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關(guān)鍵詞:奧沙利鉑;化療方案;晚期胃癌;臨床效果
胃癌在醫(yī)學(xué)上屬于一種多發(fā)的惡性腫瘤,隨著醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展,盡管胃癌的發(fā)病率與死亡率在過去的幾年內(nèi)呈現(xiàn)逐步下降的趨勢[1]。盡管手術(shù)治療屬于當(dāng)下醫(yī)學(xué)界中所承認的用于治療胃癌的主要治療方法,但是輔助治療胃癌的方法也相當(dāng)關(guān)鍵,一般包括放射性治療、化學(xué)性治療與生物性治療等等[2]。當(dāng)胃癌患者處于臨床晚期時,或?qū)τ谝恍┎荒苓M行手術(shù)治療或是經(jīng)手術(shù)治療后又復(fù)發(fā)的患者,一般考慮采用放射性治療、化學(xué)性治療與生物性治療等方法進行治療[3]。常見的用于治療胃癌的化療性藥物較多。本文為獲取比較好的治療方案,對兩種治療方案進行了比較分析,現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 本文回顧性分析從2012年2月~2014年3月在我院確診為胃癌后,經(jīng)患者同意采用以奧沙利鉑為基礎(chǔ)的化療方案治療的一些患者作為觀察組,同時隨機抽取該時期在我院采用以順鉑為基礎(chǔ)的化療方案治療的一些胃癌患者作為對照組。其中觀察組患者55例,男性31例,女性24例;年齡為44~76歲,平均年齡為(52.1±2.31)歲;其中低分化腺癌患者為21例,管狀腺癌患者為14例,黏液腺癌患者12例, 狀腺癌患者8例;病理分期:Ⅲa期胃癌患者占34例,Ⅲb期胃癌患者為21例。對照組45例,男性25例,女性20例;年齡為45~77歲,平均年齡為(54.1±2.41)歲;其中包括有17例低分化腺癌患者,11例管狀腺癌患者,10例黏液腺癌患者,7例狀腺癌患者;病理分期:Ⅲa期胃癌患者占28例,Ⅲb期胃癌患者為17例。
為了保證實驗對象的可靠性,采用均衡性2對各組實驗對象的性別比例、年齡分布、胃癌分類及分期共四個因素進行了均衡性分析。
兩組患者的性別構(gòu)成、年齡分布、胃癌分類及分期共四個因素經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析,見表1,從表1可以看出其無顯著差異(P>0.05),所以該實驗中實驗對象的選取是可靠的。
1.2方法 對照組患者于第1 d靜脈滴注順鉑75 mg/m2;從第1~3 d靜脈滴注5 h亞葉酸鈣200 mg/m2,于亞葉酸鈣滴完后靜脈注射5-氟尿嘧啶500 mg,再持續(xù)靜注5-氟尿嘧啶(2.5 g/m2)48 h。觀察組按照以下化療方案進行:于第1 d靜脈滴注奧沙利鉑(125 mg/m2)2 h;從第1~3 d靜脈滴注5 h亞葉酸鈣200 mg/m2,于亞葉酸鈣滴完后靜脈注射5-氟尿嘧啶500 mg,再持續(xù)靜注5-氟尿嘧啶(2.5g/m2)48 h。兩組患者按照上述治療方案均接受治療4個周期后,然后按照世界衛(wèi)生組織標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合統(tǒng)計學(xué)方法來觀察兩組患者治療前后的近期療效、生活質(zhì)量改善及對患者產(chǎn)生化療毒性反應(yīng)。
1.3各指標(biāo)判定方法 對患者的療效判定根據(jù)國際抗癌聯(lián)盟(UICC)推薦的實體瘤療效評定標(biāo)準(zhǔn)進行,該標(biāo)準(zhǔn)將療效等級分為完全緩解(CR)、部分緩解(PR)、穩(wěn)定(NC)及進展(PD)四級。治療的有效率通過(CR+PR)/總例數(shù)×100%進行判定,臨床穩(wěn)定率通過(CR+PR+NC)/總例數(shù)×100%進行判定。聯(lián)合化療后每月對各患者進行隨訪直至死亡,繼而得出生活質(zhì)量改善及化療毒性反應(yīng)。
其中生活質(zhì)量指標(biāo)評價采用的是KPS評分方法,治療后KPS分值增加超過10分即為提高,治療后分值降低超過10分即為下降,增加與降低不超過10分均稱為穩(wěn)定。
毒副反應(yīng)指標(biāo):根據(jù)1981年WHO制定的抗癌藥物化療毒性反應(yīng)的分級標(biāo)準(zhǔn)對兩組患者的化療毒副反應(yīng)進行比較,該標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)毒副反應(yīng)嚴重程度分為0~Ⅳ度。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法 對結(jié)果進行統(tǒng)計學(xué)處理并對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。統(tǒng)計計量數(shù)據(jù)進行t檢驗,計數(shù)數(shù)據(jù)采用χ2檢驗。當(dāng)P
2結(jié)果
2.1兩組患者各指標(biāo)比較
2.2.1近期療效比較 兩組患者分別通過不同的方法治療后,臨床療效結(jié)果,見表2。從表2中可以看出,對照組臨床穩(wěn)定率為73.3%,觀察組為87.3%,差異顯著(P
2.2.2生活質(zhì)量比較 對照組45例患者生活質(zhì)量總的提高率為33.3%(15/45),觀察組55例患者生活質(zhì)量總的提高率為63.6%(35/55)。與對照組相比,觀察組患者的生活質(zhì)量提高率明顯大于對照組,P
2.2.3化療毒性反應(yīng)比較 兩種治療方法在用藥后均會產(chǎn)生一定的化療毒性反應(yīng),見表3。從表3可以看出,觀察組與對照組的出現(xiàn)骨髓抑制的患者比例分別為41.9%、53.3%,差異顯著;觀察組與對照組的出現(xiàn)腹脹腹痛的患者比例為18.2%、31.1%,差異顯著;觀察組與對照組的出現(xiàn)惡心嘔吐的患者比例為12.7%、26.7%,差異顯著;觀察組與對照組的出現(xiàn)脫發(fā)的患者比例為27.3%、37.8%,差異顯著。
3討論
在我國常發(fā)的消化道惡性腫瘤疾病中,胃癌的發(fā)病率與死亡率始終居于首位。因其臨床上缺少特異性癥狀,使得多數(shù)患者就診時已經(jīng)步入晚期,此時由于形成腹水等原因通常不能進行手術(shù)治療,化療便成為其主要的治療手 段[4]。
應(yīng)用腹腔化療能夠在人體的腹膜-血漿屏障下使腹膜腔與高濃度藥物進行廣泛而直接地接觸,從而通過直接接觸或滲透方式充分有效地作用于原發(fā)灶和癌細胞,達到殺滅癌細胞和改善淋巴循環(huán)等目的。5-氟脲嘧啶在體內(nèi)活化后能抑制胸苷酸合成酶的活性,從而干擾DNA的合成,亞葉酸鈣作為5-氟脲嘧啶的生化調(diào)節(jié)劑,能夠提高其與胸苷酸合成酶結(jié)合的底物數(shù)量從而極大提高療效。順鉑通過產(chǎn)生鍵內(nèi)和鏈內(nèi)交聯(lián)作用直接破壞DNA結(jié)構(gòu)而發(fā)揮抗腫瘤效果,與5-氟脲嘧啶又具有相互調(diào)節(jié)、協(xié)同增效的作用。奧沙利鉑是一種當(dāng)今腫瘤界所公認的新型鉑類抗腫瘤化療藥物,已經(jīng)被廣泛用于抗腫瘤治療上。與順鉑相比較,奧沙利鉑的化學(xué)結(jié)構(gòu)與其不同,且其在細胞內(nèi)與DNA的結(jié)合速率優(yōu)于順鉑約十倍,并且其與DNA結(jié)合后比較牢固,產(chǎn)生的抗癌作用也相對較強,因此奧沙利鉑具有更加廣譜的抗腫瘤功能,并且其與順鉑無交叉耐藥性。
本研究結(jié)果顯示采用以奧沙利鉑為基礎(chǔ)的化療方案干預(yù)后的患者的療效高,患者的生活質(zhì)量顯著提高。因此,采用以奧沙利鉑為基礎(chǔ)的化療方案有較好的療效,是治療晚期胃癌的有效方法。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】順鉑;多西紫杉醇;同步放化療;中晚期食管癌
【中圖分類號】R735.1 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2013)05-0162-01
食管癌是最常見的消化道惡性腫瘤之一,我國是食管癌發(fā)病率最高的國家,也是病死率最高的國家[1]。手術(shù)是早期食管癌治療的首選方法。由于多數(shù)患者在確診時已為中晚期,出現(xiàn)廣泛浸潤、遠處轉(zhuǎn)移而無根治手術(shù)治療的指征,或患者由于年齡、基礎(chǔ)疾病以及其他原因不愿接受手術(shù)治療。同期放化療對于該類患者來說是一種安全有效的局部治療手段[2]。本研究探討順鉑聯(lián)合多西紫杉醇方案化療同期放療治療不能手術(shù)的中晚期食管癌的臨床療效及不良反應(yīng)進行分析,現(xiàn)報告如下。
1 對象與方法
1.1 對象 我院2009年10月至2010 年8月無手術(shù)治療指征的中晚期食管癌患者86例,隨機分為研究組DDP+TXT組、對照組DDP+5-Fu組,每組各43例。其中對照組中男23例,女20 例;年齡55-86(平均72.4)歲;病程9個月-7年,平均2.2 年。研究組中男25例,女18例;年齡56-88(平均73.1)歲;病程8個月-9年,平均2.4 年。兩者研究資料差異無明顯統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 研究組同期化療方案DDP 100mg/m2,d2+TXT 75mg/m2,d1、8;對照組同期化療方案DDP20mg/m2+5-Fu 500 mg/m2 d1-5;21d為1個療程,至少需要完成2個療程。放療采用直線加速器常規(guī)分割三維適形放療,2Gy/次,5次/周,總劑量50-60Gy/6-7周,無淋巴結(jié)腫大者總劑量50Gy,存在淋巴結(jié)腫大者總劑量60Gy。
1.3觀察指標(biāo) 根據(jù)WHO實體瘤療效近期評定標(biāo)準(zhǔn)和毒副作用標(biāo)準(zhǔn)分別評價臨床療效和毒副作用,其中療效分為完全緩解(CR)、部分緩解(PR)、穩(wěn)定(SD)和病變進展(PD),以CR+PR為總有效率。食管、肺的急性放射性損傷分級按RTOG急性放射損傷分級標(biāo)準(zhǔn)確定。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS 15.0 軟件,計量資料采用x±s表示,計數(shù)資料進行t檢驗,組間對比行χ2檢驗,P
2 結(jié)果
2.1 臨床療效比較 研究組和對照組總有效率分別為82.1%及63.2%。兩組比較差異顯著(P
2.2 近期毒副反應(yīng) 兩組患者均可以評價毒副反應(yīng),對照組近期毒副反應(yīng)高于同步放化療組,且放射性食管炎、胃腸道及骨髓抑制均有顯著性差異(P
3 討論
我國食管癌的發(fā)病率高,臨床死亡率惡性腫瘤的第4位。在早期食管癌展仍以手術(shù)治療為主,但大多數(shù)患者就診時為晚期 已經(jīng)失去了手術(shù)機會,對于中晚期無法接受手術(shù)治療,同步放化療是主要的治療措施[3,4]。但同步化療方案的選擇有待進一步探討。通常情況下采用順鉑與氟尿嘧啶聯(lián)合的方法作為基礎(chǔ)方案進行同步化療,或在該治療方案的基礎(chǔ)上加用阿霉素或平陽霉素、絲裂霉素等,但治療效果通常情況下很難提高,多出現(xiàn)明顯的消化道反應(yīng)及骨髓抑制等毒副反應(yīng)[5]。多西紫杉醇是一種紫杉醇類的化合物,是一種具有細胞周期特異性的藥物,其主要作用機制是對微管蛋白聚合起到積極的促進作用并對微管的解聚產(chǎn)生一定的抑制效果,從而形成一種相對穩(wěn)定的非功能性微管束,因而對腫瘤細胞的有絲分裂過程產(chǎn)生破壞作用。在細胞內(nèi)的濃度與紫杉醇比較要高出3倍左右,并可以在細胞內(nèi)長時間滯留,這是多西紫杉醇比紫杉醇抗腫瘤活性更強的一個重要原因。它的主要劑量限制性毒性反應(yīng)是使患者機體內(nèi)的中性粒細胞數(shù)明顯減少,但為劑量依賴性而非時間依賴性,因此多西紫杉醇采取每周給藥方案對患者進行治療可以使骨髓毒性顯著降低,同時不會對臨床治療效果造成影響[6]。本研究中研究組采用多西紫杉醇聯(lián)合順伯方案行同期化療。研究結(jié)果表明,研究組總有效率為82.1%,對照組總有效率為63.2%,研究組療效優(yōu)于對照組,同時毒副性反應(yīng)較對照組發(fā)生率低,患者可以耐受。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】 毛細支氣管炎; 布地奈德; 復(fù)方異丙托溴銨; 壓縮霧化吸入
毛細支氣管炎是一種主要由多種病原感染引起的急性毛細支氣管炎癥,主要由呼吸道合胞病毒引起,以喘憋、三凹征和哮鳴音為主要臨床特點,常見于2歲以下的小兒,特別是1~6個月的小嬰兒,病變主要發(fā)生在細小支氣管,但肺泡也可受累,因此它屬于特殊類型的肺炎。北方多數(shù)病例發(fā)生在冬春季,南方地區(qū)夏秋季也有發(fā)病。可有小范圍的流行,暴發(fā)流行時則稱為流行性喘憋性肺炎或稱流行性毛細支氣管炎,若不及時處理,將轉(zhuǎn)變?yōu)榈湫拖9P者所在科自2009年5月~2010年5月收治78例毛細支氣管炎患兒,給予布地奈德和復(fù)方異丙妥溴銨壓縮霧化吸入輔助治療后,取得良好效果,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2009年5月~2010年5月收治毛細支氣管炎患兒共計78例,所有病例均符合毛細支氣管炎診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]。其中男41例,女37例,年齡3月齡~2歲,平均8月。將78例毛細支氣管炎患兒隨機分為觀察組40例和對照組各38例。全部病例均在發(fā)病3 d內(nèi)入院,入院時兩組患兒均有咳嗽、喘憋、三凹征、呼氣性呼吸困難、肺部哮鳴音及濕音等,未用過激素類藥物,并除外先天性心臟病、支氣管異物、肺結(jié)核等疾病。兩組間在病例數(shù)量、年齡、性別、病程及病情方面比較均無顯著性差異,具有可比性。
1.2 治療方法 對照組患兒采用吸氧、靜脈滴注抗病毒、鎮(zhèn)靜、止咳、解痙、平喘及等綜合治療,合并細菌感染者加用抗生素;觀察組則在對照組治療的基礎(chǔ)上加用霧化吸入布地奈德0.5~1 mg和復(fù)方異丙妥溴胺1.25~2.5 ml,4~12 h/次,2次/d,治療5 d后進行臨床觀察。
1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn) 臨床控制:患兒咳嗽、喘憋、氣促消失,心率正常,肺部哮鳴音和濕音消失;有效:患兒咳嗽、喘憋、氣促明顯減輕,肺部哮鳴音和濕音減少,心率減慢;無效:治療5 d后上述癥狀、體征無明顯改善。
1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS 11.5統(tǒng)計學(xué)軟件包處理。計量資料采用(x±s)表示,兩樣本均數(shù)比較采用t檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗,以P
2 結(jié)果
2.1 治療后兩組癥狀、體征消失時間及住院天數(shù)的比較 觀察組喘憋、咳嗽、哮鳴音消失時間及住院天數(shù)優(yōu)于對照組,其差異具有顯著性統(tǒng)計學(xué)意義,見表1。
2.2 治療后兩組療效的比較 觀察組臨床控制率優(yōu)于對照組,其差異具有顯著性統(tǒng)計學(xué)意義,見表2。
3 討論
毛細支氣管炎是兒科較常見的一種呼吸道疾病,小嬰兒發(fā)病率高,且多數(shù)病情較重,目前尚缺乏針對病因的有效治療方法,其主要病理改變是氣道狹窄,因此有效解決氣道阻塞是治療毛細支氣管炎的關(guān)鍵。有資料認為,毛細支氣管炎是感染性炎癥和變態(tài)反應(yīng)性炎癥錯綜交雜的臨床綜合征,和支氣管哮喘一樣存在氣道反應(yīng)性增高,炎癥介質(zhì)分泌亢進[2]。因此目前臨床已廣泛應(yīng)用吸入糖皮質(zhì)激素治療毛細支氣管炎,布地奈德是一種強力、有效防治哮喘的吸入性糖皮質(zhì)激素,有較高的糖皮質(zhì)醇受體結(jié)合力,局部抗炎作用強,用1%~5%溶液霧化吸入即可到達全肺,可抑制氣道高反應(yīng),減少腺體分泌、喘息的發(fā)作次數(shù)及減輕發(fā)作的程度[3]。吸入用復(fù)方異丙托溴銨溶液主要成分為異丙托溴銨及硫酸沙丁胺醇。異丙托溴銨為抗膽堿能藥物,主要阻斷支氣管平滑肌上的毒蕈堿受體,降低迷走神經(jīng)張力,促進大、中、氣道擴張并使氣道黏液分泌減少。硫酸沙丁胺醇為β2腎上腺素能受體激動劑,可作用于從主支氣管至終端肺泡的所有平滑肌,增加細胞內(nèi)CAMP,使黏液纖毛清除功能增加,平滑肌松弛,氣管通透性降低,肺通氣功能改善。兩藥合用有協(xié)同作用。吸入療法因作用強、起效快、副作用小、安全性高等優(yōu)點,已在國內(nèi)廣泛使用。而毛細支氣管炎患兒年齡小,難以掌握使用技巧,無法采用定量吸入器(MDI)治療,但壓縮霧化器可通過高速氣流對藥劑表面的強力剪切作用,將其變成直徑1~5 μm的顆粒,只需潮氣量呼吸即可直接進入中小氣道,與相應(yīng)受體結(jié)合發(fā)揮藥理作用[4,5]。本文結(jié)果顯示,觀察組在喘憋、咳嗽、哮鳴音消失時間及住院天數(shù)優(yōu)于對照組,觀察組臨床療效明顯優(yōu)于對照組,且使用方便,未見明顯不良反應(yīng)發(fā)生,且給藥途徑方便,安全有效,可以縮短患兒住院時間,故吸入用布地奈德溶液和復(fù)發(fā)異丙托溴銨溶液可作為治療毛細支氣管炎的常規(guī)用藥,值得臨床推廣應(yīng)用。
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1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點;
調(diào)研內(nèi)容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調(diào)研內(nèi)容包括:競爭對手的廣告投放力度,媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)
3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;
調(diào)研內(nèi)容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境,為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。
二:企劃定位
1、市場定位
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量,評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位,確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位
根據(jù)企業(yè)定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告臺詞、醫(yī)院實力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫(yī)療促銷廣告臺詞、醫(yī)療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營銷定位
1)各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點定位;
2)各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點定位;
3)各種媒體“時段組合”定位;
管理方面:
一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化:
1、下屬醫(yī)院管理文化;包括:下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括:市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括:經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫(yī)院財務(wù)管理文化;包括:財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括:后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據(jù)公司企業(yè)文化,擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架:
1:擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;
1)醫(yī)院分成:決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。
2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,科學(xué)整合:企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個部門。
3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,科學(xué)成立基層各部門。
2:擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;(通過定位來完成)
1)醫(yī)院的級別定位
根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等,對所經(jīng)營的
醫(yī)院按:星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院(門診)等進行科學(xué)定位。
2)診療布局定位
對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。
3)診療人群定位
根據(jù)醫(yī)院的級別定位,對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4)診療項目定位
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位,科學(xué)引進不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。
5)診療價格定位
根據(jù)診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的治療方案和價格體系,并對門診平均處方量進行正確引導(dǎo)。
6)醫(yī)療服務(wù)定位
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位,對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。
所有崗位的人員進行戰(zhàn)略性配備
1)下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負責(zé)制;
2)對整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。
劉欣
身份證號碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
共青團員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
55kg
民 族
漢族
戶口所在地
江西省
技術(shù)職稱
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
2006
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機
136779****
個人主頁
地 址
郵編
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2002年9 月 至 2006年6月
華東交通大學(xué)
法學(xué) 本科
專業(yè)描述:
工
作
經(jīng)
驗
摘
要
任職公司名稱: 江西房地產(chǎn)網(wǎng) 。
2006年7 月 至 2007年1月
網(wǎng)站記者
工作職責(zé)和業(yè)績:
1、撰寫新聞、軟文 2、圖片處理 3、網(wǎng)站編輯 4、人物專訪
任職公司名稱: 好博塔蘇斯展覽公司 。
2007年3 月 至 2009年8月
企劃推廣主管
工作職責(zé)和業(yè)績:
* 撰寫項目可行性研究報告、組織方案、預(yù)算、邀請函、推廣計劃、電子簡報、新聞軟文等。 * 圍繞活動主題聯(lián)絡(luò)專業(yè)和大眾媒體,洽談合作事宜,信息,推廣活動。 * 平面宣傳資料設(shè)計、根據(jù)要求監(jiān)督印刷。 * 提出項目網(wǎng)站板塊建設(shè),并負責(zé)編輯維護。 * 活動現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)、參展參觀人員接待。 全程參與以下項目: 武漢國際節(jié)能環(huán)保展覽會/武漢國際農(nóng)業(yè)機械展覽會/武漢廣告與傳媒展覽會/武漢親子嘉年華/中原醫(yī)療器械展覽會/湖北省節(jié)慶會展研究會論壇/湖北省蘭花學(xué)會蘭事活動等。
任職公司名稱: 歐亞達家居股份有限公司 。
2009年9 月 至 2011年5月
企劃主管
工作職責(zé)和業(yè)績:
1、公司整體品牌宣傳和推廣工作。 2、制定商場全年促銷計劃并逐月實施。 3、促銷方案、商場企業(yè)文化建設(shè)及宣傳資料文案的撰寫。 4、對外媒體聯(lián)絡(luò),監(jiān)督廣告。 5、收集市場信息。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
百貨/連鎖/零售
現(xiàn)從事職業(yè):
銷售/顧問類
現(xiàn)職位級別:
中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)
期望月薪:
3000-4500元
目前月薪:
2000-3000元
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
南昌市(含區(qū)市縣)、鷹潭市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
商業(yè)服務(wù)/中介行業(yè)
欲從事職業(yè):
品牌策劃/廣告宣傳、企業(yè)/業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、市場/營銷/拓展主管
技能特長
外語水平
第一外語:英語 普通英語四級
第二外語:英語 普通英語四級
興趣愛好
閱讀,體育運動。
最新精選關(guān)于醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文 醫(yī)院財務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合計劃安排,全科人員目標(biāo)明確,同心同德、共同努力,較好地完成了20xx年醫(yī)院的財務(wù)管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革,不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益,努力加強財務(wù)管理,保證醫(yī)院各項經(jīng)濟目標(biāo)的順利實現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務(wù)計劃工作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、用心進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財務(wù)科會計人員學(xué)習(xí)預(yù)計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》(征求意見稿),透過學(xué)習(xí)讓會計人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),如會計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計繼續(xù)教育學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后全部考試透過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓(xùn):強調(diào)收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性,并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強醫(yī)收費票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務(wù)分析,加強財務(wù)收支管理
根據(jù)醫(yī)院的實際狀況,加強醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支,減少醫(yī)療費用支出,充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,用心開展醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)總收入xxx萬元,其中財政補助xxx萬元,醫(yī)療收入xx萬元,藥品收入xx萬元,其他收入xx萬元,總支出xx萬元、其中醫(yī)療支出xx萬元,藥品支出萬元,財政專項支出萬元,其他支出萬元,因此本年累計結(jié)余約xx萬元,實現(xiàn)了收支平衡,略有結(jié)余。
門診收費員總計收費單據(jù)x張,收費金額xx萬元。住院處住院登記x人次,收取押金xx萬元,辦理病人結(jié)帳x人次。
三、加強資產(chǎn)管理,確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理,確保資金安全:醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大,為確保資金安全,收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行,出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費住院,造成現(xiàn)金超庫的狀況,為此財務(wù)建立了現(xiàn)金報告制度。醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)財務(wù)科對門診收費員退費進行隨機抽查,以此監(jiān)督退費行為,但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷,財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,強調(diào)退費、報損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交,建立了票據(jù)交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務(wù)人員對醫(yī)院物資實地盤點,對醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù),以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財產(chǎn)物資。
3、今年xx月中旬連同設(shè)備科人員將對全院固定資產(chǎn)進行清查。
四、強化管理,建立良好的工作秩序
1、用心推進新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開展,認真了解有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)工作,使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利,有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高,就應(yīng)認真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,提出合理化推薦,使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理,有助于增加醫(yī)院的市場競爭潛力。
五、用心配合推進醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作
財務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換,醫(yī)保接口軟件運行不暢中,為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn),并克服了各種困難,用心配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務(wù)有關(guān)管理方面的報表有怠于進一步完善。
六、用心對外溝通,加強與相關(guān)部門聯(lián)系,有序推動工作
1、與發(fā)改委、財政局加強聯(lián)系,使得我院工作有序推進,年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報工作完成。
2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利透過。
3、醫(yī)院信息卡收費申請,因提前與物價局聯(lián)系,說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要,得到了物價局支持,使得信息卡收費申請及時得到批復(fù),保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。
總之,醫(yī)院財務(wù)管理、會計核算工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保證了醫(yī)院財務(wù)管理工作的正常開展,對醫(yī)療收支費用的管理較好,嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律,較好地完成了各項工作任務(wù)。
最新精選關(guān)于醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文
在短時間內(nèi),經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我們快速重新組建了財務(wù)團隊,并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調(diào)整和磨合,新團隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時,對財務(wù)工作進行了適當(dāng)優(yōu)化。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)就四個月來的工作從五個方面進行回顧以及展望20xx年工作規(guī)劃。
一、財務(wù)管理結(jié)構(gòu)的完善及優(yōu)化
1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,將實物會計崗位工作內(nèi)容分解,分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計,既滿足了管理的需求,又減少一個工作崗位,給公司節(jié)約了人力資源成本。
2、明確了人員職責(zé)分工、細化了各崗位的崗位職責(zé)。
例如:會計編制工資表,財務(wù)經(jīng)理審核,打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,出納提交銀行發(fā)放。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,嚴格按照內(nèi)部控制制度的要求來分工。
3、打造一個盡職盡責(zé)、敬業(yè)愛崗,堅持原則的學(xué)習(xí)型團隊。
通過持續(xù)性的與各位員工溝通,闡述了與時俱進、持續(xù)學(xué)習(xí),以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn),鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí)。
4、同時積極學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進經(jīng)驗。
(1)要開展多種多樣的培訓(xùn),大力培養(yǎng)年輕員工。在業(yè)務(wù)完成的情況下,計劃采用每周集中學(xué)習(xí)2小時方案。輪流由各位財務(wù)人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步。
(2)持續(xù)給員工鼓勵,提高財務(wù)部人員的集體榮譽。端正心態(tài),實現(xiàn)工作效果化。
二、外聯(lián)方面的工作
1、降低公司稅收費用。
2、及時與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)患者個人明細對賬,改變目前只有總數(shù)沒有明細的局面。
三、會計核算方面
1、清理了以前年度的憑證和資料,補建了檔案目錄。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,重新分類收納存放。
2、將財務(wù)軟件,從原電腦上合并到目前工作電腦上,節(jié)約了資源。
3、組織做好會計核算,按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作。及時處理會計憑證,改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每月按時納稅,不拖延申報。
5、工作中堅持會計監(jiān)督。在辦理各項費用報銷時,嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。
6、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫。對于發(fā)現(xiàn)的問題,配合其他部門進行查找原因。
7、積極配合集團的財務(wù)工作。按時報送集團要求的財務(wù)報表;按集團要求準(zhǔn)備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)。
8、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進行了分析,對歷史遺留的科目進行了查賬。
(1)按集團要求,編制財務(wù)預(yù)算。
(2)定制每月報表報送制度,包括報送內(nèi)容、接收人、報送要求等。
(3)20xx年末在12月28日至31日組織全院進行盤點。要將不相符的事項及時處理入賬。
(4)每月末要提前編制下月資金計劃。
(5)與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系,開展往來對賬工作。
(6)建立醫(yī)院保本模型,詳細測算盈利平衡點。
四、財務(wù)管理方面
1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式,將合租方的租金與醫(yī)院負擔(dān)的租金進行了比較。
2、撰寫了病歷復(fù)印收費制度。
3、梳理了倉庫出入庫流程,更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限,明確了責(zé)任。
4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。
5、通過對客戶檔案分析。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考。
6、修改了門診和住院收費減免和退費單據(jù)。
(1)車輛管理細化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。
(2)實現(xiàn)費用部門化。通過設(shè)置“綜合分攤”科目,將為其他部門提供服務(wù)的費用,按受益對象劃分到具體受益部門,改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面。
(3)通過與集團財務(wù)和工程師聯(lián)系,將手術(shù)室領(lǐng)用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理。
(4)藥品零售定價,要在實現(xiàn)符合國家政策、醫(yī)院效益、市場行情的情況下,爭取醫(yī)院利潤化。
(5)將醫(yī)院綜合診療收費項目,通過明細成本項目的分析,達到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低。例如,一臺手術(shù),標(biāo)準(zhǔn)情況下耗用材料的明細,與實際收取的費用要進行比較。
(6)編制醫(yī)院內(nèi)部控制制度。
(7)編制醫(yī)院涉及財務(wù)流程的操作手冊,遵循實用、易懂的原則方便各位同事辦理財務(wù)業(yè)務(wù)時清晰明了。
五、協(xié)同其他部門的工作
財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,負有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區(qū)診療推廣。
1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索,為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的力量。
最新精選關(guān)于醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)范文 一、主要工作回顧
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度
為了進一步擴大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認可。
(三)情暖人間,真情在心。
20xx年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣
杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達成共識,雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會員增值推廣模式
事實上,當(dāng)一個個保健品企業(yè)前赴后繼的一頭扎進這個深淵的時候,那么同時也就意味著他們在使完了這僅有“三斧頭”之后,再也找不到自身的興奮點了。有太多的企業(yè)崇尚短線操作,紅紅火火一兩年,投入了大量的人力物力,結(jié)果只是花錢打了水漂,成為了給媒體進錢的“銅商”。說實話,那種舉著大旗瞎忽悠的粗放做法并不希奇,錦上添花的事情誰都樂意干,當(dāng)個砸銀子的主兒誰不會呢?企業(yè)要在競爭中求生存求發(fā)展,只有低成本營銷才是市場真功夫,只有贏利才是最終的話語權(quán)。
資源整合力——亮出你的話語權(quán)
回首醫(yī)藥保健品營銷十余年,藍哥智洋行銷顧問機構(gòu)經(jīng)歷了“醫(yī)藥保健品”的各個營銷時代,在激烈的市場競爭中,對于中小型醫(yī)藥保健品企業(yè)來說,藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)認為:醫(yī)藥保健品要靠“戰(zhàn)術(shù)制勝”已經(jīng)很難突破了,現(xiàn)在的市場要拼的是企業(yè)的資源整合能力。即集中優(yōu)勢資源、整合其他相關(guān)資源,如果在醫(yī)藥營銷領(lǐng)域具有很大優(yōu)勢,你可以整合產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的資源;如果你有品牌優(yōu)勢,你可以搞貼牌;如果你有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,你可以利用網(wǎng)絡(luò)整合生產(chǎn)商的產(chǎn)品線……
縱觀醫(yī)藥行業(yè),醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)6000多家,保健品生產(chǎn)企業(yè)3000多家,有資質(zhì)批發(fā)企業(yè)15000多家,醫(yī)療單位15000多家,藥店近20萬家,還有一部分游擊隊還沒算在內(nèi),做藥的人都面臨著“僧多粥少”的困境。按照我國的入世承諾,到2004年底,中國的醫(yī)藥分銷市場已全面對外開放。在這樣的形勢下,醫(yī)藥保健品市場資源整合勢在必行。
對于一個中小型藥品保健品企業(yè)來說,論資金、技術(shù)、實力,中小型企業(yè)與大型企業(yè)都無法相比,但它們同樣要生存,要發(fā)展,要效益。腳下的路也許有千萬條,但最根本的一條應(yīng)該是:盡中小企業(yè)最大的能力“整合自身資源”,并根據(jù)增值、擴張后的資源,積極尋求企業(yè)發(fā)展的出路。在企業(yè)的技術(shù)、資金、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌、營銷、管理水平以及企業(yè)的核心競爭力等要素中,你必須知道你的優(yōu)勢在哪兒?在“政策法規(guī)、消費者、經(jīng)銷商、廣告、零售商、媒體、社會團體”等社會資源中哪些是我們可以利用的。然后將企業(yè)資源和社會資源充分地結(jié)合與運用,創(chuàng)造出一種特色的、標(biāo)準(zhǔn)的、雙贏的、可操作的營銷行為。
比如說,你在營銷、資金、人才有優(yōu)勢,你就可選上一兩個有賣點、有特色、功效好的產(chǎn)品好好包裝一番,集中優(yōu)勢兵力、集中資金、集中精力操作一把,響徹全國不是沒有可能;如果你在銷售網(wǎng)絡(luò)方面有優(yōu)勢,你可以細化網(wǎng)絡(luò)、并網(wǎng)銷售、整合傳播??傊抢脙?yōu)勢整合劣勢或弱勢,達到一體化的目的。
未來10年將是“同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的時代,是國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的時代,大魚吃小魚、快魚吃慢魚的時代,也是中國醫(yī)藥保健品企業(yè)聯(lián)盟、整合的大好時代”。只有發(fā)揮自身優(yōu)勢,把有限的資源用在刀刃上才是企業(yè)謀求發(fā)展的出路。
營銷企劃力——掏出你的真家伙
絕大多數(shù)中國的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,尤其是中小型企業(yè)根本就不懂戰(zhàn)略,所謂的戰(zhàn)略只是一個簡單的想法或打算,走一步看一步是絕大數(shù)企業(yè)家的做法。
在國內(nèi),有許多企業(yè)家成功了不知是怎么成功,失敗了不知是怎么失敗的例子非常多,說明我們所做的一切都是偶然性或者說機會性的,而不是必然性的,而戰(zhàn)略必須可以操之在我的,是必然性的,否則就算不上戰(zhàn)略,我們制定的戰(zhàn)略不能說是某年某月某日某時實現(xiàn),也至少也得在某年某月實現(xiàn),否則就是一句口號,另外制定戰(zhàn)略還得考慮“得失性、恒久性、長遠性、側(cè)重性”,通過“專業(yè)化、聯(lián)盟化、整合化”的戰(zhàn)略實施后,那么醫(yī)藥保健品行業(yè)的航母也自然會如家電行業(yè)般早日誕生。
企劃,對于醫(yī)藥保健品企業(yè)來說至關(guān)重要,現(xiàn)在不是點子時代,也不是簡單促銷時代,而是系統(tǒng)性營銷時代,各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián),相互影響,市場競爭越來越激烈,更要求我們的企劃迎頭跟上。當(dāng)市場出現(xiàn)問題,而產(chǎn)品、人員、團隊都很優(yōu)秀時,不要總是抱怨市場難做,要深刻反思,企劃這個環(huán)節(jié)有沒有漏洞,系統(tǒng)性、創(chuàng)造性的企劃有沒有做。總有一些經(jīng)營者自詡產(chǎn)品如何出色,比市面上同類產(chǎn)品都要優(yōu)秀,甚至還有詆毀主要競爭品牌的意味,這種心態(tài)非常自然,但問題是他卻沒把產(chǎn)品做好。產(chǎn)品好不一定就有好市場!好產(chǎn)品只是奠定了成功的基礎(chǔ)!如今這“酒香也怕巷子深”的年代,沒有好的經(jīng)營思想,沒有好的營銷企劃,好產(chǎn)品依然會與市場失之交臂。
中國很多醫(yī)藥保健品企業(yè)往往是產(chǎn)品一出來,就開始進行市場操作,或者是直接請到一些其他保健品企業(yè)的操作者,按照他們所熟悉的方式,不加修改的銷售產(chǎn)品,整個過程中,企業(yè)沒有根據(jù)自身的情況和市場實際進行科學(xué)分析,結(jié)果是投入不少,產(chǎn)出不大,虧損、倒閉也常有發(fā)生。
現(xiàn)代市場條件下,沒有企劃概念的企業(yè),尤其是中小醫(yī)藥保健品企業(yè)是很難在市場上立足的。 企劃的核心是確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,并根據(jù)定位發(fā)展戰(zhàn)術(shù)營銷。戰(zhàn)略規(guī)劃要求企業(yè)明確自己的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展方向和競爭戰(zhàn)略,是寧做雞頭,不做鳳尾,還是寧做鳳尾,不做雞頭,是在對手薄弱之處出手,還是與對手針峰相對,是追求短期利潤還是在意長期發(fā)展等都要有明確的企業(yè)規(guī)劃。在戰(zhàn)略框架的指引下,產(chǎn)品、價格、渠道,促銷等基本策略都可以迎刃而解。
團隊執(zhí)行力——打出你的好功夫
要提高團隊的執(zhí)行能力,則必須要對參與市場運作的所有人員展開實務(wù)培訓(xùn)(包括基層促銷人員),提高團隊對整個方案操作過程的了解和對可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。有很多醫(yī)藥保健品企業(yè)在市場操作過程中所暴露的廣告執(zhí)行不到位、促銷難實施、價格不統(tǒng)一等問題,其根本原因就是團隊的執(zhí)行力不強。
培育一個強有力的團隊,其實就是執(zhí)行力,而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的管理團隊,是每個企業(yè)都希望做的,這就要給人才放手,給他們權(quán)利、待遇,給他們搭配好的隊伍,使他們能夠有責(zé)任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標(biāo)。人才難留,好的人才更難留,關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時離不開人才。
不同能力的人素質(zhì)是不同的,一個團隊中人員的能力就有高低,管理者如果能夠工作到位,團隊的執(zhí)行力就會增強。而現(xiàn)實中因為這樣那樣的問題,許多計劃、目標(biāo)最后不了了之的話,就說明管理者的執(zhí)行力受阻,這樣會使團隊的工作速度放慢下來。所以團隊的執(zhí)行力強不強不僅在于人員自身,更重要的是管理者的能力及對整個團隊的培訓(xùn)和管理方式,如果正確的話,團隊就能形成一個強力體系。
執(zhí)行能力是企業(yè)的生存能力,一旦一個行為已經(jīng)決定了,我們就要百分百的執(zhí)行到底。作為企業(yè)團隊中的一員,應(yīng)該站在企業(yè)以及市場的角度看問題,而不能只站在你本部門的利益上,或局部利益上看問題。企業(yè)一旦針對市場作出決定,就是堅決的貫徹執(zhí)行,不能打折扣,更不能按自己的意愿去改變,或者變通執(zhí)行。在企業(yè)中,執(zhí)行力差,管理不嚴格確實是很普遍的問題。一是反映在上級政策的執(zhí)行上,二是反映在本部門各項制度及方案的執(zhí)行上。所以,為了企業(yè)品牌的整體形象,保證企業(yè)的各項策略執(zhí)行到位,作為一個執(zhí)行者,不管企業(yè)的決策是否百分之百的正確,都要百分百的去執(zhí)行!
要知道企業(yè)的管理者們帶著企業(yè)走到今天,是經(jīng)過了市場的考驗的,他們已經(jīng)具備了成功的素質(zhì),所以,他們對的可能性遠遠大于員工。真正的機遇和挑戰(zhàn)也只有少數(shù)人能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)年海爾老總張瑞敏召開全員大會時,當(dāng)場砸碎74臺不合格的冰箱。當(dāng)時,很多人不理解,認為雖然質(zhì)量不合格但也能用,如果便宜一點賣掉或當(dāng)成福利發(fā)給員工,豈不是件好事。事實證明,張瑞敏是對的,如果當(dāng)初沒有他的英明果斷,可能海爾早已被市場淘汰了。我們有時也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的事情,往往當(dāng)時認為不對的東西,也許幾年后發(fā)現(xiàn)它是那么的正確。所以,當(dāng)你還不理解的時候,當(dāng)你還看不到長遠的事情時,你要用積極的心態(tài),堅決的執(zhí)行公司作出的決定,不要心存疑義。其實,很多看似失敗的決策,實際上是因為沒有得到很好的執(zhí)行才失敗的。
自主創(chuàng)新力——捧出你的好辦法
許多保健品企業(yè)的產(chǎn)品從上市到死亡,在技術(shù)上就沒有任何創(chuàng)新,導(dǎo)致任何新產(chǎn)品的出現(xiàn)都會嚴重威脅自己的產(chǎn)品。為此,企業(yè)要在市場競爭中屹立不倒,就必須要結(jié)合企業(yè)自身研發(fā)能力,盡量避免產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭,特別是不能走僅換產(chǎn)品外包裝不換內(nèi)容物的路線,單純炒作“偽概念”和虛假宣傳。事實上,最好的方式就是自己競爭自己,一個不斷推出新技術(shù)的企業(yè)或品牌都會受到消費者的信任而建立領(lǐng)導(dǎo)地位。
自主創(chuàng)新是一個國家和地區(qū)發(fā)展的不竭動力,是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力,也是一個自主品牌成長壯大、百年不衰的不竭動力。企業(yè)離開自主創(chuàng)新就難以安身立命,自主品牌就打不響、做不大。如娃哈哈之所以成為國內(nèi)飲料行業(yè)的常青樹,就是靠持之以恒地自主創(chuàng)新。
醫(yī)藥保健品企業(yè)要在核心產(chǎn)品的外圍和細分市場建立品牌保護,在同一類產(chǎn)品中做深做細,不同品牌滿足不同需要,寶潔洗發(fā)水領(lǐng)域的成功應(yīng)是我們發(fā)展的方向。三株和紅桃K都圍繞核心產(chǎn)品進行了產(chǎn)品保護,但是它們更多的還是依靠老品牌的資源,單純靠產(chǎn)品保護不但無法更多的滿足消費者需要,還會蠶食老品牌的核心資源,這也是這兩個品牌無法再建立優(yōu)勢產(chǎn)品的原因。
現(xiàn)代社會,近視在發(fā)展中國家已十分突出,亞洲國家近視發(fā)生率在70%~90%左右。美國和歐洲近視發(fā)生率在30%~40%,全世界幾乎所有的人群都存在近視,但因未能在青少年時代給予及時矯正,后期再周而復(fù)始長時間上網(wǎng),頻繁近距離查閱手機信息,不正確的閱讀學(xué)習(xí),讓視力更進一步退化,嚴重影響了自己的生活和工作。
據(jù)調(diào)查,現(xiàn)我國青少年近視發(fā)生率為90%,總?cè)藬?shù)為2億六千萬,并且以每年20%的速度增長,每年都將新增3000萬近視。我國弱視發(fā)生率為4%,弱視人數(shù)超過2000萬。調(diào)查顯示每人在近視方面花銷不低于3000元,而且效果不明顯。
其實視力矯正方法有很多,可以從改正不良的用眼習(xí)慣,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣開始,也可以使用一些非醫(yī)療方法或手段,當(dāng)然最迅速的還是手術(shù)療法,但因手術(shù)后會有疼痛、屈光回退等并發(fā)癥,讓部分患者望而卻步。于是,視特佳青少年近視弱視矯正中心倡導(dǎo)出了一種新型的“視功能優(yōu)化訓(xùn)練”理念,特別研發(fā)了視特佳視覺功能優(yōu)化訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)無需手術(shù),無需藥物、無痛苦,只需進行短短3個月左右的視功能優(yōu)化訓(xùn)練,即可獲得完善的視覺狀況,甚至達到裸眼視力1.0以上,讓整個治療過程變得更加高效快捷,這在治療近視方面取得了重大突破。
隨著視特佳視功能優(yōu)化系統(tǒng)在2007年第四屆國際(上海)視光學(xué)會議發(fā)表,視特佳的“視功能優(yōu)化訓(xùn)練”得到了國內(nèi)外一大批著名眼科視光學(xué)專家的關(guān)注和肯定。我們通過千例患者的應(yīng)用和研究發(fā)現(xiàn),視特佳視功能優(yōu)化訓(xùn)練對青少年近視及弱視兒童效果尤為顯著。相比傳統(tǒng)訓(xùn)練方法,縮短了治療周期,對所有非病理性屈光不正的孩子均有理想效果。
日前,“FDS中國資本”董事長、北京師范大學(xué)特許經(jīng)營學(xué)院院長、中國特許經(jīng)營專家劉文獻,攜“FDS中國資本”牽手“視特佳”共同打造“視特佳視光學(xué)服務(wù)國際連鎖機構(gòu)”,將其發(fā)展到全國各地1000家門店。其理念宗旨為:看到世界不如看清世界,看清世界更要看遠世界!關(guān)注每個家庭,關(guān)注每個孩子,讓我們一起看得更遠!
法則1、綜合衡量自身優(yōu)劣勢,選準(zhǔn)角色定位。
根據(jù)自身資源條件,進行SWOT分析,弄清楚自己的優(yōu)勢、劣勢在哪里?要更多地從以下幾個方面去分析:資金、隊伍、渠道、企劃、媒體關(guān)系、公關(guān)(人脈)、經(jīng)驗、管理。如果你只具備資金、渠道及公關(guān)、經(jīng)驗和管理等優(yōu)勢,那你可選擇做渠道經(jīng)銷商;如果你有企劃的能力、優(yōu)秀的團隊、良好的經(jīng)驗及些許資金,那你應(yīng)該更多地扮演市場經(jīng)銷商的角色,來展示以小搏大、出奇兵的魅力。筆者見到很多經(jīng)銷商,由于對自己的優(yōu)劣勢認識不清,在操作產(chǎn)品時,盡管企業(yè)提供的方案很完美或營銷支持很到位,但到了執(zhí)行環(huán)節(jié)往往達不到當(dāng)初的期望,結(jié)果事于愿違。
法則2、選擇產(chǎn)品的五大關(guān)鍵點。
第一,選自己曾經(jīng)做過或相關(guān)的市場領(lǐng)域中的產(chǎn)品,這樣做的優(yōu)點是切入市場迅速準(zhǔn)確,能規(guī)避風(fēng)險。俗話有:不熟不做,隔行如隔山。如你做過藥品,可考慮食品、醫(yī)療器械、化妝品等產(chǎn)品市場,因為他們有共同的渠道及類似的市場操作流程。
第二,選有大規(guī)模市場投入(尤其是大力度的廣告投放)或知名企業(yè)重點開拓市場的產(chǎn)品。因為他們有相對成熟的市場推廣經(jīng)驗和承擔(dān)市場責(zé)任的能力,這樣雖然利潤不是很豐厚,但可降低風(fēng)險。尤其對渠道經(jīng)銷商和剛介入的經(jīng)銷商比較合適。俗話說,背靠大樹好乘涼。
第三,選擇概念新或形態(tài)新的產(chǎn)品。當(dāng)前市場上存在的產(chǎn)品中有兩大類型值得考慮:要么是老產(chǎn)品新概念,要么是老產(chǎn)品新形態(tài)。以筆者市場經(jīng)驗,這兩類產(chǎn)品最易突破現(xiàn)有市場格局,創(chuàng)造市場火爆效應(yīng)。
第四,選擇“三多一弱”的產(chǎn)品。即:目標(biāo)市場人群多、市場迫切需要多、感性消費者多、價格對比弱。這類產(chǎn)品最易以時尚或流行概念,在樣板市場一炮走紅。
第五,選擇市場周期長的產(chǎn)品,即:淡季旺季界限不明顯的產(chǎn)品。 培養(yǎng)自己的產(chǎn)品選擇觀,不被華麗的產(chǎn)品招商書和虛幻的賺錢前景所迷惑。要有能力做準(zhǔn)確的市場趨勢預(yù)測,對行業(yè)發(fā)展趨勢保持敏感。
法則3、洞悉市場趨勢,把握潮流信息
想要做一名成功的經(jīng)銷商,必須把握趨勢,洞見未來,準(zhǔn)確掌握潮流信息。對于初次經(jīng)銷或產(chǎn)品的經(jīng)銷商朋友,筆者有如下建議:1、要多去全國市場走一走看一看,深入地了解你所關(guān)心的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況和市場運作模式。2、多參加主題性行業(yè)展覽會或產(chǎn)品交易會,收集第一手資料。3、關(guān)注下列媒體上的產(chǎn)品信息,《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《中國醫(yī)藥報》、《商界》、中央電視臺、各地衛(wèi)視臺及當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的兩份晚報類報紙上的產(chǎn)品廣告。重點關(guān)注的城市有:華東地區(qū)(上海、南京、杭州、蘇州、無錫)、華南地區(qū)(廣州)、西南地區(qū)(成都、重慶)、華北地區(qū)(北京)、東北地區(qū)(沈陽、青島)。4、登陸你已經(jīng)銷售的產(chǎn)品的同類企業(yè)的網(wǎng)站了解相關(guān)信息及最近動態(tài)。5、關(guān)注國家主管部門最新的相關(guān)信息,如做保健食品應(yīng)留意衛(wèi)生部最新的相關(guān)信息。6、多與各地圈內(nèi)的經(jīng)銷商交朋友,第一時間獲取信息。
法則4、選擇合作伙伴應(yīng)慎重
選擇生產(chǎn)廠家或總經(jīng)銷商與選擇產(chǎn)品同樣重要。市場上借產(chǎn)品招商進行欺詐的行為屢見不鮮,信譽差(承諾不兌現(xiàn))、市場操作能力差、打短平快、只想圈錢、不想長期做市場的生產(chǎn)廠家也很多,如有不慎將蒙受重大損失。
如何保證您的利益不受侵犯,盡量規(guī)避風(fēng)險?1.通過多種渠道,了解生產(chǎn)廠家實力及業(yè)內(nèi)信譽。2.保持自己對產(chǎn)品或市場的認識,把握對方真實心態(tài),不被所謂的暴利錢景所迷惑。3.認真仔細地對待合同的每一個細節(jié)(這一點常被經(jīng)銷商忽視)。
法則5、經(jīng)銷商的隊伍建設(shè)
古語說,君子敏于行而訥于言。對經(jīng)銷商而言,建立一支精練、市場反應(yīng)敏銳、勇于負責(zé)、有獨立解決問題能力的銷售隊伍至關(guān)重要。對于多產(chǎn)品的經(jīng)銷商,我的建議是:在隊伍的組織結(jié)構(gòu)中要施行產(chǎn)品事業(yè)部制。
產(chǎn)品事業(yè)部的好處。1.使每個團隊集中精力做好自己的產(chǎn)品,并使產(chǎn)品利潤最大化。2.使公司內(nèi)部保持良好的競爭機制,減少員工惰性,讓員工的飯碗和他們的榮譽感緊密相關(guān)。
利潤是省出來的。廣告費比競爭對手少,媒體的折扣高,進場費低,帳期短,公關(guān)費用少,實際上賺的就是省出來的錢。要讓每位員工知道,花出去的每一分錢都是純利潤,而返回的貨款是含有成本的。