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1.高職院校核心競爭力研究歷史背景
在大眾化、國際化、市場化的時代背景下,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才需求轉(zhuǎn)變、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,生源競爭等因素影響,高職教育發(fā)展正面臨著深刻的變化:“H模式到C模式的新轉(zhuǎn)變”,即由提高教育質(zhì)量到特色院校全面建設(shè)的轉(zhuǎn)變;借用精英教育模式向工學(xué)結(jié)合教育教學(xué)模式改革對高職人才培養(yǎng)帶來的深刻變革;普通高等院借用高職院校教育方法、參與高職人才培養(yǎng)競爭帶來的外部競爭脅迫;高職院??焖贁U(kuò)張階段產(chǎn)生的專業(yè)設(shè)置雷同及其帶來的同質(zhì)化競爭壓力;高職院校高速發(fā)展期間產(chǎn)生的發(fā)展過快,資源不足等先天缺陷需要彌補(bǔ);學(xué)生素質(zhì)不一樣,需要因材施教等。由此,高職院校核心競爭力研究必要性日益提升。
2.高職院校核心競爭力概念界定
關(guān)于高職院校核心競爭力概念不少學(xué)者提出了自己的見解。本文認(rèn)為高職院校核心競爭力從狹義上講主要是教育教學(xué)競爭力;從廣義上講,還包括社會服務(wù)力、文明傳承力和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造力。因此,高職院校核心競爭力是高職院校在發(fā)展過程中培育而成的并在其生存和發(fā)展中體現(xiàn)出的內(nèi)生性、獨特性、不可替代性、高價值性和可持續(xù)性優(yōu)勢競爭能力。從能上可以劃分為:質(zhì)能、位能、動能;從力上可以劃分為:教育教學(xué)力、文明傳承力、社會服務(wù)力和科研學(xué)術(shù)力。所謂質(zhì)能,這里主要指的是高職院校內(nèi)在資源種類、資源數(shù)量、資源質(zhì)量和資源結(jié)構(gòu),相當(dāng)于企業(yè)核心競爭力的資源學(xué)派的觀點。位能指的是排位(現(xiàn)在和未來可能進(jìn)行相互競爭的同類型學(xué)校目前的排位次序),區(qū)位(地域位置及其主要服務(wù)區(qū)域),和定位(學(xué)校發(fā)展方向與目標(biāo)等戰(zhàn)略性、理念性能力)。動能指的是學(xué)校對發(fā)展戰(zhàn)略、計劃、規(guī)劃的執(zhí)行力及其過去的發(fā)展速度和未來的發(fā)展態(tài)勢(相當(dāng)于機(jī)制體制及其運作能力)。教育教學(xué)力是高職院校的本位能力和基礎(chǔ)能力;對于有些高職院校而言,文明傳承力、社會服務(wù)力和科研學(xué)術(shù)力是他們核心競爭力的主要著力方向。比如懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院在農(nóng)業(yè)科研上成果累累,而且走出過袁隆平這樣的重量級院士,把農(nóng)業(yè)科研力作為核心競爭力培育既是對過去歷史的傳承,也是符合國家農(nóng)業(yè)科技發(fā)展需要,更是利用農(nóng)業(yè)科技,服務(wù)區(qū)域農(nóng)業(yè),求得自我發(fā)展重要途徑。甚至,懷化的行政部門領(lǐng)導(dǎo)建議將懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院改名為袁隆平職院職院。又比如,以傳媒或人文等作為主要教育教學(xué)方向的一些職院,可以將文明傳承作為高職院校核心競爭力培育的主要的著力方向。而那些為企業(yè)、或社會服務(wù)部門培育人才為重點的院校也可以把培育社會服務(wù)能力作為核心競爭力的主要著力方向。
3.高職院校核心競爭力研究的主要方向和內(nèi)容
高職院校核心競爭力研究目前主要集中在教育教學(xué)核心競爭力研究(人才培養(yǎng)研究模式、方法、手段、途徑、體制機(jī)制),兼及定位研究(品牌研究、特色研究)、核心競爭力概念、要素、層次和評價指標(biāo)體系等方面。
3.1教育教學(xué)能力是高職院校的基礎(chǔ)能力,是核心競爭力研究的初始視點,因此,許多學(xué)者把它作為核心競爭力研究的重點,基礎(chǔ)競爭力指的是教學(xué)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和基本保障,環(huán)境競爭力包括教育管理制度、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況。很多學(xué)者的研究都把教育教學(xué)能力、提高學(xué)生質(zhì)量視為高職院校核心競爭力的重點。
3.2定位能力研究。在2006海峽兩岸高職(技職)教育學(xué)術(shù)研討會上,有學(xué)者認(rèn)為高職教育必須對自身有一個新的定位,從功能定位、培養(yǎng)人才目標(biāo)定位、發(fā)展空間定位、教育觀念、辦學(xué)機(jī)制五個方面入手,積極適應(yīng)。如王江秋認(rèn)為,戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確是培育高職院校核心競爭力的關(guān)鍵。
3.3品牌及其打造。趙立增等認(rèn)為:“品牌是學(xué)校最寶貴的資產(chǎn),是學(xué)校的核心競爭力”。如胡建波認(rèn)為:高職學(xué)院的核心競爭力是由職業(yè)技能培養(yǎng)能力、市場能力、創(chuàng)新能力及品牌管理能力四個要素。這里品牌能力被認(rèn)為是核心競爭力的構(gòu)成要素。
3.4從力的概念研究核心競爭力。職院校需要整合發(fā)展“五大力量”:政策力、行政力、學(xué)術(shù)力、文化力、市場力。核心競爭力是資源及其利用能力。如鄭俊欽認(rèn)為高職院校核心競爭力包括六力:管理能力、培養(yǎng)能力、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、市場能力和學(xué)習(xí)能力。
3.5從核心競爭力的要素構(gòu)成上進(jìn)行研究。核心競爭力對于不同的學(xué)校而言,由于其核心競爭力的方向不同,其構(gòu)成的要素也可能不同。認(rèn)為教育教學(xué)能力是核心競爭力的學(xué)者,把核心競爭力要素構(gòu)成主要歸結(jié)為教育教學(xué)方面。也有些學(xué)者的核心競爭力視點跨出了教育教學(xué)以外。徐翔認(rèn)為,高職院校核心競爭力是由領(lǐng)先的教育理念、良好的價值觀和校園文化氛圍、鮮明的辦學(xué)特色、不斷創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式等四個要素構(gòu)成的。這里價值、教育理念等文化要素被引入核心競爭力要素。王前新認(rèn)為,高職院校核心競爭力主要包括高職院校管理者的綜合素質(zhì)及其人格、管理團(tuán)隊的綜合素質(zhì)及其合力、師資結(jié)構(gòu)及其素質(zhì)要求、全新的教育理念、管理機(jī)制和激勵機(jī)制、專業(yè)設(shè)置與建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、高職院校的辦學(xué)特色等八個方面的要素。
3.6從層次結(jié)構(gòu)和評價指標(biāo)體系上研究。如張清霞等以層次的角度,他們認(rèn)為高職院校核心競爭力由內(nèi)涵層、中間層和外顯層等三個層次構(gòu)成。內(nèi)涵層主要包括辦學(xué)理念、學(xué)院定位和校園文化等關(guān)鍵要素,是學(xué)校無形的精神資產(chǎn);中間層主要包括高職院校的管理團(tuán)隊、師資隊伍、專業(yè)建設(shè)等,是高職院校核心競爭力的“生產(chǎn)源”;外顯層主要由高職院校的社會聲譽、校企聯(lián)盟的廣度和深度以及學(xué)生的就業(yè)率等方面構(gòu)成。李國艷.對高職院校核心競爭力評價指標(biāo)體系進(jìn)行了探討。他的評價指標(biāo)主要是學(xué)校文化力、管理能力、專業(yè)教師隊伍及人才培養(yǎng)模式四個方面。
4.高職院校核心競爭力的主要培育方法和路徑研究
4.1胡建波從培育路徑上提出了核心競爭力培育方法。認(rèn)為可以用演化法、孕育法、兼并法和聯(lián)合法培育。其培育流程包括環(huán)境分析、確定目標(biāo)、集中打造、深化拓展。①演化法:該法是事先設(shè)定合理的目標(biāo),全員參與,共同努力,在一定期限內(nèi)建立特定的核心能力。這實質(zhì)上是通過規(guī)模較大的組織變革來構(gòu)建核心競爭力,是一項系統(tǒng)工程,涉及多個部門、多個項目、多個行動方案,并且是一個較為長期的變革過程,不可能一蹴而就。②孕育法:該法是成立專門小組,針對特定目標(biāo),在一定期限內(nèi)開發(fā)、培育出一種核心競爭力(核心能力元)的方法。③兼并法:該法是通過兼并手段,把具有某種核心能力或辦學(xué)條件的學(xué)校納入學(xué)院,以彌補(bǔ)學(xué)院某方面資源、能力的不足。④聯(lián)合法:該法是通過與其他高校或企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),提升學(xué)院形象或增強(qiáng)辦學(xué)實力,實現(xiàn)資源共享。
4.2許華春從全面管理的角度提出了高職院校核心競爭力的培育方法。他認(rèn)為民辦高職院校要堅持“招生就業(yè)、學(xué)生管理、教學(xué)工作、行政后勤”四輪驅(qū)動,構(gòu)筑“教書育人、管理育人、服務(wù)育人及環(huán)境育人”的核心競爭力。
4.3劉欣從經(jīng)濟(jì)理論角度研討了核心競爭力培育方法。他以品牌競爭力的生成機(jī)理為邏輯起點,重點從顯性層面、隱性層面和整合層面,闡明高職品牌競爭力的差異性、能級性和匹配性三大基本特性,并進(jìn)一步提出培育高職品牌競爭力的差異性戰(zhàn)略、整合性戰(zhàn)略、延伸性戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略構(gòu)想。并從外生論——波特競爭優(yōu)勢理論,內(nèi)生論——哈默核心競爭理論,整合論——顧客讓渡價值理論闡述了核心競爭力培育方法。
4.4雷久相、叢峰從校企文化建設(shè)上提出了培育核心競爭力的理念。雷久相認(rèn)為高職校園文化與企業(yè)文化對接,對于建設(shè)高職特色校園文化、提升高職核心競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。叢峰認(rèn)為高職文化與企業(yè)文化之間有著天然的聯(lián)系,兩者的互動與融合是可行的,是打造辦學(xué)特色,提升學(xué)校核心競爭力的客觀需要。高職院校要實現(xiàn)學(xué)校文化與企業(yè)文化的全面、深度融合,需努力做到“全程、全面、全員”的多維度立體的互動與融合。
4.5焦勝軍等從體制機(jī)制創(chuàng)新和資源配置角度研究了核心競爭力培育方法。堅持管理體制與運行機(jī)制的創(chuàng)新創(chuàng)新是形成競爭優(yōu)勢的重要動力與源泉,高職院校必須從管理體制、運行機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新。宋惠敏認(rèn)為轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想、辦學(xué)模式和辦學(xué)機(jī)制,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高等職業(yè)教育的改革與發(fā)展,對培育核心競爭力有重要意義。
4.6運用企業(yè)理念培育核心競爭力方法。臺灣學(xué)者介紹的將企業(yè)先進(jìn)理念和管理經(jīng)驗引入臺灣技職院校辦學(xué)和管理中的做法為大陸高職院校辦學(xué)開闊了視野、提供了新的思路。陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長翟轟,通過對本?!靶S一體、產(chǎn)教結(jié)合”的“工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)模式分析,介紹了具有機(jī)械行業(yè)背景的老牌職業(yè)學(xué)院在構(gòu)建“前校后廠”辦學(xué)模式中的具體做法,并提出了“準(zhǔn)確的學(xué)校定位、科學(xué)的培養(yǎng)模式、強(qiáng)大的實訓(xùn)體系、合理的管理體制、企業(yè)化的實習(xí)工廠”是實現(xiàn)高職院校辦學(xué)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)和條件。建國科技大學(xué)廖仁杰等教授介紹了將企業(yè)的ISO 9000質(zhì)量保障體系運用到本校的經(jīng)驗。高職院校需要主動嵌入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展彰顯目標(biāo)特色,深化校企合作培育專業(yè)特色,注重實踐能力、專兼一體錘煉教師特色,引進(jìn)企業(yè)文化打造文化特色,從而形成鮮明的辦學(xué)特色,提升學(xué)校核心競爭力。
其他方法:如彭新宇等提出高職院校需要從辦學(xué)理念、戰(zhàn)略定位、人才培養(yǎng)模式改革、專業(yè)建設(shè)、文化建設(shè)等五個方面去構(gòu)建核心競爭力。
5.高職院校核心競爭力研究述評
在高職院校核心競爭力概念上,目前差異性和獨特性研究較少,本文根據(jù)大專院校的四個社會功能,把高職院校核心競爭力分教育教學(xué)力、文明傳承力、社會服務(wù)力和科研學(xué)術(shù)力;并認(rèn)為任何一個院校只要在任何一個方面具有重要水平和影響,就可以認(rèn)為具有核心競爭力。
在核心競爭力研究內(nèi)容上,目前主要集中在教育教學(xué)方面,其他領(lǐng)域也有一些研究,但廣度和深度有待拓展。本文將核心競爭能力的能,界定為質(zhì)能、位能和動能,且將力界定為四個方面就是希望把核心競爭力研究從新的視角予以考察。
在核心競爭力培育方法和途徑,歸納總結(jié)的方法較多,引入的概念也不少。但核心競爭力的不可替代性決定了核心競爭力培育需要具體問題具體分析,要把學(xué)校的過去現(xiàn)在和未來聯(lián)系起來,要直面現(xiàn)實的問題,要更多的注重本土化,注重對手研究等。
在評價體系上,過去主要集中在教育教學(xué)質(zhì)量評價,其他內(nèi)容納入不多以及評價指標(biāo)體系有待完善。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】核心競爭力;RSF;模糊評價法;策略管理
1.問題的提出
“十一五”期間,由于國家重視交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),采取積極財政政策,為大型交通施工企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。但隨著交通建設(shè)市場的開放度不斷增強(qiáng),多種所有制施工企業(yè)發(fā)展,交通建設(shè)施工市場逐漸出現(xiàn)供給能力過剩狀況。當(dāng)前不少大型交通施工企業(yè)都面臨主營業(yè)務(wù)收入增長,但利潤率不斷下降的狀況,有的主營業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)了虧損的形勢[1]。競爭力成為交通大型施工企業(yè)加速提升自身的核心競爭力,贏得生存與發(fā)展空間的必由之路。
在已有的企業(yè)核心競爭力研究成果中,多是運用經(jīng)濟(jì)學(xué)思想,原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業(yè)核心競爭力,關(guān)于企業(yè)核心競爭力的辨識標(biāo)準(zhǔn)、方法等問題還未達(dá)成共識,少有企業(yè)核心競爭力原理應(yīng)用方案。將企業(yè)核心競爭力理論成果運用與企業(yè)管理,需要有一個由思想理論向應(yīng)用操作的轉(zhuǎn)化過程,即研究企業(yè)核心競爭力管理問題,已有研究成果側(cè)重于企業(yè)核心力開發(fā)、整合、利用和更新的管理方法,缺少對這一過程中相互關(guān)系以及整體規(guī)劃性管理過程的研究。大型交通施工企業(yè)核心競爭力是否需要管理?是否能夠管理?答案是肯定的[2]。構(gòu)建核心競爭力管理體系成為大型交通施工企業(yè)保持和提高國內(nèi)外施工市場競爭力優(yōu)勢需要探索的戰(zhàn)略性管理應(yīng)用問題。
2.大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理體系框架
大型交通施工企業(yè)是那些具有一定施工特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工資源或市場優(yōu)勢的規(guī)模較大的企業(yè)。核心競爭力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾(Prahalad c 和Hamel G)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是能為用戶提供某種特定好的一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合,是企業(yè)將多種技術(shù)知識有機(jī)組合的產(chǎn)物。企業(yè)核心競爭力的組成要素一般有兩大類:一是幾項或多項先進(jìn)技能;二是關(guān)鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素[3]。
(一)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的基本任務(wù)內(nèi)容
一是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)的鞏固與提升。大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的首要任務(wù)就是要不斷對已有的核心競爭力鞏固,防止競爭對手復(fù)制、模仿而削弱自身優(yōu)勢,保持自身競爭優(yōu)勢和地位,還要追趕業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者,特別是以學(xué)先進(jìn)方式追趕,降低自身劣勢程度,提升整體核心競爭力水平。
二是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)創(chuàng)新。鞏固競爭優(yōu)勢的效果很大程度取決于企業(yè)核心競爭力資源的可壟斷性。在科學(xué)技術(shù)日益突飛猛進(jìn)的今天,這種可壟斷性越來越小,而通過企業(yè)核心競爭力資源優(yōu)勢能力的不斷創(chuàng)新,持續(xù)更新核心競爭資產(chǎn)就成為企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢地位的關(guān)鍵。
三是企業(yè)核心競爭力策略的選擇。提升核心競爭力戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要獲得企業(yè)相應(yīng)競爭策略的支撐。企業(yè)核心競爭力管理主要對企業(yè)長期生存與發(fā)展的重大問題進(jìn)行規(guī)劃。對多元化大型交通施工企業(yè),要規(guī)劃企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,還要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部多項業(yè)務(wù)向何處發(fā)展。對專業(yè)化大型交通施工企業(yè),主要規(guī)劃行業(yè)中選擇產(chǎn)品和市場。所以,企業(yè)核心競爭力策略分企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)總體兩個層次。業(yè)務(wù)層次是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件和發(fā)展趨勢,在業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場,對產(chǎn)品定位,并不斷適應(yīng)市場變化,修正已有選擇;總體層次是選擇資產(chǎn)運作方向、投資領(lǐng)域。
(二)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的步驟程序。
大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理要完成以上三項基本任務(wù)內(nèi)容,至少要按以下步驟程序進(jìn)行。其重要步驟程序是:
(1)大型交通施工企業(yè)核心競爭力分析評價。
包括采集數(shù)據(jù)和評價分析。采集數(shù)據(jù)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)工作,應(yīng)以企業(yè)內(nèi)外采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境信息。應(yīng)用統(tǒng)計方法加工、整理有關(guān)信息,以一定方式是存儲,以備分析評價選用。分析評價是在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用一定方法比較后的基礎(chǔ)上,對企業(yè)內(nèi)部資源,核心競爭力狀況做出辨識。以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評價,不僅要判斷企業(yè)核心競爭力水平,還要發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體優(yōu)、劣勢,找出整體和具體與競爭對手之間的差距。
(2)企業(yè)核心競爭力策略的制定。根據(jù)企業(yè)核心競爭力分析評價的結(jié)果結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo),提出企業(yè)核心競爭力發(fā)展策略,在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源的中長期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競爭力策略具體化,分解細(xì)化到各層次、部門和崗位。
(3)企業(yè)核心競爭力策略實施管理。針對具體化的企業(yè)核心競爭力策略,企業(yè)核心競爭力管理機(jī)構(gòu)制定各層次、部門和崗位詳細(xì)的管理措施,并監(jiān)督其執(zhí)行,通過對各層次、部門和崗位實施核心競爭力策略的糾偏過程,保證企業(yè)核心競爭力策略的實現(xiàn)。該階段工作內(nèi)容還包括建立一系列管理機(jī)制對核心競爭力予以保護(hù)。
(4)企業(yè)核心競爭力管理滾動循環(huán)。企業(yè)核心競爭力管理是一個動態(tài)過程,基于前期數(shù)據(jù)制定的充分策略,往往經(jīng)過一個時期不適應(yīng)于現(xiàn)實,因而要不斷跟蹤企業(yè)內(nèi)外核心競爭力因素和管理過程中的變化。在制定的管理策略、措施使執(zhí)行有問題,企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大改變等情況下,要回到第一階段。
(三)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的主要手段。
企業(yè)核心競爭力管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的范疇。因而企業(yè)戰(zhàn)略管理的SWOT、價值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競爭力管理。此外大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理需要探索其主要的清晰、簡便、有效的管理方法。
[關(guān)鍵詞]核心競爭力競爭優(yōu)勢局限性
核心競爭力理論是由Prahalad和Hamel最早提出來的,讀過那篇著名文章的人都知道,核心競爭力的概念晦澀難解,以至衍生出諸如技術(shù)觀、知識觀、創(chuàng)新觀、文化觀、資源觀等多種流派,各執(zhí)一詞。綜合各方面資料,核心競爭力應(yīng)是企業(yè)多方面技能和運行機(jī)制的有機(jī)融合,是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或者企業(yè)的運行機(jī)制,而更為重要的是企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個層次、各個部門、各個構(gòu)成之間的互融互通和整體作戰(zhàn)實力。核心競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力,其內(nèi)在實質(zhì)是一種整合,而且是一種知識體系的整合;其外在表現(xiàn)是一種優(yōu)勢和差異,尤其是一種能使消費者感知的優(yōu)勢和差異?;蛟S這個詞更適合中國人的語言特點和思維習(xí)慣,有些人自以為是地給它賦予了過多的、個人主義色彩濃烈的、甚至是主觀主義的內(nèi)涵,使得核心競爭力被當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的必要條件。但正像任何一種理論一樣,它不可能放之四海而皆準(zhǔn)。
核心競爭力是一個企業(yè)的特色,但單純的特色決不都是核心競爭力;核心競爭力是能給顧客帶來“消費者剩余”的能力,這種能力蘊涵在技術(shù)和產(chǎn)品中,但單純的技術(shù)和產(chǎn)品也絕不是核心競爭力;核心競爭力在一定程度上表現(xiàn)為管理的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、均衡、高效率,但僅是優(yōu)秀的管理還不是核心競爭力;核心競爭力的結(jié)果是使企業(yè)有雄厚的實力和資金,但雄厚的實力和資金絕不是核心競爭力;核心競爭力是通過領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)、傳授等方式培育和建立起來的,但卓越的領(lǐng)導(dǎo)者也不能說是核心競爭力。當(dāng)然,至于知名的品牌、良好的形象、個性化的服務(wù),則更不是核心競爭力。核心競爭力是凝結(jié)在產(chǎn)品和服務(wù)中的能給企業(yè)帶來持續(xù)超額利潤和生機(jī)活力的素質(zhì)與能力,是一種企業(yè)獨有的價值觀和文化,是企業(yè)的靈魂和優(yōu)勢所在。其獨特性表現(xiàn)在企業(yè)擁有的能力是“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”的,這一說法雖然讓人們更加模糊或說不清楚,但其本質(zhì)是企業(yè)持續(xù)高效調(diào)控資源以適應(yīng)環(huán)境、獲得超額利潤并領(lǐng)先對手的洞察力與執(zhí)行力的結(jié)合及其成效。
核心競爭力理論提出的宏觀背景是1980-1990年日本企業(yè)飛速發(fā)展和歐美企業(yè)逐步衰退的時期。這10年東西方列強(qiáng)企業(yè)的不同表現(xiàn)迫使歐美國家的企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家對日本和歐美企業(yè)經(jīng)營管理實踐進(jìn)行對比和反思。而核心競爭力的誕生是這股反思大潮的最重要的思想成果。但是,一個發(fā)人深省的現(xiàn)象是:“普拉哈拉德和哈默爾在《公司核心競爭力》一文中著力推崇的日本企業(yè)乃至韓國企業(yè),在該文發(fā)表后的10年中,競爭力逐步地走向衰退;而備受兩位作者批評的美國企業(yè)卻重新獲得了競爭優(yōu)勢。尤其是在該文中被當(dāng)作負(fù)面案例的美國通用電器公司,在1990-2000年的10年中連續(xù)保持了高增長率。其首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇更是被很多管理學(xué)家和管理者奉為20世紀(jì)最偉大的管理者之一” 。
美國麥肯錫咨詢公司對核心競爭力的評價:“核心競爭力就像是海市蜃樓,從遠(yuǎn)處看五光十色、雄偉壯麗;一旦接近,卻是一堆沙礫。”這句話雖然有失偏頗,但從一個方面表明了核心競爭力是有局限性的。
首先,核心競爭力理論研究對象的局限性。從Prahalad和Hamel的學(xué)術(shù)經(jīng)歷看,其主要研究重點是跨國公司,可以推測,核心競爭力身上有跨國公司的影子,核心競爭力也是跨國公司的全球戰(zhàn)略。而我國企業(yè)大多缺少核心技術(shù)儲備、缺乏跨國經(jīng)營能力,尚不具備談?wù)摵诵母偁幜Φ膬?nèi)部條件。
第二,核心競爭力理論研究方法的局限性。主要集中在三點:(1)難以操作,盡管談?wù)摵诵母偁幜Φ娜撕芏?但什么是核心競爭力,如何區(qū)分核心與非核心,卻鮮有人知。(2)事后合理化,核心競爭力的推導(dǎo)具有明顯的事后追溯的特征,“你只能通過簡單地描述你的成功與失敗來定義核心競爭力”,但問題不是過去如何,而是現(xiàn)在和將來怎么辦?(3)核心剛性,即核心競爭力是企業(yè)的救命稻草,可是如果它不再管用了,怎么辦?
第三,核心競爭力理論研究內(nèi)容的局限性。核心競爭力理論與其他企業(yè)理論相比,更為關(guān)注企業(yè)自身素質(zhì)的提升,認(rèn)為企業(yè)的成長不是靠外在的力量,而是靠精心培養(yǎng)“組織中的累積性學(xué)識”,很少或幾乎沒有將目光投向企業(yè)外部去尋求競爭優(yōu)勢。外部環(huán)境似乎是已知的固定因素因而被舍棄了,甚至有學(xué)者認(rèn)為這正是核心競爭力的生命力所在。有代表性的情形通常是,信服于核心競爭力的企業(yè)決策者們完全陷于“內(nèi)省型”的思維模式中,完全依靠自身的核心能力來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,而不是追求其他的新事物以抓住市場環(huán)境變化帶來的增長機(jī)會。因為忽視外部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響,以產(chǎn)品特征為基礎(chǔ)的核心競爭力理論,會引導(dǎo)企業(yè)以“完全是理性的,且符合利潤最大化原則”的方式自然地做出不利于企業(yè)成長的決策。實際上,核心競爭力遠(yuǎn)非僅僅是做自認(rèn)為擅長的事情,而是要做消費者看重的事情。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化、企業(yè)競爭基礎(chǔ)改變時,要保持競爭優(yōu)勢必然要求企業(yè)具有學(xué)習(xí)新事物的決心和能力,反之,無視外部環(huán)境對企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的影響,過分專注于組織內(nèi)部的精耕細(xì)作,會形成“過剩的競爭優(yōu)勢”。有學(xué)者指出,日本企業(yè)之所以競爭力衰退,并不是因為背離普拉哈拉德和哈默倡導(dǎo)的原則,而是過分拘泥于這些原則。例如,20世紀(jì)90年代數(shù)字技術(shù)取代模擬技術(shù),成為了核心技術(shù),所以日本20世紀(jì)80年代在模擬技術(shù)的領(lǐng)先地位,絲毫無助于它在數(shù)字領(lǐng)域的競爭,反而起了阻礙作用,并最終導(dǎo)致其在競爭中處于劣勢。因此,企業(yè)必須根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境,動態(tài)地審視核心競爭力的內(nèi)涵,這是企業(yè)尋求未來利潤增長點的關(guān)鍵。
另外,核心競爭力理論認(rèn)為,核心競爭力的培育和提升具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性,能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,從而獲得穩(wěn)定的超額利潤。其實,早在20世紀(jì)30年代,經(jīng)濟(jì)學(xué)大師凱恩斯就在其經(jīng)典巨著《就業(yè)、利息與貨幣通論》中,對這種只重長期、輕視短期的做法給予猛烈抨擊,他有一句名言:從長期看,我們都趨向死亡??v觀全球市場可以發(fā)現(xiàn),許多成功企業(yè)都是在一個虛擬的長期曲線下做連續(xù)的短期最優(yōu)化經(jīng)營。可以說,企業(yè)競爭很大程度上取決于短期競爭。
第四,核心競爭力缺乏廣泛的解釋力。根據(jù)該理論,核心競爭力不是指單純的市場占有率、品牌知名度、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,甚至不是指營銷渠道、商業(yè)模式、物質(zhì)資源、企業(yè)文化、管理水平等。通常認(rèn)為應(yīng)把核心競爭力視為一種合力,它是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果,是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。其中有某一兩項因素比較突出,它們構(gòu)成核心競爭力的關(guān)鍵部分。那么,企業(yè)該選擇哪方面因素去構(gòu)建自身的核心競爭力呢?選擇的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?該理論并未對此展開深入的探討。同時,是不是任何企業(yè)都必須具有核心競爭力?該理論對此也未作出回答。它不能解釋為什么大量的中小企業(yè)并不具備核心競爭力,但是他們?nèi)匀辉诩ち业母偁幹猩嫦聛聿⑶蟮昧税l(fā)展;它也不能解釋為什么有些企業(yè)擁有核心競爭力,卻難以在市場競爭中獨領(lǐng)。在解釋企業(yè)長期競爭優(yōu)勢源泉的時候,它沒有給出可行的識別核心競爭力的方法,也沒有對如何積累和使用核心競爭力進(jìn)行有效管理提供操作性的途徑。概念的不確定性和內(nèi)涵的模糊性,使得核心競爭力理論缺乏廣泛的解釋力,從而限制了其對企業(yè)管理的指導(dǎo)作用。
參考文獻(xiàn):
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一、企業(yè)核心競爭力的涵義
盡管國內(nèi)外界定核心競爭力的觀點不同,但“企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取配置資源,形成并能保持競爭優(yōu)勢的能力”這一概念已為理論界和實踐界廣泛認(rèn)同。一般意義上講,核心競爭力主要包括兩個方面:一是企業(yè)獲取各種資源或技術(shù)并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)技能或產(chǎn)品的能力;二是企業(yè)組織、調(diào)動各生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn),使企業(yè)各個環(huán)節(jié)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一高效運轉(zhuǎn)的能力。
由此可見,核心競爭力是以知識、技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)綜合能力的體現(xiàn),是支持企業(yè)賴以生存和穩(wěn)定發(fā)展的根基,它通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來。如佳能公司的核心競爭力是激光、圖像和微處理機(jī)控制,這使它在復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)和圖像掃描儀領(lǐng)域始終處于國際領(lǐng)先地位。
作為企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域與管理領(lǐng)域相互作用中的特定能力積累,企業(yè)核心競爭力具有普遍鮮明的特性,主要體現(xiàn)為以下幾個方面:
1.技術(shù)經(jīng)濟(jì)性;2.獨特性;3.延展性;4.動態(tài)性;5.漸進(jìn)性;6.持久性。7.整體性。8.用戶價值。
二、核心競爭力的構(gòu)成要素
1.企業(yè)決策者和企業(yè)成員的知識、能力、素質(zhì)。企業(yè)是生產(chǎn)要素的集合體,其中人是占主導(dǎo)地位的因素,企業(yè)的活力要靠企業(yè)職工來體現(xiàn),而職工的活力則依靠企業(yè)決策者、管理者來激發(fā)。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)決策者、管理者往往決定著企業(yè)的投資決策、企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)形象定位、企業(yè)的凝聚力、企業(yè)的人事制度,企業(yè)的內(nèi)部管理體制,而這些都是決定企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的重要因素。
2.研究和開發(fā)能力(R&D)。研究與開發(fā)(Research and Development,簡稱R&D),根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的定義,是指為增加知識總量,以及用這些知識去創(chuàng)造新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動。它包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)。
再次,有的技術(shù)引進(jìn)來也不是馬上就能用得上,需要企業(yè)通過內(nèi)部消化吸收,與本企業(yè)生產(chǎn)、管理融合之后,才能取得實效。況且,有些技術(shù)并不是現(xiàn)成的,要獲得實際技能,則需要企業(yè)把觸角伸向企業(yè)外部,不斷獲取所需要的信息和知識,在理解和消化基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。
所以說,技術(shù)知識是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,只有通過R&D,形成自己與眾不同的技術(shù)、知識積累,尤其是形成自己的人才積累,才能使別人難以模仿和超越,保持長久不衰的競爭優(yōu)勢。
3.不斷創(chuàng)新的能力。所謂創(chuàng)新就是根據(jù)市場和社會變化,在原來的基礎(chǔ)上,重新整合人才、資本等資源,進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和有效組織生產(chǎn),不斷創(chuàng)造和適應(yīng)市場,實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的過程。包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。
4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對激烈變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、各個部門運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效,特別是在改革創(chuàng)新方案、新產(chǎn)品新工藝方案以及生產(chǎn)目標(biāo)形成之后,要及時調(diào)動、組織企業(yè)所有資源,進(jìn)行有效、有序運作。
這種組織協(xié)調(diào)能力涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、運行機(jī)制、企業(yè)文化等多方面。突出表現(xiàn)在企業(yè)有堅強(qiáng)的團(tuán)隊精神和強(qiáng)大的凝聚力,當(dāng)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化被成員共同認(rèn)可之后,就會成為一種黏合劑,形成一種巨大的向心力和凝聚力,使企業(yè)成員能根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運轉(zhuǎn),關(guān)心與支持企業(yè)發(fā)展,這是企業(yè)生存和發(fā)展根本所在。
5.應(yīng)變能力。應(yīng)變是人主觀思維的一種“快速反應(yīng)能力”,“應(yīng)變”包含對客觀變化的敏銳感應(yīng)和對客觀變化作出的應(yīng)付策略。
客觀環(huán)境時刻都在發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境敏銳的感應(yīng)能力,與此同時,還必須保持經(jīng)營方針和策略隨客觀環(huán)境的變化而變化,即因地、因時、因競爭對手、因顧客消費心理的變化而變化。應(yīng)變能力表現(xiàn)在能在變化中產(chǎn)生應(yīng)對的策略,能審時度勢,隨機(jī)應(yīng)變,能在變化中把握方向和機(jī)遇,加快發(fā)展自己。
三、企業(yè)核心競爭力的評價指標(biāo)體系
1.評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則??茖W(xué)合理地制定評價指標(biāo)體系是評價企業(yè)核心競爭力的重要前提。為了全面、準(zhǔn)確評價和反映企業(yè)核心競爭力,評價指標(biāo)體系設(shè)計要緊緊圍繞核心競爭力的構(gòu)成要素,并遵循層次性與系統(tǒng)性、全面性、細(xì)分性、數(shù)據(jù)可獲性、合理有效性的五個原則進(jìn)行設(shè)計。
2.指標(biāo)評價體系和內(nèi)容?!肚Х种破髽I(yè)競爭力水平評價指標(biāo)體系》主要由企業(yè)成員素質(zhì)、技術(shù)開發(fā)能力、產(chǎn)品競爭能力、顧客價值實現(xiàn)程度及組織文化獨特程度等5個維度20個指標(biāo)構(gòu)成,總分是1000分。0-249分企業(yè)核心競爭力水平差,250-499分企業(yè)核心競爭力水平一般,500-749分企業(yè)核心競爭力水平較高,750-1000分企業(yè)核心競爭力強(qiáng)。具體指標(biāo)內(nèi)容和權(quán)值如下:
(1)企業(yè)成員素質(zhì)
①知識能力水平;②管理創(chuàng)新水平;③信息收集、處理、應(yīng)用能力;④決策速度和決策質(zhì)量。
這些指標(biāo)反映企業(yè)在決策、經(jīng)營管理與創(chuàng)新活動中的組織協(xié)調(diào)能力,水平高,說明組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),同時也反映企業(yè)重新整合人才、資本等資源,進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和有效組織生產(chǎn)的能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-120。
(2)技術(shù)開發(fā)能力
⑤直接從事R&D人員比例;⑥R&D經(jīng)費;⑦發(fā)明專利成果數(shù)量;⑧產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先程度。
這些指標(biāo)反映企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的人力、資金及成果狀況,投入比例越大,說明企業(yè)研發(fā)能力和科技力量越強(qiáng),技術(shù)領(lǐng)先程度越大,產(chǎn)品和技術(shù)越使競爭對手難以模仿。權(quán)值0-120
(3)產(chǎn)品競爭能力
⑨相關(guān)產(chǎn)品族的多少;⑩同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度;⑾成本領(lǐng)先程度;⑿新產(chǎn)品銷售收入比例;⒀產(chǎn)品占有率。
這些指標(biāo)反映企業(yè)核心技術(shù)的衍生、開發(fā)和轉(zhuǎn)化能力及對市場需求的適應(yīng)能力的強(qiáng)弱,同時也反映企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-50
(4)顧客價值實現(xiàn)程度
⒁產(chǎn)品質(zhì)量水平;⒂銷售渠道與售后服務(wù)完善程度;⒃用戶滿意率。
這些指標(biāo)反映企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)給社會和消費者帶來的好處。權(quán)值0-50
(5)組織文化獨特程度
⒄組織機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合能力;⒅組織目標(biāo)與環(huán)境的適應(yīng)性;⒆企業(yè)成員的積極性、主動性;⒇職工對企業(yè)的滿意度。
這些指標(biāo)反映企業(yè)目標(biāo)、管理體制、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化在企業(yè)中的認(rèn)可度,綜合說明企業(yè)凝聚力及組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱。權(quán)值0-100
關(guān)鍵詞:裝備制造業(yè) 核心競爭力 因子分析
一、引言
裝備制造業(yè)是西安市比較具有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè),且門類比較多,擁有一些優(yōu)勢行業(yè)和產(chǎn)品。武器裝備制造業(yè)、電子及通訊設(shè)備制造業(yè)、交通運輸設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)和電氣機(jī)械及器材制造業(yè)等,均處在全國領(lǐng)先水平,在西安經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。盡管西安市裝備制造業(yè)的上市公司是我省該行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但無論從產(chǎn)值還是經(jīng)濟(jì)利潤上來看,大部分企業(yè)都很難在全國范圍內(nèi)占有領(lǐng)先優(yōu)勢。縱觀西安市裝備制造業(yè)的上市公司,部分存在企業(yè)規(guī)模偏小、自主研發(fā)能力不強(qiáng)、創(chuàng)新企業(yè)少、專業(yè)技術(shù)人才所占比例較低和裝備制造企業(yè)負(fù)債過重等問題,這就嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著黨的十六大“大力振興裝備制造業(yè)”的戰(zhàn)略部署、國務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見等政策的出臺,西安市裝備制造企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要在機(jī)遇面前發(fā)揮優(yōu)勢,接受挑戰(zhàn),形成具有核心競爭力優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群,就必須抓住核心競爭力的關(guān)鍵因素,為企業(yè)的發(fā)展和飛躍打好堅強(qiáng)后盾。企業(yè)核心競爭力理論的開創(chuàng)者是普拉哈拉德和哈默爾,把核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)”。在工業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展的過程中,核心競爭力成為一種隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體;是組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭,并且取勝于競爭對手的能力的集合。能夠作為企業(yè)核心競爭力的某一要素應(yīng)當(dāng)具備以下特征:有價值的:能夠給客戶帶來特別的利益,或者說能夠幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴(kuò)大客戶的利益;異質(zhì)性:核心競爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的,而且在數(shù)量上很少;不能模仿:核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以保持;難以替代性:企業(yè)的核心競爭力必須是一種特有的性質(zhì),很難被其他因素所替代。本文選取西安市上市的裝備制造企業(yè)2009年年報數(shù)據(jù),建立基于財務(wù)指標(biāo)的評價體系,運用因子分析法,來對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行綜合評價,以期為提高西安市裝備制造企業(yè)的總體核心競爭力提供參考。
二、研究設(shè)計
(一)樣本選取和數(shù)據(jù)來源 本文以中國證監(jiān)會公布的《上市公司行業(yè)分類指引》為行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn),選取了西安市8家裝備制造業(yè)上市公司2009年年報數(shù)據(jù)。樣本數(shù)據(jù)來源于證券之星、和訊股票網(wǎng)站和各上市公司年報數(shù)據(jù)計算得來。
(二)研究方法 對企業(yè)核心競爭力的評價方法主要是依據(jù)所選取的核心競爭力的指標(biāo)性質(zhì)所決定的。從指標(biāo)性質(zhì)來看,可以分成兩類:一類是以財務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和相關(guān)產(chǎn)出效率等量化指標(biāo)為研究對象的學(xué)者,大都采用不同方面的財務(wù)指標(biāo)建立了評價體系,采用因子分析或主成分分析法對上市公司進(jìn)行核心競爭力的綜合評價,得出對核心競爭力影響較大的因子,或者是對不同地區(qū)上市公司的核心競爭力進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)地區(qū)發(fā)展的差異所在,進(jìn)而提出地區(qū)發(fā)展的具有針對性的對策;另一類是對采用非量化指標(biāo)的企業(yè)核心競爭力的研究,指標(biāo)大多集中在對企業(yè)的技術(shù)水平、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、市場能力和企業(yè)文化等方面,多數(shù)學(xué)者構(gòu)建了多層次指標(biāo)體系,采用模糊綜合評價法、層次分析法和灰色多層次系統(tǒng)評價等經(jīng)典分析方法,對企業(yè)進(jìn)行核心競爭力的綜合評價,為被評價企業(yè)或行業(yè)的發(fā)展提供了有益的管理建議。研究者可以根據(jù)對企業(yè)核心競爭力的研究目的不同,選取的不同性質(zhì)的指標(biāo)類型,從而選擇不同的評估體系??傮w看來,目前針對企業(yè)核心競爭力的評價方法側(cè)重從管理理論的角度提出評價內(nèi)容,且對財務(wù)指標(biāo)評價的價值給予了充分的肯定和重視。本文按核心競爭力的特征來確定財務(wù)指標(biāo)選取和分析原則,利用因子分析(Factor Analysis)構(gòu)建核心競爭力的評價模型。
(三)企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建 本文在已有的傳統(tǒng)財務(wù)評價體系的基礎(chǔ)上,選取了有代表性強(qiáng),以貨幣計量的能夠反映企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱變化的指標(biāo),如(表1)所示,該指標(biāo)體系包含了六大方面18個二級指標(biāo),能夠從財務(wù)角度全面反映企業(yè)核心競爭力的影響因素。其中成長能力指標(biāo),本文采用最近三年該指標(biāo)的加權(quán)平均值,權(quán)重按照0.5:0.3:0.2來計算。為統(tǒng)一口徑,每股收益采用上市公司年度報表中的每股加權(quán)收益,不考慮攤薄收益。
三、實證結(jié)果分析
(一)提取公因子 由于所選指標(biāo)有適度指標(biāo)和正指標(biāo)兩類,首先要對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,以消除指標(biāo)之間量綱的不一致和數(shù)量級的差異,保證分析數(shù)據(jù)的一致可比性。標(biāo)準(zhǔn)化處理后,運用SPSS11.5進(jìn)行企業(yè)核心競爭力的影響因素分析,見(表2)??梢钥闯銮?個因子的累計方差貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到88.78%,也就說這4個因子濃縮了大部分的原始信息,可以用該4個因子為公共因子(Fi)來解釋企業(yè)財務(wù)信息。確定提取的主因子個數(shù)后,對所提取的主因子建立載荷矩陣。為了更好地理解公因子的實際經(jīng)濟(jì)意義并對其進(jìn)行命名,采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法對原始因子旋轉(zhuǎn)后得到的主因子載荷矩陣,見(表3)。通過觀察原始指標(biāo)在因子載荷矩陣中的負(fù)載系數(shù),公因子正是反映那些負(fù)載值較大的指標(biāo)的信息,根據(jù)指標(biāo)信息的意義將公因子命名。通過(表3)的因子載荷矩陣表可以清楚地看出,X4(資產(chǎn)收益率)、X5(主營業(yè)務(wù)利潤率)、X6(總資產(chǎn)利潤率)、X7(凈利潤率)、X8(每股收益)、X12(凈利潤增長率)在公因子F1上的負(fù)載值較高,因此可以將公因子F1命名為盈利能力因子;X1(資產(chǎn)負(fù)債率)、X2(速動比率)、X3(流動比率)在公因子F2上的負(fù)載值較高,因此命名公因子F2為償債能力因子;X9(每股凈資產(chǎn))、X13(總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)、X16(現(xiàn)金流動負(fù)債比)、X17(現(xiàn)金流動債務(wù)總額比)、X18(主營業(yè)務(wù)收入現(xiàn)金比)在公因子F3上的負(fù)載值較大,命名公因子F3為現(xiàn)金流能力因子;X10(主營業(yè)務(wù)收入增長率)、X11(總資產(chǎn)增長率)、X14(存貨周轉(zhuǎn)率)、X15(應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率)在公因子F4上的負(fù)載值較大,命名公因子F4為資產(chǎn)管理質(zhì)量及成長因子。
(二)因子得分 對因子命名后再計算因子得分和綜合得分。因子得分求解的過程就是以變量的線性組合來表示因子,因子得分就是變量的加權(quán)平均,權(quán)數(shù)的大小表示變量對因子的重要性。根據(jù)SSPS的回歸功能計算出因子得分系數(shù),以因子得分系數(shù)與原始變量標(biāo)準(zhǔn)化值求出因子得分;綜合質(zhì)量因子得分的求解是諸公共因子得分與因子貢獻(xiàn)率占總方差的權(quán)重的加權(quán)求和,見(表4)??梢缘贸鲆蜃拥梅諪i函數(shù):
其中,F(xiàn)為綜合因子得分,F(xiàn)i為各因子得分,Ki=
(三)綜合得分和排名 通過因子分析計算結(jié)果,可以得出西安市裝備制造業(yè)8家上市公司的各因子得分Fi和企業(yè)核心競爭力綜合得分F,見(表5)。由于涉及到企業(yè)名稱,將這8家上市公司分別用Ai代表。由表可以清楚的看到西安市這8家裝備制造業(yè)上市公司的核心競爭力的綜合排名以及各因子的分項排名,并可以得出以下結(jié)論:第一,盈利能力的高低對企業(yè)的核心競爭力有著決定性的影響。從(表2)就可以得知公因子F1對核心競爭力的方差貢獻(xiàn)率達(dá)到了41.79%,而公因子F1 (盈利能力)的企業(yè)排名與綜合排名的順序相同率達(dá)到了62.5%,也就是說有5家上市公司的F1(盈利能力)得分和F綜合得分的排名是相同的,由此看來企業(yè)的盈利能力的高低對企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱起著主導(dǎo)作用。第二,在資產(chǎn)管理質(zhì)量及成長能力方面,西安市裝備制造業(yè)上市公司的總體水平偏低。從F4因子的得分情況來看,F(xiàn)4因子的得分明顯低于其他因子的平均得分,說明各家上市公司的資產(chǎn)管理能力和成長能力因素成為制約企業(yè)核心競爭力發(fā)展的瓶頸。第三,從各項因子及綜合評價排名可以看出,幾乎每家企業(yè)都存在一個“弱點”。也就是說大部分企業(yè)在各項因子得分中總會有一項得分比較低,從而制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、結(jié)論與建議
企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ),任何企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,關(guān)鍵要提升企業(yè)的核心競爭力。針對西安市裝備制造業(yè)上市公司在核心競爭力方面存在的問題,提出如下建議:實施企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理。核心競爭力來源于企業(yè)資源,是不可模仿、不可復(fù)制且能增加企業(yè)價值的核心能力。財務(wù)戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確與否,直接決定著整體資源配置的有序性、運轉(zhuǎn)的高效性和企業(yè)經(jīng)營的效益性。因此,沒有完善的財務(wù)戰(zhàn)略管理的支撐,基于企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理便將無法進(jìn)行,結(jié)果是在激烈競爭環(huán)境中出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)。加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)管理能力,提高資產(chǎn)成長質(zhì)量,要從制約企業(yè)發(fā)展的根本因素入手,通過提高設(shè)備可利用率得以增加收益,降低企業(yè)運行維護(hù)成本,優(yōu)化安排維修資源得以降低成本,彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展的不足,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的市場競爭力,將企業(yè)做大做強(qiáng)。打破“木桶效應(yīng)”。要求企業(yè)在均衡發(fā)展的同時突出特色,不斷提升并且保持長木板的優(yōu)勢,做長補(bǔ)短,然后精益求精,做到可持續(xù)發(fā)展。
*本文系陜西省西安市科技局2010年科技發(fā)展引導(dǎo)計劃(項目編號:SF1012)的階段性成果
參考文獻(xiàn):
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摘要:本文從國內(nèi)外的研究狀況出發(fā),對企業(yè)核心競爭力的概念作出了基本界定,從而強(qiáng)調(diào)了企業(yè)核心競爭力的重要性。同時介紹了對企業(yè)核心競爭力的識別,以及培育企業(yè)核心競爭力的方式。
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競爭力;概念界定;識別;培育
一、 企業(yè)核心競爭力的概念界定
1990年C.K.Prahalad和Carry Hamel在發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一書中提出,“核心競爭力使企業(yè)的積累性的學(xué)識(collective learning),特別是組合發(fā)散的生產(chǎn)技能和承繼多種渠道的技術(shù)”①。但是兩位學(xué)者只是提出了一個籠統(tǒng)的“企業(yè)核心競爭力”的概念,并沒有形成關(guān)于核心競爭力的系統(tǒng)。以后的學(xué)者又對“企業(yè)核心競爭力”進(jìn)行了更為細(xì)致的研究和分析。
(一) 國外學(xué)者的部分觀點
以Prahalad和Hamel,Coombas,Coyne、Hall和Clifford為代表,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是技術(shù)和能力,是存在于企業(yè)核心產(chǎn)品中的以技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的一種資源和能力的組合。這種觀點特別重視企業(yè)的核心技術(shù)和特別能力,或者是它們的組合,但是層次性較差。
以Henderson和Cockburn為代表,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是其元件能力和構(gòu)架能力。這種理論從能力的角度較為全面的概括了核心競爭力的核心內(nèi)容,側(cè)面性較強(qiáng),忽視了其他因素的影響。
以Stalk、Evans和Shulman為代表,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的側(cè)重點在于企業(yè)的價值鏈,即企業(yè)的價值增值活動。這種理論強(qiáng)調(diào)了以低成本的競爭力增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。
(二) 國內(nèi)學(xué)者的部分觀點
以吳敬璉、林志揚、李悠成為代表,他們認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力在于企業(yè)的技術(shù)技能。除此之外,吳敬璉還強(qiáng)調(diào)了資本和機(jī)制的重要性,李悠成則強(qiáng)調(diào)技術(shù)、技能和知識的整合。
以陳杞國和王秉安為代表,他們都強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品、技術(shù)和管理在核心競爭力中的重要性,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力“由核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力構(gòu)成,它使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力”。
周星和張文濤則側(cè)重于產(chǎn)品、技術(shù)和營銷,認(rèn)為核心競爭力是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力”②。
以史東明為代表,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)文化在核心競爭力中的重要作用,他認(rèn)為核心競爭力是分布企業(yè)組織的能量,通過核心能力表現(xiàn)出來,而其贏得競爭的能力核心是企業(yè)文化和價值觀。
除以上知名學(xué)者的研究觀點外,“2012采購調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了我國采購領(lǐng)域的特點與趨勢:采購在組織中的影響力在擴(kuò)大,逐步成為企業(yè)的核心競爭力”③ 。
綜合來看,不論是國外學(xué)者還是國內(nèi)學(xué)者,他們對企業(yè)核心競爭力的研究都側(cè)重于某一個或多個方面,而沒有對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行一個綜合的系統(tǒng)的描述,他們的理論都是正確的,但又是不完善的。筆者認(rèn)為,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。
二、 企業(yè)核心競爭力的識別
盡管各位學(xué)者對企業(yè)核心競爭力的概念認(rèn)識有所不同,但對其識別卻是相對較為類似的。綜合來說,企業(yè)的核心競爭力主要具備以下特征:
1、 價值性。即企業(yè)的核心競爭力必須在市場上有競爭優(yōu)勢和價值,能夠更好、更全面的滿足顧客需要,為企業(yè)帶來更低的生產(chǎn)成本、更高的競爭優(yōu)勢,增加企業(yè)的利潤。
2、 獨特性。企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)的長期發(fā)展中培育、發(fā)展形成的,為企業(yè)所獨特?fù)碛小?/p>
3、 難以仿效性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累豐富經(jīng)驗,善于提煉總結(jié),不斷創(chuàng)新得到的,是其他企業(yè)難以模仿和超越的。
4、 難以替代性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨一無二的能力,能夠幫助企業(yè)依靠特色贏得顧客的充分信任而形成壟斷市場,是其他能力難以替代的。
5、 持久性。企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果,在企業(yè)的各個方面、各個階段持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢和作用,是一種長期性的資源和能力。
6、 延展性。企業(yè)可以通過核心競爭力在原有競爭領(lǐng)域保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,也可以利用核心競爭力進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和市場的拓展,通過創(chuàng)新等方式拓展市場,獲得更大的競爭優(yōu)勢。
7、 動態(tài)性。隨著科技的發(fā)展、市場的變化及企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的核心競爭力必然是在不斷發(fā)展變化以適應(yīng)市場、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的,否則必然會被其他企業(yè)所代替。
三、 企業(yè)核心競爭力的培育
對于企業(yè)核心競爭力的培育,各位學(xué)者的觀點不一而足,但可操作性不是很強(qiáng),或者僅是對核心競爭力培育的強(qiáng)調(diào)。這里,筆者綜合介紹為大部分人所接受的核心競爭力培育途徑。
1、 內(nèi)部開發(fā)。企業(yè)內(nèi)部開發(fā)要求企業(yè)具備一定的知識和資源,主要指企業(yè)內(nèi)部獨立開發(fā)構(gòu)成核心競爭力的內(nèi)容,包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、營銷方法、管理能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化等方面。
2、 外部獲取。即企業(yè)通過外部的并購或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式獲取企業(yè)發(fā)展所需要的技術(shù)、管理、營銷網(wǎng)絡(luò)等資源。
3、 核心競爭力的整合。企業(yè)要統(tǒng)籌規(guī)劃,將自己的核心產(chǎn)品、技術(shù)、管理、市場等要素整合在一起,將分散在組織中的獨立要素能力,協(xié)同為企業(yè)獨有的核心競爭力,充分發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。
四、結(jié)語
從國內(nèi)外學(xué)者的研究理論來看,企業(yè)核心競爭力主要涉及企業(yè)的技術(shù)、知識、組織、價值鏈、管理、創(chuàng)新、營銷、文化等內(nèi)容,綜合來說,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。對企業(yè)核心競爭力的識別,主要是通過其特征確定企業(yè)的核心競爭力從而充分發(fā)揮其競爭優(yōu)勢以便企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中取勝。有效培育和應(yīng)用核心競爭力,是核心競爭力理論研究的目的和意義所在,主要是通過內(nèi)部開發(fā)、外部獲取和核心競爭力整合三種方式培育企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)必須從實際情況出發(fā)有效培育和應(yīng)用本企業(yè)所獨特?fù)碛械暮诵母偁幜?,提高自身的競爭?yōu)勢,不斷拓展市場,爭取在激烈的市場競爭中取勝以便于不斷發(fā)展壯大。(作者單位:山東大學(xué))
參考文獻(xiàn)
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注解
①C.K.Prahalad and Carry Hamel. The Core Competence of the Corporation[J] .Harvard Business Review.1990. May-June: pp.79-91.
[關(guān)鍵詞] 生物雜交育種 企業(yè) 核心競爭力
現(xiàn)代社會是一個需求多樣化的時代,要求產(chǎn)品的差異化、個性化、便利化、專業(yè)化,企業(yè)就必須具有一定核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中,在資源、能力方面超過競爭對手或與競爭對手有差別,并對這些資源、能力的整合管理方面較強(qiáng),能持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)只有具備某些方面的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文應(yīng)用生物雜交育種理論對企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建進(jìn)行了研究。
一、生物雜交育種理論
1.雜交育種原理
運用生物雜交方法利用其雜種優(yōu)勢培育優(yōu)良品種稱為雜交育種。雜交可以使生物的優(yōu)良遺傳性狀從一個群體轉(zhuǎn)移到另一群體,它是提高生物性狀的一個重要方法。不同遺傳個體間的雜交可使其性狀發(fā)生重組,雜交后代表現(xiàn)出雙親優(yōu)良性狀組合,甚至出現(xiàn)超親代的優(yōu)良性狀。雜交育種過程就是要在雜交后代眾多類型中選留符合育種目標(biāo)的個體進(jìn)一步培育,直至獲得優(yōu)良性狀穩(wěn)定的新品種。雜交可以使雜種后代增加變異性和異質(zhì)性,綜合雙親的優(yōu)良性狀,產(chǎn)生某些雙親所沒有的優(yōu)良新性狀,使后代獲得較大的遺傳改良,出現(xiàn)可利用的雜種優(yōu)勢。
2.雜種優(yōu)勢的形成和利用
雜種優(yōu)勢是指兩個遺傳組成不同的親本雜交產(chǎn)生的雜種第一代,在生長勢、生活力、繁殖力、抗逆性、產(chǎn)量和品質(zhì)上比其雙親優(yōu)越的現(xiàn)象。雜種優(yōu)勢是許多性狀綜合地表現(xiàn)突出,雜種優(yōu)勢的大小,往往取決于雙親性狀間的相對差異和相互補(bǔ)充。一般而言,生態(tài)類型和生理特性上差異越大的,雙親間相對性狀的優(yōu)缺點能彼此互補(bǔ)的,其雜種優(yōu)勢越強(qiáng),雙親的純合程度越高,越能獲得整齊一致的雜種優(yōu)勢。
二、企業(yè)核心競爭力的概念及判斷標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)美國管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默的定義,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。從本質(zhì)上講,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的核心能力,它是企業(yè)發(fā)展獨特技術(shù)、開發(fā)獨特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力,實際上它是隱含在核心產(chǎn)品里的經(jīng)驗、知識等的集成,需要管理理念、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技術(shù)、關(guān)鍵資源、營銷創(chuàng)新等多種條件支撐,是企業(yè)實現(xiàn)從核心資源到核心價值轉(zhuǎn)化的綜合能力。它具有三個明顯的特征:一是價值性。核心競爭力必須能夠給用戶帶來實用的價值,這種價值是用戶看重的并為用戶帶來根本性的利益;二是延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸;三是統(tǒng)領(lǐng)性。企業(yè)核心競爭力是處于核心地位、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力理論認(rèn)為,企業(yè)是一種或多種核心競爭力的組合,企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是核心競爭力之爭。核心競爭力理論成為管理理論界的前沿問題之一,它代表了戰(zhàn)略管理理論在20世紀(jì)90年代的最新發(fā)展,企業(yè)核心競爭力理論是戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)發(fā)展理論、創(chuàng)新理論等對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源的不斷探索,體現(xiàn)了各學(xué)科的交叉和融合。要分析企業(yè)核心競爭力,應(yīng)建立起核心競爭力的判斷標(biāo)準(zhǔn)。判斷企業(yè)資源和能力是否是核心競爭力的唯一標(biāo)準(zhǔn),是看其能否產(chǎn)生持久性競爭優(yōu)勢,而要使企業(yè)產(chǎn)生持久性競爭優(yōu)勢,它應(yīng)符合四項具體標(biāo)準(zhǔn),即它具有有價值的能力、能力的獨特性、能力的難以模仿性、能力的不可替代性。只有符合以上四方面標(biāo)準(zhǔn)的能力才是核心競爭力。
三、應(yīng)用生物雜交育種理論構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的步驟
1.應(yīng)用SWOT分析方法識別企業(yè)外部環(huán)境、自身狀況,找出自身優(yōu)勢和弱勢
企業(yè)核心競爭力是配置企業(yè)資源來匹配環(huán)境機(jī)會和需求的一種能力體系。也就是說,企業(yè)核心競爭力不能離開其發(fā)揮作用的資源,這些資源主要來源于這些方面,一是企業(yè)的人力資源。在知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人力資源上,企業(yè)成功與否往往決定于企業(yè)的人力資源,它對企業(yè)的作用也不容質(zhì)疑,關(guān)鍵是如何發(fā)揮企業(yè)人力資源的潛能。二是核心技術(shù)。核心技術(shù)包括專利技術(shù)、技術(shù)秘密,現(xiàn)代社會人們生活質(zhì)量的提高,人們的需求變化頻繁,產(chǎn)品更新?lián)Q代快,企業(yè)要根據(jù)市場需求開發(fā)具有適應(yīng)市場變化的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)能力,時刻保持產(chǎn)品的價值性、獨特性、適應(yīng)性。因此,在產(chǎn)品同質(zhì)化和產(chǎn)品壽命周期越來越短的今天,如何長期獲得開發(fā)核心技術(shù)并制造出核心產(chǎn)品的能力的重要性就不言而喻。三是企業(yè)的品牌。品牌是企業(yè)長期積累并由全體員工共同努力的結(jié)果,它引導(dǎo)了消費者的行為,為企業(yè)增加了內(nèi)在價值。四是營銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)的財富,企業(yè)具有一定營銷網(wǎng)絡(luò)作為支撐,才有一定的市場占有率,產(chǎn)品也才有一定銷量,沒有銷量品牌就會失去存在的基礎(chǔ),產(chǎn)品一旦在消費者中形成了一定信譽,將為后來競爭者形成較大的進(jìn)入壁壘,從而在相當(dāng)長的時間內(nèi)獲得合理的利潤,后來競爭者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)絡(luò)的爭奪戰(zhàn),才有可能在市場上獲得一席之地。五是管理整合能力。核心競爭力不是單一技術(shù)、人才、市場、企業(yè)家,而是通過管理對企業(yè)各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,從而形成獨特能力?,F(xiàn)代企業(yè)間的競爭,不在于大魚吃小魚,而在于強(qiáng)魚吃弱魚,快魚吃慢魚,這要求企業(yè)必須具備良好的管理整合能力,它是企業(yè)核心競爭力的核心內(nèi)容,包括企業(yè)獲得信息能力、整理能力和快速決策的能力,管理整合能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資源,提高經(jīng)營質(zhì)量,取得良好的經(jīng)營效益。六是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)與員工的總系統(tǒng)動力,它是基于共同價值觀之上,企業(yè)全體員工遵循的目標(biāo)、行為規(guī)范和思維方式的總稱,它是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合,企業(yè)應(yīng)從物質(zhì)、精神、行為、制度方面強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化是企業(yè)培育核心競爭力的基礎(chǔ)和保障,良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為贏利能力、市場地位、品牌形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,需從企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部分析入手。企業(yè)做優(yōu)劣勢分析時須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上,將企業(yè)與主要競爭對手作比較,定期檢查在生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、采購、人力、管理等資源和能力,每一要素要按照特好、較好、一般、較差、差劃分等級,特別是要對該行業(yè)企業(yè)具備的關(guān)鍵成功的要素作重點詳細(xì)的分析,對于影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵資源和能力,要注意從內(nèi)部培育或從外部引進(jìn)獲得,使其能夠持續(xù)不斷地比主要競爭對手更好更快地向市場提品和服務(wù),并獲得合理利潤,企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展的動力。
2.培育企業(yè)核心競爭力來源的各種要因,逐步剔除不利于企業(yè)核心競爭力的因素
根據(jù)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素,對企業(yè)自身、外部環(huán)境進(jìn)行SWOT分析后,對照自身核心競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃和定位,找出自身的差距,利用生物培育品系的方法,生物培育品系有兩種方法。一是傳統(tǒng)品系培育方法,即在組建的基礎(chǔ)群中,只在群體內(nèi)個體間雜交,只在自身群體不斷選擇優(yōu)秀個體,逐步剔出性狀表現(xiàn)差的個體。企業(yè)核心競爭力的培育也可采取這種方法,企業(yè)可以先在數(shù)量上有支撐核心競爭力的要素,然后不斷培育其能支撐企業(yè)核心競爭力的要素,逐步淘汰阻礙企業(yè)核心競爭力的要素,培育的方法主要靠企業(yè)內(nèi)部,比如依靠企業(yè)自身拓展主營業(yè)務(wù),培育核心市場,形成核心技術(shù),培養(yǎng)核心人才,構(gòu)建企業(yè)核心文化。另一種方法是開放式品系培育法,即在品系培育中可以引進(jìn)外部優(yōu)良的個體,與群體內(nèi)個體雜交,選育優(yōu)良性狀的個體,這種方法對于品系性狀能力的提高速度較快,但性狀在品系內(nèi)穩(wěn)定性較差。企業(yè)核心競爭力的培育也可采取這種方式,對于影響企業(yè)核心競爭力的要素,可以從外部環(huán)境中去獲取,比如對企業(yè)關(guān)鍵人才可從外部“空降”快速獲得,但要注意這些要素的穩(wěn)定性問題。
3.測定企業(yè)核心競爭力要素間的配合力,使其達(dá)到有效配置,產(chǎn)生雜交優(yōu)勢,形成更強(qiáng)的核心競爭力
生物學(xué)中的配合力就是物種通過雜交能夠獲得雜種優(yōu)勢程度,即雜交效果的好壞和大小。由于各物種間的配合力是很不一樣的,生物學(xué)上的配合力是指不同生物種群通過雜交所獲得雜種優(yōu)勢的程度,配合力分為一般配合力和特殊配合力兩種,一般配合力是一個生物種群與其它生物種群雜交所獲得的平均效果,特殊配合力是兩個特定生物種群之間雜交所能獲得超過一般配合力的雜種優(yōu)勢。獲得通過雜交試驗進(jìn)行配合力測定是選擇雜交組合的必要方法。我們在培育企業(yè)團(tuán)隊時,注意培育他們的團(tuán)隊意識,提高其協(xié)作能力,知識技能的增強(qiáng),使其一般配合力高,即團(tuán)隊內(nèi)所有的員工間共同工作的團(tuán)隊工作績效要好。同時在各部門之間、各團(tuán)隊之間乃至團(tuán)隊內(nèi)兩個個體之間,我們可以分別著重從不同方面培育其特殊能力,它們間的特殊配合力高,使其他們在共同工作時產(chǎn)生超額績效。這就要建立精英團(tuán)隊,在團(tuán)隊內(nèi)成員在性格、能力、自我表現(xiàn)等有關(guān)IQ、EQ、AQ因素都要求高,優(yōu)勢互補(bǔ),使其團(tuán)隊間、團(tuán)隊成員間的配合力較高。
4.獲得的核心競爭力固定并不斷得到延續(xù)
企業(yè)獲得資源、能力并取得核心競爭力,企業(yè)就應(yīng)建立一種機(jī)制使其持續(xù)、穩(wěn)定地固定下來。企業(yè)核心競爭力要固定化,首先要以人才為本,根據(jù)人力資本理論,根據(jù)人力資本的稀缺性和價值可以把人力資本分為核心人才、獨特人才、一般人才、輔助人才。企業(yè)的營運也好、戰(zhàn)略也好,都要人去完成,成功企業(yè)之所以成功,失敗企業(yè)之所以失敗往往是人才的問題,企業(yè)要不斷吸引、保留、使用人才,特別是核心關(guān)鍵人才,在人才獲取方式上,可從內(nèi)外部勞動力市場上獲得,在人才的培育上可以是內(nèi)部組織的相互學(xué)習(xí)、現(xiàn)場指導(dǎo)、外部培訓(xùn),使企業(yè)人才適合于其崗位,人職匹配。聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志說過企業(yè)的核心競爭力就是選擇好接班人,經(jīng)營層如此,各中層管理人員和一般員工也是這樣,使企業(yè)的政令暢通,執(zhí)行力或核心競爭力才能得到提高。二是強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。美國通用公司CEO韋爾其說過,企業(yè)核心競爭力就是要使資源不要浪費在行政官僚體系上。這就要求企業(yè)資源也好、能力也好,要運用在企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、品牌塑造上,著力提升企業(yè)的執(zhí)行力,相應(yīng)企業(yè)的核心競爭力才能得到強(qiáng)化。三是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化,保持企業(yè)核心競爭力的相應(yīng)變化。世界上唯一不變的就是變,企業(yè)的戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化而相應(yīng)變化,企業(yè)的有形資源、無形資源、能力都要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化而作適當(dāng)調(diào)整,企業(yè)核心競爭力的基本要素的抗環(huán)境力要強(qiáng),比如人只有IQ、EQ高,AQ不高,這個人在挫折面前屈服,這個人最終也不會取得成功的。企業(yè)發(fā)展是在適應(yīng)環(huán)境中通過核心競爭力演變而不斷進(jìn)化的過程,企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng),主要是通過核心能力的演變而體現(xiàn)的,核心競爭力因環(huán)境而演變,是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的本質(zhì),也是企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。
綜上所述,根據(jù)生物雜交育種理論,企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建步驟可按以下步驟完成,識別企業(yè)資源(資源的優(yōu)勢與劣勢的甄別,特別是影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵資源)和企業(yè)能力(比如對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力)企業(yè)資源、能力的培育或獲取企業(yè)資源、能力(特別對企業(yè)核心競爭力有重要影響的關(guān)鍵資源、能力)間配合力的測定并有效配置企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)固并提高進(jìn)入下一循環(huán)。
四、運用雜交育種理論構(gòu)建企業(yè)核心競爭力須進(jìn)一步注意的問題
1.企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素培育時間的長期性
企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素的培育需要一個長期的過程。首先,它們超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù),它是企業(yè)整體實力的逐步增強(qiáng),不僅依靠資源、能力的量的增加、質(zhì)的改善,還需要它們配置最優(yōu),協(xié)調(diào)更好。其次,企業(yè)核心競爭力建設(shè),更多要依靠經(jīng)驗和知識的不斷積累,而不是某項技術(shù)發(fā)明導(dǎo)致企業(yè)暫時的競爭優(yōu)勢獲得,企業(yè)核心競爭力很難壓縮或突擊,核心競爭力的構(gòu)建需要數(shù)年或更長的時間。再次,企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素比如品牌的塑造,精品團(tuán)隊的培育都不是一朝一夕能夠完成的,它需要企業(yè)全體員工在較長時間內(nèi),一絲不茍地做好每一件事情,工作上力求完美。最后,企業(yè)核心競爭力涉及到多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域、多個職能部門、多種資源及能力的長期協(xié)同整合,必須用明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃來作保證。
2.在培育企業(yè)核心競爭力時,注意外部與內(nèi)部的獲取途徑
企業(yè)核心競爭力培育時,我們要象開放式育種法一樣把企業(yè)看成是一個開放的系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)缺乏某種資源、能力時,特別是影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展時,靠自身慢慢培育時間太長,并且環(huán)境也是不斷變化的,最快的辦法就是從外部引進(jìn),并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部具體情況,根據(jù)木桶理論,對影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源、要素,從外部引入,使木桶短缺部分補(bǔ)上,企業(yè)整體優(yōu)勢就會得到增強(qiáng)。而不要象以前封閉式育種法,在育種過程中根本不從外部引進(jìn)優(yōu)良基因。可通過外部知識與內(nèi)部知識進(jìn)行聯(lián)盟的形式,知識聯(lián)盟有助于企業(yè)學(xué)習(xí)其它企業(yè)的專業(yè)能力,有助于兩個企業(yè)的專業(yè)能力互補(bǔ),創(chuàng)新新的交叉知識。同時企業(yè)還可通過企業(yè)間的兼并獲得核心競爭力,企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其它競爭領(lǐng)域的一種有效途徑,通過兼并,企業(yè)可以重新整合自己內(nèi)部資源,構(gòu)造新的經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的經(jīng)營機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。兼并也是企業(yè)打造核心競爭力的一條途徑。再次就是要培育更多更忠誠的顧客群,顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業(yè)核心競爭力越強(qiáng)大。我們應(yīng)從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、宣傳等營銷的各方面入手,努力培育自己的顧客群,增強(qiáng)自己的核心競爭力。另一條路徑,企業(yè)還應(yīng)從自身內(nèi)部培育核心競爭力。首先是種種公司資源在某一專業(yè)領(lǐng)域做好,形成良好的品牌優(yōu)勢,逐步形成在管理、技術(shù)、營銷、服務(wù)等諸多方面與競爭對手形成差異,在發(fā)展自己與別人在上述差異中,形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些可以構(gòu)成企業(yè)今后核心競爭力的重要要素;其次是進(jìn)行制度創(chuàng)新,盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度,為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保障,做到企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)完善、管理科學(xué),改革和改造現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化,為企業(yè)核心競爭力的培育和提升提供制度保障;同時加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效是否發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新,可以說,核心技術(shù)是核心競爭力的核心,企業(yè)要對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類、整合,搞清哪些是一般技術(shù),哪些是通用技術(shù),哪些是專有技術(shù),哪些是關(guān)鍵技術(shù),然后,集中企業(yè)的人財物對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、公關(guān)、開發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);另外還應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部塑造獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素,有了全體員工共同認(rèn)可的價值觀,這個價值觀無形中形成了對員工的激勵,并為之奮斗,形成獨特的核心競爭力。
3.個體、團(tuán)隊、部門、企業(yè)能力間的配合力高低的測定和評估
為了構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,我們無論是建立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織也好,培育優(yōu)秀團(tuán)隊,還是增強(qiáng)企業(yè)能力也好,都要注意組織或個體它們的各自能力、性格等,如果能充分利用各自的優(yōu)良基因,把各自的弱點逐漸淘汰掉,正確測定和評估它們間的配合力。在企業(yè)實踐中,“拉郎配”實際上是沒有分析各自企業(yè)的優(yōu)劣勢,在生物學(xué)上是雜交亂配,它們的配合力較差,“拉郎配”的后果可想而知。個體間也好,團(tuán)隊也好,還是企業(yè)間,如果它們配合力高,那么這個團(tuán)隊、部門、企業(yè)是富有戰(zhàn)斗力的,它們績效也高,達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)就非常容易,企業(yè)的核心競爭力也會不斷得到增強(qiáng)。
4.企業(yè)核心競爭力的動態(tài)穩(wěn)定
企業(yè)核心競爭力的動態(tài)穩(wěn)定對企業(yè)非常重要,企業(yè)要得到長遠(yuǎn)發(fā)展,需要企業(yè)核心競爭力具有動態(tài)穩(wěn)定,這要求構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的因素要隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化,無論是企業(yè)的資源、能力,還是思維觀念,都要隨外部環(huán)境的變化而作相應(yīng)的調(diào)整,構(gòu)成核心競爭力的要素間不僅要協(xié)調(diào)一致,而且企業(yè)的核心競爭力也要不斷與外部環(huán)境保持一致,并在一定時間內(nèi)要達(dá)到動態(tài)穩(wěn)定。
參考文獻(xiàn):
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[2]楊錫懷:企業(yè)戰(zhàn)略管理,北京:高等教育出版社,2004,P93~94
【關(guān)鍵詞】體育教育專業(yè);競爭力;評價指標(biāo)
自20世紀(jì)90年代以來,我國高等教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變的過程中,高等教育的規(guī)模、效益與質(zhì)量的矛盾日益凸顯。在大眾教育背景下,我國現(xiàn)代大學(xué)應(yīng)該“培養(yǎng)什么樣的人?怎樣培養(yǎng)人?”的現(xiàn)實問題已經(jīng)成為教育界和社會共同關(guān)注的焦點。教育主管部門針對此類問題,在出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020)》中明確提出:我國高等教育以提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量為基礎(chǔ)和核心,以專業(yè)建設(shè)和課堂教學(xué)為突出重點,力求在專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)、大學(xué)生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)訓(xùn)練、課堂教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)改革創(chuàng)新等方面取得新突破,努力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)多樣化的高素質(zhì)人才。因此,如何提升我國高等教育人才培養(yǎng)的核心競爭力是現(xiàn)代大學(xué)深化教育教學(xué)改革的總目標(biāo),作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的體育院校更是如此。毋庸置疑,體育教育專業(yè)是我國高等體育院校傳統(tǒng)的優(yōu)勢專業(yè),其專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系學(xué)校的生存與發(fā)展。由此,如何提升體育教育專業(yè)核心競爭力,既是時代對本專業(yè)發(fā)展的訴求,也是我國體育院校提升辦學(xué)水平和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然要求。
1研究對象與方法
1.1研究對象
本文以我國高等體育院校體育教育專業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系構(gòu)建為研究對象。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)資料法
本文利用中國知網(wǎng)期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方系列數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫等檢索工具查閱本研究所需要的文獻(xiàn)。以“體育專業(yè)”、“核心競爭力”和“評價指標(biāo)”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。對檢索文獻(xiàn)進(jìn)行篩選、歸納與分析,為本研究奠定理論基礎(chǔ)。
1.2.2德爾菲法
在大量查閱文獻(xiàn)資料與專家咨詢的基礎(chǔ)上設(shè)計《我國高等體育院校體育教育專業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系》問卷。為了保證問卷調(diào)查的可靠性和真實性,分別組織專家對問卷的信效度進(jìn)行了檢驗,信度和效度一致性系數(shù)分別達(dá)到了0.82和0.89。對北京體育大學(xué)、武漢體育學(xué)院、成都體育學(xué)院、西安體育學(xué)院等體育院校共15位專家進(jìn)行三輪調(diào)查。
1.2.3數(shù)理統(tǒng)計法
運用層次分析法對高等體育院校體育教育專業(yè)各層次結(jié)構(gòu)構(gòu)建判斷矩陣,采用EXCEL進(jìn)行處理,并計算權(quán)重系數(shù)。
2研究結(jié)果與分析
2.1評價體系構(gòu)建的原則
評價體系通常由評價指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)三部分構(gòu)成〔1〕。建立高等體育院校體育教育專業(yè)評價指標(biāo)體系的直接目的是指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)并提高質(zhì)量,根本目的在于提升專業(yè)核心競爭力,也就是人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而,用哪些指標(biāo)來評價其體育教育專業(yè)的建設(shè)水平?哪些指標(biāo)能夠促進(jìn)體育教育專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?因此,本文在指標(biāo)設(shè)計與選擇應(yīng)遵循如下原則:1.系統(tǒng)性與層次性原則,即整個指標(biāo)體系既要有投入指標(biāo)、產(chǎn)出指標(biāo),也要有保障指標(biāo)等多系列、多層次的指標(biāo)群,其指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)完整、層次清晰。2.全面性與重點性相結(jié)合,根據(jù)核心競爭力的目標(biāo)需要注重專業(yè)建設(shè)的全面發(fā)展,結(jié)合專業(yè)的動態(tài)發(fā)展特點,力求指標(biāo)具有高靈敏度。3.科學(xué)性與適用性,即指標(biāo)應(yīng)反映專業(yè)建設(shè)能促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的本質(zhì)特點,且符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需求與適應(yīng)性,保證指標(biāo)的可操作性、科學(xué)性和合理性。
2.2評價指標(biāo)的構(gòu)建
2.2.1體育教育專業(yè)核心競爭力的結(jié)構(gòu)
體育教育專業(yè)核心競爭力是指依托各自學(xué)校資源,在體育教育專業(yè)長期發(fā)展的過程中形成的,能夠協(xié)調(diào)自身的不同技能和整合各種技術(shù)資源,獲得個性和優(yōu)勢,在競爭中持續(xù)獲勝的內(nèi)核能力〔2〕。從研究文獻(xiàn)和教育主管部門的資料分析可以看出,高等體育院校體育教育專業(yè)核心競爭力的主導(dǎo)要素為專業(yè)建設(shè)理念、師資隊伍建設(shè)、科學(xué)研究以及人才培養(yǎng)質(zhì)量等構(gòu)成。因此,根據(jù)主導(dǎo)要素分析、歸納體育教育專業(yè)核心競爭力的基本結(jié)構(gòu)由人才培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)建設(shè)理念與目標(biāo)、人力資本投入、教學(xué)與科研、本科教學(xué)工程、特色與創(chuàng)新六要素組成。
2.2.2評價指標(biāo)的篩選
指標(biāo)是評價的基礎(chǔ)和根本。根據(jù)綜合評價學(xué)理論,指標(biāo)體系的構(gòu)建包括理論準(zhǔn)備、篩選與檢驗三個基本程序,本研究即采用理論邏輯分析和專家咨詢,確定指標(biāo)體系初級框架;再通過專家問卷調(diào)查充分融合廣大專家的理論知識與實踐經(jīng)驗,篩選高等體育院校體育教育專業(yè)核心競爭力評價指標(biāo);然后采用德爾菲法篩選、檢驗和建構(gòu)指標(biāo)體系。
首先,查閱與梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),針對新時期社會對體育專業(yè)的需求和用人單位的反饋意見,結(jié)合高等體育院校體育教育專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查,綜合專家意見,從專業(yè)建設(shè)目標(biāo)與理念、人力資本投入、教學(xué)與科研、本科教學(xué)工程、人才培養(yǎng)質(zhì)量、特色與創(chuàng)新等入手,初步確定高等體育院校體育教育專業(yè)一級指標(biāo)為:專業(yè)建設(shè)目標(biāo)與理念、人力資本投入、教學(xué)與科研、本科教學(xué)工程、人才培養(yǎng)質(zhì)量、特色與創(chuàng)新等六個,二級指標(biāo)分別為8個、11個、12個、5個、8個和5個,共49個初選二級指標(biāo)。
其次,通過運用德爾菲法三輪問卷調(diào)查,分別對一、二級指標(biāo)進(jìn)行修改、刪除、合并形成體育教育專業(yè)核心競爭力評價指標(biāo):專業(yè)建設(shè)理念與目標(biāo)、人力資本投入、教學(xué)與科研、本科教學(xué)質(zhì)量工程、人才培養(yǎng)質(zhì)量、特色與創(chuàng)新等六個一級指標(biāo),和二級指標(biāo)30個。
關(guān)鍵詞:旅游酒店;核心競爭力;關(guān)鍵要素
中圖分類號:F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)09-0223-02
目前,中國旅游酒店業(yè)迅猛發(fā)展,客源市場競爭日趨激烈,使旅游酒店核心競爭力問題成為酒店戰(zhàn)略管理研究的焦點之一。到底什么是旅游酒店的核心競爭力;核心競爭力的要素有哪些;如何培育自己的核心競爭力等等。在準(zhǔn)確把握這些方面的基礎(chǔ)上建立旅游酒店的核心競爭力,中國旅游酒店才能贏得持久的競爭優(yōu)勢,在市場競爭日益激烈的今天,這是每個旅游酒店所必須面臨的新的重要課題。
一、旅游酒店核心競爭力的一般特征
縱觀國內(nèi)外學(xué)者和業(yè)界對核心競爭力的研究可以發(fā)現(xiàn),對其概念爭論的焦點都集中在特征上,也可以看出特征對實踐的意義,實際上,從核心競爭力的特征入手也是研究核心競爭力的必經(jīng)之路。目前,雖然對于核心競爭力的定義和內(nèi)涵的理解各式各樣,但對核心競爭力特征的認(rèn)識也有一定的一致性。結(jié)合旅游酒店的行業(yè)特點,旅游酒店核心競爭力主要具有六個方面的特性:核心競爭力的積累性、核心競爭力的共生性、核心競爭力的動態(tài)性、核心競爭力的相對性、核心競爭力的可持續(xù)性、核心競爭力的難以模仿性。
二、旅游酒店核心競爭力的四要素
從旅游酒店核心競爭力的一般特征中我們可以看出:核心競爭力是酒店獨有的;它是在組織內(nèi)部形成的;完全適應(yīng)市場需要;這種競爭優(yōu)勢是持久的,可以支撐酒店的現(xiàn)在和未來。由此,旅游酒店核心競爭力可以理解為:它是根植于酒店深厚的企業(yè)文化之中,以優(yōu)秀的酒店執(zhí)行力為保障,而形成的酒店內(nèi)部組織學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及由此形成的酒店為顧客、社會創(chuàng)造滿意價值和從容應(yīng)對市場的能力,是能為酒店提供競爭優(yōu)勢的深層次能力。它強(qiáng)調(diào)了四個基本要素:
(一)文化力
文化力是培育核心競爭力的基礎(chǔ),它是復(fù)雜的、難以模仿的,它是推動酒店不斷成長的強(qiáng)大競爭力的源泉。在現(xiàn)代酒店業(yè)激烈競爭中,必須將企業(yè)文化提到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識。
(二)學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力使酒店獲得知識積累,也為創(chuàng)新力提供了知識基礎(chǔ)。無論是企業(yè)內(nèi)部知識積累的過程,還是外部競爭壓力推動,都要求核心競爭力是動態(tài)的而不是靜止的,因此實踐中的核心競爭力必須由持續(xù)的組織學(xué)習(xí)來不斷改變和優(yōu)化。
(三)創(chuàng)新力
創(chuàng)新是酒店生存與發(fā)展的主題,它既是酒店知識學(xué)習(xí)的結(jié)果,又酒店知識創(chuàng)新的表現(xiàn)形式。酒店要提升市場競爭力,建立持久的競爭優(yōu)勢,就必須進(jìn)行連續(xù)不斷的組織創(chuàng)新、價值創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等全方位的創(chuàng)新,創(chuàng)新是酒店可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
(四)執(zhí)行力
執(zhí)行力貫穿于核心競爭力的形成過程,也作用于各個層面并為各個層面的實現(xiàn)和提升提供保障,也是培育核心競爭力的必要條件。
在酒店執(zhí)行力的保障下,通過酒店文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力之間的相互作用,使酒店核心競爭力在長期的培育過程中得以動態(tài)發(fā)展,也造就了酒店獨特的核心競爭力以及超過行業(yè)平均水平的價值,最終使酒店在市場競爭中獲得了源源不斷的競爭優(yōu)勢。
三、旅游酒店核心競爭力四要素的培育方法和途徑
(一)獨特的酒店文化――酒店培育核心競爭力的基礎(chǔ)
沒有企業(yè)文化,就談不上核心競爭力;沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,核心競爭力就會受到局限。但企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程,必須全面規(guī)劃,逐步推進(jìn)。
1.要塑造酒店的核心價值觀,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。企業(yè)文化的理念體系一旦確立,就必須明確本身希望達(dá)成的目標(biāo),拒絕不接受企業(yè)文化的員工。因為只有通過酒店員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感,才能夠真正地把酒店全體成員的積極性充分調(diào)動起來,才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。
2.要將企業(yè)文化融入酒店管理的各個環(huán)節(jié)。要將企業(yè)文化與酒店的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來,錄用與本酒店文化契合程度較高的人員;將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓(xùn)之中,營造一種強(qiáng)大的文化氛圍,潛移默化地影響與改變員工的行為;將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵之中,將酒店核心價值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述,通過鼓勵或反對某種行為,達(dá)到詮釋酒店核心價值觀的目的。
3.要適時地進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會發(fā)展階段相聯(lián)系的,當(dāng)酒店的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生變化時,酒店必須適時地變革企業(yè)文化。企業(yè)文化是形成酒店核心競爭力的深層次因素。企業(yè)文化能否創(chuàng)新發(fā)展,關(guān)系酒店的興衰成敗。
(二)高效的學(xué)習(xí)能力――酒店培育核心競爭力的手段
建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,制定有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,及時攝取外界知識和能量,就能夠提高酒店的靈活性和反應(yīng)能力,增強(qiáng)酒店的核心競爭力。要使學(xué)習(xí)成為酒店的高效率行為,具體來說,需要提高以下兩種種學(xué)習(xí)能力:
1.內(nèi)部學(xué)習(xí)能力。酒店內(nèi)部本就擁有十分豐富的知識,酒店必須提高內(nèi)部學(xué)習(xí)能力,讓每一個員工都分享知識,使知識流動起來,以提升酒店的核心競爭力。
2.外部學(xué)習(xí)能力。酒店可以通過組織培訓(xùn)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、相互交流、跨職能或跨企業(yè)的交流溝通與知識共享等途徑,提高員工和組織的學(xué)習(xí)能力及技術(shù)創(chuàng)新能力,使酒店獲得互補(bǔ)性資源,提升自己核心競爭力。
學(xué)習(xí)可以把酒店內(nèi)部、外部以及員工個人的知識有機(jī)地融合在一起,從而促進(jìn)知識的進(jìn)一步提升。這個提升的過程是循環(huán)的、螺旋上升的過程,在這個過程中,個人間的、團(tuán)隊間的、組織職能間的乃至酒店與酒店間的知識有機(jī)結(jié)合并共同作用,使得酒店核心競爭力得以顯著提高。
(三)領(lǐng)先的創(chuàng)新能力――酒店培育核心競爭力的動力
創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的靈魂,創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉。旅游酒店要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地,必須從知識經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),從市場環(huán)境的變化出發(fā),不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。
1.保持品牌優(yōu)勢,持續(xù)酒店產(chǎn)品創(chuàng)新。酒店品牌的樹立能夠引發(fā)消費者的消費偏好,建立客戶的友好感情,產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新向消費者展示著酒店的實力與不斷進(jìn)取的精神,增強(qiáng)消費者的認(rèn)同感和對品牌的忠誠度,從而達(dá)到營銷目的。不過,知名酒店品牌的形成不是一蹴而就的,是依靠酒店長期的科學(xué)管理和堅持不懈地營銷努力取得的。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破,因此在進(jìn)行品牌營銷的同時,要不斷創(chuàng)新酒店產(chǎn)品,走在市場的最前端。
2.積極策劃營銷創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新首先表現(xiàn)營銷理念的創(chuàng)新。先進(jìn)的營銷理念指導(dǎo)酒店在經(jīng)營中不但使消費者滿意,還更進(jìn)一步要求使消費者忠誠,使消費者堅信你的產(chǎn)品或服務(wù);其次在營銷過程中要創(chuàng)建獨特的營銷方式和運行機(jī)制。不斷進(jìn)行營銷策略和經(jīng)營手段的創(chuàng)新,才能有效控制市場,市場營銷接軌就是在營銷方式和機(jī)制方面適應(yīng)新產(chǎn)品市場的不斷開拓、占領(lǐng),從而滿足新的目標(biāo)客源市場的需求。
3.努力探索服務(wù)創(chuàng)新,提供個性化服務(wù)。酒店作為一個高度依賴服務(wù)的行業(yè),提供個性化、差異化服務(wù)有著重要的意義,它是酒店塑造自己核心競爭力的一個基點。酒店的個性化服務(wù)一般非常煩瑣,也非常多,但在信息、技術(shù)、手段等各方面都迅速發(fā)展的今天是完全可以做到的,個性化服務(wù)都是小事,但積少成多,也就形成酒店的個性化品牌。通過給顧客提供個性化、親情化的服務(wù),是酒店的取勝之道,可以說是酒店培育核心競爭力的著力點。
(四)優(yōu)秀的執(zhí)行力――酒店培育核心競爭力的保障
擁有良好的執(zhí)行力是發(fā)展核心競爭力的有力保障。如果酒店的執(zhí)行力差,就會削弱管理層、員工的斗志,破壞工作氛圍,影響酒店的整體利益,長此以往將會斷送酒店的事業(yè)。那么酒店如何才能打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍,形成優(yōu)秀的執(zhí)行力呢?
1.科學(xué)地選拔人才、正確地使用人才。在人才引進(jìn)時嚴(yán)格把關(guān):首先力爭選取認(rèn)同酒店文化的人,然后再考察人才的其他方面。要選拔能夠切切實實地執(zhí)行,認(rèn)認(rèn)真真地落實,一切從工作出發(fā),一切為事業(yè)著想的人才;制定科學(xué)、合理的提拔、任用或撤免人才的標(biāo)準(zhǔn),真正建立起公開、公平、公正的人才選拔任用制度。
2.建立一套強(qiáng)化執(zhí)行力的培訓(xùn)機(jī)制,明確目標(biāo)。對執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。
3.建立績效評估體系,對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行科學(xué)客觀的考核。當(dāng)執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行,清楚執(zhí)行目標(biāo)后,然后去執(zhí)行。但是,是否執(zhí)行到位?是否與執(zhí)行目標(biāo)一致?就要有檢查、監(jiān)督。而且也要對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。進(jìn)行績效評估,與執(zhí)行力提升的互動、融合,最終會帶來執(zhí)行效力在組織中的整體提高。
4.營造良好的工作氛圍,建立良好的溝通環(huán)境。酒店要傾心營造企業(yè)愛心文化,倡導(dǎo)相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長,重視部門溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,給酒店的執(zhí)行力營造了優(yōu)越的環(huán)境。
在全球化競爭日益激烈的今天,中國旅游酒店只有盡早培育其核心競爭力,才能在國際旅游市場的競爭中立于不敗之地,并真正走上持續(xù)、健康、科學(xué)的發(fā)展之路。
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