智能化社區(qū)養(yǎng)老精選(九篇)

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第1篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

為盡快實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化，國家政府職能部門相繼出臺了一些列政策。民政部將投入數(shù)千億元來支持養(yǎng)老服務(wù)市場，且將養(yǎng)老服務(wù)信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。國家衛(wèi)生部決定，將加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、藥品、血液等方面的應(yīng)用。同時(shí)，構(gòu)建“電子醫(yī)療”體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療和自助醫(yī)療，還可以對血液進(jìn)行自動(dòng)識別和跟蹤治理，對醫(yī)療廢物進(jìn)行電子監(jiān)管，對問題藥品實(shí)現(xiàn)快速跟蹤和定位等?！吨袊淆g事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)》都有相應(yīng)的條款提到使用信息化技術(shù)提升居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量。2013年8月《全國智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)規(guī)范》，力爭5年內(nèi)在全國建設(shè)100家“智慧化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地”。截止2013年底，我國已批準(zhǔn)籌建的全國智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地有15家，全國老齡智慧科技產(chǎn)業(yè)園1家。在國家大力支持下，國內(nèi)各省市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化實(shí)踐逐步展開。

1.1國內(nèi)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化經(jīng)驗(yàn)

1.1.1老年公寓社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)智慧化北京“智能老年公寓信息化系統(tǒng)”，采用NEC的平板電腦、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)生活護(hù)理和醫(yī)護(hù)保健。

1.1.2社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化杭州桐廬“智慧醫(yī)療”，通過兩個(gè)數(shù)據(jù)儀器、一個(gè)手腕式監(jiān)護(hù)儀、一張SIM卡，為老百姓提供免費(fèi)的身體數(shù)據(jù)監(jiān)測、遠(yuǎn)程會診、健康遠(yuǎn)程檢查、急救定位等服務(wù)。

1.1.3居家養(yǎng)老服務(wù)中心智慧化山東濟(jì)南“智能居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)為居家老人提供可靠及時(shí)全面的健康測評，并據(jù)此為居家老人制定個(gè)性化養(yǎng)生、保健方案，對疾病進(jìn)行早期干預(yù)，早期治療的動(dòng)態(tài)管理。

1.1.4社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)慢性病監(jiān)測智慧化南京市秦淮社區(qū)“居家養(yǎng)老慢性病遠(yuǎn)程綜合管理服務(wù)平臺”；南京市鼓樓區(qū)“智慧養(yǎng)老試點(diǎn)”，有慢性病且行動(dòng)不便的老人開始使用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。廈門思明區(qū)“中華社區(qū)街道公共衛(wèi)生服務(wù)中心”，開發(fā)了慢性病遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，并搭建“健康小屋”采集數(shù)據(jù)。

1.1.5社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺智慧化天津聯(lián)通河北分公司整合網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)資源等綜合優(yōu)勢，和有關(guān)部門合作共同為居家老人提供了定制終端、遠(yuǎn)程服務(wù)、緊急求救等一攬子信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與老年人需求的有效對接。

1.2發(fā)達(dá)國家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化經(jīng)驗(yàn)在養(yǎng)老服務(wù)智慧化方面除了國內(nèi)以上探索和實(shí)踐，國外在這方面發(fā)展的比較成熟。

1.2.1社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化在美國弗吉尼亞州，有4.9萬家門診都安裝了“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)用于改善服務(wù)，其中75%的服務(wù)對象是老年人。根據(jù)政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，弗吉尼亞州家庭慢性病患者的監(jiān)護(hù)費(fèi)用每年為1900美元，而家庭護(hù)理費(fèi)用則高達(dá)77000美元。遠(yuǎn)程醫(yī)療既為這些患者節(jié)約了護(hù)理費(fèi)用，又提供了生命安全保障。

1.2.2社區(qū)養(yǎng)老生活服務(wù)智慧化英國從2012年起，在社區(qū)醫(yī)院和家庭普及使用機(jī)器人護(hù)士。這種機(jī)器人與網(wǎng)絡(luò)連接，其頭部安裝有多臺激光和熱成像攝像機(jī)，在聲音識別技術(shù)的輔助下，能夠完成日常護(hù)理的功能。英國生命信托基金會計(jì)劃構(gòu)建一種全智能化老年公寓。公寓將采用電腦技術(shù)、無線傳輸技術(shù)等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。

1.2.3社區(qū)養(yǎng)老輔助設(shè)備智慧化日本筑波大學(xué)研制的專為肌肉萎縮、行動(dòng)不便的老年人設(shè)計(jì)的“機(jī)器外套”已成功在日本推廣，使老年人的行動(dòng)和護(hù)理人員的工作變得更加簡單。

2寧波市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)策略

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，推進(jìn)這項(xiàng)工作需要立足寧波發(fā)展實(shí)際，借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確建設(shè)原則，把握建設(shè)步驟，全面規(guī)劃建設(shè)涵蓋內(nèi)容。

2.1建設(shè)原則寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)應(yīng)立足市場需求，以完善制度為基礎(chǔ)，以厘清職責(zé)為突破口，以人才建設(shè)為抓手，提高寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化總體水平，促進(jìn)寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

2.1.1立足市場市場需求美國“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵循市場原則，通過節(jié)約醫(yī)療成本促使個(gè)人和機(jī)構(gòu)共同趨向養(yǎng)老服務(wù)智慧化。寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)過程中應(yīng)遵循市場的價(jià)值導(dǎo)向作用，通過市場調(diào)節(jié)資源配置，促使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化水平的提升，避免違背價(jià)值規(guī)律。

2.1.2完善制度為基礎(chǔ)完善制度是保證社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)的手段。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化涉及到個(gè)人醫(yī)療信、家庭等隱私信息，也關(guān)系到社區(qū)安全監(jiān)管，關(guān)系到衛(wèi)生醫(yī)療、民政、居委會等部門，制定相關(guān)制度，保障建設(shè)過程確保老年人信息絕對安全。

2.1.3厘清職責(zé)為突破口為保障社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)智慧化，南京、廈門都地區(qū)都有政府職和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參與。寧波社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化應(yīng)積極借鑒國內(nèi)外協(xié)同其他部門，共同建設(shè)的方法，越來越重視調(diào)動(dòng)各方面力量參與和支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化工作。民政部門扮有牽頭、服務(wù)、協(xié)作、監(jiān)督的角色，其他機(jī)構(gòu)協(xié)同參與。

2.1.4人才建設(shè)為抓手社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化是一項(xiàng)專業(yè)性工作，離不開專業(yè)力量的支撐。國內(nèi)外都十分重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)，從業(yè)人員需要具備過硬的信息化知識技術(shù)。寧波應(yīng)通過政策驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)科技人才投入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品的智慧化研發(fā)工作。

2.2建設(shè)步驟社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)最終要實(shí)現(xiàn)老年人、設(shè)備和服務(wù)協(xié)同自主化運(yùn)作，這項(xiàng)系統(tǒng)工程與智慧城市建設(shè)同理，需要分三步走。

2.2.1建立數(shù)據(jù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化與社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)行智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)針對的老年人分布在各自家庭或是社區(qū)照料中心，要實(shí)現(xiàn)智慧化首先是對包括老年人在內(nèi)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)的所有事物進(jìn)行智能化，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)、智能生產(chǎn)技術(shù)對傳統(tǒng)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化改造，建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智能化的硬件基礎(chǔ)。

2.2.2服務(wù)流程再造與系統(tǒng)協(xié)同化促使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的人與智能化的物互補(bǔ)互促、互存互動(dòng)，即使用智能制造技術(shù)和信息技術(shù)，最終讓社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)達(dá)成信息資源、智力資源與傳統(tǒng)資源的深度融合；推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化發(fā)展，構(gòu)建人機(jī)結(jié)合的智能網(wǎng)絡(luò)，不斷推進(jìn)部門內(nèi)資源的整合共享，提升各個(gè)部門、行業(yè)子系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同水平。充分運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新，按照系統(tǒng)優(yōu)化的要求最大程度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)和跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合協(xié)同。

2.2.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的智慧化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化涉及到醫(yī)療、社區(qū)安全監(jiān)管、交通、民政、居委會等方方面面的資源，推動(dòng)其智慧化多行業(yè)應(yīng)用、跨部門資源共享建設(shè)，通過打造多行業(yè)、跨區(qū)域、云平臺、跨部門、全覆蓋的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化運(yùn)行體系。

2.3建設(shè)內(nèi)容社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)應(yīng)以老年人需求為出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，根據(jù)老年人生理和心理需求，其建設(shè)應(yīng)包含以下七種智慧化服務(wù)內(nèi)容。因老年人身體、財(cái)力、喜好等方便的不同，服務(wù)項(xiàng)目需求會各有側(cè)重，但是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)該盡量做到全面，以期滿足服務(wù)老年人的個(gè)性化需求。

2.3.1生活照料服務(wù)生活照料服務(wù)是智慧化指向老人個(gè)人提供飲食、起居、清潔、衛(wèi)生照護(hù)的過程實(shí)現(xiàn)智能化。通過研發(fā)智能機(jī)器人等設(shè)備，以及護(hù)理人員智慧，逐步實(shí)現(xiàn)生活照料服務(wù)的智慧化。

2.3.2膳食服務(wù)老年人膳食均衡是保持健康的關(guān)鍵，膳食服務(wù)智慧化指運(yùn)用醫(yī)療健康設(shè)備，對老年人飲食提出要求，并根據(jù)營養(yǎng)學(xué)知識和老年人需要合理搭配食譜。在這個(gè)過程中以智能設(shè)備的測量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過智能運(yùn)算系統(tǒng)，完成服務(wù)。

2.3.3居室和環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)老年人住所的電器設(shè)備實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)轉(zhuǎn)，環(huán)境衛(wèi)生有智能設(shè)備自主清潔，老年人不需要從事超負(fù)荷的體力勞動(dòng)。

2.3.4安全保護(hù)服務(wù)老年人生理機(jī)能衰退，安全隱患增多，從日常行走，到居家生活，多有交通、水電、燃?xì)獾劝踩[患，因此智慧化求救裝置，水電安全報(bào)警器，燃?xì)獗O(jiān)控等智能化設(shè)備必不可少，也是安全保護(hù)服務(wù)智慧化的基礎(chǔ)。

2.3.5醫(yī)療/康復(fù)護(hù)理服務(wù)老年人是慢性病的主題人群，醫(yī)療/康復(fù)護(hù)理服務(wù)智慧化指通過智慧化設(shè)備為老人提供基本的、連續(xù)的、綜合的預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療、護(hù)理等衛(wèi)生照料的過程。

2.3.6心理/精神支持服務(wù)生理機(jī)能的衰退導(dǎo)致心態(tài)和精神的消沉，同時(shí)心態(tài)和精神的變化又反作用于身體健康，因此社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化不可以忽視心理/精神支持服務(wù)這項(xiàng)內(nèi)容，即在智能設(shè)備的幫助下通過語言、文字等媒介，以各種活動(dòng)為載體，使老人的認(rèn)識、情感和態(tài)度有所變化，增強(qiáng)適應(yīng)性，保持和增進(jìn)身心健康的過程。例如使用可視電話、網(wǎng)絡(luò)電話、移動(dòng)設(shè)備等幫助老年人與親屬、朋友等溝通交流，豐富老年人社會支持系統(tǒng)。

2.3.7文化娛樂服務(wù)老有所樂是提升老年人生活品質(zhì)的重要內(nèi)容，生活水平的提升和信息技術(shù)的發(fā)展，使得文化娛樂活動(dòng)不僅豐富多樣，而且智慧化水平大幅提升。文化娛樂服務(wù)智慧化指運(yùn)用智能設(shè)備手段向老人開展各種類型、有益于身心健康的文化體育娛樂的活動(dòng)。例如為老年人提供電子報(bào)刊，數(shù)字化家庭影院等。

3結(jié)語

第2篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

關(guān)鍵詞：智能化；養(yǎng)老服務(wù)；從業(yè)人員

一、引言

智能化養(yǎng)老服務(wù)依托信息化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，通過科技平臺，整合了養(yǎng)老所需的醫(yī)療衛(wèi)生、健康護(hù)理、物業(yè)管理、建筑設(shè)施等多種資源，為老年人尤其是空巢老人和臥床老人提供了多樣化服務(wù)，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量以及專業(yè)化程度。我國高度重視智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，2013年召開了首屆智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會，至今已連續(xù)召開了四屆，并相繼出臺了《全國智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地管理辦法（試行）》、《全國智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地智能化系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則》、《關(guān)于開展國家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程的通知》等政策文件。當(dāng)前，智能化養(yǎng)老服務(wù)在我國處于起步階段，擁有巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，但也存在諸多問題，從業(yè)人員問題是其中之一。文章把智能化養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)人員籠統(tǒng)的分為管理人員和基層人員兩類進(jìn)行研究。

二、現(xiàn)狀分析

（一）智能化養(yǎng)老服務(wù)管理人員現(xiàn)狀分析。智能化養(yǎng)老是一種新型的養(yǎng)老模式，我國并沒有專門從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理人員，目前的管理人員主要存在以下幾方面問題：一是思維傳統(tǒng)。我國的管理人員年齡普遍偏大，傳統(tǒng)管理模式在其心中的位置根深蒂固，以至于他們不愿接受新型事物，不愿轉(zhuǎn)換管理風(fēng)格，從而缺乏時(shí)代性和創(chuàng)新意識。二是缺乏經(jīng)驗(yàn)。智能化養(yǎng)老服務(wù)在我國并沒有普及，尤其是養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)落后的地區(qū)，因此，對大多數(shù)管理者來說并沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我國，蘇州、武漢和寧波是幾個(gè)智能化養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對較好的城市，有些領(lǐng)導(dǎo)者即便是借鑒了這些城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也并沒有做到因地制宜，創(chuàng)新運(yùn)用，反而造成了人力、物力、財(cái)力的極大浪費(fèi)。四是管理粗放。目前對智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理并沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)化程度低，管理思路主要源于理論經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效控制。智能化養(yǎng)老服務(wù)亟待實(shí)現(xiàn)粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。

（二）智能化養(yǎng)老服務(wù)基層從業(yè)人員現(xiàn)狀分析。智能化養(yǎng)老服務(wù)和傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比對從業(yè)人員的要求更高，尤其是在認(rèn)知性、專業(yè)性和技術(shù)性上。本文智能化養(yǎng)老服務(wù)基層人員主要指養(yǎng)老護(hù)理人員。當(dāng)前，智能化養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員存在以下主要問題：一是護(hù)理人員年齡層偏大。盡管智能化養(yǎng)老服務(wù)大大減少了人員成本，但仍對護(hù)理人員有一定的需求。年齡問題是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)普遍面臨的問題，年輕人不太愿意從事這個(gè)行業(yè)，對這個(gè)行業(yè)有一定的社會偏見。二專業(yè)技能低。目前從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員主體是“農(nóng)民工”，并沒有受過專門的培訓(xùn)，對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度低，操作技能缺乏。三是薪酬福利沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。從事智能化養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員，每月的薪酬差異懸殊，而國家也沒有就此問題制定統(tǒng)一的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)。就長遠(yuǎn)發(fā)展而言，要想提高養(yǎng)老院工作者的整體素質(zhì)以及建設(shè)好整個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍就必須盡快建立起統(tǒng)一的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)。

三、路徑選擇

（一）智能化養(yǎng)老服務(wù)管理人員

1、轉(zhuǎn)變思維，與時(shí)俱進(jìn)。本文認(rèn)為轉(zhuǎn)變思維主要包括兩大方面：管理人員自身轉(zhuǎn)變思維、管理人員助力相關(guān)人員轉(zhuǎn)變思維。

受官僚制思想的影響，我國部分管理人員在管理理念、方式、手段上存在思想保守、求穩(wěn)心強(qiáng)、不愿接受新鮮事物、缺乏創(chuàng)新意識等問題，這種傳統(tǒng)的管理模式顯然不適應(yīng)新型的智能化養(yǎng)老服務(wù)。因此，應(yīng)通過講座、培訓(xùn)等方式，使管理人員在心里上認(rèn)同、接受智能化養(yǎng)老服務(wù)，并在充分認(rèn)識、了解的基礎(chǔ)上樹立與時(shí)俱進(jìn)的理念，持續(xù)關(guān)注智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

隨著時(shí)間推移，智能化養(yǎng)老服務(wù)會越來越趨于成熟，并向著產(chǎn)業(yè)化和市場化方向發(fā)展，作為公共部門智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理人員，應(yīng)負(fù)起監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，以確保智能化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展有一個(gè)健康、良好的環(huán)境。智能化養(yǎng)老服務(wù)的提供離不開智能養(yǎng)老產(chǎn)品或系統(tǒng)，因此一些研發(fā)企業(yè)可能會一味注重產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，而忽略養(yǎng)老服務(wù)理念。此時(shí)，管理人員應(yīng)發(fā)揮其指導(dǎo)、規(guī)范、管制的作用，引導(dǎo)企業(yè)重新認(rèn)識智能化養(yǎng)老服務(wù)的核心是人對人的服務(wù)，而不是給老人安裝好各種高科技的機(jī)器，老人就能享受高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。

2、實(shí)地考察，經(jīng)驗(yàn)交流。智能化養(yǎng)老在國內(nèi)外已經(jīng)有了多個(gè)成功案例。例如，中國首家基于長期照料體系的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)平臺落戶烏鎮(zhèn)，目前已經(jīng)收集到2010位老人的健康信息。安徽省蕪湖市智能化養(yǎng)老信息平臺成立于2013年10月，2014年5月在全市全面推廣實(shí)施，目前蕪湖市智能化養(yǎng)老已建立了6處市、區(qū)、街道、社區(qū)四級監(jiān)控平臺，實(shí)現(xiàn)了“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，建立了全市家庭服務(wù)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫。地方政府可組織管理人員深入基層，對智能化養(yǎng)老服務(wù)的先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和手段，提高自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

3、引入精細(xì)化管理理念。智能化養(yǎng)老和傳統(tǒng)養(yǎng)老模式最大的區(qū)別在于借助信息化的力量，根據(jù)不同老年人的不同需求量身定制套餐。智能化養(yǎng)老服務(wù)堅(jiān)持以人為本的理念，最大限度的滿足老年人需求，為他們提供有針對性的、精準(zhǔn)化的服務(wù)。因此，智能化養(yǎng)老服務(wù)的管理要引入精細(xì)化管理理念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，只有這樣智能化養(yǎng)老才能提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

（二）智能化養(yǎng)老服務(wù)基層從業(yè)人員

1、構(gòu)建從業(yè)人員選用機(jī)制。智能化養(yǎng)老服務(wù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)相比較，智能化程度、精準(zhǔn)化程度和專業(yè)化程度都較高，對從業(yè)人員的數(shù)量要求相對較少但對能力的要求很高。智能化養(yǎng)老服務(wù)急需一批掌握專業(yè)知識，接受過正式培訓(xùn)，綜合素質(zhì)較高的從業(yè)人員。

政府應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)，拓寬人才選用渠道，加強(qiáng)對培訓(xùn)基地的建設(shè)，進(jìn)一步完善職業(yè)技能專業(yè)化鑒定管理和質(zhì)量監(jiān)督制度，使得資格考試認(rèn)證制度更加科學(xué)化、規(guī)范化。通過完善的人員選用機(jī)制，既能保證智能化養(yǎng)老服務(wù)對護(hù)理人員在“質(zhì)”和“量”上的要求，又能調(diào)節(jié)護(hù)理人員在年齡、專業(yè)、地域等方面的不平衡。

2、健全從業(yè)人員激勵(lì)機(jī)制。建立科學(xué)的分配激勵(lì)機(jī)制有助于專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。應(yīng)該加強(qiáng)分配制度建設(shè)和帶薪實(shí)習(xí)制度建設(shè)，制定統(tǒng)一的基本薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)人才、知識的市場價(jià)值，以崗定薪。另外，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不同于一般行業(yè)特征，它需要一種奉獻(xiàn)精神?；诶淆g群體這種特殊服務(wù)對象，在工作別容易受到他人的誤解和質(zhì)疑，無論是在生理層面還是心理層面都承受了巨大的壓力。所以一定程度上很難吸引有朝氣的年輕人。因此需要從上到下，從內(nèi)到外地加大對養(yǎng)老事業(yè)的宣傳和從業(yè)者的表彰力度，弘揚(yáng)中華文明的尊老、愛老、養(yǎng)老的歷史文化傳統(tǒng)，提高養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)在社會上的公眾影響力，激勵(lì)更多從業(yè)者服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

3、推進(jìn)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。以科技信息為支撐，把物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中是智能化養(yǎng)老服務(wù)最鮮明的特征，因此，引進(jìn)、留住信息化建設(shè)高級專門人才對智能化養(yǎng)老服務(wù)來說至關(guān)重要。政府部門要完善相關(guān)政策，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)建一個(gè)信息技術(shù)人才發(fā)展的良好環(huán)境。其次，加大教育培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)高等院校、企業(yè)合作辦學(xué)或設(shè)立職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)智能化養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)技術(shù)人才，同時(shí)應(yīng)加大對現(xiàn)有信息技術(shù)人才的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高智能化養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)是積極應(yīng)對老齡化進(jìn)程，提升智能化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的保證。

（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐莉，王萍.關(guān)于完善我國養(yǎng)老服務(wù)體系的思考――從智能化養(yǎng)老的興起談起[J].商業(yè)時(shí)代，2014（12）：116-118

[2] 中國社會工作.首屆全國智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會在京舉行[C].中國社會工作，2012（32）：4-4

第3篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

在人口快速老齡化、家庭規(guī)模日益小型化和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老發(fā)展不足等多重因素的影響下，發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老逐漸成為一種必然選擇。建立起基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)老人智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，在市區(qū)大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療站以及社區(qū)老年人三者之間建立起信息網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)老年人的健康問題得到更好的保障。 

一、系統(tǒng)概述 

現(xiàn)如今，大型醫(yī)院普遍存在床位緊張、人員調(diào)配效果不佳、管理體系不健全等問題。建立社區(qū)老人智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)是完善現(xiàn)有醫(yī)療體系急需解決的主要問題，同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)用于社區(qū)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，已成為該方面的一項(xiàng)新技術(shù)。 

二、技術(shù)分析 

根據(jù)上述分析，需要開發(fā)一套基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)老人智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以最優(yōu)化利用資源，幫助老人方便、快捷的解決突發(fā)狀況。為滿足需求，該方案需要具備以下技術(shù)：1）概率統(tǒng)計(jì)。收集社區(qū)老人的體溫、心率等生命體征數(shù)據(jù)。以河師大社區(qū)為例，運(yùn)用概率統(tǒng)計(jì)技術(shù)采集社區(qū)老人的生命體征數(shù)據(jù)。2）大數(shù)據(jù)分析。分析老人生命體征數(shù)據(jù)。在信息協(xié)作平臺上，利用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能中不確定性推理技術(shù)，對采集到的老年人信息進(jìn)行分析及推斷。3）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。構(gòu)建“三角服務(wù)”模型。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)以老人為中心，社區(qū)家庭、社區(qū)醫(yī)療站、市區(qū)醫(yī)院三大子系統(tǒng)相互連接的“三角服務(wù)”模型，實(shí)現(xiàn)智能管理。 

三、設(shè)計(jì)方案 

1、總體流程。整個(gè)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)可分為線上和線下兩種服務(wù)方式。線上：系統(tǒng)按照固定方案進(jìn)行老人身體數(shù)據(jù)采集；線下：社區(qū)醫(yī)療站會定期派專業(yè)人士到老人家里對其進(jìn)行全方位檢查以及相關(guān)醫(yī)療知識的普及。 

2、數(shù)據(jù)采集與處理。首先利用智能手環(huán)采集社區(qū)部分老年人的身體數(shù)據(jù)，通過社區(qū)中建立的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞謾C(jī)APP以及信息協(xié)作平臺上。分析老人生命體征數(shù)據(jù)。在信息協(xié)作平臺上，利用大數(shù)據(jù)分析和不確定性推理技術(shù)，對采集到的老年人信息進(jìn)行分析及推斷。 

3、“三角服務(wù)”模型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老中最為核心的就是系統(tǒng)模型的構(gòu)建，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)以老人為中心，社區(qū)家庭、社區(qū)醫(yī)療站、市區(qū)醫(yī)院三大系統(tǒng)相互連接的“三角服務(wù)”模型（如圖1所示）。  

若采集到的老人的身體數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，則會通過報(bào)警系統(tǒng)反饋到社區(qū)醫(yī)療站，社區(qū)醫(yī)療站則做出最快的反應(yīng)，一方面，會到老人家中對老人進(jìn)行急救，另一方面，會及時(shí)將老人的存檔發(fā)送給醫(yī)院，并聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行一系列的急救措施，從而節(jié)約了救援時(shí)間。 

4、構(gòu)建智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。開發(fā)社區(qū)老人智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。即開發(fā)一個(gè)集智能醫(yī)療設(shè)備、智能醫(yī)護(hù)終端設(shè)備和帶有功能模塊的智能醫(yī)護(hù)平臺為一體的服務(wù)系統(tǒng)。將采集到的老人身體數(shù)據(jù)存于專門的數(shù)據(jù)庫中，在信息協(xié)作平臺上將社區(qū)老人、社區(qū)醫(yī)療站和市區(qū)大醫(yī)院三者建立成一個(gè)相互共享的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。手機(jī)APP與信息協(xié)作平臺相聯(lián)系，能夠通過移動(dòng)設(shè)備查看網(wǎng)絡(luò)平臺的信息，市區(qū)大醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)與社區(qū)醫(yī)療站的數(shù)據(jù)庫相連接，從而便于實(shí)現(xiàn)信息的共享。 

結(jié)語：本系統(tǒng)是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)老人智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，是物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，目的是為社區(qū)老人提供更便捷的醫(yī)療服務(wù)。將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，在概率統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，將手機(jī)APP與信息協(xié)作平臺相聯(lián)系，通過移動(dòng)設(shè)備查看網(wǎng)絡(luò)平臺的信息，便于實(shí)現(xiàn)信息的共享與交流，醫(yī)療服務(wù)更趨于智能化。 

參 考 文 獻(xiàn) 

[1] 趙靜. 基于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智能化社區(qū)醫(yī)療服務(wù)研究[D].燕山大學(xué)，2013. 

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第4篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

為期三天的CCBN2014展會上，捷成世紀(jì)除了展示音視頻板塊內(nèi)容外，還重點(diǎn)推出了“捷成智慧城市”。

“捷成智慧城市”是集城市管理，公共服務(wù)、社會服務(wù)、居民自治和互動(dòng)服務(wù)為一體，不但可以開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)，而且能開展數(shù)據(jù)寬帶和視頻語音業(yè)務(wù)等各類增值業(yè)務(wù)。系統(tǒng)覆蓋城市基礎(chǔ)設(shè)施、資源環(huán)境、社會民生等領(lǐng)域，優(yōu)化資源，有效提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科技含量，進(jìn)一步促進(jìn)城市公共資源在全市范圍共享，積極推動(dòng)城市人流、物流、信息流、資金流的協(xié)調(diào)高效運(yùn)行，在提升城市運(yùn)行效率和公共服務(wù)平臺的同時(shí)，推動(dòng)城市發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

“系統(tǒng)的建設(shè)加快了廣電網(wǎng)絡(luò)雙向改造，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，極大地提升了城市信息化和家庭生活的幸福指數(shù)?！苯莩墒兰o(jì)科技股份有限公司副總裁宋建云說道，“這為加快城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步挖掘、整合和配置城市各類有形和無形資源，努力實(shí)現(xiàn)信息化、智慧化與經(jīng)濟(jì)社會的深度融合具有里程碑的意義?！?/p>

軍人大校出身的宋總嚴(yán)謹(jǐn)、敏睿、果敢。他向我們介紹到，“捷成智慧城市”充分運(yùn)用信息化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過數(shù)字電視網(wǎng)和家庭智能機(jī)頂盒，以強(qiáng)化服務(wù)、提升品質(zhì)、科技創(chuàng)新、文化惠民為出發(fā)點(diǎn)，加快廣電網(wǎng)絡(luò)雙向改造，實(shí)現(xiàn)社區(qū)電視高清化、互動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。貼近民生，退出諸多益民、利民、便民、惠民的服務(wù)，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，在公共服務(wù)、廣播電視、教育服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、智能家居等諸多領(lǐng)域，為用戶提供智能化、信息化、快捷化的智能空間，并構(gòu)建戶戶聯(lián)網(wǎng)的全新城市形態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)從“看電視”到“用電視”轉(zhuǎn)變。建設(shè)智慧城市讓城市發(fā)展更全面、更協(xié)調(diào)、更持續(xù)，讓城市生活變得更健康、更和諧更美好。“‘捷成智慧城市’的建設(shè)，跳出了廣電原有的運(yùn)營模式，為廣大數(shù)字電視用戶提供了全新的使用體驗(yàn)，有力提升數(shù)字電視用戶黏合度，同時(shí)也打造廣電運(yùn)營商的全新業(yè)務(wù)形態(tài)，開辟新的盈利模式，實(shí)現(xiàn)邊建設(shè)邊產(chǎn)出，形成良性循環(huán)和滾動(dòng)發(fā)展。”

“智慧城市有諸多功用，”宋總最后總結(jié)道，“可推進(jìn)管理服務(wù)流程的重塑優(yōu)化，決策運(yùn)行的智能化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化和高效化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)管理和民生高品質(zhì)服務(wù)；從企業(yè)角度，它將形成傳感器制造、高性能計(jì)算服務(wù)、軟件服務(wù)為主產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展，使現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)更大更強(qiáng)；智慧城市大幅度提升居民的信息、知識獲取和利用能力，極大地提高居民的人文素質(zhì)；還可以智能化提高資源開發(fā)利用率和低耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使資源環(huán)境更加有好?！盉&P

第5篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

>> 社會工作視角下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展 論社會工作視角下“以房養(yǎng)老”在社會保障中的意義 社會工作視角下對家庭養(yǎng)老支持系統(tǒng)的試探分析 淺析社會工作視角下的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)模式 社會工作視角下失獨(dú)家庭養(yǎng)老福利的應(yīng)對措施研究 社會工作視角下的農(nóng)村留守老人精神養(yǎng)老問題 社會工作視野下對農(nóng)村養(yǎng)老問題的思考與介入 社會工作視角下的社會政策和社會工作關(guān)系及現(xiàn)狀 社會工作視角下貴州地區(qū)農(nóng)村空巢老人家庭養(yǎng)老模式的探究 淺談社會工作視角下對艾滋病患者的介入 社會工作理論視角下分析家暴對孩子產(chǎn)生的危害 社會工作視角下的喪偶老人關(guān)懷 社會工作視角下的虐童問題分析 論社會工作視角下的社區(qū)戲劇教育 對“婦女”開展專業(yè)社會工作的探索 社會工作介入城市居家養(yǎng)老探索 論社會工作視角下的親子關(guān)系對留守兒童心理發(fā)展的影響 探索社會工作介入居家養(yǎng)老的具體模式 社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的方案探索 社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老的探索 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l。

3.左美云：智慧B老的內(nèi)涵、模式與機(jī)遇[J]，第三屆國際智能交通與衛(wèi)星導(dǎo)航位置服務(wù)展覽會，2014。

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第6篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老；養(yǎng)老體系；頂層設(shè)計(jì)

一、 引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日趨嚴(yán)重。我國于1999年進(jìn)入老齡社會，目前屬于老齡化加速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)2025年老年人口將超4億，我國將進(jìn)入嚴(yán)重老齡化階段。“空巢老人”“未富先老”等現(xiàn)象隨之而來，我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)?？茖W(xué)技術(shù)與社會發(fā)展的互動(dòng)、協(xié)同和共生等特性，使得人們在面對老齡化帶來的各種問題時(shí)，自然而然的轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代信息技術(shù)，“智慧養(yǎng)老”應(yīng)運(yùn)而生。文章通過對智慧養(yǎng)老的概念、現(xiàn)狀、存在問題以及策略對策等方面的梳理，從政府、公眾、產(chǎn)業(yè)的需求出發(fā)，提出了我國發(fā)展智慧養(yǎng)老的對策建議。

二、 人口老齡化帶來問題

從宏觀層面來看，不斷加快的老齡化進(jìn)程給國家和社會帶來了巨大的壓力。一方面，人口老齡化直接使得國家在養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老服務(wù)等方面面臨不斷攀升的人、財(cái)、物壓力。另一方面，快速推進(jìn)的城鎮(zhèn)化導(dǎo)致我國人口的高流動(dòng)性，間接阻礙了健全社會保障體系的建立。因此，在“十三五”這一新時(shí)期，采取有效方式應(yīng)對人口老齡化趨勢，從結(jié)構(gòu)上優(yōu)化養(yǎng)老金制度并做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備已經(jīng)迫在眉睫。

從微觀層面來看，老年人口的增加還帶來了家庭結(jié)構(gòu)的變化?，F(xiàn)有家庭在以下六個(gè)方面均面臨巨大挑戰(zhàn)：“4-2-1”的家庭結(jié)構(gòu)模式讓老人無人照顧、年輕人壓力重大的矛盾凸顯，“老有所養(yǎng)”受沖擊；“醫(yī)養(yǎng)分離”在一定程度上造成了老年人“看病難”“報(bào)銷難”“養(yǎng)護(hù)難”等一系列矛盾和問題，“老有所醫(yī)”受阻礙；目前的養(yǎng)老模式和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)較少顧及老人精神和文化方面的需求，從而使一些老人在退休后產(chǎn)生“精神貧困化”的癥狀，“老有所樂”被忽視；當(dāng)前未能真正從老年人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、知識背景、情感動(dòng)機(jī)和現(xiàn)實(shí)需求等角度深入探索老齡教育的發(fā)展理念、內(nèi)容和形式，“老有所學(xué)”受阻礙；目前很多老年人的居住環(huán)境、居住條件以及配套的服務(wù)設(shè)施都存在較大的隱患，相關(guān)法規(guī)和政策缺乏，“老有所住”遇窘境；目前養(yǎng)老制度、養(yǎng)老政策和相應(yīng)的養(yǎng)老模式和結(jié)構(gòu)都無法很好地滿足老年人自我實(shí)現(xiàn)的需要，老年人的智慧、經(jīng)驗(yàn)和才干無法得到充分的挖掘和利用，“老有所為”難實(shí)現(xiàn)。

三、 智慧養(yǎng)老的定義及優(yōu)勢

1. 智慧養(yǎng)老的定義?！爸腔垧B(yǎng)老”最早是來自英國的生命信托基金會，起初也被稱為“智能化家居養(yǎng)老”，意指通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)隨時(shí)隨地、全方位監(jiān)控老年人的各種信息，讓老年人在家就過上高質(zhì)量的晚年生活，如通過地面安全傳感器，可以在老人摔倒的時(shí)候發(fā)出警報(bào)等。而后很多學(xué)者對“智慧養(yǎng)老”的概念進(jìn)行了延伸，如鄭世寶（2014）提出智慧養(yǎng)老的概念，指出智慧養(yǎng)老是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，開展綜合性、線上線下、醫(yī)養(yǎng)融合、全方位的養(yǎng)老服務(wù)。左美云（2014）強(qiáng)調(diào)智慧養(yǎng)老從衣食住行、娛樂、健康等方面為老人提供全面的服務(wù)，在幫助老年人提高生活質(zhì)量的同時(shí)，不忘幫助其體現(xiàn)自身的價(jià)值與尊嚴(yán)。

現(xiàn)在的智慧養(yǎng)老更多的強(qiáng)調(diào)智慧、更加關(guān)注老人的精神生活層面、也更加注重多個(gè)主體（老人、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等）的協(xié)作。因此，智慧養(yǎng)老是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技技術(shù)，通過各類傳感器，結(jié)合傳統(tǒng)家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式，將各方緊密聯(lián)系起來，滿足老人的物質(zhì)與精神需求，致力于為老年人打造更加健康舒適、安全便捷環(huán)境的新型現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

2. 智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢。傳統(tǒng)養(yǎng)老的主體主要是家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)。以家庭為核心的養(yǎng)老即家庭養(yǎng)老，老人在家中自我照顧、由子女照顧、請保姆照顧或由專業(yè)服務(wù)組織定期提供上門服務(wù)。但是該模式存在老人自理有安全隱患、子女忙于工作而照顧不周、專人照顧服務(wù)費(fèi)用過高等問題。以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為核心的養(yǎng)老即機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)，難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。以社區(qū)為核心的養(yǎng)老即社區(qū)養(yǎng)老，社區(qū)以家庭為單位，合作養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任。在該模式下，老人服務(wù)消費(fèi)意識不足，導(dǎo)致有些服務(wù)少有老人問津，服務(wù)提供商在運(yùn)營初期存在嚴(yán)峻的生存問題。而“智慧養(yǎng)老”運(yùn)用現(xiàn)代信息科技構(gòu)建的高科技集成平臺可以應(yīng)用于任何傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，對其服務(wù)進(jìn)行整合和改善。與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相比，“智慧養(yǎng)老”的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

在服務(wù)能力方面，利用信息技術(shù)的集成提高服務(wù)質(zhì)量和效率，從多個(gè)層面完善社會保障體系?！爸腔垧B(yǎng)老”運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和適老化智能設(shè)備，可以解決護(hù)理人員不足及護(hù)理費(fèi)用過高的問題，提高了服務(wù)工作的水平，降低了人力和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。同時(shí)，依托社會公共信息平臺或單獨(dú)建設(shè)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，將老人的養(yǎng)老服務(wù)需求和企業(yè)、社會組織進(jìn)行對接，為老人提供精準(zhǔn)便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的供需平衡。此外，通過對涉老數(shù)據(jù)的收集，建立老人基本信息數(shù)據(jù)庫，為政府給予老人相關(guān)補(bǔ)貼、制定相關(guān)政策提供依據(jù)，提高政府為老服務(wù)能力。

在服務(wù)形式方面，運(yùn)用實(shí)惠便捷的包對點(diǎn)服務(wù)形式，從家庭及社區(qū)層面創(chuàng)新社會保障形式。傳統(tǒng)養(yǎng)老的服務(wù)形式主要有點(diǎn)對點(diǎn)、包對包兩種。點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)形式，即老人在家接受鐘點(diǎn)工或保姆的上門服務(wù)，該服務(wù)形式針對性強(qiáng)，能滿足老人的個(gè)性化需求，但成本較高，且需要較多的人力。包對包服務(wù)形式，即將老人集中在一起，提供統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)，該服務(wù)形式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，但服務(wù)較為單一，眾口難調(diào)。“智慧養(yǎng)老”打破以上兩種服務(wù)形式，運(yùn)用相關(guān)技術(shù)將養(yǎng)老信息集成到一個(gè)載體，該載體同時(shí)連接個(gè)人（點(diǎn)）和服務(wù)終端（服務(wù)包），通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，為老人提供多樣化選擇，實(shí)現(xiàn)“自助式”服務(wù)。

在服務(wù)內(nèi)容方面，滿足老人多層次需求，從個(gè)人層面落實(shí)社會保障內(nèi)容。傳統(tǒng)的照護(hù)和醫(yī)療等方面的服務(wù)普遍位于需求層次的低端，隨著信息技術(shù)與社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)難以滿足老人的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。而“智慧養(yǎng)老”的內(nèi)容突破了傳統(tǒng)的“助老”范疇，同時(shí)兼顧“孝老”和“用老”，讓老人擺脫被“監(jiān)控”、被“服務(wù)”的束縛感，通過“嵌入”的方式進(jìn)行智能提示來提供友好的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人實(shí)現(xiàn)被尊重的需求?！爸腔塾美稀奔赐ㄟ^網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及社交平臺，利用老人的經(jīng)驗(yàn)智慧，使老人發(fā)揮余熱，做到“老有所為”，實(shí)現(xiàn)老人的自我實(shí)現(xiàn)需求。

“智慧養(yǎng)老”緊跟信息時(shí)代的步伐，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，利用互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等現(xiàn)代科技技術(shù)，建立起連接老人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)及政府的適應(yīng)性系統(tǒng)，是現(xiàn)代管理思想的重要體現(xiàn)。

四、 發(fā)展現(xiàn)狀

1. 發(fā)展情況。

（1）國外智慧養(yǎng)老的發(fā)展情況。英國、美國等國家已率先進(jìn)行了有關(guān)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的實(shí)踐，并獲得一定的成效。在美國的弗吉尼亞州就有很多門診都安裝了“遠(yuǎn)程醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)對象的三成都是老人。投入使用后有效的提高了服務(wù)效率，并減少了護(hù)理費(fèi)用。英國則使用了機(jī)器人護(hù)士，服務(wù)于家庭或社區(qū)。不僅可以完成日常護(hù)理，還能夠與老人互動(dòng)，為老人提供咨詢建議。英國生命信托基金會將智慧的理念運(yùn)用到老年公寓的建設(shè)中，通過在家具、地板中植入芯片等方式實(shí)現(xiàn)老人生活遠(yuǎn)程監(jiān)控?！皺C(jī)器外套”是日本一所大學(xué)專門為行動(dòng)困難、肌肉萎縮的老年人設(shè)置的，現(xiàn)已被普遍推廣。

（2）我國智慧養(yǎng)老的發(fā)展情況。我國的智慧養(yǎng)老也得到了政府和各界人士的積極推動(dòng)，已有很多優(yōu)質(zhì)的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目得到實(shí)施。如全國老齡辦計(jì)劃在全國推進(jìn)“智能化養(yǎng)老試驗(yàn)基地”建設(shè)，并批準(zhǔn)籌建全國智能化養(yǎng)老和全國老齡智能科技產(chǎn)業(yè)園；烏鎮(zhèn)聯(lián)合中科院物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心引進(jìn)椿熙堂項(xiàng)目，擬建設(shè)惠及全鎮(zhèn)的“物聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心；長沙韶山路社區(qū)上線了“康乃馨智慧養(yǎng)老”綜合服務(wù)平臺，通過智能終端和體檢設(shè)備為老人提供遠(yuǎn)程高科技養(yǎng)老服務(wù)；常熟市建設(shè)了智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心，推出“CCHC持續(xù)照料社區(qū)”模式，打造“醫(yī)養(yǎng)康護(hù)”四位一體的養(yǎng)老體系；也積極行動(dòng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，構(gòu)建“一臺五網(wǎng)”智慧養(yǎng)老應(yīng)用體系，通過為老服務(wù)熱線對接需求與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多樣化養(yǎng)老。老年信息科技產(chǎn)業(yè)屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展方興未艾，動(dòng)力十足。

2. 存在問題。

（1）規(guī)范化管理機(jī)制、統(tǒng)一信息化標(biāo)準(zhǔn)缺失。智慧養(yǎng)老體系的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的管理機(jī)制就會造成養(yǎng)老服務(wù)參差不齊、資源利用率低下、重復(fù)建設(shè)等問題。因此，需要有完整規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)體系提供保障，而從當(dāng)前來看，不僅不同省份的智能養(yǎng)老產(chǎn)品差異很大，就連同一省份不同地區(qū)的差異也非常明顯。標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一造成了相關(guān)資源的浪費(fèi)，使得經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享沒有規(guī)范化，不利于推廣，同時(shí)也制約了養(yǎng)老服務(wù)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（2）老齡社會體系的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃方面力度不夠。目前智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模，當(dāng)前的研究主要局限在智能穿戴設(shè)備，智能家居和智慧醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)的產(chǎn)品上；智慧養(yǎng)老的系統(tǒng)和平臺雖然由政府主導(dǎo)，但大多數(shù)還是分而建之、分而治之，并沒有從全局進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；資源的整合和利用也存在譬如重復(fù)建設(shè)、多頭管理、無人問津、溝通不暢、體制桎梏等問題；另外，我國養(yǎng)老領(lǐng)域還存在政策缺位、政策落實(shí)不到位的情況，頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃方面力度不夠。

（3）養(yǎng)老信息化建設(shè)滯后，智慧養(yǎng)老面臨技術(shù)發(fā)展障礙。當(dāng)前我國的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等相關(guān)技術(shù)還處在萌芽期，甚至在某些技術(shù)方面仍相對空白。在智能終端上的體現(xiàn)尤為明顯，有些終端檢測存在誤差，售后服務(wù)滯后，不能很好的滿足要求，同時(shí)信息安全方面也面臨巨大挑戰(zhàn)。

（4）優(yōu)質(zhì)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目覆蓋面過窄。通過比較養(yǎng)老信息平臺的覆蓋面，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前已推廣的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺的設(shè)備配置以及技術(shù)水平相對有限。煙臺、南京、北京等地的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目有些僅僅覆蓋了部分小區(qū)和福利院，多種類似智能老年公寓信息化系統(tǒng)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品完全可以大范圍推廣，使更多老人受益，但事實(shí)卻僅僅覆蓋一小部分人群。由此可見，智慧養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目推廣范圍有限，并未得到真正的推廣。

（5）智慧養(yǎng)老項(xiàng)目普遍缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)前的智慧養(yǎng)老項(xiàng)目中，缺乏專門負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)推動(dòng)，難以很好的解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，特別是很多涉及技術(shù)的專業(yè)知識，削弱了專業(yè)化。此外，對于如何科學(xué)有效接近老人、了解他們的需求等問題，也需要專業(yè)人員的幫助，才能制定出更加具體、可靠的方案。

五、 發(fā)展對策

1. 積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)信息化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范先行。建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)范是推進(jìn)智慧養(yǎng)老發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)為老服務(wù)發(fā)展的保障。從業(yè)務(wù)需求的角度看，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)涵蓋智慧養(yǎng)老事業(yè)、智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和智慧養(yǎng)老服務(wù)三個(gè)方面。從項(xiàng)目實(shí)施的過程看，需要制定項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、管理、維護(hù)做出制度性和流程性的規(guī)范；從項(xiàng)目覆蓋的技術(shù)角度看，需要制訂所涉及的網(wǎng)絡(luò)通信、信息安全、物聯(lián)/互聯(lián)技術(shù)等做出技術(shù)性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；從項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)上看，需要形成信息基礎(chǔ)設(shè)施層標(biāo)準(zhǔn)、信息數(shù)據(jù)資源層標(biāo)準(zhǔn)、信息服務(wù)平臺層標(biāo)準(zhǔn)、信息應(yīng)用系統(tǒng)接入標(biāo)準(zhǔn)；從項(xiàng)目整體性上看，需要形成總體建設(shè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、信息安全保障規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的評價(jià)體系。

2. 進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，建立智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。智慧養(yǎng)老服務(wù)體系不僅僅包括信息系統(tǒng)的建設(shè)，還涵蓋了體制機(jī)制改革、標(biāo)準(zhǔn)制定等一系列問題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要方方面面的資源能夠在智慧養(yǎng)老的概念下有效的對接。其實(shí)現(xiàn)路徑為：

政府部門進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和集中管理，建立全國統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老云平臺，匯總?cè)珖夏耆烁黜?xiàng)基礎(chǔ)信息到一個(gè)統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺，為老齡事業(yè)決策提供信息支持；實(shí)現(xiàn)涉老數(shù)據(jù)的集中和貫通，形成智慧養(yǎng)老的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

第7篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

智能化公共服務(wù)體系

據(jù)朝陽區(qū)信息化辦公室主任王臻介紹，2012年起，朝陽區(qū)將率先啟動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)。以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，提升社區(qū)自我服務(wù)和自我管理能力，并依據(jù)人口、法人、空間地理等基礎(chǔ)信息，逐步實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老托幼等各類社區(qū)服務(wù)資源在全區(qū)范圍內(nèi)的科學(xué)規(guī)劃和動(dòng)態(tài)分配。在此期間，朝陽區(qū)超過50%的社區(qū)將成為“智慧社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和生活服務(wù)的在線便捷獲取。

據(jù)了解，朝陽區(qū)將運(yùn)用信息化手段強(qiáng)化社區(qū)層面的便民服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)在社區(qū)辦理，引導(dǎo)企業(yè)和社會組織參與提供生活服務(wù)，轄區(qū)一半社區(qū)居民可享受各類智能化便民生活服務(wù)。“智慧社區(qū)”將能夠讓生活在社區(qū)中的居民充分享受到智能家居、智能安防、家庭醫(yī)生、節(jié)能管理、停車管理等社區(qū)服務(wù)。坐在辦公室中，遠(yuǎn)程遙控家中電器做飯、洗衣；建立電子病歷和居民健康檔案，為市民提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、雙向轉(zhuǎn)診等便民服務(wù)。

除了“智慧社區(qū)”，朝陽區(qū)還將結(jié)合創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，打造“智慧文化”，加快建設(shè)數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、數(shù)字文化館等，推廣普及街頭自助借閱終端，提供便捷的公共文化服務(wù)；完善區(qū)域衛(wèi)生信息化服務(wù)，結(jié)合實(shí)有人口和空間地理信息資源，規(guī)劃建設(shè)公共衛(wèi)生設(shè)施。

在此基礎(chǔ)上，城市運(yùn)行管理可實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、可視化、動(dòng)態(tài)化。基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)樓宇、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)這是的全面智能感知；各類城市資源實(shí)現(xiàn)空間化展示；建成一批綜合性或?qū)I(yè)性的智能城市智慧中心，快速處理各類城市事件。

王臻進(jìn)一步解釋道：“2012年開始，朝陽區(qū)會全面提升城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)光纖到企入戶，重點(diǎn)社區(qū)實(shí)現(xiàn)20M入戶、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)100M接入、高端企業(yè)實(shí)現(xiàn)10G接入?！?/p>

事實(shí)上，這一舉措與進(jìn)入2012年來國家推行的寬帶戰(zhàn)略一致，目的在于通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)建立在此基礎(chǔ)上的智慧城市建設(shè)。朝陽區(qū)信息化辦公室相關(guān)技術(shù)人員解釋，光纖寬帶具有傳輸速度快、基本不受傳輸距離和電磁干擾等影響，通過光纖入戶相當(dāng)于為每個(gè)用戶架設(shè)了一條私家“信息高速公路”，即使同一個(gè)小區(qū)或者企業(yè)的所有用戶都在上網(wǎng)，也不會影響網(wǎng)速。截止目前，朝陽區(qū)已經(jīng)獲得市級支持資金，推進(jìn)聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)在20個(gè)寬帶試點(diǎn)小區(qū)、1個(gè)信息化試點(diǎn)村的應(yīng)用。按照規(guī)劃，朝陽區(qū)的CBD、電子城、奧運(yùn)中心區(qū)等6大功能區(qū)“十二五”期間將達(dá)到10G的寬帶接入能力，高端商務(wù)樓宇將能滿足國際金融機(jī)構(gòu)、高端要素市場和大企業(yè)總部的全球化業(yè)務(wù)需求。特別是在CBD區(qū)域建設(shè)的信息港，港內(nèi)大力推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在CBD區(qū)域內(nèi)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對CBD運(yùn)行狀態(tài)和空間環(huán)節(jié)的全面、實(shí)時(shí)“感知”。

用智慧解決問題

“智慧城市建設(shè)還包括以互聯(lián)、協(xié)同、創(chuàng)新為特征的智慧政府初步建成。所謂‘智慧城市’，就是利用來自城市多個(gè)部門、多個(gè)單位的各類信息，通過問題預(yù)測和資源協(xié)調(diào)，使事件影響減至最小，并對事件提供更快、更有效的響應(yīng)。以市民需求為中心，優(yōu)化政府工作流程，全面提供政務(wù)服務(wù)在線辦理；推廣普及移動(dòng)電子政務(wù)；建成覆蓋全區(qū)的電子政務(wù)云?；緦?shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源的充分共享利用；政府日常辦公和績效評價(jià)實(shí)現(xiàn)智能化?！蓖跽閺?qiáng)調(diào)，“智慧城市”的智慧運(yùn)營中心可以解決城市里的水、交通、公共安全、電力、建筑等一系列問題。

例如，由于降雨和泄洪引起的城市污水溢出，會導(dǎo)致街道堵塞和交通癱瘓，這種情況在大城市已經(jīng)是個(gè)經(jīng)常遇到的問題。如何解決這一難題讓眾多城市一籌莫展。對此，王臻介紹，“我們可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在一個(gè)城市設(shè)定一批智能井蓋，利用科技手段在城區(qū)重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行視頻監(jiān)控，每5分鐘獲取一次數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)包括：水位、流速和水溫。”為此提供技術(shù)支持的公司負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)時(shí)傳回的數(shù)據(jù)可被顯示在管網(wǎng)拓?fù)鋱D中，并能預(yù)測未來72小時(shí)城市污水排放情況，在降雨之前實(shí)時(shí)獲知何處有堵塞發(fā)生，并通過GIS實(shí)時(shí)展示堵塞情況，并將相關(guān)信息及時(shí)提供給市政運(yùn)營部門，從而提前制定計(jì)劃安排維修檢測，實(shí)現(xiàn)移除阻塞物，并修補(bǔ)泄漏管道，這樣一來就能一定程度上緩解因污水排放不及時(shí)引起的交通堵塞問題。

第8篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

【關(guān)鍵詞】智慧；居家養(yǎng)老；質(zhì)性研究

我國已于2000年步入老年社會，目前60歲及以上的老年人達(dá)到2.02億，占總?cè)丝诘?4.8%，且每年以3%的速度遞增，預(yù)計(jì)到2050年老齡化水平將會推進(jìn)到30%以上，因此如何有效解決養(yǎng)老問題及關(guān)注老年人民生需求是政府、社會和百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。無論從我國國情還是老年人的養(yǎng)老觀念考慮，居家養(yǎng)老是最主要的模式，因此有人說社區(qū)居家養(yǎng)老是一個(gè)沒有圍墻的養(yǎng)老院。本項(xiàng)研究目的在于了解紹興市居家養(yǎng)老現(xiàn)狀及對智慧居家養(yǎng)老模式的需求，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

在2014年5-7月選取紹興市范圍內(nèi)的6個(gè)行政區(qū)所屬的10個(gè)社區(qū)年齡滿70周歲以上的老年人進(jìn)行深入訪談，樣本量的確定以受訪者資料重復(fù)出現(xiàn)，資料分析不再出現(xiàn)新的主題為止。納入標(biāo)準(zhǔn)：自愿參加本研究；居住所在社區(qū)滿一年；思路清楚，語言表達(dá)流暢。本研究31位受訪者中21位男性、10位女性，年齡為71～92歲，平均79.29±4.38歲。研究者向訪談對象介紹本研究的目的，同時(shí)簽署知情同意書。

1.2 研究方法

1.2.1 資料的收集

本研究以質(zhì)性研究中的現(xiàn)象學(xué)研究法為指導(dǎo)，通過面對面深入訪談的形式收集資料，并進(jìn)行同期錄音。訪談前，研究者通過電話與上門的方式與受訪者約定時(shí)間和地點(diǎn)。訪談時(shí)，向訪談對象說明研究的目的、意義，并就錄音問題征得同意[1]，資料的收集和分析同步進(jìn)行。本研究的訪談問題根據(jù)文獻(xiàn)資料與自制調(diào)查問卷結(jié)果制訂，并征求相關(guān)專家的意見，修改后先后對3位社區(qū)老年人進(jìn)行初步訪談，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充與修改。主要問題包括：①目前您家庭養(yǎng)老的形式；②您如何解決生活中遇到的各種問題；③您平時(shí)使用的信息設(shè)備有哪些；④您所期望的智慧化服務(wù)是什么樣的。通過深入訪談獲取社區(qū)老年人對智慧化服務(wù)需求的信息，及時(shí)記錄受訪者的內(nèi)心感受。當(dāng)沒有新信息出現(xiàn)時(shí)，認(rèn)為資料達(dá)到飽和，收集結(jié)束，每個(gè)受訪者訪談時(shí)間約30min至1h[2]。

1.2.2 資料的分析和整理

受訪信息收集、提取與最后提煉由兩位訪談人員共同完成，按照N1-N31的序號依次為每位受訪者的訪談?dòng)涗涍M(jìn)行編輯并建立獨(dú)立的文檔，經(jīng)過編碼、歸類，利用Colaizzi7步分析法進(jìn)行整理，最后提煉出主題。必要時(shí)返回研究對象處核實(shí)信息的準(zhǔn)確性，提高資料的可信程度。

2 結(jié)果

通過認(rèn)真對比訪談?dòng)涗浐驮L談錄音，匯總社區(qū)老年人對智能居家養(yǎng)老的三大主題：居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀、居家養(yǎng)老存在的問題、對智慧居家養(yǎng)老模式的期望。

2.1 主題1：居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀

2.1.1 社會支持系統(tǒng)缺乏

訪談中很多老年人都提到子女忙碌而無暇顧及自己與自身的孤獨(dú)感提升。隨著核心家庭成為主流家庭模式，1人戶和2人戶在近年來呈現(xiàn)出持續(xù)增長勢頭，其他非核心化的小家庭式樣，如空巢家庭、丁克家庭、單身家庭、單親家庭等正在構(gòu)成我國城鄉(xiāng)家庭結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容。老年人的子女本身又成為核心家庭的核心，大家族的生活模式逐漸減少，老年人的子女、孫子、孫女因?yàn)楣ぷ?、家庭、學(xué)習(xí)等各種原因與老年人接觸的時(shí)間逐漸縮短，因此老年人的孤獨(dú)感也日益增加。N4提到：“我現(xiàn)在是一個(gè)人生活，周末我兒子偶爾能帶著孩子來看看我，但大家都很忙，我不想打擾他們，但也希望他們能經(jīng)常來和我聊聊天?！蔽覀兯岬降慕】挡粌H是身體健康還應(yīng)包括心理健康和良好的社會功能，只有三者達(dá)到完美的結(jié)合狀態(tài)才是真正的健康，特別是老年人的心理健康應(yīng)更加受到社會的廣泛關(guān)注[3]。

2.1.2 信息資源獲取匱乏

調(diào)查對象中64.5%是小學(xué)及以下的文化程度，很多人不能完整的讀報(bào)紙及看懂普通話新聞。在問及體重、血壓、血糖等健康指標(biāo)時(shí)，N1、N9、N21表現(xiàn)出一臉茫然或者直接說沒有測量過，肯定健康的等等；問及什么是健康的飲食和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)時(shí)，N13、N20、N25都笑稱愛吃什么吃什么，想吃什么就吃什么；問及遇到疾病及健康問題如何解決時(shí)，有22.6%的老年人說會去看醫(yī)生，而絕大多數(shù)老年人說自己會吃藥或者弄些偏方；問及老年人知道可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約就診么，有12.9%的老年人說聽說過，但不知道怎么用；問及是否知道一些超市和餐館可以電話或網(wǎng)絡(luò)接受購物到家和外賣服務(wù)時(shí)，老年人均搖頭或者直接說從來沒用過。

2.2 主題2：居家養(yǎng)老存在的問題

隨著老齡化水平不斷推進(jìn)，老年人內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)變動(dòng)將進(jìn)一步加劇人口老齡化的嚴(yán)峻性，主要呈現(xiàn)在五個(gè)方面：高齡老年人繼續(xù)增長；失能老年人口繼續(xù)增加；慢性病老年人持續(xù)增多；空巢老年人口規(guī)模繼續(xù)上升；無子女老年人和失獨(dú)老年人開始增多。而從居家照顧來講，尚存在居家養(yǎng)老安全隱患、居家養(yǎng)老不匹配、居家養(yǎng)老服務(wù)人員專業(yè)化程度低、居家養(yǎng)老的社會保障難以落實(shí)等問題。N17提到：“平時(shí)我一個(gè)人生活，每天有阿姨來幫忙打掃做飯，但3年中我換了7、8個(gè)阿姨，每個(gè)阿姨開始工作的時(shí)候都還好，慢慢的就出現(xiàn)各種問題，有一次地上的水沒有擦干，我還滑倒導(dǎo)致大腿骨折?！?/p>

2.3 主題3：對智慧居家養(yǎng)老模式的期望

智慧居家養(yǎng)老模式是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在居家養(yǎng)老設(shè)備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)，根據(jù)老年人的需求提供政務(wù)咨詢、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)導(dǎo)購、旅游指南、法律服務(wù)等內(nèi)容，是老年人較為完善的生活與安全保障[4]。在訪談中，93.5%的老年人都可以獨(dú)立使用手機(jī)和電腦等通訊設(shè)備，對智能化養(yǎng)老模式充滿期待，認(rèn)為它可以在健康、安全、生活、信息以及醫(yī)療等方面提供全面的幫助。N29提到：“如果真能實(shí)現(xiàn)智能化那就太好了，兒子、女兒也會非常安心的讓我一個(gè)人在家，不會時(shí)刻擔(dān)心我。”

3 討論

有研究顯示，目前我國的養(yǎng)老格局呈現(xiàn)“9073”狀態(tài)，即90%的老人以家庭自我照顧為主，7%的老年人享社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，3%享機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老是將家庭養(yǎng)老與社會養(yǎng)老相結(jié)合，是一種社會化的養(yǎng)老方式。而智慧居家養(yǎng)老是集智能養(yǎng)老與虛擬養(yǎng)老院的功能于一體，既兼顧了日常生活照顧又能緊急處理意外事件，是老年人較為完善的生活與安全保障。智慧居家養(yǎng)老從對老年人的監(jiān)控角度應(yīng)包含三個(gè)分系統(tǒng)，即老年人健康智能監(jiān)控系統(tǒng)、老年人智能家居監(jiān)控系統(tǒng)以及老年人外出智能監(jiān)控系統(tǒng)，滿足老年人日常安全監(jiān)護(hù)、老年人日常生活物資供應(yīng)、老年人日常生活幫助、老年人醫(yī)療健康服務(wù)以及老年人精神慰藉等5個(gè)層次的需求[5]。未來依托新媒體手段，以政府主導(dǎo)，社區(qū)監(jiān)管，企業(yè)服務(wù)，老年人收益的智慧居家養(yǎng)老模式將是未來發(fā)展方向。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曹晶，賀茜，劉戈，等.護(hù)士崗位流失人員臨床工作情感體驗(yàn)的質(zhì)性研究[J].中華護(hù)理雜志，2014，49（6）：650-653.

[2]王薇，趙小萍，殷曉紅，等.護(hù)理人員對護(hù)理知識庫需求的研究[J].中華護(hù)理雜志，2009，44（8）：742-744.

[3]劉曉虹.護(hù)理心理學(xué)[M].上海：上海科學(xué)技術(shù)出版社，2005：72-74.

第9篇：智能化社區(qū)養(yǎng)老范文

（一）借助網(wǎng)絡(luò)平臺，打造專業(yè)社區(qū)服務(wù)體系

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，向不同社區(qū)服務(wù)延伸，形成跨行業(yè)、跨區(qū)域的聯(lián)合，具體包括面向社區(qū)居民、周邊企業(yè)的不同服務(wù)業(yè)。如深圳的長城物業(yè)通過旗下的電子商務(wù)有限公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、老年服務(wù)公司、家政服務(wù)公司等形成了專業(yè)的社區(qū)商務(wù)服務(wù)體系。再如深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)，通過運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造了一種新的物業(yè)服務(wù)模式——“彩生活模式”。該模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等最新技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種全新的物業(yè)管理、服務(wù)與運(yùn)營模式。通過創(chuàng)新推出的彩空間社區(qū)體驗(yàn)店、彩之云、彩付寶（社區(qū)支付平臺）等社區(qū)服務(wù)載體，將信息、資源與新媒體進(jìn)行整合，建立起線上線下、有形與無形、現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)運(yùn)營模式。同時(shí)，住宅物業(yè)管理也可以和居家養(yǎng)老等服務(wù)結(jié)合起來。如上置物業(yè)通過搭建電子商務(wù)平臺，推行“長者居家養(yǎng)生”，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新模式?！熬蛹茵B(yǎng)生”包括生活護(hù)理服務(wù)、應(yīng)急求助服務(wù)、精神慰藉服務(wù)、娛樂活動(dòng)服務(wù)等多個(gè)方面，由家政服務(wù)人員上門全程服務(wù)、客服管家單項(xiàng)特色服務(wù)、志愿者單項(xiàng)特色服務(wù)和助推服務(wù)中心等四種基本形式組成。物聯(lián)網(wǎng)平臺的啟動(dòng)和長者居家養(yǎng)生俱樂部的成立，受到了廣大業(yè)主的歡迎，物業(yè)人員的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，綜合服務(wù)的技能得到提升，整體物業(yè)服務(wù)水平有了明顯進(jìn)步。與此同時(shí)，商業(yè)物業(yè)管理的發(fā)展空間更大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)形成三方互利共贏的模式。如SOHO中國與北京移動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，探索了房地產(chǎn)開發(fā)商與運(yùn)營商合作的全新模式，面向SOHO中國樓宇租戶，北京移動(dòng)提供了4G明星終端和4G無線上網(wǎng)等產(chǎn)品的獨(dú)家優(yōu)惠，并為辦公的中小企業(yè)提供便利和優(yōu)惠，滿足辦公固話、寬帶上網(wǎng)及手機(jī)電話通信的綜合需求。這表明與互聯(lián)網(wǎng)合作，能做好商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代潮流。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，減少管理成本

物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探索大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理模式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的迅猛發(fā)展，許多新建住宅大量采用新技術(shù)，如管理上的智能樓宇自控系統(tǒng)、綜合保安系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，智能卡技術(shù)的運(yùn)用，家庭智能化技術(shù)如防盜報(bào)警、火險(xiǎn)報(bào)警、家庭電器設(shè)備遠(yuǎn)程遙控，社區(qū)無線信號轉(zhuǎn)發(fā)器應(yīng)用，數(shù)據(jù)衛(wèi)星通信技術(shù)等，都為企業(yè)充分利用信息技術(shù)、提高管理效率提供了基礎(chǔ)。建立物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集成平臺對于大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，是提高管理效率、提高服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路。這樣就可以運(yùn)用信息與網(wǎng)絡(luò)科技和自動(dòng)化技術(shù)，把建筑智能化系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)物業(yè)管理系統(tǒng)集成于一體化的自動(dòng)化監(jiān)控和綜合信息服務(wù)平臺上，實(shí)現(xiàn)集成性、交互性、實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性的信息化物業(yè)管理服務(wù)。如陸家嘴物業(yè)建立的以物業(yè)服務(wù)為主體的“96916”呼叫中心，用電子平臺實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)電話，五大功能”，即報(bào)修、應(yīng)急搶修、投訴、家政服務(wù)、租賃中介。

二、高級階段——物業(yè)企業(yè)成為集信息、物流、物業(yè)服務(wù)于一體的綜合企業(yè)

在未來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須突破現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理與服務(wù)模式，做好對物的管理和對人的服務(wù)兩個(gè)方面，物業(yè)服務(wù)不再是簡單的房屋及其設(shè)備的管理，更要提供信息，針對不同家庭的需求提供個(gè)性化的服務(wù)，成為小區(qū)居民真正的“管家”。

（一）打造物流企業(yè)終端，做好社區(qū)“大管家”

未來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以考慮與物流企業(yè)合作，在相關(guān)社區(qū)區(qū)域內(nèi)建立物流終端，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，如安裝自助快遞收發(fā)終端，規(guī)范管理整個(gè)社區(qū)的快遞收發(fā)工作。同時(shí)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所掌握的居民情況和居民提供的信息，為居民提供送貨上門服務(wù)。這樣物流的“最后一公里”就交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)，一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)代替居民和物流企業(yè)進(jìn)行溝通，提高了溝通效率；另一方面規(guī)范了公共秩序管理，保證了社區(qū)安全。

（二）采集大數(shù)據(jù)，做好居民“小管家”

數(shù)據(jù)的采集是一個(gè)長期積累的過程。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)平臺上，居民所需的生活服務(wù)都統(tǒng)一在這個(gè)平臺上，會留下大量的數(shù)據(jù)。對于不同業(yè)務(wù)類型的公司，大數(shù)據(jù)的用途各有不同，那么對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)就是居民的畫像。通過數(shù)據(jù)的采集、分析，能夠充分了解居民的基本信息、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣及各種潛在的或現(xiàn)實(shí)的需求。有了這種居民數(shù)據(jù)，一方面方便了物業(yè)服務(wù)企業(yè)對居民提供“私人定制”服務(wù)，最大限度地滿足居民的不同需求，提高日常經(jīng)營管理的效率和居民滿意度，另一方面可以更好地集成社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商和社區(qū)周邊各類商業(yè)實(shí)體，最大限度地整合資源，逐步形成多方共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

（三）回歸服務(wù)本質(zhì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷