關(guān)于企業(yè)文化的文案精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

一、形成全新的安全文化理念

如何形成全新的安全文化理念，使安全文化理念深入人心，應注重以下幾個方面：一是要樹立以人為本的觀念。堅持以人為本，打造安全文化是全面貫徹“安全第一、預防為主”方針的新舉措，是企業(yè)保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產(chǎn)管理，就是指企業(yè)生產(chǎn)的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位，貫穿“以人為本”、“珍惜生命”、“保護環(huán)境”的理念，真正做到維護員工的利益，以員工是否滿意、是否得利、是否安康穩(wěn)定為標準，形成社會效益、企業(yè)利益和個人權(quán)益的多贏局面，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)抓安全生產(chǎn)首先要把員工的生命安全放在第一位，當員工人身安全與企業(yè)的生產(chǎn)、企業(yè)的經(jīng)濟利益等其它方面發(fā)生沖突時應無條件的服從人的生命。二是要樹立安全就是企業(yè)最大效益的觀念。煤礦只有實現(xiàn)安全才能確保企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，沒有可靠的安全作為屏障，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、改革、發(fā)展將無法正常進行。安全是生產(chǎn)的前提，安全事故帶來的損失是巨大的。因此要深刻認識到安全生產(chǎn)是企業(yè)的最大效益。三是要形成安全工作人人有責的觀念。安全不僅是企業(yè)的重要工作，而且也是每個員工的事。企業(yè)對安全工作、對員工生命的關(guān)注不僅強調(diào)生命的物質(zhì)存在的可貴，更應關(guān)注和關(guān)愛員工，不僅要保證員工的生命安全，更要對員工進行情感和精神的關(guān)懷，使員工獲得精神上的慰藉和滿足，為員工提供一個本質(zhì)安全的環(huán)境，使企業(yè)“人本、人權(quán)、人性、人情”的核心思想獲得充分的體現(xiàn)。企業(yè)的每一個員工也要充分認識“安全為天、生命至遵循重要意義，要不斷提高自身安全意識，實現(xiàn)自我管理，保障自身和他人的安全，實現(xiàn)家庭幸福與企業(yè)共同發(fā)展。

二、創(chuàng)建有效的安全文化機制

有一個有效的安全文化機制，能夠保證安全文化建設的順利進行。主要要創(chuàng)建以下機制：一是創(chuàng)建安全學習機制。要使安全文化理念深入人心，必需要有一個科學的學習機制，建立學習型組織。在安全學習和安全教育的途徑上要多管齊下，強化效果。在安全學習和安全教育的形式及內(nèi)容上要豐富多彩，推陳出新，使安全學習和安全教育具有知識性、趣味性，寓教于樂，讓職工在參與活動中受到教育，在潛移默化中強化安全意識。要通過多種形式的學習和宣傳教育，逐步形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，進一步升華到“我會安全”的境界。二是創(chuàng)建安全管理機制。認真整合并完善各類安全管理規(guī)章制度，增強科學性、嚴密性和可操作性，是搞好安全生產(chǎn)的前提，也是創(chuàng)建安全文化的前提。要編織黨政工團齊抓共管的科學管理網(wǎng)絡，工會抓網(wǎng)，共表團抓崗，紀委抓黨員安全聯(lián)保互保，女工家屬協(xié)管，職能部門和科隊要層層落實安全責任制，強化現(xiàn)場管理，確保各項規(guī)程措施、規(guī)章制度和安全生產(chǎn)落到實處，領導干部堅持現(xiàn)場跟班把好安全關(guān)，加大對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查的力度，狠反“三違”，保證安全生產(chǎn)。三是創(chuàng)建安全培訓機制。要把安全培訓工作納入企業(yè)安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的總體布局，統(tǒng)一規(guī)劃，同步推進，以培訓機構(gòu)、師資力量和安全教材為重點，推進安全培訓標準化建設，建立安全培訓責任制，探索安全培訓工作的新機制，把安全培訓與技能培訓結(jié)合起來，以安全培訓為起點，提高職工隊伍的整體文化素質(zhì)，力求安全培訓工作科學化、人性化、多元化，增進安全培訓工作的實效性。

三、養(yǎng)成良好的職工行為規(guī)范

第2篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

關(guān)鍵詞:化工企業(yè)；儀表專業(yè)；安全技術(shù)；問題；探討

一、前言

在化工企業(yè)儀表與工藝、機械、電氣一樣是一個獨立的專業(yè),儀表專業(yè)的安全技術(shù)有其自身的特點。然而在企業(yè)的安全管理部門實施安全管理和對職工進行安全教育過程中卻很難找到合適的學習材料,制定儀表專業(yè)的安全操作規(guī)程也缺乏相應的依據(jù)。這樣,企業(yè)的安全管理在儀表專業(yè)上容易產(chǎn)生盲區(qū),一些關(guān)鍵的儀表安全技術(shù)容易被忽視,進而產(chǎn)生事故隱患。在最新出版的全國注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格考試輔導教材中也沒有相關(guān)的內(nèi)容。下面是筆者根據(jù)從事儀表十幾年的工作經(jīng)驗和查閱相關(guān)資料對儀表安全技術(shù)所作的簡單歸納總結(jié)。由于水平有限,難免以偏概全,各位同行如另有高見,希望不吝賜教,相互交流。

儀表組成的控制系統(tǒng)可分成測量環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)三個部分。評價儀表測量和控制的性能指標也主要有三個方面:精確度;穩(wěn)定性;可靠性。儀表安全技術(shù)當然可以按照上述方法進行分類,但是在實際工作中,儀表安全事故主要集中在以下三個方面:第一是易燃、易爆及有毒有害介質(zhì)泄漏對作業(yè)人員造成的傷害和對環(huán)境造成的污染,設備的危險部件防護不當造成的傷害事故。簡單說就是對人員的傷害及對環(huán)境的污染;第二是危險場所儀表設備安全性能不符合相關(guān)標準,造成能量意外泄露,引燃易燃易爆介質(zhì);第三是儀表的故障安全狀態(tài)不符合要求造成工藝和設備聯(lián)鎖失靈,安全裝置失效。導致安全事故的原因有人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)等多種復雜因素,但是安全技術(shù)和掌握運用安全技術(shù)的人是防止事故發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。儀表安全技術(shù)可以歸結(jié)成以下三個方面:防止人員傷害和環(huán)境污染的安全技術(shù);危險場所儀表設備安全技術(shù);有關(guān)儀表的故障安全狀態(tài)方面的技術(shù)。

二、防止人員傷害和環(huán)境污染的安全技術(shù)

1 危險介質(zhì)意外泄露是導致人員傷害和環(huán)境污染主要因素,在介質(zhì)密封方面無論是儀表設備壓力等級還是與工藝管道和設備的過程連接方式,相關(guān)規(guī)程都有明確的規(guī)定。所謂意外泄露,大致有三種情況:一是儀表的某些部件被工藝介質(zhì)腐蝕,檢修過程中意外破損;二是臟污介質(zhì)或結(jié)晶物堵塞導壓管后,儀表檢修人員在線通堵時導壓管或過程連接頭超壓破裂;三是現(xiàn)場檢修時沒有將管內(nèi)余壓排泄干凈。防止腐蝕和堵塞不僅對安全來說有重要意義,而且決定了現(xiàn)場與工藝介質(zhì)接觸的儀表的可靠性。

針對第三種情況,可以制定相應的安全檢修操作規(guī)程來避免泄露事故的發(fā)生。避免第二種情況的根本解決辦法是使導壓管盡可能縮短,減少堵塞和結(jié)晶的機會,法蘭式遠傳變送器效果較好。而第一種情況則需要具體分析,不僅要考慮到介質(zhì)的理化特性,還要具有一定的防腐知識和實際使用經(jīng)驗。常用的防腐手段有三種:一是接液部分選用合適的金屬材料;二是采用非金屬材料做內(nèi)襯或閥座;三是在導壓管內(nèi)灌充隔離液。防腐金屬材料有銅、不銹鋼、哈氏合金、蒙乃爾合金、鈦、鉭等。使用過程中需要采用何種材質(zhì),可以到相關(guān)手冊上去查找。但有時現(xiàn)場介質(zhì)復雜,經(jīng)驗和咨詢生產(chǎn)廠家也很重要。遇到特殊的情況要特殊處理,比如測量高溫高壓介質(zhì)的保護套管被腐蝕或被測介質(zhì)超溫后可能泄漏,所以要求保護套管內(nèi)部與外部引線端子間密封,各密封連接部件公稱壓力等級要與被測介質(zhì)相適應。

2 產(chǎn)生傷害的因素除了危險介質(zhì)以外還有設備的危險部件。內(nèi)有危險部件的設備外殼防護等級國家標準(GB 4208-93)和IEC(IEC 529-1989)都進行了分類。這里作一簡要介紹。所謂外殼防護等級,是指電氣設備(額定電壓≤72.5kV)的外殼防止人體接近殼內(nèi)危險部件、固體異物進入殼內(nèi)設備、水進入殼內(nèi)對設備造成的影響的能力。用IP(international Protection)代碼來表征防護等級。NEMA(國際電氣制造協(xié)會)也有NEMA外殼防護等級(NEMA ICS 1-110-1973)。

三、 危險場所儀表設備安全技術(shù)

在化工生產(chǎn)過程中,易燃易爆介質(zhì)常常伴隨著整個生產(chǎn)過程。為了方便在爆炸性危險場所安全地選擇和使用各種設備,需要對爆炸性物質(zhì)和爆炸性危險區(qū)域進行等級劃分。

爆炸性危險區(qū)域分為氣體或蒸汽爆炸性混合物的危險環(huán)境和爆炸性粉塵危險區(qū)域,氣體爆炸性危險場所可分為0級、1級和2級;粉塵爆炸性危險場所可分為10級、11級。相關(guān)的標準可以參考GB50058-92、IEC 79-10,NEC500-4。

《中華人民共和國爆炸危險場所電氣安全規(guī)程》將爆炸性物質(zhì)分成三類:Ⅰ類,礦井甲烷;Ⅱ類,爆炸性氣體、蒸汽;Ⅲ類,爆炸性粉塵、纖維;化工企業(yè)中主要的爆炸性物質(zhì)是Ⅱ類和Ⅲ類。Ⅱ類爆炸性氣體按最大試驗安全間隙和最小點燃電流比分為A、B、C三級;按引燃溫度可分為T1、T2、T3、T4、T5、T6六組。Ⅲ類:爆炸性粉塵按其物理性質(zhì)分成A、B兩級。設計防爆儀表設備時應根據(jù)爆炸性危險區(qū)域的等級和爆炸性危險物質(zhì)的類別、級別、組別進行選型,見表1。需要注意的是0級區(qū)域只允許選用ia級本質(zhì)安全型設備和其他為0級區(qū)域設計的設備。

表1設備防爆類型選型表

化工企業(yè)使用的絕大多數(shù)是本質(zhì)安全型的儀表設備。本質(zhì)安全的原理是盡可能限制處于危險場所的電路電子的能量,如果電路發(fā)生故障,任何電火花或發(fā)熱表面的能量不至于引燃危險介質(zhì)。本安是一個系統(tǒng)概念,包括安全區(qū)域何危險區(qū)域設備,以及連接兩者的獨立的本質(zhì)安全接口,這一點在設計和使用本安設備時要特別注意。在設計和使用本安設備是應注意以下幾點:①本安接口組件(安全柵、隔離柵)必須經(jīng)過相關(guān)認證。②并聯(lián)二極管安全柵接地電阻應小于1歐。③熱電偶、熱電阻、發(fā)光二極管和開關(guān)用于危險場所不需要認證。④本安設備應在規(guī)定的環(huán)境溫度下使用。⑤隔離式安全柵允許回路任意接地,但應防止多點接地。⑥電纜屏蔽只在任一點接地。

此外,防爆儀表設備在使用過程中免不了要拆卸維護,除了嚴格貫徹說明書的拆裝技術(shù)要求以外,還要運用有效的設備完好管理方法來預防爆部件不完好的現(xiàn)象發(fā)生。

四、有關(guān)儀表的故障安全狀態(tài)的技術(shù)

幾乎所有的儀表都有可能出現(xiàn)故障,為了使用戶能明確地區(qū)分故障和非故障,或在故障狀態(tài)下保證其它設備的安全,各種不同類型的測量和控制設備應該標識其確定的故障狀態(tài)。當然這種故障狀態(tài)并不能包括所有的故障,而應該是幾種主要的故障。智能型的變送器的故障狀態(tài)是可以設置的,EJA變送器、ROSEMOUNT變送器等都有故障模式的選項設置。如果自診斷出變送器出了故障,則變速器將輸出低于3.7mA或一個22mA的模擬信號來提醒用戶。

在實際工作中,儀表故障后的狀態(tài)對測量和控制乃至保證工藝安全產(chǎn)生的影響很大,帶聯(lián)鎖點的回路尤為重要。常用的與聯(lián)鎖系統(tǒng)相關(guān)的有繼電器、報警器、位置開關(guān)、電磁閥、調(diào)節(jié)閥等儀表或部件。報警器、調(diào)節(jié)閥、繼電器、位置開關(guān)等一些簡單設備的故障主要是斷電或斷儀表空氣,其故障后的狀態(tài)一般都有兩種以上的選項可供選擇。選型設計時首先根據(jù)聯(lián)鎖或工藝的要求確定儀表故障后的安全狀態(tài),然后只需根據(jù)已確定的安全狀態(tài)選用合適的儀表。這個過程雖然簡單,但卻很容易被忽視,實際工作中也因此出了不少安全事故。

第3篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

近些年來， 全國煙草企業(yè)掀起了建設安全文化的熱潮，絕大部分企業(yè)安全文化建設已初具規(guī)模、取得成效，但如何有針對性地進行提升卻成了一個普遍存在的問題。綜合分析，不難發(fā)現(xiàn)這一問題普遍出現(xiàn)的原因在于企業(yè)未能建立客觀、科學、有效的安全文化評價體系，導致了企業(yè)對其安全文化優(yōu)劣的評判多是依感性而做出，缺乏理性的分析，從而提升工作不能做到有的放矢，往往導致了事倍功半。為更好地推進煙草企業(yè)安全文化建設，建設客觀、科學、有效的安全文化評價體系勢在必行，而如何建設安全文化評價體系，筆者認為應當分以下幾個步驟進行：

一、確定企業(yè)安全文化評價因素

國家安監(jiān)總局于2008年11月了《企業(yè)安全文化建設評價準則》（AQ/T9005—2008），準則對評價指標（即要素）、程序等進行了規(guī)定，對企業(yè)進行安全評價具有重要的指導意義。企業(yè)應參考《企業(yè)安全文化建設評價準則》（AQ/T9005—2008）的規(guī)定，結(jié)合目前煙草企業(yè)安全文化評價體系建設現(xiàn)狀，設立企業(yè)安全文化評價指標體系表，評價表首先應確定一級指標，并將每一一級指標細化分解為若干二級指標，同時對二級指標評價要求進行詳細定義，以企業(yè)基礎特征這一一級指標為例：

《企業(yè)安全文化建設評價準則》（AQ/T9005—2008）在二級指標下以“企業(yè)基礎特征”為例，設定了三級指標，并對二、三級指標的權(quán)重進行了舉例說明，這種設定具體的三級指標來評價二級指標的方法，應該說非常全面具體、操作性強，值得推崇。但由于本文篇幅有限，對大概達到200多個的三級指標全部予以陳述和權(quán)重設置不太現(xiàn)實，企業(yè)在進行指標選擇和設定時可參考《企業(yè)安全文化建設評價準則》進行。

二、確定企業(yè)安全文化評價因素權(quán)重

評價因素（即指標）確定后，企業(yè)應結(jié)合企業(yè)狀況，進行各項考核因素在評價中所占權(quán)重的設計，因各項指標在企業(yè)安全文化建設中的重要性是有差異的，評價比重也應區(qū)別對待，才能做到客觀實際，使評價真正取得效果。同時，由于各個企業(yè)安全文化建設的現(xiàn)狀不同，如果給出普遍適用的、統(tǒng)一的評價指標權(quán)重，則違背了企業(yè)安全文化建設及評價的差異性原則，因此，各項因素所占權(quán)重由各企業(yè)根據(jù)實際，在堅持全面與重點相結(jié)合的原則下進行確定。確定指標權(quán)重時應注意，不僅各項二級指標應區(qū)別對待，三級指標也應結(jié)合企業(yè)實際區(qū)別對待，應在全面分析重要性的基礎上確定比例，應杜絕按評價因素數(shù)量多少確定評價權(quán)重的錯誤。同時，根據(jù)安全文化發(fā)展的不同階段和狀況，各項評價指標所占的比重也應與時俱進、實時更新。

三、選擇安全文化評價方法

要使企業(yè)安全文化評價真正發(fā)揮實效，必須明確兩個原則，一是確定性原則，即每一項指標的評價方法必須是確定的，采用何種方法進行某一指標的評價必須在評價表內(nèi)作出規(guī)定，評價部門不得自由進行選擇，以防止發(fā)生避難就易的后果；二是針對性原則，即在對指標的評價方法進行確定時，必須區(qū)別對待，以每一項指標為單元，對每一項指標進行充分分析，確定哪種或哪幾種評價方法能夠確定指標的實現(xiàn)情況，從而將該種或該幾種方法確定為該項指標的評價方法。為了評價方法能夠真正得到使用，同時為了實現(xiàn)一目了然的效果，建議在指標評價表內(nèi)設立“評價方法”列，對應每一項三級指標進行評價方法的規(guī)定。

四、確定評價結(jié)果并作出診斷分析

第4篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

一、文件統(tǒng)一

實施安全生產(chǎn)標準化，需要有效的文件做引領?！稛煵萜髽I(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系都對文件做了規(guī)定和要求，但不等于企業(yè)要建立三套文件分別滿足煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系的要求，編制三套文件不但不會增強文件的符合性，反而容易造成各套文件自說自話，文件之間的描述相互矛盾的問題。其實除了安全生產(chǎn)標準化和職業(yè)健康管理體系要求的管理手冊、質(zhì)量管理體系要求的質(zhì)量手冊可以單獨成文外，相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導書、管理制度和管理流程等文件最好使用統(tǒng)一版本的文件，即使不能做到使用統(tǒng)一版本的文件，在不同文件中對相同事情的管理要求要做到統(tǒng)一。使用統(tǒng)一的程序文件、管理制度、作業(yè)指導書和管理流程有利于文件在企業(yè)內(nèi)部得到溝通和理解，有利于企業(yè)持續(xù)改進標準和體系的有效性和符合性。在安全生產(chǎn)標準化實際實施過程中，大部分企業(yè)都建立了一套專門文件，出現(xiàn)這樣的問題根源在于煙草企業(yè)實施安全生產(chǎn)標準化、職業(yè)健康安全管理體系和質(zhì)量管理體系的主管部門不同，這也是造成文件不統(tǒng)一的根本原因，其根源在于組織內(nèi)部缺乏大局意識、缺乏合作機制、缺乏溝通能力，這也是企業(yè)在實行安全生產(chǎn)標準化需要解決的關(guān)鍵問題。

二、職責統(tǒng)一

實施安全生產(chǎn)標準，需要清晰的職責做支撐。《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系對企業(yè)相關(guān)職能、層次的職責都做了明確要求，在實際實施過程中有的企業(yè)安全生產(chǎn)標準文件規(guī)定了一套職責和權(quán)限，質(zhì)量管理體系又規(guī)定了一套職責和權(quán)限，兩個文件規(guī)定的職責和權(quán)限相互沖突，互不說話，造成一個企業(yè)有兩個職責要求，讓各職能部門和各層次人員弄不清自己到底應該干什么，到底應該怎么干。

企業(yè)應建立統(tǒng)一的職責文本，統(tǒng)一確定各職能部門、各崗位人員所需的能力要求，統(tǒng)一制定各職能部門、各層次人員的管理職責、安全職責，避免相同的職能部門、相同層次的人員在標準化文件、各體系文件中出現(xiàn)不同的職責，并確保各職能部門、各崗位人員清楚自己在企業(yè)每一個生產(chǎn)和管理過程中的職責和權(quán)限，這也是避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象的基礎。

三、記錄統(tǒng)一

實施安全生產(chǎn)標準化，需要嚴謹?shù)挠涗涀鲎C據(jù)?！稛煵萜髽I(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系都要求組織要提供符合要求和體系有效運行的記錄。在安全生產(chǎn)標準化實施過程中，有的組織單獨為安全生產(chǎn)標準化建立一套記錄，并加上標準化的標識予以控制，以示和其他體系記錄的區(qū)別，這是很不可取的。這會造成企業(yè)存在多個形成文件的記錄控制程序，在實施過程中會出現(xiàn)這類記錄是安全生產(chǎn)標準化的記錄，另外一類記錄是質(zhì)量管理體系的記錄，在相同的過程中出現(xiàn)不同的記錄，使具體操作人員弄不清到底該使用哪一種記錄。實施安全生產(chǎn)標準化，對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置應使用組織原來體系正常運行的統(tǒng)一規(guī)定和要求，同一過程的記錄也應使用相同的版本，無需另規(guī)定建立一套新的紀錄。如道路交通安全管理、安全教育培訓、倉儲安全管理方面的記錄既是安全生產(chǎn)標準化要求的記錄，又是企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系關(guān)注的重點，企業(yè)不能也不需要分別建立三種記錄，只需使用統(tǒng)一的記錄表單，就符合安全生產(chǎn)標準化和不同體系的要求。

第5篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要學習很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設計等等。

兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯?！钡墓适碌?。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作。

兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時候，每天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌取？傆行┪淖謺屛腋袆?，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設計和美學的種種。

為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。

這個月，開始嘗試著寫關(guān)于2010湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設計、開發(fā)組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會碰到一些業(yè)務部的人，這讓我收獲不少。

不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間里，我主要負責如下工作：

1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、根據(jù)商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：2010春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。

從進公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的幫助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。2010年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學習者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務，并努力改正這些不足之處。

為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點：

1、端正態(tài)度，積極主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面意見；

2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記；

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。

4、以學習者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務。

第6篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

九月份工作總結(jié)

企劃部本月主要工作總結(jié)如下：

一、參花消渴茶

1、根據(jù)參花消渴茶產(chǎn)品特點，策劃了“參花消渴茶特惠活動月”，針對各個不同節(jié)日特點，完成了參花促銷活動的系列報紙硬廣廣告定稿（京華半版，即：中秋、十一、重陽等節(jié)日有中間炒作的文案）和軟文文案（晚報小軟文）。

2、企劃部與各地市場負責人反復進行反饋交流，聽取市場部反映情況及建議，對各項工作進行修改完善。

3、完成配合廣告所需的各種廣告制作（各種宣傳品、促銷活動贈品等），負責項目部所需要的廣告、宣傳品聯(lián)系、價格初步談判、質(zhì)量驗收等工作。

4、組建了參花消渴茶自己的秧歌隊，各地報名情況較好，宣武區(qū)秧歌隊已經(jīng)開始運作，在天壇公園活動，目的在于以最小的成本獲得較大的回報。

二、楓葉正紅

1、根據(jù)楓葉正紅現(xiàn)階段在市場所處的現(xiàn)實情況，企劃部制定了系列推廣計劃，從“糖尿病康復環(huán)境大調(diào)查”到“大講堂”到“機構(gòu)推廣”，從可行性方面出發(fā)做出相關(guān)系列軟文(六篇)。

，全國公務員共同天地

2、和上海楓葉正紅及蜥蜴團隊反復溝通商討確定楓葉正紅二次市場啟動方案，籌備十月份活動方案及糖尿病日活動思路。

3、排版楓葉正紅報、六折頁及相關(guān)資料及宣傳品、積分卡、贈品、禮品等

三、關(guān)于部門：

與本部門員工進行交流，對于大家存在的一些情緒做了調(diào)整，對于工作中出現(xiàn)的一些問題進行了研討，并做出相應的批評和處罰，對于按時上班問題多次強調(diào)。

四、企業(yè)文化

1、公司LOGO的設計、確定、修改。

2、公司月刊排版及制作。

十月份工作計劃：

一、參花消渴茶

花消渴茶轉(zhuǎn)化為品牌建設，原因如下：

1、參花消渴茶作為一個成熟產(chǎn)品，已經(jīng)達到做品牌的條件。

2、品牌的影響力將遠遠大于其品牌塑造所投入的費用，廣告現(xiàn)在糖尿病市場硝煙彌漫，競爭異常激烈，不進步就等于退步。

3、一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現(xiàn)象已在家電、服裝房地產(chǎn)市場等表現(xiàn)出來，也終究會在保健品及藥品市場上表現(xiàn)出來，尤其是OTC非處方用藥。

4、品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態(tài)勢。一個不做品牌的產(chǎn)品是不能長久的，如果只靠投一次廣告搞一次促銷，成本太大，效果也太差。

5、建議從各個方面做品牌，店面統(tǒng)一形象、廣告統(tǒng)一宣傳、客戶統(tǒng)一服務等各個方面入手，打造成熟品牌，節(jié)省廣告費用。

6、參花消渴茶糖尿病日活動方案

二、楓葉正紅：

一定要定好位，看清整個保健品市場的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段法規(guī)監(jiān)管力度的加強、渠道終端成本上升、廣告費用直線飆升、消費者信任度跌入冰點、市場競爭更加殘酷、明星效應逐漸減弱、高空廣告失效了，報紙廣告比版面，產(chǎn)品賣點找不到，同質(zhì)化太嚴重、過分炒作、消費者不再買單等等，加上執(zhí)行力跟不上、部門之間工作脫節(jié)、部門工作職責不明確等內(nèi)部問題，都是目前市場面臨的種種困難。

現(xiàn)在楓葉正紅的做法：和幾年前的醫(yī)藥保健品相似，在某個區(qū)域經(jīng)營產(chǎn)品，依賴于報紙、廣播等廣告形式，以及大型促銷活動，而且大都靠點引爆市場，超前挖掘，很容易導致短期行為。

不管這個產(chǎn)品效果如何，特點如何，盲目的讓楓葉正紅的宣傳方式和其它不是機構(gòu)的產(chǎn)品一樣（如我們打的產(chǎn)品概念），必定會導致其賣點流失，優(yōu)點流失，我們這么大投入辦的是店面，康復中心，一旦產(chǎn)品淪為和其它藥店里的藥品一個性質(zhì)，我們的前期投入意義就有點偏離了我們的根本目的——做長線產(chǎn)品。

具體工作：

1、楓葉正紅康復環(huán)境大調(diào)查問券及具體施實方案

2、楓葉正紅后續(xù)方案（糖尿病日活動方案）

3、楓葉正紅相關(guān)宣傳資料的完善與印刷

4、楓葉正紅夾報內(nèi)容及版式的組織與設計

二、關(guān)于會員：

關(guān)于老會員流失：一定要弄清楚原因，看是因為經(jīng)濟原因、效果原因、服務原因還是其它原因，只有摸清癥狀，才能在以后避免，不然即使開發(fā)出新會員，以后也會流失（需信息中心監(jiān)督、各專賣店、客服中心配合認真了解后，由信息中心整理、總結(jié)成型提供給企劃部）。

關(guān)于新會員：新會員是公司產(chǎn)品能夠持續(xù)發(fā)展的基礎，如果新會員數(shù)量增長緩慢，勢必影響到后期的銷量，也直接影響著產(chǎn)品的生命周期。

三、企業(yè)文化：

公司LOGO、企業(yè)的CI系統(tǒng)（包括企業(yè)標志、企業(yè)歌曲、企業(yè)理念、企業(yè)精神等）

四、關(guān)于工作中存在的問題：

，全國公務員共同天地

1、公司管理：條理應該清晰，各部門崗位應該責權(quán)分明，其它部門如沒有特殊情況對另外一部門事務應該只有參與權(quán)而沒有決定權(quán)，否則有決定權(quán)的人過多極易造成工作不能高效、完整的完成。

2、司各部門之間工作脫節(jié)：參與的人越多，工作效率越低，本來一天可以完成的工作導致十天甚至更多工作日都不能完成。

五、關(guān)于部門：

加強部門建設，加強與部門員工的培訓、交流與管理，定期開例會，隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題。制定能夠激勵員工的部門制度，以最大程度提高員工的積極性。

第7篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

姓名：****** 性別：*

畢業(yè)院校：**師范大學計算機科學院 最高學歷：大專

聯(lián)系電話：*********** 電子郵件：

工作經(jīng)驗：4年

期望薪資：2000-4000元

求職意向

期望從事職業(yè)：銷售、教育/培訓、編輯/文案/傳媒/影視/新聞、咨詢/顧問、市場/市場

期望工作地區(qū)：上海

目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗

自我評價

能熟練使用Photoshop,以及辦公室軟件。

大學時期在曾經(jīng)在長沙推銷各大品牌手機,在沃爾德國際英語從事兼職電話銷售,湖南移動兼職話務員,百事可樂,可口可樂做過推廣工作,法國歐萊雅旗下薇姿品牌做過銷售,銷售成績深受好評!

如果說畢業(yè)后正式工作,我在韋博國際英語長沙中心做過市場部推廣主管鍛煉了良好的與人相處與溝通的能力,有獨立完成工作的能力。

以及上一家網(wǎng)絡公司擔任撰稿人,文字功底較足。

我喜歡有激情的工作,喜歡與人交往,懂得拿捏客戶心理,對訂單的生成和交易成功信心十足.希望從事市場或銷售的工作。

批注：自我評價是對自己的一個評價，可以突出一些自己的優(yōu)勢，但是，不能把對以往經(jīng)歷的一個匯總作為自我評價，而且，標點使用也有問題，不能混用全角半角標點，這是細節(jié)，但是往往細節(jié)決定成敗。

教育經(jīng)歷

2003/08 -- 2008/06：湖南省第一師范|英語教育|大專

培訓經(jīng)歷

2008/05 -- 2008/05：長沙韋博國際英語

培訓課程：推廣

培訓地點：平和堂商務大廈

培訓描述：韋博的創(chuàng)立，發(fā)展歷程，成果和未來的目標，韋博運做架構(gòu)，經(jīng)營理念和企業(yè)文化、公司制度、服務理念和服務意識、產(chǎn)品特點及優(yōu)勢。

培訓課程：新套裝產(chǎn)品介紹及銷售技巧

培訓地點：長沙分部

證書

2008/03：普通話等級證書

證書說明：91.5分

2007/06：全國計算機等級二級

2006/06：大學英語六級

語言能力

英語：cet6

興趣愛好

賺錢 上網(wǎng) 畫畫 寫作 交朋友

批注：簡歷內(nèi)容比較全面，但是細節(jié)處理還是不夠仔細，吸引力不足。

工作經(jīng)歷

2008/06 -- 2009/02：星游網(wǎng)|編輯部|編輯/作家/撰稿人

每天有每天的任務量

每天做的都是撰稿人的工作，寫的都是一些專業(yè)性文章

2008/03 -- 2008/06：韋博國際英語長沙分中心|市場|市場推廣主管

1.在公司指定的推廣點向目標客戶介紹韋博課程。

2.介紹當日主題促銷活動,吸引客戶參加。

3.收集意向客戶信息,為電話營銷部門的后續(xù)服務提供幫助。

4.宣傳資料及學習贈品的合理使用。

5.韋博課程的宣傳與推廣。

6.管理以及調(diào)配推廣員工作

2007/06 -- 2007/08：長沙建材租賃網(wǎng)|市場營銷經(jīng)理助理

1負責日常客戶對接，根據(jù)客戶的要求給她進行與報社的接洽。

2做每日廣告信息整理和收集，

3為客戶提供全方位的合同后服務

4為客戶提供媒體投放方案

5活動策劃，廣告制作方面的商議

第8篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

互聯(lián)網(wǎng)時代是傳播最容易的時代，因為傳播信息和獲取信息都變的很容易；但互聯(lián)網(wǎng)時代也是傳播最困難的時代，因為海量的爆炸的信息充斥在人們的眼前，加上現(xiàn)在傳播渠道的碎片化，有效的傳播效率反而降低了，酒香也怕巷子深了?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要在第一時間站到用戶的眼前，并且在用戶的心中占據(jù)一席之地，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，傳播也顯得尤為重要。很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，70%的費用都花在產(chǎn)品宣傳上。

在這樣的情況下，易企秀卻不走尋常路。

先做用戶再做客戶

黃金在創(chuàng)立易企秀之前，先后擔任過CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）信息化項目負責人和北龍中網(wǎng)移動產(chǎn)品線總監(jiān)。在這個行業(yè)中數(shù)十年，是一個互聯(lián)網(wǎng)老兵。對于互聯(lián)網(wǎng)思維，他有著自己獨特的理解。

“互聯(lián)網(wǎng)思維是說，我先做用戶，同時讓用戶愛用。這才是互聯(lián)網(wǎng)思維。”所以，易企秀最先瞄準的不是現(xiàn)成的客戶，而是用戶。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣是首先找到目標用戶群，直接找到企業(yè)老板和負責人，向他們介紹產(chǎn)品，陳述產(chǎn)品優(yōu)勢，通過銷售人員說服老板們接受一樣新產(chǎn)品。這樣的優(yōu)勢是客戶目標明確，而且銷售員成一單，就有一單的收益。但短板也很明顯，用戶的增長緩慢，推廣傳播費用高昂。

易企秀最先瞄準的卻是實實在在的用戶，因為說到不如看到，看到不如做到。先讓用戶免費使用，用起來之后，員工工作得到了切實的幫助，老板也看到了切實的效果。企業(yè)老板自然愿意買單。

這樣一來，用戶不僅做了銷售推廣人員的事，還直接轉(zhuǎn)化成了客戶。

錢只花在產(chǎn)品上

“我們現(xiàn)在基本上零市場費用，在花錢上我們特別省，也有特別不省的地方?！睂τ谄髽I(yè)中的錢該怎么用，黃金有自己的一套理論。既然不在傳播上燒錢，那么錢都花在哪里？

易企秀的辦公室環(huán)境簡單活潑而不奢華，在這里所有人都是敞開辦公的，包括CEO黃金在內(nèi)，沒有任何人有自己的私人辦公室。

易企秀的企業(yè)文化崇尚簡單務實，黃金用六個字來形容易企秀的企業(yè)文化：不喊總，不叫哥。在易企秀里，“我們既反對官僚化，不叫什么總，也反對江湖化，不叫什么哥，我們內(nèi)部大家都叫英文名字，管我叫杰米?！?/p>

關(guān)于開會加班，易企秀也有自己的一套理論。他們總是盡可能的開站會，控制在一小時以內(nèi)。加班也是一樣，到了9點所有人都盡量回家。黃金認為在這個時間以后，再繼續(xù)在公司做事是沒有效率的，還會浪費公司的資源。

易企秀的錢大部分都花在用人和產(chǎn)品研發(fā)上面。黃金認為這是極其有價值的，錢就是要花在該花的地方?；ㄔ谘邪l(fā)上的錢不是花費，而是積累，而且這樣的積累越多越好。

這么花錢的效果十分明顯。過硬的技術(shù)和營銷模式讓易企秀在短短16個月的時間里就成為了HTML5行業(yè)的領頭羊。

目前市面上大概有兩千多款手機，但是沒有一款HTML5工具像易企秀那樣可以適配主流市場上80%的手機。最大程度的覆蓋了所有手機用戶。易企秀的更新?lián)Q代非?？?，幾乎每周都在迭代。不需要美工，不需要寫代碼，任何一個用戶都可以在易企秀里找到自己最想要的設計與模板，獨立制作一款酷炫的帶有音樂文字動畫的場景。

抓住用戶痛點，為用戶省錢

在易企秀之前，企業(yè)如果要自己做一個H5，需要考慮文案、策劃、適配等很多問題，成本很高，如果全程自行研發(fā)、測試到上線，成本大約是5萬，而且做出來效果也不一定很好。最常見的辦法就是尋找第三方制作、宣傳、推廣。這中間轉(zhuǎn)了一個環(huán)節(jié)，對接、創(chuàng)意、適配等問題都需要人力物力來進行溝通，過程復雜且周期較長?？偟膩碚f就是花了錢，也不一定能做出來效果。這種方式也叫做“他營銷”。

易企秀為這種方式帶來了革命性的變化，他們要做的是“自營銷”。通過易企秀，企業(yè)中的個人就可以產(chǎn)生宣傳材料，省掉了中間多方的磨合適配。而且通過全員的機制，可以做成全員營銷，以達到花很少的錢去撬動更大推廣渠道的目的。

易企秀的出現(xiàn)完美的解決了這個用戶的痛點。易企秀采用傻瓜式操作，且模板眾多，用戶無需掌握復雜的編程技術(shù)，就能簡單、輕松制作基于HTML5的精美手機幻燈片頁面。不僅如此，易企秀與主流社會化媒體打通，讓用戶通過易企秀平臺的社會化媒體賬號就能進行傳播，展示業(yè)務，收集潛在客戶。這省掉了中間環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)約了大量人力物力成本。

做標準化產(chǎn)品

從易企秀的名字來看，黃金對企業(yè)級服務情有獨鐘，他說：“我們要做的是標準化的產(chǎn)品，而不是定制類的項目?！奔夹g(shù)只是易企秀的敲門磚，易企秀的目標是對現(xiàn)在企業(yè)的定制傳播需求搭建一個生態(tài)系統(tǒng)，成為水一樣的平臺。兌茶就是茶，兌咖啡就咖啡，完全取決于用戶自己。

眾包思路始終貫穿在易企秀的發(fā)展中。黃金的觀點是非標準的東西一概不做?！胺菢藴实臇|西要眾包，然后把非標里面的能標準的東西標準化，標準化之后規(guī)模化，規(guī)?；笞詣踊?。最后達到用機器實現(xiàn)的目的，最終我們是一個科技公司，我人可能在休假，但是它繼續(xù)在轉(zhuǎn)，這就是我們?！?/p>

第9篇：關(guān)于企業(yè)文化的文案范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 品牌個性 網(wǎng)絡廣告 企業(yè)網(wǎng)站 網(wǎng)絡公關(guān)

對一個品牌而言，如果沒有個性，就難以在消費者心中留下深刻、持久的印象。著名品牌研究專家Jennifer L Aaker教授將品牌個性定義為“與品牌相連的一整套人格化特征”。作為實務界專家的Lynn B•Upshaw認為：“品牌個性是指每個品牌向外展示的個性?！瞧放茙Ыo生活的東西，也是品牌與現(xiàn)在和將來的消費者相聯(lián)系的紐帶。它有魅力，也能與消費者和潛在消費者進行感情方面的交流。”因此，企業(yè)為了實現(xiàn)更好的傳播溝通效果，應該將品牌人格化，找出其價值觀、外觀、行為、聲音等特征，從而成功塑造獨具一格、令人心動、歷久不衰的品牌個性。

以往的品牌個性塑造理論是在一個特定的信息流通緩慢的時代形成、發(fā)展和完善起來的，在充滿活力的互聯(lián)網(wǎng)時代，這些理論已顯得老態(tài)龍鐘，需要注入一股新的活力。因此，如何利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利打造品牌個性，培育強勢品牌是國內(nèi)外眾多企業(yè)面臨的一個新課題。本文較為詳細地論述了如何利用網(wǎng)絡廣告、企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡公共關(guān)系來塑造企業(yè)品牌個性的問題，以求為企業(yè)品牌經(jīng)營與管理者提供一些理論指導。

網(wǎng)絡廣告：提高品牌知名度

網(wǎng)絡廣告是利用各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以跨時空、跨地域、圖文并茂、雙向傳播的超凡魅力，針對某一特定目標對象的一種有效的商品或服務信息的傳播活動。利用網(wǎng)絡廣告塑造品牌個性主要應做好以下幾個方面的工作：

提供豐富的個性化品牌信息，與消費者建立更友好的溝通。消費者對品牌的認知程度取決于他們所得到的品牌本身的信息，而與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)廣告主提供的信息量是不受限制的。因此，就可以針對目標消費群的個性特征提供豐富的個性化信息，并緊緊圍繞品牌個性的訴求點來展開。另外，企業(yè)所提供的品牌信息不應是單向的給予和“說服”，而應是雙向的互動和溝通。雙向的信息溝通和消費者對信息流的控制可以有效地提高消費者整合、記憶和理解信息的能力，從而提高其品牌認知水平（Ariely，2000；Hoffman & Novak，1997）。

以客為尊，根據(jù)不同消費者的個性化需要提供個性化的信息服務?！熬W(wǎng)絡廣告的精髓是互動，消費者看了廣告，我們也可以了解消費者，我們甚至可以精確地區(qū)分哪些消費者愛吃蘋果哪些愛吃桔子，哪些喜歡張惠妹哪些喜歡張信哲，我們可以建立豐富的數(shù)據(jù)庫，把最合適的廣告精準地投放給最需要的人群?！鄙砑嬷袊W(wǎng)絡廣告先鋒站和中文利網(wǎng)的CEO任向輝這樣看待互聯(lián)網(wǎng)廣告的優(yōu)勢。通過聆聽消費者的回應，獲得大量關(guān)于消費者的個人信息，從而勾勒出較清晰的個別消費者圖像，將這些寶貴的關(guān)于目標消費者的個人信息集成資料庫，這使得個性化的“一對一”的服務成為可能，從而可以有效提高顧客的讓渡價值。

讓消費者參與進來，成為品牌個性塑造的主角?，F(xiàn)在越來越多的電視廣告傾向于富含象征性和情感性的廣告情節(jié)。但電視廣告的情節(jié)是已經(jīng)形成，消費者只是一名觀眾。而互聯(lián)網(wǎng)的交互性特點可以使消費者參與進來，扮演廣告情節(jié)中的角色，由消費者和廣告主共同創(chuàng)造品牌的個性，肯定會讓品牌給消費者留下鮮明的印象，記憶也會更加長久。比如諾基亞3330的互聯(lián)網(wǎng)廣告就是一個較好的例子，通過讓消費者扮演廣告中約會的男、女朋友角色，有效地傳達了時尚、溫情、浪漫的品牌個性，在這個約會中，消費者與廣告的接觸時間接近5分鐘，互聯(lián)網(wǎng)廣告使消費者對諾基亞3330的品牌個性的認知和記憶度大幅度提高。

企業(yè)網(wǎng)站：建立品牌美譽度

在企業(yè)網(wǎng)站建設方面，要及時了解和掌握消費者及市場的最新需要，突出企業(yè)的獨特風格和完善的功能，吸引與自己個性相符的消費者，形成固定的網(wǎng)絡受眾，為他們提供獨特的個性化服務，由此促進銷售并產(chǎn)生品牌效應。

宣揚企業(yè)文化，突出個性形象。在塑造品牌個性的過程中，企業(yè)的文化起著催化劑的作用，使品牌更加具有意蘊與韻味，讓消費者回味無窮，牢記品牌，從而提高品牌的認知度、知名度與美譽度，提升品牌的個性化形象。因此，在主頁設計上：首先要確定站點的主題，這有助于開發(fā)既有獨特風格又前后一致的WEB頁面，如柯達公司的主題句就是：“take picture further”；最好設有企業(yè)的標志物，能讓瀏覽者看一眼就知道這是誰的主頁，例如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表品牌――雅虎（yahoo）的英文標志就開啟了一代企業(yè)形象的變革，傳達了雅虎品牌“有趣、友善、親和、富有人性和信賴可靠”的個性形象；選擇好顏色，顏色方案能清楚反映企業(yè)的產(chǎn)品或服務具有的基調(diào)，如海爾的整個網(wǎng)站用的是綠色，它符合了當今世界綠色環(huán)保產(chǎn)品的潮流，代表了健康產(chǎn)品的先鋒；在圖像的選取方面要精練，在眾多紛雜的素材圖片中挑選最具典型意義的照片或繪畫作品，如“搜狐”網(wǎng)頁畫面中，一串串小狐貍的足跡及僅露出的一條搖動的毛茸茸的小狐貍尾巴使人心理上產(chǎn)生一種忍不住要追隨它去探究一番的渴望。

內(nèi)容要有特色，富于個性化魅力。Coupland et.al.認為，一個為消費者提供FLOW體驗的網(wǎng)站應該是信息豐富、能夠吸引消費者的注意力，同時又能為消費者提供進一步探索的余地。一個好的網(wǎng)站必須建立起自己的特色，以豐富、實用的個性化內(nèi)容和消費者見面，才能達到塑造品牌個性的目的。精心的設計、漂亮的顏色會使網(wǎng)站看起來活潑、吸引人，但豐富、實用的內(nèi)容才能長時間吸引訪問者，并使他們成為購買者。這方面世界大品牌的做法非常值得借鑒，sony公司在國際上有較大的知名度和美譽度，其產(chǎn)品的口碑在國際市場上極佳，而且產(chǎn)品種類達到上萬種，于是其主頁開始就分成家電、影視等七八個門類，假如你進入家電這一塊，則有很多項目，如Sony文化、Sony時尚、并開設一些大眾文化節(jié)目，如Sony論壇等，自然它的角色就成為引領時尚的先鋒了。

增強網(wǎng)站的生動性和互動性，打造體驗的平臺。網(wǎng)絡媒體的特點決定了“虛擬體驗”是利用互聯(lián)網(wǎng)塑造品牌的必由之路。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡品牌通過提供與眾不同的品牌體驗形成自己的差異化優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡品牌資產(chǎn)的價值。不僅如此，獨特的網(wǎng)絡體驗有助于形成網(wǎng)絡品牌的獨特“個性”（Aaker，1997），使品牌差異化優(yōu)勢更加明顯。體驗是一種由行為而產(chǎn)生的心里活動，是高度主動和個性化的，即使有同樣經(jīng)歷的消費者也會有不同的體驗。而打造網(wǎng)絡品牌的關(guān)鍵就是對不同的消費者提供不同的個性化體驗，以實現(xiàn)品牌打造各階段的不同品牌效應，同時各個階段的品牌體驗形成無縫的聯(lián)接，最終形成品牌的滿意度和忠誠度。

網(wǎng)絡公關(guān)：培育品牌忠誠度

建立目標公眾數(shù)據(jù)庫

基于網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異，需要企業(yè)有更多的創(chuàng)新行為，跨越地域、文化、時空差距再造顧客關(guān)系。如通過顧客反饋信息，了解顧客對公司產(chǎn)品的滿意程度、消費者偏好、對新產(chǎn)品的反應等，準確了解消費者的消費心理及決策過程；通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關(guān)系；對目標市場進行精確細分，根據(jù)這種細分將專門服務于這種顧客的信息或廣告發(fā)送給他們；建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫等等。因此，如何與散布在世界各地的顧客群保持親密的關(guān)系，并能掌握顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客和企業(yè)品牌個性的塑造，建立顧客對企業(yè)的信任感，是通過網(wǎng)絡公關(guān)塑造品牌個性的關(guān)鍵。

發(fā)揮“窄播”的潛力

網(wǎng)絡傳播從根本上改變了“受眾”在傳播中的地位，網(wǎng)絡互動的特征使得客體真正參與整個公關(guān)過程成為可能?；有院蛡€人化把“公關(guān)到群體”推向了“公關(guān)到個人”。這就使得網(wǎng)絡媒介具備“窄播”（Narrowcasting）的潛力，即企業(yè)可以根據(jù)具體公眾群體設計個性化的網(wǎng)頁，提供個性化的內(nèi)容，達到滿足特定公眾群體需求，實現(xiàn)深度溝通、定向傳播的目的。這種發(fā)展使得傳統(tǒng)的公關(guān)模式有了革命性的變化。在滿足個性化的需求的驅(qū)動之下，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行“以公眾需求為出發(fā)點，以滿足公眾需求為歸宿點”的現(xiàn)代公關(guān)基本觀念。這樣，企業(yè)網(wǎng)絡公關(guān)就需要把公關(guān)客體整合到整個公關(guān)過程中來，從他們的需要出發(fā)開始整個公關(guān)過程。不僅如此，在整個公關(guān)過程中都必須堅持不斷地與公關(guān)個體交互作用，每一個公關(guān)策略都要從公眾需要出發(fā)，以公眾反饋為依據(jù)。

結(jié)合社會焦點讓品牌與公眾共舞

企業(yè)應積極參與網(wǎng)絡世界中公共關(guān)注的焦點活動，并適時贊助一些能夠吸引品牌現(xiàn)實及潛在的目標群、并與自己的品牌定位和品牌個性目標相符合的活動。如百事可樂網(wǎng)站提供它所贊助的音樂會的信息，以及其它人們感興趣的、與贊助活動有關(guān)的細節(jié)和新聞報道，不但能支持所贊助的活動，還可以帶來制造新聞的機會。很容易讓人聯(lián)想到百事可樂年輕的、時尚的品牌個性。農(nóng)夫山泉與新浪網(wǎng)合作開設“農(nóng)夫山泉奧運嘉賓聊天室”也是一個非?！敖?jīng)典”的案例。2000年悉尼奧運會期間，農(nóng)夫山泉與新浪網(wǎng)合作開設“農(nóng)夫山泉奧運嘉賓聊天室”，整個聊天室似乎被農(nóng)夫山泉所壟斷，給人留下深刻印象。聊天室左上方的宣傳文案“冠軍的味道有點甜”也別出心裁。“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告語流行全國，而經(jīng)過改造的“冠軍的味道有點甜”的廣告語既體現(xiàn)了嘉賓聊天室的特色又影射了農(nóng)夫山泉，讀罷讓人會心一笑。如此有特色的文案自然會長留人們心中。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要來源之一，如何利用互聯(lián)網(wǎng)塑造企業(yè)品牌個性也自然成為企業(yè)經(jīng)營與管理者所必須面對的問題。本文認為，網(wǎng)絡廣告能夠很好地提高品牌知名度，而企業(yè)網(wǎng)站則能夠有效地建立品牌美譽度，網(wǎng)絡公關(guān)則能夠?qū)W(wǎng)絡廣告和企業(yè)網(wǎng)站所建立起的品牌個性起到維護作用。因此，我國企業(yè)在與國際品牌競爭的過程中，必須利用好互聯(lián)網(wǎng)的作用，貼近消費者，傳遞品牌人性化的內(nèi)容，能使品牌變成有生命的東西，使得消費者忠誠于自己的品牌，從而贏得競爭優(yōu)勢。

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作者簡介：

趙炳國（1976―），男，中國科學院研究生院碩士研究生。研究方向為營銷管理、品牌管理。