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“十三五”規(guī)劃綱要和今年政府工作報告再次對制造強國進行部署,制造業(yè)作為立國之本、興國之器、強國之基的地位愈發(fā)受到重視。在產(chǎn)業(yè)大規(guī)模升級和兩化深度融合的情況下,我國工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡信息安全問題也愈發(fā)突出,亟待補齊短板。
工業(yè)控制系統(tǒng)是制造業(yè)基礎設施運行的“大腦”,廣泛應用于電力、航空航天、鐵路、汽車、交通、石化等領域。2010年“震網(wǎng)”病毒攻擊伊朗核設施,2011年“火焰”病毒入侵中東國家,2015年底“黑暗能源”病毒攻擊烏克蘭電網(wǎng)……一系列突發(fā)事件表明,工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。無論以美國為代表的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,還是以德國為代表的“工業(yè)4.0”,都將工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全視為重中之重。
中國政府對工業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全同樣極為重視。2011年開始,國務院先后出臺的《工業(yè)轉型升級規(guī)劃(2011-2015)》、《關于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》、《中國制造2025》等一系列文件,都強調(diào)了兩化融合中網(wǎng)絡安全保障的重要性。
然而,與工業(yè)系統(tǒng)的快速數(shù)字化、信息化和智能化相比,中國工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全保障進展緩慢,防護薄弱,問題仍較為突出。
烏克蘭電網(wǎng)被攻擊后,國內(nèi)相關網(wǎng)絡安全公司的監(jiān)測報告顯示,在國內(nèi)交通、能源、水利等多個領域的各類工業(yè)控制設備中,完全暴露在外、可以被輕易攻擊的多達935個。有些城市和地區(qū)的工業(yè)控制系統(tǒng)面臨較大的安全風險。
造成這一隱患的原因眾多,關鍵是一些企事業(yè)單位在借助信息化提高生產(chǎn)效率的同時,沒有考慮工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全防護。而即使認識到工業(yè)控制系統(tǒng)安全的重要性,在系統(tǒng)改造實施過程中,由于沒有專業(yè)知識、人員和部門支撐,所采取的安全措施也往往浮于表面,未得實效。
從實際情況看,中國的工業(yè)控制系統(tǒng)雖然還沒有發(fā)生影響巨大、后果嚴重的網(wǎng)絡安全事件,但不少領域的企業(yè)都已經(jīng)或多或少遭遇了因計算機病毒引發(fā)的安全事故。如果上升到國家安全層面,一旦這些控制系統(tǒng)的安全漏洞被利用,將有可能導致核電站過載、電網(wǎng)停電、地鐵失控等災難性后果,這絕非危言聳聽。
面對日益嚴峻的網(wǎng)絡安全形勢,加強工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全保障迫在眉睫。既要有國家自上而下的體系化頂層設計,也要有產(chǎn)業(yè)和企業(yè)自下而上的探索與實踐。
從國家層面來看,在保障體系的機制建設上,需要一個高規(guī)格的協(xié)調(diào)機構,以應對關鍵基礎設施和重要系統(tǒng)可能遭受的高強度攻擊,同時組建以工業(yè)企業(yè)、信息網(wǎng)絡、公共安全為主的應急聯(lián)動機制,制定應急響應處理辦法。
與此同時,做好重點行業(yè)的工業(yè)控制系統(tǒng)威脅情報研究,各方聯(lián)動,形成合力,提供有價值的威脅情報信息,建立更有實用性的威脅情報庫,為政府機構、安全廠商、企事業(yè)單位提供更好的支持。
在技術上,要做好整個安全保障體系的“供應鏈”安全,特別是在一些關鍵基礎設施和重要信息系統(tǒng)新建項目上,必須強化項目規(guī)劃和設計階段的網(wǎng)絡安全風險評估,引入第三方安全機構或服務商對技術實施方案和產(chǎn)品供應鏈進行審查。同時加大投資力度,大力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權的安全防護技術和產(chǎn)品。
這些日子,隨著媒體的不斷報道,H7N9禽流感病毒,正在被人們所認知。這是一種新型的禽流感病毒,于2013年3月底在上海和安徽兩地最先被發(fā)現(xiàn),此后浙江、江蘇也先后發(fā)現(xiàn)感染人群。該病毒是世界首次發(fā)現(xiàn)的新的亞型流感病毒,發(fā)病地區(qū)的有關部門對所有與病人有密切接觸的人員都采取了醫(yī)學觀察措施,未發(fā)現(xiàn)異常情況,目前還沒有發(fā)現(xiàn)在人際問傳染。
截至本刊發(fā)稿時,根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會的信息,全國共報告人感染H7N9禽流感確診病例108例,其中死亡22人,康復13人,其余70人正在各定點醫(yī)療單位接受救治。病例分布于北京(1例)、上海(33例,死亡12例)、江蘇(24例,死亡3例)、浙江(42例,死亡6例)、安徽(4例,死亡1例)、河南(3例)、山東(1例)。
政府應對措施得當
作為世界首次發(fā)現(xiàn)的新的亞型流感病毒――H7N9,我們對它的了解還比較有限,疫情的范圍、感染源和傳播方式等都需進一步調(diào)查和確認,面對這樣的疫情,政府反應迅速,應對謹慎。
據(jù)了解,僅從2003-2006年,國家就先后投入257億元人民幣改善公共醫(yī)療設施,以便加強對傳染性疾病的防控。目前,中國已經(jīng)基本建立起了疾病預防和控制系統(tǒng),傳染性疾病的通報體系覆蓋了全國95%以上面積的區(qū)域,各級政府都有應對各種突發(fā)性疾病的應急方案。此次H7N9病例在上海和安徽兩地首次出現(xiàn)后,當?shù)匦l(wèi)生部門高度重視,及時對病人進行了救治,同時進行了流行病學調(diào)查,采集了樣本立即送檢,并對密切接觸患者的人員進行醫(yī)學觀察,同時加強了對不明原因肺炎病例的監(jiān)測工作。
國家疾控中心在接到病例報告和送檢樣本后,及時開展了疫情風險研判和實驗室檢測,在最短時間內(nèi)做出了病例的病原學診斷,在全球首次發(fā)現(xiàn)和確認了新型的H7N9禽流感病毒導致的人類感染病例,并對新病毒的特征進行了深入的分析。
剛剛成立的國家衛(wèi)生和計劃生育委員會對此次疫情高度重視,接到重癥不明原因肺炎疫情報告后,立即向上海、安徽和江蘇派出專家工作組,指導當?shù)亻_展患者的救治和調(diào)查工作。此外,衛(wèi)生和計生委還組織召開多部門會商,對疫情性質(zhì)進行分析研判,并安排部署了相關調(diào)查、防控和應對工作,同時將情況及時通報給各省、市、自治區(qū)以及世界衛(wèi)生組織和港、澳、臺地區(qū)及周邊國家。
國家衛(wèi)生和計劃生育委員會還要求有關省、市對感染H7N9禽流感病毒的感染者集中患者、集中專家、集中救治。此外,衛(wèi)生和計生委還選派了中西醫(yī)臨床專家赴疫情發(fā)生地指導臨床救治工作,對醫(yī)療機構發(fā)熱門診、疫情報告、消毒等防控工作進行監(jiān)督檢查,并啟動向世界衛(wèi)生組織流感參比和研究合作中心分讓毒株的程序。
4月6日上午,國家衛(wèi)生和計生委組織召開了人感染H7N9禽流感疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制會議,向有關部門通報了疫情情況、專家組意見和防控工作進展,聽取了各成員單位工作報告,并就加強疫情溯源、強化疫情監(jiān)測、做好病例救治、主動公開信啟等工作進行了研究部署。
與此同時各省、市、自治區(qū)根據(jù)本地的實際情況分別采取了一些相應的措施。
安徽省衛(wèi)生廳下發(fā)緊急通知,要求各地醫(yī)療機構進一步加強對不明原因肺炎和流感樣病例監(jiān)測。
北京市疾控中心表示,從4月1日起加強對流感病源的監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)疑似該病毒感染者要及時上報。由于從鴿子中檢測出禽流感病毒,北京市4月5日起暫停信鴿的放飛活動。
南京地區(qū)從4月6日起暫停三家市場的家禽交易,關閉東新農(nóng)貿(mào)市場的活禽交易區(qū),同時暫停南京市外的家禽進入南京市場,做到活禽“不出不進”。
上海等疫情發(fā)生的地區(qū)還開展了醫(yī)務人員培訓和預檢分診工作,對密切接觸者進行醫(yī)學觀察,對相關疫點進行終末消毒,并儲備必要的藥品、器械,做好救治準備工作。
由于在杭州濱盛商行攤點的鵪鶉中檢出H7N9病毒,杭州市疾控中心已從4月6日凌晨將該市場放存的活禽進行撲殺,并暫停該商行內(nèi)的活禽交易。
信息公開,讓公眾有知情權
自從檢驗結果確定之后,從國家機關到各級地方政府都采用會、辦公會、下發(fā)通知等不同的方式向公眾進行了公布,并將工作進展、防控措施等向公眾進行宣傳,有效地保障了公眾的知情權。
國家衛(wèi)生和計劃生育委員會多次疫情的最新情況,以便使公眾知道疫情的具體情況,鏟除一些小道消息的來源。
國家衛(wèi)生和計劃生育委員會人感染H7N9禽流感疫情防控工作領導小組辦公室主任梁萬年在4月8日的新聞會上說:“國家衛(wèi)生和計劃生育委員會將依法及時信息,積極宣傳健康知識,及時向社會公布疫情。組織專家訪談、疫情防控知識問答,充分發(fā)揮12320衛(wèi)生熱線的作用,普及疫情防控知識,為公眾解疑釋惑?!?/p>
中央電視臺、各地方電視臺的多套節(jié)目每天多次向公眾通報疫情,北京電視臺還專門做了_一期有關H7N9禽流感防控的節(jié)目,請北京醫(yī)院、北大附屬醫(yī)院的專家、教授講授H7N9禽流感的相關知識,消除人們對H7N9禽流感的恐懼,以便對其進行正確的認識和防控。
上海市4月5日也召開了新聞會,通報了疫情情況。為了積極做好健康宣傳教育工作上海還組織專業(yè)機構編寫并了“人感染H7N9禽流感防治知識”,向社會公眾健康宣教信息,指導公眾科學防病。12320公共衛(wèi)生熱線24小時接受市民咨詢。同時,上海市市長楊雄更在一線直接指示:“必須以扎實有效的防控舉措和及時準確的信息公開讓人民群眾放心。”
與此同時,南京、蘇州等地也分別召開了新聞會,通報當?shù)氐囊咔椋麄鞣酪咧R,并按照“集中重患、集中專家、集中資源、集中救治”的原則,全力做好醫(yī)療救治工作。
由于各級政府的信息能夠及時公開,民眾能夠及時了解到疫情的傳播及防控的最新消息,知道H7N9禽流感未發(fā)現(xiàn)在人與人之間傳播的情況,人們的心中比較有底,因此不會造成人們的恐慌。同時,由于信息渠道的暢通,政府在群眾中公信力大大增強,有效遏制了一些小道消息、謠言的傳播。信息公開化對現(xiàn)階段安撫民心,維護社會穩(wěn)定是十分重要的。
世界衛(wèi)生組織駐中國代表邁克爾?奧利里也稱贊中國及時疫情信息,他說“事實上,中國長時間以來始終及時并公開地報告(疫情信息)?!?/p>
預防措施
根據(jù)專家介紹,禽流感病毒對外界環(huán)境的抵抗力不強,對高溫、紫外線敏感,病毒在65℃熱30分鐘或煮沸(100℃)2分鐘以上即可滅活,病毒在較低溫度糞便中可存活1周,在4℃水中可存活1個月,對酸性環(huán)境有一定抵抗力。
目前,中國大部分地區(qū)正處于春夏交換之際,氣溫變化大,易發(fā)生呼吸道傳染病。該季節(jié)人員流動較大,外出旅行人數(shù)較多,應注意預防人感染H7N9禽流感和其他呼吸道傳染病。借鑒以往防控呼吸道傳染病的經(jīng)驗,山東省的流行病學專家給出了這樣的建議:
一是保持良好生活習慣。注意營養(yǎng)平衡,保持充足的睡眠和休息,旅行者多吃水果、多飲水,不吃不潔果蔬,不飲生水,不吸煙、不過量飲酒,避免疲勞。
二是注意保持個人衛(wèi)生。勤洗手,家庭室內(nèi)勤通風換氣。打噴嚏、咳嗽、擦鼻涕要用紙巾、手帕掩蓋口鼻。
三是旅行期間,一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、流涕等呼吸道癥狀,立即到醫(yī)院診治。
四是外出踏青游玩,遇到不明野鳥不要近距離接觸,看到病死野鳥不要接觸,更不要撿回、剝食。避免直接接觸、剝食病死家禽、病死豬等。
五是在廚房中要將生熟分開,任何肉、蛋食物均應徹底煮熟食用,牢記不吃生的或半熟的雞肉、鵝肉、鴨肉等各類肉食,特別是注意不要吃半生不熟的雞蛋。
一、加強組織領導,落實食品安全“一崗雙責”
為適應新形式下食品安全工作,落實食品安全“一崗雙責”制度,明確食品安全黨政同責、一崗雙責、權責一致、齊抓共管,失職追責、盡職免責,經(jīng)鎮(zhèn)黨委第141次(擴大)會議審議通過,調(diào)整鎮(zhèn)食品安全領導小組,由鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長任組長,鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長、便民中心主任為副組長,機關各辦(中心)負責人、村(居)委會書記為成員,負責領導、安排、部署、落實全鎮(zhèn)食品安全工作。調(diào)整食品安全辦公室人員,負責食品安全日常工作,聯(lián)絡食品安全領導小組成員、涉及食品安全駐鎮(zhèn)單位。
二、堅持不懈做好疫情期間食品安全管理
春節(jié)期間,因疫情影響,鎮(zhèn)村快速反應,取消已經(jīng)備案的農(nóng)村壩壩宴27場300余桌,及時做好壩壩宴舉辦者思想穩(wěn)定工作,其在遭受經(jīng)濟損失情況下服從大局,未發(fā)生群體性聚餐活動。
疫情I級應急響應期間,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會管控及市場管理工作,安排部署做好病毒感染的肺炎疫情防控和應急處置工作,有效控制疫情的輸入、傳輸和蔓延,切實維護了人民群眾生命健康安全,按照“不聚集,關到位,多巡查,防反彈”的工作思路,持續(xù)做好茶樓、酒店、餐館、KTV、網(wǎng)吧、超市、商場、車站等場所管理和關停工作,嚴格控制超市、商場人流量,持續(xù)開展巡查檢查工作,限制人員聚集,落實管理措施。從1月26日至3月30日,每日組織鎮(zhèn)村(社區(qū))、市場監(jiān)管所5-30名工作人員對全鎮(zhèn)食品藥品、集貿(mào)市場、公共場所疫情防控、穩(wěn)價保供等方面進行檢查,排查隱患。鎮(zhèn)創(chuàng)新使用三色卡對集貿(mào)市場進行管理,疏散人流,每日使用一種顏色卡片進入集貿(mào)市場,三天一循環(huán),憑證戴口罩入內(nèi),提醒群眾不要圍堆堆,買完就走。
3月底4月初,統(tǒng)籌鎮(zhèn)教育衛(wèi)生、食藥監(jiān)管、應急等工作人員,組建鎮(zhèn)復學保障工作組,對轄區(qū)內(nèi)中小學及幼兒園進行全覆蓋走訪摸排,督導協(xié)助學校做好復學前疫情防控、食品安全、安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作,完善復學后安全運行機制,全力保障學校師生安全。
9月,在疫情防控進入常態(tài)化之后,根據(jù)和具體情形組織了轄區(qū)冷鏈食品行業(yè)專項檢查,重點檢查了市場內(nèi)銷售冷凍食品的的進銷貨臺賬,未發(fā)現(xiàn)有進口冷鏈食品。
三、強化日常監(jiān)管,突出效果
一是認真開展了節(jié)日期間食品安全檢查。我鎮(zhèn)始終將重點時段檢查作為食品工作管理的重要手段,各村(社區(qū))信息員對本村食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位不定期巡查前提下,在節(jié)日前,組織人員對餐飲場所、大中型超市、學校等重點單位進行食品安全專項檢查,全年全鎮(zhèn)各村(社區(qū))共開展檢查工作172次,對食品藥品安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置,早整改,切實消除食品藥品安全隱患。
二是強化重點場所監(jiān)督管理。對機關、學校、企業(yè)食堂進行重點管理,實施食品質(zhì)量安全準入制度,加強監(jiān)督檢查,加大監(jiān)管力度,嚴格從業(yè)人員健康管理,大力推進食堂食品衛(wèi)生監(jiān)管量化分級管理。在開展校園及周邊環(huán)境整治活動中,把食品安全隱患排查和“五毛食品”作為重點內(nèi)容;現(xiàn)場查看學校食堂、學校周邊小吃店小商店等,發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。
三是強化農(nóng)村自辦宴席管理。1月和10月,開展農(nóng)村自辦群體性宴席(壩壩宴)信息員協(xié)管員和食品經(jīng)營戶培訓會。由市級和區(qū)級市場監(jiān)督管理局專家就農(nóng)村壩壩宴信息報送、餐飲服務經(jīng)營者、食品流通環(huán)節(jié)常見問題現(xiàn)場講解和答疑,村社區(qū)相關食品安全信息員協(xié)管員和食品經(jīng)營者80余人次參加。重點對壩壩宴食材采購安全、農(nóng)村廚師持證上崗、宴席提前報備以及嚴禁占道舉辦宴席等內(nèi)容開展培訓,尤其是疫情常態(tài)化之后,指導做好就餐人員的數(shù)量,通過一問一答的形式現(xiàn)場為參會人員解答疑問。要求村(社區(qū))要切實履行食品安全黨政同責要求,協(xié)管員做好食品安全宣傳,提高群眾安全意識,及時向上級報備壩壩宴舉辦信息,確保飲食安全。食品經(jīng)營者恪守商業(yè)道德,合法經(jīng)營,切實履行好經(jīng)營者食品安全主體責任。今年我鎮(zhèn)農(nóng)村自辦宴席經(jīng)10月份培訓后,游廚必須持有由我鎮(zhèn)頒發(fā)的攤販證從事農(nóng)村自辦宴席承辦。
四、加大宣傳,提高認知度
提高人民群眾對食品藥品安全的認知度,是食品藥品安全監(jiān)管工作有效運行,提升群眾自我保護能力的關鍵。通過標語、宣傳單、海報、展板、會議等載體進行廣泛宣傳。上半年因疫情,采取廣播、橫幅、網(wǎng)絡宣傳等方式進行宣傳,其中各村廣播和移動宣傳車宣傳2000余次,懸掛橫幅60條,通過微信公眾號宣傳3次閱讀量達3萬。
五、明年工作打算
運維人員的要求特別嚴苛,因為運維人員針對不同的問題,需要不斷的補充擴大自己的知識和研究范疇。以下是小編為大家精心整理的運維部述職報告,歡迎大家閱讀,供您參考。
運維部述職報告【一】
至20__年10月底,__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,____的業(yè)務飛速發(fā)展,設備數(shù)量不斷增加,人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障____的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了____信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務:運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為____節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中,積極協(xié)助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期____的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成____的各項要求和任務。
望各位領導批準。
運維部述職報告【二】
本月工作中,運維服務正常,所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質(zhì)量,提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任,任勞任怨,遵紀守法,服從管理,體現(xiàn)自我價值,為___提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共49次
本月IT運維服務工作中,統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:
辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機/復印機:9次,電腦故障:9次, 中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為:2660元 5月硬件維修2次總費用為:3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn),合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對單位所有電腦設備進行清點,并分類設備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點電腦主機:125臺,顯示器:141臺,筆記本電腦:61臺,打印機:55臺。其中保修期內(nèi)設備共有:142臺,保修期外設備共有:252臺。在4月份,本單位進新采購電腦30套(清華同方),打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和______需要,對______科室增加新打印機5臺,目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、___安防設備增加
在接到此任務前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術方面基本解決,在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護通道夾窄實施難度較大,由其工程部去完成。在技術方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前______安防設備有四臺,錄像質(zhì)量全部為CIF,分辨率為352_288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺約為18天。
三、復印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺,復印機更換碳粉共有5次。打印機:整體性能穩(wěn)定,整月來故障基本為零。復印機方面:負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng),對復印機零件部位進行清理,其中檢查一科,審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費用為840元,目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛,導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經(jīng)兩個星期后重新裝上使用,總費用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài),以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會,每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務企業(yè),企業(yè)員工應該有100多人,在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單,在機房里有7臺服務器,其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足,對linux系統(tǒng)接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經(jīng)是下班時期,管理員也沒在場,最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習,除了提高自已的技術水平外,更重要的是加強人員溝通。
運維部述職報告【三】
時間飛逝,一晃而過,彈指之間2011年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結:
一、工作總結:
工作內(nèi)容:我負責的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求,負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng),公司網(wǎng)站的開發(fā),公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作,公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。(二)、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況:
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作,調(diào)整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足 反思改進
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡IP設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
----總經(jīng)辦2006年度工作總結
2006年,投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理,在制度化建設方面突出了重點,在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用,對公司信息化建設做了一定的努力??偨Y教訓,積累經(jīng)驗,現(xiàn)將2006年工作總結如下:
一、加強制度建設,做好基礎管理
1、確立嚴密的管理制度,是達到有序運行的保證,總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門,結合國際大公司制度建設的經(jīng)驗和自身條件,從細微之處入手,從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起,重建并完善了如《辦公室電話接待服務規(guī)定》?!秵T工識別證使用規(guī)定》?!?S管理》?!杜R時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度,對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年,又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關,對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂,明確了層級,確保了制度建設的嚴肅性和可控性。
2、今年,我們根據(jù)公司整體要求,對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂(行文格式、流程、表格、公司的CI規(guī)范等)。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系,通過對該體系的實施和不斷完善,達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此,在總結公司近幾年行政工作的同時,借鑒了一些好的經(jīng)驗,匯編了一套《行政總務管理規(guī)程實務》。匯編從工作職能、規(guī)章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規(guī)范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規(guī)范及匯總。并對常用公文(如通知、報告、紀要等)制作了模板,方便推廣應用。設計規(guī)范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道,減少工作中的盲目性、隨意性
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范,企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構上,還應體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上。總經(jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時,如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用,對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考,我們在對各分公司檢查過程中,積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》,并加強了公司的制度監(jiān)督管理,使公司的違紀行為大福度減少。
今年,自8月份,我們強化了對機關組織紀律的檢查,重點對考勤進行了約束,每天,由保衛(wèi)人員嚴格按制度進行認真檢查,對不按時打卡的,每天張榜公布,月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司,與薪資嚴格掛鉤,嚴格執(zhí)行了兩個月,起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執(zhí)行。
二、內(nèi)部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化
今年,近一年來,我部在重建完善相關制度的基礎上,依托制度與流程,著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序,我們一點一滴地小事抓起,逐步完善,漸進式推進,力求使各項內(nèi)部管理工作精細化。
1、總經(jīng)辦各項費用開支較大,如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi),須加強費用開支前的控制。年初,我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》,對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細,建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預算中,使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬,編制編碼,使管理規(guī)范化
對公司所有車輛進行建檔,了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理,以便對車輛情況了如指掌,做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理,編制編碼、認真登記、建立電子臺賬,并按責任人進行貼標登記,由使用者對物品進行負責,做到物物有人管,總賬不漏項,使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡內(nèi),確保體系完整、無漏項。
三、增強服務意識,提高保障能力
(一)檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎性工作,1)今年4月,順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復審2)根據(jù)檔案管理要求,將公
共3頁,當前第1頁1 司機關2006年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫,共立卷卷。3)今年事業(yè)部剛成立,對事業(yè)部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導,依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
(二)收發(fā)文工作
今年,累計發(fā)紅頭文件120余份,二萬四千余字,撰寫了在董事會、股東大會上的2002年度總經(jīng)理工作報告、2006年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告,累計處理外來文件70余份,逐一登記編目,及時送達有關領導和部門傳閱,并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關,保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化,對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
(三)做好外事協(xié)調(diào)工作
2006年4月,順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年檢工作。12月,因公司注冊資本發(fā)生了變更,又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術監(jiān)督局辦理了換證手續(xù),確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護照。
(四)庫房管理工作
根據(jù)工作需要,年初,招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨,今年積極使用庫房管理辦公自動化,使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作,為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
(五)做好公司的綠化、美化環(huán)境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作,為保證各項工作開展的井然有序,持續(xù)有效,我們首先明確了管理思想的宗旨就是:持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度,明確了考核標準,加大了考核力度。今年,主要做了以下幾項工作:
1)推進“5S”活動,促進企業(yè)文化建設。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序,進一步加強辦公室環(huán)境衛(wèi)生,在公司范圍內(nèi)積極推進“5S”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳:“屯河企業(yè)是我家,環(huán)境衛(wèi)生靠大家;工作環(huán)境維護好,你我心情都舒暢;物品整理固定化,養(yǎng)成習慣文明化;空間整頓規(guī)律化,嚴格執(zhí)行無二話;環(huán)境清掃細致化,認真仔細人人夸;衛(wèi)生清潔人健康,儀表整潔氣自華;文明素養(yǎng)有特色,我為屯河建文化。
2)春季大院綠化、植樹工作,共種植松樹28棵、果樹5棵,種植花卉(萬壽菊、月季、紅葉小碧等)10270棵,
3)完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。
4)完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次,轉移電話35次,僅移電話一項節(jié)約費用5530元。
5)完成會議接待共380人次,人數(shù)達2800余人
6)9月的市濱湖河挖掘工程,要求全市各企業(yè)義務參加勞動,不參加勞動每人每天30元,經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。
7)春季更換了院內(nèi)的綠化用水系統(tǒng),采用了市面上先進的微噴灌技術,水的利用率明顯提高,真正做到了節(jié)約用水,徹底改變了以往的漫灌用水。經(jīng)與往年相比,費用節(jié)省了約50%
8)隨著辦公自動化的提高,辦公樓內(nèi)的用電設備增多,樓內(nèi)的用電線路超負荷運行,經(jīng)常斷電、跳閘,為此,我們經(jīng)過有關設計部門進行了現(xiàn)場勘測,做出了對辦公樓內(nèi)的線路進行改造的計劃,經(jīng)過近一個月的時間加班加點,將所有的用電線路改造完成,徹底解決了多年來遺留的問題。
(六)加強保衛(wèi)治安、綜合治理工作,堅持周一例會及門衛(wèi)兩表(值班日報表、巡邏登記表)制度,定期進行體能訓練。
(七)通過各種活動增強公司機關團隊凝聚力,達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動,8月份,組織機關全體到伊犁旅游,事前,對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準備。10月,舉辦慶中秋晚會,在較短的時間內(nèi),發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面,急職工所急,切實解決職工關注的生活問題:職工餐廳,通過調(diào)查問卷定期了解員工需求,不斷改善伙食,調(diào)整口味,美化環(huán)境,滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題,解決了員工的后顧之憂。
四、實施OA系統(tǒng),保證信息及時交流與公文自動流轉
1、今年,由公司總經(jīng)辦組織實施的OA系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運行,通過模擬辦公工作流程,實現(xiàn)辦公過程的計算機自動化,實現(xiàn)文件在計
共3頁,當前第2頁2算機之間自動流轉,將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來,減少工作流程中的等待,提高了工作效率、快速反應能力。
2、計算機在公司經(jīng)營管理應用日益廣泛,各種機算機病毒的侵擾,對信息的破壞、降低工作效率嚴重,影響巨大,總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求,為防止可能攜帶病毒的軟件使用,定期殺毒,并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網(wǎng)進行了改造。
4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的ISP供應商,開通公司的網(wǎng)站,同時提供了500M的郵箱,并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設招標工作。
五、存在問題及下一步工作:
(一)加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度,以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
2006年,第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進行檢查,今年,在對各分公司檢查中,各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進行運作和執(zhí)行,但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一,如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求,各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同,等等。按公司CI要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系,通過ISO9000認證后,對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù),但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此,我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細則》,行政制度全面進行了修訂,希望2006年將以此為基礎,加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度,以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
(二)以CI為平臺,推進公司各項行政工作規(guī)范化管理
CI管理規(guī)范包括:員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、
公司各種標識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設計規(guī)范等,2006年將以CI規(guī)范管理為平臺,進一步升華公司的經(jīng)營理念,創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,提高公司的凝聚力和競爭力,強化公司對社會的責任。
(三)以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地,及時更新內(nèi)容,加大宣傳公司力度。
今年,公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站,但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄,沒有發(fā)揮出應有的作用,2006年,我們將配備專職人員,定期更新內(nèi)容,加強宣傳力度,體現(xiàn)公司形象。
(四)與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng),建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富OA內(nèi)容
僅僅面向企業(yè)內(nèi)部的辦公,不是真正意義的辦公自動化,完整的辦公自動化系統(tǒng)解決方案應該將企業(yè)內(nèi)部與外部信息統(tǒng)一考慮,通過跨平臺的信息集成和技術,為企業(yè)構造堅固和寬廣的信息基石
(五)加強檔案管理,將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機整合,發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。
(六)提高每個人綜合素質(zhì)、業(yè)務能力,加強培訓,以適應公司快速發(fā)展。
辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能,一方面是本部本崗位的業(yè)務工作,另一方面是公司該業(yè)務系統(tǒng)的管理工作。,所以要求業(yè)務能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔。
在自身不斷提高工作能力的同時,加強內(nèi)部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細化又多元化。
(七)如何增強部門人員合力,形成凝聚力,實現(xiàn)“無縫”溝通,建立互動型學習型團隊。
員工是互動的主體,每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊,那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來,每個人才可能逐漸變“大”,每一個部門才能變“大”,整個企業(yè)的競爭力才能變“大”,才能創(chuàng)造出由小到大的美。
關鍵詞:金盾網(wǎng);安全防護體系;信息化
1991年爆發(fā)的海灣戰(zhàn)爭第一次將信息化作戰(zhàn)發(fā)揮到了極致,掀起了世界性新軍革大潮,這也促使我國軍事理論從以機械化戰(zhàn)爭為核心向以信息化戰(zhàn)爭為核心轉變,十政府工作報告中提到要全面加強軍隊革命化現(xiàn)代化正規(guī)化建設,堅定不移把信息化作為軍隊現(xiàn)代化建設發(fā)展方向,推動信息化建設加速發(fā)展。與此同時,在軍隊全面進行信息化建設的過程中,網(wǎng)絡安全問題日益嚴峻,提高軍隊網(wǎng)絡安全防御能力,建立完善的軍隊網(wǎng)絡安全防御體系刻不容緩。
90年代末,我國政府為適應全球信息化趨勢,啟動政府信息化系統(tǒng)工程――“十二金”工程?!敖鸲芄こ獭保ü残畔⒒┳鳛槠渲兄?,自1998年開始實行。消防信息化對實現(xiàn)消防業(yè)務辦公自動化和消防業(yè)務信息共享和綜合利用,提高消防部隊預防和撲救火災以及處置其它災害事故的實戰(zhàn)能力,優(yōu)化消防業(yè)務工作流程,實現(xiàn)消防業(yè)務管理科學化、規(guī)范化,提高工作質(zhì)量和管理水平等方面,都起到了積極作用。與此同時,由于網(wǎng)絡協(xié)議的開放性、系統(tǒng)的通用性、計算機自身的脆弱性及在系統(tǒng)平臺搭建中的一些不穩(wěn)定因素不可避免的產(chǎn)生了一些安全問題,這些安全問題將有可能導致病毒傳播、非法入侵、信息泄漏甚至整個平臺崩潰。因此,如何預防和解決信息化建設中存在的安全問題,使網(wǎng)絡更好的服務于當前的消防工作,是信息化建設中亟待解決的問題。
在信息化建設的浪潮中,信息技術對軍校教育產(chǎn)生了前所未有的巨大沖擊,從教育理念、教育目標到教育環(huán)境、教育模式、教育管理,都在這場沖擊中發(fā)生著變革。我校作為一所培養(yǎng)消防部隊基層指揮人才的專業(yè)學校,也響應消防部隊信息化建設的號召,緊跟網(wǎng)絡建設發(fā)展的步伐,全面推進我校信息化建設。隨著我校規(guī)模逐年擴大,信息化建設全面鋪開,我校金盾網(wǎng)的安全防護體系也需要隨之不斷完善。
1 我校金盾網(wǎng)脆弱性分析
根據(jù)我校金盾網(wǎng)軟硬件部署情況,將我校金盾網(wǎng)脆弱性分析如下:
1.1 軟件弱點
第一:首先我校金盾網(wǎng)覆蓋面較大,金盾網(wǎng)終端數(shù)量大,每臺終端根據(jù)應用需要都運行著操作系統(tǒng)和一定數(shù)量的應用軟件,無論是操作系統(tǒng)還是應用軟件都由大量的計算機代碼構成的。研究表明,正常情況下,每一千行計算機代碼,存在5到15個漏洞,假設在我校金盾網(wǎng)終端中運行的這數(shù)百萬計的計算機代碼行中,存在的漏洞中只有一小部分和網(wǎng)絡安全相關,這一小部分漏洞中又只有一小部分可以被攻擊者利用,那么這樣的安全漏洞也有幾千個,攻擊者往往就是利用剛才所述的漏洞進行攻擊,入侵系統(tǒng)的。
第二:我校金盾網(wǎng)終端均安裝了“一機兩用”監(jiān)控軟件,嚴禁任何終端同時接入金盾網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),終端不能通過互聯(lián)下載安裝系統(tǒng)和軟件補丁,這也成為了我校金盾網(wǎng)終端系統(tǒng)和軟件升級難的原因之一,加之使用人員還沒有養(yǎng)成良好的使用習慣,網(wǎng)絡安全意識還比較淡漠,沒有及時在金盾網(wǎng)上下載補丁、升級和更新病毒庫,這就不可避免的造成了軟件漏洞,讓攻擊者有機可乘,為病毒傳播提供了溫床。
1.2 硬件弱點
我校金盾網(wǎng)硬件均使用國產(chǎn)硬件,有效杜絕了國外敵對勢力利用可編程硬件,人為在硬件上設置“后門”進行攻擊。
1.3 配置弱點
第一:我校的金盾網(wǎng)配置了復雜訪問控制策略的防火墻進行保護,防火墻配置了幾百條規(guī)則用于拒絕和允許各種流量, 由于規(guī)則數(shù)量較大,準確無誤的配置規(guī)則對網(wǎng)絡管理人員自身的素質(zhì)要求較高,兩方面因素增加了配置錯誤的幾率。
第二:我校金盾網(wǎng)處于建設階段,各種網(wǎng)絡安全措施在不斷的完善,網(wǎng)絡管理人員對于新的網(wǎng)絡安全措施中的硬件配置規(guī)則掌握不全面,不熟練,也造成了配置上的弱點。
第三:由于我校網(wǎng)絡管理人員自身業(yè)務水平的局限性增加了出現(xiàn)配置錯誤的幾率。
1.4 策略弱點
無論何種網(wǎng)絡,所遵循的安全策略是基本相同的,由安全策略的不完善引發(fā)的安全問題具有一定的普遍性,近年來,各種網(wǎng)絡策略弱點屢屢被曝光,我校網(wǎng)絡管理人員可以通過各種渠道及時掌握網(wǎng)絡安全資訊,調(diào)整我校金盾網(wǎng)安全策略,從而避免策略弱點導致的安全問題。
1.5 使用弱點
我校嚴格執(zhí)行《公安消防部隊計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》等網(wǎng)絡安全的規(guī)章制度,并結合我校實際制定了具體的工作制度。但由于金盾網(wǎng)覆蓋面廣,終端數(shù)量大,干部、士兵以及學員都有一定的權限使用金盾網(wǎng),使用人員網(wǎng)絡安全意識參差不齊、使用經(jīng)驗不足違反了安全策略,造成使用弱點。
2 金盾網(wǎng)安全防護體系的改善
鞏固和改善我校金盾網(wǎng)安全防護體系是一個長期的、專業(yè)化的、不斷發(fā)展變化的任務。以技術手段為主,以制度建設為輔,兩者相結合,有效的維護我校金盾網(wǎng)的安全、穩(wěn)定和有效運行。
2.1 金盾網(wǎng)安全管理制度的改善
⑴建立健全物理安全制度。我校金盾網(wǎng)覆蓋教學樓、辦公樓和各學員大隊,網(wǎng)絡設備分布廣泛,管理存在一定難度,一旦線路和設備遭到破壞,將引起網(wǎng)絡中斷;包含敏感數(shù)據(jù)的設備被盜或電磁泄漏,將造成信息的泄露,造成無可彌補的損失,所以維護我校金盾網(wǎng)的物理安全是維護我校金盾網(wǎng)安全最基礎的環(huán)節(jié)。在信息中心等重點環(huán)節(jié)安裝門禁系統(tǒng),可有效防止無關人員有意無意的造成機房安全事故;配備視頻監(jiān)控系統(tǒng),全面監(jiān)視網(wǎng)絡設備和線路的安全,可有效防止人為破壞和盜竊等安全事故的發(fā)生。為了防止我校金盾網(wǎng)敏感數(shù)據(jù)通過電磁輻射泄露,根據(jù)信息的重要性和防護成本,采取一定的電磁波防護措施;使用磁帶、磁盤存放柜,并采取物理保護措施,對載有機密以上內(nèi)容的磁盤、磁帶,需保存在防磁屏蔽容器內(nèi);室內(nèi)采用六類屏蔽雙絞線,消除電磁泄漏的隱患,室外遠程傳輸采用光纖。機房內(nèi)的所有設備、物體表面的磁場強度允許范圍在800A/m內(nèi),以防磁場強度超標對存儲介質(zhì)上的信息造成破壞。
⑵網(wǎng)絡安全日常管理制度。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,80%的網(wǎng)絡攻擊都來源于網(wǎng)絡內(nèi)部,規(guī)范內(nèi)部用戶的網(wǎng)絡行為,制定相應的處罰制度,從源頭上消除安全隱患是保障我校金盾網(wǎng)安全最為行之有效的制度手段。信息中心、教研室和各學員大隊都應建立一套責任落實、目標明確的管理制度,制定出具體安全操作制度、安全監(jiān)測記錄制度以及軟件升級制度,將日常的安全管理工作落實到人,部門領導承擔起督促的責任。嚴格按《公安機關人民警察使用公安信息網(wǎng)違規(guī)行為行政處分暫行規(guī)定》,對我校網(wǎng)上違規(guī)行為進行查處,制定責任追究方案,規(guī)范責任追究程序,明確責任追究部門,加大通報力度,制定具體的處罰細則,建立督促整改制度。
⑶建立網(wǎng)絡安全管理人才的培訓制度。提高我校網(wǎng)絡管理人員的業(yè)務素質(zhì),培養(yǎng)網(wǎng)絡技術人才也是提高金盾網(wǎng)安全的重要手段。先進的安全防范設施只有由精通網(wǎng)絡安全管理技術的人員使用才能發(fā)揮作用。我校未來應該和實力雄厚的安全公司、廠家積極溝通交流,定期開展網(wǎng)絡安全知識講座,普及網(wǎng)絡安全知識,提高全員網(wǎng)絡安全意識;對本身具有計算機網(wǎng)絡專業(yè)知識的人員進行定期培訓,使之了解網(wǎng)絡安全形勢動態(tài),掌握網(wǎng)絡安全先進技術,培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡安全管理人才為我校信息化建設注入新鮮的血液。
2.2 金盾網(wǎng)安全技術的改善
⑴防火墻系統(tǒng)部署的改善。鑒于我校金盾局域網(wǎng)和整個金盾廣域網(wǎng)的交流聯(lián)系越來越密切,需要重新考慮一些服務器放置的位置,例如WEB服務器,如果直接將其暴露于防火墻外,無疑是不安全的;現(xiàn)狀是:將其放置在防火墻后,防火墻的配置原則是:允許Web信息通過端口80到達Web服務器,這樣的配置可以防止攻擊者直接攻擊網(wǎng)絡內(nèi)部,但是攻擊者可以通過端口80攻擊Web服務器并獲得遠程超級用戶權限,進而通過Web服務器攻擊內(nèi)部網(wǎng)絡。目前,雖然在整個金盾網(wǎng)廣域網(wǎng)的內(nèi)部還沒有發(fā)生嚴重的攻擊事件,但從整個網(wǎng)絡環(huán)境上看,網(wǎng)絡安全形勢嚴峻,其次從發(fā)展變化的角度看,必須未雨綢繆,基于以上理由,提出新的防火墻部署方案。
該部署方案最大的特色就是設置了DMZ(?;饏^(qū)),DMZ的安全性高于外部網(wǎng)絡(除我校金盾網(wǎng)以外的金盾網(wǎng)),低于內(nèi)部網(wǎng)絡(我校內(nèi)部金盾網(wǎng))。在DMZ中放置公共服務器,例如WEB、FTP、SMTO、POP3、MAIL等服務器,這些服務器只承擔數(shù)據(jù)訪問職責并不涉及敏感數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用程序等涉及敏感數(shù)據(jù)的服務器保護在內(nèi)網(wǎng)當中。內(nèi)部網(wǎng)絡即可訪問DMZ又可訪問外部網(wǎng)絡,但對訪問DMZ做一定的限制,防止內(nèi)部用戶對DMZ進行攻擊;一般情況下,對于內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡,DMZ均可訪問,但是為了保持內(nèi)部網(wǎng)絡的高安全級別,嚴格限制DMZ訪問內(nèi)部網(wǎng)絡,在必要的情況下,只將內(nèi)部網(wǎng)絡某些特定端口的訪問權限授予DMZ;嚴禁外部網(wǎng)絡訪問內(nèi)部網(wǎng)絡。設置DMZ的優(yōu)點顯而易見,為內(nèi)部網(wǎng)絡設置了一道保護屏障,任何攻擊者企圖攻擊內(nèi)部網(wǎng)絡必須先突破此道屏障,這顯然比直接攻擊內(nèi)部網(wǎng)絡要困難的多。
目前,很流行部署雙防火墻,層次結構為外部防火墻、DMZ、內(nèi)部防火墻、這種部署方案的動機在于用內(nèi)部防火墻來彌補外部防火墻的漏洞,但是防火墻如果沒有達到預期的安全效果,問題是在于防火墻的安全配置策略有漏洞或者不完善,部署雙層防火墻并不會增加安全性,并且有成本高、管理復雜等一系列問題,基于以上分析,建議我校未來的防火墻部署方案采取以下部署方案,如圖:
⑵認證系統(tǒng)的改善。隨著信息化建設的推進,將從公安部自上而下按照行政層級建立層級式的證書中心CA,部局二級證書中心為我校設立的三級證書中心頒發(fā)身份證書,我校證書中心CA為本信息系統(tǒng)的使用人員頒發(fā)證書。同時,我校也將部署總隊級權限管理中心,為我校信息系統(tǒng)提供分配和回收用戶權限等服務,對我校金盾網(wǎng)系統(tǒng)資源進行訪問控制,并且可以實現(xiàn)上下級用戶權限的轉換以實現(xiàn)與其他各級信息系統(tǒng)的互通。我校金盾網(wǎng)信息系統(tǒng)將逐步實現(xiàn)使用者每人配備一個身份認證設備,以實現(xiàn)身份認證和權限管理的配合。對于認證系統(tǒng)來說,如何正確使用證書關系到整個金盾網(wǎng)信息系統(tǒng)的安全,鑒于證書使用的重要性,提出以下建議:
定期開展網(wǎng)絡安全講座,普及數(shù)字證書安全使用方法以及相關管理規(guī)定,提高全員網(wǎng)絡安全意識;完善數(shù)字證書管理機制,建立專門數(shù)字證書管理臺賬,責任落實到人,“誰使用,誰負責”,數(shù)字證書一旦遺失,及時上報注銷,盡可能降低網(wǎng)絡安全風險;對本部門掛職、借調(diào)、轉業(yè)、退休人員數(shù)字證書的上繳和變更要做出具體的規(guī)定;定期撰寫我校數(shù)字證書使用情況報告書,分析存在問題,清理從未使用的數(shù)字證書,提高數(shù)字證書的使用率,充分發(fā)揮數(shù)字證書的作用。
⑶終端安全系統(tǒng)的改善。調(diào)查顯示,在全球計算機網(wǎng)絡遭受的攻擊和破壞當中,八成來源于網(wǎng)絡內(nèi)部,而防火墻,入侵檢測系統(tǒng)等傳統(tǒng)的安全防護手段往往對來源于網(wǎng)絡內(nèi)部的攻擊和破壞束手無策。我國通常采用制度監(jiān)管的方式監(jiān)控和審計內(nèi)部網(wǎng)絡行為,而國外多采用了先進的技術手段監(jiān)管內(nèi)部網(wǎng)絡行為,效果更為明顯。我校金盾網(wǎng)終端分布范圍廣,使用人員雜,人員網(wǎng)絡安全意識參差不齊,網(wǎng)絡終端安全問題較為突出。從網(wǎng)絡終端入手,建立牢固的終端安全體系,才能形成全面立體的安全防護系統(tǒng)。
我校的終端安全體系中除按照規(guī)定部署“一機兩網(wǎng)”監(jiān)控軟件、補丁分發(fā)管理系統(tǒng)和桌面管理系統(tǒng)以外,還部署了“360安全衛(wèi)士8.1企業(yè)定制版”和“病毒防治系統(tǒng),下面重點分析后兩者。
第一:病毒防治系統(tǒng)部署情況
我校網(wǎng)絡終端數(shù)量大,任何一臺終端感染病毒,都將威脅整個網(wǎng)絡的安全,影響網(wǎng)絡正常運行的性能,建立完善的病毒防治系統(tǒng)是我校網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)中必不可少的環(huán)節(jié)。病毒防治系統(tǒng)查殺潛伏病毒、保護系統(tǒng)抵御攻擊、將安全風險降低。我校共設置三個網(wǎng)段,每個網(wǎng)段由一臺病毒防治服務器負責,負責訓練部網(wǎng)段的病毒防治服務器和負責學員隊機關的病毒防治服務器均安裝了瑞星殺毒軟件服務器端,負責多媒體教學網(wǎng)段的病毒防治服務器安裝了卡巴斯基殺毒軟件服務器端,各終端上均安裝防病毒客戶端軟件。這三臺病毒服務器定期升級病毒庫和主程序,然后再升級各自負責的防病毒客戶端,形成了體系化的病毒防治系統(tǒng)。我校多媒體終端分布于教學樓各層的每間教室,承擔了我校絕大多數(shù)的教學工作,此外還承擔了轉播教育等一系列日常工作,接觸人員多,使用頻繁,感染病毒的風險大,感染病毒的種類雜,在負責這一網(wǎng)段的病毒防治服務器上安裝卡巴斯基殺毒軟件,是鑒于該軟件在世界殺毒軟件排行榜位居首位,殺毒性能卓越,可實現(xiàn)真正意義上的帶毒殺毒,使用它在這一病毒形勢嚴峻的網(wǎng)段,更能確保全面的查殺病毒。但卡巴斯基殺毒軟件的缺點也是顯而易見,運行時大量占用內(nèi)存,升級頻繁,影響系統(tǒng)運行速度和功能,鑒于此,在使用人員相對單純的訓練部網(wǎng)段和機關各學員大隊網(wǎng)段安裝了瑞星殺毒軟件服務器端的病毒服務器進行管理和控制,既可以保證查殺病毒的需要,又能確保系統(tǒng)性能的穩(wěn)定。
第二:360安全衛(wèi)士8.1企業(yè)定制版部署情況
安裝360安全衛(wèi)士8.1企業(yè)定制版的主要目的在于便于我校信息中心的網(wǎng)絡管理人員監(jiān)管我校所有的計算機終端和我校終端用戶主動維護計算機終端安全運行環(huán)境,360安全衛(wèi)士在查殺插件、木馬,修復系統(tǒng),修補漏洞方面功能非常強大,彌補其他終端安全手段的不足,鞏固終端安全系統(tǒng)。
[參考文獻]
[1]賀雪晨.信息對抗與網(wǎng)絡安全.清華大學出版社(第2版),2010,5.
【關鍵詞】計算機網(wǎng)絡;現(xiàn)狀;不安全因素;防護措施
前言
在網(wǎng)絡還沒有普及的情況下,電腦之間只能通過磁盤、光盤等存儲設備進行文件復制,每臺電腦之間相對獨立,只需防范磁盤光盤中的電腦病毒就能基本保證電腦系統(tǒng)的安全。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術及應用的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已成為個人不可或缺的日常應用。但是人們在享受網(wǎng)絡帶來便捷的同時,個人電腦網(wǎng)絡安全問題也日漸突出,非法分子利用網(wǎng)絡進行盜竊、詐騙、敲詐勒索、竊密等案件逐年上升,嚴重影響了網(wǎng)絡的正常秩序,嚴重損害了網(wǎng)民的利益。由CNCERT/CC(國家計算機網(wǎng)絡應急技術處理協(xié)調(diào)中心)每年的電腦網(wǎng)絡安全工作報告顯示,每年各種網(wǎng)絡安全事件與上一年相比都有顯著增加,因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中如何加強個人電腦安全已是迫眉睫問題。
一、計算機網(wǎng)絡安全的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段,社會的發(fā)展離不來計算機網(wǎng)絡信息的安全,網(wǎng)絡信息的安全涉及到國家的各個領域(包括行政、外交、軍事等等),并且信息的傳輸處理很多是國家政府的內(nèi)部機密,如調(diào)空政策、股票證券、銀行的轉帳信息、能源數(shù)據(jù)庫以及科研數(shù)據(jù)等等中校信息。所以這些重要的信息不免會受到世界各地的攻擊,以至于造成信息數(shù)據(jù)的切取、篡改、刪除和計算機病毒的入侵等損失。針對計算機網(wǎng)絡的犯罪行為,它有著偵察難度大,舉證困難的原因,所以這就刺激了很多計算機領域的高科技犯罪(黑客)分子的心理。從而是計算機網(wǎng)絡領域的犯罪率鄒升。因此世界各地的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)將面臨嚴峻的考驗。一旦計算機網(wǎng)絡被攻擊破壞,將嚴重影響人類使用計算機的安全性。
二、計算機網(wǎng)絡不安全因素
2.1 計算機網(wǎng)絡的脆弱性
我們所使用的計算機網(wǎng)絡(互聯(lián)網(wǎng))是一個開放的網(wǎng)絡,任何使用者都可以很方便直接的在網(wǎng)絡上收發(fā)信息和文件,正是因為互聯(lián)網(wǎng)有這種開放性、共享性和國際性的特點,因此計算機網(wǎng)絡安全就將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡的不安全性主要有:首先網(wǎng)絡技術的開放性使得網(wǎng)絡計算機網(wǎng)絡有可能受到各個方面的攻擊,攻擊是來自多個方面的。其次計算機網(wǎng)絡的國際性就使得一旦計算機網(wǎng)絡受到攻擊就不一定是本的網(wǎng)絡用戶所為,有可能是世界上別的國家的黑客所為,因此計算機網(wǎng)絡的安全性也面臨國際性的挑戰(zhàn)。最后就是計算機網(wǎng)絡的自由性,因為任何使用計算機網(wǎng)絡的用戶都可以隨意使用網(wǎng)絡技術,隨意上網(wǎng)信息以及索取信息等等。
2.2 操作系統(tǒng)存在的安全問題
所謂操作系統(tǒng)只是一個軟件,它作為一個支撐的軟件它所提供的是讓你程序正常運行的一個環(huán)境。既然是軟件運行環(huán)境,那么它就存在一定的不安全性,可能是由于系統(tǒng)的開發(fā)者在開發(fā)過程中所留下的破綻或者漏洞,這都會給黑客可乘之機。
2.3 數(shù)據(jù)庫存儲的內(nèi)容存在的安全問題
所謂數(shù)據(jù)庫主要是用來存儲數(shù)據(jù)信息和管理利用信息的一個軟件,它所存儲的數(shù)據(jù)包括我們網(wǎng)絡上瀏覽的所有信息。作為數(shù)據(jù)庫它所考慮的主要是信息內(nèi)容的存儲、利用以及管理,但針對安全方面數(shù)據(jù)庫軟件考慮的就比較少了。所謂數(shù)據(jù)庫的安全就是保證數(shù)據(jù)庫所存儲的內(nèi)容不要收到破壞和非法用戶的竊取;保證數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容完整性就是要保證存儲單元中沒有不符合要求的數(shù)據(jù)。
2.4 防火墻的安全性
防火墻簡單來描述就是網(wǎng)絡內(nèi)部和外部連接的一道墻,它一個由軟硬件設備組合而成的一個對網(wǎng)絡起保護作用的工具。但它它卻不能保護你的網(wǎng)絡不受外界所有的攻擊。因為伴隨著計算機技術日新月異的發(fā)展,有一些破解的方法能夠給防火墻帶來一定的隱患。這就是防火墻的一些局限性。
2.5 其他方面的因素
計算機的硬件設備以及網(wǎng)絡通訊設備很容易受到自然環(huán)境的影響,例如水災、地震、風暴、建筑物的損壞等等。這些也都會對計算機網(wǎng)絡造成一定的危害。另外還有一些危害因素是由于軟件本身的漏洞,硬件設備功能失常,電源斷電等等所造成的。再就是由于單位的規(guī)章制度不健全不完善,技術人員的操作失誤等等也會給計算機網(wǎng)絡安全造成威脅。
三、計算機安全的防護措施
3.1 網(wǎng)絡病毒的防范措施
計算機病毒在平常情況下通過網(wǎng)絡傳播的速度是驚人的快,對于我國的一些學校、政府機關單位以及企事業(yè)單位所使用的網(wǎng)絡一般都是內(nèi)部的局域網(wǎng),因此在服務器的操作系統(tǒng)上安裝上防病毒的軟件是必須的,這樣就可以有效的保證網(wǎng)絡使用的安全性。另外,對內(nèi)部網(wǎng)絡如果用發(fā)送郵件來傳遞信息的時候,還應安裝一個針對郵件服務器的防病毒的軟件,以此來判斷病毒郵件的病毒地址等。因此在計算機網(wǎng)絡中安裝使用防病毒軟件對于網(wǎng)絡用戶來說是一個很普遍的行為。并且計算機用戶要定期的為防病毒軟件進行升級,為計算機所存在的漏洞打補丁,并且要加強檢測行為,以保證自己的信息免受病毒的侵害。
3.2 合理地選擇防病毒軟件
隨著計算機的普及以及網(wǎng)絡的暢通,隨之而來的是電腦病毒。上網(wǎng)的人群中,基本上都被病毒侵害過。對于一般電腦用戶而言,面對電腦病毒的侵害,首先要做的就是為自已的電腦安裝一套正版的殺毒軟件,以防電腦有病毒時能及時查殺。現(xiàn)在不少人對防病毒有個誤區(qū),就是對待電腦病毒的關鍵是“殺”毒,其實對待電腦病毒應當是以“防”毒為主。因此我們的電腦在安裝殺毒軟件時,應當一并安病毒實時監(jiān)控程序,這樣一但在上網(wǎng)過程中有病毒入侵,監(jiān)控程序馬上會發(fā)現(xiàn)病毒,殺毒軟件能及時處理,以達到病毒入侵電腦前,就被“殺”死,以達到防毒效果。同時,要設置自己安裝的軟件定時查找電腦系統(tǒng)的漏洞,以達到及時補漏,讓自己的電腦達到最好狀態(tài)。
從上一點的病毒軟件的分析我們得出了選擇病毒軟件需要有以下特點:首先是能夠掃描計算機里所有下載或者使用的各種文件;其次是能夠全面監(jiān)控病毒的入侵入口和計算機漏洞;第三開發(fā)界面人性化,方便用戶的操作和管理;第四能夠自動的餓定期提示更新軟件;最后技術支持到位,在發(fā)現(xiàn)病毒后會第一時間隔離或者刪除一保證計算機正常運行。
3.3 數(shù)據(jù)備份
計算機里總會存一些非常重學的資料,比如工作上的重要文件或自己的私人隱私資料等等。那么在使用電腦時,備份有用資料就顯得非常重要,一旦電腦出現(xiàn)狀況需要重裝或格式化電腦硬盤時,如果你手中沒有備份資料,那么對自己造成的損失是無法估量。所以,無論采取了多么嚴密的防范措施,也不要忘了隨時備份你的重要數(shù)據(jù),做到有備無患!
3.4 黑客網(wǎng)站、不輕易碰
上網(wǎng)的人群都知道,上網(wǎng)很容易出現(xiàn)中病毒的情況,是自己有不良好的上網(wǎng)習慣,比如打開一些不知道的網(wǎng)站,瀏覽一些或官方已經(jīng)公布的黑網(wǎng),這樣很容易使電腦中毒,往往這種情況中毒時更容易使電腦癱瘓,所以要養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣。
3.5 安裝個人防火墻
現(xiàn)在上網(wǎng)用戶一般較少裝有個人防火墻,原因是在上網(wǎng)的過程中,很少會出現(xiàn)黑客入侵的情況發(fā)生,也就忽視了給自己的電腦安裝防火墻。其實安裝防火墻是很必要的,在上網(wǎng)的過程上,可以抵御黑客的襲擊,阻止黑客入侵自己的電腦,從而使自己的隱私的泄漏,給自己造成不必要的麻煩。在理想情況下,一個好的防火墻應該能把各種安全問題在發(fā)生之前解決。
3.6 密碼設置要復雜
就像大家使用的網(wǎng)上銀行一樣,使用了一定的時間,網(wǎng)上銀行頁面都會提示要修改自己的密碼,這也是為了客戶能在使用銀行時保護客戶的密碼不會輕易泄漏。網(wǎng)上需要設置密碼的地方很多,如網(wǎng)上銀行、上網(wǎng)賬戶、E-mail、聊天室以及一些網(wǎng)站的會員等。應盡可能使用不同的密碼,以免因一個密碼泄露導致所有資料外泄,如果實在記不住,就在隨身攜帶的包里放一個記密碼的本子,使自己的上網(wǎng)更安全。對于重要的密碼一定要單獨設置,并且不要與其他密碼相同。設置密碼時要盡量避免使用有意義的英文單詞、姓名縮寫以及生日、電話號碼等容易泄露的字符作為密碼,最好采用字符與數(shù)字混合的密碼。不要貪圖方便在撥號連接的時候選擇“保存密碼”選項;如果是使用email客戶端軟件來收發(fā)重要的電子郵箱,如ISP信箱中的電子郵件,在設置賬戶屬性時盡量不要使用“記憶密碼”的功能。因為雖然密碼在機器中是以加密方式存儲的,但是這樣的加密往往并不保險,一些初級的黑客即可輕易地破譯你的密碼,利用它可以輕而易舉地得到你保存的密碼。定期地修改上網(wǎng)密碼,至少一個月更改一次,這樣可以確保即使原密碼泄露,也能將損失減小到最少。
3.7 必要時才設置共享文件夾
一般情況下是沒有必要設置共享文件的,共享的文件越多,越容易使電腦中毒。不要以為在內(nèi)部網(wǎng)上共享的文件是安全的,其實在共享文件的同時就會有軟件漏洞呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的面前,公眾可以自由地訪問你的那些文件,并很有可能被有惡意的人利用和攻擊。因此共享文件應該設置密碼,一旦不需要共享時立即關閉。
3.8 清除上網(wǎng)痕跡和沒必要的插件
個人在上網(wǎng)時,瀏覽過的網(wǎng)頁、看過的網(wǎng)址或電腦、使用過的軟件、玩過的游戲等等,電腦會自己記錄下來以備客戶下次使用時的方便,但這些會給電腦帶來安全隱患,使別人通過自己使用的電腦上網(wǎng)痕跡,來入侵自己的電腦,所以非常有必要在一定的時間內(nèi)清除自己的上網(wǎng)痕跡,以確保電腦安全。
上網(wǎng)過程中往往會為了暫時的功能,會下載安裝一些插件,但安裝使用過之后往往以后不會在用到,這時應該及時清除,以免使自己的電腦運行速度變慢或更容易被不速客利用。
3.9 安全建議
計算機用戶在使用計算機過程中應該注意以下幾方面內(nèi)容以保證計算機網(wǎng)絡信息的安全性:首先要把系統(tǒng)中沒有必要的服務全部關閉掉;其次在網(wǎng)絡中登陸軟件或者后臺時社子密碼不要過于簡單;再次是不要隨意瀏覽一些非法網(wǎng)站下載一些非法內(nèi)容,養(yǎng)長良好的安全上網(wǎng)的習慣;最后了解一些病毒知識為系統(tǒng)漏洞打好補丁并且安裝上專業(yè)的防病毒軟件嚴格監(jiān)控自己的計算機,防止計算機病毒的入侵等。
結束語
本文描述的計算機網(wǎng)絡安全除了網(wǎng)絡上的一些病毒或者入侵者會對自己網(wǎng)絡的安全造成威脅外。還有一些情況可能是認為的操作不當而引起的,這也會給系統(tǒng)的安全埋下隱患。所以,計算機用戶在做到以上提出的觀點外還要做到文明上網(wǎng),盡量改掉一些不良的用機習慣,并且正確和安全使用計算機。
參考文獻:
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實際上,早在2014年11月,貴陽市政府便與世紀互聯(lián)、富士康、阿里巴巴等簽署協(xié)議,合資成立貴州泛亞信通網(wǎng)絡科技有限公司,共同建設全城、全覆蓋、全天候免費使用的全域公共免費WiFi系統(tǒng)。2015年1月,“推動貴陽建設全國首個WiFi城市”被寫入貴州省政府工作報告。
那么,貴陽為什么要建設全域公共免費WiFi?對市民來說,這“免費午餐”安全嗎?
打造全國首個WiFi城市
貴陽全域公共免費WiFi有一個朗朗上口的名字――D-Guiyang,D是Data的簡稱,D-Guiyang意為“大數(shù)據(jù)貴陽”。D-Guiyang全域公共免費WiFi項目,是貴陽布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、打造“塊數(shù)據(jù)”平臺的“第一顆棋子”。
2015年,貴陽市率先提出“塊數(shù)據(jù)”概念。塊數(shù)據(jù),即一個物理空間或行政區(qū)域內(nèi)形成的涉及人、事、物的各類數(shù)據(jù)的總和。
“塊數(shù)據(jù)”的提出,使人們對大數(shù)據(jù)的挖掘實現(xiàn)了從混沌到精準,將推動貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而“塊數(shù)據(jù)”的集合,需要一個強大、穩(wěn)定、快速的無線網(wǎng)絡作為搜集器,在貴陽,D-Guiyang全域公共免費WiFi就是這樣一個數(shù)據(jù)“搜集器”。
2015年2月10日,貴陽全域公共免費WiFi項目正式開建。目前,貴陽市中華路、筑城廣場、大十字廣場等16個區(qū)域及貴陽中心城區(qū)主干道均已實現(xiàn)了免費WiFi覆蓋。
預計到2017年,貴陽全域公共免費WiFi項目將實現(xiàn)全城覆蓋。屆時,貴陽將變成真正的無線城市,市民在市內(nèi)任何公共區(qū)域,通過手機、平板電腦、筆記本等移動終端連接“D-Guiyang”,都可以隨時隨地免費上網(wǎng)沖浪。
對于這一WiFi“免費午餐”,不少市民大呼過癮。以5月25日下午13:30為例,D-Guiyang免費WiFi實時覆蓋人數(shù)達到221.6萬人,使用人數(shù)過萬?!熬W(wǎng)速很快,而且隨時隨地都能蹭網(wǎng),棒極了!”在數(shù)博會現(xiàn)場參觀的市民王女士感嘆。
據(jù)貴州泛亞信通網(wǎng)絡科技有限公司工作人員介紹,D-Guiyang全域公共免費WiFi項目總投入帶寬為1.5G,下載速度理論峰值可達每秒80M;千人以內(nèi)同時使用,下載速度可達每秒12M;即使是萬人同時在線,下載速度也可達到每秒256kb。因此,無論是瀏覽網(wǎng)頁、在線聊天、觀看視頻都非常流暢。
讓大數(shù)據(jù)“為人服務”
5月25日,總理在參觀數(shù)博會大數(shù)據(jù)成果展時強調(diào):“大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術,最終都要為人服務?!盌-Guiyang全域公共免費WiFi的建設,就充分體現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)為人服務”的特征,對“數(shù)據(jù)從哪里來,放在哪里、怎么應用”作出了生動解答。
從數(shù)據(jù)來源上看,D-Guiyang就像是一個強大的數(shù)據(jù)“搜集器”――它能夠將用戶上網(wǎng)所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)集聚起來,比如:通過位置數(shù)據(jù),了解用戶在什么地方上網(wǎng),通過百度、淘寶等網(wǎng)站,了解用戶搜索過什么內(nèi)容,購買了哪些東西……這些各種各樣的數(shù)據(jù)集聚起來,就形成一個巨大的“數(shù)據(jù)原礦”。
和天然礦產(chǎn)開采出來后需要進行清洗、加工一樣,隨后,這些“數(shù)據(jù)原礦”會被送至“數(shù)據(jù)工廠”進行清洗、脫敏等粗加工,去除數(shù)據(jù)中和其他數(shù)據(jù)不一致、無法解釋的噪聲數(shù)據(jù)以及姓名、電話、住址等涉及個人隱私的內(nèi)容,篩選出“大眾瀏覽量最多的話題”、“搜索度最高的高頻熱詞”、“WiFi接入量最大的地區(qū)”等“數(shù)據(jù)精礦”。最后,這些“數(shù)據(jù)精礦”將被送到“貴陽大數(shù)據(jù)交易所”,進行精加工,通過數(shù)據(jù)建模及數(shù)據(jù)挖掘,出售給數(shù)據(jù)買家。
比如,通過對某一區(qū)域內(nèi)網(wǎng)民訪問網(wǎng)上醫(yī)療服務的時間、頻率,網(wǎng)民提供的年齡、病情等數(shù)據(jù)進行采集、清洗、脫敏、建模、挖掘,再結合該地區(qū)的天氣、水文、地理等其他數(shù)據(jù),就能綜合分析該區(qū)域多發(fā)病例成因、醫(yī)療資源分布等,從而為精準醫(yī)療提供數(shù)據(jù)支撐。通過對某一區(qū)域內(nèi)道路上車輛的類別、行駛速度、車載人數(shù)、停靠時間、??课恢靡约俺丝偷娜四樧R別信息等相關數(shù)據(jù)進行采集和加工,就能綜合分析該區(qū)域內(nèi)交通運行的整體情況,從而為個人出行導航及交管部門的交通管理提供數(shù)據(jù)支撐。
由于D-Guiyang是全域覆蓋的公共免費WiFi,覆蓋人數(shù)目前已接近貴陽常住人口的1/2,未來還會越來越多,因此它所采集的數(shù)據(jù)數(shù)量非常巨大,而且種類豐富,可廣泛應用于交通、醫(yī)療、教育、健康、金融、電商等各個領域,形成豐富的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,從而推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
“數(shù)據(jù)鐵籠”,免費午餐也安全
那么,D-Guiyang全域公共免費WiFi安全嗎?用戶的隱私能否得到保障?
實際上,D-Guiyang項目方在建設之初就考慮到了這個問題。因此,在信息采集上,D-GuiYang只收集公安部門指定的用戶注冊信息等,不收集個人的私密數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)存儲安全有保障。
同時,在安全防護上,D-Guiyang采取三層防護、實名認證等方式,將數(shù)據(jù)牢牢地“關”在“數(shù)據(jù)鐵籠”里――通過在互聯(lián)網(wǎng)出口位置加裝專業(yè)防火墻設備,使用戶間不能互相訪問,從而將黑客的非法攻擊拒之門外;D-Guiyang的專網(wǎng)內(nèi)還安裝了IPS、WAF等防病毒安全應用軟件,能有效預防網(wǎng)絡內(nèi)的病毒擴散和應用漏洞攻擊;D-Guiyang在接入終端時采用無感知實名認證,用戶在第一次連接時必須進行實名認證,使非法和惡意的設備終端難以接入系統(tǒng)。
關鍵詞:畜牧養(yǎng)殖;疾病病因;疾病控防
在我國政府工作報告中,明確把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展作為當前工作的重要組成部分。畜牧養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)鏈條的一個重要環(huán)節(jié),在推動現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展方面的作用不容小視。社會公眾生活水平的不斷提高,也增加了對于畜牧產(chǎn)品的質(zhì)量要求。畜牧養(yǎng)殖業(yè)為了迎合公眾需求,加大了品質(zhì)的把關力度。隨著畜牧養(yǎng)殖規(guī)模的擴大、養(yǎng)殖種類的增多,畜牧養(yǎng)殖中的一些問題也逐步暴露出來,表現(xiàn)最為突出的就是動物疾病問題。為了減少動物疾病給養(yǎng)殖業(yè)帶來的損失,就要找出動物疾病的病因,采取有針對性的措施進行防治,這樣才能促進畜牧養(yǎng)殖業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
1畜牧養(yǎng)殖業(yè)動物的常見疾病
1.1傳染性疾病
對于傳染性疾病來說,衣原體以及特定微生物、病毒等是其致病因子,對畜牧養(yǎng)殖帶來的危害很大,因為傳染病具備很強的傳染性,能夠在短時期內(nèi)感染很多動物。導致傳染病出現(xiàn)的因素很多,不同的疾病表現(xiàn)會有不同的病原,要去量化或者進行感染前的防治存在一定的難度。畢竟傳染病的病原有真菌或者細菌等,在動物生長環(huán)境中可能引發(fā)的因子有很多。致病因子不同,疾病現(xiàn)象也會存在差異。一般來說,動物感染傳染病所出現(xiàn)的直接癥狀是不一樣的,加上空氣傳播、接觸傳播等傳染渠道的不可控,加大了防治的難度。
1.2寄生性疾病
寄生性疾病的產(chǎn)生因素是動物身上有寄生蟲,這種疾病普遍存在于養(yǎng)殖業(yè)中,寄生蟲可以是原蟲也可以是蠕蟲等,它們寄居的位置一般在動物的體內(nèi),寄生蟲通過吸收宿主的營養(yǎng)物質(zhì)和血液,作為自身成長的基礎,寄生性疾病一般通過接觸傳播。1.3其他疾病在畜牧養(yǎng)殖業(yè)中,動物疾病除了科學研究中能夠定義的疾病以外,我們也不能排除其他意義上的疾病。換句話說,與人類情況一樣,動物也是會在身上各部位出現(xiàn)疾病,像腦科疾病以及四肢疾病等都不是人類獨有的,而且發(fā)病率也不低,主要還是離不開動物自身的身體素質(zhì)與環(huán)境氛圍。
2畜牧類動物疾病病因分析
在動物生產(chǎn)過程中,導致其出現(xiàn)疾病的原因可以分為2個方面,一方面是內(nèi)部因素,也就是動物自身生長方面;另一方面是外部因素,屬于外部環(huán)境導致動物出現(xiàn)疾病。
2.1內(nèi)部因素
動物的成長過程不同,需求自然也會有所差異,比如,動物的幼崽階段就要在護理方面下功夫,像盡可能的母乳喂養(yǎng)、注意天氣變化等,假如我們在這個階段沒有足夠的重視,其母體本身有傳染性疾病很可能會通過母乳等方式傳染給幼崽。到了動物發(fā)育完善時期,還要開展配種工作,如果動物身體發(fā)育緩慢或者在配種工作開展的時候不配合等也會引發(fā)疾病。
2.2外部因素
環(huán)境因素是外部因素的重要組成部分,也是防治動物疾病的關鍵所在。動物生長依賴其周圍環(huán)境,周圍環(huán)境與動物生長的協(xié)調(diào)性就顯得非常重要。一旦在天氣變化中出現(xiàn)不可預測的因素就可能導致動物身體不舒服,特別是當外部環(huán)境突然改變的情況下,動物自身的反應機能沒有及時應對,身體內(nèi)部的平衡性就會出現(xiàn)問題,這就對動物跟環(huán)境之間的能量交換產(chǎn)生一定的影響,動物的新陳代謝規(guī)律被打破,破壞其生存狀態(tài),疾病就會發(fā)生。
3畜牧了動物疾病的防控政策
3.1做好動物養(yǎng)殖工作
要根據(jù)動物自身的身體狀態(tài)進行合理科學的養(yǎng)殖工作,要保證動物的身體狀態(tài)符合畜牧養(yǎng)殖的標準,在不同的生長階段,按照動物的生長要求進行科學的喂養(yǎng)和規(guī)劃,養(yǎng)殖人員也要多進行觀察,及時地發(fā)現(xiàn)動物潛在的疾病。
3.2定期進行疾病檢疫
在新時期,要開展畜牧養(yǎng)殖行業(yè)中的動物疾病防治工作,必須要定期對動物開展疫病檢疫,結合我國畜牧養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)相關制度要求,盡早發(fā)現(xiàn)并治療動物疾病,減少大規(guī)模發(fā)病的可能性。還要定期對養(yǎng)殖場地進行消毒,及時注射動物疫苗,采取措施提高動物的免疫力。在動物疾病頻發(fā)的季節(jié),做好預防工作,確保養(yǎng)殖場的環(huán)境整潔度。
3.3動物感染疾病之后的防治
首先要對致病動物進行隔離,防止其疾病繼續(xù)傳播。要對致病動物進行及時的醫(yī)治,防治病情擴大化;其次就是對養(yǎng)殖區(qū)進行消毒通風,減少致病因子的傳播;最后對患病已死的動物尸體進行及時的清理工作。在畜牧養(yǎng)殖工作中,養(yǎng)殖人員和養(yǎng)殖環(huán)境的不利因素很容易產(chǎn)生動物疾病,我們從這幾個方面著手,重點分析了動物疾病的種類和主要的成因;在對策防治上,要注重養(yǎng)殖環(huán)境的建設和養(yǎng)殖人員的技術培養(yǎng),減少動物疾病的產(chǎn)生。
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