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一、深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神,廣泛宣傳、大力教育局xx年第一季度工作總結(jié)。貫徹落實(shí)全省教育工作會(huì)議精神,全面實(shí)施《福建省“xxx”教育發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作意見(jiàn)的通知》,規(guī)劃我縣教育布局調(diào)整,扎實(shí)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”等國(guó)家對(duì)義務(wù)教育的各項(xiàng)惠民措施,推進(jìn)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展。
二、深化農(nóng)村中小學(xué)寄宿生食宿改善工程。按照縣委、縣政府的要求,認(rèn)真抓好農(nóng)村寄宿生食宿改善工程的落實(shí)工作,在全縣農(nóng)村中小學(xué)校穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)生食宿改善工程,縣政府為全縣3076名農(nóng)村中小學(xué)校寄宿生每周提供5次免費(fèi)早餐和5次肉食和豆腐。每人每周補(bǔ)給金額為17.5元,另外初中低保學(xué)生每天另補(bǔ)2元,小學(xué)低保學(xué)生每天另補(bǔ)1元。結(jié)合“省農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程”的實(shí)施,繼續(xù)改造和完善農(nóng)村學(xué)校食堂、澡房等有關(guān)寄宿生生活的配套設(shè)施。并著手解決農(nóng)村勞動(dòng)技能培訓(xùn)基地問(wèn)題,做到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)每所學(xué)校有10畝的學(xué)生勞動(dòng)技能培訓(xùn)基地。開(kāi)學(xué)初,縣委、縣政府撥出專(zhuān)款12萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)2224床優(yōu)質(zhì)軍用被,免費(fèi)發(fā)放給全縣農(nóng)村中小學(xué)寄宿生。
三、狠抓控輟保學(xué)工作。我局積極采取措施加強(qiáng)中小學(xué)控輟工作,一是及時(shí)做好《將樂(lè)縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育階段控輟工作意見(jiàn)的通知》(將政辦[xx]4號(hào))轉(zhuǎn)發(fā)工作,促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各司其責(zé),抓好“控輟保學(xué)”工作。二是成立“控輟保學(xué)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分工明確,責(zé)任到人??h教育局機(jī)關(guān)干部分片分組到各中小學(xué),協(xié)助學(xué)校這項(xiàng)工作。三是抓住時(shí)機(jī)做好大力宣傳,營(yíng)造良好的氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大教師利用外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的時(shí)機(jī),深入到他們家中進(jìn)行家訪。四是做好新生交接手續(xù)。各校將春季就讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生組織起來(lái),將學(xué)生送到職業(yè)學(xué)校,做好學(xué)生思想穩(wěn)定及相關(guān)的交接工作。四是各校做好“留守學(xué)生”的關(guān)愛(ài)工作,各中學(xué)設(shè)立“留守學(xué)生”注冊(cè)處,并建立起“留守學(xué)生”檔案,及時(shí)了解和記錄他們的家庭情況、心理狀況以及誠(chéng)信情況,把“誠(chéng)信檔案”作為學(xué)生操行的重要依據(jù),并對(duì)他們生活求助及時(shí)幫助,對(duì)他們心理困惑及時(shí)疏導(dǎo)。截止到3月底,全縣初中入學(xué)率達(dá)98.82%,小學(xué)入學(xué)率達(dá)99.98%。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))正對(duì)未入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行逐個(gè)家訪,及時(shí)動(dòng)員學(xué)生返校學(xué)習(xí)。
四、落實(shí)xx年“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目工作。
1、完成對(duì)城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)工作。從xx年春季學(xué)期開(kāi)始,免除城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生雜費(fèi),免除標(biāo)準(zhǔn)為中學(xué)生每年生均320元,小學(xué)生每年生均240元,惠及學(xué)生6868人,全年共計(jì)減免資金184.6萬(wàn)元。
2、對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生免費(fèi)提供教科書(shū)和對(duì)城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)工作。我縣從xx年秋季學(xué)期開(kāi)始,免費(fèi)向全縣農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生提供國(guó)家課程的教科書(shū),xx年春季學(xué)期開(kāi)始,免費(fèi)提供國(guó)家課程及地方課程的教科書(shū)(標(biāo)準(zhǔn)為:中學(xué)生每年生均156元,小學(xué)生每年生均71元),惠及學(xué)生9098人,投入資金88.96萬(wàn)元。
3、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)危房改造工作。我縣xx-xx年繼續(xù)實(shí)施中小學(xué)危房改造工程,共計(jì)10個(gè)項(xiàng)目,規(guī)劃建筑面積11430平方米,消除危房面積6074平方米,共需投入改造資金949萬(wàn)元。目前,已完成的項(xiàng)目有安仁中心校實(shí)驗(yàn)樓、大源中心校學(xué)生宿舍食堂餐廳、黃潭中心小學(xué)學(xué)生宿舍樓,其余的項(xiàng)目都在緊張的實(shí)施。
4、完成將樂(lè)一中校園規(guī)劃及圖書(shū)館建設(shè)方案工作。做好將樂(lè)一中校園規(guī)劃及圖書(shū)館規(guī)劃,新建4000平方米將一中圖書(shū)館。規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算14萬(wàn)元,圖書(shū)館預(yù)算造價(jià)400萬(wàn)元,前期及附屬工程約80萬(wàn)元,共需投入資金500萬(wàn)元。目前,已請(qǐng)三明境景建筑設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行設(shè)計(jì),所需資金正在籌措之中。
五、順利通過(guò)省農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目驗(yàn)收組的檢查驗(yàn)收。3月15日,省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目驗(yàn)收組到我縣驗(yàn)收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目實(shí)施情況,驗(yàn)收組到高唐、黃潭、水南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校實(shí)地查看了全縣37個(gè)辦學(xué)點(diǎn)的光盤(pán)播放室、多媒體教室、計(jì)算機(jī)室及衛(wèi)星接收室等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備安裝使用情況,對(duì)我縣現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目實(shí)施工作給予了充分的肯定,同時(shí)就現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的保護(hù)和使用等方面提出了意見(jiàn)和建議。
六、認(rèn)真做好預(yù)防春季流行性傳染病工作。針對(duì)我縣部分農(nóng)村中小學(xué)發(fā)生流感疫情,我局與縣疾病防控中心啟動(dòng)預(yù)案,深入學(xué)校和部分行政村調(diào)查疫情,配合衛(wèi)生部門(mén)做好相應(yīng)工作,及時(shí)召開(kāi)了全縣中小學(xué)、幼兒園校(園)長(zhǎng)緊急會(huì)議,組織大家學(xué)習(xí)了《將樂(lè)縣教育局關(guān)于預(yù)防春季傳染病的緊急通知》(將教綜13號(hào))和《將樂(lè)縣衛(wèi)生局關(guān)于在中小學(xué)開(kāi)展預(yù)防流感活動(dòng)的函》,要求全縣各校高度重視春季預(yù)防流行性傳染病工作,結(jié)合《將樂(lè)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的通知》(將政辦〔xx〕71號(hào))文件精神,采取有利措施確保師生安全。我縣安仁、大源兩校流感疫情得到有效的遏止。
七、做好提前招收初中應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生前期準(zhǔn)備工作。將樂(lè)一中今年將繼續(xù)面向全縣各初中校提前招收應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生108名。目前推薦報(bào)名、選拔考試等工作正在積極準(zhǔn)備之中。
八、2—3月,我局組織局機(jī)關(guān)干部就我縣城區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,厘清發(fā)展思路,明確發(fā)展目標(biāo),多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,征求不同階層的意見(jiàn),形成了《全縣教育發(fā)展現(xiàn)狀分析與對(duì)策》一文,為縣委、縣政府決策提供科學(xué)依據(jù)。
九、認(rèn)真做好教育工作自評(píng)和迎接市級(jí)復(fù)查工作。組織全縣中小學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)福建省人民政府辦公廳《關(guān)于全面開(kāi)展縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估意見(jiàn)的通知》(閩政辦〔xx〕15號(hào))和《福建省教育廳關(guān)于做好xx年縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估的通知》(閩政教督〔xx〕11號(hào))文件,學(xué)習(xí)新修訂的《福建省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分方法》,準(zhǔn)確把握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。xx年全縣教育自評(píng)報(bào)告和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表正在完成中。
第二季度我局將主要抓了以下幾項(xiàng)工作。
1、繼續(xù)抓好新修訂《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)的宣傳工作,提高依法治教的水平。
2、繼續(xù)抓好農(nóng)村中小寄宿生食宿改善工程,確保這項(xiàng)“民心工程”工作落到實(shí)處,讓廣大農(nóng)村中小學(xué)生受益。
3、進(jìn)一步加快農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)校舍維修改造建設(shè)步伐,從根本上改變我縣農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件層次不高的現(xiàn)狀。
4、保質(zhì)保量完成將樂(lè)一中提前招生108名優(yōu)秀初中生工作。
一、主要工作:
1、 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,讓他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
勞技學(xué)科在學(xué)校歷來(lái)是次科,因此學(xué)生的基礎(chǔ)也比較薄弱,普遍不感興趣。為了糾正這一觀點(diǎn),提高學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科的認(rèn)識(shí),我先從培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力入手,通過(guò)對(duì)身邊環(huán)境的感觸以及對(duì)美好生活的向往,進(jìn)一步了解到學(xué)生的思想現(xiàn)狀,以及一些學(xué)生的知識(shí)缺陷所在,逐漸摸清了每個(gè)學(xué)生的基本特點(diǎn)。接著,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),開(kāi)展一些豐富多彩的活動(dòng),如四季的花卉分別有哪些等等,努力營(yíng)造一個(gè)的良好氛圍,使學(xué)生從思想上逐步扭轉(zhuǎn)對(duì)勞技的枯燥印象,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最后,我利用各種機(jī)會(huì),經(jīng)常給不同層次學(xué)生以成就感,讓每一位同學(xué)都能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的成功與快樂(lè)。
2、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),努力提高課堂4分鐘的教學(xué)效率。
在業(yè)務(wù)上,本人從不以自己多年教學(xué)的豐富經(jīng)驗(yàn)自居。本人積極利用各種機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理念,鉆研教材教法,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行自我充電,以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。課堂上,我把學(xué)到的新課程理念結(jié)合實(shí)際,努力貫徹到課堂教學(xué)中去,以提高課堂4分鐘的效率。課余,我經(jīng)常與同事們一起探討教學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,互相學(xué)習(xí),共同提高,從中,我更是感受到了學(xué)無(wú)止境的道理。要充分發(fā)揮課堂教學(xué)這個(gè)主陣地的作用,提高課堂45分鐘的效率,我們要與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)探究教學(xué)新理論新實(shí)踐。
二、取得成績(jī)
親其師,才能信其道。在平時(shí)與學(xué)生接觸的過(guò)程中,我不以師長(zhǎng)自居,盡量與學(xué)生平等交往,建立朋友式的深厚友誼,努力關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。與學(xué)生多談心,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上與生活上的各種困惑。同時(shí),面對(duì)個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生,也實(shí)行嚴(yán)格要求、正確導(dǎo)向的辦法,讓他們樹(shù)立起正確的榮辱觀。面對(duì)各層次的學(xué)生,我既要關(guān)愛(ài)大部分學(xué)生,又要面對(duì)個(gè)別不守紀(jì)律的搗蛋分子實(shí)行嚴(yán)格要求。課堂上,我盡量做到分層施教與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合;課余,我讓優(yōu)秀學(xué)生與待進(jìn)生實(shí)行一幫一結(jié)對(duì)子,互幫互助,共同提高。一年來(lái),學(xué)生們?cè)颈∪醯幕A(chǔ)知識(shí)有了穩(wěn)步提高。
一、 所做的工作
(一) 教育教學(xué)方面
1. 完成了學(xué)期初的教育教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃以及提前三節(jié)教案的書(shū)寫(xiě)。
2. 完成了畢業(yè)年級(jí)初中思品五本教材的第一輪單元復(fù)習(xí)。
3. 完成了畢業(yè)年級(jí)初中思品五本教材書(shū)中活動(dòng)的復(fù)習(xí),并把答案明確打印出來(lái),發(fā)到學(xué)生手中,以備中考考場(chǎng)用。
4. 完成了畢業(yè)年級(jí)初中思品五本教材資源與評(píng)價(jià)的復(fù)習(xí),尤其是非選擇題的答案打印出來(lái)并發(fā)到學(xué)生手中,以備中考考場(chǎng)用。
5. 完成了畢業(yè)年級(jí)大慶精神鐵人精神三本教材的復(fù)習(xí)。
6. 迎接了畢業(yè)年級(jí)縣里兩次模擬考試,以及大慶市兩考合一的模擬考試。
7. 完成了中考的學(xué)習(xí)任務(wù)。
8. 高效的完成了組內(nèi),校內(nèi)教研組公開(kāi)課的任務(wù),涌現(xiàn)出了王曉芳等優(yōu)秀的年輕教師。
9. 完成了市級(jí)小課題的結(jié)題工作。
10. 高效的完成了自主學(xué)習(xí)與校本學(xué)習(xí)任務(wù)。
11. 高效的完成了每月的聽(tīng)課任務(wù)。
12. 完成了八年級(jí)思品的教學(xué)任務(wù)以及期中期末考試閱卷的任務(wù)。
(二) 班主任方面
1. 完成了學(xué)期初班主任工作計(jì)劃的書(shū)寫(xiě)。
2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
由于是畢業(yè)班的下學(xué)期,任務(wù)很明確,就是備戰(zhàn)中考。我通過(guò)班團(tuán)課,重在做學(xué)生思想工作,幫助學(xué)生明確目標(biāo),時(shí)常鼓勵(lì)學(xué)生,尤其是后進(jìn)生的思想工作。
3.繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行日考核,周通報(bào),周評(píng)比
4.積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揚(yáng)互幫互助精神,增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力
5. 認(rèn)真細(xì)致做好思想工作,積極配合任課老師,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
6.尊重家長(zhǎng)、架起溝通的橋梁。
7.完成了中考體育考試的任務(wù)。
8.完成了中考民族審核以及中考報(bào)考工作。
9.完成了畢業(yè)年級(jí)初中畢業(yè)證的填寫(xiě)工作。
二、存在的不足
1.由于畢業(yè)年級(jí)課時(shí)少,思品備考任務(wù)部分內(nèi)容只停留在形式上的復(fù)習(xí),不能高質(zhì)量的完成。
2.由于跨進(jìn)度教學(xué),周一到周五晚自習(xí)提優(yōu)培及補(bǔ)弱,沒(méi)有更多可以與學(xué)生溝通的時(shí)間,對(duì)學(xué)困生的思想工作沒(méi)有跟到位。
三、下步打算
1.跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)加課時(shí),爭(zhēng)取達(dá)成。
2.教學(xué)計(jì)劃做的細(xì),教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格按計(jì)劃走,爭(zhēng)取新課內(nèi)容早結(jié)束,有更多的綜合復(fù)習(xí)時(shí)間。
3.繼續(xù)堅(jiān)持高效的完成聽(tīng)課任務(wù)。
4.繼續(xù)堅(jiān)持高效的完成自主學(xué)習(xí)和校本學(xué)習(xí)任務(wù),提高自身基本功。
5.繼續(xù)堅(jiān)持高效的完成組內(nèi)聽(tīng)課、研討、評(píng)課、集體備課任務(wù)。
6.教學(xué)過(guò)程中注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。
7.繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)各個(gè)層次的學(xué)生的思想工作,并跟蹤問(wèn)效。
8.與家長(zhǎng)聯(lián)系要全方位溝通。以便家長(zhǎng)了解的更全面了。
9.繼續(xù)堅(jiān)持班級(jí)日檢查,周通報(bào),周評(píng)比的做法。
10.堅(jiān)持與科任老師勤聯(lián)系,勤溝通,更好地促動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
11.繼續(xù)堅(jiān)持調(diào)動(dòng)發(fā)揮班級(jí)干部、排頭兵的榜樣帶頭作用。
年末人事工作總結(jié)1
20xx年是我正式上任以來(lái)的第一年,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴,出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入,人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱(chēng)評(píng)定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗(yàn)收?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開(kāi)始著手草擬各部門(mén)考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等,并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性,我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵:一是實(shí)行全員聘用制,二是引入激勵(lì)機(jī)制,制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法,人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》,對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》,大家為每名參加競(jìng)聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計(jì)劃,繼續(xù)完善/各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度,加大執(zhí)行力度。20xx年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷(xiāo)假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗(yàn)收為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成,在機(jī)房有關(guān)人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類(lèi)、歸檔和造冊(cè),全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計(jì)十九卷,107冊(cè),1007份。其中:工程資料共計(jì)16卷,71冊(cè),776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書(shū)、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷,36冊(cè),231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作,20xx年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級(jí),并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專(zhuān)畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱(chēng)的評(píng)定工作。通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
年末人事工作總結(jié)2 一、本學(xué)期工作總結(jié)
回顧20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作,人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),現(xiàn)將我處工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
人事科
(一)招聘工作:
結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀,制訂了《制定20xx—20xx學(xué)年度人才引進(jìn)方案》,通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì);有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。
認(rèn)真完善招聘流程,一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷,及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷,對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是及時(shí)組織試講,盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案,以便查詢和分析。
截止20xx-3-4,我院共收到簡(jiǎn)歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過(guò)半。
(二)新進(jìn)人員接收工作:
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的.引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止20xx-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性,人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí),進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí),通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流,人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強(qiáng)了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班,收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外,在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
(一) 教師培訓(xùn)工作:
本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn),逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)
在骨干教師培訓(xùn)上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。
2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)
本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書(shū)。
(二) 教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作
為做好教師考核工作,本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議,了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,教師考核辦法,根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行了調(diào)整和修改,收到較好效果。
同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況,進(jìn)行了總結(jié)。
對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。
(三)教師資格認(rèn)定等工作。
本年度經(jīng)過(guò)審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。
(四)教師進(jìn)修。
完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作,11年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修,收到較好效果。
(五)教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作和教育人才考核工作。
本學(xué)期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)初級(jí)確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書(shū)資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)中級(jí)職稱(chēng)確認(rèn)工作,共確認(rèn)26人,均為講師。
本學(xué)期完成上級(jí)年度考核334人
(六)職稱(chēng)評(píng)審工作。
10年1月4日我院召開(kāi)11年度職稱(chēng)評(píng)審工作會(huì)議。共46人參加職稱(chēng)評(píng)審,通過(guò)37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。
(七)外聯(lián)工作。
完成3位臺(tái)籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專(zhuān)家證辦理等外事工作。
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工資科
(一)完成了收集、核實(shí)各部門(mén)考勤及相關(guān)資料(假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表)核發(fā)全院教職工工資的工作;
(二)完成了專(zhuān)兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作(包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等)。
(三)完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作;
(四)完成了全院教職工的社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作;
(五)發(fā)放工資條,回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問(wèn)題。
二、下學(xué)期工作計(jì)劃
經(jīng)過(guò)人事、師資、工資三部門(mén)討論研究,初步提出以下工作計(jì)劃人事科
(一)招聘工作:
結(jié)合上學(xué)期招聘情況,認(rèn)真總結(jié),查找不足,完成本學(xué)期招聘工作。初步計(jì)劃如下:以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語(yǔ)教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn),一是繼續(xù)通過(guò)多種渠道招聘信息,二是有針對(duì)性的參加部分院校校園招聘會(huì),三是完善招聘流程,減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭(zhēng)在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。
人事處工作總結(jié)及新學(xué)期工作計(jì)劃,
(二)人事管理制度建設(shè):
在前期工作中,雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作,但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全,我們將根據(jù)學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度,在最大程度上規(guī)范教職工行為,使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺(tái)前,要進(jìn)行調(diào)查研究,廣泛征求意見(jiàn)。
(三)檔案管理工作:
按照學(xué)院檔案管理要求,配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后,要開(kāi)發(fā)利用好軟件,做到信息準(zhǔn)確、全面。
(四)人事科其他工作
一是繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施周工作總結(jié)、匯報(bào)的做法,統(tǒng)籌全科工作;二是繼續(xù)做好人事科日常工作,如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)工作,教職工請(qǐng)銷(xiāo)假與入離職管理工作等。
(五)認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
師資科
(一)相關(guān)師資制度的建立
擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃,根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓(xùn)重點(diǎn)。逐漸探索師資培訓(xùn)的有效方式,將師資的培訓(xùn)培養(yǎng)提高制度化,挖掘積累培訓(xùn)師資源,建立培訓(xùn)師隊(duì)伍。
09-10年度第二學(xué)期培訓(xùn)師資重點(diǎn),擬加強(qiáng)對(duì)各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)教研室主任的培訓(xùn),提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平,發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項(xiàng)工作擬會(huì)同教務(wù)處共同進(jìn)行。
(二)教師考核工作。
繼續(xù)對(duì)現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況對(duì)教師考核辦法進(jìn)行修改。
(三)職稱(chēng)管理。
制定相關(guān)的職稱(chēng)管理制度,做好教師的職稱(chēng)聘任與續(xù)聘工作,充分發(fā)揮位職稱(chēng)管理的激勵(lì)作用。
(四)通過(guò)聽(tīng)課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài),加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作配合。
(五)做好師資檔案,每個(gè)工作人員熟悉教師隊(duì)伍基本狀況。
(六)關(guān)注教學(xué)改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開(kāi)展,需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持,以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程,這樣可以提高工作效率,減少失誤,具體的打算從以下幾個(gè)方面做起:
(一)加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系,建立相互配合的工作程序
1、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師所獲的各項(xiàng)職稱(chēng),獎(jiǎng)勵(lì)情況;
2、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師的進(jìn)出時(shí)間、請(qǐng)銷(xiāo)假情況;
3、及時(shí)提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件;
(二)加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系
1、了解本學(xué)期所開(kāi)設(shè)的課程,掌握每門(mén)課程的教學(xué)計(jì)劃,如理論課時(shí)數(shù)、上機(jī)課時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)等。只有清楚掌握學(xué)時(shí)數(shù),才能更好的核查并計(jì)算出教師的工作量
2、實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)計(jì)劃與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)計(jì)劃、課程安排、學(xué)生與教師人數(shù)、課時(shí)量計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工資科的工作和人事科、教務(wù)處的配合尤為重要,這兩個(gè)部門(mén)提供的材料直接關(guān)系我院教職工的切身利益,這要求我們要與這兩個(gè)部門(mén)積極溝通,及時(shí)掌握人員變動(dòng)情況,了解學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)情況,在現(xiàn)行計(jì)算辦法的基礎(chǔ)上,積極探討更好的計(jì)算辦法,提高工作效率,維護(hù)好教師和學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。
回顧上學(xué)期的工作,雖然取得了一定的成績(jī)和收獲,但也存在著一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在作為處長(zhǎng),對(duì)三個(gè)科室工作中存在的問(wèn)題和人員思想狀況缺乏主動(dòng)了解和及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決,仍然存在疲于應(yīng)付日常工作。對(duì)本處的基本建設(shè)方面、三個(gè)科室之間配合缺少關(guān)注和及時(shí)協(xié)調(diào)解決。有時(shí)對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)尚存在執(zhí)行不力,匯報(bào)不及時(shí)等問(wèn)題。
在新學(xué)期的工作中,全處人員要認(rèn)真履行本職工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高,在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力、勤奮工作,完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
年末人事工作總結(jié)3 第一季度,分公司按照省公司20xx年度“兩會(huì)”工作報(bào)告精神和20xx年度人事工作計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)人事工作,現(xiàn)將本季度的工作情況及第二季度的工作安排匯報(bào)如下:
一、 人事工作指標(biāo)完成情況
截止到x月11日,分公司共減員6人,新增1人,3月分公司勞動(dòng)用工 175人,其中網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)用工137人,剔除請(qǐng)產(chǎn)假員工4人,網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)當(dāng)班員工133人。與去年3月同期168人相比網(wǎng)點(diǎn)減少勞動(dòng)用工31人,與集團(tuán)公司定員標(biāo)準(zhǔn)基本接近,有效控制網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)定員,降低了人工成本,人均純槍量從去年1至3月11日的54.5噸提升至今年同期的67.6噸,網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)效率顯著提高。
二、第一季度主要工作開(kāi)展情況
(一)開(kāi)展大部制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。
1、對(duì)機(jī)關(guān)各崗位開(kāi)展測(cè)時(shí)寫(xiě)實(shí)工作,量化每個(gè)工作崗位的有效工時(shí),分公司機(jī)關(guān)管理崗位人員(含定編定崗,機(jī)動(dòng)借調(diào),長(zhǎng)期借調(diào),臨時(shí)借調(diào))已達(dá)27人,遠(yuǎn)高于同類(lèi)分公司管理人員人數(shù),以新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機(jī),推行分公司管理崗位的競(jìng)聘上崗,減少分公司機(jī)關(guān)管理人員人數(shù)。
2、通過(guò)參加省公司組織的人事工作分析會(huì)、分公司研討會(huì),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),全力打造銅仁分公司發(fā)展的“升級(jí)版”方案。
(二)搭建競(jìng)爭(zhēng)及交流平臺(tái),狠抓分公司管理隊(duì)伍建設(shè)。
1、制定《分公司機(jī)關(guān)人員基層聯(lián)系點(diǎn)方案》,要求管理人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),從“坐班式服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“走動(dòng)式服務(wù)”,深入油站,深入員工,與網(wǎng)點(diǎn)員工“同吃、同住、同勞動(dòng)”,參與正常倒班,為員工辦實(shí)事解難題,并納入季度考核。
2、根據(jù)《關(guān)于印發(fā)公司小站目標(biāo)責(zé)任管理辦法的通知》、《公司雙低站治理經(jīng)驗(yàn)交流推行會(huì)》工作指導(dǎo)以及結(jié)合分公司實(shí)際工作需要,對(duì)A網(wǎng)點(diǎn)推行合伙承包經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)舉辦團(tuán)隊(duì)競(jìng)選會(huì)工作選拔一個(gè)團(tuán)隊(duì)作為A網(wǎng)點(diǎn)合伙承包經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行后該網(wǎng)點(diǎn)每月可節(jié)約勞動(dòng)定員3人,降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困難和建議
1、搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺(tái)。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右,面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺(tái),調(diào)動(dòng)這部分人的工作積極性尤為重要。
2、一線員工工作強(qiáng)度大,實(shí)際可支配收入少,超時(shí)勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn),目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點(diǎn)人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)、安全風(fēng)險(xiǎn)依然存在。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況,大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營(yíng)、夫妻站經(jīng)營(yíng)形式,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、效益共擔(dān),組建較強(qiáng)團(tuán)隊(duì),機(jī)關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。
四、第二季度重點(diǎn)工作安排
(一)繼續(xù)開(kāi)展目標(biāo)責(zé)任管理工作。
對(duì)一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點(diǎn)推行目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)銷(xiāo)量日均在8T及以上的一些網(wǎng)點(diǎn)推行合伙承包經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制,提高公司的創(chuàng)效能力,并做好在人員調(diào)配工作。
(二)開(kāi)展培訓(xùn)工作。
1、做好今年網(wǎng)點(diǎn)職業(yè)技能鑒定工作。按照先報(bào)名培訓(xùn)后鑒定的方式,采取靈活多樣的方式,對(duì)申報(bào)參加鑒定人員進(jìn)行考前理論模擬測(cè)試和操作技能培訓(xùn)。
2、按照20xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃大表,配合財(cái)務(wù)部、加管部和安全部,組織加油站管理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一學(xué)期即將結(jié)束,回顧本學(xué)期的工作,除了忙碌之外跟孩子、家長(zhǎng)、同事之間已有了更深厚的感情,記得暑假剛開(kāi)學(xué)時(shí),因我們班孩子太多,要分班,這群孩子是我一手帶大的,一年了,已經(jīng)習(xí)慣了他們那熟悉的嘰嘰喳喳的說(shuō)話聲和那天真的可愛(ài)的笑臉,真的舍不得和他們分開(kāi),這件事讓我心里久久不能平息,家長(zhǎng)們紛紛議論,一次又一次的找我談話,想讓自己的孩子留在大一班,繼續(xù)跟著趙老師,聽(tīng)到這些話我心里真的很感動(dòng),這些話充分說(shuō)明了他們對(duì)我的信任,是他們的信任讓我一直走到今天。
本學(xué)期我擔(dān)任了大一班的班主任,壓力越來(lái)越大了,好像所有的事都?jí)涸诹酥靼嗌砩?,曾試想著要換一種工作,所以,在9月底,我向梁老師提出了辭職,梁老師答應(yīng)后,我心里頓時(shí)覺(jué)得如釋重負(fù),感覺(jué)好輕松,一個(gè)月以后我就要離開(kāi)這里了,在這一個(gè)月的時(shí)間里,梁老師、聶老師、和我最親愛(ài)的舍友(姐妹)們,一次又一次的找我談話,給了我最大的鼓勵(lì),讓我深深地感動(dòng)了,他們需要我,大一班需要我,還有……梁老師的一封信。我決定要留下來(lái)。
我親愛(ài)的姐妹們,這讓我更加珍惜和同事、孩子們?cè)谝黄鸬拿恳惶?,更加勤奮、努力的去對(duì)待這份工作,是這份情一直在牽絆著我。接下來(lái)的工作是我們的生活過(guò)得是那樣的充實(shí),每個(gè)月底的公開(kāi)課、教育筆記、教學(xué)總結(jié)和幼兒評(píng)價(jià),都在激勵(lì)著我一點(diǎn)一點(diǎn)的長(zhǎng)大,每次開(kāi)完公開(kāi)課家長(zhǎng)的掌聲讓我深深感動(dòng)著,那響亮的掌聲讓我 至今難忘,在這里工作一年多了,自從成了主班以后我的心全部放在了工作上,我堅(jiān)信我有能力管理好大一班,更堅(jiān)信我是最棒的!
本學(xué)期的具體總結(jié)如下:
一、思想方面:
虛心接受園長(zhǎng)、主任、同事給我提出的意見(jiàn)和建議。嚴(yán)格遵守本園制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)待工作任勞任怨。
二、教育教學(xué):
本學(xué)期我認(rèn)真完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,認(rèn)真對(duì)待每一天的教學(xué)活動(dòng),每周按時(shí)寫(xiě)教案、周計(jì)劃、根據(jù)教案提前備課,有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行耐心指導(dǎo),通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng),使孩子養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)。
三、家長(zhǎng)工作:
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要組成部分,我班的許多家長(zhǎng)非常重視教育,也懂得配合我們的工作,為了讓家長(zhǎng)們?nèi)妗⑸羁痰牧私獗緦W(xué)期的教學(xué)內(nèi)容和孩子的學(xué)習(xí)情況,我們通過(guò)多種形式(打電話、上網(wǎng)聊天、見(jiàn)面溝通)及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒的學(xué)習(xí)情況,切實(shí)做好家園工作。
四、安全衛(wèi)生:
人事個(gè)人工作總結(jié)
20xx年,在市教育局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊密?chē)@工作中心,重點(diǎn)做了以下十二個(gè)方面的工作。
一、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
1、建章立制,依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍教育管理的意見(jiàn)》,以進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)的行為。
2、加強(qiáng)考核,選賢任能,合理配置中小學(xué)校長(zhǎng)。
3、堅(jiān)持“校長(zhǎng)持證上崗”制度。根據(jù)國(guó)家規(guī)定,對(duì)未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進(jìn)行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長(zhǎng)上崗及提高培訓(xùn)班2期,103人參訓(xùn)。選送初中校長(zhǎng)到州繼教中心參訓(xùn)16人。
4、舉辦全市中小學(xué)校長(zhǎng)混合培訓(xùn)班一期,參加人員達(dá)90余人,結(jié)合政策法規(guī)、國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事、學(xué)校實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
二、教師隊(duì)伍管理
20xx年,我們加大了對(duì)教師隊(duì)伍管理的力度,依法從嚴(yán)管理。進(jìn)一步核定了教師編制,按照編制和學(xué)科需要原則,合理調(diào)配教師。進(jìn)一步清理了在編脫崗人員,對(duì)外出務(wù)工者限期返崗,對(duì)因病(事)未在崗者責(zé)令其履行?。ㄊ拢┘偈掷m(xù),對(duì)離職進(jìn)修者嚴(yán)格審批程序。此外,對(duì)缺編單位聘用臨時(shí)用工人員也提出了要求,必須嚴(yán)格控制。
三、師德師風(fēng)建設(shè)
1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案,對(duì)全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2、在全市開(kāi)展禁止在職教師從事有償家教等活動(dòng),規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開(kāi)展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動(dòng),把師德建設(shè)引向深入。
4、建立教師師德檔案冊(cè),一人一冊(cè),裝入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。
5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動(dòng),舉辦師德先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),并表彰103名師德模范,
6、開(kāi)展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專(zhuān)項(xiàng)檢查。
四、教師培訓(xùn)
1、下發(fā)了全市20xx年繼續(xù)教育工作計(jì)劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進(jìn)修審批程序。
3、啟動(dòng)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級(jí)集中免費(fèi)培訓(xùn)。
4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來(lái)教育”培訓(xùn)班。
5、舉辦全市小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班2期,132人參加培訓(xùn)。
6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。
7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班,101人參加了培訓(xùn)。
8、組織全市中小學(xué)教師參加xx知識(shí)培訓(xùn)及考試。
五、特級(jí)教師評(píng)選推薦
在全省第七批特級(jí)教師評(píng)選工作中,我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評(píng)選。
六、招聘教師
1、從20xx年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動(dòng)計(jì)劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20xx年我市建立了城區(qū)學(xué)校對(duì)口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對(duì)口支援農(nóng)村9所學(xué)校。
八、教師職務(wù)評(píng)聘工作
1、20xx年,聘任初級(jí)教師職務(wù)255人,中級(jí)教師職務(wù)306人,高級(jí)教師職務(wù)66人。
2、20xx年推薦評(píng)審申報(bào)教師職務(wù)人員:高級(jí)64人,中級(jí)369人,初級(jí)148人。
3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級(jí)教師職務(wù)水平能力測(cè)試約400人。
九、教師資格認(rèn)定工作
20xx年申報(bào)總?cè)藬?shù)170人,市教育局認(rèn)定125人,市教育局初審后報(bào)州教育局認(rèn)定40人,未認(rèn)定5人。
十、勞動(dòng)工資、福利工作
1、根據(jù)x人薪函[20xx]17號(hào)、[20xx]26號(hào)文件辦-理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次,辦-理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。
2、根據(jù)市教人文[20xx]11號(hào)、32號(hào)文件辦-理晉升初、中、高級(jí)教師職務(wù)工資進(jìn)檔手續(xù)550多人次。
3、按x政發(fā)[xx]107號(hào)、x人薪函[xx]77號(hào)文件規(guī)定辦-理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級(jí)工資手續(xù)110人次。
4、呈辦20xx年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次,山區(qū)津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次,呈辦教職工遺屬生活困難補(bǔ)助手續(xù)315人次。
十一、“普九”師資隊(duì)伍檔案建設(shè)
各學(xué)校根據(jù)市教育局的部署,對(duì)“普九”師資隊(duì)伍檔案資料進(jìn)行了收集整理,歸檔上柜。為迎接省“普九”復(fù)查奠定了基礎(chǔ)。
十二、普通話測(cè)試工作
20xx年,普通話測(cè)試對(duì)象,主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師,共測(cè)試324人,264人達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),60人沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的等級(jí)。全市教師普通話測(cè)試工作基本完成。
人事個(gè)人工作總結(jié)
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門(mén)員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒(méi)有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過(guò)我的不懈努力,終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái),需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)心得體會(huì),通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從鄭州回來(lái)后,就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的四個(gè)月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
人事個(gè)人工作總結(jié)
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共了10個(gè)崗位信息,從11月8日簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷1742份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類(lèi)保險(xiǎn):
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買(mǎi)了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類(lèi)報(bào)表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20xx年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專(zhuān)業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家?guī)?lái)的學(xué)校2020年終工作總結(jié)匯報(bào)范文5篇,歡迎大家查閱!
2020學(xué)校年度工作總結(jié)1當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,按照行政會(huì)議的精神,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排,從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。認(rèn)真做好各級(jí)各類(lèi)文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn),辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面,都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí),保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開(kāi)。
做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,經(jīng)校長(zhǎng)或部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
做好人事檔案和文書(shū)檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理,學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類(lèi)呈送,落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制,做好了校內(nèi)各部門(mén)工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。
加強(qiáng)文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、布告等,起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校櫥窗等,對(duì)我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
其它工作。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話并作好電話記錄,及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)2在學(xué)校黨支部,校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí),認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策,方針、制度,使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法令進(jìn)行,從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。
二、積極工作,努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作,學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序,財(cái)會(huì)人員要做到賬目清楚,下賬要字跡工事下賬時(shí),對(duì)學(xué)校血口要做到細(xì)致明了,為學(xué)校要節(jié)約每一分錢(qián),本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計(jì)劃,為學(xué)校做好強(qiáng)有力的保障。
三、查找差距,努力做好后勤工作
本年度雖然完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,但還存在一定差距,如:上繳財(cái)政各項(xiàng)款項(xiàng)后,申請(qǐng)卻很困難,一時(shí)半晌申請(qǐng)不回來(lái),耽誤了學(xué)校的正常工作,使學(xué)校工作受到一定的影響,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋,要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難,把后勤工作做好。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)3一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持幫助下,圓滿完成各項(xiàng)工作,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們對(duì)我的支持和幫助?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下:
一、讓豐富多彩的活動(dòng)成為學(xué)生生命成長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn)
少先隊(duì)工作是學(xué)校德育工作的重要載體,少先隊(duì)活動(dòng)是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟,活起來(lái),動(dòng)起來(lái),才能顯示出生命的活力,才代表著成長(zhǎng)的茁壯。活動(dòng)讓隊(duì)員學(xué)會(huì)求知、創(chuàng)新和生存。因此,在領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、建議下,在全體老師的支持配合中,我策劃舉行了豐富多彩的活動(dòng)。
為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動(dòng).學(xué)校少先隊(duì)根據(jù)的學(xué)生的興趣特長(zhǎng)特組織了舞蹈隊(duì),合唱隊(duì),腰鼓隊(duì)等特長(zhǎng)隊(duì)。在各項(xiàng)活動(dòng)中學(xué)生的才能得到充分的展示,個(gè)性、潛力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午間向全校進(jìn)行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活;策劃有利于師生身心健康的各種活動(dòng),開(kāi)展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等,讓師生的各項(xiàng)特長(zhǎng)得以更充分地發(fā)揮,從而提升了校園生活的生機(jī)與活力;舉行入隊(duì)儀式,讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊(duì)歌、神圣的隊(duì)禮、嚴(yán)肅的列隊(duì)中感受紅領(lǐng)巾的魅力;組織開(kāi)展國(guó)旗班進(jìn)軍營(yíng),規(guī)范旗手動(dòng)作及精神風(fēng)貌;為細(xì)化常規(guī)工作,加強(qiáng)養(yǎng)成教育,母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會(huì)感恩”活動(dòng)。
這些活動(dòng)將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織,為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺(tái)。組織開(kāi)展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動(dòng)。開(kāi)展為“雅安”、“情系小文薔”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),在孩子心中播下愛(ài)的種子,讓他們從小做一個(gè)善良的有愛(ài)心的人。
從設(shè)計(jì)方案到組織實(shí)施,從策劃準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)指揮,從幕后安排到現(xiàn)場(chǎng)主持,從整合力量到爭(zhēng)取資源,這個(gè)個(gè)活動(dòng)的成功舉辦無(wú)不凝聚著我的心血,但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶,是團(tuán)隊(duì)力量的彰顯,是師生配合的成果。
二、讓專(zhuān)業(yè)發(fā)展成為個(gè)人生命成長(zhǎng)的亮點(diǎn)
在少先隊(duì)工作取得一定成績(jī)的同時(shí),我也不忘發(fā)展個(gè)人專(zhuān)業(yè),我深知,課堂更是孩子成長(zhǎng)的樂(lè)土。只有上好課,才能更好地為孩子的發(fā)展服務(wù)。因此,我始終將音樂(lè)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)放在首位,也收獲了專(zhuān)業(yè)帶給我的快樂(lè)。參加“泉州市第二屆青歌賽”,與我的同伴們辛勤拼搏,獲得了市第四名的佳績(jī);與團(tuán)隊(duì)的老師們共同策劃的百人舞《曲韻》在縣運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式中榮獲一等獎(jiǎng);執(zhí)教的《影視與音樂(lè)》公開(kāi)課獲得與會(huì)人員一致辭評(píng)。
三、讓反思成為每天生活的支點(diǎn)
1.反思哪些活動(dòng)終能在學(xué)生心底打下烙印,成為他們成長(zhǎng)過(guò)程中最難忘的活動(dòng),努力策劃出成體系、成系列,形式新穎、內(nèi)容精彩的活動(dòng),并朝著重體驗(yàn)、重實(shí)踐的方向邁進(jìn),打造具有潯小品牌的活動(dòng)。
2.提升管理能力,練就會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛,善傾聽(tīng)的耳朵,能溝通的嘴巴,多行動(dòng)的雙腿,積極思考的腦袋。
3.學(xué)會(huì)把每天的工作當(dāng)作是快樂(lè)的享受和積極的挑戰(zhàn)。
少先隊(duì)的工作確實(shí)瑣碎。多而雜的活動(dòng)也給各位老師增加了很多的任務(wù),在這里我要感謝辦公室的兩位同伴及所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,感謝您在這一年來(lái)給我的默默支持、真誠(chéng)鼓勵(lì);更要感謝您的包容與期待!有你們的支持,我會(huì)努力做到更好!
2020學(xué)校年度工作總結(jié)4一年來(lái),教務(wù)處在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,在各學(xué)院密切配合下,在學(xué)校職能部門(mén)的大力支持下,完成了各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)。
一、質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)
1、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)
20_年建成特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)1個(gè)(農(nóng)業(yè)水利工程),省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)2個(gè)(工程管理、藝術(shù)設(shè)計(jì))。
2、精品課程建設(shè)
20_年建成省級(jí)精品課程2門(mén)(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),液壓與氣壓傳動(dòng))。
3、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20_年建成1個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)(機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì))。
4、實(shí)驗(yàn)示范中心建設(shè)
20_年申報(bào)2個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心(工程機(jī)械和大學(xué)物理,12月20日答辯)。
5、參加教育部2項(xiàng)重大調(diào)研:大學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)(河南省8所高校)和卓越工程師教育計(jì)劃(全國(guó)104所高校,河南省5所高校)。
二、青年骨干教師項(xiàng)目
20_年,我校8位青年教師獲得省教育廳青年骨干教師重點(diǎn)資助項(xiàng)目立項(xiàng)(100%)。
三、學(xué)校教育教學(xué)
1、修訂全日制本科各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)一步明確“平臺(tái)+模塊”人才培養(yǎng)課程體系結(jié)構(gòu)和“基礎(chǔ)、實(shí)踐、創(chuàng)新”三位一體人才培養(yǎng)模式(即培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實(shí)、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才),保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2、歷時(shí)6個(gè)月的時(shí)間,開(kāi)展“教育教學(xué)示范活動(dòng)”,先后邀請(qǐng)首屆國(guó)家教學(xué)名師、學(xué)校教學(xué)名師和2名連續(xù)2屆校青年教師講課比賽一等獎(jiǎng)獲得者為廣大青年教師進(jìn)行教育教學(xué)示范和觀摩活動(dòng),開(kāi)展教育教學(xué)研究征文活動(dòng),500多位青年教師參與,征文124篇。
最后評(píng)選出5個(gè)優(yōu)秀組織單位,25篇教育教學(xué)論文獲得20_年度優(yōu)秀論文一、二、三等獎(jiǎng)。
3、堅(jiān)持“兩嚴(yán)”方針,加強(qiáng)教學(xué)管理,進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,保證教學(xué)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)步提高。
(1)校院二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)情況:課堂聽(tīng)課3100多人次,其中校督導(dǎo)團(tuán)2600多人次,院督導(dǎo)2500多人次;學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)測(cè)評(píng)2600多班次;擬引進(jìn)教師試講200多人次;新任青年教師驗(yàn)收、試講近300人次;職稱(chēng)晉升人員教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)600多人次;畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯檢查和課程設(shè)計(jì)檢查300多班次。
(2)學(xué)生信息員提交信息反饋意見(jiàn)表700多份,召開(kāi)信息員座談會(huì)4次。學(xué)生信息員圍繞教師課堂和實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)管理等環(huán)節(jié)提出了近千條的意見(jiàn)和建議。對(duì)這些意見(jiàn)和建議,教務(wù)處通過(guò)各種途徑反饋至相關(guān)單位或教師個(gè)人,并落實(shí)整改。20_年表彰優(yōu)秀信息員108名,新聘任118名。
(3)學(xué)生評(píng)考700多個(gè)考場(chǎng),評(píng)考優(yōu)良率超過(guò)95%。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題考場(chǎng)所涉及到的學(xué)院在《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》中予以通報(bào)。
(4)組織教學(xué)管理人員對(duì)考試課程的考場(chǎng)進(jìn)行巡視,共巡視近20_個(gè)考場(chǎng)。通過(guò)巡視,我??硷L(fēng)總體良好。
(5)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)檢查:隨機(jī)抽取84份本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)送外校盲審,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的質(zhì)量得到了校外專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)偏差稍大的學(xué)院和個(gè)人,已責(zé)成寫(xiě)出整改措施。隨機(jī)抽取的5份畢業(yè)論文經(jīng)大學(xué)生畢業(yè)論文反抄襲系統(tǒng)檢驗(yàn),我校36%的重復(fù)率遠(yuǎn)低于同類(lèi)院校。
(6)先后出臺(tái)5項(xiàng)保證教學(xué)質(zhì)量的管理細(xì)則:
《畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)檢查評(píng)估管理辦法》;
《二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)實(shí)施管理辦法》;
《考試管理實(shí)施細(xì)則》;
《規(guī)范和加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理辦法》;
《素質(zhì)類(lèi)選修課管理辦法》。
4、青年教師教學(xué)技能培養(yǎng)。
完善和加強(qiáng)青年教師教學(xué)技能培養(yǎng),出臺(tái)《青年教師助課驗(yàn)收管理辦法》,實(shí)行校院二級(jí)培養(yǎng)模式,學(xué)院主要負(fù)責(zé)培養(yǎng),學(xué)校組織檢查驗(yàn)收,把好新任青年教師上講臺(tái)關(guān)。20_年檢查驗(yàn)收57人,其中49人通過(guò)檢查驗(yàn)收,為86%。對(duì)首次未通過(guò)青年教師實(shí)施再培養(yǎng)。
5、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),貫徹“以生為本”,促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。
(1)加強(qiáng)學(xué)生科技創(chuàng)新訓(xùn)練。20_年出臺(tái)了《科技實(shí)踐創(chuàng)新課管理辦法》、《開(kāi)展科學(xué)文化大講堂管理辦法》,先后4位教師開(kāi)課,開(kāi)展講座36場(chǎng);鼓勵(lì)和支持學(xué)生參加科技創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng),協(xié)同校團(tuán)委、數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院舉辦“創(chuàng)新杯”數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽,組織學(xué)生參加國(guó)家數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽,并獲得國(guó)家2等獎(jiǎng)2項(xiàng),省級(jí)1等獎(jiǎng)2項(xiàng),省級(jí)2等獎(jiǎng)7項(xiàng);協(xié)同機(jī)械學(xué)院組3個(gè)隊(duì)參加省大學(xué)生工程實(shí)踐科技競(jìng)賽。
(2)開(kāi)展第二學(xué)士學(xué)位專(zhuān)業(yè)教育。首屆152人通過(guò)省教育廳審核,攻讀第二學(xué)士學(xué)位。
(3)鼓勵(lì)學(xué)有余力學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),出臺(tái)《跨專(zhuān)業(yè)選課管理辦法》、《免修課程管理辦法》。
(4)深入學(xué)生調(diào)研,解決實(shí)際問(wèn)題。先后召開(kāi)4次學(xué)生座談會(huì),及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題,例如新校區(qū)開(kāi)辟早讀教室,花園校區(qū)開(kāi)辟考研復(fù)習(xí)專(zhuān)用教室,規(guī)范教師多媒體教學(xué),組織大型問(wèn)卷調(diào)查等。
(5)評(píng)選優(yōu)良學(xué)風(fēng)班。20_年全校有52個(gè)班級(jí)申報(bào),評(píng)選19個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班,首次將專(zhuān)科班級(jí)納入評(píng)選范圍,并明確科技創(chuàng)新導(dǎo)向。
6、加強(qiáng)教學(xué)管理制度化、科學(xué)化,制定、修訂教學(xué)管理規(guī)章制度(《全日制本科生學(xué)士學(xué)位授予辦法》、《大學(xué)生科技創(chuàng)新學(xué)分和素質(zhì)學(xué)分實(shí)施辦法》、《第二學(xué)士學(xué)位管理辦法》)。
7、組織4次近3萬(wàn)人次大型考試(CET46和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試);
近萬(wàn)人次參加重修、補(bǔ)考考試。
8、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè),積極申報(bào)新專(zhuān)業(yè)(申報(bào)核工程與核技術(shù)和俄語(yǔ)2個(gè)本科專(zhuān)業(yè),申報(bào)新興產(chǎn)業(yè)類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)3個(gè))。
9、教改立項(xiàng)。
圍繞培養(yǎng)方案的修訂,凝練26項(xiàng)教育教學(xué)改革研究課題學(xué)校立項(xiàng)建設(shè)。
四、存在的主要問(wèn)題
1、對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)不清晰、學(xué)生的主體地位體現(xiàn)不到位。
2、各學(xué)院在青年教師教學(xué)技能培養(yǎng)方面不統(tǒng)一(包括數(shù)量、層次、重視程度、培養(yǎng)措施)。
3、對(duì)教學(xué)工作的中心地位、教學(xué)質(zhì)量的核心地位認(rèn)識(shí)不明晰(教授、副教授為本科生授課比例低、領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課問(wèn)題)。
4、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)(學(xué)生目標(biāo)不明、動(dòng)力不足、方向不清;
教師上課“胡言亂語(yǔ)”,對(duì)教學(xué)規(guī)范執(zhí)行不力)。
5、教育教學(xué)研究成果需要進(jìn)一步豐富,教學(xué)改革力度不夠(例如考核評(píng)價(jià)方式、教學(xué)方法方式、如何教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí))。
五、20_年主要工作
1、學(xué)習(xí)國(guó)家、省教育工作會(huì)議精神,貫徹落實(shí)《規(guī)劃綱要》,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、課程和教材建設(shè),做好十二五國(guó)家規(guī)劃教材推薦評(píng)審工作。
3、積極穩(wěn)妥推進(jìn)二級(jí)教學(xué)管理,理順管理機(jī)制和體制,實(shí)行教學(xué)目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)教學(xué)管理人員培訓(xùn),做好教務(wù)系統(tǒng)升級(jí),促進(jìn)和諧發(fā)展。
4、繼續(xù)堅(jiān)持“兩嚴(yán)”方針,加強(qiáng)教學(xué)管理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo),創(chuàng)新督導(dǎo)模式,保證教學(xué)質(zhì)量。
5、做好各項(xiàng)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選工作(優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)等)。
6、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),尤其是考風(fēng)考紀(jì)教育,組織好各級(jí)各類(lèi)學(xué)生考試,實(shí)施聯(lián)動(dòng)促學(xué),鼓勵(lì)和支持大學(xué)生參加科技創(chuàng)新競(jìng)賽。
7、加強(qiáng)青年教師技能培訓(xùn)工作,實(shí)施青年教師工程實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃,做好青年骨干教師培養(yǎng)工作。
8、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè),開(kāi)展教育教學(xué)研究,深化教學(xué)改革(課程考核方式、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式、教師教學(xué)模式等),做好20_年省校教改立項(xiàng)。
9、開(kāi)好20_年教學(xué)工作會(huì)議。
10、辦好第11屆青年教師講課競(jìng)賽。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)5一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人牢固樹(shù)立,按照學(xué)校確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以學(xué)生滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?,F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度,按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
轉(zhuǎn)眼又是一學(xué)期過(guò)去,做班主任的酸甜苦辣又涌上心頭,應(yīng)該如何寫(xiě)好工作總結(jié)。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些高中班主任學(xué)期工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
高中班主任學(xué)期工作總結(jié)1一、對(duì)學(xué)生展開(kāi)全面深入的了解,并加強(qiáng)管理班集體。
在學(xué)生入學(xué)情況基本穩(wěn)定下來(lái)后,就班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn),我利用課余時(shí)間,全面深入的了解學(xué)生,通過(guò)找個(gè)別同學(xué)聊天,組織小組談話等方式,對(duì)學(xué)生的個(gè)性、學(xué)習(xí)、習(xí)慣和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了全面而深刻的了解。通過(guò)各種方式和活動(dòng),使5班的凝聚力增強(qiáng),對(duì)以后我各項(xiàng)工作的展開(kāi)奠定了良好的基礎(chǔ)??梢哉f(shuō),這一個(gè)季度以來(lái),因?yàn)槲业拈_(kāi)導(dǎo)與談話,及時(shí)對(duì)同學(xué)們的了解,班級(jí)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較為嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。
而在班級(jí)管理方面,我也進(jìn)行了研究,從而將研究成果應(yīng)用于實(shí)踐中,所以在開(kāi)學(xué)之初,我就在班內(nèi)提出了四字方針,即:精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)。對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種情況,我會(huì)及時(shí)的進(jìn)行了解,這才能及時(shí)的開(kāi)展工作。除此外,我還大力在同學(xué)中選出班委,專(zhuān)門(mén)對(duì)班級(jí)課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面進(jìn)行管理,配合我的工作。
平時(shí)在工作中,我也會(huì)多了解學(xué)生的一些變化和心里想法,以便盡早的發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題,防患于未然。,對(duì)在學(xué)習(xí)上心里壓力過(guò)大的同學(xué),我會(huì)及時(shí)的加以引導(dǎo)和思想溝通,使他們不至于胡思亂想,能以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中;而對(duì)于有違紀(jì)現(xiàn)象的同學(xué),我會(huì)做到今日事今日處置。這一個(gè)季度下來(lái),班級(jí)管理工作得到了穩(wěn)步提升。
二、利用好班會(huì)教育,將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地。
班會(huì)是班主任傳達(dá)學(xué)校主要政策方針的課堂,以往一直是班主任的一言堂,可這個(gè)學(xué)期伊始,我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn),將其轉(zhuǎn)變成學(xué)生為主題的教育陣地。分別召開(kāi)了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛(ài)學(xué)校和高考備考等主題班會(huì)。通過(guò)各種主題班會(huì),讓學(xué)生們自主的進(jìn)行自我教育,收到的效果良好。除此外,我還充分利用各種時(shí)間,向我的學(xué)生們推薦各種勵(lì)志、感恩、高考的主題文章,與學(xué)生們一起學(xué)習(xí)。利用每周班會(huì)后的自習(xí)課,在班內(nèi)開(kāi)展每周書(shū)寫(xiě)周記的活動(dòng),而從同學(xué)們的周記里我能很快的發(fā)現(xiàn)班集體內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),從而展開(kāi)相對(duì)應(yīng)的工作,教育效果明顯。
另外,我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。由同學(xué)們提議,我與班委一起通過(guò)展報(bào)、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,進(jìn)入四月以后,因?yàn)榕R近高考,更是將班級(jí)文化向高考主題靠近,制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。
三、班主任要發(fā)揮好紐帶作用,爭(zhēng)取各任課教師的配合。
在每一個(gè)老師的眼中,學(xué)生都是不一樣的,所以我主動(dòng)尋找任課老師及時(shí)了解情況,不定期的召開(kāi)班教育組會(huì),針對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一的分析,尋找合適的解決對(duì)策。在任課老師講課時(shí),我還會(huì)抽時(shí)間去旁聽(tīng),對(duì)在聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)和任課老師進(jìn)行溝通,并找機(jī)會(huì)拉近任課老師和學(xué)生之間的距離。在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間里,針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況,協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),因此,學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高。
四、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo),督促好學(xué)生們利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。
因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試,所以學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)都比較重。針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試,一方面要請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),另一方面,請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)向同學(xué)們介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法。要注重和學(xué)生們進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流,鼓勵(lì)學(xué)生們勇敢的面對(duì)困難,強(qiáng)調(diào)學(xué)生們珍惜時(shí)間,要求學(xué)生們?cè)谠缱粤?xí)時(shí)能盡早趕到學(xué)校,晚自習(xí)時(shí)要提前十分鐘進(jìn)入教室。對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)思想教育,讓他們幫助成績(jī)差的學(xué)生改進(jìn)一些毛病,并抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。通過(guò)談話,大多數(shù)學(xué)生都能充分利用這些時(shí)間,將班內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)起來(lái)。
進(jìn)入四月份后,針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué),我及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,及早開(kāi)展高考備戰(zhàn)。另外,我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料,分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué),讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。
五、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育
這個(gè)學(xué)期,學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽,達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì),籃球賽,跑操比賽等活動(dòng),班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。通過(guò)舉辦比賽,組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與,為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,起到了凝聚人心,堅(jiān)持不懈,拼搏進(jìn)取的教育意義。
六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。
針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀,我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,召開(kāi)開(kāi)了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題,召開(kāi)了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散,睡覺(jué)的情況,又召開(kāi)了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。在平時(shí)的工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先向家長(zhǎng)了解情況。在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心,讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。通過(guò)與家長(zhǎng)的交流,我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。
七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。
班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。所以,平時(shí)忙碌的工作之余,我也十分注重理論學(xué)習(xí)。本學(xué)期初,我從圖書(shū)館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書(shū)籍,利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中,收到了良好的效果。平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫(xiě)班主任工作日記,將每天的工作進(jìn)行文字梳理,對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思,并和學(xué)生一起開(kāi)通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。
回顧這一季度以來(lái)的工作,作為班主任,我始終嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行好班主任一日常規(guī),努力做好班級(jí)各項(xiàng)工作。雖然本學(xué)期是比較辛苦,但是辛苦中卻滿含著收獲與幸福。當(dāng)然,我還有很多不足之處,比如:對(duì)于后進(jìn)生的教育不夠耐心細(xì)心,教育過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)急躁、發(fā)脾氣等現(xiàn)象。工作中還不能做到一絲不茍。這些都是我今后應(yīng)該努力改正的。我相信,只要付出,就一定會(huì)有收獲。我也會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取早日成為一名真正合格的班主任。
高中班主任學(xué)期工作總結(jié)2本人擔(dān)任高一(5)班班主任已有三個(gè)多月,在這三個(gè)月里,我全身心投入到工作中,總結(jié)起來(lái),有得有失。開(kāi)學(xué)初,我作了一個(gè)題為《抓好德育,狠抓學(xué)習(xí)》的班主任工作計(jì)劃,下面我分別從我班的德育和學(xué)習(xí)兩方面總結(jié)一下我的工作。
一、德育
1、開(kāi)學(xué)至今,我不厭其煩地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌等方面教育,所以班上沒(méi)有出現(xiàn)重大的違紀(jì)事故,并逐漸養(yǎng)成文明的好習(xí)慣,如遲到先在前門(mén)報(bào)告,經(jīng)老師允許才進(jìn)去。
2、制定了較細(xì)的班規(guī),學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律,如食堂紀(jì)律、午睡紀(jì)律、課間紀(jì)律、和集會(huì)紀(jì)律等。
3、經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡(jiǎn)潔為美的審美觀,告訴他們什么人就要有什么的樣子,學(xué)生就要有學(xué)生的樣子。
不穿拖鞋,不染發(fā),不穿奇裝異服,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾,所以在儀容方面我們班還是做得比較好的。
4、我們班連續(xù)三個(gè)月都被評(píng)為“文明班”,而且分?jǐn)?shù)較高,三個(gè)月的分?jǐn)?shù)都逼近模范班的分?jǐn)?shù)。
5、開(kāi)學(xué)不久,我就開(kāi)始家訪,家訪近10位同學(xué),效果明顯,被家訪過(guò)的學(xué)生都明顯的進(jìn)步。
6、組織了兩次主題班會(huì)。
第一次是《網(wǎng)上沖浪的利與弊》,以表演的形式進(jìn)行,學(xué)生充分發(fā)揮他們的才能,讓全班每一位同學(xué)更清醒地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的利與弊。第二次是《我為我的集體出一分力》,由于第一次月測(cè)后,學(xué)生有驕傲、松懈的情緒,而導(dǎo)致第二次月測(cè)倒退了,而班的紀(jì)律、衛(wèi)生等方面都有明顯的倒退現(xiàn)象,于是我讓他們一演講的形式開(kāi)一次主題班會(huì),這次班會(huì)對(duì)整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)起了一定的促進(jìn)作用。
以上所說(shuō)的成績(jī)微不足道,存在的問(wèn)題也不少,如課堂紀(jì)律和自修課紀(jì)律欠佳,說(shuō)話,遲到、吃東西、開(kāi)位等各種各樣的違紀(jì)形式都有。做清潔衛(wèi)生不自覺(jué)、經(jīng)常被扣分。
二、學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)上,班上部分同學(xué)已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,能夠互相討論、互相幫助。
1、第一次月測(cè)綜合指數(shù)排普通班第三名,第二次月測(cè)雖然退了步,但從進(jìn)幅來(lái)看,也進(jìn)了兩名。
兩次月測(cè)都超過(guò)了級(jí)部定的指標(biāo)。第二次月測(cè)中出現(xiàn)了一個(gè)全級(jí)單科狀元。
2、積極參加特長(zhǎng)生的培訓(xùn),有12個(gè)同學(xué)參加了美術(shù)特長(zhǎng)生,兩個(gè)同學(xué)參加了體育特長(zhǎng)生。
3、英語(yǔ)競(jìng)賽一個(gè)同學(xué)獲得了三等獎(jiǎng)。
三、其他
軍訓(xùn)獲得三等獎(jiǎng)。
總的來(lái)說(shuō),雖然我班還存在著各方面的不足,但基本上已進(jìn)入了穩(wěn)定狀態(tài),并且向著良性發(fā)展。
高中班主任學(xué)期工作總結(jié)3本學(xué)期,班級(jí)總體發(fā)展良好,常規(guī)管理扎實(shí)有效,無(wú)重大惡性事件;成績(jī)管理顯著,虛擬達(dá)線人數(shù)、各科平均分都位居前列?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期的主要工作(四個(gè)方面):
1、狠抓常規(guī)管理。
修訂、完善了班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度;調(diào)整充實(shí)了班團(tuán)干隊(duì)伍,成立班風(fēng)督察委員會(huì);加強(qiáng)真空時(shí)間管理。
2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
以極大的耐心投入到后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。采用了一切可以采用的方法,動(dòng)用了一切可以利用的資源,先后處理教育了3名學(xué)生,長(zhǎng)期關(guān)注5名學(xué)生。效果明顯。
3、探索成績(jī)管理的有效途徑。
加強(qiáng)與授課教師聯(lián)系;
4、文理分科的指導(dǎo),但是效果不好。
二、對(duì)工作的思考與建議
1、關(guān)于問(wèn)題學(xué)生的處理,我認(rèn)為極端的行為必須用極端的方式解決問(wèn)題。
冰凍三尺非一日之寒,問(wèn)題學(xué)生的形成是由來(lái)已久的,我們不能寄希望于考簡(jiǎn)單的說(shuō)教來(lái)解決問(wèn)題,要用制度來(lái)育人,積極利用處分來(lái)教育學(xué)生,就像考試作弊一樣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處分,貼布告,形成高壓態(tài)勢(shì)。建議政教處可以在事態(tài)高發(fā)期。
2、關(guān)于文理分科,我認(rèn)為應(yīng)該從學(xué)校的層面進(jìn)行干預(yù),僅僅考班主任不行,班主任干預(yù)過(guò)多,有的學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生誤解,形成逆反心理,如果學(xué)校干預(yù)那就不一樣了,學(xué)生可能就會(huì)公正的來(lái)看待文理分科的問(wèn)題。
以我班為例,我班目前有3—5個(gè)正取生,每次考試都是在虛擬線左右,其中有兩個(gè)長(zhǎng)期在虛擬線以下,分析他們的成績(jī),文科明顯優(yōu)于理科,這些學(xué)生文科成績(jī)都還可以,語(yǔ)數(shù)外考個(gè)300分也沒(méi)有問(wèn)題,政史地穩(wěn)定在75分以上,而理化生只有三、四十分??墒鞘艽蟓h(huán)境的影響,他們堅(jiān)持要學(xué)習(xí)理科,并申明要挑戰(zhàn)自己,這種學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度很好,品質(zhì)也不錯(cuò),與我相處也很好,他們堅(jiān)持學(xué)習(xí)理科從某種意義上來(lái)說(shuō)是“看得起”我們老師,我們就不好做太多工作,但是實(shí)際上這些學(xué)生學(xué)習(xí)理科的確很吃力。本學(xué)期,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在政教處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在年級(jí)部的有力指導(dǎo)下,班級(jí)總體發(fā)展良好。常規(guī)管理扎實(shí)有效,無(wú)重大惡性事件;成績(jī)管理顯著,虛擬達(dá)線人數(shù)、各科平均分都位居前列。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期的主要工作(四個(gè)方面):
1、狠抓常規(guī)管理。
修訂、完善了班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度;調(diào)整充實(shí)了班團(tuán)干隊(duì)伍,成立班風(fēng)督察委員會(huì);加強(qiáng)真空時(shí)間管理。
2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
以極大的耐心投入到后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。采用了一切可以采用的方法,動(dòng)用了一切可以利用的資源,先后處理教育了3名學(xué)生,長(zhǎng)期關(guān)注5名學(xué)生。效果明顯。
3、探索成績(jī)管理的有效途徑。
加強(qiáng)與授課教師聯(lián)系;
4、文理分科的指導(dǎo),但是效果不好。
二、對(duì)工作的思考與建議
1、關(guān)于問(wèn)題學(xué)生的處理,我認(rèn)為極端的行為必須用極端的方式解決問(wèn)題。
冰凍三尺非一日之寒,問(wèn)題學(xué)生的形成是由來(lái)已久的,我們不能寄希望于考簡(jiǎn)單的說(shuō)教來(lái)解決問(wèn)題,要用制度來(lái)育人,積極利用處分來(lái)教育學(xué)生,就像考試作弊一樣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處分,貼布告,形成高壓態(tài)勢(shì)。建議政教處可以在事態(tài)高發(fā)期,如5、6月份,集中開(kāi)展類(lèi)似重慶“打黑”運(yùn)動(dòng)。
2、關(guān)于文理分科,我認(rèn)為應(yīng)該從學(xué)校的層面進(jìn)行干預(yù),僅僅考班主任不行,班主任干預(yù)過(guò)多,有的學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生誤解,形成逆反心理,如果學(xué)校干預(yù)那就不一樣了,學(xué)生可能就會(huì)公正的來(lái)看待文理分科的問(wèn)題。
以我班為例,我班目前有3—5個(gè)正取生,每次考試都是在虛擬線左右,其中有兩個(gè)長(zhǎng)期在虛擬線以下,分析他們的成績(jī),文科明顯優(yōu)于理科,這些學(xué)生文科成績(jī)都還可以,語(yǔ)數(shù)外考個(gè)300分也沒(méi)有問(wèn)題,政史地穩(wěn)定在75分以上,而理化生只有三、四十分??墒鞘艽蟓h(huán)境的影響,他們堅(jiān)持要學(xué)習(xí)理科,并申明要挑戰(zhàn)自己,這種學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度很好,品質(zhì)也不錯(cuò),與我相處也很好,他們堅(jiān)持學(xué)習(xí)理科從某種意義上來(lái)說(shuō)是“看得起”我們老師,我們就不好做太多工作,但是實(shí)際上這些學(xué)生學(xué)習(xí)理科的確很吃力。據(jù)我們班主任私下談心,不少班級(jí)都有這種情況,倘若我們將這些學(xué)生該學(xué)文科的學(xué)文科,該學(xué)理科的學(xué)理科,各居其位,不錯(cuò)位,不越位,每個(gè)班多考一個(gè)三本應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,全校多考20個(gè)問(wèn)題不大。
以上就是我本學(xué)期作為高中班主任的工作總結(jié),在今后的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民教師。
高中班主任學(xué)期工作總結(jié)4本學(xué)期,我擔(dān)任高一四班的班主任工作,在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、年級(jí)教師特別是科任老師及本人的辛勤努力下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律及各項(xiàng)工作中都取得了較突出的成績(jī),為了將來(lái)能更好地工作,現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)如下:
古人云:“親其師,信其道”,作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,身教重于言教,所以,我首先嚴(yán)格要求自已,提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一直以“公正、無(wú)私、真誠(chéng)、博愛(ài)”作為自已的為師準(zhǔn)則,班級(jí)以“友愛(ài)、團(tuán)結(jié)和班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃”為名,我公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生,尊重學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步,以自已全部的熱情和精力投入到我熱愛(ài)的班級(jí)管理工作中。用“心”帶班,對(duì)學(xué)生愛(ài)心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心。半年來(lái),由于我的全身心投入,也贏得了學(xué)生對(duì)我的信任,這是我做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。
1、培養(yǎng)和建立相互信任、相互尊重、相互友愛(ài)的師生關(guān)系
記得在新生入學(xué)的第一天,即20__年8月12日那天,我在班級(jí)的黑板上寫(xiě)下這樣一句話:在未來(lái)的日子里,我將與你們并肩耕耘理想,共同收獲希望;你的成功是我們共同的心愿,也需要我們共同的努力!我將皆盡所能讓來(lái)到高一四班的每一位學(xué)生都有所進(jìn)步,有所提高,以實(shí)現(xiàn)你們的理想!算是送給我們一年四班學(xué)生的見(jiàn)面禮,可沒(méi)想到這短短的一句極普通的的話語(yǔ)立即拉近了我與原本還不熟悉的學(xué)生之間的關(guān)系,也使剛?cè)敫咧械暮⒆佑辛藢⑶斑M(jìn)的動(dòng)力和方向,同時(shí)為我將來(lái)的班級(jí)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、深入全面地了解學(xué)生,加強(qiáng)班級(jí)管理,形成優(yōu)秀的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)
我教育學(xué)生先學(xué)會(huì)做人再學(xué)會(huì)求知,安全教育也時(shí)刻掛在嘴邊。我堅(jiān)持每天很早到校,先到學(xué)生宿舍再下班,多了解學(xué)生的情況,多觀察學(xué)生的變化哪怕是細(xì)小的變化,以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)解決,防患于未然,到班后我主要是查學(xué)生的到校情況,察學(xué)生到班后的狀態(tài),如有學(xué)生遲到或到校后精神萎靡,就要及時(shí)查明原因,對(duì)確有違紀(jì)的學(xué)生處理不隔日,對(duì)那些心理有壓力和思想負(fù)擔(dān)的學(xué)生,及時(shí)加以引導(dǎo)和進(jìn)行思想教育,以使他們盡快從心理陰影中走出來(lái),以最佳的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。
這些高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí),很多生活行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣很不規(guī)范,我就先耐心地教他們,如何做好值日工作,班級(jí)物品如何擺放等都是由我先做示范;并在開(kāi)學(xué)之初,我利用主題班會(huì)的形式詳細(xì)講述了高中與初中學(xué)習(xí)的不同之處以及如何適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)等。同時(shí)向他們傳達(dá)了我校的有關(guān)規(guī)章制度,約束了學(xué)生在各方面的行為,強(qiáng)化班級(jí)管理。為了保障有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我重點(diǎn)強(qiáng)化了紀(jì)律觀念、時(shí)間觀念和衛(wèi)生觀念,特別規(guī)范了自習(xí)和課間紀(jì)律,要求自習(xí)課上,老師來(lái)與不來(lái)都要一樣安靜,有專(zhuān)門(mén)班級(jí)干部負(fù)責(zé),保證班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律,為形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)打下了的基礎(chǔ)。同時(shí)我要求全班學(xué)生在早自習(xí)開(kāi)始前十五分鐘必須準(zhǔn)時(shí)到校先上自習(xí),中午和下午的小自習(xí)全班學(xué)生必須全部上,杜絕無(wú)故缺席等,通過(guò)這些強(qiáng)化措施,開(kāi)成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),同學(xué)之間互相幫助,比學(xué)習(xí)、比紀(jì)律。
3、個(gè)別談心,這很重要,對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界,了解他們的所做所想,這樣能使教育抓住切入點(diǎn),教育才能有效果,從本學(xué)期來(lái)看的確收效很大,在每一次考試之后我都會(huì)利用大量的休息時(shí)間找學(xué)生談話,分析得失,并提出努力和改進(jìn)的地方以及下一次考試的目標(biāo)。
對(duì)于有思想的學(xué)生或是違紀(jì)的學(xué)生,我也經(jīng)常和他們促膝長(zhǎng)談,進(jìn)行有針對(duì)性的教育,也達(dá)到了教育的目的,本學(xué)期,和學(xué)生的各類(lèi)談話共計(jì)108人次。
4、爭(zhēng)取科任老師的配合,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用
針對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生思想及學(xué)習(xí)壓力大的情況下,我主動(dòng)找各科任都是尋求解決的對(duì)策,我把這些老師告訴我的好的學(xué)習(xí)方法逐一的教授給學(xué)生,并及時(shí)了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和取得的成績(jī)。同時(shí),我倡導(dǎo)愉悅學(xué)習(xí),即有好的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)及由此產(chǎn)生的種種壓力,讓他們正確看待自已所處的學(xué)習(xí)上的位置,保持良好的心態(tài),使他們開(kāi)開(kāi)心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
5、開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),并取了一些成績(jī)
本學(xué)期,在學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)及兩次考試中,我們四班也取得了一些成績(jī),在開(kāi)學(xué)之初的軍訓(xùn)中,由于全體學(xué)生的團(tuán)結(jié)及努力拼搏特別是教官的誨誨教導(dǎo)下,,四班取得了“優(yōu)秀作訓(xùn)班”的稱(chēng)號(hào);在校秋季田徑運(yùn)動(dòng)大會(huì)上取得了“精神文明班級(jí)”的稱(chēng)號(hào),通過(guò)這些活動(dòng),不僅展示了一年四班學(xué)生的風(fēng)采,也增強(qiáng)了班集體的凝聚力,同時(shí)也促進(jìn)了他們的學(xué)習(xí),因此,在高一實(shí)驗(yàn)班的第一次月考中,四班在三個(gè)B班中取得了總平均分第一的好成績(jī),班級(jí)全體同學(xué)的成績(jī)都有了很大的提高。在期中考試中,我們四班的總平均分再次位居B班之首,并比同類(lèi)班的平均分高出十多分,也鼓舞了學(xué)生的學(xué)習(xí)士氣,為期末能取得更理想的成績(jī),全班同學(xué)都在努力著。積極配合學(xué)校,成功召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì),并贏得了家長(zhǎng)對(duì)我及學(xué)校工作的大力支持。
6、存在的不足和今后努力的方向
本學(xué)期的班主任工作取得的成績(jī),得益于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助,得益于全體任科教師的配合,也得益于全班同學(xué)和我的共同努力,但我深知還有許我的不足之處,如對(duì)同學(xué)的了解還不夠深入,以至出現(xiàn)了學(xué)生打仗等不應(yīng)該發(fā)生的突發(fā)事件,對(duì)學(xué)生的關(guān)心還不夠等,今后我會(huì)吸取教訓(xùn),改正工作方法,努力做好班主任工作,以我的愛(ài)心、信心、耐心、恒心、精心、細(xì)心、狠心帶好班級(jí),讓來(lái)到我班的第一名學(xué)生都進(jìn)步,成才,讓學(xué)校放心,讓家長(zhǎng)滿意!
高中班主任學(xué)期工作總結(jié)5本學(xué)期,由我擔(dān)任高_(dá)_級(jí)20班班主任,一學(xué)期以來(lái),在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位任課教師的大力幫助下,我班各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?,F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、全面深入了解學(xué)生,加強(qiáng)班級(jí)管理。
本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來(lái)之后,針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn),我利用各種時(shí)間,全面深入的了解學(xué)生。通過(guò)個(gè)別談心,小組內(nèi)談心等方式,對(duì)學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。通過(guò)談心,使20班迅速形成班級(jí)凝聚力,對(duì)于以后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。可以說(shuō),一學(xué)期以來(lái),由于能夠及時(shí)與學(xué)生談心,班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。
在班級(jí)管理方面,開(kāi)學(xué)伊始,在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”四方針。對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了解,及時(shí)開(kāi)展工作。對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面,大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué),配合班主任的工作。平時(shí)工作中,多了解學(xué)生的一些變化,以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題,防患于未然。對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué),做到處理不隔日。對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué),及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通,使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。一學(xué)期以來(lái),班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升。
二、充分利用班會(huì)教育,將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地
開(kāi)學(xué)伊始,我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。由原來(lái)的我的一言堂,變成學(xué)生為主體的教育陣地。分別召開(kāi)了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛(ài)學(xué)校主題、高考備考等主題班會(huì)。通過(guò)主題班會(huì),學(xué)生進(jìn)行自我教育,收到良好效果。我還充分利用各種時(shí)間,向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩、高考的主題的文章,與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。利用每周班會(huì)后的自習(xí)課,在班內(nèi)開(kāi)展了每周書(shū)寫(xiě)周記的活動(dòng)。一學(xué)期以來(lái),學(xué)生共書(shū)寫(xiě)周記近20篇,通過(guò)周記發(fā)現(xiàn)了班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),教育效果明顯。
另外,我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。通過(guò)展板、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。進(jìn)入六月份之后,將本班班級(jí)文化向高考主題靠近,制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。
三、爭(zhēng)取各任課教師的配合,發(fā)揮好紐帶作用。
針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況。不定期召開(kāi)班教育組會(huì),對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析,尋求解決對(duì)策。深入課堂,進(jìn)行聽(tīng)課。對(duì)于聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通。利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間,針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況,協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高。
四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo),督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。
本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試,學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試,一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),另一方面,請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流,及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難,迎難而上。在學(xué)習(xí)時(shí)間上,強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性,早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí),晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育,讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)談話,大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間,對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用。
進(jìn)入六月份之后,針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué),及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,及早開(kāi)展高考備戰(zhàn)。另外,我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料,分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué),讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。
五、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育
本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽,達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì),籃球賽,跑操比賽等活動(dòng),班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。通過(guò)舉辦比賽,組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與,為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,起到了凝聚人心,堅(jiān)持不懈,拼搏進(jìn)取的教育意義。
六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。
針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀,我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,召開(kāi)了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題,召開(kāi)了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散,睡覺(jué)的情況,又召開(kāi)了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。在平時(shí)的工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先向家長(zhǎng)了解情況。在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心,讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。通過(guò)與家長(zhǎng)的交流,我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。
七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。
班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。所以,平時(shí)忙碌的工作之余,我也十分注重理論學(xué)習(xí)。本學(xué)期初,我從圖書(shū)館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書(shū)籍,利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中,收到了良好的效果。平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫(xiě)班主任工作日記,將每天的工作進(jìn)行文梳理,對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思,并和學(xué)生一起開(kāi)通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。
部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2006年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2006年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn),定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定??偨Y(jié)2006年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在2006年第四季度2007年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。
最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文 有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司一年多了,在20xx年里,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這一年多來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我,我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。
可是,往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了,只要什么都準(zhǔn)備好了,一切就不會(huì)有問(wèn)題了,可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候,都覺(jué)得可以了,不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始的時(shí)候,或多或少的有些緊張,而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語(yǔ)。還好自己及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道,原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。所以,我覺(jué)得,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒(méi)什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來(lái),我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺(jué)一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,時(shí)間就是金錢(qián),所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn),通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái),做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng),跟老同事相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下:
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說(shuō),想做好一份工作,一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計(jì)劃,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己:沒(méi)有最好,只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做得更好!
最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文
在這個(gè)綿長(zhǎng)的暑假里,我找到了最佳的方法來(lái)度過(guò),那即是打一份工.既能夠充實(shí)日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選.
我的作業(yè)單位是xxxx大學(xué)河西自考部.在這里,我扮演的人物不在是學(xué)生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書(shū)本.而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學(xué),而是搭檔領(lǐng)導(dǎo);不一樣的日子開(kāi)端了.
上級(jí)告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚.其次即是有耐性.面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽(yáng)等家鄉(xiāng)話的接聽(tīng)者要努力地與其交流.將校園最新的招生信息傳遞給每一個(gè)學(xué)生.
早上八點(diǎn),我的作業(yè)開(kāi)端.規(guī)則一天需打一百五十個(gè)電話.為了完成使命,我有必要不停地?fù)芴?hào)碼,不停地講.一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學(xué)河西自考部的.稍等對(duì)方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息.其間包含報(bào)名時(shí)刻,專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè),校園方位,教學(xué)質(zhì)量等等.對(duì)方問(wèn)啥我就要答啥,盡量做到效勞到家.由于是自考校園,所以有些人很惡感.其間掛電話的,任意漫罵的'也有不少.碰到這種狀況心思真是欠好受,這時(shí)就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓(xùn)練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強(qiáng)才能夠.當(dāng)然,咱們總說(shuō)要一分為二的看問(wèn)題,一件事帶來(lái)的影響有壞也有好,打工亦如此.其間有些接到電話的學(xué)生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟(jì)條件非常欠好,只好無(wú)法的說(shuō)沒(méi)錢(qián)讀書(shū).每逢聽(tīng)到這么的話,我就好傷心.我感觸到了沒(méi)錢(qián)讀書(shū)的苦楚,領(lǐng)會(huì)到了被校園拘之門(mén)外的尷尬.我除了能夠?qū)λ麄冋f(shuō)幾句鼓舞的話外,我啥都做不了.我知道了讀書(shū)的時(shí)機(jī)的確來(lái)之不易,我要愛(ài)惜.
一個(gè)多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會(huì)到了掙錢(qián)的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦.
一個(gè)多月的勞作付出是值得的,它訓(xùn)練了我與人打交道的才能,見(jiàn)機(jī)行事的才能,習(xí)慣生疏環(huán)境的才能.
總歸,我覺(jué)得自個(gè)很不錯(cuò),已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!
最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文 有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司半個(gè)多月了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí),班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確,后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開(kāi)心。是的,都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了。考試之后,這個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息,都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問(wèn)題了,可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候,都覺(jué)的可以了,不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始一坐到電腦前面,一聽(tīng)到電話聲響就或多或少的有些許緊張,而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫,有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒(méi)什么問(wèn)題,不過(guò)也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道,原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒(méi)什么我們做不好的。是的,我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺(jué)一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。
經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的考試后,我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張,考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)??蛇@并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
這周開(kāi)始單獨(dú)上崗了,工作中因暫未碰到特殊情況,所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們?cè)谌粘9ぷ髦?,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
迅速接聽(tīng)電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,時(shí)間就是金錢(qián),所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。
表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn),通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給來(lái)電人愉悅的感受,讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái),做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng),跟老同事相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
人人都說(shuō),想做好一份工作,一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計(jì)劃,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己:沒(méi)有,只有更好。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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