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商品部年度工作計劃一、生產(chǎn)計劃:
A、工作職責(zé)
1、 依據(jù)公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷售指標(biāo)和市場拓展方向,結(jié)合計劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實際銷售情況和對季末總倉庫存的預(yù)測量,同時對本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預(yù)測,在此基礎(chǔ)上制訂出各個不同季度的產(chǎn)品總體開發(fā)計劃;
2、 依據(jù)本年度的市場反饋情況和調(diào)查資料給設(shè)計部提供下一年度的款式開發(fā)方向。(要求時間:春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、 依據(jù)計劃部分析員對上季度所銷售貨品的詳細(xì)分析結(jié)果,通過對每次參與商務(wù)部所召開的每旬
銷售分析會議中的各區(qū)域市場的動態(tài)狀況進(jìn)行季末匯總,輔之以生產(chǎn)計劃員對公司不同區(qū)域市場的一手調(diào)查資料,從而制訂出各個不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)計劃(達(dá)標(biāo)要求:①、每季新品的主款比重要占到新品總款數(shù)的30%;②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款、陪襯款三大塊;③、主款數(shù)量以全鋪為原則按原定生產(chǎn)計劃走;陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷售,原則上不進(jìn)行補(bǔ)單;嘗試款為首單少量投放重點有代表性片區(qū)試銷,視其銷售效果而決定是否加單及加單量的大小;④、陪襯款及嘗試款的開發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計劃員的前期總體物流分布計劃為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制訂);
4、 將經(jīng)過公司企業(yè)高層管理討論核準(zhǔn)后的各個不同季度的產(chǎn)品詳細(xì)生產(chǎn)開發(fā)計劃下達(dá)至開發(fā)部的設(shè)計人員,并對開發(fā)部的新款設(shè)計過程進(jìn)行指導(dǎo)與追蹤,以確保設(shè)計研發(fā)結(jié)果能與市場的需求保持方向上的統(tǒng)一;
5、 依據(jù)物流計劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計劃安排,將其登錄到生產(chǎn)訂單所對應(yīng)的出貨期一欄并下達(dá)至開發(fā)部并嚴(yán)格要求其按照貨期單走貨,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、 為有效地將規(guī)避風(fēng)險和盡最大限度地保證各專賣店的貨源的供給這兩方面結(jié)合起來,生產(chǎn)計劃
員要與開發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實施性的備布、染布計劃,并進(jìn)行監(jiān)督;
7、 每個不同銷售季節(jié)不定期下派到占公司銷售重點的有代表性的不同區(qū)域市場開展市場調(diào)查工作,調(diào)查的目標(biāo)重點是:a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢;b、休閑服主要消費(fèi)者的性別比例變化趨勢;c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢;d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢等等;
8、要加強(qiáng)對休閑服裝的專業(yè)化知識的學(xué)習(xí),提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項重要要求。
B、工作流程:
1、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃制定流程:
(分單) (生產(chǎn))
2、貨期計劃流程:
C、工作時間要求:
1、生產(chǎn)計劃員對各季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制訂完成時間:
A、春季:上一年的六月底前;
B、夏季:上一年的八月底前;
C、秋季:當(dāng)年度的二月20日前;
D、冬季:當(dāng)年度的三月底前。
確定具體款式后,生產(chǎn)訂單的出貨時間欄按照物流計劃員所制訂的上貨期來編制,從而確定新品貨期順序時間表并下達(dá)至開發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關(guān)部門的配合時間:
⑴、要求公司企業(yè)高層管理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)拍板時間:
A、年度公司銷售指標(biāo)額的確定時間:不遲于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時間:與年度公司銷售指標(biāo)額的確定時間同步;
C、對每季產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的拍板時間:按照生產(chǎn)計劃員所制訂的不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的完成時間順延10天。
⑵、要求商務(wù)部信息的提供時間:反饋公司全系統(tǒng)內(nèi)各片區(qū)的市場綜合狀況的每周銷售會議的詳細(xì)資料必須在“逢周三”提供于生產(chǎn)計劃員。
⑶、要求計劃部分析員信息的提供時間:與各分析資料的出臺時間同步,須提供信息內(nèi)容覆蓋所有分析報告及表格。
⑷、要求設(shè)計部設(shè)計思路及樣版的提供時間:季度 設(shè)計思路 樣版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季當(dāng)年的二月20日前當(dāng)年的4月1前
D、冬季當(dāng)年的三月20日前當(dāng)年的4月10日前
二、 物流計劃: 計劃部工作職責(zé)流程及分工
A、工作職責(zé):
1、 通過參與制訂各季度的產(chǎn)品開發(fā),與款式、色彩落定的同時(亦即生產(chǎn)計劃員將貨品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、陪襯款、嘗試款),依據(jù)各區(qū)域市場專賣店的大致需貨信息,結(jié)合所積累的同行競爭信息情況,輔之以“市場為導(dǎo)向”的原則,負(fù)責(zé)制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期;
2、 確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū),并做出物流分布計劃,其中包括:上市推廣主題、款號、款式描述、款式圖樣、貨量(大、中、小)、主暢潮、配發(fā)規(guī)格比、價格、上市時間、款式賣點等;
3、以設(shè)計開發(fā)思路為依據(jù),按照貨品的上貨期和主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款的開發(fā)比例,將“各季度的欲銷售主體作為貨品推廣部門的應(yīng)推廣主體”的信息內(nèi)容傳達(dá)到貨品推廣部門,通過強(qiáng)有力的海報、燈箱等宣傳品的造勢而為進(jìn)一步提升銷售奠定良好的基石;
4、于價格制訂和“船頭版”到貨兩項工作到位后,依據(jù)公司當(dāng)季的實際開況和市場分布格局,制訂貨品上市前的實際可操作性物流分布計劃,并組織各相關(guān)部門的人員共同評審該物流分布計劃,形成一致意見后以書面形式分發(fā)于相關(guān)人員;
5、依據(jù)各季度的廠家出貨順序表,負(fù)責(zé)對廠家的出貨情況進(jìn)行追蹤,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、依據(jù)物流分布計劃,對各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督審核;并依據(jù)各區(qū)域市場專賣店的實際銷售狀況和市場競爭情況,結(jié)合實際到貨和總倉庫存,于銷售過程中調(diào)整物流計劃(包括擴(kuò)大或縮小鋪貨范圍、集中調(diào)撥銷售等);于季末要對當(dāng)季的整個物流分布計劃進(jìn)行綜合性的評估,以便為下年度的物流分布計劃的制訂提供良好的依據(jù);
7、依據(jù)物流分布計劃,負(fù)責(zé)對新開業(yè)店的貨源進(jìn)行組織。
B、工作流程:
1、貨期制訂流程:
(生產(chǎn)) (落單)
2、信息傳達(dá)流程:
(執(zhí)行)
C、工作時間要求:
1、制定產(chǎn)品上貨期的完成時間:于新品的各個款式、顏色確定后的一周內(nèi)完成。
2、提供信息到產(chǎn)品推廣部門的時間:與生產(chǎn)計劃員定妥單款及單色的數(shù)量的完成時間同步,且要求產(chǎn)品推廣部門的相關(guān)宣傳品必須于新品上市前到達(dá)總倉。
3、物流執(zhí)行的審核監(jiān)督及調(diào)整物流的執(zhí)行時間:以不確定性和隨時性貫穿于整個應(yīng)季時期內(nèi)的最旺銷時間段。
4、要求生產(chǎn)部的首單及二單出貨時間:
A、首單出貨期:嚴(yán)格與物流計劃員所制定的貨期順序時間表保持一致(要依據(jù)單量合理地分派分承包方),具體以各款的生產(chǎn)訂單為準(zhǔn);
B、二單出貨期:在嚴(yán)格督促各相關(guān)分承包方備布的情況下,嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃員的備布的生產(chǎn)訂單執(zhí)行(突發(fā)事件例外)。
三、貨品銷售分析:
1、以周對比為單位,(每周一負(fù)責(zé)對公司的近期貨品的配況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每周三負(fù)責(zé)對公司的近期貨品的進(jìn)、銷、存總體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每旬“逢二”負(fù)責(zé)對公司及各片區(qū)上旬的綜合狀況進(jìn)行評析;根據(jù)人員的實際情況每周或隔周對每個區(qū)域,重點店鋪的銷售情況進(jìn)行分析;清楚庫存規(guī)格明細(xì)),以線性圖表形式體現(xiàn);并本著查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的原則,在每周六形成書面性的文字說明(對所要解決事項要求標(biāo)明答復(fù)日期,并注明 責(zé)任人),分別送計劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及問題所涉及人員;
2、以每日為單位在追蹤重點款式的銷售動態(tài)的同時,依據(jù)貨品的實際銷售狀況,通過分析貨品的銷售速度、銷售量和銷售周期,結(jié)合貨品的生產(chǎn)到貨期,從而及時作出具體的操作性的加單報告,并立即報請計劃部主管、計劃經(jīng)理和總經(jīng)理;
3、以每日為單位在關(guān)注銷售動態(tài)的同時,依據(jù)貨品的銷售狀況、庫存狀況,結(jié)合同行競爭者產(chǎn)品的價格信息和氣候因素,及時有效地提出合理的庫存處理意見(如:調(diào)價、贈送等促銷方式),并分別立即報請物流計劃員、計劃部主管、計劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理審批;
4、及時跟進(jìn)直屬(包括上海直屬店和西安直屬店)進(jìn)銷存情況;
5、促銷跟進(jìn):在促銷活動開始后及時跟進(jìn)促銷活動的開展效果,并將分析結(jié)果反饋到企劃部、商務(wù)部、直屬部(直屬促銷);
【關(guān)鍵詞】 預(yù)決算銜接 影響因素 對策
隨著我國高職院校經(jīng)費(fèi)來源的多元化、利益分配的復(fù)雜化以及支出項目的多樣化,再加上學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)層次的不斷擴(kuò)大,高職院校事業(yè)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)需求與有限教育資源供給的矛盾變得十分突出。高職院校如何才能更加合理地分配學(xué)校資源,提升資源的配置和利用效益,迫切需要對現(xiàn)有的財務(wù)管理模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,逐步形成“預(yù)算—核算—決算”一整套良性的財務(wù)管理體系,實現(xiàn)預(yù)算管理的完整化、科學(xué)化與精細(xì)化,使得高職院校預(yù)算管理工作能夠真正做實、做細(xì)、做精、做準(zhǔn),從而能更好地為學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前高職院校的部門決算信息失真,決算編報不完整,正是由于預(yù)算與決算相互脫節(jié),導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)失控、核算監(jiān)控失調(diào)的聯(lián)合反映。深入探討解決預(yù)決算銜接的問題,是高職院校在預(yù)算編制工作中需研究的重要課題。
一、影響高職院校預(yù)決算有效銜接的因素
1、預(yù)算與事業(yè)發(fā)展不匹配
財務(wù)年度預(yù)算與學(xué)校事業(yè)計劃、發(fā)展規(guī)劃相對脫節(jié)。高職院校財務(wù)預(yù)算與事業(yè)計劃基本停留在初步關(guān)聯(lián)的層面,缺乏詳細(xì)、可操作性的中長期財務(wù)規(guī)劃,未能實現(xiàn)真正的高度整合。通常,學(xué)校的年度工作計劃在當(dāng)年末擬定,下年初發(fā)至各部門執(zhí)行,而部門預(yù)算的編制時間是上一年八月份,編制時間的不同導(dǎo)致學(xué)校上報的部門預(yù)算無法完全滿足學(xué)校事業(yè)發(fā)展和目標(biāo)任務(wù)的需要。這必然引起日后預(yù)算執(zhí)行過程中的臨時調(diào)整,導(dǎo)致預(yù)算與決算不能有效銜接。
2、預(yù)算分配不公開,預(yù)算依據(jù)不科學(xué)
預(yù)算分配數(shù)基本上由財務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定,學(xué)校的教學(xué)、科研、管理等部門未能主動參與,只是被動地接受財務(wù)部門下達(dá)的預(yù)算分配指標(biāo)。各執(zhí)行部門只能在分配的預(yù)算控制數(shù)內(nèi)“隨意”執(zhí)行預(yù)算。
對公務(wù)費(fèi)、學(xué)生活動費(fèi)等按定額計算的費(fèi)用,其定額標(biāo)準(zhǔn)沒有相關(guān)的調(diào)查研究和具體的數(shù)據(jù)支撐,導(dǎo)致執(zhí)行單位的預(yù)算支出數(shù)逐年增加。這種做法最大的缺陷是承認(rèn)歷史執(zhí)行數(shù)據(jù),隱瞞了不合理支出和忽視了勤儉節(jié)約的因素。
3、預(yù)算執(zhí)行過程缺乏系統(tǒng)管理
以編制、執(zhí)行、監(jiān)控為主線的預(yù)算管理組織體系尚未建立,對預(yù)算執(zhí)行情況無法實現(xiàn)自動控制,預(yù)算指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析大多通過手工完成,容易造成財務(wù)信息反饋的相對籠統(tǒng)和滯后,無法反映預(yù)算項目的資金全貌,使得預(yù)算運(yùn)行情況成為管理上的盲點。如項目支出與基本支出?;ジZ使用;部分項目上半年不執(zhí)行或執(zhí)行緩慢,導(dǎo)致下半年尤其是年末突擊花錢。
4、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果未進(jìn)行追蹤問效
對各部門年末預(yù)決算執(zhí)行情況未進(jìn)行差異分析,只要不嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律,不作回溯性追究。對財務(wù)運(yùn)行的既成結(jié)果,高職院校既沒有明確的考核目標(biāo),也沒有量化的績效考核指標(biāo),缺乏統(tǒng)一、完善的績效考核指標(biāo)體系,致使績效考核無法操作,績效考核與財務(wù)運(yùn)行結(jié)果相脫離。再加上高職院校財務(wù)部門年終工作的重點僅僅放在了決算編報本身,而沒有主動挖掘、應(yīng)用決算報表反映的預(yù)算執(zhí)行信息,為改進(jìn)下年度預(yù)算提供幫助,當(dāng)然也無暇顧及預(yù)決算的有效銜接。
二、提升高職院校預(yù)算與決算有效銜接的對策
1、提前計劃、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)
由于部門預(yù)算年度編報時間先于學(xué)校年度工作計劃,可相應(yīng)地提前學(xué)校年度工作計劃的編制時間,以確保學(xué)校上報的部門預(yù)算符合學(xué)校事業(yè)發(fā)展的需要。
預(yù)算支出結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)合學(xué)校的發(fā)展階段和目標(biāo)做出階段性規(guī)劃。一要考慮人員支出占總支出的比重,確定合理的工資福利提升水平,在穩(wěn)定和建好人才隊伍的同時,兼顧學(xué)校建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展。二要考慮項目支出中安排大宗物品和教學(xué)儀器設(shè)備采購的適宜數(shù)量,在保證辦學(xué)條件與發(fā)展水平相匹配的前提下,分年度計劃在當(dāng)年預(yù)算專項項目中予以安排實施,力求提高資產(chǎn)收益率。當(dāng)基本辦學(xué)條件滿足之后,經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科建設(shè)、實驗實訓(xùn)、師資培養(yǎng)等方面,以推動高職院校不斷上層次、上水平。
2、建立詳細(xì)、統(tǒng)一的定額標(biāo)準(zhǔn)庫
建立各類財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,如:人員經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)庫,日常公用經(jīng)費(fèi)支出定額標(biāo)準(zhǔn)庫,設(shè)備定額標(biāo)準(zhǔn)庫,維修定額標(biāo)準(zhǔn)庫,圖書采購定額標(biāo)準(zhǔn)庫,學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)庫等。同時遵循人員經(jīng)費(fèi)按人數(shù)、公用經(jīng)費(fèi)按定額、專項經(jīng)費(fèi)按項目來確定的原則。
以上各類定額標(biāo)準(zhǔn)庫的建設(shè),當(dāng)然不是學(xué)校財務(wù)部門一家所能完成的。建立設(shè)備定額標(biāo)準(zhǔn)庫,財務(wù)部門可以與資產(chǎn)部門一起,在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上,確定校內(nèi)各部門資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn);維修定額標(biāo)準(zhǔn)庫,可與后勤部門一起,依據(jù)往年維修的單位面積支出確定;圖書采購定額標(biāo)準(zhǔn)庫,可與圖書館一起,根據(jù)國家有關(guān)生均圖書的標(biāo)準(zhǔn),在考慮圖書結(jié)構(gòu)、復(fù)本率等因素的前提下建立;學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)庫,可與各系部及教務(wù)處依據(jù)國家有關(guān)學(xué)科、專業(yè)、課程建設(shè)的大綱要求進(jìn)行規(guī)劃與建設(shè)。這樣,既可以使各項支出從內(nèi)容、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)上都有明確的數(shù)字依據(jù),也使財務(wù)部門與預(yù)算執(zhí)行部門在相互溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成了共識,促進(jìn)了預(yù)算控制的有效實施。
3、建立“一體化”管理系統(tǒng)
所謂“一體化”管理系統(tǒng)就是實現(xiàn)預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、會計核算、賬簿登記、財務(wù)報告這幾個財務(wù)管理鏈上的節(jié)點之間協(xié)同作用和有效運(yùn)轉(zhuǎn),使預(yù)算資源的供給與分配不脫節(jié);既考慮預(yù)算指標(biāo)的控制,又要考慮與核算科目的鏈接控制;既要保證校內(nèi)報表的編制,也要保證上報主管部門報表的編制。
第一,會計核算科目與預(yù)決算編制科目的合理鏈接。會計核算科目的設(shè)置要與報表項目相對應(yīng),如:將原來的會計核算中的二級科目名“人員支出、日常公用支出”更名為“工資福利支出、商品和服務(wù)支出”,并將原屬于“人員支出”下的三級科目“福利費(fèi)”改歸“商品和服務(wù)支出”科目中核算;同時,按績效工資后的工資名稱設(shè)立“人員支出”下的三級科目,并對“商品和服務(wù)支出”下的三級科目比照預(yù)、決算報表的支出明細(xì)進(jìn)行篩減,取消“商品和服務(wù)支出—專項業(yè)務(wù)費(fèi)”科目等等。核算科目經(jīng)過調(diào)整后,使年終決算報表的數(shù)據(jù)可以直接從各對應(yīng)核算科目中取得,既增強(qiáng)了決算報表數(shù)據(jù)來源的透明度,也提升了會計日常核算與預(yù)算的有效銜接。
第二,構(gòu)建科學(xué)合理的校內(nèi)預(yù)算項目體系。要根據(jù)財政預(yù)算信息、收入信息、支出信息建立校內(nèi)預(yù)算項目庫,并定期調(diào)整和完善;同時,校內(nèi)預(yù)算項目庫與會計核算科目應(yīng)實現(xiàn)智能對應(yīng),即通過對項目屬性的邏輯監(jiān)控,實現(xiàn)預(yù)算到哪,核算就能反映到哪;核算到哪,預(yù)算控制就跟到哪,實現(xiàn)預(yù)算的有序管理。建立預(yù)算核算一體化執(zhí)行系統(tǒng),將預(yù)算項目分解到校內(nèi)各預(yù)算單位,建立二級預(yù)算項目。將年初財政預(yù)算核撥的指標(biāo)按照部門、科目、項目或個人等口徑進(jìn)行分解細(xì)化,分解時需將預(yù)算項目區(qū)分為部門經(jīng)費(fèi)、歸口管理經(jīng)費(fèi)和專項經(jīng)費(fèi)等。同時,將各部門預(yù)算項目及二級預(yù)算項目進(jìn)行統(tǒng)一編碼,錄入財務(wù)核算系統(tǒng)。
第三,要加強(qiáng)預(yù)算管理和會計核算系統(tǒng)的信息化進(jìn)程。預(yù)算管理系統(tǒng)信息化,一要能滿足各職能部門自下而上的常態(tài)化預(yù)算申請;二要能對各部門上報的預(yù)算項目及時設(shè)定財政預(yù)算所需的支出經(jīng)濟(jì)分類和資金來源,便于兩者同步對接;三要能對精確分解的指標(biāo)進(jìn)行精確控制。
會計核算系統(tǒng)不僅要能提供傳統(tǒng)的財務(wù)會計信息,同時還應(yīng)能夠提供豐富的管理信息;系統(tǒng)要能自動查找每筆業(yè)務(wù)對應(yīng)的預(yù)算指標(biāo)和歷史執(zhí)行數(shù)據(jù),如果沒有查找到對應(yīng)的預(yù)算指標(biāo),系統(tǒng)會直接拒付此筆業(yè)務(wù);倘若查找到對應(yīng)的指標(biāo),則系統(tǒng)自動將預(yù)算值與實際值進(jìn)行對比找出偏差,然后根據(jù)約定的控制方法進(jìn)行自動預(yù)算控制。
4、建立以支出“結(jié)果”和“追蹤問效”為導(dǎo)向的部門預(yù)算績效評價體系
高校預(yù)算績效評價體系就是通過對預(yù)算項目與執(zhí)行效果進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,并對其預(yù)算績效做出的評價方案,旨在提升學(xué)校內(nèi)部教育資源配置的科學(xué)性。高??冃е笜?biāo)體系是一個指標(biāo)群,它由預(yù)算完成相對數(shù)、收支結(jié)構(gòu)比較相對數(shù)、資源配置指標(biāo)組成。該指標(biāo)群中的指標(biāo)個體的內(nèi)容,應(yīng)各有側(cè)重又需相互聯(lián)系,這樣才能反映高職院校的總體績效。
第一,通過對收支決算數(shù)與年度預(yù)算數(shù)的比較,計算預(yù)算管理6個績效指標(biāo):收入預(yù)算總完成率、非稅資金預(yù)算完成率、其他資金預(yù)算完成率;支出預(yù)算總完成率、基本支出預(yù)算完成率、項目支出預(yù)算完成率;然后參照校內(nèi)預(yù)算指標(biāo)分配對績效指標(biāo)再分別細(xì)化,得出各執(zhí)行部門相關(guān)指標(biāo)的實際完成情況。
第二,分析年度財務(wù)預(yù)算執(zhí)行和管理狀況,找出預(yù)決算需要加強(qiáng)管理的薄弱點,對可控差異采取措施消除、對不可控差異盡量削弱。對預(yù)算績效指標(biāo)完成不好的部門,按70%~80%的比例,核減該部門下年度預(yù)算金額;對預(yù)算績效指標(biāo)完成好的部門,應(yīng)給予獎勵。
此外,還需要建立“校長經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”、“日常預(yù)算收支、重大支出項目安排經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”等制度。明確決策層、管理層及任務(wù)實施者各自的責(zé)、權(quán)、利,形成相互之間的制衡關(guān)系。只有這樣,高職院校各級領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)實施者當(dāng)家理財?shù)慕?jīng)濟(jì)責(zé)任意識才會增強(qiáng),各項經(jīng)費(fèi)預(yù)算才會得以保證。
三、結(jié)語
高職院校必須在財務(wù)管理、會計核算等方面創(chuàng)造新的管理思路和管理手段,并與先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合,努力創(chuàng)建符合自己需要的一整套有效的管理體系,真正做到預(yù)算、核算、決算系統(tǒng)之間的相互約束,減少資金支付的隨意性,實現(xiàn)預(yù)算編制有處可依,監(jiān)控指標(biāo)全面落實,決算既能反映、檢驗預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性,也能全面體現(xiàn)財務(wù)管理和會計核算工作的最終成果。
(注:本文系江蘇城市職業(yè)學(xué)院“十二五”規(guī)劃重點課題,批準(zhǔn)號12SEW-Z-008。)
【參考文獻(xiàn)】
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[2] 馬海國:高職院校財務(wù)預(yù)決算銜接中核算問題探討[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008(2).
2008年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
2008年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有xx奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
企業(yè)需要以戰(zhàn)略制勝,以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,對企業(yè)進(jìn)行前瞻性管理。而全面預(yù)算作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂起著導(dǎo)向作用。通過全面預(yù)算,企業(yè)決策者能夠有效控制企業(yè)運(yùn)營成本、削減開支、改善經(jīng)營狀況,優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)更多的盈利。
一、從戰(zhàn)略看預(yù)算的問題
中國外運(yùn)集團(tuán)是國資委所管理的大型中央國有企業(yè),是中國物流市場的領(lǐng)先企業(yè)之一。目前下屬1000余家國內(nèi)外經(jīng)營實體,包括一家香港上市公司(HK0598:中國外運(yùn))、一家國內(nèi)A股上市公司(600270外運(yùn)發(fā)展)以及中外運(yùn)敦豪等眾多合資合營公司。集團(tuán)在2001年開始推行全面預(yù)算管理,但一直存在預(yù)算和集團(tuán)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。具體表現(xiàn)為:
1、集團(tuán)總部缺乏與各經(jīng)營單位討價還價的能力。由于總部沒有將戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在年度預(yù)算中,各單位預(yù)算目標(biāo)往往是根據(jù)其自行上報的數(shù)據(jù)來確定,在與各單位的溝通過程中,總部缺乏主導(dǎo)權(quán)。
2、各單位的預(yù)算通常與短期財務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系,往往是上一年度數(shù)據(jù)的簡單加成運(yùn)算,其結(jié)果與戰(zhàn)略規(guī)劃中的長期目標(biāo)缺乏銜接,同時也忽視客戶、內(nèi)部流程以及無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略價值。
3、由于缺乏與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的聯(lián)系,集團(tuán)其他部門很難參與到預(yù)算中來,仍然存在財務(wù)部為編制預(yù)算而編制預(yù)算的現(xiàn)象。
2005年以來,集團(tuán)總部對自己的定位開始從財務(wù)管控轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控。集團(tuán)聘請了麥肯錫、羅蘭貝格等專業(yè)咨詢公司,重新規(guī)劃和明確了集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并成立了專門的戰(zhàn)略管理部門,將集團(tuán)的戰(zhàn)略管控落實到日常工作中。
正是在這樣一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)管理和總體思路下,中國外運(yùn)集團(tuán)近年來積極探索,在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的過程中,實施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理,以全面預(yù)算保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落實和行動計劃的執(zhí)行,通過合理分配資源,加強(qiáng)集團(tuán)整體的計劃、協(xié)調(diào)、溝通和學(xué)習(xí),并收到了一定成效。下面具體介紹一下中國外運(yùn)集團(tuán)在全面預(yù)算管理方面的一些具體的實施經(jīng)驗。
二、將戰(zhàn)略翻譯成財務(wù)指標(biāo)
CFO的一份重要工作,就是將集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)翻譯成財務(wù)指標(biāo),然后分解給各經(jīng)營單位。
中國外運(yùn)集團(tuán)的三年滾動規(guī)劃中確定了一些基本的指標(biāo):例如主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率、固定資產(chǎn)投資總額等指標(biāo)。在預(yù)算工作開始之前,CFO所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算工作小組所要做的工作就是將這些指標(biāo)分解到各經(jīng)營單位(事業(yè)部)中。
由于外運(yùn)集團(tuán)經(jīng)營單位眾多,產(chǎn)品線復(fù)雜。為此在分解時,我們首先將這些經(jīng)營單位區(qū)分為投資中心和利潤中心。
對投資中心(例如在A股和H股的上市公司、合資合營公司等)的預(yù)算目標(biāo)包括反映投資回報每股收益,反映盈利能力的凈資產(chǎn)收益率,反映資產(chǎn)使用效率的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等目標(biāo)。
對利潤中心:在將這些指標(biāo)分解時首先需要與戰(zhàn)略管理部門共同確定各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略。然后借鑒產(chǎn)品生命周期理論,對不同的產(chǎn)品線,設(shè)計不同的指標(biāo)體系。例如對于中外運(yùn)快運(yùn)和E速等處于培養(yǎng)期的產(chǎn)品,預(yù)算目標(biāo)的分解就比較側(cè)重于發(fā)展能力指標(biāo),例如要求年收入增長率不低于20%。而對于一些成熟的產(chǎn)品,例如海運(yùn)和航空貨代業(yè)務(wù),則更加側(cè)重于給公司產(chǎn)生更多的現(xiàn)金流量。
在預(yù)算目標(biāo)項目選取上,經(jīng)過幾年的實踐,筆者總結(jié)出如下經(jīng)驗,希望對CFO有所幫助:
將預(yù)算目標(biāo)分為兩類:結(jié)果目標(biāo)和過程子目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)一般為重要的經(jīng)營目標(biāo),如凈資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額等;過程子目標(biāo)一般為實現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)必然要完成的補(bǔ)充目標(biāo),如銷售收入、利潤增長投資比、新產(chǎn)品收入增長率等。這樣就可以充分體現(xiàn)預(yù)算的過程導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)集團(tuán)的管理重點、導(dǎo)向與約束,避免因目標(biāo)缺失而使下屬單位偏離方向。
舉例:預(yù)算結(jié)果目標(biāo)和過程子目標(biāo)(見表1)。
對不同單位設(shè)定不同的基本指標(biāo)之后,集團(tuán)總部還需要將這些指標(biāo)分解成具體的目標(biāo)項目,包括業(yè)務(wù)收入、利潤總額、固定資產(chǎn)投資總額等。具體的分解方法是在借鑒杜邦體系思路的基礎(chǔ)上,通過指標(biāo)樹分解過程中串聯(lián)起各類指標(biāo),最終分解到主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額等基礎(chǔ)目標(biāo)。同時考慮到現(xiàn)金指標(biāo)的重要性,在指標(biāo)樹中加入現(xiàn)金指標(biāo)。指標(biāo)樹的分解方法如下圖所示:
舉例:結(jié)果指標(biāo)-凈資產(chǎn)收益率的分解方法(見表2)。
三、年度工作計劃報告書――高效溝通的工具
中國外運(yùn)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)過程主要包括“一下、一上、溝通確認(rèn)、二下”四個環(huán)節(jié),預(yù)算目標(biāo)值確定的時間周期可長達(dá)近三個月,使用的工具有:工作計劃報告書及相關(guān)附表(見表3)。
在預(yù)算目標(biāo)溝通階段,需要各經(jīng)營單位提交集團(tuán)總部下個年度的工作計劃報告。工作計劃報告書的內(nèi)容包括下年度總體目標(biāo)與經(jīng)營方略、銷售計劃、成本計劃、投資計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、所形成的目標(biāo)測算以及需要的資源支持等。工作計劃報告書有以下作用:
1、起到上下溝通協(xié)調(diào)的作用。將各單位預(yù)算數(shù)字中所包含的預(yù)算目標(biāo)確定的思路和依據(jù)以文字的形式表達(dá)出來,可以作為上級公司審核、調(diào)整預(yù)算目標(biāo)的支持,從而提高溝通的效率。
2、反映計劃編制的思路和各業(yè)務(wù)計劃編制時相互之間的銜接關(guān)系,起到銜接目標(biāo)與資源的橋梁,輔助判斷資源分配合理性的作用。
3、工作計劃報告書的編制過程本身就是經(jīng)營單位內(nèi)部各部門之間相互配合、相互協(xié)調(diào)的過程。
工作計劃報告書在各經(jīng)營單位的編制流程如下:
總之,年度工作計劃報告書反映了以目標(biāo)為起點配置資源的過程,提高了上下溝通的效率。
四、電子表格的應(yīng)用
在軟件選取方面:雖然EXCEL提供了非常靈活的使用方式,非常適合中小型企業(yè)編制預(yù)算時使用,但對于大型企業(yè),則存在數(shù)據(jù)管理分散,難以有效協(xié)調(diào)和管理整個組織共同參與預(yù)算等問題。而對于一些國外專業(yè)預(yù)算和績效管理軟件,實施和培訓(xùn)成本又比較高。最后,中國外運(yùn)集團(tuán)在綜合考慮培訓(xùn)成本、使用經(jīng)驗以及與目前賬務(wù)系統(tǒng)銜接性等方面,在預(yù)算中沿用了央企廣泛采用的九級報表系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上,搭建了B/S架構(gòu)下的預(yù)算系統(tǒng),實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理。
在預(yù)算表格的設(shè)計方面:由于全面預(yù)算會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),為了便于管理信息的高效傳遞,使預(yù)算產(chǎn)生的相關(guān)管理信息可以分成不同的層次和程度,滿足不同信息需求者對于預(yù)算審核、執(zhí)行和反饋等信息的需求,為此我們設(shè)計了三個層次的表格:計劃表、預(yù)算表和上報集團(tuán)管理表。
1.計劃表
一般由各事業(yè)部統(tǒng)一制訂格式,以EXCEL文件和相關(guān)說明在部門之間流轉(zhuǎn)。主要功能是將工作計劃報告書中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息,轉(zhuǎn)化為預(yù)算所需信息的橋梁與紐帶。預(yù)算是經(jīng)過一定程度技術(shù)處理的管理工具,其信息的歸集和分解體現(xiàn)出管理思維的變化、過程控制的需要和資源配置的導(dǎo)向,因此專業(yè)部門往往難以根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測的信息直接填報預(yù)算的表格,計劃表正是幫助業(yè)務(wù)人員先對自己熟悉的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類、整理、歸總與初步加工的有利工具,進(jìn)而成為生成預(yù)算信息的基礎(chǔ)。
2.預(yù)算表
由計劃表生成的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、財務(wù)預(yù)算表,是預(yù)算管理的載體和主要信息平臺,而各種計劃表則千差萬別,格式體例各異,充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的特征和需要。在設(shè)計預(yù)算表格的過程中,充分融合了計劃表的信息產(chǎn)生脈絡(luò),但不是計劃表的重復(fù)與簡單加總,而是根據(jù)預(yù)算過程管理的多層次多角度需要進(jìn)行濃縮與提練,形成了預(yù)算表格體系,是全面預(yù)算管理的核心內(nèi)容,涵蓋了從預(yù)算目標(biāo)一直到預(yù)算分析與考核的全部程序與流程。
3.上報管理表
上報管理表是預(yù)算表格的再次提練與濃縮,旨在向集團(tuán)總部提供最為直接和最為簡練的業(yè)務(wù)和財務(wù)信息。既有供管理層與集團(tuán)公司審核平衡的預(yù)算管理表,如預(yù)算目標(biāo)表,分為傳統(tǒng)產(chǎn)品與新產(chǎn)品的損益表,這些上報表直接從前述表格選?。贿€有反映各指標(biāo)或是各預(yù)算項目之間關(guān)聯(lián)度的,需要在原有報表基礎(chǔ)上提煉生成的管理表,如營銷網(wǎng)點投入表,既可以反映出鋪設(shè)網(wǎng)點的規(guī)模,又可以反映網(wǎng)點與銷售收入的比例關(guān)系。因此上報管理表是為高級管理人員提供決策支持和業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行研判的有利工具。
計劃表、預(yù)算表和上報管理表不是三個獨立分離的表格體系,而是相互緊密銜接的一整套表格系統(tǒng),渾然一體、環(huán)環(huán)相扣。計劃表提供最底層的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息來源,在預(yù)算表格中形成財務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)和財務(wù)會計報表預(yù)測,最終精煉為蘊(yùn)含豐富業(yè)務(wù)信息和管理信息的上報管理表,從而為管理層指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動,重新對業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行信息的輸入,進(jìn)而形成一個完整的閉環(huán)。預(yù)算表和上報管理表均應(yīng)該上報集團(tuán)總部,但是真正供管理層平衡審核的表格是管理表,其他表格用于集團(tuán)匯總以及問題備查。
預(yù)算表格的設(shè)計體現(xiàn)了對預(yù)算流程方面的控制。在預(yù)算報表設(shè)計的過程中,為確保預(yù)算表格編制具有操作性,筆者簡單的總結(jié)了以下幾點:
1.預(yù)算表和管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個成員單位的情況,計劃表各單位可在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充
由于外運(yùn)集團(tuán)所涉及的業(yè)務(wù)線眾多,各個單位個性化設(shè)計要求與集團(tuán)整體通用化設(shè)計思路經(jīng)常處于矛盾和兩難的境地。因此,我們在設(shè)計整個預(yù)算編制體系時遵循了重要性原則和成本效益原則,對于重要的事項和業(yè)務(wù)單元給予最為充分的關(guān)注,使得處于預(yù)算表格頂層的上報管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個成員單位的情況,而底層的計劃表各個單位則可以在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充,以適應(yīng)本單位的具體業(yè)務(wù)特點。
2.加強(qiáng)表格項目的鉤稽關(guān)系,表格設(shè)計環(huán)環(huán)相扣
預(yù)算編制體系是一個具有縝密內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的完整體系,還表現(xiàn)在預(yù)算表格的具體項目之間也存在著嚴(yán)密的鉤稽關(guān)系。例如內(nèi)部交易價格,在不同經(jīng)營單位之間,應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)一致的。
3.與會計核算相一致,保證預(yù)算執(zhí)行與分析的可行性
預(yù)算的執(zhí)行與分析反饋必須主要依賴于財務(wù)數(shù)據(jù)的支持,這就決定了設(shè)計預(yù)算表格時必須盡可能地依托現(xiàn)有的會計核算體系,以保證各種預(yù)算信息能夠通過會計核算系統(tǒng)產(chǎn)生。
年度工作計劃(一)
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計劃。
人事部XX年度主要工作計劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵機(jī)制
七、績效評價體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限:XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度,XX年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數(shù)量時,人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時限:XX年12月至XX年1月份,這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘:
員工推薦:
具體實施時間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實施時間:
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計劃,計劃XX年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容:主要應(yīng)重點培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續(xù)的過程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎,建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機(jī)制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學(xué)到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
七、績效評價體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實施時間
1、XX年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門制定績效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改,保證績效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關(guān)系
1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實施內(nèi)容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺,公司人員要支持與配合,堅持執(zhí)行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù),定出一個標(biāo)準(zhǔn),決定伙食費(fèi)用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情,靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé),使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實施時間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實施。
年度工作計劃(二)
為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。
第一部分 人力資源工作計劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標(biāo)注意事項
1、招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展:(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個人薪酬發(fā)展:(根據(jù)級別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展:(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會表 等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有 :
1、 文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗,加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機(jī)、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時保養(yǎng)清洗,損傷時及時定責(zé),及時處理。
年度工作計劃(三)
總結(jié)了20xx年本部門在工作中存在的問題,為全面提升工作質(zhì)量和效益,更好地開展部門工作,20xx年工作中,本部門將以提高辦事效率為目標(biāo),以緊緊圍繞行政人事工作為重點,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,圍繞行政人事部的工作中心,狠抓如下幾方面的工作:
1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項制度,根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度,為公司規(guī)范運(yùn)營和管理奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、建立培訓(xùn)體系,加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)),并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總,并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制;另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊培訓(xùn)等。
3.根據(jù)公司實際情況切實開展各項企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻,開展各類員工團(tuán)隊建設(shè)活動),為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅實的文化基礎(chǔ)。
4.由于企業(yè)訂單量的增加,20xx年的招聘任務(wù)非常繁重,20xx年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點,切實做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn),注重招聘工作的細(xì)節(jié),保證完成招聘計劃。
5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度,根據(jù)崗位職責(zé)等因素,建立有效的績效考核指標(biāo)體系,并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案,推動績效考核工作的扎實落實。
6.20xx年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng),需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作,保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行,能夠給公司提高工作效益。
7.做好行政人事部日常事務(wù)工作,如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作,進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系,并積極參加政府部門的相關(guān)會議,落實會議事項。
8.認(rèn)真做好各項人力資源服務(wù)工作,尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作,增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠度,減少核心人才流失,為公司發(fā)展提供堅實永續(xù)的寶貴的人力資源。
總之,在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項內(nèi)部管理工作,加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范經(jīng)營管理,為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作,更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。
年度工作計劃(四)
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年x月xx日xxx人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度工作計劃(五)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時,按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
(一)目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(二)具體實施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
(三)實施目標(biāo)注意事項:
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
(四)目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理助理
(五)目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計劃方案范文1房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國是最火的行業(yè),房價節(jié)節(jié)攀升,房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大發(fā)展時刻,可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來,中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗,房子賣不出去,房價步步走低,導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi),希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟(jì)。
20XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20XX年的工作不好做,這我知道,我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了,我會努力克服困難的,雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績的,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。我相信我們國家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時刻,我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會更加的理性,公司的前景也會更加的美好!
難忘的20XX年就這樣結(jié)束了,在20XX年中,我的工作就在平穩(wěn)中度過了,在一年的工作中,我取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步,最突出的就是我從公司一名普通的部門職員,現(xiàn)在已經(jīng)被提升為設(shè)計科長了,這是我多年以來不斷努力的結(jié)果。我一定會好好珍惜現(xiàn)在難得的機(jī)會,我會做好我所有的工作的,在新的一年。
銀鼠辭舊歲,金牛踏春來,豬年 這是一個嶄新的開始,有著新的成員,新的管理思路,新的工作方法。我對20XX年有了更多的期許,希望一年勝似一年。 我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計劃指導(dǎo)下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。 為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我有深深的認(rèn)識并加以改進(jìn),并在20XX年重點做好以下幾個方面的工作:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過1年的鍛煉都有了很大的提高,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、自我強(qiáng)化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯.做到超越極限,快速行動。
1.認(rèn)真做好本部門的日常性工作。
2.抓好本部門的日常管理工作。
幾年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了市場調(diào)研機(jī)會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、不斷加強(qiáng)個人
1.理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)規(guī)章制度。
2.及時了解市場行情,為設(shè)計人員提供新的市場信息。
3.積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)工作。
四、存在的問題和今后努力方向
設(shè)計科長對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高創(chuàng)新理念、工作水平,為公司研發(fā)創(chuàng)新跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1.本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好本職工作;
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力了解市場流行趨勢,了解最新時尚潮流。加強(qiáng)對飾品發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)本部門對其他部門的支持能力、溝通能力及服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
20XX年的工作中,我相信我不會王小二過年,一年不如一年,我會不斷努力,步步高升!人往高處走,水往低處流,這是我所認(rèn)為的事實,只要我不斷的努力,那么我的明天就一定更好!我會在公司中發(fā)揮最大的作用,將自己的群補(bǔ)精力用在公司工作中,相信公司的明天會更加的美好!
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計劃方案范文2房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國是最火的行業(yè),房價節(jié)節(jié)攀升,房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大發(fā)展時刻,可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來,中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗,房子賣不出去,房價步步走低,導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi),希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟(jì)。
20XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對20XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20XX年的工作不好做,這我知道,我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了,我會努力克服困難的,雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績的,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。我相信我們國家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時刻,我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會更加的理性,公司的前景也會更加的美好!
20xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計劃方案范文320XX年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20XX年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》)
通過這次調(diào)查明確了以下幾個20XX年度培訓(xùn)工作需要注意的方面:
1. 培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析,20XX年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。
2.培訓(xùn)對象的確定??s小培訓(xùn)范圍,明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。 培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估,加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作,確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。
3. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式,以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。
4. 培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20XX年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20XX年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn),則必須和項目、工程緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部結(jié)合公司20XX年培訓(xùn)工作的實際開展情況,確定了下列20XX年度的公司培訓(xùn)工作重點:
一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-雄鷹計劃的基礎(chǔ)上,對中高層管理人員進(jìn)行重點培養(yǎng),通過各種培訓(xùn)方式,全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項目實際,適度理論提升切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,20XX年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法切實提高各種培訓(xùn)效果
對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容
一、建立學(xué)習(xí)型組織加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,對其進(jìn)行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項目管理專家。
對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表:根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍為宜。 二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)體執(zhí)行力著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。 (一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進(jìn)員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團(tuán)隊合作意識,每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達(dá)到知識共享的目的。 (二)對于中高層管理人員則以提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)隊執(zhí)行力為目標(biāo),采用下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項目實際,適度理論提升切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,20XX年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升:
1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫
2、 設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計
4、 PMP項目管理通用課程
5、 房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施
6、 景觀設(shè)計下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項目實際,適度理論提升切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,20XX年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升:
1、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫
2、 設(shè)計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計
4、 PMP項目管理通用課程