總裁發(fā)言稿精選(九篇)

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第1篇：總裁發(fā)言稿范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)績(jī)效；評(píng)價(jià)體系；高校

中圖分類(lèi)號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）09-0141-02

自中國(guó)高校擴(kuò)招以來(lái)，高校財(cái)務(wù)環(huán)境發(fā)生了多方面的變化，隨之而來(lái)的是高校資源使用效率低下等問(wèn)題。

一、基于層次分析法的高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)

層次分析法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂教授提出的一種層次權(quán)重決策分析方法，它被廣泛應(yīng)用于分析復(fù)雜的定性問(wèn)題。

南京大學(xué)楊周復(fù)教授（2002）在“大學(xué)財(cái)務(wù)綜合評(píng)價(jià)研究”課題中按層次分析法的思想制定了高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。他認(rèn)為高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng)，從財(cái)務(wù)角度全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)高校的最終實(shí)績(jī)和運(yùn)行效率，可以突出有限的評(píng)價(jià)目標(biāo)，以促進(jìn)高校事業(yè)的全面健康發(fā)展。該課題運(yùn)用38個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)建立的線(xiàn)性加權(quán)評(píng)價(jià)模型，使用軟件從高校綜合實(shí)力、財(cái)務(wù)運(yùn)行績(jī)效和財(cái)務(wù)發(fā)展?jié)摿θ齻€(gè)方面，以教育部1999—2000年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為例，對(duì)教育部直屬高校進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)[1]。

這套指標(biāo)體系是中國(guó)較系統(tǒng)地對(duì)高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究最早的成果，為中國(guó)高校開(kāi)展財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。

張文耀（2009）參照楊周復(fù)教授的評(píng)價(jià)體系，建立了四個(gè)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)：教學(xué)績(jī)效、科研績(jī)效、經(jīng)費(fèi)自籌能力、資產(chǎn)績(jī)效。根據(jù)這些指標(biāo)的構(gòu)成分類(lèi)情況，將它們按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層來(lái)劃分。再結(jié)合專(zhuān)家調(diào)查法，采用線(xiàn)性加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)某省37所高校財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行分析 [2]。鄧建華（2011）選取了25個(gè)指標(biāo)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，他認(rèn)為，指標(biāo)分層次進(jìn)行決分析的特點(diǎn)與高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系多目標(biāo)、多層次的特點(diǎn)相吻合。但是，層次分析法對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的無(wú)量綱化處理和轉(zhuǎn)換問(wèn)題關(guān)注不夠，需要借助其他方法進(jìn)行處理。因此，可行的評(píng)價(jià)方法是：采用層次分析法來(lái)解決指標(biāo)權(quán)重設(shè)置等問(wèn)題。同時(shí)用相對(duì)化處理方法解決指標(biāo)設(shè)置的“量綱”問(wèn)題，再用綜合評(píng)分法確定財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型[3]。帥毅等（2011）篩選了19個(gè)指標(biāo)，采用層次分析法和德?tīng)柗品ù_定各指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中的權(quán)重，以G大學(xué)為例，運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)對(duì)該校的財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)[4]。左和平等（2012）結(jié)合層次分析法和專(zhuān)家調(diào)查加權(quán)法對(duì)某高校的財(cái)務(wù)績(jī)效情況進(jìn)行了評(píng)定[5]。

層次分析法的特點(diǎn)與高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)相一致，但它的缺陷也很明顯，例如，定量數(shù)據(jù)少，定性成分多，不易令人信服；指標(biāo)過(guò)多時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量大，且權(quán)重難以確定。

二、基于平衡計(jì)分卡的高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)

平衡計(jì)分卡（BSC）是20世紀(jì)90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭和諾朗諾頓研究所所長(zhǎng)戴維·諾頓在“未來(lái)組織績(jī)效衡量方法”研究中形成的一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系[6]。經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理的工具，在集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。它是從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。

國(guó)外很多大學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)也引入了平衡計(jì)分卡。例如，美國(guó)康奈爾大學(xué)、華盛頓大學(xué)等都成功運(yùn)用平衡計(jì)分卡對(duì)高?？?jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)[7]。還有很多文獻(xiàn)顯示，加拿大、英國(guó)、新西蘭等發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育領(lǐng)域也都采用了平衡計(jì)分卡。

在中國(guó)，2000年之后很多學(xué)者也將平衡計(jì)分卡應(yīng)用在政府與非盈利組織中，其中包括高等教育。張兆亮（2010）、劉家瑛（2012）將平衡計(jì)分卡引入高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系，分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度建立評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息綜合評(píng)價(jià)高校的財(cái)務(wù)活動(dòng)[8～9]。

現(xiàn)有的研究還存在一些問(wèn)題，首先，一般基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度細(xì)化建立指標(biāo)體系，但對(duì)于高校財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)行細(xì)化是一大難點(diǎn)，因?yàn)橛行┲笜?biāo)很難取得客觀(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)源。其次，高校的性質(zhì)與企業(yè)存在很多差異，所以高校在應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而現(xiàn)有的研究大多還是根據(jù)BSC經(jīng)典框架來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后，應(yīng)用BSC建立財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系后，怎么樣計(jì)算權(quán)重也是值得研究的問(wèn)題。在采用平衡計(jì)分卡對(duì)高校財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，還可以吸收傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)，與平衡計(jì)分卡相結(jié)合使用。

三、基于DEA的高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）是以相對(duì)效率概念為基礎(chǔ)，對(duì)多指標(biāo)投入、多指標(biāo)產(chǎn)出的相同類(lèi)型部門(mén)的相對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。因無(wú)須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)量綱化處理，且有軟件自動(dòng)賦予權(quán)重，DEA方法在處理多投入、多產(chǎn)出的有效性評(píng)價(jià)方面具有很大優(yōu)勢(shì)[10]。早在20世紀(jì)80年代國(guó)外就有學(xué)者就將DEA模型應(yīng)用于各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)。例如Charnes和Cooper（1988）利用DEA方法對(duì)高等教育領(lǐng)域公立或私立教育機(jī)構(gòu)的相對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

中國(guó)學(xué)者在本世紀(jì)初才開(kāi)始應(yīng)用DEA方法對(duì)高?？?jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要代表人物和研究?jī)?nèi)容（見(jiàn)下表）：

上述研究采用的DEA方法對(duì)高校財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)是非常有效并且成熟的。根據(jù)DEA模型的處理結(jié)果，在短期內(nèi)可以通過(guò)改變高校的投入、產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)高績(jī)效。

雖然如此，現(xiàn)有的研究還存在一些問(wèn)題有待解決：首先，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在應(yīng)用時(shí)要求決策單元的個(gè)數(shù)至少是投入與產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)的兩倍，這就決定了投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)量不能過(guò)多[16]。其次，選擇投入產(chǎn)出指標(biāo)大多是可以直接量化的指標(biāo)，一些適用于評(píng)價(jià)高校財(cái)務(wù)績(jī)效的定性指標(biāo)怎樣合理評(píng)價(jià)是個(gè)問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)者們的努力促進(jìn)了高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的進(jìn)一步完善，目前的研究方法有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，筆者認(rèn)為中國(guó)高校財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)今后的研究重點(diǎn)是如何建立一個(gè)完善的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：總裁發(fā)言稿范文

------公司財(cái)務(wù)部在半年總結(jié)大會(huì)上的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀(guān)上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色；

其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠；

以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹(shù)標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核；

內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。

部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度；

今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用：

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線(xiàn)中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”，三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”；

五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能；

今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車(chē)間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；

七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn)，在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；

八、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作：

今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立

足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話(huà)，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話(huà)：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

第3篇：總裁發(fā)言稿范文

【關(guān)鍵詞】 模糊C合評(píng)價(jià)法； 財(cái)務(wù)預(yù)算； 績(jī)效評(píng)價(jià)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F812.4；G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2017）06-0076-04

一、引言

隨著我國(guó)高等教育和高校的快速發(fā)展，高校財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理出現(xiàn)的問(wèn)題日益突出。理論界和實(shí)務(wù)界普遍認(rèn)為高校財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在預(yù)算管理弱化，難以滿(mǎn)足高校財(cái)務(wù)資源科學(xué)、合理、有效配置的功能。目前，我國(guó)關(guān)于高校預(yù)算績(jī)效的研究成果較少。早期研究主要有：江文清[ 1 ]構(gòu)建高校國(guó)有資產(chǎn)管理績(jī)效評(píng)估體系，但是沒(méi)有評(píng)價(jià)預(yù)算績(jī)效；徐莉萍等[ 2 ]基于共同治理角度設(shè)計(jì)高校財(cái)權(quán)預(yù)算管理制度來(lái)提高高校預(yù)算管理效率；李權(quán)、朱波強(qiáng)[ 3 ]從平衡計(jì)分卡四維度進(jìn)行高校預(yù)算管理績(jī)效評(píng)價(jià)探究；陳秀蘭[ 4 ]基于全面預(yù)算管理探討高校財(cái)務(wù)預(yù)算在事前、事中、事后的優(yōu)化研究；李現(xiàn)宗等[ 5 ]嘗試構(gòu)建自主發(fā)展型預(yù)算管理模式；褚貴忠[ 6 ]基于PART評(píng)價(jià)模型提出完善高校預(yù)算管理的新思路；李永寧[ 7 ]從政府撥款角度研究了高?？?jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)。面對(duì)高校預(yù)算編制及執(zhí)行管理中存在的問(wèn)題，有必要研究高校預(yù)算績(jī)效的指標(biāo)構(gòu)成，并嘗試采用有效的、能處理多因素及主觀(guān)判斷的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則

高校財(cái)務(wù)預(yù)算的特征使得高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)必須遵循一定原則，總體看應(yīng)該考慮達(dá)到四個(gè)目標(biāo)：有效性目標(biāo)、效率性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)和系統(tǒng)性目標(biāo)，反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵及績(jī)效管理特點(diǎn)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)合理客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，規(guī)范高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的流程、組織架構(gòu)及實(shí)施保障舉措。要做好高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)工作，應(yīng)該遵循如下原則：

一是兼顧客觀(guān)性及系統(tǒng)性原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該保持客觀(guān)性原則，為此，應(yīng)該設(shè)計(jì)客觀(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，做到指標(biāo)選擇具有代表性、權(quán)威性和可信度。評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)該充分聽(tīng)取有關(guān)理論專(zhuān)家、實(shí)務(wù)專(zhuān)家立場(chǎng)公正的意見(jiàn)。與此同時(shí)，預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體，指標(biāo)互相聯(lián)系，層次分明，系統(tǒng)構(gòu)成全面且完備。高校在進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，可以運(yùn)用層次分析法等計(jì)量方法，綜合考慮實(shí)務(wù)及理論專(zhuān)家意見(jiàn)，將所有重要指標(biāo)體系涵蓋在內(nèi)，綜合衡量其直接效果和間接成果。具體運(yùn)用時(shí)，要結(jié)合高校財(cái)務(wù)預(yù)算最關(guān)鍵特征，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、層次分明而又能反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效的指標(biāo)體系。

二是兼顧定量指標(biāo)與定性指標(biāo)原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效指標(biāo)比較復(fù)雜，指標(biāo)體系設(shè)置具有層次性，為準(zhǔn)確衡量高校財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目提供依據(jù)。具體評(píng)價(jià)時(shí)既有定量指標(biāo)評(píng)價(jià)也有定性指標(biāo)評(píng)價(jià)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是個(gè)系統(tǒng)工程，要明確科技支出績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)及原則，運(yùn)用科學(xué)合理的測(cè)度方法，設(shè)計(jì)出針對(duì)高校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的績(jī)效測(cè)度指標(biāo)。定量指標(biāo)在反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算方面具有可比性、確定性和直觀(guān)性等特點(diǎn)。鑒于高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)的復(fù)雜性，并不是所有科技支出績(jī)效評(píng)價(jià)都需要運(yùn)用量化指標(biāo)反映，也需要合適的定性指標(biāo)反映。應(yīng)該說(shuō)，兼顧定量指標(biāo)與定性指標(biāo)，可以幫助高校采用可量化和可操作性指標(biāo)，引導(dǎo)科研創(chuàng)新項(xiàng)目取得具有層次性的科技投入產(chǎn)出績(jī)效，并使財(cái)政科技指標(biāo)計(jì)算口徑與會(huì)計(jì)核算口徑和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系保持一致。

三是兼顧價(jià)值導(dǎo)向性與操作性原則。不管怎樣，高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要能體現(xiàn)出高校各項(xiàng)支出的價(jià)值目標(biāo)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效要反映投入與產(chǎn)出對(duì)比的收益，應(yīng)根據(jù)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)在規(guī)律歸納出高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在組織高校預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，必須把高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)與國(guó)家及地方政府高等教育政策落實(shí)相結(jié)合。預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)工作能否有效實(shí)施，與指標(biāo)設(shè)計(jì)有關(guān)，如指標(biāo)體系是否精準(zhǔn)反映預(yù)算支出規(guī)律，是否具有完備性和簡(jiǎn)便性，是否符合成本效益原則。唯有指標(biāo)體系合理均衡、簡(jiǎn)繁適中、簡(jiǎn)便易行，數(shù)據(jù)符合規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化原則，才能具有極強(qiáng)的操作性。

四是兼顧可比性及合理性原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系的選擇，要符合可比性原則，依據(jù)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)在規(guī)律，反映出財(cái)政科技資金的使用效率及效果，體現(xiàn)高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效管理的內(nèi)在要求，做到操作性及可比性兼顧。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)如何做到具有合理性，關(guān)鍵取決于指標(biāo)測(cè)度數(shù)據(jù)具有技術(shù)的可能性及經(jīng)濟(jì)的可能性。兼顧可比性及合理性原則，使得高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)更有利于對(duì)高校預(yù)算資金使用產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估。

三、模糊綜合評(píng)價(jià)法基本原理

模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種對(duì)具有多種屬性的研究對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)判的研究方法。該方法利用模糊集合精確、科學(xué)、有效地解決在綜合評(píng)價(jià)中不精確、不完全信息對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，通常情況下對(duì)于涉及模糊因素的研究問(wèn)題來(lái)說(shuō)，不失為一種良好的解決方案。本文嘗試運(yùn)用此方法對(duì)高校的預(yù)算管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

大多數(shù)評(píng)價(jià)方法建立在“非此即彼”的基礎(chǔ)之上，但是很多實(shí)際問(wèn)題建立在“亦此亦彼”的基礎(chǔ)之上，例如專(zhuān)家在對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行評(píng)判時(shí)很有可能部分同意一種評(píng)價(jià)結(jié)果，同時(shí)對(duì)另一種評(píng)價(jià)結(jié)果也不持反對(duì)意見(jiàn)，對(duì)于這種模糊因素，模糊綜合評(píng)判法通過(guò)構(gòu)造隸屬度指標(biāo)來(lái)解決。隸屬度反映屬于某種評(píng)價(jià)結(jié)果的程度，它的取值在0到1之間。

模糊綜合評(píng)判法由因素層（包含主因素層及子因素層）、評(píng)判集合和相關(guān)評(píng)判矩陣構(gòu)成。假設(shè)主因素層X(jué)=（x1，x2，…，xp），表示主因素層指標(biāo)，A=（A1，A2，…，Ap）對(duì)應(yīng)每一個(gè)主因素層指標(biāo)的權(quán)重，例如ak（k=1，2，…，p）表示指標(biāo)Xk在X中的權(quán)重，而且∑Ak=1，其模糊評(píng)判集合P=（p1，p2，…，pn），在模糊綜合評(píng)判法中，對(duì)第i個(gè)指標(biāo)的評(píng)判即為主因素層到評(píng)判集合中的模糊關(guān)系，由此構(gòu)成評(píng)判矩陣R，于是在p個(gè)指標(biāo)下的評(píng)判矩陣R為：

四、高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

高校財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)建立預(yù)算績(jī)效考評(píng)機(jī)制，對(duì)預(yù)算安排的各類(lèi)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)完成情況、取得成果及存在問(wèn)題實(shí)施考評(píng)。新預(yù)算法首次提出了要對(duì)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。因此，高校應(yīng)設(shè)計(jì)一套特定的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的管理過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、客觀(guān)、公正的衡量比較和綜合評(píng)價(jià)（見(jiàn)表1）。

（一）高校財(cái)務(wù)層面的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.籌資能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校多渠道籌集資金的能力及資金Y構(gòu)是否合理，主要包括：財(cái)政生均撥款增長(zhǎng)率、非稅收入增長(zhǎng)率、自籌資金增長(zhǎng)率、財(cái)政生均撥款數(shù)占總收入的比率、自籌收入占總收入的比率。

2.財(cái)務(wù)運(yùn)行績(jī)效指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校財(cái)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的效率、效果，主要包括：人員支出占總支出的比例、公用支出占總支出的比例、專(zhuān)項(xiàng)支出占總支出的比例、教學(xué)科研支出占總支出的比例、基本建設(shè)支出占總支出的比例、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、投資收益率等。

3.償債能力指標(biāo)。該指標(biāo)不僅反映高校的債務(wù)情況，也反映高校對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，通過(guò)該指標(biāo)計(jì)算結(jié)果能夠反映高校未來(lái)事業(yè)發(fā)展的潛力，主要包括：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債率、總支出占總收入比率等。

（二）高校內(nèi)部管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

高校為了實(shí)現(xiàn)合理高效的資源配置，需完善內(nèi)部管理制度及業(yè)務(wù)流程。通過(guò)內(nèi)部管理能力、資源配置能力及教學(xué)保障能力等指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.內(nèi)部管理能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校日常事業(yè)管理為教學(xué)、科研、后勤保障等方面服務(wù)的能力，主要包括：“三重一大”決策程序合規(guī)率、內(nèi)部控制制度健全率、業(yè)務(wù)流程完備率、學(xué)生滿(mǎn)意度、畢業(yè)生就業(yè)率等。

2.資源配置能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校財(cái)力、物力資源的有效配置能力及利用效率，主要包括：生均教育經(jīng)費(fèi)支出、教學(xué)經(jīng)費(fèi)支出占公用經(jīng)費(fèi)支出比例、教學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)占總支出比例、生均圖書(shū)數(shù)量、教學(xué)用房利用率、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用效率、圖書(shū)資源利用效率。

3.教學(xué)質(zhì)量保障能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校教學(xué)管理方面的師生比結(jié)構(gòu)、教師職稱(chēng)學(xué)歷情況、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置情況等，主要包括：師生比、教師占全部在職職工比例、教授博士占教師比例、教學(xué)名師占教師比例、精品課程占全部課程比例、教育支出占事業(yè)支出的比重、畢業(yè)生合格率等。

（三）預(yù)算執(zhí)行情況分析指標(biāo)

預(yù)算執(zhí)行情況是預(yù)算編制是否科學(xué)、合理的主要體現(xiàn)，預(yù)算執(zhí)行情況分析指標(biāo)主要包括：預(yù)算執(zhí)行管理指標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度指標(biāo)及預(yù)算調(diào)整指標(biāo)。

1.預(yù)算執(zhí)行管理指標(biāo)。主要包括：建立預(yù)算執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、明確預(yù)算執(zhí)行職責(zé)分工、建立預(yù)算執(zhí)行制度、預(yù)算批復(fù)與細(xì)化、建立國(guó)庫(kù)集中支付監(jiān)控預(yù)警。

2.預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度指標(biāo)。主要包括：預(yù)算執(zhí)行時(shí)間、預(yù)算收入完成率、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、預(yù)算執(zhí)行序時(shí)進(jìn)度比、政府采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。

3.預(yù)算調(diào)整指標(biāo)。主要包括：預(yù)算調(diào)整方案、預(yù)算調(diào)整程序、預(yù)算調(diào)整審批程序合規(guī)率、預(yù)算調(diào)整理由、預(yù)算調(diào)整結(jié)果。

五、模糊綜合評(píng)價(jià)法在高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

績(jī)效評(píng)價(jià)方法常用的有平衡計(jì)分卡法、層次分析法、綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法?？紤]到判斷高校財(cái)務(wù)狀況需要大量樣本，明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)也很難確定，因此，高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)還是比較適用模糊綜合評(píng)價(jià)法。

為了驗(yàn)證模糊綜合評(píng)價(jià)法在高校財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)中的有效性，本文以特定某一個(gè)學(xué)校的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)其財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)語(yǔ)集合設(shè)定為{優(yōu)秀，良好，合格，不合格}四個(gè)等級(jí)。根據(jù)新預(yù)算法下高校預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以得到因素集={財(cái)務(wù)層面指標(biāo)，內(nèi)部管理層面指標(biāo)，預(yù)算執(zhí)行層面指標(biāo)}。對(duì)于每一層面，從相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)開(kāi)始應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法，逐級(jí)計(jì)算其隸屬向量。

籌資能力一級(jí)指標(biāo)包含財(cái)政生均撥款增長(zhǎng)率、非稅收入增長(zhǎng)率、自籌資金增長(zhǎng)率、財(cái)政生均撥款數(shù)占總收入的比率、自籌收入占總收入的比率5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重根據(jù)其重要性分別設(shè)定為{0.3，0.25，0.2，

0.12，0.13}。為了得到相應(yīng)的評(píng)判矩陣，聘請(qǐng)20位專(zhuān)家分別獨(dú)立地依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)籌資能力一級(jí)指標(biāo)下各個(gè)二級(jí)指標(biāo)在設(shè)定的評(píng)語(yǔ)集下進(jìn)行評(píng)判。假如20位專(zhuān)家中有5位專(zhuān)家認(rèn)為生均財(cái)政撥款金額指標(biāo)為優(yōu)秀，則其評(píng)判矩陣中的系數(shù)為5除以20，即0.25，由此得到籌資能力一級(jí)指標(biāo)下對(duì)應(yīng)的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)相應(yīng)的評(píng)價(jià)矩陣。

內(nèi)部管理能力、資源配置能力、教學(xué)質(zhì)量保障能力的權(quán)重根據(jù)重要性分別設(shè)定為0.4、0.2和0.4，于是內(nèi)部管理層面一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)矩陣為：

根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法，該高校的財(cái)務(wù)預(yù)算績(jī)效為良好。

【參考文獻(xiàn)】

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第4篇：總裁發(fā)言稿范文

工作表態(tài)發(fā)言稿范文一

尊敬的 經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!身為制造車(chē)間的主任，在此，我謹(jǐn)代表制造車(chē)間全體干部員工，對(duì)本次公司實(shí)施扁平化管理進(jìn)行表態(tài)發(fā)言：

制造車(chē)間全體干部員工堅(jiān)決擁護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于實(shí)施扁平化管理的改革舉措。按照公司統(tǒng)一發(fā)展的工作部署，切實(shí)抓好扁平化管理工作在基層車(chē)間的推進(jìn)和落實(shí)，充分發(fā)揮基層車(chē)間的保障職能，我們要堅(jiān)決做好四個(gè)方面的工作。

1、嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司及公司QHSE管理要求，深化基層車(chē)間安全管理，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，進(jìn)一步深化強(qiáng)三基、反三違活動(dòng)。牢記基層管理者身上背負(fù)的安全使命，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫徹在生產(chǎn)工作的始終。為公司生產(chǎn)建設(shè)服好務(wù)。

2、抓好基層建設(shè)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)化基層建設(shè)，進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，通過(guò)狠抓建章立制，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，實(shí)施政策引導(dǎo)，提升基層隊(duì)伍素質(zhì)和裝備水平，改善基層生產(chǎn)、生活條件，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。

3、抓好員工素質(zhì)教育，用高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。抓好導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的落實(shí)，結(jié)合崗位需求，重點(diǎn)強(qiáng)化以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能、安全環(huán)保、操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，使全體崗位操作人員的基本素質(zhì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。針對(duì)近期改造過(guò)程中，生產(chǎn)車(chē)間里不斷增加的新設(shè)備、新工藝，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)，加強(qiáng)基層重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)工藝管理人員的培訓(xùn)，不斷提高基層技術(shù)人員綜合素質(zhì)，以滿(mǎn)足新設(shè)備、新工藝實(shí)施后所產(chǎn)生的新崗位的技術(shù)要求。

4、為了開(kāi)展好生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)能擴(kuò)建和隱患治理工作，我們將按照公司安排，排好工期，嚴(yán)格按照工作流程，搞好近期生產(chǎn)線(xiàn)改造工作和隱患治理工作，將設(shè)備安裝、后續(xù)技術(shù)的跟進(jìn)等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)。

公司本次實(shí)施扁平化管理，是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)制和公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的需要，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我們制造車(chē)間全體干部員工將以公司發(fā)展需要為己任，按照公司預(yù)定目標(biāo)，努力做好本職工作，為共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!

采取的措施是：

一、落實(shí)部門(mén)每個(gè)人針對(duì)自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，細(xì)致的反思，找出工作中的不足，面對(duì)新時(shí)期的目標(biāo)，加以改進(jìn)完善，并制定出自己的工作目標(biāo)以及發(fā)展方向。

二、針對(duì)每項(xiàng)工作要從新制定合理可行性標(biāo)準(zhǔn)，要有量化指標(biāo)，結(jié)合考核制度來(lái)衡量每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，從而達(dá)到日清日高的效果。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任到人，納入工作業(yè)績(jī)一并考核，要持之以恒，直到養(yǎng)成一種習(xí)慣。

四、要求各環(huán)節(jié)每天都要對(duì)所管理的物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與電腦進(jìn)行核對(duì)，特殊物品可以分期核對(duì)，要做到心中有數(shù)，帳物相符。

五、勤儉節(jié)約不是口號(hào)要賦予行動(dòng)，精打細(xì)算，嚴(yán)把計(jì)量關(guān)，及時(shí)與采購(gòu)溝通，合理使用好現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)，杜絕不必要的費(fèi)用支出。

六、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，學(xué)會(huì)換位思考，用細(xì)心去觀(guān)察，用沉穩(wěn)去把握，用膽識(shí)去創(chuàng)造，用積極去配合，用大度去化解，用誠(chéng)信去換取，擔(dān)當(dāng)起這片天，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，激發(fā)靈感，務(wù)實(shí)的同時(shí)要學(xué)會(huì)創(chuàng)造，只有創(chuàng)造才能出真知，只有學(xué)習(xí)才會(huì)去創(chuàng)造，向身邊人學(xué)，向同行學(xué)，通過(guò)光盤(pán)學(xué)，爭(zhēng)取每天都在進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。 以上是本部門(mén)的新年的工作打算，新的一年，新的開(kāi)始，新的希望，新的征程，有不足之處還請(qǐng)大家指教，我們會(huì)虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待，最后祝大家在新的一年里，走好運(yùn)，保健康!

工作表態(tài)發(fā)言稿范文二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

第5篇：總裁發(fā)言稿范文

今天，我公司上下濟(jì)濟(jì)一堂，其樂(lè)溶溶，共同分享著這兩年來(lái)成功的喜悅，共同體味著新年新景的快樂(lè)。在我們的心里，敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造成為的信念，無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美是的目標(biāo)，勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。以下是小編為大家整理的企業(yè)演講發(fā)言稿，供大家參考學(xué)習(xí)。

企業(yè)演講發(fā)言稿1各位聽(tīng)眾：

你們好，很高興能獲得這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在那里進(jìn)行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。

創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國(guó)家提的頻率的詞匯之一，由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展，并且我期望有一天自己能夠成為伍妹電子書(shū)店的首席執(zhí)行官。所以這天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個(gè)人的一點(diǎn)看法。

在這天這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的世界，全球化的趨勢(shì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)局面不斷擴(kuò)張的狀況下，我們的企業(yè)處于一個(gè)需要不斷滿(mǎn)足顧客需求的時(shí)代。因?yàn)轭櫩偷男枨笤絹?lái)越細(xì)越來(lái)越多，我們不得不永不停息的搜尋的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶(hù)我們的企業(yè)才能更好的生存，顧客是企業(yè)的生命之源。但是我們?cè)鯓硬拍懿粩嗟貪M(mǎn)足客戶(hù)呢也許答案有成千上萬(wàn)種，但創(chuàng)新是一切答案的根本。此刻“創(chuàng)新或死

亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的格言，盡管世界對(duì)創(chuàng)新的興趣如此的高漲，盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場(chǎng)涌現(xiàn)，但人們是否真的理解創(chuàng)新呢很多人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)存在著一個(gè)缺失，他們很可能在潛意識(shí)里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說(shuō)：真正的創(chuàng)新是讓人們做他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的事情。進(jìn)一步說(shuō)人們買(mǎi)的不是發(fā)明和技術(shù)，而是能夠解決問(wèn)題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美，如果顧客認(rèn)為那不是解決他們問(wèn)題的好方法，那么這個(gè)創(chuàng)新就失去了存在的好處。James.collins和Jerry.Porras的暢銷(xiāo)書(shū)《基業(yè)長(zhǎng)青》里兩位作者對(duì)世界上以創(chuàng)新著稱(chēng)，長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)像3M公司惠普公司強(qiáng)生公司作了詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是透過(guò)詳盡的戰(zhàn)略計(jì)劃，而是透過(guò)嘗試、錯(cuò)誤和機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確地說(shuō)就是意外來(lái)作出方案?！眲?chuàng)新很多時(shí)候需要資金，創(chuàng)新也意味著冒風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)家要抓住的是風(fēng)險(xiǎn)中透漏出的成功機(jī)會(huì)。創(chuàng)新與供應(yīng)無(wú)關(guān)，而是與需求有關(guān)。明白了這一點(diǎn)我們創(chuàng)新就不再那么盲目，成功的概率也就增大了。

創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國(guó)內(nèi)許多專(zhuān)業(yè)人士的看法?，F(xiàn)實(shí)中有許多活生生的例子。為什么Google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展為什么微軟總裁李開(kāi)復(fù)要跳槽去Google就職創(chuàng)新!這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹(shù)立起Google這個(gè)品牌。Google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新帶給了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使Google實(shí)現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我記得三年前中國(guó)的騰訊網(wǎng)盈利模式還比較老套，我玩QQ的時(shí)候感覺(jué)滿(mǎn)足不了我的需求，從此三年來(lái)再也沒(méi)有上過(guò)騰訊QQ，三年后的這天我讀了大學(xué)，因交際需要再次登陸QQ，騰訊公司產(chǎn)業(yè)模式的變化神速完全出乎我的意料。我花了一段時(shí)間才適應(yīng)并滿(mǎn)意地理解騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤(rùn)年年穩(wěn)步上升的重要原因，更重要的是他們?cè)谠丛床粩嗟睦眯录夹g(shù)新手段滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，鞏固著老客戶(hù)，不斷開(kāi)拓著新的客源我們天天講要?jiǎng)?chuàng)新，但不能盲目的創(chuàng)新，我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶，那就是需求。這是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)不斷細(xì)分的年代，企業(yè)要抓住目標(biāo)市場(chǎng)要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，理解需求深度挖掘需求，然后滿(mǎn)足需求。而滿(mǎn)足需求的方式是創(chuàng)新。沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)是長(zhǎng)期靜止不變的，更不用說(shuō)我們?nèi)偪蛻?hù)的方式了，一旦沒(méi)有了創(chuàng)新我們只有被顧客拋棄，可持

續(xù)發(fā)展也就成了一紙空話(huà)。只有創(chuàng)新才能跟上顧客不斷翻新的需求，只有滿(mǎn)足了顧客需求的企業(yè)才能更好的可持續(xù)發(fā)展。

先前在某本書(shū)上看到過(guò)“破壞性技術(shù)”這個(gè)詞，各行業(yè)時(shí)不時(shí)地總會(huì)有那么一項(xiàng)新的技術(shù)創(chuàng)造出來(lái)墊x整個(gè)企業(yè)界，這項(xiàng)創(chuàng)新是如此的強(qiáng)大乃至它能夠引起一場(chǎng)巨大的商業(yè)變革，改變某些產(chǎn)業(yè)的面貌，最終有些新的企業(yè)產(chǎn)生，又有另一些既有的企業(yè)消亡。譬如攝像頭的發(fā)明創(chuàng)

新，譬如iPod播放器的熱銷(xiāo)，譬如模板技術(shù)的開(kāi)發(fā)成功。

如果我們想使一個(gè)企業(yè)成功，獲得可觀(guān)的利潤(rùn)，那么我們就務(wù)必在創(chuàng)新上不僅僅關(guān)注其播種、成長(zhǎng)，更要重視收獲結(jié)果。只有搞出來(lái)的創(chuàng)新能夠解決顧客的問(wèn)題，真正與市場(chǎng)需求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

由于準(zhǔn)備匆忙，有些地方可能還存在的失誤，敬請(qǐng)各位老師批評(píng)、指正。我的演講完畢，謝謝!

企業(yè)演講發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好!這天我演講的題目是：請(qǐng)牢記安全為天、生命。

朋友，當(dāng)您每一天上下班的時(shí)候，您的心中是否惦記著安全呢當(dāng)您即將坐在人力車(chē)上奔往工作面的時(shí)候，您是否想到了這天我要安全生產(chǎn)呢當(dāng)您在工作崗位上違章的一剎那，您是否會(huì)想到因?yàn)槲业囊粋€(gè)小小的、小小的違章，會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生而使自己或者工友的生命受到傷害呢如果，您還沒(méi)有，那請(qǐng)讓我提醒您，時(shí)刻牢記安全為天，生命。

人的生命只有一次，每一個(gè)人都想笑語(yǔ)長(zhǎng)在，每一個(gè)家庭都愿幸福美滿(mǎn)，每一個(gè)企業(yè)都愿興旺發(fā)達(dá)，然而這一切都離不開(kāi)安全，安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是我們煤礦企業(yè)的天字號(hào)大事，更是我們礦工的生命。沒(méi)有了安全就談不上我們企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，沒(méi)有了安全也就更談不上我們職工的幸福生活。然而由于我們安全理念沒(méi)有深入人心，部分干群不重視安全、不講安全、不懂安全、不要安全;由于我們少數(shù)干群安全意識(shí)淡薄，對(duì)安全工作，說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要，違章指揮、違章操作;由于我們的作業(yè)規(guī)程和安全規(guī)程不能在現(xiàn)場(chǎng)真正的落實(shí)等等，等等的一些原因，安全事故就象苞米花一樣接二連三，一齊又一齊的發(fā)生，吞噬著我們的生命，毀壞著我們的幸福。

據(jù)資料顯示……。

前車(chē)之鑒，后事之師，安全工作永遠(yuǎn)是從零開(kāi)始，向零進(jìn)軍。以前的苦難和屈辱，更加堅(jiān)定了我們對(duì)安全工作的決心，在艱難而又曲折的道路中，我們從用心建設(shè)企業(yè)的安全文化建設(shè)、提高職工安全意識(shí)入手，從爭(zhēng)做本質(zhì)安全型礦工做起;我們從精細(xì)化管理、落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制著手，從建立標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化班組、標(biāo)準(zhǔn)化崗位做起，我們用猛藥治三違，用重錘砸隱患，我們要用行動(dòng)告訴大家：杜絕三違，遠(yuǎn)離事故。我們的目標(biāo)是：讓安全成為一種習(xí)慣，讓行為變得更安全。我們腳踏實(shí)地，我們信心百倍，因?yàn)槲覀冃闹杏肋h(yuǎn)有一個(gè)不變的理念安全為天、生命。

安全伴隨著家庭的穩(wěn)定，社會(huì)的繁榮、發(fā)展和進(jìn)步，安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件，一個(gè)企業(yè)如果連起碼的安全生產(chǎn)都不能保障，還談什么效益，一個(gè)人如果沒(méi)有生命，就談不上生活，對(duì)自己、對(duì)家人更談得上什么生活幸福。朋友，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有僅僅的一次，我們沒(méi)有理由不珍愛(ài)自己的生命呀難道你真的就愿意愧對(duì)那日夜翹首盼你平安歸來(lái)的老父老母難道你真的就忍心撇下那愛(ài)你、疼你、想你的妻兒灑手西去嗎

生命誠(chéng)可貴，安全職責(zé)大。與大自然做斗爭(zhēng)的工友們，每一天都是一個(gè)新開(kāi)始，每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)，為了礦井安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安，為了最終實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化礦井，為了自己和家人的幸福安康，讓我們每一天從零開(kāi)始，向零進(jìn)軍，讓我們一齊牢住：安全為天，生命!

企業(yè)演講發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

此刻，我最想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，在我們公司，有九成是年輕員工，請(qǐng)問(wèn)你們，你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎

也許你會(huì)說(shuō)：我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!

在那里我要大聲的說(shuō)：你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè)，連接萬(wàn)人心!

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢我們會(huì)義無(wú)反顧的選取敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!

怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢

愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊私游?、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好這天的工作;沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，能夠使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯催@天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀(guān)，員工收入增長(zhǎng)，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，我們老總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀(guān)控制、微觀(guān)搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí)，使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來(lái)，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值有句廣告說(shuō)得好思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過(guò)高的理論和奢望，我的價(jià)值觀(guān)很簡(jiǎn)單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績(jī)，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!完美明天靠大家共同創(chuàng)造!

同志們，平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是公司的一員，公司的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業(yè)，就就應(yīng)不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候，再回首我們以前共同奮斗的日子，我們會(huì)感到無(wú)比的自豪、感到無(wú)尚的榮光!

企業(yè)演講發(fā)言稿4公司全體同仁、工友們：

你們好!你們辛苦了!律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20x年，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20x年，值此我謹(jǐn)代表x工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬(wàn)事如意!

回首不平凡的20x年，全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿(mǎn)的工作熱情與公司共同面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20x年我們出柜量突破1000個(gè)，我們又一次榮獲“杭州資信評(píng)估3A等級(jí)”、“x市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20x年新的起跑線(xiàn)看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿(mǎn)這坎坷，需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀(guān)念，嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí)，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到，一定能做到。

十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。我們x人以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!

企業(yè)演講發(fā)言稿5各位朋友們、同事們：

辛苦一年了，向您和您的家人問(wèn)好，并給你們拜年了!

在過(guò)去的一年中，SOHO中國(guó)公司取得了歷從來(lái)沒(méi)有過(guò)的好成績(jī)，超額完成了年初預(yù)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。我們?yōu)楸本┯纸ㄔO(shè)出了一批具有時(shí)代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點(diǎn)，吸引著無(wú)數(shù)熱愛(ài)生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個(gè)人提供了工作場(chǎng)所。我和大家一樣為這些成績(jī)感到自豪和驕傲。

我和大家一樣為這些成績(jī)感到自豪和驕傲。

這些銷(xiāo)售成績(jī)和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來(lái)的果實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，大家克服了無(wú)數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗(yàn)，甚至是非常艱難的考驗(yàn)。但這些困難和考驗(yàn)讓我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)的精神品質(zhì)都在成長(zhǎng)，讓我們更加誠(chéng)實(shí)、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識(shí)、更加團(tuán)結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室，走進(jìn)我們的每一個(gè)工地，看到每位同事的笑臉，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為這只是為了利潤(rùn)指標(biāo)的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

20x年的銷(xiāo)售成績(jī)和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果：

這一年來(lái)，我們公司和每位同事的進(jìn)步，離不開(kāi)客戶(hù)對(duì)我們的支持，離不開(kāi)幾百家合作單位的支持和配合，更離不開(kāi)近萬(wàn)名工人辛勤的勞動(dòng)和努力，我們只是這偉大項(xiàng)目和工程中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個(gè)時(shí)代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬(wàn)名工人致以節(jié)日的問(wèn)候，給大家拜年了!

SOHO中國(guó)基金會(huì)其中一個(gè)重要項(xiàng)目“美德在行動(dòng)”今年將要覆蓋300所學(xué)校，超過(guò)10萬(wàn)名學(xué)生受益，他們與我們一起進(jìn)步!

當(dāng)我們追問(wèn)人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。

當(dāng)我們追問(wèn)我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個(gè)決策、每一句話(huà)、每一個(gè)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)?！罢\(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化，在此與大家共勉!

最后，祝20x年各位同事成長(zhǎng)、進(jìn)步、快樂(lè)!

第6篇：總裁發(fā)言稿范文

   年會(huì)召開(kāi)，服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。以下s是職場(chǎng)網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)的物業(yè)公司總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿范文，大家參考借鑒。

       各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，

大家下午好!

緊張而富有收獲的20xx年，充滿(mǎn)希望和勃勃生機(jī)的20xx年舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!

一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。

去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏：20xx年對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接管了辦事處、道路保潔、綠化、購(gòu)物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。

公司的發(fā)展不是一蹴而就的，物業(yè)的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在這里，我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字：品

品就是品德、品質(zhì)、品牌。

我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常?？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，如果連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢?曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng)新、激情等，我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”集團(tuán)總裁說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是物業(yè)提供的。

服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。

當(dāng)然，我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護(hù)集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

第二個(gè)字：贏

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。

這里包括三層意思：

1、企業(yè)與客戶(hù)雙贏?？蛻?hù)是我們的衣食父母，客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶(hù)賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢?是客戶(hù)!我們的客戶(hù)越多，我們的收入就越多。

2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增加社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。

3、企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。

第三個(gè)字：和

和，就是和睦和諧。

《詩(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。”團(tuán)結(jié)就是力量，這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：

1、家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭會(huì)使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì)使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系……

2、班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。

3、社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人，離開(kāi)了社會(huì)，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤。

第7篇：總裁發(fā)言稿范文

熱烈祝賀鳳陽(yáng)上大洋蘇氏宗祠新建落成暨晉祖典禮儀式取得圓滿(mǎn)成功！

各位蘇氏宗親族門(mén)長(zhǎng)老大家好！

今天我們歡聚壽寧鳳陽(yáng)鄉(xiāng)上大洋村，慶祝我蘇氏宗祠新建落成典禮暨晉祖禮儀式！首先，向大洋村各位宗親表示最熱烈的祝賀！向出席今天慶典儀式的各位宗長(zhǎng)們致以親切問(wèn)候！、對(duì)各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，表示熱烈歡迎！并致以親切的問(wèn)候！

古語(yǔ)說(shuō)，十年著書(shū)育人，百年修譜建祠，這是我蘇氏家族歷來(lái)以及中華民族古有淵源流傳的家訓(xùn)，一代一代的相傳承的文化特色。大洋村蘇氏始祖淵源追朔于隋末唐初年間前，從河南光州（現(xiàn)河南固始縣大橋頭淮河流域）是較最早南遷入閩的蘇氏家族，他比漳州虎渡大祖蘇氏、廈門(mén)同安蘆山堂入閩始祖蘇益公支蘇氏還要早入閩近200年左右，由于閩東蘇氏淵源史記載不詳尚待繼續(xù)研考。據(jù)河南固始蘇山堂蘇氏歷史研究會(huì)資料記載，證實(shí)確實(shí)在蘇益公入閩很早之前就曾有另星分支蘇氏族人，因?yàn)楣倌线w曾經(jīng)入閩。

一、追根朔源

據(jù)《大洋蘇氏族譜》記載源于福安始祖蘇惟忠、蘇惟智、蘇惟信宗支世系后裔：大洋蘇氏肇基始祖：煌公瑞房系生公派下。約在宋末元初年間，煌公從穆陽(yáng)移居壽寧大洋，越七世是煌公、元四、禎二、國(guó)仁、瑞生、興基、居安。其禎二公居大洋村，居安公分遷谷口。

二、上大洋村蘇氏定居概況：

上大洋村行政轄區(qū)屬于福建壽寧縣鳳陽(yáng)鄉(xiāng)管轄，坐落于閩東北山區(qū)，位于壽寧西南方向與福安市曉陽(yáng)交接處的白云山側(cè)峰海撥在998米左右。村東界鄰大石村、西鄰周寧何洋、南鄰儒源村、北邊半嶺村。距離鳳陽(yáng)鄉(xiāng)政府約6公里左右，離壽寧縣政府所在地城關(guān)80公里，距離福安市社口鎮(zhèn)26公里，離福安市城關(guān)約有56公里左右。由于歷史地理自然條件，過(guò)去交通欠發(fā)達(dá)又遠(yuǎn)離縣城與鄉(xiāng)政府地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，全村種植土地面積約3000畝左右。其中茶園種植100多余畝，水稻田種植150畝，大部分屬于山林約2500畝。上世紀(jì)黨的三中全會(huì)農(nóng)村實(shí)行改革開(kāi)放，農(nóng)村生活條件發(fā)生很大變化，八十年后期通電與在本村興辦學(xué)校一所，九十年代初期對(duì)外通了多村公路，九十年代后期接通有線(xiàn)電話(huà)。大洋村屬于閩東北高海撥，氣溫低、溫差較大屬高寒冰冷山區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)量不高，全村主姓為蘇姓家族約有50余戶(hù)，總?cè)丝谟?00人。隨著改革開(kāi)放進(jìn)一步的放寬，村里人依托社口茶葉加工產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，鄉(xiāng)親們走出大山，紛紛外出到北京、上海等全國(guó)各地經(jīng)商辦企業(yè)，參與經(jīng)營(yíng)茶葉農(nóng)產(chǎn)品，以及前往經(jīng)營(yíng)建材等成為各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物與姣姣者。如今大洋村除少數(shù)年長(zhǎng)留守村里，大多數(shù)在外發(fā)展，生活水平大大得到了改善，多數(shù)移居他鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，家族產(chǎn)業(yè)與人丁興旺發(fā)達(dá)！如今大洋蘇氏族人，人才輩出，在各行業(yè)中他們的表現(xiàn)有著不俗的業(yè)績(jī)，是我蘇氏家族的驕傲。

三、敦親睦族、聯(lián)絡(luò)宗誼、編撰族譜

隨著社會(huì)發(fā)展，許多年來(lái)因外出經(jīng)商，在外打拚多年，孩子們也是在外外異地出生成長(zhǎng)，對(duì)家鄉(xiāng)祖先們生息之地很漠生淡漠，甚至不了解，但希望我們家族人無(wú)論走到那里，我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)記住的我們家族歷史源流，了解我們的家族文化，傳承弘揚(yáng)蘇氏祖德。我蘇文化是中華文化中耀眼一支，是華夏民族文化的重要組成部分。作為蘇氏后人感到無(wú)比自豪與榮耀，我們不能忘記我們是蘇秦的子孫、蘇武后人，永遠(yuǎn)銘記這就是我們根源，蘇氏文化博大精深，世代傳承發(fā)揚(yáng)廣大。近年來(lái)國(guó)家對(duì)祠堂文化，宗族姓氏文化越來(lái)越重視，各姓氏對(duì)祠堂修建、對(duì)追朔淵源，尋根問(wèn)族以及紛紛編撰族譜。世蘇總會(huì)自2007年召開(kāi)編寫(xiě)《全國(guó)蘇氏總族譜》編輯籌備會(huì)議后，經(jīng)2008年世蘇總會(huì)第七屆大會(huì)通過(guò)。在世蘇總會(huì)第五屆、第七屆理事長(zhǎng)印尼蘇鋼集團(tuán)總裁蘇用發(fā)宗長(zhǎng)的關(guān)心支持贊助300萬(wàn)元，經(jīng)海外內(nèi)各地宗親會(huì)的積極配合為全國(guó)《新編蘇氏總族譜》收集編稿，我寧德市蘇氏宗親會(huì)蘇振團(tuán)宗親負(fù)責(zé)供稿撰寫(xiě)的《福建閩東蘇氏分支脈衍篇》被收入編寫(xiě)入《新編蘇氏總族譜》第三冊(cè)184一195頁(yè)中，有蘇志強(qiáng)負(fù)責(zé)收集整理供稿的寧德市（九縣市）《蘇姓定居概況》與《寧德市蘇姓宗親聯(lián)誼篇》也被收入編寫(xiě)全國(guó)《新編蘇氏總族譜》第六冊(cè)的第156頁(yè)一262頁(yè)中。我們鳳陽(yáng)上大洋蘇氏源流與定居概況也載入全國(guó)《新編蘇氏總族譜》第六冊(cè)第196—197頁(yè)中與世界各地蘇氏溶入為一體。全國(guó)《新編蘇氏總族譜》在以北京大學(xué)管成學(xué)教授為執(zhí)行主編與岳曉文老師等為編委員會(huì)的共同努力下，終于在2012年12月在東北師范大學(xué)出版問(wèn)世。2012年10月15日在新加坡召開(kāi)第九屆世蘇大會(huì)再次通過(guò)，四川省蘇氏宗親提交的大會(huì)提案在全球范圍：關(guān)于繼續(xù)編寫(xiě)出版眉山派一支蘇氏總譜的決定。2013年11月1日在四川宗親會(huì)牽頭在眉山市召開(kāi)成立編輯委員會(huì)，今年四月在上海蘇氏宗親會(huì)協(xié)助召開(kāi)會(huì)議正式啟動(dòng)儀式，計(jì)劃在2017年正式出版。隨著世蘇總會(huì)的積極努力宣傳負(fù)射出更多正能量，對(duì)全國(guó)各地蘇氏家族影響很大，就目前統(tǒng)計(jì)海內(nèi)外各地正式加入世蘇總會(huì)的正式會(huì)員理事團(tuán)體單位五十幾支代表團(tuán)隊(duì)，自2010年10月15日我寧德市蘇姓宗親聯(lián)誼會(huì)向世蘇總會(huì)正式遞交寧德市蘇姓宗親會(huì)章程與申請(qǐng)，通過(guò)了總會(huì)審核，福建省寧德市蘇姓聯(lián)誼會(huì)為世蘇總會(huì)正式理事會(huì)員團(tuán)體，參與世蘇總會(huì)理事成員的選舉權(quán)與表絕權(quán)。寧德市姓氏源流研究會(huì)蘇氏（籌備）委員會(huì)為世蘇總會(huì)，被邀請(qǐng)列席代表團(tuán)體（不參與表決與被選舉權(quán)）。從而實(shí)在寧德與閩東蘇姓宗親團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一。

最后，我祝大家身體健康，家庭幸福，事業(yè)蒸蒸日上！預(yù)祝今天慶典活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功！謝謝大家！

第8篇：總裁發(fā)言稿范文

7月12日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部某會(huì)議上明確提出集團(tuán)接下來(lái)將“全力發(fā)展電商”，表示以后公司要“資源集中，所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司”，從上到下“放手讓電商發(fā)展”。

王健林還透露，萬(wàn)達(dá)將聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商成立萬(wàn)達(dá)電商，首期投資50億元。他表示，到2020年，電商將和不動(dòng)產(chǎn)（即萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)）、文化旅游、金融、零售一同組成萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的五大業(yè)務(wù)板塊。

從2012年2月被曝百萬(wàn)高薪招聘負(fù)責(zé)人，到2013年12正式上線(xiàn)官網(wǎng)，萬(wàn)達(dá)電商項(xiàng)目一直在外界的眼光與評(píng)論中坎坷孕育。就在過(guò)去三個(gè)月中，包括萬(wàn)達(dá)電商原CEO龔義濤在內(nèi)的至少3位核心高管已經(jīng)相繼離職。

此次萬(wàn)達(dá)王健林“全力發(fā)展電商”的表態(tài)，在某種程度上讓在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)因遭遇持續(xù)動(dòng)蕩的萬(wàn)達(dá)電商獲得了短暫平靜。記者從萬(wàn)達(dá)方面獲悉的消息顯示，目前萬(wàn)達(dá)電商招聘的新任CEO以及主要管理層已經(jīng)到崗。盡管如此，想要破解電商業(yè)務(wù)一直以來(lái)的運(yùn)營(yíng)困境，對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言仍舊面臨諸多挑戰(zhàn)。

十年賭局?！爸皇峭嫘Α?/p>

“這是萬(wàn)達(dá)內(nèi)部會(huì)議上第一次這么大篇幅談電商”，一位萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士稱(chēng)。

2014年4月，萬(wàn)達(dá)電商原cEO龔義濤離職，其隨后在一次行業(yè)論壇上對(duì)外界首次詳解了萬(wàn)達(dá)電商020的運(yùn)作理念和具體框架。一些萬(wàn)達(dá)內(nèi)部人士看到龔的發(fā)言稿后，有人驚訝“原來(lái)電商部門(mén)過(guò)去兩年在干這些事情！”

對(duì)于這一需要調(diào)動(dòng)集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊資源、從而才有可能進(jìn)行更好地統(tǒng)籌規(guī)劃的電商業(yè)務(wù)，萬(wàn)達(dá)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)對(duì)其知之甚少，多少讓人有些意外?！叭f(wàn)達(dá)電商之前在內(nèi)部其實(shí)并不是很受重視，萬(wàn)達(dá)有太多重要的事情要關(guān)注，比如今年文化產(chǎn)業(yè)推出的漢秀?！鄙鲜鋈f(wàn)達(dá)內(nèi)部人士說(shuō)。

但情況接下來(lái)很有可能發(fā)生改觀(guān)。根據(jù)7月12日王健林在內(nèi)部會(huì)議上的說(shuō)法，萬(wàn)達(dá)接下來(lái)將“全力發(fā)展電商”，今后不允許各系統(tǒng)單獨(dú)搞電商，所有網(wǎng)上資源全部給電商公司，以保證“資源要集中”?！敖窈笠攀肿岆娚贪l(fā)展。從我到總裁到分管副總裁，大家一定不要用萬(wàn)達(dá)傳統(tǒng)的管理思維管電商，不能用房地產(chǎn)思維模式來(lái)思考電商發(fā)展，要給電商創(chuàng)新、決策、財(cái)務(wù)的自?！蓖踅×秩绱苏f(shuō)道。

早些時(shí)候，萬(wàn)達(dá)電商的多位離職高層抱怨萬(wàn)達(dá)用傳統(tǒng)的思維管理電商，對(duì)于電商部門(mén)給予的自太少。

同時(shí)，萬(wàn)達(dá)還將聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商成立萬(wàn)達(dá)電商，王健林透露目前已經(jīng)有不少企業(yè)表示愿意參股進(jìn)入，首期投資50億元。

記者向多位電商圈人士求證獲悉，阿里、騰訊以及京東這幾家電商巨頭均和萬(wàn)達(dá)方面就此有過(guò)洽談。一位接近當(dāng)事方的人士證實(shí)稱(chēng)，“萬(wàn)達(dá)很有可能跟這三家都展開(kāi)合作”，他稱(chēng)，50億投資并不是說(shuō)這幾家會(huì)拿出真金白銀入股萬(wàn)達(dá)，考慮到各家之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，“主要還是資源互換、業(yè)務(wù)合作”。

事實(shí)上，在萬(wàn)達(dá)電商內(nèi)部，其與以上3家電商已早早啟動(dòng)了相關(guān)領(lǐng)域的合作試水。

早在2012年12月，在“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎(jiǎng)典禮上同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的王健林和馬云設(shè)下億元賭局，賭“十年后電商在零售市場(chǎng)份額能否過(guò)半”。

但一年之后，王健林則以一句“只是玩笑”的解釋將此賭約卸下。與此同時(shí)與阿里旗下業(yè)務(wù)啟動(dòng)合作。去年年底萬(wàn)達(dá)影院入駐支付寶錢(qián)包公眾服務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)在線(xiàn)購(gòu)票后可在影院“聲波取票”。當(dāng)時(shí)，王健林與馬云就曾表示，雙方此次合作只是開(kāi)始，遠(yuǎn)非全部。

而在2014年5月底，萬(wàn)達(dá)和京東方面啟動(dòng)了一系列聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，合作內(nèi)容涉及會(huì)員打通、積分打通、數(shù)據(jù)共享等多個(gè)方面。此外，萬(wàn)達(dá)和騰訊微信亦有相關(guān)的合作。

電商觀(guān)察專(zhuān)家魯振旺表示，如果這種合作繼續(xù)深入，很大的一個(gè)可能就是其他電商的移動(dòng)支付嵌入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。他稱(chēng)過(guò)去雖然萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物成交額巨大，但是一般商戶(hù)都是和銀聯(lián)合作，銀聯(lián)只有金融信息的處理能力，沒(méi)有電商數(shù)據(jù)信息的處理能力。而一旦和阿里騰訊合作，未來(lái)萬(wàn)達(dá)在前段的數(shù)據(jù)信息錄入能力將獲得極大提升。

“通過(guò)支付平臺(tái)來(lái)收集信息，而接下來(lái)合建的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以把散亂的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合和梳理，以利于后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和定向推廣。這對(duì)于現(xiàn)在只有Wi-Fi和優(yōu)惠券組合的萬(wàn)達(dá)O2O粗放架構(gòu)來(lái)說(shuō)，幾乎是一種質(zhì)的改變?！彼f(shuō)。

而另一電商觀(guān)察人士李成東則認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)和這些電商的合作未來(lái)有可能在各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)，他稱(chēng)對(duì)急于提升電商業(yè)務(wù)的萬(wàn)達(dá)而言，沒(méi)理由拒絕其中任何一家，而這些電商因?yàn)橐恢币詠?lái)對(duì)于線(xiàn)下資源更是爭(zhēng)先恐后，亦樂(lè)于和萬(wàn)達(dá)進(jìn)行此類(lèi)合作。

對(duì)于這場(chǎng)已經(jīng)維持兩年、耗資近1047，元的業(yè)務(wù)，萬(wàn)達(dá)接下來(lái)只能選擇向前。王健林在2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的年度總結(jié)中對(duì)于電商部門(mén)的明確要求就是“只許成功不許失敗”。

他稱(chēng)，到2020年，萬(wàn)達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊。

商業(yè)地產(chǎn)面臨成長(zhǎng)的煩惱

萬(wàn)達(dá)作為中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)公司，過(guò)去幾年一直都是順風(fēng)順?biāo)?。不過(guò)，萬(wàn)達(dá)正在面臨“成長(zhǎng)的煩惱”：隨著中國(guó)人口紅利的消失，房地產(chǎn)行業(yè)的增長(zhǎng)將會(huì)放緩。因此，我們看到最近幾年萬(wàn)達(dá)開(kāi)始發(fā)力文化產(chǎn)業(yè)，不僅在各地的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中大規(guī)模興建萬(wàn)達(dá)影院，還以26億美元收購(gòu)了美國(guó)第二大影院院線(xiàn)AMC。此外，萬(wàn)達(dá)還準(zhǔn)備建設(shè)一大批文化主題廣場(chǎng)。

專(zhuān)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)RET睿意德指出，萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心不賺錢(qián)，酒店、百貨也是如此。去年萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)（公寓、商鋪、寫(xiě)字樓）收入1262.5億元，租金收入僅85.6億元，占總收入的5.87%。

RET睿意德高級(jí)董事王玉珂認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的核心是要尋找到被市場(chǎng)和資本市場(chǎng)認(rèn)可的盈利模式，畢竟資本市場(chǎng)看重的是預(yù)期。但目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)模式都還處于探索階段。

“從營(yíng)運(yùn)的角度來(lái)看，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)尤其是旗下百貨的整體盈利狀況并不樂(lè)觀(guān)。”

據(jù)萬(wàn)達(dá)的年會(huì)報(bào)告披露，2013年萬(wàn)達(dá)百貨的收入是154.9億元，只完成了計(jì)劃的91%，這還是下調(diào)之后的計(jì)劃。目前，萬(wàn)達(dá)百貨仍持續(xù)虧損。

非但萬(wàn)達(dá)，娃哈哈亦是如此。2012年6月，娃哈哈集團(tuán)高調(diào)宣布進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)。如今兩年過(guò)去，娃哈哈旗下的商業(yè)地產(chǎn)娃歐商場(chǎng)也同樣面臨著虧損嚴(yán)重的窘境。

今年6月，銀泰投資有限公司董事長(zhǎng)沈國(guó)軍在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)就表示，商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)出現(xiàn)泡沫，“目前商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)肯定比住宅地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)要大?！?/p>

目前，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、文化旅游和百貨四大產(chǎn)業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)仍然占大頭，是典型的“收租模式”：萬(wàn)達(dá)在城市核心地帶找好一塊地，蓋好房子然后找商家來(lái)租，萬(wàn)達(dá)每年收租金。這種“收租模式”不接觸最終消費(fèi)者，也不怎么關(guān)心商家的經(jīng)營(yíng)狀況，反正這家走了再找另一家就是了。

而萬(wàn)達(dá)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的幾大產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式則與商業(yè)地產(chǎn)有著很大的不同，無(wú)論是酒店、主題公園、電影院線(xiàn)還是百貨，其實(shí)都需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者?？墒?，怎樣才能將這幾塊新業(yè)務(wù)串起來(lái)，形成合力呢？互聯(lián)網(wǎng)也許是個(gè)很好的工具。這也許才是王健林執(zhí)意要全力發(fā)展電商的原因。

坎坷電商路

從2012年年初啟動(dòng)至今，萬(wàn)達(dá)電商項(xiàng)目可謂一路坎坷。

2012年2月，萬(wàn)達(dá)電商被曝出在電商圈高薪挖人；2012年4月曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)的龔義濤入職擔(dān)任萬(wàn)達(dá)電商CEO；2013年12月底，萬(wàn)達(dá)電商官網(wǎng)萬(wàn)匯網(wǎng)及移動(dòng)APP同步上線(xiàn)；

一大批來(lái)自阿里、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也紛紛加盟萬(wàn)達(dá)電商。

今年7月16日，龔義濤在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，他到萬(wàn)達(dá)以后用了三個(gè)月的時(shí)間和王健林反復(fù)溝通和談?wù)?，確定了萬(wàn)達(dá)電商要以“大用戶(hù)、大數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)、充分整合萬(wàn)達(dá)所有線(xiàn)下資源來(lái)做020的基本模式。

關(guān)于萬(wàn)達(dá)電商020模式，王健林曾在不同場(chǎng)合進(jìn)行過(guò)多次闡述，他說(shuō)“很多人以為萬(wàn)達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬(wàn)達(dá)電商和他們完全不一樣，說(shuō)穿了萬(wàn)達(dá)做的是‘智慧廣場(chǎng)’。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能，真正做到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合?！?/p>

王健林稱(chēng)，萬(wàn)達(dá)會(huì)將整合旗下所有的業(yè)態(tài)共同為“大會(huì)員”制的電商平臺(tái)服務(wù)。比如，消費(fèi)者在萬(wàn)達(dá)百貨消費(fèi)，商家拿出1%一2%等值貨幣類(lèi)積分來(lái)支持。成為會(huì)員以后，可以在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，以及萬(wàn)達(dá)旗下的各種業(yè)態(tài)享受等同于貨幣的積分消費(fèi)。

“王總其實(shí)自始至終是非常支持這套模式的，我跟他從一開(kāi)始講的時(shí)候，他很快就明白是怎么回事了”，龔義濤表示。

但是之后種種跡象顯示，龔義濤口中這個(gè)得到大老板力挺的業(yè)務(wù)模式并沒(méi)有得到預(yù)想中的順利推進(jìn)。

2013年年底萬(wàn)匯網(wǎng)正式推出，此時(shí)已經(jīng)距離萬(wàn)達(dá)電商部門(mén)籌建過(guò)去一年多時(shí)間。而在正式020項(xiàng)目推出半年前，即2013年年中，甚至一度傳出過(guò)龔義濤的離職傳聞?！叭f(wàn)匯網(wǎng)的推出完全是人為原因推后半年”，一位離職高層稱(chēng)，原因是萬(wàn)達(dá)內(nèi)部個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于思路“又有了新想法”，開(kāi)始派駐新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)來(lái)論證研究，甚至一度還有人提出要做B2C、做平臺(tái)，等到這些討論最終被證明行不通的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去半年。“雖然王健林很支持電商項(xiàng)目，但他本人畢竟精力有限，而在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部電商畢竟是一個(gè)新項(xiàng)目，和文化產(chǎn)業(yè)漢秀、電影樂(lè)園相比體量都非常小，所以其獲得的重視程度、尤其是資源的調(diào)配能力都很有限”，該人士坦言。記者采訪(fǎng)獲悉，從一開(kāi)始隸屬萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)到之后被調(diào)整到商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊下，萬(wàn)達(dá)電商自始至今自主決策權(quán)都不大。

龔義濤坦承，對(duì)于萬(wàn)達(dá)這樣的大型商業(yè)綜合體來(lái)說(shuō)，想要做電商確實(shí)面臨著不小的阻力，“既有資源協(xié)調(diào)調(diào)度的問(wèn)題，也有管理文化上的問(wèn)題”。

來(lái)萬(wàn)達(dá)之前，龔義濤曾經(jīng)就職谷歌和阿里巴巴，這些互聯(lián)網(wǎng)公司一個(gè)共同特點(diǎn)是“放手讓團(tuán)隊(duì)先做，一開(kāi)始很少考慮財(cái)務(wù)層面”，而在公司的管理上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也多是扁平化的管理方式，極少有類(lèi)似行政命令的情況。

但作為傳統(tǒng)企業(yè)的萬(wàn)達(dá)顯然做事的方法與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太一樣。“在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做。我剛進(jìn)萬(wàn)達(dá)的時(shí)候，開(kāi)了好幾次會(huì)議之后，才有人好意提醒我：‘領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)，你不要發(fā)言?！饼徚x濤說(shuō)?！叭f(wàn)達(dá)電商最大問(wèn)題是管理問(wèn)題，軍事化管理、房地產(chǎn)管理方式肯定不合適電商文化?！彪娚逃^(guān)察人士、深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥稱(chēng)。

此外，萬(wàn)達(dá)這類(lèi)大型Shopping mall想要做020還需要解決一系列非常復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。魯振旺表示，萬(wàn)達(dá)本身旗下近百家門(mén)店，這些門(mén)店分散在不同區(qū)域，不同購(gòu)物中心里商戶(hù)招商體系和運(yùn)營(yíng)體系又千差萬(wàn)別，即使同一購(gòu)物中心每個(gè)租客的情況也都不一樣，“比如都是賣(mài)李寧的鞋子，可能這個(gè)商戶(hù)是廠(chǎng)家自己在賣(mài)，而另外一家是經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售?！?/p>

第9篇：總裁發(fā)言稿范文

聯(lián)想組建Digital Marketing團(tuán)隊(duì)，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；以摩托羅拉系統(tǒng)為代表的B2B企業(yè)，開(kāi)發(fā)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，連接營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售部門(mén)；可口可樂(lè)建立社交媒體中心，讓消費(fèi)者的意見(jiàn)可以“上傳下達(dá)”，在企業(yè)內(nèi)、合作伙伴之間溝通暢通無(wú)阻；三星電子嘗試用社交和搜索的數(shù)據(jù)，探索營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)量相互影響的模型。

世界在變小，關(guān)系卻在變大。2015年，從原來(lái)的單項(xiàng)創(chuàng)新各個(gè)擊破，國(guó)際大品牌之間的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)更趨向創(chuàng)意和實(shí)效性。顯然這些世界500強(qiáng)企業(yè)敏銳地捕捉到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交的蓬勃發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的更精準(zhǔn)的投放依據(jù)和更豐富的營(yíng)銷(xiāo)模式。而他們?cè)?015年的布局看似復(fù)雜卻可以簡(jiǎn)單地概括為幾個(gè)字，即“社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)”。

當(dāng)然，隨著移動(dòng)終端與社交生活的普及，全球的信息總量正呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。基于這個(gè)趨勢(shì)之上的，是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新概念在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)中的興起與應(yīng)用，它們無(wú)疑正引領(lǐng)著新一輪的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮。

這是“以人為本”的營(yíng)銷(xiāo)

早在2014年初，IDC就曾預(yù)測(cè)報(bào)告，認(rèn)為社交商務(wù)會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)作與溝通平臺(tái)升級(jí)。報(bào)告指出，社交商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響應(yīng)該是全方位的，包括企業(yè)的各個(gè)流程，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新管理、社會(huì)化分析、客戶(hù)體驗(yàn)、社會(huì)化的銷(xiāo)售和社會(huì)化的人才管理。

社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)是一種利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線(xiàn)社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的一種模式。近兩年主要在科技公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)。

例如，小米公司利用社交媒體如微信、微博、論壇等積累大量粉絲，其創(chuàng)始人雷軍更是在日常生活、工作中，利用社交工具積極宣傳小米品牌與產(chǎn)品。據(jù)悉，雷軍的微信朋友圈有大量的行業(yè)與財(cái)經(jīng)媒體記者，他在每年兩會(huì)期間都會(huì)拿著小米的產(chǎn)品在人民大會(huì)堂前自拍發(fā)微博，在大量粉絲的擁護(hù)下，雷軍本身就是小米企業(yè)文化與品牌宣傳的核心人物。

小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛曾在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，小米的新媒體能夠做起來(lái)，有3個(gè)重要的原因：產(chǎn)品熱、微博定位準(zhǔn)、互動(dòng)及時(shí)。產(chǎn)品熱即利用粉絲效應(yīng)、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魄力、消費(fèi)者與研發(fā)者直接溝通的互動(dòng)論壇、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等方式，維持并擴(kuò)大產(chǎn)品的熱度；微博定位準(zhǔn)即很多企業(yè)利用微博進(jìn)行品牌推廣時(shí)，為了漲粉或吸引流量會(huì)時(shí)常一些段子，但是，小米的微博定位只有兩點(diǎn)，小米的用戶(hù)與關(guān)注小米的媒體或企業(yè)同行；互動(dòng)及時(shí)，小米很注重在微博上與用戶(hù)的互動(dòng)，最初用戶(hù)數(shù)量少時(shí)，還會(huì)及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的提問(wèn)。而且，當(dāng)用戶(hù)與小米有關(guān)的精彩新聞時(shí)，小米官微也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。

有了小米的成功案例在前，很多傳統(tǒng)IT企業(yè)也玩起了社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。聯(lián)想集團(tuán)是PC行業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)，目前，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了PC、商用平板、服務(wù)器、智能手機(jī)、云服務(wù)等。2014年年初，聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)任掌門(mén)人楊元慶要求聯(lián)想總裁、總監(jiān)等中層以上管理者開(kāi)微博、微信，并硬性規(guī)定了每天的任務(wù)量，與聯(lián)想的粉絲互動(dòng)，進(jìn)行品牌宣傳推廣。楊元慶更是以身作則，不斷地在微博上他與聯(lián)想產(chǎn)品的自拍照，明顯改變的是楊元慶的對(duì)外演講稿，更加活潑、風(fēng)趣、幽默，個(gè)人魅力凸顯。楊元慶是技術(shù)男出身，一直不善表達(dá)，如果有重要會(huì)議，進(jìn)行演講前，楊元慶都會(huì)彩排好幾遍，楊元慶的很多重要對(duì)外發(fā)言稿，都經(jīng)過(guò)聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)與他直接商討后成文。

由此觀(guān)之，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)不是渠道、產(chǎn)品，而是人。不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是粉絲，以人為本才是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)觸動(dòng)消費(fèi)者需求、痛點(diǎn)的核心。而當(dāng)企業(yè)靠以人為本積累大量的忠實(shí)粉絲群時(shí)，就產(chǎn)生了口碑傳播效應(yīng)，他們會(huì)無(wú)私地幫助營(yíng)銷(xiāo)者或者品牌實(shí)現(xiàn)粉絲自媒體傳播，使得營(yíng)銷(xiāo)傳播策略發(fā)生幾何級(jí)數(shù)的效應(yīng)。

大數(shù)據(jù)促成社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)定位

其實(shí)，當(dāng)小米、雕爺牛腩、可口可樂(lè)、加多寶等企業(yè)掀起宣傳熱潮，瘋狂猜圖、臉萌、足跡等一系列手機(jī)APP走紅網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新寵。

但是，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)之所以獲得突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)效果，而這是建立在海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的。因此，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析的概念很自然地就進(jìn)入到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

從2013年開(kāi)始，摩托羅拉系統(tǒng)就開(kāi)始用IT技術(shù)打造了一個(gè)平臺(tái)，在內(nèi)部連接了營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售部門(mén)，幫助公司追蹤所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果。例如，當(dāng)客戶(hù)看到廣告后做的動(dòng)作，如搜索關(guān)鍵詞、撥打熱線(xiàn)、參加促銷(xiāo)等，摩托羅拉系統(tǒng)會(huì)通過(guò)各種方式收集這些動(dòng)作數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)錄入營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)。同時(shí)，這一平臺(tái)也會(huì)和摩托羅拉系統(tǒng)自己的網(wǎng)站相聯(lián)，來(lái)收集用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)比并分析采集到的客戶(hù)/潛在客戶(hù)的動(dòng)作，最終碎片數(shù)據(jù)會(huì)被智能地拼合成圖景，告訴企業(yè)客戶(hù)想要什么、想做什么。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)是有價(jià)值的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，就會(huì)把所有信息轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。摩托羅拉營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，更促成了營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的形成：達(dá)到銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并與公司的輔助銷(xiāo)售系統(tǒng)相連；沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)，則會(huì)引導(dǎo)至營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，未來(lái)，摩托羅拉系統(tǒng)還會(huì)針對(duì)這些潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的多輪培養(yǎng)。

埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理李廣海曾經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的作用做出過(guò)很高的評(píng)價(jià)：“在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)必須有駕馭數(shù)據(jù)的能力，數(shù)據(jù)是新的競(jìng)爭(zhēng)命脈，消費(fèi)者洞察成為關(guān)鍵的差異化競(jìng)爭(zhēng)因素?！?/p>

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源通常是多樣化的，通過(guò)對(duì)智能手機(jī)、手表、Pad等多終端、多平臺(tái)化的數(shù)據(jù)采集，能使企業(yè)對(duì)網(wǎng)民行為的數(shù)據(jù)刻畫(huà)得更加全面而準(zhǔn)確，通過(guò)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的分析，大數(shù)據(jù)使個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)成為可能；在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購(gòu)買(mǎi)方式極易在短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化，因此，大數(shù)據(jù)分析還能迅速地在網(wǎng)民需求點(diǎn)最高時(shí)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)反饋。

“對(duì)效果的衡量是一個(gè)不變的需求。近幾年，品牌營(yíng)銷(xiāo)成本不斷增長(zhǎng)，如何提高效率，是需要我們要不斷探索的。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很好的發(fā)展前景?！比请娮泳W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)白曄曾表示。他認(rèn)為，媒體效率化和大數(shù)據(jù)的結(jié)合將進(jìn)一步發(fā)展。以微信為例，這個(gè)平臺(tái)一方面連著媒體、自媒體和品牌，另一方面連接騰訊產(chǎn)品上所有用戶(hù)，基于這些數(shù)據(jù)的打通和分析，會(huì)帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新空間?！耙阅槙?shū)（Facebook）、推特（Twitter）等為代表掀起的社會(huì)化浪潮，在席卷全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)在線(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的三方角色進(jìn)行了重構(gòu)?！被ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家唐興通表示。在社會(huì)化平臺(tái)與環(huán)境中，網(wǎng)民不再是純粹的消費(fèi)者，而是通過(guò)UGC（用戶(hù)生成內(nèi)容）兼具了生產(chǎn)者和參與者的角色；媒體在繼續(xù)扮演生產(chǎn)者的同時(shí)，也是組織者、平臺(tái)提供者、參與者與紐帶；而對(duì)廣告主而言，品牌曝光不是唯一追求的指標(biāo)，還同時(shí)需要追求互動(dòng)、參與、溝通以及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。

美國(guó)信息咨詢(xún)公司Gartner曾表示，2015年度大數(shù)據(jù)方面的投資依然在增長(zhǎng)。今年6月，Gartner對(duì)全球所有行業(yè)進(jìn)行了采樣分析得出的結(jié)果顯示，未來(lái)兩年有計(jì)劃進(jìn)行大數(shù)據(jù)相關(guān)投資的企業(yè)占到75%，比2014年小漲3%。Gartner研究總監(jiān)Nick Heudecker表示，此前大數(shù)據(jù)還停留在概念的層次，今年是它落到實(shí)處的一年，同時(shí)也是大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)始。隨著大數(shù)據(jù)解決方案逐漸成為主流，海量數(shù)據(jù)、不同數(shù)據(jù)源和新的處理分析技術(shù)已經(jīng)為企業(yè)所接受。

全球暢銷(xiāo)書(shū)《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》作者拉里?韋伯認(rèn)為，所謂大數(shù)據(jù)包括企業(yè)信息化的用戶(hù)交易數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體中用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)，以及無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)中的地理位置數(shù)據(jù)。大規(guī)模個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。而目前已經(jīng)到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期，如何整合這些數(shù)據(jù)成為未來(lái)的關(guān)鍵任務(wù)。

尋找大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)

來(lái)自IDC的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)商業(yè)分析服務(wù)2014年的市場(chǎng)空間達(dá)到13.98億美元，較2013年增長(zhǎng)了16.4%。IDC預(yù)計(jì)中國(guó)商業(yè)分析服務(wù)市場(chǎng)將在未來(lái)5年實(shí)現(xiàn)16.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率，到2019年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到30.27億美元，前景被業(yè)界普遍看好。那么大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)除了進(jìn)行用戶(hù)行為分析、精準(zhǔn)信息推送外，還有哪些有價(jià)值的切入點(diǎn)？

首先，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)測(cè)與品牌傳播。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么是許多企業(yè)想了解的，即使對(duì)方不會(huì)告訴你，但企業(yè)卻可以通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如，可以進(jìn)行傳播趨勢(shì)分析、內(nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶(hù)分析、正負(fù)情緒分類(lèi)、口碑品類(lèi)分析、產(chǎn)品屬性分布等；其次，品牌危機(jī)監(jiān)測(cè)及管理支持。大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前對(duì)危機(jī)有所洞悉，大數(shù)據(jù)可以采集負(fù)面內(nèi)容，及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)跟蹤和報(bào)警，按照人群社會(huì)屬性分析，聚類(lèi)事件過(guò)程中的觀(guān)點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵人物及傳播路徑，進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù)，抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，快速有效地處理危機(jī)；最后，大數(shù)據(jù)用于改善用戶(hù)體驗(yàn)。要改善用戶(hù)體驗(yàn)，關(guān)鍵在于真正了解用戶(hù)及他們所使用的產(chǎn)品的狀況。事實(shí)上，美國(guó)的UPS快遞公司早在2000年就利用基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析系統(tǒng)來(lái)檢測(cè)全美60000輛車(chē)輛的實(shí)時(shí)車(chē)況，以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理。

雖然前景看好，但是現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)分析為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，如何通過(guò)分析提取所有的數(shù)據(jù)有價(jià)值的部分，并進(jìn)行篩選、去偽存真才是大數(shù)據(jù)真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。更有專(zhuān)家高聲疾呼：大數(shù)據(jù)分析并不是神，其只能給我們提供參考，幫助我們分析過(guò)去發(fā)生的事情的規(guī)律，對(duì)我們未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。但是如今的大數(shù)據(jù)分析依然不夠智能，很多因素大數(shù)據(jù)分析并不能考慮到。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。數(shù)字媒介、社會(huì)化媒體全面展開(kāi)，全新的自媒體時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)。來(lái)自CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的數(shù)據(jù)，2014年，中國(guó)網(wǎng)民總規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.57億。來(lái)自易觀(guān)的數(shù)據(jù)，到2017年中國(guó)智能手機(jī)的銷(xiāo)量將接近6億臺(tái)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模（含移動(dòng)生活服務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)娛樂(lè)及流量費(fèi)等）則有可能超過(guò)4.5萬(wàn)億。

今年兩會(huì)的政府工作報(bào)告中提出，國(guó)家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)備。“要制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。”在2015的工作總體部署中提出，全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合，加快建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，大幅提升寬帶網(wǎng)絡(luò)速率，發(fā)展物流快遞，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火。

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)跳出互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)范疇，隨著它上升為國(guó)家戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大新引擎，對(duì)中國(guó)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境和資源都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。國(guó)家希望互聯(lián)網(wǎng)的思維與創(chuàng)新成果可以深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，希望“互聯(lián)網(wǎng)+”可以為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供新的環(huán)境。

那么什么是“互聯(lián)網(wǎng)+“？雖然業(yè)界定義不一，但是，未來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”一定是產(chǎn)業(yè)的融合、生態(tài)圈的價(jià)值共贏。

互聯(lián)網(wǎng)+集市有了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)+廣告有了百度；互聯(lián)網(wǎng)+旅游有了攜程；互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)有了搜房網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)+紅娘有了世紀(jì)佳緣。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合所產(chǎn)生的商業(yè)模式，反之亦然。

因此，互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是融合，不是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單、機(jī)械的相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法和思維去改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率、降低成本、打破信息不對(duì)等，更好的情況是找到獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)模式、創(chuàng)新企業(yè)的增值業(yè)務(wù)等。

因此，簡(jiǎn)單地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，或者進(jìn)行工業(yè)制造的互聯(lián)網(wǎng)化，研發(fā)的協(xié)同互動(dòng)都很難達(dá)到顛覆商業(yè)模式的效果。也就是說(shuō)，企業(yè)從頂層的商業(yè)模式的創(chuàng)新，到基礎(chǔ)保障層面的組織變革，再到核心業(yè)務(wù)層面的產(chǎn)品、客戶(hù)、渠道，以及資本運(yùn)作層面，都將要因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”而發(fā)生根本性的變化。

前微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、現(xiàn)任百度總裁張亞勤將互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為三個(gè)層級(jí)。一、數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)是工具，提高效率、降低成本；二、互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營(yíng)流程，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；三、互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價(jià)值觀(guān)創(chuàng)新。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)主席柳傳志也曾表示，用好互聯(lián)網(wǎng)思維，制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都要順勢(shì)而變。

總結(jié)業(yè)內(nèi)觀(guān)點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)下面幾點(diǎn)很重要：

（1）線(xiàn)上+線(xiàn)下全渠道營(yíng)銷(xiāo)

（2）以用戶(hù)為中心，以粉絲經(jīng)營(yíng)為特點(diǎn)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)

（3）產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)通過(guò)新媒體等平臺(tái)與直接用戶(hù)密切溝通，打造極致產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)

（4）資本運(yùn)作加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化：主動(dòng)并購(gòu)上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)核心企業(yè)