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反竊電技術(shù)論文精選(九篇)

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反竊電技術(shù)論文

第1篇:反竊電技術(shù)論文范文

【關(guān)鍵詞】供電系統(tǒng);電能計(jì)量管理;應(yīng)用

中圖分類號(hào): U223.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):

近年來,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,電力企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展,供電系統(tǒng)除了要滿足電力供應(yīng)以外,還要加強(qiáng)電能的計(jì)量管理工作,以便適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展效率,保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,滿足電氣企業(yè)精細(xì)化的要求,以適應(yīng)現(xiàn)代化買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。電力計(jì)量設(shè)備可以滿足實(shí)時(shí)監(jiān)控、電量分析預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)方抄表、防竊電報(bào)警等工作,可以為電費(fèi)和電價(jià)的智能管理提供技術(shù)保障,協(xié)調(diào)電氣企業(yè)與用戶之間的關(guān)系。對(duì)于電力企業(yè)而言,電能計(jì)量管理工作是電力企業(yè)管理的主要分支工作之一,可以保證電量計(jì)量的準(zhǔn)確和統(tǒng)一,指導(dǎo)電力企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的生產(chǎn)。

1 電能計(jì)量工作的發(fā)展

在信息化發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),人們的生活與信息有著密切的關(guān)系,電能計(jì)量系統(tǒng)也逐漸的呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展模式,為了指導(dǎo)整個(gè)社會(huì)合理科學(xué)的用電,電能計(jì)量系統(tǒng)也逐漸根據(jù)用戶的需求變化對(duì)用戶的用電進(jìn)行分時(shí)段的計(jì)價(jià),保證用戶可以避開用電的高峰,實(shí)現(xiàn)用電費(fèi)用的節(jié)約目的。根據(jù)電能計(jì)量系統(tǒng)的特點(diǎn)來看,整個(gè)系統(tǒng)中主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容,一是電能采集與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整合;而是使用什么樣的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)電能的數(shù)據(jù)傳輸;三是如何對(duì)電能表進(jìn)行全面集中的控制和管理。隨著科技水平的進(jìn)步,國(guó)內(nèi)外電能計(jì)量系統(tǒng)逐漸朝著信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

電能計(jì)量管理在國(guó)外的發(fā)展較早,英國(guó)早在1992年就已經(jīng)建立了集開發(fā)、供售、數(shù)據(jù)的采集、計(jì)算、賬單的計(jì)算于一體的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),法國(guó)和北歐四國(guó)在1995年,西班牙、德國(guó)、比利時(shí)在1997年,意大利在1999年已經(jīng)全部完成了用戶電能表的電子化。我國(guó)的電能計(jì)量管理系統(tǒng)與2002年開始發(fā)展,當(dāng)時(shí),隨著省以及跨省電網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,我國(guó)各省以及跨省電網(wǎng)關(guān)口表已經(jīng)逐漸更新為電子式的多功能電能表,華東和沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)配合分時(shí)電價(jià)的實(shí)施,開始將大、中容量住戶的電能表更換為電子式的多功能電能表,截止到2002年底,用于居民住宅安裝的單相電子式電能表已經(jīng)超過了31%,達(dá)到國(guó)際水平的要求,近些年來,隨著社會(huì)的發(fā)展,電能計(jì)量管理工作也得到了迅速的發(fā)展,在我國(guó)大中城市已基本實(shí)現(xiàn)普及。加強(qiáng)電能計(jì)量管理是節(jié)約能源的重要體現(xiàn)。近年來,水資源和能源呈現(xiàn)出全球化的匱乏趨勢(shì),整個(gè)社會(huì)對(duì)于節(jié)能減排的要求也越來越高,作為電力供應(yīng)單位,電力企業(yè)應(yīng)該積極的相應(yīng)國(guó)家號(hào)召,做好節(jié)能減排工作,加快計(jì)量設(shè)備的更新速度,加大對(duì)計(jì)量工作人員的技術(shù)和素質(zhì)培訓(xùn),加深對(duì)電力系統(tǒng)計(jì)量技術(shù)的改革,節(jié)約電力企業(yè)的成本,提高經(jīng)營(yíng)管理帶來的經(jīng)濟(jì)效益,減少不必要的資源浪費(fèi),節(jié)約不必要的資源輸出,為節(jié)能減排做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2 供電系統(tǒng)做好電能計(jì)量管理工作的要點(diǎn)

2.1 消除電能計(jì)量管理工作中的盲點(diǎn)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,各個(gè)地區(qū)電力企業(yè)的發(fā)展水平和有所不同,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)早已實(shí)現(xiàn)了電能智能管理,但是一些經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),由于資金因素的限制,尚未將電能計(jì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用到工作中來,電能的消耗也無法實(shí)現(xiàn)精確的計(jì)算。此外,一些變電所使用的電容器有功電量,一般不納入計(jì)量中,這便是計(jì)量工作中的盲點(diǎn);同時(shí),對(duì)于一些低壓計(jì)量的銅鐵損,電力部門往往是按照當(dāng)月用戶用電量的比飼以及變壓器的型號(hào)來增收,實(shí)際上,這種計(jì)算方法并不科學(xué),也缺乏公平性。因此,在未來階段下,一方面國(guó)家要加大經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)電力企業(yè)的資金投入,另一方面電力企業(yè)要加強(qiáng)電能計(jì)量系統(tǒng)的建設(shè),全面消除電能計(jì)量管理工作中的盲點(diǎn)。

2.2 推廣高可靠性、高精度的電能計(jì)量設(shè)備

作為電力供應(yīng)的單位,供電企業(yè)應(yīng)該積極的使用高可靠性、高精度的電能計(jì)量設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)電能的精確計(jì)量,減少以及消除供電企業(yè)在用電量計(jì)算方面存在的誤差,保證計(jì)量工作可以順利的進(jìn)行,為此,可以推廣電子式多功能的電能表,目前,電子式多功能電能表在世界各個(gè)國(guó)家均已經(jīng)得到了全面的推廣,電網(wǎng)關(guān)口一般使用0.5或者0.2級(jí)表,工商用戶則使用0.5、0.2或者1級(jí)表,這類電表的功能比較全面,可以實(shí)現(xiàn)無功和有功的功能,還可以提現(xiàn)出負(fù)荷曲線的變化以及需求量的變化,此外,電子式多功能電能表還具有通信接口和分時(shí)計(jì)量接口,計(jì)量方式安全、可靠,可以為供電系統(tǒng)的精確計(jì)算提供有效的保障。

2.3 引入自動(dòng)抄表系統(tǒng),解決抄表問題

近年來,隨著階梯式電價(jià)收費(fèi)制度的實(shí)施,抄表的工作量也逐漸增加,這就給電費(fèi)的結(jié)算以及抄表工作帶來了一定的難度,為了解決這一問題,必須要推廣和使用質(zhì)量可靠的自動(dòng)化抄表系統(tǒng),自動(dòng)化抄表系統(tǒng)的應(yīng)用不僅可以解決抄表難的問題,也可以提高抄表的準(zhǔn)確性。自動(dòng)化抄表系統(tǒng)的功能十分強(qiáng)大,不僅可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表,也具有可靠性高的特點(diǎn),同時(shí)還兼具通信同能,在溫差較大的環(huán)境下也可以克服傳統(tǒng)感應(yīng)系統(tǒng)超差以及精度變化大的缺點(diǎn),此外,自動(dòng)抄表系統(tǒng)中還帶有保護(hù)和遙控功能,徹底解決了抄表難的問題。

2.4 開展反竊電技術(shù)的應(yīng)用,完善用電管理

除了上述的工作以外,電力企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)電能量的實(shí)時(shí)監(jiān)控和采集系統(tǒng)的建設(shè),逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)大中用戶的遠(yuǎn)方抄表、實(shí)時(shí)監(jiān)控、電量分析預(yù)測(cè)等目標(biāo),同時(shí),要積極的開展防竊電監(jiān)控工作,為階梯化電價(jià)制度的實(shí)施提供完善的技術(shù)保障。此外,要注意到,隨著近年來農(nóng)網(wǎng)改造的完成,用電市場(chǎng)得到進(jìn)一步的擴(kuò)展,竊電現(xiàn)象也不僅僅存在于農(nóng)村中,也蔓延到城市之中,猖獗的竊電行為嚴(yán)重的影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此,應(yīng)該對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行合理的改造,全面的推行反竊電技術(shù),加強(qiáng)對(duì)計(jì)量裝置的管理工作,建立好完善的電能計(jì)量稽查制度,推廣使用帶有反竊電功能的互感器、電能儀器設(shè)備,并做好相關(guān)的防護(hù)措施,使反竊電工作由傳統(tǒng)的被動(dòng)地位轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地位。

3 結(jié)語

電能計(jì)量是電力企業(yè)基礎(chǔ)性的生產(chǎn)工作,涉及著各個(gè)方面的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,隨著科技水平的發(fā)展,電能計(jì)量管理系統(tǒng)也在不斷的完善,同時(shí),供電系統(tǒng)的電能計(jì)量工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,供電企業(yè)必須認(rèn)真的對(duì)待,電力企業(yè)的計(jì)量人員也要正確的對(duì)待電能計(jì)量工作,積極的學(xué)習(xí)新技術(shù),了解電能計(jì)量工作的進(jìn)行,保障供電安全,在保證電能計(jì)量準(zhǔn)確性的同時(shí)為國(guó)家的節(jié)能減排工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

【1】康念標(biāo):供電系統(tǒng)電能計(jì)量方法及對(duì)節(jié)能降耗的作用[期刊論文],中國(guó)城市經(jīng)濟(jì),2011,09(15)

【2】周尚禮,伍少成,陳蔚文,葉瑞貞:能計(jì)量管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用[期刊論文],電測(cè)與儀表,2009,01(25)

【3】單鐵銘,蔡有軍,李兆輝:強(qiáng)計(jì)量管理 改進(jìn)營(yíng)銷策略[期刊論文],電力信息化,2005,11(20)

第2篇:反竊電技術(shù)論文范文

關(guān)鍵詞:線損,降損措施

 

小水電站自供區(qū)電網(wǎng)的線損管理是電站經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要工作,強(qiáng)化線損管理不只是一項(xiàng)單純的技術(shù)管理工作,更是集安全、經(jīng)濟(jì),減輕用戶負(fù)擔(dān),展示單位良好形象于一體的系統(tǒng)工程。

1.小水電站自供區(qū)電網(wǎng)線損高的原因

目前農(nóng)村小水電站大多數(shù)投產(chǎn)于七十年代和八十年代,發(fā)出的電量一部分向大電網(wǎng)輸出,一部分向附近小企業(yè)及農(nóng)村用戶輸出。有些自供區(qū)并沒有納入國(guó)家農(nóng)網(wǎng)改造范圍,單位雖然投入一定資金進(jìn)行改造,但只是改造一部分。目前,自供區(qū)電網(wǎng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):一是分散性 即點(diǎn)多、面廣、路長(zhǎng)、供電半徑大; 二是薄弱性,即線細(xì)且超期限、桿劣、絕緣低;三是運(yùn)行不經(jīng)濟(jì),即無功大、有功小、力率低、峰谷差高、末端電壓低;四是三相負(fù)荷不平衡,農(nóng)村照明、農(nóng)副加工、生活用電和小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)除三相動(dòng)力負(fù)荷外,單相負(fù)荷居多。加之廣大農(nóng)村用戶由于資金短缺,動(dòng)力均無無功補(bǔ)償,且大都是高能耗動(dòng)力設(shè)備,配變利用率低,多半時(shí)間為空載或輕載運(yùn)行。供區(qū)電網(wǎng)線損過大、小水電站損失嚴(yán)重,這是供區(qū)用電存在的一個(gè)普遍性問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),低壓損耗較為嚴(yán)重,有的供區(qū)損失率高達(dá)60%。造成這種局面的主要原因表現(xiàn)在:(1)供區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理。低壓網(wǎng)絡(luò)延伸過長(zhǎng),供電半徑過大,低壓網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量差,線路過長(zhǎng),導(dǎo)線截面小,年久負(fù)荷過重,迂回倒送和T接供電線較多,交叉供電線路大量存在,安全隱患多,事故時(shí)有發(fā)生,因此線路損耗大。免費(fèi)論文。(2)電力線路不合格。農(nóng)村低壓線路都由用戶自建,許多用戶為了省線,選用廢舊導(dǎo)線,有的甚至分匝接線,使得導(dǎo)線線徑過小,線路電阻大,漏電現(xiàn)象也較嚴(yán)重。(3)無功嚴(yán)重不足。在農(nóng)村用電設(shè)備中,感應(yīng)電動(dòng)機(jī)的比例大,它和變壓器一樣需要一定的無功,而目前農(nóng)網(wǎng)的無功補(bǔ)償還比較落后,無功缺額較大,、功率因數(shù)低,線路末端電壓過低。(4)負(fù)荷率低。供區(qū)用電主要以照明為主,一些經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的村負(fù)荷非常小,但配電變壓器容量較大,存在“大馬拉小車”現(xiàn)象。許多變壓器近似空載運(yùn)行,負(fù)荷率低,損耗大。(5)負(fù)荷不平衡。農(nóng)村單相負(fù)荷較多, 由于三相負(fù)荷不平衡,零線電流大,所以損耗也大。(6)管理不嚴(yán)。私接亂掛嚴(yán)重,違章用電普遍。在用電高峰期的夏、秋、冬3季,特別是春節(jié),臨時(shí)線路多,私拉亂接更為突出,增大了線損。另外,存在“關(guān)系電”、“人情電”等不正之風(fēng),竊電現(xiàn)象無人查處。

2.農(nóng)村低壓線路的線損構(gòu)成

(1)低壓線路線損;(2)接戶線線損;(3)電能表線損;(4)電動(dòng)機(jī)等元件的損耗。

3.各種線損計(jì)算方法

⑴線路損耗計(jì)算方法:

①三相三線線路。免費(fèi)論文。損失電量為

A =3I2RT×10-3KW.h

式中R――線路的電阻,Ω;

I――線路的電流, A;

T――線路運(yùn)行時(shí)間,h.

②三相四線線路。損失電量為

A=3.5I2RT×10?3kw.h

③單相線路損失電量為

A=2I2 RT×10-3KW.h

⑵接戶線損失計(jì)算公式:

①單相接戶線電能損失可按下述公式進(jìn)行計(jì)算

A =2I2Rt×10-3KW.h

式中I―平均電流,A;

R―一根接戶線的電阻,Ω;

t―用電時(shí)間。

②三相和三相四線接戶線。

三相接戶線電能損耗的計(jì)算公式是

A=3I2 Rt×10-3KW.h

A=3.5I2Rt×10?3kw.h

一般,在計(jì)算低壓網(wǎng)損耗時(shí),對(duì)單相第個(gè)接戶線取0.21KW.h/月,三相接戶線取1.5KW.h/月 。

⑶電能表損耗計(jì)算

在計(jì)算時(shí)單相取1KW.h,三相取2KW.h, 三相四線取3KW.h。

⑷電動(dòng)機(jī)的電能損耗計(jì)算

電動(dòng)機(jī)的額定輸入功率與額定輸出功率的差值即為其損失功率(包括鐵損、銅損等),乘以當(dāng)月運(yùn)行小時(shí)數(shù)即為其電量損失,其計(jì)算公式為

A==(3Ux cos¢n一Pn)xtx10-3

式中:u一電動(dòng)機(jī)的額定運(yùn)行電壓,kV

In一電動(dòng)機(jī)的額定電流,A

COS¢n一電動(dòng)機(jī)的額定功率因數(shù)

t一電動(dòng)機(jī)的月運(yùn)行時(shí)間,S Pn一電動(dòng)機(jī)的額定功率因數(shù) kw 。

4.針對(duì)線損高的原因,應(yīng)采取以下措施

⑴推廣使用低損耗節(jié)能變壓器。近幾年來,農(nóng)村配變逐步更新使用SLT,s9系列節(jié)能變壓器,逐步淘汰了高能耗變壓器。

⑵合理布置變壓器位置,優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。免費(fèi)論文。一確定臺(tái)區(qū)負(fù)荷中心的最佳位置,減少或避免超供電半徑供電的現(xiàn)象。農(nóng)網(wǎng)線路供電半徑的一般要求是:400V線路不大于0.5km,對(duì)一些負(fù)荷長(zhǎng)期不足50%的配電變壓器進(jìn)行及時(shí)的更換調(diào)整,可適當(dāng)增加一些小型單相配電變壓器。二調(diào)整配變?nèi)嘭?fù)荷。應(yīng)調(diào)整好農(nóng)村電網(wǎng)負(fù)荷,降低低壓電網(wǎng)三相不平衡,調(diào)整好布局,減小供電半徑,進(jìn)而減少迂回供電。三對(duì)三相負(fù)荷電流定期進(jìn)行測(cè)量和負(fù)荷調(diào)整,確保合理供電。四按經(jīng)濟(jì)電流密度選擇供電線路的截面面積,選擇導(dǎo)線要考慮經(jīng)濟(jì)性和安全性。

⑶提高供電網(wǎng)電壓水平,其中包括提高發(fā)電機(jī)端中電壓,提高用戶功率因數(shù),采用無功補(bǔ)償裝置等,降低線損。進(jìn)行無功補(bǔ)償可起到補(bǔ)償電力系統(tǒng)所需的無功功率、降低電網(wǎng)中的功率損耗或電能損耗、減少電網(wǎng)中的電壓損失的作用,從而提高電壓質(zhì)量、節(jié)約設(shè)備容量、提高電網(wǎng)輸送功率的能力。

⑷定期開展表計(jì)現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作,及時(shí)更換不合格計(jì)量裝置。一定要換掉國(guó)家明令禁止的老型號(hào)電能表,新更換的電子表安裝位置應(yīng)遵循方便抄表,同時(shí)避免為用戶竊電帶來便利條件的原則,更換后實(shí)行雙封印。在雷雨季節(jié),檢查雷擊表,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)更換。

⑸開展反竊電活動(dòng)。依法定期向農(nóng)民群眾進(jìn)行用電政策宣傳,用不定期不定時(shí)突擊檢查的辦法,依法嚴(yán)懲竊電者,并通過新聞媒體曝光,對(duì)竊電者起到震懾作用。強(qiáng)化管理人員的工作責(zé)任心,對(duì)明知供電計(jì)量裝置失靈而隱瞞不報(bào)的人員,加大處罰力度。一方面要加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)教育,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神;一方面要加強(qiáng)抄、核、收的透明度,經(jīng)常性地深入工作區(qū)域,多調(diào)查、多了解,同時(shí)要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),加強(qiáng)對(duì)電站規(guī)章制度的考核監(jiān)督,正本清源,消滅人情電現(xiàn)象,嚴(yán)格處罰竊電行為,掃除線損工作的障礙。

⑹對(duì)線損波動(dòng)較大的臺(tái)區(qū)實(shí)行交叉復(fù)抄制度。一方面在抄表人員按周期抄表的同時(shí),單位負(fù)責(zé)人還要組織人員進(jìn)行旬抄,及時(shí)掌握該臺(tái)片線損情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派專人處理。

⑺發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)內(nèi)故障表,必須及時(shí)處理。對(duì)零用電量用戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,并積極查找出無電量原因,具體問題具體分析,區(qū)別對(duì)待。如是計(jì)量失準(zhǔn),須及時(shí)輪換,如是常年不在家居住的用戶,可停止供電,減少不明損耗,如超過六個(gè)月零用電量的可終止供電,給予銷戶。

參考文獻(xiàn)

[1]李洪濤,李超等編.用電與營(yíng)業(yè)管理.

第3篇:反竊電技術(shù)論文范文

關(guān)鍵詞:電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng),電力營(yíng)銷,應(yīng)用

中圖分類號(hào):F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):

前言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和電力系統(tǒng)的快速發(fā)展,人們用電需求不斷增大,對(duì)電力系統(tǒng)自動(dòng)化程度的要求也越來越高,相應(yīng)的傳統(tǒng)的電能計(jì)量方式已不能滿足社會(huì)的需求。同時(shí),在電力系統(tǒng)中,一種新型的電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)正慢慢被應(yīng)用。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)是集計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)、電能計(jì)量技術(shù)和電力營(yíng)銷技術(shù)為一體的用電需求側(cè)綜合性的實(shí)時(shí)信息采集與分析處理系統(tǒng),其可對(duì)電網(wǎng)及客戶端的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和掌握,并提供市場(chǎng)管理、遠(yuǎn)程抄表、負(fù)荷控制、電費(fèi)結(jié)算及有序用電等業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)不提高終端電能利用效率,減少資源消耗和環(huán)境污染,降低用電成本和實(shí)現(xiàn)用電管理自動(dòng)化,具有明顯的社會(huì)效益。

1、實(shí)施電能計(jì)量自動(dòng)化必要性

近年來,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和電力相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展,電力企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)需求以及擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在配變監(jiān)測(cè)計(jì)量、低壓集中抄表和地區(qū)廠站電能量遙測(cè)等項(xiàng)目方面加大了資金投入和研究。但是這些項(xiàng)目一般建設(shè)都比較的分散,因此容易導(dǎo)致計(jì)量自動(dòng)化孤島等相關(guān)問題的產(chǎn)生。為了減少項(xiàng)目建設(shè)而導(dǎo)致的問題出現(xiàn),避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi),提高電力企業(yè)綜合效率和自動(dòng)化建設(shè)水平,同時(shí)配合電力企業(yè)“十二五”信息規(guī)劃的建設(shè)要求,針對(duì)目前電能量遙測(cè)系統(tǒng)、大用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)、低壓集中抄表系統(tǒng)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟,目前已經(jīng)具備了建設(shè)電能計(jì)量自動(dòng)化一體化的條件。在電力企業(yè)推廣電能計(jì)量自動(dòng)化的建設(shè),通過建設(shè)計(jì)量自動(dòng)化主站支持平臺(tái),對(duì)大用戶實(shí)現(xiàn)負(fù)荷管理、線損分析統(tǒng)計(jì)和母線平衡的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)以及電量的統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、計(jì)費(fèi)和考核。解決目前線損“四分”管理實(shí)踐時(shí),存在因人工錯(cuò)抄、估抄、漏抄等原因造成抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及抄表時(shí)間差異造成抄表數(shù)據(jù)的不同期等問題。促進(jìn)電力企業(yè)向著一體化和現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

2、電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的組成

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)是電力企業(yè)營(yíng)銷自動(dòng)化建設(shè)的重要組成部分,包括計(jì)量自動(dòng)化主站系統(tǒng)、通信信道和計(jì)量自動(dòng)化終端,其結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

計(jì)量自動(dòng)化主站系統(tǒng)是指接入各類計(jì)量自動(dòng)化終端的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),是整個(gè)電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的信息采集與控制中心,通過遠(yuǎn)程通信信道對(duì)計(jì)量自動(dòng)化終端的信息進(jìn)行采集和控制,并進(jìn)行分析和綜合處理。通信信道是指計(jì)量自動(dòng)化主站系統(tǒng)與計(jì)量自動(dòng)化終端數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕橘|(zhì),包括通用分組無線業(yè)務(wù)、碼分多址(、公用電話交換網(wǎng)、專線和調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)等。計(jì)量自動(dòng)化終端是指負(fù)責(zé)各級(jí)計(jì)量點(diǎn)電能信息的采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)傳輸以及執(zhí)行或轉(zhuǎn)發(fā)主站下發(fā)的控制命令的設(shè)備。從電壓等級(jí)和接入用戶類型來看,電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)由廠(站)電能量遙測(cè)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)、配電變壓器監(jiān)測(cè)計(jì)量系統(tǒng)和低壓居民集中抄表系統(tǒng)4個(gè)子系統(tǒng)組成。廠(站)電能量遙測(cè)系統(tǒng)采集發(fā)電廠、變電站計(jì)量點(diǎn)的電能量信息;負(fù)荷管理系統(tǒng)采集專用變壓器用戶的用電信息,并具有負(fù)荷控制功能,可以對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程拉、合閘操作;配電變壓器監(jiān)測(cè)計(jì)量系統(tǒng)采集公用變壓器臺(tái)區(qū)用電信息;低壓居民集中抄表系統(tǒng)采集低壓居民用戶的用電信息。這4個(gè)子系統(tǒng)分別覆蓋了發(fā)電、供電、配電、售電各側(cè)計(jì)量點(diǎn),共同構(gòu)成一體化的電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)。

3、電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

3.1 線損管理的加強(qiáng)

線損管理在供電企業(yè)管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位,而降低線損、加強(qiáng)線損管理的重要措施即為電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)不僅能解決因抄表供錯(cuò)抄、漏抄、誤抄等引起的問題,還能通過線損分析、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、通電信息異常報(bào)警等方式研究線損四分管理。

3.2 電量異常復(fù)核的提高

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)具有定抄數(shù)據(jù)和隨抄數(shù)據(jù)等功能,而這些功能能夠?qū)﹄娔芎陀?jì)量裝置及時(shí)方便的進(jìn)行復(fù)核和檢查,同時(shí)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不僅可以減少傳統(tǒng)人工復(fù)核的工作量,提高效率,還能減少計(jì)量誤差,提高線損數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.3 跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持和高效作業(yè)的實(shí)現(xiàn)

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)可以聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)其他系統(tǒng),并實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持和高效作業(yè),如營(yíng)銷系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的人工抄表系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù),從而增強(qiáng)效率;客戶停電管理系統(tǒng)與用戶停電時(shí)間和錯(cuò)峰復(fù)核信息相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)停電時(shí)間的自動(dòng)采集;通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將企業(yè)用電相關(guān)信息,方便客戶及時(shí);隹確掌握信息;對(duì)用電客戶電量信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和遠(yuǎn)程遙控功能,實(shí)現(xiàn)預(yù)購電管理。

3.4 客戶管理水平的提高

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)能夠很好的對(duì)用電管理統(tǒng)籌兼顧,緩解電力負(fù)荷緊張形勢(shì),更好的滿足居民和企業(yè)的用電需求,特別對(duì)于客戶管理的工作發(fā)揮了很大作用,即降低了人力資源,也大大提高了效率。

3.5 有序用電工作水平的提升

通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶錯(cuò)峰在線監(jiān)視,大大減輕了錯(cuò)峰工作量,提高了自覺錯(cuò)峰率。同時(shí),利用系統(tǒng)建立“蓄水池”負(fù)荷,在電網(wǎng)出現(xiàn)突發(fā)性負(fù)荷缺口時(shí),立即啟動(dòng)應(yīng)急錯(cuò)峰負(fù)荷,并對(duì)用戶的執(zhí)行情況進(jìn)行在線監(jiān)控,確保深圳電網(wǎng)在緊急情況下的有序用電。對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部而言,起到了加強(qiáng)錯(cuò)峰工作監(jiān)督考核的作用。在錯(cuò)峰用電期間,利用系統(tǒng)的錯(cuò)峰效果分析功能,每日通報(bào)各基層單位的錯(cuò)峰工作執(zhí)行情況,每月公布各基層單位的錯(cuò)峰考核情況,年終根據(jù)錯(cuò)峰用電T作整體實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)比,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,從而形成錯(cuò)峰用電日通報(bào)、月考核、年評(píng)比機(jī)制,推動(dòng)各單位認(rèn)真做好需求側(cè)管理工作,促進(jìn)錯(cuò)峰用電丁作水平的提高。

3.6 防竊電

防竊電是保障電能計(jì)量公平、公正以及維護(hù)供電企業(yè)合法利益的一項(xiàng)重要工作。在供電企業(yè),用戶竊電主要通過用電檢查來發(fā)現(xiàn)。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)提供多種方式支持計(jì)量故障和用電異常事件的查處:

a)用電異常信息報(bào)警。系統(tǒng)提供和支持如電能表、終端、計(jì)量回路、電流、電壓等狀態(tài)不正常事件的異常報(bào)警統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)竊電行為和計(jì)量故障等。

b)電量異常分析、母線平衡異常分析和線損異常分析。系統(tǒng)按計(jì)量點(diǎn)對(duì)象、類型、行業(yè)、用電性質(zhì)和區(qū)域等進(jìn)行分類,對(duì)電量和線損進(jìn)行分析計(jì)算,以協(xié)助反偷查漏專項(xiàng)用電檢查及違章竊電戶處理。

c)失壓、失流檢查。通過查看系統(tǒng)采集到的負(fù)荷數(shù)據(jù),將電壓或電流數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間(例如12h或以上)持續(xù)為零的用戶(停電用戶除外)篩選出來,再通過系統(tǒng)查詢?cè)擃愑脩艚粋€(gè)月的數(shù)據(jù)來判斷是否存在計(jì)量故障或竊電等異常情況,有效提高反偷查漏工作的效率。

d)低壓用戶重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。對(duì)于有竊電嫌疑的低壓用戶,利用系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行小時(shí)級(jí)別的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。用電檢查人員利用該系統(tǒng)能對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),提取計(jì)量故障異常報(bào)警信息、異??蛻暨^濾分析信息等,能比較準(zhǔn)確地定位用電異?;蚋`電用戶,有利于有的放矢地進(jìn)行用電檢查反偷查竊工作,提高檢查針對(duì)性和工作效率。而在處理計(jì)量故障時(shí),能根據(jù)系統(tǒng)豐富的歷史數(shù)據(jù)核實(shí)計(jì)量故障發(fā)生的時(shí)間,為準(zhǔn)確計(jì)算追補(bǔ)電量提供有力依據(jù),減少了與用戶的糾紛。

結(jié)語

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)發(fā)電、供電、配電、售電各側(cè)計(jì)量點(diǎn)電能及狀態(tài)信息的采集、分析和管理,為更好地做好電力營(yíng)銷工作提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。它的推廣與應(yīng)用不僅減少了資源消耗和環(huán)境污染,而且還提高了企業(yè)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

第4篇:反竊電技術(shù)論文范文

論文關(guān)鍵詞:農(nóng)村供電所;規(guī)范化;管理

作為服務(wù)于核心景區(qū)供電的農(nóng)村供電所,我們一直以“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展,始于客戶需求、終于客戶滿意”為宗旨,以湖南省電力公司“嚴(yán)抓來管、規(guī)范化管理”為行為準(zhǔn)則,力爭(zhēng)使供電所達(dá)到精細(xì)化、規(guī)范化管理要求。

供電所作為縣級(jí)供電公司最基層的“細(xì)胞”,已經(jīng)形成縣鄉(xiāng)一體化的管理體系,作為縣級(jí)供電公司建設(shè)“新農(nóng)村”、“新電力”、服務(wù)“為農(nóng)民、為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)”的基層代表,直接負(fù)責(zé)農(nóng)村(含景區(qū))電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)和管理工作,直接面對(duì)成千上萬的電力客戶,特別是武陵源風(fēng)景區(qū),來自海內(nèi)外的游客每年上千萬人次,并且經(jīng)常有重要接待的保電任務(wù)。稍不注意,就有可能引起客戶質(zhì)疑優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件,造成不良社會(huì)影響。要建立一支強(qiáng)有力的供電服務(wù)隊(duì)伍,豎立良好的國(guó)家電網(wǎng)形象,就必須要建立一個(gè)科學(xué)、合理、高效、規(guī)范的基層經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)和建設(shè)一支“思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的農(nóng)電隊(duì)伍。

一、在供電所的組織機(jī)構(gòu)上,采取“扁平式”管理方式,壓縮管理層面

供電所制定了《武陵源電力局楊家界供電所員工績(jī)效考核辦法(試行)》,將生產(chǎn)、營(yíng)銷、客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到定員定崗,實(shí)現(xiàn)營(yíng)配分開、抄收分離,供電所的工作“橫向到邊、縱向到底”,做到事事有人管、事事有人負(fù)責(zé)、人人有事干的良好局面。供電所設(shè)置了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)供電所的全面工作。下設(shè)兩組一室(即生產(chǎn)組長(zhǎng)、營(yíng)銷組長(zhǎng)、客戶服務(wù)室組長(zhǎng)),生產(chǎn)組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)供電所10千伏線路、設(shè)備維護(hù)、臨時(shí)搶修工作的管理,對(duì)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的規(guī)劃工作提出自己的建議,加強(qiáng)配電網(wǎng)絡(luò)的有效建設(shè),并負(fù)責(zé)生產(chǎn)口徑的日常考核。營(yíng)銷組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)線損管理、低壓線路維護(hù)管理、電費(fèi)回收、用電稽查與反竊電工作,并負(fù)責(zé)營(yíng)銷口徑的日??己???蛻舴?wù)室組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的事務(wù),受理用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、遷址、更(改)名字等營(yíng)銷業(yè)務(wù),建立用戶檔案,同時(shí)負(fù)責(zé)標(biāo)桿班組建設(shè)工作的總體協(xié)調(diào),督促生產(chǎn)組、營(yíng)銷組人員完成各種記錄。

二、運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,提高專業(yè)化管理水平

通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度和基礎(chǔ)資料信息化管理,完善信息網(wǎng)絡(luò),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,利用湖南省電力公司開發(fā)的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)(PMS),將供電所的各項(xiàng)設(shè)備測(cè)試記錄、線路設(shè)備臺(tái)帳,基礎(chǔ)資料,全部輸入系統(tǒng),并將紙質(zhì)文檔分專業(yè)班組存放,資料目錄清晰并易于查閱。2010年,按省公司規(guī)范化供電所建設(shè)管理要求的設(shè)備臺(tái)帳格式,供電所把10千伏線路、桿塔、配電變壓器、高壓分支箱、箱式變電站,0.4千伏配電線路、桿塔、用戶接戶線,按照臺(tái)區(qū)管理員“誰管理、誰統(tǒng)計(jì)、誰負(fù)責(zé)”的原則,全部進(jìn)行了登記造冊(cè),同時(shí)保存電子文檔和紙質(zhì)文檔,摸清了供電所的“家底”,為以后的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造、配電線路消缺、事故搶修提供第一手資料。做到在供電所就能查詢到管轄范圍內(nèi)某臺(tái)變壓器、某基電桿的相關(guān)參數(shù),如果設(shè)備出現(xiàn)故障需搶修,在供電所就能將需要的材料準(zhǔn)備齊全,大大節(jié)省了搶修時(shí)間,提高了供電可靠性,為供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

三、配電設(shè)施及生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)范化

按典型技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配電臺(tái)區(qū)和線路,設(shè)備檔案資料齊全,運(yùn)行維護(hù)到位,配電設(shè)施“兩清理”工作落到實(shí)處,配電線路標(biāo)識(shí)、編號(hào)符合規(guī)范。供電所充分利用省公司2008-2009兩年時(shí)間的配電線路標(biāo)準(zhǔn)化整治契機(jī),把配電線路及變臺(tái)均制作了標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)識(shí)牌同時(shí)公布95598電力客戶服務(wù)熱線。我供電所管轄的設(shè)備屬于既跨農(nóng)村,也跨城市,有架空線、電纜線路、桿變、廂變、廂式變電站,設(shè)備類型比較多,管理相對(duì)復(fù)雜。在供電所內(nèi)部,建立“設(shè)備主人”管理制度,要求“設(shè)備主人”定期對(duì)其管轄的設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備防水、防潮、防小動(dòng)物工作,每月給供電所填報(bào)《設(shè)備巡視檢查記錄》,供電所對(duì)收集上來的缺陷,按要求劃分缺陷危急程度并進(jìn)行編號(hào),對(duì)供電所無法處理的缺陷,匯總后上報(bào)縣級(jí)電力公司處理。缺陷消除一個(gè),供電所對(duì)缺陷消號(hào)一個(gè),實(shí)現(xiàn)缺陷閉環(huán)管理,使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

四、加強(qiáng)安全管理,確保員工人身安全,提倡安全是企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益

其一,按規(guī)定配齊安全工、器具;建立《安全工器具臺(tái)帳》,帳、卡、物相符;按《電力安全工作規(guī)程》規(guī)定定期進(jìn)行試驗(yàn),并填寫《安全工器具測(cè)試記錄》;按相關(guān)規(guī)定及“三十二字”原則進(jìn)行保管,在安全工器具倉庫,應(yīng)放有《安全用具檢查記錄》、《安全用具領(lǐng)用記錄》,并由供電所生產(chǎn)專責(zé)人進(jìn)行管理,接受上級(jí)安全監(jiān)督人員的稽查。

其二,認(rèn)真執(zhí)行“兩票、三制”,所有施工、搶修作業(yè),都要通過《湖南省電力公司農(nóng)電生產(chǎn)作業(yè)平臺(tái)》,從生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)開票,使用PDA對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行全程控制。施工前一天,由工作負(fù)責(zé)人組織工作班成員進(jìn)行班前一小時(shí)培訓(xùn),主要對(duì)施工任務(wù)、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、預(yù)控措施進(jìn)行學(xué)習(xí)。作業(yè)完后,由供電所所長(zhǎng)主持工作票總結(jié)分析小會(huì),對(duì)施工中的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 轉(zhuǎn)貼于

其三,積極開展創(chuàng)建無違章供電所和爭(zhēng)做無違章先進(jìn)個(gè)人活動(dòng),只有市電力公司對(duì)無違章現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定達(dá)到一定數(shù)量,供電所才有評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,也只有通過爭(zhēng)取上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,才能提高員工的工資待遇。

其四,對(duì)臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置規(guī)范化管理。供電所在縣公司農(nóng)電總站領(lǐng)用了一定數(shù)量的合格產(chǎn)品備用,一旦有損壞、出現(xiàn)問題的,可及時(shí)予以更換。供電所在每個(gè)變臺(tái)都配備了《臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置測(cè)試記錄》本,要求臺(tái)區(qū)管理員每月試測(cè)4次,對(duì)接地電阻達(dá)不到要求的臺(tái)區(qū),供電所做記錄匯總后,向縣公司農(nóng)電總站匯報(bào),爭(zhēng)取列入下一年度的大修技改計(jì)劃。同時(shí)要求用戶安裝末級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器,若個(gè)別用戶不同意安裝,我供電所與該用戶簽訂書面協(xié)議書,發(fā)生觸電傷亡、損壞用電設(shè)備、起火等事故所帶來的責(zé)任及經(jīng)濟(jì)糾紛與供電所無關(guān),由用戶自行承擔(dān)。供電所積極向用戶宣傳“家保”的保安作用?,F(xiàn)在,我供電所臺(tái)區(qū)總保護(hù)器安裝率100%、投運(yùn)率100%、正確動(dòng)作率99%以上,杜絕了沒有總保護(hù)裝置的變臺(tái)。

五、做好節(jié)能降損管理

線損率是供電所的一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),同時(shí),線損管理涉及面廣、影響大,是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性、技術(shù)性都很強(qiáng)的綜合性工作,線損管理水平的高低,特別是低壓線損率指標(biāo)的水平直接關(guān)系到縣供電企業(yè)全省同業(yè)對(duì)標(biāo)的排名,體現(xiàn)了供電所的營(yíng)銷管理水平。

其一,供電所在每年年底對(duì)各變臺(tái)開展理論線損計(jì)算,根據(jù)理論計(jì)算的結(jié)果,確定第二年各臺(tái)區(qū)的線損考核指標(biāo)值,設(shè)立線損考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo),讓臺(tái)區(qū)管理員心里有一本“明白帳”,自己達(dá)到什么線損率,會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,考核結(jié)果一旦確定,嚴(yán)格兌現(xiàn)。

其二,供電所按月召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì),分析線損變化原因,制定整改措施并監(jiān)督落實(shí)和反饋。對(duì)線損指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月超過供電所規(guī)定指標(biāo)值的,起動(dòng)供電所跟班稽查程序(即由營(yíng)銷組長(zhǎng)牽頭,組織供電所管理人員下到臺(tái)區(qū),跟抄、檢查用戶接線、封鉛等情況),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題供電所組織集中整改。

其三,從技術(shù)上降低線損:(1)抓住農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造機(jī)遇,加強(qiáng)電網(wǎng)電源點(diǎn)的建設(shè);(2)合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)10千伏和低壓線路,改造供電所卡脖子的配電線路;(3)采取小容量、多布點(diǎn),合理確定變壓器的安裝位置,縮短低壓線路的供電半徑,提高供電質(zhì)量;(4)在10千伏供電線路上,加裝無功補(bǔ)償裝置(帶智能投切功能),以提高功率因素,降低線損;(5)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),做好三相負(fù)荷不平衡的調(diào)整工作,使電流的不平衡度在規(guī)范要求之內(nèi)。

其四,在供電所管轄范圍內(nèi),在過年時(shí)給用戶發(fā)放安全用電年畫;在農(nóng)忙抽水季節(jié)時(shí),供電所員工主動(dòng)下田間地頭,指導(dǎo)農(nóng)戶安全用電;在中小學(xué)校開展安全用電演講等等活動(dòng)。采取多形式、多地點(diǎn)的安全用電和依法用電宣傳,并爭(zhēng)取取得當(dāng)?shù)卣块T特別是派出所的支持與配合,嚴(yán)厲打擊偷竊電行為,努力構(gòu)建一個(gè)規(guī)范有序的供用電秩序。

六、在電力客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,量化到客戶投訴率,所有指標(biāo)要執(zhí)行一月一考核,一月一公布制度,與員工績(jī)效掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

其一,嚴(yán)格執(zhí)行湖南省電力公司《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,樹立以最大限度滿足客戶需求為核心的經(jīng)營(yíng)管理理念,建立通暢、高效、快速反應(yīng)的客戶服務(wù)體系,特別是景區(qū)的事故搶修工作。

其二,探索如何建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

其三,加大整頓農(nóng)村供用電秩序力度,在學(xué)校開展安全用電教育,給老百姓發(fā)放安全用電年畫。

其四,還可以因地制宜推出形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。如可以針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象,開展別具特色的“三三制”服務(wù)進(jìn)農(nóng)家活動(dòng),把特色服務(wù)送到農(nóng)村。所謂“三三制”就是:“三到戶、三幫助、三支持”。

“三到戶”是:對(duì)五保戶、軍烈屬及孤寡老人服務(wù)到戶;為防止農(nóng)民購買假冒偽劣電氣材料,宣傳辨別電氣材料質(zhì)量方法到戶;用戶的線路發(fā)生故障,提供服務(wù)到戶。

“三幫助”是:對(duì)用戶的用電困難實(shí)地幫助;對(duì)農(nóng)田灌溉線路加強(qiáng)巡視維護(hù),為線路暢通提供幫助;在抗旱季節(jié),為農(nóng)田機(jī)井的改造提供幫助。

第5篇:反竊電技術(shù)論文范文

論文關(guān)鍵詞:文化教育;培訓(xùn)質(zhì)量;管理模式;教學(xué)方法

影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素眾多,包括培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)效性、師資力量的配備、培訓(xùn)軟硬件設(shè)施的支撐及培訓(xùn)過程的管理等諸多方面。而目前電力企業(yè)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的控制往往側(cè)重于自上而下的管理,培訓(xùn)內(nèi)容也側(cè)重于對(duì)員工的知識(shí)、技術(shù)和技能方面的培訓(xùn),而對(duì)學(xué)員職業(yè)道德的培養(yǎng)、員工工作熱情的激發(fā)等企業(yè)文化的引領(lǐng)和宣貫認(rèn)識(shí)不足。

一、在電力企業(yè)培訓(xùn)中引入文化教育的必要性

以安徽省電力公司安慶培訓(xùn)基地(以下簡(jiǎn)稱“安慶培訓(xùn)基地”)為例,2010年全年共完成省公司培訓(xùn)任務(wù)64期,培訓(xùn)2570人次,65200人·天;學(xué)員對(duì)培訓(xùn)綜合服務(wù)、培訓(xùn)質(zhì)量平均滿意率都在95%以上。但冷靜思考后我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)量滿意率是學(xué)員對(duì)每期培訓(xùn)班綜合評(píng)估后的平均數(shù)據(jù),無法掌握學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后在工作中崗位適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是否顯著提高。從這個(gè)意義上說,培訓(xùn)質(zhì)量的控制應(yīng)該注重培訓(xùn)過程中對(duì)學(xué)員自身能動(dòng)性的培養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)員對(duì)企業(yè)優(yōu)秀文化的認(rèn)同感,使學(xué)員能從主觀上自覺地以公司的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,把被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步,從而達(dá)到企業(yè)良性的可持續(xù)的發(fā)展。

什么是企業(yè)文化?首先文化是指一個(gè)民族發(fā)生、發(fā)展、延伸的歷史,以及在這個(gè)歷史過程中形成的價(jià)值信仰、人生觀念和承載著這些的有形的文學(xué)、藝術(shù)著作、宗教儀軌、建筑等等,無形的(或者用聯(lián)合國(guó)的概念:非物質(zhì)文化遺產(chǎn))風(fēng)俗、習(xí)慣、藝術(shù)形式等等。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展的長(zhǎng)期過程中形成的企業(yè)特有的核心價(jià)值觀和承載的有形的、無形的文化理念。這個(gè)文化不僅由企業(yè)內(nèi)員工共同構(gòu)成,也潛移默化地影響著每一位員工。

所以,企業(yè)文化的教育和培養(yǎng),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,就是培養(yǎng)共同的文化信仰和價(jià)值觀,從而獲得彼此的認(rèn)同并形成凝聚力。對(duì)于企業(yè)的員工來說,就是不僅要讓他們成為“企業(yè)的人”,還要使他們成為有企業(yè)認(rèn)同感的人。這對(duì)企業(yè)和員工都非常重要。

美國(guó)行為科學(xué)家、人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人梅奧(george eltonmyao)在美國(guó)西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的著名的霍桑實(shí)驗(yàn),真正揭開了企業(yè)中人的行為研究的序幕。研究結(jié)果表明:影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件,而是工人自身因素和被團(tuán)體接受的融洽感和歸屬感。美國(guó)企業(yè)正是通過不斷培育并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)具有一個(gè)大多數(shù)員工都認(rèn)可的共同理想和使命,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新提供了長(zhǎng)盛不衰的力量源泉。

在電力企業(yè)中尤其是這樣,企業(yè)安全工作的關(guān)鍵就是企業(yè)員工的責(zé)任心,事故的發(fā)生往往不是因?yàn)榧夹g(shù)要求很高,工作難度很大造成的,恰恰是簡(jiǎn)單的工作,出現(xiàn)了低級(jí)錯(cuò)誤,出現(xiàn)了習(xí)慣性違章,而這些問題如果員工的責(zé)任心強(qiáng)一些完全可以避免。

電力企業(yè)培訓(xùn)部門是大力宣傳、引導(dǎo)企業(yè)核心價(jià)值觀的橋頭堡,如何將企業(yè)文化融入到培訓(xùn)實(shí)施過程中,充分發(fā)揮企業(yè)文化的催化劑作用是一個(gè)很值得探討的課題。筆者結(jié)合安慶培訓(xùn)基地在培訓(xùn)工作中的做法和經(jīng)驗(yàn)談一點(diǎn)個(gè)人的拙見,供大家商榷。

二、多樣化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理體現(xiàn)“以人為本”的理念

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理過程中,是采用軍事化管理方式,還是制度化管理方式,或是人性化的管理方式,培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、用法不同,實(shí)施的培訓(xùn)效果也不同。

譬如,對(duì)新入職的員工、退伍士兵的培訓(xùn),就可以采用軍事化管理方式,這樣可以有效地控制和約束學(xué)員的行為,既減少了安全隱患,又使學(xué)員自覺地把軍訓(xùn)中養(yǎng)成的不怕吃苦、嚴(yán)于律己的頑強(qiáng)作風(fēng)帶到今后的學(xué)習(xí)、生活之中。安慶培訓(xùn)基地自2004年開始承擔(dān)省公司退伍士兵的崗前培訓(xùn)工作,一直采用了軍事化的管理模式。實(shí)行班主任三次點(diǎn)名制度和請(qǐng)假制度,成立班級(jí)臨時(shí)黨支部,將學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)、日常行為表現(xiàn)按7∶3進(jìn)行量化考核,每月一考核并作為優(yōu)秀學(xué)員評(píng)定的重要依據(jù),同時(shí)報(bào)省人力資源部備案。嚴(yán)格的管理使學(xué)員在思想上高度重視、行為上嚴(yán)格規(guī)范,保證了培訓(xùn)高質(zhì)量的完成。學(xué)員在培訓(xùn)中形成嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),為更好地適應(yīng)電力工作環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。

對(duì)在崗人員的技能培訓(xùn)可采用制度化與人性化相結(jié)合的管理模式,一方面使學(xué)員在制度約束下規(guī)范操作行為,必須嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)室的操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng),加強(qiáng)學(xué)員的安全意識(shí);另一方面學(xué)員畢竟年齡和性格比較成熟,都有各自的家庭和工作。在管理方式上應(yīng)該采用人性化的管理方式,以朋友加兄弟的感情與學(xué)員溝通、交流,使師生關(guān)系和實(shí)訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到較好的效果。無論培訓(xùn)期的長(zhǎng)短,我們都在培訓(xùn)班里挑選兩位班長(zhǎng),一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí),一個(gè)負(fù)責(zé)生活,配合班主任了解并及時(shí)解決學(xué)員學(xué)習(xí)、生活包括飲食起居等方面的問題,給學(xué)員一種“家”感受,這樣整個(gè)培訓(xùn)過程就會(huì)更自然、親切、和諧。

總之,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者和實(shí)施者,應(yīng)該將自己“教育者”的位置轉(zhuǎn)為“服務(wù)者”的位置,將人文關(guān)懷和規(guī)范嚴(yán)格的管理相結(jié)合,在培訓(xùn)管理上往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

三、多樣化的“企業(yè)文化”教學(xué)形式

“企業(yè)文化”教學(xué)并不是教科書式的照本宣科,培訓(xùn)過程中可以在企業(yè)文化、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)溝通與合作方面開設(shè)專題講座。比如安慶培訓(xùn)基地對(duì)2010年新進(jìn)員工培訓(xùn)開設(shè)了《如何更好更快地適應(yīng)電力企業(yè)》專題講座引領(lǐng)了新員工努力的方向,針對(duì)農(nóng)電培訓(xùn)師培訓(xùn)班開設(shè)的《培訓(xùn)師的教學(xué)方法與授課技巧》廣泛地激發(fā)了學(xué)員的興趣,開闊了學(xué)員的視野,得到學(xué)員一致好評(píng)。

其次,還可以開展宣傳企業(yè)文化的主題演講,讓學(xué)員深層次地理解企業(yè)文化。2009年筆者在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院承擔(dān)第一期新進(jìn)員工培訓(xùn)工作,學(xué)院就組織《弘揚(yáng)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工》的主題演講。學(xué)員們飽含激情的演講感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人,無論是學(xué)員還是老師,心靈上的震撼和思想認(rèn)識(shí)上的提高,在今后的工作和學(xué)習(xí)中一定會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大的動(dòng)力。

組織學(xué)員進(jìn)行技術(shù)交流也是一種非常好的教學(xué)形式,可以使學(xué)員廣泛交流工作經(jīng)驗(yàn),以增進(jìn)學(xué)員的相互了解,加深學(xué)員的友誼。記得在一次全省用電檢查員崗位技能培訓(xùn)班技術(shù)交流會(huì)上,在談到工作中查處用戶反竊電行為時(shí),一位學(xué)員甚至留下了激動(dòng)的眼淚,全場(chǎng)對(duì)他愛崗敬業(yè)的精神報(bào)以熱烈的掌聲。

無論采用什么教學(xué)形式,加強(qiáng)文化思想培訓(xùn)、傳播公司優(yōu)秀文化是電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)工作時(shí)必須重視的環(huán)節(jié)。

四、優(yōu)秀的培訓(xùn)師是宣傳“企業(yè)文化”的排頭兵

培訓(xùn)師是培訓(xùn)實(shí)施過程中的關(guān)鍵。正如一個(gè)大學(xué)與另一個(gè)大學(xué)的區(qū)別最終是教師水平的區(qū)別,一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與另一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的區(qū)別,最終也是培訓(xùn)師資教學(xué)能力的區(qū)別。通常培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都把不斷提高師資水平,提高師資的培訓(xùn)研究能力和教學(xué)能力放在各項(xiàng)工作的首位。誠然,優(yōu)秀的培訓(xùn)師首先應(yīng)該是這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家、精英,并且有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣才能把該領(lǐng)域的專業(yè)理論和技能乃至技巧、竅門和前沿技術(shù)傳授給學(xué)員。學(xué)員才會(huì)認(rèn)同你,才愿意與你交流溝通。

優(yōu)秀的培訓(xùn)師還要懷著一顆熱愛和敬重培訓(xùn)事業(yè)的心,在傳授學(xué)員技能的同時(shí)還用愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度、精益求精的品格感染著學(xué)員。老師的一言一行都會(huì)給學(xué)員以深刻的影響,如果老師不能遵守上課時(shí)間,學(xué)員就會(huì)很懶散;老師備課不充分,學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度就更不認(rèn)真。因此培訓(xùn)師應(yīng)該有意識(shí)地用優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和品格影響參加培訓(xùn)的學(xué)員,讓學(xué)員獲得專業(yè)技能知識(shí)的同時(shí),更重要的是做一個(gè)能積極主動(dòng)地在工作中不斷提高自己、完善自己的人。

除此之外,培訓(xùn)師在教學(xué)上也要講究方式方法。比如,對(duì)喜歡遲到的學(xué)員,可以誠懇地講述企業(yè)對(duì)遲到職工的處罰及由此產(chǎn)生的職業(yè)生涯的影響;對(duì)缺乏自信、基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)員,可以諄諄善誘地引導(dǎo)他們將有難度的問題分解,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性,還可以多點(diǎn)“人情味”式的表揚(yáng),培養(yǎng)學(xué)員自覺向上的積極心理,逐漸形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。這時(shí)候,學(xué)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感謝你、尊重你。

第6篇:反竊電技術(shù)論文范文

關(guān)鍵詞:校企融合;電力營(yíng)銷;專業(yè);教學(xué)平臺(tái);創(chuàng)建

高等教育要適應(yīng)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,優(yōu)化學(xué)科專業(yè),促進(jìn)多學(xué)科交叉和融合,重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是南京工程學(xué)院適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,走校企融合之路創(chuàng)建的全國(guó)首個(gè)電力營(yíng)銷復(fù)合型專業(yè)。在專業(yè)創(chuàng)建中,提出了“校企合作、管工結(jié)合、學(xué)歷職業(yè)貫通”的專業(yè)辦學(xué)思想,確立了“培養(yǎng)具備扎實(shí)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論基礎(chǔ)、熟悉電力工程基本理論、掌握電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能的電力營(yíng)銷復(fù)合型專門人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo),形成了具有鮮明特色的“一個(gè)人才培養(yǎng)目標(biāo),兩條人才培養(yǎng)路線,三大知識(shí)模塊,四項(xiàng)能力”的人才培養(yǎng)模式,率先培養(yǎng)電力營(yíng)銷復(fù)合型高素質(zhì)專門人才。

一、校企融合,創(chuàng)新理論教學(xué)平臺(tái)

1.校企融合,創(chuàng)新構(gòu)建理論教學(xué)體系

科學(xué)的理論教學(xué)體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證,成為影響人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論教學(xué)體系既要區(qū)別于單純的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論教學(xué)體系,又要區(qū)別于單純的電力工程專業(yè)理論教學(xué)體系。

按照電力市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求,在校企多次互動(dòng)的基礎(chǔ)上,南京工程學(xué)程構(gòu)建了以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、電力工程專業(yè)知識(shí)以及電力和營(yíng)銷融合一體的專業(yè)知識(shí)三大模塊為主體的電力市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)合型專門人才培養(yǎng)的理論教學(xué)體系,形成與之對(duì)應(yīng)的課程體系。三大知識(shí)模塊中,市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)模塊中的理論體系設(shè)置是按專業(yè)建設(shè)目標(biāo)需要精選優(yōu)化重組形成的。電力工程專業(yè)知識(shí)的理論體系設(shè)置需要考慮電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的行業(yè)背景,要對(duì)電力行業(yè)有一定的熟知,但專業(yè)深度不需要太深,需要有一定的廣度,這類課程設(shè)置是在校企多次互動(dòng)下建成的。電力和營(yíng)銷融合一體的專業(yè)知識(shí)理論體系建設(shè)具有創(chuàng)新性,是在廣泛調(diào)查研究,與電力企業(yè)深度合作的基礎(chǔ)上,按實(shí)際需要和發(fā)展趨勢(shì)科學(xué)優(yōu)化融合一起建成的,具有鮮明的電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色,有效地、高質(zhì)量地滿足了電力營(yíng)銷工作崗位所需要的知識(shí)和能力,體現(xiàn)了專業(yè)的復(fù)合和知識(shí)能力融合的特點(diǎn)。

2.校企合作,共同開發(fā)專業(yè)系列教材

電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色鮮明,特別是電力和營(yíng)銷融合一體的專業(yè)知識(shí)具有創(chuàng)新性。為了滿足專業(yè)教學(xué)需要,我校一直非常重視專業(yè)教材建設(shè),已經(jīng)分別出版了《電力市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電力企業(yè)管理》等具有創(chuàng)新性的專業(yè)教材。近年來,為了充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì),通過校企合作開發(fā)共建專業(yè)系列教材建設(shè),教材主要包括電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程教材,例如《電力市場(chǎng)概論》、《電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析》、《電力需求側(cè)管理》、《電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)與技能》以及《電力工程項(xiàng)目管理》等教材,部分教材已出版使用。這些教材貫徹了專業(yè)建設(shè)思想和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求,成為專業(yè)建設(shè)的重要支撐。

二、校企融合,創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

1.校企融合,創(chuàng)新構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,在校企多次互動(dòng)的基礎(chǔ)上,我校構(gòu)建了包括基礎(chǔ)實(shí)踐層次、專業(yè)實(shí)踐層次、綜合實(shí)踐層次和創(chuàng)新實(shí)踐層次的實(shí)踐教學(xué)體系。

基礎(chǔ)實(shí)踐層次突出基礎(chǔ)實(shí)踐,主要包括軍訓(xùn)、大學(xué)物理以及與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐有關(guān)的基礎(chǔ)實(shí)踐課程。這個(gè)層次的實(shí)踐活動(dòng)主要培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)踐能力。專業(yè)實(shí)踐層次主要包括兩個(gè)方面:一是與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,主要包括會(huì)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)、人力資源管理課程設(shè)計(jì)、廣告學(xué)課程設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程。二是與電力工程有關(guān)的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,主要包括電工技術(shù)、電子技術(shù)、電力工程基礎(chǔ)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電氣設(shè)備參觀實(shí)習(xí)以及電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程。綜合實(shí)踐層次突出營(yíng)銷與電力交叉融合的綜合實(shí)踐,主要包括電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)、供用電技術(shù)課程設(shè)計(jì)、電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析課程設(shè)計(jì)、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)與技能綜合實(shí)訓(xùn)、電力負(fù)荷控制技術(shù)課程實(shí)訓(xùn)、電能計(jì)量技術(shù)課程實(shí)訓(xùn)、電力客戶服務(wù)與溝通課程實(shí)訓(xùn),以及最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文。綜合實(shí)踐能力是電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最重要的一種實(shí)踐能力。

創(chuàng)新實(shí)踐層次形式可以多樣化,重在提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。例如可以參加各種科技競(jìng)賽、參與各種科研活動(dòng)以及參加各種講座等等。

2.校企融合,創(chuàng)新建設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

校企融合,開發(fā)共建專業(yè)能力與行業(yè)崗位技能相融通的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,2012年建成國(guó)內(nèi)高校唯一的電力營(yíng)銷實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心,并在此基礎(chǔ)上建成江蘇省高校省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。學(xué)院與江蘇省電力公司合作共建的電力營(yíng)銷實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心建筑面積約1400平方米,總投資1600多萬元,設(shè)15個(gè)實(shí)訓(xùn)室,包括電氣測(cè)量實(shí)訓(xùn)室、單相電能表校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、三相電能表校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、互感器校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、計(jì)量裝置裝接實(shí)訓(xùn)室、抄核收實(shí)訓(xùn)室、計(jì)量接線檢查實(shí)訓(xùn)室、負(fù)荷控制實(shí)訓(xùn)室、模擬變電所實(shí)訓(xùn)室、模擬營(yíng)業(yè)廳實(shí)訓(xùn)室、電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室、95598(全國(guó)統(tǒng)一電力客戶服務(wù)熱線號(hào)碼)呼叫中心模擬實(shí)訓(xùn)室、反竊電與用電檢查實(shí)訓(xùn)室、低壓配電裝置故障處理實(shí)訓(xùn)室、低壓電氣設(shè)備裝配實(shí)訓(xùn)室等實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室,江蘇省電力公司所投資的實(shí)驗(yàn)設(shè)備價(jià)值1081萬,該中心是我國(guó)高校中唯一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心,在全國(guó)高校中具有引領(lǐng)作用。

電力市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心能夠承擔(dān)電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以及部分電力類專業(yè)在校本科生的電能計(jì)量技術(shù)、電氣制圖與識(shí)圖、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)與技能、供用電技術(shù)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電力負(fù)荷控制、電力客戶服務(wù)等課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。該中心主要是為電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力服務(wù)的。

三、校企互促,創(chuàng)新師資隊(duì)伍建設(shè)平臺(tái)

1.教師的專業(yè)能力和科研水平不斷提高

為確保實(shí)踐基地的高水準(zhǔn)建設(shè),電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)教師全部投入到實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中,這些教師基本是工管結(jié)合的復(fù)合型人才,從實(shí)踐基地的設(shè)計(jì)、工程、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行積極投入教學(xué)使用全程參與,將教學(xué)與實(shí)踐基地的建設(shè)以及科技服務(wù)緊密結(jié)合在一起,不僅高質(zhì)量地完成了實(shí)踐基地的建設(shè),而且提高了專業(yè)教師的實(shí)踐教學(xué)能力。同時(shí),通過跟蹤行業(yè)、融入行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、圍繞行業(yè)、共建專業(yè)等,有力促進(jìn)專業(yè)教師自身專業(yè)能力和科研能力的提升,并帶動(dòng)教師學(xué)歷和職稱提高。

2.企業(yè)專家成為電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兼職教授

為建立一支符合教學(xué)需要的復(fù)合型的教師隊(duì)伍,學(xué)院一直非常重視企業(yè)專家兼職教授隊(duì)伍的建設(shè),先后聘任了江蘇省電力公司、南京供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等企業(yè)的電力營(yíng)銷管理人員作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的兼職教授,為學(xué)生講授電工技術(shù)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電氣設(shè)備參觀實(shí)習(xí)、電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)等課程,并多次為該專業(yè)學(xué)生開設(shè)電力行業(yè)改革和電力營(yíng)銷技能講座,拓寬了學(xué)生對(duì)電力行業(yè)發(fā)展的認(rèn)知,豐富了學(xué)生的電力營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí),企業(yè)專家參與開發(fā)撰寫校企合作系列教材,實(shí)現(xiàn)了校企互促,從而形成了一支校內(nèi)和校外、理論和實(shí)踐、管理和工程相結(jié)合的復(fù)合型師資隊(duì)伍。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要環(huán)節(jié),為保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量,學(xué)院先后與江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等單位簽訂了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議,作為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),并聘請(qǐng)這些企業(yè)的技術(shù)專家、營(yíng)銷管理專家作為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

四、校企互動(dòng),創(chuàng)新教學(xué)方法

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)是傳統(tǒng)理論教學(xué)的有機(jī)補(bǔ)充,它通過教師精心選取的典型案例,將學(xué)生置身于特定的環(huán)境和氛圍,使其面對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷問題,這不僅有利于加深學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的理解,還能大大激發(fā)學(xué)生的求知欲望。為此,電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師采集、編寫了大量電力市場(chǎng)營(yíng)銷案例,內(nèi)容包括電力營(yíng)銷規(guī)劃、電力市場(chǎng)開拓、電力營(yíng)銷服務(wù)、電力客戶關(guān)系管理等。在案例教學(xué)過程中,教師合理設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù),組織學(xué)生充分討論、展示成果,教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上歸納總結(jié),使討論結(jié)果系統(tǒng)化,培養(yǎng)學(xué)生遇到現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問題時(shí)系統(tǒng)思考的能力。

2.課程設(shè)計(jì)教學(xué)法

在培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營(yíng)銷人才的過程中,學(xué)院大量采用了課程設(shè)計(jì)教學(xué)法,訓(xùn)練學(xué)生的營(yíng)銷管理技能。從第三學(xué)期至第七學(xué)期,分別安排了為期一周(門次)以上的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要包括會(huì)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)、電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)等。通過課程設(shè)計(jì)教學(xué)法,使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的基本方法、營(yíng)銷方案的制訂、廣告文案的處理、電子商務(wù)的應(yīng)用模式、與客戶有效溝通的基本手段等營(yíng)銷、管理方面的實(shí)踐技能。

3.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法

模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營(yíng)銷人才的重要手段,省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心是進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要場(chǎng)所,在中心,學(xué)生可以進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)、工程模擬實(shí)訓(xùn)、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。例如發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生熟悉主要電氣設(shè)備(發(fā)電機(jī)、變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電壓互感器、電流互感器等)的性能及在運(yùn)行中的作用,掌握電氣主接線的接線方式及工作原理,掌握發(fā)電廠及變電站運(yùn)行操作的一般常見方法,熟悉常用電氣設(shè)備的檢修、維護(hù)方法,元件、設(shè)備、線路常見的故障處理方法等。

4.現(xiàn)場(chǎng)情景教學(xué)法

現(xiàn)場(chǎng)情景教學(xué)法是將學(xué)生置于真實(shí)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,以個(gè)體體驗(yàn)的方式來強(qiáng)化知識(shí)理解和能力培養(yǎng),這種建立在真實(shí)情景基礎(chǔ)上的教學(xué)模式可以綜合檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和運(yùn)用能力,顯然具有最佳的教學(xué)效果。為此,學(xué)院特別設(shè)計(jì)了電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、電氣設(shè)備課程實(shí)習(xí)、電能計(jì)量課程實(shí)習(xí)、電力負(fù)荷控制課程實(shí)習(xí)、電力營(yíng)銷綜合訓(xùn)練、畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),要求學(xué)生在江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地全面參與生產(chǎn)實(shí)踐,由本校專業(yè)教師帶隊(duì),企業(yè)管理人員參與指導(dǎo),從事電力需求側(cè)管理、用電營(yíng)業(yè)、電能計(jì)量、電費(fèi)回收、用電檢查、用電稽查和電力服務(wù)等業(yè)務(wù),使學(xué)生在真實(shí)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下掌握知識(shí),提高能力。

5.職業(yè)技能教學(xué)法

職業(yè)技能,是指學(xué)生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力,良好的職業(yè)技能可以幫助學(xué)生順利就業(yè)。國(guó)家職業(yè)資格證書是是對(duì)職業(yè)技能的一種認(rèn)可。我院一直鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“學(xué)歷證書”與“國(guó)家職業(yè)資格證書”雙證書。在教學(xué)過程中,在保證教學(xué)計(jì)劃和大綱要求的前提下,兼顧職業(yè)資格和技能考試的內(nèi)容,加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力、職業(yè)技能的培養(yǎng),同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。在學(xué)生畢業(yè)前,鼓勵(lì)、輔導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家統(tǒng)一鑒定,取得“營(yíng)銷師”、“商務(wù)策劃師”、“電工證”等國(guó)家職業(yè)資格證書。

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