施的關(guān)鍵之年，我市實(shí)施《綱要》工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，圍繞市委、市政府工作中心，按照“政府推動(dòng)、全民參與、提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”的指導(dǎo)方針，以創(chuàng)建全國科普示范市為契機(jī)，立足“節(jié)約能源資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)安全健康”科普宣傳主題，全面推進(jìn)《綱要》實(shí)施工作，不斷提高全民科學(xué)素質(zhì)，為推進(jìn)富裕和諧幸福新建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

一、總體目標(biāo)：

發(fā)揮合力作用，營造科普氛圍；強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，健全監(jiān)督機(jī)制；突出五大人群，提升科學(xué)素養(yǎng)；推進(jìn)資源整合，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。通過注重創(chuàng)新突破和實(shí)效，強(qiáng)化品牌建設(shè)，不斷挖掘工作亮點(diǎn)，努力完成全國科普示范市創(chuàng)建目標(biāo)并鞏固創(chuàng)建成果。

二、工作重點(diǎn)：

1、發(fā)揮合力作用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國科普示范市目標(biāo)。在市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮合力作用，分工協(xié)作，在省科普示范市創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，對(duì)照全國級(jí)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，完善臺(tái)帳資料，不斷提高，認(rèn)真做好迎接3月上旬省檢查測評(píng)組的考核驗(yàn)收和5月初中國科協(xié)的創(chuàng)建抽查工作，圓滿完成全國科普示范市創(chuàng)建目標(biāo)，并進(jìn)一步深化創(chuàng)建，鞏固創(chuàng)建成果，運(yùn)用新的方法和舉措，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作，力爭使我市的全民科學(xué)素質(zhì)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)功能，健全監(jiān)督考核機(jī)制。一是要在市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮各成員單位的合力作用，按照《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》的要求，在征求意見的基礎(chǔ)上制定好《市全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃》（2014-2015年），為今后五年實(shí)施《綱要》導(dǎo)航。二是要開展全市性公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查，全面了解與掌握公眾科學(xué)素養(yǎng)現(xiàn)狀，有的放矢推進(jìn)素質(zhì)工程實(shí)施。三是加大監(jiān)督檢查力度，2014年下半年市全民科學(xué)素質(zhì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)2個(gè)重點(diǎn)職能部門進(jìn)行一次督查。

第8篇：公訴工作總結(jié)范文

高等級(jí)公路管理中心于2009年3月份開始籌建，并于同年11月18日正式揭牌。主要對(duì)未列入國、省道范疇的市域公路網(wǎng)中的干線收費(fèi)公路和部分設(shè)有收費(fèi)站的新調(diào)整省道全面負(fù)責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸，借以創(chuàng)新高等級(jí)公路投融資機(jī)制，盤活事業(yè)性高等級(jí)公路資產(chǎn)，推動(dòng)全市高等級(jí)公路的持續(xù)和滾動(dòng)發(fā)展，與其他層次的公路相配套，充分發(fā)揮XX路網(wǎng)的整體效益，為XX地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級(jí)公路，主要負(fù)責(zé)納入管理范疇的高等級(jí)公路的融資、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)和還貸。目前已通車蘇虞張一級(jí)公路，設(shè)置北橋收費(fèi)站。

一級(jí)公路全長58.774公里，初步設(shè)計(jì)總概算億元，資本金占總投資的35%(其中省交通廳定額投入億元)，其余資金以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式通過國內(nèi)貸款解決。該項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善XX市的公路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成XX市域西部南北公路通道，開發(fā)與利用XX市沿江港口資源，加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè)，促進(jìn)XX市對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有十分重要的作用。

公路北橋收費(fèi)站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接XX市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費(fèi)站于209年10月31日開征。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，營造收費(fèi)管理新風(fēng)尚

北橋收費(fèi)站從開始就貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路，努力打造規(guī)范服務(wù)窗口形象，形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn)：

1、堅(jiān)持高起點(diǎn)，加強(qiáng)月票車管理，杜絕人情車。從收費(fèi)站開征伊始，即堅(jiān)持“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)對(duì)月票車輛的管理，嚴(yán)格杜絕人情車。北橋收費(fèi)站自開征以來沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時(shí)對(duì)月票車要求其簽訂收費(fèi)站月票管理書，使月票車能配合收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作，收到了良好的效果。

2、完善內(nèi)部管理，延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開征以來就建立了沖卡逃費(fèi)車輛黑名單，依賴收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像，記錄了每一輛車沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤記錄位置等內(nèi)容，對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車輛做出，發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中，并與交警、路政等部門溝通，協(xié)同追查。

3、從細(xì)微處下功夫，規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿，要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠?，并納入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。按照管理到位，互相牽制，簡化程序，避免重復(fù)工作的原則，又逐步細(xì)化《棄票銷毀清冊(cè)》，增加了棄票銷毀的具體內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷毀清冊(cè)》，明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容，對(duì)符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》及時(shí)銷毀棄票，并對(duì)各類臺(tái)賬妥善保管。

4、公平競爭，建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上，堅(jiān)持“公開、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競爭的氛圍，注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力，通過民主評(píng)議和公示后，從中挑選收費(fèi)班組的正副班長和股室的管理人員。

5、注重收費(fèi)站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

三、求真務(wù)實(shí)，積極推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理

蘇虞張一級(jí)公路于2012年10月14日建成通車后，為保證 “暢、潔、綠、美”， 蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)管理卓見成效。

第9篇：公訴工作總結(jié)范文

在過去的一年里，我們沖破層層阻力，臨滄機(jī)場高速施工項(xiàng)目部竣工資料成功收尾，合同與計(jì)量工作也基本接近完成；積極參與了香德路面二標(biāo)竣工資料的整理及歸檔；還參與了景文高速竣工圖的部分繪制；完成了香格里拉新項(xiàng)目的投標(biāo)文件編制。一切開始得那么完美，也劃上了一個(gè)圓滿的記號(hào)。

工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，在整個(gè)一年里，我除了學(xué)習(xí)到工作中的知識(shí)外，還學(xué)習(xí)了新版評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了招投標(biāo)知識(shí)，學(xué)習(xí)了竣工資料編制指南，學(xué)習(xí)了造價(jià)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了咨詢工程師相關(guān)知識(shí)。雖然我懂得的知識(shí)還相差很多，但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細(xì)流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。

總結(jié)在公司的工作學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補(bǔ)短。在平時(shí)的工作中會(huì)有以下心得體會(huì)。

一、理論與實(shí)際的差距

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對(duì)于學(xué)過的知識(shí)，運(yùn)用能力還有待提高。在平時(shí)工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識(shí)都曾經(jīng)學(xué)過，但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié)，爭取縮短理論與實(shí)際的差距。

二、要保持隨時(shí)溝通

大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行，為他人提供力所能及的幫助。

三、工作要仔細(xì)、不得馬虎

在工作期間，我一直努力告誡自己，做事要專心、仔細(xì)。在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞，認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。

四、對(duì)事情要有長遠(yuǎn)的計(jì)劃

處理問題的時(shí)候，總覺得有什么就做什么，而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃，所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

五、對(duì)事情要有積極的態(tài)度

在工作中對(duì)待事情的態(tài)度非常重要。在我看來，態(tài)度決定一切，個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，能影響對(duì)工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí)，個(gè)人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時(shí)間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來.

六、明年的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動(dòng)的指南，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識(shí)越正確，進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高，在實(shí)踐中的盲目性就越少，就能及時(shí)地識(shí)別錯(cuò)誤傾向，少走彎路，免遭挫折。在新的一年里，我將加強(qiáng)對(duì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、竣工資料編制范本等相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，用理論正確的引導(dǎo)自己的實(shí)踐，同時(shí)報(bào)名考試咨詢工程師，努力提升自己。