前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的財(cái)務(wù)共享的概念及特征主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關(guān)鍵詞]信息技術(shù);企業(yè)管理;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2011)27-0079-01
在我國(guó),IT應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作中,被稱為會(huì)計(jì)電算化,它起步于20世紀(jì)70年代,發(fā)展在20世紀(jì)90年代,在廣大的學(xué)者、實(shí)務(wù)工作者及財(cái)務(wù)軟件廠商的共同努力下,歷經(jīng)20余個(gè)春秋,創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,與IT本身日新月異的發(fā)展速度相比,以及與以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作的需求相比,尚存在差距,值得我們總結(jié)深思?,F(xiàn)代信息技術(shù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的通信平臺(tái)。由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及企業(yè)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了越來越高的要求。這集中體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、共享性等方面的要求,同時(shí)大量新的管理理念和管理工具在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用也對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了新的要求,研究解決這些問題的對(duì)策,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理向更高層次的發(fā)展,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文著重分析現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響。
1 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在信息技術(shù)發(fā)展下面臨的變革
(1)會(huì)計(jì)學(xué)向邊緣學(xué)科發(fā)展。我國(guó)著名的會(huì)計(jì)學(xué)家,筆者的先父楊紀(jì)琬先生在臨終前預(yù)言:“在IT環(huán)境下,會(huì)計(jì)學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科將逐步向邊緣學(xué)科轉(zhuǎn)化。會(huì)計(jì)學(xué)作為管理學(xué)的分支,其內(nèi)容將不斷地?cái)U(kuò)大、延伸,其獨(dú)立性相對(duì)地縮小,而更體現(xiàn)出它與其他經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科相互依賴、相互滲進(jìn)、相互支持、相互影響、相互制約的關(guān)系?!?/p>
(2)會(huì)計(jì)學(xué)理論體系的變革。在IT環(huán)境下,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論體系將受到強(qiáng)烈的沖擊,包括對(duì)會(huì)計(jì)假設(shè)的延伸、權(quán)責(zé)發(fā)生制及歷史成本原則的動(dòng)搖等。例如,會(huì)計(jì)假設(shè)可延伸到多主體,不等距會(huì)計(jì)期間,“13”會(huì)計(jì)期,多幣種等。這些概念在過去手工環(huán)境下是難以操作的,也是不允許的,但在IT環(huán)境下將易如反掌。在電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)上公司、虛擬企業(yè)的興起,更對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)發(fā)生制和歷史成本原則等傳統(tǒng)會(huì)計(jì)學(xué)的核心提出挑戰(zhàn)。各種無形資產(chǎn)――信息資源、人力資源等一切知識(shí)資源的待價(jià)而沽將強(qiáng)烈地沖擊著各類會(huì)計(jì)模型。
(3)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)質(zhì)的變革。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)過程和模型是為適合工業(yè)革命時(shí)代的需要,以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)恒等式和會(huì)計(jì)循環(huán)為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)充當(dāng)了信息的過濾器,負(fù)責(zé)篩選進(jìn)入會(huì)計(jì)系統(tǒng)的信息,然后進(jìn)行分類匯總以得到相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。這是一種典型的基于輸出視角的模型,也是一種面向財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)過程的模型和視圖。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,在IT環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)依賴的模型、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的性能都將發(fā)生質(zhì)的變化。
總之,迅猛發(fā)展的信息技術(shù)正在把會(huì)計(jì)的方方面面推向一個(gè)新時(shí)代,變革意味著會(huì)計(jì)仍將是一個(gè)充滿生機(jī)的行業(yè)。面對(duì)即將到來的種種機(jī)遇,我們不應(yīng)只是被動(dòng)地接受或繼承舊的思維方式和規(guī)則,而應(yīng)積極主動(dòng)地做好迎接未來挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。成功將屬于那些能預(yù)見、制定和實(shí)施新的“游戲規(guī)則”的人們。
2 信息時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核算模式
(1)核算和監(jiān)督被淡化,更強(qiáng)調(diào)分析、控制與決策。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督已經(jīng)淡化,但并不是說核算與監(jiān)督不再重要。在信息時(shí)代,會(huì)計(jì)職能除了傳統(tǒng)的核算與監(jiān)督之外,分析與控制更顯突出。由于信息技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)手段集成的現(xiàn)代管理工具使得企業(yè)的定額成本、標(biāo)準(zhǔn)成本切實(shí)可行,成為定量分析的基礎(chǔ);ERP使得企業(yè)的物流、資金流、信息流等同步一致、集成共享,財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)獲得當(dāng)前的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),分析這些數(shù)據(jù)并加強(qiáng)控制有效提高公司效益將更加重要。同時(shí)財(cái)務(wù)人員將越來越多地參與企業(yè)管理與決策,信息技術(shù)的產(chǎn)生將對(duì)會(huì)計(jì)職能產(chǎn)生重大影響,而這種影響將隨著信息化進(jìn)程得到加強(qiáng)。
(2)業(yè)務(wù)流程與核算流程的統(tǒng)一。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與核算會(huì)計(jì)流程相對(duì)獨(dú)立,但在信息技術(shù)條件下,業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)流程的融合和統(tǒng)一成為趨勢(shì)。在整個(gè)企業(yè)流程中,供應(yīng)鏈管理貫穿始終,財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是充當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中器,很多傳統(tǒng)的票據(jù)傳遞在流程中被取代,而由業(yè)務(wù)人員處理,這集中體現(xiàn)在采購(gòu)管理、庫(kù)存管理和銷售管理。而傳統(tǒng)模式下財(cái)務(wù)人員的很多職能被其他流程融合,財(cái)務(wù)作為一個(gè)模塊緊密集成于其他業(yè)務(wù)流程中。這包括庫(kù)存管理、成本核算、應(yīng)收應(yīng)付款管理等。因此,財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理已經(jīng)在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中得到體現(xiàn)。為了適應(yīng)信息技術(shù)條件下的管理要求,財(cái)務(wù)人員必須了解這些業(yè)務(wù)流程,以便更好地參與管理與決策。
在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下,非層級(jí)制正呈如魚得水之勢(shì),具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率,使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)公告板或是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具消息越來越普遍,上級(jí)向下級(jí)通知或是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議也可運(yùn)用此種方式,這樣就避免了時(shí)間場(chǎng)地的限制,只要提前消息就可以及時(shí)召開會(huì)議,保證了事件傳遞的高效性。
(3)信息的高度集成與統(tǒng)一。信息技術(shù)的主要特征就是信息的集成與統(tǒng)一。通過信息技術(shù)手段使得企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠充分共享,數(shù)據(jù)不再是支離破碎,惱人的數(shù)字將會(huì)變成連貫的音符。與數(shù)字整天打交道的財(cái)務(wù)人員將充分享受到信息技術(shù)帶來的高效率。你不必再為成堆的單據(jù)茫然,可使庫(kù)存管理得到實(shí)質(zhì)有效的控制,成本管理也不再只是停留在核算層面上,所有的數(shù)據(jù)都是集成共享的。
(4)會(huì)計(jì)人員參與管理,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的核心管理,信息技術(shù)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須充分行使職能,全面參與企業(yè)管理才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
3 企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)信息化發(fā)展的對(duì)策
(1)改變觀念及意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。信息技術(shù)要求我們必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,我們必須首先突破原有的觀念及意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷用知識(shí)改變行為。除了財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),更多的是現(xiàn)代企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、流程管理等方面的知識(shí)積累。只有具備相關(guān)的知識(shí)背景才能更好地參與決策與管理。
[關(guān)鍵詞]社會(huì)資本;注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本;審計(jì)質(zhì)量
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.144
在當(dāng)今我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展的背景下,CPA審計(jì)方面的作用愈加凸顯。不僅為財(cái)務(wù)報(bào)表使用者提供了可靠的信息,還推動(dòng)了我國(guó)資本市場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展。然而,近幾年我國(guó)出現(xiàn)了不少財(cái)務(wù)造假事件,嚴(yán)重影響了社會(huì)各界人士對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的信任,因此提高審計(jì)質(zhì)量已經(jīng)成為CPA行業(yè)首要解決的問題。國(guó)內(nèi)外不少的學(xué)者研究審計(jì)質(zhì)量的影響因素,幾乎沒有從社會(huì)資本的角度進(jìn)行研究。鑒于此,本文試著研究注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響,以期拓寬審計(jì)質(zhì)量研究范圍。
1 社會(huì)資本及注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本概述
1.1 社會(huì)資本的概念及功能
1.1.1 社會(huì)資本概念
社會(huì)資本是在物質(zhì)資本與人力資本被提出后出現(xiàn)的第三類資本。對(duì)于社會(huì)資本的定義,總體來說有三種觀點(diǎn)。
(1)能力觀。持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為社會(huì)資本為:透過成員身份個(gè)人可以在網(wǎng)絡(luò)或更加廣泛的社會(huì)結(jié)構(gòu)中不斷提高掌握獲取稀缺資源的能力。即社會(huì)資本就是一種跟獲取稀缺資源有關(guān)的能力。
(2)資源觀。持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為社會(huì)資本是一種社會(huì)資源,它能夠不斷創(chuàng)造價(jià)值。Lin Nan(2001)提出:社會(huì)資本是一種期待在市場(chǎng)中得到回報(bào)的資源,它往往鑲嵌在社會(huì)結(jié)構(gòu)中及社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行投資,而且制訂有計(jì)劃的步驟以獲取流動(dòng)的資源。可見,社會(huì)資本、社會(huì)關(guān)系及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)三者之間存在牢不可破的聯(lián)系。
(3)社會(huì)規(guī)范觀。Robert Putnam(1992)指出社會(huì)資本是指能夠通過運(yùn)用協(xié)調(diào)有效的行動(dòng)使社會(huì)效率的信任、規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)的提高。他主要從社會(huì)規(guī)則、信任、制度這幾個(gè)方面對(duì)社會(huì)資本進(jìn)行研究。強(qiáng)調(diào)社會(huì)資本是組織的一種特征,并且這些特征可以促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào),社會(huì)效率也就隨之提高。
1.1.2 社會(huì)資本的功能
(1)促進(jìn)信息流動(dòng)。由于市場(chǎng)機(jī)制的不完善,使得特定網(wǎng)絡(luò)位置的個(gè)體能夠獲取他人難以得到的信息,這些信息也可以為他們提供機(jī)會(huì)去使用特有的資源,并可以得到較好的回報(bào)。所以降低了交易過程中產(chǎn)生的成本。
(2)強(qiáng)化與認(rèn)可作用。個(gè)體作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分,它所掌握的社會(huì)資源能準(zhǔn)確地確認(rèn)和識(shí)別它自身的價(jià)值。行動(dòng)個(gè)體如果與共存的網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)聯(lián)的組織或個(gè)體共享資源,則可不斷強(qiáng)化對(duì)其身份和社會(huì)的認(rèn)可。
(3)信任作用。一個(gè)人的身份地位可以通過該社會(huì)行動(dòng)主體在其所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置以及它能調(diào)動(dòng)的資源的能力得到充分體現(xiàn),另一方面,這種身份地位恰恰是一種體現(xiàn)社會(huì)信任程度的證明。透過這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,個(gè)人的身份足以為他積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)體資本的無形資源。
1.2 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本分析
1.2.1 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本概念
本文認(rèn)為,注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本是指以注冊(cè)會(huì)計(jì)師個(gè)體為中心結(jié)點(diǎn),組成了一個(gè)包含了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(地位、可獲資源、能力等)、信任及聲望的總和。由此可見,CPA的社會(huì)資本離不開所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),只有在這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中才會(huì)發(fā)揮其社會(huì)資本的作用。
1.2.2 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本的形成
CPA社會(huì)資本的形成受其所處環(huán)境與自身的各種因素綜合影響。CPA社會(huì)資本主要是指在這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聲望和建立的信任?,F(xiàn)今信任是個(gè)體產(chǎn)生合作的紐帶,更是累積社會(huì)資本最基礎(chǔ)的要素。因此,CPA要想提高其社會(huì)資本,首先要建立起自身的信譽(yù)度,這樣他們的專業(yè)技能才能獲得公眾的認(rèn)可。此外,他們的個(gè)人品德與社會(huì)地位也會(huì)影響其社會(huì)資本量。反之,CPA的信任與聲譽(yù)的累積過程也是其社會(huì)資本累積的過程。
1.2.3 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本對(duì)其行為的影響
社會(huì)結(jié)構(gòu)中一個(gè)非常重要的組成部分就是信任。信任水平越高,越能促進(jìn)CPA的自我監(jiān)督行為。我們知道,獨(dú)立性是CPA執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)前提條件。他們保持獨(dú)立性的動(dòng)力源于自身的聲譽(yù)資本,而聲譽(yù)是在社會(huì)信任的基礎(chǔ)上建立起來的。因此,社會(huì)的信任度對(duì)CPA的獨(dú)立性非常重要。他們?yōu)榱司S護(hù)其聲譽(yù),就會(huì)自覺保持獨(dú)立性,從而避免信譽(yù)遭到損失。與其說信任聲譽(yù)高的CPA,不如說是信賴所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。他們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位和動(dòng)用資源的能力很大程度取決于社會(huì)對(duì)他的信任度,這也是保持獨(dú)立性的重要保障。
1.2.4 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本的測(cè)量指標(biāo)
本文將CPA的社會(huì)資本細(xì)化為四個(gè)具體指標(biāo):①縱向維度;②橫向維度;③CPA聲譽(yù);④CPA認(rèn)知維度。其中,縱向指標(biāo)與聲譽(yù)指標(biāo)反映了CPA的網(wǎng)絡(luò)資源動(dòng)用能力,橫向維度、縱向維度及聲譽(yù)反映了CPA的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征。
2 注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響
2.1 注冊(cè)會(huì)計(jì)師縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響
CPA縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要是指與政府或其相關(guān)部門、國(guó)有企業(yè)等的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。如果在政府或其相關(guān)部門中任職過,他們的政府關(guān)系資源就會(huì)比較豐富。政府對(duì)企業(yè)起到非常重要的監(jiān)督作用。對(duì)一些違法欺詐的行為也有制裁的責(zé)任,從而保護(hù)了相關(guān)信息使用者的利益。此外,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也要求他們秉著公正公開的原則,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表更好地監(jiān)督。CPA鑒于這樣的經(jīng)歷,并且在這種環(huán)境中受到正面的影響,就會(huì)堅(jiān)持客觀公正的原則進(jìn)行審計(jì)。
2.2 注冊(cè)會(huì)計(jì)師橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響
CPA橫向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要是指與其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果CPA在事務(wù)所所處位置發(fā)生變動(dòng),那么社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)也會(huì)發(fā)生變動(dòng)。由社會(huì)信任金字塔結(jié)構(gòu)理論可知,主體之間的互相依賴有助于信任與聲譽(yù)的建立,并且任職的職位越多,主體鏈越長(zhǎng),就會(huì)受到更多人的關(guān)注。處事的行為便會(huì)愈加謹(jǐn)慎,處理的事項(xiàng)也會(huì)更復(fù)雜,累積的經(jīng)驗(yàn)也就越多。這便有利于其發(fā)現(xiàn)企業(yè)的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn),找出各種財(cái)務(wù)信息錯(cuò)誤及管理層舞弊行為。
2.3 注冊(cè)會(huì)計(jì)師的聲譽(yù)對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響
眾所周知,具有CPA執(zhí)業(yè)資格的個(gè)體往往是其自身價(jià)值提升的重要體現(xiàn),其自身的聲譽(yù)也會(huì)隨著自身價(jià)值的提升而提升。站在聲譽(yù)的角度,CPA也會(huì)通過努力工作提升自身的業(yè)績(jī)從而提升其聲譽(yù)。他們更加注重外界人士的評(píng)價(jià)與認(rèn)同,目的是為了維護(hù)他們的社會(huì)形象,而且有利于他們順利完成工作任務(wù)。因此,注冊(cè)會(huì)計(jì)師的聲譽(yù)對(duì)其順利開展審計(jì)工作至關(guān)重要。
2.4 注冊(cè)會(huì)計(jì)師的認(rèn)知維度對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響
CPA的認(rèn)知維度包括:①職業(yè)認(rèn)知能力。指是否具有積極向上的從業(yè)態(tài)度,對(duì)其從事的工作有著充分的認(rèn)知。職業(yè)認(rèn)知能力越高,注冊(cè)會(huì)計(jì)師越能更好地保持獨(dú)立性,越能避免審計(jì)意見被購(gòu)買的現(xiàn)象。②專業(yè)能力。專業(yè)能力越強(qiáng),掌握的知識(shí)越多,越能識(shí)別出財(cái)務(wù)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)及管理層的舞弊行為,因此能夠更好地對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表信息進(jìn)行監(jiān)督,從而提高財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)質(zhì)量。
3 結(jié) 論
本文研究了CPA的社會(huì)資本對(duì)其審計(jì)質(zhì)量的影響,并將CPA社會(huì)資本細(xì)化為四個(gè)具體指標(biāo)(縱向維度、橫向維度、聲譽(yù)及認(rèn)知維度),并且發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)均可以提高審計(jì)質(zhì)量。然而,本文并沒有研究出一種能夠量化注冊(cè)會(huì)計(jì)師社會(huì)資本的方法,只是籠統(tǒng)地進(jìn)行了理論的分析。研究不足之處有望日后加以補(bǔ)充與改進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)管理;策略
電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用不斷加深,相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)的特征形成深刻認(rèn)識(shí),了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的運(yùn)用模式,以便不斷對(duì)其進(jìn)行研究,推動(dòng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)步發(fā)展。
一、電子商務(wù)的概念及特征
1.電子商務(wù)的概念
對(duì)于電子商務(wù)而言,在不同的領(lǐng)域及國(guó)家有著差異化的定義,但在這些定義內(nèi)容中都強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子設(shè)備的重要性。伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,其內(nèi)涵不再僅限于購(gòu)物,還包括諸如配送物流等服務(wù)。自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集、線上事務(wù)處理、供應(yīng)渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、電子交易平臺(tái)、存貨管理、以及電子貨幣的交換都屬于電子商務(wù)的范疇。
電子商務(wù)從狹義上而言指的是借助包括互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫(kù)等電子工具,在全世界范圍內(nèi)所展開的貿(mào)易與商務(wù)活動(dòng)。這一商務(wù)活動(dòng)是以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)而進(jìn)行的各類商務(wù)貿(mào)易活動(dòng),包括服務(wù)與商品的提供者、中介商、消費(fèi)者、廣告商等貿(mào)易活動(dòng)相關(guān)方的全部行為。這一定義便是人們對(duì)電子商務(wù)的一般性理解。
從廣義上而言,電子商務(wù)(其詞源來自Electronic Business)指的是通過網(wǎng)絡(luò)電子方式所展開的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等信息化工具,使合作伙伴、供應(yīng)商、公司內(nèi)部以及客戶間能夠在貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)信息共享,進(jìn)而使不同企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程更具電子化與信息化。電子化的實(shí)現(xiàn)能夠更好地同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的信息化系統(tǒng)相協(xié)調(diào),提升企業(yè)在資金、流通、庫(kù)存、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)上的效率。
2.電子商務(wù)的特征
第一,普遍性。作為一種新式的貿(mào)易方式,電子商務(wù)將政府與消費(fèi)者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個(gè)全新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來。
第二,方便性。在電子商務(wù)的環(huán)境下,貿(mào)易及交易各方不再像以往一樣有著較強(qiáng)的地域性,客戶可以相當(dāng)方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)。例如通過網(wǎng)銀,客戶可以隨時(shí)隨地地查詢賬戶信息、賬戶存取等活動(dòng),進(jìn)而使客戶能夠享受企業(yè)所提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一活動(dòng)中,有更大量的人脈資源的溝通與挖掘。
第三,整體性。電子商務(wù)可以以規(guī)范化的流程處理各項(xiàng)事務(wù),使對(duì)電子信息的處理和人工的操作集成為一個(gè)更為整體、全面的系統(tǒng),這有利于提高對(duì)物力與人力資源的利用率,同時(shí)也有利于提升系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的準(zhǔn)確性與嚴(yán)密性。
第四,安全性。安全性對(duì)于電子商務(wù)而言是非常重要的一個(gè)問題,其需要網(wǎng)絡(luò)能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案,如防病毒保護(hù)、存取控制、簽名機(jī)制、防火墻、安全管理以及加密機(jī)制等。這同以往的商務(wù)活動(dòng)存在著較大的差別,更具嚴(yán)謹(jǐn)性,相對(duì)更安全。
二、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式
1.重新確定了經(jīng)管目標(biāo)
在電子商務(wù)的環(huán)境下,企業(yè)如果在繼續(xù)使用傳統(tǒng)的電子商務(wù)目標(biāo),就會(huì)對(duì)其發(fā)展造成一定的影響。因此,那些想要尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)大多重新確定了一個(gè)較為合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),以尋求更高的商業(yè)利潤(rùn)。重新設(shè)定的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)是在建立在企業(yè)的基本情況之上的,是在對(duì)企業(yè)的各方面的實(shí)力進(jìn)行全方位、多角度的考評(píng)之后才確定的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的重新確定并不完全是建立在獲取更高經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)之上的,確保企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是其不得不考慮的重要內(nèi)容。新的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)認(rèn)識(shí)到了股東決策在企業(yè)董事會(huì)當(dāng)中的作用,強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在股東的最大利益得到保障的基礎(chǔ)上開展與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。
2.重做了經(jīng)管組織設(shè)計(jì)
電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基本要求,重做的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)是按照這一要求進(jìn)行的,其所涉及到的原則、戰(zhàn)略、措施以及流程等都是以這一要求為基本參照標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的管理者首先對(duì)該企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所涉及到的必要基本結(jié)構(gòu)及其相關(guān)數(shù)據(jù)做了一個(gè)較為深刻的了解,并對(duì)此進(jìn)行深入分析,在確保其具有一定的落實(shí)價(jià)值之后應(yīng)允相關(guān)人員進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)。如此一來,企業(yè)的管理層次便更加清晰,各種隸屬關(guān)系也更加明了,再由其開展相對(duì)應(yīng)的經(jīng)管組織設(shè)計(jì)工作,不僅能夠提升其工作效率,還能更好地對(duì)企業(yè)的財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行控制,完善好各類質(zhì)量評(píng)估工作。這樣,于企業(yè)對(duì)各部門的管理而言,其目的性和效率性也更強(qiáng)。
3.重構(gòu)了經(jīng)管信息系統(tǒng)
上述兩種變革已經(jīng)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)得以重新構(gòu)建。很明顯可見,該系統(tǒng)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的構(gòu)建,主要分為決策導(dǎo)向、控制導(dǎo)向以及核算導(dǎo)向三種模式。電子商務(wù)背景下的企業(yè)信息技術(shù)大多都呈現(xiàn)出智能化、信息化和電算化趨勢(shì)。而這三種模式剛好與企業(yè)信息技術(shù)的三種趨勢(shì)相互匹配與支持。這樣一來,通過電子商務(wù)所進(jìn)行的電子階段或者轉(zhuǎn)賬等功能就變得更加高效和安全,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方式也開始向透明化趨勢(shì)發(fā)展。此外,加密技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制以及監(jiān)控操作分離等手段也在一定程度上保障了電子商務(wù)背景下經(jīng)濟(jì)管理工作的安全性。
三、應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的策略
1.完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
于各大企業(yè)而言,對(duì)其經(jīng)濟(jì)管理的處理本身就較為復(fù)雜,再在其中加入電子商務(wù),就需要對(duì)其開展更加細(xì)致的工作,以使二者更好地匹配在一起,使各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率的最大化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)下的經(jīng)濟(jì)管理工作的影響作用非常大。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)要想做好經(jīng)濟(jì)管理工作,就必須采取一些能夠迎合時(shí)代特征的措施。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)做的就是要建立完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),以將經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)融入其中,以提升企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理水平。企業(yè)只需要對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理和控制,便能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的有機(jī)整合,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)一體化的目的。此外,建立完善的信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作來說也極為重要,該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)濟(jì)管理工作的同步開展。一方面,即對(duì)內(nèi)部而言,企業(yè)應(yīng)該在對(duì)行業(yè)及其經(jīng)營(yíng)對(duì)象的充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理系統(tǒng)選擇,并且一定要保證其是能夠適用于自己所開展的業(yè)務(wù)的。另一方面,即對(duì)外部而言,其目的是為了通過網(wǎng)絡(luò)而獲取外部企業(yè)或者市場(chǎng)的相關(guān)信息,促進(jìn)其與外部之間的交流,使其在外部運(yùn)營(yíng)方面更加便捷。
2.優(yōu)化經(jīng)管業(yè)務(wù)流程
信息技術(shù)是企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的核心,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程就必須從其本質(zhì)性的問題出發(fā),重新對(duì)其進(jìn)行思考和定位,以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體的管理。對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)、成本、效率、質(zhì)量以及服務(wù)等細(xì)節(jié)也應(yīng)該加以重視,突顯企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的開放性特征,以此加強(qiáng)企業(yè)各部門之間或者企業(yè)內(nèi)外之間的協(xié)作,增強(qiáng)彼此的聯(lián)系。在此過程中,一定要以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門為中心,各部門依據(jù)對(duì)從財(cái)務(wù)部門中獲取到的信息數(shù)據(jù)的分析開展自身的業(yè)務(wù)工作。如此一來,財(cái)務(wù)部門就成為企業(yè)的中心樞紐,所有部門都圍繞其開展各自的工作,各部門之間的業(yè)務(wù)處理和反饋速度都能夠得到很大提升。
3.建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這一概念相對(duì)較新,在我國(guó)發(fā)展的起步較晚,現(xiàn)在仍處于起步階段,其具體的細(xì)節(jié)及其執(zhí)行方面都不算特別完備。電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要平臺(tái),能夠在一定程度上規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)。行業(yè)整體效率的提高及其具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上需要通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn),二者缺一不可。一旦有一個(gè)方面出現(xiàn)問題,就會(huì)影響企業(yè)系統(tǒng)的鏈?zhǔn)竭\(yùn)作。所以,建立一個(gè)與之相適應(yīng)的統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。只有在統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下,企業(yè)才能科學(xué)有序地運(yùn)行,其整體效率才能逐漸得到提升。所以無論是對(duì)企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外來說,規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都能夠在一定程度上促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。電子商務(wù)作為以開放性的平臺(tái),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)一定能夠促使企業(yè)朝著更好更快的方向發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
由此可見,在電子商務(wù)背景下,企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)管理工作是極為明智的選擇。電子商務(wù)所具備的普遍性、方便性、整體性和安全性等特征,能夠在一定程度上使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作更加符合電子商務(wù)時(shí)代的要求。通過完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程以及建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是促進(jìn)企業(yè)利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟(jì)管理工作的有效措施。
參考文獻(xiàn):
[1]孫亞麗,等.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用研究[J].東方企業(yè)文化,2015,13:64.
[2]王回南.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,02:99.
[3]張鵬.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].電子制作,2015,14:28.
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)銀行 異質(zhì)性資源 智力資本
一、引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,實(shí)物資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)不再是企業(yè)績(jī)效最重要的影響因素。取而代之的是知識(shí)、技術(shù)、企業(yè)信息系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)等無法在資產(chǎn)負(fù)債表中列示的資源。
商業(yè)銀行屬于金融行業(yè)中的知識(shí)密集型企業(yè),面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成主要依賴于企業(yè)所擁有的智力資本。Mohiuddin et al. (2006)對(duì)孟加拉商業(yè)銀行的研究、Maria,Bontis(2008)對(duì)葡萄牙銀行業(yè)的研究、Muhammad&Ismail(2009)對(duì)馬來西亞金融行業(yè)上市公司的研究以及Mahesh et al(2013)對(duì)澳大利亞金融部門的研究,都證實(shí)了智力資本對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響作用。
因此,深入認(rèn)識(shí)智力資本、對(duì)智力資本進(jìn)行有效管理,對(duì)于商業(yè)銀行的高效發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、智力資本的定義及其異質(zhì)性特征
研究者們從不同的角度對(duì)智力資本概念進(jìn)行界定,早期研究多將其界定為企業(yè)的無形資產(chǎn)并視其為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。Davenport和Prusak(1998)將智力資本定義為結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、背景信息及專家見解的集合,并且能夠?yàn)樵u(píng)估與吸收新的經(jīng)驗(yàn)和信息提供參考。國(guó)內(nèi)研究者對(duì)這一概念的定義基本都是從實(shí)現(xiàn)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度,將能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造并有助于形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)性知識(shí)和能力集合定義為智力資本。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論的觀點(diǎn),智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力來源于其異質(zhì)性特征,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、智力資本具備價(jià)值性及稀缺性
知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在價(jià)值創(chuàng)造過程中的重要作用是不言而喻的。并且智力資本的供應(yīng)是有代價(jià)的。一方面,越是先進(jìn)的知識(shí),其掌握者就越是稀少;另一方面,企業(yè)所需的特定知識(shí)是需要企業(yè)在市場(chǎng)中尋找的,有時(shí)甚至在公開市場(chǎng)是難以獲得的。因此,智力資本是具備價(jià)值性和稀缺性的。
2、智力資本的共享表現(xiàn)出要素邊際收益遞增的特征
具有實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中總會(huì)發(fā)生形態(tài)改變或消耗,但是不具有實(shí)物形態(tài)的智力資本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中基本不會(huì)發(fā)生形態(tài)的改變。甚至知識(shí)的增值就是在其反復(fù)使用中實(shí)現(xiàn)的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,智力資本的共享表現(xiàn)出要素邊際收益遞增的特征。
3、智力資本的增加具有類新陳代謝和路徑依賴的特征
雖然智力資本在運(yùn)用過程中不會(huì)發(fā)生價(jià)值的減損,但是由于技術(shù)更新等原因,企業(yè)掌握的智力資本就有可能發(fā)生價(jià)值創(chuàng)造能力的減損而導(dǎo)致被淘汰。這也就意味著企業(yè)所獲取的智力資本在應(yīng)用過程中需要進(jìn)行不斷的更新。然而,智力資本的新舊更替不是全盤否定式進(jìn)行的,而是不斷修正、不斷替代著完成的。新知識(shí)的出現(xiàn)和運(yùn)用一定是在已有知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。這一基礎(chǔ)也就是企業(yè)智力資本獲取的路徑依賴性體現(xiàn)。即,智力資本的增加具有類新陳代謝和路徑依賴的特性,并且這一路徑依賴特性又進(jìn)一步強(qiáng)化了智力資本的難以模仿性。
4、企業(yè)掌握的智力資本極難被競(jìng)爭(zhēng)者模仿
智力資本本身所具有的無形性直接增加了競(jìng)爭(zhēng)者的模仿障礙。并且由于不滿足會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的貨幣計(jì)量假設(shè)以及相關(guān)確認(rèn)條件,大多數(shù)智力資本都是無法在企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中進(jìn)行反映的表外資產(chǎn)。并且,大量隱性知識(shí)的存在也導(dǎo)致智力資本在價(jià)值創(chuàng)造過程中的因果模糊性,使得其競(jìng)爭(zhēng)者不知道應(yīng)該模仿什么以及怎樣模仿。另外,企業(yè)智力資本的獲取是一個(gè)逐步積累的過程,其他企業(yè)即便獲得也需要時(shí)間進(jìn)行理解和整合。即,智力資本具有時(shí)間上的難以模仿性。
上述異質(zhì)性特征說明智力資本是企業(yè)特有的、并且是能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。
三、商業(yè)銀行智力資本的具體內(nèi)容及其衡量
1、商業(yè)銀行智力資本的具體內(nèi)容
目前關(guān)于智力資本的研究多以“H-S-C”結(jié)構(gòu)為分類基礎(chǔ)。其中,“H”代表人力資本,表示以個(gè)人為載體的、員工可帶走的認(rèn)知、技能及經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容;“S”代表結(jié)構(gòu)資本,表示以組織為載體的組織慣例、管理系統(tǒng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容;“C”代表客戶資本,表示來自客戶的知識(shí)范疇,多數(shù)研究將與客戶的關(guān)系也納入這一范疇。
本文認(rèn)為這樣的研究劃分在指導(dǎo)銀行實(shí)際工作時(shí)并不適用。商業(yè)銀行智力資本可以按照其最終載體劃分為以員工為載體的智力資本和以組織為載體的智力資本兩種類型。其中,以員工為承載主體的智力資本,包括員工通過接受教育、培訓(xùn)等所具有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)及其學(xué)習(xí)能力等。并且,在組織的成長(zhǎng)和存續(xù)過程中,員工知識(shí)的運(yùn)用又能夠部分的轉(zhuǎn)化為以組織自身為載體的組織智力資本。以組織為載體的智力資本是以企業(yè)自身為承載主體的知識(shí)資源形式,存在于企業(yè)群體或者部門內(nèi)以及整個(gè)組織中。它不僅表現(xiàn)為顯性的技術(shù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也存在于各類組織程序以及工作流程、操作規(guī)范等(DavenPort&Prusak 1998)。包括企業(yè)擁有的各種專利、技術(shù)以及能夠在價(jià)值創(chuàng)造過程中幫助員工知識(shí)得以發(fā)揮作用的各種溝通機(jī)制、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、流程組織方式以及研發(fā)體系機(jī)制設(shè)計(jì)。
2、商業(yè)銀行智力資本的衡量
科學(xué)衡量企業(yè)智力資本存量狀況,是企業(yè)智力資本培育和挖掘其價(jià)值潛力的前提條件。
早期對(duì)于智力資本的信息了解主要依賴企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中的相關(guān)信息披露,例如從企業(yè)基本情況介紹中可以了解企業(yè)員工學(xué)歷狀況;從無形資產(chǎn)項(xiàng)目披露中可以了解企業(yè)專利、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等項(xiàng)目狀況;從研發(fā)支出項(xiàng)目金額中,通過期初期末余額的比較可以了解到企業(yè)當(dāng)期研發(fā)投入資本化投入的狀況;從管理費(fèi)用項(xiàng)目披露中可以了解當(dāng)期研發(fā)投入中費(fèi)用化處理的金額狀況;從企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入項(xiàng)目披露中可以了解企業(yè)主要客戶往來業(yè)務(wù)占比狀況,等等。但是分散的信息傳遞降低了企業(yè)管理者對(duì)其的關(guān)注度。為此,學(xué)者們又相繼開發(fā)了VAIC法、斯堪的亞模型、智力資本指數(shù)模型,等等。
目前在智力資本測(cè)量方面,量表測(cè)量法是日漸主流的方法。它是基于組織行為學(xué)的研究理念,根據(jù)研究對(duì)象的特征,借鑒大量文獻(xiàn),通過編制調(diào)查問卷進(jìn)行智力資本的數(shù)據(jù)收集。但是,量表測(cè)量法往往會(huì)帶有較大的主觀判斷,其調(diào)查結(jié)果可能會(huì)受到被調(diào)查者主觀意愿的影響。
本文認(rèn)為,不同行業(yè)企業(yè)智力資本的內(nèi)容表現(xiàn)都是有差異的。商業(yè)銀行系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的具體特點(diǎn),設(shè)計(jì)出符合銀行特質(zhì)的智力資本測(cè)量量表,并據(jù)此構(gòu)建系統(tǒng)常規(guī)的智力資本報(bào)告體系,以方便進(jìn)行智力資本的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和長(zhǎng)期培育。
四、商業(yè)銀行智力資本報(bào)告體系的構(gòu)建
商業(yè)銀行智力資本信息報(bào)告體系的建立,不僅有助于商業(yè)銀行智力資本狀況的客觀完整反映,也有助于動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的智力資本存量以及智力資本培養(yǎng)狀況,利于其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng)。另外,公開的商業(yè)銀行智力資本信息報(bào)告也有助于各利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)銀行智力資本投入狀況的信息了解,有助于打破信息不對(duì)稱導(dǎo)致的業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。商業(yè)銀行智力資本報(bào)告至少應(yīng)由四個(gè)部分組成。
1、基于智力資本的商業(yè)銀行戰(zhàn)略描述
本部分應(yīng)在具體描述銀行戰(zhàn)略愿景的基礎(chǔ)上,著重說明以下內(nèi)容:一是在推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,我們需要什么樣的智力資本支持;二是我們獲取上述智力資本的途徑手段是什么?有什么樣的規(guī)劃計(jì)劃?三是如何設(shè)計(jì)智力資本管理流程,包括:內(nèi)部傳遞、共享、培育以及建立保護(hù)性壁壘等。
2、對(duì)于少部分可以進(jìn)行量化描述的指標(biāo)進(jìn)行報(bào)告
一是某項(xiàng)智力資本存量狀況描述;二是報(bào)告期內(nèi)該項(xiàng)智力資本的流量狀況描述;三是該項(xiàng)智力資本下一報(bào)告期可能發(fā)生的變動(dòng)預(yù)期;四是附注部分,內(nèi)容為報(bào)告中所涉及的智力資本描述指標(biāo)的具體解釋和測(cè)算依據(jù)闡述。由于理論研究中對(duì)智力資本概念及構(gòu)成認(rèn)識(shí)仍不統(tǒng)一,因此智力資本報(bào)告體系應(yīng)根據(jù)各商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)其指標(biāo)體系。
3、以客觀陳述的方式對(duì)難以進(jìn)行量化的指標(biāo)進(jìn)行占有狀況的描述
具體包括:任職人員年齡結(jié)構(gòu);參加專業(yè)培訓(xùn)員工人數(shù);各類培訓(xùn)總時(shí)數(shù);員工創(chuàng)新活動(dòng)開展?fàn)顩r;員工各類資質(zhì)認(rèn)證獲得情況;專家咨詢與指導(dǎo)時(shí)數(shù);本單位在業(yè)務(wù)競(jìng)賽中的獲獎(jiǎng)情況;等等。
4、商業(yè)銀行智力資本利用效率的自我鑒定以及未來規(guī)劃
在報(bào)告了當(dāng)前智力資本占有狀況后,本部分需要對(duì)上述智力資本在本報(bào)告期內(nèi)的使用效率進(jìn)行自我鑒定。借此診斷智力資本應(yīng)用過程中的瓶頸問題,并針對(duì)其中可能進(jìn)行的改進(jìn)提出未來的發(fā)展計(jì)劃。
圖1列示了上述商業(yè)銀行智力資本報(bào)告體系框架設(shè)計(jì)體系。
除此之外,提高商業(yè)銀行智力資本利用效率,充分發(fā)揮其在價(jià)值創(chuàng)造過程中的提升效應(yīng),也可以從加大投資培育力度、營(yíng)造信任和諧的知識(shí)共享環(huán)境、建立平等有效的激勵(lì)機(jī)制等多方面開展。
【參考文獻(xiàn)】
[1] Davenport T.H.,Prusak L.,Working Knowledge:How Organizations Manage What They Know[M].Boston:Harvard Business School Press,1998.
[2] Mahesh Joshi,Daryll Cahill and Jasvinder Sidhu,Monika Kansal.Intellectual capital and financial performance:an evaluation of the Australian financial sector[J].Journal of Intellectual Capital,2013,14(2).
[3] Maria R C,Bontis N.Intellectual Capital and Business Performance in the Portuguese Banking Industry[J].International Journal of Technology Management,2008,43(1-3).
摘要:文章基于分形理論探討了商業(yè)銀行的管理策略。闡述了分形基本概念和基本特征,結(jié)合分形的自相似、自組織、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)總結(jié)了商業(yè)銀行的分形特征,并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)商業(yè)銀行分形特性的管理策略建議。
關(guān)鍵詞:分形理論;商業(yè)銀行;管理策略
一、引言
我國(guó)銀行業(yè)已于2006年年底全面開放人民幣業(yè)務(wù),即履行加入WTO的開放承諾,取消外資銀行在中國(guó)經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)的地域限制和客戶限制。至此中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的新時(shí)代。隨著外資金融機(jī)構(gòu)快速搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)直接競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,生存環(huán)境變得越來越復(fù)雜和不可預(yù)測(cè),導(dǎo)致各家銀行不得不面臨著更多的不確定性。如何提高銀行對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力、提高戰(zhàn)略管理和決策管理的成效成為我國(guó)商業(yè)銀行亟需解決的一個(gè)問題。
分形理論以非規(guī)則和非線性物體為研究對(duì)象,主要研究和揭示復(fù)雜的自然和社會(huì)現(xiàn)象中所隱藏的規(guī)律性、層次性和標(biāo)度不變性,是一門橫跨自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和思維科學(xué)的新學(xué)科,是探索復(fù)雜對(duì)象的一種新方法。分形理論自誕生以來先后應(yīng)用于數(shù)學(xué)、物理學(xué)、地質(zhì)學(xué)等學(xué)科,后又滲透到化學(xué)材料科學(xué)、生物醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域。近年來開始延伸至歷史、文藝、語(yǔ)言、社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、管理等社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,成為非線性科學(xué)的重要前沿分支,并正處于迅猛發(fā)展中。
本文結(jié)合分形理論對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的分形特性進(jìn)行了闡述,探討了銀行業(yè)實(shí)行分形管理應(yīng)采取的措施,以期獲得在新形勢(shì)下我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的管理策略。
二、分形的概念及其特點(diǎn)
1973年,美籍法國(guó)數(shù)學(xué)家曼德爾勃羅特(Mandelbrot)首次提出了分形(Fracta1)一詞,其原意具有不規(guī)則、支離破碎等意義。曼德爾勃羅特分別從數(shù)學(xué)和更通俗的角度為分形進(jìn)行了定義:
1.若集合A滿足Dim(A)>dim(A),則稱之為分形集。其中,Dim(A)為集合A的Hausdoff維數(shù)(或分維數(shù)),dim(A)為其拓?fù)渚S數(shù)。
2.部分與整體以某種形式相似的形,稱為分形。然而經(jīng)過理論和應(yīng)用的檢驗(yàn),人們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)定義很難包括分形如此豐富的內(nèi)容。因此至今為止也沒有一個(gè)對(duì)分形全面的、確切的定義。本文中我們使用英國(guó)數(shù)學(xué)家Falcomer按照生物學(xué)給出“生命”定義的類似方法對(duì)分形所進(jìn)行的特征描述,將分形看成是具有以下所列性質(zhì)的集合F:(1)F具有精細(xì)結(jié)構(gòu),即在任意小的范圍內(nèi)包含整體;(2)F是不規(guī)則的,以至于不能用傳統(tǒng)的幾何語(yǔ)言來描述;(3)F通常具有某種自相似性,或許是近似的或許是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的;(4)F在某種方式下定義的“分維數(shù)”通常大于F的拓?fù)渚S數(shù);(5)F的定義常常是非常簡(jiǎn)單的,或許還是遞歸的。受分形理論的啟發(fā),德國(guó)學(xué)者瓦內(nèi)克(Warnecke)教授提出了一種新的企業(yè)管理模式:分形企業(yè)管理。分形企業(yè)的每個(gè)組成部分(分形元)都是獨(dú)立的,能夠自主決策,同時(shí)又能正確處理它們?cè)谡麄€(gè)企業(yè)系統(tǒng)中的地位和作用。每個(gè)組成部分都有自我優(yōu)化、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造和自我組織的自由,但都受到整個(gè)企業(yè)任務(wù)這大環(huán)境的制約。這種企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力顯著提高,能及時(shí)調(diào)整其結(jié)構(gòu)以應(yīng)付外部變化,這對(duì)處于瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)顯然是十分有利的組織和管理模式。下面我們結(jié)合商業(yè)銀行談?wù)劮中纹髽I(yè)的特點(diǎn):
1.自相似性。自相似性是分形最重要的特性,即系統(tǒng)局部與整體之間在空間或時(shí)間尺度上具有相似性,局部含有整體的信息,整體與局部之間的信息是“同構(gòu)”的。對(duì)分形企業(yè)而言,這種自相似性包括組織結(jié)構(gòu)的相似、目標(biāo)的相似等方面,甚至每個(gè)職工的理想、思維及行為方式都具有相似性。因此可以把分形企業(yè)看作是由若干個(gè)小“分形企業(yè)”構(gòu)成的。不難看出,相似性包括兩層含義,一種是同一層次上分形元之間的簡(jiǎn)單相似關(guān)系,如分行與分行、支行與支行之間的關(guān)系;另一種是自相似性,指不同層次上分形元之間的嵌套關(guān)系,如總行與分行、分行與支行之間的關(guān)系。
當(dāng)然,自相似性不是絕對(duì)的,這種相似性是允許有誤差存在的。這就意味著,對(duì)于某一個(gè)問題來說,對(duì)于同一家商業(yè)銀行下屬的不同分支機(jī)構(gòu)可能會(huì)有多種解決辦法,這時(shí)各分支行就應(yīng)從當(dāng)?shù)睾妥陨淼膶?shí)際情況出發(fā),提出適宜的解決方案。每個(gè)分形單元(分支行)都將自身當(dāng)作整個(gè)企業(yè)(總行)來看待:完整地實(shí)現(xiàn)既定的業(yè)績(jī)與利潤(rùn),盡可能獨(dú)立地完成任務(wù),全面考量質(zhì)量、數(shù)量、資源投入的節(jié)約、可靠性及進(jìn)度等內(nèi)容。如果分形單元不能獨(dú)立地完成有關(guān)的工作任務(wù),就需要尋求外部支持,就是從其他分形單元得到相應(yīng)的幫助和支持。在這一過程中,分形企業(yè)的所有輔的設(shè)施和手段對(duì)于全體分形單元而言都是共享的,尤其是對(duì)共有的而非壟斷的信息就更是如此。除結(jié)構(gòu)的自相似形外,自相似性的概念還體現(xiàn)在目標(biāo)方面,分形企業(yè)的目標(biāo)和其分形單元都保持一致并能正確地對(duì)待各自的目標(biāo)。
2.自組織性。分形單元可自我形成符合有利于企業(yè)總體目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。分形單元中的組織結(jié)構(gòu)能進(jìn)行自我調(diào)整和優(yōu)化,其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程易于突現(xiàn)直接和快捷的改良,優(yōu)秀的思想和方案易于付諸實(shí)施。它在動(dòng)態(tài)過程中認(rèn)識(shí)和形成其目標(biāo)、內(nèi)部關(guān)系及外部關(guān)系,可以改自己,從而達(dá)到推陳出新的目的。在分形單元之中,工作中出現(xiàn)的問題通常在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行決策和處理,各分形元實(shí)行自我規(guī)劃、自我決策和自我管理。目前各商業(yè)銀行為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn),紛紛緊縮銀根,加強(qiáng)對(duì)貸款的審核力度,那么分支行就可以綜合考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政策、人口、環(huán)境等各項(xiàng)因素,制定出符合總行總體目標(biāo)的存貸款政策。
3.動(dòng)態(tài)特性。與傳統(tǒng)企業(yè)相比,分形企業(yè)具有一種特殊的性質(zhì):活力。具備這種活力的企業(yè)可以在干變?nèi)f化的環(huán)境中做出迅速有效的反應(yīng),快速調(diào)整已實(shí)施的方案。對(duì)于商業(yè)銀行來講缺乏活力總是與其利潤(rùn)停止或下降、市場(chǎng)份額減少或競(jìng)爭(zhēng)能力減弱相聯(lián)系的,正如當(dāng)前各家銀行都大力推廣個(gè)性化產(chǎn)品,就是為了滿足客戶的多種需求,進(jìn)一步搶占市場(chǎng)。因此企業(yè)的中心任務(wù)就是能持續(xù)不斷地適應(yīng)外部環(huán)境對(duì)它的要求。
三、商業(yè)銀行的分形特征分析
1.商業(yè)銀行業(yè)是一個(gè)開放系統(tǒng)。系統(tǒng)的開放性是分形理論進(jìn)行研究的-個(gè)基本前提,只有開放的系統(tǒng)才具備有物理學(xué)的分形特性。在加入WTO、全面開放銀行業(yè)業(yè)務(wù)后,我國(guó)與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)金融交往更加的密切,國(guó)與國(guó)在經(jīng)濟(jì)金融方面相互滲透、相互影響。從本國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際情況看,開放帶來的最直接的表現(xiàn)是國(guó)內(nèi)金融業(yè)在世界金融業(yè)的波動(dòng)沖擊下不再可能獨(dú)善其身,中國(guó)的金融業(yè)將更多的受到外部因素的影響,從而給正處于發(fā)展初期的中國(guó)商業(yè)銀行的生存與發(fā)展帶來了更多的不確定性。因此,本文將銀行系統(tǒng)看作為一個(gè)開放的系統(tǒng),認(rèn)為它具備了分形特性的基礎(chǔ)。
2.商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)分形。商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)分形首先表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)層次的多樣性和復(fù)雜性。目前我國(guó)商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)層次一般分為4層體系,依次為總行———分行———支行———儲(chǔ)蓄所。較高層次機(jī)構(gòu)對(duì)較之低一級(jí)層次進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,而在同一家商業(yè)銀行的體系結(jié)構(gòu)內(nèi),各類業(yè)務(wù)都應(yīng)匯總統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理,這就要求較低層次機(jī)構(gòu)必須要沿襲較高層次的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展和計(jì)劃財(cái)務(wù)等企業(yè)特征,因而各個(gè)層次之間具有結(jié)構(gòu)良好的自相似性。而由于所處地域不同,各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、環(huán)境、相關(guān)的政策不一致,對(duì)于同一層次的分支行而言,如工商銀行北京分行和工商銀行青海分行,就會(huì)受到當(dāng)?shù)馗鞣矫婢唧w因素的影響,因此在分形結(jié)構(gòu)上又呈現(xiàn)出多樣化的特性。
對(duì)于商業(yè)銀行而言,它由若干個(gè)部門組成,如信貸部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、營(yíng)業(yè)部、稽核部等等??傂袑?duì)分支行實(shí)行自上而下的集中式管理,而分支行又具有高度的自治,享有一定的自主決策權(quán)限,涵蓋了計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)和客戶關(guān)系管理等職能。這些具有復(fù)雜精細(xì)結(jié)構(gòu)的職能部門構(gòu)成了商業(yè)銀行的分形單元,它們?cè)诳傂械囊?guī)定下相互協(xié)作,具有共同的總體目標(biāo),即在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。同時(shí),每個(gè)職能部門又都具有一定的獨(dú)立性,通過與外部環(huán)境和內(nèi)部其他部門的交流而進(jìn)行自我調(diào)整,最大限度地完成和優(yōu)化總體的目標(biāo)。
3.商業(yè)銀行的功能分形。在前面我們已經(jīng)論述了商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)上具有規(guī)范的分形特征,層次分明、任務(wù)明確、目標(biāo)統(tǒng)一。那么除了結(jié)構(gòu)分形外,商業(yè)銀行還具有功能分形。這里的功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互關(guān)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效,是系統(tǒng)內(nèi)部相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織次序及時(shí)空形式的外在表現(xiàn)形式。對(duì)于商業(yè)銀行而言,總行、分行和支行對(duì)分行、支行和儲(chǔ)蓄所進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,而處于分行、支行和儲(chǔ)蓄所都必須服從總行、分行和支行的組織目標(biāo)。
4.商業(yè)銀行分形元的劃分。通過對(duì)商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)分形和功能分形的分析,不難看出商業(yè)銀行應(yīng)包括兩種性質(zhì)的分形元。對(duì)于分支行、儲(chǔ)蓄所分形元而言,它在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和整體規(guī)劃之下,負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的銀行業(yè)務(wù),具有較大的獨(dú)立性。對(duì)于同屬于同一分支行或儲(chǔ)蓄所的分形元(即行內(nèi)各職能部門)而言,一方面它們負(fù)責(zé)某個(gè)特定業(yè)務(wù),如信貸、投資等,享有較大的決策自;另一方面,它們必須在總行的整體目標(biāo)約束下實(shí)行跨部門的協(xié)作,因而其自主決策權(quán)又受到一定的限制。
除由商業(yè)銀行本身特點(diǎn)決定外,分形元的劃分還應(yīng)按照前述的相似性原則劃分,應(yīng)在總體目標(biāo)、結(jié)構(gòu)體系、戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)章制度以及企業(yè)文化等方面體現(xiàn)相似性的特點(diǎn)。
基于上述原則劃分的分形元可以保證各自的活動(dòng)空間具有相似性,這樣一旦發(fā)生各分形元之間的協(xié)調(diào)作業(yè)可以保證成本最小化,進(jìn)而使整個(gè)銀行部門間協(xié)調(diào)成本最小化,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,對(duì)于農(nóng)村金融體系而言,各商業(yè)銀行的基層儲(chǔ)蓄所就是最小的分形元,可以看作農(nóng)村金融體系的縮影。
四、商業(yè)銀行的分形管理策略
根據(jù)上述商業(yè)銀行的分形特征,我們提出對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行分形管理的一點(diǎn)策略建議。
1.建立扁平化的管理模式。商業(yè)銀行實(shí)行扁平化管理模式的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在:一是管理層次減少有利于信息迅速透明地傳遞,減少了信息傳遞的損耗和變形,使得高層決策周期縮短,提高決策質(zhì)量。二是可以推動(dòng)信息觀念在縱向和橫向的迅速交換,解決因?qū)蛹?jí)過多而造成的信息堵塞問題,增進(jìn)部門間知識(shí)的交流。三是中間管理層被大量精簡(jiǎn),人力資源得到合理配置,使用效率得到提高。四是組織內(nèi)部利益沖突減少,命令統(tǒng)一、指揮一致,信息流的暢通使企業(yè)能靈敏、快捷地對(duì)顧客需求做出反應(yīng),增強(qiáng)了組織的靈活性和適應(yīng)性。五是同時(shí)按多重管理目標(biāo)建立管理和匯報(bào)關(guān)系,分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人并不統(tǒng)管所在地的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),僅以地區(qū)負(fù)責(zé)人的身份起協(xié)調(diào)和后臺(tái)支持作用,克服了單一管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。另外有助于降低經(jīng)營(yíng)成本,提高管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造理論、認(rèn)識(shí)科學(xué)等融合,發(fā)展出的一種全新的組織概念?,F(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。系統(tǒng)思考能力是一種整體動(dòng)態(tài)的搭配能力,缺乏它而使得許多組織無法有效學(xué)習(xí)。之所以會(huì)如此,正是因?yàn)楝F(xiàn)代組織分工、負(fù)責(zé)的方式將組織切割,而使人們的行動(dòng)與其時(shí)空上相距較遠(yuǎn)。當(dāng)不需要為自己的行動(dòng)的結(jié)果負(fù)責(zé)時(shí),人們就不會(huì)去修正其行為,也就是無法有效地學(xué)習(xí)。因此我們建議運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理,構(gòu)建具體地商業(yè)銀行未來的組織形態(tài)———層次扁平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開放化,逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向?yàn)楣ぷ骰锇殛P(guān)系,不斷學(xué)習(xí),不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。
3.加強(qiáng)信息資源的共享。分形元可共享的基礎(chǔ)平臺(tái)越多,基礎(chǔ)平臺(tái)的共享程度越高,則意味著分形元之間越容易降低信息重復(fù)收集的成本,大大降低資料的收集與組織成本,提高整個(gè)系統(tǒng)的性能,開闊員工的視野,有利于人們創(chuàng)造力的提升,發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),新問題,因而也越容易進(jìn)行重構(gòu)以獲得適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。
目前各家銀行都把完善金融管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng),作為重要工作,給予極大重視。此外商業(yè)銀行還應(yīng)完善以客戶為中心的客房關(guān)系管理系統(tǒng),通過客房利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的分析、風(fēng)險(xiǎn)分析控制和資產(chǎn)負(fù)責(zé)管理,為客房提供深層次的服務(wù),強(qiáng)化自身的管理。各行相繼開通了電子郵件、公文傳輸、統(tǒng)計(jì)分析、人力資源管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
4.加強(qiáng)商業(yè)銀行企業(yè)文化的塑造。對(duì)于具有分形特征的商業(yè)銀行而言,企業(yè)文化的建設(shè)具有決定性的意義。因?yàn)槟繕?biāo)的一致是分形企業(yè)的最重要的特征之一,而企業(yè)文化是將企業(yè)的價(jià)值理念主動(dòng)引導(dǎo)到制度設(shè)計(jì)中的結(jié)果。企業(yè)文化一旦形成,則成為所有員工都遵守共同準(zhǔn)則。而現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本價(jià)值要求其企業(yè)文化必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。這就要求商業(yè)銀行用這種正確理念與先進(jìn)的技術(shù)、完善的體制等結(jié)合起來,建立起成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。而這種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是整體性的,而非個(gè)體性的。因此,樹立尊重員工的“以人為本”理念,制定獎(jiǎng)罰分明的員工激勵(lì)約束機(jī)制是這種銀行風(fēng)險(xiǎn)管理整體性基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
1.劉忠慶,舒華英.電信企業(yè)的分形管理.中國(guó)數(shù)據(jù)通信,2004,(6):47-49.
2.劉忠慶,舒華英,謝文勝.電信企業(yè)實(shí)行分形管理的策略.中國(guó)數(shù)據(jù)通信,2005,7(2):59-61.
3.李喜梅.分形理論及我國(guó)農(nóng)村金融體系分形特征探析.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2006,(11):56-57.
【關(guān)鍵詞】 云計(jì)算 校園物聯(lián)網(wǎng) 構(gòu)建
最近幾年,物聯(lián)網(wǎng)在校園中快速發(fā)展和運(yùn)用,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù),在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、管理、訪問上一直是學(xué)校以及各界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而云計(jì)算給予的一個(gè)模式就是將所有的資源虛擬化,并且將這些資源全部集中到一個(gè)共享區(qū)域,通過對(duì)用戶的要求和需要將這些資源進(jìn)行重新分配和組合,從而達(dá)到一個(gè)資源海量管理的效果。
一、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)
1、云計(jì)算的概念與特性??萍疾粩嗟陌l(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用,在網(wǎng)上所產(chǎn)生的海量資源需要處理,為了有效地解決這個(gè)問題,谷歌和亞馬遜等公司就提出了云計(jì)算這個(gè)構(gòu)想,通過幾年,眾多高校與公司企業(yè)的合作開發(fā),云計(jì)算技術(shù)被開發(fā)出來,并且對(duì)云計(jì)算進(jìn)行了明確的定義:云計(jì)算是一種計(jì)算模式,可以通過非本地或者是遠(yuǎn)程服務(wù)器來給用戶提供服務(wù)[1]。這種模式就是將所有的資源進(jìn)行虛擬化,并且將這些被虛擬化的資源全部集中到一個(gè)虛擬共享區(qū)域,通過對(duì)用戶需求的識(shí)別將這些資源進(jìn)行重新分配和組合,從而實(shí)現(xiàn)海量資源的管理。因此,云計(jì)算也成為了未來發(fā)展中的重要趨勢(shì)之一。云計(jì)算技術(shù)不僅僅可以將海量數(shù)據(jù)進(jìn)行虛擬化,還能將這些數(shù)據(jù)全部資源化。另外,云計(jì)算技術(shù)并不需要在特定的機(jī)器上操作,只要通過終端就可以實(shí)現(xiàn)云計(jì)算技術(shù),這才是真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)就是計(jì)算機(jī)的功能,也極大地便利了廣大用戶,讓用戶可以隨時(shí)隨地訪問云計(jì)算平臺(tái)。
2、物聯(lián)網(wǎng)的概念及其結(jié)構(gòu)體系。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實(shí)是一種再開發(fā)技術(shù),它是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,通過無線射頻、紅外感應(yīng)、極光掃描等信息傳感設(shè)備,將物品可以與互聯(lián)網(wǎng)相連接,從而進(jìn)行信息交換和通信,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、監(jiān)控和管理的一種新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[2]。將物聯(lián)網(wǎng)可以分成感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層。每個(gè)層面都有著自己的功能,三個(gè)層面相互獨(dú)立,又相互幫助。
二、云計(jì)算在校園物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建
1、物聯(lián)網(wǎng)在校園中的應(yīng)用。在各個(gè)高校中,校園網(wǎng)中的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始普及,并且物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也快速發(fā)展,不僅僅是在高校的教學(xué)管理、學(xué)生管理上運(yùn)用廣泛,還在物流管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理上都運(yùn)用越來越廣泛。在教學(xué)過程中,物聯(lián)網(wǎng)可以將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界聯(lián)系起來,從而建立了一個(gè)資源共享、信息共用的平臺(tái);在圖書管理中,可以將智能標(biāo)簽嵌入圖書中,從而可以實(shí)現(xiàn)圖書的自主借閱,完善圖書管理系統(tǒng);在學(xué)生管理的過程中,通過將智能標(biāo)簽植入學(xué)生的校園一卡通中,使得新生入學(xué)手續(xù)更加簡(jiǎn)單方便,只要刷卡就可以完成,即身份確認(rèn)、入宿手續(xù)的辦理、繳費(fèi)、以及領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝等報(bào)道的環(huán)節(jié)手續(xù),這樣及有效地提升了入學(xué)手續(xù)辦理的效率,從而達(dá)到管理學(xué)生的效果。
2、云計(jì)算在校園物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)在校園中的廣泛使用,必然會(huì)導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,因此,在管理海量數(shù)據(jù)的過程中往往出現(xiàn)很多問題,這時(shí)就需要一個(gè)功能特別強(qiáng)大、成本又不高、能夠處理海量數(shù)據(jù)的計(jì)算平臺(tái)。然而,云計(jì)算平臺(tái)剛好符合這些特征,云計(jì)算平臺(tái)能夠?qū)⑿@運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、整理和管理,同時(shí)也能夠?yàn)檎麄€(gè)校園的物聯(lián)網(wǎng)提供云計(jì)算服務(wù),從而控制校園物聯(lián)網(wǎng)中客觀事物發(fā)展和進(jìn)程,充分滿足校園物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求,有效地解決在管理過程中出現(xiàn)的問題。校園云的使用還能夠在計(jì)算、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等方面來滿足校園日常需求。
3、校園物聯(lián)網(wǎng)的云平臺(tái)設(shè)計(jì)。校園物聯(lián)網(wǎng)中的云計(jì)算構(gòu)架其實(shí)就是將物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)層更加細(xì)化了,即可劃分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層(傳輸層和支撐層)、應(yīng)用層。感知層是校園的感知系統(tǒng),主要是對(duì)各種信息進(jìn)行收集和簡(jiǎn)單的處理;傳輸層就是對(duì)感知層處理過的信息進(jìn)行匯總并且進(jìn)行傳輸;支撐層包括了各種基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng)、基礎(chǔ)管理以及一些基礎(chǔ)資源,這些系統(tǒng)和資源是用來支撐應(yīng)用層的運(yùn)行的;應(yīng)用層作為云計(jì)算構(gòu)架的最高層,主要的工作當(dāng)然是一種實(shí)現(xiàn)功能,通過對(duì)校園物聯(lián)網(wǎng)中不同用戶的需求整合和重新分配,從而將相關(guān)服務(wù)呈現(xiàn)出來,進(jìn)而滿足用戶的需求。另外,虛擬化作為校園云的支撐基礎(chǔ),也是校園云構(gòu)架中的重要環(huán)節(jié),這就意味著激昂高校的硬件資源需啊喲整合為資源池,實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)化,提高資源的利用率,同時(shí)也利用虛擬化技術(shù)將冗余的資源進(jìn)行北非,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的零負(fù)擔(dān)化,避免信息受損后難以恢復(fù),從而保證信息的安全。
三、結(jié)語(yǔ)
因此,云計(jì)算可以算是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石,又由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的海量資源又是云計(jì)算最大的用戶,物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算相結(jié)合可以取得雙贏的效果,這對(duì)于校園來說也是莫大的好處,通過運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)來處理校園物聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生的大量資源,不僅解決了海量資源的管理問題,還滿足了校園物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求。
參 考 文 獻(xiàn)
〔關(guān)鍵詞〕企業(yè)信息化 供需網(wǎng) 開放式
〔分類號(hào)〕C931.6 F273
Study on the Transition Process of Enterprises from Traditional Supply Chain to SDN Pattern by Opening Informatization
Ni Ming
College of Economics and Management,East China Jiaotong University,Nanchang 330013
〔Abstract〕This paper firstly infroduces the concept and characteristics of traditional supply chain pattern of enterprises and points out its limitations. Then, based on above discusses, the paper puts forward the theory of supply and demand network(SDN) of enterprises with multi-function and open-characteristic, and analyzes this theory features and demonstrates that this theory can cater the enterprises needs in overcoming the problem of limitations of traditional supply chain. Lastly, from the informatization views of three sub-systems of human resources, logistics and finance of enterprises, the paper gives the transition mechanism of enterprises from traditional supply chain to SDN pattern.
〔Keywords〕enterprises informatization (EI) supply and demand network with multi-function and open-characteristic (SDN) opening
傳統(tǒng)觀念將供應(yīng)鏈(supply chain,SC)界定為圍繞核心企業(yè)的,從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的產(chǎn)品所流經(jīng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)所組成的鏈狀結(jié)構(gòu)。這種思想是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)“大而全,小而全”的自我封閉的管理體制的變革,它跨越了企業(yè)的界限,從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā),從更為系統(tǒng)的角度考慮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,是一種基于橫向一體化的管理思想。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的諸多缺陷,有力地幫助企業(yè)走向成功,但在具體實(shí)施的過程中越來越暴露出其不足之處(具體見第1部分)。之后,從M. L. Fisher(1997)[1]提出的以產(chǎn)品為中心的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)到T. Y. Choi(2001)[2]將Supply Networks看作是復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng),包括期間Ranjay Gulati(2000)[3]提出的Strategic Networks理念,都對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的模式作了非線性化的改造,而且在開放程度上也逐漸超出聯(lián)盟范疇,朝著多行業(yè)的角度發(fā)展,但是他們的“網(wǎng)”仍然以物流功能作為其主要功能,而且開放的程度有限,難于適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的全球化環(huán)境。為了克服傳統(tǒng)供應(yīng)鏈理念的局限性,徐福緣教授與筆者在所承擔(dān)的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“多功能開放型企業(yè)供需網(wǎng)及其支持系統(tǒng)研究”(項(xiàng)目編號(hào):70072020)和筆者的博士論文《SDN企業(yè)實(shí)施MC的信息化模型設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究》中,對(duì)供需網(wǎng)(supply and demand network, SDN)進(jìn)行了研究[4]。這里首先簡(jiǎn)述傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性,再論述SDN的優(yōu)越性,并且SDN的優(yōu)越性正好可以克服傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性,在此基礎(chǔ)上,給出開放式信息化理念,并指出如何用該理念推進(jìn)我國(guó)企業(yè)由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式向SDN模式變遷。
1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性及供需網(wǎng)的特征
1.1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性
在以核心企業(yè)為主而形成的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式中,由于核心企業(yè)對(duì)鏈內(nèi)其他成員具有相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位,這種模式具有以下一些特征,這些特征在一定意義上也構(gòu)成了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性。
1.1.1合約性傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)通常以核心企業(yè)為中心,由核心企業(yè)發(fā)起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的物流、資金流等“流”介質(zhì)的流動(dòng)。核心企業(yè)在與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)交易時(shí),必須在協(xié)定的合約下進(jìn)行。就是說節(jié)點(diǎn)企業(yè)與核心企業(yè)的一切交易事項(xiàng),都按照事先簽署的合約進(jìn)行,這樣節(jié)點(diǎn)企業(yè)在交易時(shí),缺乏一定的靈活性。
1.1.2有限功能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)在既定合約下完成預(yù)定的功能,一般只處理一些例行事務(wù),如處理確定需求的客戶訂單、檢驗(yàn)零部件或物料、核實(shí)零部件或物料的數(shù)量并付款等。這種結(jié)構(gòu)對(duì)于處理一些突發(fā)事件,如突發(fā)性的客戶需求就顯得力不從心。
1.1.3鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)是以一種鏈?zhǔn)酵負(fù)浣Y(jié)構(gòu)為依托。這種結(jié)構(gòu)具有一定的穩(wěn)定性,各“流”介質(zhì)能夠順暢流動(dòng),但存在供需瓶頸(constraint)和斷鏈問題。整個(gè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)性能取決于其中性能最低的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)出現(xiàn)問題,則可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈癱瘓。
1.1.4靜態(tài)穩(wěn)定性傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)在既定合約下,具有靜態(tài)的穩(wěn)定性,這種穩(wěn)定性有利于節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行交易。但是,節(jié)點(diǎn)企業(yè)在這種半封閉結(jié)構(gòu)下容易滿足于現(xiàn)狀,從而不利于節(jié)點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
1.1.5有限敏捷性傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)是以核心企業(yè)為中心,所以其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)幾乎完全依賴于核心企業(yè)。這樣,其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的敏捷性也完全由核心企業(yè)來控制。
1.1.6有限集成和共享傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的各項(xiàng)交易是在既定合約下進(jìn)行,節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間缺乏一種信任,因此各自提供給對(duì)方的信息也是有限,從而導(dǎo)致信息有限集成與共享。
1.1.7半開放性主要指節(jié)點(diǎn)企業(yè)的開放度不夠,這與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的鏈?zhǔn)酵負(fù)浣Y(jié)構(gòu)有關(guān)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)因受到既定合約限制,不可以與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈以外的成員合作;如果必須對(duì)外尋求合作伙伴,則應(yīng)該得到傳統(tǒng)供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一致同意,才可以對(duì)外合作。
1.1.8易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”(bullwhip effect)20世紀(jì)90年代,P&G對(duì)其嬰兒尿布的銷售進(jìn)行了調(diào)研分析,結(jié)果顯示該產(chǎn)品的銷售在零售商一端波動(dòng)不大時(shí),在分銷商一端卻波動(dòng)很厲害,而在生產(chǎn)商處的生產(chǎn)計(jì)劃就會(huì)波動(dòng)得更厲害,這好像牛仔用的長(zhǎng)鞭,前端一點(diǎn)點(diǎn)的波動(dòng),即會(huì)引起末端的很多波動(dòng),人們稱這種現(xiàn)象為“牛鞭效應(yīng)”。最早對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的“牛鞭效應(yīng)”進(jìn)行系統(tǒng)研究的是Lee H. P, Padmanbhan V和Whang S.(1997),他們認(rèn)為“牛鞭效應(yīng)”是指在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中,供應(yīng)商所接受的訂單比終端顧客的需求具有更大的方差現(xiàn)象,并且還研究了HP公司的打印機(jī)銷售現(xiàn)象與“牛鞭效應(yīng)”的關(guān)系[5]。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)結(jié)構(gòu)中,因信息的有限集成與共享而導(dǎo)致了“牛鞭效應(yīng)”無法徹底解決。
1.2SDN的特點(diǎn)及其優(yōu)越性
SDN是指為了滿足最終用戶的需求,由供需網(wǎng)上所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體組成的網(wǎng)絡(luò)。通常它由若干個(gè)合作子網(wǎng)企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)(將其看成一個(gè)企業(yè),是一種過渡態(tài))和傳統(tǒng)的單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)等組成(見圖1)。SDN的特征正好可以克服傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性。
圖1 SDN結(jié)構(gòu)模型
圖1所示的SDN結(jié)構(gòu)模型表明,從供應(yīng)源到需求源由一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體組成,這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體都是依托在供需網(wǎng)上,形成了多層次的網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。SDN結(jié)構(gòu)模型由兩層視圖構(gòu)成,頂層視圖反應(yīng)了從供應(yīng)源到需求源的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體及主體間的物流和資金、人力資源等供需流。由于頂層視圖存在一定的概括性,所以對(duì)頂層視圖進(jìn)行局部分解,得到兩個(gè)二級(jí)分解視圖。在分解視圖1中,合作子網(wǎng)企業(yè)可以是以虛擬企業(yè)、企業(yè)集群、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織等模式存在的企業(yè)。但這幾種合作模式處于同一層面,同時(shí)又都屬于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的范疇。這種合作模式在合作范圍、合作程度、競(jìng)爭(zhēng)模式等方面存在一定的局限性。在分解視圖2中,圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)鏈也是供需網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),所以,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈只能是供需網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)[6]??傊?,供需網(wǎng)企業(yè)是在合作子網(wǎng)企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)等各種合作模式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高層次的合作理念,它綜合集成了合作子網(wǎng)和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式的優(yōu)勢(shì),并克服了它們?cè)谶\(yùn)行過程中的缺陷和不足,是一種基于全球化環(huán)境下的管理理念。
1.2.1透明度高SDN節(jié)點(diǎn)成員信息化程度很充分,借助于信息化平臺(tái),節(jié)點(diǎn)成員可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。在共享絕大部分公共信息資源基礎(chǔ)上,節(jié)點(diǎn)成員憑借對(duì)彼此的信任,最大程度地交互私有信息,結(jié)果使得各節(jié)點(diǎn)成員擁有的信息透明度很高,最終削弱或消除了SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不對(duì)稱。在這種環(huán)境下,節(jié)點(diǎn)成員惟有選擇誠(chéng)信之道,才可以被其他SDN節(jié)點(diǎn)成員接受。
1.2.2多功能性SDN的多功能性體現(xiàn)在宏觀和微觀兩個(gè)層面:宏觀上,它強(qiáng)調(diào)供給和需求兩個(gè)方面,供需流的功能體現(xiàn)了供給和需求的雙重功能;微觀上,除了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)中基本的物流功能以外,還強(qiáng)調(diào)了其他供需流功能(技術(shù)、資金、管理理念、信息、人力資源等)的存在,并且供需流之間還相互作用,真正實(shí)現(xiàn)了1+1>2的集成功能。其中,信息流作為供需流中最活躍的因素,體現(xiàn)出對(duì)整個(gè)供需流(包括信息流本身)最強(qiáng)大的滲透力,并成為各節(jié)點(diǎn)交互作用的平臺(tái)。具體說來,在信息流方面,除了產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息以外,SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)還會(huì)在全球范圍內(nèi)及時(shí)技術(shù)、人才、管理方法、企業(yè)文化等的最新供需信息,以便于各企業(yè)節(jié)點(diǎn)及時(shí)快捷地發(fā)現(xiàn)和自身匹配的資源,實(shí)現(xiàn)全球資源充分共享的整體目標(biāo)。
1.2.3層次網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)SDN節(jié)點(diǎn)成員形成了一種穩(wěn)定的層次網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)不會(huì)像供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)那樣由于某個(gè)節(jié)點(diǎn)的斷裂而導(dǎo)致整條鏈的癱瘓。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性,層次拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有可變粒度性。動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性和可變粒度性增強(qiáng)了SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)的敏捷性和柔性,使得SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以在不同環(huán)境下,迅速地可靠地滿足需求源的個(gè)性化需求。
1.2.4動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性由于SDN的層次網(wǎng)絡(luò)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)克服了線性串聯(lián)鏈狀結(jié)構(gòu)的不足,某個(gè)供需環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí),“多邊關(guān)系”可使企業(yè)立刻轉(zhuǎn)向其他目標(biāo),不致影響整個(gè)SDN的正常運(yùn)行。SDN節(jié)點(diǎn)成員借助于信息化平臺(tái)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。因?yàn)镾DN具有多功能的特性,即節(jié)點(diǎn)成員間的多種供需關(guān)系,一種供需關(guān)系消失,另幾種供需關(guān)系仍然存在或可能會(huì)隨之產(chǎn)生。只要有供需關(guān)系存在,網(wǎng)絡(luò)就不會(huì)解體。即使SDN中的某個(gè)合作子網(wǎng)企業(yè)或供應(yīng)鏈企業(yè)存在問題,SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)也可以借助于自身的完全開放性迅速找到最佳成員來替補(bǔ)。
1.2.5協(xié)同性協(xié)同是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化等技術(shù),在一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的目標(biāo)或規(guī)范下,將SDN節(jié)點(diǎn)成員之間無規(guī)律、無秩序的因子變?yōu)榭煽氐挠行蛞蜃?。在每?xiàng)交易過程中,節(jié)點(diǎn)企業(yè)、合作子網(wǎng)企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)間相互信任程度很高,如果其中某一節(jié)點(diǎn)信任度出現(xiàn)問題,將被SDN淘汰,由此影響到該節(jié)點(diǎn)的下一次合作。因此,各節(jié)點(diǎn)保持高度的信任和充分的合作意識(shí)。在這種高度信任和合作意識(shí)前提下,各節(jié)點(diǎn)會(huì)主動(dòng)在全球范圍內(nèi)尋求合作,并且通過信息化平臺(tái)實(shí)時(shí)、可視化協(xié)作,迅速完成每次交易。
1.2.6高度敏捷性敏捷性是通過SDN節(jié)點(diǎn)成員對(duì)客戶需求變化的反應(yīng)能力和自適應(yīng)調(diào)節(jié)能力、節(jié)點(diǎn)成員的新產(chǎn)品開發(fā)能力以及制造柔性等來實(shí)現(xiàn)。SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)不但實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的客戶需求,而且積極引導(dǎo)并創(chuàng)造潛在客戶的需要,對(duì)全球市場(chǎng)具有很高的響應(yīng)能力,即“哪里有需求,哪里就有供應(yīng);哪里沒有需求,哪里就有引導(dǎo)與創(chuàng)造”。此外敏捷性還表現(xiàn)在以下方面:①SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)組織模式的動(dòng)態(tài)可重組性、可擴(kuò)展性和可重用性,即“一旦有需求,即有SDN組織形態(tài)出現(xiàn)”;②制造資源可重構(gòu)性(reconfigurablity)、可重用性(reusability)和可擴(kuò)充性(scalability),即RRS特性;③制造系統(tǒng)本身的柔性等。
1.2.7高集成度和共享度SDN高集成性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是組織層面上,節(jié)點(diǎn)成員可以以合作子網(wǎng)、供應(yīng)鏈等各種模式進(jìn)行合作,以強(qiáng)-強(qiáng)自由聯(lián)合為原則,具有“高內(nèi)聚,低耦合”特點(diǎn),“高內(nèi)聚”使得節(jié)點(diǎn)成員能夠保持自身核心能力,具有自組織能力,“低耦合”使得節(jié)點(diǎn)成員不以彼此依賴而存在,即其中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,不影響SDN節(jié)點(diǎn)其他成員的合作;二是技術(shù)層面上,節(jié)點(diǎn)成員不但對(duì)自身?yè)碛械挠?jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行集成,而且按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和通用規(guī)范,實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)技術(shù)的集成。而高共享度是通過高集成性來實(shí)現(xiàn)的,沒有集成,很難實(shí)現(xiàn)共享。SDN節(jié)點(diǎn)成員不但在技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源等供需流方面實(shí)現(xiàn)共享,而且在企業(yè)文化方面實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)成員間的融合。如國(guó)內(nèi)知名企業(yè)海爾的成功很大程度歸功于“激活休克魚”,即海爾將自身的“海爾文化”滲透到瀕臨破產(chǎn)企業(yè),與之共享“海爾文化”,使之起死回生。
1.2.8完全開放性SDN的開放性體現(xiàn)在廣度和深度兩個(gè)方面。從廣度上講,SDN企業(yè)突破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)、合作子網(wǎng)企業(yè)等界限,更進(jìn)一步模糊了企業(yè)邊界,使其真正具有全球性的特點(diǎn),使資源的獲取、制造過程和營(yíng)銷途徑都向全球的范圍擴(kuò)展,充分利用各地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),迅速低成本、高質(zhì)量地滿足用戶的個(gè)性化需求。從深度上講,主要表現(xiàn)在兩方面:一方面,從合作理念看,SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作領(lǐng)域不局限在解決用戶需求源問題,更重要地是在解決需求源問題時(shí),節(jié)點(diǎn)成員共同開發(fā)用戶需求源,充分利用各節(jié)點(diǎn)地區(qū)政治、社會(huì)、文化、生態(tài)等各種因素的交互,實(shí)現(xiàn)資源共享,最終實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的目標(biāo);另一方面,從技術(shù)層面看,SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)不僅僅在物理層、數(shù)據(jù)層和功能層完全標(biāo)準(zhǔn)化,而且在節(jié)點(diǎn)企業(yè)的決策層也完全例行化和透明化,這樣,不但有利于節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作,而且能夠增加節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的互信度。
1.2.9削弱“牛鞭效應(yīng)”Forrester(1958年)研究了當(dāng)零售額突然增長(zhǎng)10%時(shí),供應(yīng)鏈上各企業(yè)訂貨量和庫(kù)存水平的影響,發(fā)現(xiàn)在制造商一級(jí)產(chǎn)生高達(dá)45%的庫(kù)存水平,由此使得整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效惡化[7]。這種現(xiàn)象即為“牛鞭效應(yīng)”。Lee, Padman-abhan和Whang S(1997年)提出了應(yīng)用避免多層需求預(yù)測(cè)(multiple demand forecast)的方法解決“牛鞭效應(yīng)”[8],即各級(jí)節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該以最終用戶的需求而不是以其相鄰的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求為訂貨、生產(chǎn)和庫(kù)存的依據(jù),從而避免逐級(jí)放大需求。SDN節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過信息化平臺(tái),直接與最終用戶進(jìn)行溝通,如POS數(shù)據(jù)的直接獲取,從而使節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以準(zhǔn)確、及時(shí)獲得生產(chǎn)、訂貨和庫(kù)存數(shù)據(jù)。即使出現(xiàn)供應(yīng)不足,由于SDN具有動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性,節(jié)點(diǎn)企業(yè)也可以通過直銷模式滿足最終用戶需求。
1.2.10解決瓶頸問題SDN解決供應(yīng)鏈瓶頸問題的基本思想就是挖掘瓶頸產(chǎn)生的真正動(dòng)因,利用事前防范而不是事后補(bǔ)救的原則,從根本上消除瓶頸產(chǎn)生的各種根源。文獻(xiàn)[9]從SDN解決供應(yīng)鏈瓶頸問題的兩大原理角度進(jìn)行研究,即瓶頸舒張?jiān)砗蛡?cè)路消減原理。兩大原理均是在既定瓶頸問題已經(jīng)產(chǎn)生的情況下提出的反應(yīng)策略,是從供應(yīng)鏈理念到SDN思想過渡階段解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈瓶頸問題的有效手段,對(duì)SDN的構(gòu)建思路有著較大的指導(dǎo)意義。
2開放式信息化理念及其推進(jìn)變遷機(jī)制
開放式信息化(opening informatization, OI)是在多功能開放型企業(yè)供需網(wǎng)理論研究背景下提出的,它是指:企業(yè)按照供需網(wǎng)要求,面向全球,不斷吸收和采納全球范圍內(nèi)公認(rèn)的信息化標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的信息化理論、完整的信息化規(guī)范和前沿成熟的信息化技術(shù),為與全球范圍內(nèi)的企業(yè)交易提供通用的信息化平臺(tái)。開放式信息化能夠從組成企業(yè)的人、財(cái)、物三個(gè)子系統(tǒng)角度,以全球化視野來實(shí)施和應(yīng)用信息化成果。因此,可以從這三個(gè)子系統(tǒng)的信息化來了解其推進(jìn)企業(yè)由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向供需網(wǎng)變遷的機(jī)制。
2.1企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化的推進(jìn)變遷過程
企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化是指:為了實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)于個(gè)性化產(chǎn)品的成本、時(shí)間、質(zhì)量和環(huán)保等方面要求,企業(yè)借助于信息技術(shù)變革現(xiàn)有人力資源系統(tǒng),使得人力資源系統(tǒng)流程更加合理、高效以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程銜接更加順暢的過程。這種變革不是對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程的修修補(bǔ)補(bǔ),而是在新的框架下,采用先進(jìn)技術(shù)來變革節(jié)點(diǎn)企業(yè)的所有流程。開放式的企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化具有充分性,無論在信息化領(lǐng)域,還是在信息化程度上,都是傳統(tǒng)企業(yè)無法比擬的。企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化領(lǐng)域主要表現(xiàn)在招聘、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和檔案管理4個(gè)方面。而企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化程度表現(xiàn)在:①不僅僅注重單個(gè)企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化,更注重合作伙伴的節(jié)點(diǎn)企業(yè)人力資源系統(tǒng)信息化;②采用成熟規(guī)范的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),因此其信息化是面向全球的。由此,經(jīng)過人力資源系統(tǒng)信息化的企業(yè),在多功能、開放度、靈敏度等方面已經(jīng)完全達(dá)到了SDN的要求,有利于推進(jìn)這一變遷過程。
2.2企業(yè)物流系統(tǒng)信息化的推進(jìn)變遷過程
企業(yè)物流系統(tǒng)信息化是指:為了實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)于個(gè)性化產(chǎn)品的成本、時(shí)間、質(zhì)量和環(huán)保等方面要求,企業(yè)借助于信息技術(shù)變革現(xiàn)有物流系統(tǒng),使其物流系統(tǒng)流程更加合理、高效以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流流程銜接更加順暢的過程。物流系統(tǒng)信息化程度表現(xiàn)在:①不僅注重單個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)信息化,更注重合作伙伴的節(jié)點(diǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)信息化;②采用成熟的先進(jìn)技術(shù)和規(guī)范的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),因此其信息化是面向全球的。企業(yè)物流系統(tǒng)信息化領(lǐng)域主要表現(xiàn)在采購(gòu)、制造、分銷和逆向物流4個(gè)方面。這4個(gè)領(lǐng)域的信息化是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)信息化的基礎(chǔ),其中任何一個(gè)領(lǐng)域信息化不充分,都將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)物流系統(tǒng)信息化的失敗。由此,經(jīng)過物流系統(tǒng)信息化的企業(yè),在多功能、開放度、靈敏度、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)性、集成度等方面已經(jīng)完全達(dá)到了SDN的要求,有利于推進(jìn)這一變遷過程的實(shí)現(xiàn)。
2.3企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化的推進(jìn)變遷過程
企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化是指:為了實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)于個(gè)性化產(chǎn)品的成本、時(shí)間、質(zhì)量和環(huán)保等方面要求,企業(yè)借助于信息技術(shù)變革現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng),使財(cái)務(wù)系統(tǒng)流程更加合理、高效以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程銜接更加順暢的過程。主要包括:①應(yīng)用ABC來確定企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是否存在冗余和不增值,從而達(dá)到理順精簡(jiǎn)流程的目標(biāo);②對(duì)各企業(yè)的各流程應(yīng)用REA進(jìn)行會(huì)計(jì)信息處理與存儲(chǔ),從而使得會(huì)計(jì)信息中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得以表現(xiàn);③應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和映射技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)模型,從而使得基于REA的財(cái)務(wù)信息在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間得到不同程度共享。這里構(gòu)建的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)模型,不是僅僅應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和映射技術(shù)等信息技術(shù)支持會(huì)計(jì)核算的自動(dòng)化,還要使得會(huì)計(jì)信息能夠支持不同類型用戶的決策。由此,經(jīng)過財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化的企業(yè),在多功能、開放度、靈敏度、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)性、信息共享度等方面已經(jīng)完全達(dá)到了SDN的要求,從而有利于推進(jìn)這一變遷過程。
3結(jié)語(yǔ)
通過比較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與SDN的區(qū)別,我們認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)按照SDN的特征,用開放式信息化推進(jìn)企業(yè)由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式向供需網(wǎng)模式變遷。在這一變遷過程中,主要應(yīng)依托開放式信息化的人力資源、物流和財(cái)務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)來推進(jìn)變遷過程的實(shí)現(xiàn),從而使得當(dāng)今企業(yè)擺脫傳統(tǒng)供應(yīng)鏈局部合作的思維,應(yīng)用SDN全球范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)合作的全新思維。
參考文獻(xiàn):
[1] Fisher M L. What is the right supply chain for your product?. Harvard Business Review, 1997,75(2):105-106.
[2] Choi T Y, Dooley K J, Rungtusanatham M. Supply networks and complex adaptive systems: control versus emergence. Journal of Operations Management, 2001,19(3):351-366.
[3] Gulati R, Nohria N, Zaheer A. Strategic networks. Strategic Management Journal, 2000,21(3),203-215.
[4] 倪明:SDN企業(yè)實(shí)施MC的信息化模型設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究[學(xué)位論文].上海:上海理工大學(xué),2006.
[5] Lee H P, Padmanbhan V, Whang S. Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect. Management Science, 1997,43(4):546-558.
[6] 徐琪,徐福緣.供需網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn):供應(yīng)鏈協(xié)同管理與決策.系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐,2003(8):31-35.
[7] Forrester J W. Industrial dynamics: A major breakthrough for decision makers. Harvard Business Review, 1958,36(7/8):1022-1045.
[8] Lee H L, Padmanabhan V, Whang S. The bullwhip effect in supply chains. Sloan Management Review, 1997,38(1):93-102.
關(guān)鍵詞:企業(yè)電子商務(wù)資金管理
一、問題的提出背景
(一)電子商務(wù)越來越扮演著重要角色
自上世紀(jì)90年代以來,隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)做為一個(gè)全新的事物從最初走入人們的視野已漸漸成為企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的手段與方式,目前已在全球得到迅速發(fā)展。不論是在人們的日常生活還是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,電子商務(wù)都可以說有著非常重要的地位,電子商務(wù)可以使人們的購(gòu)物的方式更加多元化、時(shí)間更靈活自由、選擇的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,,生活更豐富多彩,使人們生活的質(zhì)量提高;電子商務(wù)使企業(yè)的信息接收與傳遞速度加快,資金周轉(zhuǎn)期縮短,產(chǎn)品的原材料供應(yīng)與成品銷售渠道更為寬廣,能在很大程度上促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。在今天高度信息化的社會(huì)中,電子商務(wù)以其顯著的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立足之本??梢哉f,電子商務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來越重要的角色,已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
(二)資金歷來都是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基本要素。
資金是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最基本的要素,它貫穿滲透于企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行過程當(dāng)中,離開資金,企業(yè)的生存與發(fā)展也將無從談起。在2008年金融危機(jī)狂卷全球的大環(huán)境下,河南鄭州市08年上半年的半停產(chǎn)企業(yè)近2600家,停產(chǎn)企業(yè)近1000家,倒閉企業(yè)400多家。據(jù)河南省中小企業(yè)局給出的解釋,“全省虧損、半停產(chǎn)、停產(chǎn)和倒閉企業(yè)中有80%是因?yàn)榛I集不到流動(dòng)資金而陷入困境的。”可見,沒有足夠的資金支持,企業(yè)將寸步難,資金對(duì)于企業(yè)舉足輕重。
(三)資金管理不善對(duì)于企業(yè)是個(gè)突出問題。
資金雖然對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要,但是如果缺乏科學(xué)合理的管理,資金的作用將難以發(fā)揮,而且極可能因此使企業(yè)陷入困境。所以對(duì)所有的企業(yè)來說,資金管理就成為一項(xiàng)重要且必須的工作。管住資金,在一定程度上就相當(dāng)于管住企業(yè)的大部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng),可以更有效地使用資金,提高資金的利用效率及效益,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。但是實(shí)踐中,資金管理每每成為企業(yè)的軟肋。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)(指非采用電子商務(wù)模式的企業(yè))來說,主要問題如:資金資金閑置與短缺調(diào)節(jié)困難;缺乏高效的理財(cái)觀念與能力;沒有統(tǒng)一的資金管理平臺(tái);對(duì)資金流動(dòng)缺乏有效監(jiān)控;少有預(yù)算等等。而對(duì)于采用電子商務(wù)模式的企業(yè)來說,由于電子商務(wù)本身所具有的高效,迅捷等特征,對(duì)于資金的管理要求更為提高,資金管理成為企業(yè)電子商務(wù)中最令之困擾的問題。
概括來說,資金是一個(gè)對(duì)企業(yè)來說最為重要的因素,而在企業(yè)電子商務(wù)日漸盛行的今天,資金管理卻是企業(yè)揮之不去的痛。而這也正是本文之所以選擇以企業(yè)電子商務(wù)資金管理為題的背景。
二、文獻(xiàn)綜述
(一)相關(guān)概念:
1.電子商務(wù)
有關(guān)電子商務(wù)的概念有許多種,尚沒有統(tǒng)一確定的定義。以下將對(duì)其有代表性的界定進(jìn)行梳理,以從中得出本文所指的電子商務(wù)的概念。
國(guó)際商會(huì)曾對(duì)何為電子商務(wù)的概念專門進(jìn)行了會(huì)議討論。1997年11月6日至7日,國(guó)際商會(huì)在法國(guó)首都巴黎舉行了一次世界電子商務(wù)會(huì)議。參加這次會(huì)議的是全世界各國(guó)商業(yè)、信息技術(shù)、法律等領(lǐng)域的專家和政府部門的代表,電子商務(wù)的概念問題是當(dāng)時(shí)此次會(huì)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容,會(huì)議最后認(rèn)定并的電子商務(wù)的權(quán)威性定義,內(nèi)容是電子商務(wù)(ElectronicCommerce),指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。會(huì)議還從各個(gè)不同角度對(duì)它進(jìn)行了二次定義:從含蓋的范圍角度,電子商務(wù)是指交易的各方以電子貿(mào)易的方式,而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易活動(dòng);從技術(shù)角度,電子商務(wù)是一種多技術(shù)應(yīng)用的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換EDI,電子郵件E-MAIL)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌BBS)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼、IC卡應(yīng)用等)??梢钥闯觯瑖?guó)際商會(huì)對(duì)于電子商務(wù)的概念界定總體上較為籠統(tǒng),但是非常有價(jià)值的對(duì)它進(jìn)行了分層界定,細(xì)化了我們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。除此之處,還有幾個(gè)較具代表性的定義,以下逐一列出。
聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展組織(OECD)對(duì)電子商務(wù)的界定,具體內(nèi)容為:電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)(UNITRAL)對(duì)電子商務(wù)的定義:電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和其它通信方式增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的職能。國(guó)際組織世界貿(mào)易組織對(duì)電子商務(wù)的定義:電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng),它不僅指基于因特網(wǎng)(Internet)上的交易活動(dòng),且指所有利用電子信息技術(shù)(IT)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會(huì)的商業(yè)活動(dòng),包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。
除了這些組織,有權(quán)威學(xué)者也對(duì)電子商務(wù)概念提出自己的觀點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者瑞維•卡拉科塔和安德魯•B•惠斯頓認(rèn)為:“電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者對(duì)低成本的需求。
從以上觀點(diǎn)可以看出,對(duì)電子商務(wù)的理解角度有很多,包括范圍、技術(shù)、方式等。基于研究的需要,本文將主要從手段角度對(duì)其進(jìn)行界定。從這一角度來看,電子商務(wù)可以歸為兩類,都對(duì)電子商務(wù)實(shí)際上可以從廣義和狹義兩個(gè)角度加以理解。廣義的電子商務(wù)是籠統(tǒng)而寬泛的定義,是指電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用。這些電子工具不管是初級(jí)的還是高級(jí)的,均涵蓋其中,如電話、電報(bào)、Internet等。狹義的電子商務(wù)是指基于開放網(wǎng)絡(luò)的、買賣雙方不謀面而進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng)。本文中的電子商務(wù)采用的是狹義的概念。
2.資金管理
1)資金管理概念
相比于電子商務(wù)的概念的多元化及模糊性,資金管理是一個(gè)較為清晰明確的概念。資金管理(CapitalManagement),是依據(jù)國(guó)家的政策和法律,根據(jù)資金運(yùn)動(dòng)的點(diǎn)和規(guī)律性,有效地組織企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng),正確地處理相應(yīng)的資金關(guān)系。具體來講,就是對(duì)企業(yè)的資金流、資金結(jié)算、資金調(diào)度和資金運(yùn)作等進(jìn)行的系統(tǒng)化管理,是企業(yè)從籌集資金到產(chǎn)品銷售、現(xiàn)金回流全過程的組織、控制、協(xié)調(diào)的全過程。
資金管理有廣義和狹義之分。狹義的資金管理實(shí)際上就是集團(tuán)內(nèi)部資金的計(jì)劃、分配、使用和監(jiān)控等過程。廣義的資金管理涵蓋了資金運(yùn)行的全過程,從資金的來源(籌資管理),資金的流向(投資管理),到資金的運(yùn)轉(zhuǎn)過程(由現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為存貨,應(yīng)收賬款,直至最后回到現(xiàn)金的形態(tài)),再到資金的分配。
2)資金管理的內(nèi)容(資金流)
資金管理通俗來講是對(duì)于資金的管理,從已有的研究成果看來,這里的資金實(shí)質(zhì)是指資金的運(yùn)動(dòng),即資金流。企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)沿著供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售三個(gè)過程的順序不斷的循環(huán)周轉(zhuǎn),分別表現(xiàn)為資金的籌集、使用、消耗、收回和分配等環(huán)節(jié),這也就構(gòu)成了電子商務(wù)資金管理的核心內(nèi)容。
資金的籌集:通過一定的渠道和方式籌集資金,這是資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)。資金的使用:用籌集的資金進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),購(gòu)置生產(chǎn)資料,包括勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造物資條件。資金的消耗:生產(chǎn)過程中,對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工,生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品。除了將已消耗的勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象的價(jià)值轉(zhuǎn)移到完工產(chǎn)品上去之外,還創(chuàng)造了新的價(jià)值。資金的回收:在銷售過程中,將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售給購(gòu)貨方,并按產(chǎn)品的價(jià)格通過一定的結(jié)算程序取得銷售收入。資金的分配:把所取得的銷售收入,按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分配。將一部分資金用于補(bǔ)償生產(chǎn)中的資金耗費(fèi),重新購(gòu)買勞動(dòng)對(duì)象和支付職工的勞動(dòng)報(bào)酬等,保證企業(yè)再生產(chǎn)過程的不斷進(jìn)行;另一部分資金則形成折舊基金,作為固定資產(chǎn)更新的準(zhǔn)備金,其余部分就是企業(yè)的純收入。
(二)對(duì)既有研究成果的梳理
電子商務(wù)做為最初的新生事物出現(xiàn)到成一種商業(yè)模式被認(rèn)知,受到了諸多研究者的關(guān)注。通過對(duì)已有對(duì)于電子商務(wù)研究成果的梳理發(fā)現(xiàn),研究者的角度有技術(shù)角度、管理角度,研究的范圍主要可以歸納為以下幾點(diǎn):對(duì)電子商務(wù)自身的認(rèn)知探討、電子商務(wù)所產(chǎn)生的影響、發(fā)展趨勢(shì)等方面。
1.對(duì)電子商務(wù)自身的認(rèn)知探討。
這方面的研究主要包括電子商務(wù)的概念、特征、意義等。電子商務(wù)的概念在相關(guān)概念部分已有表述,此處不再累贅。對(duì)于電子商務(wù)的特征,專門對(duì)其進(jìn)行研究的并不是很多見,總起來看已有研究認(rèn)為,電子商務(wù)據(jù)有快捷、虛擬、超越時(shí)空的特點(diǎn)。電子商務(wù)的意義在于使企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)門檻降低,提高了商業(yè)活動(dòng)效率的;企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間,擴(kuò)大知名度,提高競(jìng)爭(zhēng)力提升;可以整合價(jià)值鏈上的企業(yè)關(guān)系使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增值。
2.電子商務(wù)的發(fā)展。
這方面的研究主要體現(xiàn)在對(duì)其發(fā)展要求、制約因素及趨勢(shì)上。對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的配套要求進(jìn)行了研究,要求觀念的轉(zhuǎn)變,技術(shù)及法律的完善等。認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)有縱深化、專業(yè)化、國(guó)際化、區(qū)域化等。
3.電子商務(wù)的應(yīng)用及影響。
這可以分為以下幾個(gè)層面:
從宏觀層面來看,已有研究關(guān)注電子商務(wù)對(duì)于整個(gè)貿(mào)易的影響。認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的模式、流程、方式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在這一層面,還有學(xué)者對(duì)電子商務(wù)在各自領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行研究。
從微觀層面來看,主要關(guān)注的對(duì)象聚集到企業(yè)自身,包括電子商務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的影響,對(duì)物流業(yè)的影響,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響,對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響等方面。
縱觀已有的成果,對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)的研究涉及到多個(gè)層面多個(gè)角度,但是目前尚沒有看到對(duì)企業(yè)電子商務(wù)資金管理研究。少部分提到企業(yè)電子商務(wù)資金管理,也只是將其置于財(cái)務(wù)管理之下,或者僅是在傳統(tǒng)意義上對(duì)資金管理進(jìn)行探討,欠缺對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)資金管理專門、獨(dú)立的研究。
三、企業(yè)電子商務(wù)對(duì)資金管理的要求及影響
(一)電子商務(wù)的特征
1.交易范圍無限性
由于網(wǎng)絡(luò)的開放性,電子商務(wù)使企業(yè)的交易超越地域的界限成為可能,也使更多的企業(yè)因?yàn)楸憬?、低成本的全球市?chǎng)介入和最小化不對(duì)稱的信息獲取,更增加了參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)意義上,電子商務(wù)在地域空間和交易對(duì)象上具有范圍無限性特征。
2.快捷性
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的一種商業(yè)活動(dòng)模式,從商務(wù)活動(dòng)中的信息、信
息交換、交易方式、信息存儲(chǔ)直至非貨幣化交易,都憑借網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行,因而網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)、快捷特征也在一定程度上成為電子商務(wù)的特征。
3.虛擬性
在電子商務(wù)模式下,因?yàn)榻灰谆顒?dòng)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,一方面,交易雙方不需見面,因此對(duì)于交易對(duì)方而言,彼此都是抽象、模糊的;另一方面,經(jīng)營(yíng)主體十分靈活,存續(xù)時(shí)間可長(zhǎng)可短,可以隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展而隨時(shí)成立,隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的終了而作調(diào)整或解散,也可以是網(wǎng)上的“虛擬公司”。
(二)企業(yè)電子商務(wù)對(duì)資金管理的要求及影響
電子商務(wù)由于上述特征,其對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等各個(gè)方面都產(chǎn)生了不同于尋常的影響,也對(duì)其提出了更高的要求,資金管理也不例外。具體表現(xiàn)在:
1.從組織上,使資金管理部門職能分解
對(duì)資金的管理在傳統(tǒng)上是屬于財(cái)務(wù)部門的管轄范圍。但在電子商務(wù)模式下,財(cái)務(wù)部門與其他部門相融合狀態(tài)出現(xiàn),以往由財(cái)務(wù)部門處理的一些核算業(yè)務(wù)將按其業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)歸到制造、營(yíng)銷、供應(yīng)等部門來完成。財(cái)務(wù)部門從人員集中實(shí)體部門機(jī)構(gòu)向人員分散的虛擬部門機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門萎縮,職能分解。
2.從管理模式上,要求并使資金管理的集中統(tǒng)一成為可能
在電子商務(wù)模式下,交易雙方不直接見面,而是基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。所有資金往來均通過電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)。所以對(duì)于資金的管理不再需要固有的程序,不再需要通過事先按規(guī)定劃分成的多個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)來進(jìn)行。因此,這使得資金管理可能由多頭趨于集中,這種集中主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算的集中化、資金流控制的集中化、財(cái)務(wù)決策的集中化方面。
3.在管理過程上,信息在資金管理過程中的地位凸顯
企業(yè)電子商務(wù)中,物流、資金流、信息流三流合一,而信息流更是企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。在信息的指導(dǎo)下,物資與資金實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)。在這一模式下,對(duì)于企業(yè)來說,其資金管理信息系統(tǒng),可謂是以價(jià)值形式綜合反映著企業(yè)人力、物力和財(cái)力資源運(yùn)動(dòng)的事前、事中、事后控制與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程及其業(yè)績(jī)的全部信息。因而,信息在電子商務(wù)模式下比以往任何時(shí)候都顯得重要
4.在管理手段上,對(duì)資金管理的財(cái)務(wù)軟件提出了更高要求
電子商務(wù)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)正從被動(dòng)地匯總業(yè)務(wù)職能部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)向與業(yè)務(wù)協(xié)同,主動(dòng)地在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)獲取詳細(xì)信息;財(cái)務(wù)軟件正從部門級(jí)、企業(yè)級(jí)向供應(yīng)鏈級(jí)發(fā)展,并與其他子系統(tǒng)相互滲透。在信息技術(shù)的沖擊下,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的改變,不再是簡(jiǎn)單的修補(bǔ),而是一次深刻的革命。電子商務(wù)要求資金管理的財(cái)務(wù)軟件將基觸角延伸到企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的各個(gè)末端,系統(tǒng)功能可變更性、可擴(kuò)充性,系統(tǒng)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享和一致。
四、企業(yè)電子商務(wù)資金管理存在的問題
企業(yè)電子商務(wù)具有的一系列特征對(duì)資金管理提出了更高的要求與挑戰(zhàn),雖然資金管理對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展的重要作用不言自明,也極力提高資金管理水平,但仍存在許多問題,需要企業(yè)積極面對(duì)。
(一)資金管理效率不高
資金管理從某種角度來說,就是平衡資金的回收與支出,實(shí)現(xiàn)資金量與企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。但是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)資金管理誤區(qū),就是把資金管理重點(diǎn)放在籌資上,認(rèn)為資金越多越好。事實(shí)上,在資金一定的前提下,營(yíng)運(yùn)及運(yùn)用資金的能力往往更重要。這主要是資金管理理念及管理者素質(zhì)問題的反映,表現(xiàn)在缺乏合理、有效地使用資金的觀念,不能有效地調(diào)度資金、運(yùn)籌資金,不計(jì)資金使用成本等。
(二)資金管理方法與電子商務(wù)要求不相適應(yīng)
電子商務(wù)對(duì)資金管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求,但是許多企業(yè)的資金管理仍以傳統(tǒng)方法來進(jìn)行。存在資金管理松散,財(cái)務(wù)計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
(三)資金管理者水平與能力有待提高
企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的資金管理與其他業(yè)務(wù)協(xié)同,這對(duì)資金管理者或者說是企業(yè)全員的素質(zhì)提出了要求,包括所有員工要了解資金管理方法,要對(duì)交易環(huán)境有精確判斷,要熟知相關(guān)法律等等,但目前很有企業(yè)能做到這一點(diǎn)。資金管理者能力與水平欠,必定會(huì)影響資金的管理效率。
(四)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)資金管理的要求
由于電子商務(wù)支持時(shí)時(shí)管理和集中式管理,且管理與其它業(yè)務(wù)協(xié)同,因而要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)是管理層次及中間管理人員減少,強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)彈性創(chuàng)新、具有靈敏高效的特征。而我國(guó)現(xiàn)有大多企業(yè)仍采用金字塔式結(jié)構(gòu),中間層次多,缺乏創(chuàng)新和靈活性,而這將嚴(yán)重妨礙電子商務(wù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)資金管理計(jì)劃及決策職能的發(fā)揮,反過來,這種職能限制的狀態(tài)又影響資金管理的水平。
企業(yè)電子商務(wù)要求資金管理與其相匹配。目前企業(yè)資金管理存在的問題必須得到解決,才能更充分地發(fā)揮資金管理的作用。這就需要企業(yè)采取一系列相關(guān)的措施,構(gòu)建一套完善的資金管理體系。
五、企業(yè)電子商務(wù)資金管理體系的建構(gòu)
資金管理是對(duì)資金的規(guī)劃和控制,強(qiáng)調(diào)的是在資金良性循環(huán)的條件下資金的增值,使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。資金流管理包括計(jì)劃、籌集、運(yùn)用管理和效益評(píng)估,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要強(qiáng)化資金管理,提高資金運(yùn)營(yíng)效益。
(一)在意識(shí)層面,企業(yè)要把資金管理作為企業(yè)電子商務(wù)的重要內(nèi)容。
把資金管理作為電子商務(wù)管理的重要內(nèi)容,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)推向市場(chǎng)的要求,也是資金本身的特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要的作用所決定的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是效益經(jīng)濟(jì),資金的投入效果是經(jīng)濟(jì)效益的集中表現(xiàn)。因此,客觀上要求企業(yè)要在認(rèn)識(shí)上,把資金管理做為管理的重要內(nèi)容,并將這種意識(shí)在整個(gè)企業(yè)形成共識(shí)。
首先,樹立起立起與企業(yè)電子商務(wù)相適應(yīng)的資金管理觀念,把資金管理工作放在中心位置,高度重視并切實(shí)抓好企業(yè)資金管理工作。
其次,要提高資金管理相關(guān)人員的素質(zhì)。資金管理者不僅要專業(yè)知識(shí)扎實(shí),而且還要熟悉國(guó)家法律。電子商務(wù)一個(gè)顯著特點(diǎn)就是擴(kuò)大了交易的空間,沒有了地域限制,這要求資金管理者要了解掌握交易雙方相關(guān)的法律法規(guī),還要對(duì)各自的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)等因素有一定的觀察和預(yù)測(cè)能力。
再次,要樹立起市場(chǎng)和信息的觀念,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)效率經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而目前又進(jìn)入了信息化社會(huì),尤其對(duì)于企業(yè)電子商務(wù),說到底是信息的競(jìng)爭(zhēng),所以,要樹立市場(chǎng)與信息的觀念,
在充分了解和利用信息的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,使資金得以良性運(yùn)用。
(二)在制度層面,建立并完善科學(xué)合理的資金管理制度。
科學(xué)合理的制度是資金管理有效性的保障。企業(yè)電子商務(wù)模式下需要建立起與其模式相適應(yīng)的資金管理制度,這包括一系列相關(guān)制度,目的是通過這些制度,形成資金的良性循環(huán)機(jī)制。具體有:
1.有關(guān)資金籌措結(jié)構(gòu)的制度。資金籌措包括科學(xué)預(yù)測(cè)資金需求量和合理選擇籌資方式。資金需求量的預(yù)測(cè)有很多方法,如定性預(yù)測(cè)法、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、銷售百分比法等,銷售百分比法是普遍采用的一種方法。籌資渠道上可以選擇吸收直接投資、發(fā)行股票、債券或利用商業(yè)信用、融資租賃等方式。
2有關(guān)資金使用結(jié)構(gòu)制度。優(yōu)化資金使用結(jié)構(gòu)要建立科學(xué)的資金使用機(jī)制。企業(yè)應(yīng)重視資金收支計(jì)劃,達(dá)到“量入為出、總員控制、保證重點(diǎn)、均衡支付”的目的。優(yōu)化資金使用結(jié)構(gòu)首先要優(yōu)化資金占用結(jié)構(gòu)。企業(yè)要保持合適的流動(dòng)資金限度,根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等因素來決定流動(dòng)資金的比例。資金使用結(jié)構(gòu)合理能減少浪費(fèi),加速資金使用率。
3.有關(guān)盈余資金分配結(jié)構(gòu)制度。這方面主要是充分考慮投資者、企業(yè)和職工等各方面利益的均衡關(guān)系,科學(xué)合理地確定投資者利潤(rùn)和保持盈余的比例。
4.建立資金的補(bǔ)償積累機(jī)制。要監(jiān)控企業(yè)資金的合理分流,防止單邊流向,盡可能增加擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金,促進(jìn)企業(yè)自我滾動(dòng)發(fā)展。不要過多將資金積聚在一些非經(jīng)營(yíng)性不動(dòng)產(chǎn)方面,將最大的資金用于發(fā)展生產(chǎn)和可行性投資,以取得更大效益。
(三)在管理模式層面,實(shí)行資金的集中管理
電子商務(wù)模式下,資金管理要發(fā)揮財(cái)務(wù)決策功能,實(shí)現(xiàn)投資決策、金融決策和股利決策,必須要實(shí)行資金的集中統(tǒng)一管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的被動(dòng)收集向主動(dòng)匯集的轉(zhuǎn)變。具體是,通過網(wǎng)絡(luò)把資金活動(dòng)信息集中到一起,對(duì)各部門的資金活動(dòng)狀況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí),利用收集匯總的信息進(jìn)行各種決策。這對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)扁平化和財(cái)務(wù)管理平臺(tái)的統(tǒng)一化都提出了要求,企業(yè)要在相關(guān)方面進(jìn)行配套改進(jìn)。
(四)在管理手段層面,應(yīng)用統(tǒng)一的、國(guó)際化的財(cái)務(wù)軟件
應(yīng)用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件,是企業(yè)電子商務(wù)模式下資金管理的必然趨勢(shì)和要求。應(yīng)用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件,可以推進(jìn)企業(yè)資金管理與業(yè)務(wù)一體化管理工作,為資金集中管理、監(jiān)督控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供可靠保障。統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,使企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)掌握資金的流入與流出計(jì)劃,在途準(zhǔn)確且有效地了解企業(yè)未來資金的使用需求,從而降低企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用,提高企業(yè)的整體利潤(rùn)。同時(shí)能夠使一些大的企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資金的集中存放、統(tǒng)一調(diào)撥,各分支機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)資金的集中報(bào)帳和集中支付,提高了資金的流入與流出的透明度。
應(yīng)用國(guó)際化的財(cái)務(wù)軟件,是電子商務(wù)使企業(yè)交易范圍無限擴(kuò)大性的要求所決定的。企業(yè)業(yè)務(wù)分散在全球各地,企業(yè)要走出國(guó)門、展開國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要實(shí)現(xiàn)資金管理的國(guó)際化,使進(jìn)行資金管理的財(cái)務(wù)軟件能支持多幣種和電子結(jié)算,支持領(lǐng)導(dǎo)決策,符合多國(guó)和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等。
(五)在保障因素層面,在技術(shù)和法律上給予有力支持。
沒有有力的保障,企業(yè)電子商務(wù)的高效資金管理可能只成為一句空話。
首先是網(wǎng)絡(luò)安全。企業(yè)電子商務(wù)資金管理的集中化和國(guó)際化,都是基于網(wǎng)絡(luò)的,因此,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的絕對(duì)安全是企業(yè)電子商務(wù)資金管理的前提。由于基于網(wǎng)絡(luò)的確資金管理事關(guān)資金和公司商業(yè)機(jī)密等,任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致大量資金流失,網(wǎng)絡(luò)作為資金信息傳遞的重要工具,對(duì)其安全性和可靠性要求非同尋常。
其次是法律保障。雖然我國(guó)在計(jì)算機(jī)信息、安全管理方面已相繼頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范》等法律,并在《刑法》、《民法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)法律中有有關(guān)計(jì)算機(jī)信息安全方面的條文,但國(guó)內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面的法律還是空白。出現(xiàn)問題而缺乏適用的法律的狀況,一定程度上鼓勵(lì)了一些不法分子的犯罪行為,從而給企業(yè)帶來不必要的損失,也會(huì)使一部分企業(yè)為免于發(fā)生此類事件而選擇不用或少用這種基于開放網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)的資金管理手段,阻礙資金管理水平的提高。
因此,為保障企業(yè)電子商務(wù)資金管理效率,需要搭建一個(gè)高速,更重要的是安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),同時(shí)針對(duì)性地出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)法律。
六、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)電子商務(wù)資金管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及意識(shí)、制度、管理手段及方法等各個(gè)層面同,需要觀念的轉(zhuǎn)變,人員素質(zhì)的提高及企業(yè)自身的努力,還需要有強(qiáng)有力的支持與保障措施。多方合力,齊頭并進(jìn),才能構(gòu)建出完善的企業(yè)電子商務(wù)資金管理體系。
參考文獻(xiàn)
1.徐鳳江,電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理,知識(shí)經(jīng)濟(jì),2009年4月
2.張紅,關(guān)于電子商務(wù)的研究,天津理工學(xué)院學(xué)報(bào),2004年4月
3.鹿艷春,淺析企業(yè)資金管理重點(diǎn)與控制,中國(guó)科技財(cái)富,2009年6月
4.姜威,談財(cái)務(wù)管理在企業(yè)資金管理中的作用,中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2009年2月
5.范永剛,淺談加強(qiáng)企業(yè)資金管理的途徑,經(jīng)濟(jì)師,2003年3月
6.李健,基于物流、信息流的企業(yè)資金流控制,商業(yè)研究,2003年8月
7.張文彥,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究,中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2009年1月
8.黎紅秀,企業(yè)電子商務(wù)中的物流、資金流、信息流,商業(yè)研究,2000年10月
9.傅澤平,企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)探析,情報(bào)雜志,2002年10月
10.車超,資金管理“八重視”,決策與信息(財(cái)經(jīng)觀察)2008年11月
11.張輝,加強(qiáng)資金管理,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平知識(shí)經(jīng)濟(jì),2009年4月。
12.袁琳,資金集中結(jié)算:制度完善與風(fēng)險(xiǎn)控制,.會(huì)計(jì)研究,2005年9月。
13.張莉,企業(yè)實(shí)施資金集中管理的必要性—可行模式及對(duì)策,.會(huì)計(jì)之友,2006年6月
14.楚金華,中小企業(yè)電子商務(wù)研究述評(píng),沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009年2月
15.蔡昌,提升現(xiàn)金流管理[M]西安:西安交通大學(xué)出版社,2005年
16.方程主編,電子商務(wù)概論[M],北京:電子工業(yè)出版社,2003年.
隨著“智慧地球”理念的提出,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了迅速的發(fā)展,又被稱之為信息化革命的新一輪浪潮。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及應(yīng)用范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,在當(dāng)前高校的智慧校園建設(shè)過程中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)校的管理方式、教學(xué)方式以及校園的各方面發(fā)展都帶來了巨大的變化,同時(shí)為高效的發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇。文章通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概念及特征進(jìn)行研究與討論,指出在智慧校園的建設(shè)中如何合理的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),促進(jìn)高校的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);智慧校園建設(shè);應(yīng)用研究
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)革新的新一輪潮流,促進(jìn)信息化技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域的更深層次的應(yīng)用。而智慧校園是基于智慧地球理念利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等來對(duì)學(xué)校教師的教學(xué)方式、學(xué)生以及相關(guān)的管理人員以及其他的各項(xiàng)資源進(jìn)行交互的方式,將各種資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及科研成果進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)的教學(xué)、管理、生活與學(xué)校資源和系統(tǒng)進(jìn)行整合。
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概述
(一)物聯(lián)網(wǎng)的概念
物聯(lián)網(wǎng)從字面意思上理解,是物與物之間相連的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有所不同的是,它通過感應(yīng)器將各種物體進(jìn)行普遍連接,最終形成物聯(lián)網(wǎng)[1]?;ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)是通過電腦將人與人之間進(jìn)行相連,物聯(lián)網(wǎng)則是物體之間的相連。這主要包括兩個(gè)方面的意思,其一是物聯(lián)網(wǎng)的核心依舊是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的發(fā)展和延伸;其二是物聯(lián)網(wǎng)的用戶端發(fā)展到任意的物體和物體之間,從而進(jìn)行信息的交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)是通過各種信息感應(yīng)裝置與技術(shù)對(duì)需要進(jìn)行監(jiān)控和管理的物體按照約定與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接,進(jìn)行信息的交換,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、跟蹤以及監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)的特征
相較于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)有著以下幾個(gè)比較明顯的特征[2]:核心仍然是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),主要利用各種信息裝置和技術(shù)將物體和互聯(lián)網(wǎng)相連,及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞信息;可以進(jìn)行識(shí)別和通信,在物聯(lián)網(wǎng)中有著不同類型的信息傳感設(shè)置,這些信息傳感器都是信息元,不同類型傳感器所獲取的信息不同,同時(shí)具有實(shí)時(shí)性;其本事具備智能化處理的能力。
二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧校園建設(shè)的應(yīng)用措施
智慧校園的建設(shè)工作需要綜合利用各式各樣的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)校的人員、設(shè)備、建筑等進(jìn)行定位、感知以及控制[3]。在這一過程中,首先需要對(duì)各種識(shí)別設(shè)備的感知對(duì)象進(jìn)行分析,得出完善的感知對(duì)象數(shù)據(jù),從而通過完善的網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)這些信息的上傳通過。通過信息管理系統(tǒng)的處理和匯總,在經(jīng)過指揮系統(tǒng)的分析和處理,從而實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理部門的高效實(shí)時(shí)化,感知具體的對(duì)象的詳細(xì)信息,為學(xué)校管理層提供正確的決策和依據(jù)。
(一)實(shí)現(xiàn)人和設(shè)備的自動(dòng)化管理
為學(xué)校各類人員配置完善的校園一卡通,通過系統(tǒng)完善的感應(yīng)電和門禁系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生、教師、后勤服務(wù)人員的全方位、全自動(dòng)、全覆蓋的實(shí)時(shí)感應(yīng)和定位工作。學(xué)生可以通過一卡通打卡系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)課堂的現(xiàn)實(shí)電子考勤,當(dāng)學(xué)生走進(jìn)教師之后,能夠通過系統(tǒng)及時(shí)掌握學(xué)生的出勤情況,并可以實(shí)現(xiàn)對(duì)教案、電子教材、電子課件等教學(xué)資源的實(shí)時(shí)應(yīng)用。
(二)構(gòu)建出智慧的教學(xué)環(huán)境
在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,教學(xué)環(huán)境存在極大的局限性,也在一定程度上導(dǎo)致課程無法實(shí)時(shí)反映出場(chǎng)景的真實(shí)性和客觀性,嚴(yán)重影響教學(xué)工作的效率。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠構(gòu)建出完善的感知課堂系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)課堂向真實(shí)化、完善化場(chǎng)景發(fā)展,保證書本知識(shí)和現(xiàn)實(shí)知識(shí)的融合,保證理論知識(shí)貼合現(xiàn)實(shí)生活,推動(dòng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和理解效率,全面提升教學(xué)活動(dòng)的效率。同時(shí)使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠通過物理環(huán)境實(shí)現(xiàn)物件的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,學(xué)生可以通過遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃的異地進(jìn)行,同時(shí)系統(tǒng)通過智能化程序,實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的處理、采集、保存和分析效果。在學(xué)習(xí)記錄的過程中,通過將資源上傳到教學(xué)平臺(tái),為學(xué)生和教師提供一個(gè)科學(xué)、安全、高效的共享信息平臺(tái)。
(三)構(gòu)建出完善的車輛管理系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代化學(xué)校身份的多樣化,學(xué)校的對(duì)外交流合作機(jī)會(huì)也呈現(xiàn)出逐步提高的特點(diǎn),進(jìn)出學(xué)校的車輛日益增大,而由于學(xué)校的停車位置相對(duì)較少,能夠容納的車輛有限,因此很容易因?yàn)楣芾聿划?dāng)導(dǎo)致停車難的問題。構(gòu)建出基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的車輛管理系統(tǒng),能夠?qū)W(xué)校的進(jìn)出車輛,例如校車、教職工車輛安裝統(tǒng)一的電子管理設(shè)備,作為學(xué)校車輛出入的通行標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)出入車輛的自動(dòng)識(shí)別和停車通行管理。對(duì)于社會(huì)外來車輛,可以構(gòu)建出車輛查詢系統(tǒng),根據(jù)學(xué)校的剩余車位發(fā)放臨時(shí)停車卡,在進(jìn)過系統(tǒng)識(shí)別之后方可放入校內(nèi)。在車輛進(jìn)入學(xué)校之前,需要對(duì)信息進(jìn)行再次識(shí)別和比對(duì),在確認(rèn)無誤后,方可進(jìn)?;蛘唠x校。通過車輛管理系統(tǒng)能夠?yàn)橄嚓P(guān)車輛停引導(dǎo)工作,對(duì)學(xué)校內(nèi)部的出入車輛進(jìn)行綜合性調(diào)度管理工作,從而實(shí)現(xiàn)提升停車位利用效率的目標(biāo)。
(四)構(gòu)建出完善的智能安保系統(tǒng)
校園內(nèi)部的安全對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)都存在息息相關(guān)的關(guān)系。通過構(gòu)建物完善的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),構(gòu)建出具有實(shí)時(shí)性、高效性、可靠性及開放性的校園安保系統(tǒng)。學(xué)??梢栽谥攸c(diǎn)區(qū)域安裝攝像頭和感應(yīng)器,對(duì)學(xué)校的出入人員進(jìn)行有效地身份識(shí)別,同時(shí)對(duì)于初入重要區(qū)域的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保學(xué)校、師生的安全。對(duì)于學(xué)校的財(cái)務(wù)部門、考試中心等重點(diǎn)區(qū)域可以安裝先進(jìn)的智能傳感系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候的實(shí)時(shí)監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為,可以及時(shí)作出預(yù)警,以便值班人員及時(shí)進(jìn)行問題處理。
三、結(jié)語(yǔ)
建立在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的智能校園的建設(shè)工作,能夠?qū)崿F(xiàn)校園的智能化、可視化、科學(xué)化和人性化理念,為學(xué)校的現(xiàn)代化發(fā)展帶來新的機(jī)遇。同時(shí)通過構(gòu)建完善的智慧教學(xué)系統(tǒng),推動(dòng)課堂內(nèi)容的延伸和拓展,使學(xué)校能夠更好的和社會(huì)、自然、學(xué)習(xí)對(duì)象的融合,使理論能夠緊密聯(lián)系實(shí)踐,對(duì)于全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng),提升學(xué)生的研究能力具有積極的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn):
[1]保承軍,岳桂杰.云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)在智慧校園系統(tǒng)構(gòu)建中的應(yīng)用[J].自動(dòng)化與儀器儀表,2014,03:62-64.
[2]杜非非.試論物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校智慧校園建設(shè)中的應(yīng)用[J].山東工業(yè)技術(shù),2016,02:132.
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊