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為進(jìn)一步凝聚和激勵(lì)全體職工,持續(xù)提高公司綜合實(shí)力和競爭力,根據(jù)《公司-2015年發(fā)展規(guī)劃》,特制定《-2015年公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。
一指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,修正公司企業(yè)文化理念,在繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,廣泛借鑒國際一流鋼鐵企業(yè)現(xiàn)代管理和企業(yè)文化優(yōu)秀成果,以先進(jìn)的理念、制度、行為、形象推動(dòng)文化落地,努力形成具有獨(dú)特魅力與活力的公司企業(yè)文化體系,使之成為公司不可或缺的軟實(shí)力,把公司建設(shè)成為文化先進(jìn)、管理科學(xué)、科技領(lǐng)先、誠信規(guī)范、形象良好、實(shí)力雄厚、競爭力強(qiáng)、效益顯著的現(xiàn)代釀酒文化企業(yè),為實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)提供強(qiáng)大的文化支撐。
二、基本原則
1、系統(tǒng)性原則。公司企業(yè)文化是一個(gè)完整科學(xué)的體系,建設(shè)具有特色的公司企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須尊重企業(yè)文化的建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,有計(jì)劃的、按步驟地從基礎(chǔ)工作抓起,在理念文化、制度文化、行為文化、形象文化等層面上重點(diǎn)突破,相互協(xié)調(diào),相互作用,系統(tǒng)推進(jìn)。
2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。公司企業(yè)文化建設(shè)要繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要與時(shí)俱進(jìn),不滿現(xiàn)實(shí)、不安現(xiàn)狀,激發(fā)創(chuàng)新活力、向上動(dòng)力和內(nèi)在潛力,以超前意識進(jìn)行創(chuàng)新和超越,不斷賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的內(nèi)涵,在實(shí)踐中豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和載體,使公司企業(yè)文化始終充滿生機(jī)和活力。
3、人本原則.企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)文化建設(shè)的根本對象。公司企業(yè)文化建設(shè)為公司戰(zhàn)略服務(wù),但出發(fā)點(diǎn)和歸宿是全體員工。建設(shè)公司企業(yè)文化,必須自始自終圍繞全面提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長這一主題進(jìn)行。
4、特色化原則。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是不可復(fù)制的競爭力。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了公司企業(yè)文化必須具有鮮明特色。要建立以彰顯公司個(gè)性的企業(yè)形象識別系統(tǒng),以獨(dú)特的視覺、聽覺系統(tǒng),讓人們感受公司獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù),形成公司特色企業(yè)文化的強(qiáng)大輻射力、感召力和影響力。
5、實(shí)踐的原則.公司文化建設(shè)必須堅(jiān)持理念重要、實(shí)踐更重要、自覺實(shí)踐最重要,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性和實(shí)效性,重在建設(shè),重在操作,重在實(shí)效,切實(shí)把企業(yè)文化要求體現(xiàn)到組織、人員、產(chǎn)品和服務(wù)上,輻射到相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中。
三、框架體系
太鋼不銹企業(yè)文化建設(shè)體系主要由文化理念體系、形象體系、行為體系及相應(yīng)的子文化體系四部分構(gòu)成.
1、文化理念體系.
文化理念體系是公司企業(yè)文化建設(shè)體系的核心和基礎(chǔ)。企業(yè)理念反映企業(yè)的價(jià)值追求、文化素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)文化的靈魂。公司企業(yè)文化理念體系構(gòu)架主要包括核心理念、應(yīng)用理念和子理念。核心理念指企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等。應(yīng)用理念主要是指在核心理念指導(dǎo)下形成的公司經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則等。子理念主要指核心理念和應(yīng)用理念派生出的人本觀、安全觀、質(zhì)量觀、廉潔觀、誠信觀、創(chuàng)新觀、客戶觀、開放觀等。
2、形象體系
公司形象體系包括視覺識別系統(tǒng)和環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)系統(tǒng)兩部分。視覺識別系統(tǒng)是指公司名稱、標(biāo)識、標(biāo)牌等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、制度化。環(huán)境建設(shè)主要是指以生產(chǎn)、工作現(xiàn)場為核心,覆蓋公司外埠子公司、海外公司以及公司人員、產(chǎn)品、服務(wù)所觸及的一切地方的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)公司文化在全球所在區(qū)域的有效覆蓋和統(tǒng)一、規(guī)范。
3、行為規(guī)范體系.
行為規(guī)范體系包括行為識別體系和制度體系兩部分。行為識別系統(tǒng)建設(shè)是將公司文化理念轉(zhuǎn)化為一系列行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,主要包括企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。制度體系建設(shè)反映制度行為文化,是理念文化的動(dòng)態(tài)反映,公司各項(xiàng)管理制度必須體現(xiàn)公司文化的要求,通過規(guī)章管理制度實(shí)現(xiàn)文化的固化。
4、子文化體系.
在公司企業(yè)文化子理念的灌輸和實(shí)踐中所形成的人才文化、安全文化、質(zhì)量文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化、客戶文化、開放文化等,構(gòu)成了公司的子文化.
四、總體目標(biāo)
培育一流的文化體系,創(chuàng)建一流的文化建設(shè)機(jī)制,營造一流的文化創(chuàng)建環(huán)境,凝聚一流的文化建設(shè)人才,打造一流的文化品牌,形成一流的發(fā)展軟實(shí)力。通過企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)公司凝聚力,提高公司核心競爭力,實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,公司文化理念與具體實(shí)踐的和諧統(tǒng)一,公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)以文化管理企業(yè),靠文化制勝市場,為建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
具體目標(biāo)(績效指標(biāo)):
1、全員企業(yè)文化認(rèn)知度100%;
2、標(biāo)識、標(biāo)牌使用規(guī)范統(tǒng)一度100%;
3、全員行為規(guī)范率95%以上,杜絕明顯的不規(guī)范行為;
4、重點(diǎn)行業(yè)、知名客戶熟知率80%以上。
五、重點(diǎn)措施
1、持續(xù)提升公司企業(yè)文化理念.
根據(jù)新的形勢和公司新的發(fā)展,堅(jiān)持對企業(yè)核心理念、應(yīng)用理念、子理念進(jìn)行系統(tǒng)、認(rèn)真的梳理、完善,不斷賦予其以豐富的內(nèi)涵,使之始終具有生命力。
2、開展企業(yè)文化的系統(tǒng)培訓(xùn).
健全和完善全員企業(yè)文化培訓(xùn)制度。開展以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)最新成果、發(fā)展趨勢以及領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位、作用等培訓(xùn);開展以基層員工為重點(diǎn)的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實(shí)踐案例等培訓(xùn)ii;開展以企業(yè)文化骨干為重點(diǎn)的企業(yè)文化理論、典型經(jīng)驗(yàn)方法等培訓(xùn)。
3、建立公司統(tǒng)一的企業(yè)形象和行為識別系統(tǒng).
統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和策劃公司形象識別系統(tǒng),以圖案、文字等詮釋公司文化的內(nèi)涵,使公司文化核心內(nèi)涵深入人心。通過《管理手冊》嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)識和行為,在公司內(nèi)部及公司運(yùn)營所及區(qū)域(包括各子公司和海外公司),實(shí)現(xiàn)從員工行為到外在形象(標(biāo)識、標(biāo)志)的規(guī)范和統(tǒng)一,塑造統(tǒng)一的公司形象,實(shí)現(xiàn)公司形象和員工行為的一體化、規(guī)范化。
4、發(fā)揮典型引導(dǎo)作用,推動(dòng)公司文化落地.
深入挖掘在公司生產(chǎn)和工作中實(shí)踐公司文化理念的模范人物及典型事件,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用,建立激勵(lì)約束機(jī)制,形成學(xué)趕先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,以激發(fā)調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5、以先進(jìn)文化整合制度體系,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)文化的固化.
結(jié)合管理體制、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化,推進(jìn)制度創(chuàng)新,及時(shí)修訂、完善各種 規(guī)章制度,逐步建立起與公司文化相適應(yīng)、相配套的管理體系,以健全完善的制度規(guī)范對企業(yè)和職工的行為,著力構(gòu)建企業(yè)文化的養(yǎng)成機(jī)制和長效機(jī)制,將核心價(jià)值觀具體化在企業(yè)的體制、機(jī)制和日常管理工作當(dāng)中。
6、打造公司品牌,不斷增強(qiáng)市場競爭能力.
加強(qiáng)品牌管理,對公司具有代表性的品牌統(tǒng)一進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)和策劃宣傳,利用一切有效的品牌傳播途徑和方式,加快品牌的個(gè)性塑造、形象樹立和價(jià)值傳遞,最大化地贏得知名度、美譽(yù)度和忠誠度,使品牌價(jià)值真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。
7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè),構(gòu)建企業(yè)文化傳播平臺.
加強(qiáng)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)以及展覽館、俱樂部、職工文體活動(dòng)中心等企業(yè)文化教育基地的建設(shè),加強(qiáng)管理,提高水平。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè),努力形成若干個(gè)文化廣場.圍繞重大節(jié)日慶典,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動(dòng).加強(qiáng)公司文化體育組織及隊(duì)伍建設(shè)。組織開展回報(bào)社會(huì)的公益活動(dòng),履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
六、實(shí)施步驟
公司企業(yè)文化建設(shè)按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行。
(一)整合、設(shè)計(jì)、完善、構(gòu)建體系階段(1月-12月)
這一階段的工作目標(biāo):梳理、提煉、整合文化資源,制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃,完善公司企業(yè)文化理念體系、形象體系、行為規(guī)范體系,初步建立起相應(yīng)的子文化體系,報(bào)公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)決策.
主要任務(wù):
1、完善公司核心理念及應(yīng)用理念,基本完成公司理念識別系統(tǒng)建設(shè).
在對公司現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上,本著繼承、融合、創(chuàng)新的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),著眼未來,梳理、提煉反映公司特點(diǎn)、符合公司發(fā)展目標(biāo)和豐富管理內(nèi)涵的理念體系,編制《公司企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)管理手冊》。
(1)總結(jié)提煉公司核心理念,明確其內(nèi)涵。責(zé)任、執(zhí)行、精細(xì)、創(chuàng)新、求變、爭先.
(2)拓展公司使命、愿景的內(nèi)涵。目前,公司的企業(yè)使命是:為全球消費(fèi)者提供最精美的不銹鋼產(chǎn)品。企業(yè)愿景(戰(zhàn)略目標(biāo))是:建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè).從長遠(yuǎn)看,公司應(yīng)適時(shí)更名為“太原鋼鐵“;公司的使命應(yīng)當(dāng)修改為:為全球消費(fèi)者提供最好的鋼鐵產(chǎn)品和服務(wù);公司的愿景應(yīng)修改為:建設(shè)集高端化與特色化于一體的具有國際競爭力的鋼鐵企業(yè)。
(3)充實(shí)和豐富公司企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)涵和外延。系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)新的形勢和公司新的發(fā)展要求,吸收國際一流公司的先進(jìn)理念,進(jìn)一步對“以人為本、用戶至上、質(zhì)量興企、全面開放、不斷創(chuàng)新“的企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行充實(shí)、完善,作出更加符合實(shí)際、富有特色的詮釋,力求生動(dòng)、形象、易記、易操作。(4)堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)精神.堅(jiān)持宣傳和弘揚(yáng)李雙良的工人階級主人翁精神,繼續(xù)賦予李雙良精神以時(shí)代特征,豐富其內(nèi)涵.同時(shí),深入挖掘、總結(jié)雙良式職工的典型事跡,形成實(shí)踐李雙良精神的宏大隊(duì)伍.建立培養(yǎng)選樹典型制度,各單位要將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
2、完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè).
(1)開展公司視覺識別系統(tǒng)(vi)建設(shè),對公司名稱、公司旗幟、公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)識、公司廠歌、主題音樂、公司形象導(dǎo)語、公司專題電視宣傳片、公司形象標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文名稱縮寫及名片、信籠信封等要素進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),制定制作標(biāo)準(zhǔn),編制《公司視覺聽覺識別系統(tǒng)管理手冊,規(guī)范,塑造公司統(tǒng)一的視覺聽覺識別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)標(biāo)識建設(shè)有法可依,規(guī)范管理和使用。
(2)加強(qiáng)宣傳、推廣、應(yīng)用。對公司各類標(biāo)識物按照寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性進(jìn)行系統(tǒng)宣傳、推廣,使之成為公司文化的可視象征,有效改善公眾對公司的認(rèn)知、感受和評價(jià)。
(3)制定并實(shí)施公司各部門、部位各類標(biāo)識的使用管理辦法,制定并實(shí)施相應(yīng)的評價(jià)考核體系。按照先易后難、先急后緩、先重點(diǎn)后一般的原則,對標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范.為口大考核力度,全面消除不規(guī)范現(xiàn)象,使公司標(biāo)識、標(biāo)牌的使用統(tǒng)一度達(dá)到100%。
3、初步形成行為規(guī)范體系.
(1)建立完善全員行為規(guī)范。繼續(xù)從小事抓起,從小事做起,規(guī)范和約束全員思想行為,逐步解決職工中存在的“不文明、不規(guī)范、不精細(xì)“的行為,通過制度的硬約束,規(guī)范職工的行為方式,以此培養(yǎng)職工良好素養(yǎng)的形成。
(2)突出抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí),把社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德,變成職工群眾普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則.通過規(guī)范開展各種活動(dòng),建立活動(dòng)制度,營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).職工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導(dǎo),也要靠制度進(jìn)行規(guī)范約束。要深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,健全完善《職工文明公約》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。在廣大黨員干部中,要完善《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》和實(shí)施辦法,加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督和約束。
4、推進(jìn)企業(yè)文化載體建設(shè).
(1)強(qiáng)化陣地宣傳。充分利用太鋼日報(bào)、太鋼有線電視、太鋼網(wǎng)站、太鋼內(nèi)部各類期刊、雜志等傳播平臺,通過《太鋼日報(bào)》的企業(yè)文化專版、企業(yè)文化論壇、企業(yè)文化故事征集傳播,太鋼電視臺的《鋼城縱深行》、《對話鋼城》、《目擊》,太鋼內(nèi)、外網(wǎng)的《企業(yè)文化》板塊等欄目,強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)鼓勵(lì)各單位充分利用自辦的簡訊、宣傳欄、電子屏幕等陣地宣傳太鋼文化。
(2)廣泛傳播先進(jìn)人物及事跡。組織力量,持續(xù)深化“我們身邊的閃光點(diǎn)“活動(dòng),深入發(fā)掘生動(dòng)、深刻詮釋公司文化理念的經(jīng)典故事,編印《行動(dòng)起來一一讓文化落地》小冊子,大力傳播用心實(shí)踐企業(yè)文化的真實(shí)、生動(dòng)、感人故事,推動(dòng)文化理念落地。
(3)探索建立各具特色的“文化墻“。將優(yōu)秀群體、模范人物、職工語錄、警句格言、創(chuàng)新成果等,集中進(jìn)行展示、宣傳,形成全員汲取智慧和力量的“文化墻“。在開展試點(diǎn)、取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步推廣。
(4)加強(qiáng)職工文體活動(dòng)建設(shè)。健全和完善公司專業(yè)展覽館、俱樂部、職工文體活動(dòng)中心的管理制度;提出并形成建設(shè)公司級展覽館、科技圖書館的方案。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè),力爭形成若干個(gè)分布合理、特色鮮明的職工文化廣場.以元旦、春節(jié)、元霄節(jié)、五一、七一、八一、十一等重大節(jié)日為載體,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動(dòng);籌劃并提出太鋼文化節(jié)方案.探索建立登山、長跑、健步等特色活動(dòng)制度,固定日期、參加人員、評比機(jī)制,形成公司特色的文化體育日,使其成為公司的文化品牌。定期組織開展回報(bào)社會(huì)的公益活動(dòng),如環(huán)境保護(hù)、植樹活動(dòng)、希望小學(xué)、各種捐助等,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任.
(5)系統(tǒng)策劃公司形象宣傳,通過制作具有太鋼特色的禮品、組織參與國際性和行業(yè)性的展會(huì)、與主流媒體簽訂宣傳戰(zhàn)略 合作協(xié)議、開展公益活動(dòng)等,擴(kuò)大企業(yè)在重點(diǎn)客戶和五百強(qiáng)企業(yè)中的知名度和影響力。
(6)開展工業(yè)旅游。加強(qiáng)對渣場、李雙良展覽館、技術(shù)中心展覽館、高爐、羅馬廣場、煉鋼、熱軋、不銹鋼冷軋廠、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、不銹鋼生態(tài)工業(yè)園以及閻錫山時(shí)期飛機(jī)庫、小高爐等重要場所和景點(diǎn)的建設(shè)管理,適當(dāng)配套增加人文景觀,使之成為公司亮麗的風(fēng)景,成為宣傳公司理念、展示公司文化的重要載體和窗口.
5、完善企業(yè)文化建設(shè)體系和工作機(jī)制.
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善企業(yè)文化建設(shè)體系,形成良好的工作機(jī)制。成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)。所屬各單位要相應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).
公司企業(yè)文化部作為企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)實(shí)施的主要職能部門,承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能,負(fù)責(zé)處理公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作,組織公司企業(yè)文化的總體策劃、實(shí)施規(guī)劃、組織推進(jìn)、考核檢查等。
科學(xué)開展企業(yè)文化建設(shè)考評,建立企業(yè)文化建設(shè)評價(jià)體系。將企業(yè)文化建設(shè)評估的指標(biāo)被納入領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核辦法,定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評價(jià),使企業(yè)文化建設(shè)考評工作有章可循,并對基層企業(yè)文化建設(shè)提供方向和指導(dǎo)。
以“請進(jìn)來,走出去“的方式,通過專家講座、辦培訓(xùn)班等,加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)人才培養(yǎng),組織企業(yè)文化建設(shè)骨干參加全國性的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
上述工作,要通過形成《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化職工讀本》和《公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(-2015年)加以體現(xiàn)。
(二)全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段(-20__年)
工作目標(biāo):從高度、深度、廣度上鞏固提升企業(yè)文化建設(shè)的水平,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的核心競爭能力。
主要任務(wù):
1、建立和完善企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制.
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。公司和所屬單位都要建立企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體系,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,健全組織,明確職責(zé),部門設(shè)置、人員、職責(zé)、分工、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等科學(xué)合理,運(yùn)行通暢.每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施大會(huì).每半年召開一次企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)成員會(huì)議。
(2)制度規(guī)范體系。要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律,結(jié)合公司實(shí)際,制定和完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章檢查.
(3)學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。以企業(yè)文化為重點(diǎn),學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,堅(jiān)持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則,建立和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)保障機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和成果轉(zhuǎn)換機(jī)制。
(4)人才骨干體系。建立公司企業(yè)文化建設(shè)的人才骨干體系,主要包括企業(yè)文化建設(shè)的專家人才、骨干人才等。
(5)考核評價(jià)體系.將考核評價(jià)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和有效途徑,全面建立企業(yè)文化考核和評價(jià)體系,促進(jìn)文化與管理、理念與行為的有機(jī)統(tǒng)一。
(6)物質(zhì)保障體系。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)保障,要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并在人力、財(cái)力、物力等方面給予積極支持.
2、推進(jìn)視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè).
制定并實(shí)施系統(tǒng)的公司形象宣傳計(jì)劃.研究在國內(nèi)重要的機(jī)場、碼頭、車站、高速公路、風(fēng)景區(qū)及標(biāo)志性建筑物上設(shè)立大型戶外廣告牌、進(jìn)行公司形象宣傳展示的具體方案。集中財(cái)力統(tǒng)一對外開展廣告宣傳活動(dòng),以鮮明的個(gè)性化語言,向社會(huì)大眾傳播,形成強(qiáng)大的視覺沖擊力。擴(kuò)大企業(yè)文化理念的宣傳和企業(yè)品牌影響力.
各子分公司要在與公司形象識別系統(tǒng)相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、隊(duì)伍等形象識別系統(tǒng)。
3、繼續(xù)落實(shí)行為識別系統(tǒng)建設(shè).
完善員工行為規(guī)范,編制《公司員工禮儀手冊},制定企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則和團(tuán)隊(duì)儀式與活動(dòng)的行為規(guī)范體系。
規(guī)范公司重要會(huì)議、重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)、重大節(jié)慶活動(dòng)、春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)、為先進(jìn)勞模慶功活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)拜訪慰問活動(dòng)和各種社會(huì)公益活動(dòng)的文化禮儀.
4、建立企業(yè)文化師隊(duì)伍,開展企業(yè)文化培訓(xùn),普及企業(yè)文化知識.
建立與國內(nèi)知名企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu)、省內(nèi)外企業(yè)文化知名專家的溝通交流,結(jié)合公司實(shí)際,開展企業(yè)文化建設(shè)的理論研究,為公司企業(yè)文化建設(shè)提供理論依據(jù)和指導(dǎo).對公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)、提煉、宣傳、推廣。
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化基地建設(shè).
挖掘和整合公司深厚的文化教育資源,在公司重要公共場所、廠區(qū)重點(diǎn)路段和參觀線路樹立展示公司文化標(biāo)志性語言的標(biāo)牌,設(shè)計(jì)建造一批詮釋公司文化內(nèi)涵、象征意義深厚、造型形象生動(dòng)、給人以思想啟迪的雕塑。
完善公司各具特色的文化展示平臺。以公司總部為基礎(chǔ),提出建設(shè)公司展覽館方案;以渣場及李雙良事跡展覽館為基礎(chǔ),重點(diǎn)建設(shè)以節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)的綠色太鋼展示基地;以技術(shù)中心現(xiàn)有展覽館為主體,重點(diǎn)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新展示基地;以不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)為主體,重點(diǎn)建設(shè)不銹鋼知識普及與應(yīng)用展示基地;提出建設(shè)公司閱覽室、圖書館、科普中心展示基地方案。
6、推進(jìn)文化載體建設(shè)
(1)加強(qiáng)信息傳播載體建設(shè)。注重利用網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒和報(bào)刊、廣播等,提供能有效展示公司理念的文化產(chǎn)品。同時(shí),加強(qiáng)對輿論宣傳、公共關(guān)系的研究和策劃,通過選擇社會(huì)有效傳播載體,為公司企業(yè)文化建設(shè)開辟新途徑。
(2)加強(qiáng)特色活動(dòng)載體建設(shè).積極推進(jìn)“看板管理“,“文化墻“等有效展示公司企業(yè)文化的窗口建設(shè).
(3)加強(qiáng)攝影、書法、繪畫、美術(shù)、文學(xué)、體育等業(yè)余文化隊(duì)伍的管理,開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動(dòng),推動(dòng)公司文化理念的傳播。
7、做好企業(yè)文化建設(shè)的宣傳推介工作.
培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型,利用多種渠道對公司企業(yè)文化核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介。
(1)系統(tǒng)培訓(xùn)。編寫公司文化讀本,成為文化的生動(dòng)讀物。沒有理解,就沒的動(dòng)力、就沒有行動(dòng)和執(zhí)行力。
(2)組織基地參觀學(xué)習(xí).
(3)“我們身邊的閃光點(diǎn)“故事集。編寫真實(shí)、生動(dòng)、感人的故事加以傳播。復(fù)雜的道理簡單講,簡單的道理反復(fù)講。將公司文化核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為通俗易懂、簡單而寓意深刻的小故事.
(4)征文、演講活動(dòng)。讓故事進(jìn)入市場、家庭、課堂、社會(huì)。
(5)編輯制作電視片,創(chuàng)作音樂,讓獨(dú)特的音像、形象、標(biāo)識成為公司的化身。讓人們一看、一聽、一讀就產(chǎn)生對公司的深刻印象。
(6)激勵(lì)為豐富和實(shí)踐公司文化有貢獻(xiàn)的單位的個(gè)人。
8、完善并持續(xù)推進(jìn)子文化建設(shè).
子文化體系是文化體系的延伸、細(xì)化和塑造,主要包括:以執(zhí)行文化、精細(xì)文化、責(zé)任文化為基礎(chǔ)的安全文化、質(zhì)量文化、營銷文化、客戶文化、品牌文化、制度文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化,建設(shè)科技太鋼、人文太鋼、綠色太鋼.除以上子文化建設(shè)外,適時(shí)啟動(dòng)相關(guān)子文化建設(shè)。
(三)總結(jié)提高、深化完善階段(2013-2015年)
主要工作目標(biāo):
對企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行總結(jié)、宣傳,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展,使公司企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),為公司新時(shí)期的發(fā)展提供新的價(jià)值引導(dǎo)、精神動(dòng)力與智力支持。
主要工作任務(wù):
1、基本完成 企業(yè)文化體系建設(shè)。
2、深入推進(jìn)子文化建設(shè)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化展示窗口建設(shè),做好企業(yè)文化建設(shè)推介工作。
4、深入推進(jìn)一流環(huán)境建設(shè)。做到既有個(gè)性、特色,又能反映公司文化理念。
5、召開企業(yè)文化建設(shè)階段性總結(jié)表彰推進(jìn)大會(huì)。對企業(yè)文化建設(shè)全面評價(jià),分析現(xiàn)狀,總結(jié)成果,表彰先進(jìn),鞏固成績。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;量表;測試;支撐
1實(shí)施背景
南通科教城公司自2014年10月開始進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐,企業(yè)文化使企業(yè)管理得到提升,員工思想行為得到改變。為理清公司當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀,并準(zhǔn)確把握影響程度以及企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問題,解析公司的內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制,需要進(jìn)一步對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行測量,以揭示公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化和規(guī)范員工行為的控制點(diǎn),并結(jié)合實(shí)際對其進(jìn)行優(yōu)化修正,使之更加科學(xué)合理有效,為推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化全面深植奠定基礎(chǔ)。
2內(nèi)涵與做法
公司結(jié)合我國實(shí)際情況對OCQ量表進(jìn)行了改進(jìn),采用主成分因子分析法和系數(shù)檢驗(yàn)法,選取了具有較高效度和信度的價(jià)值取向、客戶服務(wù)、能力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新意識、管理方式、行為規(guī)范和參與程度等八個(gè)因子,總結(jié)了公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢和改進(jìn)方向,構(gòu)建了南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)模型,明確了圍繞一個(gè)核心,把握三條路徑,鞏固兩項(xiàng)工程,構(gòu)建四個(gè)平臺的企業(yè)文化建設(shè)路徑,推動(dòng)企業(yè)文化與公司管理相融共進(jìn)。
2.1南通科教城公司企業(yè)文化建設(shè)測量實(shí)證分析
根據(jù)集團(tuán)公司五統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)要求,結(jié)合公司實(shí)際對OCQ量表略作改進(jìn),選擇對Dension的OCQ量表中的子維度進(jìn)行修正,并根據(jù)公司實(shí)際情況對OCQ量表項(xiàng)目問題進(jìn)行了刪減,同時(shí),增加一些新的問題,使之更符合測量對象的實(shí)際情況。最終形成40個(gè)題項(xiàng)描述企業(yè)文化狀況,采用里克特五級評分法對40個(gè)題項(xiàng)分別進(jìn)行打分。采用分層隨機(jī)抽樣方法收集了494個(gè)樣本,抽樣涉及公司系統(tǒng)所有單位、部門,置信區(qū)間為95%,抽樣誤差不大于5%,使樣本能說明總體的實(shí)際情況。通過采用算術(shù)平均法計(jì)算因子得分,相關(guān)維度的得分均在3.00分以上,說明經(jīng)過幾年的努力,員工的價(jià)值觀愿景已經(jīng)確立,文化認(rèn)同感增強(qiáng),公司積淀了優(yōu)秀的文化因子,良好的組織學(xué)習(xí)和工作氛圍已經(jīng)形成,有力地推動(dòng)了管理水平的提升和公司業(yè)績的提升。8個(gè)因子中,按照得分高低排列依次為:價(jià)值觀愿景、客戶導(dǎo)向、管理方式、行為規(guī)范、參與程度、能力匹配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新發(fā)展。
2.2企業(yè)文化建設(shè)測量結(jié)果應(yīng)用實(shí)踐
根據(jù)測量結(jié)果特征進(jìn)行分析歸納,明確了公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑,構(gòu)建了企業(yè)文化建設(shè)體系,即推進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)文化全面落地深植為目標(biāo),結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)三種現(xiàn)狀,分為強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向、優(yōu)化行為方式、構(gòu)建三個(gè)平臺等層面差別化推進(jìn),推動(dòng)企業(yè)文化融入公司經(jīng)營管理實(shí)踐,促進(jìn)經(jīng)營績效提升。
2.2.1強(qiáng)化理念引領(lǐng)工程,進(jìn)一步樹立價(jià)值導(dǎo)向
通過在干部員工中開展形勢任務(wù)教育、奉獻(xiàn)精神教育、干部作風(fēng)教育等活動(dòng),不斷提升員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺意識,使干部員工成為企業(yè)使命的承載者、傳播者和實(shí)踐者。強(qiáng)化“當(dāng)責(zé)”意識,開展“三為當(dāng)責(zé)”(為企業(yè)做實(shí)事,為政府解難事,為客戶辦好事)主題實(shí)踐活動(dòng),拓寬載體詮釋公司價(jià)值內(nèi)涵,將公司價(jià)值要求具體化、形象化、可操作化,促進(jìn)員工認(rèn)知認(rèn)同。加強(qiáng)先進(jìn)典型的培育、選樹。積極開展誠信之星、奉獻(xiàn)之星等先進(jìn)典型評選工作,明確細(xì)化典型評選標(biāo)準(zhǔn),提高選樹質(zhì)量。
2.2.2優(yōu)化執(zhí)行力工程,進(jìn)一步規(guī)范行為方式
借鑒標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)管理法,扎實(shí)做好統(tǒng)一企業(yè)文化的行為轉(zhuǎn)化,保證統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范的有效執(zhí)行。加強(qiáng)制度規(guī)章學(xué)習(xí),以明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工的行為,確保公司干部員工在制度規(guī)范下,主動(dòng)按照公司價(jià)值理念和行為規(guī)范約束言行。健全責(zé)任落實(shí)機(jī)制,應(yīng)用績效管理工具,建立由目標(biāo)任務(wù)和工作積分相結(jié)合的業(yè)績考核體系,崗位責(zé)任、工作業(yè)績和能力素質(zhì)相結(jié)合的激勵(lì)體系。設(shè)計(jì)星級考核評價(jià)表,把績效考核量化、具體化、透明化,每月刷新榜單排名,鞭策員工及時(shí)對照做好自查自評,培育標(biāo)準(zhǔn)做事的習(xí)慣,促進(jìn)員工自覺執(zhí)行行為規(guī)范。
2.2.3構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺,夯實(shí)企業(yè)文化環(huán)境基礎(chǔ)
強(qiáng)化“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念,以加強(qiáng)宣傳、提高認(rèn)識、健全制度、營造氛圍為重點(diǎn),啟動(dòng)員工崗位能力提升工程,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,提高員工的學(xué)習(xí)能力。組織實(shí)施員工崗位能力提升工程,建立“全方位、立體式、全覆蓋”的培訓(xùn)管理模式。強(qiáng)化一線員工技能培訓(xùn)和技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn),全面實(shí)施“三三三”培訓(xùn)舉措。通過輪崗培訓(xùn)、送培訓(xùn)到基層、送教育到崗位以及晨會(huì)、周會(huì)、工作例會(huì),每日一問、每周一查、每月一考,案例分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果展示等多種形式,促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。
2.2.4構(gòu)建創(chuàng)新平臺,打造全面創(chuàng)新的良好環(huán)境
提倡“從實(shí)際出發(fā),解決實(shí)際問題就是創(chuàng)新”,引導(dǎo)干部員工圍繞本崗位、本部門、本職工作開動(dòng)腦筋,圍繞企業(yè)工作的難點(diǎn)進(jìn)行,突出創(chuàng)新的實(shí)用性和有效性,不斷改進(jìn)。設(shè)立“創(chuàng)新之星”、“創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù),深入開展群眾性勞動(dòng)競賽活動(dòng),鼓勵(lì)人人關(guān)注創(chuàng)新,參與創(chuàng)新。統(tǒng)一創(chuàng)新評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范創(chuàng)新成果的推薦、評審和表彰,提升創(chuàng)新成果管理水平。構(gòu)建創(chuàng)新成果展示、交流、推廣平臺,提升創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用水平。推進(jìn)創(chuàng)新成果精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,表彰獎(jiǎng)勵(lì)與績效考評相配套的綜合激勵(lì)措施,保障創(chuàng)新活動(dòng)有效開展。
2.2.5構(gòu)建參與平臺,積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境
完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度,鞏固廠務(wù)公開工作成果,保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。完善總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制、職工代表巡視制等一系列暢銷溝通機(jī)制。加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研和員工心理健康管理,了解員工所思所想,加強(qiáng)政策宣傳和思想引導(dǎo),并從員工關(guān)注較多的現(xiàn)實(shí)問題和心理問題出發(fā),積極為員工減負(fù),關(guān)心員工后顧之憂。完善職工服務(wù)中心組織網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學(xué),建立“長流水、不間斷”的幫扶機(jī)制,積極維護(hù)職工權(quán)益,真心實(shí)意為員工辦實(shí)事、解難題。
2.2.6構(gòu)建團(tuán)隊(duì)平臺,打造整體最優(yōu)的高效團(tuán)隊(duì)
提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神,積極營造相互尊重、坦誠溝通、銳意進(jìn)取、協(xié)同協(xié)作的組織氛圍。開展小組式課題、教練式培訓(xùn)、體驗(yàn)式輔導(dǎo)、進(jìn)階化考核、建立學(xué)習(xí)知識庫,做到信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)共享、知識共享,加強(qiáng)員工之間的互幫互學(xué)、工作交流和經(jīng)驗(yàn)共享。以“溝通、協(xié)作、支撐、管控”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為重點(diǎn),針對經(jīng)營管理工作中的方案制定、技術(shù)交流、項(xiàng)目實(shí)施等工作,打破部門壁壘,組織跨專業(yè)、跨部門的虛擬團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)前后端的有效協(xié)作,建立高效的應(yīng)對機(jī)制。
3實(shí)施取得的成效
通過企業(yè)文化的測量與應(yīng)用實(shí)踐,公司企業(yè)文化的作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮,文化力提升了企業(yè)的競爭力、執(zhí)行力和凝聚力,推動(dòng)了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。
3.1保障發(fā)展的能力得到提升
明確路徑并持續(xù)深化,是企業(yè)文化落地必須首先解決的問題。通過應(yīng)用有效測量工具,明晰企業(yè)文化與經(jīng)營績效的關(guān)系,明確了企業(yè)文化建設(shè)路徑,構(gòu)建了比較完整的建設(shè)體系,使企業(yè)文化建設(shè)有了實(shí)施著力點(diǎn),保證了企業(yè)文化建設(shè)取得良好效果,實(shí)現(xiàn)了落地方式的有效。
3.2凝聚力量的作用得到提升
企業(yè)文化內(nèi)化于心是員工長期認(rèn)知積淀的結(jié)果,公司將測量結(jié)果應(yīng)用于實(shí)踐,注重強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向優(yōu)勢,改進(jìn)參與方式和寫作方式,把握員工思想規(guī)律,發(fā)揮各單位、部門合力作用,將企業(yè)文化建設(shè)與員工成長緊密結(jié)合,與員工深化崗位認(rèn)知緊密結(jié)合,推進(jìn)企業(yè)文化深入人心。
3.3整體推進(jìn)的格局得到提升
與不斷變化的發(fā)展形勢相適應(yīng),統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)在方式方法、工作途徑上也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,以確保在統(tǒng)一的框架下實(shí)現(xiàn)卓越績效。公司借鑒卓越企業(yè)的文化模式,通過測量明確差距,抓住統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的核心要求、主要內(nèi)容,增強(qiáng)具體措施的合理性、適用性,使各基層單位能夠集合各自實(shí)際和特點(diǎn),做出恰當(dāng)?shù)?、有針對性地選擇,優(yōu)化管理體系,改進(jìn)工作方法,統(tǒng)一的企業(yè)文化作用得到進(jìn)一步提升。
4塑造企業(yè)文化保障措施
企業(yè)文化是企業(yè)存在發(fā)展的靈魂。科教城園區(qū)開發(fā)條件艱苦、困難巨大,迫切需要凝練一直堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍,凝聚強(qiáng)大的文化價(jià)值內(nèi)涵,為深入推進(jìn)園區(qū)開發(fā)事業(yè)提供源源不竭的精神動(dòng)力。因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對科教城公司來說尤其重要。
4.1制定企業(yè)文化大綱
概括公司的首創(chuàng)精神,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、管理、技術(shù)專業(yè)人員,勞動(dòng)模范的文化精神,上升為核心價(jià)值觀,逐步形成公司MI、BI、VI系列理念,并形成CIS標(biāo)識系統(tǒng);對企業(yè)文化大綱暨CIS標(biāo)識系統(tǒng),開展論證研討,通過提升完善,形成正式文本。
4.2強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)組織實(shí)施
公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分管領(lǐng)導(dǎo);在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化管理體系,統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)步伐。通過建立公司創(chuàng)業(yè)史展覽館,先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)、多媒體動(dòng)畫片宣傳等多種形式,開展形象生動(dòng)的文化建設(shè)活動(dòng),培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)單位和個(gè)人典型,積極宣傳內(nèi)部的先進(jìn)事跡;深入推廣企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng),在公司內(nèi)部形成具有凝聚力、創(chuàng)造力以及生生不息的企業(yè)文化氛圍。
4.3公司企業(yè)文化成果
通過多種媒體以及新媒體,積極向企業(yè)外部、內(nèi)部傳播與宣傳,使公司核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)人才觀等系列價(jià)值觀,使得社會(huì)公眾與企業(yè)員工廣泛認(rèn)知公司的企業(yè)文化;通過對外傳播公司系列文化理念、企業(yè)CIS標(biāo)識系統(tǒng),積極贏得社會(huì)公眾的廣泛支持;對內(nèi)將企業(yè)文化大綱與員工學(xué)習(xí)相結(jié)合,激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的主動(dòng)性、積極性,不斷提高員工素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]趙曙明,楊東濤,彭紀(jì)生.企業(yè)人力資源管理研究———企業(yè)文化、創(chuàng)新與國際化[M].南京:南京大學(xué)出版社,2014.
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)文化建設(shè);文化落地
作者簡介:蔡怡蓉(1981-),女,上海人,國網(wǎng)上海市電力公司市北供電公司,經(jīng)濟(jì)師。(上海 200072)
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)30-0174-03
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步,越來越多的具備遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家開始關(guān)注企業(yè)中的主觀能動(dòng)性和情感因素,把企業(yè)文化視作企業(yè)競爭的軟實(shí)力、核心競爭力。企業(yè)文化固然重要,但只有落地的企業(yè)文化才是“有用”的。所謂“有用”,就是企業(yè)文化能為企業(yè)帶來和諧的氛圍、高效的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的行為、理想的業(yè)績和良好的口碑。本調(diào)研項(xiàng)目嘗試將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合,讓企業(yè)文化成為一種新的管理思想、管理制度和管理方法,具有可操作性,從而使企業(yè)文化更快、更好、更廣泛地落地,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)化于心、外化于行、固化于制、顯化于物。
一、基層供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
1.問卷調(diào)研
本研究以國網(wǎng)上海市電力公司市北供電公司為調(diào)研對象,主要運(yùn)用調(diào)研問卷來開展項(xiàng)目調(diào)研。問卷測評采用了國際最為流行的組織文化測評模型——丹尼森組織文化模型。這是瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾·丹尼森,在對一千多家企業(yè)、4萬多名員工長達(dá)15年的研究基礎(chǔ)上建立起來的,從參與性、一致性、使命和適應(yīng)性四大方面來考量公司企業(yè)文化建設(shè)情況。
調(diào)研問卷由卷首語、個(gè)人基本情況、參與性、一致性、適應(yīng)性、使命、意見與建議七部分組成。問卷調(diào)研采用分層抽樣和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方式,對公司班組員工、班組長和專職進(jìn)行現(xiàn)場直接調(diào)研,共發(fā)放問卷60份,回收率100%,有效率100%。通過問卷統(tǒng)計(jì)分析,市北公司組織文化成熟度為82.41分,說明公司企業(yè)文化建設(shè)處于優(yōu)秀水平,公司的企業(yè)文化體系得到了廣大員工的認(rèn)可。
2.原因分析
調(diào)研分析運(yùn)用解決問題十步法,查找關(guān)鍵問題(見圖3)。
(1)找癥狀。調(diào)研結(jié)果顯示,在四個(gè)維度的測量中,參與性為79.92分,一致性為83.25分,使命為83.62分,適應(yīng)性為82.83分,參與性得分最低(見表1)。其中參與性中授權(quán)為76.88分,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)?2.37分,能力發(fā)展為80.52分,可見公司在授權(quán)方面略有差距。授權(quán)表現(xiàn)為員工的主人翁意識和工作積極性。因此,員工的自主性和主動(dòng)性較差為調(diào)研的聚焦問題。相應(yīng)解決問題的目標(biāo)為提高員工工作的自主性和主動(dòng)性。
(2)自由討論原因。調(diào)研小組成員通過頭腦風(fēng)暴找出了七個(gè)原因,分別是:對優(yōu)秀員工缺乏有效的激勵(lì)制度;員工收入較往年有所下降;員工福利減少;部門與部門之間、班組與班組之間溝通存在障礙;職能部門對一線班組關(guān)心指導(dǎo)較少;員工績效很難與薪酬掛鉤;公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面溝通較少。
(3)刪除不重要原因。通過討論,調(diào)研小組成員一致認(rèn)為自2011以來,國網(wǎng)上海市電力公司市北供電公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了與員工的零距離溝通,通過參加班組安全日活動(dòng)、班組長聯(lián)誼會(huì)、與員工面對面形勢任務(wù)教育、員工座談會(huì)等形式,廣泛征求員工的意見和建議,但是員工的工作主動(dòng)性沒有明顯提高。因此,將“公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面溝通較少”作為不重要原因進(jìn)行刪除。
(4)把原因邏輯化、系統(tǒng)化。調(diào)研小組成員用魚骨刺圖把六個(gè)原因進(jìn)行邏輯化、系統(tǒng)化,發(fā)現(xiàn)員工工作的自主性和主動(dòng)性較差主要由激勵(lì)、薪酬、溝通三方面因素造成(見圖4)。
(5)把原因按輕重緩急排隊(duì)。通過SWOT分析,調(diào)研小組成員發(fā)現(xiàn)原因1對優(yōu)秀員工缺乏有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度是重要性最高、緊急性最高的原因,需要馬上消除(見圖5)。
(6)把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)。調(diào)研小組成員將原因1“對優(yōu)秀的員工缺乏有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度”轉(zhuǎn)化成下階段具體的行動(dòng)目標(biāo)“建立和完善優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”,這也是公司企業(yè)文化建設(shè)落地需要解決的關(guān)鍵問題。
二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層供電企業(yè)管理中落地的對策
人的工作行為都是有動(dòng)機(jī)的,企業(yè)文化管理的要義就是要通過對人的真正需要進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與滿足,從而激發(fā)人的動(dòng)機(jī),提高士氣,鼓勵(lì)干勁。良好的企業(yè)文化是管理制度的升華,建立一個(gè)公正、公開、具有群體參與性和更高機(jī)會(huì)均等性的激勵(lì)制度,充分肯定員工在企業(yè)中的作用以及員工的價(jià)值,給員工心理上最大的愉悅,從而實(shí)現(xiàn)人的潛能的最大發(fā)揮。
1.員工積分福利計(jì)劃定義
公司福利積分計(jì)劃是指通過積分的方式來發(fā)放公司福利,公司員工可以通過參與公司企業(yè)文化活動(dòng)、投稿、合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新成果、各種評比及比賽等各種方式獲取福利積分,根據(jù)福利積分的多少可以兌換相應(yīng)的福利,福利項(xiàng)目包括旅游、培訓(xùn)、各種獎(jiǎng)品等。
2.福利積分發(fā)放權(quán)限的確定
公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、職能管理部門等福利積分發(fā)放者的發(fā)放額度及權(quán)限按照管理級別的大小賦予,具體由薪酬考核委員會(huì)決定。
3.福利積分來源
福利積分事項(xiàng)的來源基于活躍企業(yè)文化、提高員工工作積極性而設(shè)定,有多種途徑和方式,詳見表2。
4.福利積分的獲取及匯總
(1)福利積分獲取。
1)員工本人發(fā)起:工會(huì)公布積分獲得方式,員工取得福利積分獲取條件后憑記錄或證書提出書面申請,經(jīng)工會(huì)審核后,在福利積分登記系統(tǒng)中記錄清楚。
2)公司或部門發(fā)起:公司級競賽或評比活動(dòng)由活動(dòng)組織者向工會(huì)提供獲得榮譽(yù)名單及榮譽(yù)級別,在福利積分登記系統(tǒng)中記錄清楚;其他由部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)向下屬發(fā)放的福利積分,各負(fù)責(zé)人根據(jù)福利積分來源及員工個(gè)人表現(xiàn)向工會(huì)提出書面申請,工會(huì)審核后,在福利積分登記系統(tǒng)中記錄清楚。
(2)福利積分匯總。全公司福利積分記錄情況由工會(huì)統(tǒng)一管理,通過福利積分管理系統(tǒng)進(jìn)行記錄和匯總。
5.福利積分的兌換
(1)福利積分與福利項(xiàng)目兌換標(biāo)準(zhǔn)(見表3)。
注:福利項(xiàng)目及兌換額度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
(2)福利積分兌換具體方案的制定。工會(huì)根據(jù)年度福利預(yù)算總額以及福利積分現(xiàn)狀,擬定福利項(xiàng)目以及福利積分兌換的具體方案,經(jīng)辦公會(huì)議審核通過后,由工會(huì)向公司全體員工公布,并組織實(shí)施。
(3)員工福利項(xiàng)目選取。員工依據(jù)本人福利積分結(jié)果以及工會(huì)公布的各種福利項(xiàng)目兌換信息,根據(jù)自身意愿選擇相應(yīng)的福利項(xiàng)目,并向工會(huì)提出書面福利兌換申請(或通過OA)。
(4)福利積分兌換具體操作。工會(huì)收集并匯總所有員工兌換申請(若旅游項(xiàng)目報(bào)名超過限度,工會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商),并具體負(fù)責(zé)福利積分的兌換工作:積分兌換后,相應(yīng)積分歸零;員工福利積分不可轉(zhuǎn)贈(zèng)給公司其他同事;如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換,則自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一期。
6.員工申訴
員工對福利積分發(fā)放額度、積分結(jié)果匯總、福利項(xiàng)目兌換等有爭議的,可向工會(huì)提出申訴,工會(huì)受理申訴并及時(shí)進(jìn)行處理,有必要時(shí)可召開專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行最終裁定。
7.年度福利積分方案制定
每年12月由工會(huì)根據(jù)上一年度的福利發(fā)放總額及下一年度公司經(jīng)營計(jì)劃制定公司下年度的福利金額總額預(yù)算、福利積分總額預(yù)算及執(zhí)行方案,經(jīng)薪酬考核委員會(huì)審批后執(zhí)行。
工會(huì)根據(jù)年度福利執(zhí)行方案制定福利積分兌換操作指引。
三、預(yù)期效果
第一,《員工積分福利計(jì)劃》是一套將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相統(tǒng)一的激勵(lì)制度,它強(qiáng)化企業(yè)與員工之間的互利合作意識以及員工的參與意識。公司把對員工的回報(bào)量化為可看得到的種種經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的福利,員工通過貢獻(xiàn)出自己的工作熱情和能力以及對企業(yè)的忠誠度換取自己所要的福利。在企業(yè)和員工之間形成一種隱含的(或心理上的)契約關(guān)系,或“禮物互換”關(guān)系。這種互惠合作、相互信賴的關(guān)系使企業(yè)與員工的博弈保持平衡。
第二,《員工積分福利計(jì)劃》將員工的福利和收入都與業(yè)績掛鉤,在兼顧公平、公正、合法的前提下,適當(dāng)拉開差距,體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配,強(qiáng)調(diào)以績效論英雄,只要有成績、表現(xiàn)突出就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),從而提高員工的工作積極性,促進(jìn)內(nèi)部良性競爭,讓優(yōu)秀員工脫穎而出。
第三,企業(yè)通過將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為對員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),潛移默化地將企業(yè)的核心價(jià)值觀融入到企業(yè)及其員工的自覺行動(dòng)中,有效地促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)了員工從心的一致到行的一致。
四、啟示與思考
“孤陰不生,獨(dú)陽不長”,如果說文化理念是陰、是虛、是軟,則制度與機(jī)制是陽、是實(shí)、是硬,企業(yè)文化只有具備了健全的各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作制度等內(nèi)容,才能陰陽共濟(jì),虛實(shí)結(jié)合,軟硬相支,文化才能真正落地。
本次調(diào)研將企業(yè)文化建設(shè)與基層供電企業(yè)人力資源管理相結(jié)合,以企業(yè)文化理念為引導(dǎo)進(jìn)一步完善公司優(yōu)秀員工激勵(lì)制度,提升人力資源管理水平;同時(shí)人力資源管理也為企業(yè)文化提供了實(shí)踐支持,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源與企業(yè)文化的雙提升,收到了事半功倍的效果。
此次調(diào)研是企業(yè)文化理念落地在人力資源管理領(lǐng)域的一次有益探索,對推動(dòng)基層供電企業(yè)文化理念在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨風(fēng)廉政等專業(yè)領(lǐng)域的全面落地具有一定的示范性。
參考文獻(xiàn):
[1]王吉鵬.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京:企業(yè)管理出版社,2010.
企業(yè)文化評估制度的內(nèi)容
企業(yè)文化評估制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)文化評估既是企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化推進(jìn)的需要,也是提升管理、打造百年企業(yè)的需要。中鐵十五局集團(tuán)公司緊緊圍繞企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)“三大系統(tǒng)”,建立企業(yè)文化評估制度,突出重點(diǎn),在實(shí)踐中探索,在探索中推進(jìn)。
三大系統(tǒng)規(guī)范推進(jìn)。我們在建設(shè)企業(yè)文化測評體系過程中,把強(qiáng)化企業(yè)理念、統(tǒng)一視覺識別、落實(shí)行為規(guī)范作為重要內(nèi)容。強(qiáng)化企業(yè)理念,就是牢固樹立“誠信、創(chuàng)新永恒;精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀、精心培育“不畏艱險(xiǎn),勇攀高峰,領(lǐng)先行業(yè),創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神,以“建筑業(yè)排頭兵,國際化大集團(tuán)”為奮斗目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本,誠信守法,和諧自然,建造精品”的管理方針,唱響企業(yè)歌曲。統(tǒng)一視覺識別,就是按照《企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)規(guī)范手冊》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確無誤地掌握運(yùn)用標(biāo)志構(gòu)圖、制作比例、標(biāo)準(zhǔn)色以及不同色系環(huán)境下的表現(xiàn)方法,務(wù)必做到全集團(tuán)整齊劃一。落實(shí)行為規(guī)范,就是引領(lǐng)廣大員工強(qiáng)化行為規(guī)范意識,培養(yǎng)行為規(guī)范情感,鍛煉遵守行為規(guī)范的意志,堅(jiān)定實(shí)踐行為規(guī)范的信念,加強(qiáng)行為規(guī)范修養(yǎng),養(yǎng)成良好的認(rèn)真落實(shí)行為規(guī)范的習(xí)慣。
重點(diǎn)突出全面推進(jìn)。我們根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)關(guān)、工程公司、項(xiàng)目部企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和內(nèi)容,構(gòu)建各有側(cè)重的文化評估制度。
集團(tuán)公司機(jī)關(guān)文化建設(shè),著力于建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、團(tuán)結(jié)型、廉潔型”機(jī)關(guān),培育“持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的機(jī)關(guān)精神。通過拓寬載體,開展各種主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動(dòng),引導(dǎo)機(jī)關(guān)把工作重點(diǎn)放在強(qiáng)化集團(tuán)力量凝聚、資源調(diào)配管控上,為完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。
工程公司文化建設(shè)側(cè)重“一、二、三”考評體系。就是突出一個(gè)理念:突出企業(yè)核心價(jià)值觀理念建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),持之以恒,強(qiáng)力推進(jìn)。抓好兩個(gè)創(chuàng)新:抓好體系創(chuàng)新,在突出特色上下功夫,在豐富內(nèi)涵上下功夫,在拓展外延上下功夫;抓好機(jī)制創(chuàng)新,創(chuàng)新工作機(jī)制、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新考核機(jī)制。實(shí)現(xiàn)三個(gè)融入:融入戰(zhàn)略管理、融入制度管理、融入員工管理。特別是對工程公司的管理崗位,提煉具體的崗位工作理念。
項(xiàng)目文化建設(shè)側(cè)重“四同、三建、兩抓”的考評體系。“四同”:機(jī)構(gòu)同設(shè)置,項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)與工地現(xiàn)場文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組同設(shè)立,確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。任務(wù)同部署,施工任務(wù)安排與現(xiàn)場文化布置同展開。工作同推進(jìn),施工管理與文化管理同落實(shí)。成果同考核,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)與文化建設(shè)開展情況同考核,凡企業(yè)文化建設(shè)不達(dá)標(biāo)的,不予兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)勵(lì),不參加“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”評比?!叭ā保航ㄎ拿魇┕^(qū)、建文明辦公區(qū)、建文明生活區(qū)?!皟勺ァ保阂蛔ブ笇?dǎo),集團(tuán)公司派專業(yè)人員到現(xiàn)場策劃、設(shè)計(jì)和部署落實(shí)項(xiàng)目文化建設(shè)方案,確保了項(xiàng)目文化建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),一步到位;二抓創(chuàng)新,在堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神不動(dòng)搖的基礎(chǔ)上,按照“大統(tǒng)一、小自主”的原則,不斷創(chuàng)新項(xiàng)目文化。
完善子文化體系系統(tǒng)推進(jìn)。集團(tuán)公司將豐富完善子文化體系納入企業(yè)文化建設(shè)考評內(nèi)容。引導(dǎo)和幫助集團(tuán)公司各單位,豐富子文化內(nèi)涵,并注重抓好系列文化制度的創(chuàng)新、構(gòu)建和完善,使企業(yè)文化“固化于制”,使企業(yè)管理制度體現(xiàn)企業(yè)理念文化,實(shí)現(xiàn)提升員工素質(zhì)、規(guī)范員工行為、提高管理水平、打造企業(yè)品牌的目的,從不同層面反映企業(yè)文化建設(shè)的成果。
制定規(guī)范嚴(yán)格的文化評估程序
要對企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行評估,必須堅(jiān)持科學(xué)、系統(tǒng)的方式方法,集團(tuán)公司通過建章立制,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),完善程序,使企業(yè)文化評估制度在實(shí)踐中逐步健全完善。
規(guī)范綜合評估制度。企業(yè)文化需要固化于制,才能發(fā)揮其長效作用,企業(yè)文化評價(jià)體系更需要完善的制度,嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行。集團(tuán)公司全面落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見》和企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)股份公司《項(xiàng)目文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法》,按照系統(tǒng)性、實(shí)用性要求制訂集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法,從企業(yè)文化的功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及相互關(guān)聯(lián)的方面對集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行全面、綜合的評價(jià)和分析。
完善現(xiàn)場考核制度。集團(tuán)公司黨委專門派出工作組,采取“三查三看”的方法,分別對本級和各子公司機(jī)關(guān)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。檢查會(huì)議精神貫徹情況,看各單位全面落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見》和企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃的情況。查現(xiàn)場布置,看對視覺系統(tǒng)的熟知程度。查企業(yè)文化的教育引導(dǎo),看廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的文化自覺。各單位都采取多種形式,廣開渠道,在推進(jìn)標(biāo)志規(guī)范落實(shí)的同時(shí),進(jìn)行理念與行為的引導(dǎo)教育,促進(jìn)了機(jī)關(guān)企業(yè)文化建設(shè)不斷深入人心。
注重績效標(biāo)準(zhǔn)衡量。企業(yè)文化作為企業(yè)軟實(shí)力,最終目的就是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)員工全面發(fā)展。實(shí)踐過程中,集團(tuán)公司圍繞這兩個(gè)目標(biāo),對各單位企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行評估,引導(dǎo)推動(dòng)各單位培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的績效文化。一是樹立正確的業(yè)績觀。二是明確績效標(biāo)準(zhǔn)。三是注重群眾評價(jià)。企業(yè)文化的主體是全體員工,三大體系的實(shí)踐需要落實(shí)到每一名員工的理念、行為之中,落實(shí)到每一個(gè)崗位上。因此,我們把員工納入文化評估體系之中,企業(yè)文化建設(shè)得好不好,讓員工說了算。通過調(diào)查問卷、知識競賽、主題活動(dòng)等形式讓員工參與到評估體系中來,充分發(fā)揮員工在文化建設(shè)體系中的積極性、創(chuàng)造性。
企業(yè)文化評估體系的效果評價(jià)
文化測評體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就在于不斷規(guī)范完善企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)文化真正融入戰(zhàn)略、融入制度、融入管理,提升企業(yè)軟實(shí)力,充分發(fā)揮文化管理的作用,促進(jìn)企業(yè)健康快速科學(xué)發(fā)展。因此,我們從以下五個(gè)方面來衡量企業(yè)文化建設(shè)的效果。
發(fā)展理念更加先進(jìn)。在先進(jìn)企業(yè)文化指引下,集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“思維理性化、決策科學(xué)化、經(jīng)營市場化、管理系統(tǒng)化、技術(shù)現(xiàn)代化、隊(duì)伍專業(yè)化”為標(biāo)準(zhǔn)和方向,推動(dòng)企業(yè)從依靠政策刺激向自主增長轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)發(fā)展模式向熟悉的相關(guān)領(lǐng)域模式轉(zhuǎn)變,從規(guī)模發(fā)展向精益化發(fā)展轉(zhuǎn)變,從國內(nèi)為主向國內(nèi)外并舉轉(zhuǎn)變,使企業(yè)邁出調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步伐。
企業(yè)管理更加高效。集團(tuán)公司將文化融入管理的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化與科學(xué)管理的有機(jī)統(tǒng)一,大力推進(jìn)管理體制創(chuàng)新。不斷深化精益管理、區(qū)域管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、有效管理、責(zé)任管理等科學(xué)管理體系,形成具有企業(yè)特色的管理模式,使之成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,成為企業(yè)重要的軟實(shí)力,保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。集團(tuán)公司連續(xù)11年被評為全國“安康杯”優(yōu)勝企業(yè),榮獲全國首批“安康杯”競賽示范企業(yè),先后兩次被特別授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;企業(yè)文化;實(shí)踐
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所創(chuàng)造的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的提煉,存在于企業(yè)發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)準(zhǔn)則、企業(yè)形象等方方面面,是企業(yè)的靈魂和支柱。企業(yè)文化具有傳承性,又不能簡單地復(fù)制,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、輻射、品牌等功能,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
一、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
企業(yè)文化既是管理理論,更是創(chuàng)新實(shí)踐,它是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志?,F(xiàn)階段,我國正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、增長速度換檔期,鋼鐵行業(yè)正處于“低增長、低效益、低價(jià)格”的新常態(tài),鋼鐵企業(yè)間的競爭愈演愈烈。面對產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、行業(yè)長期微利、環(huán)保壓力沉重、資金鏈緊張等多重壓力,處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期的鋼鐵企業(yè),其原有的管理模式、經(jīng)營機(jī)制、思維方式等已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的要求。因此,鋼鐵企業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)具有符合時(shí)代要求和企業(yè)特色的文化建設(shè),是企業(yè)獲得持久深層的發(fā)展動(dòng)力,真正走出一條整體效益不斷提升、健康可持續(xù)發(fā)展道路的內(nèi)在支持和動(dòng)力源泉。
二、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
1.以人為本、目標(biāo)導(dǎo)航。
在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的過程中,河鋼邯鋼始終以滿足廣大干部職工的物質(zhì)需求和精神需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,既保證企業(yè)文化建設(shè)符合人的發(fā)展愿望和要求,又要保證企業(yè)文化建設(shè)追求高尚目標(biāo),保持中國特色社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的正確方向。
2.統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)。
在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的過程中,在河鋼集團(tuán)統(tǒng)一指導(dǎo)下,由河鋼邯鋼企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃部署,充分整合利用公司文化資源,提出具體實(shí)施方案,并對培育文化理念、配置文化設(shè)施、開展文化活動(dòng)、營造文化氛圍等文化建設(shè)事務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào),保證企業(yè)文化建設(shè)的效果和水平。
3.合理繼承、持續(xù)創(chuàng)新。
在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的過程中,以河鋼邯鋼五十多年發(fā)展歷程的文化積淀為根基,通過不斷地梳理提煉,挖掘公司的文化精髓,發(fā)揚(yáng)光大優(yōu)良傳統(tǒng),并賦予其時(shí)代內(nèi)涵和特質(zhì),實(shí)現(xiàn)在繼承中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,保持企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)提升的強(qiáng)大生命力。
4.全員覆蓋、管用實(shí)用。
在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的過程中,河鋼邯鋼始終堅(jiān)持以廣大職工為主體,用廣泛參與獲取共識,用素質(zhì)養(yǎng)成培育文化,把是否有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),是否有利于提升公司核心競爭力,是否有利于員工與企業(yè)一起成長,是否有利于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,是否有利于不斷開創(chuàng)工作新局面,作為企業(yè)文化創(chuàng)新推進(jìn)效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),防止在企業(yè)文化建設(shè)過程中搞形式、走過場、做表面文章,保證企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的特殊功效。
三、河鋼邯鋼創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和成效
1.以領(lǐng)導(dǎo)干部為引領(lǐng),樹立“管理者首位”思想。
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者扮演著“掌舵者”“領(lǐng)頭羊”的角色,創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,充分發(fā)揮倡導(dǎo)、引領(lǐng)、推動(dòng)的作用。河鋼邯鋼要求領(lǐng)導(dǎo)干部,尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)樹立“管理者首位”思想,在創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)中,從各級領(lǐng)導(dǎo)干部做起,明確角色定位,勇于承擔(dān)責(zé)任,身體力行,用自身優(yōu)秀的價(jià)值觀和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌感染和帶動(dòng)廣大職工,成為創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、生動(dòng)實(shí)踐者、重要推動(dòng)者。
2.以理念更新為主導(dǎo),不斷梳理提煉企業(yè)核心理念。
始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,立足于管用實(shí)用,按照河鋼集團(tuán)企業(yè)文化全面融合的要求以及公司企業(yè)文化建設(shè)的新特點(diǎn),對核心理念進(jìn)行“升級式”的創(chuàng)新與提升,組建了創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)“智囊團(tuán)”,廣泛征集新理念。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、青年代表、一線職工等多個(gè)層面參加的13次座談會(huì)和兩次研討會(huì),反復(fù)討論、修改和提煉,并在公司職代會(huì)上征求職工代表意見,最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化核心內(nèi)容的全面提煉和系統(tǒng)表達(dá),內(nèi)容上更加突出了符合卓越績效模式、兼顧相關(guān)方利益的市場理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任,形成了導(dǎo)向正確、個(gè)性鮮明的文化特色。
3.以形象建設(shè)為途徑,增強(qiáng)文化的實(shí)踐性。
嚴(yán)格按照河鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的總要求,結(jié)合公司在具體應(yīng)用中的實(shí)際,編制了《形象識別系統(tǒng)應(yīng)用簡明手冊》和《色彩規(guī)范》。手冊對基礎(chǔ)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、公關(guān)事務(wù)系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)和交通系統(tǒng)等制定了詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),為基層單位在實(shí)際應(yīng)用中更好地貫徹公司企業(yè)文化提供了具體可行的標(biāo)準(zhǔn)。以《色彩規(guī)范》為基本標(biāo)準(zhǔn),開展了“三項(xiàng)規(guī)范”活動(dòng):規(guī)范標(biāo)識,做到了“有區(qū)必有牌、有牌必規(guī)范”;規(guī)范色彩,做到“同類同色同標(biāo)”;規(guī)范文化設(shè)施,堅(jiān)持做到“少量精致、大氣協(xié)調(diào)”。“三個(gè)規(guī)范”有效地將企業(yè)視覺形象建設(shè)納入到日常的工作中,收到了良好效果。
4.以“管用實(shí)用”為原則,增強(qiáng)文化的深植性。
河鋼邯鋼企業(yè)文化建設(shè)在不斷賦予核心理念時(shí)代特質(zhì)的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)切合企業(yè)實(shí)際的“亞文化”建設(shè),使企業(yè)文化“軟實(shí)力”催生出良好的“硬效益”。積極發(fā)動(dòng)基層投入創(chuàng)建,指導(dǎo)二級單位結(jié)合自身特點(diǎn),在集團(tuán)企業(yè)文化的框架下,積極探索創(chuàng)建執(zhí)行文化、安全文化、學(xué)習(xí)型組織等企業(yè)延伸文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容更切合實(shí)際;創(chuàng)新開展文化培育和實(shí)踐、企業(yè)文化建設(shè)方式方法創(chuàng)新等活動(dòng),將貫徹落實(shí)核心理念轉(zhuǎn)化為各單位的實(shí)踐活動(dòng),使企業(yè)文化建設(shè)的途徑更廣闊,內(nèi)容更豐富,操作更簡捷,方法更實(shí)用。大力實(shí)施6S精益管理工程,陸續(xù)形成了以模塊式推進(jìn)為主要方式,以采用前沿管理技術(shù)手段為特征的一系列管理制度。在強(qiáng)化管理文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,各專業(yè)系統(tǒng)樹立文化培育理念,進(jìn)一步加強(qiáng)了具有業(yè)務(wù)特點(diǎn)的專項(xiàng)文化建設(shè)。
5.以主題教育活動(dòng)為載體,增強(qiáng)文化的凝聚性。
企業(yè)文化的積淀性、傳承性和凝聚性等功能,需要通過有效的載體,才能更好地發(fā)揮,產(chǎn)生積極的影響。河鋼邯鋼始終注重把文化融入主題教育活動(dòng),以活動(dòng)彰顯文化,使文化與活動(dòng)交相輝映,起到了良好的推進(jìn)效果。以打造“德能雙馨”的職工隊(duì)伍為目標(biāo),實(shí)施素質(zhì)提升工程,以崗位練兵、崗位創(chuàng)新、崗位成才為主要內(nèi)容,全方位、全過程、全員、全面推進(jìn)以人為核心的素質(zhì)提升。河鋼邯鋼建成了河北省第一家職工創(chuàng)新基地,河鋼邯鋼脫子林維修電工創(chuàng)新工作室被授予“全國工人先鋒號”榮譽(yù)稱號。5名職工被授予“全國鋼鐵工業(yè)勞動(dòng)模范”稱號,5名職工分別獲評省管優(yōu)秀專家、省“巨人計(jì)劃”領(lǐng)軍人才、省“三三三”人才、全國技術(shù)能手……強(qiáng)化現(xiàn)場綜合整治和綠化、美化環(huán)境建設(shè),按照“鋼城+綠網(wǎng)”“生態(tài)+園林”的總體定位,打造綠色鋼企,形成了“廠在林中,路在綠中,人在景中”的綠色生態(tài)型格局。大力推進(jìn)以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主要內(nèi)容的職工思想道德建設(shè)。開展“崗位學(xué)雷鋒,爭做好職工”活動(dòng),把學(xué)雷鋒活動(dòng)的時(shí)間,從每年的3月延伸到一年的365天,把學(xué)雷鋒做好人好事的內(nèi)容,拓展到日常的生活工作當(dāng)中。組織典范故事示范活動(dòng),用喜聞樂見的小故事,為職工樹立起學(xué)習(xí)的榜樣和追趕的標(biāo)桿。各項(xiàng)主題教育活動(dòng),主題明確,形式新穎,職工喜聞樂見,為推動(dòng)公司中心任務(wù)發(fā)揮了企業(yè)文化的凝心聚力作用。
6.以文化活動(dòng)為催化,增強(qiáng)文化的認(rèn)同感。
河鋼邯鋼完備文化陣地功能,建立了以黨委宣傳部(企業(yè)文化部)、公司工會(huì)、離退休管理部等主要職能部室為主體的企業(yè)文化服務(wù)體系。在各生活區(qū)、大學(xué)生公寓加強(qiáng)文化設(shè)施、圖書館等建設(shè),修建了大型職工服務(wù)區(qū)、俱樂部、體育館、游泳館等文體活動(dòng)場所,為廣大職工接受文化服務(wù)提供了便利;修建休閑健身廣場、籃球場、職工圖書室,豐富職工文化生活;在廠區(qū)、生活區(qū)建立了文化培訓(xùn)基地,設(shè)置了宣傳欄、宣傳櫥窗;同時(shí),建立了離退休職工文化活動(dòng)中心、老年大學(xué),滿足老同志的精神文化需求。堅(jiān)持開展豐富多彩的文化活動(dòng),每年舉辦迎春長跑活動(dòng),已經(jīng)持續(xù)了36屆;舉辦羽毛球、籃球、排球、毽球、拔河、游泳、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等體育活動(dòng),職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)至今已舉辦了10屆。多次選派優(yōu)秀體育人才參加全國體育比賽,取得了優(yōu)異成績,河鋼邯鋼被授予“全國基層體育工作先進(jìn)單位”“全國群眾體育工作先進(jìn)單位”“全國職工體育示范單位”等榮譽(yù)稱號。形式多樣的文體活動(dòng),滿足了職工群眾日益增長的文化生活需要,使廣大職工在健康快樂的文化氛圍中成為公司企業(yè)文化建設(shè)的參與者和建設(shè)者。積極組織廣大干部職工投入到社會(huì)公益活動(dòng)。以組織部門、職工醫(yī)院、團(tuán)委系統(tǒng)及離退休管理部為代表,成立了黨員、醫(yī)務(wù)工作者、青年、離退休老同志等為主體的多支學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)伍,廣大職工自發(fā)踴躍地參與,堅(jiān)持為福利院、孤寡老人、兒童送愛心,開展經(jīng)常性的志愿服務(wù)活動(dòng),受到廣大市民的好評。功能完備的文化陣地、豐富多彩的文化活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工群眾的文化認(rèn)同感和歸屬感,發(fā)揮了強(qiáng)有力的催化作用,文化凝心聚力作用得到充分體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)管理 金川公司
國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和支柱,隨著我國的經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,以及市場經(jīng)濟(jì)體系逐漸確立,國有企業(yè)需要建立現(xiàn)代的企業(yè)制度。國企改革在我國已進(jìn)行20多年,我們發(fā)現(xiàn)國企改革的成功總是依靠一種完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的特殊的國有企業(yè)文化。金川集團(tuán)有限公司是國有大型骨干企業(yè),2008年有色金屬產(chǎn)品總量突破40萬噸,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入551億元。事實(shí)上,金川公司的長足發(fā)展與其科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的。本文以金川公司的企業(yè)文化及發(fā)展為例,展示了國有企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績發(fā)揮的重要作用。
一、金川公司建設(shè)企業(yè)文化的必要性
企業(yè)文化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的成功之魂。當(dāng)前,企業(yè)競爭已進(jìn)入多元戰(zhàn)略時(shí)代,中國企業(yè)不僅需要有過硬的產(chǎn)品,更需要具有深厚的文化內(nèi)涵來支撐。金川公司是一個(gè)在戈壁灘上成長起來的企業(yè),從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)已跨過50年,從建廠那天起就孕育了一種特有的金川精神文化。正是憑借著艱苦奮斗的精神,在戈壁灘上產(chǎn)出了中國急需的鎳金屬;正是憑借著科學(xué)求實(shí)、真抓實(shí)干的精神,創(chuàng)造了“三年三大步”的業(yè)績;正是憑借勇于改革、求真務(wù)實(shí)的精神,在新世紀(jì)再次創(chuàng)造了在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)值連連翻番的奇跡??梢哉f金川公司企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容在企業(yè)中早以孕育、扎根,建設(shè)企業(yè)文化就是要通過對這些早以扎根于企業(yè)和員工心中的精神進(jìn)行提煉、整合,通過宣傳教育,使之鮮活地展現(xiàn)在人們面前,使之成為激勵(lì)企業(yè)和員工前進(jìn)的動(dòng)力。
二、金川公司建設(shè)企業(yè)文化所要解決的問題
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,及市場競爭向縱深發(fā)展,有人預(yù)言,21世紀(jì)企業(yè)的競爭即企業(yè)文化的競爭。金川公司必須不斷完善自身企業(yè)文化來解決一些國有企業(yè)改革及持續(xù)發(fā)展過程中遇到的問題,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
1.員工素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的制約。目前金川公司在企業(yè)管理、勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本、資本運(yùn)用等方面與國際化大企業(yè)相比還有很大差距,其最大的差距恐怕還是來自員工隊(duì)伍整體素質(zhì)與公司立足全球發(fā)展,實(shí)施國際化經(jīng)營總戰(zhàn)略之間。在日常工作中,金川公司也時(shí)常發(fā)現(xiàn)員工的思想觀念與公司發(fā)展思路的不協(xié)調(diào)性,員工對公司改革在支持上的滯后性,員工技能與生產(chǎn)工藝的不適宜性。此外員工應(yīng)有的工作熱情、積極主動(dòng)性、創(chuàng)造力、進(jìn)取心、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)力等方面都沒有得到充分的發(fā)揮。在現(xiàn)階段,這些涉及到員工的消極因素對企業(yè)發(fā)展的制約表現(xiàn)還不是太明顯,在企業(yè)即將改制上市、即將進(jìn)入一個(gè)更大的發(fā)展空間時(shí),員工素質(zhì)的高低將成為制約企業(yè)發(fā)展的最突出的因素。
2.“平均主義”對企業(yè)發(fā)展的影響。“均天下,平富貴”在我國傳統(tǒng)民眾思想中是根深蒂固的,這種思想在封建統(tǒng)治建立民主制度過程中起到了很重要的作用,但對處在市場經(jīng)濟(jì)改革風(fēng)潮中的金川公司,卻是弊大于利。首先,市場經(jīng)濟(jì)的靈魂是崇尚競爭,競爭力是企業(yè)保持生存和發(fā)展活力的核心條件,企業(yè)之間及員工之間的競爭不可免地產(chǎn)生不平等,優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn),而平均主義的觀念從根本上是反對競爭、反對優(yōu)勝劣汰的。在現(xiàn)代化的新型企業(yè)里面,我們要摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那種“吃大鍋飯”的混天度日的腐朽風(fēng)氣。其次,我們知道現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)是一個(gè)不斷積累資本的過程,而平均主義則要求對企業(yè)利益進(jìn)行平均分配,這對企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力會(huì)產(chǎn)生重要影響。
三、金川公司建設(shè)企業(yè)文化的原則與措施
經(jīng)歷了多年市場洗禮的中國國有企業(yè),在市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟規(guī)范、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程壓力越來越大的時(shí)期,不約而同地選擇建設(shè)企業(yè)文化絕不是一種巧合。一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng),在一個(gè)特定的歷史時(shí)期、把握住一個(gè)難得的機(jī)遇,就能做到,但一個(gè)企業(yè)要跨過百年卻不是僅靠機(jī)遇就能做到的。金川公司明確提出企業(yè)文化戰(zhàn)略以“出資者滿意、員工幸?!睘楹诵?集中反映了公司面向現(xiàn)代企業(yè)制度、面向市場的一種責(zé)任意識和以人為本的思想;體現(xiàn)對出資人和各級組織負(fù)責(zé)、對職工群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神;體現(xiàn)了作為國有企業(yè)與黨和國家的要求保持高度一致的辦企業(yè)宗旨;為進(jìn)一步實(shí)施國際化經(jīng)營展示了一個(gè)公開透明的平臺;集中展示了公司的遠(yuǎn)大理想和進(jìn)取意識。
1.金川公司企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以人為本的原則。建設(shè)企業(yè)文化就是要激勵(lì)員工、凝聚人心、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,而絕不是為了使企業(yè)有一些文化口號或宣傳標(biāo)語。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化是圍繞企業(yè)的生存發(fā)展而開展工作,并且是以人為主要工作對象。實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,就是要確立職工在企業(yè)管理中的主體地位,通過發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展,即要把人作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn),把人視為做好一切工作的根本保證。實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略就是要落實(shí)以人為本的指導(dǎo)思想、基本思路和工作方法。只有真正的照顧到職工的生活和生產(chǎn)各方面利益,才可能真正把所有的企業(yè)職工團(tuán)結(jié)在一起,向一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該成為企業(yè)本身的制度性標(biāo)準(zhǔn)。
2.金川公司企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想的企業(yè),在發(fā)展的過程中,真正意識到企業(yè)的發(fā)展光靠技術(shù)、管理、資本的支撐還很不夠,這樣的企業(yè)是想通過建設(shè)企業(yè)文化來激活人力資源,達(dá)到促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。從金川公司看,目前正面臨著管理上向精細(xì)方向發(fā)展、經(jīng)營上向國際化邁進(jìn)、技術(shù)上追求高精尖,我們最需要的就是要擁有一支具備事業(yè)心、忠誠心和責(zé)任感的,具有高超技術(shù)、熟練的操作技能的,守紀(jì)律和講協(xié)作并具有創(chuàng)造性的名牌員工隊(duì)伍。能否擁有這樣一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,將成為公司能否生存與發(fā)展的決定因素。所以說金川公司認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化一定要把提高員工素質(zhì)作為首要任務(wù)來抓。首先,公司管理層高度重視企業(yè)文化的建設(shè),制定從基層單位抓起的計(jì)劃,發(fā)動(dòng)員工對本單位的企業(yè)精神的具體內(nèi)容進(jìn)行提煉,不僅為公司的企業(yè)文化提供豐富的內(nèi)容,更為重要的是通過員工參與,提高了員工自身素質(zhì),為下一步實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ);其次,金川公司不是依靠制度或行政手段來規(guī)范人的行為,而是靠一種和諧的氛圍、一種精神層面的互動(dòng)來引導(dǎo)、激勵(lì)員工,同時(shí)注重企業(yè)精神文明建設(shè),提高員工生活質(zhì)量,使員工熱愛企業(yè);另外,特別強(qiáng)調(diào)員工自身價(jià)值與企業(yè)發(fā)展方向的一致性,免費(fèi)提供給員工專業(yè)技能的培訓(xùn),送一些專業(yè)人才進(jìn)高校深造。
3.金川公司企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)競爭意識?!案偁帯笆乾F(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在,他存在于企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)角落,一個(gè)不會(huì)競爭的企業(yè),不會(huì)成為一個(gè)成功的企業(yè)。同樣,一個(gè)不能適應(yīng)競爭的員工,也不應(yīng)該是一個(gè)合格的員工,員工的競爭力是企業(yè)的脈搏,強(qiáng)而有力的脈搏會(huì)帶動(dòng)企業(yè)無窮的生命力。因此,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等日常工作中融入企業(yè)文化內(nèi)容,就是要注重人文精神,使員工在日常工作中感受到自己的勞動(dòng)得到尊重,個(gè)人的價(jià)值得到承認(rèn),從而使日常工作溶入更多的文化內(nèi)涵(如對學(xué)習(xí)的熱情、對技能的追求),使各項(xiàng)工作得到質(zhì)的飛躍,最終幫助企業(yè)做大做強(qiáng)做久。金川公司通過組織員工專業(yè)知識及專業(yè)技能大比武,在精神上重視“榜樣”、“模范”的作用,在制度上獎(jiǎng)罰分明,以保證企業(yè)面對外來強(qiáng)大競爭力之時(shí),能夠統(tǒng)一步調(diào),應(yīng)付困難。
四、結(jié)語
堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化建設(shè),培育具有自身特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化,已成為國有企業(yè)提升競爭力不可或缺的戰(zhàn)略要素,成為國有企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。國有企業(yè)必須緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,不斷探索和實(shí)踐適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)模式,才會(huì)迎來企業(yè)和諧發(fā)展的春天。金川公司之所以在國企改革及改革后快速穩(wěn)定地發(fā)展,同其重視企業(yè)文化的建設(shè)是密不可分的。金川公司一方面積極向國內(nèi)外優(yōu)秀的金屬生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)、經(jīng)營及管理等技術(shù),同時(shí)結(jié)合中國國情,不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化來應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)給國有企業(yè)帶來的變化,已將目標(biāo)定為跨國經(jīng)營的礦業(yè)集團(tuán)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 跨國經(jīng)營企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 難點(diǎn) 對策
當(dāng)企業(yè)跨越國界進(jìn)行經(jīng)營時(shí),面臨的不僅有民族文化的差異,還有投資各方企業(yè)文化的差異??鐕?jīng)營企業(yè)在異文化環(huán)境中的生存和發(fā)展,不僅取決于母國與東道國兩種實(shí)物資源的組合狀態(tài),而且更重要的是要融合兩種企業(yè)文化資源,因此,要建設(shè)具有高度適應(yīng)性的跨文化的企業(yè)文化。
一、跨國經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)
跨國經(jīng)營企業(yè)在東道國往往面臨著與母國有明顯差異的社會(huì)制度、經(jīng)營觀念、管理風(fēng)格、行為習(xí)慣等,這些差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂和沖突,成為企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)。
1.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存
(1)價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存
跨國經(jīng)營企業(yè)的成員來自不同的文化背景,決定了他們具有不同的價(jià)值觀和信念,不同的價(jià)值觀和信念又使他們對事物的是非曲直有著不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從而使價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點(diǎn)在合營企業(yè)里表現(xiàn)得尤其明顯。比如,一家中美合資企業(yè)中,美國以個(gè)人主義為價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)尊重規(guī)則和秩序,鼓勵(lì)發(fā)展個(gè)性和鼓勵(lì)創(chuàng)新;而中國則以集體主義為價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)個(gè)人對企業(yè)的貢獻(xiàn)及管理中心的“人和”效應(yīng)。價(jià)值觀念的多樣性和沖突性是合營企業(yè)最高層次的管理難點(diǎn),它不僅增加企業(yè)管理的難度,而且給共同的新的企業(yè)文化建設(shè)帶來了更多的困難。
(2)制度體系的多樣性與沖突性并存
跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是在合營企業(yè)的投資各方由于文化差異而在經(jīng)營管理制度的制定和執(zhí)行上有著很大的不同,以至產(chǎn)生制度體系的多樣性和沖突性。比如,跨國公司在經(jīng)營過程中非常推崇制度文化,嚴(yán)格以相關(guān)的法制條文、規(guī)章制度作為經(jīng)營的依據(jù)。而中國文化強(qiáng)調(diào)靈活性,在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)往往考慮人情、關(guān)系因素,較強(qiáng)調(diào)管理彈性。兩種文化對制度的不同理解往往造成許多在華跨國公司的內(nèi)部管理制度不能很好地適應(yīng)中國的國情,從而產(chǎn)生了嚴(yán)重的文化沖突。
(3)行為習(xí)慣的多樣性與沖突性并存
“來自不同文化背景中的職工各自具有不同的價(jià)值觀和信念,由此決定了他們具有不同的需要和期望,以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?!庇捎谑懿煌褡逦幕J降挠绊懀鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部存在著大同小異的行為習(xí)慣,有些互補(bǔ),有些則相互矛盾。對于企業(yè)的決策方案和管理制度,不同文化的職員往往有不同的理解,按照不同的行為習(xí)慣執(zhí)行,從而導(dǎo)致不同的結(jié)果。另外,某些文化的職員有一定程度的民族優(yōu)越感,不尊重甚至鄙視其他職員的行為習(xí)慣,從而導(dǎo)致糾紛和沖突。
2.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的積極性與消極性并存
(1)積極性
跨國經(jīng)營企業(yè)的投資各方為了在企業(yè)中爭取到優(yōu)勢地位和權(quán)利,紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中,各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰,積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時(shí)投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長遠(yuǎn)發(fā)展而有意識地促進(jìn)各方文化的不斷融合,營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。
(2)消極性
投資各方在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)很難調(diào)整好自己的心態(tài),母國和東道國管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感,雙方不能客觀地看待對方及自己的企業(yè)文化因素,使投資各方原有文化之間發(fā)生沖突,并與新構(gòu)建的企業(yè)文化發(fā)生種種沖突和摩擦,產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的不利因素,導(dǎo)致跨國經(jīng)營企業(yè)文化建設(shè)的難度加大。
3.跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的漸進(jìn)性和逆向性并存
(1)漸進(jìn)性
跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不是多種企業(yè)文化的簡單相加,而是一個(gè)復(fù)雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應(yīng)該是主觀的積極的人為融合,融合過程也就是共同的新的企業(yè)文化形成的過程。由于文化的歷史延續(xù)性和變遷的遲緩性,跨文化的文化融合要經(jīng)歷一定的磨合期,從而具有漸進(jìn)性。一個(gè)企業(yè)的機(jī)制要與另一家企業(yè)的機(jī)制真正融合相當(dāng)困難,至少需要三至五年的消化過程,稍有不慎還將拖累全局。
(2)逆向性
企業(yè)文化一般分為物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層,這三個(gè)層次應(yīng)該處于一種互相制約、互相表現(xiàn)和互相互相轉(zhuǎn)換的和諧狀態(tài)。精神文化被企業(yè)大多數(shù)人接受以后,就會(huì)被發(fā)展成為制度文化,進(jìn)而形成物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工能從這種物質(zhì)文化和制度文化中獲得創(chuàng)造性,又會(huì)成為新的精神文化的基礎(chǔ)。而跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是合營企業(yè)文化卻表現(xiàn)為逆向性。因?yàn)楹蠣I企業(yè)有國外資金和國內(nèi)優(yōu)惠政策的支持,在物質(zhì)層面呈優(yōu)越狀態(tài),而且合營企業(yè)員工的年齡狀況、文化素質(zhì)亦呈明顯優(yōu)勢,因此,形成了物質(zhì)文化和制度文化先發(fā)展,而精神文化后發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。
二、跨國經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對策
跨國經(jīng)營企業(yè)要在國外生存和發(fā)展,其企業(yè)文化建設(shè)不適合采用以母國文化為支配的凌駕方式或以東道國當(dāng)?shù)匚幕癁橹涞耐绞?,而是?yīng)該采用母國文化與東道國文化相融合的方式??鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部心理世界,以及外部行為系統(tǒng)的差異只有被人們相互理解和認(rèn)識,產(chǎn)生關(guān)心和認(rèn)同心理后才能逐漸形成共識并最終建立全新的跨文化的企業(yè)文化。
1.成立精干的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)
為了使跨文化的企業(yè)文化建設(shè)納入科學(xué)化、制度化和經(jīng)?;能壍?,跨國經(jīng)營企業(yè)有必要在企業(yè)內(nèi)部成立專門的企業(yè)文化辦公室,配備精干的人員,專門從事跨文化企業(yè)文化的研究與建設(shè)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提煉出企業(yè)文化,強(qiáng)化職工意識,擴(kuò)散和傳播企業(yè)文化,同時(shí),對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行管理,推動(dòng)企業(yè)文化的健康和持續(xù)發(fā)展。
2.分析企業(yè)內(nèi)部的文化差異
每一種文化都有其優(yōu)秀內(nèi)涵和相對局限性。建設(shè)跨文化的企業(yè)文化要正確地把握和運(yùn)用文化差異。根據(jù)美國人類學(xué)家愛德華?霍爾的觀點(diǎn),文化分為正規(guī)系統(tǒng)、非正規(guī)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)三個(gè)層次。跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指來自不同文化背景的企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)方面的價(jià)值觀念上的差異,非正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指企業(yè)動(dòng)作中職工的行為方式,以及風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異,而技術(shù)系統(tǒng)的差異主要指技術(shù)規(guī)則的差異??缥幕钠髽I(yè)文化建設(shè)只有對企業(yè)內(nèi)部的多種文化進(jìn)行比較分析,找出文化物質(zhì)及其對企業(yè)經(jīng)營管理各項(xiàng)職能的影響,才能全面、準(zhǔn)確地把握相關(guān)國家不同的管理風(fēng)格,從而做出正確的文化選擇。
3.進(jìn)行文化選擇
在進(jìn)行文化選擇時(shí),要尊重對方的文化,但并不意味著對當(dāng)?shù)匚幕耐讌f(xié),“一個(gè)跨國公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化,在此基礎(chǔ)上再考慮對當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性?!币虼耍⒁膺x擇那些與企業(yè)特征相契合的文化成分,不論是母國文化還是東道國文化,只要是對企業(yè)經(jīng)營有利的都可以選擇吸納進(jìn)來,做到各種文化的優(yōu)勢互補(bǔ)。以北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)文化選擇為例,松下在企業(yè)管理技術(shù)上有著明顯優(yōu)勢,而中國的黨群組織有著強(qiáng)有力的凝聚力和號召力,是中方企業(yè)文化的優(yōu)勢所在,因此,該公司將兩方的優(yōu)勢結(jié)合起來,相互補(bǔ)充,融合而成了具有本企業(yè)特色的經(jīng)營體制。文化選擇是個(gè)反復(fù)的過程。當(dāng)初步文化選擇導(dǎo)致不同文化的成員之間產(chǎn)生沖突時(shí),企業(yè)管理者要在跨文化溝通的基礎(chǔ)上做出地進(jìn)一步的選擇,形成具有本企業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、產(chǎn)品、組織和管理等多方面組成的整體文化。
4.擬定企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要制定出詳細(xì)的企業(yè)文化建設(shè)方案,以保證企業(yè)文化建設(shè)有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行。企業(yè)文化建設(shè)方案要注意定位的準(zhǔn)確性、構(gòu)思的獨(dú)特性、實(shí)施中的可操作性,以及資金的節(jié)約性。
(1)把握企業(yè)文化建設(shè)的層次性
跨文化的企業(yè)文化建設(shè)要把握好企業(yè)文化的三個(gè)層次的相互關(guān)系,以及每一層次所要注意的問題。在建設(shè)物質(zhì)文化時(shí),要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù),使之包含文化要素;企業(yè)的商標(biāo)、廣告、產(chǎn)品包裝等設(shè)計(jì)要符合技術(shù)審美要求和顧客愉悅的愿望;要注意企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑等文化環(huán)境的創(chuàng)造。在建設(shè)制度文化時(shí),要注意吸收國內(nèi)外文化精髓,特別是東道國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,塑造具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色、技術(shù)特色和管理特色的企業(yè)制度文化。在建設(shè)精神文化時(shí),要繼承國內(nèi)外優(yōu)秀文化中適用于企業(yè)的價(jià)值觀念,并加以創(chuàng)新發(fā)展,形成具有本企業(yè)特色的跨文化的企業(yè)文化。
(2)把握企業(yè)文化建設(shè)的階段性
企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng),與企業(yè)的發(fā)展速度相協(xié)調(diào),并且隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善和發(fā)展。在企業(yè)的早期階段,主要通過自然進(jìn)化、組織設(shè)計(jì)、引導(dǎo)和文化混合等演變機(jī)制建立企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力,發(fā)展質(zhì)量服務(wù)觀念,創(chuàng)立各種文化基礎(chǔ)設(shè)施;在企業(yè)的發(fā)展階段,通過計(jì)劃的改變和組織發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和漸進(jìn)方式發(fā)展企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象,改善人際關(guān)系,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力;在企業(yè)的成熟階段,通過經(jīng)營和組織方針的改變、企業(yè)改組等方式完善企業(yè)文化,維護(hù)企業(yè)形象,創(chuàng)造新的消費(fèi)信心,消除原有文化弊端,發(fā)展新文化。
5.實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案
企業(yè)文化建設(shè)要讓文化貫通在企業(yè)內(nèi)部各階層、各領(lǐng)域之中,讓文化獲得空間性支持,從而穩(wěn)固下來。首先,領(lǐng)導(dǎo)要身體力行,信守價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的化身,各方領(lǐng)導(dǎo)要身體力行,才能推動(dòng)各自的同胞相互之間了解、關(guān)心和認(rèn)同。其次,要進(jìn)行感情投資,強(qiáng)化職工認(rèn)同。企業(yè)文化也需要不斷地通過規(guī)章制度、宣傳、開展活動(dòng)等形式加以鞏固,使員工能真正認(rèn)同并內(nèi)化為自覺行為。企業(yè)在強(qiáng)化職工認(rèn)同過程中,要重視職工的參與管理,重視企業(yè)內(nèi)部非正式團(tuán)體的作用,重視職工的日常生活。此外,還要注意語言的譯釋要與當(dāng)?shù)厮季S習(xí)慣相適應(yīng),才能順利地被當(dāng)?shù)毓芾韺雍蛦T工所接受。再次,要積極強(qiáng)化認(rèn)同行為,鞏固價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于職工合乎企業(yè)價(jià)值觀念的行為,要使用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神激勵(lì)手段及時(shí)給予肯定和認(rèn)同,使這種行為由出現(xiàn)到重現(xiàn)到習(xí)慣,從而使價(jià)值觀念深入到職工心中。
6.進(jìn)行效果測評和動(dòng)態(tài)建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)方案在實(shí)施以后,要定期檢查實(shí)施效果,才能不斷地完善企業(yè)文化。效果測評可以通過考察經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行。檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益時(shí),要看企業(yè)文化方案實(shí)施以后,經(jīng)濟(jì)效益是否增長了,市場是否擴(kuò)大了。檢驗(yàn)社會(huì)效益時(shí),要看企業(yè)的信譽(yù)度、知名度,以及顧客對產(chǎn)品的忠誠度是否提高了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)效果不好時(shí),應(yīng)立即尋找癥結(jié)所在,并及時(shí)更新企業(yè)文化建設(shè)方案??鐕?jīng)營企業(yè)由于受到國內(nèi)外政策的影響,以及文化差異的影響,企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化較快,因此,企業(yè)文化建設(shè)需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)形勢的變化,以及自身的變化不斷做出調(diào)整,但企業(yè)優(yōu)秀的核心價(jià)值觀應(yīng)該保持改變。
參考文獻(xiàn):
[1]曾艷:淺議企業(yè)跨國經(jīng)營的文化差異[J].技術(shù)與市場,2008 (9):42
一、指導(dǎo)思想
為激發(fā)公司創(chuàng)新力,提高員工凝聚力,完成企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),探索出一條符合公司實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路,經(jīng)公司研究確定,以“創(chuàng)新、服務(wù)、活力”為公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想,通過挖掘員工創(chuàng)新思維、弘揚(yáng)公司服務(wù)意識和調(diào)動(dòng)員工熱情與活力,來營造企業(yè)整體文化氛圍,提升企業(yè)整體形象。
二、建設(shè)原則
1、以人為本的原則
把員工視為文化建設(shè)的主要對象和企業(yè)的最重要資源,始終做到以人為中心,充分了解員工的思想意識狀態(tài),通過公司全體員工的積極參與,發(fā)揮創(chuàng)造精神,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。員工不僅是企業(yè)的主體,更是企業(yè)的主人,通過調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
2、講求實(shí)效的原則
契合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),制訂切實(shí)可行的方案,借助必要的載體,實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造。
三、規(guī)劃目標(biāo)
1、企業(yè)理念
建立具有公司特色的企業(yè)理念(如企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略等),全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記,并且能在具體行動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐。
2、學(xué)習(xí)體系
構(gòu)建學(xué)習(xí)體系,學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論,學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及操作技術(shù),提高全體員工的整體素質(zhì)。
3、形象標(biāo)準(zhǔn)
全體員工對于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行。
4、行為識別
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng),將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
四、具體措施
1、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境
企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要形式,為使企業(yè)文化成為“看得見”的文化,更好地傳播公司的核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工自覺規(guī)范言行,采用文化展板、電子顯示屏等形式,創(chuàng)建公司員工照片墻,展現(xiàn)員工風(fēng)采,凸顯優(yōu)秀員工事跡等。
2、將各項(xiàng)活動(dòng)作為搭建企業(yè)文化的形式載體,全年圍繞“服務(wù) 創(chuàng)新 活力”的指導(dǎo)思想開展分月活動(dòng)。
3—5月份定位“創(chuàng)新月”,主要開展專業(yè)技能類、學(xué)習(xí)類、知識類活動(dòng),促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取,扎實(shí)技術(shù)基本功,激發(fā)員工開拓創(chuàng)新,為生產(chǎn)營造良好的上進(jìn)協(xié)作氛圍。包括“技能知識競賽”、“辯論比賽”、“安全生產(chǎn)競賽”等活動(dòng)。
6—9月份定位“活力月”,主要開展體育競技類活動(dòng),激發(fā)員工活力,增強(qiáng)員工的凝聚力與企業(yè)向心力。包括“健康食堂 廚藝大賽”、“趣味解壓運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“羽毛球比賽”、“籃球比賽”等活動(dòng)。
10—12月份定位“服務(wù)月”,主要開展評比類和培訓(xùn)類活動(dòng),增強(qiáng)員工服務(wù)意識,凸顯員工優(yōu)秀品質(zhì),樹立服務(wù)榜樣標(biāo)桿。包括“最美工作照”評選、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng)。
3、福利不是簡單發(fā)放,爭取給人以觸動(dòng)。
根據(jù)工會(huì)慰問制度,公司慰問主要包括生育慰問、喜事慰問、喪事慰問、住院慰問、生日慰問、子女慰問、困難慰問。搭建員工“暖心工程”,豐富慰問金、節(jié)日禮品的發(fā)放形式,給員工送去真正的關(guān)懷與溫暖。結(jié)合節(jié)日組織符合節(jié)日特點(diǎn)的活動(dòng),例如三八婦女節(jié)開展關(guān)愛女性知識講座、六一兒童節(jié)組織親子觀影活動(dòng)、重陽節(jié)踏青登高等節(jié)日活動(dòng)。
將文化外化于形的方式,讓每位員工都能耳濡目染、潛移默化地接受公司良好企業(yè)文化的熏陶,將價(jià)值理念內(nèi)化于心,達(dá)成思想共識,使看似無形的企業(yè)文化固化為“看得見、摸得著、可操作、可衡量”的視覺文化,在潛移默化中提升了企業(yè)品牌形象,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)文化的穿透力和影響力。
五、實(shí)施要點(diǎn)
1、全員參與、高層推動(dòng)
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它要求各部門的互相配合、共同參與,要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來。
2、各部門協(xié)調(diào)配合
企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與,其中需要人力資源部、綜合部、工會(huì)的共同推進(jìn),以及所有部門的積極配合。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,正人先正己
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者,在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過程中居于核心地位。
4、言而有信,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵(lì),如果只有承諾,沒有兌現(xiàn),即承諾成為‘空頭支票”,員工對企業(yè)則失去信任。
5、提供溝通的平臺
公司企業(yè)文化建設(shè)范文一摘 要 目前 我國很多中小型 企業(yè) 的領(lǐng)導(dǎo)者都已經(jīng)意識到企業(yè)文化對企業(yè) 發(fā)展 的重要作用。也在通過不斷地努力加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。盡管取得了一定的成績。但也突出了一些 問題 。有些甚至是相當(dāng)普遍。針對這些問題進(jìn)行了 分析 。提出了一些加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。
關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)文化 文化創(chuàng)新
1 我國中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
1.1 中小型企業(yè)管理者素質(zhì)普遍不高。
對企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識
(1) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象。
所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號的斟酌、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計(jì)上。例如。
有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)。從廠部到班組。
到處都張貼或懸掛著諸如開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取之類的標(biāo)語口號;還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗。企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致。
但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)。并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中。也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。
(2) 將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾浴?/p>
很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)。
寄希望于通過舉辦幾場球類比賽。
搞幾次文藝演出。
放幾場電影。
組織幾個(gè)職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上。
文體活動(dòng)的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)。
在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感。
但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)。
而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透。
不用企業(yè)精神塑造員工。
企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的。
也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。
(3) 將企業(yè)文化等同于 政治 思想工作。有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來。
認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服 教育 。
是宣傳部門、工會(huì)的事情。
這種觀點(diǎn)在國有中小企業(yè)中尤其普遍。另外。
由于中小型企業(yè)規(guī)模不大。
機(jī)構(gòu)設(shè)置較少。
經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理。
但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻。
經(jīng)常將二者混為一談。
這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。
(4) 將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度。
只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度。
組織員工 學(xué)習(xí) 、了解并嚴(yán)格實(shí)施。
企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成。
企業(yè)精神也就可以培育起來了。
企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。
是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障。
但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部。
絕不能將二者等同。
1.2 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)缺乏緊密聯(lián)系。
企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中
企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和 經(jīng)濟(jì) 利益是緊密聯(lián)系在一起的。
優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用。
以體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。
為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動(dòng)力源。
最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力;而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力。
從而約束自己的言行。
自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
維護(hù)企業(yè)形象。
積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而。
當(dāng)前我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化。
不注重經(jīng)濟(jì)效益。
不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系。
最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益兩張皮。
失去了文化建設(shè)的根本意義。
1.3 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性。
缺少創(chuàng)新精神。
雷同化比較嚴(yán)重
經(jīng)過20多年的快速發(fā)展。
我國中小型企業(yè)取得了很大的成績。
在新的管理理念和新的管理模式的 影響 下。
很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)。
但其中一味模仿、全盤照搬的比較多。
而不是通過選擇淘汰。
消化等方式。
把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來。
作到有機(jī)的融合。
培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同。
這是目前我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。
企業(yè)文化是 社會(huì) 整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映。
社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的。
所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整。
不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新。
不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整。
使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。
在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。
1.4 大多數(shù)中小型 企業(yè) 沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策
由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品。
他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大。
組織機(jī)構(gòu)相對簡單。
管理方式較為單一。
員工素質(zhì)相對不高。
在激烈的市場競爭中處于劣勢。
在這種情況下。
企業(yè)為忙于生計(jì)。
不被殘酷的市場所淘汰。
只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀。
忙于追求自己的短期利益。
而對長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及。
而且。
他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事。
中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù) 發(fā)展 產(chǎn)生的巨大 影響 。
2 加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑
2.1 不斷提高管理者素質(zhì)。
加強(qiáng)對企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識
我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是白手起家。
從小作坊發(fā)展起來的。
并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高。
而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者。
對企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用。
而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營 哲學(xué) 和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地 學(xué)習(xí) 。
提高自己的素質(zhì)。
提高自己的 科學(xué) 管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識。
全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分 內(nèi)容 的關(guān)系。
這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。
2.2 重視企業(yè)文化的創(chuàng)新。
推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展
企業(yè)的管理者應(yīng)該認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上。
而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上。
文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)。
其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)。
所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)。
應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn)。
創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。
應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。
不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液。
這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力。
最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
2.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)的聯(lián)系。
用文化推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)地開展
企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。
其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
而不是用于宣傳和作擺設(shè)。
如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)緊密相聯(lián)。
企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)。
一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)。
立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。
2.4 著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。
注重培育企業(yè)精神
企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的。
它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)。
一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略。
要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容。
對企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)。
能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程。
這樣才能使文化得到不斷的累積。
避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持。
所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
2.5 提高員工素質(zhì)。
注重員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與性。
培育團(tuán)隊(duì)精神。
增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用。
但不是說企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的。
這是絕對不可能的。
企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工。
所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與。
只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化。
逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低。
這是中小型企業(yè)的先天來決定的。
但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)。
而不是任其發(fā)展。
不管不問。
否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下。
不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入。
通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)。
逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。
增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
使企業(yè)文化建設(shè)走上全民參與與全民互動(dòng)的良性發(fā)展軌道。
2.6 注重企業(yè)文化傳播工作。
擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力
很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工作。
認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí)。
企業(yè)無論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受。
也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可。
這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可。
這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象。
而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中。
并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑。
各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系。
利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來傳播自己的企業(yè)文化;再如。
經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系。
增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通。
在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。
公司企業(yè)文化建設(shè)范文二摘 要:企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,是企業(yè)行政管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分,搞好檔案工作對企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用,本文就企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)的幾個(gè)主要問題談進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:企業(yè)檔案;人事檔案管理;解決問題
Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.
Keywords: corporate archives; personnel records management; solve problems
1.檔案管理對企業(yè)的重要作用
企業(yè)檔案是企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的,企業(yè)活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、行政、科研、基建、設(shè)備管理等各職能部門,綜合運(yùn)用資源條件、勞動(dòng)力、資本、科學(xué)技術(shù)、流通手段、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)濟(jì)要素,制造產(chǎn)品獲取利潤和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本目標(biāo)的活動(dòng)。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理,其重要性日益為越來越多的企業(yè)所認(rèn)知。有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)無不把企業(yè)檔案管理當(dāng)作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來抓。企業(yè)檔案管理對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性表現(xiàn)在對企業(yè)文化的歸納、梳理。
2.企業(yè)檔案管理工作存在的問題
2.1主體錯(cuò)位。檔案的主體明確性,是一個(gè)企業(yè)檔案工作的關(guān)鍵。
當(dāng)前很少有企業(yè)注意到企業(yè)檔案主體觀念是存在偏差的,這就影響了企業(yè)檔案工作發(fā)揮其全部的作用。主要表現(xiàn)在不少企業(yè)幾乎把人事檔案管理當(dāng)成了企業(yè)檔案管理的全部內(nèi)容。
2.2人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟(jì)日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業(yè)檔案管理理論知識,同時(shí)還必須懂得具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的一些工程技術(shù)方面的知識,只有掌握了適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的知識面,才能應(yīng)對自如對待當(dāng)前多方位的工作。
2.3檔案工作與企業(yè)變革的不同步。檔案重視意識淡薄。在基層企業(yè),檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任,且變動(dòng)頻繁,專業(yè)化程度不高,存在不懂不問、不會(huì)不學(xué)的現(xiàn)象,導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。
檔案管理隊(duì)伍削弱。受傳統(tǒng)觀念的影響,對檔案管理的認(rèn)識不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減,且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。
檔案管理規(guī)范缺乏。由于對人事檔案重視意識的不重視,就存在著檔案內(nèi)容不完整,信息材料不全面的現(xiàn)象,出現(xiàn)了有的檔案員只會(huì)立卷歸檔的基本知識,對檔案的全宗號、目錄號、類別號、案卷號、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以對號入座,嚴(yán)重影響企業(yè)人事部門管理工作的開展。
檔案利用價(jià)值不高。在目前的人事檔案中,大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時(shí)間、入黨入團(tuán)時(shí)間、文化程度、工作經(jīng)歷等簡單材料形成的檔案,而對反映本人業(yè)績、動(dòng)態(tài)的材料收集歸檔不全,致使檔案內(nèi)容不完整,不能客觀地反映一個(gè)人的全貌。尤其是一些員工的職務(wù)升降、工資待遇變動(dòng)性很大,但其檔案材料還是原來的,更不用說有最新反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績、能力、職稱評聘等方面的材料了。
3.決解問題的辦法
3.1穩(wěn)定人員,提高素質(zhì)。針對檔案工作性質(zhì)、企業(yè)檔案管理的特點(diǎn)和管理人員素質(zhì)差的情況:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要要考慮到保持檔案管理員隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性,檔案管理員的崗位上來盡量少調(diào)整檔案管理員,確保該隊(duì)伍的專業(yè)性。并選送檔案人員參加檔案專業(yè)知識培訓(xùn),提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期檔案工作發(fā)展要求的人才。要形成基層企業(yè)與上層辦公室在檔案管理工作中相互協(xié)作、和諧發(fā)展的格局,定期或不定期地深入企業(yè)檢查指導(dǎo)檔案工作,發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)通報(bào),督促整改,力促規(guī)范.
3.2規(guī)范管理健全管理制度。規(guī)范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度,嚴(yán)格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規(guī)定收集;要?jiǎng)?chuàng)新收集手段,運(yùn)用事前監(jiān)控收發(fā)文件、登門尋求等形式;要把握時(shí)間要求,遵循各類檔案的形成規(guī)律,適時(shí)收集;要豐富收集范圍,既要收集紙質(zhì)載體,又要收集磁介質(zhì)載體以及各種具有保存價(jià)值的實(shí)物。
規(guī)范檔案整理工作。要嚴(yán)格按照各類檔案管理要求進(jìn)行整理,做到組卷合理、案卷(件)內(nèi)文件排列有序、案卷標(biāo)題簡明、保管期限準(zhǔn)確、案卷(件)封面、卷內(nèi)文件目錄、案卷(件)裝訂結(jié)實(shí)美觀。
規(guī)范檔案管理工作。要實(shí)行各種門類、載體檔案集中統(tǒng)一管理,方便檔案的保管和利用;要嚴(yán)格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作,對逾期不還、丟失、破損或發(fā)生失竊、泄密事件的,必須依法嚴(yán)肅查處。
3.3積極搞好開發(fā)利用,為企業(yè)各項(xiàng)工作服務(wù)。如何利用好企業(yè)檔案,開發(fā)企業(yè)檔案信息資源,是企業(yè)檔案管理的目的;是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
計(jì)算機(jī)管理檔案提高檔案的利用率
建立檔案館(室)網(wǎng)頁,開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立,檔案部門將充分利用企業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁,積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息,使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企業(yè)單位網(wǎng)站,檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ),進(jìn)一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化,檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化,檔案管理工作自動(dòng)化,檔案信息管理法制化。
變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)??梢赃M(jìn)一步了解社會(huì)和市場對檔案利用的需求和利用者的心理,從而改進(jìn)我們的服務(wù)形式,拓寬利用渠道,使更多的利用者了解檔案,熟悉檔案,利用檔案,最大限度地發(fā)揮檔案的價(jià)值和作用。為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。
要著眼實(shí)際,抓好檔案管理的主體工作。企業(yè)主體檔案是企業(yè)檔案的核心,在抓好其它檔案的同時(shí),著重抓好主體檔案的歸檔工作,特別是抓好技術(shù)檔案、設(shè)備儀器檔案、產(chǎn)品檔案管理工作,及時(shí)做好設(shè)備檔案和產(chǎn)品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業(yè)檔案的完整性。
總之,檔案管理工作是一門科學(xué)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。加強(qiáng)新時(shí)期檔案工作,必須切實(shí)對檔案工作重視起來,認(rèn)清其主體,著力加強(qiáng)企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)造就一支過得硬的專業(yè)隊(duì)伍。建立以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)的以推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程的檔案管理模式從而帶動(dòng)整個(gè)檔案工作不斷躍上更高的層次。同時(shí)也要加強(qiáng)專業(yè)檔案管理人員與企業(yè)其他管理人員的業(yè)務(wù)交流,定期或不定期地召開檔案管理專業(yè)人員理論研討會(huì),通過信息交流和資源共享,促進(jìn)各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高,從更寬廣的領(lǐng)域強(qiáng)化他們的理論素質(zhì)。進(jìn)一步完善管理制度,保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發(fā)展。
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公司企業(yè)文化建設(shè)范文三(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實(shí)際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識,而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測評、測驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:
組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是:理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,形成團(tuán)隊(duì)意識,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個(gè)層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團(tuán)隊(duì)意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識,培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個(gè)部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策,最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評價(jià)
(1) 本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。