村支書個(gè)人述職報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
一、了解村情民情
自駐村工作開展以來，駐村干部緊緊圍繞“一宣四幫”工作職責(zé)，以“樹群眾觀念，走群眾路線，謀群眾利益，做群眾工作”為指導(dǎo)，以“三走六送”為載體，扎實(shí)深入群眾開展各項(xiàng)工作，走訪群眾300余戶800多人次，深入了解村情民情：xx村面積2.9平方公里，距縣縣城13公里，土地肥沃，全村共有13個(gè)村民組，農(nóng)戶1530戶，人口6443人，現(xiàn)有耕地面積5220余畝，黨員83人。全村有貧困戶135戶，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療達(dá)93%以上，參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)83%以上。全村以種養(yǎng)植業(yè)、主要種植水稻、玉米、疏菜種植等作物，飼養(yǎng)牛、豬、羊、家禽等。近年來，由于黨的政策好，落到實(shí)處，加之上級(jí)黨委和政府的關(guān)懷，該村在基礎(chǔ)設(shè)施上有所改善，醫(yī)療衛(wèi)生室1所。
二、xx村發(fā)展存在的主要困難和面臨的問題
對(duì)村情了解后，我駐村工作組就xx村發(fā)展在在的困難和問題及發(fā)展優(yōu)勢(shì)和有利條件深入開展調(diào)研：
目前xx村發(fā)展在在的問題有：1、缺少勞動(dòng)力，且農(nóng)戶文化程度低。由于青壯年外出務(wù)工者勝多，導(dǎo)致本村勞動(dòng)力輸出過盛，余留在家的基本是老弱病殘，生產(chǎn)勞動(dòng)力不足，許多農(nóng)戶都是心有余力不足。許多良田肥地都沒有得到有效的利用，產(chǎn)量較以前嚴(yán)重降低。由于文化程度偏低，導(dǎo)致了務(wù)農(nóng)缺技術(shù)，務(wù)工缺技能，造成了勞動(dòng)力平均收入水平偏低。2、農(nóng)民收入低，產(chǎn)業(yè)化水平不高，增收渠道窄。當(dāng)前，全村仍面臨著缺乏新的產(chǎn)業(yè)支撐，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)矛盾突出，產(chǎn)品市場(chǎng)化程度低，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格偏低，農(nóng)民增收項(xiàng)目不多，農(nóng)民增收難等諸多困難和問題突出。3、農(nóng)民生產(chǎn)積極性不高，還存在等、靠、要的老思想。多數(shù)村民對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不適應(yīng)，他們習(xí)慣于日出而作日落而息的生活，視農(nóng)為本，寧愿守地受窮，也不愿因地適宜發(fā)展新的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。
發(fā)展在在的優(yōu)勢(shì)和有利條件：1、xx交通便利，田地連片可發(fā)展蔬菜種植和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。2、xx村具有旅游開發(fā)價(jià)值。
三、工作開展情況。
1、走訪困難群眾，為群眾解決實(shí)際困難，排查矛盾糾紛6余起，開展“五服務(wù)”活動(dòng)幫扶困難戶2戶。
2、在抗旱工作中同步小康工作組積極協(xié)調(diào)配合，幫助群眾解決實(shí)際困難和問題，按照保民生、保秋收、保增長的要求，針對(duì)災(zāi)情實(shí)際，積極主動(dòng)和創(chuàng)造性地采取有效措施，幫助群眾抗旱救災(zāi)。充分發(fā)揮我們工作成員的優(yōu)勢(shì)，通過整合調(diào)配物資和設(shè)備，為群眾生活生產(chǎn)供水提供幫助，全面開展抗旱保苗,努力把災(zāi)害損失減小到最低程度。主動(dòng)與農(nóng)業(yè)、水利、等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，在技術(shù)、人才、物資和設(shè)備等方面得到有力支持。在此次抗旱救災(zāi)工作中，我一直參與到救災(zāi)工作的第一線，保持昂揚(yáng)的斗志和積極的精神狀態(tài)，和人民群眾安裝設(shè)備、牽引水管到田間地頭，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，全力配合相關(guān)部門和群眾投入到抗旱救災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，全村受災(zāi)40%的水稻得到了挽救，更是群眾看到了希望。
四、存在的問題和不足
由于駐村工作是一項(xiàng)新的工作，我們沒有工作經(jīng)驗(yàn)，難免在工作中要走很多彎路，在工作中的創(chuàng)新方式不強(qiáng)，同群眾聯(lián)系還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
第2篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
XX年是我到新前村任書記的第一年。一年來，在市委、古沛鎮(zhèn) 委和市選派辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí) 的177大會(huì)議精神，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，廉潔奉公，勤政為民，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，較好地完成年初鎮(zhèn) 委、政府確定的任務(wù)目標(biāo)，為新前村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、和諧做出了應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將一年中本人在學(xué)習(xí)、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，深入調(diào)查研究，制訂工作計(jì)劃。
選派工作的任務(wù)主要是圍繞“六句話”的目標(biāo)和要求開展的，“六句話”是：加強(qiáng)組織、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、富裕農(nóng)民、維護(hù)穩(wěn)定、鍛煉干部、促進(jìn)農(nóng)村全面進(jìn)步。
為此，到村以后，深入村組開展調(diào)查研究。
一是到村兩委成員和 員、干部家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進(jìn)行深入調(diào)查，征求他們對(duì)兩委班子今后工作的意見和建議。
二是到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大戶和養(yǎng)殖戶家中就其農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。
三是到貧困戶家中進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)了解其貧困的原因，幫助他們理請(qǐng)發(fā)展思路，鼓勵(lì)其發(fā)家致富。
四是到隔閡戶家中與其促漆交談，了解其原因、詢問對(duì)村級(jí)工作的意見和建議，掌握并認(rèn)真記好他們所反映的問題，及時(shí)做好他們的思想工作。
通過走訪、調(diào)查，我了解了新前村的基本情況及存在的問題，及時(shí)召開兩委班子工作會(huì)議，進(jìn)行了認(rèn)真研究、分析，因地制宜地提出了“加強(qiáng)組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)步伐，傳播科學(xué)技術(shù)，訂好市場(chǎng)單子，幫助農(nóng)民掙票子”的工作思路和發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)在素質(zhì)。
一年來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，認(rèn)真學(xué)習(xí)小平理論和 的17六大會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、xx的“七一”講話，以及xx同志關(guān)于樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)等重要講話精神。
同時(shí)，還根據(jù)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)了 在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策及法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、基層 建、農(nóng)村工作指導(dǎo)、選派知識(shí)要點(diǎn)、各級(jí) 委對(duì)選派工作的要求、新農(nóng)村建設(shè)和行政管理等方面知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)的過程中，做了3萬多字讀書筆記，撰寫了5篇心得體會(huì)。
通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在以下幾個(gè)方面有了新的提高和認(rèn)識(shí)：
一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)經(jīng)濟(jì)、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
二是提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。在政治上、思想上和行動(dòng)上與上級(jí) 委保持高度一致，在事關(guān)方向、原則問題上立場(chǎng)堅(jiān)定、觀點(diǎn)明朗、態(tài)度堅(jiān)決。
三是統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。通過學(xué)習(xí)，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭農(nóng)村工作，站在農(nóng)村的角度抓方向，抓重點(diǎn)，抓主要矛盾，帶動(dòng)村兩委全面工作開展。能夠把村兩干部、 員、群眾擰成一股繩，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。
三、加強(qiáng)組織建設(shè)，提高支部戰(zhàn)斗能力
(一)在村兩委班子建設(shè)上。主要做到了以下幾點(diǎn)：
一是促團(tuán)結(jié)。我17分注重與班子成員的團(tuán)結(jié)，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，召開支委會(huì)、村兩委聯(lián)席會(huì)、 員大會(huì)，在研究討論后才作出決定。現(xiàn)在，村兩委班子是團(tuán)結(jié)的班子，是積極向上、求真務(wù)實(shí)的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。
二是抓學(xué)教。充分利用 內(nèi)“”、春訓(xùn)、電化教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平上下功夫，在增強(qiáng)村兩委干部工作能力上下功夫，在轉(zhuǎn)變村兩委干部工作作風(fēng)上下功夫，并且積極開展了以保持共產(chǎn) 員先進(jìn)性為目標(biāo)，“學(xué)習(xí)謀劃新農(nóng)村、構(gòu)建和諧新家園”的小學(xué)教活動(dòng)和“作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，要求村兩委干部做到進(jìn)村入戶常走訪、廣納群言查不足，切合實(shí)際定措施，真心實(shí)意抓整改，從而真正培養(yǎng)、鍛煉一支適應(yīng)農(nóng)村工作形勢(shì)、整體素質(zhì)較高的干部隊(duì)伍。
三是強(qiáng)基礎(chǔ)。村組織建設(shè)不僅是基礎(chǔ)，而且是薄弱環(huán)節(jié)，村干部的自身素質(zhì)和工作水平是落實(shí)農(nóng)村各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。
( 二)、在 建工作上
建工作是選派書記的主要工作任務(wù)，也是一項(xiàng)經(jīng)常性工作。年初，一是主持召開村兩委會(huì)制定了XX年 支部工作計(jì)劃和創(chuàng)建“五好支部”實(shí)施方案，并按照工作方案抓具體、抓落實(shí)。二是進(jìn)一步建立健全村兩委各項(xiàng)規(guī)章制度，并且嚴(yán)格按照制度辦事。三是落實(shí)了 務(wù)公開、村務(wù)公開等各項(xiàng)措施，確保了 務(wù)、村務(wù)按時(shí)公開，接受群眾監(jiān)督。
年初為村定購了一份 刊雜志。
(三)、在 員干部隊(duì)伍建設(shè)上
一是以優(yōu)化 員結(jié)構(gòu)為主，突出抓好 員發(fā)展。按照上級(jí)“雙培雙帶”先鋒工程的要求，村 支部制定了“雙培雙帶”規(guī)劃和年度計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村中能人大戶的教育引導(dǎo)，把其中的優(yōu)秀分子吸引到 組織當(dāng)中來，在實(shí)際操作中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、依 章、按程序，積極慎重地做好發(fā)展 員工作，村 支部今年培養(yǎng)4名入 積極分子，6名先進(jìn)分子。
二是以樹立 員形象為主，突出抓好示范帶動(dòng)。XX年，加大了對(duì) 員的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了對(duì)外出 員的管理，制定了流動(dòng) 員“八個(gè)一”管理措施，發(fā)證率100%，對(duì)流動(dòng) 員還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。通過開展無職 員設(shè)崗定責(zé)、“評(píng)星掛牌”和民主評(píng)議 員等活動(dòng);一年來有5名 員被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，2人受到鎮(zhèn) 委表彰;4人被評(píng)為雙星戶;村主任王玉濤帶頭響應(yīng)村 支部號(hào)召，主動(dòng)要求建沼氣池，啟到了模范帶頭作用;王玉濤、嚴(yán)超祥、又和祥等10名 員帶頭參加產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整試點(diǎn)。這說明 員帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的本領(lǐng)增強(qiáng)了，先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，在群眾中樹立了先進(jìn)、務(wù)實(shí)、富民、廉潔的新形象。
四、大力發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，積極引導(dǎo)農(nóng)民脫貧致富
一是立足村情，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了的較快發(fā)展。積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推廣良種良法，在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展甜葉菊、良種水稻和無籽西瓜種植，今年的良種種植分別在80畝和100畝以上;甜葉菊畝產(chǎn)在XX—2500元之間;農(nóng)民有了盼頭，干部有了勁頭，11月份，村兩委結(jié)合美國公司在明光建搞甜葉菊加工廠的大好時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行宣傳，積極與農(nóng)戶簽定了購銷合同，使村民的收入有了絕對(duì)的保障。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高復(fù)種指數(shù)，增加糧經(jīng)比，切實(shí)增加農(nóng)民收入，使農(nóng)民嘗到了甜頭。新前村將成立甜葉菊合作組織，將來的發(fā)展前景將更廣闊。
二是引導(dǎo)村民外出務(wù)工。目前為止，我村在江蘇、浙江、上海、廣東等地外出務(wù)工的有150多人;每年村兩委在外出高峰期都會(huì)開展“陽光工程”宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)外出務(wù)工人員的技能。據(jù)測(cè)算：每人每年收入5000元，外出務(wù)工人員每年為新前村帶回近80萬的收入。
三是切實(shí)增加集體收入，壯大集體收入，利用4萬元發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金及村自籌資金6萬元建村兩委活動(dòng)室,建成后上面為辦公場(chǎng)所,下面出租為門面房,收取一定的租金，增加村集體收入。一年來通過召開村委會(huì)、 員大會(huì)、一事一議等會(huì)議，先后對(duì)村集體所有的荒山土地、水面、林地和房產(chǎn)進(jìn)行了變更承包、轉(zhuǎn)讓、拍賣、出售等形式，進(jìn)行調(diào)整，每年獲取利益分成約5000元，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)將得到加強(qiáng)。
由于國家對(duì)農(nóng)民“多予少取放活”實(shí)行“一免三補(bǔ)貼”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整效益穩(wěn)中有增，勞務(wù)輸出經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)明顯，農(nóng)民人均純收入得到較快增長，在去年2710元基礎(chǔ)上人均增收190元，增幅7%。
五、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)
一是推進(jìn)精神文明建設(shè)，通過多種形式對(duì)農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活，大力開展科技入戶活動(dòng)。目前發(fā)動(dòng)“陽光工程”培訓(xùn)30多人/次，從網(wǎng)上下載和配合鎮(zhèn)農(nóng)技站下發(fā)各類農(nóng)業(yè)科技資料200多份，通過廣播、下發(fā)資料、張貼標(biāo)語等形式對(duì)村民進(jìn)行宣傳教育。
二是推進(jìn)新前村民主政治建設(shè)，按照發(fā)展社會(huì)主義民主政治的要求在新前村大力開展“四民主、兩公開”，即深化和規(guī)范民
主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督;堅(jiān)持完善村務(wù)公開、 務(wù)公開。上半年完成了市、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表換屆選舉工作。
三是堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育，提高了計(jì)生工作整體水平。今年以來，本人與村兩委一班人高度重視計(jì)劃生育工作，實(shí)行分片負(fù)責(zé)制，每月要召開一次會(huì)議進(jìn)行研究，每季度開展一次活動(dòng)，每年進(jìn)行一次獎(jiǎng)懲;無職上崗 員中設(shè)置計(jì)生宣傳崗，積極宣傳 的計(jì)生政策，配合村兩委和計(jì)生專干，抓好計(jì)劃生育各項(xiàng)制度落實(shí)，確保四項(xiàng)手術(shù)100%落實(shí)，孕檢率達(dá)到90%以上，出生率達(dá)到上級(jí)要求。同時(shí)，做好計(jì)生重點(diǎn)戶的教育和轉(zhuǎn)化工作，促進(jìn)了計(jì)劃生育工作健康、穩(wěn)固發(fā)展。
四是推進(jìn)村級(jí)工作的規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安徽省“兩委”工作規(guī)則(試行)》全面落實(shí)各項(xiàng)制度，理順兩委關(guān)系，形成村 組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治機(jī)制，確保村級(jí)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序。先后制定了 支部工作制度、村兩委工作規(guī)范.、村兩委議事規(guī)則、村“一事一議”制度、村民會(huì)議制度、村委會(huì)印章使用管理和村財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度。
一年來，認(rèn)真排查和化解人民內(nèi)部矛盾，深入細(xì)致地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保我村穩(wěn)定。維護(hù)群眾最關(guān)心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和問題使我的群眾工作取得實(shí)效。
六、扎實(shí)工作，切實(shí)為民辦好事、辦實(shí)事
任職以來，堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀、人生觀、價(jià)值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強(qiáng)化執(zhí)政為民意識(shí)，弘揚(yáng)艱苦奮斗和開拓奉獻(xiàn)精神。堅(jiān)持吃住在村主持工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極為村辦事。
村活動(dòng)室房屋破舊漏雨嚴(yán)重，我個(gè)人利用40000元專向資金和選派單位幫扶資金進(jìn)行了重建，使村部大為改觀;從環(huán)保局爭(zhēng)取資金2800元、交通局爭(zhēng)取涵管9節(jié)，修建了前莊小橋，新莊用3節(jié)涵管修了生產(chǎn)路;爭(zhēng)取盧咀電站投資近80000元為村二級(jí)站、1100多米水渠進(jìn)行加固、清淤，并修了老莊當(dāng)家塘下方的渡水橋;
在XX年春節(jié)和“17一”前夕，我個(gè)人從工資中拿出300元，從幫扶單位爭(zhēng)取慰問金約XX元對(duì)10名貧困戶、特困戶和 員困難戶進(jìn)行了慰問，7月份組織村兩委一班人到環(huán)保局進(jìn)行了走訪和慰問，并與環(huán)保局結(jié)成了“一幫一”對(duì)子，在今后的工作上可以相互幫助、相互扶持;另外我利用自己的辦公資金XX多元為村活動(dòng)室配齊了各種制度專欄、活動(dòng)室標(biāo)示牌;
今年，部分村民受災(zāi)，房屋倒塌，我看在眼里，急在心里，一方面按扶群眾，一方面積極向上級(jí) 委和民政部門反映，在政策容許下，終于在民政部門的大力協(xié)助下，為2戶倒房戶各爭(zhēng)取倒房從建資金10000多元，為1戶殘疾人爭(zhēng)取危房改造資金：5000多元，解決了他們的燃眉之急。
第3篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民代表：
大家好!在駐村工作隊(duì)工作一年多以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心及村“兩委”的支持和廣大村民的配合下，緊密圍繞全村發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真履行駐村工作職責(zé)，始終堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開展駐村扶貧工作?，F(xiàn)將我的駐村工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作開展情況
(一)資料收集、整理
今年，是我村脫貧摘帽的關(guān)鍵年，為確保我村順利通過脫貧攻堅(jiān)驗(yàn)收工作，我協(xié)助第一書記對(duì)村級(jí)脫貧攻堅(jiān)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的整理、完善，務(wù)必保證我村在今年的脫貧驗(yàn)收工作順利摘帽。
(二)政策宣講，落實(shí)
通過農(nóng)名夜校、入戶宣講政策方針，每月至少開展2次農(nóng)民夜校學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保農(nóng)民夜校學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化、制度化。
（三）全心全意服務(wù)群眾
駐村以來，緊緊圍繞全心全意為村民服務(wù)的宗旨，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了村社道路硬化等一系列項(xiàng)目，確保每一位村民都能享受各項(xiàng)扶貧惠民政策。
（四）嚴(yán)于律己，恪守紀(jì)律
駐村以來，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，每周從周一到周五吃住在村，與村兩委一起堅(jiān)持在工作第一線，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)銷假、外出報(bào)備等日常管理制度
二、工作體會(huì)
（一）努力工作，依靠組織
駐村工作者一年多以來，我深深的感受到只有把群眾的期盼轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，切實(shí)解決好群眾身邊的問題，才能不辜負(fù)這兩年的駐村工作；及時(shí)向單位匯報(bào)駐村工作開展情況及困難，單位給予最大的支持，讓我能夠靜下心來，將全部精力放到脫貧攻堅(jiān)的工作中去。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉本領(lǐng)
在駐村期間，只有以“練真本領(lǐng)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨的政策、理論學(xué)習(xí)，才能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)
第4篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
一、強(qiáng)化基層組織建設(shè)
建強(qiáng)基層組織，保障脫貧攻堅(jiān)。打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，建強(qiáng)基層組織是基礎(chǔ)性工程，更是保障性工程。駐村以來，我堅(jiān)持把建強(qiáng)村“兩委”班子，帶強(qiáng)村支部書記，夯實(shí)村級(jí)組織作為硬任務(wù)硬指標(biāo)，抓緊抓實(shí)抓好，為脫貧攻堅(jiān)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障、組織保障。一是認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度。堅(jiān)決落實(shí)“”制度、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，談心談話制度，對(duì)黨員進(jìn)行民主評(píng)議。二是突出發(fā)揮黨員干部示范帶動(dòng)作用。三是積極發(fā)展黨員，今年通過召開黨員會(huì)，發(fā)展了2名年輕優(yōu)秀預(yù)備黨員。
二、結(jié)合本村實(shí)際開展工作
登門入戶，了解村情民意。今年以來，在村“兩委”的大力支持和密切配合下，克服種種困難，認(rèn)真細(xì)致地開展調(diào)查研究。通過召開村兩委干部座談會(huì)，村兩委工作會(huì)議，商討研究集體經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)、民生工程等工作。按照組織部和鄉(xiāng)黨委政府的安排部署，圍繞今年的工作主題，確定了駐村工作的目標(biāo)：一是幫助發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)促增收致富;二是幫助村民解決熱點(diǎn)難點(diǎn)實(shí)際問題為民辦實(shí)事解民憂;三是走家串戶訪疾苦提高群眾滿意率助推工作高效開展。
三、工作開展情況
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面。2018年實(shí)施投資6.65萬元實(shí)施一事一議項(xiàng)目串戶路步道硬化2.097km，已經(jīng)完成主干道硬化，剩余入戶步道下半年完成；其他基礎(chǔ)設(shè)施人飲工程建設(shè)、危改、村級(jí)活動(dòng)室維修擴(kuò)建、村圖書室、太陽能路燈、停車場(chǎng)、村衛(wèi)生室、寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)、消防設(shè)施等方面基礎(chǔ)設(shè)施已全部完成。
（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面。2019年歸己村種植魔芋28畝，覆蓋所有未脫貧貧困戶，實(shí)現(xiàn)貧困戶產(chǎn)業(yè)全覆蓋。
（三）易地扶貧搬遷方面。2017年搬遷19戶75人，已全部完成入住，自籌款收繳完成100%，已完成舊房拆除，復(fù)墾復(fù)綠工作正在進(jìn)行。2018年申報(bào)27戶95人，已完成10戶28人自籌款收繳。
（四）貧困人口退出方面。全村共有貧困戶67戶261人，截止2018年底，已脫貧63戶246人，未脫貧4戶15人，計(jì)劃2019年脫貧 4 戶 15人，實(shí)現(xiàn)全面脫貧目標(biāo)。
四、完善資料、細(xì)化檔案、做好登記。
第5篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
年終之際，回顧2019年，到村任職已兩年了，回想起初任村官時(shí)的激動(dòng)和茫然，現(xiàn)在的我多了幾分成熟和穩(wěn)重。在任職工作的兩年年的時(shí)間里，通過鄉(xiāng)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)指導(dǎo)和參與各項(xiàng)工作的歷練，我在思想認(rèn)識(shí)和工作實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將這兩年時(shí)間的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
我自上任以來，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)。我時(shí)刻關(guān)心國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，經(jīng)常上網(wǎng)關(guān)注全天實(shí)時(shí)新聞，這些進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性，堅(jiān)定了個(gè)人的政治信仰，對(duì)黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作，只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書讀報(bào)，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中提高。
二、注重實(shí)踐，履行職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)基層工作
工作中嚴(yán)格要求自己，珍惜工作機(jī)會(huì)，不斷錘煉自己，以日常工作為中心，協(xié)助村“兩委”班子做好各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)工作：
1、積極參加“兩委”會(huì)，做好村“軟件”工作，整理村里的黨支部會(huì)議、村委會(huì)議等會(huì)議記錄；做好全村文字性的工作。
2、做好基層組織創(chuàng)建工作并指導(dǎo)其它村的軟件臺(tái)帳資料；堅(jiān)持不懈的做好遠(yuǎn)程教育組織管理工作。
3、全程參與村“兩委”換屆及人大換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當(dāng)好“宣傳員”、“指導(dǎo)員”、組織員”、“監(jiān)督員”四種角色，充分發(fā)揮大學(xué)生村官在村級(jí)換屆選舉中應(yīng)有的作用。
4、協(xié)助村“兩委”做好防汛抗旱、血防項(xiàng)目協(xié)調(diào)、“新農(nóng)合”基金收繳、矛盾糾紛調(diào)處、司法及民政等工作。
三、存在的不足
回顧自己到村任職以來的工作，雖然在很多方面有很大的進(jìn)步，但還存在很多不足，需要在今后的工作中不斷地改進(jìn)。
1、思想認(rèn)識(shí)還不足。剛踏上工作崗位，缺乏社會(huì)實(shí)踐，思想認(rèn)識(shí)不到位，在工作中常遇到課堂上學(xué)不到的知識(shí)，很多東西要自己去體驗(yàn)，不能紙上談兵，停留在口頭上。只有提高自己的認(rèn)識(shí)，由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，才能把各種工作思路和計(jì)劃應(yīng)用于實(shí)踐。
2、工作方法欠妥。因人生閱歷少，社會(huì)實(shí)踐不足，處理事情的方法比較簡(jiǎn)單。
3、能力有待提升。村里的情況比較復(fù)雜，很多問題沒有接觸過，加之思想認(rèn)識(shí)不足，工作方法欠妥，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理復(fù)雜問題時(shí)，往往考慮問題不周到。
總之，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
此致
敬禮！
第6篇：村支書個(gè)人述職報(bào)告范文
范文一
歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)版權(quán)所有
電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。
通過努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元
二、移動(dòng)光纜維護(hù)
自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。
通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元。
三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右。
四、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。
當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。
通信技術(shù)中心年工作計(jì)劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：
一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。
⒈光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對(duì)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。
⒋智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。
二、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。版權(quán)所有
工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。
四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步提高對(duì)每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng)，針對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，樹立以人為本，安全第一的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強(qiáng)安全知識(shí)教育，提高全員安全防范意識(shí)，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
年即將結(jié)束，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的有關(guān)通知和指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置、扎實(shí)工作，繼續(xù)做好對(duì)主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
范文二
10000號(hào)是一個(gè)大家庭，為了更好的工作，新生力量不斷地充入進(jìn)來。我作為一名老師傅，幫助新同志盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。由于這里是一個(gè)非凡的戰(zhàn)場(chǎng)，有許多員工是直接面向社會(huì)招聘進(jìn)來的，對(duì)于電信的一些業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)來說比較生熟。針對(duì)這一點(diǎn)，我經(jīng)常向她們介紹電信業(yè)務(wù)知識(shí)，并主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些典型案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
10000號(hào)是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是我們服務(wù)工作中的要害一環(huán)。于是我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班自覺地學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)技巧以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，來不斷提高自己的業(yè)務(wù)處理水平，并將其有效地運(yùn)用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公話超市的機(jī)主徐先生來電反映：用戶張先生在他的公話超市3584284上撥打江西黃女生的手機(jī)**，通話完畢后計(jì)費(fèi)器上顯示話費(fèi)六十多元，但用戶說撥打的是長途手機(jī)，不可能有這么高費(fèi)用。可計(jì)費(fèi)器上顯示的號(hào)碼是00**，按國際長途收費(fèi)，為此兩個(gè)爭(zhēng)執(zhí)不休。聽到這件事情后，我馬上試撥了用戶提供的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)于證實(shí)自己確實(shí)是江西的手機(jī)，與此同時(shí)又通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心，得知該電話不具有國際直撥權(quán)限，于是就馬上回復(fù)徐先生：已核實(shí)該手機(jī)確是江西手機(jī)，屬計(jì)費(fèi)器的原因?qū)е掠?jì)費(fèi)錯(cuò)誤，請(qǐng)按公話超市國內(nèi)長途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。但公話機(jī)主卻說：不行，你們要馬上派人過來，六十多元錢，不查清楚不能讓張先生走之類的。透過用戶的話氣，我感覺到他的生氣，于是即刻通知商戶部負(fù)責(zé)公話的蔡師傅速去查看。不到十分鐘，蔡師傅回電稱，當(dāng)他趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，機(jī)主已經(jīng)叫了一群社會(huì)上的混混在那里，假如張先生再不交費(fèi)就要?jiǎng)邮挚橙?，雙方僵持不下，蔡師傅和機(jī)主解釋，機(jī)主并不理會(huì)。得知事情的嚴(yán)重性，我馬上與機(jī)主取得聯(lián)系，并告知蔡師傅是負(fù)責(zé)公話超市的，此來是專門解決該事情的，而且該電話沒有開通國際長權(quán)，是不可能撥通國際電話的，最后在我方的保證下：由我方作擔(dān)保按國內(nèi)長途收費(fèi)，到月底為他打清單，假如這個(gè)電話是按國際長途收費(fèi)的話由我方協(xié)調(diào)退費(fèi)。徐先生這才同意按國內(nèi)長途收取，至此該事情得到圓滿解決。事后，我在心里著實(shí)捏了一把汗，假如我在哪個(gè)環(huán)節(jié)上慢了一拍，將會(huì)導(dǎo)致一場(chǎng)流血事件的發(fā)生，這無論對(duì)于企業(yè)還是用戶都將是一個(gè)不小的損失。