公司商務(wù)英語培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：劍橋商務(wù)英語證書 商務(wù)英語培訓(xùn) 建議

一、劍橋商務(wù)英語證書簡介

Business English Certificate (BEC)劍橋商務(wù)英語證書是英國劍橋大學(xué)系列考試中專為學(xué)習(xí)者提供的國際商務(wù)英語資格證書考試。包括三個(gè)級別：初級面向初級和中下級英語水平人士，為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語的雇員而設(shè)計(jì)，要求學(xué)生具備高中或高中以上英語水平；中級面向中、高級英語水平人士，適用于中級管理層的雇員，要求學(xué)生具備大學(xué)英語四級以上水平；高級面向具備大學(xué)英語六級以上水平人士。該考試自1993年由英國劍橋大學(xué)考試委員會與中國教育部考試中心合作推出以來，現(xiàn)已從中國推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個(gè)國家。與TOEFL、GRE、GMAT以及我國目前舉行的CET4和6，TEM4和8考試不同，BEC考試特別注重考生運(yùn)用英語在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際的能力的考查。因此該證書在全球商業(yè)界得到廣泛的認(rèn)可，在中國各涉外經(jīng)濟(jì)部門以及在華投資的跨國公司中更是倍受青睞。目前我國已有數(shù)百家外資企業(yè)在人才招聘時(shí)把BEC證書作為衡量應(yīng)聘人員英語水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。包括IBM、可口可樂、索尼愛立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由劍橋大學(xué)簽發(fā)的BEC證書已成為人們縱橫職場時(shí)不可缺少的一把金鑰匙?，F(xiàn)在該證書的功能已不僅限于求職，已擴(kuò)展至進(jìn)入大學(xué)本科學(xué)習(xí)的語言能力證明。還有一些學(xué)校把BEC考試作為MBA課程一部分。在英國，已有越來越多的大學(xué)認(rèn)可BEC高級證書為參加大學(xué)本科和研究生學(xué)習(xí)的語言能力證明，這里我們選了5所學(xué)校（見下表）。

說明：1.CAE為劍橋高級英語證書(劍橋四級)。2.IELTS為國際英語語言測試。3.“-”為不詳。

二、中國商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

通過幾年的教學(xué)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們報(bào)名參加英文培訓(xùn)有如下幾個(gè)目的：一是以應(yīng)試作為主要目的，希望培訓(xùn)之后能夠通過考試，但是這部分學(xué)生的比例只占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的5％不到。二是為進(jìn)入外企工作打好基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)劍橋商務(wù)英語來熟悉各種商務(wù)禮儀，熟悉商務(wù)英語寫作，同時(shí)還包括熟練運(yùn)用英語與同事、下屬、上司和客戶進(jìn)行交流和溝通。再有一些就是為了結(jié)交一些新朋友而參與課程學(xué)習(xí)。

目前BEC考試在全國27個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的36個(gè)城市設(shè)有71個(gè)考點(diǎn)，在北京有9個(gè)；2000年考生人數(shù)已超過3萬人次，2001年增加到3萬8千人次。但是這幾年BEC考試的人數(shù)在直線下降，就今年的秋季報(bào)考高級的人數(shù)就可以看出來。今年秋季在武漢報(bào)考BEC高級考試的人數(shù)不到900人。同時(shí)參加培訓(xùn)的人數(shù)也在逐漸減少。并且一些小有名氣的商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要么銷聲匿跡，要么尋求轉(zhuǎn)讓，皆因效益不佳。市場越做越?jīng)鲈蚝卧谀兀?/p>

1.劍橋商務(wù)英語培訓(xùn)開發(fā)不到位。一是宣傳不到位。第二是產(chǎn)品。首先從劍橋考試中心來講，每年就沒有有效地在全國各地進(jìn)行對BEC進(jìn)行宣傳，這就使得許多學(xué)生不明白為什么要學(xué)商務(wù)英語，對于參加BEC考試的目的更是一頭霧水。同時(shí)由于BEC中級考試和高級考試是對中等和高等管理人才英語方面能力的測試，所以它的目標(biāo)群體主要針對那些英語水平比較好的，至少要有非英語專業(yè)四、六級水平的這類人群。這些人一般都具有較堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對他們進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)采用“一鍋粥”形式，沒有考慮到他們的實(shí)際需要。

2.在中國進(jìn)行招聘的外企中，還普遍存在這樣一種現(xiàn)象，那就是要想進(jìn)外企，你的畢業(yè)學(xué)校至少要是中國名校之一。這樣就把一大批學(xué)生硬生生攔在外企大門之外。所以他們即使有了BEC資格證書也不能幫助他們在外企尋求一個(gè)立足之地，甚至是一個(gè)簡單面試的機(jī)會。這樣就使得商務(wù)英語培訓(xùn)目標(biāo)人群越來范圍越小。

3.師資力量。BEC并不是單純的英文教學(xué)，而是商務(wù)英語的概要介紹，甚至是北美和英國四年商科學(xué)習(xí)的濃縮。凡是在北美和英國教授商務(wù)英語的教師本身都需要具備多年的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，才能教授學(xué)生們?nèi)绾握_有力地表達(dá)自己的意思，影響甚至改變別人的決定，在國內(nèi)對BEC進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)中，很多教師都是英語專業(yè)的教師，好多人根本就沒有在公司工作過的經(jīng)驗(yàn)，講起課來缺少針對性，還有的教師自己本身英文發(fā)音就有很大問題，不夠純正。

4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置上也存在問題。有些機(jī)構(gòu)在課程設(shè)置時(shí)把口語練習(xí)作為單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。這就使得一批學(xué)生放棄口語練習(xí)的機(jī)會只在課堂上吸收一些相關(guān)的答題技巧。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。還有，有些機(jī)構(gòu)在進(jìn)行商務(wù)知識方面背景知識介紹時(shí)缺少針對性，沒有注意對學(xué)生在與外界公司合作方面（如尋找供應(yīng)商，購貨，開發(fā)新客源，展示公司業(yè)務(wù)，與老客戶的溝通，銷售，表達(dá)不滿，矛盾調(diào)解和談判等）的背景知識介紹，相反他們主要介紹會計(jì)方面一些知識，這就使得許多學(xué)生在口語考試時(shí)看到題目之后無言以對。

三、對商務(wù)英語培訓(xùn)模式的幾點(diǎn)建議

據(jù)劍橋大學(xué)ESOL考試委員會的BEC成績報(bào)告顯示，我國考生的通過率明顯低于其它非英語國家考生通過率。在其它國家有92%的考生參加了BEC培訓(xùn)，而在我國，參加BEC培訓(xùn)的考生僅有29%?？梢?，想要順利通過考試，培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。只有超強(qiáng)的培訓(xùn)師資陣容、先進(jìn)的培訓(xùn)方法、科學(xué)的管理模式、良好的培訓(xùn)效果才能引領(lǐng)BEC商務(wù)英語培訓(xùn)進(jìn)入新的時(shí)代。

1.注意市場定位、合理開發(fā)中低端市場。未來開拓商務(wù)英語培訓(xùn)市場時(shí)，要注意從高端向中低端的轉(zhuǎn)化。隨著英語學(xué)習(xí)在社會上的逐步深入，外語人才正逐漸增多。將來需要商務(wù)英語培訓(xùn)的人不僅僅限于高檔寫字樓里的白領(lǐng)階層，普通職員也將對此有所需求。所以應(yīng)著意開發(fā)中低端的商務(wù)英語培訓(xùn)課程。同時(shí)對于高端學(xué)生要進(jìn)行量身定做式教學(xué)。

2.采用口語TA輔助培訓(xùn)辦法。老師在課堂上給學(xué)生講授口語考試的技巧，同時(shí)對于各種商務(wù)話題給學(xué)生補(bǔ)充必要的關(guān)于市場營銷、金融、銷售、客戶服務(wù)、人力資源等方面的知識；另一方面學(xué)生可以在TA的帶領(lǐng)下進(jìn)行口語模擬練習(xí)，讓他們把課堂所學(xué)到的知識付諸于實(shí)踐中。這種TA培訓(xùn)課堂，一般安排15－20人左右比較好。

3.采用三位一體教學(xué)法。把校園式面授、基地式企業(yè)委培和網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育結(jié)合起來，建立最有競爭力的教育體系。讓學(xué)生時(shí)刻感受到教師的幫助，同時(shí)又讓他們對自己未來發(fā)展方向有足夠的自信心。如果有可能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以和一些大的外企進(jìn)行溝通合作，為他們輸送好的人才，免去公司對新員工所做的培訓(xùn)，為企業(yè)省錢省力，培養(yǎng)信得過的人才。

4.在培訓(xùn)中穿插素質(zhì)拓展訓(xùn)練。在這種培訓(xùn)中，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)學(xué)生以誠待人、誠信做事，同時(shí)讓他們懂得“沒有完美的個(gè)人，但是可以有完美的團(tuán)隊(duì)”。在訓(xùn)練中，我們可以組織學(xué)生“過電網(wǎng)”，讓他們深刻體會到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計(jì)劃、嚴(yán)密組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對完成集體任務(wù)是多么的重要?！坝熊夒娷嚒表?xiàng)目可以使學(xué)生更深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的作用，相信團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心，懂得任何時(shí)候都要調(diào)整好心態(tài)，才能更直觀地面對生活和未來的挑戰(zhàn)。此外還可以組織如“盲人造房”、集體跳繩、“空中單杠”、“海難逃生”等等。讓學(xué)生在進(jìn)入社會之前就了解工作中團(tuán)隊(duì)精神之重要，同時(shí)對于80后出生的學(xué)生來講這種拓展訓(xùn)練尤為重要，因?yàn)檫@些學(xué)生一般都是獨(dú)生子女，比較自我。

5.課程設(shè)置模塊化。在教學(xué)中因材施教對于考生成績高低是至關(guān)重要的。在課程進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，可以根據(jù)考生的英語水平和對考試的了解來把BEC課程分為“完全模擬”、“應(yīng)考實(shí)練”、“技能強(qiáng)化”三大模塊，以適應(yīng)不同層次考生的需求。如果考生的英語水平比較好，只需要熟悉考試流程，就可以選擇“完全模擬模塊”的相關(guān)培訓(xùn)課程，此類課程一般一個(gè)周末就能輕松解決問題;如果考生需要強(qiáng)化應(yīng)對BEC試題內(nèi)容和模式的訓(xùn)練，周期為四周的“應(yīng)考實(shí)練模塊”的培訓(xùn)課程比較適合;而對于基礎(chǔ)比較薄弱，需要全面提高商務(wù)英語的綜合技能的考生，則可以參加“技能強(qiáng)化模塊”的培訓(xùn)課程，通過八周甚至更長時(shí)間系統(tǒng)復(fù)習(xí)。為了讓考生選擇更適合自己的培訓(xùn)課程，在學(xué)員報(bào)考之初，可以為有需求的考生提供診斷服務(wù)，幫助考生確定適合他們的模塊培訓(xùn)課程，使學(xué)習(xí)“有的放矢”。

6.加大宣傳力度。一方面，由劍橋考試中心通過到各個(gè)高校演講方式來宣傳BEC，另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以組織那些過了BEC在外企工作的學(xué)生給那些還是一頭霧水的學(xué)生介紹一下他們是如何從培訓(xùn)中受益的。如果有可能，完全可以組織這樣的一個(gè)宣講團(tuán)到各個(gè)大學(xué)給學(xué)生進(jìn)行職業(yè)策劃方面的宣講。一方面，可以幫助在校學(xué)生知道自己的發(fā)展方向；另一方面，這也是一個(gè)展示自己機(jī)構(gòu)的一個(gè)好時(shí)候。

總之在BEC培訓(xùn)過程中，我們始終要堅(jiān)持雙贏的策略，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收益的同時(shí)，接受培訓(xùn)的學(xué)生也要真正受益。這樣我們的培訓(xùn)才可以越辦越好。

參考文獻(xiàn)：

［1］林添湖.國際商務(wù)英語研究［M］.廈門：廈門大學(xué)出版社，1999.

第2篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

在課堂上，老師的幽默、隨和、繪聲繪色的教學(xué)方式，給我演繹了一場場生動活潑傳神的課程，讓我對英語的學(xué)習(xí)興趣得以提升。

第一堂的Business Etiquette，是商務(wù)活動進(jìn)展順利與否的重要因素，老師給我們講述了中西方文化在商務(wù)禮儀方面的不同及商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的具體實(shí)施方式，使我對商務(wù)禮儀有了全面的了解。

第二堂課老師給我們介紹了一個(gè)十分實(shí)用的網(wǎng)站并告訴我們?nèi)∮⑽拿值囊恍┬〖记伞Ａ粝铝艘粋€(gè)對我們每個(gè)人都十分感興趣且都很熟悉的話題online shopping做為下堂課程中討論學(xué)習(xí)的內(nèi)容。課下小組的成員們都開始了積極準(zhǔn)備，希望能在周四的課程中充分展示自己。

第3篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

____________________公司:

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我校是專業(yè)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為了確保市場的活躍性和穩(wěn)定性，能夠和相應(yīng)機(jī)構(gòu)建立合作共贏的關(guān)系。我校市場部跟據(jù)市場需求，擬申請此次活動項(xiàng)目，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，愿與有合作意向的企業(yè)及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作共

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市場部：

第4篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]商務(wù)主題；秘書；營銷與銷售人員；人力資源部人員；經(jīng)理

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）17-0152-02

一、問題的提出

教育部考試中心和英國劍橋大學(xué)考試委員會合作，于1993年起舉辦商務(wù)英語證書（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）考試。該系列考試是一項(xiàng)水平考試，根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，對考生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語的能力從聽說讀寫四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，其根本目的不在考試，而是對非英語國家國際型公司對員工的英語能力評定，著重商務(wù)場合英語的應(yīng)用。

目前在廣東省高職院校比較通用的教材是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社第三版《新編劍橋商務(wù)英語》系列，主要是以劍橋商務(wù)英語初級和中級作為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

由于課時(shí)的限制，教師有必要根據(jù)學(xué)生將來的商務(wù)工作需要，在教材中篩選一些商務(wù)主題用于教學(xué)，這是任課老師需要研究的一個(gè)問題。

二、理論基礎(chǔ)

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商務(wù)英語教學(xué)》（Teaching Business English）中，他們將學(xué)員將來可能涉及到商務(wù)工作進(jìn)行了分類，在此基礎(chǔ)上來確定這些工作所需要涉及到商務(wù)主題。這有助于我們這些商務(wù)英語老師來具體選定重要的商務(wù)主題來有效分配我們的課時(shí)并進(jìn)行有針對性的教學(xué)。

三、商務(wù)主題的篩選

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商務(wù)英語教學(xué)》中，他們針對的學(xué)員主要是兩類，一類是有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，另一類是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員（在校學(xué)生）。他們將這些學(xué)員將來要面對的商務(wù)工作進(jìn)行分類，然后根據(jù)這些工作需要來考查商務(wù)英語課程中應(yīng)該包括的主題。當(dāng)然，這些工作并非能代表全部的商務(wù)工作，而是商務(wù)最基本的工作范圍。

Mark Ellis和Christine Johnson將商務(wù)工作分成幾個(gè)大類：①秘書、辦事員；②技術(shù)人員；③經(jīng)理層管理人員。

這里Mark Ellis和Christine Johnson將技術(shù)人員也列入了商務(wù)工作的分類，是因?yàn)樗麄兊姆诸愃槍Φ膶W(xué)員包括了有工作經(jīng)驗(yàn)（如技術(shù)人員）和無工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，本文研究只針對商務(wù)英語專業(yè)的高職學(xué)生，因此刪去技術(shù)人員這一類，因?yàn)榧夹g(shù)人員主要是有工程背景或其他專業(yè)背景的工作人員，由于工作需要進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn)的。

Mark Ellis和Christine Johnson指出，辦事員是個(gè)很廣的范圍，如前臺接待人員、接線生、簿記員、財(cái)務(wù)人員、銷售支持人員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員、電腦操作員等等。由于本文研究主要針對商務(wù)英語專業(yè)的高職學(xué)生，我們的分析將不包括財(cái)會人員和電腦操作員，因?yàn)檫@兩類工作人員都是來自于其他專業(yè)背景（如財(cái)會、計(jì)算機(jī)等專業(yè)）。

前臺接待人員和接線生在英語方面的要求實(shí)際上類似于秘書，因此這兩個(gè)工作崗位也可以從商務(wù)工作分類中簡化掉。

營銷和銷售是一個(gè)公司的業(yè)務(wù)核心，是商務(wù)工作分類中的重要組成部分。

人力資源是一個(gè)專業(yè)包容性比較大的工作，很多專業(yè)背景的人都可以做，我們有很多商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在從事這類工作。

因此后面針對辦事員這一大類的商務(wù)工作，我們只重點(diǎn)研究營銷&銷售和人力資源的商務(wù)主題要求。

經(jīng)理層管理人員包括高級經(jīng)理、中級經(jīng)理和初級經(jīng)理，高級經(jīng)理需要很長時(shí)間事業(yè)上的攀登，而且對教育和專業(yè)背景要求也很高，從現(xiàn)實(shí)的角度來考慮，本文分析主要針對高職學(xué)生，因此后面對經(jīng)理層管理人員的商務(wù)主題分析，我們只針對初級和中級經(jīng)理。

綜上所述，本文的商務(wù)主題分析主要是針對具體以下四類工作：①秘書；②營銷&銷售人員；③人力資源工作人員；④初級和中級經(jīng)理。

下面我們將根據(jù)這幾類商務(wù)工作要求來對照經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社第三版《新編劍橋商務(wù)英語》初級和中級教材中所包含的商務(wù)主題。

（一）秘書

Mark Ellis和Christine Johnson在《商務(wù)英語教學(xué)》中指出，秘書分很多種類，普通的執(zhí)行秘書主要是協(xié)助經(jīng)理的工作，有時(shí)需要與其他國家的人面對面或者電話聯(lián)系，部門秘書主要是在外貿(mào)部門或者一些涉外部門，需要接聽英文電話或者回復(fù)英文信件。秘書的商務(wù)英語要求主要有：準(zhǔn)確，使用禮貌用語，懂得一些慣用語和程式化社交語言。當(dāng)接待來訪人員的時(shí)候，他們需要扮演以下角色：歡迎、熱情接待、答復(fù)要求、介紹公司等，如果秘書參加會議，一般會被要求做會議記錄而不是提出自己的觀點(diǎn)。

在《新編劍橋商務(wù)英語》教材中，以下單元體現(xiàn)了秘書的工作特征：

初級：

2.2 Making arrangements

4.2 Business communications

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中級：

1.2 Making contacts

3.2 Leaving and taking messages

6.2 Emailing

8.2 Showing you are listening

9.2 Getting through

（二）營銷&銷售

Mark Ellis和Christine Johnson在《商務(wù)英語教學(xué)》中指出，首先要區(qū)別營銷和銷售這兩類相關(guān)但又不同的工作，營銷人員主要是決定營銷戰(zhàn)略，他們關(guān)心的主要是如何提升公司和產(chǎn)品的形象，并根據(jù)市場分析以及產(chǎn)品定位來為新產(chǎn)品研發(fā)提供建議。而銷售人員關(guān)心的是設(shè)定和達(dá)到銷售目標(biāo)，銷售部門一般都是按照區(qū)域劃分的，銷售人員運(yùn)作訂單，和財(cái)務(wù)人員一起做好發(fā)票，并安排發(fā)貨，如果是出口，銷售人員還需要安排貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、付款以及發(fā)貨計(jì)劃，這些涉及到大量的文件。

在《新編劍橋商務(wù)英語》教材中，以下單元體現(xiàn)了營銷和銷售人員的工作特征：

初級：

4.1 International business

4.2 Business communications

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

7.1 Products and services

7.2 Orders and contracts

中級：

2.2 Presenting your company

4.1 Advertising

7.1 Sales

7.2 Selling

9.1 Branding

（三）人力資源

人力資源部的工作人員主要是考察員工做各項(xiàng)不同工作的潛能，其工作涉及到以下內(nèi)容：

?招聘。

?員工評估。

?安排和管理外派員工到海外工作一段時(shí)間；

?計(jì)劃、組織和評估公司培訓(xùn)項(xiàng)目。

?建立薪酬和福利體系。

在《新編劍橋商務(wù)英語》教材中，以下單元體現(xiàn)了人力資源部工作人員的工作特征：

初級：

12.1 The job market

12.2 Job applications

中級：

2.1 Company benefits

6.1 Recruitment

8.1 Training

（四）初級和中級經(jīng)理

在同一個(gè)公司攀登事業(yè)幾年后，底層工作人員可能逐漸晉升到經(jīng)理的職位。初級和中級的經(jīng)理主要管理一個(gè)特定的部門或產(chǎn)品領(lǐng)域，他們主要是處理非常實(shí)際的每日事務(wù)，比如處理問題的程序、預(yù)算、目標(biāo)和員工關(guān)系，他們可能需要：主持會議、參加會議、談判、做正式推介、社交一特別是接待客戶。在《新編劍橋商務(wù)英語》教材中，以下單元體現(xiàn)了經(jīng)理的工作特征：

初級：

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中級：

4.2 Delegating

5.2 Participating in a meeting

10.1 Management

第5篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 課程設(shè)置 市場需求

課程設(shè)置是教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。Hutchinson和Waters（1993：21）是這樣定義課程設(shè)置的：“設(shè)置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設(shè)計(jì)、教材編寫、課堂教學(xué)與評估提供一個(gè)理論基礎(chǔ)。”“課程設(shè)置就是在需求分析的基礎(chǔ)上確定課程的教學(xué)目標(biāo)。”只有基于需求分析（needs analysis）的課程設(shè)置才能成為有效的課程項(xiàng)目。完善的需求分析應(yīng)該考慮到學(xué)習(xí)者、用人單位、學(xué)校三方面的需求，商務(wù)英語作為一門專門用途英語（English of Specific Purpose，ESP），有著很強(qiáng)的實(shí)用性。本文僅僅從職業(yè)市場對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求角度分析商務(wù)英語課程設(shè)置。

一、課程設(shè)置目前狀況及存在不足

商務(wù)英語教學(xué)在我國已經(jīng)有20多年的歷史，但由于沒有統(tǒng)一的要求，在課程設(shè)置上出現(xiàn)較大差異。筆者最近對河北高校作了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語課程設(shè)置主要存在以下問題。首先，課程設(shè)置不合理。有的院校不僅在全校范圍內(nèi)開設(shè)了商務(wù)英語綜合課程，而且針對不同專業(yè)的特點(diǎn)，開設(shè)了旅游英語、新聞英語、外經(jīng)貿(mào)英語等。而有的院校則在英語系不論什么方向都增設(shè)一門商務(wù)英語或者外貿(mào)函電課程。由于缺少理論依據(jù)支撐，至于從什么角度來開設(shè)課程，開設(shè)多少門課程，都沒有進(jìn)行深入的探討和研究。因此，設(shè)置的課程難免會與學(xué)生的需要和未來的實(shí)際工作要求不一致。其次，教學(xué)大綱不統(tǒng)一。課程設(shè)置不同，在培養(yǎng)目標(biāo)上必然有很大的差異。大綱的制定和教材的選用也就會出現(xiàn)很多問題。在制定教學(xué)大綱時(shí)，更多的是根據(jù)所選教材來決定教學(xué)內(nèi)容。究竟這些內(nèi)容是否符合學(xué)生的目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求，是否對學(xué)生未來的工作有幫助，也都缺乏更為深入的調(diào)查，帶有一定的主觀性和盲目性。再次，課程設(shè)置缺乏教學(xué)實(shí)踐的環(huán)節(jié)。大部分課程仍以傳授專業(yè)知識為主，缺乏技能訓(xùn)練。加上學(xué)生很少有機(jī)會接觸社會，理論與實(shí)踐常常脫節(jié)，導(dǎo)致語言應(yīng)用能力、應(yīng)變能力、實(shí)際操作能力等低下，畢業(yè)后無法適應(yīng)工作崗位的需要。

為了使課程設(shè)置更具科學(xué)性和合理性，我們有必要借鑒專門用途英語（ESP）中需求分析的方法，對商務(wù)英語的教學(xué)目的和市場需求進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，根據(jù)需求調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、改革商務(wù)英語課程設(shè)置，把學(xué)生培養(yǎng)成真正具有國際商務(wù)知識和技能的英語人才。

從市場需求的角度分析，我們要回答以下一些問題：（1）商務(wù)英語學(xué)習(xí)者將來從事什么工作？目前的商務(wù)英語課程滿足學(xué)生的需求嗎？（2）職業(yè)市場究竟需要什么樣的商務(wù)英語人才？（3）學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？商務(wù)英語

教師需要具備什么樣的素養(yǎng)？

二、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者目前主要對口的就業(yè)方向與前景

目前商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生就業(yè)前景為國際商務(wù)公司、外資企業(yè)、民營企業(yè)、跨國公司中國分公司、境外中國公司、從事國際貿(mào)易的公司。在公司中的具體工作可以是商務(wù)談判、商務(wù)翻譯、涉外文秘、進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員，也可從事英語培訓(xùn)和管理工作等。為適應(yīng)這種外向型現(xiàn)代商務(wù)管理工作崗位的要求，就需要其能勝任大量需要口頭和書面英語交流的工作，并具備相對應(yīng)的一定的工商管理知識。

根據(jù)對國內(nèi)幾家就業(yè)網(wǎng)（省略，省略，http：//career.省略）需求職位的調(diào)查，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的就業(yè)方向主要?dú)w納為以下幾個(gè)：

1.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向

本專業(yè)方向要求掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作、獨(dú)立操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。則該專業(yè)就應(yīng)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，并因此設(shè)置相應(yīng)課程。

2.國際商務(wù)管理及秘書方向

本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后需掌握商務(wù)運(yùn)作的知識與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國際商務(wù)及秘書工作。

3.會展英語方向

本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識、具備會展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。

三、基于市場需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)置建議

根據(jù)上述調(diào)查和分析，大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置可大致分幾個(gè)模塊，其中通識模塊和基礎(chǔ)語言課程模塊，主要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語言應(yīng)用語言的能力，已經(jīng)相對比較成熟，也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必修的課程。專業(yè)方向模塊包括專業(yè)必修課程和專業(yè)任選課程，則是與學(xué)生的就業(yè)需求和職場需求最有直接聯(lián)系的課程。其中專業(yè)必修課程，筆者認(rèn)為，首先應(yīng)該涵蓋基礎(chǔ)商務(wù)知識的教學(xué)，通過此課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以對市場經(jīng)濟(jì)及現(xiàn)代工商企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)總體印象，并同時(shí)熟悉與企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營管理、金融財(cái)務(wù)、法律保險(xiǎn)等方面有關(guān)的英語詞匯和用語，為下一步學(xué)習(xí)更微觀、更具體的課程打下基礎(chǔ)（《工商導(dǎo)論》，陳準(zhǔn)民，高等教育出版社，2002）。其次，從學(xué)生能勝任聽說讀寫任務(wù)的角度設(shè)置相應(yīng)的以商務(wù)英語為內(nèi)容的課程，如商務(wù)英語寫作，通過此課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以熟練掌握在各種商務(wù)場合撰寫各種英語商務(wù)文體的要領(lǐng)，如名片、會議記要、日程、發(fā)盤，合同等；商務(wù)英語聽說，訓(xùn)練學(xué)生在各種商務(wù)場合進(jìn)行視、聽、說的能力，比如接待、演講、商務(wù)談判及交際等所需要的商務(wù)知識和慣例等。最后開設(shè)更微觀一點(diǎn)的課程，使學(xué)生根據(jù)個(gè)人需求和就業(yè)需求選修相應(yīng)的課程，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向，則開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程和外貿(mào)函電及電子商務(wù)等，國際商務(wù)管理方向則需要開設(shè)跨文化交際和人力資源管理及商務(wù)禮儀等，會展英語方向則需要開設(shè)廣告策劃、營銷學(xué)和人力資源管理等課程。

總之，商務(wù)英語課程的設(shè)置應(yīng)結(jié)合市場需求，考慮學(xué)生的個(gè)人興趣和需求，在教材的選配和大綱的制定方面也應(yīng)該考慮系統(tǒng)性和各門知識的互補(bǔ)性，避免無的放矢和重復(fù)教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳準(zhǔn)民主編.工商導(dǎo)論.高等教育出版社，2002.

［2］Dudley Evans，T.& St John，M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge：Cambridge University Press，1998.

第6篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

受高校地方性、學(xué)生群特點(diǎn)、師資情況等因素的影響，商務(wù)英語口語課程作為一門面向非英語專業(yè)學(xué)生的高校專門用途英語課程，尚缺乏完善、系統(tǒng)、適用的教材。本文在建構(gòu)主義、人本主義、需求理論、情景教學(xué)法和交際教學(xué)法等現(xiàn)代教學(xué)理念引領(lǐng)下，采取了如下對策：針對學(xué)生英語現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求；專門設(shè)計(jì)編寫較為適用的校本教材并動態(tài)調(diào)整；建設(shè)配套的多媒體資源，課后使用教學(xué)博客、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代技術(shù)等多種途徑，將教學(xué)音、視頻資料整合進(jìn)行動態(tài)的立體化教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：

專門用途英語課程；校本教材；探索與實(shí)踐

1前言

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展迅速的今天，英語口語人才對于國際貿(mào)易發(fā)展的重要性不言而喻，商務(wù)英語口語的教學(xué)目標(biāo)是旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握商務(wù)活動過程的英語詞匯，了解商務(wù)活動中的英語交際技巧，能夠與外商順利用英語口頭溝通，達(dá)到商務(wù)交流服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)目的。商務(wù)英語口語課程，面向非英語專業(yè)學(xué)生，作為一門高校專門用途英語課程越來越受到重視，但是，受高校地方性、學(xué)生群特點(diǎn)、師資情況等因素的影響，尚缺乏完善、系統(tǒng)、適用的教材。因此，開發(fā)建設(shè)合適的校本教材并動態(tài)調(diào)整以滿足社會需求和學(xué)校人才培養(yǎng)的需要至關(guān)重要。

2理論指導(dǎo)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是通過教師傳授而得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)而獲得的。這里的學(xué)習(xí)資料，對于教師來講，就是教學(xué)材料—教材。教材是實(shí)施教學(xué)的必要條件之一。只有有了合適的教材，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)才能事半功倍。心理學(xué)家和教育家羅杰斯的人本主義觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)者具有自我實(shí)現(xiàn)的潛能。需求分析有助于幫助教師及時(shí)掌握學(xué)習(xí)者需求的具體情況，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，以取得較好的教學(xué)效果。情景教學(xué)法集直觀性、形象性、情感性于一身，能增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。交際教學(xué)法主要強(qiáng)調(diào)人使用語言來完成交際功能的目的，例如問候、表達(dá)歉意、邀請、拒絕、請求、抱怨等，換句話說就是和他人互動。以上是教材建設(shè)的指導(dǎo)理論。

3教材建設(shè)探索

本研究以本校商務(wù)英語口語課程的建設(shè)為例，探索編寫了專門用途英語課程教材。通過對河北鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司的調(diào)查、分析、研究，了解到目前企業(yè)對商務(wù)英語人才英語技能的需求，調(diào)研了衡水學(xué)院非英語專業(yè)學(xué)生對課程的個(gè)性化需求。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市場上缺乏完善、系統(tǒng)、適用的培訓(xùn)教材。學(xué)校需要編寫一套適合社會發(fā)展需要的培訓(xùn)教材，主要分為兩部分：一部分是衡水本地交通、名勝、特產(chǎn)、企業(yè)等專用英語，另一部分是通用商務(wù)英語口語。后來，在實(shí)際教學(xué)中，又結(jié)合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和其他教材相關(guān)內(nèi)容，優(yōu)中選優(yōu)，不斷豐富完善所編培訓(xùn)教材。教學(xué)過程中，不斷豐富的多媒體資源，課后使用因特網(wǎng)、教學(xué)博客、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代技術(shù)，將教學(xué)音、視頻資料整合進(jìn)行動態(tài)的立體化教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。

4商務(wù)英語口語教材建設(shè)思考

英語作為一門語言，其工具性和實(shí)踐性的特點(diǎn)要求教師要依據(jù)學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況，同時(shí)也要遵循語言學(xué)習(xí)規(guī)律，以學(xué)習(xí)者自主體驗(yàn)活動為基礎(chǔ)，編寫教材、設(shè)計(jì)活動。首先，教師針對學(xué)習(xí)者英語現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)生英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求。學(xué)生的口語基礎(chǔ)也需要了解。第二，教師設(shè)計(jì)編寫適用的教材，把教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的需求、社會的需要緊密結(jié)合起來。教材要包括常用的內(nèi)容，如我校的商務(wù)英語口語教材主要包括：自我介紹、介紹衡水、介紹企業(yè)、電話聯(lián)系、在機(jī)場接待外賓、安排外賓住宿、公司產(chǎn)品展示、商務(wù)宴請、價(jià)格談判、訂貨、貨款支付、發(fā)貨等。通過學(xué)習(xí)后，學(xué)生能夠了解在商務(wù)交際活動的主要環(huán)節(jié)，包括語言、文化、經(jīng)濟(jì)和商務(wù)等方面的知識，并基本能夠運(yùn)用英語知識與技能進(jìn)行商務(wù)交流活動。第三，教學(xué)內(nèi)容是動態(tài)的、開放的，學(xué)校需要根據(jù)學(xué)生、社會的實(shí)際情況不斷地對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和更新。第四，借助多種途徑，整體優(yōu)化培訓(xùn)效果。為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)和滿足學(xué)生需求，通過多種途徑整體優(yōu)化培訓(xùn)效果。首先，教師除編寫了專門教材外。其次，還要精心制作課件，收集很多相關(guān)的視頻材料，增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性，激發(fā)學(xué)生參與交際活動的愿望。教師還可以建立教學(xué)博客，目的是為學(xué)生提供英美文化常識，跨文化商務(wù)交際禮儀，了解一些習(xí)俗禁忌，避免造成交際笑話和沖突，并提高學(xué)習(xí)的趣味性。這一做法拓寬了學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，起到較好的輔助作用。

5討論與結(jié)語

結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求和學(xué)生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求；專門設(shè)計(jì)編寫適用的校本教材；不斷充實(shí)豐富配套的多媒體授課資源。課上使用多媒體，課后使用因特網(wǎng)、教學(xué)博客、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代技術(shù)，將教學(xué)音、視頻資料整合進(jìn)行動態(tài)的立體化教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到加強(qiáng)，能夠?qū)W以致用。

總之，編寫開發(fā)專門用途英語校本教材是開放的、動態(tài)的、立體化的，這樣一來，教材的更新?lián)Q代會很快，更加滿足時(shí)代的需求，但是對老師的要求會更高，這一領(lǐng)域需要長時(shí)間的探索和研究。

作者：謝捷 單位：衡水學(xué)院公共外語教學(xué)部

注：本文是2015年河北省高等學(xué)校英語教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目《應(yīng)用型地方本科院校專門用途英語課程建設(shè)與研究》(編號：2015YYJG051)成果之一。

參考文獻(xiàn)

[1]周景洪.企業(yè)英語培訓(xùn)誤區(qū)分析與對策[J].武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(3)：55~57.

第7篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

中圖分類號：H319.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）24-0266-02

0 引言

從上世紀(jì)八十年代開始，一種新的教學(xué)方法在世界職業(yè)教育教學(xué)理論中出現(xiàn)，這就是近年來風(fēng)行世界的項(xiàng)目教學(xué)法，英文表達(dá)方式為Project Approach。這種教學(xué)方法是在教師的指導(dǎo)下，建設(shè)一個(gè)核心“項(xiàng)目任務(wù)”，然后圍繞這個(gè)“項(xiàng)目任務(wù)”進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)的教學(xué)活動?！绊?xiàng)目教學(xué)”法最早在美國出現(xiàn)，美國實(shí)用主義思想家、教育家一直倡導(dǎo)教學(xué)應(yīng)該“邊做邊學(xué)，從經(jīng)驗(yàn)中積累知識”的理論，通過讓學(xué)生參與、分工協(xié)作、體驗(yàn)和交流共同完成項(xiàng)目的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種教學(xué)方法中，教師不再是教學(xué)活動的中心，只起到指導(dǎo)作用，從根本上打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過這種教學(xué)方法，學(xué)生可以在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主動參與中不斷探索和創(chuàng)新，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，拓展學(xué)生的思維空間，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。本文將運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)”法的理論進(jìn)行商務(wù)英語的課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的同時(shí)，成長成為符合時(shí)展需要的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

1 對實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的積極意義

項(xiàng)目教學(xué)法理論以“應(yīng)用性”、“實(shí)用性”以及“交際性”為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心，學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)原則。打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師的中心地位，對提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和研究能力有積極的作用。在現(xiàn)代商務(wù)英語的教學(xué)活動中，構(gòu)建項(xiàng)目任務(wù)，通過開展多樣性的教學(xué)活動，采用討論式、啟發(fā)式、發(fā)現(xiàn)和研究式的教學(xué)方法，在加強(qiáng)語言基礎(chǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，挖掘?qū)W生的潛力，將學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)具備自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考能力，積極探索、勇于創(chuàng)新、善于團(tuán)隊(duì)配合以及擁有完善人格和綜合能力的現(xiàn)代化人才。教育方式的改革不能僅僅改變理論觀念，還要大力推行實(shí)踐教學(xué)、建設(shè)現(xiàn)代化的綜合實(shí)踐教學(xué)基地以實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研和培訓(xùn)的一體化。在項(xiàng)目教學(xué)方法實(shí)施的過程中，不僅要注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，還要重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識。通過項(xiàng)目任務(wù)實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生將商務(wù)知識和英語知識有機(jī)結(jié)合起來。從信息獲取入手，在信息處理過程中融入語言學(xué)習(xí)，提高學(xué)生用英語進(jìn)行商務(wù)活動的能力。通過建立商務(wù)英語培訓(xùn)基地、創(chuàng)辦虛擬公司以及尋找固定合作的實(shí)習(xí)公司，都可以促進(jìn)學(xué)生的理論知識向技能快速轉(zhuǎn)化，對實(shí)現(xiàn)具備商務(wù)英語能力的綜合型人才培養(yǎng)有著非常重要的促進(jìn)意義。

2 完善實(shí)踐教學(xué)體系

完善實(shí)踐教學(xué)體系是項(xiàng)目教學(xué)的必備條件，在商務(wù)英語教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是必不可少的組成，實(shí)踐教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和操作技能，可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過實(shí)踐教學(xué)，可以促使學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為技能，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，可以拓寬視野，挖掘?qū)W生的創(chuàng)新潛力。商務(wù)英語的實(shí)踐課程設(shè)計(jì)可以分為幾個(gè)步驟：課堂實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)基地實(shí)訓(xùn)，合作實(shí)習(xí)公司實(shí)習(xí)等。要著力研究實(shí)踐性教學(xué)的方式方法，不斷深化改革，建立完善而科學(xué)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，將實(shí)踐培訓(xùn)與相關(guān)的職業(yè)認(rèn)證結(jié)合起來，并形成課內(nèi)外、校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)體系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在培養(yǎng)語言應(yīng)用能力方面，要增加實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)中的比重。例如在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，要分為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)。教師不僅要傳授相應(yīng)的理論知識，更要分出一半以上的精力帶領(lǐng)學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)，比如在實(shí)訓(xùn)基地或者是實(shí)習(xí)公司現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用商務(wù)英語處理現(xiàn)實(shí)工作問題的能力。學(xué)?？梢韵冗M(jìn)行課堂實(shí)訓(xùn)，然后在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行模擬訓(xùn)練，最后在真實(shí)的工作崗位上實(shí)習(xí)。通過這樣的方法提高學(xué)生的組織能力、動手能力和交際能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，以便在老師的指導(dǎo)下及時(shí)彌補(bǔ)和改正。校外實(shí)習(xí)要制定實(shí)綱，寫實(shí)習(xí)計(jì)劃、設(shè)立項(xiàng)目任務(wù)并提出指導(dǎo)意見，有準(zhǔn)備地走上實(shí)習(xí)崗位。對于實(shí)習(xí)目標(biāo)，教師和學(xué)生都要明確，教師的指導(dǎo)與學(xué)生的實(shí)踐要結(jié)合起來，不能出現(xiàn)斷層，然后逐漸形成沒有教師指導(dǎo)也可以晚上實(shí)際工作的能力。學(xué)校不僅要周密安排頂崗實(shí)習(xí)，還要給學(xué)生足夠的選擇空間，學(xué)生可以自主選擇實(shí)習(xí)崗位并完成實(shí)習(xí)目標(biāo)方案的完成工作，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

3 項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施形式

我們接著討論項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法中項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施形式，首先，教師按照項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)將學(xué)生分為幾個(gè)小組，然后每個(gè)小組都模擬成立外貿(mào)公司，每個(gè)學(xué)生在公司中都要擔(dān)任核心部門的職務(wù)，在整個(gè)學(xué)期的項(xiàng)目教學(xué)中，這種組織形式要一直持續(xù)下去，學(xué)生在整個(gè)教學(xué)期間要完成所設(shè)立的項(xiàng)目任務(wù)。在各個(gè)小組的虛擬公司之間要形成市場競爭關(guān)系，如果虛擬公司要在市場競爭中存活并發(fā)展，小組成員就必須提高團(tuán)隊(duì)合作力度。另外，每個(gè)小組內(nèi)可選一名成員任公司總經(jīng)理，其他成員任外貿(mào)業(yè)務(wù)員。建立競爭和激勵(lì)機(jī)制，將考核分?jǐn)?shù)與平時(shí)的福利掛鉤，在公司內(nèi)部形成良性競爭。此時(shí)教師要指導(dǎo)學(xué)生開始完成第一個(gè)分項(xiàng)目，也就是業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。虛擬公司向進(jìn)出口商發(fā)出業(yè)務(wù)邀請函。所有小組成員必須參與信函的寫作工作，充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性，給公司進(jìn)行命名、選址、確定經(jīng)營范圍、建立企業(yè)文化等等。學(xué)生在寫作模擬的業(yè)務(wù)信函時(shí)，要對其中的詞匯，用語等語言基礎(chǔ)知識進(jìn)行研究討論，盡量使信函符合真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的標(biāo)準(zhǔn)。如果學(xué)生在實(shí)際操作中遇到問題，教師就要發(fā)揮指導(dǎo)主體的作用，向?qū)W生發(fā)幾封樣板信函，然后讓學(xué)生進(jìn)行對比和討論，分析其中的差異和特點(diǎn)。然后在課堂上，教師可以要求每個(gè)小組派代表進(jìn)行本公司業(yè)務(wù)信函的展示和解說。針對其中的語法、詞匯、結(jié)構(gòu)以及其他語言基礎(chǔ)知識提出建議，完成第一個(gè)分項(xiàng)目任務(wù)。然后教師再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行第二個(gè)分項(xiàng)目任務(wù)的完成工作。在這樣一個(gè)個(gè)分項(xiàng)目任務(wù)中，學(xué)生可以不斷提高各種綜合能力，實(shí)現(xiàn)語言基礎(chǔ)知識和商務(wù)知識的結(jié)合，最終形成實(shí)際工作的能力，完成整改項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)出符合社會需求的商務(wù)英語人才。

4 結(jié)論

商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)就是要讓學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境下具備運(yùn)用商務(wù)英語實(shí)現(xiàn)商務(wù)工作的能力，對國際商務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)以及職業(yè)要求，對外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各個(gè)流程環(huán)節(jié)以及主要文件都要了如指掌，才能滿足外貿(mào)工作崗位的就業(yè)資格。通過實(shí)踐教學(xué)和社會實(shí)踐，對學(xué)生的商務(wù)能力，英語語言運(yùn)用能力以及其他的各種能力綜合提高。實(shí)踐教學(xué)改革中，要明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，才能明確改革方向。設(shè)置實(shí)踐課程的時(shí)候，要根據(jù)不同課程的實(shí)際情況，明確教學(xué)主線和重點(diǎn)，將商務(wù)技能訓(xùn)練置于實(shí)踐教學(xué)的首要位置，培養(yǎng)學(xué)生的基本商務(wù)技能以及語言運(yùn)用能力，從而為社會培養(yǎng)出符合全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具備語言能力的商務(wù)型人才。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語學(xué) 學(xué)科概念 學(xué)科定位

中圖分類號：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1商務(wù)英語學(xué)科的概念定義

近五十年來，我國大部分高校都陸續(xù)開展國際商務(wù)英語的教學(xué)和研究。豐富的教學(xué)實(shí)踐已讓許多學(xué)者著作了關(guān)于商務(wù)英語教學(xué)法的研究文章。但筆者發(fā)現(xiàn)對商務(wù)英語學(xué)科體系理論的研究成果卻不多。其間主要原因是因?yàn)樯虅?wù)英語學(xué)是一個(gè)近年來才得以“正名”的新興交叉性學(xué)科，學(xué)界對是否將商務(wù)英語學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科研究產(chǎn)生了不少爭議。語言學(xué)者與經(jīng)濟(jì)學(xué)者各自提出了學(xué)理依據(jù)，不遑相讓。筆者認(rèn)為，商務(wù)英語學(xué)是既具備英語語言的特征，又有著國際商務(wù)的特征，順應(yīng)時(shí)代需要而出現(xiàn)的交叉性新興學(xué)科。作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科研究其學(xué)科的定位特性、邏輯起點(diǎn)和結(jié)構(gòu)、理論體系，學(xué)科發(fā)展等問題現(xiàn)已名正言順。這對商務(wù)英語學(xué)科的建設(shè)也是十分必要的。

欲探討商務(wù)英語的學(xué)科定位和學(xué)科發(fā)展，必先確立該學(xué)科的概念定義。那么什么謂之商務(wù)英語學(xué)呢？定義商務(wù)英語學(xué)科概念的前提是對商務(wù)英語的涵義有充分的了解。所謂商務(wù)英語，是指在諸如國際貿(mào)易、國際營銷、國際金融等領(lǐng)域中從事國際商務(wù)活動時(shí)所使用的英語語言，它承載著企業(yè)商務(wù)文本或?qū)W術(shù)商務(wù)文本的信息。除語言本義外，商務(wù)英語還可指為大學(xué)本科生開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)以及獨(dú)立的商務(wù)英語學(xué)科。

商務(wù)英語學(xué)是一門研究商務(wù)英語教育規(guī)律、教學(xué)規(guī)律以及在跨文化商務(wù)交際中使用的英語規(guī)律的獨(dú)立學(xué)科。作為一種語言實(shí)踐，商務(wù)英語與經(jīng)濟(jì)活動密切相關(guān)，它是在跨文化商務(wù)交際中不同語言集團(tuán)的商品與服務(wù)交換中所使用的英語。因此，商務(wù)英語的知識體系由各個(gè)不同領(lǐng)域的知識組成，彼此之間互有交叉點(diǎn)。

2商務(wù)英語學(xué)科的定位思考

將商務(wù)英語作為一門獨(dú)立的學(xué)科研究，必先澄清其學(xué)科名稱、確立其學(xué)科屬性（學(xué)科定位和特性），方才名正言順。盡管作為新興交叉性學(xué)科，整個(gè)商務(wù)英語學(xué)科尚在不斷搭建框架、夯實(shí)內(nèi)容中，其間由于學(xué)科本身的交叉性而引來爭鳴不斷，學(xué)界對商務(wù)英語的理論體系的建設(shè)和探索卻從未間斷。筆者堅(jiān)信在學(xué)界同仁的共同努力下，商務(wù)英語發(fā)展成一門成熟的獨(dú)立學(xué)科指日可待。商務(wù)英語學(xué)終將名至實(shí)歸。

目前學(xué)界對于商務(wù)英語的學(xué)科定位已達(dá)成其交叉性的共識，但仍就其學(xué)科歸屬產(chǎn)生三種分歧。這三種分歧分別來自語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)三方的觀點(diǎn)。（呂世生，2013：19）產(chǎn)生三種分歧的主要原因來自對商務(wù)英語學(xué)科研究對象的界定。從上文商務(wù)英語的概念定義中我們可以界定商務(wù)英語的研究對象應(yīng)是跨文化商務(wù)交際中所使用的英語。由此，商務(wù)英語的學(xué)科門類歸屬已非常明確，它屬于語言學(xué)下外國語言文學(xué)（一級學(xué)科）下的二級學(xué)科。明確的商務(wù)英語學(xué)科定位是確立商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展方向的基石，它為后續(xù)的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置服務(wù)。

商務(wù)英語學(xué)可下分宏觀商務(wù)英語學(xué)和微觀商務(wù)英語學(xué)兩個(gè)分支學(xué)科。宏觀商務(wù)英語學(xué)是商務(wù)英語學(xué)下研究商務(wù)英語教育、商務(wù)英語教育和國際商務(wù)實(shí)踐之間的關(guān)系以及商務(wù)英語學(xué)與國際商務(wù)學(xué)之間的關(guān)系的一個(gè)分支學(xué)科。宏觀商務(wù)英語學(xué)是一個(gè)相對微觀商務(wù)英語學(xué)的概念，它們分別從兩個(gè)不同的角度闡述商務(wù)英語學(xué)。從宏觀層面出發(fā)，宏觀商務(wù)英語學(xué)的研究對象是國際商務(wù)英語教育；通過運(yùn)用宏觀研究的方法論，研究商務(wù)英語教育規(guī)律和教學(xué)方法。具體來說，宏觀商務(wù)英語學(xué)的研究內(nèi)容包括商務(wù)英語教育的方針政策、目標(biāo)學(xué)制、發(fā)展規(guī)模、教師結(jié)構(gòu)、投入成本等。在此基礎(chǔ)之上，研究商務(wù)英語教育和國際商務(wù)實(shí)踐之間的關(guān)系、商務(wù)英語教育對國際商務(wù)實(shí)踐的影響以及商務(wù)英語教育在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用也屬于宏觀商務(wù)英語學(xué)的研究范疇。微觀商務(wù)英語學(xué)是商務(wù)英語學(xué)的另一個(gè)分支分科。它主攻研究商務(wù)英語教學(xué)，以及商務(wù)主體和商務(wù)英語客體之間的關(guān)系；同時(shí)還研究取得商務(wù)英語最佳教學(xué)效果的教學(xué)方法。微觀商務(wù)英語學(xué)主攻科學(xué)系統(tǒng)地研究剖析商務(wù)英語教學(xué)和實(shí)踐的規(guī)律。從微觀層面出發(fā)，微觀商務(wù)英語學(xué)的研究對象是國際商務(wù)英語教學(xué)的各方各面，包括課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、社會機(jī)構(gòu)和公司的商務(wù)英語培訓(xùn)等活動。

從體系結(jié)構(gòu)上來可分，英語可下分商務(wù)英語、文學(xué)英語、科技英語三大板塊。本文主要談的是商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)，所以下文著重剖析商務(wù)英語下的劃分。商務(wù)英語可繼續(xù)下分普通商務(wù)英語、專業(yè)商務(wù)英語、公共商務(wù)英語、應(yīng)用商務(wù)英語和理論商務(wù)英語幾個(gè)分支。首先來談下普通商務(wù)英語和專業(yè)商務(wù)英語兩者的關(guān)系。普通商務(wù)英語指在國際商務(wù)領(lǐng)域所使用的商務(wù)英語。專業(yè)商務(wù)英語指在國際商務(wù)的某個(gè)特定分支中所應(yīng)用的商務(wù)英語實(shí)踐和理論。兩者的關(guān)系是重疊的，即普通商務(wù)英語涵蓋專業(yè)商務(wù)英語。普通商務(wù)英語是一個(gè)宏觀大概念；專業(yè)商務(wù)英語可根據(jù)不同的應(yīng)用領(lǐng)域具體下分為：貿(mào)易英語、金融英語（包括銀行英語和證券英語）、市場英語、會計(jì)英語、海關(guān)英語、航運(yùn)英語、物流英語和法律英語等。其次，公共商務(wù)英語是為非英語專業(yè)高年級學(xué)生開設(shè)的。學(xué)生在完成一、二年級通識類大學(xué)英語課程后在三、四年級所選修或必修的普通商務(wù)英語或?qū)I(yè)商務(wù)英語。第三，應(yīng)用商務(wù)英語作為商務(wù)英語學(xué)的另一個(gè)分支，它應(yīng)用商務(wù)英語的原理來研究英語在國際商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`的規(guī)律，以及應(yīng)用該規(guī)律在商務(wù)英語教學(xué)和實(shí)踐中的指導(dǎo)。應(yīng)用商務(wù)英語更側(cè)重梳理商務(wù)英語學(xué)理論和原則在指導(dǎo)商務(wù)英語教學(xué)和實(shí)踐中的規(guī)律，制定方針、政策、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。最后也是最重要的商務(wù)英語學(xué)下的另一分支――理論商務(wù)英語，它是商務(wù)英語整個(gè)學(xué)科的基石和不可或缺的一部分。理論商務(wù)英語客觀理性地通過分析、歸納、類比、假設(shè)、概念、判斷、推理、演繹等邏輯思維方式剖析研究商務(wù)英語實(shí)踐中的現(xiàn)象；以及反思商務(wù)英語理論研究中的問題。理論商務(wù)英語專業(yè)性強(qiáng)，涉及由商務(wù)英語教師或商務(wù)英語專業(yè)研究生作的商務(wù)英語理論研究的各方面，包括商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)、商務(wù)英語翻譯學(xué)、商務(wù)英語文體學(xué)、商務(wù)英語教育學(xué)、和商務(wù)英語跨文化交際學(xué)等。

3商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展探析

我國高校開展商務(wù)英語教學(xué)活動和研究工作已歷時(shí)半個(gè)世紀(jì)有余。其間，改革開放、中國加入WTO、上海自貿(mào)區(qū)的建成以及上海國際金融中心的建設(shè)等事件導(dǎo)致了社會各機(jī)構(gòu)和公司組織對具有跨文化意識的復(fù)合型商貿(mào)英語人才的渴求。與時(shí)俱進(jìn)、順勢而為，教育部在2007年正式批準(zhǔn)我國各高校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。自正名那年，學(xué)界同仁歡欣一片，熱情高漲，至今商務(wù)英語學(xué)科的建設(shè)的蓬勃發(fā)展仍勢頭不減。

欣喜之余，筆者就商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展中的幾個(gè)問題進(jìn)行理性反思，以求學(xué)科平穩(wěn)發(fā)展，學(xué)科建設(shè)后勁綿綿不息。商務(wù)英語學(xué)的基本問題是如何處理“商務(wù)”與“英語”的交叉平衡關(guān)系。商務(wù)英語學(xué)的邏輯起點(diǎn)目前并無公論。邏輯起點(diǎn)指的是在理論萌芽之前的胚芽時(shí)期形成的貫穿整個(gè)理論體系的最基本的主要觀點(diǎn)和核心內(nèi)容。它是學(xué)科理論的出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，決定著本學(xué)科理論的研究起點(diǎn)，也是區(qū)別其它學(xué)科理論體系的標(biāo)準(zhǔn)之所在?？梢哉f，邏輯起點(diǎn)串起整個(gè)學(xué)科理論的生命線，使抽象的理論具象化為方法。翁鳳翔認(rèn)為商務(wù)英語的邏輯起點(diǎn)是“商務(wù)英語教育活動”。林添湖在《試論商務(wù)英語學(xué)科的邏輯起點(diǎn)》中論證了商務(wù)英語學(xué)科的邏輯起點(diǎn)是“學(xué)科交叉性”。筆者認(rèn)為該命題既有爭鳴碰撞，則值得學(xué)界繼續(xù)深入探討。

商務(wù)英語學(xué)理論體系的構(gòu)建是商務(wù)英語學(xué)科理論研究的立基之石。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，目前的研究多從學(xué)科基礎(chǔ)理論、學(xué)科支撐理論和學(xué)科應(yīng)用理論這三方面入手，盡管成果數(shù)量不多，但縱向推進(jìn)節(jié)奏平穩(wěn)。商務(wù)英語學(xué)理論體系的架構(gòu)可分為內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)兩部分齊頭并進(jìn)。先來談商務(wù)英語學(xué)科的內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。內(nèi)部系統(tǒng)可分商務(wù)英語教育史、商務(wù)英語理論和商務(wù)英語翻譯論三大塊進(jìn)行深入擴(kuò)展。具體細(xì)化，商務(wù)英語教育史可縱向研究商務(wù)英語發(fā)展史、教學(xué)史和理論史等；商務(wù)英語理論可細(xì)分商務(wù)英語教學(xué)理論、教育理論、習(xí)得理論、基礎(chǔ)理論、語言理論和文體理論等；商務(wù)英語翻譯理論可深入商務(wù)英語翻譯史、翻譯批評和翻譯教學(xué)論等。再來談商務(wù)英語學(xué)理論體系的外部系統(tǒng)則分為語言符號系統(tǒng)、哲學(xué)思維系統(tǒng)和社會文化系統(tǒng)。其中，語言符號系統(tǒng)包括語言學(xué)、語用學(xué)和文體學(xué)等；哲學(xué)思維系統(tǒng)涵蓋哲學(xué)、邏輯學(xué)、思維科學(xué)等；社會文化系統(tǒng)內(nèi)含社會學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)學(xué)、跨文化交際學(xué)等。全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局下，大量繁榮的商務(wù)英語實(shí)踐促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科理論體系的架構(gòu)和成熟。這是商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的根本，指導(dǎo)商務(wù)英語學(xué)科穩(wěn)健、理性、科學(xué)的成長。此外，伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在多數(shù)高校的普及，MOOC（慕課）課程的火爆傳播，商務(wù)英語學(xué)科的體系發(fā)展將打開一個(gè)嶄新的視野。結(jié)合數(shù)字時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等優(yōu)勢特點(diǎn)，商務(wù)英語學(xué)科的交叉性將得到新的闡釋。學(xué)者們以開放的心態(tài)，橫向跨學(xué)科整合、連接、優(yōu)化相關(guān)理論，從而構(gòu)建更為多元化商務(wù)英語學(xué)科理論體系。商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展前景定將得到進(jìn)一步拓展。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：公司商務(wù)英語培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：理工類院校；商務(wù)英語人才培養(yǎng)；思路

中圖分類號：G40-058 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0090-02

一、問題的提出

高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會所作的調(diào)查顯示，“按照傳統(tǒng)英語專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生，由于只具備單一的英語技能，已經(jīng)無法滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量已經(jīng)日漸減少”。與此同時(shí)，我國正在加快國際化的進(jìn)程，外語則成為加快這一進(jìn)程的必要條件之一。因此，我們說商務(wù)英語人才具有良好的發(fā)展前景。中國社科院的2010年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報(bào)告（2010）》顯示，僅有10%的中國大學(xué)生符合跨國公司對人才的要求[1]。這說明，面對國際化大環(huán)境，高等院校的英語教育沒能適時(shí)做出調(diào)整，以適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的新變化，因而我們培養(yǎng)的外語人才還無法滿足市場的需求?；谝陨洗蟊尘?，葉興國教授提出，“關(guān)于外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式問題，對于舉辦外語專業(yè)教育的院系來說，是一個(gè)帶有‘存亡’性質(zhì)的重大問題”[2]。因此，針對培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，探索切合自己?shí)際、具有本校特色的外語人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合市場需求的外語人才，是一個(gè)值得我們深入思考和研究的課題。

“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結(jié)合，是自然科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的統(tǒng)稱。本文中的理工類院校主要指的是以從事科學(xué)、科技教學(xué)研究和科技人才培養(yǎng)為主的高等院校。目前，我國的很多理工類院校都設(shè)置了英語專業(yè)。但與綜合類大學(xué)和歷史悠久的外語院校相比，理工類院校的英語專業(yè)在定位、師資隊(duì)伍建設(shè)和課程設(shè)置等方面尚存在一些問題。

很多理工科院校的外語學(xué)院是在原有的公共外語教學(xué)部或外語系的基礎(chǔ)上，為了擴(kuò)大學(xué)科門類和適應(yīng)市場對外語人才的需求而建立的。大多數(shù)理工科院校比較重視對自身的優(yōu)勢專業(yè)和學(xué)科進(jìn)行打造，致使該類院校的英語專業(yè)逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關(guān)注的是外語學(xué)院中的公共外語教學(xué)部，畢竟其承擔(dān)著全校每年數(shù)千名學(xué)生的公共外語教學(xué)工作。大多數(shù)理工類院校的英語教學(xué)還局限在英語語言文學(xué)方向，培養(yǎng)的仍是具有單一英語技能的學(xué)生。有的院校只是簡單地開設(shè)了幾門商務(wù)英語課程和科技英語課程，試圖借此提高學(xué)生的綜合能力。另外，很多商務(wù)英語教師是英語語言文學(xué)教師出身，只是通過自學(xué)或進(jìn)修，學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識，屬于“半路出家”，這些教師在授課過程中不能將商務(wù)知識很好地傳遞給學(xué)生。還有的院校聘請了國際貿(mào)易專業(yè)或是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教師來教授商務(wù)英語課程，而這些教師不具備用英語來解釋商務(wù)知識的能力，無法滿足商務(wù)英語教學(xué)的要求。從以上分析可以看出，理工類院校商務(wù)英語課程教學(xué)已經(jīng)陷入一個(gè)比較尷尬的境地。

二、復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)的思路

廣東外貿(mào)外語大學(xué)的李明教授認(rèn)為，“商務(wù)英語（Business English）是指以服務(wù)于商務(wù)活動內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務(wù)活動的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會功能的一種英語變體”[3]。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的王立非教授指出，“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，商務(wù)英語的外延應(yīng)該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經(jīng)營業(yè)務(wù)，還包括所有非私人的公務(wù)性活動”[4]。這一定義得到了廣大從事商務(wù)英語教學(xué)和研究的專家們的普遍認(rèn)同。從這個(gè)意義講，合格的商務(wù)英語人才不僅應(yīng)具備較強(qiáng)的運(yùn)用英語從事商務(wù)活動的能力，還應(yīng)該具備一定的商務(wù)知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國開展對外經(jīng)濟(jì)交流活動提供服務(wù)。

1.商務(wù)英語教學(xué)觀念的更新

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)是以講授為主的“灌輸式”教學(xué)，其只關(guān)注字句的解釋和篇章的翻譯，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語教學(xué)提出的新要求。在市場經(jīng)濟(jì)大背景下，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，有效地培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。因此，商務(wù)英語教師應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，革新教學(xué)方法，探索行之有效的人才培養(yǎng)途徑。王立非教授提出了“商務(wù)英語跨文化思維能力、跨文化適應(yīng)能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認(rèn)為，應(yīng)從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養(yǎng)與學(xué)生的語言能力之間的關(guān)系，這對于進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)方法改革具有積極的意義。由此說來，教師在教學(xué)中應(yīng)采取有效的方法來提高學(xué)生的跨文化交際能力。在當(dāng)前新媒體條件下，商務(wù)英語教師還可以充分利用多媒體、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來豐富教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生呈現(xiàn)各種商務(wù)活動場景，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的單一性局限，增強(qiáng)商務(wù)英語課堂的互動性，培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)意識和跨文化交際能力。

2.商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立

依據(jù)國家《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》所提出的“優(yōu)化結(jié)構(gòu)辦出特色”和“適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，優(yōu)化學(xué)科專業(yè)、類型、層次結(jié)構(gòu)，促進(jìn)多學(xué)科間的交叉與融合，重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)?！钡囊螅覀儽仨毧茖W(xué)確立商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。

目前，我國外語人才的培養(yǎng)呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)。盡管都是在同一個(gè)專業(yè)名稱下的英語教育，由于這些院校在類型、性質(zhì)、層次、區(qū)域等方面存在著差異，導(dǎo)致其在辦學(xué)模式方面呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，具體包括英語+專業(yè)或?qū)I(yè)方向、英語+寬厚知識、專業(yè)+英語等模式。

商務(wù)英語人才的培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，不能搞“千校一面”?！?培養(yǎng)復(fù)合型外語人才，不僅能夠適應(yīng)當(dāng)前的新形勢和市場經(jīng)濟(jì)、外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還有助于推進(jìn)人類文明的進(jìn)程，推動社會發(fā)展和科技進(jìn)步，培養(yǎng)高素質(zhì)及高水平的社會主義建設(shè)者，因而是當(dāng)前外語教學(xué)改革的主要方向”[5]。因此，促進(jìn)外語教育的多樣化和個(gè)性化發(fā)展，是外語院系定位的必然選擇。開設(shè)英語專業(yè)的理工類院校應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和條件，依托本校的理工類特色專業(yè)來確定培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，要了解人才市場對畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的需求情況，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大環(huán)境，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才。

3. 商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建

聽、說、讀、寫、譯是英語的五項(xiàng)基本技能，這五項(xiàng)技能對于商務(wù)英語人才來說也是必不可少的。所以在大一大二年級，應(yīng)開設(shè)英語語言知識與技能方面的專業(yè)課，如綜合英語、語法、聽說、寫作、翻譯等。在高年級，可以多開設(shè)一些商務(wù)知識與技能方面的課程，如商務(wù)英語閱讀、函電、貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等。

商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建應(yīng)避免原樣照搬一些211或985院校的課程設(shè)置。理工類院要本著獨(dú)特性的原則，結(jié)合《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》，依托理工類院校自身的專業(yè)優(yōu)勢，科學(xué)設(shè)置商務(wù)英語課程，構(gòu)建符合本校特點(diǎn)的商務(wù)英語課程體系，以培養(yǎng)具有市場競爭力的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

筆者所在的學(xué)校開設(shè)的商務(wù)英語課程有商務(wù)函電、商務(wù)英語閱讀、科技英語翻譯、英語國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)等。同時(shí)，我校依托光電專業(yè)的特色優(yōu)勢，又特別開設(shè)了光機(jī)電知識概論等課程，并聘請了光電工程學(xué)院的教師來主講該門課程。通過對學(xué)院間優(yōu)勢資源的整合，構(gòu)建了獨(dú)具特色的商務(wù)英語課程體系。

4.商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置

商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的目的是讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，以便使畢業(yè)生能夠更好地滿足社會的需求。在校內(nèi)層面，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以采取聘請成功企業(yè)家或商務(wù)人士舉辦講座、召開商務(wù)會議或?qū)懯袌稣{(diào)查報(bào)告等形式進(jìn)行；在校外，學(xué)校應(yīng)利用良好的人際關(guān)系與企業(yè)、跨國公司等取得聯(lián)系，并與其建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)建畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地。應(yīng)采取校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)結(jié)合的方式，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有理論教學(xué)所無法替代的作用，同時(shí)又是對理論教學(xué)的有力補(bǔ)充，所以各學(xué)?？梢砸罁?jù)自己的培養(yǎng)方案，科學(xué)地安排商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間和課時(shí)。

5.商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)的打造

擁有一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是商務(wù)英語教學(xué)得以正常有效運(yùn)行的有力保障。作為一名商務(wù)英語教師，既要掌握一定的商務(wù)理論知識，同時(shí)又要具有一定的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以理工類院校要努力打造學(xué)歷層次較高、職稱結(jié)構(gòu)合理的商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)；要在經(jīng)費(fèi)上加大投入力度，鼓勵(lì)教師到名校進(jìn)修學(xué)習(xí)商務(wù)知識或商務(wù)教學(xué)方法，要多渠道、多層次為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，并建立長效機(jī)制，進(jìn)而提高商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)。同時(shí)，要重點(diǎn)引進(jìn)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的海外商務(wù)人才，增強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，擴(kuò)大教師隊(duì)伍的國際視野。在商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還可以通過傳、幫、帶的方式，提高團(tuán)隊(duì)成員科研和教學(xué)的水平，建立一只結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、教學(xué)效果好的商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)閲遗囵B(yǎng)高質(zhì)量的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

三、結(jié)語

“人才培養(yǎng)模式改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，直接決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，創(chuàng)建先進(jìn)的國際化人才培養(yǎng)模式是教育強(qiáng)國的普遍性經(jīng)驗(yàn)”[6]。目前，高等院校的英語專業(yè)已經(jīng)走出了過去單純學(xué)習(xí)語言的誤區(qū)，逐步向復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，以滿足國家建設(shè)和社會發(fā)展的需求。國內(nèi)開設(shè)英語專業(yè)的院校都在嘗試對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究與探索。作為開設(shè)英語專業(yè)的理工類院校，更要認(rèn)清當(dāng)前形勢，結(jié)合本校的學(xué)科特點(diǎn)，依托理工科的優(yōu)勢，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面入手，探索適合自身發(fā)展的商務(wù)英語人才培養(yǎng)途徑。同時(shí)，理工類院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式不應(yīng)該是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外語教育環(huán)境的變化和市場對商務(wù)英語人才需求的變化對其做出適時(shí)的調(diào)整。

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