綠化病蟲害防治工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
一、主要指標(biāo)完成情況二、主要工作
1、廣泛宣傳發(fā)動，掀起造林2、出臺優(yōu)惠政策，促進(jìn)林業(yè)發(fā)展
我局以保持黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，充分發(fā)揮部門職能作用，出臺了一些優(yōu)惠政策，使群眾得實(shí)惠、林業(yè)得發(fā)展。3、嚴(yán)格各項(xiàng)執(zhí)法，鞏固綠化成果4、發(fā)展果樹生產(chǎn)，提高科技含量。一是引進(jìn)川中島桃、大果水晶梨、日本李王等果樹新品種10余個，在做好試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大種植面積；二是采用果樹高接換頭技術(shù)，改造低產(chǎn)果園500畝，主要集中在柿莊、龐林河、長豐金袁村、議論堡、西環(huán)路的白塔等果園，改接的品種有黃金梨、早酥梨、冬棗、梨棗等；三是在全市推廣無公害標(biāo)準(zhǔn)化果品生產(chǎn)技術(shù)1000畝。
5、開展資源清查，制定科學(xué)規(guī)劃
為進(jìn)一步摸清我市現(xiàn)有林木資源底數(shù)，合理制定林業(yè)生產(chǎn)長遠(yuǎn)規(guī)劃，推進(jìn)林木分類經(jīng)營步伐。由18名技術(shù)骨干組成的資源調(diào)查小組，利用一個月的時(shí)間，兵分6路對全市林業(yè)資源進(jìn)行逐村、逐渠、逐路、逐地塊進(jìn)行摸底調(diào)查。現(xiàn)正數(shù)據(jù)整理階段。
三、存在問題及下半年主要工作
回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：因今春造林實(shí)行無償供苗，部分群眾因無需自己掏錢，所以對樹木管護(hù)重視不夠，加之植樹期間干旱少雨，造成新植幼樹成活率偏低。
針對上述存在問題，為確保2005年林業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，下半年我局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、努力爭取明年的退耕還林匹配造林指標(biāo)。
2、大力推廣雨季和秋季造林。
3、加強(qiáng)林業(yè)案件查處力度，在麥?zhǔn)蘸颓锸掌陂g，加強(qiáng)林木防火工作，及時(shí)排查火災(zāi)隱患。
4、加大病蟲害防治力度，做到早預(yù)測、早預(yù)報(bào)、早防治，積極爭取楊樹病蟲害防治工程治理項(xiàng)目。
5、加強(qiáng)對新植幼樹和果樹的秋冬季管理，采取多種形式，搞好技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢活動，鞏固綠化成果。
第2篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
林業(yè)技術(shù)檔案的分類及歸檔范圍
為了更好的對技術(shù)檔案進(jìn)行管理及便于查閱,根據(jù)塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)的作業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)主要分為4大類:育苗技術(shù)檔案、工程造林技術(shù)檔案、營林技術(shù)檔案、森林病蟲害防治檔案。
育苗技術(shù)檔案。對育苗材料整理歸檔可以提高育苗管理水平,積累育苗技術(shù)經(jīng)驗(yàn),掌握各樹種苗木生長規(guī)律、合理制定育苗管理辦法、實(shí)施細(xì)則,為重點(diǎn)工程造林項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)壯苗。其檔案歸檔范圍:各林場苗圃年度施工設(shè)計(jì)方案,全場年度計(jì)劃、完成面積及產(chǎn)成苗量、存苗量統(tǒng)計(jì)表、施工卡片。
工程造林技術(shù)檔案。工程造林特別是重點(diǎn)工程項(xiàng)目造林(生態(tài)防護(hù)林工程、“再造三個塞罕壩林場”項(xiàng)目)是國家重點(diǎn)投資項(xiàng)目,工程建設(shè)要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。為確保工程造林出精品,充分發(fā)揮塞罕壩在工程建設(shè)中的示范帶頭作用,必須加強(qiáng)工程造林技術(shù)檔案的管理。其歸檔范圍包括以下幾方面。對工程有指導(dǎo)性的文件。主要包括:領(lǐng)導(dǎo)講話、會議材料、項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃、上級下達(dá)的文件等。主要包括工作總結(jié)、典型材料、簡報(bào)、進(jìn)度報(bào)表等。主要包括可行性研究報(bào)告、立項(xiàng)申請書、項(xiàng)目批復(fù)文件、施工設(shè)計(jì)方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工卡片、承包合同、成活率調(diào)查報(bào)告、竣工報(bào)告、管護(hù)措施、工程規(guī)劃圖、竣工圖、聲像、照片等資料。項(xiàng)目申請書、科技成果、成果鑒定等。世行貸造林、跡地更新、首都綠化工程造林檔案整理分年度進(jìn)行裝訂,包括年度施工設(shè)計(jì)方案、竣工報(bào)告、施工驗(yàn)收卡片等。
營林技術(shù)檔案。營林檔案的建立健全目的是掌握森林資源的消長、土地變更的動態(tài)數(shù)據(jù)依據(jù),監(jiān)測、控制消耗蓄積,掌握間伐次數(shù)、畝次、產(chǎn)材量、產(chǎn)材率等,以便更好地為森林經(jīng)營服務(wù),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其歸檔范圍:按年度、作業(yè)類別(間伐、次改(撫)、經(jīng)采、修枝)進(jìn)行整理。主要包括上級批復(fù)的年度施工設(shè)計(jì)方案、竣工報(bào)告、林權(quán)證等。
病蟲害防治檔案。森林病蟲害是一種嚴(yán)重危害森林的無煙火災(zāi),嚴(yán)重地危害著林木生長。近些年由于自然氣候因素的影響,蟲種逐年增加,不僅危害成林,而且也危害幼林地。因此近幾年來林場對各蟲種的發(fā)生發(fā)展規(guī)律及防治方法、防治效果進(jìn)行了搜集整理,形成了一整套完整、系統(tǒng)的防治體系。這些經(jīng)驗(yàn)和材料的積累在指導(dǎo)病蟲害防治方面起到了巨大作用。歸檔范圍包括年度防治施工設(shè)計(jì)方案、竣工報(bào)告、防治效果、“四率”評比材料、上級來文以及年度預(yù)測預(yù)報(bào)資料。同時(shí)將防治規(guī)劃圖、蟲種種類、形態(tài)特征、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律圖及主要蟲種發(fā)生面積分布圖制成圖板上墻,做到清晰、完整,一目了然。
林業(yè)技術(shù)檔案的歸檔與管理
按照林業(yè)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目,按年度、類別逐卷進(jìn)行,編制檔案歸檔號、檔案卷內(nèi)目錄,然后加備考表、裝盒。同時(shí)在微機(jī)的檔案軟件中錄入案卷檔號、題名、責(zé)任者、文件開始和結(jié)束時(shí)間、總頁數(shù)、保管期限、歸檔日期,形成電子檔案。檔案整理完畢后,分項(xiàng)目建立一個清晰、明了的索引,索引中包括類別(項(xiàng)目類、指導(dǎo)類、綜合類、科技類)、歸檔號、題名、材料的起止年度及各類別的卷內(nèi)目錄各一份。歸檔存放時(shí)按其性質(zhì)分長期、短期、永久3種形式保管。將編制好的檔案放在專室、專櫥、專柜或兼室專柜中,并設(shè)專人進(jìn)行保管,同時(shí)定期對檔案進(jìn)行防潮、防塵、防日曬、蟲蝕等的檢查和技術(shù)處理;對檔案中需進(jìn)行更改、殘缺不全或字跡不清的及時(shí)進(jìn)行整理、修補(bǔ)、復(fù)制,保證檔案的清楚、完整、準(zhǔn)確和有價(jià)值性;建立健全檔案的移交、借閱、使用制度;履行制度規(guī)定、手續(xù),借閱人員按期歸還借閱檔案,如有丟失,追查借閱人的責(zé)任;各類技術(shù)檔案在管理中實(shí)行雙重管理,建立文書檔案和微機(jī)檔案。
第3篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
章浜河泵閘集節(jié)制閘、排水泵站、交通橋于一體，各組成部分又各具特色，自然融合，交互成景。閘門為平開門，置于交通橋外側(cè)，設(shè)二臺液壓啟閉機(jī)啟閉，閘室及上下游部分采用野山石貼面，上置花崗石欄桿，交通橋及閘區(qū)主要干道路以花崗石火燒板鋪地，橋欄桿為白玉雕刻制，管理房采用歐式建筑風(fēng)格。閘區(qū)鋪設(shè)大面積四季青草坪，種植白玉蘭、香樟、杜櫻、櫻花、紅竹、紅楓、桂花等三十余種、類樹木，力求四季有花，常年有綠。欄桿二側(cè)及林間布置2米寬小道，采用鵝卵石、青石間隔卵石、廣場磚等拼鋪路面。綠樹掩映下的章浜河泵閘區(qū)分外自然、清新、美觀，各種建筑渾然一體。章浜河泵閘工程的建成不僅能滿足青浦新城區(qū)防洪及排水要求，更是從傳統(tǒng)水利建設(shè)邁向城市水利的重大體現(xiàn)，是環(huán)境水利建設(shè)的典范，其閘區(qū)綠化工程也構(gòu)成了城市綠化的組成部分?，F(xiàn)將章浜河泵閘綠化管理工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格工作要求
章浜河泵閘為青浦城區(qū)躍進(jìn)片水利控制中心，于2013年開始實(shí)行市場化運(yùn)行管理，該閘區(qū)綠化也由專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。管理單位領(lǐng)導(dǎo)將提升水利設(shè)施形象、創(chuàng)建新型現(xiàn)代城市水利作為工作重點(diǎn)，以“統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜，突出特色，科學(xué)管理”為總體工作思路，以創(chuàng)建花園單位為載體，強(qiáng)化閘區(qū)綠化規(guī)范化管理，以增強(qiáng)水利文化內(nèi)涵為結(jié)合點(diǎn)，積極創(chuàng)造適宜、優(yōu)美的閘區(qū)環(huán)境，為提高水利設(shè)施的管理水平奠定環(huán)境基礎(chǔ)。
二、保質(zhì)保量，注重養(yǎng)護(hù)成效
根據(jù)管理單位的工作布置和要求，綠化養(yǎng)護(hù)單位嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，并于每月長效管理例會提交經(jīng)由監(jiān)理單位蓋章確認(rèn)的綠化養(yǎng)護(hù)小結(jié)及綠化養(yǎng)護(hù)臺賬，包括養(yǎng)護(hù)記錄照片、綠化巡查記錄表格等。
為保持閘區(qū)環(huán)境，保障閘區(qū)常年有綠，四季有花，達(dá)到規(guī)范化管理要求，養(yǎng)護(hù)單位按照管理單位要求制定了科學(xué)合理的工作計(jì)劃，并指定了養(yǎng)護(hù)責(zé)任人及有關(guān)工作獎懲制度。在綠化養(yǎng)護(hù)過程中，養(yǎng)護(hù)單位注重養(yǎng)護(hù)成效，并定期接受監(jiān)理單位的工作量確認(rèn)。由養(yǎng)護(hù)單位安排專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)閘區(qū)花木綠化工作，堅(jiān)持科學(xué)種植，科學(xué)管理，嚴(yán)把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關(guān)口，運(yùn)用科學(xué)、藝術(shù)手法修剪喬、灌木，提高植物觀賞效果，達(dá)到樹綠，花鮮，草美及綠地內(nèi)無雜草，無雜物，無枯枝，無死株，無病蟲害標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常養(yǎng)護(hù)工作之余，還安排專人負(fù)責(zé)對殘枝敗葉的清掃。
三、制度健全，工作監(jiān)管到位
綠化養(yǎng)護(hù)工作是水利設(shè)施日常運(yùn)行管理的重要組成部分，管理單位每月召集養(yǎng)護(hù)單位及監(jiān)理單位開展長效管理例會。監(jiān)理單位經(jīng)由現(xiàn)場查看、核實(shí)，定期做好綠化養(yǎng)護(hù)工程量確認(rèn)并簽字蓋章，與養(yǎng)護(hù)記錄、綠化巡查記錄等形成綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料。例會上由養(yǎng)護(hù)單位作綠化養(yǎng)護(hù)工作專門匯報(bào)總結(jié)，再由監(jiān)理單位、管理單位作出點(diǎn)評和總結(jié)，并討論做出下一步工作安排。管理上重視，監(jiān)管上到位，從制度上保證了閘區(qū)綠化工作的有序開展。
四、今后三年工作計(jì)劃
下階段將緊緊依靠有專業(yè)養(yǎng)護(hù)資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，對閘區(qū)范圍內(nèi)綠化景觀進(jìn)行升級改造，繼續(xù)投入綠化資金，打造有水利文化內(nèi)涵的綠化景觀。同時(shí)，保證現(xiàn)有綠化環(huán)境面貌得以保證，在青浦區(qū)綠化主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圍繞“上海市花園單位”標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善綠化監(jiān)督管理制度工作，進(jìn)一步提升閘區(qū)內(nèi)綠化質(zhì)量，挖掘潛力改造綠地，今后三年計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)開展組織義務(wù)植樹活動，積極參與區(qū)、街道相關(guān)單位組織綠化公益活動和綠色宣傳活動，組織單位職工進(jìn)行綠地認(rèn)養(yǎng)和綠化樹木認(rèn)建。
2、進(jìn)一步提升閘區(qū)范圍內(nèi)綠化布局，使綠化布局更加科學(xué)合理，更貼合立地條件。為此擬分階段分步投資規(guī)劃閘區(qū)綠化布局，以進(jìn)一步提高閘區(qū)綠化環(huán)境。
3、根據(jù)上海“十三五”實(shí)現(xiàn)生態(tài)宜居城市發(fā)展目標(biāo)要求，結(jié)合水務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃建成“六個好”星級水利設(shè)施目標(biāo)，利用本單位“河長辦”工作，結(jié)合河道“三清”專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提高閘區(qū)范圍內(nèi)河道水環(huán)境、水面貌，使閘區(qū)環(huán)境更加美好。
4、結(jié)合水閘養(yǎng)護(hù)管理要求及星級設(shè)施創(chuàng)建工作，和青浦區(qū)生態(tài)文明建設(shè)要求，改造提升綠化景觀效果，引進(jìn)豐富綠化品種，提升綠化品位。
5、完善綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，提高養(yǎng)護(hù)管理水平，加大綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)資金投入，加強(qiáng)溫室設(shè)施設(shè)備維保，改造和提升溫室功能。
第4篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
我局愛國衛(wèi)生工作，在局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在區(qū)委、區(qū)政府以及上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，在各部門通力協(xié)作和支持下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，以創(chuàng)建園林城市為契機(jī)，大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，全面促進(jìn)健康教育工作，努力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化干部職工創(chuàng)建意識。
一是在單位內(nèi)，設(shè)立固定的宣傳欄，并定期更換內(nèi)容；二是印發(fā)宣傳和健康教育材料，把創(chuàng)衛(wèi)工作、衛(wèi)生科普、衛(wèi)生管理等知識印成小冊子分發(fā)到全體干部職工的手中。讓健康文明的理念走進(jìn)每位干部職工腦中。通過書本資料的發(fā)放，標(biāo)牌橫幅的宣傳，以及試卷的練習(xí)和各科室之間衛(wèi)生評比，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
二、持之以恒開展創(chuàng)衛(wèi)工作
1、認(rèn)識充分，組織保障。創(chuàng)建衛(wèi)生城市是創(chuàng)建園林城市的必備條件之一。也是打造國際精品旅游城市的重要舉措。同時(shí)也是營造最佳人居環(huán)境、建設(shè)和諧社會直接的最有效的抓手。為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，及時(shí)組織召開了全局領(lǐng)導(dǎo)干部職工參加的工作分工會議，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)人員，安排部署整個創(chuàng)建活動的各項(xiàng)具體工作。為確保此次創(chuàng)衛(wèi)活動工作取得成功，經(jīng)研究，成立了由局長趙桂強(qiáng)任組長，副局長木楠、辦公室主任和秀良任副組長的__區(qū)園林局創(chuàng)衛(wèi)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。層層建立保障機(jī)制，為各階段開展工作好打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常查找存在的問題，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵。我局認(rèn)真排查了單位環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、綠化建設(shè)工地等方面存在的問題，根據(jù)“定責(zé)任人、定完成時(shí)限、定整改效果”的原則，對綠化帶間衛(wèi)生工作進(jìn)行分工，把解決影響市容市貌、破壞城市形象的問題擺在突出位置來抓。
3、狠抓重點(diǎn)，具體落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作。我局全體干部職工充分認(rèn)識到創(chuàng)建省甲級衛(wèi)生城市的重要性和必要性，認(rèn)真開展了以下工作，一是經(jīng)常動員轄區(qū)內(nèi)綠化帶養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位深入開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市的活動，積極行動起來，全面徹底的清除綠化帶間的雜草和垃圾；二是對城區(qū)綠化植株進(jìn)行了全面、細(xì)致、經(jīng)常的修剪；三是經(jīng)常開展公園衛(wèi)生的檢查工作；四是我局綠化執(zhí)法隊(duì)人員每天對綠化帶進(jìn)行巡查，防止在綠化帶間亂放、亂堆、亂掛物品的不良行為；五是認(rèn)真搞好單位內(nèi)部衛(wèi)生工作。我局因?yàn)樽庥棉k公地點(diǎn)，雖然存在人多地少和存放綠化養(yǎng)護(hù)工具地方少等客觀問題，但是，我局十分重視單位內(nèi)部衛(wèi)生工作，有專人負(fù)責(zé)日常的保潔衛(wèi)生，做到無積存的垃圾，生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，無“四害”，盡可能的做好有限辦公地點(diǎn)的清潔衛(wèi)生，為干部職工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
三、狠抓綠化建設(shè)和管理工作，保證了我區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城市
工作的全面落實(shí)。園林城市的建設(shè)是創(chuàng)建衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)工作之一，為此，近幾年來，我區(qū)高度重視城市園林綠化工作，以建設(shè)綠色麗江，打造生態(tài)園林城市為目標(biāo)，把城市園林綠化工作與城市建設(shè)、城市面山、水系、水源的整治、危房改造、文化遺產(chǎn)保護(hù)緊密結(jié)合起來，把園林綠化作為一項(xiàng)民心工程、實(shí)事工程、德政工程來抓。通過全面推進(jìn)城市園林綠化建設(shè)和管理，使城區(qū)綠化水平不斷提升，生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境得到明顯的改善,現(xiàn)已經(jīng)成功創(chuàng)建了省級園林城市。目前，__區(qū)建成區(qū)綠地總面積達(dá)425萬平方米（含水面積），綠地率達(dá)27.9％，綠化覆蓋率為32.9％（超過評比標(biāo)準(zhǔn)2.9%），人均公共綠地面積13平方米（超過評比標(biāo)準(zhǔn)8平方米/人）?；拘纬闪艘怨珗@、廣場為重點(diǎn)，以道路、水系為紐帶，以社區(qū)綠化為補(bǔ)充的綠化體系；基本形成了城市綠化點(diǎn)、線、面、環(huán)布局合理及四季常青、山清水秀、傳統(tǒng)美和現(xiàn)代氣息交相輝映的城市環(huán)境格局。我區(qū)在綠化工作中突出以下“三抓”。
狠抓建設(shè)。按照城市綠化建設(shè)“增綠量、上檔次、上水平、出精品”的工作目標(biāo)，努力建設(shè)“點(diǎn)、線、面、環(huán)”相結(jié)合，“喬、灌、花、草”交相輝映的多層次、開放式、高質(zhì)量的綠地系統(tǒng)。堅(jiān)持通過
規(guī)劃建綠，拆舊添綠，筑路辟綠，治臟補(bǔ)綠，租地種綠，拆墻透綠，見縫插綠等多種形式，因地制宜擴(kuò)綠增綠。堅(jiān)持以人為本的理念，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、大手筆綠化、大范圍推進(jìn)公園綠地、道路綠地、單位附屬綠地、居住區(qū)綠地、城區(qū)零星空地綠化、景觀林地等建設(shè)。不斷追求麗江獨(dú)有的集山水田園風(fēng)光和民族文化為一體的綠化風(fēng)格，科學(xué)合理的配置綠化樹種，加強(qiáng)新優(yōu)植物、彩葉植物、鄉(xiāng)土植物和耐旱植物的綜合運(yùn)用，全面提高園林綠化的文化內(nèi)涵和藝術(shù)品位。
細(xì)抓管理。根據(jù)20__年出臺的《麗江市__區(qū)城市綠化管理辦法》（今年1月已升格為《麗江市城市綠化管理辦法》）和20__年全區(qū)綠化工作會議上確定的城市綠化工作“十項(xiàng)制度”。按照“分類實(shí)施、強(qiáng)化管理”的原則，對公共綠化地進(jìn)行精心的養(yǎng)護(hù)和管理，不斷提高養(yǎng)護(hù)管理水平。成立了由專人負(fù)責(zé)的綠化養(yǎng)護(hù)管理小組，制定綠化養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)流程，提高樹木養(yǎng)護(hù)管理工作的科技含量。始終把綠化養(yǎng)護(hù)管理作為重點(diǎn)工作來抓，讓每位干部職工牢固樹立“三分建設(shè)，七分管理”的思想，精心組織開展?jié)菜⑹┓?、修剪、除草、病蟲害防治等日常管護(hù)工作。同時(shí)成立了城市綠化執(zhí)法隊(duì)，全力進(jìn)行依法治綠，依法養(yǎng)綠、依法護(hù)綠。另外，對城區(qū)內(nèi)的古樹名木進(jìn)行樹種、位置、名稱、樹齡、樹高、冠幅、級別等相關(guān)屬性逐一的調(diào)查，建檔立卡，統(tǒng)一掛牌，嚴(yán)格管理。
廣抓參與。為了使__盡快綠起來，使有限的綠化資金用于公共綠化建設(shè)的“刀刃”上，我區(qū)大力推行全社會參與的公共綠地“認(rèn)建、認(rèn)管、認(rèn)養(yǎng)”和古樹名木的“認(rèn)管、認(rèn)養(yǎng)”制度。認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位“一人種活一棵樹”及各鄉(xiāng)、街道“綠色村莊、綠色社區(qū)”義務(wù)植樹活動。深入開展“園林式單位”、“園林式居住小區(qū)”評選和表彰授牌活動，積極引導(dǎo)各單位進(jìn)行綠化、美化環(huán)境，充分利用其資源優(yōu)勢。形成了人人參與綠化建設(shè)和管理的良好氛圍。
四、存在問題
認(rèn)真回顧一年的工作，尚有不少問題需要進(jìn)一步研究和重視：一是衛(wèi)生創(chuàng)建工作的數(shù)量和質(zhì)量存在著明顯的不平衡性，衛(wèi)生管理方面隨意性比較強(qiáng)，長效管理還沒有應(yīng)有的制度保障。二是對新建綠化工程的衛(wèi)生督促力度不足，還缺少有效的管理手段。三是在促進(jìn)職工公共衛(wèi)生意識以及健康素質(zhì)的切實(shí)提高方面，任重而道遠(yuǎn)。衛(wèi)生宣傳的內(nèi)容和形式還不夠豐富，還必須注重潤物細(xì)無聲的滲透；個別干部職工的健康教育重視程度不夠，單位對衛(wèi)生教育及投入不足，造成手段還比較單一，覆蓋面不廣，規(guī)范化程度不高。
第5篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)農(nóng)委團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞全鎮(zhèn)“一二三四五六”的總體工作思路和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、抓好落實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將20__年上半年工作總結(jié)如下：
一、突出抓好龍頭企業(yè)、合作社和基地建設(shè)，鞏固公司化運(yùn)作成果。
經(jīng)過不斷努力，我鎮(zhèn)吸引資本進(jìn)山、項(xiàng)目進(jìn)山，以公司促流轉(zhuǎn)、建基地，“公司（合作社）+基地+農(nóng)戶”的有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)形成，并取得了顯著地成效。鎮(zhèn)農(nóng)委緊緊圍繞這一發(fā)展模式開展工作。一是進(jìn)一步引進(jìn)資金項(xiàng)目，加大土地流轉(zhuǎn)力度。20__年上半年，引進(jìn)注冊資金100萬元的淄博臻澍農(nóng)業(yè)發(fā)展公司、引進(jìn)沂源魯泉果品公司建成采摘園一處。同時(shí)以春季種植為契機(jī)，鼓勵各公司、合作社加大投資力度。目前，金吉特農(nóng)業(yè)發(fā)展公司新投資700萬元，加強(qiáng)基地建設(shè)，栽植油松苗260萬棵，面積140畝；鴻康合作社新投資700萬元，進(jìn)行水庫、大棚、苗木、藍(lán)莓基地綜合治理，六月，300畝藍(lán)莓以300元價(jià)格成功打入市場，成為我市第一家有機(jī)藍(lán)莓基地；顏春公司投資200萬元，酒窖和展廳一期工程20__平方米投入建設(shè)，目前，主體已完工；博泉公司流轉(zhuǎn)土地2520畝，投資100萬元，栽種板栗、銀杏、千頭椿、白蠟、法桐等苗木6萬余株，面積200余畝；淄博臻澍農(nóng)業(yè)發(fā)展公司投資80萬元，栽種金銀花、椿樹等各種苗木10余株，面積86余畝；澳瑞斯農(nóng)業(yè)發(fā)展公司投資50萬元，進(jìn)行產(chǎn)品深加工和品牌延伸，研制野豬肉熟肉制品成功上市；沂源魯泉果品公司投資15萬元，栽種蘋果樹2600棵、核桃900棵，面積40余畝；上瓦泉村投資12萬元，種植紅玫瑰200余畝；馬家溝果樹種植合作社投資10萬元，新上盆栽蘋果項(xiàng)目。上半年流轉(zhuǎn)土地240畝，其中插花地60畝。資金的注入，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社發(fā)展，村民就近參加公司、合作社工作，增加了收入。二是做好我鎮(zhèn)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)工作。上半年獲得有機(jī)認(rèn)證（轉(zhuǎn)換）證書的共有得茂實(shí)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的金銀花（轉(zhuǎn)換）、紅小豆、綠小豆、黑花生（20__年1月13日簽發(fā)有機(jī)證書）；潤成有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品種植專業(yè)合作社的韭菜、草莓、白蕓豆、西紅柿、辣椒、黃瓜、山豆角（20__年2月1日簽發(fā)有機(jī)證書）等共11個品種農(nóng)作物。鴻康合作社成功注冊“博山藍(lán)莓”地理標(biāo)志商標(biāo)，使我鎮(zhèn)地標(biāo)擁有數(shù)達(dá)到三個。三是構(gòu)建平臺，堅(jiān)持“走出去、請進(jìn)來”的工作方法。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，實(shí)行了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛包農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、合作社制度，并召開了農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、合作社座談會；利用各種機(jī)會，組織市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、第一書記、包村干部、各界人士參觀農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社、基地；組織各村、企業(yè)、合作社參觀壽光菜博會；組織龍頭企業(yè)、合作社參加“中丹有機(jī)農(nóng)業(yè)研討會”和“農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)講座”；在我鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動儀式上，組織龍頭企業(yè)、合作社進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品展銷活動。通過各種活動的開展，對外宣傳了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展，增加了社會各界對我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社的了解，各農(nóng)業(yè)公司、合作社開拓了眼界，解放了思想，同時(shí)也加強(qiáng)了相互之間的交流。四是完善基礎(chǔ)建設(shè)，為生態(tài)、采摘、休閑旅游打好基礎(chǔ)。協(xié)助鎮(zhèn)建委制定了涉及16各村、總長50公里的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光路網(wǎng)實(shí)施方案，白菜花、桃花觀光，大櫻桃采摘吸引了游客，上瓦泉村草莓采摘達(dá)到日接待游客600人，上半年累計(jì)接待自駕游、采摘游游客2.5萬人，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)觀光、采摘游已基本形成。五是農(nóng)委各站所各司其職，為村、公司、合作社、農(nóng)戶做好服務(wù)。協(xié)助指導(dǎo)潤成農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社做好關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)示范園驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作；積極幫助各公司、合作社辦理農(nóng)業(yè)設(shè)施用地；完成飲水安全工程6各村，投入配套資金225.5萬元；完成劉家臺河道應(yīng)急度汛工程建設(shè)，工程投資50萬元；完成蓄水量8000 m?;塘壩1座，容水100 m?;蓄水池1座等小型水利工程建設(shè)；邀請區(qū)農(nóng)機(jī)局及農(nóng)機(jī)生產(chǎn)單位，組織了博山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化示范基地現(xiàn)場會；做好能繁母豬的保險(xiǎn)參保工作；在張家臺舉辦了小麥病蟲害防治現(xiàn)場會，逐村發(fā)放小麥“一噴三防”物資近7噸。同時(shí)，積極向各村、企業(yè)、合作社介紹我鎮(zhèn)及我區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，提高政策指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)和各項(xiàng)服務(wù)的力度。
二、嚴(yán)格工作落實(shí)，做好農(nóng)委日常工作。
一是開展清產(chǎn)核資工作；二是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，做好“三代管”工作；三是做好春季綠化工作，完成道路綠化10公里，栽種苗木7800株；完成荒山綠化980畝，朱南村栽植元寶楓3.5萬株，下莊、北邢栽植黃櫨34000株，栽種火炬1.76萬株，北博山、謝家店、朱南為主新增苗圃200余畝、鄭家莊、五老峪、南邢新增苗圃400余畝，累計(jì)新增花卉苗木基地1600畝；四是做好護(hù)林防火工作，措施得力，今年火警及各種毀林比去年大幅下降。五是 大力開展林業(yè)行政執(zhí)法工作，上半年共查處亂砍濫發(fā)林木案件一起，制止8起，辦理林木采伐手續(xù)5起；六是切實(shí)做好春季重大動物免疫，進(jìn)一步落實(shí)防疫責(zé)任制，全面做好動物產(chǎn)地檢疫工作，確保春季免疫的順利實(shí)施。在做好常規(guī)工作的同時(shí)，堅(jiān)持農(nóng)委例會制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)溝通、解決，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
三、下半年工作打算
落實(shí)鎮(zhèn)黨代會、人代會確定的指導(dǎo)思想和工作思路，以生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)為切入點(diǎn)，以公司化運(yùn)作為依托，全力提升有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展層次。
一是加強(qiáng)基地建設(shè)，做好朱西、邀兔部分土地流轉(zhuǎn)，完善楓和公司元寶楓基地建設(shè)。做好上瓦泉村擴(kuò)建12個草莓大棚建設(shè)、幫助上瓦泉村做好采摘園區(qū)整改，幫助馬家溝建成蘋果采摘園，為采摘、休閑游打好基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)金吉特農(nóng)業(yè)發(fā)展公司下半年流轉(zhuǎn)200畝，達(dá)到400畝。
二是以西沙井村為中心的桂花等花卉種植已達(dá)3萬余盆，年銷售收入超過2千萬元。通過加大宣傳力度、設(shè)置版牌、整理村內(nèi)道路等方式，形成以西沙井村為中心的桂花專業(yè)村。
三是按期保質(zhì)在10月份完成農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)清理工作。
四是制定出臺落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測制度。按照上瓦泉標(biāo)準(zhǔn)示范園的標(biāo)準(zhǔn)對我鎮(zhèn)各農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行材料、制度規(guī)范。
五是協(xié)助南西村肉牛養(yǎng)殖和上瓦泉村蛋雞養(yǎng)殖合作社的注冊審批工作。
第6篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
（一）我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
全年共完成各類項(xiàng)目投資6.67億元。其中：城區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑物完成投資2.18億元，城區(qū)教育基礎(chǔ)設(shè)施完成投資541萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建、改建、擴(kuò)建建筑物完成投資28萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育基礎(chǔ)設(shè)施完成投資590萬元，市政公用設(shè)施完成投資2.1億元，城市綠化完成投資99.7萬元，城市公用事業(yè)完成投資1038萬元，保障性住房建設(shè)完成投資9500萬元，市建公司完成投資3600萬元，村鎮(zhèn)建設(shè)完成投資8500萬元。
（二）我局承擔(dān)的4項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
1、保障性住房年度開工建設(shè)1300套，其中：經(jīng)濟(jì)適用房1000套，完成投資5000萬元；棚戶區(qū)改造300套，完成投資4500萬元。經(jīng)濟(jì)適用房已開工建設(shè)1000套，棚戶區(qū)已開工建設(shè)300套，截止11月28日，經(jīng)濟(jì)適用房完成投資6000萬元，棚戶區(qū)完成投資4500萬元。
2、城鎮(zhèn)化率年度考核指標(biāo)是61.75%，增加2.3%。目前我市城鎮(zhèn)化率已達(dá)到42.9%。
3、城鄉(xiāng)規(guī)劃完成量1個。韓陽鎮(zhèn)總體規(guī)劃已完成。
4、市政公用設(shè)施投資完成額1.5億元。已完成投資2.1億元。
（三）五項(xiàng)重點(diǎn)工程和兩件民生實(shí)事
1、五項(xiàng)重點(diǎn)工程
①中山街東延工程。投資4200萬元，完成房屋拆遷178戶，征用土地640.62畝，鋪裝雨水管道1.02萬米，鋪裝污水管道400米，清運(yùn)、回填土方21萬立方米，延長涵洞240米，鋪裝灰土層8000米，鋪裝水穩(wěn)3500米，安砌路緣石3100米，安砌雨水井218座，現(xiàn)澆涵洞兩道。共分四個標(biāo)段，目前一、二、四標(biāo)段正在加緊鋪裝水穩(wěn)、安砌路緣石，一標(biāo)段正在加緊砌筑排洪渠擋墻，三標(biāo)段正在做灰土層、人行道土方平整。
②富強(qiáng)東街建設(shè)工程。投資550萬元，已鋪裝管道2300米，回填沙礫1.3萬立方米，完成綜合管溝兩道68米，目前路面平整已接近尾聲。
③舜帝山森林公園亮化工程。投資300萬元，已基本完成一、二期8000盞星星燈的安裝和調(diào)試任務(wù);“魅力永濟(jì)”四個大字材料已備齊，“魅”字已完成混凝土基座澆筑，目前正在運(yùn)送“魅”字鋼架。
④富強(qiáng)街中段改造工程。目前整體搬遷23戶中已有16戶完成了拆遷，63戶拆遷戶中已有24戶與村委會簽定了拆遷協(xié)議，4戶已開始拆遷。西廂路臨時(shí)建筑已拆2戶，安置房工作已開展。
⑤東環(huán)路鐵路立交橋引橋工程。投資490萬元，已完成水石墊層200立方米，砼墊層80立方米，橋北已完成U型槽開挖50米，目前正在做片石墊層；橋南1號U型槽綁扎鋼筋45噸，2號U型綁扎鋼筋50噸，1號、2號底板砼澆筑已完成，目前正在支第2個U型槽兩側(cè)模板。
2、兩件民生實(shí)事
①保障性住房建設(shè)
蒲惠小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)。共分四個標(biāo)段，一標(biāo)段2號、3號、5號樓正在進(jìn)行一層砌墻；二標(biāo)段4號正在一層砌磚、6號樓正在進(jìn)行二層砌墻；三標(biāo)段7號樓已完成墊層，正在制作鋼筋；四標(biāo)段8號樓正在澆筑塔吊基座，調(diào)試設(shè)備。
國營林場棚戶區(qū)改造。1號樓準(zhǔn)備上第五步混料，2號樓準(zhǔn)備基礎(chǔ)開挖，3號樓正在綁扎鋼筋。
豐喜化工棚戶區(qū)改造。目前91戶拆遷戶已全部拆遷完畢，現(xiàn)已全面開工建設(shè)。
②城市供熱增容擴(kuò)容工程。投資429萬元，新建御苑熱力站1座，敷設(shè)供熱主管道1390米、支管道1700米。11月15日，御苑二期、馨園印象和南山華庭三家小區(qū)已按時(shí)供暖。
3、去年“一路兩園”后續(xù)工程
①電機(jī)大街西延后續(xù)工程。投資520萬元，已完成人行道鋪裝、綠化栽植、路牙石安砌、小游園建設(shè)等后續(xù)工程，整個工程已完工。
②舜帝山森林公園一期后續(xù)工程。投資610萬元，二、三標(biāo)段土建工程已基本完工，綠化建設(shè)除施工場地影響外，已基本完工，舜王臺以下燈具已基本安裝調(diào)試到位，舜王臺以上燈具安裝隨施工同步進(jìn)行；一標(biāo)段正在做舜王臺石材鋪裝。
③蒲園后續(xù)工程。投資1300萬元，公園綠化補(bǔ)栽、路燈安裝、土方水系、廣場鋪裝已基本完工，古建已進(jìn)入掃尾階段。
（四）城市規(guī)劃
一是城市總體規(guī)劃。11月30日，我市召開了城市總體規(guī)劃修編匯報(bào)會，目前設(shè)計(jì)單位正在加緊完善規(guī)劃。二是綠地系統(tǒng)規(guī)劃。規(guī)劃大綱已完成，目前正在進(jìn)行規(guī)劃編制。三是市政公用行業(yè)規(guī)劃編制。城市供熱、城市供水、城市燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃已完成，綜合交通體系規(guī)劃綱要已完成，正在與規(guī)劃設(shè)計(jì)單位洽談。四是鸛雀樓—五老峰風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃編制。今年6月，鸛雀樓—五老峰風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)永濟(jì)市政府批復(fù)。10月份，已將該總體規(guī)劃通過運(yùn)城市政府上報(bào)省政府。
(五)城市管理
1、城市綠化。綠化建設(shè)，投資99.7萬元，實(shí)施市府街、舜都大道及南延綠化帶提升工程，完成河?xùn)|大道城市經(jīng)典小區(qū)綠地建設(shè)和全市所有街道的綠化補(bǔ)栽任務(wù)。共栽植各類苗木20個品種，13.4萬余株。綠化管護(hù)，全年所有街道及公園共修剪綠籬160余萬平方米，修剪樹木10萬余株，澆水3萬噸，病蟲害防治大藥210噸，街道灑水1.8萬噸。城市花卉展，成功舉辦了第十五屆城市花卉展，共展出各類植物造型20余個，植物字牌60余個，展出盆花16個品種4萬余盆。綠化監(jiān)察，通過在主要街道和公園廣場設(shè)置綠化警示牌等多種方式，加大綠化執(zhí)法的宣傳力度，切實(shí)提高市民的愛綠護(hù)綠意識。共處理30余起毀綠損綠事件，向有關(guān)單位、個體門店下發(fā)綠化管護(hù)通知書2次500余份。截止12月上旬，我市新增綠化面積21萬平方米，建成區(qū)綠化覆蓋面積累計(jì)達(dá)到911萬平方米，綠化覆蓋率累計(jì)達(dá)到39.53%，綠地面積累計(jì)達(dá)到761萬平方米，綠地率累計(jì)達(dá)到33.02%，人均公共綠地累計(jì)達(dá)到8.6平方米。
第7篇：綠化病蟲害防治工作總結(jié)范文
2017半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一 不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以五把尺子精神為動力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入2017年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時(shí)個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
2017半年度工作總結(jié)與計(jì)劃二 2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時(shí)召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的
工作特制定計(jì)劃如下：
一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
