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一、繼續(xù)深化鄉(xiāng)村一體化管理
1、積極推行 “縣鎮(zhèn)村一體化,醫(yī)生進(jìn)農(nóng)家”模式,將縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織融為一體。實(shí)行統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一藥品配送、統(tǒng)一公共衛(wèi)生考核、統(tǒng)一新農(nóng)合政策實(shí)施、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理為主要內(nèi)容的管理體制。(充實(shí)一些具體措施內(nèi)容,可添加,*月組織培訓(xùn);藥品配送的方法措施)
2、積極探索多種形式的縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理模式。鼓勵(lì)不同規(guī)模、不同級(jí)別的醫(yī)院之間積極探索以資本、技術(shù)、管理為紐帶,通過整體托管、重組、聯(lián)合辦醫(yī)、團(tuán)隊(duì)幫扶、城鄉(xiāng)對(duì)口支援、區(qū)域協(xié)同醫(yī)療、組建醫(yī)院管理集團(tuán)、醫(yī)療聯(lián)合體等多種形式的縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理的有效形式。(充實(shí)一些具體措施內(nèi)容,可添加**醫(yī)院與**醫(yī)院結(jié)對(duì)子,與**外地醫(yī)院建立幫扶關(guān)系、合作關(guān)系等等)
二、加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院管理
1、充分發(fā)揮縣級(jí)醫(yī)院的城鄉(xiāng)紐帶作用和縣域龍頭作用,推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)院人才、技術(shù)、管理縱向流動(dòng)的制度化、穩(wěn)定化,加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和協(xié)調(diào),促進(jìn)縱向管理的機(jī)制創(chuàng)新,使縣級(jí)醫(yī)院與城市大醫(yī)院對(duì)接,向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)輻射,建立完善縣鄉(xiāng)村一體、上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高醫(yī)療服務(wù)體系的整體效率。
2、建立縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化的信息支持機(jī)制。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立統(tǒng)一管理、縣鄉(xiāng)村互通互聯(lián)的醫(yī)療衛(wèi)生管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村一體化管理提供技術(shù)支撐。推動(dòng)建立以電子病歷和居民健康檔案為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息系統(tǒng)和區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)。從分級(jí)分工、科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)體系和居民在醫(yī)療服務(wù)體系中的合理就診流程出發(fā),統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加強(qiáng)公立醫(yī)院與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化溝通,建立互聯(lián)、互通的信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)溝通患者診療信息,運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段,方便雙向轉(zhuǎn)診。充分運(yùn)用已經(jīng)建成的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),開展遠(yuǎn)程病理診斷和遠(yuǎn)程疑難重癥會(huì)診等服務(wù),實(shí)現(xiàn)城市優(yōu)質(zhì)資源與縣級(jí)醫(yī)院的互補(bǔ)和相互支持,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射作用。鼓勵(lì)有條件的縣區(qū)試行患者診療信息“一卡通”和縣、鄉(xiāng)遠(yuǎn)程會(huì)診,實(shí)現(xiàn)縣域居民健康檔案信息資料的有效利用。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、確保藥品采購(gòu)安全。把好藥品準(zhǔn)入關(guān)。
2、嚴(yán)格依法依規(guī)采購(gòu),規(guī)范采購(gòu)行為。
3、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療藥品的監(jiān)督檢查,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,實(shí)行責(zé)任追究制。
4、加強(qiáng)對(duì)基層機(jī)構(gòu)的巡查,加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)督導(dǎo)。
四、加強(qiáng)科室管理工作
1、制訂年度計(jì)劃,每半年和年底做好總結(jié),保證工作落到實(shí)處。
2、每月按時(shí)填寫工作記錄本及相關(guān)臺(tái)賬記錄本,對(duì) 存在問題要有明確的整改措施。
采購(gòu)述職報(bào)告范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
我于20**年4月11日來到****采購(gòu)部,時(shí)光飛逝到公司工作已經(jīng)有9個(gè)月,作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人,一開始對(duì)公司的各種規(guī)章制度及工作流程還很生疏,不知從何做起,但在公司組織的崗位職責(zé)及流程考試過程中讓我更加了解和熟悉了自己該做什么以及如何去做,再加上公司良好的氛圍、團(tuán)結(jié)向上的的企業(yè)文化讓我很快融入了這個(gè)集體,特別是領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持讓我增加了更多的自信。
來到公司后,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作。在公司的這段時(shí)間給我人生留下了彌足珍貴的經(jīng)歷,也讓我學(xué)到了許多知識(shí)和積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn),真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任和栽培,同時(shí)感謝公司全體同事們的支持與幫助,現(xiàn)將我在公司20**年的工作情況做如下匯報(bào):
1、甲供材料招標(biāo)文件及合同起草
這段時(shí)間主要協(xié)助參與起草了以下相關(guān)工程材料的招標(biāo)及合同:4、5、6月份鋼材采購(gòu),A、B、D組團(tuán)配電箱及橋架采購(gòu),A、D組團(tuán)鋼質(zhì)入戶門采購(gòu),B組團(tuán)鋼質(zhì)入戶門采購(gòu)合同,A、D組團(tuán)鋁合金門窗采購(gòu),一期工程冷水表采購(gòu),B組團(tuán)室內(nèi)外欄桿采購(gòu),一期風(fēng)機(jī)采購(gòu),一期外墻磚采購(gòu)等;
2、非招標(biāo)材料的詢價(jià)、報(bào)價(jià)整理及報(bào)價(jià)單位的情況考察
7、8、9、10、12月份的鋼材詢價(jià)單編制及各報(bào)價(jià)單位的價(jià)格匯總以及合同的起草會(huì)簽,B組團(tuán)商業(yè)主電源電纜的詢價(jià)及合同的起草、評(píng)審、簽訂等;
3、材料的認(rèn)質(zhì)/認(rèn)價(jià)工作及市場(chǎng)材料的調(diào)查匯報(bào)
認(rèn)質(zhì)/認(rèn)價(jià)的材料主要有石材、衛(wèi)生間隔斷、墻磚、地磚、地板、扶手欄桿、地毯、PVC、PPR管材及配件、吸頂燈、不銹鋼樓宇門、中空白玻、水泥、砂等材料,通過考察了解市場(chǎng)讓我對(duì)我們****本地的材料市場(chǎng)行情及漲幅情況有了更深入的了解;市場(chǎng)材料主要調(diào)查了鋁合金門窗及配件的市場(chǎng)情況,****預(yù)拌商品混凝土的各個(gè)公司實(shí)際情況以及公司實(shí)力,****鋼材市場(chǎng)中鍍鋅鋼管的市場(chǎng)情況及價(jià)格浮動(dòng)情況等。
4、根據(jù)公司計(jì)劃,提前考察篩選出較適合公司需求的投標(biāo)單位情況以便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策,主要考察的項(xiàng)目有:室內(nèi)外欄桿制作與加工,開關(guān)、插座、燈具,外墻磚,工程用冷水表,消防泵、排污泵及配套控制箱,工程散熱器,地下通風(fēng)風(fēng)機(jī),預(yù)拌商品混凝土等,通過考察匯總出各個(gè)廠家的實(shí)際情況并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
積極適應(yīng)和遵守公司制度,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感與執(zhí)行力及個(gè)人在20**年中存在的不足:
隨著公司的發(fā)展,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善,本人積極適應(yīng)這種情況,以公司各現(xiàn)行規(guī)章制度和崗位職責(zé)為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,來到公司使我感到不論思想境界,還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都與公司的要求還相差較遠(yuǎn),不過這更激勵(lì)我在以后的工作中不斷的提高與完善自己思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力,同時(shí),我一定會(huì)在以后的工作中力爭(zhēng)做好本人的崗位工作提高工作效率,嚴(yán)格按照公司的規(guī)則制度辦事。
對(duì)20**年的工作計(jì)劃
1、在日常工作中,我將一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照部門及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,多匯報(bào),努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。
3、快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序,并有創(chuàng)造性的思維,一定注意辦事到位而不越位,提供意見而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。
5、繼續(xù)做好采購(gòu)保密工作。
最后,在我來到這里工作以后,我最大的收獲莫過于敬業(yè)精神,我在以后的工作中會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,相信隨著公司的不斷壯大和完善,****的明天一定會(huì)更好!我愿與公司全體員工齊心協(xié)力踏上新的征程。
采購(gòu)述職報(bào)告范文二
日常采購(gòu)是采購(gòu)人員根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款,以及公司的品種需求時(shí)間計(jì)劃,以采購(gòu)訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息,并安排和跟蹤整個(gè)物流過程,確保品種按時(shí)到達(dá)公司,以支持公司的正常運(yùn)營(yíng)的過程。
做為一個(gè)采購(gòu)員必備能力:成本意識(shí)與價(jià)值分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識(shí)。
成本意識(shí)。保持對(duì)價(jià)格的敏感性并培養(yǎng)對(duì)品種的估價(jià)能力,學(xué)習(xí)如何降低所采品種的單價(jià)和提高到貨的準(zhǔn)時(shí)性。
對(duì)品種的辨別能力。通過在倉(cāng)庫(kù)的工作,熟悉了解到它們的進(jìn)出流程和如何在ERP系統(tǒng)中分辨它們。在跟門店的溝通中熟悉品種的銷售潛能。
靈敏的嗅覺。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘當(dāng)下流行的品種,對(duì)該品種的是否引進(jìn)及品類做好分析。 語(yǔ)言表達(dá)。除了讓別人清楚的了解到我要表達(dá)的意思的同時(shí),有禮有節(jié)的舉止及靈活而有原則的為人處事。
資金周轉(zhuǎn)率意識(shí)。確保自己采購(gòu)回來的產(chǎn)品能夠在第一時(shí)間銷售出去,不能有過多的積壓,及時(shí)處理好滯銷、效期不好、以及運(yùn)輸過程中發(fā)生的破損品種,不斷的提升資金的周轉(zhuǎn)率。
文書處理。各種文書均有固定的格式,我按照公司使用過的格式予以運(yùn)用,并將重要的外發(fā)文書交主管、總經(jīng)理審核。對(duì)采購(gòu)記錄的使用和保管均按照公司相關(guān)程序文件執(zhí)行。 專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用在我們采購(gòu)的過程中有很大的幫助,不管是對(duì)產(chǎn)品的定位還是業(yè)務(wù)的洽談,產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)就是我們手里的利刃。
協(xié)助和參與對(duì)供應(yīng)商的管理;協(xié)助開發(fā)新供應(yīng)商
協(xié)助或直接進(jìn)行商品的采購(gòu)和跟催。
積極的與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通,處理與采購(gòu)有關(guān)的事物。
作為一名采購(gòu)員須承擔(dān)的責(zé)任:采購(gòu)計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同清晰、采購(gòu)記錄管理。
現(xiàn)在我可以獨(dú)立的完成自己的采購(gòu)工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
物價(jià)工作
配合物價(jià)員做好市場(chǎng)商品的調(diào)查,完成物價(jià)主管交代的價(jià)格整理、對(duì)比、分析。把商品信息及時(shí)的反饋給其它相關(guān)的部門。
在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
明年工作計(jì)劃:
1、配合門店把湘滿情的日用化妝品的銷售份額提高到5%目前1.71%。
日化用品我們可以針對(duì)現(xiàn)階段顧客群體的年齡段來選擇有針對(duì)性的品種,或者嘗試增加各個(gè)年齡段選用的日化用品的品規(guī)。
2、商品品類再增加1~2種。
商品的品類還可以選擇嬰幼兒這一塊,對(duì)于嬰幼兒的營(yíng)業(yè)補(bǔ)充品我們現(xiàn)有的品種不足以滿足顧客的需求。
3、不斷拓寬采購(gòu)渠道,征詢采購(gòu)信息和商品信息,為市場(chǎng)提品信息和支持。 可以通過現(xiàn)有供應(yīng)商或者網(wǎng)絡(luò)等信息拓寬我們的采購(gòu)渠道,增加我們對(duì)保健品這個(gè)市場(chǎng)的了解,細(xì)化品種的種類,尋找更適合當(dāng)下暢銷的品種。
4、采購(gòu)工作盡量跟有長(zhǎng)期穩(wěn)定貨源的供應(yīng)商爭(zhēng)取價(jià)格再優(yōu)惠,提高毛利率。
不斷的加強(qiáng)跟供應(yīng)商的聯(lián)系,穩(wěn)固我們及供應(yīng)商的利益關(guān)系,嘗試選擇或幫助某個(gè)供應(yīng)商做全做大,讓我們的銷售占比提高,提高銷量爭(zhēng)取更低的價(jià)格。
5、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),更好的配合物價(jià)部門做好商品的價(jià)格調(diào)查、價(jià)格管理以及數(shù)據(jù)的分析。
采購(gòu)述職報(bào)告范文三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們下午好:
時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間,來到公司已有一年多時(shí)間了,感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作,主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購(gòu)工作,在供應(yīng)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝公司給了我成長(zhǎng)的空間,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將2011年來的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、工作內(nèi)容:
1.石墨化外加工方面,從調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗(yàn)、貨物的核對(duì)、以及往來賬目的記錄
總述今年石墨化外加工2000多噸,,現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸,石墨品50噸。
2.采購(gòu)方面,嚴(yán)格按照公司詢價(jià),核價(jià)采購(gòu),嚴(yán)格控制采購(gòu)成本保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù),努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,不斷拓寬采購(gòu)渠道,征詢采購(gòu)信息,為市場(chǎng)提品信息和支持, 在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的降低成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo),在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我不得不千方百計(jì)去降低成本,在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公
司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有工作人員說聲:謝謝!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了成本.
3.內(nèi)務(wù)的整理方面,接聽電話;接待來訪人員,負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作,做好辦公室檔案收集、整理工作, 負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送, 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫(kù),登記工作,負(fù)責(zé)合同的評(píng)審工作,按照公司印章管理規(guī)定,保管使用合同章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
二、 在工作中主要存在的問題
經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足,離一個(gè)稱職的采購(gòu)員還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
三、工作計(jì)劃
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的飛速發(fā)展,建筑房地產(chǎn)事業(yè)也蒸蒸日上,星級(jí)酒店的裝飾裝修也逐漸增多。五星級(jí)酒店的裝飾裝修對(duì)建筑業(yè)而言,占據(jù)著很重要的地位。人們生活水平的提升,審美水平也隨之提升,從而對(duì)建筑裝飾裝修工程的要求也越來越高。使得目前尤其是五星級(jí)酒店的裝飾裝修費(fèi)用甚至超過了主體結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝的造價(jià),超過幅度甚至達(dá)50%。怎樣能夠確保五星級(jí)酒店的裝飾裝修高效的、安全的以及優(yōu)質(zhì)的進(jìn)行交付,是眾多裝飾裝修企業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)。由于五星級(jí)酒店的功能區(qū)種類較多,包括會(huì)議區(qū)、餐飲區(qū)、客房區(qū)、娛樂區(qū)以及健身區(qū)等,要求酒店外觀高端大氣、雄偉華麗,因此,五星級(jí)酒店裝飾裝修工程的項(xiàng)目管理也是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)。五星級(jí)酒店的裝飾裝修過程中,不僅要考察五星級(jí)酒店的餐飲、娛樂等服務(wù)行為,還要對(duì)裝飾工程的區(qū)域的道德取向、地理環(huán)境、裝飾方案以及人文等方面進(jìn)行考察。
1五星級(jí)酒店裝飾工程特點(diǎn)
五星級(jí)酒店室內(nèi)精裝修工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到多方面的工作??偨Y(jié)起來五星級(jí)酒店的裝飾工程一般具有以下特點(diǎn):①與室內(nèi)裝飾工程同時(shí)施工的專業(yè)工種多,包括建筑幕墻、給水排水、土建工程、暖氣工程、空調(diào)、消防、裝飾以及電力設(shè)施等,眾多工程基本同時(shí)進(jìn)行,相互交叉,在有限的時(shí)間和空間里施工組織及管理難度較大;②質(zhì)量要求高,材料、工藝多而繁雜,一般還有工藝創(chuàng)新要求;③工期緊、作業(yè)空間有限,大量的施工人員及材料進(jìn)出場(chǎng)組織和管理難度大;④同期參與施工的各專業(yè)、各標(biāo)段施工單位及人員數(shù)量多,造成安全、防盜、成品保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作量大;⑤定制材料多、訂貨周期長(zhǎng)。五星級(jí)酒店裝飾里,類似石材和木材等定制材料用量大,這些材料規(guī)格和造型繁多,加工周期長(zhǎng),對(duì)工期和質(zhì)量影響大。針對(duì)五星級(jí)酒店室內(nèi)精裝修的特點(diǎn),筆者認(rèn)為通過以下幾個(gè)措施可使項(xiàng)目管理得到有效改善。
2提前部署、及早策劃
1)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)后,應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織,技術(shù)負(fù)責(zé)人、各專業(yè)工程師、深化設(shè)計(jì)師、各區(qū)域(專業(yè))施工員參與的圖紙會(huì)審及現(xiàn)場(chǎng)踏勘,認(rèn)真仔細(xì)地將發(fā)現(xiàn)的問題羅列并提出解決方案提交給業(yè)主代表、設(shè)計(jì)院、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理審批、決策,以免在施工過程中發(fā)現(xiàn)太多的問題阻礙施工進(jìn)度和影響施工質(zhì)量。
2)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃,并據(jù)此調(diào)整人員計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和資金計(jì)劃。現(xiàn)場(chǎng)如有影響開工的非本單位承包范圍的工作,應(yīng)馬上發(fā)聯(lián)系函給監(jiān)理及業(yè)主協(xié)調(diào)限時(shí)完成,為以后的簽證做準(zhǔn)備。
3)仔細(xì)研究圖紙,做好放線規(guī)劃。線放的好不好會(huì)影響之后的施工質(zhì)量及工效。特別是現(xiàn)在的酒店客房,為了減輕樓面荷載和使內(nèi)裝設(shè)計(jì)平面布置更加靈活,客房的隔斷都留到裝飾裝修階段做輕質(zhì)隔斷,每個(gè)樓層一般設(shè)置2~4種不同類型的房型。為了使后面定料和施工方便高效,我們應(yīng)該盡量將同一房型的各隔斷和空間尺寸做成一樣的尺寸,這樣,類似石材、木飾面、玻璃、洗手臺(tái)等定制類材料的規(guī)格將盡量減少,既提高了材料加工效率和施工效率,也使得施工管理和品質(zhì)控制工作更加便捷。
4)詳細(xì)規(guī)劃臨時(shí)設(shè)施、腳手架搭設(shè)方案,做好人員、材料進(jìn)出場(chǎng)路線計(jì)劃。特別對(duì)于酒店大堂、宴會(huì)廳等高大空間,吊頂高度高、造型復(fù)雜,一般還和地花有一定呼應(yīng),這類吊頂施工需要搭設(shè)滿堂腳手架,而滿堂腳手架的搭設(shè)往往會(huì)影響造型放線、場(chǎng)地內(nèi)人員施工、材料流通是否方便,事前沒有詳細(xì)的規(guī)劃往往會(huì)使腳手架搭設(shè)不能一次最大程度地滿足所有要求,過后又要重新搭設(shè),費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
5)施工圖深化工作走在施工的前面。一般五星級(jí)酒店的業(yè)主方都會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做方案和施工圖設(shè)計(jì),但施工藍(lán)圖還是不能滿足復(fù)雜的室內(nèi)精裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的需要,施工單位應(yīng)配備專業(yè)的深化設(shè)計(jì)師駐場(chǎng)深化,并且要求施工圖深化工作比施工先走一步。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的建筑實(shí)際標(biāo)高、梁柱大小、門窗高低、管線大小重新評(píng)估和調(diào)整吊頂高度甚至造型,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際預(yù)留空間調(diào)整,增加各部位的收口做法節(jié)點(diǎn),調(diào)整、補(bǔ)充施工藍(lán)圖的錯(cuò)、漏、缺,保證每一個(gè)做法節(jié)點(diǎn)都是事先設(shè)計(jì)好而不是事后補(bǔ)救,從而避免返工和保證施工質(zhì)量。
3以點(diǎn)帶面
1)樣板間。對(duì)類似客房、電梯間、客房公共過道這些有著多套設(shè)計(jì)一樣的空間,在大面積開工前應(yīng)該在一個(gè)樓層里各類型的空間做一個(gè)樣板間,先做樣板間的意義有很多,對(duì)施工單位來說主要有:
(1)為后面大面積開工提供示范作用,便于后進(jìn)場(chǎng)施工班組更好地理解施工圖紙;
(2)在大面積開工前發(fā)現(xiàn)施工圖的錯(cuò)誤和漏洞,及時(shí)糾錯(cuò);
(3)了解材料訂購(gòu)時(shí)間、消耗量和真實(shí)的施工工效,為制定和調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃提供依據(jù);
(4)為施工圖深化設(shè)計(jì)提供參考和依據(jù)。
2)施工過程中,對(duì)于大面積相同材料,比如壁紙、墻面石材、地面石材、地磚等,在大面積施工前,應(yīng)該先做一面墻、一個(gè)區(qū)域,以評(píng)估施工班組是否正確理解設(shè)計(jì)及技術(shù)交底的要求,評(píng)估施工工藝及質(zhì)量是否達(dá)到相關(guān)要求,確認(rèn)各方面達(dá)到要求后再開展大面積施工。
3)對(duì)于為提高工效或改善質(zhì)量的工藝改良或創(chuàng)新項(xiàng)目,或新材料新工藝,應(yīng)在大面積開工前先做小面積樣板,進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)后再大面積開展。
4加強(qiáng)溝通
1)加強(qiáng)與業(yè)主單位及監(jiān)理單位溝通。五星級(jí)酒店室內(nèi)精裝修是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,同一工作面可能涉及多個(gè)平行發(fā)包的專業(yè)分包單位,這些單位的工作從進(jìn)度、施工質(zhì)量、人員管理、材料堆放、成品保護(hù)等多方面都會(huì)互相影響,這就需要加強(qiáng)與業(yè)主單位及監(jiān)理單位溝通,由他們牽頭協(xié)調(diào)解決這些問題,使施工工作得以順利進(jìn)行。
2)加強(qiáng)與兄弟單位溝通。經(jīng)常與同一作業(yè)區(qū)施工的其他專業(yè)施工單位交流,讓大家知道彼此的工作計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度才能做好自己的工作安排;共同核對(duì)各專業(yè)施工圖紙是否有矛盾;統(tǒng)一參考線,與設(shè)計(jì)要求有沖突及時(shí)溝通才不至于返工;分配好場(chǎng)地內(nèi)的工具及材料臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)堆放點(diǎn),做好安全文明施工;分配好臨時(shí)水電接駁口或使用規(guī)定和場(chǎng)地清潔工作任務(wù)等。
3)加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位溝通。五星級(jí)酒店是一個(gè)龐大的工程,室內(nèi)精裝修專業(yè)與其他專業(yè)的設(shè)計(jì)和施工相互關(guān)聯(lián)和影響,加上參與設(shè)計(jì)的人員眾多,素質(zhì)參差不齊。因此,施工藍(lán)圖上考慮不周全的地方也很多,比如局部收口節(jié)點(diǎn)缺失、工藝做法沒有考慮質(zhì)量通病措施,空間尺寸與現(xiàn)場(chǎng)有出入等,這些都需要施工單位配備強(qiáng)大的深化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),并加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位溝通才能保證施工順利進(jìn)行,創(chuàng)造優(yōu)良的品質(zhì)和較好的經(jīng)濟(jì)效益。
4)加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通。五星級(jí)酒店室內(nèi)精裝修一般都不是小工程,所配備的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也不少。為保證眾多的項(xiàng)目管理人員目標(biāo)一致,每天的工作都做到點(diǎn)子上,遇到的問題、需要的物資能及時(shí)得到解決,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須建立高效的內(nèi)部溝通途徑和機(jī)制。比如采取規(guī)定各區(qū)域(專業(yè))管理人員每天必須向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域(專業(yè))的工程進(jìn)度、所遇到的問題和解決方案以及所需要的支持;規(guī)定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每天開一次碰頭會(huì),每周開一次例會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題等措施。
5)加強(qiáng)與各勞務(wù)分包及材料供應(yīng)商溝通。認(rèn)真詳細(xì)地對(duì)各勞務(wù)分包進(jìn)行技術(shù)交底,并在每一分項(xiàng)工程開始前密切關(guān)注他們是否已確實(shí)領(lǐng)會(huì)要求,如沒有應(yīng)重新交底直至掌握要求才允許大面積開工。協(xié)調(diào)好各勞務(wù)分包關(guān)于工作界面劃分、材料搬運(yùn)和堆放、作業(yè)面安排等矛盾。五星級(jí)酒店室內(nèi)精裝修材料種類繁多且量大,每種材料的加工和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間都需按現(xiàn)場(chǎng)需要按時(shí)提供,供應(yīng)早了會(huì)占用倉(cāng)儲(chǔ)空間,增加保管風(fēng)險(xiǎn),影響資金周轉(zhuǎn);供應(yīng)晚了會(huì)影響工程進(jìn)度。因此,供應(yīng)商的管理和溝通工作至關(guān)重要。
5細(xì)節(jié)控制
1)各分項(xiàng)分部工程必須制定好安全施工方案并經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。施工生產(chǎn)活動(dòng)中,“安全第一”絕非一句空話,發(fā)生安全事故輕則停工整頓,重則追究相關(guān)責(zé)任人刑事責(zé)任,更別提創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了。
2)注意一些在日后容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的材料及工藝,在施工過程中就提出改良方案報(bào)批后實(shí)施,免得發(fā)生質(zhì)量問題后再去解決,費(fèi)時(shí)費(fèi)力又影響項(xiàng)目使用。比如大面積的平面吊頂,應(yīng)該在3~6m距離內(nèi)設(shè)置5mm左右(可以更寬,具體根據(jù)設(shè)計(jì)需要)的伸縮縫,以免日后熱脹冷縮導(dǎo)致吊頂局部開裂。又如酒店裝修中經(jīng)常用到的天然木飾面,最多一張板的寬度必須設(shè)一道3~5mm的工藝縫,避免濕脹干縮開裂;為減輕木基層的變形傳遞到木飾面,木飾面的安裝最好采用條筋掛貼的方法。
3)五星級(jí)酒店天花上安裝的設(shè)備很多,有燈具、消防噴淋、火災(zāi)探測(cè)報(bào)警設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)口、無線路由器、設(shè)備檢修口等等,這些東西一般是由多個(gè)不同專業(yè)施工單位完成。為了保證天花板最終效果,裝修單位最好深化設(shè)計(jì)綜合天花圖并放好線,并對(duì)其他單位做好口頭和書面的交底,并在過程中隨時(shí)留意是否有偏離。
4)天然裝飾石材是五星級(jí)酒店中經(jīng)常用到的比較多的材料,因此,石材材料的訂購(gòu)控制對(duì)整個(gè)工程的成敗有重大意義。施工單位應(yīng)該派技術(shù)好的施工管理或技術(shù)人員配合好石材現(xiàn)場(chǎng)放樣工作,并認(rèn)真審核石材加工、排版圖。為了節(jié)省時(shí)間和空間,應(yīng)該要求石材廠家在工廠進(jìn)行排版,施工單位派專人到石材廠對(duì)石材排版分部位和批次驗(yàn)收合格后再裝箱發(fā)貨,這樣能及時(shí)調(diào)整、替換有質(zhì)量問題的石材,也能保證同一部位的石材顏色、紋路過渡自然。
6結(jié)語(yǔ)
既然樣板房如此重要,那具體又該如何組織樣板間的施工,怎樣才能達(dá)到做樣板間的目的呢。首先組織項(xiàng)目管理班子。要仔細(xì)地研究與樣板房息息相關(guān)的各種條件因素,通過仔細(xì)研究招投標(biāo)文件、認(rèn)真勘察工程施工現(xiàn)場(chǎng)、與相關(guān)單位進(jìn)行了大量前期了解工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)況后,組織派遣精干的管理人員和工程技術(shù)力量,組織強(qiáng)有力的工程現(xiàn)場(chǎng)指揮部,調(diào)動(dòng)各專業(yè)技術(shù)人員,建立完善的施工組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目施工團(tuán)隊(duì),實(shí)施樣板間項(xiàng)目的施工管理工作。
其次完善深化設(shè)計(jì)。在施工過程中,根據(jù)原設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路,結(jié)合施工單位長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn),遵循國(guó)家和地方有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)施工圖進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。對(duì)于局部原設(shè)計(jì)不夠明確或與施工工藝和當(dāng)?shù)卣?guī)范沖突的地方提出專業(yè)建議,協(xié)助原設(shè)計(jì)師完善細(xì)節(jié)和節(jié)點(diǎn),確保工程質(zhì)量和設(shè)計(jì)效果盡善盡美。
樣板間施工管理方案是一個(gè)系統(tǒng)的工程,主要涵蓋了工程概況、工期及質(zhì)量目標(biāo)、施工準(zhǔn)備情況、施工組織管理、施工總體部署、主要分部、分項(xiàng)施工方法、針對(duì)本工程特點(diǎn)采用的特殊措施、季節(jié)性施工措施、質(zhì)量保證措施、工期保證措施、安全生產(chǎn)和文明施工措施、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益措施、主要施工機(jī)械和工具、主要周轉(zhuǎn)材料、勞動(dòng)力安排一覽表、施工進(jìn)度計(jì)劃等內(nèi)容,下面做出綜合性闡述。
方案編制必須以事實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)條件為依據(jù):酒店樣板房工程議標(biāo)文件及其補(bǔ)充文件,招標(biāo)補(bǔ)充文件、通知和答疑紀(jì)要等,施工圖紙、技術(shù)規(guī)范及工程量清單,企業(yè)依據(jù)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等制定的《管理手冊(cè)》和《程序文件》,國(guó)家、行業(yè)及地方現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)定、條文條例。
要做好樣板間,先要了解工程基本情況,應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、建設(shè)地點(diǎn)、建筑面積、施工工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工內(nèi)容等。同時(shí)分析樣板間的特點(diǎn),一般來說樣板間具有如下幾個(gè)共性:1、樣板間工期相對(duì)比較短,一般為30日歷天至60日歷天;2、近年來國(guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)大多數(shù)是境外設(shè)計(jì)單位,出圖質(zhì)量不盡人意,樣板間施工圖紙往往不健全,導(dǎo)致施工工藝變更和拆改工作量大;3、樣板間材料變動(dòng)大,設(shè)計(jì)確定的材料樣板在樣板間施工期間會(huì)存在施工單位二次送樣確認(rèn)的過程;4、樣板間施工往往只是施工單位、業(yè)主、總包單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行交流,缺少全方位多單位協(xié)調(diào)磨合,對(duì)后期大面開工帶來未知隱患;5、樣板間作業(yè)面小,工程規(guī)模不大,施工單位往往派遣人員不專業(yè),重視度不夠;6、樣板間質(zhì)量要求相對(duì)嚴(yán)格,一方面樣板間是施工單位獲取更大工程的敲門磚,另一方面業(yè)主把樣板間作為批量驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
酒店樣板間分部、分項(xiàng)主要施工內(nèi)容主要是(石膏板)吊頂工程、(石材、地毯)地面工程、(石材、木飾面、墻紙、玻璃)墻柱面工程、油漆工程、門窗工程、家具、五金件安裝及軟裝飾工程。提前做好施工工藝和施工方法交底工作也非常重要。
施工準(zhǔn)備是做好樣板間的重要前提要素之一,包括:施工技術(shù)準(zhǔn)備。會(huì)同建設(shè)單位和總包方、設(shè)計(jì)師對(duì)本裝飾工程提出合理化建議。力爭(zhēng)對(duì)影響裝飾效果的地方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,以達(dá)到最佳裝飾效果。對(duì)建筑物的地面標(biāo)高、墻面等進(jìn)行全面復(fù)核,以此確定本次裝飾的地面標(biāo)高基準(zhǔn)點(diǎn),以避免建筑物實(shí)際尺寸懷裝飾圖不符帶來的問題。對(duì)圖紙上未指明的做法、材料、色澤等問題立即同設(shè)計(jì)師和建設(shè)單位和總包方研究商定,以書面形式增減或變更通知書,呈建設(shè)單位和總包方或設(shè)計(jì)師、監(jiān)理認(rèn)可后實(shí)施。在工程進(jìn)入連續(xù)施工階段時(shí),擬定每周召集一次各工種施工協(xié)調(diào)會(huì)議,用以解決上一周的問題,制定一周的工作計(jì)劃,解決因施工中的具體問題,接受建設(shè)單位和總包方和監(jiān)理單位對(duì)施工質(zhì)量的檢查和批評(píng)。施工人員的準(zhǔn)備。施工隊(duì)伍是決定裝飾工程最終效果的最關(guān)鍵因素,因此組織優(yōu)秀隊(duì)伍施工是第一因素,優(yōu)秀的施工隊(duì)伍既是質(zhì)量的保證,又是工期的保證。并加強(qiáng)裝飾操作人員的質(zhì)量意識(shí),將質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤,以提高操作人員的責(zé)任感。根據(jù)施工進(jìn)度要求,決定采取“緊密配合,見縫插針、平行流水、立體交叉”的組織形式,確保每一項(xiàng)計(jì)劃切實(shí)完成。在項(xiàng)目勞動(dòng)配置上,堅(jiān)持“計(jì)劃管理、定向輸入、統(tǒng)一調(diào)配、合理流動(dòng)”的各工種責(zé)任,承包合同組織優(yōu)質(zhì)高效地施工。在施工過程中,針對(duì)工序、工種要求不同合理安排施工隊(duì)伍,保證不因勞動(dòng)力不足而延誤工期。施工機(jī)械設(shè)備。工程質(zhì)量的好壞、進(jìn)度的保證很大程度上與施工機(jī)具的先進(jìn)性有關(guān)。對(duì)于本工程的施工,我公司將針對(duì)實(shí)際情況和各工種、工序的需要,合理地配備先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備。挑選專業(yè)水平較高的技術(shù)操作人員,最大限度地體現(xiàn)技術(shù)的先進(jìn)性和機(jī)具設(shè)備的適用性,充分滿足施工工藝的需要,從而來保證工程質(zhì)量和裝飾效果。在本裝飾工程的施工中,配備機(jī)具設(shè)備時(shí),將遵循以下原則:貫徹機(jī)械化、半機(jī)械化和改良機(jī)具相結(jié)合的方針,重點(diǎn)配備小型機(jī)具和手持動(dòng)力機(jī)具;優(yōu)先配備本工程施工中所必須的、保證質(zhì)量與進(jìn)度的、代替勞動(dòng)強(qiáng)度大的、作業(yè)條件差的和配套的機(jī)具設(shè)備;按本工程體系、專業(yè)施工和工程實(shí)物量等多層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行配備,并注意不同的要求,配備不同類型、不同標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)具設(shè)備,以保證質(zhì)量為原則,努力降低施工成本。
做好施工準(zhǔn)備之后就要進(jìn)行施工組織管理。確定有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本工程項(xiàng)目管理,另外再配備專業(yè)的施工員、質(zhì)量員、材料員、核算員、安全員、資料員、各工種班組長(zhǎng)等組成一套強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),對(duì)本工程施工技術(shù)、質(zhì)量以及安全文明等各方面進(jìn)行科學(xué)的管理。項(xiàng)目管理部作為本工程項(xiàng)目管理組織職能機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從開工到完工全過程的施工管理,生產(chǎn)指揮調(diào)度,技術(shù)質(zhì)量安全,對(duì)本裝飾工程負(fù)有管理與服務(wù)的職能,以確保本工程的質(zhì)量與工期達(dá)到建設(shè)單位和總包方的要求。
任何項(xiàng)目質(zhì)量都是放在第一位的,合理嚴(yán)密的質(zhì)量保證措施是不可或缺的。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系,并具體實(shí)施對(duì)本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理,使工程質(zhì)量等級(jí)納入投標(biāo)質(zhì)量等級(jí)的控制目標(biāo)。各部門配合現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系進(jìn)行預(yù)控、監(jiān)督和檢測(cè)。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品保護(hù)等方面落實(shí)措施。定期召開建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理座談會(huì),接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。質(zhì)量預(yù)控及檢測(cè)是保證工程質(zhì)量的一個(gè)重要手段,因此,項(xiàng)目部從領(lǐng)取施工圖紙之日起,經(jīng)圖紙會(huì)審,編制施工組織設(shè)計(jì),分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)定,單位工程質(zhì)量評(píng)定施工驗(yàn)收,直至竣工后保修服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都由專人負(fù)責(zé),專人檢查,專人評(píng)定,層層把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)認(rèn)真接受建設(shè)單位和總包方和建設(shè)單位和總包方委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督,經(jīng)過內(nèi)外的共同作用,互相合作實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達(dá)到投標(biāo)質(zhì)量等級(jí)要求。對(duì)主要的質(zhì)量通病要制訂重點(diǎn)防治措施,如:石膏板吊頂龍骨架不平整、板面裂縫,木作工程對(duì)頭接縫拼接花紋不順、表面的釘眼明顯、飾面板的表面和飾面板接縫處不平,石材地面空鼓、色差、平整度,涂料有刷痕、泛白、陰陽(yáng)角不順直、平整度,都需要制定詳細(xì)的預(yù)防監(jiān)控措施。
如何保證工程施工工期也是本工程的關(guān)鍵問題,工作延長(zhǎng)也是涉及項(xiàng)目成本管理的主要因素,在保證工程質(zhì)量的前提下,通過人力、財(cái)力、物力的投入,運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,合理的進(jìn)行資源分配是本工程進(jìn)度控制的原則。做好施工總進(jìn)度計(jì)劃控制,積極與其它工種做好配合施工工作,把其它分部、分項(xiàng)工程(暖通、設(shè)備安裝等其它工程)的工期計(jì)劃納入總進(jìn)度計(jì)劃控制范圍,以有效控制施工進(jìn)度,根據(jù)實(shí)施施工情況做好調(diào)整工作,確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)工程的特點(diǎn)在人員保證、材料供應(yīng)、機(jī)械選用及資金保證等方面進(jìn)行組織。在保證工程質(zhì)量的前提下,要加快施工進(jìn)度并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,除了提高機(jī)械化施工的程度,必須采用科學(xué)的施工技術(shù)措施與充足的、有一定技術(shù)素質(zhì)的勞動(dòng)力。運(yùn)用科學(xué)的管理方法、采用先進(jìn)的施工設(shè)備,運(yùn)用先進(jìn)的施工方法和技術(shù)有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,優(yōu)質(zhì)高效完成工程任務(wù)。在總工期進(jìn)度控制下,積極與其它施工單位相互協(xié)調(diào)、互相配合,共同致利于工程建設(shè)。做好保證工程進(jìn)度的組織措施。組建具有豐富現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的、強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部。在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,精心組織、精心安排。提倡前道工序?yàn)楹蟮拦ば驁?bào)務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想,在保證工程質(zhì)量的前提下,采取相應(yīng)措施來保證投標(biāo)工期的實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)力的投入是保證工期的關(guān)鍵。用施工進(jìn)度的二級(jí)動(dòng)態(tài)管理來保證工期進(jìn)度的措施。對(duì)計(jì)劃實(shí)施的全過程作有效的動(dòng)態(tài)控制。項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開一次施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。對(duì)反饋的信息必須立即做出正確的處理并加以調(diào)整。根據(jù)工程特點(diǎn)及工作面的部署,強(qiáng)化材料設(shè)備部門人員結(jié)構(gòu),材料提前配齊配足,便于加快施工進(jìn)度。為有效地縮短工期,原則上應(yīng)經(jīng)常加班作業(yè),根據(jù)工程進(jìn)度安排,全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修,確保正常使用,以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要。這是保證工期的必備條件。充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用,有效地調(diào)動(dòng)工人生產(chǎn)積極性,所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實(shí)際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。組織公司內(nèi)部的技術(shù)力量,開展以質(zhì)量為中心的勞動(dòng)競(jìng)賽,即提高工程質(zhì)量同時(shí)加快施工進(jìn)度。
做好保證工程進(jìn)度的管理措施。項(xiàng)目部管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部與建設(shè)單位和總包方簽訂的合同文本,全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實(shí)施中,以合同文本為依據(jù),自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程,確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求為原則,項(xiàng)目部編制詳細(xì)、完善的施工組織設(shè)計(jì),經(jīng)建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位審核后,進(jìn)行實(shí)施。以合同規(guī)定的總工期要求,項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況編制本工程施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,以此有效地對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行總控制。以總工期為依據(jù),項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況編制分階段實(shí)施計(jì)劃(施工準(zhǔn)備計(jì)劃;勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃;施工材料、設(shè)備、機(jī)具進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃;分項(xiàng)分部施工進(jìn)度計(jì)劃等。)將合同的條款要求,分解納入相對(duì)的分項(xiàng)施工合同中,對(duì)質(zhì)量、工期、安全、文明施工等完全牌承包控制范圍之中,確保工程如期完成。施工過程中各類工作聯(lián)系,除必要口頭通知外,項(xiàng)目部一律以書面指示,及時(shí)發(fā)給各施工工作班組執(zhí)行。項(xiàng)目部誠(chéng)懇接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T對(duì)管理工作的指導(dǎo)和要求,相互緊密合作,確保工程順利進(jìn)行。
做好保證進(jìn)度的材料供應(yīng)措施。及時(shí)準(zhǔn)確地向建設(shè)單位和總包方提出供料計(jì)劃且具有超前意識(shí);計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確,關(guān)系到工程進(jìn)度的順利進(jìn)行;也能充分發(fā)揮資金效益。因此,我公司將高度重視此項(xiàng)工作,在資料的打印、傳遞方面嚴(yán)肅認(rèn)真。在時(shí)間及數(shù)量上慎之又慎,決不因?yàn)槲曳焦ぷ髟斐晒┝匣靵y。此項(xiàng)工作的落實(shí),對(duì)各級(jí)管理人員制定崗位責(zé)任制,選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)材料員來?yè)?dān)任此項(xiàng)工作。協(xié)助建設(shè)單位和總包方做好材料供應(yīng)及保管工作,是我公司為建設(shè)單位和總包方服務(wù)的具體表現(xiàn)。設(shè)置專門的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房,配備專人看管,對(duì)已裝和未裝的設(shè)備、材料進(jìn)行定期的防護(hù)、檢查、清洗、加油、回收,建立專職保管員制度及完整的領(lǐng)用手續(xù),保證供應(yīng)的設(shè)備及材料不丟失,不浪費(fèi)。材料的組織供應(yīng)是項(xiàng)目部物資管理的中心任務(wù),供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時(shí)準(zhǔn)確與否是關(guān)系到項(xiàng)目部各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行的決定因素,在做好日常工作管理方面重點(diǎn)抓好如下幾點(diǎn):加強(qiáng)材料計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性項(xiàng)目部將執(zhí)行規(guī)范化的計(jì)劃編制、審核、采購(gòu)制度,做到供應(yīng)工作的不同階段有不同的人負(fù)責(zé),堅(jiān)決杜絕計(jì)劃盲目性,鋪張浪費(fèi)的不嚴(yán)肅工作作風(fēng)。加強(qiáng)采購(gòu)成本的控制在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時(shí)的基礎(chǔ)上,降低采購(gòu)成本是提高項(xiàng)目施工效益的重要環(huán)節(jié)。任何物質(zhì)的采購(gòu)必須有采購(gòu)?fù)ㄖ獑渭皣?yán)格的驗(yàn)收入庫(kù)制度,采購(gòu)員不得接受任何人隨意的采購(gòu)指令。堅(jiān)持審批的環(huán)節(jié)項(xiàng)目部在做好自身計(jì)劃的審批工作的基礎(chǔ)上,同時(shí)也做好對(duì)建設(shè)單位和總包方的報(bào)批工作,對(duì)實(shí)行調(diào)整的大宗材料應(yīng)事先報(bào)送建設(shè)單位和總包方進(jìn)行價(jià)格廠家的審批,在審批的基礎(chǔ)上進(jìn)行采購(gòu)。未經(jīng)審批的材料決不自行采購(gòu)。加強(qiáng)保管、及時(shí)回收,做好材料的保管、領(lǐng)用工作是保證材料供應(yīng)不亂的基礎(chǔ),項(xiàng)目部堅(jiān)決執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,憑計(jì)劃發(fā)料,在保管工作上配備專業(yè)的保管工人,保證賬、卡、物相符。保證倉(cāng)庫(kù)的材料不變質(zhì)、不受損。同時(shí)利用保潔隊(duì)和班組材料節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,做好材料的回心利用,做到能使用的決不浪費(fèi)。
做好保證進(jìn)度的協(xié)調(diào)措施。項(xiàng)目施工中存在著多種因素的協(xié)調(diào)工作,既有項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的,同時(shí)也有項(xiàng)目部外部的協(xié)調(diào),針對(duì)協(xié)調(diào)的內(nèi)容不同項(xiàng)目部將配備一名具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的生產(chǎn)及對(duì)外協(xié)調(diào)工作,配備一名協(xié)調(diào)員進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部諸因素的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的目的是調(diào)動(dòng)工作人員積極性、提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、消除項(xiàng)目按計(jì)劃施工的任何不利的因素、保證施工項(xiàng)目的進(jìn)度。
[摘要]農(nóng)田土地整理工程有施工現(xiàn)場(chǎng)面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、建筑多且零散、工期緊等特點(diǎn),為保證工程質(zhì)量和工期,監(jiān)理部及監(jiān)理人員以幫助建設(shè)單位考察選擇好的施工隊(duì)伍為基礎(chǔ),嚴(yán)格控制原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量,在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員利用巡監(jiān)、抽檢、旁站監(jiān)理等多種監(jiān)理手段控制施工質(zhì)量,在保證質(zhì)量的前提下促進(jìn)度,使工程按期順利的通過竣工驗(yàn)收。
農(nóng)田土地整理工程是國(guó)家通過對(duì)中低產(chǎn)田進(jìn)行人力、物力、財(cái)力的投入,使農(nóng)田的溝、渠、路、林得到綜合整治,改善農(nóng)業(yè)生態(tài)條件和生態(tài)環(huán)境,增加有效耕地面積,提高耕地質(zhì)量和土地產(chǎn)出的活動(dòng)。近幾年,我們有幸擔(dān)任了利津縣陳莊鎮(zhèn)、利津縣明集鄉(xiāng)、墾利縣永安鎮(zhèn)三項(xiàng)土地整理工程的監(jiān)理工作,經(jīng)過多方的努力,三項(xiàng)工程皆順利的通過了有關(guān)部門的驗(yàn)收,其中兩項(xiàng)工程被評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程?,F(xiàn)我們把在監(jiān)理工作中的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
一、施工隊(duì)的選擇
一項(xiàng)工程竣工后是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求,施工單位的整體素質(zhì)和綜合能力起著非常重要的作用,在工程確定施工單位的招投標(biāo)過程中,做為監(jiān)理方,應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位確定完成該項(xiàng)工程所需施工單位應(yīng)具備的資質(zhì)等級(jí)并對(duì)其進(jìn)行審查。具體審查施工單位的組織管理機(jī)構(gòu)是否健全,綜合管理水平是否達(dá)到有關(guān)要求,該建設(shè)單位是否建立健全了各種質(zhì)量管理制度及相應(yīng)的措施,主要管理人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平是否達(dá)到了有關(guān)要求,并會(huì)同建設(shè)單位對(duì)施工單位近兩年來完成的主要工程進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)查看,根據(jù)投招標(biāo)的情況,最終確定施工單位并簽訂有關(guān)合同。
二、對(duì)工程所需原材料的質(zhì)量控制
工程所用原材料的質(zhì)量,對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量等級(jí)有著直接的關(guān)系。監(jiān)理部針對(duì)砂、石材料多為私人小場(chǎng)生產(chǎn),材料質(zhì)量參差不齊的特點(diǎn),監(jiān)理方會(huì)同建設(shè)方、施工方對(duì)砂、石料場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察并提取樣品,通過對(duì)樣品的分析和試驗(yàn),根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果,擇優(yōu)確定采購(gòu)場(chǎng)家,從源頭對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行控制。鋼筋、水泥、保溫板、土工布等材料要有出廠合格證。所有材料進(jìn)場(chǎng)后要在監(jiān)理人員的監(jiān)督下,按國(guó)家規(guī)范規(guī)定的取樣標(biāo)準(zhǔn)按批次現(xiàn)場(chǎng)取樣,送交有國(guó)家質(zhì)檢資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)關(guān)進(jìn)行試驗(yàn),樣品試驗(yàn)合格的材料根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告準(zhǔn)其使用,樣品試驗(yàn)不合格的材料堅(jiān)決清除出現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)理人員對(duì)上述情況做好監(jiān)理記錄。
工程所用水的水質(zhì)的好壞,對(duì)工程總體質(zhì)量也有一定的影響,土地整理工程的施工現(xiàn)場(chǎng)多為鹽堿或半鹽堿化土質(zhì),就地取水時(shí),水質(zhì)較差,所以,監(jiān)理工程師責(zé)令施工企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)砌筑防滲漏水池,存儲(chǔ)運(yùn)來的可飲用水,供混凝土、砂漿拌合及養(yǎng)護(hù)等施工使用。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制
土地整理工程的施工現(xiàn)場(chǎng)大則幾萬(wàn)畝,小則幾千畝,且為了最大限度的減少因施工給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的不利影響,施工工期一般安排的較短,因此,土地整理工程有面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、建筑物多、時(shí)間緊等特點(diǎn),施工時(shí)一般是多工序多工作面同時(shí)開工。為了解決以上問題,保證施工質(zhì)量,保證工程按時(shí)竣工,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每人配摩托車一輛,在施工現(xiàn)場(chǎng)不間斷巡監(jiān)并對(duì)工程進(jìn)行一定數(shù)量的抽檢;對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序掛牌施工,監(jiān)理人員進(jìn)行旁站監(jiān)理,并做好旁站監(jiān)理記錄。如在建筑物的混凝土柱或梁的澆筑時(shí),監(jiān)理人員會(huì)同施工人員按配合比對(duì)材料用量進(jìn)行計(jì)量,并根據(jù)石子、砂子的含水率適時(shí)調(diào)整水的用量,按規(guī)范規(guī)定做塌落度試驗(yàn),留試壓試塊。尤其要注意施工預(yù)先檢驗(yàn)和隱蔽工程的檢驗(yàn)。
1.施工預(yù)先檢驗(yàn)。施工預(yù)先檢驗(yàn)是指工程在正式施工前所進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)是防止工程發(fā)生差錯(cuò)、造成缺陷和不合格品出現(xiàn)的有力措施。如監(jiān)理人員對(duì)原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高的復(fù)核,對(duì)預(yù)埋件預(yù)留位置的檢驗(yàn)。
2.隱蔽工程驗(yàn)收檢驗(yàn)。隱蔽工程驗(yàn)收檢驗(yàn),是指將被其他工序施工所隱蔽的工序、分部工程,在隱蔽前所進(jìn)行的驗(yàn)收檢驗(yàn)。如基礎(chǔ)施工前對(duì)地基的檢驗(yàn),混凝土澆筑前對(duì)鋼筋、模板、預(yù)埋件、預(yù)留孔、保護(hù)層的檢驗(yàn)等。實(shí)踐證明,堅(jiān)持隱蔽工程驗(yàn)收檢驗(yàn),是防止質(zhì)量隱患,確保工程質(zhì)量的重要措施。隱蔽工程驗(yàn)收后,要辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證手續(xù),列入工程檔案。在驗(yàn)收檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題監(jiān)理人員應(yīng)責(zé)令施工方整改,整改完畢后,監(jiān)理人員需進(jìn)行復(fù)核,并寫明整改情況。未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的工程,不得進(jìn)行下一道工序施工。
四、資料整理
工程現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)束后,最后總體驗(yàn)收時(shí)只能對(duì)工程表面好和工程運(yùn)行情況進(jìn)行查驗(yàn),而隱蔽工程部分則只能通過資料說明情況。對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行科學(xué)的整理尤為重要,在工程建成竣工后,監(jiān)理工程師可以將完整的監(jiān)理資料移交項(xiàng)目法人,作為建設(shè)項(xiàng)目的檔案資料;完整的監(jiān)理資料是建設(shè)監(jiān)理單位具有重要?dú)v史價(jià)值的資料,監(jiān)理工程師可以從中獲得寶貴的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn),有利于不斷提高工程監(jiān)理工作水平。
監(jiān)理資料有:監(jiān)理日常工作文件:包括監(jiān)理工作計(jì)劃、監(jiān)理工作月報(bào)、工程施工周報(bào)及工程信函等。監(jiān)理機(jī)構(gòu)函件:包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)主送建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的函件。會(huì)議紀(jì)要:包括監(jiān)理工作會(huì)議、工程協(xié)調(diào)會(huì)議、設(shè)計(jì)工作會(huì)議、施工工作會(huì)議及工程施工例會(huì)等會(huì)議的紀(jì)要??辈臁⒃O(shè)計(jì)文件:包括勘察、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)變更等文件資料。工程收函:包括建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)等單位送交的函件。合同文件:包括監(jiān)理合同、勘察設(shè)計(jì)合同、施工總包合同和分包合同、設(shè)備供應(yīng)合同及材料供應(yīng)合同等文件。工程施工文件資料:包括進(jìn)度計(jì)劃、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、簽證和核定單、聯(lián)系備忘錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄及技術(shù)管理和施工管理文件資料等。政府文件:包括有關(guān)監(jiān)理文件、勘察設(shè)計(jì)和施工管理辦法、定額取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及文明安全等方面的規(guī)定。技術(shù)參考資料:包括監(jiān)理、工程管理、勘察設(shè)計(jì)、工程施工及設(shè)備、材料等方面的技術(shù)參考資料。
五、協(xié)調(diào)關(guān)系
監(jiān)理人員主要面對(duì)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系。監(jiān)理既要執(zhí)行建設(shè)單位的要求,又要堅(jiān)持正確的原則,在嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計(jì)要求監(jiān)理的基礎(chǔ)上,對(duì)施工單位遇到的技術(shù)性問題及時(shí)幫助解決,對(duì)建設(shè)單位與施工單位之間發(fā)生的各種爭(zhēng)議,要本著及時(shí)、公正、合理、合法的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,做到不偏不倚,保護(hù)各方面的正當(dāng)權(quán)益不受侵害。
2006年,××縣衛(wèi)生監(jiān)督局以“三個(gè)代表”重要思想、十六大精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的衛(wèi)生方針政策,圍繞確保廣大人民群眾身體健康,促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展這一目標(biāo)開展工作,進(jìn)一步規(guī)范管理,調(diào)整服務(wù)功能,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高執(zhí)法水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。依照《縣衛(wèi)生監(jiān)督局規(guī)章制度》,加大衛(wèi)生行政管理執(zhí)法力度,確保完成上級(jí)行政部門、業(yè)務(wù)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、主要指標(biāo)
(一)食衛(wèi)、公衛(wèi)衛(wèi)生許可證辦證率95%;
(二)健康證辦證率95%以上;
(三)食品衛(wèi)生抽檢合格率90%以上,餐具消毒合格率85%以上;
(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒監(jiān)督覆蓋率95%以上,一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品回收率85%以上;
(五)衛(wèi)生監(jiān)督信息上報(bào)及時(shí)完整率100%;
(六)行政投訴、處罰案件結(jié)案率100%;
(七)放射衛(wèi)生許可證審、換、發(fā)證率100%,健康證辦證率100%;
三、工作重點(diǎn)
(一)綜合衛(wèi)生監(jiān)督工作世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,
1、加大宣傳力度,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)開展法律法規(guī)宣傳。全年設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn),出動(dòng)宣傳車巡回宣講宣傳活動(dòng)不少于4場(chǎng)次。及時(shí)收集全縣衛(wèi)生監(jiān)督信息,全年發(fā)表信息、新聞稿件20篇以上,并及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表,完整、及時(shí)率100%。對(duì)違反《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》等法律法規(guī)的行為通過電視新聞公開曝光,對(duì)好的典型大張旗鼓地宣傳。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,做好衛(wèi)生許可證申請(qǐng)受理及證件發(fā)放工作,加強(qiáng)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督的設(shè)計(jì)審查和現(xiàn)場(chǎng)審核工作。嚴(yán)把審核換發(fā)證關(guān),嚴(yán)格按許可程序發(fā)放衛(wèi)生許可證,做到“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由各職能股(室)負(fù)責(zé),要有學(xué)習(xí)筆記備查。
4、規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督與稽查工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督管理工作效率和質(zhì)量。建立嚴(yán)格稽查制度,每月稽查一次,將稽查情況收集反饋各業(yè)務(wù)科室落實(shí),提高辦證率、衛(wèi)生學(xué)審查率、監(jiān)督監(jiān)測(cè)頻率,每月將工作進(jìn)度及各種監(jiān)督監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)書面報(bào)辦公室。
5、受理各種衛(wèi)生投訴案件,及時(shí)辦理行政處罰案件,督導(dǎo)各職能科室調(diào)查處理。為較大數(shù)額罰款、吊銷許可證、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)的行政處罰案件的聽證、復(fù)議和行政訴訟案件的應(yīng)訴與行政賠償提供相應(yīng)法律法規(guī)依據(jù),建檔率100%,結(jié)案率100%。
(一)、食品衛(wèi)生監(jiān)督
1、加大監(jiān)督力度,提高辦證率。加強(qiáng)對(duì)餐飲、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、公共場(chǎng)所監(jiān)督力度,辦證率要在2005年基礎(chǔ)上有所提高。加強(qiáng)體檢工作,對(duì)檢查出的傳染病從業(yè)人員堅(jiān)決調(diào)離。
2、嚴(yán)把衛(wèi)生許可審查關(guān)。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,凡是不具備基本衛(wèi)生條件的一律不辦,對(duì)進(jìn)行整改后仍達(dá)不到衛(wèi)生要求的堅(jiān)決取締。實(shí)行發(fā)證責(zé)任追究制,誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé),徹底改變重許可輕監(jiān)督的工作作風(fēng)。
3、加大日常監(jiān)督力度。對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行分地段、分鄉(xiāng)鎮(zhèn),劃片包干到人,責(zé)任人定期到責(zé)任區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查,監(jiān)督覆蓋率95%以上。
4、加大抽檢力度。古夫鎮(zhèn)每季度,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年進(jìn)行一次餐具消毒效果監(jiān)測(cè),奶制品、鹵制品、調(diào)味品、糕點(diǎn)、油料、豆制品每年監(jiān)測(cè)1-2次,純凈水每季度進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)結(jié)果在電視上進(jìn)行公告,并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不合格產(chǎn)品的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位依法進(jìn)行行政處罰。
5、加強(qiáng)食品從業(yè)人員知識(shí)培訓(xùn)工作。食品從業(yè)人員在健康證發(fā)放之前,進(jìn)行一次培訓(xùn),對(duì)大型賓館、超市各學(xué)校食堂半年進(jìn)行一次培訓(xùn)工作,并與大型食品單位簽定安全責(zé)任書。
6、將食品衛(wèi)生量化分級(jí)工作納入日常監(jiān)督工作。根據(jù)《關(guān)于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)審管理制度的通知》要求,加大食品量化分級(jí)工作力度,將量化分級(jí)納入日常工作中。
7、開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治,加大食品專項(xiàng)整治力度。開展奶制品、豆制品、集貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校食品、生活飲用水等專項(xiàng)整治活動(dòng)。
8、及時(shí)處理各種舉報(bào)、投訴案件。對(duì)群眾舉報(bào)的投訴案件,及時(shí)進(jìn)行處理,做好案件記錄。
9、做好食物中毒預(yù)防工作。對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及時(shí)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn),及時(shí)消除食品安全隱患,加大食品抽檢,節(jié)假日專項(xiàng)整治力度,實(shí)施食品安全預(yù)警制度和重大活動(dòng)食品安全保障制度。
(二)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督
1、依照《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》認(rèn)真開展公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作,建立公共場(chǎng)所本底資料。
2、對(duì)照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作條例》及《實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步對(duì)我縣公共場(chǎng)所行業(yè)的“硬件設(shè)施、衛(wèi)生管理、公共用具消毒”等加強(qiáng)管理,嚴(yán)格衛(wèi)生許可條件,把好公共場(chǎng)所發(fā)證關(guān),提高核、發(fā)證質(zhì)量。
3、加大公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和公共場(chǎng)所用具的監(jiān)測(cè)力度,對(duì)公共場(chǎng)所公共用具的消毒情況進(jìn)行抽樣監(jiān)測(cè),定期通過新聞媒體向社會(huì)公布。全年監(jiān)測(cè)收入達(dá)到2萬(wàn)元。
4、加大公共場(chǎng)所從業(yè)人員的管理力度,加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,提高經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生法律意識(shí)和管理水平。
5、加強(qiáng)公共場(chǎng)所化妝品使用的衛(wèi)生執(zhí)法檢查工作,杜絕假冒偽劣化妝品,保護(hù)消費(fèi)者的利益。
6、積極完成上級(jí)下達(dá)的專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃。
(三)、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督
根據(jù)《傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)法規(guī),對(duì)全縣集中式供水單位及涉水產(chǎn)品生產(chǎn)銷售單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。
1、建立健全供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督檔案。
2、加強(qiáng)供水單位新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作。
3、嚴(yán)把供水單位的衛(wèi)生許可關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)核、換衛(wèi)生許可證的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督審核。
4、依法對(duì)供水單位開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督和抽檢工作,對(duì)縣自來水公司全年監(jiān)測(cè)18次以上,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其他水廠全年監(jiān)測(cè)2次以上,并將抽檢結(jié)果通過新聞媒體向社會(huì)公布,對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為依法進(jìn)行行政處罰。
5、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的體檢培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的衛(wèi)生法律意識(shí)和管理水平。
(四)、職業(yè)病防治
1、加大宣傳力度。利用職業(yè)病防治法宣傳周進(jìn)行職業(yè)病防治宣傳;在安全咨詢?cè)缕陂g在街上進(jìn)行一次咨詢活動(dòng),并深入廠礦企業(yè)發(fā)放宣傳單,對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行職業(yè)病防治知識(shí)培訓(xùn)。
2、做好職業(yè)危害企業(yè)衛(wèi)生學(xué)審查工作。加強(qiáng)對(duì)新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目的衛(wèi)生監(jiān)管力度,做好職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)工作。未經(jīng)職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目不得進(jìn)行建設(shè),對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)而產(chǎn)生職業(yè)危害項(xiàng)目的,要加強(qiáng)整改。
3、加強(qiáng)與各部門配合。通過與安全局、建設(shè)局合作與協(xié)調(diào),切實(shí)加大監(jiān)管力度,明確各自職責(zé),加強(qiáng)溝通,形成強(qiáng)有力的監(jiān)管鏈,從源頭上預(yù)防和控制職業(yè)危害的發(fā)生。
4、加大監(jiān)督檢查力度。開展職業(yè)病防治和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害治理專項(xiàng)整治工作,舉辦一期企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。
5、做好從業(yè)人員健康監(jiān)護(hù)工作。對(duì)全縣電站、煤礦、石材企業(yè)工人進(jìn)行職業(yè)病健康檢查,對(duì)存在職業(yè)危害的企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)。全年監(jiān)測(cè)收入達(dá)到2萬(wàn)元。
(五)、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督
1、進(jìn)行春秋兩季開學(xué)專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂與食品經(jīng)營(yíng)店的周邊環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、”四防”設(shè)施、消毒情況、食堂采購(gòu)與貯藏、學(xué)校衛(wèi)生管理制度、從業(yè)人員衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生許可證辦理情況世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,、傳染病防治情況。
2、做好學(xué)生健康體檢工作。認(rèn)真督促各學(xué)校完成本校學(xué)生的健康體檢,做好資料的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析工作。
3、做好兩考期間食品衛(wèi)生安全保障工作。在中、高考期間,嚴(yán)格按照重大活動(dòng)食品保障預(yù)案要求,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,派駐衛(wèi)生監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,保證兩考期間食品衛(wèi)生安全工作。
4、做好學(xué)校衛(wèi)生培訓(xùn)工作。舉辦兩期學(xué)校負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,培訓(xùn)的主要內(nèi)容是學(xué)校傳染病防治,食品安全等。
5、與學(xué)校負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任書。在春秋兩季開學(xué)時(shí),與全縣以各學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人簽定學(xué)校食品安全責(zé)任書。
6、推行食品衛(wèi)生量化分級(jí)。在縣直職學(xué)校及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心中小學(xué)實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。
(六)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督
1、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例》、《消毒管理辦法》等法律、法規(guī)。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的日常監(jiān)督檢查、指導(dǎo),規(guī)范執(zhí)業(yè)活動(dòng):
(1)、每半年對(duì)縣醫(yī)療中心、婦幼保健機(jī)構(gòu)、采供血機(jī)構(gòu)、疾病控制機(jī)構(gòu)、縣計(jì)劃生育服務(wù)站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一次檢查;
(2)、每季度對(duì)全縣個(gè)體醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次監(jiān)督檢查;
(3)、每年對(duì)全縣各村衛(wèi)生室的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、傳染病防治、疫情報(bào)告等工作進(jìn)行一次全面監(jiān)督檢查;
(4)、每次檢查活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行書面總結(jié)、整理上報(bào)工作;
(5)、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的案件及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證,并對(duì)調(diào)查屬實(shí)的案件及時(shí)向衛(wèi)生行政部門提出處理意見或者處罰意見。
3、加大非法行醫(yī)打擊力度:
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)行動(dòng)的通知》([2005]21號(hào))及《宜昌市打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的精神,嚴(yán)厲打擊各種形式的非法行醫(yī),整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,并認(rèn)開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng),努力凈化醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的管理工作:
建立相應(yīng)規(guī)章制度,加大對(duì)醫(yī)療廢棄物的監(jiān)管力度,特別是一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的監(jiān)管力度,結(jié)合實(shí)際做好一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品回收處理工作。
5、加強(qiáng)對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健機(jī)構(gòu)、采供血機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)的消毒監(jiān)測(cè)工作:
(1)、元月至六月份對(duì)縣醫(yī)療中心、疾病控制中心、縣計(jì)劃生育服務(wù)站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行一次醫(yī)院消毒監(jiān)測(cè);
(2)、六至九月份對(duì)全縣部分村衛(wèi)生室進(jìn)行一次消毒監(jiān)測(cè);
(3)、十至十二月對(duì)縣醫(yī)療中心、疾控中心、縣計(jì)劃生育服務(wù)站、全縣個(gè)體診所、托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次消毒監(jiān)測(cè);
(4)、消毒監(jiān)測(cè)結(jié)果將在××新聞媒體上和××衛(wèi)生期刊上進(jìn)行公示,并在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào);
(5)、對(duì)監(jiān)測(cè)不合格的單位將加大監(jiān)管力度及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改,并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行衛(wèi)生行政處罰;
(6)、熱情接待、及時(shí)處理群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的來信來訪、投訴案件;
(7)、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作:
這是一次挑戰(zhàn),也是一次機(jī)遇,關(guān)鍵看出口企業(yè)在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷這一歷史性進(jìn)程中能否順利實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略的調(diào)整,成則王,敗則寇。
本文從建材類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷為例,提出一些管窺之見,希望能為一直陷于此類苦惱之中的企業(yè)有一些借鑒意義。
誰(shuí)動(dòng)了出口企業(yè)的奶酪
出口曾是各大企業(yè)爭(zhēng)相奪取的香餑餑,但近年來越來越有“雞肋”之感,究竟是誰(shuí)動(dòng)了出口企業(yè)的奶酪?歸結(jié)來講,出口的壓力主要來自以下因素。
人民幣升值因素
2005年7月我國(guó)實(shí)行了匯率改革,人民幣匯率不再盯住單一美元,而是以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。截止今年7月末匯改一年以來,人民幣較匯改前升值了3.7%以上,這直接影響了出口企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格,一定程度上削弱了競(jìng)爭(zhēng)力。
出口退稅率降低
近幾年國(guó)家不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易均衡發(fā)展,宏觀調(diào)控政策不斷加強(qiáng),對(duì)出口退稅率進(jìn)行了多次結(jié)構(gòu)性調(diào)整。今年國(guó)家又對(duì)出口退稅率進(jìn)行了調(diào)整,142個(gè)稅號(hào)的鋼材出口退稅率由11%降至8%;將陶瓷、部分成品革和水泥、玻璃出口退稅率分別由13%降至8%和11%;將部分有色金屬材料的出口退稅率由13%降至5%、8%和11%;將家具、塑料、個(gè)別木材制品的出口退稅率由13%降至11%。這間接增加了以上產(chǎn)品類別的建材企業(yè)出口成本。
世界上其他一些國(guó)家出口成本優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)
近年來,印度、越南等南亞和東南亞部分國(guó)家對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐迅速,成本優(yōu)勢(shì)更為明顯,在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成本競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),而且在某些建材類產(chǎn)品(瓷磚,衛(wèi)生潔具,建筑玻璃,建筑石材等)方面與我國(guó)的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似甚至相同,對(duì)我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品出口形成了一定的沖擊。
原材料價(jià)格上漲,鋼材銅鐵鋁石油
近幾年建材產(chǎn)品的主要原材料價(jià)格均大幅上漲,鋼材價(jià)格今年一直保持在市場(chǎng)高位運(yùn)行;石油價(jià)格自2004年以來一路上揚(yáng),從33美圓/桶上漲到今年9月下旬的62美圓/桶,尤其在2006年7月份達(dá)到80美圓/桶以上;鋁材及銅材的價(jià)格近幾年來也是一路上漲,目前價(jià)格也是一直保持高位,銅的價(jià)格9月末突破71000元/噸,鋁價(jià)格維持在21000元/噸以上。這些原材料是一些建材產(chǎn)品的主要原材料,其價(jià)格上漲造成了出口產(chǎn)品的成本上升,影響了出口。
國(guó)外反傾銷等抵制
近年來,很多國(guó)家(目前已有歐盟、美國(guó)、加拿大、菲律賓、澳大利亞、印度和南非、韓國(guó)等國(guó)家)對(duì)我國(guó)的石材、建筑瓷磚、浮法玻璃、汽車擋風(fēng)玻璃、水泥、玻璃纖維等建材產(chǎn)品提出反傾銷案件及要求立案調(diào)查,征收高額反傾銷稅,而且由于貿(mào)易逆差問題,很多國(guó)家直接抵制進(jìn)口或通過抬高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)抵制進(jìn)口,擋住了我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入的大門。
這些出口負(fù)面影響因素就象一支支叉勺,刮食著出口企業(yè)的奶酪。于是,面臨眾多不利于出口的因素影響,出口企業(yè)開始回眸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)區(qū)別巨大
目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變猶如兵家作戰(zhàn)之戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移,必先熟悉戰(zhàn)場(chǎng)境況方可采取作戰(zhàn)之策。由于受不同政治經(jīng)濟(jì)制度、科技發(fā)展水平、民族文化、自然資源等因素的影響,我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同國(guó)際市場(chǎng)相比有著很多不同之處,轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就必須諳熟國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從而制定合理有效的營(yíng)銷策略。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面:
1、競(jìng)爭(zhēng)力因素不同
一直以來,我國(guó)的企業(yè)出口是以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主,贏得客戶定單的競(jìng)爭(zhēng)力因素是成本優(yōu)勢(shì),低成本主要是由于我國(guó)為鼓勵(lì)出口在退稅、關(guān)稅、土地政策等方面實(shí)施了一系列的優(yōu)惠政策,直接降低了生產(chǎn)成本,而且我國(guó)人工成本相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家較低。不只是在鋁塑板、建筑玻璃、瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品、鋼材、水泥等建材產(chǎn)品方面,即便在服裝紡織、五金礦產(chǎn)、機(jī)器配件等方面亦是如此,這些產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟,技術(shù)含量低,在低層次的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中自然無法形成高溢價(jià),而知識(shí)密集型產(chǎn)品如高科技信息產(chǎn)品、新材料等方面的出口則少之又少。
另一方面,我國(guó)出口企業(yè)的產(chǎn)品品牌知名度和美譽(yù)度都不高,影響力有限,無法顯現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì),甚至一些企業(yè)沒有自己的獨(dú)立品牌,只是作為國(guó)外品牌的代工者(如OEM廠),這主要是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間尚短,企業(yè)的品牌意識(shí)和打造品牌的能力均有限??上驳氖?,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前已經(jīng)涌現(xiàn)出一批知名品牌,在國(guó)際市場(chǎng)占有了一席之地,但大部分仍徘徊在依靠苦力生存的邊緣線上。
反觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng),由于各廠家的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)條件相差無幾,成本優(yōu)勢(shì)不可能如國(guó)際市場(chǎng)一般明顯,而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)建材市場(chǎng)已經(jīng)在逐步走出靠低成本取勝的階段,品牌競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,這一點(diǎn)是出口企業(yè)必須要清醒認(rèn)識(shí)的。
2、客戶需求不同
企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶需求為中心,這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心要求,因此任何一種產(chǎn)品必須有明確的細(xì)分市場(chǎng)定位,有明確的客戶群定位。國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于地理區(qū)域、消費(fèi)文化、消費(fèi)能力等各方面均有差異,故客戶需求表現(xiàn)明顯不同。這種不同主要表現(xiàn)為:一是客戶購(gòu)買習(xí)慣和價(jià)值因素不同,我國(guó)建材出口面對(duì)的客戶要么是商或貿(mào)易商等中間商,要么是為國(guó)外企業(yè)貼牌生產(chǎn),他們比較重視成本、質(zhì)量穩(wěn)定性等因素。但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶除經(jīng)銷商外,大部分還是直接需求者,他們?cè)谫?gòu)買時(shí)可能更注重品牌、產(chǎn)品價(jià)值和性價(jià)比等因素,同國(guó)外客戶迥然不同。二是消費(fèi)需求層次不同,一國(guó)的消費(fèi)需求同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是密切相連的,在出口的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上,其需求層次相對(duì)要高,但對(duì)于不發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),其需求層次又明顯偏低。我國(guó)目前屬于發(fā)展中國(guó)家,改革開放約30年時(shí)間,地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,因此需求層次也不盡相同,在一線城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的需求層次相對(duì)較高,但在二、三線城市及中西部地區(qū)的需求層次則相對(duì)較低,因此在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求必須設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品體系以滿足不同層次的需求。
3、營(yíng)銷渠道要求程度不同
我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易開放程度相對(duì)較低,與整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)還沒有達(dá)到完全自由貿(mào)易對(duì)接,因此企業(yè)出口業(yè)務(wù)的渠道還頗為有限,主要包括廣交會(huì)等國(guó)際性的產(chǎn)品洽談交易會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、客戶轉(zhuǎn)介紹、國(guó)際市場(chǎng)推廣等,而在國(guó)外廣泛設(shè)立銷售渠道的還很少。而且我國(guó)出口企業(yè)的客戶高度集中且比較穩(wěn)定,有些企業(yè)靠幾個(gè)穩(wěn)定大客戶生存的情況并不鮮見(尤其對(duì)于OEM、來料加工企業(yè)更是如此),往往企業(yè)是按照客戶提供的樣品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),也不存在新產(chǎn)品推廣的情況,不需要花費(fèi)太多的心思在渠道運(yùn)作方面。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益充分,而且工業(yè)品營(yíng)銷具有獨(dú)特的特點(diǎn),必須有豐富的營(yíng)銷渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),建立合理的渠道網(wǎng)絡(luò),并做到渠道的精細(xì)化操作,如對(duì)經(jīng)銷商和商的甄選和考核,對(duì)終端店面的選址、促銷等精細(xì)化操作要求很高。這要求出口企業(yè)在渠道方面要進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)變。
4、營(yíng)銷職能強(qiáng)度要求不同
營(yíng)銷職能是企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條的一個(gè)核心環(huán)節(jié),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是發(fā)展,營(yíng)銷職能越是重要。我國(guó)出口企業(yè)的產(chǎn)品屬于勞動(dòng)和技術(shù)密集型產(chǎn)品,主要依靠成本優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)處于低層次,而且客戶渠道也屬于線型渠道,而不是網(wǎng)絡(luò)型渠道,因此對(duì)于大部分出口企業(yè)而言,營(yíng)銷職能非常弱,有些只限于與固定客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系和關(guān)系維護(hù)上,而在產(chǎn)品規(guī)劃職能、促銷職能、定價(jià)職能、渠道規(guī)劃職能、品牌規(guī)劃職能等各方面比較薄弱,大部分OEM、來料加工企業(yè)甚至處于空白狀態(tài)。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展已經(jīng)較為激烈,營(yíng)銷職能是企業(yè)不可或缺的最重要的職能,營(yíng)銷職能發(fā)揮的怎樣直接決定市場(chǎng)成敗。 戰(zhàn)略求變
轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后,由于環(huán)境大變,客戶群不同,所采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須調(diào)整以適應(yīng)這種變化。建材類企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首要是做好品牌塑造、渠道規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織管理等方面的工作。
一、塑造品牌,堅(jiān)持品牌制勝戰(zhàn)略
目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越成熟,靠單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)取勝的時(shí)代已經(jīng)過去,取而代之的是依靠以品牌為核心的體系化制勝時(shí)期,進(jìn)入到品牌制勝階段,競(jìng)爭(zhēng)力因素要聚焦到品牌上,沒有品牌就沒有競(jìng)爭(zhēng)的核心,沒有持續(xù)發(fā)展的根基。另一方面,建材產(chǎn)品購(gòu)買專業(yè)性很強(qiáng),普通消費(fèi)者很難理性判斷產(chǎn)品的質(zhì)量好壞,即便是組織購(gòu)買者也是如此,因此他們更相信品牌的力量。所以建材企業(yè)必須要塑造自己的品牌,實(shí)施品牌制勝戰(zhàn)略。品牌塑造的最重要內(nèi)容是品牌定位和品牌推廣。
1、品牌定位
從無到有創(chuàng)立一個(gè)品牌,首先要作好品牌規(guī)劃,進(jìn)行合理的品牌定位,也就是說明確品牌所針對(duì)的是哪個(gè)區(qū)域和檔次的市場(chǎng),所針對(duì)的是哪個(gè)層次和什么特征的客戶。品牌定位是在進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分和客戶分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的,根據(jù)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶和產(chǎn)品的特點(diǎn)提煉出品牌核心價(jià)值、品牌個(gè)性,確定品牌設(shè)計(jì)方案,進(jìn)而進(jìn)行品牌實(shí)施。
2、品牌推廣
品牌推廣是提高品牌知名度、發(fā)揮品牌影響力的過程,這個(gè)過程直接決定了品牌戰(zhàn)略的成功與否。合理的品牌推廣方案是在有限的推廣費(fèi)用和多樣化的推廣手段基礎(chǔ)上的系統(tǒng)組合,因此只有高效、可行的推廣策略才能起到良好效果。對(duì)于建材產(chǎn)品而言,有效的推廣方式主要有以下幾種。
(1)人員推銷
這是最直接的建材產(chǎn)品推銷方式,即安排銷售人員針對(duì)意向潛在客戶進(jìn)行人員拜訪推銷,以讓對(duì)方了解品牌和產(chǎn)品,獲取成交機(jī)會(huì),必須注意的是,這種推廣方式一定要確保推銷人員的專業(yè)性,能夠在專業(yè)上征服對(duì)方,解除其疑慮。
(2)專業(yè)雜志廣告
主要利用各類建材相關(guān)行業(yè)(如房地產(chǎn)、裝飾工程)報(bào)刊雜志刊登針對(duì)目標(biāo)客戶的廣告,但一定要保證廣告面的廣度和針對(duì)性。
(3)行業(yè)協(xié)會(huì)
比如參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草來提高行業(yè)中權(quán)威地位,以協(xié)會(huì)之間交流的形式尋找商機(jī),利用行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系資源進(jìn)行品牌推廣等。
(4)專業(yè)性展會(huì)
比如大型建材博覽會(huì),或建筑裝飾材料展會(huì)等形式,專業(yè)性展會(huì)的針對(duì)性強(qiáng),推廣范圍廣,是提高品牌知名度的重要途徑。
(5)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
針對(duì)建材產(chǎn)品的長(zhǎng)期、穩(wěn)定需求者,可以通過“大客戶管理模式”建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,互利共贏。比如鋁塑板、瓷磚企業(yè)可以同裝飾工程公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
(6)樣板項(xiàng)目推介
利用曾經(jīng)服務(wù)供貨的具有代表意義的樣板工程項(xiàng)目組織召開推介交流會(huì),利用項(xiàng)目實(shí)例來影響潛在需求者,達(dá)到品牌推廣目的。
二、做好渠道規(guī)劃,提高渠道操作能力
大部分出口企業(yè)國(guó)外客戶較為集中,為貿(mào)易商或機(jī)構(gòu),而很少是企業(yè)自己開發(fā)銷售渠道的,故缺少渠道運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和能力,而且出口慣用的廣交會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等銷售渠道不再適用于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),尤其建材作為特殊的工業(yè)品,具有特殊的銷售渠道模式。因此做好渠道規(guī)劃,提高渠道操作能力成為重要任務(wù)。
第一,確立渠道模式。企業(yè)要根據(jù)建材產(chǎn)品采購(gòu)特點(diǎn)、建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、建材企業(yè)自身資源優(yōu)勢(shì)和管理水平等各方面情況綜合考慮確定合適的渠道模式,保證產(chǎn)品銷售通暢。通常情況下,建材產(chǎn)品要考慮是否建立直營(yíng)渠道,是否實(shí)行總經(jīng)銷商制度,是否設(shè)立終端賣場(chǎng),是否借助建材超市,或幾種渠道兼而有之。
第二,制訂合理的渠道政策。渠道系統(tǒng)的有效運(yùn)行有賴于行之有效的渠道政策,尤其在建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,往往渠道政策會(huì)成為左右銷售業(yè)績(jī)的重要因素。渠道政策主要包括渠道開發(fā)政策、渠道激勵(lì)政策、渠道控制政策、渠道優(yōu)化政策等。比如經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)銷商考核、年度經(jīng)銷商返利、終端賣場(chǎng)選址標(biāo)準(zhǔn)、專賣店銷售指標(biāo)等都是渠道政策要考慮的內(nèi)容。
第三,強(qiáng)化渠道管理。渠道管理是提高渠道操作能力的重要保障,主要包括兩個(gè)層面,一是建立完善的渠道管理政策,對(duì)渠道運(yùn)行的規(guī)范性和效率進(jìn)行控制;二是配備適量的人力物力和財(cái)力,提高渠道管理的執(zhí)行力,順利達(dá)到渠道管理的目標(biāo)。
三、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),適應(yīng)市場(chǎng)需求
由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求與國(guó)際市場(chǎng)截然不同,出口企業(yè)必須對(duì)長(zhǎng)期以來以滿足國(guó)際市場(chǎng)需求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)需遵循以下幾個(gè)原則:
第一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與品牌定位要相吻合。品牌定位是企業(yè)在市場(chǎng)上的形象印記,是消費(fèi)者識(shí)別和認(rèn)同企業(yè)的形象內(nèi)核,在某種意義上說,消費(fèi)者購(gòu)買的不是企業(yè)的產(chǎn)品而是“恰恰滿足其需求的一種工具”,因此企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)定位來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),搭建產(chǎn)品線體系,保持合理的產(chǎn)品線長(zhǎng)度和寬度,細(xì)致研究不同品類、品種、規(guī)格的多少與高低,真正滿足所定位的那部分客戶的需求。
第二,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符。通常情況下,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系應(yīng)該包括四類產(chǎn)品(如下圖):第一類是形象類產(chǎn)品,此類產(chǎn)品主要是維持品牌的優(yōu)秀形象,并不期望獲利或占領(lǐng)市場(chǎng)份額,位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)金字塔的最高端;第二類是占利產(chǎn)品,主要是通過高溢價(jià)能力獲取超額利潤(rùn),位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)金字塔的次高位;第三類是占量產(chǎn)品,主要是通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力或性價(jià)比占領(lǐng)的市場(chǎng)份額,位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)金字塔的基礎(chǔ)位;第四類是阻擊類產(chǎn)品,主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品或特色產(chǎn)品進(jìn)行銷售阻擊,削弱其優(yōu)勢(shì),位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)金字塔的兩側(cè)。因此合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不僅在類別上,而且在價(jià)格上、數(shù)量上都必須同企業(yè)的戰(zhàn)略指向保持一致。
第三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整要以市場(chǎng)調(diào)查分析為前提。對(duì)于出口企業(yè)而言,往往對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者需求情況不甚了解,因此在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整之前要進(jìn)行深入、廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面透徹的研究分析,使決策建立在科學(xué)的事實(shí)基礎(chǔ)之上。
四、健全營(yíng)銷組織體系
營(yíng)銷職能是企業(yè)的一項(xiàng)核心職能,必須有一套健全的營(yíng)銷組織體系,才能使?fàn)I銷職能充分發(fā)揮出來,品牌塑造、渠道打造、產(chǎn)品調(diào)整等系統(tǒng)措施才能得以順利執(zhí)行。
1、構(gòu)建以營(yíng)銷職能為核心的企業(yè)組織架構(gòu)。企業(yè)組織架構(gòu)是包括人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷職能在內(nèi)的系統(tǒng),現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷職能最為關(guān)鍵,而且對(duì)于出口企業(yè)來說營(yíng)銷職能較為薄弱,因此,必須構(gòu)建以營(yíng)銷職能為核心,其他職能輔助營(yíng)銷職能的組織架構(gòu),突出營(yíng)銷部門在企業(yè)運(yùn)行中的主力作用,以迅速提升營(yíng)銷效率。
2、強(qiáng)化組織執(zhí)行力。執(zhí)行力是營(yíng)銷組織力量的直接體現(xiàn),培養(yǎng)和強(qiáng)化執(zhí)行力成為組織管理的核心。建材產(chǎn)品營(yíng)銷由于其特殊性,在提高執(zhí)行力方面重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:一是營(yíng)銷工作計(jì)劃和總結(jié),尤其對(duì)于直營(yíng)渠道銷售管理更為重要;二是實(shí)行項(xiàng)目或任務(wù)責(zé)任人制度,細(xì)化組織分工,激發(fā)責(zé)任人的潛力,加強(qiáng)激勵(lì);三是加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,充分發(fā)揮榜樣的力量。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)型組織。營(yíng)銷是一門學(xué)問和藝術(shù),而且要作好營(yíng)銷工作僅僅依靠營(yíng)銷知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn),制訂明確的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算,對(duì)各層次、各崗位的營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn),建立起學(xué)習(xí)型組織,不斷提高營(yíng)銷管理的水平,這不僅是增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的途徑,更是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要舉措。 一個(gè)成功的案例
某油漆品牌(以下簡(jiǎn)稱“AB油漆”)一直從事出口銷售,主要市場(chǎng)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。由于石油價(jià)格上漲,人工成本增加等因素的影響,使其國(guó)外銷售阻力激增,2004年末年開始轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作半年效果不佳。根據(jù)該公司委托,聯(lián)縱智達(dá)咨詢顧問機(jī)構(gòu)為其提供了咨詢服務(wù),并對(duì)其產(chǎn)品和渠道進(jìn)行了重新策劃,取得了較好效果,成為一個(gè)出口企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的成功案例,在此將案例剖析共饗。
國(guó)內(nèi)近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展火爆,對(duì)油漆涂料的需求日益增長(zhǎng),因此油漆市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈,“阿克蘇”、“PPG”等品牌成為金屬噴涂用漆的主流品牌,“多樂士”和“立邦”等已形成墻體涂料的主流品牌。反觀進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)初期的“AB油漆”,很難發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),處于夾縫中求生存的狀態(tài)。
“AB油漆”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
經(jīng)調(diào)研分析診斷,我們發(fā)現(xiàn)“AB油漆”在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面無法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,基本沒有形成健全的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系,缺乏形象性產(chǎn)品,中檔、中低檔產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率偏低,客戶范圍極為有限。根據(jù)這種情況,我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,將“AB油漆”同類市場(chǎng)消費(fèi)者細(xì)分為工程用戶、家用消費(fèi)者、經(jīng)銷商,將油漆產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,建議“AB油漆”對(duì)工程用戶主推普通基礎(chǔ)類產(chǎn)品,對(duì)經(jīng)銷商的門店零售主推高檔、中高檔產(chǎn)品。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整健全如下:
一是增加高檔市場(chǎng)產(chǎn)品定位,通過在各品系產(chǎn)品中單列幾個(gè)產(chǎn)品系列作為形象產(chǎn)品,采取高定價(jià)策略,價(jià)格可以定位到600元以上,既提高高溢價(jià)能力,又提升“AB油漆”的品牌形象;
二是確定“AB油漆”的占利類產(chǎn)品系列,并將這些產(chǎn)品系列的價(jià)格調(diào)整到200——300元區(qū)間內(nèi),作為利潤(rùn)貢獻(xiàn)的主要來源,同時(shí)加大市場(chǎng)推廣力度,以擴(kuò)大銷售量,提升市場(chǎng)占有率;
三是建議“AB油漆”對(duì)占量類產(chǎn)品重新規(guī)劃,重點(diǎn)推廣終端零售價(jià)格在200元以下的七、八個(gè)系列基礎(chǔ)性產(chǎn)品,提升市場(chǎng)絕對(duì)銷量。
“AB油漆”的渠道規(guī)劃
2004年底“AB油漆”在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣之時(shí),渠道數(shù)量雖然鋪的較廣,但效益卻不理想,不僅經(jīng)銷商的平均銷售量極低,單店銷售更是少的可憐。
經(jīng)過對(duì)渠道的調(diào)研我們看到,“AB油漆”的銷售渠道采取的是經(jīng)銷制度,公司總部對(duì)各地級(jí)市、縣級(jí)市的經(jīng)銷商都是直管的,根據(jù)公司的人力資源數(shù)量和管理能力根本無法達(dá)到精細(xì)化管理水平。另外對(duì)于大量的工程需求沒有直接銷售人員進(jìn)行銷售。
針對(duì)診斷發(fā)現(xiàn)的問題,“AB油漆”對(duì)渠道進(jìn)行了重新規(guī)劃: