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州局特監(jiān)科:
為加強我市衛(wèi)生健康系統(tǒng)特種設(shè)備安全監(jiān)管工作,規(guī)范特種設(shè)備使用管理,按照甘安辦〔2020〕11號文件要求,康定市市場監(jiān)督管理局認真開展全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特種設(shè)備安全專項整治,加強隱患排查治理,確保我市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特種設(shè)備安全運行?,F(xiàn)將醫(yī)療機構(gòu)特種設(shè)備專項整治工作情況總結(jié)如下:
一、高度重視、明確分工
我局嚴格按照文件要求,結(jié)合實際情況,認真制定工作方案,明確責任分工,分解細化任務(wù)措施,全面發(fā)動,廣泛宣傳,營造了衛(wèi)生健康系統(tǒng)人人重視特種設(shè)備安全生產(chǎn)的氛圍。
二、摸清底數(shù)、自查自糾
按照州局業(yè)務(wù)科室和市安委會相關(guān)要求,我局開展了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特種設(shè)備專項整治工作。一是摸清醫(yī)院特種設(shè)備底數(shù),進一步明白特種設(shè)備使用情況。目前,轄區(qū)內(nèi)有17家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有特種設(shè)備(其中有4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院),共有電梯54臺(其中新都橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院有4臺電梯停用),真空滅菌器4臺,醫(yī)用氧艙2個(其中康定市人民醫(yī)院1個高壓氧艙暫未使用),醫(yī)用氧氣瓶457個,中心供氧系統(tǒng)5套、25個附件。
二是要求醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展特種設(shè)備自查自糾工作,對排查出的隱患問題能整改的要立即整改,不能立即整改的,要制定整改措施,排出整改進度,落實專人負責,限定時間進行整改,并形成自查整改臺賬,向各監(jiān)管所報備。目前,已有11家醫(yī)院報備特種設(shè)備安全隱患自查臺賬。
去年8月份以來,我院認真貫徹省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議行風工作的通知》要求:在徐州市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,堅持以病人為中心,讓病人滿意在我院為宗旨,緊緊圍繞發(fā)揚“抗非”精神,當好“健康衛(wèi)士”這一主題,扎扎實實地開展民主評議行風工作,通過民主評議行風工作,推進醫(yī)院進一步更新服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,改進服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。使醫(yī)院的行風建設(shè),有了新的進展,取得了較為明顯的成效?,F(xiàn)將我院開展民主評議行風工作做如下匯報:
一、醫(yī)院基本情況
徐州市第一人民醫(yī)院(徐州醫(yī)學院附屬徐州市立醫(yī)院、徐州市紅十字醫(yī)院、徐州市眼科醫(yī)院、徐州醫(yī)學院眼科教學醫(yī)院)。創(chuàng)建于1935年。目前醫(yī)院占地面積2.9萬平方米,建筑面積4.6萬平方米,編制床位700張;擁有1個省級重點???,四個市級重點學科和五個院級重點???。在職職工1*7人,其中高級技術(shù)職務(wù)196名,享受國家政府津貼的專家3名,研究生83名,江蘇省“333”工程培養(yǎng)對象5名,徐州市優(yōu)秀專家4名,徐州市拔尖人才5名。醫(yī)院被命名為國家級愛嬰醫(yī)院,江蘇省醫(yī)師進修基地,國際白內(nèi)障復明基地,國際“微笑列車”定點唇腭裂手術(shù)醫(yī)院;徐州市眼病防治研究所、徐州市腦血管病研究所和徐州市不孕癥研究所皆設(shè)于本院。本院是一所集醫(yī)療、教學、科研為一體的三級綜合醫(yī)院,設(shè)置20個病區(qū),24個臨床科室,8個醫(yī)技科室,3個研究室,10個科研室,承擔著本市和蘇魯豫皖的主要醫(yī)療及搶救任務(wù)。20*年醫(yī)院門診總量36萬人次,出院1.6萬人次,總收入1.47億元。
二、開展民主評議行風工作情況
去年8月份以來,我院根據(jù)省廳(20*)37號文件和徐州市衛(wèi)生局(20*)41號文件精神,按照省市糾風辦和衛(wèi)生部門的統(tǒng)一部署,以“三個代表”重要思想為指導,以人民滿意為標準,以塑造高素質(zhì)職工隊伍,創(chuàng)建文明單位為根本,緊緊圍繞徐州市委、市政府實現(xiàn)富民強市,保持蘇北領(lǐng)先,保持淮海經(jīng)濟區(qū)領(lǐng)先,爭做江北“兩個”率先領(lǐng)頭羊的目標,積極開展民主評議行風工作,堅持“誰主管、誰負責”,“管醫(yī)院必須管行風”的原則,堅持“評”、“糾”、“建”共舉,標本兼治,綜合治理。全面促進醫(yī)院行風建設(shè)。
1、切實加強組織領(lǐng)導,院領(lǐng)導班子高度重視醫(yī)院行風工作。20*年8月7日,市衛(wèi)生局召開民主評議行風工作動員之后,我院多次召開黨委和行政會議,研究落實開展民評工作的總體思路和工作計劃,成立了由院長、黨委書記蔣明偉同志為組長,院職能科室各基層總支書記和工會、團委參加的民主評議行風工作領(lǐng)導小組,利用職工大會、辦公會、院周會、政治學習等各種方式廣泛動員,大力宣傳開展民主評議行風的重大意義、目標和舉措。全院共印發(fā)學習材料1000余份,組織民主評議專題學習四次,在落實組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上,院評議領(lǐng)導小組明確責任,落實分工,實行職能科室包片定點的方法,深入基層,組織學習,查找差距,積極整改。在宣傳發(fā)動階段,我們堅持強化思想教育,在內(nèi)強素質(zhì)上下功夫,筑強思想道德的防線。通過大力開展宣傳教育活動,提高了全院職工在民主評議行風中的責任意識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺實行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在全院形成了大力宏揚救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)新風貌。
在大力宣傳衛(wèi)生民主評議行風重要意義的同時,我院先后召開了兩次院外監(jiān)督員會議,召開了48家鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導醫(yī)院院長座談會和新聞單位座談會,向社會公布民主評議行風的熱線電話,公開承諾接受社會各界的監(jiān)督,讓人民群眾了解我院衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)要著重解決哪些問題,準備采取哪些措施,以及工作目標等。通過兌現(xiàn)承諾,提升我們的服務(wù)水平,使廣大群眾切實感受到醫(yī)院的行風新變化,提高社會滿意度。
2、從嚴要求,抓好自查自糾。從去年8月下旬到9月,我院著重在民主評議行風的關(guān)鍵階段--自查自糾方面下功夫。對照評議標準,一是做好自我排查,先后召開領(lǐng)導班子民主生活會,印發(fā)住院、出院病人問卷調(diào)查表,召開座談會,組織明查暗訪等有效形式,逐級對醫(yī)院行風建設(shè)的重點環(huán)節(jié)和突出問題進行排查。按照省市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作考核方案的要求,從組織領(lǐng)導、服務(wù)承諾、自查整改、方便就醫(yī)、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量、合理收費、改善條件、藥品招標和廉潔行醫(yī)十個方面查找出需要改進的問題20余項,在查找問題的基礎(chǔ)上,進行認真的梳理和分析,能改的立即整改,不能改的限期整改,暫時有困難做好宣傳、解釋工作。設(shè)立了一站式服務(wù)中心,結(jié)合門診大廳改造,進一步方便就醫(yī),實行劃價收費一次以及藥房窗口柜臺式服務(wù),建立中心采血室,對各種檢驗、化驗報告集中管理并提供藥價查詢,進一步完善醫(yī)療服務(wù)信息公示,針對病人看病等候時間較長的問題,實行分散掛號,分層收費,方便病人就診,在規(guī)范服務(wù)提高質(zhì)量方面,進一步推行病人選醫(yī)生制度,實行醫(yī)患溝通尊重病人知情同意權(quán),同時嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范和標準,醫(yī)院考核委員會多次研究,印發(fā)了《徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療綜合考核體系》逐月進行考核,獎懲兌現(xiàn)。
在合理收費方面,嚴格執(zhí)行省市物價收費標準,實行收費項目和服務(wù)價格公示,藥品價格查詢制度,進一步細化門診住院費用清單制,并在門診大廳藥房實行門診藥品清單制(超市化服務(wù)),使老百姓明白就醫(yī),放心消費。
為了創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,我院投資140余萬元,改建擴建門診大廳,裝修了門診輸液室,調(diào)整了門診用房,使病人就診流程更加合理方便,為了給病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我院為住院病人提供24小時就餐服務(wù),在病區(qū)公布訂餐電話,同時投入資金使住院病房的生活設(shè)施保持完好,基本解決了住院病人洗澡難、上廁所難的問題。
在廉潔行醫(yī)、采購招標方面,我院堅持院務(wù)公開,對藥品、器械和大中型醫(yī)療器械實行集中招標采購。同時大力加強職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育。去年一年來,醫(yī)務(wù)人員共退紅包價值1萬余元,未發(fā)現(xiàn)收受紅包等違規(guī)行為。
3、重視用民主評議的結(jié)果來推動醫(yī)院行風建設(shè)。在民主評議階段,我院先后接受了市糾風辦和衛(wèi)生局行風辦組織的行風監(jiān)督和測評工作,主動為評議人員提供熱情、快捷、周到的服務(wù),隨時隨地接受評議人員的檢查和咨詢。高度重視在評議過程中對我院提出的問題,認真查找原因及時進行整改,并將整改結(jié)果及時進行反饋。
4、抓好總結(jié)整改,鞏固民評成果。在宣傳發(fā)動自查自糾和民主評議階段后,我院切實抓好總結(jié)階段工作之后,針對衛(wèi)生行風監(jiān)督員及廣大群眾提出的問題、意見和建議,認真進行調(diào)查、核實和處理,針對衛(wèi)生行風建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),進一步健全和完善了管理制度,制定了“員工手冊”,修訂了廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定并公示。加大監(jiān)督制約和查處力度,使行風建設(shè)進一步制度化、規(guī)范化。我們在整改、總結(jié)過程中,還結(jié)合醫(yī)院的實際情況,分級分階段總結(jié)民評工作取得的成果,分析存在的差距,繼續(xù)抓好各項承諾的落實。
三、開展民評工作的幾點體會。
民主評議工作,是省市衛(wèi)生行政主管部門為深入貫徹黨的十六大精神,切實加強衛(wèi)生行風建設(shè),加快衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展,更好地為人民健康服務(wù)所采取的一項重要舉措。我們在半年的工作實踐中深刻體會到:
1、組織健全、領(lǐng)導重視是搞好民主評議工作的基礎(chǔ)。這次民主評議行風工作與以往工作相比,要求更高,操作更加規(guī)范,評議的范圍更加廣泛。搞好民主評議的關(guān)鍵前提是加強領(lǐng)導,糾正部門和行業(yè)不正之風,事關(guān)改革和發(fā)展、穩(wěn)定的大局。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)關(guān)系廣大人民群眾的生命與健康,是社會主義精神文明建設(shè)的窗口?!懊裨u”工作的開展,充分體現(xiàn)了黨和人民政府對人民群眾的關(guān)懷,對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視。通過這次民主評議活動,能夠進一步加強廣大干部職工的教育,明確指出我們提倡什么,禁止什么,反對什么。對醫(yī)療工作中存在的突出問題,認真整改。切實樹立衛(wèi)生工作者服務(wù)人民、服務(wù)社會的嶄新形象。
2、堅持依靠群眾,開門,是民評取得良好成果的關(guān)鍵。我們在民主評議過程當中,清醒的認識到:民主評議行風實際就是開門,開門樹新風。院黨委、院各級職能部門,堅定地相信群眾、依靠群眾,虛心聽取群眾意見,自覺接受社會各界的監(jiān)督。通過承諾公示、行風熱線、院外監(jiān)督員、問卷調(diào)查、座談會等多種形式,廣泛征集意見和建議,及時改進工作,對于群眾反映的意見和建議,做到件件有著落,事事有回音。聞過則喜,虛心接受,認真改正,以評促糾,邊評邊改,使民評工作收到扎實的成果。
3、自查自糾,是保證民主評議成果的重要階段。自查自糾工作的好與壞,直接關(guān)系到民主評議工作的實際效果。我們在民評過程中,按照省市衛(wèi)生主管部門的要求,結(jié)合本院實際情況,切實做到“四查四找”:一查思想,在黨性觀念,群眾觀念,文明服務(wù)的意識上找差距;二查作風,在為群眾服務(wù)措施效率上找問題;三查紀律,在執(zhí)行紀律,規(guī)范服務(wù),廉潔行醫(yī)等情況上找不足;四查制度,在自身建設(shè)、制度建設(shè)和管理監(jiān)督制約機制上找漏洞。通過“四查四找”,確保了整改階段工作的深入扎實,使民評工作高標準,嚴要求,高質(zhì)量。
按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求,堅持“標本兼治、、懲防并舉、注重預防”的原則,強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度,堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風,維護好人民群眾的根本利益,促進醫(yī)院健康發(fā)展。
二、目標任務(wù)
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”,開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的專項治理工作,實現(xiàn)一個目標,完成二項任務(wù)。
一個目標:有效遏制不正之風,杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法,添措施,切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題,努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔,切實維護人民群眾的根本利益,讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為促進社會穩(wěn)定,構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻。
二項任務(wù):
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,弘揚正氣,倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制,強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為,完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制,嚴肅查處損害群眾利益的不正之風,使“開單提成”,收受患者“紅包”等問題得到有效解決,爭創(chuàng)行風評議先進集體。
(二)建立和完善行風。包括院、科兩級負責人責任制度,科室評價制度,醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度,社會監(jiān)督制度等,形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風監(jiān)督機制。
三、治理措施
(一)加強行風建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導。
“三合理”是我院今年行風建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風建設(shè)工作由行風建設(shè)領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導要提高對行風建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認識。既要承擔抓業(yè)務(wù)工作的責任,又要承擔抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的責任,切實加強領(lǐng)導并抓出成效。
1、調(diào)整和充實
醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導小組:決定由院長為組長,為副組長,為成員。行風建設(shè)領(lǐng)導小組負責完善醫(yī)院行風建設(shè)的各項,指導、查檢、監(jiān)督各科行風建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果,聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導小組和分管院長負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查,使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
(二)加強職業(yè)教育,大力弘揚正氣。強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,以實際行動取信于民。
(三)明確各項紀律和要求。各科室要認真組織科室人員學習討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀律與法規(guī),以進一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準”及醫(yī)院“十不準”等行風建設(shè)工作的各項規(guī)定、政策界限和紀律要求,時刻保持清醒的頭腦,決不違規(guī)違紀。
(四)加強管理,完善各項制度和監(jiān)管措施。
1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風的成因,完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機制,切實采取防范措施,鏟除不正之風滋生土壤,建立糾風長效機制,強化行風建設(shè)工作責任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風建設(shè)的“一崗雙責”制度,修訂完善院、科領(lǐng)導任期目標責任制考核內(nèi)容,把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領(lǐng)導和中層干部的重要職責。
2、加強管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定,完善醫(yī)療制度、人事分配制度、制度和責任獎懲制度,約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強醫(yī)療服務(wù)[2]
質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評,認真落實醫(yī)療服務(wù)的各項制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),加強醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者,增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度,每季從病案室隨機抽取上月大金額(5000元以上)病歷6份以上,交督導組圍繞醫(yī)療質(zhì)量,主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進行分析討論評價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作,抓好護理人員的“三基”訓練,確保護理質(zhì)量能夠適應治療的要求,讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程,病人選醫(yī)生等各項工作,最大限度地方便病人,服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強對藥品集中招標采購的管理監(jiān)督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作,嚴格規(guī)范非標藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。
5、加強對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括:自立項目,自定標準收費;分解項目,重復收費;已取消的項目繼續(xù)收費;不按標準計價單位收費;不按實際服務(wù)數(shù)量計算費用;超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品;混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格,變相提高藥品價格;招標采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價銷售;醫(yī)用耗材以次充好,提高收費;醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。加強收費管理,定期研究、解決在價格管理方面存在的問題,建立責任追究制,落實收費投訴查實處理辦法,加大監(jiān)管力度。本文來自
6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施,保障患者的權(quán)益,完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,耐心回答患者的問題,增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見,接受患者和群眾的投訴,及時核查處理。
(五)加大監(jiān)督、查處力度。醫(yī)院設(shè)立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負責核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù),經(jīng)核查屬實者,將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀行為,一經(jīng)查實,將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,責令暫停執(zhí)業(yè)活動;重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
(六)嚴格糾風責任追究制度。
按照“誰主管、誰負責”的原則,加大糾風責任追究力度,保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務(wù)人員頂風違紀,繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風,造成不良社會影響的,視情節(jié)輕重予以處罰,并追究責任。對糾風工作不力,監(jiān)督管理不嚴,群眾反映強烈,或?qū)θ罕娡对V不認真核查,不嚴肅處理的,要追究相關(guān)負責人的責任。
四、具體安排
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署,年我院行風建設(shè)及實施“三合理”分以下步驟進行:
(一)學習教育階段。院部及各科室組織職工認真學習黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,學習有關(guān)法律、法規(guī)和政策,使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求,在全院形成重視行風建設(shè)的氛圍。
(二)開展自查自糾。各科室要根據(jù)本“三合理”和要求,采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準”、醫(yī)院“十不準”和服務(wù)承諾的內(nèi)容,查廉潔自律,是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為;查經(jīng)濟紀律,是否有科室巧立名目亂收費等問題;查院、
科公開,是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開,規(guī)范,方便患者等;查職業(yè)道德,是否有亂開藥,開大方,濫檢查等現(xiàn)象;查服務(wù)質(zhì)量,是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象;查言行舉止,是否文明行醫(yī),禮貌待人等問題。對自查出來的問題,依照有關(guān)規(guī)定處理,同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風建設(shè)領(lǐng)導小組。
促進就業(yè)的“穩(wěn)定器”,推動發(fā)展“加速器”,解決問題的“金鑰匙”,增強活力的“催化劑”。精密校準“定盤星”,全面筑牢“強堡壘”,加快練就“鐵肩膀”,時刻繃緊“高壓線”。以下是為大家整理的幼兒園新學期開學自查自糾報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
幼兒園新學期開學自查自糾報告一
為了強化幼兒園的安全管理,增強教職工安全意識,確保幼兒人身、飲食安全,保證幼兒快樂健康成長,根據(jù)葵山鎮(zhèn)中心學校安全工作指示精神,我園針對自身情況進行詳細周密的自查?,F(xiàn)將自查情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、教職工充分重視,提高思想意識
以園長為首的幼兒園安全工作領(lǐng)導小組針對安全工作方面,認真開展排查活動。校舍不存在安全隱患,內(nèi)部無安全隱患,幼兒園周邊不存在安全隱患,不存在?;锲?。同時要求教職工提高責任意識,安全責任落實到人,增強安全常識,切實認識到幼兒安全工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護好,讓家長放心地將幼兒交到我們的手中。
二、消防安全工作管理
根據(jù)上級消防安全指示精神,幼兒園對活動室、食堂等重點防火場所進行排查,對電源、電線進行改裝處理,對教室內(nèi)的插座進行“不用即封”處理,消除一切不安全的隱患。檢查消防器材的使用情況。并對幼兒及教師進行應急預案知識教育及演練,確保緊急情況下幼兒和教職工能夠有秩序地安全撤離、疏散。
三、晨檢、午睡值班工作情況管理
做好幼兒入園、帶藥、不安全隱患記錄工作,防止漏失。對于不熟悉的幼兒接送者要謹慎對待,不能有一點失誤。違反規(guī)定交接幼兒接送的要嚴肅處理,嚴格控制接送人員常規(guī)管理。對于未到園的幼兒,教師要及時做好家園聯(lián)系工作,并針對具體情況進行匯報,有異常情況應馬上請示上級領(lǐng)導,以防各種大的傳染病或其他特殊情況的蔓延。幼兒午睡值班教師應盡職盡責,根據(jù)季節(jié)變化和幼兒具體情況做好保育工作,讓每個幼兒健康安全地午休。
四、食品衛(wèi)生管理情況
幼兒園對食堂衛(wèi)生情況進行了一次深入地檢查,徹底清除衛(wèi)生死角,對于各種不衛(wèi)生的隱患和習慣及時進行處理更新。園長每天必查食品安全,安全工作領(lǐng)導小組每月至少督查一次,并做好記錄。廚房工作人員認真學習和嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定,加強對食品采購、供貨、加工等關(guān)口的管理,確保所購食品和原料衛(wèi)生安全。存放食品和原料的場所有專人管理,非直接工作人員不得接近;嚴格生熟分放和加工處理制度,嚴格執(zhí)行飯菜當日制作,當日食用制度,以防隔夜飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑,清除各種寄生蟲,防止各類傳染病的.發(fā)生。滅蠅藥專人專點妥善保管,單獨存放,嚴格執(zhí)行用藥、清理和管理制度。
五、幼兒學習活動玩具和運動器械情況管理
結(jié)合本次自查活動,幼兒園對園舍、室內(nèi)設(shè)施玩具進行了一次徹底地檢查。對教具和玩具進行消毒和檢查,將不合格的玩具進行銷毀。室內(nèi)桌椅及其他用具也整體進行了一次維修,徹底檢查了班級的物品擺放,消除了隱患。
六、幼兒安全常識教育情況
幼兒園組織全體幼兒進行食品安全和交通安全教育,教師結(jié)合課堂教學對幼兒進行安全知識的滲透,讓幼兒具備簡單的交通、防火、防電、防水、防病、防騙等常識,并利用接送幼兒的時候與家長進行溝通,讓家長配合幼兒園的教育工作。結(jié)合本次自查整改工作,我園在管理制度、校園設(shè)施、安全意識和安全措施等方面都進行了進一步的改進和完善。教職工的安全意識也進一步加強,對各項安全工作和應急處理辦法有了更深入地了解,幼兒將會在一個安全的、活潑的環(huán)境內(nèi)健康、快樂地成長。
七、交通安全管理
我園未配置接送幼兒的校車,幼兒接送由家長自行承擔,為了安全我園在幼兒園門外擺放安全標志,根據(jù)學校要求限制車輛減速慢行,并與家長簽訂《安全責任書》,保障幼兒入園離園的安全。
八、衛(wèi)生保健工作
嚴格晨午檢制度,巡班制度,傳染病流行期間,對傳染病疑似幼兒,建議家長帶至醫(yī)院檢查,確診后根據(jù)醫(yī)院確診單方可入園。
(1)、幼兒園禁止教職員私自對幼兒喂藥。幼兒園在發(fā)現(xiàn)學生身體狀況欠佳的情況下,第一時間通知家長,由家長領(lǐng)回養(yǎng)病,期間可請病假,對帶藥的幼兒,要求家長在委托服藥單上填寫清幼兒的藥名、劑量、用法等,并簽字確認。服藥時,一定要核對藥名、劑量、用法,并督促幼兒吃完。
(2)、學校備有一定外用藥品(創(chuàng)可貼、碘酒、雙氧水等)。
附:自檢情況:
1、幼兒園房屋、樓梯、走廊、玩教具等經(jīng)檢查符合安全要求。
2、無安全隱患的門窗、圍墻和廁所。
3、幼兒在進出門時,有專人負責看護。
4、幼兒園周邊無違章及倒塌的危險建筑。
5、幼兒食品的采購均有憑證,嚴格把好采購關(guān)。
6、食堂工作人員均持證上崗并定期體檢。食堂工作人員能嚴格執(zhí)行定期消毒制度。食堂的建筑、設(shè)備與環(huán)境符合要求。
7、對突發(fā)流行病和傳染病制定有針對性地防范和措施。
8、定期組織教職員工學習,提高個人素質(zhì),無發(fā)生體罰及變相體罰幼兒的行為。
9、幼兒園消防器材定期檢查,把消防知識貫穿到教育教學當中,為幼兒講解安全自救常識,增強幼兒的自我保護意識。
10、幼兒園安全工作會議健全,定期開會,使每位員工把安全工作當成頭等大事。幼兒園各個崗位都有明確的安全要求。把安全工作落實到每個人頭上,做到防范于未然。
11、制定幼兒食品衛(wèi)生安全管理制度并嚴格按照制度執(zhí)行。
12、事故及時報告制度、突發(fā)事件的應急預案均建立。
13、制定事故責任追究制度,一旦發(fā)生各類事故,依據(jù)制度執(zhí)行,以確保每位幼兒及家長的利益。
14、制定幼兒接送制度,對不認識的人接孩子,老師不放行并與家長聯(lián)系保證每位幼兒的人身安全。
15、辦園條件符合有關(guān)規(guī)定。
16、現(xiàn)有的教職員工均持證上崗,無精神病史,讓家長把幼兒送到園內(nèi)放心。
幼兒園新學期開學自查自糾報告二
為了強化幼兒園的安全工作,增強師生的安全意識,確保幼兒繁榮人身、飲食安全,保證幼兒快樂健康成長,根據(jù)教委關(guān)于幼兒園安全工作規(guī)定的指示精神,我園針對自身情況進行了詳細周密的自查?,F(xiàn)將自查情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、領(lǐng)導班子充分重視,提高思想意識
首先召開領(lǐng)導班子成員會議,明確職責和具體分工,成立以園長為首的幼兒園安全工作領(lǐng)導小組,針對各項具體安全工作開展排查活動。同時召開幼兒園老師集體會議,學習教委頒發(fā)的文件,要求教師提高責任意識,增強安全常識,切實認識到幼兒安全工作的重要性,保證把孩子教育好,管理好,保護好,簽訂安全責任狀,讓家長放心地將幼兒交到我們的手中。
二、幼兒園房屋、場地、防火、用電、設(shè)施的安全
我園安全組在完成每月的安全檢查外,這次我們對幼兒園房屋、幼兒活動場所、用電安全及室外大型玩具等各種設(shè)施進行了仔細的檢查。經(jīng)檢查,小便池漏水,地上常有積水,造成安全隱患,在分區(qū)后后勤部的支持下,已排除隱患;分區(qū)修理所對園內(nèi)大型玩具進行了保養(yǎng)、加固,及時排除隱患;加強對食堂煤房的管理,上鎖加固,排除火災隱患;幼兒活動場所無電源線外露,開關(guān)完好,用電設(shè)施、用電線路、用電器符合安全要求,老化的線路已及時更新修復,電線無私拉亂接;食堂液化氣罐無泄露現(xiàn)象;幼兒園配有滅火器,教師宿舍無明火照明,并禁止使用電爐、酒精爐等。教室、活動室、食堂、會議室、宿舍等,都符合安全要求。
三、食堂食品衛(wèi)生安全
幼兒園嚴格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,加強對幼兒園食堂工作的管理,嚴把食品采購關(guān)、加工關(guān),不購買過期、腐爛、變質(zhì)的食品;要求儲物間執(zhí)行雙人雙鎖管理,無關(guān)人員不得隨意進入食堂;加強餐具和炊具的消毒工作,嚴防食物中毒和經(jīng)食物傳播疾病;食品貯存已分類、分架、離地存放,并定期檢查、及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。堅決杜絕“三無”食品進入幼兒園。經(jīng)檢查,食堂管理工作有記錄,有措施,無安全隱患。
四、衛(wèi)生保健的安全
我園嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生保健制度》,保健室堅持嚴把“三關(guān)”,即晨檢關(guān)、午檢關(guān)、消毒關(guān),做到一人一杯一巾制;在完成正常的檢查工作外,加大了對幼兒服藥、幼兒自帶物品的監(jiān)督力度,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)部分幼兒家長帶藥到園時,不寫清幼兒服藥時間、劑量等,對此情況,要求保健室提供幼兒藥袋,排除了隱患;晨檢時,發(fā)現(xiàn)幼兒身上帶有尖銳小掛件、別針、玩具小子彈等,給幼兒帶來了安全隱患。對此,要求各班教師對幼兒進行安全教育,并加大晨檢力度;對患有傳染病的幼兒及時隔離,并與家長取得聯(lián)系,排除了安全隱患。由于各項措施有力,近年未發(fā)生傳染病的流行。對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等進行檢查,未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
五、交通、治安防范安全
在交通、治安防范工作方面,我們在完成正常安全檢查外,著重加大對外來閑雜人員、車輛停放和接送幼兒人員的管理,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)偶爾有閑雜人員出入園內(nèi),部分家長在接送幼兒時,不按要求使用接送,車輛亂停亂放,對此,我園及時采取措施,安排人員二十四小時值班,要求教職工上班時間不準接待親戚、朋友;禁止閑雜人員入內(nèi);規(guī)定家長接送幼兒的車輛,必須停放在指定的范圍內(nèi);要求家長必須遵守幼兒接送制度。節(jié)假日期間,園長、副園長主要負責人帶頭值班,加強治安巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況立即向分區(qū)保衛(wèi)科報告。
幼兒園新學期開學自查自糾報告三
按照教育局、中心幼兒園通知,我園堅持“安全第一,預防為主”的原則,認真落實各項安全防范措施,確保幼兒園的安全穩(wěn)定?,F(xiàn)已接近開學,為切實做好幼兒園新學期安全工作,確保師生的生命、財產(chǎn)安全,現(xiàn)就幼兒園安全工作進行自查:
一、安全責任落實及制定各項安全制度
為確保幼兒園安全工作取得實效,園長首選擔負幼兒園安全“第一責任人”,全體班主任和任課教師為成員的幼兒園安全工作小組。形成園長牽頭,各教師協(xié)調(diào)參與。各班具體抓落實的安全教育網(wǎng)絡(luò)。從而形成了“上下齊動員,一心促安全”的良好局面。
其次是制定了詳細的《幼兒園安全管理制度》《突發(fā)事件應急預案》等安全工作制度。制定了詳細的安全考核、獎懲、激勵機制,把幼兒園安全工作作為教師考核、獎懲的重要依據(jù)。培育“安全工作,人人有責”的氛圍,逐步形成了目標明確,責任到人。措施具體考核有效,獎懲兌現(xiàn),自我激勵的安全工作制度。
二、加強對學生的安全教育,加大安全工作責任力度
幼兒園充分利用班隊會、黑板報、板報等宣傳陣地,利用開學第一課,加大對學生的安全教育,安全工作日日抓,安全教育時時講。
三、立即開展幼兒園冬季安全自查
接通知后,幼兒園立即組織開展開學前安全工作大檢查,逐項實施,切實做到認真、細致、全面、徹底,不留死角。
1、校舍安全。
排查全部校舍、院墻、大門、廁所,暫無發(fā)現(xiàn)安全隱患問題。要求全體教師發(fā)現(xiàn)問題,及時上報、及時解決,確保幼兒園安全工作萬無一失。
2、消防安全、用電安全。
按照《消防法》的要求,對教室等做到通道暢通,學生用電各班制定專門教師負責,避免了事故的發(fā)生。
3、幼兒園周邊環(huán)境及交通安全。
幼兒園周邊200米內(nèi)無網(wǎng)吧、歌廳,無其他不符合要求的場所、攤點。
4、嚴防擁擠事故。
幼兒園建立了完善預防校園擁擠事故的規(guī)章制度,在學生上放學、集合等上下樓梯活動中,強調(diào)快速、整齊,并安排教職工在樓梯間維持秩序。樓道、樓梯的各項設(shè)施及照明設(shè)備正常,無安全隱患,幼兒園多次進行了疏散演練。
5、防范滑冰溺水事故。
教育學生在上下學途中或節(jié)假日不擅自到結(jié)冰的河、池塘、水庫上行走或滑冰。提醒家長負責學生脫離幼兒園教師管理時段的安全。
6、食品安全。
對學生進行了食品安全教育。幼兒園內(nèi)部無小賣部。
7、幼兒園安全保衛(wèi)工作。
加強幼兒園安全保衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和上課落鎖制度,嚴格保安、門衛(wèi)管理,幼兒園采取了封閉式管理,嚴禁社會閑散人員入校,加強校內(nèi)值班巡邏,以確保師生生命、財產(chǎn)的安全。
單位名稱:銅川市印臺區(qū)金鎖關(guān)鎮(zhèn)南灣小學
編寫人:權(quán)寧寧
審核人:鹿 杰
負責人:張 麗
報送時間:2020年11月27日
1、工作概況
1.1學校供餐規(guī)模和供餐模式
南灣小學始建于1975年,初為完全小學。2010年學校布局調(diào)整,改制為教學點。學校占地面積2688平方米,建筑面積586.8平方米,活動場地800平方米。服務(wù)半徑2千米以內(nèi),生源來自金鎖關(guān)、南灣、高崖底三個自然村。學校設(shè)一年級、二年級兩個教學班,現(xiàn)有教師3人,在校學生4人。
供餐規(guī)模:我校享受“營養(yǎng)計劃”學生4人,4元/天/人。
供餐模式:在金鎖關(guān)鎮(zhèn)中心幼兒園托餐。每周送餐一次,主要是牛奶和面包。
1.2學校餐飲浪費現(xiàn)狀
學校4名學生,每名學生每餐牛奶250ml、面包約100g,因?qū)W生年齡均在六、七歲,飯量較小,一餐吃不完,學校允許學生將吃不完的營養(yǎng)餐帶回自己家里,堅決不允許浪費。
1.3開展制止餐飲浪費工作情況
由班主任組織學生每天領(lǐng)取營養(yǎng)餐,指導學生就餐。班主任經(jīng)常對學生進行“厲行節(jié)約,反對浪費”教育活動,召開家長會,與家長共同教育監(jiān)督孩子,反對浪費,杜絕浪費營養(yǎng)餐現(xiàn)象。
1.4本次自查工作的組織和實施
學校及時召開“營養(yǎng)計劃”浪費現(xiàn)象自查工作專項會議,學校陜西省教育廳文件“關(guān)于開展教育系統(tǒng)餐飲浪費情況自查自糾工作的通知”,認真領(lǐng)會文件精神,對照“制止學校餐飲浪費情況檢查表”,從組織領(lǐng)導、餐飲供給、宣傳教育、制度體系四個方面,及時進行了自查。
2、存在問題及原因分析
2.1組織領(lǐng)導
學校成立“營養(yǎng)計劃”厲行節(jié)約工作小組,學校負責人張麗為組長,班主任權(quán)寧寧、后勤主任鹿杰為組員,負責落實厲行節(jié)約日常工作。班主任老師將餐廳與課堂相結(jié)合,開展以節(jié)約糧食為主題的班會活動,增強學生以節(jié)約為榮、浪費為恥的認識。后勤人員張貼節(jié)約糧食、光盤行動的宣傳畫,提醒全校師生,節(jié)約是美德,節(jié)約是品質(zhì),節(jié)約是責任,節(jié)約更是我們的素質(zhì)和境界 。學校召開召開家長會,與家長簽訂“厲行節(jié)約,反對浪費”目標責任書,與家長共同教育監(jiān)督孩子,反對浪費,杜絕浪費營養(yǎng)餐現(xiàn)象。
學校營養(yǎng)餐工作,校長張麗為第一責任人,后勤主任鹿杰為直接責任人。班主任權(quán)寧寧為該班營養(yǎng)餐的第一責任人,每位學生家長為孩子帶剩余營養(yǎng)餐回家、堅決不浪費的直接責任人。
2.2餐飲供給
我校“營養(yǎng)餐”托餐單位為金鎖關(guān)鎮(zhèn)中心幼兒園,該園有食堂,配有專門餐飲從業(yè)人員,從采購、儲存到配送、發(fā)放,全鏈條節(jié)約管理。我校每周一專人領(lǐng)取五天的營養(yǎng)餐,領(lǐng)取回校后,儲存在我校營養(yǎng)餐室的營養(yǎng)餐儲存箱內(nèi),每天由班主任按時為學生發(fā)放營養(yǎng)餐,學生領(lǐng)取后簽字。
2.3宣傳教育
我校根據(jù)一、二年級學生的特點,把勤儉節(jié)約內(nèi)容有機融入教育教學中,通過電教手段,形象展示浪費的嚴重性;通過主題班會上的表演和游戲,生動直接地表現(xiàn)節(jié)約光榮的道理;宣傳欄和營養(yǎng)餐室張貼節(jié)約糧食、光盤行動的宣傳畫,提醒全校師生,節(jié)約是美德,節(jié)約是品質(zhì),節(jié)約是責任,節(jié)約更是我們的素質(zhì)和境界;指導學生制作反對浪費手抄報;在家長群宣傳厲行節(jié)約內(nèi)容,班主任還采取多種形式,向家長和學生進行大力宣傳,使營養(yǎng)餐工作的實施順利開展。
2.4制度體系
學校結(jié)合實際,制定了詳細可行的《營養(yǎng)計劃管理制度》規(guī)定了“營養(yǎng)餐工程”的實物接收,接收的營養(yǎng)餐要有合格標識品牌,營養(yǎng)餐要留樣檢查,留樣上必須寫上:學校名稱、時間、接貨人和供貨人簽字,當供貨人的面一起貼在留樣樣品上,留樣必須留存48小時,要有留樣臺賬。此項專管人員全面負責,嚴格把關(guān),確保質(zhì)量關(guān),確保安全關(guān),接收人必須按合同嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)與合同不符的一定拒收并及時報告。
班主任負責本班“營養(yǎng)餐工程”的日常管理,負責營養(yǎng)餐的發(fā)放工作,班主任領(lǐng)取營養(yǎng)餐時要簽字,發(fā)放學生時也要簽字,要保存好簽字原始材料。班主任每天對營養(yǎng)餐的發(fā)放造冊登記,每天有學生簽字入檔,以備檢查和核對。各班要做好廢物的回收,確保校園整潔。
學校的營養(yǎng)餐室有一個營養(yǎng)餐儲藏箱,有明顯標志,干凈衛(wèi)生:防蟲、防鼠、防蠅、防塵、防盜。實施營養(yǎng)餐堅持安全、營養(yǎng)、方便的原則,做到不符合質(zhì)量要求的食物不進校、不食用,確保學生身體健康和飲食安全。學校對中心園實行零報告制度,并做好記錄:時間、發(fā)放情況、學生飲食情況、報告人、被報告人等。
2.5其他
學校強化食品衛(wèi)生安全意識,樹立安全第一的思想,建立健全學校安全防范和事故處理機制,包括日常的安全防范措施,應急預案等。一旦發(fā)生較嚴重的食品衛(wèi)生安全事故,由校長負責救援指揮,全體教職工積極配合,學校立即向就近醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援,及時果斷的將病人送往醫(yī)院搶救,主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況,做好秩序維護等工作。
3、相關(guān)改進措施
由班主任組織學生每天領(lǐng)取營養(yǎng)餐,指導學生就餐。班主任經(jīng)常對學生進行“厲行節(jié)約,反對浪費”教育活動,召開家長會,與家長共同教育監(jiān)督孩子,反對浪費,杜絕浪費營養(yǎng)餐現(xiàn)象。學校4名學生,每名學生每餐牛奶250ml、面包約100g,因?qū)W生年齡均在六、七歲,飯量較小,一餐吃不完,學校允許學生將吃不完的營養(yǎng)餐帶回自己家里,堅決不允許浪費。
落實科學的發(fā)展觀 推動醫(yī)院全面發(fā)展
2007年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在市衛(wèi)生局的精心指導下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,樹立和落實科學的發(fā)展觀,推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。回顧一年,主要做了以下幾個方面的工作:
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導重視,健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組,其他領(lǐng)導及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負責創(chuàng)建工作,專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,每個院領(lǐng)導負責1個組,形成了3級網(wǎng)絡(luò):個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,制訂措施,落實責任,改進工作。
2、層層動員,全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,我院立即擬定了實施方案,同時分期分批進行宣傳動員,4月5日召開了全院中層干部動員大會,4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀,科員與科主任簽定責任狀,科主任與院長簽定責任狀,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個個有責任。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后,各科室紛紛遞交了決心書,堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書,院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓,然后再上崗做導醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,現(xiàn)場處理緊急情況,及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元,添置了200多臺彩電,住院病人均可收看有線電視。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、靠強聯(lián)大,提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)多方努力,我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系,并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術(shù)
共4頁,當前第1頁1、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。
3、特色???,打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入C臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應用,心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上,已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應。
4、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績,今年有18項科研成果獲市科技進步獎,占全市獲獎項目的51%,列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項,幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術(shù)技術(shù)帶頭人稱號,幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。
四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,以此規(guī)范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。
2、設(shè)計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時刻把病人放在心中,奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情,提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命”,醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會,播撒每一份真情”,這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
五、籌辦農(nóng)運·弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于2007年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩,宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光?;仡櫥I辦農(nóng)運的難忘歲月,我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,扎實做好農(nóng)運會的各項工作,396名同志受到市委、市政府的通報表揚,潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導不厭其煩,嚴管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個,防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,圓滿完成了路段的各項管理任務(wù),得到了書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導的肯定和表揚,先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘學武同志2次被評為先進路段長。
2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,給人美的享受。投資150余萬元,拆除舊工作用房3600m2,生活用房1500 m2,裝修工作用房3000 m2,道路硬化2840 m2,臨街房屋立面美化改造5600 m2,新增綠化面積約2600 m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達到了“十無”目標。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領(lǐng)導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時,設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無備”的原則,安排保健任務(wù)25次,選派醫(yī)生65人,護士7
共4頁,當前第2頁20人,保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求,及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,同時,特別注意關(guān)愛弱勢群體,對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費,降低普通病房床位費??刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資,堅持使用價廉有效的藥品,科學合理診治,減輕病人負擔。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者,醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免:門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設(shè)是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點,將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風與建立健全行風建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育,構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會,上了3堂課,來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即:院領(lǐng)導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會,學習省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像;3堂課即:一是邀請了市檢察院領(lǐng)導為醫(yī)務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領(lǐng)導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結(jié)合工作實際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力,做廉政勤政的模范》黨課,教育大家要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建設(shè),切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風,我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月,分4個片召開了全院職工動員大會,對照行風中存在的問題進行自查自糾,在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾:六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見,我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員,反饋的意見對我院強化行業(yè)作風建設(shè)起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,以及召開病區(qū)工休會,聽取患者及社會各界的意見,不斷改進醫(yī)院的工作,提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風,今年3月至5月,我院以科室為單位,對藥品回扣進行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個百分點。
5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度,每周由院領(lǐng)導帶隊進行督查,遲到、早退、脫崗者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次罰款200元,第四次罰款400元。
八、深化改革·激活管理機制
管理出效益,在醫(yī)療市場激烈的競爭中,只有通過卓有成效的管理,才有可能比競爭對手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,深化人事制度改革。第一,減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人,及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休,4月份有17人院內(nèi)退休。第二,競爭上崗。對新增或空缺的崗位,采取競爭上崗,有40位同志報名參加競聘,其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法,績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核,藥品比例超標的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初,總公司擴大了經(jīng)營范圍,將醫(yī)院食堂收回,由公司經(jīng)營,公司投入20萬元對食堂進行重新裝修
共4頁,當前第3頁3,食堂的面貌煥然一新,經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院2007年各項工作取得了較好的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù),面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后,我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神,加強執(zhí)政能力建設(shè),努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。
2007年12月24日
一、關(guān)注“教育”,強化對教育事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督力度
教育是民生之基,也是老百姓最為關(guān)注的事情。近年來,市人大常委會始終把對教育事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督放在首要位置。圍繞發(fā)展教育事業(yè)這個主題,每年都要安排監(jiān)督的內(nèi)容。2010年,針對中心城區(qū)中小學班額暴滿等問題,市人大常委會聽取和審議了市人民政府關(guān)于中心城區(qū)中小學規(guī)劃建設(shè)管理情況專項工作報告,并對中心城區(qū)中小學規(guī)劃建設(shè)管理情況進行了專題調(diào)研,在調(diào)研中,通過網(wǎng)上公布問卷調(diào)查,向人大代表、政協(xié)委員、學校、學生家長發(fā)征求意見函,廣泛征求社會各界的意見建議,在社會上引起了強烈反響。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中心城區(qū)中小學規(guī)劃建設(shè)管理存在較多問題:學校資源嚴重不足,布局失衡;多數(shù)學校班額暴滿,教師負荷太重;校園面積普遍偏小,不安全隱患較多;“五改六”的實施,小學校園、教室更加不足;優(yōu)質(zhì)資源分布不均,學校均衡發(fā)展亟待解決;教育管理體制有待斟酌理順等等。針對上述問題,市人大常委會向市政府建議:一要加大宣傳,強化對中心城區(qū)教育工作的領(lǐng)導。二要嚴格依法實施中心城區(qū)學校建設(shè)規(guī)劃;三要加大投入,切實解決河套老城區(qū)教育資源不足問題;四要進一步加強中心城區(qū)教育管理工作。對城區(qū)中小學進行重新規(guī)劃布局,編制了《市中心城區(qū)中小學布局規(guī)劃》,由市人大常委會審議通過。并斥巨資對城區(qū)中小學進行改造擴建。2011年在新區(qū)新建一所小學,同時,在新城區(qū)投資3億元建設(shè)一所高規(guī)格的完全中學中學,今年夏季建成并開始招生。2011年,市人大常委會開展了關(guān)于市本級教育費附加征收管理工作使用情況的專題調(diào)研。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題要求市政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門,進一步加強教育附加費征收,確保教育附加費與“三稅”征收同步進行,建立健全征管的長效機制。
針對企業(yè)招工難、民工求職難的狀況,2012年,市人大常委會又安排聽取和審議市人民政府關(guān)于職業(yè)教育情況的專項工作報告,并對全市職業(yè)教育情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組走訪了全市各類職業(yè)學校和有關(guān)企業(yè),較全面掌握了我市職業(yè)教育和企業(yè)用工狀況,通過疏理調(diào)研情況,指出了全市職業(yè)教育發(fā)展不平衡,措施乏力,經(jīng)費投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施弱,教師隊伍素質(zhì)編低,整體辦學質(zhì)量不高、企業(yè)用工不規(guī)范。為此市人大常委會向市政府提出要加大宣傳,完善政策,加大投入整合資源,規(guī)范辦校準入制度等意見建議,要求市政府認真加以研究,并切實改進。
二、關(guān)注“健康”,強化對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的監(jiān)督力度
醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系到國民的切身利益,是民生的基本問題。強化“健康為民”的意識,就要加強對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督。近年來,市人大常委會一直沒有放松對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督,積極開展執(zhí)法檢查、視察、調(diào)研等活動,以強化對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督。2010年,開展了對《中華人民共和國傳染病防治法》執(zhí)行情況的檢查。通過檢查,督促市政府要加大投入,著力解決老百姓看病難、看病貴的問題,進一步加快公共衛(wèi)生體系建設(shè)。市政府對市人大常委會的意見建議高度重視,進行了專門研究,通過整改落實審議意見,使全市各級領(lǐng)導和廣大群眾對傳染病防治工作的認識進一步增強,傳染病防治隊伍建設(shè)得到了加強,疾控中心人員結(jié)構(gòu)更加合理,公共衛(wèi)生經(jīng)費投入進一步加大,全市的傳染病防治工作進一步得到了規(guī)范。同時,市政府在城郊規(guī)劃建設(shè)了一所規(guī)模較大的傳染病防治醫(yī)院,使傳染病治療遠離了鬧市區(qū)。為促進全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,進一步解決農(nóng)民群眾看病難、看病貴的問題,2009年,市人大常委會聽取和審議了市人民政府新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況專項工作報告。在開展專題調(diào)研時,市人大常委會在網(wǎng)上了征求意見函,并制作了關(guān)于市開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的問卷調(diào)查,得到了廣大群眾熱烈響應,積極參與投票和提意見建議。市人大常委會聽取和審議了專項工作報告,并將審議意見轉(zhuǎn)交市政府研究處理。市政府及其有關(guān)部門認真落實市人大常委會的審議意見,通過完善工作程序,簡化醫(yī)藥費報銷手續(xù)等措施,極大地方便了人民群眾,使這項民生工程實實在在地為農(nóng)民帶來利益,較好地解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。
三、關(guān)注“菜籃子”工程,強化對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督
為進一步增強全社會農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識,推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法在全市的貫徹實施,提高全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場競爭力,2011年以來,市人大常委會堅持開展市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行活動?;顒右赞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中存在的突出問題為主要內(nèi)容,以關(guān)注百姓健康,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量為主要目標,每年制定切實可行的實施方案。如2009年對《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》實施情況進行了檢查,跟蹤督辦了《關(guān)于加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)的意見》落實情況,跟蹤督辦了食品添加劑專項整治行動中涉及農(nóng)產(chǎn)品的活動開展情況,大力宣傳無公害、綠色、有機、名牌農(nóng)產(chǎn)品示范基地,倡導發(fā)展“生態(tài)、綠色、高效”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等等。為確保活動順利開展,市財政每年專門拔出5萬元作為活動經(jīng)費。通過開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行活動,廣大群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識不斷增強,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作力度加大,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督得到了強化。2011年,針對全市肉價大幅上漲的現(xiàn)狀,市人大常委會專門聽取和審議了全市生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作報告。常委會組成人員在審議中認為,全市的生豬產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展的意識不強,生豬防疫檢測經(jīng)費不能足額到位,生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障不夠有力,地方優(yōu)良品種豬的保護和開發(fā)沒有引起足夠的重視。并向市政府提出了進一步強化科學發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)的理念,積極引進、扶持和發(fā)展生豬加工龍頭企業(yè),大力保護和推廣養(yǎng)殖本地種豬,加快推進生豬防疫體系建設(shè)等意見建議。市政府高度重視市人大常委會的審議意見,及時出臺了《關(guān)于推進畜牧獸醫(yī)管理體制改革的實施意見》等發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)的政策措施。
四、關(guān)注“穩(wěn)定”,促進司法公正和社會和諧
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;物價管理
隨著病人維權(quán)意識的增強,醫(yī)療服務(wù)消費的投訴在醫(yī)療糾紛中占有相當?shù)谋壤?,任何的多收費、漏收費及錯收費都會導致醫(yī)療糾紛。醫(yī)院雖然信息化建設(shè)逐步完善,物價收費系統(tǒng)多數(shù)規(guī)范為計算機管理,但醫(yī)療收費仍是醫(yī)院經(jīng)濟管理的難點之一,物價管理工作的有序開展是醫(yī)院工作正常運轉(zhuǎn)的必要保證,這既關(guān)系到患者的個人的利益,也關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。醫(yī)院物價管理部門應做好上傳下達,積極主動地開展工作,嚴格監(jiān)督管理,從而實現(xiàn)保證正常醫(yī)療,杜絕違法收費,提高患者滿意度的最終目標。
1 存在的問題
1.1 醫(yī)院領(lǐng)導重視程度不高 少數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導對物價管理認識不足、重視不夠。在醫(yī)院建設(shè)中只看收入,不看支出,缺乏加強醫(yī)療價格管理的主動性,對違反物價政策的現(xiàn)象熟視無睹,以致在物價檢查中,被查單位或多或少地存在亂收費問題,這與醫(yī)院領(lǐng)導對物價管理不力有關(guān)。
1.2 醫(yī)院物價管理人員管理水平有待提高 由于醫(yī)院物價管理機構(gòu)是近幾年才逐步組建的,有些醫(yī)院的物價管理人員由醫(yī)護、會計人員轉(zhuǎn)行而來或兼任,缺乏物價管理的系統(tǒng)性理論知識和勝任能力。
1.3 物價管理制度不健全 一些醫(yī)院缺乏嚴格的醫(yī)療價格管理程序和嚴密的物價管理制度,導致對亂收費、錯收、漏收的行為不能追究當事人的責任。
2 解決方案
2.1 提高認識 作為醫(yī)院經(jīng)濟管理和財務(wù)管理的重要組成部分,物價管理決定著醫(yī)院能否合法規(guī)范收費,不該收的不收,應該收的不少收。對于醫(yī)院物價工作來說,了解政策,掌握原則和方法十分重要,同時需強調(diào)的是不僅物價管理部門需要熟悉并能正確理解各項物價政策、規(guī)定,還應在全院加強物價政策的普及,提高執(zhí)行力。這需要責任制度、組織、普及方式等方面的保障。
2.2 健全機制 公立醫(yī)院物價制度的設(shè)計依據(jù)是國務(wù)院、省市政府關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價格的政策規(guī)定,以及《價格法》《侵權(quán)責任法》《醫(yī)療價格手冊》等有關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)組織管理、事中控制、事后反饋原理大致劃分為三大體系及《物價管理委員會制度》《專職物價員崗位責任制度》《醫(yī)療服務(wù)價格和藥品公示制度》《物價投訴管理制度》、《物價問題反饋整改制度》、《物價管理獎懲制度》等一系列物價管理規(guī)章制度,醫(yī)院需建立各項規(guī)章制度。
2.3 加強物價的信息化管理 醫(yī)院管理信息系統(tǒng)收費項目字典庫的準確與否直接關(guān)系著醫(yī)院和患者的利益,也是醫(yī)院實施物價管理工作的基礎(chǔ)。因此,醫(yī)院應由專職物價員整理醫(yī)療項目的標準化分類及收費標準,并負責錄入、核對、修改、增補等日常工作,同時借助醫(yī)院信息系統(tǒng)授權(quán)控制,由物價部門專人行使醫(yī)療服務(wù)項目的增減、價格維護和各科室可用醫(yī)療項目及收費標準授權(quán)管理及完成科室常用組合項目的捆綁,使醫(yī)囑錄入更加方便、快捷,減少了患者候診時間,提高了收費的準確性,避免了多收費或漏收費。充分利用信息系統(tǒng),專職物價員每月通過明細清單核對收費記錄,凡出現(xiàn)少收或多收項目,病歷醫(yī)囑與收費不符、報告單缺失、自立收費項目等違反物價政策的行為,上報醫(yī)院相關(guān)部門查處。物價收費計算機管理后,全院定價可以統(tǒng)一管理,物價管理的重點從價格監(jiān)督管理向規(guī)范收費管理轉(zhuǎn)變。
2.4 提高物價管理人員綜合素質(zhì) 物價管理的工作十分瑣碎,物價管理者應該努力學習,使其具有較高的業(yè)務(wù)水平,較強的業(yè)務(wù)知識,高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,實事求是的工作態(tài)度以及良好的溝通技巧等,因此,物價管理者需要不斷學習,加強醫(yī)學、護理、財務(wù)會計、管理知識的學習,不斷提高物價管理綜合素質(zhì),用科學的管理理念來指導實際工作。
2.5 加強物價監(jiān)督 加大對物價檢查監(jiān)督的力度,物價管理部門要加強對醫(yī)院物價管理工作的監(jiān)督,加大行業(yè)自查、自律來促進醫(yī)院執(zhí)行物價政策的自覺性。醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督和檢查十分必要,要自查自糾。檢查主要是核對病人的醫(yī)囑和收費,看其合理性及是否有差錯,并將檢查結(jié)果直接反饋到科室并上報醫(yī)院物價管理部門。在例行檢查的基礎(chǔ)上,定期將共性問題在物價會議上討論分析,從而逐步使收費工作更加規(guī)范,同時,物價管理部門設(shè)專人負責接待來電來訪及投訴,遇有收費方面問題及時予以解決,并定期總結(jié)、分析投訴的原因及對策,從而不斷改進物價管理工作。
實行病人費用清單制度,為患者提供費用清單是維護患者權(quán)益的基本形式,使患者在就診過程中就能了解個人的醫(yī)療費用支付情況,對費用較高的藥品、檢查費用、耗材等事先告知患者。同時,醫(yī)院還要開設(shè)物價咨詢窗口,隨時解答病人有關(guān)物價問題的咨詢和疑問。醫(yī)護人員要在治療過程中講得清楚檢查治療的目的、作用和費用,從而使患者真正做到明明白白消費。
醫(yī)院物價管理及監(jiān)督的加強,改善了醫(yī)患關(guān)系,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為,做到因病施治,合理收費,杜絕了“大處方”和隨意增加不必要的檢查項目等不良行為。在今后的工作中,醫(yī)院應用高新技術(shù)引領(lǐng)醫(yī)學發(fā)展的新潮流,著力學科建設(shè)和人才培養(yǎng),造就一支高水平的醫(yī)學隊伍,以誠信為宗旨,切實履行公立醫(yī)院的社會職責,與時俱進,開拓創(chuàng)新。我們將繼續(xù)努力完善各項物價管理制度,遵循醫(yī)療服務(wù)市場客觀規(guī)律,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),以優(yōu)秀的醫(yī)學人才、先進的醫(yī)療設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)、舒適的就醫(yī)環(huán)境和規(guī)范的醫(yī)院管理為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù),來滿足廣大患者的就醫(yī)需求。
參考文獻
衛(wèi)生部要求大型醫(yī)院開展全面自查
本刊訊 衛(wèi)生部近日決定,為進一步完善大型醫(yī)院巡查工作形式,除衛(wèi)生部直接組織人員組成巡查組開展巡查工作外,將大型醫(yī)院自查納入巡查工作,作為重要環(huán)節(jié)和形式。衛(wèi)生部要求自2007年開始,全國各大型醫(yī)院(暫定為三級醫(yī)院)都要開展自查工作,醫(yī)院要在今年8~9月間開展一次全面自查。
根據(jù)2007年衛(wèi)生部大型醫(yī)院巡查工作要求,確定各醫(yī)院自點內(nèi)容包括:黨風廉政及行風建設(shè)情況,主要是領(lǐng)導班子建設(shè)、治理商業(yè)賄賂長效機制、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等;醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、分院及分支機構(gòu)設(shè)置、依法執(zhí)業(yè)情況落實“三重一大”制度、重大事項報告制度和推行院務(wù)公開情況;醫(yī)院分配制度、績效工資實施情況;藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)療器械(含高值耗材)采購與管理情況;醫(yī)院管理年以及創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展情況及效果;執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方情況;在減少醫(yī)療糾紛、維護群眾利益等方面采取的措施,取得的實際效果,群眾和媒體的反映等情況。
《新資源食品管理辦法》頒布
本刊訊衛(wèi)生部近日第56號部令――《新資源食品管理辦法》,并決定自2007年12月1日起施行。據(jù)悉,衛(wèi)生部將對已審批的340種新資源食品按新《辦法》清理。
該《辦法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營或者使用新資源食品的單位或者個人,在產(chǎn)品首次上市前應當報衛(wèi)生部審核批準。新《辦法》明確了新資源食品是指在我國無食用習慣的符合食品基本屬性的食品原料,將原來的針對食品產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硎称吩希徊⒁?guī)定了新資源食品的范圍;在食品加工過程中使用的微生物新品種。新《辦法》將原審批具體食品產(chǎn)品改為審批食品原料或成分,取消了批準證書,將審批新資源食品(包括相關(guān)內(nèi)容)的形式改為以名單形式向社會公告,與公告名單實質(zhì)等同的新資源食品產(chǎn)品不必再行申請。同時,新《辦法》簡化了新資源食品的審批程序,參照《衛(wèi)生部健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可程序》中關(guān)于新產(chǎn)品審批的有關(guān)規(guī)定,需經(jīng)過初步技術(shù)審查、評估委員會審查和行政審查等環(huán)節(jié)。
地方
北京市藥品監(jiān)督管理局全面開展
三類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊核查工作
為進一步規(guī)范北京市醫(yī)療器械注冊秩序,嚴厲打擊注冊申報中的弄虛作假行為,按照全國醫(yī)療器械專項整治工作會議要求,北京市藥品監(jiān)督管理局2007年8月起部署對全市在審的219個三類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊申請資料進行核查。此次核查涉及北京醫(yī)療機構(gòu)31家,外省醫(yī)療機構(gòu)32家,醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)101家。為確保此項工作的順利開展,北京市藥品監(jiān)督管理局成立了以核查工作領(lǐng)導小組,抽調(diào)專職人員組成核查工作組,制訂了《北京市醫(yī)療器械注冊核查工作方案》。
青海省衛(wèi)生廳深入推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作
本刊訊近日,青海省衛(wèi)生廳研究確定六項措施,深入推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作。
一是把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作擺在突出位置,在全省衛(wèi)生系統(tǒng)大力加強社會主義榮辱觀教育,職業(yè)道德和法制教育。二是加大對貫徹落實各項規(guī)章制度情況的監(jiān)督檢查,對制定的過時的制度進行清理,對不完善的制度進行修改完善。三是加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員監(jiān)管,堅持重大事項報告制度和財務(wù)審計制度。四是完善和落實臨床診療規(guī)范,推行按藥品通用名開具處方,推廣醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)學檢查、檢驗互認制。五是加大違法違紀案件查處力度,堅決懲治商業(yè)賄賂違法犯罪行為。六是認真組織本部門、本單位深化自查自糾工作,加快防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機制建設(shè),加強與司法機關(guān)和行政執(zhí)法部門溝通配合,形成查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件的強大合力。
活動
中華腎臟病學會紀念北戴河“腎炎座談會”三十周年
本刊訊(記者 段彥杰)2007年8月2日至5日,由中華醫(yī)學會腎臟病學分會組織舉辦的“紀念北戴河‘腎炎座談會’三十周年活動暨學術(shù)研討會”在北戴河隆重召開。中華醫(yī)學會腎臟病學分會主任委員、301醫(yī)院腎內(nèi)科主任陳香美教授主持會議并作了發(fā)言。為繼承老一輩的光榮傳統(tǒng),激勵青年一代開創(chuàng)中國腎臟病事業(yè),第七屆中華腎臟病學會常委會以此為契機,表彰老一輩腎臟病專家的辛勤奉獻和杰出成就,為歷任中華腎臟病學會主任委員、副主任委員,歷屆中華腎臟病學會常委,以及參加過1977年北戴河會議并一直活躍在中國腎臟病領(lǐng)域的前輩們分別頒發(fā)1977年北戴河“腎炎座談會”三十周年紀念貢獻獎、中華腎臟病學會卓越貢獻獎、中華腎臟病學會發(fā)展貢獻獎。
腎臟病學30年來的發(fā)展過程中,中華腎臟病學會重視中青年腎病學人才的培養(yǎng),積極開展各種形式腎臟病專業(yè)特色的學術(shù)交流活動?!?項腎臟病專家共識與診療規(guī)范》的制定,更好地規(guī)范了全國腎病??漆t(yī)師的臨床實踐。學會采用多種形式開展并擴大在全國范圍的繼續(xù)教育活動,籌建了中華腎臟病學會網(wǎng)站。通過兩次世界腎臟日系列活動的舉辦,向社會發(fā)出“關(guān)愛健康、呵護腎臟,及早診斷、積極預防”的倡議,提高了公眾對慢性腎臟病的認識。
微標十目將進軍醫(yī)藥信息標準化
本刊訊(記者 李倩) 8月8日,微標編碼有限公司與微軟(中國)有限公司在深圳簽署了全球戰(zhàn)略合作伙伴諒解備忘錄,由此,微標正式成為微軟在華第八家全球戰(zhàn)略合作伙伴。
微標公司首席設(shè)計師周敬之表示,雙方戰(zhàn)略合作的核心是:微標的十目編碼技術(shù)和微軟的CRM企業(yè)級應用解決方案的完美結(jié)合。十目編碼將數(shù)百個漢字的信息濃縮在1 cm2的圖形標示里,消費者使用任意一臺普通攝像手機下載識別軟件后,就能獲得產(chǎn)品物流全過程的信息。與微軟的CRM系統(tǒng)結(jié)合后不僅能幫助企業(yè)加強品牌營銷、品牌管理,建立與消費者更親近的溝通,還能幫助消費者辨識產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
周敬之透露,在與國內(nèi)知名企業(yè)白沙、蒙牛深入合作的同時,微標已開始進軍醫(yī)藥行業(yè),并將與國內(nèi)外幾家制藥巨頭成為合作伙伴。鑒于醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)消費的特殊性,集品牌管理和防偽等多種職能于一身的微標十目技術(shù)無疑將為醫(yī)藥信息的標準化提供更為切實的保障。微軟中國公司副總裁廖慶豐指出,微標十目技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域有著廣闊的應用前景。
微軟的首席執(zhí)行官鮑爾默曾預測,微軟在成立30多年來,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是其面臨的最好的機遇之一。因此微標十目介入醫(yī)藥信息標準化之后,在讓藥企、醫(yī)療單位和患者三方受益的同時,作為合作伙伴的微軟也開啟了中國醫(yī)療保健領(lǐng)域的利益之門。
全國民族醫(yī)藥博覽會將于今年9月在京召開
本刊訊經(jīng)國家民委批準、由中國民族報主辦、中民國際經(jīng)濟合作公司承辦、商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局和國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司作為支持單位的“全國民族醫(yī)藥博覽會”將于今年9月在北京民族文化宮展覽館舉辦。
博覽會將通過展示、展銷、廣告宣傳、經(jīng)貿(mào)洽談、現(xiàn)場義診、政策介紹、專題論壇等方式,宣傳少數(shù)民族醫(yī)藥企業(yè)及其產(chǎn)品,介紹推廣少數(shù)民族特色療法、技法。
參展內(nèi)容主要有民族藥成藥、醫(yī)療機構(gòu)民族藥制劑、保健食品飲料;民族地區(qū)珍貴藥材、名優(yōu)中藥材、中藥飲片;民族醫(yī)特色療法、天然療法、草藥護理展示及現(xiàn)場義診;民族醫(yī)藥圖書文獻、報紙雜志及網(wǎng)絡(luò)等。參展單位包括民族醫(yī)藥的保健品生產(chǎn)企業(yè)、研究所、民族醫(yī)院、民族藥材種植基地及民族醫(yī)藥媒體等。
另外,此次全國民族醫(yī)藥博覽會還將舉辦民族醫(yī)藥發(fā)展論壇,就民族醫(yī)藥的管理、民族醫(yī)藥資源和知識產(chǎn)權(quán)保護政策措施探討;民族醫(yī)藥的發(fā)掘、整理經(jīng)驗介紹;民族醫(yī)藥的研發(fā)等問題進行探討。
監(jiān)管
國家藥監(jiān)局將在全國建設(shè)特藥監(jiān)控信息網(wǎng)
本刊訊 特殊藥品監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱特藥網(wǎng)絡(luò))經(jīng)過在全國11個?。ㄊ校┑脑囘\行,已取得初步成效。為貫徹實施《品和管理條例》,提高對特殊藥品監(jiān)管的效能,國家食品藥品監(jiān)督管理局決定在全國范圍內(nèi)建設(shè)特藥網(wǎng)絡(luò)。
該項工作目標為:2007年底前,在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)對品和第一類制劑及小包裝原料藥的生產(chǎn)、進貨、銷售、庫存數(shù)量及流向?qū)崟r監(jiān)控;逐步實現(xiàn)對品和第一類原料藥、第二類等其他特殊藥品的數(shù)量和流向?qū)崟r監(jiān)控。
在省級特藥監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)與特藥網(wǎng)絡(luò)對接后,轄區(qū)內(nèi)定點經(jīng)營企業(yè)仍可按照原渠道報送相應數(shù)據(jù)。已參加特藥網(wǎng)絡(luò)試運行工作的定點生產(chǎn)企業(yè)、定點經(jīng)營企業(yè),應當繼續(xù)利用特藥網(wǎng)絡(luò)及時、準確、持續(xù)地采集和報送數(shù)據(jù)。國家食品藥品監(jiān)督管理局將組織對相關(guān)人員進行培訓,各相關(guān)單位應當按照要求派員參加。
國家藥監(jiān)局開展注射劑類藥品核查工作