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什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個(gè)動(dòng)詞,也就是表述一種動(dòng)作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。我認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實(shí),從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個(gè)模塊,因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,我們要?jiǎng)討B(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?我認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,我整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
第一,分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個(gè)詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,使用的具體推廣方式,實(shí)際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素,網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案,形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等,根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略,詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。
第四、明確每一階段目標(biāo)
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少
5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商,是中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。
好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,對推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施,必然會(huì)有廣告預(yù)算,要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果,定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu),減少資金浪費(fèi),讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果評估監(jiān)測。
安裝監(jiān)控工具,對數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測跟蹤,協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。并對每一階段進(jìn)行效果評估。
第八:預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案
市場并非一成不變,當(dāng)計(jì)劃跟不上變化時(shí),就不能依照原來網(wǎng)絡(luò)推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案,當(dāng)市場變化時(shí),才不致于手忙腳亂。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識(shí),可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動(dòng)之前,根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識(shí)營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財(cái)力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實(shí)到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以,前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運(yùn)籌帷幄,決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn):
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
第一步:熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
要想解決網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷問題,首先需要全面了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道有很多,如:郵件群發(fā)、網(wǎng)站SEO排名優(yōu)化、百度競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告投放、博客推廣、論壇推廣、QQ推廣、百度推廣、微博推廣、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣等,其中營銷效果較好的有:SEO排名優(yōu)化、百度競價(jià)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、百度知道與文庫、微博、QQ群、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣。例如,電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣,我一般會(huì)選擇SEO和QQ群推廣,同時(shí)利用個(gè)人資源,找?guī)准矣绊懥^大的網(wǎng)站進(jìn)行合作,投放廣告和軟文推廣。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告對于我來說,從來都會(huì)放在最后做,畢竟投放廣告需要大量的資金。
此外,企業(yè)的網(wǎng)上信息很多是負(fù)面的,為了能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣效果,還要懂得如何刪除負(fù)面信息。在這方面,我通常是提前做好鋪墊,聯(lián)系好幾家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者渠道,多跟對方接觸、套交情,先交朋友,然后在需要的時(shí)候,再提出需求,這樣可保障能夠以最低的成本達(dá)到最佳的效果。
第二步:掌握產(chǎn)品知識(shí)提升業(yè)務(wù)能力
了解和熟悉以上營銷渠道的,比比皆是,無論哪種方法,都將直面你的競爭對手。那么,如何才能做到迅速超越對手,吸引客戶眼球,使企業(yè)的產(chǎn)品打開網(wǎng)銷渠道,提高網(wǎng)絡(luò)銷量呢?
我認(rèn)為,在熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道后,還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),提升業(yè)務(wù)能力。有了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道,只是證明了自己能夠操作網(wǎng)絡(luò)推廣工作,但不等于能夠幫助老板或客戶銷售產(chǎn)品。要想做到這一點(diǎn),必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),明白自己所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)都具有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這樣在網(wǎng)上宣傳時(shí),才能用最精準(zhǔn)的文字介紹給別人看。
本人專業(yè)技能一般,但平時(shí)喜好涉獵多多,看到什么,大腦里都要琢磨琢磨,這個(gè)東東是否適合網(wǎng)絡(luò)推廣,該如何去推廣。近日接觸到一個(gè)整站優(yōu)化的網(wǎng)站,是一個(gè)朋友用自己全部積蓄創(chuàng)業(yè)開發(fā)的平臺(tái),他提供的服務(wù)是大學(xué)課程培訓(xùn)。針對這個(gè)項(xiàng)目,我用了整整一周的時(shí)間了解產(chǎn)品知識(shí),網(wǎng)上搜索,跟朋友電話溝通,幾乎每天都要聊一個(gè)小時(shí)以上。然后出具優(yōu)化方案和推廣計(jì)劃,做好后,效果很快就出來了。
所以,我認(rèn)為解決網(wǎng)絡(luò)營銷的第2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是掌握產(chǎn)品知識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力。非此,你永不能尋到網(wǎng)絡(luò)營銷的那個(gè)遁去的一。
第三步:分析目標(biāo)客戶制定營銷計(jì)劃
有了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,也掌握了產(chǎn)品知識(shí),要想找到遁去的一,就要做用戶分析。針對營銷的產(chǎn)品,根據(jù)其特點(diǎn),鎖定目標(biāo)客戶,是學(xué)生,還是白領(lǐng),是中年人,還是年輕人,等等,然后加以分析,最后形成可行性營銷計(jì)劃。
分析目標(biāo)客戶,主要有幾項(xiàng)數(shù)據(jù):1.年齡段;2.職業(yè);3.上網(wǎng)習(xí)慣;4.對產(chǎn)品的需求程度;5.收入狀況。根據(jù)這5項(xiàng),大致能分析出你的目標(biāo)用戶的大概情況,然后根據(jù)他的上網(wǎng)習(xí)慣,如喜歡用QQ、用百度搜索,喜歡瀏覽教育類門戶網(wǎng)站等等,制定具體的營銷計(jì)劃。
在我?guī)椭粋€(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做百度優(yōu)化時(shí),我不斷跟客戶溝通了解,發(fā)現(xiàn)對方有招聘需求,我發(fā)現(xiàn)在新浪二手房匯集著上千個(gè)經(jīng)紀(jì)人,于是我提出可以考慮跟新浪二手房合作,招聘廣告和軟文推廣,并通過網(wǎng)站群發(fā)短消息的功能,發(fā)送招聘信息。這就是一個(gè)分析用戶的過程,直接找到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣:訪問房產(chǎn)門戶長春二手房出售信息。通過這樣的操作,我?guī)椭羌曳慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在一周內(nèi)就解決了招聘的問題,我也贏得了客戶的認(rèn)可。
第四步:策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)讓"一"引發(fā)核聚變
有了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技能,學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),也明確了目標(biāo)用戶的情況,制定了具體的營銷計(jì)劃,我們還能做什么?策劃!對,就是策劃!!
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù),通過以上幾步,最終整合多種網(wǎng)絡(luò)資源,策劃全新活動(dòng)方案,讓銷售得到質(zhì)的提升。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是職責(zé),更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維潛力,注重用理論,用實(shí)踐來鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告一
公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新,
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺(tái),論壇,貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),內(nèi)容要詳細(xì),詳細(xì)的公司資料,詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品,擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應(yīng),燈火,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同,有針對性的產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等,
2)5-7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等
11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等
4)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài),抓住客戶咨詢的內(nèi)容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,以及時(shí)的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
三、--軟件的管理
1.隨時(shí)更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,新的產(chǎn)品信息的,每天抽出1個(gè)小時(shí)對于--軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的內(nèi)容,產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新,及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)
2.--軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能,用途的等,以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告二
在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前,我們要思考和解決以下幾個(gè)問題,并形成文本。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的 要對營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的`觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng), 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
公司營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個(gè)方面:
1、公司開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
2、公司發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
3、公司改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、公司原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
5、市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
7、推出新產(chǎn)品時(shí),針對該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為--- 萬件,預(yù)計(jì)毛利---萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣, 主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行, 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
網(wǎng)上銷售工作計(jì)劃報(bào)告三
信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,隨著人們生活水平的提高,將會(huì)需要更細(xì)化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界,而真正的實(shí)體也將在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
(一)商家分析
1在無利益或者利益相對很少的前提下,對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;
2對網(wǎng)絡(luò)本身就不相信,因此對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;
3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要,這是很少的一部分商家。
(二)消費(fèi)者分析
1大學(xué)生:現(xiàn)代的大學(xué)生消費(fèi)很盲目,知道去花錢消費(fèi)卻不知道怎么消費(fèi),而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費(fèi)的明白放心。同時(shí),現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉,由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具,而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。
2工作人員:現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累,很少有時(shí)間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個(gè)選擇、消費(fèi),而且還可以節(jié)時(shí)間的一個(gè)平臺(tái),他們可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己喜歡的需要的各種物品,在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)有盡有,這樣何不是一個(gè)促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息,在最短的時(shí)間里做最合理的消費(fèi)。
3老年人:老年人行動(dòng)不是很方便,在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò),我們的宣傳會(huì)讓他們對我們的網(wǎng)絡(luò)樹立信心的。這是我們21世紀(jì)年輕人的責(zé)任,讓他們享受生活的同時(shí)也享受信息時(shí)代的便利。4其他人群:走進(jìn)社會(huì)的人們雖然有了獲取信息的各種渠道,但是現(xiàn)在的信息很泛濫,真假很難分辨,而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實(shí),為他們提供方便,讓他們信賴。
三)投資預(yù)算
1服務(wù)器年租金2萬元
2臺(tái)式電腦兩臺(tái)共1萬元
3初期宣傳費(fèi)用1萬元
4數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)5千元
5數(shù)碼攝象機(jī)一臺(tái)5千元
6其它費(fèi)用5千元
共計(jì)投資資金5.5萬元
(四)效益來源
1對商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費(fèi)用;
2與商家合作,若有顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂購要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷售額的10%提成,
二是按照網(wǎng)絡(luò)銷售每件的1%提成,
兩種方案選擇其一;
3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大,對廣告收取一定的費(fèi)用;
(五)拓展方案
1將石大做一個(gè)很好的樣板
2將石大這個(gè)樣板向新疆其它城逐步推廣
3待網(wǎng)絡(luò)成熟后,將會(huì)有更好的項(xiàng)目加入
(六)結(jié)束語
這份計(jì)劃書已經(jīng)詳細(xì)書寫完畢,由于個(gè)人思想限制,其中可能有不盡如人意,有不完善的地方,以后會(huì)多加補(bǔ)充完善的。
這樣的類似網(wǎng)站在全國可能有很多,有的還算成功,有的已經(jīng)失敗,總體來說這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的,但是還不夠成熟。既然有個(gè)人或者企業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目,那就說明國內(nèi)是有很大場的,有場就有競爭,有競爭就有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在機(jī)遇,機(jī)遇不是等來的而是創(chuàng)造出來的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路,這需要我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力,我們團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神,還需要合作伙伴的鼎力相助,社會(huì)各界人士的大力支持,更需要消費(fèi)者客戶對我們所做的事業(yè)的信賴,集這一切才有我們最后的成功。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷不能拖
在長期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的工作中,要根據(jù)計(jì)劃每天完成任務(wù),不能拖,許多公司作網(wǎng)絡(luò)營銷制定了完美的方案,但是在執(zhí)行上不夠果斷,執(zhí)行的力度不夠,對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說,要盡可能來執(zhí)行,最快的來見效和收益。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷本地化
有位學(xué)員學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷之后,來作了一個(gè)QQ群的聯(lián)盟進(jìn)行推廣,大約有上千多個(gè)群,靠他自己及幾個(gè)員工根本管不過來,最后在每個(gè)群里面招人來作群管理員,還有對于論壇推廣同樣也是的,在推廣盡可能的是來招那些對本地論壇比較熟悉的來推廣,或者是一些有老賬號(hào)的ID來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的激勵(lì)
要想網(wǎng)絡(luò)營銷取得更好的效果,必須激勵(lì)士氣,如果網(wǎng)絡(luò)推廣的效果明顯,獲得的收益大,就要給網(wǎng)絡(luò)推廣人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對于網(wǎng)絡(luò)客服轉(zhuǎn)化來說,要首先獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化最多的網(wǎng)絡(luò)客服,當(dāng)然這些獎(jiǎng)勵(lì)的錢都是通過他們自己來獲取到的。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷對手資源
如何利用對手的資源,如盯住對手網(wǎng)站的變化,一旦有新的內(nèi)容變化,及時(shí)變?yōu)槲矣?,還有就是在競爭中盡可能吸取對手好的網(wǎng)站內(nèi)容,進(jìn)而高于對手,對手作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)促銷,我方也要做比較相關(guān)內(nèi)容而且要比他們做的更好。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的收益
商業(yè)策劃書的格式
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
1、規(guī)劃
① 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)營銷不像一般的傳統(tǒng)行業(yè),它不僅高度整合,而且發(fā)展迅速。所以,在開始網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)候就需要根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的需求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。你當(dāng)前需要運(yùn)用多少種營銷手段,每個(gè)營銷方式配備幾個(gè)人?是一次性把所有人全部上齊之后再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作,還是一邊做一遍進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?這都需要進(jìn)行思考。
一般來說,我們在項(xiàng)目剛上線推廣的時(shí)候,只配備少數(shù)的幾個(gè)營銷人員。嘗試幾個(gè)需要人力相對少的營銷方式,比如:SEM、數(shù)據(jù)庫營銷、百度免費(fèi)推廣等這幾個(gè)運(yùn)作的有一定效果再進(jìn)行人員的擴(kuò)充,這個(gè)時(shí)候早期的團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)被培養(yǎng)的可以帶隊(duì)了,推廣工作也進(jìn)行的比較有序。
② 營銷模塊規(guī)劃
營銷分為兩種:花錢和不花錢的。花錢的如:SEM\硬廣\廣告聯(lián)盟;不花錢的如:SNS\BLOG\BBS等。因?yàn)閯傞_始的時(shí)候我們用不了這么多的推廣方式。所有的推廣方式其實(shí)都是花錢的,因?yàn)椴恍枰?cái)力的也需要人力,人力也是費(fèi)用。因此,完全要根據(jù)你的營銷預(yù)算的投入來規(guī)劃營銷模塊,什么階段上什么方式。
2、整合
① 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
網(wǎng)絡(luò)營銷的工作如果只有網(wǎng)絡(luò)營銷部門來做是不能成功的,必須由產(chǎn)品部、運(yùn)營部、技術(shù)部共同配合執(zhí)行。在這個(gè)過程中,網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理就負(fù)擔(dān)著團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的工作,搭建著各項(xiàng)工作溝通的橋梁。在我們各項(xiàng)營銷工作進(jìn)行分工之后,網(wǎng)絡(luò)營銷部各成員提交上來的營銷事務(wù)都應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理來進(jìn)行協(xié)調(diào),這樣做到溝通無障礙。而不應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)營銷的其他團(tuán)隊(duì)人員去跟其他合作部門溝通,這樣會(huì)導(dǎo)致營銷信息的傳遞不明確。
② 營銷整合
網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理還將擔(dān)負(fù)著所有營銷工作的整合。所有網(wǎng)絡(luò)營銷成員都會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷工作的結(jié)果以及營銷的進(jìn)展匯總到網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理處,由網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理進(jìn)行信息的整合處理。比如:微博與SNS的配合營銷,sem與seo相互配合,論壇營銷與軟文公關(guān)的配合等。有效的整合所有的推廣資源,當(dāng)有促銷工作的時(shí)候,就能非常方便的能做出營銷方案和營銷執(zhí)行。
3、控制
① 進(jìn)度控制
網(wǎng)絡(luò)營銷需要有比較好的進(jìn)度控制,這樣才能比較好的管理好網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。同時(shí)根據(jù)公司推廣目標(biāo)的變化而調(diào)整公司營銷的進(jìn)度。比如;我們在做一個(gè)有周期的促銷活動(dòng)推廣,在有效的時(shí)間內(nèi),什么時(shí)間推送EDM?什么時(shí)間進(jìn)行SEM投放調(diào)整?這都需要網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理去進(jìn)行把握,然后再將事情分配下去。
② 效果控制
你有沒有過網(wǎng)站流量大量增長,但是轉(zhuǎn)化率在降低,甚至你的推廣費(fèi)用在增加的情況。就目前的網(wǎng)絡(luò)營銷整體情況來看,不管你在進(jìn)行SEM,亦或是進(jìn)行網(wǎng)站常態(tài)的SEO,都可能遇到惡意競爭的問題。還有就是剛開始拿到一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,你并不知道你的SEM該投多少錢,投在什么地方合適?如果你想做到精準(zhǔn),這些都需要進(jìn)行效果倒推,然后制作方案。這樣才能做到一分錢辦一分錢的事情,才能更加貼近你的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。
4、發(fā)展
① 團(tuán)隊(duì)成長
每個(gè)公司在發(fā)展的過程中,都會(huì)遇到各種事情。如何保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,我估計(jì)是每個(gè)公司都在考慮的問題。否則,也就不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在大面積搶奪人才的局面了。作為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理,如何提升你團(tuán)隊(duì)成員的能力,讓他們在業(yè)務(wù)能力和溝通能力上都有所提升是一個(gè)比較重要的事情。畢竟,網(wǎng)絡(luò)營銷的執(zhí)行是個(gè)有點(diǎn)枯燥的工作。如何把這些枯燥的執(zhí)行轉(zhuǎn)化為樂趣,只有讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中得到提升,能力和適應(yīng)能力得到升華,他們才會(huì)覺得這個(gè)工作有奔頭、才會(huì)充滿激情的去奮斗。
② 自我學(xué)習(xí)
電子商務(wù)的發(fā)展迅速自然不必多言,一日不學(xué)就可能脫節(jié),就可能對千變?nèi)f化的市場信息失去把控。所以,自我學(xué)習(xí)也是網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理在工作中非常重要的一個(gè)內(nèi)容。也許你會(huì)說你只要找到好的執(zhí)行人員,管理好他們就行了。其實(shí),事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么簡單,所有宏觀的把控和操作的細(xì)節(jié)你都需要有過體驗(yàn)才更好,才能把執(zhí)行的細(xì)節(jié)做的更完美。堅(jiān)持學(xué)習(xí),保持知識(shí)體系的新鮮程度,才能讓我們發(fā)展的更好。(來源:億邦動(dòng)力 文/秦遙倪)
電商會(huì)議:“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中
目前,中國大多數(shù)的中小微型企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)還不足,主要體現(xiàn)在:首先企業(yè)還是停留在建立網(wǎng)站層面,關(guān)于網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)推廣等機(jī)理更是一竅不通;其次是意識(shí)不夠,當(dāng)一批先行者在互聯(lián)網(wǎng)中取得不錯(cuò)的成績后,后繼者以為企業(yè)只要建了網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營銷了,網(wǎng)絡(luò)推廣更是不知道從何下手。普遍存在著對于網(wǎng)絡(luò)營銷的誤解,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷不可分割,在傳統(tǒng)營銷中必不可少的宣傳推廣、客戶服務(wù)等,在網(wǎng)絡(luò)營銷中同樣需要推廣宣傳。一個(gè)建成的網(wǎng)站沒有得到公司相應(yīng)資源的配合,就像一個(gè)完全不做營銷推廣、沒有客戶服務(wù)的公司,自然不可能有明顯的營銷效果。
記者走訪了南昌的一家網(wǎng)絡(luò)公司——南昌漢邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司據(jù)漢邦網(wǎng)絡(luò)推廣部的同事李艷霞介紹到。漢邦網(wǎng)絡(luò)接觸的幾百家企業(yè)當(dāng)中的,不乏一些微型企業(yè)。這些企業(yè)的老板們現(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)推廣這塊十分的感興趣,但是又不懂如何做網(wǎng)絡(luò)推廣。下面是漢邦網(wǎng)絡(luò)同事李艷霞談到微型企業(yè)怎么做好網(wǎng)絡(luò)推廣的一些建議:
一、百度、阿里巴巴競價(jià)服務(wù)。
競價(jià)排名,顧名思義就是網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索平臺(tái)收錄,出價(jià)越高者排名越靠前;點(diǎn)擊收費(fèi),客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名,按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。微型企業(yè)在選擇這種方式做推廣的時(shí)候,需要了解的是網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),包括競價(jià)排名的一些規(guī)律。在選擇競價(jià)關(guān)鍵詞的時(shí)候需要做多方面的數(shù)據(jù)調(diào)研,來達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化率。建議微型企業(yè)多向網(wǎng)絡(luò)公司或者一些專業(yè)競價(jià)排名的人員做詳細(xì)的咨詢。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告
微型企業(yè)在條件允許的情況下,可以根據(jù)自身的行業(yè)選擇比較好的網(wǎng)站進(jìn)行廣告的投入也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在投放廣告之前,關(guān)注網(wǎng)站的知名度時(shí),也必須要先了解這個(gè)網(wǎng)站是否和公司的產(chǎn)品相符合,
三、網(wǎng)絡(luò)推廣外包
微型企業(yè)從資金方面考慮,可以選擇網(wǎng)絡(luò)推廣外包。就是把網(wǎng)站的建設(shè)到網(wǎng)站的后期維護(hù)推廣都可以外包出去。然后外包公司根據(jù)企業(yè)情況和要求,制定適合企業(yè)的方案進(jìn)行實(shí)施。據(jù)漢邦網(wǎng)絡(luò)的同事李艷霞介紹到,從漢邦網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)的幾百個(gè)企業(yè)客戶來說,相對于微型企業(yè),既節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間,又可以讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上占據(jù)一席之地,從而獲得了不小的收獲。