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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人力資源管理;企業(yè)戰(zhàn)略;對(duì)策
我國(guó)中小企業(yè)的主要特點(diǎn)是量大、面廣、起點(diǎn)不高,多集中于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。面對(duì)新世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的兩大挑戰(zhàn),其發(fā)展的核心問(wèn)題是人才。人才缺乏,尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴(yán)重制約了我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此,普遍提高中小企業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì),建設(shè)一支宏大的、高素質(zhì)人才隊(duì)伍,培養(yǎng)、吸引和用好人才,這應(yīng)該作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。
一、中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
(一)人力資源管理缺少規(guī)劃
中小企業(yè)人力資源管理缺少規(guī)劃。由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計(jì)劃,只能是走一步,看一步。在缺少合格人員時(shí),才考慮招聘,在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí),才考慮培訓(xùn)。招聘公司急缺人才時(shí),任意調(diào)整公司薪酬制度,提高薪酬水平,吸引人才。有閑置人才時(shí)又找借口,任意降低薪酬,減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于缺少規(guī)劃導(dǎo)致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動(dòng)性較大,最終影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
(二)信息技術(shù)在企業(yè)管理中未得到充分利用,人力部門(mén)仍忙于日常事務(wù)
很多企業(yè)雖然建立了企業(yè)局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的連通,但很多企業(yè)的各級(jí)管理者和員工還不習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成傳統(tǒng)的管理互動(dòng)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的價(jià)值沒(méi)有得到充分發(fā)揮。對(duì)這些企業(yè)的人力部門(mén)而言,就意味著難以從事務(wù)性工作中脫身,無(wú)法集中在核心事務(wù)上,效率不高。我國(guó)已加入WTO,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理一整套技術(shù)和方法,對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高級(jí)管理人員進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程,積極“補(bǔ)課”以實(shí)現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)組織中角色的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,成為中國(guó)企業(yè)家群體的當(dāng)務(wù)之急。
(三)大量的人力資源管理者缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
大量的人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)近期畢業(yè)的大學(xué)生,他們有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),有十分活躍的頭腦,敢想敢干,可塑性十分強(qiáng)。這些人士分布在各種類(lèi)型的企業(yè)中,特別是外資企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)中聘用的較多。但是,人力資源管理是一個(gè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并重的工作。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者不僅要懂得專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要十分熟悉勞動(dòng)法律、法規(guī)及相關(guān)的政策,更要有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些都需要較長(zhǎng)時(shí)間的刻苦鉆研和積累才能掌握。
(四)中小企業(yè)人力資源管理的投入不足
由于中小企業(yè)多數(shù)處于資金積累的成長(zhǎng)期,而且大多數(shù)從事薄弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),資金積累是~個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,對(duì)外融資又非常困難,所以資金實(shí)力相對(duì)薄弱。在引進(jìn)人才上,和大企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)數(shù)十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)年薪相比,往往顯得無(wú)能為力。比如你讓一個(gè)小規(guī)模的加工廠(chǎng)拿出幾十萬(wàn)年薪去聘請(qǐng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè),是很不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的年薪甚至就是一個(gè)小企業(yè)的年度純利潤(rùn)。要企業(yè)拿出大比重的資本來(lái)引進(jìn)這些高層人才,也會(huì)為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)人才上,中小企業(yè)也很少投入。很多企業(yè)根本沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn)工作;即使有,也是對(duì)生產(chǎn)中迫切需要的技術(shù)進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn)。
(五)中小企業(yè)人力資源流失嚴(yán)重
當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善和人事制度改革的深入推進(jìn),使得大中型企業(yè)與中小型企業(yè)之間的人力資源競(jìng)爭(zhēng)空前激烈;中小企業(yè)在人力資源管理理念和管理制度等方面不完善,造成人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配,人事任用不當(dāng),績(jī)效考核體系、員工報(bào)償制度、激勵(lì)機(jī)制有缺陷不公正,培訓(xùn)缺乏效用,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃滯后等問(wèn)題,這些都會(huì)造成中小企業(yè)人力資源嚴(yán)重流失。
(六)公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確
人力資源部門(mén)必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)中,應(yīng)從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),以戰(zhàn)略為指導(dǎo),確保人力資源政策的正確性與有效性。因此,人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰,而后才能分解到人力資源方面,隨后才會(huì)有人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其在快速擴(kuò)張階段,往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,尤其是一些新開(kāi)拓的項(xiàng)目,定崗定編工作不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃,只能是走一步,看一步。
二、中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
(一)確定企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)
建議由勞動(dòng)部門(mén)牽頭,組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合對(duì)我國(guó)中小企業(yè)人力資源狀況、崗位供求、崗前培訓(xùn)、持證上崗等進(jìn)行一次調(diào)查。通過(guò)調(diào)查,了解和掌握中小企業(yè)在改革和發(fā)展中人力資源開(kāi)發(fā)管理方面最迫切需要解決的問(wèn)題,并以此確定我國(guó)中小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)配備專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員并提高其素質(zhì)
人力資源管理對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)還比較陌生,它的引進(jìn)也只是最近幾年的事。即使有人來(lái)?yè)?dān)任此職位卻缺少這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。陌生的管理方式被引入到企業(yè)必須有熟知它的人才能將它落實(shí)到實(shí)處。所以,企業(yè)要想方設(shè)法提高他們的素質(zhì)。首先可以采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式,為他們購(gòu)買(mǎi)人力資源管理方面的書(shū)籍、資料,以增加他們的知識(shí)。其次采用外部培訓(xùn)的方式,組織他們到有這方面經(jīng)驗(yàn)的公司去學(xué)習(xí)交流。再則可用外部招聘的方式,聘請(qǐng)有這方面經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)?yè)?dān)任此職務(wù),并鼓勵(lì)其將所掌握的技能在實(shí)際工作中傳授給經(jīng)驗(yàn)不足的管理人員。
(三)加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍及員工培訓(xùn)
對(duì)于中小企業(yè),尤其是高新技術(shù)的企業(yè),知識(shí)上的落伍,將直接導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且另一方面,中小企業(yè)的員工大部分都是年輕人,他們對(duì)于知識(shí)的渴求度是非常大的。定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是他們最為看重的兩點(diǎn)。為了公司以后的持續(xù)發(fā)展,為了吸引和挽留優(yōu)秀的員工,必須要加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)。此外,加強(qiáng)上下層之間的經(jīng)常性溝通,使員工釋放挫折感和不滿(mǎn)情緒。加強(qiáng)同級(jí)之間的自由交流,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和信息交流互補(bǔ),獲取隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。
(四)解放思想,合理放權(quán)
中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要解放思想,相信下屬,在做好企業(yè)的整體規(guī)劃時(shí),不斷地給別人機(jī)會(huì),合理放權(quán)。同時(shí)老板要以德管人,用德來(lái)影響別人,力爭(zhēng)像王石、張瑞敏一樣地成為思想家,要讓自己的員工心甘情愿地為企業(yè)奉獻(xiàn)。
(五)利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理科學(xué)化
充分利用網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以更好地進(jìn)行科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)、人才培訓(xùn),高效地完成招聘計(jì)劃。人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的最大優(yōu)勢(shì)就是使企業(yè)內(nèi)部血脈通暢,信息傳遞迅捷,煥發(fā)活力,成為大網(wǎng)絡(luò)組織中的一個(gè)信息靈通的活躍結(jié)點(diǎn)。具體地說(shuō),企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立聊天室、公告欄、建議區(qū)、個(gè)人主頁(yè)等,每位員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行橫向、縱向的交流。這樣,傳統(tǒng)的科層制度也被流程式、矩陣式等以網(wǎng)絡(luò)為依托的管理方式取代。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村中小企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 建議
2011年出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》專(zhuān)題闡述了“促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展”的問(wèn)題。由此可見(jiàn),在全面建設(shè)小康社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的過(guò)程中,發(fā)展農(nóng)村中小企業(yè)的重要性不言而喻。如何加快農(nóng)村中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型、建立健全農(nóng)村中小企業(yè)服務(wù)體系,是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)亟待解決的問(wèn)題,而加強(qiáng)農(nóng)村中小企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管,是農(nóng)村中小企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
一、我國(guó)農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展滯后
按照我國(guó)現(xiàn)行的界定中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn):職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)數(shù)額,中小企業(yè)是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象的集中程度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。中小企業(yè)在我國(guó)的重要性大家是肯定的,對(duì)安排就業(yè)和再就業(yè)起到了積極作用。國(guó)家工商局統(tǒng)計(jì)資料顯示:截止至2011年12月,全國(guó)中小企業(yè)共計(jì)約4000萬(wàn)家,占企業(yè)總數(shù)的99% ,貢獻(xiàn)了中國(guó)60% 的GDP、50% 的稅收和80% 的城鎮(zhèn)就業(yè)。毋庸置疑,中小企業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
然而,農(nóng)村中小企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)中小企業(yè),我國(guó)的農(nóng)村中小企業(yè)雖數(shù)量眾多、體制靈活,但大多屬私營(yíng)或集體企業(yè),帶有強(qiáng)烈的“家族”色彩,財(cái)務(wù)管理水平乃至整體管理水平普遍較差,經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平都處在一個(gè)較低的層次。
二、我國(guó)農(nóng)村中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
(一)產(chǎn)權(quán)不明晰
明晰的產(chǎn)權(quán)制度有利于提高資源配置的效益,有利于調(diào)動(dòng)產(chǎn)權(quán)主體的積極性,而我國(guó)大多數(shù)農(nóng)村中小企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式,雖然一些中小企業(yè)也采用了“有限公司”的組織形式,但這些企業(yè)建立之初就沒(méi)有產(chǎn)權(quán)意識(shí),總覺(jué)得“全是自家人”,這必然導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)與私人財(cái)產(chǎn)混為一體,家事公事區(qū)分不清,由此就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清晰,隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,必將導(dǎo)致各種產(chǎn)權(quán)糾紛甚至沖突。換句話(huà)說(shuō),產(chǎn)權(quán)是否清晰的問(wèn)題已成為阻擋我國(guó)農(nóng)村中小企業(yè)成長(zhǎng)壯大的根本性問(wèn)題。
(二)資金緊張,籌資困難
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),從供應(yīng)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都需要資金。但是融資問(wèn)題一直以來(lái)就是中小企業(yè)面臨的一個(gè)大難題。目前我國(guó)農(nóng)村中小企業(yè)的融資渠道主要有三種,一是初始投資,二是銀行貸款,三是利用社會(huì)閑散資金。而中小企業(yè)在創(chuàng)建時(shí),大多初始積累不足,注冊(cè)資本大多不足百萬(wàn),要想通過(guò)初始投資方式融通大量資金,顯然是“力不從心”;而銀行信貸資金多數(shù)被借貸給了實(shí)力雄厚、規(guī)模較大的大企業(yè),中小企業(yè)要取得銀行貸款也面臨大量困難;如要采用到民間借貸,一個(gè)突出的障礙就是資金成本高,2011年底民間借貸的月利率已高達(dá)1.2%息甚至更高。
(三)資金利用效率低下,回收速度慢,周轉(zhuǎn)困難
很多農(nóng)村中小企業(yè)在生產(chǎn)中沒(méi)有合理的存貨采購(gòu)批量,沒(méi)有做到以銷(xiāo)定產(chǎn),采購(gòu)與生產(chǎn)無(wú)定額,導(dǎo)致采購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)占用資金多,浪費(fèi)嚴(yán)重,成本費(fèi)用也較高;在資金回收上為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,大多數(shù)中小企業(yè)均會(huì)采用賒銷(xiāo)模式,導(dǎo)致形成大量應(yīng)收中長(zhǎng)款,卻沒(méi)有制定合理的使用政策、收款政策,造成資金回收困難,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境。這是阻礙農(nóng)村中小私企發(fā)展的另一重要因素。
(四)資產(chǎn)管理混亂
許多農(nóng)村中小型企業(yè)都存在以下幾個(gè)方面的管理頑疾:一是企業(yè)多頭開(kāi)戶(hù),坐支現(xiàn)金,收入不入賬;二是存貨管理混亂,沒(méi)有嚴(yán)格的物資管理制度,沒(méi)有出入庫(kù)手續(xù),有的企業(yè)甚至連存貨明細(xì)賬都沒(méi)有,且長(zhǎng)期不盤(pán)存,造成賬實(shí)嚴(yán)重不符。三是固定資產(chǎn)管理混亂,購(gòu)入固定資產(chǎn)不入賬,也不提取折舊,造成賬實(shí)不符、資產(chǎn)閑置。
(五)對(duì)農(nóng)村中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)控較弱
許多農(nóng)村中小企業(yè)聘用的會(huì)計(jì)人員多是家族內(nèi)部人員,或者是低薪聘用的人員。業(yè)務(wù)素質(zhì)無(wú)法的到保障,有些無(wú)法準(zhǔn)確理解和把握財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,工作具有一定的隨意性。某些中小企業(yè)從人力資源成本控制的角度出發(fā)會(huì),往往不設(shè)立專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員,即使有也不能做到崗位設(shè)置的互相牽制。會(huì)計(jì)核算工作不規(guī)范,又缺乏有效地內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。 外部監(jiān)控隨意,而國(guó)家層面將監(jiān)督的重點(diǎn)多放在了大型企業(yè),對(duì)農(nóng)村中小企業(yè)的監(jiān)督就顯得比較軟性化,相關(guān)法規(guī)、條例缺位,管理中主觀(guān)多于客觀(guān),隨意多于規(guī)范。
(六)管理模式僵化,管理觀(guān)念陳舊
農(nóng)村中小企業(yè)大多屬于個(gè)體或私營(yíng)性質(zhì),往往采取家族式管理,企業(yè)的老板既是投資人也是管理人,這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式最終導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂、責(zé)任不清晰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀(guān)念,企業(yè)管理者通常會(huì)將企業(yè)作為整個(gè)家庭財(cái)產(chǎn)的延伸,忽視企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性,企業(yè)內(nèi)部其職權(quán)不分,責(zé)任不明,極易導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理混亂,資金管理不嚴(yán),會(huì)計(jì)信息失真等現(xiàn)象。企業(yè)缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀(guān)念,沒(méi)有建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的意識(shí);即使建立也往往流于形式,很難嚴(yán)格、獨(dú)立的行使內(nèi)審職能,難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的要求。
三、改善農(nóng)村中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況的建議
(一)應(yīng)進(jìn)一步確立農(nóng)村中小企業(yè)的地位,為農(nóng)村中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的外部大環(huán)境
建立健全農(nóng)村中小企業(yè)的法律法規(guī)體系,改善中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這是解決農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題。目前,很多國(guó)家和地區(qū)都針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策。中小企業(yè)的順利發(fā)展離不開(kāi)政府的積極支持。政府要注重為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,做到“逢山開(kāi)路,遇水搭橋”,與此同時(shí),政府還要引進(jìn)金融機(jī)構(gòu),改善投資環(huán)境,加強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的觀(guān)念,助推企業(yè)健康發(fā)展。
(二)多渠道籌資,提高資金利用效率
一是提高企業(yè)的信用,建立與銀行的長(zhǎng)期合作關(guān)系。作為農(nóng)村中小企業(yè),應(yīng)主動(dòng)搞好銀企關(guān)系,而不是等到真正用錢(qián)時(shí),才與銀行聯(lián)系;二是農(nóng)村中小企業(yè)應(yīng)建立互助組織,以達(dá)到共同發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目的;三是政府牽頭設(shè)立多層次企業(yè)信用擔(dān)保體系,建立農(nóng)村中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu);該機(jī)構(gòu)不以盈利為目的,以服務(wù)農(nóng)村中小企業(yè)為宗旨,以低擔(dān)保費(fèi)、低門(mén)檻為原則,減輕農(nóng)村中小企業(yè)的融資壓力,降低其融資成本。在建立農(nóng)村中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的同時(shí),要把建立農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系(如農(nóng)村中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、農(nóng)村中小企業(yè)投資及融資信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村中小企業(yè)資信評(píng)估機(jī)構(gòu)等)結(jié)合起來(lái),豐富農(nóng)村中小企業(yè)融資渠道,解決農(nóng)村中小企業(yè)實(shí)際困難。四是企業(yè)要在采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)都以誠(chéng)信為先,樹(shù)立企業(yè)良好的形象,有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行和資金的快速周轉(zhuǎn)。
(三)轉(zhuǎn)變觀(guān)念,明確產(chǎn)權(quán),采用正確的投資決策方法
農(nóng)村中小企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,管理者就必須提高對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí),就必須邁出明晰產(chǎn)權(quán)這一步。要強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)權(quán)制度的認(rèn)識(shí),明確規(guī)定對(duì)合伙創(chuàng)業(yè)的所有成員的權(quán)、責(zé)、利,并通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度、完善董事會(huì)等方式保證產(chǎn)權(quán)明晰落到實(shí)處。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),科學(xué)地確定投資方向具有十分重要的意義,作為財(cái)務(wù)管理人員要正確分析投資結(jié)構(gòu),找出存在的問(wèn)題,了解本行業(yè)的投資狀況和項(xiàng)目建設(shè)信息,并采用科學(xué)的投資決策方法進(jìn)行項(xiàng)目投資決策,避免盲目投資。
(四)建立健全內(nèi)部控制制度,提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)
加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核力度,杜絕無(wú)證上崗情況的發(fā)生;在對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化思想道德和職業(yè)操守教育,細(xì)化單位財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,全面提高企業(yè)會(huì)計(jì)工作水平,發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在企業(yè)管理中的把關(guān)、參謀甚至決策的作用。結(jié)合農(nóng)村中小企業(yè)實(shí)際,逐步建立內(nèi)部會(huì)計(jì)制度、內(nèi)部資產(chǎn)管理制度、盤(pán)存制度、現(xiàn)金預(yù)算制度、使用制度及投資項(xiàng)目可行性分析制度,以規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,提高財(cái)務(wù)管理水平,要重視企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算工作,通過(guò)目標(biāo)分解、細(xì)化,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)分配到部門(mén),通過(guò)預(yù)算對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)行為形成有力的約束和控制。
(五)簡(jiǎn)化農(nóng)村中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表體系要依托稅務(wù)報(bào)表模式主體來(lái)建立。新頒布的《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》減輕了小企業(yè)在提供財(cái)務(wù)報(bào)告方面的負(fù)擔(dān),立足于主要滿(mǎn)足稅務(wù)部門(mén)、銀行等會(huì)計(jì)信息使用者的需求,大大簡(jiǎn)化了會(huì)計(jì)處理并且于稅法規(guī)定保持了協(xié)調(diào)。由于中小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況相對(duì)簡(jiǎn)單,于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之外單獨(dú)設(shè)置一套獨(dú)立的賬表體系既不現(xiàn)實(shí)也是一種資源浪費(fèi)。因此,農(nóng)村中小企業(yè)應(yīng)靈活掌握其報(bào)表體系,只要能夠真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,可以采取如增設(shè)輔助賬簿等方式進(jìn)行詳細(xì)記錄,通過(guò)輔助賬簿的差異調(diào)整就可以合理地將稅務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行銜接。
(六)增強(qiáng)外部監(jiān)管力度,規(guī)范會(huì)計(jì)工作
從目前看,農(nóng)村中小企業(yè)尤其是一些私營(yíng)小企業(yè)僅僅靠自我約束來(lái)規(guī)范財(cái)會(huì)工作是不現(xiàn)實(shí)的,我們應(yīng)該盡可能的借助于外部監(jiān)管幫助農(nóng)村中小企業(yè),使其財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化。
要加強(qiáng)財(cái)政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)和工商行政管理等對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)工作的監(jiān)管力度與會(huì)計(jì)造假的處罰力度,政府相關(guān)部門(mén)首先應(yīng)指導(dǎo)督促農(nóng)村中小企業(yè)建立健全會(huì)計(jì)核算體系,并根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)賬簿體系的建立情況和財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況進(jìn)行督促和審計(jì),這是從政府層面上的監(jiān)督。同時(shí),要將農(nóng)村中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況納入企業(yè)管理信息系統(tǒng)中來(lái),讓企業(yè)和社會(huì)公眾可隨時(shí)查詢(xún)提供不實(shí)會(huì)計(jì)信息的企業(yè)及責(zé)任人員,增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及會(huì)計(jì)人員的違規(guī)名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)成本,加大打擊各種會(huì)計(jì)違法行為的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督職能。
四、小結(jié)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分?,F(xiàn)代企業(yè)管理制度并非只為規(guī)模以上企業(yè)而設(shè)計(jì),對(duì)于農(nóng)村中小企業(yè)也是一劑良藥。農(nóng)村中小企業(yè)同樣需要發(fā)展壯大,以適應(yīng)日益嚴(yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。作為農(nóng)村中小企業(yè)的管理者,一定要高瞻遠(yuǎn)矚,規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,吸取先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),使財(cái)務(wù)管理工作真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用。
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據(jù)統(tǒng)計(jì),截止年底,全縣中小企業(yè)共發(fā)展到25762家,資產(chǎn)總額達(dá)94.6億元,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值87.2億元,完成營(yíng)業(yè)收入85.6億元,實(shí)現(xiàn)利稅總額9.37億元。其中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值32.7億元、營(yíng)業(yè)收入31億元、利稅總額3.8億元、出口創(chuàng)匯2000萬(wàn)美元,分別同比增長(zhǎng)24.5%、21.1%、23%、23.3%。中小企業(yè)在我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用:年,全縣新增產(chǎn)值的85%、縣級(jí)財(cái)政收入的70%以上、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入的90%以上來(lái)自中小企業(yè);中小企業(yè)為我縣群眾提供了79297個(gè)就業(yè)崗位,占全縣企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的79.87%;年,我縣農(nóng)民人均純收入3490元,其中有698元來(lái)自中小企業(yè);中小企業(yè)為加快我縣工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程起到了積極的助推作用。
我縣中小企業(yè)發(fā)展的主要特征:一是規(guī)模以小型為主。以中小工業(yè)企業(yè)為例,截止年底,我縣工業(yè)企業(yè)共有3594家,其中年銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元以下的有3514家,年銷(xiāo)售收入在1000萬(wàn)元以上的只有44家。二是非公有制經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)。隨著國(guó)有集體企業(yè)改制的深入推進(jìn),我縣非公有制經(jīng)濟(jì)比重不斷上升,除金融、電力、郵政、電信等服務(wù)行業(yè)外,98%的中小企業(yè)屬私營(yíng)(民營(yíng))企業(yè)。三是產(chǎn)業(yè)布局日趨合理。我縣中小工業(yè)企業(yè)形成了以機(jī)械汽配、塑料型材、紡織服裝、生化醫(yī)藥、農(nóng)副產(chǎn)品加工和造紙包裝為支柱的六大產(chǎn)業(yè)。從布局上看,主要集中在斗湖堤、楊家廠(chǎng)、南平、麻豪口、夾竹園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)在抓中小企業(yè)發(fā)展中,結(jié)合本地實(shí)際,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),各有側(cè)重,各顯特色。如我縣斗湖堤鎮(zhèn)、南平鎮(zhèn)主要發(fā)展汽車(chē)配件、塑料新材、醫(yī)藥化工產(chǎn)業(yè),楊家廠(chǎng)鎮(zhèn)主要發(fā)展造紙包裝和農(nóng)副產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)。
我縣實(shí)施“中小企業(yè)成長(zhǎng)工程”的主要作法是:
(一)創(chuàng)新發(fā)展思路,探索中小企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)的主體是中小企業(yè),潛力也在中小企業(yè)。為了促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng),我縣提出了全面實(shí)施“十百千工程”的戰(zhàn)略舉措,即通過(guò)三至五年努力,培植銷(xiāo)售收入過(guò)億元的企業(yè)10家,過(guò)500萬(wàn)元的100家,過(guò)100萬(wàn)元的1000家,逐步形成上有重點(diǎn),中有骨干,下有一批成長(zhǎng)性較好企業(yè)的發(fā)展格局。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我縣堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng),努力形成實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)工程的合力。一是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)考評(píng),督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府將主要精力放在抓招商引資、抓中小企業(yè)發(fā)展上。二是從年起,每年篩選10家以上小企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培植,幫助其進(jìn)入規(guī)模企業(yè)行列。近年來(lái),我縣共培植40多家小企業(yè)成為規(guī)模企業(yè)。同時(shí),注重發(fā)展各產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),使其做大做強(qiáng)。三是大力推進(jìn)技改擴(kuò)能。實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度,對(duì)重點(diǎn)技改項(xiàng)目實(shí)行封閉管理,提升了企業(yè)發(fā)展后勁。四是努力擴(kuò)大投入。招商引資增加投入。我縣按照強(qiáng)攻外向抓招商的工作思路,加大招商引資力度,年共引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目44個(gè),通過(guò)招商引資培植的規(guī)模企業(yè)達(dá)8家。激活民資增加投入??h委、縣政府以企業(yè)改制為契機(jī),以增強(qiáng)骨干企業(yè)本地配套能力為出發(fā)點(diǎn),共引導(dǎo)約4.73億元民資投入創(chuàng)辦企業(yè),車(chē)橋公司就是近幾年成長(zhǎng)起來(lái)的一家億元企業(yè)。企業(yè)自身增加投入。如凱樂(lè)公司為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),投資5000萬(wàn)元擴(kuò)大硅芯管和光電產(chǎn)品生產(chǎn)能力,年該公司制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入可望突破20億元。峰峰汽配公司是近幾年迅速發(fā)展起來(lái)的一家骨干企業(yè),該企業(yè)緊緊圍繞車(chē)橋公司實(shí)施配套,重組了長(zhǎng)江鑄業(yè)公司和恒豐制動(dòng)公司,企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大。向上爭(zhēng)取增加投入。各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)我縣好的工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行包裝,積極爭(zhēng)取國(guó)家和省的扶持資金,推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。年,我縣利用基立公司的無(wú)甲醛釋放環(huán)保型中密度稻草板生產(chǎn)項(xiàng)目,申請(qǐng)國(guó)家無(wú)償扶持,今年年初,國(guó)家發(fā)改委1000萬(wàn)元扶持資金已經(jīng)進(jìn)到該公司帳下,為企業(yè)發(fā)展增添了動(dòng)力。
(二)創(chuàng)新培育模式,激發(fā)中小企業(yè)成長(zhǎng)活力。在實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)工程中,我縣堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)新培育模式,拓展培育路徑,注重在提高中小企業(yè)的內(nèi)在活力上下功夫,促進(jìn)中小企業(yè)又好又快成長(zhǎng)。一是注重發(fā)展路徑創(chuàng)新,引導(dǎo)中小企業(yè)堅(jiān)持走小而專(zhuān)、小而特、小而精的發(fā)展路子。一方面,針對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的特點(diǎn),引導(dǎo)小企業(yè)與優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)配套,為小企業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)。我縣充分利用4家車(chē)橋公司的龍頭帶動(dòng)作用,創(chuàng)辦了30多家與之配套的小企業(yè)。另一方面,堅(jiān)持按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律優(yōu)化資源配置,為成長(zhǎng)性較好的企業(yè)申報(bào)財(cái)政貼息。年,我縣各個(gè)部門(mén)通過(guò)向上申報(bào),爭(zhēng)取各類(lèi)項(xiàng)目資金近億元。今年上半年,新生源公司申報(bào)扶持資金800多萬(wàn)元。同時(shí),積極對(duì)納稅大戶(hù)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。年,我縣從財(cái)政列支50多萬(wàn)元,對(duì)11家納稅在100萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì),并從今年起,對(duì)當(dāng)年“小進(jìn)規(guī)”企業(yè)年納稅在10萬(wàn)元以上的企業(yè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。二是注重育成機(jī)制創(chuàng)新,切實(shí)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。我縣著重采取了三項(xiàng)舉措:首先,建立以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研一體化的創(chuàng)新機(jī)制。全縣已有30多家中小企業(yè)與高等院校、科研院所建立了較為穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系。如新生源公司與南京大學(xué)建立合作關(guān)系后,目前已成為南京大學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化基地,年還被國(guó)家科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)學(xué)研合作的進(jìn)一步密切,促進(jìn)了科研成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。其次,引導(dǎo)企業(yè)建立技術(shù)入股的創(chuàng)新模式。移栽靈公司引進(jìn)北京農(nóng)業(yè)大學(xué)技術(shù)入股,幫助企業(yè)建立QC小組,引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量和技術(shù)攻關(guān),目前,我縣的盤(pán)式制動(dòng)器、施肥槍等十多個(gè)專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。第三,鼓勵(lì)民眾創(chuàng)業(yè)。近年來(lái),縣委、縣政府積極出臺(tái)鼓勵(lì)措施,號(hào)召全民創(chuàng)業(yè),充分激發(fā)了全縣干部群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。牟立明、李召忠是我縣科技局干部,他們利用自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),創(chuàng)辦了移栽靈農(nóng)業(yè)科技股份有限公司,公司發(fā)展前景良好。三是注重經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新,大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。品牌是企業(yè)的名片,是經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新的結(jié)晶。培育中小企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程,實(shí)際也是培育品牌的過(guò)程。為此,我縣在實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)工程中,突出實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略,每年確立實(shí)施目標(biāo),對(duì)名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、免檢產(chǎn)品給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。年,我縣博盈牌齒輪、凱樂(lè)牌塑管等4個(gè)產(chǎn)品獲得名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào),今年又有雄牌棉紗、港楚牌蛋品、湘妃牌魚(yú)糕等產(chǎn)品榮獲省名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。
(三)創(chuàng)新服務(wù)載體,營(yíng)造中小企業(yè)健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。一是破解融資瓶頸,構(gòu)建中小企業(yè)融資服務(wù)體系。一方面,充分發(fā)揮縣民生擔(dān)保公司的作用,為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保服務(wù)。至年底,該公司累計(jì)為100多家企業(yè)提供擔(dān)保,擔(dān)保貸款金額累計(jì)達(dá)2億元以上。另一方面,政府每年組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì),鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)授信,并發(fā)放信用貸款。二是提升中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力,構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系。近年來(lái),我縣根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展特點(diǎn),在汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)集群建立了以車(chē)橋公司技術(shù)中心為主體的共性技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),在生化醫(yī)藥行業(yè)建立了以新生源公司和移栽靈公司技術(shù)中心為主體的共性技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí),以多種方式引導(dǎo)中小企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研互利合作平臺(tái)。三是提升員工和經(jīng)營(yíng)者素質(zhì),構(gòu)建中小企業(yè)人才培養(yǎng)體系。一方面,充分利用國(guó)家各類(lèi)培訓(xùn)工程,鼓勵(lì)我縣各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校赴企業(yè)對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)。目前,我縣職教中心、洪恩職校等13所職業(yè)技術(shù)學(xué)校,共為中小企業(yè)培訓(xùn)員工2380人次。另一方面,聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者到作輔導(dǎo),輸送企業(yè)老板赴大專(zhuān)院校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二、我縣中小企業(yè)發(fā)展面臨的主要困難和問(wèn)題
盡管我縣在促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展上進(jìn)行了一系列有益的探索,也取得了一定成效,但仍有很多方面不盡人意,存在一些亟待解決的矛盾和問(wèn)題:
(一)總體發(fā)展水平較低。與發(fā)達(dá)地區(qū)和省內(nèi)漢川、宜都等先進(jìn)縣市相比,我縣中小企業(yè)無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)總量上,還是在發(fā)展速度上,都存在較大差距,大部分企業(yè)還不具備經(jīng)濟(jì)規(guī)模,產(chǎn)品科技含量低,技術(shù)創(chuàng)新能力弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,很多企業(yè)處于被淘汰的境地。
(二)外部環(huán)境有待改善。盡管這幾年我縣在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上做了大量工作,但仍存在諸多問(wèn)題,如服務(wù)不到位,行政審批程序復(fù)雜,辦事效率低下,“三亂”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,吃拿卡要現(xiàn)象依然存在,等等。
(三)融資難度依然很大。近年來(lái),我縣組織了幾次銀企對(duì)接會(huì),但效果不理想,往往簽約的多,資金落實(shí)的少。其原因一方面是商業(yè)銀行放貸權(quán)力上收,縣級(jí)商業(yè)銀行對(duì)放貸有責(zé)無(wú)權(quán),有心無(wú)力,而我縣擔(dān)保機(jī)構(gòu)只有縣民生擔(dān)保公司一家,擔(dān)保資金不足2000萬(wàn)元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了需要。另一方面,中小企業(yè)信用度低,財(cái)務(wù)制度不健全,金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)不了解,不敢輕易貸款。
(四)服務(wù)體系建設(shè)滯后。我縣中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系還未形成??h經(jīng)濟(jì)局?jǐn)M籌劃組建“縣中小企業(yè)服務(wù)中心”,但因機(jī)構(gòu)編制控制嚴(yán)格至今未能建成,對(duì)企業(yè)投資融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)支持、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)開(kāi)拓缺乏服務(wù)指導(dǎo)。
(五)企業(yè)自身存在缺陷。從整體上看,主要表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量多,規(guī)模企業(yè)少,技術(shù)含量低的企業(yè)多,高精尖的企業(yè)少,經(jīng)營(yíng)機(jī)制落后,管理水平低下,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,人才匱乏。
三、加快實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)工程的幾點(diǎn)建議
中小企業(yè)成長(zhǎng)工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不只是單純追求企業(yè)數(shù)量的增加和規(guī)模的擴(kuò)大,而是要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,全面提高企業(yè)素質(zhì)。對(duì)此,有如下建議:
(一)要在優(yōu)化政策上有所突破。要全面掌握政策,把國(guó)家、省、市、縣已經(jīng)頒布的促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策進(jìn)行匯總,并予以公布,讓企業(yè)心中有數(shù)。同時(shí),要進(jìn)一步優(yōu)化政策,特別是在鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和支持新辦企業(yè)、規(guī)模工業(yè)企業(yè)發(fā)展等方面要有大的突破。技術(shù)創(chuàng)新方面,企業(yè)已建成國(guó)家、省級(jí)的技術(shù)中心,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獲得了省級(jí)、國(guó)家級(jí)認(rèn)定的,要予以獎(jiǎng)勵(lì);技術(shù)改造方面,要按照設(shè)備投入的一定比例對(duì)企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)新辦企業(yè),政府要給予貸款貼息;對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)發(fā)展的,要予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)規(guī)模工業(yè)企業(yè),要進(jìn)一步加大扶持力度。在研究招商引資時(shí),要考慮調(diào)動(dòng)、整合民間力量辦企業(yè),引導(dǎo)民間資本流向工業(yè)企業(yè)。要嚴(yán)格執(zhí)行政策,對(duì)出臺(tái)的政策不折不扣地兌現(xiàn),取信于企業(yè),取信于投資者,真正打造誠(chéng)信政府,讓政策充分發(fā)揮激勵(lì)和引導(dǎo)作用。
(二)要在培育產(chǎn)業(yè)上有所突破。目前,我縣中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)特色明顯,如汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)納入全省40個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群之一。目前,縣委、縣政府已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于扶持汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的意見(jiàn),這將對(duì)我縣汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到推波助瀾的作用。但同時(shí)其它幾個(gè)產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有真正形成集群,有些產(chǎn)業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)比較突出,不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)此,一是要加強(qiáng)調(diào)查研究,盡快組建生化醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)、塑料行業(yè)協(xié)會(huì)、紡織服裝行業(yè)協(xié)會(huì),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,加強(qiáng)企業(yè)自律。同時(shí)著力培植龍頭企業(yè),圍繞龍頭企業(yè)發(fā)展一批企業(yè)及配套企業(yè)群體,努力提高重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的配套能力。二是要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的研究,引導(dǎo)企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上、下延伸,帶動(dòng)一批配套項(xiàng)目。在招商引資上,要著重開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商,吸引國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),根據(jù)我縣企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品科技含量特點(diǎn),把技術(shù)水平高、增值含量大的加工制造環(huán)節(jié)和研發(fā)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到我縣。三是要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),縣委、縣政府要成立產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)導(dǎo)小組,每個(gè)產(chǎn)業(yè)明確一套班子,負(fù)責(zé)定規(guī)劃、引項(xiàng)目、搞協(xié)調(diào)、解疑難,及時(shí)把握產(chǎn)業(yè)運(yùn)行脈搏,實(shí)施有效督導(dǎo),加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。
(三)要在發(fā)展載體上有所突破。要把開(kāi)發(fā)區(qū)作為新的增長(zhǎng)極,企業(yè)的孵化器,不斷做大規(guī)模,提升功能。在開(kāi)發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)的建設(shè)上,各部門(mén)要形成共識(shí),利用有限的財(cái)力,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。要積極解決好企業(yè)用地難問(wèn)題,鼓勵(lì)招商引資企業(yè)、民間資本創(chuàng)辦的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)進(jìn)入園區(qū),使工業(yè)園區(qū)成為產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集群發(fā)展的平臺(tái)。
(四)要在創(chuàng)新能力上有所突破。按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,大力推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,從多角度、多層次組織社會(huì)資源,促進(jìn)企業(yè)向“專(zhuān)、精、特、新”方向發(fā)展,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的幾點(diǎn)建議
1.中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的原則。戰(zhàn)略導(dǎo)向。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向,企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理時(shí),必須從戰(zhàn)略的角度分析哪些因素重要,哪些因素不重要,并通過(guò)一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),給予這些因素一定的權(quán)重,同時(shí)確定它們的價(jià)值分配即評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。這樣有利于管理者在進(jìn)行管理時(shí)不會(huì)偏離方向,并且有章可循。以人為本。首先要保證個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。其次是為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。第三是在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候要充分考慮地方文化背景下人的特性,根據(jù)這些特性進(jìn)行有針對(duì)性的合理化人性化的管理。第四是考慮員工心理因素。管理的關(guān)鍵在于提高員工的滿(mǎn)意度,進(jìn)而增加員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。重點(diǎn)突出。重點(diǎn)是指在績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的時(shí)候不要只針對(duì)日常性事務(wù),而是定位在改進(jìn)工作、提升主要業(yè)績(jī)上,具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性,抓住關(guān)鍵控制點(diǎn),以點(diǎn)帶面。
2.中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的方法。從具體的操作程序上來(lái)講,績(jī)效管理,是在分析出組織以及具體到個(gè)人的績(jī)效因素后,由各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,其中績(jī)效考評(píng)是核心。在進(jìn)行績(jī)效管理之前最重要的是建立績(jī)效指標(biāo)體系來(lái)作為考評(píng)依據(jù)??紤]到中小民營(yíng)企業(yè)人員規(guī)模小的特點(diǎn),可以將績(jī)效指標(biāo)分為高層績(jī)效指標(biāo)、中層績(jī)效指標(biāo)和基層績(jī)效指標(biāo)。這樣省去了一般大型企業(yè)涉及到的部門(mén)績(jī)效指標(biāo),而是具體到了崗位,既能夠減少績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)成本、績(jī)效考核成本,又體現(xiàn)了以人為本的理念。在績(jī)效考核方法上可以綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、主基二元法等方法,針對(duì)不同級(jí)別的崗位采取不同的方法,使得績(jī)效考評(píng)更加科學(xué)合理。
3.中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的保障措施。第一是組織保障???jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜工作,需要多部門(mén)多人員協(xié)力配合,形成一個(gè)固定的績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制。第二是制度保障。完善的管理制度,能夠?qū)T工的行為至少約束在基本要求范圍內(nèi),進(jìn)而促使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作處于改善提高中。同時(shí)這些管理制度為管理人員提供了日常管理的依據(jù),也為基礎(chǔ)績(jī)效的評(píng)價(jià)提供依據(jù),也利于被管理者或被考評(píng)者隨時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)。第三是信息保障???jī)效指標(biāo)體系是一個(gè)復(fù)雜的體系,績(jī)效管理過(guò)程中涉及許多數(shù)據(jù)和表格,數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)就需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力,因此,建立一個(gè)績(jī)效管理信息系統(tǒng)是很有必要的。在設(shè)計(jì)構(gòu)建一個(gè)績(jī)效管理信息系統(tǒng)時(shí),要考慮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的需要,也要體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)管理的需要。第四是文化保障。文化是一家企業(yè)的軟實(shí)力,也是績(jī)效管理的軟保障。企業(yè)文化屬于企業(yè)績(jī)效的一種,作為一種績(jī)效因素在塑造企業(yè)形象、提升人的主觀(guān)能動(dòng)性上發(fā)揮著積極的作用。第五是激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是企業(yè)留住員工的一個(gè)關(guān)鍵因素。激勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)或工作激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制是規(guī)章制度的一個(gè)有效的補(bǔ)充,是推動(dòng)公司績(jī)效管理的一個(gè)動(dòng)力因素,但在實(shí)施過(guò)程中需要掌握適度原則。
4.中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的具體實(shí)施路徑???jī)效管理的具體實(shí)施路徑對(duì)于績(jī)效管理實(shí)施效果也有重要影響。會(huì)議是企業(yè)的一種管理活動(dòng)或運(yùn)作機(jī)構(gòu),是企業(yè)的遺傳基因。因此會(huì)議可以作為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的載體,通過(guò)不同的會(huì)議來(lái)促進(jìn)績(jī)效管理活動(dòng)的進(jìn)行。首先是績(jī)效戰(zhàn)略研討會(huì)。高層決策者召集相關(guān)管理者及專(zhuān)家一起研究討論,分析制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)戰(zhàn)略初步確定企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。然后制定績(jī)效指標(biāo)體系。其次是績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)是制定績(jī)效計(jì)劃的前提,將績(jī)效管理相關(guān)人員召集在一起,進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn),與會(huì)者是全體人員。同時(shí)進(jìn)行宣傳動(dòng)員,營(yíng)造一種全員參與的氛圍。第三是績(jī)效實(shí)施匯報(bào)例會(huì)。例會(huì)有時(shí)間固定、人員固定的特點(diǎn),會(huì)上相關(guān)人員匯報(bào)近期工作情況,主管在會(huì)上做一些總結(jié)和安排。第四是績(jī)效現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估會(huì)。這是績(jī)效管理實(shí)施階段,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估有利于評(píng)估者和被評(píng)者的溝通,評(píng)估結(jié)果更具說(shuō)服力,同時(shí)績(jī)效反饋的效率更高,更加利于被評(píng)估者的改進(jìn)。第五是績(jī)效成果表彰會(huì)。這是績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的階段。企業(yè)的業(yè)績(jī)是由基層工人創(chuàng)造的,因此進(jìn)行績(jī)效成果表彰的時(shí)候,要適當(dāng)增加基層人員所占份額。第六是績(jī)效經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。對(duì)前段時(shí)間的績(jī)效管理情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)于典型或有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和部門(mén),形成典型材料,在會(huì)上進(jìn)行交流。經(jīng)過(guò)總結(jié)、提高、再總結(jié)、再提高的循環(huán),才能實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的不斷提升。
結(jié)語(yǔ)
論文摘要:改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,中小企業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的組成部分。它在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、方便群眾生活、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。我國(guó)目前中小企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額占全國(guó)較大比重,并提供了城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì),從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出的勞動(dòng)力大多數(shù)在中小企業(yè)就業(yè),但中小企業(yè)也面臨許多困難和問(wèn)題,它在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位。中小企業(yè)該如何應(yīng)對(duì),我認(rèn)為首先應(yīng)該對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和中小企業(yè)中暴露出來(lái)的財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算問(wèn)題進(jìn)行分析。
1 中小企業(yè)的特點(diǎn)
1.1 靈活,有創(chuàng)新能力,工作效率高與大企業(yè)相比,中小型企業(yè)組織靈活,經(jīng)營(yíng)富有彈性,生命力旺盛,使它比大型企業(yè)有更強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。中小企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下謀求生存和發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)實(shí)抉擇,就是依靠其靈活的機(jī)制和創(chuàng)新能力并選擇合適的戰(zhàn)略,它們大多采用集中一點(diǎn)戰(zhàn)略,尋找空白戰(zhàn)略,特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,突破戰(zhàn)略等。中小企業(yè)創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)了大量的科技成果,成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可缺少的組成部分,與大企業(yè)一起共同組成發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
1.2 管理積極性高中小企業(yè)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)老實(shí),注重才能;其次,管理方式上過(guò)度集權(quán),管理人員的積極性高。家族式管理現(xiàn)象普遍存在,強(qiáng)調(diào)家族利益,注重物質(zhì)激勵(lì)等。
2 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)中小企業(yè)中,有相當(dāng)一部分單純追求銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額,忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位,管理思想有的僵化落后渠道多元的融資體系,但是,融資難、擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問(wèn)題。使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理格局之中,企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。另一方面,由于受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響,中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了阻礙。融資難、擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
2.1 財(cái)務(wù)管理理念不強(qiáng)其主要原因:①負(fù)債過(guò)多,融資成本高,風(fēng)險(xiǎn)大,造成中小企業(yè)信用等級(jí)低,資信相對(duì)較差。②國(guó)家的優(yōu)惠政策向中小企業(yè)傾斜政策,長(zhǎng)期支持力度不夠。③大多數(shù)中小企業(yè)是非國(guó)有企業(yè),有些銀行受傳統(tǒng)觀(guān)念和行政干預(yù)的影響,對(duì)其貸款不夠熱心。④缺乏財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理仍處于記帳管理階段。
2.2 投、融資能力較弱,且缺乏科學(xué)性一是中小企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其它金融機(jī)構(gòu)是中小企業(yè)資金的主要來(lái)源,但中小企業(yè)吸引金融機(jī)構(gòu)的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業(yè)貸款,也因高風(fēng)險(xiǎn)而提高貸款利率,從而增加了中小企業(yè)融資的成本。二是追求短期目標(biāo)。由于自身規(guī)模較小,貸款投資所占的比例較大所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大,所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。
2.3 財(cái)務(wù)控制薄弱一是對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán),造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好,造成現(xiàn)金閑置,未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn):有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排,片面考慮到季節(jié)價(jià)格波動(dòng),過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn),無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金,陷入財(cái)務(wù)困境。二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,造成資金回收困難。原因是沒(méi)有建立嚴(yán)格的賒銷(xiāo)政策,缺乏有力的催收措施,應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。三是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。有些中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過(guò)其營(yíng)業(yè)額,造成資金呆滯,周轉(zhuǎn)失靈。
3 解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題的對(duì)策
我國(guó)中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題是由宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身雙重因素造成的。所以,為了更好地解決問(wèn)題,除了政府出臺(tái)扶持政策、適應(yīng)市場(chǎng),優(yōu)化價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈外,企業(yè)自身應(yīng)從三方面入手。
3.1 投資要面向市場(chǎng),對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究,正確進(jìn)行投資決策,努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)。①應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資主要有以下幾個(gè)方面:一是對(duì)新產(chǎn)品試制的投資。二是對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改造的投資。三是人力資源的投資。②分散資金投向,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)在積累的資本達(dá)到了一定的規(guī)模之后,可以搞多元化經(jīng)營(yíng),把雞蛋放在不同的籃子里,從而分散投資風(fēng)險(xiǎn)。③規(guī)范項(xiàng)目投資程序。當(dāng)企業(yè)在資金、技術(shù)操作、管理能力等方面具備一定的實(shí)力之后,可以借鑒大型企業(yè)的普遍做法,規(guī)范項(xiàng)目的投資程序,實(shí)行投資監(jiān)理,對(duì)投資活動(dòng)的各個(gè)階段做到精心設(shè)計(jì)和實(shí)施。另外,要注意實(shí)施跟進(jìn)戰(zhàn)略,規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。
3.2 企業(yè)要苦練內(nèi)功,強(qiáng)化資金管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制①提高認(rèn)識(shí),把強(qiáng)化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容,貫徹落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)。②努力提高資金的使用效率,使資金運(yùn)用產(chǎn)生最佳的效果。③加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)控制。
3.3 優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),平衡高成長(zhǎng)和穩(wěn)健發(fā)展。優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健的關(guān)鍵,企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)管理的重點(diǎn)是對(duì)資本、負(fù)債、資產(chǎn)和投資等進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,使其保持合理的比例:一是優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);二是優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu);三是優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
4 中小企業(yè)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)核算存在的問(wèn)題
4.1 會(huì)計(jì)核算主體界限不清企業(yè)產(chǎn)權(quán)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)界限不清,中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離遠(yuǎn)不如大企業(yè)那么明顯,尤其中小企業(yè)中的民營(yíng)企業(yè),投資者就是經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況,給會(huì)計(jì)核算工作帶來(lái)困難。
4.2 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱
4.2.1 會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員不符合會(huì)計(jì)規(guī)范,在企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置上,有的獨(dú)資小企業(yè)干脆不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),有的企業(yè)即使設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),一般也是層次不清、分工不太明確。在會(huì)計(jì)人員任用上,小企業(yè)最常見(jiàn)的做法是任用自己的親屬當(dāng)出納,有些企業(yè)管理者也愿意聘請(qǐng)能力強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員,但是中小企業(yè)由于其發(fā)展前景及社會(huì)上得到人們認(rèn)可程度較低以及較差的工作保障,使得其對(duì)優(yōu)秀會(huì)計(jì)人員的吸引力遠(yuǎn)不如大企業(yè)。會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格認(rèn)定及規(guī)范考核的問(wèn)題也很多,會(huì)計(jì)無(wú)證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重,會(huì)計(jì)主管不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的現(xiàn)象不勝枚舉。會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培養(yǎng)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.2.2 建賬不規(guī)范或不依法建賬,會(huì)計(jì)核算常有違規(guī)操作。中小企業(yè)有些根本不設(shè)賬,以票代帳,或者設(shè)賬,但賬目混亂。還有相當(dāng)一部分中小企業(yè)設(shè)兩套賬或多套賬。據(jù)有關(guān)人士在一次問(wèn)卷調(diào)查研究中得出,中小企業(yè)存在兩套帳的比率較高,這表明我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。在會(huì)計(jì)核算方面,待攤費(fèi)用預(yù)提費(fèi)用不按規(guī)定攤提,人為操縱利潤(rùn),采用倒軋賬的方式記賬等等,有些會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的老化與專(zhuān)業(yè)知識(shí)較低,使得許多理論上完善的會(huì)計(jì)方法與復(fù)雜的會(huì)計(jì)技術(shù)無(wú)法實(shí)施,或在實(shí)施時(shí)大打折扣。
【關(guān)鍵字】鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);消防監(jiān)督;體會(huì)
《消防法》明確規(guī)定:“公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位遵守消防法律、法規(guī)的情況依法進(jìn)行監(jiān)督檢查?!编l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的消防安全監(jiān)督,特別是易燃易爆或人員密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)歷來(lái)是消防監(jiān)督的重點(diǎn),做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的消防監(jiān)督工作,對(duì)保持轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)的穩(wěn)定、提升消防部隊(duì)為民服務(wù)的形象具有非常重要的意義。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)消防工作存在的幾類(lèi)普遍性的問(wèn)題
(一)消防管理的主體意識(shí)不強(qiáng)、消防責(zé)任的落實(shí)存在死角。
然而,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未從政府“大包大攬”的消防管理模式中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),消防工作的主動(dòng)性差,未按照要求建立健全消防安全管理體系、落實(shí)消防責(zé)任制。有的企業(yè)雖然層層簽訂了消防責(zé)任書(shū),但是停留在紙上,放在文件柜里,導(dǎo)致管理人員及員工對(duì)崗位防火的具體責(zé)任不清楚,對(duì)本崗位的防火措施不明確。據(jù)筆者對(duì)轄區(qū)隨機(jī)抽檢的20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行落實(shí)消防責(zé)任制的統(tǒng)計(jì),全面落實(shí)的僅7家,基本落實(shí)的5家,沒(méi)有落實(shí)的8家。上述現(xiàn)狀,嚴(yán)重削弱了企業(yè)的消防管理,為企業(yè)的消防安全埋下了嚴(yán)重的事故隱患。
(二)消防管理手段滯后、缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范化。
在消防監(jiān)督中發(fā)現(xiàn),不少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)想搞好消防工作,關(guān)鍵的問(wèn)題是不知道怎么進(jìn)行消防管理。消防管理的層次不深,方法簡(jiǎn)單。有的消防管理人員還停留在“看看滅火器、查查煙頭”的水平,沒(méi)有將消防管理的內(nèi)容溶入企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有建立起與生產(chǎn)管理相適應(yīng)的消防管理模式。消防管理的隨意性加大,形成了“節(jié)假日突擊抓,平時(shí)管理胡亂抓”的現(xiàn)象。有的企業(yè)雖然建立了一整套消防管理制度,但是執(zhí)行起來(lái)操作性不強(qiáng)、系統(tǒng)性較差,最終使制度流于形式。
(三)消防管理人員及員工的消防素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。
筆者認(rèn)為,企業(yè)消防工作的好壞關(guān)鍵在“人”。消防管理人員及員工的消防素質(zhì)對(duì)企業(yè)的消防工作來(lái)說(shuō)非常重要。但是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的消防管理人員存在用工不固定、人員年齡偏大、文化結(jié)構(gòu)普遍偏低等問(wèn)題;不少企業(yè)的職工流動(dòng)性較大,外來(lái)用工多,人員素質(zhì)參差不齊,文化水平普遍較低,消防安全教育和培訓(xùn)制度不落實(shí),特別是一些火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的部位,生產(chǎn)職工崗位防火的素質(zhì)達(dá)不到安全生產(chǎn)的基本要求,對(duì)火災(zāi)的預(yù)防和初期火災(zāi)的撲救十分不利。
(四)消防管理的針對(duì)性不強(qiáng)、自防自救能力提升緩慢。
據(jù)筆者對(duì)轄區(qū)隨機(jī)抽檢的20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行滅火預(yù)案制定及演練情況的統(tǒng)計(jì),制定并演練的5家,制定未演練的8家,有7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的滅火預(yù)案未制定或制定不全。由此可見(jiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對(duì)消防管理的重點(diǎn)不突出,自防自救的能力較差。在消防監(jiān)督檢查中還發(fā)現(xiàn),不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的消防重點(diǎn)部位確定不準(zhǔn),重點(diǎn)部位的防火措施不深入、不科學(xué),甚至于火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)的區(qū)域都劃定不清楚等等。由于消防管理的重點(diǎn)不突出,必要的技防和人防措施不能保證,火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的部位的防火管理存在很多薄弱環(huán)節(jié)。
二、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)消防監(jiān)督的幾點(diǎn)建議
(一)多管齊下、全面落實(shí)企業(yè)的消防責(zé)任。
一是要發(fā)揮監(jiān)督職能,公安消防機(jī)構(gòu)要督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從制定落實(shí)消防安全責(zé)任制、劃分消防安全責(zé)任區(qū)、構(gòu)造消防工作責(zé)任鏈入手,明確單位消防安全責(zé)任人和管理歸口部門(mén),細(xì)化分解各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé),努力形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣的消防責(zé)任機(jī)制。針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小、布點(diǎn)分散、沒(méi)有主管部門(mén)的特點(diǎn),工商、安監(jiān)、公安、消防等有關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用,切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,堅(jiān)持齊抓共管,形成整體合力,全面落實(shí)消防責(zé)任。
(二)以消防培訓(xùn)教育為基礎(chǔ),提升企業(yè)抵御火災(zāi)的整體能力。
公安消防機(jī)構(gòu)要加大消防宣傳教育培訓(xùn)力度,著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和從業(yè)人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。一要切實(shí)抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主和消防管理人員的消防安全培訓(xùn),使他們了解基本的消防法律法規(guī),掌握消防管理的基本常識(shí),幫助業(yè)主正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消防安全的關(guān)系,做到依法經(jīng)營(yíng),安全生產(chǎn)。其次,對(duì)所有特殊工種人員和新進(jìn)員工,必須堅(jiān)持先培訓(xùn)、再考試,消防培訓(xùn)
格后方可上崗。
(三)統(tǒng)籌兼顧、緊緊抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“兩類(lèi)場(chǎng)所”的消防監(jiān)督重點(diǎn)。
“兩類(lèi)場(chǎng)所”是公安消防機(jī)構(gòu)消防監(jiān)督對(duì)象的重中之重,搞好“兩類(lèi)場(chǎng)所”的消防監(jiān)督,對(duì)遏制惡性火災(zāi)事故、保持轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)的穩(wěn)定具有十分的重要性和緊迫性。第一,要摸清轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“兩類(lèi)場(chǎng)所”的基本情況,結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“重大危險(xiǎn)源火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及危害評(píng)估”工作,在收集基本情況的基礎(chǔ)上分類(lèi)建檔。第二,要對(duì)轄區(qū)“兩類(lèi)場(chǎng)所”進(jìn)行火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分析,掌握基本的防火、滅火措施,篩選消防監(jiān)督的重點(diǎn)及難點(diǎn)。第三,采取靈活有效的監(jiān)督措施,“夜查”和“日常監(jiān)督”相結(jié)合、“普遍檢查”與“專(zhuān)項(xiàng)整治”相結(jié)合,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“兩類(lèi)場(chǎng)所”的消防監(jiān)督。第四,要“防消結(jié)合”,防火監(jiān)督人員的防火檢查要與轄區(qū)消防中隊(duì)(或?qū)B毾狸?duì))的滅火演練相結(jié)合,探尋重點(diǎn)防火部位的防火、滅火最佳措施,并運(yùn)用到日常的防火工作之中。
關(guān)鍵詞:人力資源;外包;中小企業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)08-0077-02
一、我國(guó)人力資源管理外包的現(xiàn)狀
(一)理論研究的現(xiàn)狀
筆者在中國(guó)知網(wǎng)、超星等數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索人力資源管理外包的相關(guān)文章,整理分析后發(fā)現(xiàn):從縱向的時(shí)間維度看,在2002年開(kāi)始出現(xiàn)關(guān)于人力資源管理外包的文章,但是文章數(shù)量不多,主要是對(duì)人力資源管理外包這一新事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的探討;2004年前后開(kāi)始出現(xiàn)碩士論文研究,經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展,人力資源管理外包主要是集中在現(xiàn)狀、動(dòng)因分析、外包模式、外包商選擇、風(fēng)險(xiǎn)管理等研究模塊。
(二)企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀
1.實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略的中小企業(yè)數(shù)量
2015年,有關(guān)學(xué)者針對(duì)中小企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)狀進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究。共發(fā)放150份調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷有效率93.5%。調(diào)查結(jié)果顯示,有近28%的企業(yè)正在使用人力資源管理外包服務(wù),10%的企業(yè)曾使用過(guò),62%的企業(yè)沒(méi)有使用過(guò)人力資源管理外包服務(wù),其中占總數(shù)近半的企業(yè)未考慮過(guò)使用。
此外,使用人力資源管理外包服務(wù)的企業(yè)的數(shù)量與行業(yè)情況、企業(yè)性質(zhì)等因素也有關(guān)聯(lián)。同一行業(yè)中,不同的企業(yè)性質(zhì)的外包程度也不同。通常來(lái)講,外資、中外合資企業(yè)中人力資源管理外包的數(shù)量多,集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)外包程度低。在企業(yè)性質(zhì)相同的情況下,加工制造行業(yè)比服務(wù)行業(yè)的外包數(shù)量多。
2.中小企業(yè)人力資源管理外包的內(nèi)容
人力資源管理外包內(nèi)容單一,多以基礎(chǔ)為主。在人力資源管理的六大模塊中,企業(yè)更愿意將招聘、培訓(xùn)、薪酬繳納等中低端日常事例性工作外包出去,而中小企業(yè)很少甚至從未涉及人力資源規(guī)劃等高端職能服務(wù)。
(三)人力資源管理外包服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀
1.提供人力資源管理服務(wù)的企業(yè)日益增多
“十二五”規(guī)劃末和“十三五”規(guī)劃初期階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)壓力持續(xù)加大,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高企業(yè)效率成為包括中小企業(yè)在內(nèi)的我國(guó)各類(lèi)型企業(yè)發(fā)展的主題,人力資源管理外包作為一種新型的公司治理方式,受到企業(yè)越來(lái)越多的重視。這時(shí)也涌現(xiàn)出很多專(zhuān)業(yè)性的人力資源服務(wù)公司,如北京外企太和、西三角、北大縱橫、華夏基石等。根據(jù)HR管理世界的研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)及各細(xì)分行業(yè)在未來(lái)幾年將保持較高的增長(zhǎng)速度。2014年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到約1 403.9億元人民幣,預(yù)計(jì)2019年中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3 157億元人民幣,人力資源服務(wù)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.人力資源服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大
原本以提供勞務(wù)派遣、職業(yè)介紹、招聘服務(wù)等低端人力資源服務(wù)產(chǎn)品為主的企業(yè)占比逐步縮小,而以高級(jí)人才尋訪(fǎng)、人才測(cè)評(píng)、人才培訓(xùn)等中高端服務(wù)的占比逐年提升。通過(guò)創(chuàng)新的人力資源服務(wù)的技術(shù)和方法,加快推動(dòng)了人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3.人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展趨勢(shì)顯現(xiàn)
近年來(lái),人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的表現(xiàn)是人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的逐漸出現(xiàn)。據(jù)有關(guān)學(xué)著統(tǒng)計(jì),我國(guó)在上海、江蘇、浙江、山東、河南、重慶等多個(gè)省市建立了30余個(gè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,其中有6個(gè)是國(guó)家級(jí)的。受此影響,在“十三五”期間我國(guó)還將有不少省份規(guī)劃人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè),這些已建或籌建中的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園將為我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。
4.人力資源管理外包服務(wù)業(yè)也面臨內(nèi)憂(yōu)外患的困境,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
(1)內(nèi)憂(yōu)
從整體上看,人力資源服務(wù)行業(yè)與其他外包服務(wù)行業(yè)相比仍然呈現(xiàn)規(guī)模較小、實(shí)力較弱、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平不高、缺乏支撐能力等不足;人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)主體實(shí)力大小不一、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、行業(yè)內(nèi)缺乏同一的標(biāo)準(zhǔn),這些不足與問(wèn)題都在一定程度上阻礙了人力資源服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
我國(guó)眾多人力資源服務(wù)公司中大多涉及招聘、培訓(xùn)、社保代繳等中低端業(yè)務(wù),為數(shù)不多的公司涉及到人力資源規(guī)劃、企業(yè)管理咨詢(xún)等高端業(yè)務(wù),但由于能力不足,市場(chǎng)反映效果不理想。
(2)外患
①市場(chǎng)發(fā)展不成熟,行業(yè)建設(shè)不規(guī)范。雖然近年來(lái)我國(guó)已相繼出臺(tái)相關(guān)法律和政策支持鼓勵(lì)人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展,但我們應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到,這些法律政策只是起引導(dǎo)和指引的作用,對(duì)于外包過(guò)程中的實(shí)務(wù)仍缺乏明確規(guī)范,相關(guān)部門(mén)還沒(méi)有制定有關(guān)的法規(guī)和政策規(guī)范外包企業(yè)和外包服務(wù)提供者的行為。從行業(yè)發(fā)展階段來(lái)講,人力資源外包服務(wù)業(yè)作為的新型產(chǎn)業(yè),正處于形成期和成長(zhǎng)期的過(guò)渡階段,一直保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭,但是人力資服務(wù)業(yè)行業(yè)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)不完善,缺乏合理的人力資源外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)服務(wù)提供者都想制定價(jià)格,都想制定標(biāo)準(zhǔn),參考價(jià)格是不同的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,嚴(yán)重影響我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
②國(guó)外行業(yè)巨頭陸續(xù)進(jìn)駐,蠶食我國(guó)外包市場(chǎng)。日本Recruit公司收購(gòu)前程無(wú)憂(yōu),任仕達(dá)收購(gòu)上海人才市場(chǎng),進(jìn)駐中國(guó)近20年的萬(wàn)寶盛華在中國(guó)一線(xiàn)城市中由20多個(gè)有其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些國(guó)外行業(yè)巨頭資金規(guī)模巨大、專(zhuān)業(yè)人才充足、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,大都依靠收購(gòu)中國(guó)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源管理公司發(fā)展在華業(yè)務(wù)。
二、實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略的必要性
我國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理存在以下的問(wèn)題。
(一)人力資源管理觀(guān)念落后
中小企業(yè)成立時(shí)間較晚,公司各項(xiàng)制度不完善甚至缺失,尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)的中小企業(yè)多為家庭式企業(yè),集權(quán)的傳統(tǒng)思想嚴(yán)重、人事制度不健全。企業(yè)的人力資源管理觀(guān)念落后,不重視人力資源管理部門(mén),甚至有的企業(yè)沒(méi)有人力資源部或是人事工作由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);有的企業(yè)把人力資源部當(dāng)做人事部,把工作重心放在考勤上,而對(duì)人力資源管理其他工作不屑一顧,甚至是可有可無(wú)。這些落后的觀(guān)念和片面的認(rèn)識(shí),都嚴(yán)重影響著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(二)人力資源投資不足,缺乏對(duì)管理人員的培訓(xùn)
由于人力資源管理觀(guān)念的落后,導(dǎo)致部分企業(yè)不愿對(duì)人力資源進(jìn)行投資,其中就包括缺乏對(duì)管理人員的培訓(xùn),認(rèn)為企業(yè)對(duì)人力資源的投資是看不到回報(bào)的。事實(shí)上,對(duì)管理層人員定情進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)是十分必要的,許多中小企業(yè)的高層管理人員都非常缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)和必備的管理技能。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展成敗更具決定性的影響。
(三)人力資源管理制度不健全
人力資源管理制度是企業(yè)運(yùn)行的物質(zhì)載體,是企業(yè)人力資源管理具體操作的規(guī)范體系,是達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力和財(cái)力資源有效配置的最佳方式。而現(xiàn)在部分中小企業(yè)人力資源管理制度不健全,忽略績(jī)效考核制度、薪酬制度的建設(shè),仍然采用傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理,把員工定位成“經(jīng)濟(jì)人”,容易導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。
(四)人力資源供求規(guī)劃不合理
由于人力資源規(guī)劃對(duì)管理人員的要求較高,要求管理人員不僅要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行調(diào)查和審核,還需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)選擇人力資源需求預(yù)測(cè)方法,因此部分中小企業(yè)對(duì)人力資源缺乏合理規(guī)劃,容易導(dǎo)致人力資源供大于求和人力資源供小于求。供大于求結(jié)果是導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事,內(nèi)耗嚴(yán)重,生產(chǎn)或工作效率低下;供小于求容易導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置,固定資產(chǎn)利用率低,也是一種浪費(fèi)。并且缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理,容易導(dǎo)致企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡、企業(yè)各類(lèi)人員比例不協(xié)調(diào)。
三、實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略的可行性
(一)國(guó)家政策法規(guī)的支持
近年來(lái),我國(guó)人力資源管理外包實(shí)踐迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)期,《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律出臺(tái),大部制改革下人社部成立,人才市場(chǎng)與勞動(dòng)市場(chǎng)合并,人力資源外包行業(yè)的國(guó)家主管機(jī)構(gòu)成立;2014年底,人力資源和社會(huì)保障部、發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》,作為我國(guó)首個(gè)關(guān)于人力資源服務(wù)業(yè)的政策文件,明確了行業(yè)發(fā)展的基本定位、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和政策措施。這些法律和政策推動(dòng)了我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
《中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)白皮書(shū)》、2015年第四屆中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇召開(kāi),提升了人力資源外包行業(yè)的社會(huì)影響力。
國(guó)家“十二五”規(guī)劃結(jié)尾之際,我國(guó)提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體競(jìng)相涌出,國(guó)家和地方政府相繼出臺(tái)相關(guān)政策支持大眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新。在這一國(guó)家發(fā)展理念轉(zhuǎn)變背景下,各類(lèi)型的小微企業(yè)如雨后春筍般在中國(guó)大地上萌發(fā)成長(zhǎng),而人力是企業(yè)形成和發(fā)展的關(guān)鍵資源,這也為人力資源外包服務(wù)業(yè)提供良好的發(fā)展契機(jī)。
(二)技術(shù)支撐
當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展,大的軟件供應(yīng)商已進(jìn)軍到人力資源管理領(lǐng)域,致力于人力資源管理軟件的開(kāi)發(fā),為人力資源管理外包提供技術(shù)支撐。
(三)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
世界上十大人力資源服務(wù)公司都是國(guó)外的,如日本的Recruit、瑞典德科集團(tuán)等。它們具有幾十年的發(fā)展經(jīng)歷、優(yōu)越的專(zhuān)業(yè)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),都是我國(guó)人力資源服務(wù)公司學(xué)習(xí)的典范。
四、實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略的意義
關(guān)鍵詞:消費(fèi)行為 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐
中美兩國(guó)在消費(fèi)方面存在差異。美國(guó)作為大量消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的典型代表,民眾偏好大量消費(fèi)、提前消費(fèi),甚至是過(guò)度消費(fèi)。而中國(guó)的情況恰恰相反,面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是有效需求不足,民眾偏好儲(chǔ)蓄,通常是自我抑制現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)。怎樣看待這種差異,導(dǎo)致這種消費(fèi)差異的原因是什么?在當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟需刺激內(nèi)需的背景下,本文試圖利用對(duì)比的方法從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的視角對(duì)導(dǎo)致中美兩國(guó)消費(fèi)差異的原因進(jìn)行分析,從而為提高我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展,進(jìn)行有益的探索。
中美消費(fèi)行為差異分析
針對(duì)中美兩國(guó)的消費(fèi)行為差異,人們從各種不同的視角對(duì)其成因進(jìn)行分析,提出了諸如經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、東西方不同的價(jià)值觀(guān)念以及傳統(tǒng)文化習(xí)俗等多種原因。然而,上述觀(guān)點(diǎn)大多直接從消費(fèi)行為出發(fā),只關(guān)注直接影響消費(fèi)需求的各種因素,而對(duì)來(lái)自市場(chǎng)供給方面、間接制約消費(fèi)者需求的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為則分析不多。本文認(rèn)為,作為市場(chǎng)供給一方的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為,影響和制約消費(fèi)者行為。
分析需求差異產(chǎn)生的原因,只關(guān)注需求本身的影響是不夠的,因?yàn)?,就人?lèi)自身需求而言,共同之處多于差異,要發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致需求差異的原因,需要在需求之外找原因。例如,馬斯洛的需求層次理論指出,人類(lèi)需求具有大致相同的規(guī)律,都需要首先滿(mǎn)足基本的生理需要和安全需要,而當(dāng)這些基本需要得到滿(mǎn)足后,社會(huì)交往的需要、歸屬感、獲得尊重與自我實(shí)現(xiàn)等更高級(jí)層次的需求又將不斷出現(xiàn)。這些人類(lèi)需求所具有的基本規(guī)律并不會(huì)因?yàn)槲幕牟町惗斜举|(zhì)的改變,如果只從需求角度進(jìn)行分析,并不利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致消費(fèi)行為差異的真正原因。
另外,與美國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理上確實(shí)存在較大差距,這在客觀(guān)上也導(dǎo)致了中美兩國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)供給方面的明顯差異。例如,與美國(guó)市場(chǎng)相比,在中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)上,無(wú)論是產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、款式、價(jià)格組合、促銷(xiāo)方式還是售后服務(wù),在很多方面都存在較大差距,在某種程度上可以說(shuō)難于滿(mǎn)足顧客的現(xiàn)實(shí)需求,更不用說(shuō)挖掘潛在需求了。而美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)恰恰相反,企業(yè)向市場(chǎng)提供大量產(chǎn)品和服務(wù),利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,不僅可以有效地吸引消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)消費(fèi),而且通過(guò)分期付款等金融服務(wù)方式充分挖掘潛在需求。人們通常忽視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異的一個(gè)很重要的原因是中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平發(fā)展很快,如果只是與自身的過(guò)去做縱向比較而不是深入到發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中做橫向?qū)Ρ龋芏鄦?wèn)題是難于發(fā)現(xiàn)的。
中美企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異分析
作為當(dāng)今世界最發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū),美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)高度成熟完善,各種產(chǎn)品供應(yīng)極其豐富。雖然近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,消費(fèi)品市場(chǎng)不斷成熟,但是與美國(guó)相比,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的差距依然十分明顯。下文以服裝市場(chǎng)為例進(jìn)行具體比較。
(一)產(chǎn)品品種與款式上的差異
美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成熟與發(fā)達(dá)程度,從各類(lèi)市場(chǎng)的高度細(xì)分和產(chǎn)品品種的豐富可以略見(jiàn)一斑。以美國(guó)著名連鎖百貨商店Macy’s的女裝為例,其出售服裝種類(lèi)多、劃分細(xì),例如,在女裝(Women’s Apparel)目錄下,服裝被分為: 連衣裙( Dresses)、外套與夾克( Jackets & Coats)、牛仔服(Jeans)、內(nèi)衣(Lingerie)、 睡衣褲與睡袍(Pajamas & Robes)、褲子(Pants)、短褲與緊身褲( Shorts & Capris)、裙子(Skirts )、套裝(Suits )、毛衣(Sweaters)、游泳衣(Swimwear)、T恤衫( Tops )、熱身運(yùn)動(dòng)裝(Warm-Ups )等不同類(lèi)型。而每種類(lèi)型之下還有更細(xì)的分類(lèi),以Dresses為例,又分為非正式的 dress(casual dresses)、職業(yè)dress(work dresses)、晚裝(evening dress)和晚會(huì)與結(jié)婚禮服(wedding and party dresses)。
Macy’s 網(wǎng)站上dress目錄下的廣告語(yǔ)是“無(wú)論白天還是夜晚,無(wú)論工作還是婚禮我們都有完美的dress”。并且Macy’s僅dress一項(xiàng)為顧客提供的品牌就多達(dá)近百種,為顧客提供了極大的選擇空間。顧客可以在商場(chǎng)的網(wǎng)站上直接選擇喜愛(ài)的品牌,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以查看該品牌下dress的款式以及訂購(gòu)事宜。
相比之下,中國(guó)的服裝市場(chǎng)就顯得不夠成熟,不僅品種少,款式簡(jiǎn)單,顧客可以選擇的范圍也非常有限。
(二)同一款式不同規(guī)格數(shù)量的差異
美國(guó)的服裝市場(chǎng)在服裝品種款式數(shù)量眾多的同時(shí),同一款式下不同的尺寸規(guī)格也非常豐富。例如,僅以同一服裝款式的尺寸大小為例,在中國(guó)通常的號(hào)碼是,小、中、大、較大、特大(S、M、L、XL、XXL)5種選擇。而在美國(guó),同時(shí)還存在XS、XXS,以及在上述號(hào)碼前再加上個(gè)P,表示更瘦的版型,號(hào)碼一下多出數(shù)倍。在美國(guó),另一種常見(jiàn)的服裝號(hào)碼是從0號(hào)開(kāi)始,0、2、4、6、8直到28號(hào)甚至更多。在可供選擇的服裝款式數(shù)不勝數(shù)的同時(shí),同一種款式,各種身材的顧客都有選擇的機(jī)會(huì)。而在中國(guó),更多的情況是某款服裝適合的只是具有標(biāo)準(zhǔn)身材的人群,稍胖或稍瘦,稍高或稍矮的人,根本無(wú)從選擇。
(三)價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略的差異
靈活多變的價(jià)格策略構(gòu)成了美國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的價(jià)格背景。各種檔次的服裝品牌在一年四季推出各種形式的價(jià)格促銷(xiāo)。減價(jià)、讓利名目繁多從不間斷,吸引顧客持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。此外,不僅制造商使用各種價(jià)格策略,分銷(xiāo)商與零售商的價(jià)格策略更是靈活多變,奇招頻出。例如,眾多零售商店,不僅利用全國(guó)性、世界性的節(jié)假日,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國(guó)慶節(jié)等大做文章,而且還常常以商店自身的名義例如店慶日、特價(jià)日,利用價(jià)格變化策略吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。有些商家,例如JC penny、Marshalls等商家更是以天天廉價(jià)為定位,推出低價(jià)位的商品,吸引偏好物美價(jià)廉的顧客上門(mén)購(gòu)買(mǎi)。
在美國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)上,促銷(xiāo)手段也是層出不窮,給消費(fèi)者造成的印象就是花錢(qián)越多,得到的實(shí)惠就越多,讓消費(fèi)者欲罷不能,商家還可以提供方便的分期付款服務(wù)。例如,消費(fèi)者經(jīng)??梢栽谫?gòu)物之后,發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票的背后印著特定商品在特定時(shí)間段的優(yōu)惠券,在瀏覽商場(chǎng)的網(wǎng)站時(shí)也可以意外發(fā)現(xiàn)越來(lái)越有吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)或優(yōu)惠券,而商場(chǎng)內(nèi)各種獎(jiǎng)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)更是持續(xù)不斷。與之相比,我國(guó)企業(yè)在價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略方面也存在很大差距。
(四)售后服務(wù)的差異
無(wú)條件退貨是中美服裝市場(chǎng)售后服務(wù)最顯著的差別之一。與國(guó)內(nèi)商家近乎苛刻的退貨條件不同,在美國(guó),無(wú)條件退貨幾乎是所有商家的銷(xiāo)售慣例。只要購(gòu)貨票據(jù)齊全,至少30天內(nèi),不用任何條件或理由,無(wú)論是正品還是打折銷(xiāo)售的產(chǎn)品都可以自由退貨。無(wú)條件退貨政策給顧客帶來(lái)的是零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物,有效地消除了顧客的后顧之憂(yōu),這樣就有效的擴(kuò)大了市場(chǎng)的潛在需求。相反,如果退貨困難,在同樣的情況下,消費(fèi)者總是為了避免風(fēng)險(xiǎn)而放棄購(gòu)買(mǎi),這就意味著商家失去了大量可能的潛在市場(chǎng)。
總之,無(wú)論是產(chǎn)品數(shù)量、品種、質(zhì)量這些有形的差距,還是營(yíng)銷(xiāo)理念、設(shè)計(jì)風(fēng)格、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和售后服務(wù)等無(wú)形的差距,如果將中美兩國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)做橫向比較,市場(chǎng)供給方面的差異是巨大的,這種差異應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于兩國(guó)民眾消費(fèi)需求自身的差異。
中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平提升策略
(一)擴(kuò)大產(chǎn)品組合以更好地滿(mǎn)足顧客需求
首先,不斷擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品組合,推出適應(yīng)消費(fèi)需求的新產(chǎn)品,保證基本的品種、數(shù)量、規(guī)模,是企業(yè)更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客需求的基礎(chǔ)和前提。以服裝為例,如果顧客不能找到適合自己身材的服裝型號(hào),那么不管這家服裝制造商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得多么新穎漂亮、質(zhì)量如何上乘,只是因?yàn)樘?hào)碼不全,消費(fèi)者找不到能穿的號(hào)碼,購(gòu)買(mǎi)也是根本不可能發(fā)生的。由此,不難看出完善產(chǎn)品組合,擴(kuò)大品種規(guī)模所具有的基礎(chǔ)作用與重要意義。
其次,向市場(chǎng)提供盡可能完善的產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品組合,保證基本的產(chǎn)品品種、款式、規(guī)模是企業(yè)有效制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的先決條件。如果沒(méi)有基本的產(chǎn)品品種規(guī)模,產(chǎn)品不能滿(mǎn)足顧客的基本需要,其他營(yíng)銷(xiāo)努力只是一種浪費(fèi)。不管企業(yè)的廣告多么精彩,服裝款式和設(shè)計(jì)多么具有吸引力,價(jià)格多么具有競(jìng)爭(zhēng)力,只要沒(méi)有適合的號(hào)碼,前面的努力對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都不具有任何價(jià)值和意義。因此,推而廣之,服裝行業(yè)之外的企業(yè)也是如此,要提高營(yíng)銷(xiāo)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,豐富產(chǎn)品組合,擴(kuò)大品種規(guī)模是一個(gè)不能忽視的重要基礎(chǔ)和先決條件。
(二)利用多重價(jià)格策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化
雖然在本質(zhì)上人們的物質(zhì)需求具有共同之處,但由于消費(fèi)者的收入千差萬(wàn)別,消費(fèi)能力與消費(fèi)偏好各異,所以,不同消費(fèi)者群體對(duì)于不同產(chǎn)品的消費(fèi)者剩余與需求彈性具有很大差別,要最大范圍地吸引潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,完善的價(jià)格體系與靈活多變的價(jià)格策略將發(fā)揮重要作用。
對(duì)比中美消費(fèi)品市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn),美國(guó)市場(chǎng)上各類(lèi)產(chǎn)品大多具有價(jià)格選擇機(jī)會(huì)和完善的價(jià)格體系。從零售環(huán)節(jié)具有廉價(jià)特征的倉(cāng)儲(chǔ)商店、折扣商店、會(huì)員制商店,到各類(lèi)商店不同時(shí)間、不同季節(jié)的價(jià)格折扣,再到制造商推出的各種靈活多變的價(jià)格調(diào)整策略,全方位、最大限度地吸引著各個(gè)層次的顧客與潛在顧客以不同的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,有效地利用價(jià)格手段擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售,增加銷(xiāo)售利潤(rùn)。
商家通過(guò)各種價(jià)格策略為具有不同消費(fèi)者剩余的顧客提供在不同價(jià)位上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),從而在有效增加銷(xiāo)售,提高企業(yè)收益的同時(shí)也使整個(gè)社會(huì)福利趨向最大化。
從整個(gè)社會(huì)的角度看,靈活的價(jià)格策略為不同收入的消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)買(mǎi)可能性,使消費(fèi)者的總福利得到增加。一般而言,具有較低消費(fèi)者剩余的顧客只有在商品價(jià)格較低時(shí)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而具有較高剩余的消費(fèi)者則愿意付出更多代價(jià)換取商品。因此,簡(jiǎn)單的高價(jià)策略將限制具有較低消費(fèi)者剩余的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,使銷(xiāo)售量無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化,而簡(jiǎn)單的低價(jià)雖然可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量,但又使商家失去了向具有較高消費(fèi)者剩余的顧客索取更多利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。所以多樣化的價(jià)格組合策略在給商家?guī)?lái)更大市場(chǎng)和更高收益的同時(shí),也給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)和福利,即有助于實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)福利的最大化。
在現(xiàn)實(shí)的美國(guó)市場(chǎng)中經(jīng)??梢钥吹竭@樣的例子。例如圖書(shū)市場(chǎng),新書(shū)上市之初,總是以高級(jí)、奢華的精裝本和昂貴的價(jià)格現(xiàn)身,而當(dāng)追求先睹為快的一群具有較高收入、較高消費(fèi)者剩余的顧客購(gòu)買(mǎi)之后,平裝書(shū)伴隨著大眾化的價(jià)格開(kāi)始登場(chǎng),普通百姓、具有較低消費(fèi)者剩余的顧客開(kāi)始購(gòu)買(mǎi),最后,當(dāng)這一新書(shū)即將被下一部或下一版更新的圖書(shū)取代之時(shí),平裝書(shū)的價(jià)格將再次下降,最初上百元的圖書(shū),最后可以以不到1元的價(jià)格出售,直至將多余的庫(kù)存圖書(shū)銷(xiāo)售一空??傊?。靈活的價(jià)格策略所達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果是其他任何策略所不能代替的,企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)力、最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng),離不開(kāi)有效的價(jià)格組合策略。
(三)樹(shù)立以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新理念并提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力
堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,通過(guò)技術(shù)和創(chuàng)新讓顧客獲得更多的利益與滿(mǎn)意而不是簡(jiǎn)單地利用創(chuàng)新降低成本獲取利潤(rùn),是中美企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的顯著區(qū)別之一。對(duì)比中美兩國(guó)服裝設(shè)計(jì),可以清楚地發(fā)現(xiàn),美國(guó)本土的服裝設(shè)計(jì)非常重視追求穿著的舒適性與視覺(jué)效果,細(xì)節(jié)之處無(wú)不流露出對(duì)目標(biāo)顧客體貼入微的人性關(guān)懷。利用各種巧妙的設(shè)計(jì)掩飾人體自身缺陷和突出視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)思路隨處可見(jiàn)。
與此相反,在中國(guó)的服裝設(shè)計(jì)理念中,降低成本已與設(shè)計(jì)融為一體,這種成本導(dǎo)向理念下設(shè)計(jì)出的服裝,常常是以犧牲舒適和美觀(guān)為代價(jià),換來(lái)成本的節(jié)約和相對(duì)價(jià)格的降低。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)需求水平的不斷上升,顧客對(duì)于服裝這類(lèi)消費(fèi)品的價(jià)格敏感程度正在不斷降低,而對(duì)于服裝美與舒適的要求卻在不斷上升。因此,為了更好地服務(wù)顧客,服裝設(shè)計(jì)理念也需要與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。樹(shù)立以需求為導(dǎo)向,滿(mǎn)足顧客對(duì)于舒適與美的需要應(yīng)該成為當(dāng)今社會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高目標(biāo)。
具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力是企業(yè)持續(xù)推出新產(chǎn)品的基礎(chǔ)和保障。與美國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)的研發(fā)能力存在較大差距。特別是在服裝、洗滌用品、化妝品、小家電等高新技術(shù)行業(yè)之外、技術(shù)含量并不高的日常消費(fèi)品方面,我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新速度與創(chuàng)新質(zhì)量存在很大的提高空間。中國(guó)是服裝出口大國(guó),但不是服裝出口強(qiáng)國(guó),很重要的原因是受到自主創(chuàng)新能力的限制。中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)在世界貿(mào)易市場(chǎng)上所占的份額不小,但世界知名的品牌不多,而真正具有影響力的品牌和設(shè)計(jì)師更是鳳毛麟角。究其原因,除了受技術(shù)裝備等相關(guān)產(chǎn)業(yè)制約之外,設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新理念與營(yíng)銷(xiāo)思想不夠成熟,設(shè)計(jì)創(chuàng)意與市場(chǎng)需求存在差距,不能很好地被市場(chǎng)接受是很重要的原因。
消費(fèi)品創(chuàng)新不僅需要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)更為重要的是應(yīng)該樹(shù)立以需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,創(chuàng)造出真正受消費(fèi)者歡迎的舒適與美的享受,通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)甚至超越顧客期望讓顧客真正滿(mǎn)意。只有當(dāng)企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)造出真正受顧客歡迎的產(chǎn)品和價(jià)值時(shí),企業(yè)的創(chuàng)新能力才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,也只有在這種情況下創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)上的成功。
綜上所述,多方位地與美國(guó)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行比較,通過(guò)深入分析差異,發(fā)現(xiàn)隱藏在差異背后的差距,有利于企業(yè)更加有效地學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念與管理手段,促進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1.美中國(guó)際合作交流促進(jìn)會(huì).中美消費(fèi)觀(guān)念差異.usachina.org/lecture/029.htm,2008-5-24
關(guān)鍵詞:中小型建筑企業(yè);成本管理;問(wèn)題;建議
近年來(lái),我國(guó)現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)得到迅速發(fā)展,建筑業(yè)達(dá)到了空前繁榮與激烈競(jìng)爭(zhēng)并存的局面。項(xiàng)目盈利與否,成本控制是關(guān)鍵。科學(xué)有效的成本核算與控制方法對(duì)建筑業(yè)向好運(yùn)行具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)影響和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
一、青島中小型建筑企業(yè)成本管理中存在的問(wèn)題
1.成本管理觀(guān)念傳統(tǒng)陳舊,缺乏與時(shí)俱進(jìn)與實(shí)用精神
(1)成本管理側(cè)重于宏觀(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)需要,脫離企業(yè)內(nèi)部管理需要。企業(yè)成本管理的動(dòng)力應(yīng)該來(lái)自于本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的需要,這是中小型建筑企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須思考和著重解決的難題,但青島市大部分中小型建筑企業(yè)未充分意識(shí)到這一點(diǎn),成本管理僅局限于遵守和執(zhí)行國(guó)家頒布的財(cái)務(wù)法規(guī)中有關(guān)成本條例的規(guī)定上,成本管理脫離了企業(yè)內(nèi)部管理需要而更側(cè)重于宏觀(guān)需要,偏離了對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有利的初衷。將成本核算與控制的重任全權(quán)授予預(yù)算部門(mén),而預(yù)算部門(mén)與財(cái)務(wù)及施工部門(mén)缺乏有效配合,導(dǎo)致成本管理缺乏匹配性。
(2)企業(yè)將成本控制重點(diǎn)放在建設(shè)施工過(guò)程,缺乏全局性意識(shí)。許多中小型建筑企業(yè)仍局限于傳統(tǒng)成本管理理念,認(rèn)為成本管理就是做好施工成本的預(yù)算和控制,而忽視對(duì)工程投標(biāo)階段、施工規(guī)劃階段、期間成本及竣工驗(yàn)收階段等全面合理的成本分析預(yù)測(cè)及嚴(yán)格控制。
2.普遍缺乏規(guī)范的成本預(yù)測(cè)及核算方法
(1)許多中小型建筑施工單位由于人員素質(zhì)及技術(shù)水平的限制,未能足夠重視預(yù)算的作用,不能按既定目標(biāo)進(jìn)行有效的成本分析及相對(duì)嚴(yán)格的成本控制,導(dǎo)致成本預(yù)算流于形式。
(2)成本管理制度不完善,成本核算工作脫節(jié)。許多企業(yè)工程分包成本未進(jìn)行及時(shí)確認(rèn),使賬面成本不完整,企業(yè)賬面上有大量預(yù)付款但未在成本中體現(xiàn),缺乏對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的借鑒意義。
3.忽視約束激勵(lì)機(jī)制的形成及完善
相關(guān)人員為企業(yè)節(jié)約了成本沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),報(bào)酬不會(huì)因績(jī)效的提高而相應(yīng)提升,缺乏更加科學(xué)的考核制度,導(dǎo)致員工響應(yīng)企業(yè)成本控制的積極性降低,這使低成本戰(zhàn)略的順利運(yùn)作受到阻礙。
4.成本管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和全局性思維
目前許多中小型建筑企業(yè)管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性,但實(shí)施過(guò)程中往往更重視企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容反應(yīng)是否真實(shí)、如何使企業(yè)少繳稅費(fèi)等細(xì)節(jié),并沒(méi)有站在整個(gè)公司的層面,分析市場(chǎng)環(huán)境的變化及需要,從而進(jìn)行成本核算及控制,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與全局性思維。
二、青島中小型建筑企業(yè)成本管理的改進(jìn)建議
1.提高相關(guān)成本管理人員素質(zhì),培養(yǎng)現(xiàn)代成本管理理念,立足企業(yè)內(nèi)部需要,樹(shù)立全局意識(shí)。
(1)企業(yè)有必要引進(jìn)更加科學(xué)的相應(yīng)軟件,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)等,培養(yǎng)具有現(xiàn)代成本管理理念的專(zhuān)業(yè)性人才,增強(qiáng)成本管理人員的硬實(shí)力;同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的強(qiáng)調(diào),樹(shù)立企業(yè)文化,建立員工的歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,以人員推動(dòng)力保證企業(yè)向好發(fā)展。
(2)企業(yè)管理層應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部發(fā)展對(duì)成本管理的需要,在督促相關(guān)人員進(jìn)行真實(shí)全面核算的基礎(chǔ)之上采用有效分析工具進(jìn)行成本控制的相關(guān)工作,將成本管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃完成的推動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
(3)督促預(yù)算部門(mén)與財(cái)務(wù)及施工部門(mén)進(jìn)行有效配合,促進(jìn)信息對(duì)稱(chēng)。
2.采用科學(xué)方法規(guī)范成本預(yù)測(cè);完善成本核算制度,接軌項(xiàng)目施工。
(1)建筑施工單位應(yīng)在競(jìng)標(biāo)前期利用科學(xué)方法(如本量利分析)及當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和同行業(yè)概況綜合分析施工項(xiàng)目成本,并據(jù)項(xiàng)目的具體情況建立對(duì)應(yīng)分析模型,據(jù)此來(lái)制定項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、施工成本計(jì)劃及項(xiàng)目保本規(guī)模和保本合同價(jià)格等。
(2)中小型建筑企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的成本管理制度進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn),制定系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)格的成本管理辦法,使成本核算及控制合理有效。
3.建立獎(jiǎng)懲制度,將成本節(jié)約與浪費(fèi)與績(jī)效掛鉤,形成權(quán)責(zé)利相結(jié)合的科學(xué)成本管理體系。
中小型建筑施工單位應(yīng)借鑒大型建筑企業(yè)及國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際,形成權(quán)責(zé)利相結(jié)合的科學(xué)成本管理體制,提高職工降低成本的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力,促進(jìn)低成本戰(zhàn)略的順利運(yùn)作。
4.企業(yè)外部環(huán)境分析與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理需要相結(jié)合,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與全局性思維。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員應(yīng)站在整個(gè)公司管理的層面上,統(tǒng)觀(guān)企業(yè)全局,分析市場(chǎng)環(huán)境的變化及其需要,以戰(zhàn)略管理的思維制定實(shí)施企業(yè)成本管理制度,增強(qiáng)其有效性。
總之,成本管理就是幫助企業(yè)自身了解其所發(fā)生成本的來(lái)龍去脈,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的成本控制,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中步步為營(yíng),這就需要中小型建筑企業(yè)改變當(dāng)前成本管理不規(guī)范、效用低的現(xiàn)狀,采用與時(shí)俱進(jìn)、適合企業(yè)發(fā)展要求的管理新模式。
參考文獻(xiàn):
[1]趙長(zhǎng)杰:建筑施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理分析與研究.鐵路工程造價(jià)管,2005 年02 期.
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