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關(guān)鍵詞:虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)應(yīng)用
一、工業(yè)設(shè)計的教學(xué)過程中要貫徹藝術(shù)美是工業(yè)設(shè)計不可或缺的理念
工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計是人類創(chuàng)造的物化形態(tài),是一種造物藝術(shù),同時它已經(jīng)成為一種綜合藝術(shù)語言。作為人類造物活動的延續(xù)和發(fā)展,它同樣是一種藝術(shù)文化,在技術(shù)手段上,它擁有以往任何一個時代都無可比擬的現(xiàn)代工業(yè)文明;在審美精神上,它又是傳承人類創(chuàng)造力與文化傳統(tǒng)的延伸與發(fā)展。工業(yè)產(chǎn)品進行外觀設(shè)計時,不僅要研究工業(yè)產(chǎn)品制造的可能性、操作時的可靠性、經(jīng)濟上的合理性,同時還要研究工業(yè)產(chǎn)品形態(tài)表現(xiàn)的美學(xué)藝術(shù)性等。這里的“藝術(shù)性”是一種綜合性的概念,它不僅包括產(chǎn)品的造型處理、色彩處理、紋飾處理與視覺效果相關(guān)的結(jié)構(gòu)處理、紋理效果處理,還包括人的觸覺、聽覺等綜合感覺效果的處理。到了現(xiàn)在的數(shù)字化時代,隨著虛擬現(xiàn)實和工業(yè)設(shè)計的發(fā)展,虛擬工業(yè)設(shè)計應(yīng)運而生,而虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)也隨之跟進。
美學(xué)是伴隨著虛擬工業(yè)設(shè)計的理論與實踐而形成和發(fā)展的。從19世紀中葉便產(chǎn)生了一門旨在協(xié)調(diào)產(chǎn)品實用、美觀、經(jīng)濟綜合統(tǒng)一的新學(xué)科——工業(yè)設(shè)計,VID在數(shù)字化時代中產(chǎn)生,它的基本任務(wù)就是在科學(xué)基礎(chǔ)上對技術(shù)生產(chǎn)和技術(shù)產(chǎn)品的審美掌握,建立未來產(chǎn)品以及由產(chǎn)品組成的實體系統(tǒng)與人的和諧關(guān)系,將產(chǎn)品、勞動條件和環(huán)境塑造為具有藝術(shù)性的形態(tài),以滿足人們不斷增長、發(fā)展變化的和諧審美需要。在虛擬工業(yè)設(shè)計藝術(shù)的創(chuàng)作中,藝術(shù)并不是作為獨立的個體藝術(shù)形式存在的,它不具有獨立觀賞性,這有別于傳統(tǒng)意義上對藝術(shù)的概念。虛擬化設(shè)計藝術(shù)首先必須是服從于數(shù)字技術(shù)的方法,成功的創(chuàng)作既要強調(diào)藝術(shù)表現(xiàn)力,又要避免技術(shù)上的喧賓奪主;既要突出藝術(shù)家的獨特個性,又要避免藝術(shù)風(fēng)格化與技術(shù)功能化的不協(xié)調(diào)。需要指出的是,在數(shù)字化虛擬設(shè)計藝術(shù)的創(chuàng)作中,技術(shù)將不是決定高低的唯一標準,我們更應(yīng)注重的是各方面藝術(shù)素質(zhì)的兼?zhèn)浜妥髌匪枷雰?nèi)涵的提高。
“當設(shè)計解決了物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)課題與使用功能,藝術(shù)便成為它永無止境的追求”。諸葛鎧先生在《圖案設(shè)計原理》中提出,設(shè)計其本質(zhì)是“按照美的規(guī)律來造型”,決定了工業(yè)設(shè)計的研究不能脫離美學(xué)的范疇。因此,在工業(yè)設(shè)計的教學(xué)過程中要貫徹這樣一種理念,即對工業(yè)設(shè)計而言,藝術(shù)美學(xué)是不可或缺的。
二、工業(yè)設(shè)計課程教學(xué)中值得探討的兩個問題
工業(yè)設(shè)計的出發(fā)點是以人為中心,這也是虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)的出發(fā)點。人的特定目的,決定了美學(xué)和工業(yè)設(shè)計為人服務(wù)的宗旨和目標。產(chǎn)品的創(chuàng)造美是以生產(chǎn)和消費這兩種形式存在的,如機器和設(shè)備直接進入勞動過程,而廠房、車間、環(huán)境等不直接進入勞動過程,但它們是條件,沒有它們,勞動過程不可能進行。概括地說,虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)教學(xué)過程中所要探討的問題有兩個:第一是虛擬工業(yè)設(shè)計中如何按照美的規(guī)律來創(chuàng)造產(chǎn)品;第二是虛擬工業(yè)設(shè)計中如何按照美的規(guī)律建造合乎人性的生產(chǎn)條件和環(huán)境。
虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)特征屬于虛擬美學(xué)的一部分。根據(jù)十四屆國際美學(xué)大會的討論,把針對諸如電子人、電子人空間以及數(shù)字化的二維、三維模擬等虛擬現(xiàn)實現(xiàn)象的美學(xué)研究稱為虛擬美學(xué)或者數(shù)字化美學(xué)。盡管傳統(tǒng)的美學(xué)理論是虛擬美學(xué)的基石,支撐著整個虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)的大廈,但是作為數(shù)字化技術(shù)范疇的虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)有它自身的特性。虛擬工業(yè)設(shè)計作為采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行新產(chǎn)品開發(fā)的一種時空連續(xù)的新型設(shè)計方式,蘊含著無與倫比的、豐富多彩的審美特性。
在數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展的同時,虛擬工業(yè)設(shè)計藝術(shù)的美學(xué)研究卻沒有得到應(yīng)有的發(fā)展。雖然虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)可以從傳統(tǒng)的藝術(shù)與設(shè)計作品的美學(xué)理論里找到身影,但完全用傳統(tǒng)的美學(xué)理論來注釋數(shù)字化設(shè)計藝術(shù)審美領(lǐng)域則顯得不夠全面。由于數(shù)字化設(shè)計藝術(shù)里的審美思維的變化,數(shù)字空間里的審美主體在審美互動、審美體驗、審美創(chuàng)作等審美行為中得到了提高和改進,甚至審美主體本身也發(fā)生了本質(zhì)的變化。
不難想象,隨著科學(xué)技術(shù)的進一步發(fā)展,虛擬設(shè)計將通過更多的技術(shù)手段,在一個突破性變革的高維空間里得到更多的審美體驗,獲得更多的審美方式。設(shè)想人類如果生存在一個二維平面上,那么對該平面上發(fā)生的事情就會了解甚微,就是像分辨出平面上的三角形、四邊形、圓形之類的簡單問題,也會是困難的。而在三維空間看這個平面上的東西,則一目了然。這就是說,維數(shù)這個概念對理解大自然是至關(guān)重要的。假如人類有可能在更高維的空間考察現(xiàn)在的世界,則會發(fā)現(xiàn)更多目前一無所知的,然而卻是“一目了然”的事情。這就需要虛擬設(shè)計的幫助,同時也體現(xiàn)了其巨大的發(fā)展?jié)摿?。虛擬設(shè)計藝術(shù)是一個新時代藝術(shù)的標志,它能使我們在數(shù)字化空間里遨游,體驗并創(chuàng)造天人合一的新的美學(xué)境界。
目前,數(shù)字化設(shè)計藝術(shù)的研究只能停留在技術(shù)層面上進行,同時就導(dǎo)致了虛擬工業(yè)設(shè)計美學(xué)的發(fā)展相對于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展長期滯后,這就很需要一套系統(tǒng)性的美學(xué)理論來推動和支持技術(shù)的發(fā)展,使數(shù)字化設(shè)計藝術(shù)出現(xiàn)新的局面,使得人的自由化生存和情感得以全面的展露。由于技術(shù)的原因,數(shù)字化程度目前的局限性,人們目前能夠虛擬化的東西還十分有限,因此工業(yè)設(shè)計美學(xué)的探討可以作為一種具有巨大發(fā)展空間的前瞻性研究,意義重大,也代表了人類發(fā)展的基本方向,這是工業(yè)設(shè)計課程教學(xué)中值得探討的課題。
三、虛擬工業(yè)設(shè)計之美學(xué)在教學(xué)過程中的應(yīng)用
產(chǎn)品的審美功能是工業(yè)設(shè)計的目的之一,是要滿足人們對產(chǎn)品所希望的生活情趣和美感的追求。我們知道審美標準具有歷史具體性,所以工業(yè)設(shè)計風(fēng)格流派在歷史長河中也呈現(xiàn)出豐富多彩的變化。這種變化也應(yīng)該體現(xiàn)在當前的教育模式中。藝術(shù)設(shè)計也是全球化課程,我們應(yīng)該在知識經(jīng)濟引發(fā)的全球化、數(shù)字化的國際大背景下,改革課程體系,將自身置于世界、了解自己所處的學(xué)術(shù)位置,以世界性標準檢驗自己。培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)付快速、全球范圍的變革能力和更大的包容性和理解的多樣性,使設(shè)計教育能適應(yīng)時展的需要,為本國培養(yǎng)具有國際競爭能力的人才。
時間性和空間性應(yīng)該是虛擬數(shù)字化信息區(qū)別于其他信息的重要特征?,F(xiàn)在,虛擬技術(shù)被廣泛運用于設(shè)計作品中,我們可以將億萬年前“侏羅紀恐龍”帶到我們面前,以此獲得生物體的再次創(chuàng)造,也可以通過讓“變形金剛”的兒時回憶奏成機器與人類共同保衛(wèi)地球的凱歌,甚至我們可以在作品中忘卻時間和空間的羈絆,去遨游宇宙。在虛擬技術(shù)中,造型的創(chuàng)造變得如此簡單而具可重復(fù)性,只要我們具有足夠的想象力,這是以往工業(yè)設(shè)計所不能企及的。同樣,我們也可以在工業(yè)設(shè)計的教學(xué)過程中引入虛擬化設(shè)計藝術(shù),避免教學(xué)模式的教條化,促進工業(yè)設(shè)計教育的生動化和現(xiàn)實化的結(jié)合。培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計人才,對于從事教學(xué)的設(shè)計院?;蚩葡祦碚f,受著社會環(huán)境、市場需求的影響。由于工業(yè)設(shè)計教育藝術(shù)性、技術(shù)性與人文科學(xué)的共同需要,有它理性的、實踐性的一面;又需要有它相對獨立的、有預(yù)見性的或者說實驗性的一面。
高等教育正發(fā)生變革,知識經(jīng)濟中的人力資本和科技創(chuàng)新都與高等教育密切相關(guān)。特別是近20年以來,高科技及其產(chǎn)業(yè)化促使高等教育發(fā)生新的大的改革,教育、科技、經(jīng)濟與社會發(fā)展一體化的趨勢顯而易見。工業(yè)設(shè)計教學(xué)研究和實踐工作要著眼于設(shè)計人才培養(yǎng)的全過程,著眼于設(shè)計教學(xué)要素的優(yōu)化配置,尋找設(shè)計教育與社會需求的最佳結(jié)合點,做到設(shè)計教學(xué)目標清晰,教學(xué)內(nèi)容廣博而深入,優(yōu)化課堂教學(xué),擴大學(xué)生視野,在教學(xué)中把握市場經(jīng)濟和科技發(fā)展動態(tài),創(chuàng)新和生動教學(xué)內(nèi)容是非常必要的。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù) 特點 視角 歸納分析
作為一名講授電子商務(wù)課程的老師,經(jīng)常會向?qū)W習(xí)電子商務(wù)課程的同學(xué)講解電子商務(wù)特點的內(nèi)容,也經(jīng)常需要向沒有學(xué)習(xí)過電子商務(wù)相關(guān)課程的各類人員介紹電子商務(wù)存在的價值,它有哪些特點?目前,電子商務(wù)的特點主要在《電子商務(wù)概論》課程里被五花八門的闡述著。那么,電子商務(wù)究竟有哪些特點呢?這對于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人士來說造成了不小的麻煩,就連講授電子商務(wù)課程的老師也感到相當?shù)睦Щ?。因此,本文力求在充分歸納分析目前電子商務(wù)特點分析的基礎(chǔ)上,在重要性、主體性、趨勢性和全面性分析原則下,從網(wǎng)絡(luò)、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務(wù)的特點進行一個比較深入的歸納分析。
一、網(wǎng)絡(luò)(交易載體)視角的電子商務(wù)特點
雖然電子商務(wù)的定義很多,但是從本質(zhì)來看,電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開展商務(wù)活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展的,也就是說電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說發(fā)生了質(zhì)的變化,因此,網(wǎng)絡(luò)(交易載體)是分析電子商務(wù)的特點最根本的一個視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來看,電子商務(wù)至少應(yīng)當具有數(shù)字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數(shù)字化
當商務(wù)以及與商務(wù)活動相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲、處理和傳輸?shù)臅r候,商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化,數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運而生了。數(shù)字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性,這使人類將前進的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起,正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點,它使得商務(wù)活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸,形成“三流合e”的商務(wù)模式,這使得現(xiàn)代商務(wù)活動朝著“無紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。
2、交互性
各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計算機網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能,而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動,因此,在電子商務(wù)過程中,可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通,實現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面,它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等現(xiàn)代營銷的方式和手段,從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理,主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道,能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下,常規(guī)的時間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破,電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時間限制和空間限制,使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。
二、市場(商務(wù)環(huán)境)視角的電子商務(wù)特點
網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動的交易載體,而且形成了一個廣大的虛擬空間??cyberspace,這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現(xiàn)實世界商品市場相同的共性,也具有一些自身獨有的特性,主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性,而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場中,由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn),在這種環(huán)境下,商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了,商務(wù)交易的時間限制和空間限制被突破了,商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言,電子商務(wù)的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務(wù)的市場具有明顯的全球化特征的話,那么,電子商務(wù)市場的另一個特征也是明顯的,那就是充分競爭。經(jīng)濟全球化使企業(yè)的潛在客戶擴大到了全球,同時,經(jīng)濟全球化也使企業(yè)的競爭對手擴大到全球范圍,也就是說,同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者,這樣,商品市場中的充分競爭將是必不可少的,當然,這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利,但是,充分的市場競爭并不一定能形成真正買方市場。例如,現(xiàn)實中的消費者早已經(jīng)生活在比較充分競爭的市場環(huán)境中了,但是,消費者為什么對自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢?那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利于消費者的結(jié)論,但是,商務(wù)活動主要是在有商務(wù)需求的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開,而現(xiàn)實中兩者的對比結(jié)果是:強勢的企業(yè)和弱勢的消費者(這主要是由于信息不對稱導(dǎo)致)。這樣,我們不禁要問,這是一個真正的買方市場嗎?顯然不是,它充其量是一個準買方市場,而電子商務(wù)的市場環(huán)境給了我們一個什么是真正的買方市場的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場中,消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息,另外,就算單個的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢,消費者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過“團購”輕松實現(xiàn)對商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢的扭轉(zhuǎn)。
三、賣方(服務(wù)主體)視角的電子商務(wù)特點
在電子商務(wù)環(huán)境下,提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在,那么,電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對于以追求利潤最大化為終極目標的企業(yè)而言有哪些特點呢?從邁克爾.波特的企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道,企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式,由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略,所以,電子商務(wù)具有個性化、專業(yè)化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務(wù)管理的觀點,制造企業(yè)中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價,如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來武裝企業(yè)的日常運營,那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時的費用,降低向非銀行金融機構(gòu)借款的手續(xù)費用等取得資本過程中所花的代價;商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營成本、營銷成本等子項,在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下,企業(yè)將能夠在其中的采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外,對于非制造類企業(yè)來說,這類企業(yè)獲得收入的代價就是發(fā)生各種費用,即管理、財務(wù)、銷售等費用,同樣,如果這類企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段,例如,優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運行體系,這都將給企業(yè)帶來可觀的費用降低。
因此,在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下,制造類企業(yè)能夠有效的降低其運營成本,特別是其中的商品成本,而非制造類企業(yè)也能夠有效的降低其運營過程中發(fā)生的各種費用,從而使企業(yè)能夠以較低的價格向消費者提供服務(wù)的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業(yè)經(jīng)營的終極目標,而企業(yè)運營發(fā)生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素,因而低成本(費用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,因此,在企業(yè)和消費者之間可以輕松實現(xiàn)信息的自動化傳遞,并建立面向消費者的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下,企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設(shè)計和生產(chǎn),實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務(wù),最終實現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)個性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過于dell公司計算機的生產(chǎn)、營銷等的定制化服務(wù),通過向其顧客提供計算機的定制化服務(wù),dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業(yè)化
從
2、方便性
電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費者的商務(wù)活動可以輕松突破時間和空間的限制,從理論上講,地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現(xiàn)商務(wù)購買,這雖然只是一個愿景,但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來,電子商務(wù)正在逐步將這個美好的愿望變成現(xiàn)實(至少數(shù)字化商品可以盡快的實現(xiàn)),這無疑給消費者的商務(wù)活動帶來了極大的方便性。
五、政府(監(jiān)督管理)視角的電子商務(wù)特點
電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟行為,必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門作為經(jīng)濟活動的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動的信息數(shù)字化,因此,從政府的監(jiān)督管理視角來看,電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測分析兩個特點。
1、有效的監(jiān)督管理
由于電子商務(wù)活動的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲、傳輸和處理,因此,政府的相關(guān)職能部門綜合采用先進的計算機技術(shù),利用先進的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動監(jiān)控、在線審計等技術(shù)可以實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的有效監(jiān)控,從而實現(xiàn)政府對電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理,以利于電子商務(wù)活動的正常、高效、有序的運轉(zhuǎn)。
2、良好的預(yù)測分析
基于對電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)把握,政府相關(guān)部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來分析電子商務(wù)主體的各種行為,分析電子商務(wù)環(huán)境下國民經(jīng)濟的運行規(guī)律,優(yōu)化國民經(jīng)濟的運作的機制,使整個國民經(jīng)濟在健康有序的快車道上前進,實現(xiàn)我國經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。另外,利用各種計算機技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對整個國民經(jīng)濟的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)進行準確的預(yù)測分析,做到壞事情先防范,好事情先知道,指導(dǎo)電子商務(wù)活動的正常開展。
當然,電子商務(wù)在世界很多國家的經(jīng)濟活動中的比例還不大,政府還沒有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個方面,但是,由于電子商務(wù)在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發(fā)展著,所以,我們甚至可以肯定,在不久的將來,比如我們國家完全有可能在5-10年后實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的全面監(jiān)控,在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后,最終實現(xiàn)對整個國民經(jīng)濟有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測分析。
六、整體(系統(tǒng)工程)視角的電子商務(wù)特點
傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實體商品的現(xiàn)實商務(wù)模式,而電子商務(wù)則是基于計算機的虛擬商務(wù)模式,對于主要活動都在電腦空間(cyberspace)中開展的虛擬商務(wù)模式??電子商務(wù)而言,從整體(系統(tǒng)工程)的角度來看,它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別,主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協(xié)同性
雖然我們在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同,但是我們知道,在實體商務(wù)中,這種相互配合并沒有被特別的強調(diào)(商務(wù)書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中,幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成,那么相關(guān)的所有商務(wù)活動都必須適應(yīng)這種速度,也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則,即電子商務(wù)的協(xié)同性,不然就會出現(xiàn)各種問題,最終影響商務(wù)活動的開展。例如,如果在互聯(lián)網(wǎng)上,很多人會因為網(wǎng)頁在3秒之內(nèi)還不能打開而放棄對該網(wǎng)頁的瀏覽,因此,網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快;同樣,與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比,如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度,至少要能夠在消費者的容忍時間之內(nèi),試想如果我們到網(wǎng)上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中,可以想象一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網(wǎng)上購書,如果到貨時間縮短到2天或者1天,情況又怎樣呢?因此,從這個角度上講,很多人把電子商務(wù)又說成是協(xié)同商務(wù)。
2、集成性
由于電子商務(wù)必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù),也就是說,電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個供應(yīng)鏈必須被集成為一個整體而開展工作,只有這樣,電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣,只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個整體,才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計算機元器件的基礎(chǔ)只能是電子管,那么計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎?我們可以肯定的說,這樣的計算機最多只能幫助我們完成一些簡單的科學(xué)計算工作,只有把組成計算機的大量元器件集成在一起,走大規(guī)模集成電路的路子,才能制造出足以改變世界的計算機。因此,我們可以說,不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起,這種集成都是必須的,不然,我們就有可能回到實體商務(wù)的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務(wù)的有限的消費者相比,電子商務(wù)的潛在消費者由于計算機網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場的特點,同時,由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時間和空間的限制,“地球村”的商務(wù)理念正在被越來越多的人理解和采納。因此,面對潛在消費者數(shù)目的極大的不確定性,這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性,以適應(yīng)越來越多的消費需求。否則,電子商務(wù)系統(tǒng)將會由于消費者的增多而使其難以承受,降低了服務(wù)水平,企業(yè)最終將失去市場生存能力。
【關(guān)鍵詞】融資融券 定價 風(fēng)險控制
一、融資融券概論
融資融券又稱證券信用交易,包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。融資就是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。
融資融券交易與大家熟悉的普通證券交易,主要有以下幾點區(qū)別。
1.暗含做空機制,投資者從事普通證券交易,買入證券時,必須事先有足額資金;賣出證券時,則必須有足額證券。而從事融資融券交易投資者預(yù)測證券價格將要上漲而手頭沒有足夠的資金時,可以向證券公司借入資金買入證券;預(yù)測證券價格將要下跌而手頭沒有證券時,則可以向證券公司借入證券賣出,這意味著股價下跌時也能獲利,改變了單邊市場狀況。
2.具備杠桿效應(yīng),普通的股票交易必須支付全額價格,但融資融券只需交納一定的保證金即可交易。
3.改變了與證券公司之間的關(guān)系,在融資融券制度下,投資者與證券公司不只存在委托買賣關(guān)系,還存在資金或證券的借貸關(guān)系,須將融資買入的證券或者融券賣出的資金交給證券公司作為擔(dān)保。
二、融資融券的歷史進程
2006年1月6日,證監(jiān)會《證券公司風(fēng)險控制指標管理辦法》(征求意見稿)第一次以官方文件形式提出,券商將可以為客戶買賣證券提供融資融券服務(wù)。早在1993、1994年,券商就開始為客戶提供“透支”服務(wù)。在當時機構(gòu)自我約束力和金融監(jiān)管能力不足的背景下,券商違規(guī)融資、挪用資金、重倉莊股,客戶不顧風(fēng)險借國債之名炒股,眾多券商身陷虧損黑洞。1996年,證監(jiān)會明令禁止融資融券業(yè)務(wù)。
新《證券法》已經(jīng)刪除了對融資融券交易的限制性條款,這為券商融資融券業(yè)務(wù)合法化掃除了法律上的障礙;而近日的《證券公司風(fēng)險控制指標管理辦法》(征求意見稿)則明確了符合條件的券商可以進行融資融券業(yè)務(wù),并對融資融券規(guī)模與凈資本的比例作了明確規(guī)定。
三、我國引入融資融券交易的積極作用
1.有利于證券市場基本制度的完善。在我國資本市場交易基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)條件逐步完善的今天,市場只允許作多的單邊機制,必然導(dǎo)致市場機制在運作中處于一種非協(xié)調(diào)非對稱的跛行狀態(tài),經(jīng)常只能通過外部力量的干預(yù)(政府干預(yù))才能恢復(fù)其穩(wěn)定態(tài),缺乏做空機制成為資本市場的重大缺陷。
2.有利于證券業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和資產(chǎn)重組。目前我國券商多而小、布局不甚合理,融資融券業(yè)務(wù)為券商拓展業(yè)務(wù)模式提供了新的盈利模式。那些內(nèi)控機制達標、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)秀的券商將會率先獲得推出該業(yè)務(wù)的資格并迅速吸引客戶,整個經(jīng)紀業(yè)務(wù)市場將面臨客戶資源的重新整合。
3.有利于我國金融市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。引入融資融券交易方式后,整個金融市場結(jié)構(gòu)將會發(fā)生變化:貨幣市場、證券市場、金融機構(gòu)融資市場三個市場有機聯(lián)系與貫通,貨幣市場和資本市場相互對接,資金能夠順暢良性循環(huán),降低銀行和證券行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險,提高資金市場的運作效率。
四、我國引入融資融券交易存在的風(fēng)險分析
1.體制風(fēng)險。融資融券交易具有創(chuàng)造虛擬供求的功能,并通過銀行信貸融資,擴大銀行的信用規(guī)模,可能出現(xiàn)如下情況:一方面,造成通脹的壓力,虛擬資本的增長比一般信貸引起信用擴張的乘數(shù)效應(yīng)更為復(fù)雜,從而不利于當局對經(jīng)濟的宏觀控制;另一方面,虛擬供求有可能使證券價格嚴重脫離實際價值,形成泡沫。
2.信用風(fēng)險。信用風(fēng)險是指交易一方因倒閉或其他原因不能履約而給另一方造成損失的風(fēng)險。信用風(fēng)險是金融機構(gòu)在信用交易中必須解決的風(fēng)險,雖然各國對信用交易都要求交納一定比率的保證金,但仍存在交易對手不能履約的可能性。
3.市場風(fēng)險。市場風(fēng)險是由于市場變量變動而帶來的風(fēng)險。我國股市目前還不夠成熟,股市波動性強,投資者還不夠理性,而且還存在著股價操縱等行為,由于融資融券杠桿化的作用,突然的急速上漲和下跌很可能造成投資者巨大的損失。
五、融資融券的風(fēng)險管理
1.監(jiān)管層的風(fēng)險管理
首先,對券商介入融資融券業(yè)務(wù)要設(shè)置嚴格的門檻。券商開展融資融券業(yè)務(wù),既需要與投資者打交通,又少不了與其他金融機構(gòu)打交道,這其中會有利益上的沖突與糾紛,也會放大金融風(fēng)險,因此,監(jiān)管層必須對其嚴格把關(guān)。
其次,對投資者參與融資融券要設(shè)置適當?shù)拈T檻??紤]到投資者承擔(dān)風(fēng)險的能力,對投資者設(shè)置門檻是必要的,但這種門檻設(shè)置不能太高,否則融資融券政策就成了方便少數(shù)人特別是機構(gòu)投資者的政策。
最后,適當放寬對投資者融資融券的投資對象或標的,拓寬投資者的選擇空間。
2.券商的風(fēng)險管理
融資融券將使券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)的內(nèi)容更加豐富,證券交易量增大,券商的傭金收入也會隨之增加,可以說,融資融券業(yè)務(wù)是券商的巨大“利好”,但券商萬不可忽視其中的風(fēng)險。如果券商是自己進行融資融券交易,那券商是在自營,與一般投資者并無本質(zhì)區(qū)別。不過,券商如果大量通過銀行等金融機構(gòu)負債經(jīng)營的話,一定要注意財務(wù)風(fēng)險,以免陷于財務(wù)困境而難以自拔。
如果券商是為市場里的投資者提供融資融券,作為債權(quán)人的投資者,券商要做好處理“呆賬壞賬”的準備。為此,券商應(yīng)建立一套完整而有效的風(fēng)險控制機制,如確定風(fēng)險管理政策和風(fēng)險容忍度,評估風(fēng)險管理的效果。
3.投資者的風(fēng)險管理
融資融券是一把“雙刃劍”,投資者使用得當,可以贏得更多的投資收益;反之,也會給投資者帶來更大的投資損失,這就要求投資者要有很強的風(fēng)險意識和較好的控制風(fēng)險能力。因為在投資過程中想準確把握時機是非常難的。國內(nèi)證券界人士也表示,融券交易雖然意味著可實施做空,但具體操作較難把握,一般不要以不確切的不利消息作為做空的理由。而且投資者在投資過程中很可能碰到陷阱。在做空某只股票時,需要提防這只股票的莊家行為。
參考文獻:
[1]毛建林,羅濤.關(guān)于我國引入融資融券交易機制的現(xiàn)實思考[j].商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006,(4).
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);會計環(huán)境;會計理論
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.118
1引言
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,正在全球蓬勃發(fā)展,成為企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間交易不可或缺的工具。電子商務(wù)浪潮席卷世界,加強了經(jīng)濟主體之間的聯(lián)系,打破了時間與地域約束,節(jié)約了交易成本等。另外,會計理論的產(chǎn)生與發(fā)展與特定的商業(yè)環(huán)境有密切聯(lián)系。會計理論必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化才能保持生命力。
1.1電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)也稱Electronic Commerce或Electronic Business。世界貿(mào)易組織在《電子商務(wù)與世界貿(mào)易組織的作用》一書中認為,電子商務(wù)通過電子通信網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動。國際商會于1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議(The World Business Agenda for Electronic Commerce)上將電子商務(wù)定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-mail))、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(Database)、電子廣告牌(BBS))以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條碼(Bar-code))等。
1.2電子商務(wù)的特征
(1)實時性。電子商務(wù)所依賴的信息技術(shù)不受時間與空間約束,網(wǎng)上的交易信息以及會計信息都可以實時地更新。商品和服務(wù)可以實現(xiàn)不間斷的流動和供給,交易雙方不受時間限制。電子貨幣的出現(xiàn)使得電子商務(wù)的資金流、信息流、物流源源不斷。
(2)無紙化。從購銷合同到銷售發(fā)票和運輸單據(jù)再到貨款結(jié)算,電子商務(wù)全過程都必須實現(xiàn)無紙化操作。電子商務(wù)的無紙化也使得會計記錄的無紙化,這對傳統(tǒng)的會計記錄方式也產(chǎn)生了較大影響。
(3)電子化。由于計算機所處理以及傳輸?shù)亩际谴硖囟ㄐ畔⒌碾姶判盘?,于是以因特網(wǎng)為載體,計算機處理為特征的電子商務(wù)各方的交易記錄,使用的貨幣甚至商品本身都是電子化的。
(4)低成本性。電子商務(wù)不需要店面以及專門的銷售人員,也沒有庫存壓力,這是電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢之一。電子商務(wù)的低成本性對交易各方都非常具有吸引力,不論在電子商務(wù)實踐中有多少模式,無一不體現(xiàn)了低成本的特性。
2電子商務(wù)與會計環(huán)境
會計理論的發(fā)展離不開特定的會計環(huán)境,如政治、經(jīng)濟、科技、文化、技術(shù)等。所謂會計環(huán)境是指影響會計理論發(fā)展的各種內(nèi)外因素之和。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得傳統(tǒng)會計理論的會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計環(huán)境的變化進而對傳統(tǒng)會計理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的管理對象、管理方式、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化導(dǎo)致了管理環(huán)境的變化,進而改變著會計環(huán)境。電子商務(wù)與會計環(huán)境互動關(guān)系可以表現(xiàn)為以下幾個方面。
2.1電子商務(wù)與商務(wù)環(huán)境
第一,電子商務(wù)的快速發(fā)展催生了一系列新生業(yè)務(wù),例如網(wǎng)站建設(shè)、域名購置、數(shù)字化產(chǎn)品的產(chǎn)生等。這與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境截然不同。第二,企業(yè)內(nèi)部的購銷活動,支付手段,管理手段逐漸信息化和電子化。這些電子化的金融活動使得傳統(tǒng)的會計確認出現(xiàn)一些問題,如電子貨幣的確認和計量問題。第三,電子商務(wù)使得企業(yè)的信息和人力資本重要性不斷加強,改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理模式。
2.2電子商務(wù)與法律環(huán)境
第一,電子商務(wù)交易各方身份認證的問題。要求相關(guān)部門制定相應(yīng)的電子商務(wù)交易身份認證程序和方法;第二,確定電子商務(wù)合同的規(guī)則與電子書寫文件和原始文件條件的合法性程序;確認支持數(shù)字憑證與數(shù)字簽名合法性和有效性的規(guī)定,以及其他認證合法性的規(guī)定;第三,要明確電子支付命令簽發(fā)與接收程序規(guī)范和交易各方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的規(guī)定,又稱電子支付管理。
2.3電子商務(wù)與市場環(huán)境
傳統(tǒng)企業(yè)面對的是簡單、狹小的市場環(huán)境,電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場大幅擴張?;ヂ?lián)網(wǎng)上的任何人都可能成為潛在的顧客。顧客需求也從傳統(tǒng)的單一性走向多樣化和個性化的時代。這種市場環(huán)境的變化要求企業(yè)對內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進行重組來達到增值效應(yīng)。
2.4電子商務(wù)與競爭環(huán)境
電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了本已激烈的競爭環(huán)境。企業(yè)間的競爭從線下拓展到了線下和線上的雙層次的競爭狀態(tài)。與此同時,在激烈的競爭環(huán)境下,一些企業(yè)通過B2B等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)合作共贏。在互聯(lián)網(wǎng)上的合作中,合作企業(yè)可以借此實現(xiàn)資源整合、業(yè)務(wù)互補最終獲取更多的市場份額。這一合作模式直接導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的誕生。
2.5電子商務(wù)與技術(shù)環(huán)境
第一,在電子商務(wù)的推動下,企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理活動過程全都可以在信息平臺上進行,實現(xiàn)了無紙化運作。無紙化的管理是技術(shù)環(huán)境的重要升級。第二,企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各種憑證也實行無紙化,極大地提高了管理效率和企業(yè)價值。第三,電子商務(wù)環(huán)境下,電子商務(wù)的各方都使用網(wǎng)絡(luò)和計算機作為交易載體,具有電子化、無紙化與數(shù)字化的優(yōu)勢。
3電子商務(wù)對會計理論的影響
3.1電子商務(wù)對會計目標的影響
有關(guān)會計目標的研究早已有之。佩頓、利特爾頓等在其專著中對此都有精辟的論述。一般認為,會計目標有決策有用觀和受托責(zé)任觀。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得利益相關(guān)者的范圍進一步擴大,并且其本身也作為一種信息獲取的渠道影響著利益相關(guān)者的決策。例如,所有的利益相關(guān)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取相關(guān)的信息并做出決策。獲取信息的途徑更加多元和便捷。電子商務(wù)的出現(xiàn)支持并促進了決策有用觀的發(fā)展。事實上,受托責(zé)任觀和決策有用觀并不互相排斥,委托人通過財務(wù)報告評價受托責(zé)任的履行情況,目的也是在于做出是否繼續(xù)和終止受托責(zé)任關(guān)系的決策。
3.2電子商務(wù)對會計基本假設(shè)的影響
虛擬企業(yè)對傳統(tǒng)的會計主體理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)由于其特殊性,在完成既定的目標后即宣告解體,因此與傳統(tǒng)的會計主體理論有沖突,甚至有人們認為不應(yīng)該將其作為一個會計主體對待。筆者認為事實上虛擬企業(yè)盡管有其特殊性,但是也是一個具有自身現(xiàn)金流和運營管理機構(gòu)的組織,本質(zhì)上和傳統(tǒng)的會計主體并無根本區(qū)別。因此建議仍將虛擬企業(yè)視為一個獨立的會計主體。
虛擬企業(yè)對持續(xù)經(jīng)營和會計分期假設(shè)的挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)的明顯特征就是存續(xù)時間短。這與傳統(tǒng)的會計假設(shè)相矛盾。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)會計主體在相當長一段時間內(nèi)會無限經(jīng)營下去,這也產(chǎn)生了會計分期報告的需要。而虛擬企業(yè)的特征是存續(xù)時間短,這違背了持續(xù)經(jīng)營假設(shè),進而也沒有會計分期的必要。
3.3電子商務(wù)對會計信息質(zhì)量的影響
第一,電子商務(wù)增強了會計信息的相關(guān)性。利益相關(guān)者可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的各種相關(guān)信息。與傳統(tǒng)手工會計信息相比,電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息更加具有相關(guān)性。第二,電子商務(wù)增強了會計信息的可靠性。電子商務(wù)環(huán)境下,信息技術(shù)的發(fā)展使得會計采用的計量模式更加豐富。公允價值、重置成本、可變現(xiàn)凈值的采用可能減弱會計信息的可靠性。第三,電子商務(wù)影響重要性。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的無形資產(chǎn)和一些其他可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益流入但未納入會計核算范圍的資源(如品牌、文化、人力資源、電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品等等)將被納入會計管理。第四,增強了會計信息的可比性和及時性。第五,電子商務(wù)帶來會計信息的安全性問題。第六,電子商務(wù)增強了會計信息的透明度。透明度是新興的會計信息質(zhì)量特征。透明度有助于增強信息使用者對于真實的經(jīng)營及財務(wù)狀況的了解和判斷。電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息質(zhì)量特征可以用下圖表示:
電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息質(zhì)量特征
3.4電子商務(wù)對會計確認的影響
伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品也異軍突起。圍繞電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的會計確認問題,會計界也進行了有益的探索。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品是數(shù)字化的音樂、軟件、書籍、雜志等。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的邊際成本較低、非排他性和非競爭性特征對傳統(tǒng)的會計確認理論構(gòu)成了挑戰(zhàn)。由于銷售模式較常規(guī)的商品銷售模式有較大差異(如確認時間、確認條件),電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入與成本難以進行配比。即使對電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入進行確認,也存在著具體分類的問題。電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品的收入應(yīng)當確認為一般收入還是使用費收入也存在較大爭議。
3.5電子商務(wù)對會計計量的影響
葛家澍教授指出,“隨著會計電算化以及商務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化的普及,計算機系統(tǒng)可以及時和有效地搜集和處理大量的市場價格資料一并處理以及計算不同的預(yù)期交易模式和計量結(jié)果,信息處理成本相對低廉,計算相對準確,從而為應(yīng)用非傳統(tǒng)計量模式提供了操作可行性”。莊明來教授也認為計量技術(shù)作為會計技術(shù)的一個重要組成部分,如何借助信息技術(shù)是如何在電子商務(wù)環(huán)境下打破貨幣計量之框框,變僅有的貨幣計量為貨幣計量與非貨幣計量并重,確實值得我們反思。
3.6電子商務(wù)對財務(wù)報告的影響
電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告的披露語言從最早的電子文本發(fā)展到超文本標記語言HTML、延伸性標記語言XML,再到現(xiàn)今流行的可拓展商業(yè)報告語言XBRL,體現(xiàn)出電子商務(wù)對財務(wù)報告的深遠影響。早在2005年4月,上證所就以單位會員的身份加入XBRL國際組織,成為國內(nèi)第一家加入該組織的會員。特別地,XBRL現(xiàn)今已成為全球通用的商業(yè)報告語言。XBRL降低了用戶獲取和處理信息的難度,增強了會計信息的可理解性和及時性。
4結(jié)論
電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化。會計環(huán)境的改變使得會計理論也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化。正如查特菲爾德在 《會計思想史》 中指出的:“會計主要是適應(yīng)時期的商業(yè)需要而發(fā)展的,并與經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)”。由于電子商務(wù)仍然處在不斷的發(fā)展壯大之中,筆者對于相關(guān)問題的論述不免陳舊,這也要求研究者持續(xù)地關(guān)注電子商務(wù)和會計理論的動態(tài)發(fā)展,深入思考兩者的內(nèi)在聯(lián)系。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】 農(nóng)民工;關(guān)系網(wǎng)絡(luò);虛擬社區(qū)
社會的存在和發(fā)展離不開社會成員的互動,也正是人們在互動的過程中結(jié)成了一張張的關(guān)系網(wǎng)。有一句話十分形象地形容了關(guān)系網(wǎng)的基本原理,“好象把一塊石頭丟在水面上所產(chǎn)生的一圈圈推出去的波紋,每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心,被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系”。在步入成年時,成為各種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成員,這些網(wǎng)絡(luò)所提供的資源會對作為成年人的各方面產(chǎn)生深刻影響。
農(nóng)民工作為社會中的弱勢群體,也有自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),他們的勞動和生活等許多方面都與自身所處的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著不可分割的聯(lián)系,可以說社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)伴隨著農(nóng)民工的整個務(wù)工過程。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可謂是一把“雙刃劍”,在一定程度上既可以節(jié)約人們的交際成本,也可以給人們帶來諸多的發(fā)展機會,拓寬了發(fā)展空間,還能為人們提供日常生活中所必須的心理依托,但是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在另一個層面也導(dǎo)致了諸多社會問題的產(chǎn)生。
一、農(nóng)民工關(guān)系網(wǎng)的定義及其形式
社會關(guān)系網(wǎng)一般是指個人各種非正式關(guān)系的總和,發(fā)生在非正式組織中。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是人們實現(xiàn)那些正式組織不能或難于滿足的個人利益與特殊要求的工具,對于正式的社會關(guān)系與社會制度來說,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既有輔助作用,也有腐蝕作用與威脅作用。可以說關(guān)系網(wǎng)在幾乎所有的社會中都存在,甚至每個人都可以親身體驗到關(guān)系網(wǎng)的作用,就拿我們的日常工作來說,要完成一項任務(wù),很大程度上不是說你有什么樣的本領(lǐng),而是你“認識什么人”。認識一個人也就擁有了一層關(guān)系,它就可能給你帶來巨大的利益和方便。
把農(nóng)民工的關(guān)系網(wǎng)劃分為兩種形式:第一種是在農(nóng)村生活和生產(chǎn)過程中原來就擁有的一種血緣、地緣關(guān)系網(wǎng),這種關(guān)系網(wǎng)可能來于親戚、鄰居、朋友等等群體,這是一種初級的社會關(guān)系網(wǎng);第二種是在農(nóng)民工外出務(wù)工的過程中新形成的一中關(guān)系網(wǎng),結(jié)成這種關(guān)系網(wǎng)可能是在工作中遇見的來自于不同地域的農(nóng)民工群體組成,也有可能是通過間接關(guān)系建立的一種關(guān)系網(wǎng),還有可能是在城市生活和生產(chǎn)過程中認識的一些城市朋友組成的。
就第一種形式來說,自80 年代后期首次出現(xiàn)“民工潮”以來,數(shù)千萬農(nóng)民的跨地區(qū)流動持續(xù)進行,關(guān)系著城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村,發(fā)達與不發(fā)達地區(qū)的發(fā)展。農(nóng)民在市場信息很不暢通和很不發(fā)達的情況下向外流動,主要是通過以地緣和血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的初級關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。這種“初級社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”又貫穿于農(nóng)民工的再流動、生活和交往的整個過程,往往是在親戚或是朋友、同學(xué)中的某些人外出打工,之后就陸續(xù)有農(nóng)民跟隨著外出打工。他們原先在農(nóng)村的關(guān)系網(wǎng)就濃縮到了這些打工者的群體之中了,他們的互動是比較密切的。在打工的過程中還是和原先在農(nóng)村時的關(guān)系群體保持著一定的互動,只是程度的減弱。
對于第二種關(guān)系形式,農(nóng)民工從農(nóng)村到城市的流動,對其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了重大的影響。從某種意義上說,農(nóng)民工進城的過程同時也是一個不斷地重新構(gòu)建新的社會聯(lián)系和社會關(guān)系網(wǎng)的過程。農(nóng)民工進入城市以后,主要面對的是一個不熟悉、充滿“陌生人”的世界。在鄉(xiāng)土社會中所建立的那些社會聯(lián)系大都被遠遠地拋在了家鄉(xiāng),在那個社會所遵循的那些規(guī)范和觀念,也在這個充滿陌生人的城市社會中變得愈來愈不適應(yīng)。原來的那些社會聯(lián)系由于外出打工的行為而被無可奈何地和強制性地割斷。這樣所造成的一個直接后果是:農(nóng)民工自身在城里形成了一種社會的和心理上的結(jié)構(gòu)性緊張和危機。面對這種結(jié)構(gòu)性的緊張和危機, 為了在城里生存、適應(yīng)和發(fā)展的需要,必須學(xué)會和城市里的陌生人打交道,在交往過程中,加深相互理解,加深相互的感情,在城市里再建構(gòu)自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。實質(zhì)也可以說是對自己的初級社會關(guān)系網(wǎng)的擴展。
二、農(nóng)民工社會關(guān)系網(wǎng)的建構(gòu)
就如上面所說,農(nóng)民工進城后在城里形成了一種社會的和心理上的結(jié)構(gòu)性緊張和危機。這就是因為原先在農(nóng)村的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)被拋在了家鄉(xiāng),城市對農(nóng)民工群體來說是陌生的,是他們今后工作和生活的新起點,一方面要借助于初級社會關(guān)系建立一種強關(guān)系,是以保障自己的生存需要;另外一方面想在城市中立足下來,還必須運用弱關(guān)系來尋求發(fā)展。也就是說,只有再建構(gòu)一張更大的社會關(guān)系網(wǎng)才能讓農(nóng)民工群體適應(yīng)城市里的方方面面。強關(guān)系是指人們在其中投入更多時間、更多情感,并且彼此更為親密也更為頻繁地提供互惠的關(guān)系;關(guān)系是指那種自我卷入不多甚至沒有卷入的關(guān)系。
在這里需要引用“虛擬社區(qū)”這一概念。李漢林等通過對農(nóng)民工關(guān)系網(wǎng)的調(diào)查分析,提出了“虛擬社區(qū)(virual community)”的概念。虛擬社區(qū)主要是指在一個城市內(nèi),農(nóng)民工按照差序格局和工具理性的結(jié)構(gòu)所形成和構(gòu)造出來的一個社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。事實上在社會學(xué)的研究中,已經(jīng)有人將社會網(wǎng)歸于非區(qū)域性社區(qū)(non-territorial community)。還有人稱非區(qū)域性社區(qū)為“精神社區(qū)”,這種“虛擬社區(qū)”并不強調(diào)農(nóng)民工居住地域的共同性,也就是說進城打工的農(nóng)民工并不是聚集地居住在一起,更多的情況是在城鄉(xiāng)結(jié)合部租借當?shù)厝朔孔?和當?shù)厝嘶祀s居住。既沒有相對明確的地理和空間范圍的限定,也不以共同的居住地及對周圍財產(chǎn)的所有權(quán)為基礎(chǔ),強調(diào)的是人們相互間的社會互動,強調(diào)人們之間的交往和聯(lián)系,以及在這種交往過程中所產(chǎn)生的感情和情操的聯(lián)結(jié)。
農(nóng)民工在進城后重新建構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)很大程度上是這種“虛擬社區(qū)”的形態(tài)。農(nóng)民工正是在這種互動和紐帶關(guān)系基礎(chǔ)上形成一種非正式、非制度化、具有社會和情感支持的系統(tǒng)和群體。李漢林等人通過研究認為:同質(zhì)群體成員是構(gòu)成農(nóng)民工之間強關(guān)系紐帶的基礎(chǔ);信任,尤其是非制度化信任,是構(gòu)造紐帶關(guān)系強度的重要前提條件;紐帶關(guān)系的強弱與農(nóng)民工行為受影響的程度有關(guān)。
從農(nóng)民工進城以后的社會互動和聯(lián)系來看,在農(nóng)民進城以后,農(nóng)民工在城里建構(gòu)的新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)首先以初級關(guān)系為主,并再以初級關(guān)系為基礎(chǔ)不斷建構(gòu)以工具理性為取向的初級關(guān)系與次級關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在這里,這種初級的強關(guān)系成了他們在城里整合嘗試的保證:成功了,可以在初級社會關(guān)系的基礎(chǔ)上,進一步構(gòu)造和發(fā)展成一種新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),逐步地融入于城市社會,完成“農(nóng)民工”到“城里人”的社會化過程和轉(zhuǎn)變;失敗了,仍然可以在自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里找到安慰、鼓勵、支持和幫助。這里的初級關(guān)系群體主要是同質(zhì)性較強的群體之間建立了強烈的、親密的情感關(guān)系,也就是一種強關(guān)系。強關(guān)系構(gòu)成的社會關(guān)系網(wǎng)為初涉城市生活的農(nóng)村外來人口構(gòu)筑了一個保護屏障,這也是一種最基本的生存焦慮所帶來的效果,也與純粹意義上的功利動機無關(guān)??梢哉f農(nóng)民工在城市中維持生存靠的就是這樣的強關(guān)系。
三、社會關(guān)系網(wǎng)對農(nóng)民工的影響
不管是初級的社會關(guān)系還是再構(gòu)的社會關(guān)系或者不管是所謂的強關(guān)系還是弱關(guān)系,應(yīng)該說都會對農(nóng)民工的各方面產(chǎn)生很大的影響。農(nóng)民工群體擁有相似的工作環(huán)境、經(jīng)歷和生活條件、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣,共享信息和社會資源,共度閑暇時光。農(nóng)民工的社會網(wǎng)絡(luò)對于農(nóng)民工在城市中生存有著重要的意義,不僅表現(xiàn)在找工作和提供相關(guān)的工作信息方面,在幫助農(nóng)民工解決生活中的困難和提高生活技能方面也提供了有效的支持,更重要的是給農(nóng)民工群體的交往帶來安全感和人格的平等感,大提高了農(nóng)民工文化適應(yīng)能力,如在農(nóng)民工的社會歸屬與認同、機會與發(fā)展、婚配、日常生活等方面,社會關(guān)系網(wǎng)都發(fā)揮著重要的作用。關(guān)系網(wǎng)的存在也對農(nóng)民工群體有不好的影響,有自己的關(guān)系網(wǎng),不必冒著身心受挫的風(fēng)險去與城市居民打交道,更沒有去爭取生存領(lǐng)地的奢望。這種社會網(wǎng)絡(luò)的形成是歷史的必然,但它對農(nóng)民工與城市融合有阻滯作用。另外農(nóng)民工進城對社會治安、環(huán)境管理等也帶來一定的壓力。
另外一方面農(nóng)民工進入城市以后就會發(fā)生巨大的文化反差和價值觀、生活方式以及思維方式上的沖突。農(nóng)民工在城市中生活,以城市人的眼光看自己,也就是所說的“我看人看我”,又以農(nóng)村人的眼光看城市人,這種過程產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾和隔閡感。認為自己是城市的匆匆過客,并沒有融入城市社會中的意愿,在面對所在城市居民的偏見和歧視行為的時候,多是主動回避,自愿隔離,尤其是在農(nóng)民工自己的社會網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)給他們提供了充足的生存空間和認同的時候。在一定程度上即使不和城里人打交道也可以維持自己的生活,從這個角度來看,農(nóng)民工同質(zhì)性太強的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對農(nóng)民工與城市融合有阻滯作用。
從一個較長的時期內(nèi),流動民工向城市的涌入仍然呈一種發(fā)展的趨勢。進城農(nóng)民主要憑借親緣關(guān)系和地緣關(guān)系所建構(gòu)起來的社會支持網(wǎng)是不夠健全和完善,應(yīng)當一方面增強社區(qū)建設(shè),要以社區(qū)為單位開展一系列活動,增進進城農(nóng)民與原城鎮(zhèn)上居民彼此之間的認識程度和認同感;另外一方面要加大政府層面的支持力度,政府除要注重制定有利于農(nóng)民進入城鎮(zhèn)的就業(yè)政策及其它社會政策外,還應(yīng)發(fā)揮工具性支持的作用,即在就業(yè)方面對進城農(nóng)民多加指導(dǎo),推動市場組織和就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的建設(shè),為進城農(nóng)民提供就業(yè)信息和渠道的支持。只有把農(nóng)民工自身的智慧和國家與社會的支持結(jié)合起來,中國的農(nóng)民工群體才能走得更好更遠,中國的城市化道路也才能更加平坦。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論;全面關(guān)系流管理理論;云計算;云制造
一、 引言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了一種新的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)化計算新模式——云計算,它通過云計算平臺把大量的高度虛擬化的計算資源管理起來,組成一個大的資源池,用來統(tǒng)一提供服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)上的異構(gòu)、自治的服務(wù)形式為個人和企業(yè)用戶提供按需隨時獲取的計算服務(wù)。各種資源虛擬化后以“云”的形式存儲起來,隨時滿足來自底層用戶提出的各種需求。同樣,將“制造資源”虛擬化為“云”,在制造業(yè)信息化進程中采用云計算的運營模式,“云制造”的理念應(yīng)運而生。
二、 云制造
2010年1月李伯虎院士提出了一種全新的制造新模式——“云制造”,以應(yīng)對日漸復(fù)雜的制造問題,以便日后進一步開展更大規(guī)模的協(xié)同制造。他認為:云制造是一種利用網(wǎng)絡(luò)和云制造服務(wù)平臺, 按用戶需求組織網(wǎng)上制造資源(制造云),為用戶提供各類按需制造服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)化制造新模式。自“云制造”的概念提出之后,引起了各個領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。2010年3月中國航天科技集團公司總工程師楊海成指出,在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi),企業(yè)可以借助先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),將整個區(qū)域、各個行業(yè)和眾多企業(yè)的相關(guān)資源進行整合利用,提供共享化、標準化、規(guī)范化、聯(lián)動化的個制造模式。云制造融合了先進的信息技術(shù)、制造技術(shù)以及新興的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,深刻體現(xiàn)了“制造即服務(wù)”理念。
對云制造的理解我們可以從以下幾個方面考慮:
(1)云制造是一種面向服務(wù)的、高效低耗、網(wǎng)絡(luò)化敏捷制造新模式;
(2)云制造實現(xiàn)了產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到使用整個生命周期的資源共享,以實現(xiàn)制造過程敏捷化、服務(wù)化、綠色化、智能化;
(3)云制造理念框架是一種集成一體化的服務(wù)模式,它基于面向服務(wù)的理念,融合了信息化的設(shè)計、生產(chǎn)、實驗、仿真、管理、集成,是一種新興的集物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能科學(xué)等的綜合信息技術(shù);
(4)云制造服務(wù)平臺可以實現(xiàn)用戶在產(chǎn)品全生命周期活動中實時信息共享、追蹤、訂制、服務(wù)、獲取,將需求與生產(chǎn)實現(xiàn)無縫對接,實現(xiàn)制造業(yè)的高效、低耗、敏捷、綠色等目標。
三、 全面關(guān)系流管理理論
復(fù)雜性科學(xué)作為當今世界科學(xué)發(fā)展的熱點和前沿,其研究與應(yīng)用正在向各個學(xué)科滲透,是新興的交叉學(xué)科。鑒于它對人類認識世界的重大意義,各個國家爭相研究。我國的研究基本與國際同步,主要由錢學(xué)森先生負責(zé)的科學(xué)小組對此也進行了深入的研究。在錢學(xué)森的系統(tǒng)科學(xué)思想中,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)占據(jù)極其重要的地位,在給定的系統(tǒng)環(huán)境中,它決定和支配著系統(tǒng)的性質(zhì)、行為或功能。
我國學(xué)者林福永在錢學(xué)森系統(tǒng)科學(xué)思想的影響下,多年來一直致力于系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為,以及它們之間的關(guān)系及規(guī)律的研究。提出和發(fā)展了一種面向問題、數(shù)學(xué)表達的一般系統(tǒng)論——一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論,該理論從數(shù)學(xué)上提出了一個新的一般系統(tǒng)研究概念體系,特別是揭示系統(tǒng)組成部分之間的關(guān)聯(lián)的新概念,如關(guān)系、關(guān)系環(huán)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等;在此基礎(chǔ)上,抓住了系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為以及它們之間的關(guān)系及規(guī)律這些所有系統(tǒng)都具有的共性問題,從數(shù)學(xué)上證明了系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)行為之間存在固有的關(guān)系及規(guī)律,特別是,從數(shù)學(xué)上證明了系統(tǒng)行為是由系統(tǒng)環(huán)境和系統(tǒng)基層次以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定和支配的。
林福永教授認為,從系統(tǒng)的角度看,組織(網(wǎng)絡(luò))也是一種系統(tǒng)。它的存在和演化遵循一般系統(tǒng)原理和規(guī)律。這意味著,在系統(tǒng)論、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、組織科學(xué)和管理科學(xué)之間一定存在交叉科學(xué)研究領(lǐng)域。特別是,組織的構(gòu)成部分之間的關(guān)聯(lián)是通過所謂的關(guān)系流(即信息流、物流、資金流、人員流和能量流等)建立起來的。一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和組織管理中的應(yīng)用研究結(jié)果——復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系流與行為關(guān)系定理和全面關(guān)系流管理定理證明了,對于一個組織(網(wǎng)絡(luò)),它的行為是由其基層次上的關(guān)系流和輸入流(總稱全面關(guān)系流)決定和支配的。
林福永教授基于對一般系統(tǒng)結(jié)構(gòu)理論的多年研究中得出下列定理:
定理1:設(shè)在環(huán)境 E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時刻具有m層次,m1,那么,系統(tǒng)相鄰兩個層次上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZ(t)C和RZ(t)C+1,C=0,1,2,…,m-1,系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系R(t)以及系統(tǒng)行為HZ(t)滿足下列系統(tǒng)方程:
(R(t),RZ(t),HZ(t))=0(1)
(R(t),RZ(t)C,HZ(t)C+1)=0
其中C=0,1,…,m-1(2)
其中,S和B分別表示在t時刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間;RZ(t)0表示系統(tǒng)輸出。
定理2:設(shè)在環(huán)境E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時刻具有某一層次Lb以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)和系統(tǒng)行為HZ(t),那么,當且僅當對于層次Lb上的任一部分e(p)∈Z(n),它的狀態(tài)sp或行為Hp(t)僅僅是其輸入Rp(t)的函數(shù),即
sp(t)=p(Rp(t))
或
Hp(t)=p(Rp(t))
時,恒有
(S(t),R(t),RZb(t))=0(3)
(S(t),RZb(t),HZ(t))=0(4)
(R(t),RZb(t),HZ(t))=0(5)
式中,S和B分別表示在t時刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間;R(t)表示t時刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)與系統(tǒng)Z(n)間的關(guān)系。這時,系統(tǒng)層次Lb稱為系統(tǒng)基層次。
定理3:設(shè)在環(huán)境E(S)中,S∈B,系統(tǒng)Z(n)在t時刻具有系統(tǒng)基層次Lb以上的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)和系統(tǒng)行為HZ(t),并且系統(tǒng)結(jié)構(gòu)RZb(t)中的關(guān)系環(huán)數(shù)為零,即b=0,那么,恒有
HZ(t)=(S(t))(6)
其中,S和B分別表示在t時刻系統(tǒng)環(huán)境E(S)的狀態(tài)和狀態(tài)空間。
四、 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造
1. 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造環(huán)境。云制造作為一個復(fù)雜系統(tǒng),它存在一定的環(huán)境下,這個大環(huán)境可以分為經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、安全環(huán)境。環(huán)境為云制造提供的發(fā)展平臺,云制造的發(fā)展會改變環(huán)境。
經(jīng)濟環(huán)境:經(jīng)濟環(huán)境:放眼競爭日趨激烈的國際大環(huán)境,全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢是將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)有機結(jié)合、聯(lián)動發(fā)展,并逐步向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級。我國制造企業(yè)也在密切關(guān)注全球制造業(yè)發(fā)展趨勢,適時調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局。由于國內(nèi)市場需求復(fù)雜多變,要想實現(xiàn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型,需要綜合考量多種因素,如區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡、國家公共資源的側(cè)重、新技術(shù)的引進渠道與消化應(yīng)用能力、新市場的渠道開拓能力。通過創(chuàng)新、我國制造業(yè)正處在向增加產(chǎn)品附加值、走向價值鏈高端的轉(zhuǎn)型初期,產(chǎn)品小批量、多樣化,市場需求波動頻繁,企業(yè)要在客戶需求與自身制造能力之間找到一個平衡,在尋求如何滿足階段性的高強度訂單需求的同時,要考慮打造具有持久型制造能力全功能制造集團所需要的周期和資本投入。市場需求的階段性和不確定性可能造成資源閑置和能力浪費。因此,理性應(yīng)對頻繁的需求波動、合理優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、充分整合現(xiàn)有資源、深入挖掘行業(yè)潛力,實現(xiàn)服務(wù)性的云制造模式是一條更為可行的途徑。
技術(shù)環(huán)境:信息技術(shù)和制造技術(shù)的不斷進步推動制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。高性能計算機的應(yīng)用,服務(wù)化計算模式云計算(Cloud Computing)的興起、系統(tǒng)安全與容錯技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展為大規(guī)模協(xié)同復(fù)雜制造系統(tǒng)提供了技術(shù)環(huán)境。云計算技術(shù)將計算資源專業(yè)化、服務(wù)化,并以信息化的形式呈現(xiàn)出來。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在無線射頻識別(Radio Frequency Identification,RFID)、傳感器、智能技術(shù)和納米技術(shù)等支持下快速發(fā)展,能整合各種制造資源和制造能力,實現(xiàn)集中控制、高效調(diào)配。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和信息安全技術(shù)為支撐的制造服務(wù)技術(shù),實現(xiàn)了制造資源的集中整合、統(tǒng)一調(diào)配,為用戶提供 “專業(yè)性”、“針對性”制造全生命周期的服務(wù),促進制造的精益化、綠色化、低碳化和智能化。
安全環(huán)境:伴隨云計算、云存儲的出現(xiàn)及廣泛引用,信息的安全性引起人們的高度重視。云安全融合了并行處理、網(wǎng)格計算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù),通過網(wǎng)狀的大量客戶對互聯(lián)網(wǎng)中病毒、惡意程序進行監(jiān)控,實時進行采集、分析、處理,形成一個巨大的“殺毒軟件”覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)。云安全為云制造“保駕護航”,提供安全可靠的運行環(huán)境。
2. 云制造中的全面關(guān)系流。任何一個復(fù)雜系統(tǒng)中,它的行為和功能都是由其基層次上的關(guān)系流(信息流、物流、資金流、人流、人員流和能量流)和輸入流(總稱全面關(guān)系流)決定和支配的。在云制造系統(tǒng)中,通過對企業(yè)全生命周期活動中的信息流、物流、資金流、知識流、人員流和能量流的集成優(yōu)化,從而實現(xiàn)了人與組織、經(jīng)營管理和技術(shù)等的優(yōu)化,進而改善企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、環(huán)境清潔和知識含量,實現(xiàn)了云制造系統(tǒng)應(yīng)有的行為和功能。以下我們分別進行闡述:
(1)信息流。信息流是云制造的“靈魂”,是產(chǎn)品的全生命周期的脈絡(luò),貫穿產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、制造、使用到最后回收。虛擬化制造資源和制造能力并以信息的形式封裝儲存,如圖1所示,在整個云制造體系在運轉(zhuǎn)過程中,信息流貫穿始終。首先從制造資源提供者手中制造資源和制造能力,然后以信息的形式封裝存儲后輸入“制造云”;輸出過程指制造云運營商將制造云與產(chǎn)品全生命周期的各種需求進行訂制、追蹤、獲取、服務(wù),將需求與生產(chǎn)實現(xiàn)無縫對接。整個輸入輸出過程以知識為核心,以信息為總線,實現(xiàn)制造需求與制造資源的高效智能利用,實現(xiàn)高產(chǎn)低耗。
(2)人(員)流。系統(tǒng)有各個層次的組成部分組成,在這里,我們所講的人員流也有層次之分,不僅指微觀的個體人,還指整個制造系統(tǒng)宏觀上各個層次的組成部分。宏觀上,在參與云制造運行系統(tǒng)中,主要由制造資源提供者、制造資源運營者、制造資源使用者這三部分組成,如圖1所示,這三部分就是處于云制造運行系統(tǒng)中的人員流。不同層次中,構(gòu)成系統(tǒng)的組成部分我們也虛擬為該層次的人員流。一直細化的系統(tǒng)基層次,由從事各種具體工作的人員組成。人在工作中具有很大的流動性和不確定性,這也是云制造中的人員流。
(3)物流。云制造中的物流是一種在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下,通過云制造平臺(如圖2所示)整合物流資源和客戶資源,并按照客戶需求智能管理和調(diào)配物流資源,為客戶定制和提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)廉價、靈活可變的個性化物流服務(wù)的新型物流服務(wù)模式。云制造物流系統(tǒng)要想在產(chǎn)品全生命周期中實現(xiàn)提供按時按需、緊密對接的個性化服務(wù),必須在現(xiàn)有運輸實物資源(運輸裝備、存儲資源、交通線路)和虛擬資源(信息資源、軟件、知識等)的基礎(chǔ)上,充分利用各種先進技術(shù),實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)技術(shù)、云計算、云安全、物聯(lián)網(wǎng)、RFID等技術(shù)的有效融合。
(4)資金流。李伯虎院士認為:云制造是一種利用網(wǎng)絡(luò)和云制造服務(wù)平臺,按用戶需求組織網(wǎng)上制造資源(制造云),為用戶提供各類按需制造服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)化制造新模式。作為一種需求驅(qū)動、按需付費的面向服務(wù)的制造新模式,云請求端(制造資源使用者)將需求傳遞給制造云運營方,制造云運營方接受請求信息,按照用戶的需求整合已有的運資源提供服務(wù),結(jié)算費用完成“交易”。當然,制造云運營端在整合、利用制造資源的過程中也需要為資源提供者提供費用。但是需求方只需提出服務(wù)需求,由制造云運營方針對需求調(diào)用或組合已有的云資源,完成服務(wù)。在這個“交易”完成過程中,云提供端(制造資源提供者)和云請求端(制造資源使用者)無需直接接觸,通過第三方(制造云運營方)的橋梁和紐帶作用實現(xiàn)即用即組合、即用即付、用完即解散的關(guān)系。在云提供端和云請求端之間一旦發(fā)生服務(wù)活動就會產(chǎn)生付費,在云制造服務(wù)用戶、云制造服務(wù)提供者和制造云運營端就形成資金流動。
(5)能量流。云制造中的能量是一個抽象的概念,它泛指一切在制造全生命周期中起正向作用的因素,如硬件資源(如數(shù)控機床、計算機、原材料等)的更新升級、人(如專家、技工等)的科學(xué)技術(shù)水平提升、軟件資源(設(shè)計手冊、經(jīng)驗、標準、協(xié)議等)的充實完善,都能夠增強制造能力、提高產(chǎn)品質(zhì)量。各類能量在相應(yīng)領(lǐng)域知識庫的支持下,以能量流的形式,憑借云制造服務(wù)平臺的中間媒介作用,在云請求端和云提供端之間實現(xiàn)雙向流通,既提升了云請求端的服務(wù)質(zhì)量,又增強了云提供端具備的制造能力(包括設(shè)計能力、加工生產(chǎn)能力、仿真與實驗?zāi)芰?、維護能力、管理能力等)。
3. 基于全面關(guān)系流管理理論的云制造復(fù)雜系統(tǒng)。在政治經(jīng)濟、技術(shù)水平、安全等大環(huán)境下,云制造作為一種復(fù)雜系統(tǒng),其各個組成部分之間的相互協(xié)調(diào)與合作,實現(xiàn)將各類制造資源和制造能力虛擬化,封裝壓縮為“制造云池”,基于全面關(guān)系流(信息流、人流、物流、資金流和能量流)管理理論,將云制造系統(tǒng)中發(fā)生的所有服務(wù)行為進行集中協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理,建立云制造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,為用戶提供可隨時獲取的、按需使用的制造全生命周期服務(wù),實現(xiàn)大制造系統(tǒng)的安全可靠、優(yōu)質(zhì)廉價、多方共贏、普適高效。
五、 結(jié)論
本文從全面關(guān)系流管理理論的視角對云制造進行了闡述。云制造作為復(fù)雜系統(tǒng),在特定的環(huán)境下,其所表現(xiàn)出來的行為和功能是由關(guān)系流及輸入流決定的,并分別闡述了存在于云制造系統(tǒng)中的信息流、物流、人員流、資金流和能量流。本文僅對云制造所處的環(huán)境及存在的全面關(guān)系流從全面關(guān)系流管理理論的角度進行了描述,如何用該理論進行控制是今后的研究目標。
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基金項目:國家自然科學(xué)基金(項目號:71001072, 71271140)。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);誠信;博弈
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)02-0153-03
[作者簡介] 杜 宏,內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院副教授,研究方向為信息管理、電子商務(wù)。(內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)
一、我國電子商務(wù)交易誠信現(xiàn)狀
據(jù)第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,目前我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1.2億。2005年,我國電子商務(wù)的交易額達到6800億元。中國電子商務(wù)最近幾年以40%的平均年增長率迅速發(fā)展,企業(yè)之間的網(wǎng)上交易越來越普遍,網(wǎng)上購物的方便、快捷也被越來越多的消費者所認識并接受,成為大眾經(jīng)濟生活中的一個重要購物方式。但是,在高速發(fā)展中,困擾電子商務(wù)的誠信、在線支付、物流配送等問題仍然沒有得到徹底解決,特別是電子商務(wù)的誠信問題。隨著電子商務(wù)的普及發(fā)展,近年來,在電子商務(wù)交易過程中,由于誠信問題引發(fā)的矛盾更加突出,企業(yè)間交易糾紛不斷;網(wǎng)上購物也屢屢出現(xiàn)消費者上當受騙事件,投訴相當頻繁。中消協(xié)提供的數(shù)據(jù)顯示,涉及網(wǎng)上交易的投訴2004年為3663起,2005年激增至7189起,增長幅度達到96.3%。
2006年8月8日,中國電子商務(wù)協(xié)會誠信評價中心和北師大電子商務(wù)研究中心共同完成的我國首份《我國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查報告》正式發(fā)表。報告顯示,在線購物時,用戶經(jīng)常遇到在線商品說明信息(或廣告,包括價格等)虛假等問題。其中,有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實,有40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實或不能兌現(xiàn)等情況,這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員,不能聯(lián)系到網(wǎng)站,投訴電話或郵件沒有人理睬等),有38.9.7%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問題,另有24.9%的人遇到不能按照網(wǎng)上的承諾按時發(fā)貨或退貨。
由此可見,我國目前電子商務(wù)交易的誠信環(huán)境非常差,如果任由其繼續(xù)發(fā)展下去,勢必會影響人們對電子商務(wù)交易的信心,這將嚴重影響電子商務(wù)的健康發(fā)展。
二、電子商務(wù)交易中誠信缺失的原因
電子商務(wù)是在虛擬的環(huán)境中,交易雙方互不見面,通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易,正是由于電子商務(wù)的這種虛擬性,為電子商務(wù)交易的不誠信行為創(chuàng)造了條件。但這并不意味著在虛擬環(huán)境中交易就一定引發(fā)不誠信,電子商務(wù)的虛擬性不是電子商務(wù)交易缺乏誠信的根本原因,它只是一種表面現(xiàn)象。電子商務(wù)交易誠信缺失的根本原因主要有以下幾個方面:(1)經(jīng)營者缺乏足夠的誠信意識。由于我國的市場經(jīng)濟是由過去的計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變而來,許多商家的經(jīng)營觀念還沒有及時地進行相應(yīng)地轉(zhuǎn)變,還沒有認識到在市場經(jīng)濟中,誠信是一種資本,誠信是企業(yè)的利潤源泉;(2)法律法規(guī)不夠健全。由于電子商務(wù)是一個新生事物,所以,目前我國專門的電子商務(wù)法律法規(guī)還很不健全,對電子商務(wù)在法律方面缺乏明確的規(guī)范。因此,在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)的一些問題解決起來缺少足夠的法律依據(jù)。(3)信用體系不完善。我國目前還沒有建立起完善的企業(yè)信用檔案,信用管理和信用評價滯后,信用監(jiān)管不到位,對企業(yè)失信行為懲罰力度不大,這些都為企業(yè)不誠信提供了客觀的生存空間。
三、電子商務(wù)交易誠信狀況的博弈分析
博弈[1]是研究決策主體的行為及其相互決策和這種決策的均衡問題。當一個主體,例如一個人或一個企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響,而且反過來也影響到其他人、其他企業(yè)選擇時的決策問題和均衡問題。當將交易看作信用交易雙方的策略行為時,對于各方的策略選擇,可以通過博弈模型,分析交易雙方的行動動機,并通過求解,確定交易的績效[2]。
在電子商務(wù)交易中,如果商家能夠誠信經(jīng)營,以誠相待,取信于消費者,電子商務(wù)交易就會得到廣大消費者的充分認可,就能夠健康發(fā)展;如果商家在經(jīng)營活動中爾虞我詐,言而無信,就會對消費者造成嚴重的傷害,使消費者對網(wǎng)上交易望而卻步,勢必會影響電子商務(wù)交易的健康發(fā)展。
電子商務(wù)交易的真實決策環(huán)境比較復(fù)雜,電子商務(wù)交易的參與者很多,影響電子商務(wù)交易的因素也很多,為了便于說明問題,我們假設(shè)交易過程中只存在兩個參與人:消費者和商家,且雙方均為理性的經(jīng)濟人。消費者可選擇的策略有“購買”和“不購買”,商家可選擇的策略有“誠信”和“欺詐”,雙方在交易之前都不知道對方所選擇的策略。設(shè)消費者因購買而獲得的收益為R1,商家誠信經(jīng)營的收益為 R2,商家欺詐獲得的收益為R3,商家因欺詐而受到的法律法規(guī)的懲罰或信譽下降所造成的經(jīng)濟損失為L,則商家因欺詐而獲得的凈收益為R3-L。商家和消費者的支付矩陣如下表所示[3][4]。
在這個模型中,消費者和商家都是理性的經(jīng)濟人,因此他們在選擇交易策略時,都會自覺的追求自身的期望收益最大化。對于消費者而言,如果商家所選擇的策略是誠信,消費者的最優(yōu)策略應(yīng)該是購買;如果商家所選擇的策略是欺詐,那么消費者的最優(yōu)策略就是不購買。對于商家來說,由于不知道R2與R3-L的大小關(guān)系,所以很難對商家所選擇的策略做出具體判斷。為此,我們分別就以下三種情況對商家所選擇的策略進行討論。
1.當R2>R3-L時。R2>R3-L,即商家誠信經(jīng)營的收益大于欺詐經(jīng)營的收益。在這種情況下,由表1可知,如果消費者選擇購買策略,商家選擇誠信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,作為理性的經(jīng)濟人,商家的最優(yōu)策略選擇是誠信;同理,如果消費者選擇不購買策略,商家選擇誠信收益是0,選擇欺詐收益是-L,商家的最優(yōu)策略還是誠信。顯然,無論消費者做出何種選擇,商家的最優(yōu)策略選擇都是誠信。在商家選擇誠信策略的前提下,消費者的最優(yōu)策略選擇是交易。因此,當R2>R3-L時,該博弈的那什均衡為:商家誠信,消費者購買。
2.當R2=R3-L時。R2=R3-L,即商家誠信經(jīng)營的收益等于欺詐經(jīng)營的收益。在這種情況下,由表1可知,如果消費者選擇購買策略,商家選擇誠信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,此時商家無論選擇誠信還是欺詐對自己的收益都沒有影響,但由于商家不僅只與這一個消費者交易,也不只進行這一次交易,考慮到長遠利益,作為理性的經(jīng)濟人,商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠信;如果消費者選擇不購買策略,商家選擇誠信收益是0,選擇欺詐收益是-L,商家的最優(yōu)策略也是誠信。所以,無論消費者做出何種選擇,商家的最優(yōu)策略選擇都是誠信。在商家選擇誠信策略的前提下,消費者的最優(yōu)策略選擇就是交易。因此,當R2=R3-L時,該博弈的那什均衡為:商家誠信,消費者購買。
3.當R2<R3-L時。R2<R3-L,即商家誠信經(jīng)營的收益小于欺詐經(jīng)營的收益。在這種情況下,由表1可知,如果商家選擇的策略是誠信,消費者選擇購買的收益是R1,選擇不購買的收益是0,作為理性的經(jīng)濟人,消費者的最優(yōu)策略選擇就是購買;但如果消費者選擇購買策略,商家選擇誠信收益是R2,選擇欺詐收益是R3-L,商家就會選擇欺詐;如果商家選擇的策略是欺詐,消費者選擇購買的收益是-R1,選擇不購買的收益是0,所以消費者的最優(yōu)策略選擇就是不購買;如果消費者不購買,商家選擇誠信收益是0,選擇欺詐收益是-L,因此商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠信。如此反復(fù),這個博弈始終不會達到一個均衡狀態(tài),因為無論哪種純策略組合,都會出現(xiàn)參與人為了獲得自身收益最大化而改變原有策略的局面。顯然,這是一個混合策略博弈問題。
為了得到這個模型的最優(yōu)混合策略,假定消費者選擇購買策略的概率為P1,選擇不購買策略的概率為1-P1;商家選擇誠信策略的概率為P2,選擇欺詐策略的概率為1-P2。則消費者的期望收益函數(shù)為:
π1=P1[P2R1+(1-P2)(-R1)]+(1-P1)[P20+(1-P2)0]
在這個博弈里,因為每個消費者都是理性的經(jīng)濟人,所以每個消費者的問題都是選擇適當?shù)腜1,以便使自己的收益最大化。因此,每個消費者的最優(yōu)化一階條件是:
аπ/аP1=2P2R1-R1=0
解得P2-=1/2
這說明如果商家誠信經(jīng)營的概率大于1/2,消費者就會選擇購買策略;如果商家誠信經(jīng)營的概率小于1/2,消費者所選擇的策略就是不購買;如果商家誠信經(jīng)營的概率恰好等于1/2,則消費者可以隨機地選擇購買與不購買。
同理可得,商家的期望收益函數(shù)為:
π2=P2[P1R2+(1-P1)0]+(1-P2)[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]
商家的最優(yōu)化一階條件是:
аπ2/аP2=P1R2-[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]=0
解得P1-=L/(R3-R2)
因此,當消費者的購買概率大于L/(R3-R2)時,商家就會選擇誠信經(jīng)營;當消費者的購買概率小于L/(R3-R2)時,商家就會選擇欺詐;當消費者的購買概率恰好等于L/(R3-R2)時,商家會隨機地選擇策略。
由此可得消費者與商家的混合策略均衡:商家選擇誠信策略的概率為1/2,消費者選擇購買策略的概率為 L/(R3-R2)。也就是說在電子商務(wù)交易過程所涉及的眾多消費者中,選擇購買的消費者所占的比例為L/(R3-R2)。顯然,L的值越大,R3-R2的值越小,L/(R3-R2)的值也越大;當L=R3-R2時,L/(R3-R2)=1。也就是說,政府對采取欺詐經(jīng)營的商家懲罰力度越大,商家選擇誠信經(jīng)營所獲得的收益與選擇欺詐所獲得的收益之間的差額越小,商家通過欺詐進行獲利的空間越小,選擇誠信經(jīng)營的商家比例就越大,必定會超過1/2,這時參與電子商務(wù)交易的消費者選擇購買策略的就會越多;當政府對采取欺詐經(jīng)營的商家懲罰等于商家誠信經(jīng)營的收益與欺詐經(jīng)營的收益差額時,商家進行欺詐已無利可圖,這時商家就不會再欺詐消費者,所有的商家都將選擇誠信經(jīng)營,當然所有參與電子商務(wù)交易的消費者也就都會選擇購買策略。
四、建立電子商務(wù)交易誠信體系的途徑
1.加強誠信內(nèi)容宣傳,營造社會誠信環(huán)境。我國歷來就有“無商不奸”的說法,更由于我國經(jīng)濟是由計劃經(jīng)濟脫胎而來的,誠信基礎(chǔ)較薄弱,無論是企業(yè)或個人均缺乏資信管理的意識,致使電子商務(wù)誠信交易環(huán)境不佳。市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟,因此,為了盡快提高電子商務(wù)交易主體的積極性,加速電子商務(wù)誠信體系的建設(shè),必須更新觀念,大力加強宣傳力度和培訓(xùn)力度,加強和拓展誠信披露制度和方式,增強全社會的資信觀念,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、消費者文明消費,使企業(yè)以誠信經(jīng)營為榮,以欺詐經(jīng)營為恥;消費者以文明守信為榮,以無禮失信為恥。營造文明、誠信的電子商務(wù)交易環(huán)境。
2.建立完備的法律法規(guī)體系,加大對欺詐經(jīng)營者的打擊力度。完善的法律法規(guī)是社會誠信制度及管理體系建立和實施的保障。這已為發(fā)達的市場經(jīng)濟國家所高度重視,且都有相應(yīng)的法律和法規(guī)對電子商務(wù)進行規(guī)范和管理。我國的法律法規(guī)建設(shè)在誠信方面還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進程相適應(yīng),需要加快信用立法,以便在電子商務(wù)交易過程中發(fā)生誠信糾紛時能夠有法可依,確保有一個良好的電子商務(wù)誠信交易的法律環(huán)境。
加強規(guī)范市場交易行為的刑事立法,對背叛誠實信用原則的行為加大打擊力度,使背信棄義的行為受到應(yīng)有懲罰并付出代價(包括罰款、罰沒物資、判刑坐牢等),從而提高失信者的成本,讓失信者得不償失,不敢冒失信的風(fēng)險。
3.建立誠信評價體系與監(jiān)管機構(gòu),加強信用監(jiān)控措施。缺少必要的企業(yè)和個人的誠信檔案以及有效地使用好此類檔案,是整個商務(wù)活動中誠信問題顯得比較突出的重要原因。因此,我們有必要借鑒國外的一些先進經(jīng)驗,對企業(yè)和個人建立起能為更多社會成員所用的公開的誠信檔案,使之成為評判企業(yè)及個人信譽等級的依據(jù)。
采用電子商務(wù)模式進行商品交易和提供服務(wù)與利用其他貿(mào)易方式一樣,進行交易或涉及到交易行為的各方參與者會遇到許多風(fēng)險:交易各方的資信風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險,物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險,支付風(fēng)險,售后服務(wù)和技術(shù)支持風(fēng)險等。要防范這些風(fēng)險,必須建立起以政府為背景跨部門的,包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)等部門協(xié)同的企業(yè)和個人的誠信評價與監(jiān)管體系,實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的誠信信息互聯(lián)互通。
必須采取多種形式加強個人和商家的信用監(jiān)控,有效遏制各類欺詐蒙騙活動。對商家可采取信譽年檢、不定期抽查和信用分級等措施,在網(wǎng)上對各商家的信用等級進行公示,以便于消費者能夠隨時隨地的進行相關(guān)查詢。對信譽良好的商家給予優(yōu)惠政策,采取免于檢查、信用升級等方式予以獎勵;對信譽差的商家,讓其受到應(yīng)有的行政或司法處罰,使他們在經(jīng)濟上受到損失,進行信用降級處罰,并對其進行重點監(jiān)管。同時,將信譽差的商家的不良行為記錄在案,并通過各種渠道進行廣泛傳播,讓信譽差的商家在電子商務(wù)交易環(huán)境中沒有生存之地。
參考文獻:
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我的抽簽號是8號,申報的職稱是教授。我今天進行說課的課程是Fundamentals of business 《工商導(dǎo)論》,以下我將從課程定位與學(xué)情分析,教學(xué)目標,重點難點,教學(xué)方法,教學(xué)準備與時間分配,教學(xué)程序,考核評價,教學(xué)反思八個方面進行說課,請各位專家批評指正。
1. 首先,課程定位與目標
《工商導(dǎo)論》是英語專業(yè)(商務(wù)英語方向)專業(yè)選修課。該專業(yè)的培養(yǎng)目標是旨在培養(yǎng)既具備扎實的語言基礎(chǔ),又具有商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識和基本技能的復(fù)合型人才?!豆ど虒?dǎo)論》是一門全英文授課的商務(wù)類課程,在學(xué)生從語言學(xué)習(xí)過渡到商務(wù)知識學(xué)習(xí)的過程中起著重要的橋梁作用。本課程的先修課程為《商務(wù)交際英語》,后續(xù)課程為國際貿(mào)易、工商管理和市場營銷方向的專業(yè)選修課課程群。
該課程開設(shè)在第5學(xué)期,教學(xué)對象是英語專業(yè)(商務(wù)英語方向)三年級學(xué)生。學(xué)生在一年級和二年級基礎(chǔ)階段進行了大量的語言技能訓(xùn)練,在通用英語聽說讀寫譯方面達到了中級以上水平,到高年級階段,將接受商務(wù)知識的學(xué)習(xí)?!豆ど虒?dǎo)論》作為商務(wù)知識概論課程,對激發(fā)學(xué)生興趣,引導(dǎo)學(xué)生進一步探索學(xué)習(xí)具有重要作用。
基于以上學(xué)情分析和課程在整個培養(yǎng)方案中的作用,本課程的教學(xué)目標便非常明確了。按照語言與商務(wù)知識復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標,《工商導(dǎo)論》以英語為授課語言,全面、系統(tǒng)、概要地介紹了市場經(jīng)濟體制下工商企業(yè)運作各方面的知識。因此,該課程的教學(xué)目標也主要圍繞語言和商務(wù)知識兩個方面展開,同時在教學(xué)環(huán)節(jié)中融入能力培養(yǎng)。具體要求是:在語言方面,要求學(xué)生掌握相關(guān)商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語表達,理解并能夠用英語口頭和書面探討商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)問題;對商務(wù)知識的教學(xué)要求是了解工商企業(yè)運作各方面的相關(guān)概念和基本原理,但不要求深入鉆研;在能力方面的目標是培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、自主學(xué)習(xí)能力以及在實際商務(wù)環(huán)境中運用商務(wù)英語的能力。
2. 教學(xué)內(nèi)容
該課程使用的教材是對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳準明教授主編的《工商導(dǎo)論》第二版。該教材是商務(wù)英語專業(yè)規(guī)劃教材,編寫的基本理念是“以英語為載體,學(xué)習(xí)商務(wù)知識”。因此,本課程的教學(xué)內(nèi)容包含了語言和商務(wù)知識兩個方面。用英語講授工商企業(yè)從設(shè)立到經(jīng)營各個方面的基本知識,涵蓋了企業(yè)設(shè)立、市場營銷、經(jīng)營管理、對外貿(mào)易、融資等五個方面,共16個單元。該課程的教學(xué)重點是商務(wù)英語和商務(wù)領(lǐng)域的基本概念與原理。教學(xué)難點是個別商務(wù)知識的理解,如財務(wù)報表的制作,證券市場運作以及國際貿(mào)易流程等等。這些知識對于英語專業(yè)的學(xué)生來說還是有一定的難度的。
3. 教學(xué)方法與手段
本課程教學(xué)設(shè)計的基本原則是“Learning by doing做中學(xué)”,即通過實際操作掌握所學(xué)內(nèi)容。具體教學(xué)中使用的方法有以下幾種:
A. 情景教學(xué)法。本課程的內(nèi)容設(shè)計非常適合情景教學(xué)。從第一章“設(shè)立企業(yè)”開始,學(xué)生被要求以小組為單位,設(shè)立一個自己的虛擬企業(yè),確定企業(yè)注冊登記類型、企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、資本來源等等。學(xué)生自主選擇感興趣的行業(yè),并制定商業(yè)計劃。之后每學(xué)一章,學(xué)生都要圍繞自己設(shè)立的虛擬企業(yè)補充新的商業(yè)計劃內(nèi)容,如學(xué)完第二章市場營銷,學(xué)生要為自己的企業(yè)制定整體的營銷計劃;學(xué)完第三章產(chǎn)品與定價,學(xué)生要為自己公司選擇合適的經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù),并為產(chǎn)品或服務(wù)選擇定價策略,計算盈虧平衡點。通過模擬情景教學(xué),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,同時,學(xué)生必須在充分理解掌握相關(guān)知識及其英文表達的前提下才能使用英語進行討論并制定計劃。這樣的方法也鍛煉了學(xué)生獨立思考和團隊協(xié)作的能力。
B. 案例教學(xué)法:每一章都會為學(xué)生提供一個案例,讓學(xué)生運用所學(xué)知識,使用英語語言進行分析。如第八章會計,我為學(xué)生提供了某企業(yè)的簡化資產(chǎn)負債表和損益表,讓學(xué)生運用本章所學(xué)內(nèi)容進行解讀,對該企業(yè)運行的各項指標進行計算和分析。進行案例分析的前提同樣是要充分理解并掌握相關(guān)知識和英語表達,同時鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
C. 混合式教學(xué)法:本課程的教學(xué)采用了“移動端學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)+實踐”的混合式教學(xué)模式。我會下載國外優(yōu)秀動畫教學(xué)視頻,課前通過人人講直播平臺推送給學(xué)生,并指導(dǎo)學(xué)生課前閱讀課本相關(guān)章節(jié),使學(xué)生對所學(xué)知識有了基本了解。課堂上對教學(xué)內(nèi)容進行梳理,答疑,討論;課后布置實踐任務(wù),使學(xué)生運用所學(xué)知識完成指定任務(wù)。通過混合式教學(xué)法,學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí),課上主動思考,課后實踐操作,這樣多渠道、全方位、立體化的教學(xué)模式使學(xué)生在知識與能力方面都得到提升。
其他用到的教學(xué)方法還有以項目為中心的任務(wù)型教學(xué)法以及協(xié)作學(xué)習(xí)法等等,不一一詳細敘述。
4. 教學(xué)步驟
下面我就以《工商導(dǎo)論》第三章 產(chǎn)品與定價(Product and pricing)為例,介紹一下具體的教學(xué)流程。這一章的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品分類、新產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品生命周期,定價目標、定價策略,盈虧分析六個部分。
課前準備階段,按照課程教學(xué)大綱,需要準備課程相關(guān)的英文微課視頻、案例和課堂教學(xué)課件。
整個教學(xué)過程分為課前自主學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、課后實踐三項內(nèi)容。
A. 首先是課前自主學(xué)習(xí):課程講授之前,要求學(xué)生對本章節(jié)進行閱讀,掃清詞匯障礙,把握主要內(nèi)容。同時,通過人人講直播平臺向?qū)W生推送由美國4MBA制作的兩個英文動畫視頻<產(chǎn)品生命周期>和《定價策略》,視頻內(nèi)容生動有趣,講解淺顯易懂。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí),能夠基本掌握相關(guān)商務(wù)知識及其主要英文表達。
B. 課堂教學(xué):本章計劃2課時完成,其中包含課堂提問、講授、答疑、案例分析和小組討論五個環(huán)節(jié)。首先是對學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)效果進行檢測,通過提問的方式使學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行再現(xiàn),用時10分鐘。之后同樣用思維導(dǎo)圖對本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)進行整體梳理,同時講授重點難點問題,本章講解的重點和難點問題是產(chǎn)品生命周期和盈虧平衡分析,講授用時40分鐘。答疑用時5分鐘。之后是案例分析,本章選用的案例是《沃爾瑪?shù)恼蹆r銷售策略》要求學(xué)生分析沃爾瑪采用了什么樣的的定價策略及其優(yōu)劣性。學(xué)生先進行同桌討論,之后在班級內(nèi)匯報。用時20分鐘。最后是小組項目,同樣圍繞學(xué)生建立的虛擬企業(yè)展開小組討論。學(xué)生對自己的模擬企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行產(chǎn)品生命周期分析,選用某個定價策略進行定價,之后進行盈虧分析。用時25分鐘。
C. 課后實踐是根據(jù)課堂討論結(jié)果,確定虛擬企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),并為其定價,做盈虧平衡分析,將這些內(nèi)容補充進商業(yè)計劃。
整個課程教學(xué)流程中包含了混合教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)、小組協(xié)作等教學(xué)方法與手段。
5. 考核評價
本課程采用多元化的評價方式,語言、知識和技能均納入評價范圍。小組項目展示和商業(yè)計劃制定是平時成績的主要組成部分,期末考試既包含對商務(wù)知識與語言這些識記內(nèi)容的測試,同時也通過案例分析測試學(xué)生對知識和語言的運用能力,以及分析問題的能力。
6. 教學(xué)反思
教學(xué)之后進行總結(jié)和反思有利于提高課程教學(xué)效果。因此在每章教學(xué)結(jié)束后,都會撰寫反思日志對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行反思與總結(jié),并思考進一步的改進。本課程的效果還是比較滿意的,學(xué)生對商務(wù)英語和商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)知識的興趣濃厚,并樂于進行積極思考與探討。從這些學(xué)生作業(yè)中就可以反映出來。
關(guān)鍵詞:電子文件;歸檔;檔案信息化建設(shè)
電子文件的出現(xiàn)加快了檔案信息化建設(shè)的步伐,但電子文件歸檔管理問題又必須給予重視,及時加以解決。這是信息時代的呼喚。對此,本文加以探究。
一、影響電子文件歸檔管理的原因和表現(xiàn)
1.思維方式和觀念陳舊。電子文件歸檔管理是檔案工作的重要組成部分,然而有些人卻將其拒之門外。我市使用電子計算機進行辦公和事務(wù)性管理的單位,大部分是處于辦公自動化的起步階段,多數(shù)只用計算機起草文件,一般打印出紙質(zhì)文件,作為計算機當中的電子文件就會被忽視。據(jù)了解,市直機關(guān)部分單位,已實現(xiàn)人手一臺或職工家庭自購計算機現(xiàn)象。為提高工作效率,職工在各自的計算機上起草打印一些不的文件材料,不統(tǒng)一由單位指定部門負責(zé)打印,一旦紙質(zhì)文件到手,電子文件就常常處于無人管理的狀態(tài),導(dǎo)致每年產(chǎn)生的很多草稿性電子文件未被保留。而其中的另一部分文件材料雖由單位統(tǒng)一打印管理,存儲于計算機當中,但由于對電子文件歸檔管理重要性認識不足,未及時對其進行整理、歸檔,長久以來,設(shè)備陳舊、破損,導(dǎo)致電子文件遺失。這樣,我們將沒有像樣的檔案可以接收,與現(xiàn)代化進程相背離,人類的歷史將面臨斷代。
2.檔案管理人員素質(zhì)亟待提高。對電子文件的歸檔管理,絕不是僅僅懂得紙質(zhì)檔案的管理理論、原則、方法和技術(shù)的管理人員就能勝任。也不是僅僅懂得計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員所能勝任的。前者不懂得電子文件制作、存儲、傳輸、利用等技術(shù),就無法對電子文件進行歸檔管理,無法達到長期保存和開發(fā)利用電子檔案的目的。后者不懂得檔案管理的基礎(chǔ)知識、管理原則和管理環(huán)節(jié),無法理解電子檔案長期保存的功用和意義,無法進行電子文件的收集、整理、鑒定、歸檔,也不可能采取一切必要的技術(shù)和措施,長期保存電子檔案,使人類活動的真實記錄不受損失。據(jù)了解,市直機關(guān)的檔案工作人員絕大多數(shù)也只是前者。我們不能盲目地認為凡是從事紙質(zhì)檔案管理的人員,都能進行電子文件歸檔管理。也不能機械地認為凡是懂得計算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員,都可以進行電子文件歸檔管理。
3.對電子文件歸檔管理設(shè)備的資金投入問題仍較為突出。盡管市委、市政府:以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)了市檔案局《關(guān)于進一步加強電子公文歸檔和管理工作的意見》,意見中提出各單位要配備掃描儀、刻錄機、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理軟件等必要的設(shè)備,完成電子文件管理工作。但檔案設(shè)備資金投入難問題并沒有得到根本解決,這仍是電子檔案管理難以逾越的瓶頸。一方面,很多單位不能自主創(chuàng)收,地方財政撥款是其資金構(gòu)成的一個重要來源,這部分資金又對地方財政構(gòu)成不小的壓力。另一方面,各單位所需設(shè)備不相一致。有的一直未能給檔案管理工作配備計算機及相關(guān)設(shè)備,有的配備了計算機、刻錄機,但又缺少軟件等。
這樣就需更新原有掃描儀,適應(yīng)新軟件,造成了設(shè)備上的重復(fù)投入,浪費財力??偠灾?,這部分資金不能足額到位,勢必影響我市檔案信息化建設(shè)進程。
二、完善電子文件歸檔管理的若干建議
1.高度重視,把電子文件歸檔管理工作放在檔案工作的突出重要位置。要從全市經(jīng)濟發(fā)展的高度認識促進電子文件歸檔管理的重大意義。在國家實施東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的新形勢下,充分發(fā)揮我市電子檔案的社會效益和經(jīng)濟效益,縮短與先進地區(qū)的差距,促進各行各業(yè)的振興。廣泛宣傳,在全社會營造有利于促進電子文件歸檔管理的輿論氛圍。市政府應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門建立面向全社會的電子文件管理信息平臺,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把各行各業(yè)聯(lián)系在一起,宣傳國家電子文件歸檔管理規(guī)定,通報工作動態(tài),交流工作情況,征求社會各社的意見,促進電子文件歸檔管理快速健康發(fā)展。要盡快建立健全管理體制,形成相對集中的電子文件歸檔管理服務(wù)體系。加強電子文件歸檔情況的統(tǒng)計工作,努力做到及時準確地反饋全市電子文件歸檔管理總體發(fā)展變化情況。
2.培養(yǎng)電子文件歸檔管理專業(yè)人才,降低資金供給成本。人才是經(jīng)濟社會發(fā)展的基本要素,電子文件歸檔管理的主導(dǎo)要素?zé)o疑是高層次的人力資本,因此我們應(yīng)有針對性地加大對檔案人員的培養(yǎng)力度。可以通過繼續(xù)教育培訓(xùn)的方式,對檔案人員進行各種知識的全面武裝。即要讓他們掌握檔案管理基礎(chǔ)知識,如檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)、檔案保護技術(shù)學(xué)、文書學(xué)等。又要讓他們學(xué)習(xí)電子計算機技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備維護知識等等。針對他們應(yīng)掌握的這些技能,以考促學(xué),實機操作,做到人人持證上崗。
3.加強對“外腦”的引進和利用。在充分發(fā)揮現(xiàn)有檔案工作者管理經(jīng)驗的同時,積極適應(yīng)研究與開發(fā)國際化的發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),探索建立虛擬研發(fā)機構(gòu)。高薪聘請域外有關(guān)專家和顧問,邀請海外本專業(yè)的留學(xué)博士、碩士和其他專業(yè)人員共同參加相關(guān)領(lǐng)域的課題研究,加快“外腦”引進和利用。為我市電子文件歸檔管理以及檔案事業(yè)的發(fā)展拓展思路,破解難題。