旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:問(wèn)卷調(diào)查;數(shù)據(jù);質(zhì)量控制;旅游市場(chǎng)

中圖分類號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)13-0147-02

引言

旅游市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查是獲得旅游市場(chǎng)信息最常用的調(diào)查方法之一。提高旅游市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量一方面可以更加客觀地反映游客公眾輿論和社會(huì)心理傾向,另一方面也有利于旅游企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),為旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓市場(chǎng)和旅游政府部門(mén)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

在實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查中無(wú)論采用何種方法,均須考慮數(shù)據(jù)的真實(shí)性,應(yīng)盡可能保證采集到的數(shù)據(jù)與客觀真實(shí)情況一致。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,由于各種因素的影響,往往會(huì)導(dǎo)致研究結(jié)果與真實(shí)情況存在著差異,有時(shí)甚至?xí)贸鐾耆e(cuò)誤的結(jié)論,因而調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否已成為影響研究結(jié)果和決策的關(guān)鍵性因素。

一、問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量控制原則和步驟

筆者認(rèn)為,問(wèn)卷調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循如下原則:第一是客觀控制原則。即對(duì)調(diào)查質(zhì)量的衡量與評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是客觀的,也就是說(shuō)應(yīng)以規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或決策所需要的準(zhǔn)確度來(lái)衡量,不能人為的降低標(biāo)準(zhǔn)或作過(guò)高的要求。第二是全面控制原則。具體體現(xiàn)在以下三方面:全程性、全域性、全員性。也就是說(shuō)在調(diào)查的每一個(gè)過(guò)程、每一環(huán)節(jié)、每一區(qū)域、每一人員都要進(jìn)行質(zhì)量的控制。第三是超前控制原則。這一原則要求所有調(diào)查人員放棄那種在何時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題才在何時(shí)解決問(wèn)題的被動(dòng)控制方式,根據(jù)事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。第四是相關(guān)問(wèn)題處理控制原則。質(zhì)量控制始終是問(wèn)卷調(diào)查的中心問(wèn)題,應(yīng)解決好質(zhì)量控制與調(diào)查經(jīng)費(fèi)、及時(shí)性等的相互矛盾。絕不允許以降低調(diào)查經(jīng)費(fèi)而增加誤差的做法出現(xiàn)。

二、問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量控制的具體實(shí)施

(一)調(diào)查前的質(zhì)量控制

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要以研究目的為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)需要進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。

筆者認(rèn)為,問(wèn)卷內(nèi)容包括兩部分:第一部分,游客填寫(xiě)部分即問(wèn)卷的主體部分;第二部分,調(diào)查員作業(yè)記錄部分,這部分內(nèi)容主要滿足調(diào)查員管理和問(wèn)卷質(zhì)量控制的需要。通常包括:調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查員姓名、調(diào)查時(shí)刻、有效問(wèn)卷編號(hào)等。

要保證問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量需要在問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)中遵循一個(gè)中心原則,就是盡可能減少報(bào)告人的負(fù)擔(dān),竭盡全力把調(diào)查的數(shù)量和范圍限制在最低限度并且讓被調(diào)查者盡可能容易地提供信息,提高問(wèn)卷的準(zhǔn)確性。同時(shí),問(wèn)卷調(diào)查還需要特別注意居民友好性,最高要求是要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行易于理解和清楚的表達(dá),因?yàn)橹挥星宄膯?wèn)題才能保障數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確,使人可以順利而少費(fèi)精力地做出回答。此外,對(duì)問(wèn)卷仔細(xì)說(shuō)明、對(duì)問(wèn)題合乎邏輯地安排,按照先易后難、時(shí)間順序排列、 合理安排答案選項(xiàng)順序。調(diào)查材料能一目了然及印刷形式也很重要。

問(wèn)題設(shè)計(jì)好后,必須進(jìn)行試調(diào)查。試調(diào)查的目的是為了檢測(cè)問(wèn)卷的可具體可操作性。如游客對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題的承受能力。如果問(wèn)卷問(wèn)題太多,占用的時(shí)間長(zhǎng),游客一般不愿配合。一方面團(tuán)隊(duì)游客在一個(gè)景區(qū)景點(diǎn)的停留時(shí)間不會(huì)太久,另外游客自己也需要留有時(shí)間娛樂(lè)。試調(diào)查同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷問(wèn)題的表達(dá)是否合理,對(duì)于不合理之處進(jìn)行修改。一般的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要進(jìn)行兩次及以上的試調(diào)查,之后才能開(kāi)展正式的游客信息收集工作。

2.日?qǐng)?bào)告設(shè)計(jì)。調(diào)查員日?qǐng)?bào)告是為了記錄調(diào)查人員每天的工作成果、遇到的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及記錄游客的訴求信息而設(shè)計(jì)的表格。

日?qǐng)?bào)告主要用來(lái)對(duì)問(wèn)卷所收集游客數(shù)據(jù)的一個(gè)補(bǔ)充。由于問(wèn)卷調(diào)查是一種抽樣調(diào)查的方法,收集的數(shù)據(jù)是有限的。日?qǐng)?bào)告是調(diào)查員每天做完調(diào)查后做的一個(gè)總結(jié),內(nèi)容包括調(diào)查人名字、調(diào)查日期、調(diào)查點(diǎn)名稱、工作時(shí)間段、工作量、游客特征描述、調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、典型個(gè)案與分析等內(nèi)容 。其中游客特征描述主要用來(lái)收集調(diào)查員一天調(diào)查中接觸到的所有游客信息的收集,用來(lái)彌補(bǔ)抽樣調(diào)查的不足。

日?qǐng)?bào)告其他作用:第一是記錄游客的訴求信息,然后錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中;第二是為分析人員撰寫(xiě)分析報(bào)告提供個(gè)案依據(jù);第三是方便問(wèn)卷管理人員統(tǒng)計(jì)每一位調(diào)查人員的工作量,包括完成調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)量等信息。

3.調(diào)查員的選擇。最好有旅游專業(yè),或者社科專業(yè)相關(guān)知識(shí)背景的,有一定的計(jì)算機(jī)知道的人員;身體健康、性格開(kāi)朗,善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞。同時(shí)要求調(diào)查員有良好的心理素質(zhì)。旅游市場(chǎng)調(diào)查員在調(diào)查過(guò)程中要學(xué)會(huì)調(diào)整自身的心態(tài),如果調(diào)查員心態(tài)不好,不單完成不了工作任務(wù),而且對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí),常常是“游客坐著,我站著;游客玩著,我工作著”的情況,如果心理形成很大的反差,不僅工作完成不好,還會(huì)給游客留下不好的印象。

4.調(diào)查員的培訓(xùn)。首先,讓調(diào)查員明確調(diào)查對(duì)象,一般來(lái)說(shuō)每項(xiàng)研究都會(huì)有特定的調(diào)查對(duì)象,例如對(duì)桂林的國(guó)內(nèi)游客做一個(gè)調(diào)查,那么對(duì)于入境的國(guó)際友人,港澳臺(tái)同胞就不包括在本次調(diào)查的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中。其次,讓調(diào)查員熟悉問(wèn)卷的每一個(gè)問(wèn)題,掌握引導(dǎo)游客填寫(xiě)問(wèn)題的方法。同時(shí)教會(huì)調(diào)查員如何填寫(xiě)日報(bào)告。再次,強(qiáng)調(diào)問(wèn)卷質(zhì)量的重要性。制定相應(yīng)的問(wèn)卷質(zhì)量控制方案,嚴(yán)格控制問(wèn)卷的質(zhì)量。在懲罰制度中制定對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量不合格的處罰措施。每做完一份有效問(wèn)卷,調(diào)查員必須再次檢查問(wèn)卷,確保問(wèn)卷信息的完整性、真實(shí)性。如果發(fā)現(xiàn)在游客填寫(xiě)不清,及時(shí)向游客再次確認(rèn)!

(二)調(diào)查中的質(zhì)量控制

1.調(diào)查對(duì)象的選擇。通過(guò)團(tuán)隊(duì)游客的標(biāo)志,如統(tǒng)一的太陽(yáng)帽,景區(qū)參觀牌,等等識(shí)別團(tuán)隊(duì)游客;可以觀察游客的穿著,帶的相機(jī)等等來(lái)識(shí)別散客;也可以觀察其是否購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品來(lái)判斷是否為游客。根據(jù)筆者長(zhǎng)期問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)游客相比散客更樂(lè)于配合。盡管如此,也必須對(duì)散客進(jìn)行信息收集。因?yàn)橛慰蛦?wèn)卷調(diào)查是一種隨機(jī)抽樣調(diào)查,要保證抽樣對(duì)象的合理性。

2.打消游客的戒備心理方法。游客在旅游過(guò)程中對(duì)陌生人的戒備心很強(qiáng)。所以調(diào)查員在進(jìn)行游客問(wèn)卷調(diào)查時(shí),最好說(shuō)明自己的身份,出示工作證、學(xué)生證、介紹信等等相關(guān)證件;通過(guò)導(dǎo)游做工作,游客在旅游過(guò)程中對(duì)導(dǎo)游是十分信任的。跟游客進(jìn)行良好的溝通后,大部分游客還是樂(lè)于配合的,畢竟問(wèn)卷調(diào)查的目的是為了收集游客的意見(jiàn)和建議,為旅游更好地發(fā)展提供信息支撐。

3.對(duì)于問(wèn)卷中涉及敏感性問(wèn)題填寫(xiě)時(shí)的引導(dǎo)。如敏感性問(wèn)題,有關(guān)被調(diào)查者健康或者有關(guān)經(jīng)濟(jì)狀況的公開(kāi)指標(biāo),自然會(huì)引起被調(diào)查者的擔(dān)心和顧慮,從而產(chǎn)生抵觸心理。由于不能完全不提這些敏感性問(wèn)題,因此向被調(diào)查者宣傳嚴(yán)格的保密規(guī)定,使他們相信他們的個(gè)人資料不會(huì)被第三者知道,就顯得至關(guān)重要。也就是說(shuō)必須使高效率獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的實(shí)際要求與報(bào)告人方面的意愿和可能性一致起來(lái),才能保證問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量。

4.調(diào)查結(jié)束時(shí)注意事項(xiàng)。一次調(diào)查結(jié)束時(shí)不要忘記感謝游客,在經(jīng)費(fèi)允許的情況下可以給游客一個(gè)小贈(zèng)品。調(diào)查過(guò)程中調(diào)查員必須注意好自己的形象、言語(yǔ)、行為等等,給游客留下好印象。調(diào)查員必有明確我們做研究的目的是為了提高旅游服務(wù)水平,為整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn),所以調(diào)查員自己不能做不利于旅游健康發(fā)展的事情。

(三)調(diào)查后的質(zhì)量控制

1.調(diào)查問(wèn)卷的核查與編號(hào)。做完一份問(wèn)卷后必須仔細(xì)核查一遍,確定游客填寫(xiě)是否完整,填寫(xiě)內(nèi)容是否有不合理性。例如游客填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí),出現(xiàn)客源地為“河南”,乘坐交通工具為“飛機(jī)”,費(fèi)用選項(xiàng)中“交通費(fèi)用”為“100元”。出現(xiàn)這種情況時(shí),調(diào)查員必須追問(wèn)游客原因。如果無(wú)法向游客確認(rèn)該信息,這份問(wèn)卷視為無(wú)效問(wèn)卷。

在確定問(wèn)卷的完整性和邏輯性后,進(jìn)行有效問(wèn)卷的編號(hào)。

2.數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制。數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制方法有三種:(1)調(diào)查員在錄入問(wèn)卷時(shí),在保存之前再次核查問(wèn)卷信息,確保錄入信息與原始問(wèn)卷信息一致。(2)管理人員根據(jù)問(wèn)卷的編號(hào),進(jìn)行抽查。核對(duì)原始問(wèn)卷信息與錄入信息一致。(3)預(yù)值控制法。對(duì)于錄入的一些編碼和指標(biāo)數(shù)據(jù),事先規(guī)定一定的控制范圍,并編入程序。當(dāng)錄入的數(shù)據(jù)超出范圍,計(jì)算機(jī)將拒絕接受。

結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)調(diào)查前、調(diào)查中、調(diào)查后的質(zhì)量控制可使問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量得以強(qiáng)有力的控制,這樣可以進(jìn)一步利用準(zhǔn)確的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)高級(jí)分析員寫(xiě)出質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告,為政府部門(mén)決策和企業(yè)決策服務(wù)。由于筆者精力有限,對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)研究不夠深入,希望以后研究人員有可能的話對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更深入的探討。

參考文獻(xiàn):

[1]李潔明,何寶昌.社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究與寫(xiě)作[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1997.

[2]葉長(zhǎng)法,岑國(guó)榮.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法探討[J].浙江統(tǒng)計(jì),1997,(4).

第2篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】旅游衛(wèi)星賬戶 建立 問(wèn)題 創(chuàng)新

近年來(lái),隨著旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位的不斷提升,準(zhǔn)確測(cè)量旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響便顯得越來(lái)越重要了。旅游衛(wèi)星賬戶作為一種新型、權(quán)威、有效的衡量工具應(yīng)運(yùn)而生,成為世界旅游組織和聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)委員會(huì)推選的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并成為各國(guó)政府部門(mén)制定旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的有力工具。

一、旅游衛(wèi)星賬戶概念的提出及其發(fā)展

1、旅游衛(wèi)星賬戶的涵義

上世紀(jì)90年代中期,旅游衛(wèi)星賬戶核算方法一經(jīng)出現(xiàn)就受到了世界有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)界的推崇。2000年3月聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)委員會(huì)正式批準(zhǔn)了世界旅游組織提交的《旅游附屬賬戶:建議的方法框架》(簡(jiǎn)稱“框架”),使旅游業(yè)成為第一個(gè)擁有獲得聯(lián)合國(guó)首肯的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量和計(jì)量的產(chǎn)業(yè)。旅游衛(wèi)星賬戶(TSA,Tourism Satellite Account)又稱為旅游附屬賬戶,是一種宏觀統(tǒng)計(jì)計(jì)量方法。它是以國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算為統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),按照國(guó)際統(tǒng)一的國(guó)民賬戶的概念和分類標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算總賬戶下所單獨(dú)設(shè)立的一個(gè)子系統(tǒng)。通過(guò)編制這一賬戶可以把由于旅游消費(fèi)而引發(fā)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中的直接和間接的旅游產(chǎn)出,從相關(guān)行業(yè)中分離出來(lái)單獨(dú)進(jìn)行核算,從而達(dá)到在國(guó)際統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)框架下對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全面測(cè)量和分析比較的目的。旅游衛(wèi)星賬戶區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游統(tǒng)計(jì)體系,為各旅游發(fā)展國(guó)家提供了一個(gè)國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量方法,不僅大大提高了旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可信度和區(qū)域間的可比性,還能夠準(zhǔn)確全面地測(cè)度旅游經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,實(shí)現(xiàn)國(guó)際間的可比和對(duì)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)影響的量化分析。

2、世界各國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的建立情況

2001年5月,由加拿大旅游委員會(huì)、世界旅游組織(WTO)、世界旅游理事會(huì)(WTTC)和世界經(jīng)合組織(OECD)主辦,在溫哥華舉行了“旅游衛(wèi)星賬戶(TSA)――為良好決策提供可靠數(shù)據(jù)”的國(guó)際會(huì)議。溫哥華會(huì)議確認(rèn)了TSA作為一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),用以測(cè)量一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系之內(nèi)旅游對(duì)其他產(chǎn)業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)影響,承認(rèn)以往開(kāi)發(fā)和實(shí)施 TSA的努力遵循了多樣化的方法;承認(rèn)各國(guó)可以根據(jù)各國(guó)自己的情況,在TSA標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)對(duì)分類進(jìn)行調(diào)整。目前,加拿大、澳大利亞、西班牙、法國(guó)、新西蘭、瑞士、美國(guó)等國(guó)相繼進(jìn)行了旅游衛(wèi)星賬戶編制的實(shí)踐。他們以“框架”為基礎(chǔ),并根據(jù)本國(guó)的實(shí)際情況進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充。許多發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)旅游衛(wèi)星賬戶的成功編制,為制定旅游業(yè)發(fā)展政策和規(guī)劃提供了決策依據(jù)。在對(duì)旅游衛(wèi)星賬戶的界限與分析中,許多國(guó)家從中受益。

二、我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的建立

1、創(chuàng)建我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的有利條件

由于TSA是由一些邏輯嚴(yán)密、協(xié)調(diào)一致的賬戶表式組成,所以在其建立的過(guò)程中存在著許多困難。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,創(chuàng)建我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶大致具備以下優(yōu)勢(shì):一是國(guó)際TSA理論和實(shí)踐的豐富經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際成功的TSA理論與實(shí)踐,顯示了旅游統(tǒng)計(jì)與旅游核算國(guó)際化和科學(xué)化的最高水平。TSA為進(jìn)行旅游經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)分析和決策提供了有力的工具。建立以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)為基點(diǎn)的旅游統(tǒng)計(jì)與核算體系,不僅是政府制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策、有效規(guī)劃和管理旅游業(yè)服務(wù)的重要手段,更是躋身國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)的重要前提。二是我國(guó)政府的高度重視。我國(guó)多次參與世界旅游組織會(huì)議之后,國(guó)家旅游局在我國(guó)部分省市進(jìn)行了研究編制旅游衛(wèi)星賬戶的試點(diǎn)工作。在此基礎(chǔ)上,國(guó)家旅游局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局研究商定,于2006年正式開(kāi)展了“中國(guó)國(guó)家級(jí)旅游衛(wèi)星賬戶”研究編制工作。三是我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)國(guó)際化初見(jiàn)成效。國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算是統(tǒng)計(jì)體系的框架和參照點(diǎn)。TSA提供了建立科學(xué)的旅游統(tǒng)計(jì)體系的規(guī)范:在TSA框架下選取指標(biāo)、定義概念和構(gòu)建指標(biāo)體系,統(tǒng)計(jì)過(guò)程應(yīng)覆蓋更寬的信息范圍,提供具有國(guó)際可比性、高可信度和一致性的數(shù)據(jù)。1991年6月,世界旅游組織頒布了《關(guān)于旅游統(tǒng)計(jì)的建議草案》,并以《世界旅游組織和聯(lián)合國(guó)關(guān)于旅游統(tǒng)計(jì)的建議草案》形式作為一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)推廣。

2、我國(guó)建立旅游衛(wèi)星賬戶的償試

我國(guó)之所以先后在廈門(mén)、秦皇島、桂林、江蘇等地區(qū),開(kāi)始建立區(qū)域旅游衛(wèi)星賬戶進(jìn)行試點(diǎn),這主要是因?yàn)槲覈?guó)TSA在建立過(guò)程中還存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:一是成本高昂,搜集旅游相關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)任務(wù)艱巨。尤其是在數(shù)據(jù)收集方面存在數(shù)據(jù)不夠全面和數(shù)據(jù)落后等問(wèn)題,極度影響我國(guó)TSA的建立和賬戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。二是TSA所依賴的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不能經(jīng)常更新,原因也在于成本高昂。三是TSA所采用的一些定義和結(jié)論形式與旅游傳統(tǒng)上所采用的并不一致,這就可能造成一些誤用和無(wú)用,或者無(wú)法理解和無(wú)法使用。四是我國(guó)在旅游衛(wèi)星賬戶的建立上面雖然有外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,但是我國(guó)TSA的建立也要從本國(guó)的實(shí)際出發(fā)。

2002年9月江蘇省旅游衛(wèi)星賬戶編制試點(diǎn)工作組完成了《江蘇旅游衛(wèi)星賬戶體系構(gòu)建》,較系統(tǒng)的提出了江蘇區(qū)域旅游衛(wèi)星賬戶的構(gòu)想。2006年國(guó)家旅游局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合組成工作組,正式啟動(dòng)國(guó)家級(jí)旅游衛(wèi)星賬戶研究編制工作。2007年3月1日“中國(guó)國(guó)家級(jí)旅游衛(wèi)星賬戶”項(xiàng)目工作組召開(kāi)的匯報(bào)鑒定會(huì),由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家旅游局有關(guān)專家組成的研究小組,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究工作,以聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)委員會(huì)批準(zhǔn)的《旅游附屬賬戶:建議的方法框架》為基本原則,利用2004年全國(guó)第一次經(jīng)濟(jì)普查和國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的相關(guān)資料,初步編制完成“中國(guó)國(guó)家級(jí)旅游衛(wèi)星賬戶”的部分賬戶表。

三、我國(guó)的旅游衛(wèi)星賬戶的優(yōu)缺點(diǎn)及創(chuàng)新

1、我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的優(yōu)點(diǎn)

我國(guó)TSA的建立大大拓展了旅游統(tǒng)計(jì)與核算的范圍,強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)的基本概念和分類及理論框架的一致性、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與數(shù)據(jù)收集的同一性、旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與其它行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可比性以及國(guó)際間、地區(qū)間的可比性。TSA允許應(yīng)用不同經(jīng)濟(jì)理論和方法建立模型,揭示國(guó)民核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與TSA特有指標(biāo)之間的關(guān)系。相比之下,原有的旅游統(tǒng)計(jì)與國(guó)民核算根本不可能有這樣的功能。同時(shí)TSA反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般特征,它所確定的核算主體范圍反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放性特征。它關(guān)于基本核算單位的界定及其部門(mén)劃分的原則,反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下基本經(jīng)濟(jì)單位的獨(dú)立性特征。我國(guó)的TSA主要有以下優(yōu)點(diǎn):一是統(tǒng)一性,我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶建立在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系之下,其概念與理論、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與數(shù)據(jù)的搜集都具有統(tǒng)一性,澄清了過(guò)去許多存在模糊的區(qū)域。二是可比性,在旅游衛(wèi)星賬戶下的旅游統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)和其他行業(yè)一樣,統(tǒng)一于國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系。因此,在我國(guó)內(nèi)部,旅游行業(yè)可以和其他行業(yè)比較,同時(shí)世界各國(guó)采用規(guī)范的旅游衛(wèi)星賬戶,也使旅游所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響可在不同國(guó)家間進(jìn)行比較。三是綜合性,我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶能夠全面地衡量旅游的產(chǎn)出效應(yīng)、收入效應(yīng)和就業(yè)效應(yīng)等,這為今后旅游的宏觀規(guī)劃及旅游政策的制定,提供了可靠的基礎(chǔ)。四是靈活性,我國(guó)一旦建立起了旅游衛(wèi)星賬戶,研究者就可根據(jù)需要計(jì)算旅游對(duì)某個(gè)方面的影響,比如說(shuō)就業(yè)、收入等。

2、我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的不足

我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶雖然已完成了初步編制,但是它依然存在著很多問(wèn)題,復(fù)雜性和滯后性是旅游衛(wèi)星賬戶存在的最普遍的問(wèn)題。這主要是因?yàn)槁糜涡l(wèi)星賬戶相對(duì)于其他旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析方法來(lái)說(shuō),要復(fù)雜的多。對(duì)于我國(guó)或者一個(gè)大的城市來(lái)說(shuō),也許創(chuàng)建一個(gè)衛(wèi)星賬戶是有益處,而對(duì)于一個(gè)較小的地區(qū)來(lái)說(shuō),旅游衛(wèi)星賬戶可能過(guò)于復(fù)雜,其花費(fèi)往往要大于收益。而一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的投入產(chǎn)出表常常幾年才編制一次,采用過(guò)去的投入一產(chǎn)出表,毫無(wú)疑問(wèn),數(shù)據(jù)是具有滯后性的,隨著時(shí)間的變化,產(chǎn)業(yè)間的關(guān)系、生產(chǎn)與消費(fèi)等都會(huì)產(chǎn)生變化,這會(huì)影響旅游衛(wèi)星賬戶的效果。不過(guò)從短期來(lái)看,問(wèn)題不大,如果用于長(zhǎng)期的預(yù)測(cè),肯定有相當(dāng)程度的偏差。

3、我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶建立的障礙

一是旅游前后的支出難以全部涵蓋到賬戶中。目前,我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶側(cè)重于旅游期間的支出。然而,旅游前后往往也會(huì)發(fā)生與旅行相關(guān)的花費(fèi)。二是耐用消費(fèi)品往往被忽視。主要是單用車輛和購(gòu)買(mǎi)第二住宅或別墅。如何處理個(gè)人資本或耐用消費(fèi)品的支出是一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。三是術(shù)語(yǔ)和概念有時(shí)難以掌握。TSA本身是一份面向技術(shù)人員閱讀的報(bào)告,報(bào)告本身的寫(xiě)作無(wú)懈可擊。然而,對(duì)一般讀者而言,其中的一些概念和術(shù)語(yǔ)則難以理解。四是TSA中的一些數(shù)據(jù)之大出乎意料。這主要包括某些行業(yè)或就業(yè)人數(shù)的相對(duì)數(shù)量水平往往招致異議。五是TSA不提供有關(guān)特定市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。盡管TSA包括需求和供應(yīng)兩方的數(shù)據(jù),但是它并不提供任何有關(guān)具體市場(chǎng)或消費(fèi)者群體的規(guī)模或其它特征的信息,六是數(shù)據(jù)往往過(guò)于概括難以應(yīng)用。TSA表格中的數(shù)據(jù)往往局限于國(guó)家級(jí)的水平和總量。產(chǎn)業(yè)分析者認(rèn)為他們需要分解到省級(jí)或更小地區(qū)的信息,但是這種分解水平,超出了我國(guó)旅游相關(guān)的現(xiàn)有商業(yè)調(diào)查的能力。

4、我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶的創(chuàng)新

為了充分地交流已有成果,將TSA的影響擴(kuò)展至我國(guó)整個(gè)旅游業(yè),我國(guó)旅游衛(wèi)星賬戶在與各國(guó)交流中應(yīng)采取新的措施。首先,要求參與開(kāi)發(fā)TSA的國(guó)家旅游辦公室,應(yīng)使用非技術(shù)語(yǔ)言編寫(xiě)一系列有關(guān)行業(yè)具體事實(shí)的表式,從而為各個(gè)行業(yè)提供匯總的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。其次,每一個(gè)事實(shí)數(shù)據(jù)表示的內(nèi)容和格式可以與相關(guān)行業(yè)的代表協(xié)商確定,通過(guò)協(xié)會(huì)自己的郵件列表分發(fā)給相關(guān)人員。同時(shí)未來(lái)版本的衛(wèi)星賬戶應(yīng)當(dāng)包括更細(xì)致的行業(yè)分類,尤其是對(duì)景點(diǎn)。

我國(guó)現(xiàn)有的旅游衛(wèi)星賬戶中的基本框架,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),把一些新發(fā)展的旅游消費(fèi)信息也加入到TSA賬戶中。另一方面,針對(duì)TSA的信息滯后性缺點(diǎn),應(yīng)對(duì)TSA中的數(shù)據(jù)及時(shí)更新與。

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第3篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

2010年春節(jié)黃金周即將到來(lái)，根據(jù)省、市假日辦的統(tǒng)一部署，切實(shí)做好我區(qū)春節(jié)黃金周假日旅游工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、切實(shí)抓好假日旅游安全保障

各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全監(jiān)管，做好應(yīng)急預(yù)案，確保春節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位安全隱患的自查整改，做好特種設(shè)備的檢查、游樂(lè)設(shè)施的維修保養(yǎng)，以及旅游節(jié)慶活動(dòng)安全預(yù)案的演練，及時(shí)排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。

二是加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。重點(diǎn)做好旅游車輛、游覽環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)檢查和維護(hù)，增強(qiáng)游覽線路的沿線安全警示標(biāo)識(shí)，嚴(yán)厲查處違章違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。

三是做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。春節(jié)期間，旅游接待壓力將會(huì)增大，各單位要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好災(zāi)害天氣和各類突發(fā)事件的應(yīng)急救助準(zhǔn)備；加大對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)和應(yīng)急能力；擴(kuò)大安全宣傳教育的范圍，提高游客的自我保護(hù)意識(shí)和自救能力。同時(shí)，各單位要堅(jiān)持值班制度，保證24小時(shí)值守，確保聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

二、大力維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

各旅行社要加強(qiáng)對(duì)旅游合同的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標(biāo)準(zhǔn)、歧視性條款、超范圍經(jīng)營(yíng)等不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為；各星級(jí)飯店要加強(qiáng)規(guī)范和管理，嚴(yán)把食品衛(wèi)生安全關(guān)，禁止強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)，嚴(yán)查假冒偽劣商品；各景區(qū)（點(diǎn)）要加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，杜絕導(dǎo)游無(wú)證上崗，引導(dǎo)文明服務(wù)。

三、進(jìn)一步豐富活躍春節(jié)旅游市場(chǎng)

各單位要深入挖掘春節(jié)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)，促進(jìn)假日旅游市場(chǎng)繁榮，滿足大眾旅游消費(fèi)需求。針對(duì)不同消費(fèi)群體，組織推出民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康有益的假日旅游休閑生活，營(yíng)造豐富活躍的假日旅游市場(chǎng)氛圍。

四、認(rèn)真做好假日旅游統(tǒng)計(jì)工作

各單位要按照國(guó)家旅游局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求和市旅游局的統(tǒng)一部署，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地向區(qū)旅游局報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。各單位負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

五、努力做好假日應(yīng)急救援工作

各單位要建立健全節(jié)日期間信息溝通和事故響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是要加強(qiáng)黃金周期間的值班工作，堅(jiān)持做到24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度。一旦發(fā)生事故或遇到緊急情況，值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要按規(guī)定及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)和事故善后處理工作；二是要建立黃金周期間生產(chǎn)安全事故的預(yù)警機(jī)制，制定和完善有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織好演練；三是要建立安全生產(chǎn)信息報(bào)告制度。對(duì)黃金周期間發(fā)生的各類事故或異常情況，要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

六、及早啟動(dòng)假日旅游相關(guān)工作

（一）及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

第4篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

一、開(kāi)展農(nóng)用地產(chǎn)能核算的目的和意義

農(nóng)用地產(chǎn)能核算是貫徹《中華人民共和國(guó)土地管理法》，科學(xué)評(píng)價(jià)和全面掌握全區(qū)不同區(qū)域的農(nóng)用地綜合生產(chǎn)能力及其空間分布特征，分析評(píng)價(jià)不同區(qū)域的農(nóng)用地利用強(qiáng)度和潛力的重要舉措，為農(nóng)用地資源數(shù)量質(zhì)量并重管理、科學(xué)編制土地利用規(guī)劃、開(kāi)展農(nóng)用地流轉(zhuǎn)、征地制度改革、土地整理、耕地占補(bǔ)平衡和基本農(nóng)田保護(hù)等提供依據(jù)。

二、工作目標(biāo)和內(nèi)容

從現(xiàn)在至2012年9月30日前全面完成區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算所涉及的全部工作。

（一）工作目標(biāo)。

1.完成區(qū)農(nóng)用地理論產(chǎn)能核算。

2.完成區(qū)農(nóng)用地可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能核算。

3.完成區(qū)農(nóng)用地實(shí)際產(chǎn)能核算。

4.完成區(qū)農(nóng)用地利用強(qiáng)度和潛力評(píng)價(jià)。

5.完成區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫(kù)。

（二）工作內(nèi)容。

以2005年農(nóng)用地分等成果為基礎(chǔ)，開(kāi)展全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算，具體內(nèi)容為：

1.收集整理相關(guān)基礎(chǔ)資料。

（1）2006～2010年區(qū)指定農(nóng)作物（水稻、油菜）統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量；2010年全區(qū)及各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處各類用地面積及比例；

（2）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處農(nóng)作物總播種面積和糧食產(chǎn)量；

（3）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處自然災(zāi)害發(fā)生情況及其對(duì)糧食生產(chǎn)的影響；

（4）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處生態(tài)退耕的情況；

（5）2006～2010年各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處人口統(tǒng)計(jì)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；

（6）2010年全區(qū)交通現(xiàn)狀資料及2006～2010年新增公路等交通設(shè)施占用耕地情況；

（7）2010年全區(qū)旅游現(xiàn)狀資料，包括旅游規(guī)模、接待人數(shù)、旅游收入等，同時(shí)要重點(diǎn)收集2006～2010年新增旅游景點(diǎn)的基本資料及占用耕地情況；

（8）2010年全區(qū)科技、教育、文化等方面的基本資料及2006～2010年新增科教文化項(xiàng)目占用耕地情況；

（9）其他資料包括區(qū)2010年行政區(qū)劃圖、區(qū)2006～2010年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)表、區(qū)2006～2010年農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒、區(qū)2006～2010年統(tǒng)計(jì)年鑒（或統(tǒng)計(jì)報(bào)表）、區(qū)2006～2010年有關(guān)地力評(píng)價(jià)方面的資料、區(qū)2006～2010年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、區(qū)第二次土壤普查報(bào)告、區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)劃報(bào)告、區(qū)水資源評(píng)價(jià)報(bào)告（包括地表水和地下水）；

（10）2006～2010年全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地變更調(diào)查。

2.外業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查。主要包括必選樣點(diǎn)調(diào)查和補(bǔ)充樣點(diǎn)調(diào)查，標(biāo)準(zhǔn)樣地更新調(diào)查，2005—2010年的土地利用現(xiàn)狀調(diào)查。

3.填寫(xiě)區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算各類統(tǒng)計(jì)表，錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（Excel格式）。

4.編繪工作圖、成果圖和更新農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫(kù)。

5.選擇分等單元進(jìn)行指定作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查。

6.進(jìn)行農(nóng)用地理論產(chǎn)能、可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、實(shí)際產(chǎn)能的核算。

7.區(qū)域農(nóng)用地利用強(qiáng)度與潛力評(píng)價(jià)。

8.編制產(chǎn)能核算技術(shù)報(bào)告和工作報(bào)告。

9.區(qū)農(nóng)用地實(shí)際產(chǎn)能核算資料匯編。

三、技術(shù)路線和工作方法

（一）技術(shù)路線。

以區(qū)農(nóng)用地分等成果為基礎(chǔ)，首先對(duì)農(nóng)用地分等資料進(jìn)行整理，并補(bǔ)充調(diào)查所需的相關(guān)資料，建立農(nóng)用地產(chǎn)能核算數(shù)據(jù)庫(kù)；采用一定的數(shù)理分析方法，分別核算農(nóng)用地不同層次（理論產(chǎn)能、可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能和實(shí)際產(chǎn)能）和不同區(qū)域（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道辦事處）的產(chǎn)能。

（二）工作方法。

依據(jù)《農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術(shù)規(guī)范》規(guī)定的技術(shù)路線和方法，在區(qū)2005年農(nóng)用地分等定級(jí)的基礎(chǔ)上，按地類、劃片區(qū)，分析評(píng)價(jià)農(nóng)用地利用強(qiáng)度和潛力，完成轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)能核算各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

四、保障措施

（一）成立區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了加強(qiáng)對(duì)區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算的領(lǐng)導(dǎo)，保證產(chǎn)能核算各項(xiàng)工作有序有力開(kāi)展，經(jīng)區(qū)政府研究，決定成立區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、工作指導(dǎo)和重大問(wèn)題決策等工作。

組長(zhǎng)：區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：區(qū)政府辦公室主任

國(guó)土資源分局局長(zhǎng)

成員：區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)

區(qū)農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)

區(qū)水利局局長(zhǎng)

區(qū)民政局局長(zhǎng)

區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)

區(qū)林業(yè)局局長(zhǎng)

區(qū)交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)

區(qū)教育體育局局長(zhǎng)

區(qū)文化文物旅游局局長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在國(guó)土資源分局，辦公室主任由同志擔(dān)任。

（二）農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術(shù)指導(dǎo)組。

由國(guó)土資源分局牽頭，各有關(guān)部門(mén)專家組成項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)全區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算項(xiàng)目技術(shù)方案和實(shí)施方案的論證，項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)協(xié)調(diào)和技術(shù)把關(guān)，參與成果論證。

區(qū)農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)

區(qū)水利局副局長(zhǎng)

國(guó)土資源分局副局長(zhǎng)

國(guó)土資源分局副局長(zhǎng)

國(guó)土資源分局科長(zhǎng)

國(guó)土資源分局干部

國(guó)土資源分局干部

土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾中心干部

地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)站干部

區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心

（三）產(chǎn)能核算項(xiàng)目組。

根據(jù)區(qū)產(chǎn)能核算的實(shí)際工作要求，由國(guó)土資源分局規(guī)劃地籍科負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，如期完成任務(wù)。

五、區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算成果

（一）文字成果。

區(qū)農(nóng)用地產(chǎn)能核算技術(shù)報(bào)告、工作報(bào)告。

（二）圖件成果。

1.區(qū)農(nóng)用地理論產(chǎn)能分布圖；

2.區(qū)農(nóng)用地可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能分布圖；

第5篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】計(jì)調(diào);計(jì)調(diào)職業(yè)能力;旅游接待

計(jì)調(diào)職業(yè)能力是保障計(jì)調(diào)工作順利完成所需的各方面能力的綜合，可以運(yùn)用功能分析法，以計(jì)調(diào)工作崗位職責(zé)為切入點(diǎn)對(duì)計(jì)調(diào)職業(yè)能力形成加以分析。計(jì)調(diào)的工作職責(zé)包括內(nèi)部工作和外部工作兩部分，內(nèi)部工作包括信息統(tǒng)計(jì)、旅游接待、行程安排、計(jì)劃編制；外部工作主要包括產(chǎn)品采購(gòu)和公共關(guān)系兩部分。

1.內(nèi)部職業(yè)能力形成分析

1.1信息統(tǒng)計(jì)

計(jì)調(diào)擔(dān)負(fù)著信息統(tǒng)計(jì)員的工作，編寫(xiě)旅游接待人數(shù)、收入、成本等月季年報(bào)表；同業(yè)、合作社旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息收集整理分析；旅游團(tuán)反饋信息的整理等等。所有這些信息的整理以及一份嚴(yán)密、系統(tǒng)、有邏輯的分析報(bào)告的完成，都需要計(jì)調(diào)具備較強(qiáng)的信息處理能力、統(tǒng)計(jì)分析能力、文案寫(xiě)作能力。對(duì)各種數(shù)據(jù)的收集、處理時(shí)需要具備WORD、EXCEL等計(jì)算機(jī)操作能力，各種報(bào)表的編制以及對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的報(bào)帳結(jié)算環(huán)節(jié)，需要對(duì)一些財(cái)務(wù)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)知識(shí)有所掌握。

1.2旅游接待

旅游接待是計(jì)調(diào)的核心工作。包括旅游線路的編制、創(chuàng)新、對(duì)外報(bào)價(jià)等；與合作者或客戶的談判以及旅游合同的簽定；協(xié)調(diào)溝通各個(gè)供應(yīng)商，落實(shí)接待事宜；計(jì)劃、行程變更等突發(fā)事件的處理。

一是線路的設(shè)計(jì)、編制需要計(jì)調(diào)具備美學(xué)知識(shí)、文案寫(xiě)作能力、創(chuàng)新意識(shí)和心理學(xué)知識(shí)。首先線路的設(shè)計(jì)、編制不是各個(gè)景點(diǎn)的簡(jiǎn)單相加，而是需要一定的美學(xué)知識(shí)將旅游景點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化組合從而為游客提供最高的審美享受，因此計(jì)調(diào)需要具備較高的審美感和一定的美學(xué)知識(shí)。其次，對(duì)行程的編排、設(shè)計(jì)時(shí)需對(duì)行程進(jìn)行恰如其分的辭藻修飾，使行程看上去更有吸引力，激發(fā)游客參團(tuán)欲望，由此看來(lái)，計(jì)調(diào)的文案寫(xiě)作能力必不可少。再次，對(duì)行程的編制、設(shè)計(jì)需要計(jì)調(diào)具備一定的創(chuàng)新意識(shí)，旅游市場(chǎng)千變?nèi)f化，計(jì)調(diào)要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)變化編制出與眾不同的旅游產(chǎn)品，推陳出新。最后，對(duì)行程的編制、設(shè)計(jì)，計(jì)調(diào)還需要對(duì)游客的心理有所把握，具備一定心理學(xué)知識(shí)，為合理安排行程提供一定的理論指導(dǎo)。例如在編制旅游行程的最后一天可以安排一些自由活動(dòng)的時(shí)間，為了迎合游客此時(shí)歸心似箭、為家人、朋友帶一些禮物的購(gòu)物心理需求。另外旅游行程編排的備注中要對(duì)游客在旅游中的注意事項(xiàng)和旅游常識(shí)做以說(shuō)明和標(biāo)注，旅游所需物品準(zhǔn)備，旅游中出現(xiàn)特殊情況的處理辦法等以及應(yīng)對(duì)游客的旅游咨詢，都需要計(jì)調(diào)對(duì)旅游常識(shí)有足夠的掌握。

二是價(jià)格商討、合同談判和成功簽定需要以旅游營(yíng)銷知識(shí)、旅游法律法規(guī)知識(shí)為基礎(chǔ)，同時(shí)具備較強(qiáng)的旅游銷售能力、談判能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧。

三是突發(fā)事件的處理需要一定組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、決策能力才能夠積極科學(xué)地對(duì)事件作出反應(yīng)和應(yīng)對(duì)策略，合理快速地解決問(wèn)題。

四是落實(shí)接待事宜，協(xié)調(diào)溝通供應(yīng)商是計(jì)調(diào)對(duì)一環(huán)扣一環(huán)的房、餐、車、景點(diǎn)、導(dǎo)游進(jìn)行優(yōu)化組合的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，其中某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)造成旅游團(tuán)無(wú)法進(jìn)行下去，這要求計(jì)調(diào)對(duì)工作要有一絲不茍、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，另外計(jì)調(diào)工作是高壓力、高強(qiáng)度，瑣碎、枯燥的，旺季時(shí)每天需要獨(dú)立操作5~6個(gè)團(tuán)，連續(xù)工作幾個(gè)月不休息，所以不具備健康的體魄和敬業(yè)精神是很難勝任此項(xiàng)工作的。在操作的過(guò)程中計(jì)調(diào)具有一定的自和決策權(quán)，靈活性很強(qiáng)，因此有一些從中公飽私囊的機(jī)會(huì)，所以計(jì)調(diào)要具備職業(yè)道德和誠(chéng)實(shí)守信的品格。

1.3計(jì)劃編制

編制旅游年度計(jì)劃、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，為決策層提供信息和資料分析報(bào)告。需要計(jì)調(diào)具有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)和計(jì)劃力，能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的走勢(shì)，對(duì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的前景有所把握，因此較強(qiáng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃能力和前瞻性是計(jì)調(diào)工作的必然要求。

2.外部職業(yè)能力形成分析

2.1產(chǎn)品采購(gòu)

計(jì)調(diào)工作是對(duì)房、餐、車、景點(diǎn)、導(dǎo)游等產(chǎn)品的采購(gòu)并加以組合的過(guò)程，包括飯店，餐廳、車隊(duì)、景點(diǎn)價(jià)格折扣、質(zhì)量、等級(jí)等。采購(gòu)的過(guò)程中能否從眾多的產(chǎn)品中進(jìn)行甄別、選取適合自己合作的信譽(yù)好的物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這與計(jì)調(diào)的談判溝通能力、決策能力息息相關(guān)，并需要對(duì)飯店知識(shí)、餐飲知識(shí)、交通知識(shí)等有全面的了解和認(rèn)識(shí)。

2．2公共關(guān)系

公共關(guān)系是指計(jì)調(diào)與供應(yīng)商的合作關(guān)系和與客戶的溝通往來(lái)關(guān)系，包括與飯店的關(guān)系、景點(diǎn)的關(guān)系、購(gòu)物店的關(guān)系、娛樂(lè)場(chǎng)所的關(guān)系，計(jì)調(diào)需要較強(qiáng)的溝通技能、公關(guān)能力和人際交往才能與這些單位建立良好的關(guān)系和往來(lái)，使工作順利進(jìn)行。另外計(jì)調(diào)經(jīng)常出席參加各種旅游會(huì)議、研討會(huì)等公共場(chǎng)合，代表企業(yè)的形象和品牌，一定的禮儀知識(shí)是必不可少的。

3.整體職業(yè)能力形成分析

從計(jì)調(diào)內(nèi)部工作和外部工作的整體來(lái)分析，首先，計(jì)調(diào)的全局意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)必不可少。旅游是包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合性活動(dòng)，需要協(xié)調(diào)各方面的事宜，計(jì)調(diào)要從整體上對(duì)旅游操作有所把握而不是單純注重某一方面。其次，計(jì)調(diào)控制了整個(gè)旅游團(tuán)的整體活動(dòng)，要嚴(yán)格按照合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，只有具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量觀，才能保障自身工作的順利進(jìn)行和為企業(yè)創(chuàng)造得更多的價(jià)值。最后，計(jì)調(diào)還要對(duì)旅游行程中存在的潛在危險(xiǎn)有所警惕和預(yù)防，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。此外，專項(xiàng)旅游計(jì)調(diào)、出境計(jì)調(diào)還需掌握專項(xiàng)知識(shí)，如負(fù)責(zé)宗教旅游的計(jì)調(diào)需要具備深厚的宗教知識(shí)，探險(xiǎn)旅游的計(jì)調(diào)需要有探險(xiǎn)方面的知識(shí)，出境部計(jì)調(diào)需要有較強(qiáng)的外語(yǔ)交流能力和跨文化交際能力等。

第6篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

文章編號(hào)：1004-4914（2016）01-236-04

一、引言

旅游是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)生和發(fā)展的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是受社會(huì)風(fēng)氣影響和制約的一種物質(zhì)文化生活活動(dòng)。隨著國(guó)民收入水平的提高和公眾假期數(shù)量的增多，旅游已成為我國(guó)人民物質(zhì)文化生活的重要組成部分。在眾多的旅游人群中，大學(xué)生這一年輕群體越來(lái)越受到人們的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1999年教育制度改革以后，在校大學(xué)生的人數(shù)日益增多，2014年中國(guó)在校大學(xué)生多達(dá)2468.1萬(wàn)人，龐大的大學(xué)生群體給旅游業(yè)帶來(lái)空前的活力。

“閑暇時(shí)間是旅游的必要條件。沒(méi)有可自由支配的閑暇時(shí)間就不可能有旅游活動(dòng)?！痹谛４髮W(xué)生除了日常的學(xué)習(xí)生活之外，有充裕的閑暇時(shí)間。短期假日如周六周日、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，中期假日如五一、十一等，長(zhǎng)期假日如寒假、暑假。大學(xué)生們思維前衛(wèi)，求知欲強(qiáng)烈，對(duì)外界充滿好奇感。而且他們精力充沛，希望走出校園，探索外部的世界。

家庭生活水平的提高、在校生人數(shù)的增加以及大學(xué)生具備充裕時(shí)間的特征共同促進(jìn)了大學(xué)生旅游業(yè)的發(fā)展，因此大學(xué)生旅游引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題在于：目前的在校大學(xué)生多為90后，截止到2013年，該群體中高達(dá)25%為獨(dú)生子女，從小生活條件優(yōu)越，因此社會(huì)普遍擔(dān)心他們?cè)诼糜芜^(guò)程中是否存在奢侈的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而是否會(huì)影響大學(xué)生的消費(fèi)水平偏高？本文就現(xiàn)代大學(xué)生的旅游消費(fèi)習(xí)慣是否合理進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與分析，并進(jìn)一步剖析在校大學(xué)生旅游消費(fèi)的費(fèi)用分配與消費(fèi)規(guī)律。

大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體同樣也受學(xué)術(shù)界的關(guān)注。專家學(xué)者采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，以不同地區(qū)的在校大學(xué)生為樣本對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行研究，其中：葉余紅以重慶永川區(qū)大學(xué)生為例，張惠芳等人以揚(yáng)州高校大學(xué)生為樣本，楊艷華以安陽(yáng)市高校為例，邱生榮等人以福建農(nóng)林大學(xué)為例，葛元?V等人以蕪湖市高校為例，郭磊以十堰市在校大學(xué)生為樣本，邱慧等人以黃山學(xué)院為例，王崧等人以杭州高校大學(xué)生為例，羅麗等人以武漢市大學(xué)生為研究樣本，吳俊珂等人以河南省高校為例，專家學(xué)者們以問(wèn)卷調(diào)查方式獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)，分析了我國(guó)大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為特征：旅游時(shí)間充裕，旅游獲取信息方式現(xiàn)代化，旅游費(fèi)用來(lái)源與支出項(xiàng)目（門(mén)票、交通、食宿等）。而關(guān)于大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)方面，張春暉等人以西安6大高校在校生為例將旅游動(dòng)機(jī)用經(jīng)典核心量表提煉并進(jìn)行論述，提取了31個(gè)具有廣泛適用性的旅游動(dòng)機(jī)核心測(cè)度語(yǔ)句。學(xué)者們同時(shí)也關(guān)注當(dāng)代比較節(jié)約費(fèi)用的自助游，何小勤基于浙江省的調(diào)查對(duì)大學(xué)生自助游行為進(jìn)行研究，指出自助游的費(fèi)用支出主要集中在住宿、交通和門(mén)票三大方面。專家學(xué)者們采用不同的研究方法從不同角度研究均指出在校大學(xué)生旅游消費(fèi)的費(fèi)用來(lái)源于家庭供給、兼職收入與獎(jiǎng)學(xué)金，費(fèi)用支出主要在門(mén)票、交通與食宿上，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步剖析在校大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用支出項(xiàng)目的各項(xiàng)比重及其規(guī)律，以期為大學(xué)生的旅游出行計(jì)劃提供參考。

在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷方面，本文以指數(shù)理論為指導(dǎo)思想，采用比例關(guān)系的方法消除名數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的影響。在問(wèn)及在校大學(xué)生每次旅游的費(fèi)用時(shí)，本文沒(méi)有采用通常將費(fèi)用劃分為幾個(gè)層次，如：100元以下、100-200元等；而是采用相對(duì)比較的方法設(shè)計(jì)問(wèn)卷中的問(wèn)題，如：您年旅游支出占年生活費(fèi)用的比例？A、0%～15%，B、15%～30%等。在分析數(shù)據(jù)結(jié)果時(shí)，以前景理論為指導(dǎo)，以旅游心理學(xué)理論為參考，充分考慮旅游者的心理狀態(tài)。在提供建議時(shí)，本文以管理學(xué)中的激勵(lì)-保健理論為理論基礎(chǔ)，提出切實(shí)可行的策略。

二、調(diào)查方法

本文采用了定量與定性相結(jié)合的方法：定量方法采取隨機(jī)抽樣方式，以調(diào)查問(wèn)卷為主要方法；定性方法采取專家咨詢法與個(gè)體訪談相結(jié)合的方式。時(shí)間范圍是2015年1月10日-3月10日。問(wèn)卷共分為兩部分：第一部分為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，共5個(gè)問(wèn)題；第二部分為問(wèn)卷主體，共14個(gè)問(wèn)題。本次調(diào)查采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，涉及遼寧省、河北省、河南省、江蘇省等所在省份在校大學(xué)生；涉及文科、理科、工科等不同學(xué)科的學(xué)生以及內(nèi)向型、外向型和雙重型不同性格類型的同學(xué)；共發(fā)放650份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷645份，問(wèn)卷有效率高達(dá)99.23%。接受調(diào)查的學(xué)生中男生260人，占40.31%；女生385人，占59.69%。因此，數(shù)據(jù)樣本可以滿足分析的需要。

三、結(jié)果分析

本文在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，采用專家調(diào)查法與個(gè)案訪談法，根據(jù)大學(xué)生旅游的消費(fèi)項(xiàng)目（交通、食宿、門(mén)票等費(fèi)用）在其旅游費(fèi)用中所占比例的平均值，為各項(xiàng)費(fèi)用的占比提出四個(gè)參考范圍：0%～15%，15%～30%，30%～45%，45%～60%；為滿意度占比提出四個(gè)參考范圍：20%～40%，40%～60%，60%～80%，80%～100%。為了探究大學(xué)生旅游消費(fèi)是否偏高，從實(shí)際費(fèi)用與預(yù)期費(fèi)用兩個(gè)角度設(shè)計(jì)問(wèn)題。在處理數(shù)據(jù)時(shí)，文章采用加權(quán)綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法，定義實(shí)際和預(yù)期費(fèi)用分別為基期（m）和報(bào)告期（n）數(shù)據(jù)，四個(gè)參考范圍的費(fèi)用均值（a）為權(quán)重，滿意度權(quán)重（b）是滿意度四個(gè)參考范圍的均值。根據(jù)拉氏指數(shù)思想分析在校大學(xué)生各項(xiàng)消費(fèi)費(fèi)用指數(shù)C= 本文充分考慮旅游者心理因素，設(shè)定基期與報(bào)告期的權(quán)重相等。

拉氏指數(shù)是德國(guó)著名經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)家Etienne Laspeyres于1864年提出的一種利用基期加權(quán)計(jì)算加權(quán)指數(shù)的方法，其計(jì)算原理：P=式中，P是拉氏指數(shù)；pt是報(bào)告期價(jià)格；p0是基期價(jià)格；q0是基期數(shù)量。

（一）在上大學(xué)期間的外出旅游態(tài)度

由圖1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，在校大學(xué)生非常贊同或贊同在其上大學(xué)期間外出旅游的比例高達(dá)93.64%。中國(guó)青年報(bào)與中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實(shí)踐營(yíng)聯(lián)合調(diào)查顯示：截止到2010年5月30日，90.3%的被調(diào)查大學(xué)生表示喜愛(ài)旅游，其中非常喜愛(ài)的人占40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人群。大學(xué)生旅游市場(chǎng)具有極大的開(kāi)發(fā)潛力。同時(shí)，全國(guó)范圍內(nèi)其他研究者的數(shù)據(jù)也說(shuō)明了在校大學(xué)生有較明確的旅游態(tài)度與旅游意愿，其中杭州高校學(xué)生（90.2%），中山大學(xué)學(xué)生（96.8%），河南（72.25%），昆明（75%），陜西高校學(xué)生86.4%。

（二）在校期間每年出游的平均次數(shù)

由圖2可知，在校大學(xué)生出游的平均次數(shù)的規(guī)律呈梭形分布，即中間多兩頭少的分布狀態(tài)。在校大學(xué)生中93.95%的受訪者每年都有旅游經(jīng)歷，明顯高于2006年中國(guó)青年報(bào)和新浪網(wǎng)聯(lián)合調(diào)查顯示的全國(guó)大學(xué)生年平均出游率67.35%，說(shuō)明隨著家庭生活水平的提高，旅游已成為大學(xué)生們物質(zhì)文化生活的重要組成部分。

（三）在校期間外出旅游路途的距離

（四）年平均旅游支出占年生活費(fèi)用的比例

在旅游費(fèi)用支出方面，圖4數(shù)據(jù)顯示73.02%的受訪在校生不會(huì)有大份額的旅游費(fèi)用，僅僅有9.15%的學(xué)生會(huì)有相當(dāng)高的旅游費(fèi)用。受訪在校大學(xué)生表示他們會(huì)在滿足基本生活下小額旅游，不會(huì)為了攀比而借款旅游，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生具有良好的消費(fèi)觀。

（五）在校大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用結(jié)構(gòu)

我國(guó)研究者如沈世偉、檀志軍、趙鵬、唐喜枚、趙建華、楊瑞、韓文嬌、常睿、杜江等人已在他們的論文中指出：大學(xué)生旅游消費(fèi)的項(xiàng)目支出主要在門(mén)票、食宿、交通和其他四項(xiàng)。本文認(rèn)同他們的觀點(diǎn)，據(jù)此四項(xiàng)支出，從行為運(yùn)籌學(xué)角度分為兩類――實(shí)際費(fèi)用與預(yù)期費(fèi)用，依據(jù)指數(shù)思想進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。指數(shù)便于我們把價(jià)格、數(shù)量或價(jià)值的變化以百分?jǐn)?shù)表達(dá)出來(lái)，為表達(dá)包含有多種事物的群體的變化提供了方便。預(yù)期費(fèi)用比為基期，以實(shí)際費(fèi)用比為報(bào)告期。

1.交通費(fèi)用與門(mén)票費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析。表1中指數(shù)分析部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，交通費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是16.45%，實(shí)際交通費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是14.71%，說(shuō)明大學(xué)生旅游過(guò)程中有良好的計(jì)劃能力，在交通費(fèi)用方面沒(méi)有不合理消費(fèi)。

表2（見(jiàn)下頁(yè)）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期門(mén)票費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是19.10%，實(shí)際門(mén)票費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是18.15%，說(shuō)明大學(xué)生旅游過(guò)程中有良好的計(jì)劃能力，在門(mén)票費(fèi)用方面沒(méi)有不合理消費(fèi)。

表1與表2原始數(shù)據(jù)分析顯示，95.19%的人認(rèn)為實(shí)際交通花費(fèi)要比預(yù)期的少，而且59.53%的人的實(shí)際交通費(fèi)用在15%以下；只有4.81%的受訪者的實(shí)際交通費(fèi)用高于預(yù)期費(fèi)用，而且交通費(fèi)用的占比在30%～45%之間；說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生有很好的預(yù)測(cè)并管理自己費(fèi)用開(kāi)支能力。84.65%的受訪者認(rèn)為實(shí)際門(mén)票費(fèi)用要比預(yù)期的少，而且49.3%的人的實(shí)際門(mén)票費(fèi)用在15%以下；只有2.48%的受訪者的實(shí)際門(mén)票費(fèi)用高于預(yù)期費(fèi)用，而且門(mén)票費(fèi)用的占比在45%以上；這種結(jié)論符合前景理論中對(duì)人的行為特征的描述：人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)要大于對(duì)收益的反應(yīng)，所以預(yù)期費(fèi)用要高于實(shí)際費(fèi)用，而這正好也是大學(xué)生旅游有較高滿意度的原因。

2.食宿費(fèi)用與其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析。表3（見(jiàn)下頁(yè)）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期食宿費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是17.97%，實(shí)際食宿費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是23.13%，說(shuō)明大學(xué)生旅游過(guò)程中在食宿費(fèi)用方面實(shí)際花費(fèi)往往會(huì)偏高于預(yù)期，這提示在食宿方面大學(xué)生出行時(shí)應(yīng)充分考慮自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，盡量使食宿費(fèi)用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。

表4（見(jiàn)下頁(yè)）中指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期其他費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是18.06%，實(shí)際其他費(fèi)用在旅游總費(fèi)用中的比例是18.22%，說(shuō)明大學(xué)生旅游過(guò)程中在其他費(fèi)用方面實(shí)際花費(fèi)幾乎等于預(yù)期，這說(shuō)明在其他費(fèi)用方面大學(xué)生出行時(shí)基本上可以使費(fèi)用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。

在食宿方面（見(jiàn)表3），67.75%的受訪者認(rèn)為實(shí)際的食宿費(fèi)用在30%以下的要比預(yù)期費(fèi)用多；只有32.25%的受訪者的實(shí)際費(fèi)用要比預(yù)期費(fèi)用少，而且他們的食宿費(fèi)用在30%以上。這種在食宿方面與交通和門(mén)票方面出現(xiàn)相反的現(xiàn)象值得政府部門(mén)重視，也因此說(shuō)明了我國(guó)景區(qū)門(mén)票管理與交通管理比較透明化，而食宿方面的管理有待透明化。

在其他費(fèi)用方面（見(jiàn)表4），由于旅游者消費(fèi)水平有別，出現(xiàn)了兩種相反的現(xiàn)象，47.75%的受訪者認(rèn)為實(shí)際費(fèi)用在15%以下而且比預(yù)期費(fèi)用要低，43.57%的受訪者認(rèn)為實(shí)際費(fèi)用在15%～45%范圍內(nèi)可以接受而且比預(yù)期費(fèi)用要高，這種相反現(xiàn)象的出現(xiàn)恰恰說(shuō)明當(dāng)代旅游業(yè)針對(duì)不同的旅游者提供了不同的產(chǎn)品，符合需求導(dǎo)向的銷售路線。

3.滿意度統(tǒng)計(jì)分析。表5指數(shù)分析數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期滿意度比實(shí)際的低100%-98.15%=1.85%，說(shuō)明旅游中大學(xué)生對(duì)本次旅游是滿意的。由原始數(shù)據(jù)分析（見(jiàn)表5）可知：68.37%的受訪者認(rèn)為滿意度在40%～80%之間時(shí)實(shí)際旅游滿意度要超過(guò)預(yù)期的，說(shuō)明此次旅游給他們帶去的收益要比預(yù)期的高，而11.16%的受訪者認(rèn)為滿意度在40%以下，20.47%的受訪者認(rèn)為滿意度在80%以上時(shí)實(shí)際旅游滿意度要低于預(yù)期的。這種兩頭小中間大的梭形分布情況說(shuō)明人的旅游心理行為表現(xiàn)為一定規(guī)律，這種規(guī)律有助于營(yíng)銷者針對(duì)不同消費(fèi)層次的在校大學(xué)生制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷者在制定策略時(shí)可以參考Frederick Herzberg的激勵(lì)-保健理論。例如：營(yíng)銷者可以對(duì)滿意度在80%以上的旅游者采取激勵(lì)措施，讓他們起到引導(dǎo)作用；對(duì)滿意度在40%～80%的旅游者就采取激勵(lì)與保健措施并存；當(dāng)滿意度在40%以下，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行深入的調(diào)查，查找原因以改正措施，使整個(gè)旅游市場(chǎng)趨于優(yōu)等發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

綜上所述，大學(xué)生對(duì)自己的平均每次旅游滿意度高達(dá)98.15%；其在交通與門(mén)票兩項(xiàng)費(fèi)用上有較好的計(jì)劃能力；在食宿方面的計(jì)劃能力有待進(jìn)一步提高；在其他費(fèi)用方面，大學(xué)生基本能將此項(xiàng)費(fèi)用控制在自己的可接受范圍內(nèi)。盡管獨(dú)生子女增多，其旅游消費(fèi)也是在合理范圍內(nèi)的，并沒(méi)有出現(xiàn)社會(huì)擔(dān)心的他們?cè)诼糜芜^(guò)程中存在奢侈的消費(fèi)習(xí)慣，所以不會(huì)使大學(xué)生的整體消費(fèi)水平偏高。

第7篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

一、啟動(dòng)“百A百星”創(chuàng)建計(jì)劃，創(chuàng)建一批綠色旅游品牌

根據(jù)市委、市政府“建設(shè)西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標(biāo)和全市第八屆旅游發(fā)展大會(huì)精神，市旅游局制定和啟動(dòng)了“百A百星創(chuàng)建行動(dòng)”，即“十二五”期間，實(shí)現(xiàn)全市國(guó)家A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店總數(shù)為100個(gè)“A”、100顆“星”。目前，中國(guó)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，中國(guó)、中國(guó)、中華創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)，博物館、古鎮(zhèn)、山創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作已全面啟動(dòng)。市旅游局將繼續(xù)加大指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與省A評(píng)委的對(duì)接聯(lián)系，積極指導(dǎo)和督促各景區(qū)做好創(chuàng)建工作。

全市5個(gè)五星級(jí)酒店建設(shè)項(xiàng)目已全面啟動(dòng)。酒店五星級(jí)改造工程已于月初順利完成，并已對(duì)外開(kāi)放營(yíng)業(yè)。會(huì)展中心五星級(jí)酒店、國(guó)際五星級(jí)酒店、五星級(jí)酒店、城游客服務(wù)中心等正在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，年內(nèi)將達(dá)到形象進(jìn)度。萬(wàn)和大酒店已成功創(chuàng)建為四星級(jí)酒店，東方國(guó)際大酒店已完成內(nèi)部裝修，并于月24日對(duì)外營(yíng)業(yè)，正按照四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)和省、市星評(píng)委意見(jiàn)進(jìn)行整改。

二、實(shí)施線路統(tǒng)籌，打造省級(jí)精品綠色旅游線路

市旅游局充分發(fā)揮我市作為全省旅游線路統(tǒng)籌重點(diǎn)城市的優(yōu)勢(shì)，整合資源，深入推進(jìn)旅游線路統(tǒng)籌工作，把中國(guó)祈福如愿之旅、中國(guó)休閑之旅、中華體驗(yàn)之旅3條線路打造成為省級(jí)精品綠色旅游線路。目前，全市旅游線路統(tǒng)籌工作推進(jìn)情況良好，截止月日，全市旅游線路統(tǒng)籌工作已完成投資9.85億元，占年度投資任務(wù)的47.9%，66項(xiàng)具體任務(wù)已完成13項(xiàng)，占全年總?cè)蝿?wù)的20%。

三、加大節(jié)能減排，科學(xué)合理降低旅游企業(yè)能耗

第8篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

在北美。中國(guó)游客具有龐大的消費(fèi)力

美國(guó)貝恩公司的調(diào)查報(bào)告顯示，面對(duì)全球金融危機(jī)。即使最富有的消費(fèi)者也正在削減開(kāi)支，但巴西、俄羅斯和中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)卻在不斷增長(zhǎng)。

在春節(jié)期間，一個(gè)由中國(guó)游客組成的“千人團(tuán)”赴美旅行。這個(gè)龐大的旅游團(tuán)獲得了美國(guó)商家的破格待遇，更享受了政府部門(mén)的高檔接待。據(jù)悉，千人團(tuán)的人均花費(fèi)高達(dá)6000美元，美國(guó)商家看到中國(guó)游客無(wú)不眉開(kāi)眼笑。

這次紐約市觀光局大力推動(dòng)史上最大規(guī)模的千人觀光團(tuán)到訪的主因這是因?yàn)橹袊?guó)游客具有龐大消費(fèi)力，根據(jù)該局最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)游客在紐約的主要活動(dòng)中，95％是購(gòu)物，其次是享受美食。

觀光局執(zhí)行官在迎賓晚宴中，對(duì)著60桌的中國(guó)游客說(shuō)：“你們(中國(guó)游客)對(duì)我們商家真的非常重要?！钡蹏?guó)大廈觀景臺(tái)總監(jiān)卡茲和卡地亞北美總裁佩蘭都表示，中國(guó)顧客迅速成長(zhǎng)，成為帶動(dòng)生意的主力客群之一，特別在新年期間，中國(guó)顧客皆見(jiàn)顯著增長(zhǎng)。

美國(guó)主辦方負(fù)責(zé)人表示，這次活動(dòng)能得到包括帝國(guó)大廈、梅西百貨、卡地亞等著名商家響應(yīng)，原因就在中國(guó)游客的實(shí)力已被認(rèn)可。

2月14日在紐約市最繁榮的第五大道上，為迎接近千名中國(guó)游客，不少商家還擺出中國(guó)年風(fēng)味擺飾，甚至出動(dòng)亞裔店員，就為吸引更多中國(guó)客到店里消費(fèi)。

在上海從事金融業(yè)的吳小姐，在第五大道的短短數(shù)小時(shí)中，從Gucci、Fendi逛到Versace，幾乎在每家店皆有消費(fèi)，一出手都上千元，謙稱收入尚可的她，笑說(shuō)美國(guó)高級(jí)品牌的價(jià)錢(qián)還是比在中國(guó)便宜，且不用擔(dān)心假貨問(wèn)題，所以盡管回國(guó)可能還會(huì)被課稅，她仍然把握機(jī)會(huì)、大方出手。

中國(guó)游客成為歐洲的“購(gòu)物之王”

中國(guó)內(nèi)地游客2009年在英國(guó)某著名集團(tuán)加盟商店的消費(fèi)總額同比增長(zhǎng)126％，成為莢國(guó)第一太退稅購(gòu)物群體。數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)游客在莢的開(kāi)銷相當(dāng)于2008年的3-4倍，大批中國(guó)游客每日在希思羅機(jī)場(chǎng)退稅柜臺(tái)前排隊(duì)退稅成為引入注目的一個(gè)新現(xiàn)象。

“牛津街的一家LV的店子，甚至要求中國(guó)顧客必須用護(hù)照登記購(gòu)買(mǎi)記錄，每人最多只允許購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)包包。估計(jì)是擔(dān)心中國(guó)人把他們的陳列品都買(mǎi)走了。”一位中國(guó)游客說(shuō)。

2009年中國(guó)游客在法國(guó)免稅店共消費(fèi)約1，58億歐元，同比增加47％，占全球游客在法總消費(fèi)的15％，已成為法國(guó)第一大旅游消費(fèi)群體。

統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在中國(guó)游客的平均總花費(fèi)中，87％用于購(gòu)買(mǎi)鞋和手袋等時(shí)尚產(chǎn)品，而俄羅斯游客基本上都把錢(qián)花在購(gòu)買(mǎi)珠寶名表上。日本游客與中國(guó)游客相似，主要也購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚服飾產(chǎn)品，在珠寶、名表等奢侈品的開(kāi)支只占他們?cè)诜▏?guó)消費(fèi)的3個(gè)百分點(diǎn)。

此外，93％的中國(guó)游客把購(gòu)物活動(dòng)集中在大巴黎進(jìn)行?，F(xiàn)在，巴黎當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)營(yíng)商正為中國(guó)游客開(kāi)發(fā)越來(lái)越多的購(gòu)物服務(wù)。巴黎春天百貨和老佛爺百貨等時(shí)尚購(gòu)物熱點(diǎn)也將出現(xiàn)越來(lái)越多中國(guó)游客的身影。

中國(guó)游客在其他歐洲國(guó)家也很活躍。據(jù)“環(huán)球退稅”報(bào)告，中國(guó)購(gòu)物者去年1月至10月在意大利的消費(fèi)同比增長(zhǎng)34％：在瑞典，中國(guó)購(gòu)物者消費(fèi)增長(zhǎng)32％，首次取代俄羅斯成為該國(guó)最大的旅游消費(fèi)群體。

中國(guó)游客是亞洲的“財(cái)神爺”

在日本東京著名的電器街秋葉原，春節(jié)期間，大量中國(guó)游客來(lái)到這里的家電免稅店和大型商場(chǎng)購(gòu)物，成為日本商業(yè)原本相對(duì)蕭條的2月里一道靚麗的風(fēng)景線。在秋葉原最大的一家綜合免稅店里，店門(mén)口掛著醒目的條幅“春節(jié)大酬賓”，店內(nèi)“新年快樂(lè)，虎年大吉”的橫幅也隨處可見(jiàn)。再加上來(lái)自國(guó)內(nèi)熙熙攘攘的觀光購(gòu)物者，讓人感覺(jué)仿佛是置身在國(guó)內(nèi)。他們主要購(gòu)買(mǎi)高級(jí)數(shù)碼相機(jī)、高檔電飯煲、名牌化妝品等高檔商品，而且出手十分闊綽。

據(jù)商家介紹，趁著春節(jié)假期來(lái)日本觀光的中國(guó)旅行團(tuán)，已經(jīng)成為他們的大主顧，因?yàn)橹袊?guó)游客的購(gòu)買(mǎi)力驚人，一次購(gòu)買(mǎi)100萬(wàn)日元(約7萬(wàn)多人民幣)以上商品的也大有人在。

根據(jù)日本政府觀光廳的統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)訪日游客數(shù)量已經(jīng)達(dá)到101萬(wàn)人次，在日本購(gòu)物的額度也達(dá)到平均每人7.87萬(wàn)日元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家游客的人均購(gòu)物額度。由于中國(guó)銀聯(lián)卡在日本的普及，中國(guó)游客在日本僅通過(guò)銀聯(lián)卡，就消費(fèi)了約200億日元。

隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客來(lái)日本旅行，中國(guó)游客已經(jīng)成為最受日本商家歡迎和期待的客人。

在韓國(guó)，中國(guó)游客成為韓國(guó)國(guó)內(nèi)百貨商店出手最大方的顧客，因此在韓國(guó)各大百貨商店受到最高貴賓待遇。

據(jù)韓國(guó)樂(lè)天百貨商店分析，中國(guó)人鐘愛(ài)的產(chǎn)品有化妝品、女裝、兒童裝，以及紅參等保健品，還有很多人為子女采辦結(jié)婚用品，如起居用品和高價(jià)名表。新世界百貨商店的調(diào)查結(jié)果則顯示，中國(guó)游客已取代日本游客，成為該百貨商店的“第一外國(guó)顧客”。去年第一季度日本游客和中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)比重分別為61％和39％，但今年已變成23％和77％。光顧該百貨商店總店的中國(guó)游客每天平均有200名左右，人均購(gòu)買(mǎi)額更高達(dá)100萬(wàn)～200萬(wàn)韓元，甚至不時(shí)有中國(guó)游客一次性購(gòu)買(mǎi)1億韓元左右商品。

大陸游客成港澳臺(tái)的消費(fèi)大軍

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，春節(jié)期間，訪港大陸旅客較去年同期上升逾兩成，達(dá)53萬(wàn)余人次。盡管內(nèi)地游客消費(fèi)比重僅占4％至5％，但其驚人的集中消費(fèi)能力被香港商家看好。目前在香港的奢侈品銷售額有一半來(lái)自中國(guó)內(nèi)地游客。

內(nèi)地旅客消費(fèi)力強(qiáng)勁，今年年初，香港商場(chǎng)紛紛主動(dòng)出擊，開(kāi)辦訪港購(gòu)物團(tuán)招攬內(nèi)地旅客來(lái)港消費(fèi)。有商場(chǎng)看準(zhǔn)內(nèi)地旅客喜愛(ài)投資寶石保值，1月31日特別舉行寶石鑒賞豪華購(gòu)物團(tuán)，吸引具消費(fèi)力的旅客參加。有團(tuán)員看中一款價(jià)值47萬(wàn)元的寶石珊瑚擺設(shè)及價(jià)值2萬(wàn)元的項(xiàng)鏈，毫不猶豫地下訂購(gòu)買(mǎi)。主辦單位表示，該批旅客的平均消費(fèi)額，遠(yuǎn)較一般內(nèi)地旅客高，他們短短一天已為商場(chǎng)帶來(lái)120萬(wàn)元生意額。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年大陸游客“赴臺(tái)游”累計(jì)達(dá)60.61萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了雙方的預(yù)期目標(biāo)，大陸游客全年為臺(tái)灣旅游業(yè)創(chuàng)造了近13億美元的直接收益?；⒛甏汗?jié)，在臺(tái)灣游開(kāi)放一年半后，大陸居民赴臺(tái)旅游再次出現(xiàn)“井噴”局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年春節(jié)7天假期，大陸居民赴臺(tái)旅游人數(shù)達(dá)3.5萬(wàn)人次，日均4900余人次，其中，大年初一就突破8000人次?！爸灰写箨懹慰蛠?lái)，臺(tái)灣就一定會(huì)有進(jìn)步?！迸_(tái)灣阿里山休閑事業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)林土榮說(shuō)，大陸游客對(duì)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的“幫助很大”，他的電影文化城、咖啡、茶葉等生意近年來(lái)也因大陸游客的到來(lái)而紅火。

在澳門(mén)五星級(jí)的酒店大堂里和名牌專賣店里到處都是大陸游客。而澳門(mén)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年，大陸旅客人均消費(fèi)最高，為3563澳門(mén)元。受惠于大陸游客，澳門(mén)發(fā)展前景“金光閃閃”?？春么箨懹慰偷南M(fèi)潛力，美國(guó)多家賭業(yè)巨頭已經(jīng)計(jì)劃在澳門(mén)這個(gè)填海而出的區(qū)域，建設(shè)一個(gè)包括酒店，商場(chǎng)和影城在內(nèi)的大型娛樂(lè)區(qū)域。

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第9篇：旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)告范文

網(wǎng)站傳播度：該網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的傳播普及率。來(lái)自CR-Nielsen網(wǎng)絡(luò)流量測(cè)評(píng)系統(tǒng)CR--NetRatings中對(duì)該網(wǎng)站獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量的統(tǒng)計(jì)(2009年6月1日-2010年01月03日)?？偡?0分；

用戶體驗(yàn)度：以網(wǎng)站的訪問(wèn)性能數(shù)據(jù)為依據(jù)，反映網(wǎng)站的運(yùn)維質(zhì)量和用戶體驗(yàn)效果，引用的相關(guān)指標(biāo)包括網(wǎng)站可靠性，響應(yīng)速度、斷鏈比例等，總分30分。

平臺(tái)綜合服務(wù)度：網(wǎng)站內(nèi)容，欄目設(shè)置，服務(wù)，運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)服務(wù)力度等，總分30分。

點(diǎn)評(píng)：

旅游預(yù)訂從線下向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2009年網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到3024萬(wàn)人，比2008年增幅達(dá)到77.9％。

CNZZ數(shù)據(jù)顯示，旅游出行類站點(diǎn)目前占據(jù)所有生活類站點(diǎn)應(yīng)用頻繁程度的第二位，在09年末，中國(guó)網(wǎng)民平均每天會(huì)花費(fèi)至少1分半鐘時(shí)間用來(lái)瀏覽與旅游出行相關(guān)的內(nèi)容。地區(qū)類旅游站點(diǎn)與景點(diǎn)附屬站點(diǎn)在2009年獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首選此類站點(diǎn)的瀏覽旅游相關(guān)信息訪問(wèn)者已可達(dá)到全行業(yè)訪客數(shù)量的約55％；相對(duì)2008年同期提升了16個(gè)百分點(diǎn)。臨近春節(jié)，南航、國(guó)航等網(wǎng)站的流量也有提升，這表明消費(fèi)者在線預(yù)訂的習(xí)慣正逐步養(yǎng)成。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這意味著在線旅游預(yù)訂還有巨大的發(fā)展空間。我國(guó)休閑旅游市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都處于快速發(fā)展階段，旅游業(yè)發(fā)展的散客化，自助化、信息化趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，旅游者的預(yù)訂行為將加速?gòu)木€下向線上轉(zhuǎn)移，在線旅游預(yù)訂也將獲得更多用戶，成為一大主流出行方式。

同時(shí)，在線旅游服務(wù)企業(yè)也在不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求改善服務(wù)。日前，攜程網(wǎng)將度假部改為旅游業(yè)務(wù)部，攜程表示，過(guò)去以商務(wù)旅行為主，現(xiàn)在商務(wù)旅行和休閑度假并舉，這適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整，滿足民眾不斷增長(zhǎng)的旅游需求。并且，攜程網(wǎng)日前宣布以8800萬(wàn)美元收購(gòu)永安旅游旗下旅游業(yè)務(wù)80％股份，攜程稱，通過(guò)此項(xiàng)投資，將繼中國(guó)大陸，臺(tái)灣市場(chǎng)之后，提升其在香港的市場(chǎng)地位。攜程能夠借助永安旅游在香港富有成效的業(yè)務(wù)運(yùn)作，在亞洲地區(qū)建立更有利的戰(zhàn)略地位。