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關(guān)鍵詞:學(xué)生;學(xué)習(xí);興趣
我認為在整個教學(xué)過程中,不管是課堂還是課余,教師都應(yīng)該全身心地將自己融入到孩子們中間,用自己的全部感情來愛護他們,熱情洋溢地扮演好自己的各種角色,在自己的教學(xué)舞臺上精彩地完成任務(wù)。
一、創(chuàng)設(shè)生活情景
如在教《統(tǒng)計》一課,教材上創(chuàng)設(shè)的情境離學(xué)生生活較遠,學(xué)生興趣可能不高,教師可以結(jié)合班級情況,出示小干部選舉數(shù)來進行統(tǒng)計。這一改變學(xué)生不僅覺得數(shù)學(xué)離自己生活更進了,而且也能切身體會,這樣更能提高課堂的氣氛。新課程標準明確指出:讓學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的數(shù)學(xué),感受數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系,并且能夠用數(shù)學(xué)知識解決生活中的實際問題。除了學(xué)生平常無意識的觀察、感受以外,有意識的生活體驗的積累也很必要。在教學(xué)時,教師應(yīng)該多列舉一些現(xiàn)實生活中情景,讓學(xué)生從自身的生活感受中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
二、創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)
荷蘭數(shù)學(xué)教育家費賴登塔爾提出數(shù)學(xué)教學(xué)“在創(chuàng)造”的教學(xué)理論,強調(diào)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)唯一正確方法是讓學(xué)生進行再創(chuàng)造,也就是由學(xué)生本人把要學(xué)的數(shù)學(xué)知識自己去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來,教師的任務(wù)是引導(dǎo)和幫助學(xué)生的再創(chuàng)造,而不是把知識灌輸給學(xué)生。我認為,在教學(xué)過程中應(yīng)該注重二點。
(1)做好新課的過渡引導(dǎo),過渡要講究“近”和“簡”,“近”就是過渡內(nèi)容和所學(xué)知識聯(lián)系緊密,能起到“鋪路架橋”的作用?!昂啞本褪呛喗菝髁?,突出主題,找到與新知識的連接點。如六年級教材中“本金、利息”應(yīng)用題,數(shù)量關(guān)系抽象,內(nèi)容枯燥無味,于是,我設(shè)計了一些疑問,喚起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,以最佳的心態(tài)投入到研究新知識的活動中。請參加少兒愛國儲蓄的學(xué)生回答儲蓄的意義;提問:過一年(幾年)后把錢取出,是否與原來一樣多?(不是),這是怎么回事呢?銀行是怎樣計算的呢?(引出了幾個重要的概念:本金、利率、期數(shù)、利息、本利和);教師列舉一些生活中的實例,存入的錢、取出的錢,引出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣:你們想不想掌握這個本領(lǐng)?經(jīng)老師這么一說,整個教室充滿一種積極思考、探索知識的氣氛。在這種情景下,學(xué)生的思維處于最佳狀態(tài),開始進行教學(xué),效果會相當(dāng)好。
(2)做好解題的思路引導(dǎo)。數(shù)學(xué)的難點在于解題,特別是應(yīng)用題,特別是應(yīng)用題往往通過變換敘述方式,置換情節(jié)來迷惑學(xué)生,易造成學(xué)生解題受阻。教師此時可以通過“補明”條件改變敘述方式,畫出圖示或構(gòu)造相關(guān)的模型等方法,增強學(xué)生解決疑難問題的興趣和信心,鍛煉獨立思考問題的習(xí)慣和能力。
三、創(chuàng)設(shè)疑問
一個沒有問題的學(xué)生是難有創(chuàng)造力的。小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑問難的意識和能力,一方面要求教師要創(chuàng)造民主平等的教學(xué)氣氛,鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問難;另一方面要求教師善于設(shè)計問題,讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、去探索,激發(fā)學(xué)生求知的欲望,尋找解決問題的辦法。設(shè)計問題應(yīng)注意兩點:
(1)從數(shù)學(xué)學(xué)科特性出發(fā),善找關(guān)節(jié)點設(shè)問,教學(xué)中適時的運用概念對比法則對比、公式對化和解決對比進行設(shè)問,便于學(xué)生理解掌握知識的聯(lián)系和規(guī)律性,加強記憶,融會貫通。
(2)從小學(xué)生的認知特點出發(fā),抓好集體設(shè)問、討論解答。如圍繞教學(xué)內(nèi)容在班上展開以班為單位的提問比賽,教師適時的給予肯定和小結(jié),這樣,即可以培養(yǎng)問題的習(xí)慣和提問的勇氣,便于老師即使掌握教學(xué)效果,進行知識梳理。
四、滲透情感
社會上有這樣一種偏見:語文教學(xué)能激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的情感,因此要求語文教師本身要帶著情感去教學(xué);而數(shù)學(xué)教學(xué)則以傳授學(xué)生數(shù)學(xué)知識和培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維為主,所以數(shù)學(xué)教師不必強調(diào)有感情的教學(xué),只要完成教學(xué)任務(wù)就行了。于是便給學(xué)生留下了這樣的印象:生動的語文課,單調(diào)的數(shù)學(xué)課;喜歡語文而討厭數(shù)學(xué)――原因是數(shù)學(xué)太枯燥。正因為這點,數(shù)學(xué)教師們應(yīng)該得到警示:不能再這樣下去了,必須讓我們的數(shù)學(xué)課堂生動起來;讓我們的孩子喜歡數(shù)學(xué)。那就得從我們每一位數(shù)學(xué)教師做起,用我們的激情去感染學(xué)生,影響學(xué)生。
教學(xué)心理學(xué)上說,人的感情有遷移功能,特別是對小學(xué)生更為強烈。教師的情感會引起他們的共鳴,當(dāng)你朝氣蓬勃地走入課堂,學(xué)生也會精神振奮;當(dāng)你無精打采地講授課程,學(xué)生也會心不在焉,三心二意。因此教師要時刻保持樂觀的態(tài)度和飽滿的精神,對每個學(xué)生傾注滿腔的愛,讓學(xué)生對你有感情,喜歡你所教的課程,樂意學(xué)你所教的內(nèi)容;讓學(xué)生感受你的激情和飽滿的精神,使他們充滿信心,朝氣蓬勃,積極向上的學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞: 中學(xué)物理 學(xué)習(xí)積極性 教
一、正確引導(dǎo),增強高中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣是個體積極探究某種事物或進行某種活動,并在其中產(chǎn)生積極情緒體驗的心理傾向,也是人才成長的起點。學(xué)習(xí)興趣指學(xué)生對學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生的心理上的愛好和追求的傾向。在實踐中,興趣對人的活動將產(chǎn)生巨大的推動作用。一旦對學(xué)習(xí)發(fā)生興趣,就會充分發(fā)揮積極性和主動性。濃厚的興趣將是人們刻苦鉆研、勇于攻關(guān)的強大動力??鬃釉唬褐卟蝗绾弥?,好之者不如樂之者。愛因斯坦說:“興趣是最好的教師?!睏钫駥幉┦恳舱f過:“成功的真正秘訣是興趣?!睂W(xué)生只有對物理感興趣,才想學(xué)、愛學(xué),才能學(xué)好,從而用好物理。因此,如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣,是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
實驗是增強學(xué)生興趣的重要環(huán)節(jié),觀察現(xiàn)象、進行演示和學(xué)生實驗,使學(xué)生對物理事實獲得具體的、明確的認識,這是理解概念和規(guī)律的必要基礎(chǔ)。觀察和實驗對培養(yǎng)學(xué)生的觀察和實驗?zāi)芰Γ囵B(yǎng)實事求是的科學(xué)態(tài)度,引起學(xué)習(xí)興趣,具有不可代替的重要作用。為了鼓勵學(xué)生多動手,盡可能增加動手機會,有的演示實驗可以采取邊講邊實驗的做法,以利于學(xué)生更好地觀察現(xiàn)象,提高實驗?zāi)芰Α=虒W(xué)中可創(chuàng)造條件將有些演示實驗變?yōu)殡S堂實驗。為增加學(xué)生動手機會,課本中設(shè)了“做一做”欄目,介紹簡單易做的小實驗。既可以鼓勵學(xué)生多動手,又有利于學(xué)生更好地理解知識。而多數(shù)學(xué)生有一種不良習(xí)慣,誤認為要交的才是作業(yè),否則就可不做。為此這些小實驗我們須嚴格要求或幫助學(xué)生獨立完成。有條件的,在不過多增加負擔(dān)的前提下,還可鼓勵學(xué)生結(jié)合所學(xué)內(nèi)容設(shè)計一些實驗。這會大大提高學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)積極性,加深對知識的理解,是一舉多得的好事。為了使學(xué)生理解、接受物理教學(xué)內(nèi)容,要讓學(xué)生一直對物理學(xué)習(xí)有興趣。
教師自身應(yīng)具備淵博的知識及很高的人格魅力,對教材有真知灼見,能于平凡中見新奇,這樣學(xué)生心中才會有一種安全感,覺得面對老師時心中的疑問都可解決。使學(xué)生對教師產(chǎn)生敬佩之情,樂意聽教師上課,從而事半功倍。
其次,師生之間應(yīng)建立良好的情感。在物理教學(xué)過程中端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)他們刻苦鉆研的精神,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感,增強他們的求知欲,教會學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方法,啟發(fā)他們正確理解,掌握物理規(guī)律,獲得學(xué)習(xí)上的成功。
二、多給學(xué)生觀察、實驗的機會,優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)
“安排自己去學(xué)習(xí)那些適合于我的求知欲和興趣的東西,我以極大的興趣聽某些課”。這是愛因斯坦的一句表白,一個科學(xué)家的研究是以他對所研究領(lǐng)域有高度興趣作為前提的,而學(xué)生優(yōu)異成績的取得是以他們對所學(xué)課程的興趣為基礎(chǔ)的。讓學(xué)生親身參與研究探索的過程,極大程度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),直接啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,形成客觀的、實事求是的科學(xué)態(tài)度,提高科學(xué)實踐能力,恰好起到這個作用。
課外活動是課堂教學(xué)的延伸,是學(xué)生的第二課堂。重視第二課堂,對發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣具有重要作用。課外活動形式很多:組織課外閱讀、開展科技制作比賽、進行小專題研究、調(diào)查訪問等。如學(xué)了“光的折射”后,布置“海市蜃樓是怎么回事”的題目;學(xué)完“物態(tài)變化”布置“人工降雨是怎么回事?”這樣的題目,讓學(xué)生利用圖書、網(wǎng)絡(luò)等方法查找。學(xué)完“光學(xué)”后,在課外小組活動中指導(dǎo)學(xué)生利用牙膏盒、透明紙、蠟燭、縫衣針等研究“小孔成像”,并利用“控制變量法”研究“成像大小與那些因素有關(guān)”,然后由學(xué)生自制“小孔照相機”。學(xué)習(xí)密度知識的應(yīng)用后,布置學(xué)生訪問農(nóng)民,請教選種方式,向他們學(xué)習(xí)配制選種溶液的方法,并盡可能參與選種活動。課外活動的開展不僅能擴寬學(xué)生知識面,更能使學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣持久,發(fā)展為更高層次的熱愛。
除此之外,學(xué)生都具有活潑、好動、好勝和積極上進的心理特征,生動有趣的課堂形式能充分誘發(fā)學(xué)生的熱情,始終抓住學(xué)生的注意力,調(diào)動學(xué)習(xí)激情。教師在教學(xué)過程中應(yīng)適時組織學(xué)生做一些有關(guān)物理知識的游戲。游戲以豐富多彩的內(nèi)容,生動活潑、有趣的組織形式受廣大學(xué)生歡迎?!霸⒔逃跇贰斌w現(xiàn)的就是輕松、活躍的游戲活動方式在教學(xué)中的合理運用,使枯燥乏味的知識積累的動態(tài)流程變成生動有趣的潛移默化的生成過程,使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣在不知不覺中被激發(fā)。
教師可以帶領(lǐng)學(xué)生設(shè)計實驗,探索知識,不需要停留于課本知識的機械記憶,充分發(fā)揮他們的聰明才智,設(shè)計中的不合理與錯誤同樣可通過實踐糾正。
三、重視學(xué)生的課后思考與小結(jié)
課堂時間是有限的,學(xué)生思維的延伸應(yīng)注重課后思考,教師不應(yīng)單純布置作業(yè)而要留給學(xué)生一定的思考空間進行總結(jié),把一些復(fù)雜的物理思維轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的理解,教師這方面的“導(dǎo)”也是很重要的。
例如,在學(xué)生學(xué)習(xí)凸透鏡成像原理這一節(jié)課后,我布置了這樣兩道思考題。
(1)燭焰經(jīng)凸透鏡成像后,擋住凸透鏡的一半或更多,會看到什么現(xiàn)象?如何解釋?
(2)實像用光屏承接,撤掉光屏后實像還存在嗎?你能觀察到嗎?為什么?
學(xué)生在本課已經(jīng)學(xué)習(xí)了凸透鏡成像原理,但這兩個問題是原理的延伸,要求學(xué)生在透徹地理解原理后,在課下再實踐、再提煉、再升華。學(xué)生可以在家用放大鏡等材料繼續(xù)實驗,得出自己的結(jié)論。
調(diào)動起學(xué)生的積極性是多么重要,只要以合理的問題為載體,激發(fā)起學(xué)生的積極性,思路就打開了,思維就活躍了,不但能高效率地記住課堂上的基本知點,還能舉一反三、學(xué)以致用。因此教師在教學(xué)過程中需要采取一系列措施,充分挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)興趣,充分培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的熱情。只要學(xué)生積極性被調(diào)動起來,“大多數(shù)學(xué)生都認為物理太難、學(xué)不好”的現(xiàn)象就不會存在了,教師的教學(xué)效率也會極大提高。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:零售商品 物流渠道 控制權(quán) 經(jīng)濟學(xué)分析
中圖分類號F724.2 文獻標識碼B
一、 問題的提出
現(xiàn)代大型零售商利用其具有“客戶”、“競爭者”、“供應(yīng)者”三重身份的特點,強化了相對供應(yīng)商的談判力量,形成了買方勢力,具體而言,零售商利用市場勢力從供應(yīng)商處獲取歧視性的特別價格折讓,對供應(yīng)商采取限制采購行為,向供應(yīng)商收取大量附加費用,大量占用供應(yīng)商的資本。除此之外, 還通過延遲付款、無理由退貨等方式占用供應(yīng)商資本、轉(zhuǎn)嫁市場風(fēng)險。這種情形導(dǎo)致供零關(guān)系很是緊張,矛盾與沖突不斷。
二、 福利效應(yīng)分析
從產(chǎn)業(yè)組織學(xué)角度來看,大型超市向供應(yīng)商收取進場費、節(jié)慶費、店慶費、堆頭費等名目繁多的費用,以及其它一些限制,都可以統(tǒng)稱為“縱向限制”。縱向限制既有上游企業(yè)限制下游企業(yè),也有相反的情況,如大型零售商對供貨商的限制。其中,無論是經(jīng)濟理論研究的進展,還是經(jīng)驗數(shù)據(jù)檢驗的結(jié)果,對后一種限制的福利效應(yīng)研究存在更大的爭議。
爭議的核心源于約翰?肯尼思?加爾布雷斯在1952年完成的一部著作。他認為買方壟斷勢力的形成可以中和賣方壟斷勢力,而且把這種可以中和另外一種壟斷勢力的壟斷勢力稱為“抗衡勢力”,即當(dāng)一個零售商既有買主勢力又有賣主勢力時,零售商針對消費者的賣主勢力可能減少福利,而它的買主勢力如果用來弱化或者抵消供應(yīng)商的賣主勢力,可能具有有益的后果,但整體福利后果無法確定(見表1)。加爾布雷斯甚至認為抗衡勢力是除了規(guī)制和競爭政策之外,治理壟斷的第三種方法。這一思想被稱為“加爾布雷斯假說”。
在雙邊壟斷和二部制定價并存的情形下可以證明“加爾布雷斯假說”并不成立。但是最近幾年又有一些學(xué)者從不同角度論證了“加爾布雷斯假說”在理論上是可以有條件成立:⑴零售商的服務(wù)可以替代⑵引入信息問題⑶重要的是一些學(xué)者從醫(yī)藥和水泥等產(chǎn)業(yè)案例里找到了若干支持“加爾布雷斯假說”的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。
由于整體福利后果無法確定,因此需要分以下兩種情形來確定零售商市場勢力的最終福利后果。
1.零售商處于完全買主壟斷市場結(jié)構(gòu)中的福利效應(yīng)
假定零售商是完全壟斷買主但沒有賣主勢力。如果一個競爭性供給產(chǎn)業(yè)面臨如圖2 所示的供給曲線和需求曲線, D 代表需求曲線, S 代表供給曲線, D 和S 的交點形成競爭性均衡, 均衡產(chǎn)出為Xc ,均衡價格為Wc 。正如圖2 所示,零售商購買產(chǎn)品的目的是供后一階段裝配最終產(chǎn)品需要, 所以需求曲線D 就表示零售商從制造商那兒采購的,被用于裝配最終產(chǎn)品的投入品中獲得的平均收益, 最終產(chǎn)品被稱作投入品的“衍生需求”,這里用dD 表示,它等于投入品的平均收益( A V P) 。由于圖2 中的供給曲線S 向上傾斜, 所以當(dāng)唯一的零售商購買更多單位的投入品時, 市場上需要更高水平的生產(chǎn)來滿足不斷增加的需求, 結(jié)果導(dǎo)致單位投入品的成本增加。因此,零售商不但要支付新增投入品增加的價格,而且還要支付已有投入品價格上漲的部分。相應(yīng)地,每一單位投入品的邊際成本大于平均成本,因而得到邊際要素價格成本曲線M FC , 該曲線在供給曲線S 的上方。進一步假定唯一零售商在零售市場上是一個價格接受者。那么它的利潤最大化的產(chǎn)出將由衍生需求曲線dD 和它的邊際要素價格曲線M FC 的交點確定的均衡價格W m 和均衡數(shù)量Xm 決定,三角形abd 的面積表示這種情況下的福利損失。
正如圖1所示,居于完全壟斷買主地位的零售商把采購量限制在競爭水平以下,因此,從社會福利的視角來看,制造商使用的資源太少,結(jié)果投入品價格就會低于競爭水平。但是由于居于完全壟斷買主地位的零售商存在于完全競爭的零售市場, 即產(chǎn)出價格不受購買行為的影響。因此生產(chǎn)者剩余減少的區(qū)域為WcbdWm ,零售商的剩余增加的區(qū)域為四邊形WcgdWm 和三角形abg 之差,三角形abd 為社會福利凈損失。
假定零售商是完全壟斷買主并且也是壟斷賣主。此時,零售商采購的投入品的衍生需求曲線向下傾斜,反映投入品的邊際收益,即該衍生需求曲線的邊際曲線MR P(見圖2) 也向下傾斜。MR P 曲線與M FC 曲線的交點表示零售商這個雙壟斷廠商實現(xiàn)利潤最大化目標所需投入品的數(shù)量。此時, 投入品市場采購價格和數(shù)量的均衡水平都低于競爭性均衡水平,因此,零售商實施買主勢力導(dǎo)致的福利損失比它沒有賣主勢力的情況變得更加糟糕, 四邊形uvw y的面積就是由于零售商存在賣主勢力而導(dǎo)致的額外福利損失。
2.零售商處于雙邊壟斷結(jié)構(gòu)中的福利效應(yīng)
當(dāng)生產(chǎn)商在投入品市場也具有壟斷地位時, 相對于零售商的買方壟斷, 就成為“雙邊壟斷”。(見圖3)。
分兩種情況討論: 一是, 零售商僅有買方壟斷勢力, 而在最終產(chǎn)品市場完全競爭, 這時, 投入品的引致需求就等于投入品的平均價值產(chǎn)品, 即dD =AVP; 二是, 當(dāng)零售商既在投入品市場具有買方壟斷勢力, 又在最終品市場具有賣方壟斷勢力時, 則引致需求等于投入品的邊際價值產(chǎn)品(MVP) 。對于生產(chǎn)商來說, 其平均成本曲線、邊際成本曲線分別用AC、MC表示。由于此時生產(chǎn)商和零售商都具有壟斷勢力, 則沒有哪一方能夠獨自確定投入品價格和數(shù)量。為了獲得聯(lián)合利潤最大化, 他們會對投入品的交易數(shù)量達成協(xié)議, 并就投入品價格進行討價還價。
如圖3 所示, 對于零售商僅有買方壟斷勢力的情況, 均衡結(jié)果為AVP 與MC的交點, 相應(yīng)的投入品數(shù)量為q, 投入品價格在h和l之間; 當(dāng)零售商在最終產(chǎn)品市場也具有賣方壟斷勢力時, 均衡結(jié)果為MVP與MC的交點, 相應(yīng)的投入品數(shù)量為q3, 投入品價格在H 和L 之間。比較兩種情況可知, 當(dāng)其他條件相同, 多家零售商聯(lián)合具有買方壟斷勢力時的福利要高于一家零售商在下游市場壟斷時的情況。圖4 中, MFC和MVP所對應(yīng)的均衡結(jié)果是we 和qe。
作者單位:江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
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內(nèi)容摘要:從全球范圍來看,旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。本文基于傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)中的效用、成本因素分析旅游電子商務(wù),發(fā)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的特性決定了無法用傳統(tǒng)經(jīng)典的效用理論、成本理論分析這一獨特的經(jīng)濟現(xiàn)象,文章提出“邊際效用遞增”、“邊際成本遞減”的經(jīng)濟學(xué)規(guī)律,并對這些現(xiàn)象加以解釋,指明旅游電子商務(wù)將是電子商務(wù)發(fā)展的亮點所在。
關(guān)鍵詞:旅游電子商務(wù) 效用 成本
21世紀,全球進入以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代。電子商務(wù)本著低成本、高效率、廣范圍的優(yōu)勢,極大地改變著傳統(tǒng)的商務(wù)模式。在這一時代潮流的驅(qū)使下,被公認為最得天獨厚的行業(yè)、全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最為強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)――旅游業(yè),借助于電子商務(wù)這一工具,開展旅游電子商務(wù),即“以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主體,在旅游信息庫、客戶信息庫、電子支付的基礎(chǔ)上運作旅游產(chǎn)業(yè),構(gòu)建直銷與分銷體系的新型商業(yè)模式”(溫湛濱、張文,2006)。
電子商務(wù)過程中所涉及的 “四流”即信息流、資金流、商流、物流,其中“物流”問題是目前我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸所在,即缺乏完善的物流配套設(shè)施,而旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè),它的主要產(chǎn)品是提供與旅游相關(guān)的吃、穿、購、住、游、行的信息和服務(wù),基本不需要實體的物流配送環(huán)節(jié),因而旅游電子商務(wù)的發(fā)展具有其獨特的優(yōu)勢,也是發(fā)展電子商務(wù)的亮點所在。
正是由于旅游電子商務(wù)的獨特運行模式,其運行過程中的很多現(xiàn)象無法用傳統(tǒng)的經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)理論來解釋,尤其是在效用、成本方面,與傳統(tǒng)的理解存在很大的差異,因此,本文將從效用、成本兩方面分別對旅游電子商務(wù)加以分析。
效用視角下的旅游電子商務(wù)
效用是消費者從消費某種商品或商品組合中得到的欲望的滿足程度。一種商品或一組商品的組合是否具有效用或其效用的大小,是以它是否滿足和在多大程度上滿足消費者的需求為標準的,因而,效用是決定某一商品消費的重要因素。
(一)旅游電子商務(wù)的效用特點
效用理論是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)中的基礎(chǔ)理論,對效用的經(jīng)典解釋為“邊際效用遞減規(guī)律”:在一特定的時間內(nèi)隨著消費者對某種物品的增加,他從該物品連續(xù)增加的消費單位中所得到的邊際效用是遞減的(吳冰,2006)。這一經(jīng)典的效用理論對于旅游電子商務(wù)卻是一個例外。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)在分析邊際效用時,認為商品的消費是一種簡單的、重復(fù)性的消費,滿足的是個人的生理方面、物質(zhì)生活的需求,當(dāng)消費一種物品的數(shù)量越多,即某種刺激的反復(fù),使人生理上的滿足或心理上的反應(yīng)減少,從而滿足程度減少;同時還認為,物品本身的用途具有多樣性,消費者總是先把物品用于最重要的用途,而后用于次要的用途;另外,這種商品的消費是消費者的個人行為,不具有外部性,雖然可能會出現(xiàn)例如“攀比”這種連帶的外部相關(guān)性,但這并不存在普遍性,只是一種弱相關(guān)性。
然而,在旅游市場流通領(lǐng)域活動的不是普通的商品,而是有關(guān)旅游商品信息傳遞引起的旅游者的流動。旅游電子商務(wù)的核心是信息,那么在旅游電子商務(wù)的實際運行中,旅行者與旅游商之間傳遞、交流的是有關(guān)旅游的食、宿、行、游、購、娛樂等服務(wù)的可獲得性、價格、質(zhì)量、位置、便利性等方面的信息,具體包括:在網(wǎng)上了解各種旅行線路安排,預(yù)定飛機票、火車票,預(yù)定酒店、旅館、景點門票等信息;而旅游經(jīng)營者之間的聯(lián)系也是通過信息資源達成的??梢?“信息”是旅游業(yè)內(nèi)部諸環(huán)節(jié)得以聯(lián)系的紐帶。
由于旅游所需的信息、服務(wù)有別于傳統(tǒng)的物質(zhì)性產(chǎn)品,其具有的無形性、不可轉(zhuǎn)移性和非貯藏性的特點,決定了它對消費者、使用者具有共享性、非排他性,對旅游企業(yè)無競爭性,可見,旅游信息具有易復(fù)制、可再生、能重復(fù)利用的特點,所以某個旅游者的消費會直接影響到其他旅游者的消費,會關(guān)注另一人所提供的服務(wù)或旅游信息,這就會產(chǎn)生某一旅游者的行為會影響其他旅游者的消費效用狀態(tài),這種經(jīng)濟情形就包含了經(jīng)濟的外部性。這正說明了旅游電子商務(wù)產(chǎn)品的消費并非是單純的個人消費,它具有較大的外部性特征,并且具有正外部性。另外,信息和服務(wù)作為旅游電子商務(wù)的產(chǎn)品,它不僅能滿足人們生理和物質(zhì)的需求,更多的是滿足人們對社會的需要、精神生活的需要,因為對于旅游的需求本身就是隨著人們生活水平的提高,隨著信息、服務(wù)數(shù)量的增加而增加的;而消費者擁有的知識越多,其對知識、信息的需求也越多,形成知識的累積效應(yīng)。由于以上原因,出現(xiàn)了與傳統(tǒng)效用理論相悖之處:在旅游電子商務(wù)商品的消費中,出現(xiàn)了“消費者對某種商品使用越多,增加消費量的欲望卻越強”的現(xiàn)象,即邊際效用遞增。
(二)旅游電子商務(wù)的“邊際效用遞增”現(xiàn)象解釋
對于這一經(jīng)濟現(xiàn)象,可以用“梅特卡夫法則”加以解釋。這一法則的出現(xiàn)是為了解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)價值比其自身的價值更加重要。由于有了超時空的互聯(lián),使得網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方,即網(wǎng)絡(luò)價值=網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方,當(dāng)有N個聯(lián)結(jié)時,就有N2的價值。在旅游電子商務(wù)的運營過程中,其效果與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的網(wǎng)絡(luò)價值具有異曲同工之效。
旅游電子商務(wù)自身的系統(tǒng)性、內(nèi)部信息交流的交互性決定了其經(jīng)濟的外部性。隨著網(wǎng)絡(luò)向外延伸及不斷增加的網(wǎng)絡(luò)終端,使原網(wǎng)絡(luò)結(jié)成了一個統(tǒng)一體。因此,整個旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將因網(wǎng)絡(luò)的擴大而受益。同時,在旅游電子商務(wù)系統(tǒng)中,信息的傳遞并非都是單向的,可以通過各大旅游網(wǎng)站(如門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站及政府背景類網(wǎng)站)、各地的論壇、博客中的文字、圖片、視頻等了解各地旅游信息。因而,如果旅游電子商務(wù)系統(tǒng)中有N個用戶,則其信息交流的機會高達N2,即信息交流的可能性將呈現(xiàn)指數(shù)上升的態(tài)勢。隨著N的增大,系統(tǒng)中的每個用戶所獲得的信息將越多,也就會出現(xiàn)其消費效用將越大,即旅游電子商務(wù)中的參與者越多,互動越多,并且網(wǎng)絡(luò)的流速越快,則其正外部性越顯著,其效用也越高,就會出現(xiàn)“邊際效用遞增”的現(xiàn)象。
當(dāng)然,要保持旅游電子商務(wù)的“邊際效用遞增”,必須要求旅游電子商務(wù)的信息與服務(wù)在質(zhì)量、性能上不斷改進,要進行即時更新,這樣旅游者在瀏覽、傳遞中就能不斷有新的刺激,能不斷提高其滿足程度。
成本視角下的旅游電子商務(wù)
成本又稱生產(chǎn)費用,是廠商對生產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)時使用的生產(chǎn)要素所做的支付。在廠商追求利潤最大化的過程中,一方面要考慮增加消費的效用,另一方面則是如何降低生產(chǎn)成本,所以“成本”是經(jīng)濟學(xué)中關(guān)注的另一核心要素。
(一)旅游電子商務(wù)的成本特點
在傳統(tǒng)旅游業(yè)的運行模式中,主要通過報紙、雜志、電視、廣播等方式傳遞信息,旅游者所獲取的旅游信息較為膚淺,僅僅局限于旅游線路、往返的交通工具、居住的旅館酒店、旅游產(chǎn)品的價格等,并以電話、電報、傳真作為其主要的聯(lián)系方式,其運營成本往往比較高。然而,在一些具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟、龐大硬件投入的產(chǎn)業(yè)中,其超額回報非常誘人,但其驚人的投入和高退出成本使許多市場的“準入者”卻步。但是,往往高沉沒成本同時具備低邊際成本,許多實力雄厚的企業(yè)正是利用沉沒成本來建立自己的競爭優(yōu)勢。旅游電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟范疇,它同樣具有高沉沒成本的特性。
在旅游電子商務(wù)中,通過各大旅游網(wǎng)站,尤其是一些專業(yè)性的旅游網(wǎng)站,使旅游企業(yè)、旅游商、旅游者相互之間進行信息溝通、傳遞,其成本主要聚集于這些網(wǎng)站的初期開發(fā)投入。旅游電子商務(wù)的產(chǎn)品主要是提供信息與服務(wù),而信息是在一種由多種硬件和軟件組成的系統(tǒng)中存儲、控制和流通,即用信息要素取代傳統(tǒng)的勞動力要素和資本要素,使其成為旅游電子商務(wù)發(fā)展的主要動力,所以前期投入的主要是開發(fā)費用,在旅游電子商務(wù)的運營過程中,成本投入包括軟、硬件設(shè)施、設(shè)備、新建旅游網(wǎng)站、申請域名、網(wǎng)站維護的費用,但當(dāng)網(wǎng)站建成之后,信息的維護、傳遞、分發(fā)的費用在事實上基本等于零。因而旅游電子商務(wù)在建設(shè)之初需要大量的資金投入,也即前面所述的“高沉沒成本”。如創(chuàng)立于2004年的“同城網(wǎng)”,是目前為止中國最大的旅游電子商務(wù)平臺之一,其前期投入高達百萬。但它所建立的B2B旅游企業(yè)間平臺,擁有企業(yè)會員13萬家,搭建了包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等在內(nèi)的旅游企業(yè)間平臺;它所建立的B2C大眾旅游平臺,擁有30萬注冊會員,面向大眾提供酒店預(yù)訂、經(jīng)普門票折扣與預(yù)訂、旅游線路比價搜索等全方位的旅行服務(wù),并形成了旅游點評、旅游問答、旅游詢價、旅游博客為特色的旅游社區(qū)。作為我國最大的旅游電子商務(wù)平臺之一,它所提供的旅游資訊、旅游服務(wù)量非常大,使旅游企業(yè)、旅游商、旅游者之間能夠進行多種溝通、交流,獲得各種旅游信息。但是整個“同城網(wǎng)”平臺的正常運行僅僅依靠600余名員工,從網(wǎng)站平臺的維護、旅游產(chǎn)品的營銷、信息的傳遞等角度來看,其成本非常低。
(二)旅游電子商務(wù)的“邊際成本遞減”現(xiàn)象解釋
邊際成本是每多生產(chǎn)一單位的產(chǎn)出所引起的總成本的增加。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動中,經(jīng)典的邊際成本是呈“U”形變化的,即開始時邊際成本隨著產(chǎn)量的增加而減少,當(dāng)產(chǎn)量達到一定程度時,隨著產(chǎn)量的增加而增加(繆代文,2003)。邊際成本的這一變動規(guī)律是由邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律所決定的,因為在一定的技術(shù)條件下,相對于某一產(chǎn)品的產(chǎn)出來看,投入的要素之間有一個客觀的技術(shù)構(gòu)成,如果某種要素的投入尚未和其他要素之間達成客觀的技術(shù)構(gòu)成,那么隨著這一要素的增加,單位要素帶來產(chǎn)量的增加;當(dāng)這種要素的投入和其他要素達成客觀的技術(shù)構(gòu)成,則產(chǎn)品增量達到最大;這時如再繼續(xù)投入這一生產(chǎn)要素,則每一單位生產(chǎn)要素帶來的產(chǎn)品增量出現(xiàn)遞減的趨勢。但是,這一邊際成本的變動規(guī)律對于旅游電子商務(wù)仍然是個例外。
旅游電子商務(wù)主要依賴的是信息與服務(wù),而信息具有高開發(fā)成本與低復(fù)制成本,因而前期在投入了較高的沉沒資本(制造信息產(chǎn)品的成本)后,每增加一單位的產(chǎn)出成本實際上就是復(fù)制信息的成本,而這一成本隨著復(fù)制量的增加,其平均成本會越來越低,并接近于0,即之后連續(xù)生產(chǎn)的邊際成本與之相比可以忽略不計。
在具體的旅游電子商務(wù)運營中,信息中介商建立網(wǎng)站,一開始向旅游企業(yè)和旅行者提供免費的信息,吸引用戶訪問、注冊以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過向旅行者及旅游企業(yè)提供全面的信息服務(wù),使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間以及個人與個人之間直接接觸與溝通,實現(xiàn)“一對一”的直接營銷,這樣能實現(xiàn)信息的完全與對稱。而在傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展中,由于信息不完全、不對稱現(xiàn)象,必然會導(dǎo)致市場的低效率,并且還存在著道德風(fēng)險和逆向選擇問題。而在旅游電子商務(wù)中,與旅游相關(guān)的信息、服務(wù)極其豐富,且傳播十分迅速,范圍很廣,且具有二十四小時全天候的優(yōu)勢,不僅能及時發(fā)現(xiàn),還能及時解決交易中存在的問題,旅游企業(yè)或商通過這種一對一的交流,旅行者完全可以將各個環(huán)節(jié)有機的聯(lián)系起來,按需定制、設(shè)計,這些旅游信息將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理延伸到網(wǎng)絡(luò)上,并且,由于信息極其豐富,使得信息的透明度大大提高,這樣就不會出現(xiàn)道德風(fēng)險問題,當(dāng)然也就不會存在逆向選擇。為旅行者提供一條龍式的服務(wù),將大大提高旅游電子商務(wù)市場的交易效率,也滿足了當(dāng)前多數(shù)旅行者的個性化需求,大大提高其滿意度。
因而,旅游電子商務(wù)的這種運營模式形成了以“旅行者為中心”的消費市場,不僅增加了消費的效用,而且,在綜合考慮信息的供給與需求后,幫助確定供求雙方的信息價值,形成新的信息供應(yīng)鏈,促進大量交易信息及行為的發(fā)生,大大降低了交易成本。當(dāng)雙方在達成交易后,中介商可以從中獲取傭金,最終也使得最初的免費信息獲得價值。所以,對于這種直接的旅游電子商務(wù)方式,由于時空距離的消失和速度代替物質(zhì)資本,在社會上消耗的物質(zhì)資本接近于0,即邊際成本是遞減的,隨著社會化范圍的進一步擴大,其增加的成本反而減小。
綜上所述,旅游電子商務(wù)不管是從效用還是從成本來看,都表現(xiàn)出其獨特優(yōu)勢,它是未來電子商務(wù)發(fā)展的亮點所在。當(dāng)然,要使旅游電子商務(wù)更好的發(fā)揮其優(yōu)勢,必須要使各大網(wǎng)站提供的信息及時更新并能快速處理,需要有國家法律法規(guī)體系的支持,更要有完善、安全的網(wǎng)上交易支付系統(tǒng)等技術(shù)上的支撐。
參考文獻:
1.溫湛濱,張文.我國旅游電子商務(wù)發(fā)展淺析[J].商業(yè)經(jīng)濟文匯,2006(2)
2.吳冰.經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)教程[M].北京大學(xué)出版社,2006
關(guān)鍵詞:全國職業(yè)院校技能大賽;中職;電子商務(wù)技術(shù);電子商務(wù)專業(yè);教學(xué)
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)05-1230-02
全國職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技術(shù)比賽已開展兩年,競賽目的是以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺,通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長的良好環(huán)境,促進職業(yè)院校電子商務(wù)學(xué)科建設(shè),大力推進我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展[1]。競賽內(nèi)容分為知識測試、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易等三個模塊。筆者做為該競賽項目的指導(dǎo)教師,在訓(xùn)練過程中深刻感受到電子商務(wù)技術(shù)競賽對教學(xué)的影響,現(xiàn)對競賽各模塊進行分析。
1 通過知識測試模塊,指引電商理論教學(xué)方向
知識測試內(nèi)容涵蓋了計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)的應(yīng)用、物流基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)支付體系、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)法律法規(guī)等基本知識,主要考查選手對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的識記、判別和靈活運用程度,著重考查選手電子商務(wù)綜合職業(yè)素養(yǎng)。
由于知識測試的命題是在結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際和人才培養(yǎng)要求命制的,符合電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向,為中職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置指引了方向。因此,在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,可參考知識測試的范圍開展電子商務(wù)專業(yè)理論教學(xué)。
2 通過網(wǎng)絡(luò)營銷模塊,提高實際操作技能教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷主要包含店鋪裝修、商品拍攝、商品圖片處理、商品描述與上傳、論壇營銷等內(nèi)容,本部分是比賽的重點,占比賽成績65%。比賽主要考查選手對計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和商品推廣等方面的技術(shù),著重考察技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性和創(chuàng)新性,以及實踐操作、團隊協(xié)調(diào)和市場應(yīng)變等方面能力。
2.1 店鋪裝修
網(wǎng)店的店鋪裝修與實體店的裝修相同,都是為了讓店鋪變的更美,更吸引人。掌握店鋪裝修技術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必備的技能,可參照比賽要求,在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中,開設(shè)店鋪裝修設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。
學(xué)習(xí)店鋪裝修設(shè)計,首先需要學(xué)習(xí)VI標志設(shè)計。使用Photoshop、Fireworks或Illustrator軟件實現(xiàn)設(shè)計,并遵循標志設(shè)計的藝術(shù)規(guī)律,創(chuàng)造性地探求恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)表現(xiàn)形式和手法,錘煉出精當(dāng)?shù)乃囆g(shù)語言,使所設(shè)計的標志具有高度的整體美感、獲得最佳視覺效果。其次,要求學(xué)生學(xué)習(xí)如何進行店鋪介紹、設(shè)計店鋪招牌,加入店鋪名及Logo標志,加入宣傳廣告詞。接著,還需要學(xué)習(xí)設(shè)計網(wǎng)店促銷區(qū),對指定商品進行促銷宣傳,突出商品特性及促銷手段。
2.2 商品拍攝
比賽配備攝影設(shè)備有三星PL20數(shù)碼相機、存儲卡、相機電池、相機說明書、數(shù)據(jù)線、相機三角架,金銀反光板、對開亞粉紙、柔光箱、U盤等。比賽要求在提供的十件商品中,從中選擇3件不同材質(zhì)的商品進行拍攝,每件商品要求拍攝5張不同角度的照片,要求照片清晰度高,并能充分體現(xiàn)商品的屬性和特色。
學(xué)習(xí)商品拍攝首先必須熟悉數(shù)碼相機性能,學(xué)習(xí)如何設(shè)置相機參數(shù),掌握曝光量與光圈、快門組合的關(guān)系。其次,要求對商品有機的組織、合理的構(gòu)圖、恰當(dāng)?shù)挠霉猓瑢⑦@些商品表現(xiàn)的靜中有動,栩栩如生,將商品的形、質(zhì)、色充分表象出來,通過你的照片給買家以真實的感受,吸引買家的注意力。另外,在商品拍攝中,背景在表現(xiàn)主體所處的環(huán)境,氣氛和空間、畫面色調(diào)及其線條結(jié)構(gòu)方面,有著很重要的作用。因此,背景處理的好壞,在某種程度上決定商品拍攝的成敗。但由于比賽時僅提供白、藍色的亞粉紙做背景,在比賽訓(xùn)練中無法選擇背景。而在實際教學(xué)過程中,可以融入不同的背景元素,充分了解背景色彩的冷暖關(guān)系、濃淡比例、深淺配置、明暗對比,從更好的突出主體對象的前提出發(fā),將主體和背景的關(guān)系處理得合理協(xié)調(diào)。
2.3 商品圖片處理
比賽中要求對每張商品照片進行添加水印和美化處理,并將處理后照片上傳到競賽平臺中。而商品圖片處理的主要評分點是圖片整體效果、圖片數(shù)量、清晰度、色彩、角度、畫面、設(shè)計、水印等,要求上傳的圖片大小不能超過500KB,該部份考核的是選手圖片處理的能力。
淘寶上說過一張好的圖片勝過千言萬語,圖片是商品給顧客的第一印象。為了吸引顧客注意,商家有必要對商品圖片進行美化處理。因此,在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,圖像處理無疑是一門重要課程。可以通過開設(shè)Fireworks或Photoshop課程,使學(xué)生掌握圖像處理技巧。
2.4 商品描述與上傳
比賽要求對選擇的三件商品進行分類,定義商品名稱,完成商品描述并上傳到網(wǎng)店,比賽平臺支持文檔編輯和常用格式j(luò)pg、gif、swf文件插入。
因此,在訓(xùn)練中首先要求學(xué)生先確定好商品描述頁模板,在模板中加強頁面美工效果,做到頁面設(shè)計精美,效果震撼。并對所描述的商品內(nèi)容進行分欄目設(shè)計實現(xiàn),各欄目可展示商品參數(shù)、商品全貌、商品功能、商品細節(jié)等內(nèi)容,在設(shè)計中要求記錄模板色號、圖片與文字的大小、位置。其次,要求學(xué)生掌握常用動畫設(shè)計技術(shù),使商品宣傳頁中具有動畫效果。另外,還要求學(xué)生博識各類商品的功能及特性,提高對商品了解度,加強文字描述功底,要求能夠隨機應(yīng)變,并創(chuàng)建商品的文字素材庫,尤其是要求整理出各種材質(zhì)特性的通用型文字,當(dāng)商品包裝上無文字說明時,可以用文字素材庫中的通用文字替代。
2.5 論壇營銷
論壇營銷內(nèi)容是要求在專用模擬競賽系統(tǒng)上,完成論壇發(fā)帖的操作,發(fā)帖內(nèi)容應(yīng)突出對商品的宣傳推廣作用。評分點主要涉及帖子標題設(shè)計、帖子內(nèi)容及帖子排版,論壇支持文檔編輯和常用格式j(luò)pg、gif、swf文件插入。論壇發(fā)貼應(yīng)注意細節(jié),一是帖子標題必須吸引人,讓顧客有點擊鏈接的強烈欲望;二是論壇帖子內(nèi)容的組織與策劃;帖子中不要有明顯的推銷字樣,可以打溫情牌,通過促銷手段、或講故事、或敘述的方式,自然地引入商品的宣傳與推廣,達到煽情作用;帖子內(nèi)容要求無錯別字,也不能存在明顯的邏輯性錯誤,如電話號碼等。三是帖子排版;要求設(shè)計畫面精美,讓人耳目一新。
依據(jù)比賽的論壇營銷要求,在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,則需要在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中講授如何寫軟文,讓學(xué)生掌握發(fā)帖技巧。要寫好軟文,首先需要明確目標群體和軟文目標,應(yīng)根據(jù)目標客戶的各類型需求和喜好,學(xué)會換位思考,做出有價值、有吸引力的文章,來吸引他們到來,并持續(xù)進行訪問互動,為網(wǎng)站聚集大量的人氣。其次,選擇合適的話題類型,如熱門話題、爭議的話題、行業(yè)性話題等。接著,通過各種渠道如論壇、博客、評論、微博、熱點、上升關(guān)鍵詞、QQ群等,來發(fā)掘更多的軟文素材。
3 通過線交易模塊,拓展電子商務(wù)軟件應(yīng)用
在線交易主要考查選手對電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)流程的理解、操控能力,完成在交易過程中賣家、買家和物流公司的交易活動。買家主要實現(xiàn)下訂單、付款、簽收、申請退款等功能;賣家主要實現(xiàn)發(fā)貨到物流、同意退款、簽收退還商品等功能;物流公司主要實現(xiàn)發(fā)貨到買家、發(fā)貨到賣家等操作。在線交易細節(jié)要求操作一次到位,不能重復(fù)操作、誤操作或忘記密碼。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中,需要學(xué)生掌握在線交易流程。可以采用天行健君電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺進行模擬操作,也可以應(yīng)用其他電子商務(wù)模擬軟件,如博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)等,讓學(xué)生通過軟件模擬買家、賣家、物流用戶,熟悉電子商務(wù)平臺的流程操作。
綜上所述,通過對全國職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技術(shù)項目的比賽模塊的分析,從知識測試、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易三個方面入手,該文詳細剖析了電子商務(wù)技術(shù)競賽對教學(xué)的影響,并遵循比賽所指引的專業(yè)發(fā)展方向,闡述了在教學(xué)過程中需要涉及的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指引了方向。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】 國際商務(wù)環(huán)境;課程教學(xué);改革措施
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,更多的中國企業(yè)參與到跨國并購的行列中,隨之而來的是對國際商務(wù)專業(yè)人才需求的急劇增加。然而在跨國并購帶來巨大經(jīng)濟利益的同時,失敗的并購案例也帶來了巨額的經(jīng)濟損失。深入剖析失敗的原因,如何全面駕馭國際商務(wù)環(huán)境顯得尤為重要。全面掌握國際商務(wù)環(huán)境為各類國際商務(wù)活動的成功提供了重要保證,為培養(yǎng)高素質(zhì)、有競爭性的高級國際商務(wù)專門人才提供基礎(chǔ)。所以,如何把《國際商務(wù)環(huán)境》建設(shè)成一門獨立的成熟的學(xué)科顯得尤為重要。
一、《國際商務(wù)環(huán)境》教學(xué)現(xiàn)狀
《國際商務(wù)環(huán)境》作為國際商務(wù)專業(yè)的主干課程,開設(shè)時間非常短,作為一門新興的學(xué)科,目前在教學(xué)方法、內(nèi)容等多方面都不完善,需要進一步探討與改進。授課方式依然是傳統(tǒng)的中式灌輸教學(xué)法,教師主導(dǎo)課堂,學(xué)生一直處于被動狀態(tài),沒用實踐性;考核方式是傳統(tǒng)的期末筆試試卷考核,而試卷形式也是傳統(tǒng)的選擇、填空、論述等形式,只能考查學(xué)生對知識的記憶程度,而無法確認學(xué)生能否學(xué)以致用;教學(xué)課時較少,僅夠勉強講授基本理論知識,無法對知識進行延伸,教學(xué)質(zhì)量無法保證。所以,《國際商務(wù)環(huán)境》課程的改革勢在必行。[1]
二、《國際商務(wù)環(huán)境》教學(xué)改革的主要措施
《國際商務(wù)環(huán)境》教學(xué)改革的根本目標是為了保證教學(xué)質(zhì)量、提高國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)、達到用人單位要求保證就業(yè)率。為了實現(xiàn)根本目標,需要從下列方面進行改革。
1、教學(xué)內(nèi)容改革
由于地理位置的原因,廣西的外貿(mào)商務(wù)對手大多是東南亞各國,所以學(xué)生在學(xué)習(xí)國際商務(wù)環(huán)境基本理論的同時,應(yīng)該重點學(xué)習(xí)東南亞國家的商務(wù)環(huán)境。如:可以讓學(xué)生有針對性的收集東南亞各國的的商務(wù)環(huán)境,進行對比分析。該調(diào)整具有專業(yè)特色,符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,增加學(xué)生在未來的就業(yè)中的優(yōu)勢。
除此之外,教師必須與時俱進,及時更新補充完善教學(xué)內(nèi)容。如:政治格局的變更、大型經(jīng)濟事件的發(fā)生等。引導(dǎo)學(xué)生緊跟時代的發(fā)展、培養(yǎng)國際化的視野。
2、教學(xué)方法的改革
教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的重要手段,是教學(xué)效果的重要保證。
(1)多元化的教學(xué)方法,是教學(xué)改革的重點。它不但能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且使學(xué)生勤于思考,善于動手,培養(yǎng)他們理論與實踐相結(jié)合的能力。
校企合作模式:通過與企事業(yè)單位建立合作關(guān)系,如開設(shè)社團、實驗基地等方式,學(xué)生可以去合作單位實習(xí)、參觀,了解真實國際商務(wù)活動發(fā)生時的商務(wù)環(huán)境。通過實踐提升理論基礎(chǔ),最終通過實踐教學(xué)拓展實踐能力。[2]
模擬教學(xué):讓學(xué)生在課堂上進行場景模擬,利用所學(xué)的知識參與到真實的國際商務(wù)事物中。如當(dāng)某企業(yè)需要在越南進行投資建廠,讓學(xué)生以企業(yè)投資顧問的身份,對越南的投資環(huán)境進行匯報。該教學(xué)模式增加趣味性,讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。
聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)家、或相關(guān)領(lǐng)域的政府官員來給學(xué)生進行講授,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論知識的同時,了解真實的經(jīng)濟事件。教學(xué)效果更佳形象化、更加有實用性。
(2)拋棄傳統(tǒng)的教育方法,借鑒西方的教學(xué)模式,根據(jù)本課程的特點增加以學(xué)生學(xué)習(xí)為主的教學(xué)活動:“小組討論與輔導(dǎo)”和“課堂討論與演示”。
“小組討論與輔導(dǎo)”是用來配合授課,是一種“雙向交流”的教學(xué)活動,強調(diào)分享思想、討論問題和促進相互理解。根據(jù)授課的進度與內(nèi)容,每周都布置小組討論的問題和活動,學(xué)生必須提前完成所有的問題,并提交答案給教師,而后,這些問題將在“小組討論與輔導(dǎo)”進行討論。討論時學(xué)生除了要發(fā)言外,還要相互提問。教師也參與討論,并解釋和更正錯誤觀點。這樣教師可以向?qū)W生提供更多學(xué)習(xí)幫助和輔導(dǎo)。
“課堂討論演示”是用來訓(xùn)練學(xué)生實際技能不可或缺的重要手段。該環(huán)節(jié)訓(xùn)練了學(xué)生的語言組織能力、邏輯分析能力等,有助于學(xué)生知識的綜合應(yīng)用能力的提高。
3、考核方式的改革
舊的考核制度非常重視考試,忽略了其他項目的培養(yǎng)。例如:學(xué)生缺乏論文寫作的訓(xùn)練。課程考核應(yīng)考查學(xué)生對知識的運用和理解,而并非單純的記憶。參考西方國家對應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)課程的考核方式,基于本課程的特性和實際情況,做如下改革。
首先增加論文的寫作,通過這種方式既考查了學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)情況,又培養(yǎng)了學(xué)生獨立思考、獨立學(xué)習(xí)的能力,迫使學(xué)生去查找更多的資料,進一步鞏固學(xué)習(xí)效果;學(xué)期末的試卷題型采用主觀題,如:論述題或案例分析,而放棄傳統(tǒng)的選測題及填空題。考查學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)知識分析問題,而非單純的死記硬背;同時平時課堂的參與情況、以及課后作業(yè)的完成情況等也應(yīng)納入考核體系。這樣的綜合考核方式能夠全方位的對學(xué)生進行判斷,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、促使學(xué)生自發(fā)的學(xué)習(xí)。[3]
4、《國際商務(wù)課程》教學(xué)教材的改革
該課程作為新興學(xué)科,目前國內(nèi)教材可選擇的較少,廣西財經(jīng)學(xué)院采用的是武漢大學(xué)出版社2011年出版的《國際商務(wù)環(huán)境》,齊紹洲等編著。該教材較符合本校國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,有一定的實踐性。但缺乏針對性,沒有相關(guān)的影像教學(xué)資料。
改革現(xiàn)行的單一的教材模式,在課本的基礎(chǔ)上,積極收集更新其他專著、國內(nèi)外學(xué)者最新發(fā)表的論文、文獻等資料,完善知識體系。并在課程開課之前,把這些相關(guān)的資料名單提供給學(xué)生,讓學(xué)生去圖書館借閱學(xué)習(xí),便于學(xué)生形成自己觀點,而不是單一的灌輸,背誦課本。同時完善教輔資料,如:電子書單、電子閱讀資料、電子教案、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程等。
三、其他配套改革措施
1、提高教師專業(yè)素養(yǎng),提高教學(xué)質(zhì)量
積極引進優(yōu)秀人才,改善教師隊伍結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變教學(xué)理念;制定配套政策鼓勵教師進行再深造;鼓勵教師到國外著名學(xué)院深造或者擔(dān)任訪問學(xué)者,或以合作辦學(xué)等形式選送教師隊伍中的主干教師去國外大學(xué)觀摩、學(xué)習(xí)國外先進的教學(xué)模式和先進的專業(yè)知識,如授課方式和主持學(xué)術(shù)研討會;建立教師結(jié)對工程,安排經(jīng)驗豐富的具有高級職稱的教師幫扶教學(xué)經(jīng)驗不足的青年教師,縮短青年教師自我摸索的過程;還可邀請相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家為教師開設(shè)講座,開闊他們的視野、增加實踐性。
2、加強教學(xué)管理,改革傳統(tǒng)的管理模式
傳統(tǒng)的“教學(xué)進度表”僅記錄教師教學(xué)進度安排,不是以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)為目的,缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)與鼓勵,這樣的教學(xué)進度表需要改進。借鑒西方國家經(jīng)驗,把“教學(xué)進度表”改革為“教學(xué)安排與計劃”。
根據(jù)“教學(xué)安排與計劃”, 每學(xué)期開課之前教師須向所有學(xué)生發(fā)放課程計劃,包括學(xué)習(xí)要求與評分標準、課程內(nèi)容、授課安排、學(xué)習(xí)方法、答疑時間和參考文獻等內(nèi)容。同時還應(yīng)介紹學(xué)習(xí)方法或提供學(xué)習(xí)指南,并向?qū)W生說明如何安排與管理自己的學(xué)習(xí),以使他們能夠圓滿地完成學(xué)習(xí)。
綜上所述,希望通過對《國際商務(wù)環(huán)境》的教學(xué)改革,加強學(xué)科的實踐性,應(yīng)用性,有針對性的增加本專業(yè)學(xué)生的競爭力,更好完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案,的培養(yǎng)出能夠推動中國企業(yè)走上世界舞臺的商務(wù)人才,從而出現(xiàn)更加國際化、在國際上更具競爭力的中國企業(yè)。
【參考文獻】
[1] 蒲艷.國際商務(wù)談判.教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2011.229-230.
[2] 吳建功,周庭芳. 西方國家國際商務(wù)專業(yè)與課程體系探討[J],高教研究.2010(02)94-96.
[3] 馮敏,宋彩萍. 英國國際商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)之現(xiàn)狀及其啟示[J].教育理論與實踐,2011.56-58.
商務(wù)談判是一門科學(xué),又是綜合運用經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、市場學(xué)、行為學(xué)、語言學(xué)等眾多學(xué)科知識于商務(wù)談判活動的一門藝術(shù)。商務(wù)談判課程屬于經(jīng)濟管理類課程,在我們學(xué)院被列為經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課,同時又是工商管理、會計等專業(yè)學(xué)生深愛的選修課之一。課程定位為開拓學(xué)生視野,豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通能力和商務(wù)談判能力。商務(wù)談判課程本身的內(nèi)容和特點對教學(xué)提出了更高的要求。作為一門綜合性學(xué)科,要求學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握談判及商務(wù)談判基本概念、相關(guān)知識,同時又具有很強的實踐性,單純依靠教師課堂理論講授,對學(xué)生談判能力的提升是很有限的。那么,如何利用有限的54節(jié)課的教學(xué)時間,使學(xué)生既能掌握談判的基本概念和理論框架,又能提升學(xué)生的談判技能,這一直是學(xué)生、教師探討關(guān)注的問題。筆者在多年教學(xué)中,不斷摸索、總結(jié),同時為加強教學(xué)效果做了一些有益的嘗試。
二、商務(wù)談判課程中新的教學(xué)和考核方式的嘗試
基于這門課程的性質(zhì)和特點,我在教學(xué)設(shè)計上是這樣安排的。根據(jù)所講授課程內(nèi)容不同,把一個學(xué)期學(xué)習(xí)分為理論部分和實務(wù)部分兩個階段,對兩階段進行了兩次不同方法的教學(xué)嘗試。首先,前期主要講授課程理論部分,采取講授理論部分和禮儀相結(jié)合;其次,后期講授商務(wù)談判的實務(wù),包括談判準備、開局和磋商、簽訂協(xié)議完成交易等,采取組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻和電影,補充自己實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的缺陷。最后,改革傳統(tǒng)的考核方式,把學(xué)生精力從書面知識的死記硬背轉(zhuǎn)移到實際談判素質(zhì)和談判能力的培養(yǎng)上。
(一)講授理論部分和禮儀相結(jié)合
先進行了理論部分講授。講授前三章內(nèi)容基本以教師為主,讓學(xué)生掌握談判以及商務(wù)談判的概念、理論和原則。在掌握上述理論部分過程中再加上一些以文字為主的案例,加以鞏固和拓展理論知識的運用。但是我發(fā)現(xiàn)這種以文字為主的案例教學(xué)顯得不夠生動,吸引學(xué)生注意力有限。為彌補這一不足,針對學(xué)生對商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)熱情高的特點,我及時改變了教學(xué)設(shè)計,把安排在最后一章的商務(wù)禮儀的內(nèi)容放到前面,在講授枯燥的理論部分時,每一次課留15~20分鐘時間來講一些實踐性較強的禮儀知識,從而起到活躍學(xué)習(xí)氛圍、吸引學(xué)生注意力的目的。從學(xué)生反映來看,這種教學(xué)方法還是比較令人滿意的。
(二)組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻和電影
目前我國高校普遍存在商務(wù)談判師資力量不足的問題,站在講臺上的談判教師大多是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的年輕老師。作為這一群體中的一員,為了彌補實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,我在講授商務(wù)談判課程實務(wù)部分,沒有照本宣科,一味地講理論,而是充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢,組織學(xué)生觀看經(jīng)典的談判視頻和電影,把一個鮮活的場景擺在學(xué)生面前,使教學(xué)內(nèi)容單純的語言文字灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r調(diào)動視覺、聽覺來感受談判場景,明顯提高了學(xué)生對談判策略技巧的記憶,學(xué)生學(xué)得愉快,學(xué)習(xí)積極性大大提高。
(三)改革考核方式
在我院非常重視商務(wù)談判課程,將其定位為學(xué)生必修課,這就必將商務(wù)談判課程納入到閉卷考試的范圍。據(jù)了解,歷年商務(wù)談判課程一直采取這種方式,僅僅局限于名詞解釋、簡答題、案例分析等書面知識的考核,導(dǎo)致學(xué)生精力集中在理論知識的死記硬背上,無法提高學(xué)生對已學(xué)的相關(guān)學(xué)科知識的應(yīng)用能力。我認為,商務(wù)談判課程實踐性較強的這一特點決定,其考核重點和方式應(yīng)與其他課不同。從根本上改變現(xiàn)狀,應(yīng)要改革傳統(tǒng)的期末閉卷考試,實行模擬談判方式進行考核。只有這樣才能突出學(xué)科特點,調(diào)動學(xué)生參與實踐的積極性,全方位培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。模擬談判是理論和實踐相結(jié)合的實際演練和體會過程。為了模擬談判順利進行,做了以下準備工作。
1.協(xié)助學(xué)生組建商務(wù)談判團隊。針對模擬談判要求和需要,老師開課初期協(xié)助學(xué)生組建自己的談判團隊。基于我院學(xué)生人數(shù)較多(一般100人左右),談判時間又有限(限定在40分鐘內(nèi)完成)的現(xiàn)狀,我要求學(xué)生按照男女搭配原則、自由組合原則、組數(shù)為偶數(shù)原則、每組人數(shù)4~6人原則進行分組,稱之為小組,并根據(jù)每個成員的特長進行恰當(dāng)分工,明確了責(zé)任范圍,從根上防止了搭便車現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好和能力,從主談、輔談、負責(zé)人、財會人員、法律人員、總指揮等談判角色中選擇適合自己的角色,并做相應(yīng)的準備。同時每組根據(jù)談判內(nèi)容需要和談判大小來加減談判中的角色。還有通過抽簽形式確定談判雙方(買方和賣方),這樣產(chǎn)生的組合被稱為大組,形成了大團隊。
2.確定談判內(nèi)容。隨著組建談判團隊工作的順利進行,各大組還要選擇談判內(nèi)容。商務(wù)談判內(nèi)容是指與產(chǎn)品交易有關(guān)的各項交易條件,包括商品貿(mào)易談判、技術(shù)貿(mào)易談判、勞務(wù)合作談判。若談判內(nèi)容上出現(xiàn)遺漏,必將給企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟損失。學(xué)生可按照感興趣和熟悉的內(nèi)容作為自己這次模擬談判的標的物。比如:xx學(xué)校購買全自動洗衣機、xx學(xué)校購買校服、xx學(xué)校在xx建立實習(xí)基地等。
3.制定談判計劃書。各談判小組確定談判內(nèi)容以后,隨著課程內(nèi)容的推進,可通過網(wǎng)絡(luò)、訪談、問卷等途徑收集資料。在各組長組織成員充分討論雙方優(yōu)劣勢基礎(chǔ)上,制定出他們各自的談判計劃書,作為小組成員的共同文件,以提供本方談判的奮斗目標和確保的最低目標、擬采用的談判策略和技巧。
4.模擬談判前的準備。談判正式開始前還有一項準備工作———談判場景布置,包括談判室及室內(nèi)用具的準備。由于我院沒有專供模擬談判的談判室,所以這次談判室設(shè)在教室。全體同學(xué)一起動手把書桌擺成談判桌的樣子,并相應(yīng)做了一些修飾。各組長組織成員準備好了談判可能用到的必要文件、文具、工具書、國旗標桿和公司標志物等。另外,要求男生穿西裝,女生穿套裙化淡妝,言談舉止符合商務(wù)禮儀。
5.實施模擬談判。完成一項具體交易的談判應(yīng)包括開局、磋商、簽約(結(jié)束談判)等環(huán)節(jié)。在談判中,要求談判雙方在限定的40分鐘內(nèi)完成談判。雙方見面、介紹、寒暄、握手、笑談等緩解了雙方緊張情緒,建立了與談判對方的良好關(guān)系,形成了舒適、開放、融洽和諧的談判氛圍之后進入談判的實質(zhì)性環(huán)節(jié)———報價、討價還價的過程。首先確認談判雙方意見一致的問題,然后主要圍繞彼此存在的異議的問題進行商討,尋找一個雙方利益的交叉點,解決問題。最后,達成雙方都能夠滿意的協(xié)議,完成交易。
6.成績的評定。學(xué)生最終成績由平時成績和模擬談判成績兩部分組成。其中,平時成績占40%(出勤20%、作業(yè)20%)、模擬談判表現(xiàn)60%。模擬談判全過程由我和校內(nèi)專家擔(dān)任評委,并對學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)從商務(wù)禮儀、談判過程、談判效果、創(chuàng)新分、倒扣分等五個方面,20個子項目進行點評,然后打分。這個分數(shù)既是小組的分數(shù)也是整個小組每個學(xué)生的分數(shù)。這有助于提高學(xué)生的團隊榮譽感,強化學(xué)生的團隊合作意識。同時讓學(xué)生明白談判是團隊成員共同努力相互合作的戰(zhàn)果,成果屬于大家,并不屬于某一個人的道理。平時成績根據(jù)學(xué)生考勤、作業(yè)完成情況來打分??梢哉f,模擬談判表現(xiàn)中每小組所有成員分數(shù)沒有差距,那么平時成績是成員間拉開分數(shù)的主要因素,這也可起到激勵學(xué)生的作用。
三、從教學(xué)中得到的啟示
在商務(wù)談判課程教學(xué)中,我做了上述嘗試,并取得了較好的教學(xué)效果。從學(xué)生的評價和建議中總結(jié)下面幾點,作為以后努力的方向。
1.建立專門的談判室。由于模擬談判地點選在教室。雖然學(xué)生對談判環(huán)境做了相應(yīng)的修飾,把桌椅擺成談判桌的樣子,但與專門的談判室布局、功能等真實感上差得遠,學(xué)生難以進入角色,很難形成正式的談判氛圍,影響學(xué)生的現(xiàn)場發(fā)揮。為了增強模擬談判的真實性,建議學(xué)院建立專供學(xué)生進行模擬談判的談判室。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 中介 信息不對稱 經(jīng)濟學(xué)
電電子商務(wù)中介是電子商務(wù)中介網(wǎng)站利用現(xiàn)代信息和遠程通信技術(shù),聚合買賣雙方,為交易者提供搜索協(xié)商、安全交易平臺的一種市場運作行為。厘清電子商務(wù)中介問題,是發(fā)展電子商務(wù)的迫切需要,也是電子商務(wù)企業(yè)提升綜合競爭力、塑造良好形象、創(chuàng)造良好企業(yè)效益的重要途徑之一。
電子商務(wù)中介的作用
信用中介在解決信息不對稱方面可以發(fā)揮重要作用。信用中介是利用市場公開信息和內(nèi)部信息,運用專門的知識和經(jīng)驗,對有關(guān)的信息進行加工、處理、研究和分析,將交易中各種復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)化為簡單明了的評級信息,它可以降低交易雙方的信息不對稱,幫助交易者收集足夠信息。由于網(wǎng)上的通信雙方互不見面,在交易前必須首先確認對方的真實身份,因此電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該提供通信雙方進行身份鑒別的機制,確保交易雙方身份信息的可靠和合法。在電子商務(wù)市場上,電子商務(wù)認證中心是電子商務(wù)交易中受信任和具有權(quán)威性的第三方,它通過發(fā)放數(shù)字證書來確認交易者身份的真實性和唯一性。
信息服務(wù)中介可以匹配買賣雙方需求來解決信息不對稱問題。由于網(wǎng)絡(luò)上信息泛濫,消費者有需求卻找不到合適的供應(yīng)商,供應(yīng)商生產(chǎn)出產(chǎn)品也很難找到有需求的消費者。中介可以把消費者的需求與供應(yīng)商提供的產(chǎn)品結(jié)合起來,促成買賣雙方達成交易,還可以使特定的買賣雙方根據(jù)雙方支付和索取意見進行區(qū)域或全球性匹配。在電子商務(wù)市場下,中介匹配的效率、參與匹配的人數(shù)、匹配的范圍得到迅速提高和擴大,可以有效地緩解或者解決買賣雙方信息不對稱問題。
通過搜索引擎中介解決信息不對稱問題。由于搜索引擎是職業(yè)信息搜尋中介,通過提供網(wǎng)址、網(wǎng)頁、文件搜索及綜合服務(wù)等,把無序、無限、缺乏質(zhì)量控制的網(wǎng)絡(luò)信息通過收集、整理、加工等,轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢?、有序、高質(zhì)量的增值信息,滿足用戶日益復(fù)雜化的各類信息需求。所以他們的搜尋成本比一般市場參與者低。在電子商務(wù)環(huán)境中,搜索引擎公司利用其強大的搜索功能為消費者提供了更經(jīng)濟的搜尋方式,搜索引擎是用戶消除信息不對稱的重要手段。
電子商務(wù)中介存在的經(jīng)濟學(xué)分析
(一)電子商務(wù)中介與逆向選擇問題
假設(shè)市場上有商家A和商家B生產(chǎn)同類產(chǎn)品,商家A生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,生產(chǎn)成本為C1,如果市場中全部是質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品,則該產(chǎn)品市場均衡價格為P1;商家B生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣,生產(chǎn)成本為C2;如果市場中全部是質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,則該產(chǎn)品市場均衡價格為P2。由于搜索到質(zhì)量好的產(chǎn)品和質(zhì)量差的產(chǎn)品的機會均等,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量不清楚,他們會根據(jù)市場的平均價格P =(P1 +P2)/2來購買產(chǎn)品。
當(dāng)P1
(二)電子商務(wù)中介的聲譽機制
電子商務(wù)中介能夠在買賣雙方之間建立一種信任關(guān)系,促使交易順利進行。要做到這一點,電子商務(wù)中介必須建立有效的聲譽機制,避免由于信息不對稱所帶來的質(zhì)量不確定性、逆向選擇和道德風(fēng)險等問題。一般來說,電子商務(wù)中介可以采取如下措施建立聲譽機制:
實名制認證及身份審核。電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟的一個重要不同之處在于交易雙方的匿名性。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們之間以代號(ID)相稱,對于對方的真實身份、年齡、居住地等重要信息往往無法辨別真?zhèn)巍R虼?,有些人利用虛假身份進行欺詐交易,得逞后就銷聲匿跡,然后再重新注冊一個新的代號進行新一輪的欺詐行為。為了最大限度的杜絕這種欺詐行為的發(fā)生,現(xiàn)在許多網(wǎng)站在涉及到交易時,都要求交易雙方必須是實名制,例如易趣網(wǎng)就設(shè)有賣家實名制認證。通過這種身份審核,電子商務(wù)中介能夠在一定程度上掌握交易雙方的真實信息,防止欺詐行為,并在發(fā)生欺詐行為后能夠做出相應(yīng)的追溯行動。
在線反饋系統(tǒng)。在線反饋系統(tǒng)是傳統(tǒng)的“口舌相傳(word-of-mouth)”機制在互聯(lián)網(wǎng)上的實現(xiàn)和延伸。它運用互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流能力來構(gòu)造大規(guī)模的數(shù)字化“口舌相傳”網(wǎng)絡(luò),用戶利用該網(wǎng)絡(luò)可以分享他們對產(chǎn)品、廠家、服務(wù)的觀點和親身體會。通過在線反饋機制,交易者的行為完全公開,這種公開信息有可能會影響整個社區(qū)對該交易者未來行為的看法。通過電子商務(wù)中介的在線反饋系統(tǒng),一方面,交易者能夠掌握交易方的歷史信息,從而對其未來交易行為做出預(yù)期判斷:另一方面,由于自己的歷史信息被完全公開,交易者也會采取相應(yīng)的措施以應(yīng)對該系統(tǒng)對自己未來交易的影響。
(三)電子商務(wù)中介存在的必要性分析
假設(shè)在傳統(tǒng)市場上,存在著一個生產(chǎn)者(用M表示)、x個消費者(用P表示)和一個中介(用N表示)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,設(shè)C1為生產(chǎn)者與消費者之間的交易成本,C2為生產(chǎn)者與中介之間的交易成本,C3為中介與消費者之間的交易成本,那么生產(chǎn)者、消費者和中介之間的可能交易(見圖1)。如果生產(chǎn)者和消費者直接交易,那么總交易成本為nC1;如果生產(chǎn)者通過中介和消費者交易,那么總交易成本為C2+nC3。
假設(shè)在電子商務(wù)中,C1`為生產(chǎn)者與消費者之間的交易成本,C2`為生產(chǎn)者與中介之間的交易成本,C3`為中介與消費者之間的交易成本。如果生產(chǎn)者和消費者直接交易,那么總交易成本為nC1`;如果生產(chǎn)者通過中介和消費者交易,那么總交易成本為C2`+nC3`。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟兩種條件下,會有四種可能的交易方案(見表1)。由表1可知:
當(dāng)nC1C2+nC3且nC1` C2`+nC3`時,說明在傳統(tǒng)經(jīng)濟下,生產(chǎn)者和消費者傾向于直接交易,而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,出現(xiàn)了新的交易成本,因此電子商務(wù)促成了電子商務(wù)中介的產(chǎn)生。當(dāng)nC1> C2+nC3且nC1` > C2`+nC3`時,在傳統(tǒng)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中生產(chǎn)者都通過中介和消費者進行交易,因此電子商務(wù)強化了電子商務(wù)中介的作用。
綜上所述,在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,中介能夠降低市場中的交易成本,平衡買方和賣方的需求,減少市場摩擦。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起,許多學(xué)者認為,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠降低交易成本、增加買方和賣方之間的信息交流,因此中介在電子商務(wù)市場中將逐漸消亡,甚至不復(fù)存在。然而本文認為,電子商務(wù)雖然會對傳統(tǒng)的中介造成一定影響,但是也將促進新一代電子商務(wù)中介的發(fā)展與完善。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:語言經(jīng)濟學(xué); 商務(wù)英語翻譯;有效教學(xué)
中圖分類號:g712文獻標識碼:a文章編號:1672-5727(2011)06-0093-02
語言經(jīng)濟學(xué)是一門跨語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科的新興邊緣學(xué)科。隨著教育改革的推進,語言經(jīng)濟學(xué)理論受到越來越多教育研究者的推崇,被廣泛 應(yīng)用于教學(xué)研究領(lǐng)域。語言具有經(jīng)濟價值,語言學(xué)習(xí)是一種經(jīng)濟投資,能夠獲得一定的經(jīng)濟效益,學(xué)習(xí)者關(guān)注的是語言學(xué)習(xí)的投入多寡和學(xué)成后預(yù)期收益的大小。這 與當(dāng)前教學(xué)領(lǐng)域推崇的有效教學(xué)的內(nèi)涵不謀而合。因此,把語言經(jīng)濟學(xué)與有效教學(xué)結(jié)合起來,指導(dǎo)當(dāng)前商務(wù)英語翻譯教學(xué)有一定的理論意義和實踐價值。
語言經(jīng)濟學(xué)內(nèi)涵解讀
語言經(jīng)濟學(xué)概念是由美國經(jīng)濟學(xué)家雅各布·馬沙克(jacob marshak)于20世紀60年代中期提出的。他主張語言作為人類經(jīng)濟活動中不可缺少的工具,具有與其他資源一樣的經(jīng)濟特性,即價值、效用、成本、收益 及其相互關(guān)系。后來的研究者通過定性定量分析得出,學(xué)習(xí)語言是一種智力投資,學(xué)習(xí)者可以直接利用獲得的語言知識和技能從事與語言相關(guān)的工作,也可以把語言 作為學(xué)習(xí)其他知識和技能的工具,服務(wù)于社會,從而取得經(jīng)濟收益。學(xué)習(xí)語言是一種經(jīng)濟投資,具有投資費用和投資預(yù)期效益。投資費用(成本)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)語言所 花費的時間、精力和實物支出,而效益則是指通過學(xué)習(xí)后學(xué)習(xí)者對語言的掌握程度以及由此而帶來的效益和效用,經(jīng)濟效益大小取決于它在職業(yè)活動中和在市場上的 使用密度,而使用密度取決于社會的需求度,語言運用能力的高低,也影響和制約著語言學(xué)習(xí)者的經(jīng)濟效益。同時,他還認為語言是一種具有經(jīng)濟價值的投資并能促 進社會經(jīng)濟發(fā)展,研究者是將語言學(xué)習(xí)的整個過程從投入到產(chǎn)出都置于一個理想狀態(tài),即學(xué)習(xí)者也即培養(yǎng)的人才無論在數(shù)量和質(zhì)量上,都符合社會發(fā)展的客觀需要。 語言經(jīng)濟投資的產(chǎn)出有內(nèi)部產(chǎn)出和外部產(chǎn)出,內(nèi)部產(chǎn)出的關(guān)鍵因素是教學(xué)質(zhì)量包括教師、學(xué)生、教材和教法,外部產(chǎn)出的多寡受社會諸多因素的影響,其中市場需求 起著決定性作用。
語言經(jīng)濟學(xué)映射下的有效教學(xué)
縱觀中外學(xué)者對有效教學(xué)的闡釋,有效教學(xué)的“效”,可以概括為課堂教學(xué)有效果,有效益,有效率?!坝行Ч笔侵附處熥裱虒W(xué)活動的客觀規(guī)律, 通過教學(xué)活動取得某種結(jié)果,達到某種目的,滿足某種需求,它所關(guān)注的是給學(xué)生帶來的進步和發(fā)展?!坝行б妗奔从行Ы虒W(xué)不僅要求教學(xué)有效果,還要求教學(xué)效果 與預(yù)設(shè)教學(xué)目標相吻合,滿足社會和個人的教育需求并且?guī)硪欢ǖ纳鐣б?。“有效率”是指通過教師的教學(xué)活動,幫助學(xué)生以盡可能少的時間、精力、物力投入 取得學(xué)習(xí)收益的最大化。
語言經(jīng)濟學(xué)映射下有效教學(xué)的焦點是教學(xué)投入和產(chǎn)出的關(guān)系,注重教學(xué)效果的提升,追求一定的投入獲得盡可能多或大的產(chǎn)出。高職教師首先要認清高 職生的認知特點、已有的知識水平及社會市場對人才的需求,確立高職培養(yǎng)目標,向社會輸送急需的人才,幫助學(xué)生盡快融入職場,調(diào)整教學(xué)模式、改革教學(xué)方法, 著力教學(xué)內(nèi)涵建設(shè),提高人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量,努力改善我國外語教學(xué)中普遍存在的“費時低效”狀況。
商務(wù)英語翻譯教學(xué)現(xiàn)狀分析
國際商務(wù)活動日趨頻繁,使商務(wù)英語在我國的語言經(jīng)濟價值日漸凸顯。為此,各高職高專院校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè),而商務(wù)英語翻譯則是本專業(yè)的必 修課。它融合了基礎(chǔ)商務(wù)知識和英語語言技能訓(xùn)練,旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運用英語、商務(wù)、專業(yè)知識及翻譯技巧,實現(xiàn)在國際商務(wù)環(huán)境下有效傳遞商務(wù)信息的目的。
然而,由于受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響以及教學(xué)條件的制約,目前商務(wù)英語翻譯教學(xué)存在諸多問題。例如,沿襲本科翻譯教學(xué)模式,過于強調(diào)翻譯技巧和翻 譯理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,忽略翻譯實踐練習(xí)。翻譯素材多以文學(xué)性文本翻譯為主,缺乏真實性翻譯材料,無具體職業(yè)指向性。翻譯練習(xí)遠離學(xué)生的實際生活。由于缺乏 應(yīng)用文本,如廣告、產(chǎn)品介紹、商務(wù)信函等的翻譯實踐,學(xué)生翻譯能力低下。因此,翻譯教學(xué)難以實現(xiàn)預(yù)期目標,學(xué)習(xí)者的勞動付出和收效之間的比例失衡,向社會 輸出的“產(chǎn)品”不符合社會市場的需要,語言的使用價值降低,學(xué)生難于找到合適的就業(yè)崗位,商務(wù)英語學(xué)習(xí)也就不能取得一定的收益。要解決高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā) 展的尷尬局面,教師必須思索商務(wù)英語翻譯課的投入產(chǎn)出的效益問題,通過分析市場需求,調(diào)整人才培養(yǎng)策略,從教學(xué)理念、教學(xué)方法及教學(xué)模式著手,最大限度地 實現(xiàn)有效教學(xué),培養(yǎng)出市場需求的翻譯人才,提高商務(wù)英語翻譯課教學(xué)的經(jīng)濟效益。
提升商務(wù)英語翻譯課程有效性的4a教學(xué)模式
針對當(dāng)前高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)的困境,通過對高職畢業(yè)生的職業(yè)崗位所需要的翻譯能力結(jié)構(gòu)進行科學(xué)分析定位,在有效教學(xué)理念的引領(lǐng)下,結(jié)合多年 的高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)經(jīng)驗,筆者探索出實現(xiàn)翻譯課堂有效教學(xué)的4a,即引(alluring),議 (analyzing),做(acting),評(assessing)的教學(xué)模式。
引即以未來崗位中的真實任務(wù)引發(fā)學(xué)生的好奇心,引出課堂教學(xué)目標,并通過創(chuàng)設(shè)真實的或類似于真實的工作情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生進 入課堂。傳統(tǒng)的翻譯教學(xué)模式主要建立在以行為主義為理論基礎(chǔ)的示范(刺激)模仿(反應(yīng))重復(fù)(強化)的教學(xué)導(dǎo)向上,通常是教師按部就班地講解某一翻譯 理論或翻譯技巧,學(xué)生亦步亦趨地模仿運用,反復(fù)操練,然后,由教師對學(xué)生的練習(xí)結(jié)果進行評價,通過不斷重復(fù)和機械性地訓(xùn)練達到“刺激反應(yīng)強化”的效 果,從而使學(xué)生的翻譯水平得到提高。這種“以教師為中心、學(xué)生被動接受知識”的授課方法過于呆板,不利于師生之間的雙向交流,學(xué)生與學(xué)生之間的交流亦嚴重 不足,容易導(dǎo)致低效或無效教學(xué)。為了最大限度地實現(xiàn)有效教學(xué),必須突破傳統(tǒng)翻譯課堂教學(xué)模式,利用圖片、錄像、背景材料等創(chuàng)設(shè)情境,以各種各樣的未來職業(yè) 崗位中的真實任務(wù)驅(qū)動課堂。這些任務(wù)不同于一般的語言練習(xí),強調(diào)的是以意義交際為基礎(chǔ),以完成目標為導(dǎo)向,幫助學(xué)生主動學(xué)習(xí)和運用語言。教師以任務(wù)為主線 來組織教學(xué),自始至終引導(dǎo)學(xué)生通過完成具體任務(wù)驅(qū)動學(xué)生實踐翻譯活動,使學(xué)生獲得和積累相應(yīng)翻譯知識和技巧,鍛煉翻譯能力。例如:在講解商標翻譯章節(jié)時, 首先呈現(xiàn)給學(xué)生的是一些耳熟能詳、色彩繽紛的商標,或插入真實的大公司的商標樣本,例如海爾、雅戈爾、歐萊雅、王野電動車等。在內(nèi)容上貼近現(xiàn)實生活,學(xué)生 會覺得他們是在與現(xiàn)實世界進行交流與接觸,感到課程學(xué)習(xí)的實用性,激發(fā)課堂參與的積極性。
議即學(xué)生為完成特定的工作任務(wù)主動學(xué)習(xí)所需要的理論知識以及通過小組討論和師生討論掌握特定任務(wù)所需的一些基本知識和基本技能,從而促進學(xué)生 對理論知識的深入學(xué)習(xí)。通過對所呈現(xiàn)翻譯任務(wù)的剖析,教師提示任務(wù)中所涉及文體的特定翻譯技巧、所涉及的某些關(guān)鍵詞的翻譯等,引領(lǐng)學(xué)生從翻譯技巧、詞匯選 用、相關(guān)商務(wù)知識以及文化背景等方面為譯準備。教師的提示方式根據(jù)教學(xué)實際可以是直接、明確的,也可以是間接、含蓄的。例如:“公司介紹”翻譯時,呈 現(xiàn)工作任務(wù)“海爾集團是中國的電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位,在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下,先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn) 略和國際化戰(zhàn)略……”之后,教師引領(lǐng)學(xué)生從以下幾方面做準備:了解海爾集團的背景、企業(yè)信息;分析上述公司簡介在詞匯、句型、語篇等方面的語言特點;查閱 有關(guān)語言辭典、翻譯工具書以及網(wǎng)絡(luò)資源,解決翻譯難點(句中加波浪線部分的翻譯)。通過對工作任務(wù)的分析討論,為確立譯文奠定基礎(chǔ),同時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確 嚴謹?shù)姆g觀。
做此部分是課堂教學(xué)的重要部分,可以小組形式展開來進行翻譯活動,每小組4~5人為佳。分組時教師要考慮到翻譯課程的特殊性及學(xué)生的知識水平,組員應(yīng)該 是按照英語水平和掌握商務(wù)知識的好、中、差,以合理的比例組合在一起,以利于小組在開展翻譯活動時可以取長補短、互幫互學(xué)、共同進步。另外,教師還應(yīng)該明 確每個學(xué)生在課堂上的權(quán)利和義務(wù),清楚每個組員的角色,如組長、匯報員、資料員和記錄員等,教師對全過程實施監(jiān)督,避免只有組長和記錄員在忙碌的現(xiàn)象,確 保無“閑置”的組員。教師對學(xué)生參與課堂討論的活躍程度和發(fā)言深度給予量化,計入學(xué)生的平時成績,促進學(xué)生的參與熱情。所有成員都能積極參與到完成任務(wù)的 活動中,就相關(guān)翻譯內(nèi)容暢所欲言,表達觀點,所有成員的觀點都能被傾聽,同時還可以了解到其他同學(xué)的思維方式和翻譯方法,看到自己的差距,明確學(xué)習(xí)方向, 就真正實現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中做”的有效教學(xué)目的。小組討論完成后,每個小組的“匯報員”向全班學(xué)生呈現(xiàn)本組的最佳譯文,這樣,全班學(xué)生既可以接觸到不同的 譯文來進行比較評析,加深對所學(xué)知識的理解和實踐應(yīng)用,又可以鍛煉語言表達能力,滿足表現(xiàn)欲,從而增強小組集體榮譽感,更有利于活躍課堂氣氛,提高教學(xué)效 果。
評對學(xué)生完成的典型翻譯任務(wù)的評價方式以學(xué)生自評為主,學(xué)生互評為輔,教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用。教師評價內(nèi)容包括對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的觀 察,根據(jù)學(xué)生自我評價和小組評價情況,給出總結(jié)性評價。傳統(tǒng)的翻譯教學(xué)強調(diào)以內(nèi)容和結(jié)果為中心,課堂上教師對學(xué)生譯文進行講評,多半是對譯文加以指正或修 改,最后拿出“完善”譯文。教師對學(xué)生的譯文過多指責(zé),勢必影響學(xué)生對翻譯學(xué)習(xí)的積極性,甚至?xí)靷麑W(xué)生對翻譯的興趣,有時還會使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒;并且 由于教師過多注重對譯文的評議,往往會過多地采取經(jīng)驗主義的東西,這種做法不利于激發(fā)學(xué)生豐富的想象力,更不利于調(diào)動學(xué)生的積極主動性。有效翻譯教學(xué)的評 價環(huán)節(jié)是教師在學(xué)生完成翻譯習(xí)作后指導(dǎo)他們開展自我以及小組成員相互間的評價和修改,讓每個學(xué)生對自己和別人的觀點進行思考并做出反應(yīng),教師適時做出評價 和引導(dǎo);或是就學(xué)生譯文中的問題向?qū)W生提問。例如:為什么這樣譯,有沒有想到過其他譯法,這種譯法有無邏輯矛盾,是否與文章其他部分相連貫,等等。讓學(xué)生 對自我的思維過程和產(chǎn)出的譯文進行分析、歸納,教師因勢利導(dǎo),指出其中蘊含的翻譯知識和翻譯技巧,幫助學(xué)生把感性認識提升至理性認識。例如:只見交易會上 人山人海,人聲鼎沸,各種商品琳瑯滿目,應(yīng)有盡有。譯文:the commodity fair is filled with seas of people and a wide range variety of commodities satisfying various demands.結(jié)合學(xué)生譯作,教師指出鑒于英漢表達習(xí)慣的不同,為了譯文通順,可采用“省譯法”,省略用來渲染氣氛而語義重復(fù)的“人聲鼎沸”和“琳瑯滿 目”。通過師生間充分交流、討論、爭辯、合作以及教師有針對性的指導(dǎo)來提高翻譯評價的質(zhì)量,使學(xué)生在課堂討論和交流中完成對所學(xué)翻譯知識的意義建構(gòu)。
語言經(jīng)濟學(xué)映射下的商務(wù)英語翻譯的有效教學(xué)受語言經(jīng)濟學(xué)規(guī)律的影響,認為教學(xué)是一種經(jīng)濟投資,關(guān)注的是教學(xué)的投入與產(chǎn)出的均衡發(fā)展,兼顧市場 經(jīng)濟的功利性,從社會和市場對翻譯人才的需求出發(fā),構(gòu)建以培養(yǎng)翻譯能力為核心、以任務(wù)為驅(qū)動的商務(wù)英語翻譯教學(xué)。4a 教學(xué)模式的運用有利于改革高職院校先理論后實踐、理論服務(wù)翻譯實踐的傳統(tǒng)教學(xué)框架,而堅持以工作任務(wù)為主線,在翻譯實踐中總結(jié)深化翻譯理論與技巧。以學(xué)生 為中心的小組討論活動的展開,鍛煉了學(xué)生主動學(xué)習(xí)、合作探究解決問題的能力,充分體現(xiàn)了在“譯”中學(xué)習(xí)技能、在“譯”中體驗規(guī)則、在“譯”中積累經(jīng)驗、最 后在“譯”中形成能力的教學(xué)理念?;泳C合性評價的焦點在于學(xué)生完成工作任務(wù)的過程中的表現(xiàn),體現(xiàn)了翻譯有效教學(xué)重過程、輕結(jié)果的教學(xué)思路,鍛煉了學(xué)生評 析譯文的能力和實際翻譯水平。
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