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第一,為人公道正派,民本意識與日俱進。本人忠厚誠實,其憨態(tài)可掬,凡與我交往的無不知曉,因此百姓易結識我,我也易接觸群眾,愿與群眾同甘共苦,愿與群眾同悲同樂。他們有困難都來找我,他們有歡樂都請我去分享。大木二組的過水堰塘是我在外面組織資金挖就的,栗山一育齡婦女的手術后遺癥的每年補助是我?guī)退鉀Q的,關山原會計文平死后孩子的就學問題我?guī)退鉀Q200元,高危孕婦的安全,節(jié)扎對象的突出矛盾,廣大群眾的冷暖疾苦,時時念在口頭,事事鐫在心里。正因為我做人比較誠實,待人比較和善,辦事比較公道,作風比較正派,所以群眾都比較親近我,和善我,叫我鎮(zhèn)長的有之,叫我?guī)煾档挠兄?,叫我高老兄、高老弟的亦有之?/p>
第二,工作盡職盡責,創(chuàng)新意識不減當年。先說計劃生育。盡管我的全部精力沒有花在本職工作上,但我非常清楚此項工作一損俱損,一榮俱榮,因此,在新的形下,在特殊的轉軌時期,如果仍然按老的工作方法,老的管理模式來開展計劃生育工作,不講全市的模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的位置保不住,就是日常的工作運轉也難以維系。因此,新年始,我就向廣大計生人員和全體黨員干部提出了爭先創(chuàng)優(yōu),保旗奪冠的目標任務,與此同時出臺了一套科學化了的量化了的考核評估細則,大力倡導和實施多元化的,人性化的服務管理,把我們的人性送下去,把我們的真愛送下去,尤其把我們的黨和政府的形象樹起來,用真心換真情,用奉獻喚民心。今年全縣計劃生育六月份手術月集中活動,我們政府沒有組織突擊隊,沒有施行大兵團作戰(zhàn),尚存的20例結扎手術,結果完成得漂漂亮亮,耗資少,工作順,是其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法比擬的。究其原因,就是我們的管理模式好,宣傳教育好,人性化的服務抓得好。再說我的點村工作,大木村是一個非常好管的村,大有前途的村,出不了三年,它必將成為鎮(zhèn)的明星村,如果三年內我還能繼續(xù)在那里工作,那將是我人生中一筆巨大的財富和精神樂園。今年我在大木工作了將近一年,所參與的事情大大小小百余件,我深深的體會到,大木的黨員好組織,大木的群眾好發(fā)動,也挺有人情味的。最后想陳述一下我管的衛(wèi)生防疫工作。衛(wèi)生工作局面不斷拓開,病人就診條件為斷改善,職工待遇不斷提高,經濟效益和社會效益明顯好轉,尤其是群眾的參合率每年均呈上升態(tài)勢。目前,全鎮(zhèn)參合率已達百分之九十,醫(yī)院債務不斷化減,僅此今年還債就達左右。水庫移民工作就達多人,這一成績不僅緩解了部分村經濟緊張的矛盾,而且也為政府創(chuàng)造了不菲的收入。在安置過程所發(fā)生的一切矛盾均在我的耐心教育和精心組織下一一化解。通村公路建設,本人所付出的辛勞,群眾有目共睹,黨員干部交口稱贊。
第三,工作成效平平,銳意之心炙手可熱。上級評估結果尚未出臺,說工作成效為時過早,在此,不妨將三年來幾件自己認為有點影響力的工作予以匯報:
投資12萬元,完成了衛(wèi)生院技術設備裝備;
解決歷年來鎮(zhèn)區(qū)內的“五亂”問題;
按質按量完成了農村部分計劃生育獎勵扶助政策的落實;
組建了企業(yè)計生協(xié)會,并贏得了各級領導的好評;
投資5萬余元添置了B超,更換了電腦,安裝了大小空調,改善了計生辦辦公條件,提高了辦事效率。
九龍村的水費和畜牧防疫費上繳進度在全鎮(zhèn)動員會之前全額完成,這是大多數(shù)人始料不及的事情,其間我做了大量工作,出了很多點子。
2010年高考,我校有黎斌、李想、王翔、陽成江、潘建雄、陽耀林等6位同學被清華、北大錄取,其中黎斌同學奪得全市文科狀元;600分以上人數(shù),我校共41人,占全市的28.87%;全市個人總分文科前十名,我校占有四人,理科前十名,我校占有三人;文理科個人總分進入全省前200名人數(shù)均列第五。同年中考,總分700分以上人數(shù)我校有47人(全區(qū)共83人),占56.6%。
回顧過去的一年,我作校長、黨總支書記,在市委、市政府和教育主管部門領導下,在全體班子及廣大教職員工的積極協(xié)助與大力支持下,克服困難,努力完成日常教學、行政管理等各項任務。現(xiàn)將本人在2010年度的思想和工作情況,簡要總結匯報如下:
一、牢記使命,始終忠誠于黨的教育事業(yè)
教育是一項關乎國計民生的偉大事業(yè)。作為一名教育工作者,我深刻地認識到自身所肩負的神圣使命;作為一名校長,我更加清醒地認識到自己所承擔的責任。奉獻優(yōu)質教育資源,辦好人民滿意教育,早日實現(xiàn)將宜春中學打造成為名校的宏偉目標,早日實現(xiàn)百年老校偉大復興,一直是我所堅持并為之不懈奮斗的人生追求。
一年來,我始終密切關注著基礎教育發(fā)展的形勢,認真學習領會黨的教育方針政策,不斷更新自己的管理理念、教育理念。在辦學思想上,始終堅持與黨和國家的教育方針政策保持高度一致,積極響應黨和國家的號召,全面推進學校各項事業(yè)的發(fā)展;在日常管理和教育教學過程中,始終堅持依法辦學,廉潔自律,依法執(zhí)教,勤勉敬業(yè),以身作則,帶頭示范,以實際行動表達著自己對教育事業(yè)的忠誠與熱愛,詮釋著一名教師應有的精神與品質,傳達著一名校長的目標與追求。
二、負重前行,著力改進和創(chuàng)新學校管理
近年來,學校飽受債務困擾,正常運轉常常難以為繼。過去的這一個學年,學校往往是一開學就面臨著無米下鍋的窘境。作為一校之長,還必須時常承受債主追債的滋擾,甚至對個人的威脅。面對此困境,我們一方面大力節(jié)約公用經費開支,開源節(jié)流,一方面積極向政府和各部門求援。在經濟十分困難的情況下,不斷改善教學條件,特別是通過積極運作順利完成了學校正大門建設,改變了宜春中學走“旁門左道”的尷尬歷史,改變了校園面貌,提升了學校品牌形象,為進一步改進校園管理創(chuàng)造了良好條件。
在面對經濟壓力的同時,我們還面對著更為沉重的規(guī)模辦學下的管理壓力和教學質量壓力。作為一所百年老校,一所中心城區(qū)最好的省級重點中學,市民的關注與期待是不言而喻的。為了破解學校發(fā)展道路上的瓶頸,我們創(chuàng)造性提出了“一校兩區(qū)、內部競爭”“大年級、小學校”“全封閉、寄宿制、準軍事化”的管理思路,并在反復的實踐與探索中不斷走向成熟與完善。盡管這些管理模式還有很多課題要解決,但事實說明它們是符合宜春中學當前辦學現(xiàn)狀的,并已經逐漸顯示出它的優(yōu)越性和生命力。08-0年,我們在高考、中考、學科競賽均創(chuàng)造了超歷史水平的好成績,不僅在規(guī)模上實現(xiàn)突破,在尖子生培養(yǎng)上也走進了全省前列。
三、凝聚力量,堅持推進學校隊伍建設
教師是一所學校最重要的教育資源,教師的精神狀態(tài)、業(yè)務能力、綜合素質是一所學校能否實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展的決定因素。我校的教師隊伍整體素質比較高,并一直保持著愛崗敬業(yè)、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng),這也是我們能夠突破困境、穩(wěn)定發(fā)展的重要原因。
我們現(xiàn)有教職員工580多人,多數(shù)來自原宜春中學、宜春一中這兩所省級重點中學,也包括因規(guī)模擴大而引進的一些其它地市的教師。因此,學校內部出現(xiàn)教育觀念、價值觀念多元化是客觀的、必然的。近兩年,我們一直都在通過各種途徑努力工的價值追求,反復宣傳學校的辦學理念,加強校區(qū)之間、學科之間教師的溝通與交流,以盡快使廣大教師的教育思想統(tǒng)一到學校整體發(fā)展的指導思想上來,增強學校的凝聚力,形成學校發(fā)展的巨大合力。
為了促進教師隊伍素質的進一步提高,我們通過加強行政聽課、隨機聽課等形式對教師的教育教學行為過程進行監(jiān)督,通過開展學生問卷、座談,收集家長意見等方式及時跟蹤學校師德師風現(xiàn)狀,通過演講、評測等方式展示教師良好的面貌,促進教師依法執(zhí)教,嚴守職業(yè)道德規(guī)范。在教師專業(yè)成長上,我們堅持引進來、走出去,為教師接受新的理念,接觸新的教育手段,提高業(yè)務水平創(chuàng)造條件。我們還通過強化教研組、備課組的培訓功能,強化教師的教研意識,強化教師教研能力的培養(yǎng),完善教師的考核評估機制,有效地促進了教師的專業(yè)成長,特別是通過堅持“老帶新”和落實“十個一”工程,給青年教師的成長提供了很多幫助,不少青年教師已逐漸成長為學校的教學骨干。
四、狠抓質量,大力促進課堂教學改革
教學質量是學校的生命線,沒有質量就沒有品牌,宜春中學的名校建設就會落空,這是我們大家都深知的道理。一直以來,我們都把深入教改,提高質量作為中心工作,強化目標管理責任機制,強化教師的質量意識,強化教學基層單位建設,成功地實現(xiàn)教學質量的穩(wěn)步提升,受到社會各界的廣泛好評。
為了不斷提升學校的教學質量,我們始終把“學生是否滿意、家長是否滿意、社會是否滿意”作為衡量自己教學管理、教學水平的標準。一個學年來,我們不斷夯實教學常規(guī)管理,完善教學常規(guī)執(zhí)行情況的督導與檢查,把課堂作為教學改革的突破口,鼓勵教師在完成常規(guī)的基礎上努力創(chuàng)新,構建自己富有個性魅力、富有特色的高效的課堂教學。高中新課程改革在全省鋪開后,我們緊緊抓住這個契機,深入推進課堂教學改革,努力挖掘校本教育資源,全面開設校本課程,建立學生成長檔案,認真開展社會實踐和研究性學習,充分體現(xiàn)了樣本校應有的風采。為給教學提供不竭動力,我們十分重視教學研究工作,堅持“以教帶研,以研促教”的指導思想,全面推進學科研究,課題研究,課改研究,命題研究。上一學年我們有48個省級課題立項,100多篇文章在市以上評比中獲獎。為了使各項教學改革措施能有效地落到實處,我們高度重視教學基層單位的管理,全面推進學科組、備課組建設,使其成為“校本教研基地,教師專業(yè)成長基地,提高教學質量基地”。尖子生培養(yǎng)是教學中重點也是難點,這兩年我們都加大了尖子生培養(yǎng)力度,對素質突出的學生做到早發(fā)現(xiàn),早培養(yǎng),早跟蹤,集中優(yōu)勢資源,跟蹤輔導,全面培養(yǎng),使一批批尖子生脫穎而出,也使我們宜春中學最終走出了沒有清華、北大的困惑。
五、以人為本,努力構建校園和諧文化
構建和諧校園文化我們名校建設的重要任務,和諧的文化能夠為學生健康成長和全面發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的硬環(huán)境和軟環(huán)境,能夠使學校充滿生機與活力,是一所名校必須具備的要素。
在過去的一個學年里,我們在“以人為本、以德育人”的教育理念指引下,不斷總結與反思自己的教育思想、管理措施和教育行為,在和諧校園文化的建設上進行了很多有益的嘗試和探索。在課堂上,我們注重引導教師構建平等對話,多元探究的課堂文化,藝術設計課堂,豐富教學手段,寓教于樂,平等對話,創(chuàng)造民主、探究、合作的學習氛圍,培養(yǎng)學生思考探究的習慣,鼓勵學生質疑和創(chuàng)新;在課外,我們致力于構建民主親善,團結協(xié)作的人際文化,干群間相互理解,師生間相互尊重,同學間相互幫助,形成和諧融洽的校園氛圍;在教室,我們致力于構建力爭上游、同舟共濟的班級文化,既重視創(chuàng)造學習上你追我趕的競爭氛圍,又注意引導形成同舟共濟的集體意識;在校園,我們致力于構建寬松融洽,生機勃發(fā)的環(huán)境文化,挖掘百年老校文化底蘊,發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),形成健康的輿論導向,讓學生在和諧的文化環(huán)境中健康成長,勵志成才。
六、存在的問題及今后的打算
一、加強學習,提高政治思想素質
在上半年里,我積極參與支部學習,學習“三個代表”重要思想,并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習,我更加堅定了自己的政治立場,那就是在任何時候,任何情況下都忠于黨,忠于人民,忠于本職。同時督促自己不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好會計工作
在財務工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到敬業(yè)愛崗,并認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,嚴格按照財務管理制度的規(guī)定做好:
1.會計帳薄的登記工作。會計帳薄是編制會計報表的重要依據(jù),做好登記會計帳薄的規(guī)范是提高會計核算工作質量的重要內容。每月根據(jù)審核無誤的原始報銷單據(jù)做記帳憑證,做到記帳憑證整齊有序,科目明細分類準確無誤。登記帳薄清晰明了,規(guī)范及時。
2.會計報表編制工作。會計報表是行政單位在日常會計核算基礎上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。定期向村支書報送反映本我村財務狀況的各種報表,使支書及時了解我村資金收支運轉情況,為全村工作做好基礎保障。
3.會計檔案的保管工作。會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料,是記錄和反映我村經濟業(yè)務的重要歷史資料和證據(jù),所以非常重要。每月的會計憑證,我都分類整理,按順序、日期逐個編號裝訂成冊,使我村會計資料完整無缺,妥善保管,有序存放。
4.預算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線”管理規(guī)定。做到所開票據(jù)填列完整,字跡清晰,不亂開,虛開發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時上繳鎮(zhèn)經管站專戶并有據(jù)可查。
三、做好管家,嚴格按照財金紀律辦事
對全村財務統(tǒng)一實行村帳鎮(zhèn)管,村組一本帳。對我村所有發(fā)包合同統(tǒng)一實行競價投標招標,對到帳資金及時解繳到鎮(zhèn)經管站。每月的25日定為我村帳務結算日,到期能及時和各組組長主動結算。對我村每一筆支出嚴格把關,發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭碰硬。
四、存在的不足和問題
尊敬的各位領導和各位同事,伴著紛飛的雪花,踩著歡慶的鼓點,我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷,迎來了2012年燦爛的陽光,我無比高興和自豪。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員,過去的歲月承載的內容太多,有壓力,有挑戰(zhàn),有耕耘的艱辛,也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜,平凡而又重要的工作,在領導和同志的指導和幫助下,我以認真負責的態(tài)度,勤勤懇懇的工作作風,較好的完成了本職工作。現(xiàn)將2009年的工作情況,簡要的匯報如下
在通聯(lián)部工作崗們上,我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件,并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔 ,還有一些零碎的工作。 從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來,自己根據(jù)工作的輕重緩急,及時調整工作思路,把份內工作與份外工作有機地結合起來,突出重點,兼顧一般,正確處理室與室之間的關系,積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中,堅持做到排列有序,美觀整潔,確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發(fā)行工作中,極積響應報社領導的決號召,園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時,還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
一年來,工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性,也煉就了我寵辱不驚,去留無意的平和心態(tài)。面對領導的表揚從不沾沾自喜,面對同志們的批評,從不灰心喪氣??傊軌驀栏褚笞约?,遵守各頂規(guī)章制度,團結同志,誠懇待人,腳踏實地,忠于職守,一步一個腳印,認認真真工作,用自己的言行樹立個人的良好形象,用能力體現(xiàn)自己的價值,用事實取得別人的認可,用成績回報領導的信任。
一年來,自己的思想認識、業(yè)務能力上有了很大的提高,這些進步得益于各級領導的諄諄教誨,得益于同志們的熱情幫助,在此,我從內心深處表示衷心的感謝和敬意!但是,我也還存在一些問題,工作中吃苦精神不太強,政治學習努力不夠,業(yè)務水平有待進一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情,百倍的信心和勇氣,把各項工作做得更加出色,也真誠地希望在今后的工作中,大家對我一如既往給予關心和支持,對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
2004年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實上級的指示精神,一年來,不管在工作、生活、學習上,還是在管理上都取得較大的進步,下面我就8月份前我任公司經理工作部副部長期間及8月份開始任經理工作部部長以來的工作、學習、管理等情況作以下述職:
一、履行職責情況
㈠2004年1~8月期間我任公司經理工作部副部長,在此期間,我主要是在經理工作部部長的領導下開展工作,協(xié)助經理工作部部長按經理工作部部門職能組織、開展工作,主要完成以下工作:
1、經理工作部的日常管理、員工的培訓學習工作。
2、公司的公文處理工作。
3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。
4、公司各種證件的年檢、換證工作。
5、公司人事、勞資管理工作。
6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
在公司3月19日新老領導交接以后,按新領導的要求,及時提供領導需要了解的公司情況,為新一任領導了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。
㈡2004年8月至今我任公司經理工作部部長以來,按經理工作部新的部門職能帶領本部員工努力學習,積極工作,做好各種調查研究,及時提供領導所需的各種信息,做好領導的參謀助手,為領導決策提供依據(jù)。
㈢無論任經理工作部副部長還是任部長,由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有:第一是深入員工、深入基層還不夠,以致有時給領導的反饋不夠全面、深度不夠深;第二,對公司的發(fā)展整體把握還不夠,以致有時參不到位、謀不到點;第三,對領導的意圖領會還不夠深,以致有時給領導辦事、辦文、辦會不盡如人意。
今后怎么辦,我想我應努力做到:第一,多深入員工、深入基層,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第二,加強學習,加強對公司發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),真正做好領導的參謀助手;第三,對領導的發(fā)言、講話、稿子多聽、多看、多想,加深對領導的了解,領會領導深層意圖,力爭辦事辦文辦會都能達到領導所希望達到的目標。
三、對公司今后開展工作之鄙見
㈠加強對公司各級干部的管理、培訓,包括業(yè)務方面、管理方面。
1、通過對干部的管理來加強對公司各種設備的管理、對成本的控制;
2、通過對干部的管理來加強對公司生產經營各個環(huán)節(jié)的管理;
3、通過對干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓和使用;
4、通過對干部的管理來完成對公司生產經營環(huán)節(jié)個體操作的控制、實施。
㈡制定合理、切實可行的激勵措施,完善分配機制,真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
一、思想品德
本人始終以中小學職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己,加強政治學習、參加園內各項活動及教研活動,遵守紀律,熱愛集體,服從分配,對班級工作努力求真、求實、求新。以積極熱情的態(tài)度去完成園里安排的各項工作。愛崗敬業(yè),做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績
1、在教育教學活動中,力求為幼兒創(chuàng)設良好的機會與條件,提供充足的操作材料。后學期,我?guī)У氖谴笃甙?,在各方面比較特殊點:孩子們層次不齊,開學初我就根據(jù)班上幼兒的年齡及發(fā)展情況,對孩子們進行一一了解,首先抓孩子們的常規(guī)教育,讓他們在最短的時間內能養(yǎng)成良好的傾聽習慣,充分調動各種感官感知事物,使之在參加活動的過程中,認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗,培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n,做好課前的物質準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中,善于總結經驗,每月撰寫教育隨筆,以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位,以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動,并主動去學習,更好地因材施教,因人施教,認真領會了新《綱要》精神。
三、保育工作
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,并同家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn),對幼兒進行因材施教,因人施教,同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練。
2、強化幼兒健康意識,避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞,給予及時的制止,并進行隨機教育。
四、安全工作
安全工作幼兒園工作的重中之重。保障每一個幼兒的人身安全,是我們的責任和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長,我做到了以下幾點:
1、教給了幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃生人的東西,不跟生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
2、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。
3、做好交接班工作,認真填寫班務日志內容。
五、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況,隨時了解幼兒的發(fā)展狀況,并制定了適宜的教育措施,更好地做到家園同步教育。
你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況,總結,匯報,請予審議。不當之處,誠請行領導及同事們批評、指正。
xx年年是我行收獲豐收的一年;xx年年是我學有所成的一年。xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調離到瑞昌支行。
答應調職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
剛去瑞昌的時候,經常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下,從實習開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
二、控制風險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產質量是生命的經營理念。時刻提醒自己,每天都在和風險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經??蛻袈?lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題,還盡量熟悉行內其他的內務,為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
大家好!
本人陳亞山,現(xiàn)任村民委員會民兵連長,2018年選舉以來,在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部的領導下,認真做好本職工作,為全村經濟快速發(fā)展保駕護航?,F(xiàn)將我分管的民兵管理的工作簡要總結如下:
一、成立組織,加強領導。
玉江村民兵連由村黨支部書記為組長,村兩委委員為成員的領導班子,團結一致,認真學習國家方針政策和國防知識。加強黨的領導,扎實工作,努力開展各項工作,為民服務,受到鎮(zhèn)武裝部的充分肯定與表揚。
二、防汛抗旱,勇往直前。
在每年的防汛抗旱中,我村民兵連勇往直前,發(fā)揮了主力軍的作用,帶領全村老百姓積極投入防汛抗旱的大潮中,不怕苦不怕累,一馬當先,處處為老百姓著想,深受廣大村民的高度好評。
三、森林防火,義無反顧
每當我鎮(zhèn)出現(xiàn)森林火災的險情時,只要鎮(zhèn)武裝部一聲令下,我能立馬組織民兵前往現(xiàn)場,積極投入搶救滅火工作,做到招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。森林防火常抓不懈,在清明和冬至期間,我村也組織民兵到沿山巡邏,防止火災的發(fā)生。
四、征兵工作,超額完成
每年征兵工作中,我們村委會高度重視,落實經費,工作到位,順利地完成征兵任務。我們村村民兵連能夠做到早發(fā)動早宣傳,張貼征兵宣傳標語,使應征青年感到當兵光榮,有不少外地打工的青年回鄉(xiāng)積極報名參軍,站出來讓祖國挑選。
在整個征兵工作中,具體做好以下工作:
一是做好適齡青年的核對工作,做到不重不漏。二是做好征兵體檢工作,組織應征青年按時參加體檢,做到一人不漏。三是做好征兵政審工作,按照要求,查實查清每個青年的情況。四是做好應征青年及家屬的思想工作。五是做好預定新兵的管理工作。六是做好新兵的輸送工作。
在以往的工作中,我村還存在一些不足之處,一是對民兵的教育還不夠深入,二是對民兵組織的臺帳不夠健全,在新的一年里,我村要保持好的方面,對存在的不足要加以改進。
2018年3月,局黨組安排我到常山村開展駐村幫扶工作,同年8月?lián)纬I酱宓谝粫洝,F(xiàn)將一年來主要工作情況報告如下:
一、深入調研,及時了解村情動態(tài)
自3月21日任職以來,在村“兩委”的大力支持和密切配合下,克服種種困難,會同駐村工作隊員認真細致地開展調查研究,及時了解村情動態(tài),掌握村里基本情況,通過召開村兩委干部座談會,村兩委工作會議,走訪村里老黨員,困難戶等不同層次的村民代表,對村里進行了詳實的摸底,如村里的人口人數(shù)、困難戶數(shù)、地理條件、存在的各項問題和困難等。再如留守學生數(shù),老百姓的心聲和想法,空巢老人和留守兒童情況等等,根據(jù)村里的實際,聽取群眾的意見和建議,確定了駐村工作目標:一是幫助發(fā)展村集體經濟促增收致富;二是幫助村民解決熱點難點實際問題為民辦實事解民憂;三是走家串戶訪疾苦提高群眾滿意率助推工作高效開展。
二、做好政策宣傳和社會穩(wěn)定工作
在駐村工作中,一是宣傳黨和政府的扶貧政策和農村教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、低保、救助、產業(yè)發(fā)展、扶貧貸款、農業(yè)保險等各項強農惠民政策。二是利用進村入戶的有利時機,開展普法教育,教育和引導村民提高法制觀念和法律意識,教育村民遵守《村規(guī)民喲》。三是積極協(xié)助村兩委對轄區(qū)內的社會矛盾糾紛定期進行摸底排查,對所排查出的矛盾糾紛,及時進行調解疏導化解。同時廣泛宣傳開展清潔環(huán)境、美化家園、培育新風、造福群眾的重要性,組織動員農民群眾發(fā)揮主體作用、積極參與加強生態(tài)文明鄉(xiāng)村建設,營造愛護生態(tài)環(huán)境的良好風氣。
三、努力工作,加強隊伍建設
一是強化管理。在《甘肅省貧困村駐村幫扶工作隊管理辦法》的基礎上,常山村駐村幫扶工作隊結合實際制定了切實可行的考勤管理辦法,對隊長、隊員的出勤、請銷假、值班、工作匯報等多方面進行了細化,管理效果明顯。二是強化學習。常山村駐村幫扶工作隊設置了政治理論、惠農政策和農業(yè)科技三方面學習內容,每周開展一次集中學習和探討,不斷增強駐村干部的政策理論水平和服務能力。三是強化服務。工作隊將全體成員照片和聯(lián)系方式在常山村民微信群中予以公示,公開承諾接受電話咨詢政策和到村到戶幫辦實事、化解矛盾糾紛等。同時將入戶走訪作為常態(tài)性工作,經常性摸排,強化宗旨服務意識,提高幫扶成效。幫助村兩委對各自職責進行了細化分工,建立了村干部分工協(xié)調機制,進一步明確了工作任務,提升了工作效率。駐村干部組織指導村兩委干部召開了常山村經濟工作會議,向群眾代表當面匯報工作,與群眾面對面交流商定村級發(fā)展重大事項。這些舉措幫扶常山村兩委班子規(guī)范了工作程序、創(chuàng)新了工作方法、提升了工作效率。
四、尋路子、添措施,推進精準扶貧工作
一是督促完善農民專業(yè)合作社。鎮(zhèn)原縣金元種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社是駐村幫扶工作隊幫助常山村創(chuàng)辦的第一個發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)的農民專業(yè)合作社,也是唯一的村集體經濟形式。為了合作社的發(fā)展壯大,駐村幫扶工作隊先后帶領村干部及種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社負責人到正寧縣、平泉鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)、城關路溝考察學習農民專業(yè)合作社創(chuàng)辦經驗,已投入18萬多元修建了磚混結構鋼架羊棚200平方米,彩鋼結構草料棚105平方米,彩鋼結構辦公室104平方米,下一步將投入湖羊養(yǎng)殖帶動貧困戶脫貧、增收、致富。 二是及時向縣政府分管領導和有關部門匯報溝通,幫助協(xié)調解決常山村硬化道路,已列入預算項目,爭取在資金到位后實施硬化,切實解決群眾出行問題。三是用2017年度第一書記經費7000元聯(lián)系了兩臺工程用鏟車及工程用挖掘機整修了常山至申塬3、8公里道路。四是結合六查三講一強化百日行動,攜手慶陽市愛心企業(yè)籌措21000元深入常山村和五里溝村看望慰問困難群眾。
五、全面入戶走訪,核查 “四類分類”落實完成
由駐村幫扶工作隊牽頭,協(xié)調縣鎮(zhèn)各級幫扶單位及幫扶干部,加強與貧困戶的聯(lián)系,抓緊落實“四類分類”政策資金落實情況,對進度緩慢的幫扶單位和幫扶干部及時進行了提醒和督促。在“一戶一策”方案制定工作的基礎上,進一步摸清底子,建立常山村貧困人口數(shù)據(jù)庫,由駐村幫扶工作隊專人負責數(shù)據(jù)維護,定期進行走訪及時更新信息,實現(xiàn)貧困戶信息數(shù)據(jù)動態(tài)管理,為幫扶攻堅發(fā)揮指導作用。圍繞脫貧驗收指標,解決“兩不愁、三保障”存留問題。其中重點關注C級危房改造和安全飲水等當前最急需解決的問題,確保貧困人口如期實現(xiàn)脫貧。將走訪入戶與政策宣傳相結合,積極培訓動員幫扶干部,在進村入戶走訪時,用群眾聽得懂的“語言”宣傳與貧困戶切身利益相關的惠農政策,為群眾解疑釋惑,做到了人人都是宣傳員。通過這項工作,讓貧困群眾享受到黨的政策的實惠,也抓住了產業(yè)發(fā)展的重要機遇,為穩(wěn)定增收脫貧致富打下了基礎。
六、下一步工作打算