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中國(guó)民營(yíng)企業(yè)類(lèi)似的違規(guī)個(gè)案很多,除去違反法律的案例,還有一些是因企業(yè)內(nèi)部控制制度失靈而招致敗局的情形。這說(shuō)明民企制度的失靈與殘缺比財(cái)務(wù)資本、人力資本的短缺更具殺傷力。嚴(yán)格制度約束、規(guī)范的財(cái)務(wù)行為、充分的信息披露、照章納稅、健全的內(nèi)控乃企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之根本。
一、合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、充分信息披露是公司外部治理制度底線
首先,且不說(shuō)在理論上如何展開(kāi)是否存在“原罪”的爭(zhēng)論,但現(xiàn)實(shí)的分析“原罪”問(wèn)題在較長(zhǎng)時(shí)間還是民企難以回避和解開(kāi)的“結(jié)”。比如案例二中周偉彬的兩套賬發(fā)生在1998年4月~2001年7月間,法律上的處罰是在2006年,追溯時(shí)間跨度將近10年。第二,民營(yíng)企業(yè)始終面臨著比國(guó)有企業(yè)更加苛刻、嚴(yán)峻的法律制約。以境內(nèi)A股上市公司為例,大股東違規(guī)占用上市公司資金、虛假信息披露、不合理的關(guān)聯(lián)交易、亂擔(dān)保等案例屢禁不止,其中既有國(guó)企上市公司也有民營(yíng)上市公司,但對(duì)后者嚴(yán)肅處理或追究法律責(zé)任的更多。第三,對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)虧損、資金鏈斷裂等盈利預(yù)期和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),股東可能實(shí)施“用腳投票”或?qū)嵤坝檬滞镀薄弊尳?jīng)營(yíng)者“下課”,但股東們不能啟動(dòng)法律程序?qū)⒔?jīng)營(yíng)者變成被告,送進(jìn)牢房。史玉柱的巨人網(wǎng)絡(luò)和周偉彬的遭遇,并不是因?yàn)楹懿畹呢?cái)務(wù)績(jī)效所致,而是因?yàn)檫`反了法律。第四,企業(yè)比較容易應(yīng)對(duì)、化解財(cái)務(wù)虧損和人才流失這些“硬傷”風(fēng)險(xiǎn),但對(duì)違法違規(guī)這類(lèi)“軟傷”風(fēng)險(xiǎn)就難以承載、無(wú)法化解了。如果金龍油墨化工有限公司是在經(jīng)營(yíng)上虧損1500多萬(wàn)元,對(duì)于數(shù)億元身家的周偉彬來(lái)說(shuō),承擔(dān)和消化這類(lèi)“硬傷”沒(méi)有任何問(wèn)題;但偷逃稅款1500多萬(wàn)元,就變成了違法犯罪,這種“軟傷”對(duì)公司、經(jīng)營(yíng)者造成的破壞就會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重。
對(duì)于違法違規(guī)問(wèn)題,民企經(jīng)營(yíng)者有兩種不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)期:一是不少人總是強(qiáng)調(diào)“我過(guò)去就是這樣過(guò)來(lái)的”。的確,不同程度的賬目不清、兩套賬、小金庫(kù)、行賄、偷漏稅等曾伴隨著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)出生和成長(zhǎng)。二是法不責(zé)眾或從眾心理。諸如“現(xiàn)在大家都這樣”、“有幾個(gè)公司沒(méi)兩本賬的”、“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不行賄、不打點(diǎn)誰(shuí)能辦成事”。這些說(shuō)法,凸顯一些民企對(duì)于國(guó)家的法制和政策規(guī)定還抱有僥幸心理,總是對(duì)“利用政策尋租”、“打球”的事情樂(lè)此不疲。不可否認(rèn)打制度上、政策上的球會(huì)有“政策收益”,但其機(jī)會(huì)成本也是很高的,而且隨著國(guó)家法制建設(shè)的完善,即使有些企業(yè)目前還沒(méi)有踩上“地雷”,但不可能永遠(yuǎn)是幸運(yùn)的。
二、規(guī)范的內(nèi)部治理和內(nèi)控體系是公司制度建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)
從外部治理來(lái)看,企業(yè)只有遵守國(guó)家法律法規(guī)等的義務(wù),但聚焦內(nèi)部治理與內(nèi)控體系等制度問(wèn)題,卻有“建設(shè)”與“遵守”雙重任務(wù)。
(一)規(guī)范公司內(nèi)部治理
從制度建設(shè)的實(shí)用主義角度,應(yīng)該區(qū)別兩個(gè)層面的問(wèn)題:一是公司內(nèi)部治理中的制度底線,即必須遵守的治理規(guī)則制度,這類(lèi)制度是普遍的、明確的、強(qiáng)制的,主要體現(xiàn)為《公司法》等;二是公司內(nèi)部治理中依據(jù)公司具體情況擇機(jī)決策的制度安排,這類(lèi)制度具有個(gè)體性和彈性,主要體現(xiàn)在《公司章程》的具體條款中。第一類(lèi)制度是治理問(wèn)題的基礎(chǔ),第二類(lèi)制度是第一類(lèi)制度的具體化和個(gè)性化。故此,每個(gè)民企治理制度的建設(shè)應(yīng)該:第一,防范“流行病”。總結(jié)歷年違規(guī)情況,民企在股東權(quán)責(zé)與公司法人權(quán)責(zé)模糊、資本金不到位或抽逃注冊(cè)資本、關(guān)聯(lián)交易與轉(zhuǎn)移資金、拖欠銀行貸款等方面最容易“觸雷”,防范這些“流行病”應(yīng)該是治理制度的重中之重。第二,高度重視個(gè)性化的《公司章程》的制定和審批?!豆菊鲁獭肥枪镜摹皟?nèi)部憲法”,是至關(guān)重要的公司制度和游戲規(guī)則。但很多民企對(duì)此項(xiàng)制度的形成和決定非常草率,一些民企的《公司章程》完全是為了應(yīng)付工商行政管理局在公司注冊(cè)登記時(shí)的需要而草率請(qǐng)人撰寫(xiě)或簡(jiǎn)單照抄其他企業(yè)的章程文本而完成的。第三,把握公司治理制度的形式與實(shí)質(zhì)。從形式上看公司治理就是股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層這套機(jī)構(gòu),形式上的存在是特別容易的事情,但實(shí)質(zhì)上長(zhǎng)期發(fā)揮機(jī)制功能就決非易事。民營(yíng)公司治理的關(guān)鍵三件事是:適當(dāng)隔離CEO和大股東身份;逐步明晰“運(yùn)動(dòng)員、領(lǐng)隊(duì)、裁判員、教員”身份;健全公司內(nèi)部決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制。第四,嚴(yán)格區(qū)分上市公司與非上市公司。上市公司治理上的法律要求更加苛刻,比如上市公司建立獨(dú)立董事制度是必須的,非上市民企是否需要獨(dú)董就是自發(fā)的。而且在當(dāng)今處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的中國(guó),證券監(jiān)管對(duì)公司治理的制度沖擊和要求呈現(xiàn)很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性。那么,民企如何“低成本高效率”構(gòu)架自身的公司治理機(jī)制呢?也許股東們集中學(xué)習(xí)《公司法》,結(jié)合公司實(shí)情加以簡(jiǎn)單化、具體化、數(shù)字化來(lái)構(gòu)建自身治理規(guī)則,并落實(shí)于《公司章程》,是一條捷徑。
(二)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制制度
內(nèi)部控制制度建設(shè)首先要強(qiáng)調(diào)復(fù)制和放大企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中“錢(qián)賬分管制度”原則,即凡是涉及款項(xiàng)和財(cái)物收付、結(jié)算及登記的任何一項(xiàng)工作,必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上分工辦理,以起到內(nèi)部牽制的作用。即使公司有了完備的“錢(qián)賬分管制度”,仍需要外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)的持續(xù)監(jiān)督檢查。這種制度安排中隱含著不少不可忽視的“理論假設(shè)”:比如:①企業(yè)每位員工包括經(jīng)營(yíng)者都是理性經(jīng)濟(jì)人;②在企業(yè)中追求工作效率是第二位的,第一位的是制度和流程的到位;③制度建設(shè)是過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹黧w的,盡管不排斥對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的考察。這三條正是典型的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)控制思維。本文強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)必須遵照這種思維路徑,尤其是公司的采購(gòu)、銷(xiāo)售、投資、重大費(fèi)用開(kāi)支等業(yè)務(wù)必須強(qiáng)化“錢(qián)賬分管制度”的建設(shè)和實(shí)施,因?yàn)檫@些方面的內(nèi)部控制和流程制度,始終是民企的最長(zhǎng)“短板”。
這里推薦兩條簡(jiǎn)便、高效的內(nèi)控制度建設(shè)路徑供民企參考:一是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)政府相關(guān)部門(mén)的內(nèi)部控制制度規(guī)范,再具體細(xì)化補(bǔ)充成為公司自身的內(nèi)控制度。如財(cái)政部頒布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范》和17項(xiàng)具體內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范;國(guó)資委下發(fā)的《國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制條例》、《國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)條例》、《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》等。這些內(nèi)控制度適合于國(guó)企,制度條文的原則性和概括性很強(qiáng),關(guān)注了內(nèi)控中普遍性的問(wèn)題,充分反應(yīng)了各企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本要求和原則導(dǎo)向。民營(yíng)企業(yè)可以根據(jù)上述制度,再結(jié)合自身實(shí)際情況和特點(diǎn),明確關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制環(huán)節(jié),制定出適合自身需要的內(nèi)部控制制度。另一條就是以西方同行業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制制度為標(biāo)本直接借鑒使用。西方一批大公司的內(nèi)部控制制度十分成熟,其可操作性、針對(duì)性、系統(tǒng)化、精細(xì)化等方面很值得我們企業(yè)尤其是民企直接“引用”學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部清晰的授權(quán)制度、嚴(yán)格的職責(zé)分離、細(xì)化的預(yù)算管理、固化的IT系統(tǒng)和信息管理、苛刻的審計(jì)監(jiān)督、明確的業(yè)績(jī)合同與績(jī)效問(wèn)責(zé)等制度建設(shè)方面,企業(yè)不需要談創(chuàng)新,只需標(biāo)桿學(xué)習(xí)和簡(jiǎn)單模仿。
另外,治理機(jī)制和內(nèi)控制度建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該同時(shí)包括COSO報(bào)告中的“為了合理的保證:經(jīng)營(yíng)的效果性和效率性;財(cái)務(wù)報(bào)告的可信性;對(duì)法律和規(guī)章制度的遵循性?!本蜆I(yè)務(wù)層次的內(nèi)控而言,不少企業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)控目標(biāo)主要囿于財(cái)務(wù)報(bào)告可靠性而忽略運(yùn)營(yíng)效果(效率)和合規(guī)性目標(biāo),這不僅使得內(nèi)部控制制度僅僅限制在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén),成為一種純粹的會(huì)計(jì)控制,也使治理和內(nèi)控制度無(wú)法延伸到整個(gè)企業(yè)的各個(gè)流程和全體成員尤其是董(事)監(jiān)(事)高(管),難以把公司制度演變?yōu)橐环N管理文化。
三、制度的執(zhí)行力最為關(guān)鍵
很多企業(yè)都不乏健全的制度條文,難的是制度實(shí)施中的偏離甚至失靈,偏離或失靈的根源是缺乏制度的執(zhí)行力、缺少執(zhí)行者對(duì)制度的敬畏和呵護(hù)。理論上講,治理和內(nèi)控更為關(guān)鍵的就是要強(qiáng)調(diào)制度對(duì)公司上下包括公司經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的每位成員的威懾力,強(qiáng)調(diào)公司每位成員對(duì)制度的敬畏和遵循。全國(guó)工商聯(lián)副主席、新華聯(lián)集團(tuán)主席傅軍曾經(jīng)感慨:“在中國(guó)做企業(yè)比較艱難,為什么呢?市場(chǎng)體系還不夠健全,法制還不夠健全,誠(chéng)信體系也有些問(wèn)題。所以,越是這樣的情況,越要強(qiáng)調(diào)制度的建立,強(qiáng)調(diào)游戲規(guī)則的建立。建立的制度能不能執(zhí)行,這是最關(guān)鍵的。在新華聯(lián),有一句耳熟能詳?shù)脑?‘制度是高壓線,誰(shuí)觸電誰(shuí)倒霉?!覀兏笨偛靡患?jí)的干部中有當(dāng)過(guò)常務(wù)副市長(zhǎng)的,有當(dāng)過(guò)廳局級(jí)干部的,但我前前后后開(kāi)除、辭退了5個(gè)。你不動(dòng)真格,就沒(méi)有辦法保證制度的有效執(zhí)行?!甭?lián)想集團(tuán)柳傳志也說(shuō)過(guò):“我不能絕對(duì)保證我們的管理人員不犯法違規(guī),但是我們聯(lián)想已有防范違規(guī)違法的制度機(jī)制,一旦有誰(shuí)觸犯制度肯定付出極高的違規(guī)代價(jià)?!币_保制度的執(zhí)行力,同樣也需要“付出極高的違規(guī)代價(jià)”的制度安排。
四、公司掌門(mén)人的表現(xiàn)與態(tài)度是培植制度威懾力的首要決定因素
不同的發(fā)展階段,企業(yè)掌門(mén)人需要扮演不同角色:企業(yè)掌門(mén)人要事必親躬、沖鋒陷陣;企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)和成熟期,掌門(mén)人要定位在重大戰(zhàn)略的決策者和制度的構(gòu)建者,完成公司重大戰(zhàn)略決策,建立管理結(jié)構(gòu)和管理體系,致力淡化公司的內(nèi)部運(yùn)作和流程上個(gè)人的痕跡,轉(zhuǎn)靠固化的公司制度系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作。隨著制度與流程的力量越來(lái)越強(qiáng),公司掌門(mén)人也就可以甩手成為“精神貴族”??傊?企業(yè)在有些階段需要人管人,更多的時(shí)候需要制度管人,包括制度管掌門(mén)人自己。
我自2月7日來(lái)分公司報(bào)到,至今已有接近1年的分公司工作經(jīng)歷,在這不到1年的時(shí)間里,我從領(lǐng)導(dǎo)及各位老同事身上學(xué)到了很多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)不僅是工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé),更重要的是對(duì)工作的熱情主動(dòng)和敬業(yè)的工作狀態(tài),他們加班加點(diǎn),不辭辛苦為分公司奮斗著,我覺(jué)得這是最寶貴的財(cái)富。
分公司是以礦山開(kāi)采為主業(yè),作為我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè),從最初的一無(wú)所知,到現(xiàn)在的有所了解,看似經(jīng)過(guò)接近1年的時(shí)間對(duì)礦山行業(yè)有了認(rèn)識(shí),但實(shí)際上要學(xué)習(xí)的,要做到的還有很多,下面是我對(duì)近1年來(lái)的工作總結(jié):
一、事務(wù)員工作總結(jié)
(一)手續(xù)辦理
最初來(lái)分公司,我的崗位是事務(wù)員,主要負(fù)責(zé)礦山開(kāi)采前期手續(xù)的辦理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的互相幫助下,完成了在發(fā)改局立項(xiàng)、環(huán)保局環(huán)評(píng)等相關(guān)手續(xù),順利取得礦山開(kāi)采許可證,為礦山開(kāi)采工作奠定基礎(chǔ)。
(二)產(chǎn)品深加工推進(jìn)
在事務(wù)員期間,參與了收購(gòu)當(dāng)?shù)丨h(huán)保窯的準(zhǔn)備工作,包括起草收購(gòu)的意向協(xié)議,咨詢(xún)臨朐縣環(huán)保局關(guān)于回轉(zhuǎn)窯環(huán)評(píng)批復(fù)手續(xù),咨詢(xún)工商局收購(gòu)的相關(guān)流程,同時(shí)聯(lián)系廠家,咨詢(xún)對(duì)回轉(zhuǎn)窯設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造方面的費(fèi)用及市場(chǎng)前景,為收購(gòu)做好準(zhǔn)備工作。
二、安全員工作總結(jié)
自4月1日崗位調(diào)整為安全員,以前從未涉及安全管理工作,更何況是礦山安全,對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì),也是個(gè)自我挑戰(zhàn)的好機(jī)遇,現(xiàn)對(duì)安全工作總結(jié)如下:
(一)制度建設(shè)方面
前期參考其他單位,結(jié)合分公司實(shí)際制定了安全管理制度草稿,并根據(jù)目前分公司施工作業(yè)情況,對(duì)涉及相關(guān)的安全管理制度及安全操作規(guī)程進(jìn)行發(fā)文,作為管理目前施工階段的保障;由于分公司目前未對(duì)主礦區(qū)進(jìn)行開(kāi)采,故應(yīng)急預(yù)案方面涉及的是一些簡(jiǎn)單的辦公場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)處置方案。
(二)安全教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)情況
按照法律法規(guī),分公司全員要進(jìn)行崗前72學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,參與了對(duì)分公司全員的培訓(xùn)教育工作,包括法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、夏季消防演練、冬季防寒過(guò)冬等方面的培訓(xùn);定期組織對(duì)上級(jí)單位的安全文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(三)安全例會(huì)
依照法律法規(guī)、上級(jí)單位及分公司制度要求,定期組織召開(kāi)分公司安全例會(huì),安全人員對(duì)上月工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下月計(jì)劃進(jìn)行部署。
(四)安全檢查
1.內(nèi)部檢查
組織對(duì)分公司辦公區(qū)域、食堂等進(jìn)行消防、用電安全檢查。
2.外部檢查
對(duì)各施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盯靠,檢查施工安全。對(duì)施工各方簽訂安全協(xié)議,明確各自職責(zé),保證安全生產(chǎn);制定安全管理制度及操作規(guī)程,作為對(duì)各施工單位檢查的依據(jù),牢牢把握現(xiàn)場(chǎng)安全工作,確保施工安全穩(wěn)定有序。
(五)臺(tái)賬建設(shè)
按照上級(jí)單位要求,對(duì)分公司安全臺(tái)賬進(jìn)行整理完善,按照標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求對(duì)分公司臺(tái)賬分類(lèi)整理。年底上級(jí)單位也對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行了檢查,并指出存在的問(wèn)題。根據(jù)檢查要求,領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)臺(tái)賬問(wèn)題進(jìn)行梳理整改。這次臺(tái)賬整理工作,對(duì)我?guī)椭艽螅瑢?duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系有了初步認(rèn)識(shí),對(duì)分公司安全工作有了系統(tǒng)了解,這次暴露的問(wèn)題同時(shí)也是指導(dǎo)我今后工作的重點(diǎn)方向。
(六)安全設(shè)施管理
完善分公司應(yīng)急設(shè)備,購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥箱、防毒面具,對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行充裝;施工單位現(xiàn)場(chǎng),完善安全警示牌的制作安裝,確?,F(xiàn)場(chǎng)安全工作盡職到位。
(七)安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
自分配到系統(tǒng)賬號(hào),截止到目前已完成分公司安全信息的錄入工作。
三、安全工作中的不足及改進(jìn)方向
(一)礦山安全管理經(jīng)驗(yàn)不足。作為礦山行業(yè),雖然有了初步認(rèn)識(shí),對(duì)礦山法律法規(guī)有所了解,但是在管理經(jīng)驗(yàn)上存在欠缺,對(duì)外包單位的安全管理認(rèn)識(shí)不足。在今后的工作中,應(yīng)積極向老同事學(xué)習(xí),借助第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量,學(xué)習(xí)安全管理經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自我,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際結(jié)合學(xué)習(xí)理論知識(shí)不斷積累個(gè)人安全管理經(jīng)驗(yàn)。
(二)現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)薄弱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力欠缺。在現(xiàn)場(chǎng)盯靠中,由于自身礦山技術(shù)知識(shí)少,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題把握不準(zhǔn),存在僥幸心理,以為問(wèn)題不大,這種麻痹思想一定得戒除,在以后工作中必須強(qiáng)化個(gè)人的安全意識(shí),不斷學(xué)習(xí)安全知識(shí),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)方位嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保施工安全。
(三)臺(tái)賬梳理有粗心現(xiàn)象。軌道集團(tuán)這次臺(tái)賬檢查給我敲響了警鐘,安全工作一定要細(xì)心,不懂的地方一定及時(shí)請(qǐng)教,在以后工作中臺(tái)賬整理依然是工作重點(diǎn),我必須吸取檢查的教訓(xùn),對(duì)整改的地方注意,確保臺(tái)賬建設(shè)的完整有序。
(四)安全制度、預(yù)案及操作規(guī)程建設(shè)不完善。在以后的安全工作中,根據(jù)實(shí)際情況,隨時(shí)對(duì)制度等進(jìn)行梳理完善,對(duì)不符合實(shí)際的一定及時(shí)修正完善,做好制度建設(shè)工作。
四、小結(jié)
人事行政工作復(fù)雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對(duì)于2013年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門(mén)工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在2013年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;
加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
2009年上半年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:一、人事管理方面
1、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;
3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核:完善公司員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案;
5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與集團(tuán)總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典:根據(jù)工作情況的需要,營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開(kāi)通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購(gòu)辦公用品等,使?fàn)I銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作:集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購(gòu)辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機(jī)車(chē)票預(yù)定、食宿安排等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。三、公司管理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2.、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2009年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等不力;
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
下半年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的管理,強(qiáng)化保密管理工作。
行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對(duì)于xx年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門(mén)工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在xx年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
xx年6月質(zhì)量工作總結(jié)
一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序
進(jìn)入xx年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性,先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門(mén)工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過(guò)程質(zhì)量控制紀(jì)錄等,這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-xx月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專(zhuān)題質(zhì)量會(huì)議并自xx月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度,通過(guò)階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次,有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制,避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外,公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患,公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施,對(duì)xx年生產(chǎn)的18臺(tái)sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固,該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)!
二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
1-xx月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6.45%,產(chǎn)品合格率93.55%
、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺(tái)次,交貨合格率90.32%
、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83.87%
,反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費(fèi)用39779.58+1xx計(jì)51779.58元、維修差旅費(fèi)用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元,共計(jì)損失130332.08元。
不合格形成的主要原因?yàn)?/p>
1.調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷?yè)P(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。
4.公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷.
1-xx月份共接到質(zhì)量信息218條,其中設(shè)計(jì)原因80條占36.70%,供方原因114條占52.30%,其余為制造原因6條占2.75%、采購(gòu)9條4.13%。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、制造過(guò)程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外,各主管部門(mén)更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門(mén)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門(mén)管理中的決定性作用,通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門(mén)舉一反三開(kāi)展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求,由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷(xiāo)售合同損失累計(jì)4.8萬(wàn)元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年,我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu)、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程,堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過(guò)提高工作執(zhí)行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重,我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn),下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
2010年終工作總結(jié):
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
2010年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將2010年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好ISO再認(rèn)證工作,確保ISO認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次ISO在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1.順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)2010年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著2011年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
2011年工作計(jì)劃:
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。2011年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,2011年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
糟糕的事情都是怎么發(fā)生的?
卡羅爾?巴茨(Carol Bartz)是硅谷的強(qiáng)硬派,她說(shuō)話有時(shí)口無(wú)遮攔。她對(duì)中國(guó)合作伙伴馬云很不滿意,因?yàn)檠呕⒃谥袊?guó)的事業(yè)搞得一塌糊涂。雅虎又擁有阿里巴巴40%的股份。
之后當(dāng)華爾街的媒體問(wèn)馬云:“是你偷走了支付寶嗎?”馬云回答:“這不可能發(fā)生,誰(shuí)還能‘偷’走什么東西……董事會(huì)為此事已經(jīng)討論了三年,但你要知道,這就像聯(lián)合國(guó)的談判。”
幾個(gè)月后,雅虎的董事會(huì)在電話中解雇了巴茨,并且這家日漸衰落的公司可能會(huì)被阿里巴巴領(lǐng)銜的財(cái)團(tuán)收購(gòu)。雷曼兄弟、摩托羅拉、雅虎,一些巨人在倒下。馬云和雅虎就支付寶也達(dá)成了和解,看起來(lái)他是個(gè)勝利者。
但別忘了危險(xiǎn)信號(hào)。阿里巴巴的董事會(huì)顯得問(wèn)題重重,至少是溝通不暢――成員之一是雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn),類(lèi)似的情況一般都會(huì)給公司帶來(lái)麻煩。而馬云的做法挑戰(zhàn)了游戲規(guī)則,他在沒(méi)有得到董事會(huì)正式授權(quán)情況下轉(zhuǎn)移了公司資產(chǎn),他的這一舉動(dòng)令商業(yè)界和投資者感到震驚不已。
上一次我們?cè)u(píng)論失意大公司榜單時(shí),強(qiáng)調(diào)了商業(yè)倫理的重要性。大公司不該在這方面出錯(cuò),健康的企業(yè)精神是最基本的,但事實(shí)上這次情況并無(wú)改善,阿里巴巴只是其中之一。
2010年時(shí)中國(guó)概念還是華爾街的寵兒,一共有41家公司赴美上市,優(yōu)酷首日上漲161%。年初時(shí)安永預(yù)計(jì)2011年的情況會(huì)更加樂(lè)觀,但最終結(jié)果是IPO數(shù)量要減少2/3,一些公司取消了上市計(jì)劃,盛大打算私有化,人人和土豆網(wǎng)的股價(jià)從最高點(diǎn)下跌了60%以上。其中部分原因是做空機(jī)構(gòu)認(rèn)為中國(guó)公司并不誠(chéng)實(shí)。
一切似乎又重回陰影之中。之前關(guān)于全球經(jīng)濟(jì)已步入復(fù)蘇的判斷被了,美國(guó)債務(wù)評(píng)級(jí)下調(diào),年輕人走上華爾街抗議。歐債危機(jī)的波及范圍在繼續(xù)擴(kuò)大,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》擔(dān)心歐元的末日是否就要到來(lái)。還有日本大地震,許多大公司損失慘重。
對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),它需要繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),但通脹情況十分嚴(yán)重,為此不得不采取嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控和貨幣緊縮政策,這與增長(zhǎng)形成一股相反的力量。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),它們普遍缺少資金,融資成本大幅上升,無(wú)限制的擴(kuò)張變得不再可能,制造型小企業(yè)紛紛倒閉。
中國(guó)股市在這一年下跌了22%。
是的,情況有所不同。2010年時(shí)市場(chǎng)環(huán)境還算不錯(cuò),但2011年由于政策等各方面影響市場(chǎng)告別飛速發(fā)展,這種變化極其容易暴露一些隱藏的問(wèn)題。巴菲特說(shuō):只有退潮了才知道誰(shuí)在裸泳。
2011年我們依然找出20家失意大公司,它們?cè)谶^(guò)去一年過(guò)得不怎么樣。2010年我們從公司身上總結(jié)了幾大失利原因,例如缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)或積累管理問(wèn)題,利用不正當(dāng)手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的根本原因是產(chǎn)品缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力等。2011年我們會(huì)更多從市場(chǎng)變化角度出發(fā),看看錯(cuò)誤都是從何而來(lái)的。
市場(chǎng)變化了,有人在裸泳經(jīng)濟(jì)、政策、消費(fèi)者和技術(shù)環(huán)境都在變,缺乏應(yīng)變力的大公司成了沙灘上的裸泳者。
一共有4家公司――國(guó)美、比亞迪、李寧和雅芳――再度人榜,它們的日子依舊不太好過(guò)。國(guó)美的動(dòng)蕩體現(xiàn)在這家公司因高層奪權(quán)而頻繁變動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,但在重回?cái)U(kuò)張后,它發(fā)現(xiàn)被超越的優(yōu)勢(shì)難以彌補(bǔ),蘇寧2011年前三季度的利潤(rùn)又是國(guó)美的兩倍,在電子商務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)也更積極,國(guó)美喪失了時(shí)間。
雅芳也是在戰(zhàn)略上不斷進(jìn)行自我否定的公司,在做出恢復(fù)傳統(tǒng)以拯救局面的決定時(shí),它并未意識(shí)到市場(chǎng)格局的劇烈變化和直銷(xiāo)模式本身就已走向沒(méi)落的事實(shí)。雅芳中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)一直十分糟糕,直銷(xiāo)員數(shù)量比2009年高峰時(shí)減少25%。公司正在物色新人選,取代現(xiàn)任全球CEO鐘彬嫻。
一年銷(xiāo)售50萬(wàn)輛汽車(chē)的比亞迪公司擁有一個(gè)近4000人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是不可思議的,這幾乎是大眾品牌銷(xiāo)售體系的8至10倍。2011年上半年,比亞迪銷(xiāo)量下滑23%,利潤(rùn)跌去90%,它不得不著手精簡(jiǎn)其龐大的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。
股價(jià)顯示了投資者正對(duì)公司價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估,比亞迪和李寧都有類(lèi)似遭遇。在激烈的品牌轉(zhuǎn)型和渠道變革過(guò)程中,李寧市值蒸發(fā)Y60%,并丟掉了自己本土第一體育品牌的地位。
一些公司的問(wèn)題本來(lái)隱藏在中國(guó)速度背后難以被發(fā)現(xiàn)。北車(chē)集團(tuán)召回存在質(zhì)量缺陷的54組京滬高鐵動(dòng)車(chē),綠城和無(wú)錫尚德則陷入破產(chǎn)傳聞:綠城是中國(guó)負(fù)債率最高的大型房地產(chǎn)商;無(wú)錫尚德所處的光伏行業(yè)走出了黃金年代一這類(lèi)公司常常作風(fēng)大膽激進(jìn)。
這引出了第一個(gè)問(wèn)題。許多今天失意的公司往往曾表現(xiàn)出高速成長(zhǎng)的能力,或者說(shuō),它們是適合高速發(fā)展的市場(chǎng)的公司。李寧所處的行業(yè)十年來(lái)平均增長(zhǎng)率超過(guò)20%;綠城在2009年初也曾處境艱難,但到當(dāng)年底已躍升為銷(xiāo)售額僅次于萬(wàn)科的地產(chǎn)公司;比亞迪在2009年銷(xiāo)售了45萬(wàn)輛汽車(chē),而為自己設(shè)定的下一年目標(biāo)就是雄心勃勃的80萬(wàn)輛。
如果我們重溫一下《基業(yè)長(zhǎng)青》作者吉姆?柯林斯關(guān)于公司衰敗的五個(gè)階段的理論,可以看到“缺乏自律,盲目擴(kuò)張”是第二階段,排在“無(wú)視危機(jī),輕視風(fēng)險(xiǎn)”之前。在快速發(fā)展時(shí)期,比亞迪每年從大學(xué)和職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘數(shù)以千計(jì)畢業(yè)生,以嚴(yán)酷的商務(wù)政策和瘋狂擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
有話直說(shuō):“以增量掩蓋存量問(wèn)題”可以在市場(chǎng)發(fā)展快速的時(shí)候奏效但慢下來(lái)時(shí)就問(wèn)題盡現(xiàn)了的打法不會(huì)永遠(yuǎn)奏效。最好在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)以前補(bǔ)齊短板
完善的公司制度建設(shè)能夠提升應(yīng)變能力。
市場(chǎng)快速發(fā)展,公司容易忽略一系列問(wèn)題。無(wú)錫尚德是中國(guó)以低成本方式進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng)的例子,而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)之?就來(lái)自于后來(lái)者的模仿――意味著市場(chǎng)將涌人過(guò)多的產(chǎn)能。2010年時(shí)情還十分樂(lè)觀,但2011年不斷蔓延的歐債危機(jī)使歐洲銀行收緊了對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的貸款,情況就直轉(zhuǎn)而下,面對(duì)潛在的巨額虧損公司甚至只能采用提前終止大型合約的辦法應(yīng)對(duì)。
戰(zhàn)略偏差,錯(cuò)誤地估計(jì)未來(lái),這成為大公司失意的一大原因。綠城與萬(wàn)科的區(qū)別在于,后者能夠在一個(gè)政策強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)里及時(shí)做出應(yīng)變,例如調(diào)整組織架構(gòu)、投入保障房建設(shè)、開(kāi)發(fā)小戶型住宅,這保證萬(wàn)科在2011年最糟糕的環(huán)境里繼續(xù)保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。綠城一向?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品定位于高端住宅,在宏觀調(diào)控前就成為最為被動(dòng)的受害者,它的高負(fù)債率模式本身也具有很大風(fēng)險(xiǎn)。
比亞迪忽視了合資汽車(chē)品牌向中低端市場(chǎng)進(jìn)軍的信號(hào),而本田也錯(cuò)失了這一輪機(jī)會(huì),它們都反應(yīng)不足。
更為特殊一些的例子是社交網(wǎng)絡(luò)的流行改變了信息傳播的方式,這可能令那些反應(yīng)遲緩的公司大吃一驚。西門(mén)子本不應(yīng)該讓一個(gè)消費(fèi)者投訴演變到不可收拾的局面,但現(xiàn)實(shí)卻是CEO出面道歉后,“冰箱門(mén)”給這家德國(guó)企業(yè)帶來(lái)的惡劣影響還遠(yuǎn)未結(jié)束。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯?諾思(Douglass C.North)推廣了路徑依賴(lài)?yán)碚摚礋o(wú)論是技術(shù)演進(jìn)還是制度變遷都會(huì)受到慣性力量影響,從而不斷自我強(qiáng)化而難以自拔,從公司角度來(lái)說(shuō)也是如此:銷(xiāo)售型公司集中精力于如何
賣(mài)出更多產(chǎn)品,于是難以顧及其它方面的公司建設(shè),壟斷型企業(yè)沉迷于自我優(yōu)勢(shì)而不斷在同一個(gè)地方犯錯(cuò)。
2010年時(shí)中鐵建在沙特的一個(gè)項(xiàng)目中虧掉了半年利潤(rùn),2011年中國(guó)中鐵搞砸了它進(jìn)軍歐洲的第一個(gè)項(xiàng)目。央企往往抱著相同思維,先以極低價(jià)格獲得合同,寄望于日后能尋找機(jī)會(huì)提高價(jià)格,但事實(shí)上合同簽訂得十分輕率,沒(méi)有盡職調(diào)查甚至可能連合同翻譯都從未完成。
順利成為全球PC業(yè)第二名的聯(lián)想被我們列入失意大公司并不是意外。這家公司的目標(biāo)在于以?xún)r(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)――它的核心競(jìng)爭(zhēng)力――來(lái)獲得更多市場(chǎng)份額,收購(gòu)德國(guó)和日本PC企業(yè)幫助它提前完成這一點(diǎn),但它缺乏“用一種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品打人市場(chǎng)”的創(chuàng)新能力。這種情況并未明顯改變,并且在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域它浪費(fèi)了一些時(shí)間,這是它人選的原因。
企業(yè)成功的路徑應(yīng)當(dāng)是差異化戰(zhàn)略,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)聯(lián)想在未來(lái)可能將遇到李寧式的困境。李寧如今正主動(dòng)尋求變化,但這種轉(zhuǎn)型顯然十分痛苦。
聯(lián)想掌門(mén)人楊元慶在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)表示,蘋(píng)果的流行大多來(lái)自于沖動(dòng)消費(fèi),而聯(lián)想認(rèn)為市場(chǎng)最終會(huì)發(fā)生變化。這一觀點(diǎn)體現(xiàn)聯(lián)想實(shí)際上保持了其慣性思維,這種思維將在消費(fèi)者或技術(shù)發(fā)生變化時(shí)讓公司無(wú)以應(yīng)對(duì)。
另一大原因是管理,規(guī)模迅速擴(kuò)大的企業(yè)容易在這方面犯錯(cuò)。杰克?韋爾奇在挑選杰夫?伊梅爾特成為GE接班人時(shí),后者問(wèn)韋爾奇的第一個(gè)問(wèn)題就是,我如何控制這家公司?控制和管理是公司建設(shè)至關(guān)重要的方面。
沃爾瑪在2005年進(jìn)入重慶后開(kāi)出了13家分店,因?yàn)榧倜熬G色豬肉事件而被重罰――停業(yè)整頓15天和罰款269萬(wàn)元,這反映沃爾瑪在采購(gòu)分權(quán)等管理變革和業(yè)績(jī)壓力發(fā)生時(shí)顯然無(wú)法做好有效的控制。雙匯也是同樣問(wèn)題,盡管它擁有完備的制度來(lái)保證食品安全,但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看這并不起作用。
阿里巴巴并未料到局面會(huì)失控。它在大幅提高淘寶商城經(jīng)營(yíng)門(mén)檻這件事上低估了政策實(shí)行的難度,遭遇到激烈對(duì)抗,而它也并不是第一次在處理類(lèi)似爭(zhēng)情時(shí)出錯(cuò)。從根本上來(lái)說(shuō),它是忽視了公司建設(shè)的結(jié)果。有話直說(shuō):天才也要大量練習(xí),公司建設(shè)的過(guò)程中沒(méi)有捷徑。公司制度建設(shè),競(jìng)爭(zhēng)力養(yǎng)成并非某個(gè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目所能彌補(bǔ),短板決定一切。
規(guī)則挑戰(zhàn)者最終挑戰(zhàn)了自己
因?yàn)橛懈玫氖找?,而試圖挑戰(zhàn)商業(yè)規(guī)則……
最后需要強(qiáng)調(diào)的仍是誠(chéng)信問(wèn)題。杰克?韋爾奇說(shuō),誠(chéng)信不僅僅是法律術(shù)語(yǔ),更是廣泛的原則,它是指導(dǎo)我們行為的一套價(jià)值觀,指導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事情,而不僅僅是合法的事隋。
這應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)規(guī)則。所以,挑戰(zhàn)規(guī)則被我們認(rèn)為是最嚴(yán)重的問(wèn)題。2010年的榜單中,有1/3上榜公司的失意或多或少與商業(yè)道德和倫理相關(guān),這個(gè)結(jié)果令人費(fèi)解,但2011年結(jié)果驚人相似。偉大的公司都具備自己的行為準(zhǔn)則,從這一角度來(lái)說(shuō),許多公司仍不具備成為偉大公司的條件。
支付寶事件提示了阿里巴巴對(duì)契約精神的漠視,而分眾傳媒被指控詐騙。華爾街做空機(jī)構(gòu)渾水的報(bào)告獵殺了一連串中國(guó)概念股公司,這些公司或股價(jià)暴跌或面臨退市,它對(duì)分眾的指責(zé)包括虛報(bào)液晶屏數(shù)量、不正常的高溢價(jià)收購(gòu)、收購(gòu)中的關(guān)聯(lián)交易等多個(gè)方面,認(rèn)為內(nèi)部人士從這家公司“撈走”了17億美元。
閑暇時(shí)品茶,閱歷史,讀經(jīng)管類(lèi)書(shū)籍,偶約三五親朋好友前往貴陽(yáng)市區(qū)西北的黔靈山,遠(yuǎn)離城市之喧囂,悟人生之感悟――此人就是陳萬(wàn)勛,貴州電力建設(shè)第二工程公司總經(jīng)理。
2005年11月,貴州電力建設(shè)第二工程公司換了領(lǐng)導(dǎo)班子,陳萬(wàn)勛從貴州電建一公司調(diào)來(lái)二公司任經(jīng)理。當(dāng)時(shí)職工紛紛猜測(cè),不知新的領(lǐng)導(dǎo)班子將把二公司領(lǐng)向何方?
陳萬(wàn)勛則審時(shí)度勢(shì),站在企業(yè)“長(zhǎng)治久安”的高度上,提出“以‘強(qiáng)本’為目標(biāo),面向市場(chǎng)進(jìn)行改革”的戰(zhàn)略方針。在他的強(qiáng)力推動(dòng)下,電建二公司不斷改革創(chuàng)新,核心競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。職工對(duì)接市場(chǎng),有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、考證蔚然成風(fēng),為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
《經(jīng)濟(jì)》:您是2005年進(jìn)入電建二公司的,當(dāng)時(shí)公司處在變革時(shí)期,有哪些事情給您留下深刻印象?
陳萬(wàn)勛:印象最深的是推行集約管理,比如物資集中管理。當(dāng)時(shí)推行物資集中管理的阻力非常大,各種反映也比較多。在實(shí)際工作中,我們對(duì)人員安排和系統(tǒng)安排做了很大的調(diào)整。就某種意義上來(lái)說(shuō),物資集中管理就如同削足適履。雖然阻力大,但公司班子成員依舊堅(jiān)決執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中,收獲還是比較大的。
《經(jīng)濟(jì)》:貴公司名片背面印有三個(gè)詞:“強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先”,能談?wù)劸唧w內(nèi)容嗎?
陳萬(wàn)勛:強(qiáng)本,主要指管理和規(guī)范兩方面,也是南方電網(wǎng)的精神所在。雖為內(nèi)部管理,我們不求大,但求強(qiáng)。當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)令和安全令,貫穿整個(gè)南方電網(wǎng)的內(nèi)部管理。而管理體制的改變,也是為了強(qiáng)本。
創(chuàng)新,關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。如果墨守陳規(guī),無(wú)疑將自己逼人死胡同。只有不斷注入新鮮血液,企業(yè)才能充滿活力。
領(lǐng)先,是公司追求的目標(biāo)。公司希望能夠在本行業(yè)內(nèi)脫穎而出,使業(yè)主滿意。
《經(jīng)濟(jì)》:公司在自主創(chuàng)新方面有何成就?
陳萬(wàn)勛:“西電東送”戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái),公司在工程中研究并應(yīng)用了100多項(xiàng)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料,不僅提高了工程的質(zhì)量和品位,也為工期的縮短創(chuàng)造了條件。
公司成功實(shí)施了幾項(xiàng)先進(jìn)工藝:國(guó)產(chǎn)30萬(wàn)千瓦汽輪機(jī)首臺(tái)無(wú)墊鐵施工工藝,該工藝能使汽輪機(jī)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)負(fù)荷均勻地傳遞給混凝土基礎(chǔ),從而減少汽輪機(jī)振動(dòng),保持其平穩(wěn)運(yùn)行;高合金馬氏耐熱鋼SA335―P91大管焊接工藝,不僅在貴州,“其方法在全國(guó)也是首創(chuàng)”;汽機(jī)油循環(huán)特殊控制工藝,使油循環(huán)時(shí)間大為縮短,清潔度在較短時(shí)間內(nèi)達(dá)到摩根二級(jí)標(biāo)準(zhǔn);在國(guó)內(nèi)山沙地區(qū)首次應(yīng)用鏡面混凝土工藝施工煤倉(cāng)間框架結(jié)構(gòu),使其砼表面平整、光滑,內(nèi)實(shí)外光,如大理石貼面,無(wú)須二次裝修,便于電廠維護(hù)。另外,在60萬(wàn)機(jī)組安裝中研究與應(yīng)用的三維仿真技術(shù)、全自動(dòng)拌合系統(tǒng)、變頻多功能電梯、自動(dòng)埋弧焊機(jī)等新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,有的填補(bǔ)了貴州乃至全國(guó)電建工藝史上的空白。
在30余年來(lái)的自主創(chuàng)新活動(dòng)中,公司多次獲得“全國(guó)工業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國(guó)電力優(yōu)秀QC小組”等稱(chēng)號(hào)。
《經(jīng)濟(jì)》:您如何看待公司的發(fā)展歷程?
陳萬(wàn)勛:公司從2000年“西電東送”開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展高峰期。2005年年底,隨著電力體制改革,整個(gè)電力市場(chǎng)發(fā)生變化。從2005年開(kāi)始,公司業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑,公司只能完全走向市場(chǎng),與其它企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。
《經(jīng)濟(jì)》:您如何詮釋企業(yè)的品牌文化建設(shè)?
陳萬(wàn)勛:我們是南方電網(wǎng)的下屬公司,南方電網(wǎng)的品牌方針,自然是始終貫穿整個(gè)企業(yè)文化之中的。在此基礎(chǔ)上,我們自己也提出了“納全國(guó)電建之優(yōu)秀,創(chuàng)貴州電建之品牌”的口號(hào)??雌饋?lái)很寬泛,其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,在市場(chǎng)上相互學(xué)習(xí)、不斷提升、完善自己,并形成屬于自己的品牌。
《經(jīng)濟(jì)》:公司企業(yè)文化建設(shè)有何成效?
陳萬(wàn)勛:貴州電建二公司的企業(yè)文化,是公司黨委在文化層面的高度概括,以核心理念、專(zhuān)業(yè)理念以及子文化系統(tǒng)為主要內(nèi)涵,以“負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信、謀發(fā)展、促和諧”為企業(yè)形象?,F(xiàn)已將此理念融入安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域中,滲透到管理實(shí)踐和制度建設(shè)里。
同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)知名度、美譽(yù)度不斷提升,在貴州電建二公司企業(yè)文化的孕育和熏陶下,各類(lèi)人才脫穎而出。公司曾連續(xù)兩年榮獲“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”等榮譽(yù)。《黔電二公司報(bào)》兩次獲貴州電力行業(yè)“優(yōu)秀報(bào)刊”稱(chēng)號(hào)。
《經(jīng)濟(jì)》:金融危機(jī)對(duì)公司有何影響?
陳萬(wàn)勛:可以說(shuō)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存吧。雖有一些影響,但因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)材料價(jià)格下降,我們的EPC項(xiàng)目占有優(yōu)勢(shì);同時(shí),國(guó)家出臺(tái)經(jīng)濟(jì)刺激方案,對(duì)于基礎(chǔ)電網(wǎng)建設(shè)和民用建筑方面都有幫助。公司今年突破三個(gè)億,也有這方面的因素。
《經(jīng)濟(jì)》:您如何總結(jié)公司2009年的工作?
陳萬(wàn)勛:一是著重抓好思想作風(fēng)建設(shè),把解放思想大討論活動(dòng)引向深入;二是著重抓好建設(shè)項(xiàng)目,確保在建工程高質(zhì)、如期完成;三是著重抓好安全管理工作扎實(shí)、穩(wěn)健推進(jìn);四是著重抓好質(zhì)量管理工作穩(wěn)步前進(jìn),更上臺(tái)階;五是著重抓好成本管理,提高公司經(jīng)營(yíng)管理工作水平;六是著重抓好市場(chǎng)開(kāi)拓,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得以加強(qiáng),員工隊(duì)伍得到鍛煉;七是著重抓好基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;八是著重抓好黨的建設(shè)和反腐倡廉工作,充分發(fā)揮群團(tuán)組織職能。
《經(jīng)濟(jì)》:公司現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、未來(lái)的發(fā)展方向如何呢?
陳萬(wàn)勛:針對(duì)外部環(huán)境的變化,我們只能選擇去適應(yīng)。由于長(zhǎng)期在上級(jí)公司的保護(hù)下形成分公司制,實(shí)行管理之后,上級(jí)公司的思路做了很大調(diào)整,即把企業(yè)分公司制管理模式轉(zhuǎn)向集中式、集約式管理,集中統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
在南方電網(wǎng)的管理思路下,我們對(duì)企業(yè)管理也做了很大調(diào)整,從分公司制調(diào)整成集中制,以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)。集約化管理集中了公司總部的很多權(quán)利,比如物資管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)物資管理進(jìn)行統(tǒng)籌、全部信息化、全程跟蹤等。
為了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解,我們還專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)部,在北京、廣州設(shè)立辦事處,增強(qiáng)對(duì)外界信息的搜集能力。這就基本解決了物質(zhì)全部失控、資金全部失控以及人力資源管理失控的問(wèn)題,這其中我們也提出了很多發(fā)展方向。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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