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1.在處理突發(fā)事件的過(guò)程中,千萬(wàn)不能與消費(fèi)者發(fā)生沖突,因?yàn)榕c消費(fèi)者發(fā)生沖突再怎么有力也會(huì)變成無(wú)理,處理不好反而會(huì)影響公司形象。
2.針對(duì)自己的商品首先消費(fèi)群體要定位好,并且要能適當(dāng)?shù)牟扇∫恍╀N售手段和促銷活動(dòng)。
3.不論是做什么活動(dòng),一定要對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,做活動(dòng)我們是投入資金的,如果活動(dòng)做出來(lái)了卻沒(méi)有任何效果,那么這個(gè)活動(dòng)不如不去做,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估有利于分析消費(fèi)者的心理,同時(shí)還能夠察覺(jué)活動(dòng)執(zhí)行的不足,以便在下一次活動(dòng)執(zhí)行是及時(shí)改正。
4.一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也是弱小的,只有充分發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的力量才能把公司經(jīng)營(yíng)好。
5.再小的生意也是生意,不能因?yàn)樗【秃鲆?,有時(shí)候小生意總能給人帶來(lái)意想不到的收獲。
在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
第一繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
第二努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
第三提高工作積極性和主動(dòng)性
三周的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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銷售工作心得體會(huì)一
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
銷售心得體會(huì)二
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
銷售心得體會(huì)三
時(shí)間過(guò)的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了??傮w來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好,但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,當(dāng)然,更不會(huì)驕傲。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,QQ聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础?吹剿谋砬?,也不知道他的心理變化,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,是不是購(gòu)買。
公司會(huì)議感想范文一
彬華家居的感恩年會(huì)過(guò)去有幾天了,心里有種東西一直在眼前揮之不去,帶給我的是一種力量,一種感觸。全體彬華家人們都是在原來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的情況下,第一次組織這種大型的會(huì)議,還是很成功的,以下是實(shí)際操作過(guò)程中的一些心得體會(huì)!
1、溝通的技巧和策略是整個(gè)會(huì)議成功的關(guān)鍵,在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷同樣激烈的情況下,許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷操作對(duì)企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響,所以無(wú)論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷售溝通的過(guò)程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過(guò)程中,不要讓消費(fèi)者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語(yǔ)言和相關(guān)的銷售舉動(dòng)。
2、客戶的采集工作看似簡(jiǎn)單,但要把它做好確實(shí)不容易。必須每天奔走于這座城市之中,沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過(guò)程中制定計(jì)劃和按計(jì)劃進(jìn)行。包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法。對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有熱情,會(huì)積極地配合。必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我們的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我們的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高,相信彬華的明天會(huì)更好!
公司會(huì)議感想范文二
2012年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。在會(huì)上,魏總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。
我們忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)。“正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。
一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!
公司會(huì)議感想范文三
半天的周六公司培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束了,但對(duì)我們每一位員工來(lái)說(shuō)有了一次深深的觸動(dòng),更多的觸動(dòng)也許在等著我們?nèi)ンw驗(yàn),這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。
對(duì)于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來(lái)說(shuō),可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍,而在會(huì)議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來(lái)的王經(jīng)理外沒(méi)有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的,這說(shuō)明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時(shí)做一件事情,這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,但對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。
所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),使自己得到更好的發(fā)展。
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零售和銷售的心得體會(huì)
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、溝通能力
商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
店鋪銷售員工作心得體會(huì)一
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛(ài)維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開...
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛(ài)維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!
我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到南昌,對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓(xùn),第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的??粗@些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺(tái)上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試,我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日,八一廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照,對(duì)象是情侶,嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結(jié)束了,最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對(duì)前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴(yán)格的,經(jīng)驗(yàn)固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),半天的實(shí)習(xí),然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷,首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當(dāng)然也包括money 了!
五一即將來(lái)臨,還是上次美的的工作,星期天要去重新培訓(xùn),因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!
恩,希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!
店鋪銷售員工作心得體會(huì)二
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,我的業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì)…,因?yàn)椤?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
心得一:要客第一,合理安排時(shí)間,做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得三:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),馬上將其記錄下來(lái),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì),希望能夠幫助到大家!
銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)1進(jìn)入信用社以來(lái),己有半年多時(shí)間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí),再加上各位老師的幫助,使我提高了業(yè)務(wù)技能,且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事,同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要,我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),并記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中,我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度,從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間,我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。
一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高,在遇到工作較忙較累的時(shí)候,心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率??蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn),克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作,確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)2現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了,想想下來(lái)也積累了一些心得,不寫出來(lái)的話有些浪費(fèi)了。銀行的工作,說(shuō)白了就是與錢打交道,做久了未免覺(jué)得枯燥無(wú)味,下面來(lái)談?wù)勎业囊恍└邢?,希望能?duì)其他人有借鑒意義。
心得一:銀行是講究務(wù)實(shí)的地方,切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個(gè)共識(shí):企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰敏的下屬,懂得靈活變通。這個(gè)說(shuō)法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用,比如說(shuō)銀行。在銀行工作,并不需要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工,勤勤懇懇仔仔細(xì)細(xì)的做事情。很多業(yè)務(wù),例如辦理零售住房或者公積金貸款,大部分的時(shí)間都是重復(fù)著簡(jiǎn)單的程序,但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求;例如抄合同,一般的住房貸款(別的我不清楚,因?yàn)槲易罱皇亲鲞@塊的)合同都是四份,分別被銀行,貸款人,擔(dān)保人和公證處持有,如果在抄合同的過(guò)程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤,比如抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字,都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額,一個(gè)輕微的筆誤會(huì)帶來(lái)重大損失。
剛開始做的人,像我們實(shí)習(xí)生,碰見不確定的地方千萬(wàn)不能自作聰明,哪怕再簡(jiǎn)單也要去問(wèn),因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣,它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時(shí)候,不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯(cuò)了數(shù)字,我想都沒(méi)想直接劃掉重寫,因?yàn)橄胫俺贤瑫r(shí)偶爾寫錯(cuò)也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時(shí)發(fā)現(xiàn)叫我重寫了,不然真的要造成不小麻煩,不過(guò)這樣的話給本來(lái)就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯(cuò)金額眼睛一直死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對(duì)一遍,一上午下來(lái)眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了。
心得二,問(wèn)問(wèn)題不一定非得“勤”,但卻必須“巧”。
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿,很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問(wèn)問(wèn)題,勤學(xué)苦思,但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面:?jiǎn)枂?wèn)題不一定要問(wèn)的多,卻應(yīng)該問(wèn)的巧。所謂的巧,就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問(wèn),有針對(duì)性的問(wèn),最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn),更別說(shuō)被你纏著問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方,而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時(shí)候你會(huì)去打擾他么?明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn),當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的,碰見個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣,但是有的人就不喜歡被人追著問(wèn)問(wèn)題,這該怎么辦?其實(shí)還是有很多解決方法,比如去問(wèn)其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。
心得三,既然是實(shí)習(xí)生,就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜,要做個(gè)“有心人”。
其他的還有利息浮動(dòng),信貸循環(huán),票據(jù)貼現(xiàn),公積金貸款等等,都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對(duì)話中留意到的,就這樣變成了自己的知識(shí)。
由此可見,學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知,難道等著別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,不過(guò)還有不足,須多多改善。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)3未接觸到柜員實(shí)習(xí)時(shí),以為柜員工作只是簡(jiǎn)單的數(shù)錢,蓋章,核算而已沒(méi)想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識(shí),以下是我的心得體會(huì):
此次實(shí)習(xí)的目的在于透過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際,這次實(shí)習(xí),更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé):
1。對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2。辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3。辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4。掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5。辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),本票,匯票業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開戶時(shí),需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄,是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的'專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制,開戶時(shí),儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證,到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時(shí),儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)務(wù)必全額支取。提前支取時(shí),客戶能帶給“證明“的,按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能帶給“證明“的,按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼?chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。
銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)4時(shí)代在變、環(huán)境在變,信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們?nèi)粘9ぷ鞯暮诵模鳛橐幻庞蒙绻衽_(tái)工作人員,應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?!胺?wù)”,看似平凡的兩個(gè)字,卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,工作中,我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊,而現(xiàn)實(shí)中,我們卻也心酸的明白,要做好服務(wù)工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù),必須做好三個(gè)方面:良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、集體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá),工作人員的妝容衣著,行為舉止,和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),舉止姿態(tài),集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。
1儀容服飾的形式美
對(duì)于銀行女職員來(lái)講,工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會(huì)讓自己容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿,更是表示對(duì)客戶的一種尊重。對(duì)于
男性員工來(lái)講,也應(yīng)剃須修面,頭發(fā)整齊,體現(xiàn)良好的儀容儀表。
職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝,不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美,更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過(guò)統(tǒng)一著裝,也可以強(qiáng)化員工的角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一,團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
2.注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來(lái)講,坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的,懶洋洋的感覺(jué)。
3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美
我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離,創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣,傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。
4.注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面,要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣。
銀行員工的個(gè)人工作心得體會(huì)5因?yàn)楣ぷ餍枰?,__年__月底至__月初,我在__支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:
一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)開展春天行動(dòng)和夏日激情等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),在全行員工的共同努力之下,到__月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增__萬(wàn)元,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)貸款比年初凈增__萬(wàn)元,使近年來(lái)__較好的江臨天下和山水江岸兩個(gè)樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,__支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,__月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開。到__月底,共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,借市分行同意__支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使5月份__支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克。在__月__月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中劣幣驅(qū)逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶,改變重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)的現(xiàn)狀,對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi),合理積分,避免惡意套取現(xiàn)金、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,低積分和無(wú)分期,一味套取現(xiàn)金客戶給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)。__年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái),位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái),位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái),位居第二名,獲分行對(duì)__農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬(wàn)元,增長(zhǎng)率153%,對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力
銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對(duì)不同性格
和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒(méi)有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo),還需努力。在市分行的評(píng)比中,__年__月、__月,__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第 6名以及6萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷,以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》,組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo),號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)該讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!
個(gè)人的工作感悟心得體會(huì)
如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情,在這個(gè)夏季,我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就,對(duì)于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過(guò)于淺薄,可是對(duì)于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。所以,請(qǐng)?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說(shuō)明:
一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽到教師說(shuō),人這一生就是學(xué)習(xí)的一生,不會(huì)因?yàn)槟汶x開了學(xué)校就能夠不用學(xué)習(xí)了。相反,在離開了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí),僅有時(shí)時(shí)刻刻更新自我的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷售工作也是一樣,我們需要對(duì)客戶和我們的的商品進(jìn)行十分深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥,針對(duì)性的提出提議,勾起客戶的購(gòu)買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對(duì)于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話,就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì),看著客人面帶失望的離開售樓部。
所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí),能夠在客戶面前侃侃而談,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行推薦,并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷,將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。
二、銷售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷售的就是要吃得苦,這種苦不僅僅是身體上的辛苦,更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去,我們常常要放低自我的姿態(tài),以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶,甚至這樣還不必須能夠?qū)⑸庾龀伞338冻龆譀](méi)有收獲,這種失落感是足以讓人對(duì)工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。
所以我們銷售人員必須要會(huì)調(diào)節(jié)自我的情緒,學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前堅(jiān)持韌性,哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)!我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話:“僅有努力拼搏,應(yīng)對(duì)困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”
是啊,人生中不明白有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻,未來(lái)又是如此的不確定,在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最終。我也相信,在我不懈的努力之下,我必須能夠在未來(lái)取得好的成績(jī),獲得令我驕傲的業(yè)績(jī)!
個(gè)人的工作感悟心得體會(huì)
1,工作。從在就職公司獲得晉升機(jī)會(huì)來(lái)看,就算再難升職的公司,只要堅(jiān)持不懈的努力,終會(huì)獲得機(jī)會(huì)。并且往往當(dāng)你邁出第一步以后,后面的就顯得是水到渠成了,當(dāng)然第一步是很艱難的,往往需要熬過(guò)最艱難的時(shí)期。努力吧,勝利就在眼前!
2,自我創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后自我的公司也做過(guò)很多行業(yè)。當(dāng)然,錢也賺過(guò)一些,可是事業(yè)始終發(fā)展不起來(lái),下來(lái),原因就是在所從事過(guò)的行業(yè)中,我都沒(méi)有多少機(jī)會(huì)成本,也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。直到最近兩年,立足就職的行業(yè),立足現(xiàn)有本事發(fā)展事業(yè),公司才走上正軌,也有了明確的發(fā)展方向。所以,想給所有想自我創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個(gè)忠告,首先,絕對(duì)不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè),我自我的親身體會(huì),當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬(wàn)倍,也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的本事,如果你連員工都當(dāng)不好,那千萬(wàn)別單干,那是拿你自我或者父母的錢打水漂。其次,要找到有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)去發(fā)展事業(yè),大家都看好的競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。第三,真正開始創(chuàng)業(yè)了,那最重要的就是培養(yǎng)自我的隊(duì)伍,有一個(gè)好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價(jià)值,更容易獲得成功。最終,創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗,可是,要明白100個(gè)獲得風(fēng)投的企業(yè)里僅有6個(gè)能夠上市,更別說(shuō)99%的企業(yè)連風(fēng)投都無(wú)法獲得。不要只看到賊吃肉,忘記賊挨打,創(chuàng)業(yè)需要活力,也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自我,哈哈!
3,投資。我提議每一個(gè)人,無(wú)論你有多少錢,都要嘗試去做投資,當(dāng)然不是盲目的,要學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。投資的資料就很多了,股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行,可是要投資!投資能夠使你跳開工作和生活的小圈子,把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域,也能夠增加你對(duì)財(cái)富的認(rèn)知,學(xué)習(xí)像富人一樣去思考,并為以后擁有跟多財(cái)富時(shí)的理財(cái)做好本事準(zhǔn)備。所以,去投資吧!
4,給剛工作的朋友一些提議。真的別在乎開始時(shí)的收入或者工作性質(zhì),努力工作,最終決定你價(jià)值的沒(méi)有別的,僅有你的本事。而本事,僅有經(jīng)過(guò)努力工作才能獲得。別說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì),不要羨慕別人的運(yùn)氣,只要你努力,任何崗位都會(huì)獲得成功,必須會(huì)!當(dāng)然要聰明的努力,而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力,價(jià)值是體此刻腦力上,而不是體力上。
個(gè)人的工作感悟心得體會(huì)
在公司工作了多年也總結(jié)了一些自我的工作經(jīng)驗(yàn),見識(shí)相對(duì)于一些,剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō)相對(duì)要強(qiáng)一些,下滿談?wù)勎业捏w會(huì)吧。
一、忠于自我的工作
對(duì)我們的工作需要我們堅(jiān)持一顆炙熱的心,喜歡他。因?yàn)槿绻麑?duì)自我的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠(yuǎn)了,每一份工作都有它的亮點(diǎn),做任何事情都要學(xué)會(huì)發(fā)掘工作的樂(lè)趣,在工作中享受樂(lè)趣,這樣才會(huì)感到不疲憊,不勞累,既然來(lái)到了崗位上就要擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé),自我的職責(zé)就是做好自我的工作,做好自我的事情,沒(méi)有任何事情是簡(jiǎn)單的,沒(méi)有任何工作是十分簡(jiǎn)便地,就算有可能你也不愿意去,所以忠于此刻的工作,把它做好,做細(xì),未嘗沒(méi)有發(fā)展的潛力呢?之所以沒(méi)有看到工作的好處,是因?yàn)樽晕覍?duì)工作的理解十分片面,不夠深入,只明白一些基礎(chǔ)的,底層的東西,這又怎樣可能做好呢,忠于工作就是忠于自我,我們的青春不多,我們的時(shí)間有限,僅有把一份工作做好做細(xì)才能夠干好一件事情,沒(méi)有任何的事情是簡(jiǎn)便就能夠做好的,不好報(bào)僥幸心理,不要一向埋怨工作。
二、活學(xué)活用
在我們工作的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓(xùn),這些培訓(xùn)是提升我們技能的,學(xué)好培訓(xùn)的知識(shí)對(duì)工作的幫忙是十分大的,因?yàn)檫@和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的不一樣,學(xué)校學(xué)的都是一些理論知識(shí),可是在公司里培訓(xùn)的都是一些能夠直接運(yùn)用到工作中的知識(shí),這些知識(shí)是十分寶貴的,不要認(rèn)為自我已經(jīng)有所收獲就不去思考,把培訓(xùn)當(dāng)成一次開會(huì),只帶著耳朵去聽不去記也是沒(méi)用的,這樣根本學(xué)不到東西,學(xué)到了這些技巧,我們要把他用在工作中去,僅有把這些知識(shí)運(yùn)用多次,才能把他們變成自我的,學(xué)了不用當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)牢記下來(lái),可是時(shí)間一長(zhǎng)遇到相似的問(wèn)題,可能還不明白解決辦法,不去活學(xué)活用,不去在實(shí)踐中運(yùn)用是不行的,僅有不斷的學(xué)習(xí),不斷的運(yùn)用才能夠做好工作。
三、服從安排
在公司要服從公司的安排,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度,公司的領(lǐng)導(dǎo)都是睿智的,是從全局方面研究問(wèn)題,他們的安排是合理的,作為員工我們必須服從安排,配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,把工作做好,把自我的任務(wù)做好,不做任何違背安排的事情,服從就是最好的工作之一。
四、反省自身不足
職業(yè)規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程。一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。下面是帶來(lái)的職業(yè)規(guī)劃課的心得體會(huì),僅供參考。
職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)一:多人進(jìn)了社會(huì)之后,因?yàn)闆](méi)有做好職業(yè)規(guī)劃,讓自己的生涯路越走越迷茫。在聽了上次全球職業(yè)規(guī)劃師謝珊老師的“職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)”后,我懂得了確立自身發(fā)展目標(biāo)的重要性,并開始思考未來(lái)理想職業(yè)與所學(xué)專業(yè)的關(guān)系,也讓我設(shè)定了發(fā)展的目標(biāo),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的目的性、積極性。
職業(yè)規(guī)劃就是全面、深入、客觀分析和了解自己,對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有明確的定位,并設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo),在通過(guò)各種積極的行動(dòng)與措施去爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及個(gè)人對(duì)生活需求及工作需求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)過(guò)程,規(guī)劃的功能在于為生涯設(shè)定目標(biāo),并找出達(dá)成目標(biāo)所需采取的步驟。職業(yè)規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,在對(duì)個(gè)人和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,確定一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo),并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)或崗位,編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃,制定出基本措施,使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展,并獲取最大程度的成功。
記得在《士兵突擊》這部電視劇里許三多說(shuō)過(guò)一句話:“有意義的人生就是好好的活著,怎么才算好好的活著?做很多很多有意義的事。做什么事情是有意義呢?好好的活著。”生活要有目標(biāo)要有意義就需要我們認(rèn)清自己適合做哪一些職業(yè),適合做什么,認(rèn)清所選職業(yè)的需求,以及如何經(jīng)過(guò)努力達(dá)到目標(biāo)。真正做到“知己知彼,提高自身技能,做到百戰(zhàn)百勝”。
美國(guó)人在成長(zhǎng)過(guò)程中從小就會(huì)受到專業(yè)的職業(yè)教育。在美國(guó)的小學(xué)里有“Careerday”,由社區(qū)里各行各業(yè)的人為孩子們介紹各自的工作,讓他們對(duì)各種職業(yè)形成初步的印象。孩子大一些以后,學(xué)校又會(huì)組織職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。如辦模擬公司,讓每個(gè)學(xué)生擔(dān)當(dāng)不同的角色,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各種崗位的認(rèn)知。進(jìn)入高中、大學(xué)后,學(xué)校會(huì)幫助學(xué)生進(jìn)行多次職業(yè)測(cè)評(píng),幫助學(xué)生了解自己的興趣、技能、特性、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)等。
我們花時(shí)間來(lái)規(guī)劃自己的生涯,但也要了解到有時(shí)我們所播下的種子,未必能馬上發(fā)芽。性格類型沒(méi)有對(duì)錯(cuò),而在工作或人際關(guān)系上,也沒(méi)有更好或更壞的組合。每一種性格類型和每一個(gè)人都能帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。哪一種性格類型最符合自己,是由自己來(lái)作最后判斷的。自己的性格分析結(jié)果是根據(jù)自己在回答問(wèn)題的選擇來(lái)建議自己最可能屬于哪一種性格類型;但是,只有自己才知道年真正的性格類型。
我們可以用性格類型去理解和原諒自己,但不能以它作為自己做或不做任何事情的借口。不要讓性格類型左右自己考慮選擇任何事業(yè)、活動(dòng)或人際關(guān)系。要留意自己對(duì)類型的偏見,藉此避免負(fù)面的把別人定型。
有人說(shuō)性格的作用是一把雙刃劍,我們?cè)谶x擇人生目標(biāo)時(shí),一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇適合自己的職業(yè)??梢酝ㄟ^(guò)自身的努力,充分發(fā)揮自己性格優(yōu)勢(shì)方面的作用,尋找職業(yè)和人格的最佳匹配,使得我們成為更有焦點(diǎn),更有效的工作者,避免或減少自己性格中劣勢(shì)方面對(duì)事業(yè)的影響。
很多人想等自己老了,要去環(huán)游世界;等自己退休,就要去做想做的事情;等孩子長(zhǎng)大了,自己就可以……我們都以為自己有無(wú)限的時(shí)間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想,不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近,我們就不會(huì)活了半生,卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。
我們從現(xiàn)在就要規(guī)劃好自己的人生,提升自身技能,不然為時(shí)已晚。就像《鋼鐵是怎樣煉成的》里那句經(jīng)典的話:“人最寶貴的是生命。生命每個(gè)人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò):回憶往事,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧”。
職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)二:說(shuō)實(shí)話,進(jìn)入大學(xué)還是第一次這樣系統(tǒng)地學(xué)了職業(yè)生涯這門課,我感到很高興,也覺(jué)得很幸運(yùn),能在畢業(yè)前對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行了一次初略地規(guī)劃。在老師的講課下學(xué)到的這門課我更榮幸,通過(guò)職業(yè)規(guī)劃我懂得了很多,也學(xué)到了很多。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)還想著什么時(shí)候能成為像大二的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們那樣懂事那樣成熟,轉(zhuǎn)眼之間自己大二的生活也只剩下短短的兩個(gè)多月,我也即將走到生命中的第二十一個(gè)年頭,年輕的一代憑借自己的一技之長(zhǎng)在社會(huì)大潮中奮力打拼,我不由考慮起自己的前程:在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,作為一個(gè)大學(xué)生,我將如何面對(duì),我究竟能扮演一個(gè)什么樣的通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí), 我內(nèi)心深處受到感到強(qiáng)烈震撼,無(wú)論從思想方面,知識(shí)方面,工作方面均受益非淺。從對(duì)職業(yè)的理解方面和對(duì)職業(yè)的目標(biāo)方面等等,都從一種模糊狀態(tài)達(dá)到一種豁達(dá)開朗、在這里我談?wù)剰膶W(xué)習(xí)中得到的啟迪和體會(huì):如果要想把職業(yè)變成事業(yè)去發(fā)展,責(zé)任使命是動(dòng)力源泉,沒(méi)有責(zé)任感的人,是不可能有事業(yè)心的,沒(méi)有事業(yè)心就沒(méi)有事業(yè)的發(fā)展,沒(méi)有事業(yè)的發(fā)展也就談不上能找到自己。
說(shuō)成功屬于有準(zhǔn)備的人,有人說(shuō)成功屬于勤奮的人,而我覺(jué)得成功是屬于有準(zhǔn)備的奮斗者。為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值這個(gè)目標(biāo)而奮斗,要依靠團(tuán)結(jié)的力量,依靠集體的進(jìn)步。沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì),說(shuō)明了團(tuán)結(jié)的重要性,只有團(tuán)結(jié)才能讓團(tuán)隊(duì)完美。團(tuán)隊(duì)完美了自己有何收益呢?一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果有高度的凝聚力,有勃發(fā)的活力,有發(fā)展的潛力,它將帶動(dòng)個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為什么說(shuō)要努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,能增強(qiáng)工作責(zé)任感呢?首先,一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有自我價(jià)值的體現(xiàn),那就不可能有工作責(zé)任感。因?yàn)樗麤](méi)有把工作當(dāng)回事,沒(méi)有把自己當(dāng)回事,就更不可能把責(zé)任當(dāng)回事了。反過(guò)來(lái)說(shuō)要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,不僅僅靠自己的拼搏爭(zhēng)取,還要依靠他人,依靠集體,甚至依靠整個(gè)社會(huì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同進(jìn)步,才能實(shí)現(xiàn)。
聽了老師及創(chuàng)業(yè)明星的職業(yè)生涯開發(fā)與管理的講授,感覺(jué)到要實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的目標(biāo),自己要樹立對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。“有的人殘疾你看得見?!蹦鞘侨怏w上的殘疾?!坝械娜藲埣材憧床灰姡边@是心靈上的殘疾。我想我們每個(gè)人都不想有心靈上有殘疾吧。所以我今天把“增強(qiáng)工作責(zé)任感,為找到職業(yè)錨,實(shí)現(xiàn)自我值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”做為一個(gè)觀點(diǎn),同大家交流共享,希望大家多提寶貴意見和建議。不要讓內(nèi)心沒(méi)有工作責(zé)任感,不想找到自己的職業(yè)錨,不愿實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值,成為我們心靈上的殘疾!
職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)三:在選擇這門課程以前,一直以來(lái),我對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃都有著一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)挠^念——未來(lái)的事情總存在著變數(shù),所以所謂的規(guī)劃就是一種幻想而已。但是為了在本學(xué)期修夠?qū)W分,可以說(shuō)我是抱著一種消極的態(tài)度上這門課的。
但是在上了江老師您的第一節(jié)課以后,我徹底的改正我的這種錯(cuò)誤想法。正所謂“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”,每個(gè)人都要未雨綢繆,樹立自己的理想,規(guī)劃自己的每一步,才可以取得成功。江老師您的第一節(jié)課結(jié)合一些現(xiàn)實(shí)來(lái)講述了職業(yè)生涯規(guī)劃重要性,讓我在那一節(jié)課里就清醒的意識(shí)到做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)于每一個(gè)渴求成功的人來(lái)說(shuō),都是必須的。
首先,要肯定的是所有上職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程的老師的敬業(yè)精神,他們的每一節(jié)課都是經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備,每個(gè)老師負(fù)責(zé)的每一部分都是結(jié)合我們學(xué)生的實(shí)際而設(shè)計(jì),真正的讓我們有所得。下面就來(lái)談?wù)勎覍W(xué)這門課程的一些心得體會(huì)。
第一.端正了我的就業(yè)觀念。正如上面所說(shuō)的,在此之前,我都是對(duì)于未來(lái)一片茫然,覺(jué)得一切與工作相關(guān)事情都留在以后找工作的時(shí)候再去考慮,“船到橋頭自然直”。但是上了這門課以后,我就意識(shí)到現(xiàn)在就應(yīng)該要為以后的工作做好準(zhǔn)備,各種軟的或是硬的條件都去努力創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。比別人早走一步就越能靠近成功近一點(diǎn),晚一步就可能被人淘汰。因此從此刻開始就應(yīng)該積極的去提高自己的各方面素質(zhì)。
第二.學(xué)到了很多的面試技巧。在講課的過(guò)程當(dāng)中,江老師,講述了一些的面試方式,這于我們這些沒(méi)有過(guò)多的接觸社會(huì)的大一學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的與社會(huì)接觸的有效途徑,而且能夠針對(duì)以后的找工作來(lái)介紹在面試過(guò)程當(dāng)中的一些面試技巧,以及一些需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。這些都在一定的程度上增加了我們的見識(shí),提高了我們應(yīng)對(duì)面試的能力。
除此以外,這門課程的形式也是豐富多樣,既有老師的講解,也有同學(xué)的個(gè)人規(guī)劃之談;課件與一些媒體文件相結(jié)合,使這門課程豐富多彩。所以這門課程的編排都是經(jīng)過(guò)江老師您的精心制作,想方設(shè)法的努力的創(chuàng)造好條件使我們學(xué)有所得。這樣的編排也確實(shí)提高了我們對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)興趣,使我們?cè)谳p松當(dāng)中學(xué)到很多東西。
在此,我也有一個(gè)建議,就是我們的課程在請(qǐng)一些同學(xué)來(lái)給我們講述一些以前經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是需要的,但是一些失敗的教訓(xùn)也是需要的。因此,老師能不能夠在請(qǐng)一些比較成功的同學(xué)到來(lái)的時(shí)候,也可以請(qǐng)一些曾經(jīng)失敗過(guò)的同學(xué)來(lái)給我們講述他們以前失敗教訓(xùn)。此外,江老師您可以在結(jié)束課程的時(shí)候舉辦一些模擬的面試實(shí)戰(zhàn)。以檢驗(yàn)我們的實(shí)際面試能力,并將此作為期末成績(jī)。我想有壓力才會(huì)有動(dòng)力,這樣我們更能集中精力去學(xué)好這門課程,并學(xué)以致用。
以上就是我學(xué)這一門課程心得體會(huì),最大體會(huì)就是我并沒(méi)有選錯(cuò)上這門課。我相信在這門課程學(xué)到的知識(shí)將會(huì)令我在以后的求職,甚至是以后的工作中都受益非淺。
職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)四:職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人存在有著重要的意義,職業(yè)成功是人生成功的重要標(biāo)志,獲得職業(yè)成功是我們對(duì)未來(lái)的理想。大學(xué)生活是學(xué)習(xí)生活的高級(jí)階段,同時(shí)也是職業(yè)生活的準(zhǔn)備階段。與職業(yè)不同,職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展的概念,即將個(gè)人的職業(yè)生活看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,帶有濃厚的個(gè)人色彩。職業(yè)生涯是生涯的重要組成部分,是追求自我實(shí)現(xiàn)的重要人生階段,對(duì)人生價(jià)值起著決定性的作用?!吨杏埂酚性疲骸胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢?!币虼?,學(xué)校開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課是相當(dāng)有必要的,可以影響我們今后的人生道路。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于人才的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高。社會(huì)發(fā)展要求職業(yè)人成為一個(gè)有理想、有抱負(fù)、有能力的高素質(zhì)人才。這就要求職業(yè)人不僅應(yīng)具備良好的思想政治素質(zhì)、扎實(shí)的文化知識(shí)和就業(yè)技能,而且應(yīng)具備較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力,樹立正確的職業(yè)理想和就業(yè)觀,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣。只有具備了這些素質(zhì),職業(yè)人才能更好的立足工作,適應(yīng)社會(huì),持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我。
大學(xué)生涯是一個(gè)人處于人生探索和正式就業(yè)之間的成長(zhǎng)階段,因此在大學(xué)期間學(xué)生有意識(shí)的了解和制定職業(yè)生涯規(guī)劃是十分必要的。因?yàn)槁殬I(yè)生業(yè)規(guī)劃能夠有利于大學(xué)生具備正確的前進(jìn)方向和有效地行動(dòng)決策,且還能充分發(fā)揮自我管理的主動(dòng)性,充分開發(fā)自我潛能,從而為以后的職業(yè)人生的成功奠定知識(shí)儲(chǔ)備基礎(chǔ)。
首先要認(rèn)識(shí)自我。我的職業(yè)興趣類型屬于愿與人打交道,喜歡與人交往,對(duì)采訪、銷售、傳遞信息一類活動(dòng)感興趣的類型,這正與我所就讀的新聞學(xué)相符合;我的職業(yè)能力屬于教育型職業(yè)能力類型,職業(yè)性格屬于變化型。同時(shí)我的氣質(zhì)屬于多血質(zhì)——膽汁混合型,同時(shí)具有這兩項(xiàng)氣質(zhì)的特征,所以不適合做細(xì)致單調(diào)、安靜、穩(wěn)重的工作。綜合上述一系列條件,我心目中理想的職業(yè)是做一名記者,這也是我選擇了新聞學(xué)的一個(gè)重要原因。
與自我認(rèn)知因素相比,環(huán)境因素是影響職業(yè)生涯規(guī)劃的外在因素。古人云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,環(huán)境認(rèn)識(shí)就是職業(yè)生涯規(guī)劃的“知彼”過(guò)程。具體而言,就是要把國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治形勢(shì)、就業(yè)政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)性質(zhì)、崗位要求等客觀要求與個(gè)人主觀愿望有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),擺正兩者的關(guān)系,才會(huì)使自己成為社會(huì)所需要的人才。環(huán)境認(rèn)識(shí)內(nèi)容則包括了解我國(guó)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及職業(yè)分類,就業(yè)環(huán)境,不同性質(zhì)的用人單位對(duì)人才的要求等。目前我國(guó)人力資源市場(chǎng)的基本狀況有:
1、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入特定階段;
2、勞動(dòng)力供給量過(guò)剩,但勞動(dòng)力有效供給不足;
3、第三產(chǎn)業(yè)和企業(yè)用人需求依然占主體地位;
4、人才流動(dòng)新環(huán)境打破了終身制的傳統(tǒng)就業(yè)環(huán)境,重視人才、構(gòu)筑人才高地的環(huán)境正在形成;
5、未來(lái)人力資源市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)走向國(guó)際化。
因此,大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),要充分認(rèn)識(shí)就業(yè)成才意識(shí),只有這樣環(huán)境對(duì)就業(yè)的影響,開闊視野,樹立競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的成才意識(shí),只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的人才市場(chǎng)脫穎而出,也才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。
個(gè)人所擁有的最大資源就是自己,這種“資源”就是人的潛能,它才是人生最大的寶藏。任何一個(gè)平凡的人都存在巨大的潛能,只要潛能得到發(fā)揮,就可以干出一番事業(yè)。當(dāng)我們了解和認(rèn)識(shí)了自身的內(nèi)心世界及其所蘊(yùn)藏的潛能,并能夠把握規(guī)律運(yùn)用自如時(shí),那么無(wú)論是在物質(zhì)層面還是精神層面,我們都有可能發(fā)生一個(gè)全新的變化:睿智將取代迷茫,快樂(lè)將取代沮喪,成功將取代失敗;我們的現(xiàn)狀也將得到該改變,理想也將成為現(xiàn)實(shí),就能夠書寫出更加輝煌的人生篇章。
關(guān)于精選面試心得體會(huì)范文 我經(jīng)歷過(guò)很多面試,有好的,也有不好的。我在這里寫下這篇博文并不是要向別人傳授什么面試經(jīng)驗(yàn)或技巧,我只是去記下自己面試的體會(huì)和感想。
1、面試要準(zhǔn)備一份自我介紹,其實(shí)只是簡(jiǎn)單的介紹一下自己的基本情況,比如姓名,年齡,畢業(yè)學(xué)校,有哪些技能,工作經(jīng)歷等等。不要想得太嚴(yán)肅,其實(shí)很多面試官都是趁著那個(gè)時(shí)候看簡(jiǎn)歷。
2、之前面試了幾家企業(yè),發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的HR和部門主管基本不溝通,HR在查看簡(jiǎn)歷后就直接打電話讓人來(lái)面試,并沒(méi)有把簡(jiǎn)歷發(fā)給部門主管看一下,看是不是符合自己的需求。這樣導(dǎo)致面試時(shí)產(chǎn)生很多尷尬,真心希望未來(lái)少遇到那些只會(huì)關(guān)鍵字搜索和只會(huì)打電話的HR,我覺(jué)得這是對(duì)面試者的基本尊重吧。
3、招聘信息超過(guò)3、4個(gè)月的,請(qǐng)慎重考慮。因?yàn)?到4個(gè)月還招不到人的崗位只有兩種情況:一、要求很高二、不著急著招聘,只是掛著,能招就招,不能招就算了。比如我以前的公司,他們一年四季都掛著招聘信息,只是掛著玩,三四個(gè)月才來(lái)一個(gè)面試者。根本沒(méi)想招。因?yàn)楦揪筒患薄?/p>
4、假如一個(gè)公司告訴你該崗位的薪資范圍在5000—10000之間,那么當(dāng)你被錄用時(shí)基本都是5000,有些時(shí)候只是為了吸引眼球,讓更多人投遞簡(jiǎn)歷罷了。還有一種是“薪資根據(jù)個(gè)人能力決定”,這個(gè)是最扯淡的了,一場(chǎng)面試中面試官要是能看出你30%的能力就很厲害了,而且像我們這種做技術(shù)的,很多時(shí)候單純聊天式的面試又能看出多少呢?
5、面試和考試一樣,時(shí)而狀態(tài)好時(shí)而狀態(tài)不好,每個(gè)面試官很多時(shí)候也是想到什么就問(wèn)什么,所以有時(shí)候會(huì)感覺(jué)還不錯(cuò),有時(shí)感覺(jué)很糟糕。古人云:“千里馬常有,而伯樂(lè)不常有”,所以不要因?yàn)橐粌蓤?chǎng)面試就對(duì)自己失去信心。找工作要有耐心,找一兩個(gè)月都是很正常的事。
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說(shuō)起來(lái),我的求職經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單。今年11月份,我才準(zhǔn)備好了自己的簡(jiǎn)歷,接下來(lái)參加了校內(nèi)外的幾次招聘會(huì),我現(xiàn)在的單位就是參加專場(chǎng)招聘會(huì)上獲得到的機(jī)會(huì)。
首先,我不知怎么去了解就業(yè)信息,所知道的只有學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站上的信息。剛進(jìn)入大四,我對(duì)企業(yè)招聘的認(rèn)識(shí)是很有限的,根本不知道有那么多令人心馳神往但也看得令人眼花繚亂的公司,也不知道怎么去了解公司的招聘信息,直到看了學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng),以及廣西人才網(wǎng)等,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站信息十分全面,于是嘗試著在百度中搜索“求職”、“找工作”、“畢業(yè)生”等字樣,查到了“中華英才網(wǎng)”、“應(yīng)屆生求職”以及各省、直轄市、自治區(qū)的畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng),拓寬了就業(yè)信息,知道了企業(yè)的需求等,并隨時(shí)準(zhǔn)備著投遞簡(jiǎn)歷或填寫網(wǎng)申(online apply)等。
其次,我也曾好高騖遠(yuǎn),夢(mèng)想著找世界500強(qiáng)的寶潔(p&g)、普華永道(pwc)或其他外資及大型國(guó)有企業(yè)等。我一直都很少考慮自身的弱點(diǎn),因此對(duì)自身的定位較高,但直到在一些大公司面試,我無(wú)論是進(jìn)入最后一輪,還是第一次出擊都慘敗而歸,才知道自己定位過(guò)高,或者即使定位不高,但一次次好機(jī)會(huì)的流失,也使我的好機(jī)會(huì)越來(lái)越少,與其做著等待機(jī)會(huì)的逝去,不如站起來(lái)去爭(zhēng)取最后的好機(jī)會(huì)。
最后,我經(jīng)常沒(méi)有目的的去投簡(jiǎn)歷,只要是自己看見的關(guān)于本專業(yè)的都單位,覺(jué)得還行就去。這樣使自己浪費(fèi)了很多的精力,面試次數(shù)大大的增多了,但是質(zhì)量和收獲都不大,還讓人感覺(jué)很累。
經(jīng)過(guò)很多次的面試后,也讓我總結(jié)出自己的體會(huì)來(lái)。
首先,擺正就業(yè)心態(tài),不要心存僥幸,更不要心存膽怯。我們是不能回避就業(yè)壓力的一代人,正因?yàn)橛袎毫?,在求職過(guò)程中,我們難免會(huì)遇到挫折,產(chǎn)生落差感,以一種正常的心態(tài)來(lái)面對(duì)就顯得尤為必要。其實(shí),我們每個(gè)人都希望找到一個(gè)待遇好、壓力少、空余時(shí)間多的工作,但是,我們很少有那樣的機(jī)會(huì),因此在步入社會(huì)前夕的就業(yè)問(wèn)題上,我們會(huì)有些落差感,這也是不可避免的,畢竟這山望著那山高嘛,因此,我們往往要“退而求其次”,即“與其臨淵羨魚、不如退而結(jié)網(wǎng)”,“先就業(yè)再擇業(yè)”:找一個(gè)適合自己的、自己也適合的企業(yè),這個(gè)企業(yè)可能不是最好的,但是它卻可以提供很多發(fā)展和成材的機(jī)會(huì),讓我們更好地得到鍛煉和提高,更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的要求。
其次,求職準(zhǔn)備階段應(yīng)搞好自身定位,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找準(zhǔn)工作的種類、進(jìn)而找出行業(yè)以及業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。三百六十行,行行出狀元,大學(xué)畢業(yè)時(shí),可以供我們選擇的行業(yè)、職位和企業(yè)(單位)是很多的,到底適合哪一行,我們應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),做到有的放矢,絕不能像無(wú)頭蒼蠅,沒(méi)有個(gè)目標(biāo)。記得準(zhǔn)備求職時(shí),我由于學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的原因,選擇:會(huì)計(jì)、出納和審計(jì),之后一直沒(méi)有偏離這幾個(gè)方向。
再次,充分的準(zhǔn)備。俗話說(shuō):“有備無(wú)患。”求職之初,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了近10份簡(jiǎn)歷。另外,我還認(rèn)真分析了往年的就業(yè)情況和即將面臨的就業(yè)形勢(shì),做到心中有數(shù)。對(duì)于面臨就業(yè)的畢業(yè)生來(lái)講,信息還是第一位的,我當(dāng)然不會(huì)輕易放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)。得益于四年來(lái)的知識(shí)積累和社會(huì)工作鍛煉。對(duì)于這一點(diǎn),我由衷地感謝學(xué)校給與我的一切:優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及許許多多的社會(huì)工作鍛煉機(jī)會(huì)。在完成本系的功課以外,我選修了一些外系的課程,雖然學(xué)的不是很精,但畢竟開闊了視野。課余時(shí)間,我還參加了多項(xiàng)社會(huì)工作,扮演過(guò)多種社會(huì)角色,體驗(yàn)過(guò)多種生活滋味,這些不但提高了我的能力,也給了我很多自信。
最后,面試是最重要的。你的簡(jiǎn)歷寫的再好,人再漂亮,成績(jī)?cè)賰?yōu)秀,如果你過(guò)不了面試官那一道檻,那單位也是和你無(wú)緣。正式的面試一定要衣著整潔,精神抖擻,把你最完美的一面表現(xiàn)出來(lái)。自己的自我介紹一定要吸引人,簡(jiǎn)歷應(yīng)該言之有物,對(duì)上面的內(nèi)容要時(shí)刻記住。面試過(guò)程中細(xì)節(jié)很重要,既要突出自己的個(gè)人特點(diǎn),也不失端莊謹(jǐn)慎。
特別想到的是我校會(huì)計(jì)專業(yè)工作是很好找的,但一定要把握好機(jī)會(huì),更不能高不成,低不就。當(dāng)然不同的單位有不同的要求,有的甚至大相徑庭,選好自己的做到“知己知彼”,并做好充分的準(zhǔn)備,我想成功一定會(huì)屬于你的。
關(guān)于精選面試心得體會(huì)范文 無(wú)論你在學(xué)校的成績(jī)?cè)趺礃雍?,還是你在學(xué)校當(dāng)了一系列的班干部多么的威風(fēng)也好,還是你平時(shí)都是默默無(wú)聞的平凡的過(guò)著你自己有情調(diào)的生活也好,在面試的時(shí)候,你們都是同一起點(diǎn)。不過(guò),經(jīng)過(guò)不同經(jīng)歷的人,說(shuō)話和思維方式都不一定相同。在我看來(lái),面試最重要是自己當(dāng)時(shí)對(duì)自己的自信。當(dāng)然你有你獨(dú)特的才華,你才會(huì)自信!不過(guò),還有一點(diǎn)就是選擇一個(gè)合適自己的崗位也是比較重要的。
今天如果我要去面試的話,那么我會(huì)先洗個(gè)澡,穿著自己感覺(jué)非常良好的衣服,帶著我的簡(jiǎn)歷及證書去面試。面試的時(shí)候一定要做好準(zhǔn)備。面試前的準(zhǔn)備,簡(jiǎn)歷,面試的地點(diǎn),面試時(shí)間,著裝和自己儀表。
在面試的時(shí)候,我列出了一下的幾點(diǎn)的注意點(diǎn):
第一,面試的時(shí)候,簡(jiǎn)歷該注意點(diǎn):除了基本信息是應(yīng)該填的,在自我評(píng)價(jià)這一欄中寫得真實(shí)點(diǎn),對(duì)自己以后的規(guī)劃和未來(lái)策劃都相應(yīng)的寫上。簡(jiǎn)歷填崗位的時(shí)候,一定要寫明你的意向工作性質(zhì)和工作部門。不要寫2個(gè)一點(diǎn)都關(guān)聯(lián)沒(méi)有的工作崗位,比如:我填了銷售部門,又填了人力資源的行政工作。這樣就不太好,銷售一般需要外向,善于言辭的人,而行政則是偏向細(xì)心型。
第二,面試的時(shí)候,說(shuō)話一定要注意:第一點(diǎn),不要答非所問(wèn)。一些問(wèn)題你可以稍稍做個(gè)轉(zhuǎn)彎去回答。比如:你有男朋友嗎?你對(duì)失戀是怎么看的?如果這個(gè)問(wèn)題,你并不是很想回答,直接可以這樣說(shuō),我在工作的時(shí)候不會(huì)帶上自己情緒去做事情。其實(shí),這樣也不好,正面回答他的問(wèn)題,不會(huì)覺(jué)得你不正直。
面試的時(shí)候,面試官提出“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
第三,面試的時(shí)候,一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)你們所約的地點(diǎn)。一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。還有一點(diǎn),如果遇到意外的話,立即電話告訴相應(yīng)單位。這樣不會(huì)耽誤他人工作時(shí)間。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)