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崗位名稱:快遞業(yè)業(yè)務員
所屬部門:業(yè)務部
直屬上司:快遞業(yè)務主管
快遞業(yè)務員的崗位職責:
1、安全、準時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;
2、執(zhí)行業(yè)務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。
3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料;
4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;
5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;
6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。 快遞業(yè)務員的工作內(nèi)容:
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨
陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
什么是崗位說明書?崗位說明書包括的內(nèi)容有哪些?據(jù)韶關人才市場了解,崗位說明書主要包括崗位職責、任職資格、工作內(nèi)容。那么,教師崗位說明書又是怎樣的呢?內(nèi)容又是什么呢?韶關人才市場告訴你!
教師崗位職責:
1、堅守工作崗位,搞好本職工作,自覺遵守學校規(guī)章制度,發(fā)揚無私奉獻精神,堅持教書育人,注重言傳身教;
2、做好學生的思想政治工作,形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;
3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況,培養(yǎng)學生良好的行為習慣,發(fā)展學生的個性,促進學生的全面發(fā)展;
4、負責備課、上課、作業(yè)批改、深入了解學生,堅持由
循序漸進因材施教原則,精講多練,重點突出,努力提高課堂教學水平,逐步形成個人教學特色。
5、結合工作需要,要不斷進修,參與科研、培訓,提高教學各方面的水平,無論是德、智、體等方面的教育。
6、關心和愛護學生,為學生提供更多的實踐平臺和學習平臺,讓學生真正去學到東西。
7、指導學生的思想道德修養(yǎng),讓學生成為"四有"青年,成為國家、社會的棟梁。
教師任職資格:
1、取得相關教育的教師資格證和普通話證書,執(zhí)教要對應相關專業(yè),熟悉該課程或者專業(yè)的教程。
2、性格開朗、大方得體,有豁達胸襟,待人友善,對學生認真負責,有責任心。
3、知識點講解通俗易懂,能讓學員輕松掌握知識。
4、總結概括能力強。親和力強,有一定的青少年教育理念。什么是崗位說明書?崗位說明書包括的內(nèi)容有哪些?據(jù)韶關人才市場了解,崗位說明書主要包括崗位職責、任職資格、工作內(nèi)容。那么,教師崗位說明書又是怎樣的呢?內(nèi)容又是什么呢?韶關人才市場告訴你!
教師崗位職責:
1、堅守工作崗位,搞好本職工作,自覺遵守學校規(guī)章制
度,發(fā)揚無私奉獻精神,堅持教書育人,注重言傳身教;
2、做好學生的思想政治工作,形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;
3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況,培養(yǎng)學生良好的行為習慣,發(fā)展學生的個性,促進學生的全面發(fā)展;
4、負責備課、上課、作業(yè)批改、深入了解學生,堅持由循序漸進因材施教原則,精講多練,重點突出,努力提高課堂教學水平,逐步形成個人教學特色。
5、結合工作需要,要不斷進修,參與科研、培訓,提高教學各方面的水平,無論是德、智、體等方面的教育。
6、關心和愛護學生,為學生提供更多的實踐平臺和學習平臺,讓學生真正去學到東西。
7、指導學生的思想道德修養(yǎng),讓學生成為"四有"青年,成為國家、社會的棟梁。
教師任職資格:
1、取得相關教育的教師資格證和普通話證書,執(zhí)教要對應相關專業(yè),熟悉該課程或者專業(yè)的教程。
2、性格開朗、大方得體,有豁達胸襟,待人友善,對學生認真負責,有責任心。
3、知識點講解通俗易懂,能讓學員輕松掌握知識。
4、總結概括能力強。親和力強,有一定的青少年教育理
念。
5、職業(yè)道德高尚、為人師表、教書育人履行教師職責、積極承擔工作任務。
6、形象良好、專業(yè)能力強,做事認真負責、踏實肯干,有成功教學經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、應聘英語老師者,英語專業(yè)四級以上,形象良好,有較好的溝通能力,熱愛教育喜歡小孩,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
以上是教師崗位說明書,要寫好崗位說明書,首先要學會崗位職責怎么寫,這樣才能更深入地區(qū)了解。
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教師崗位職責:
1、堅守工作崗位,搞好本職工作,自覺遵守學校規(guī)章制度,發(fā)揚無私奉獻精神,堅持教書育人,注重言傳身教;
【關鍵詞】商務英語專業(yè);翻譯課程改革;工學結合
【中圖分類號】G640
社會發(fā)展對技能型人才需求量增加,傳統(tǒng)教育過于強調(diào)理論知識傳授卻忽視學生動手能力培養(yǎng),造成學校的培養(yǎng)目標與用人單位之間發(fā)生嚴重錯位。高職教育在這方面問題尤其突出。近些年來,高職院校已經(jīng)意識到這個問題,從理論到實踐層面都著手改革,很多工科專業(yè)已經(jīng)探索出有效的對接崗位的課程體系,但很多基礎類課程還面臨著向工學結合型課程體系轉(zhuǎn)型的困境,英語專業(yè)就是其中典型。本文通過嘗試典型工作情境下的翻譯課程改革,以探索基礎課程比重較大的高職商務英語專業(yè)課程體系改革的有效模式。
翻譯是商務英語專業(yè)一門綜合性很強的課程,在高年級開設。該課程與英語語法、英語精讀、現(xiàn)代漢語、中英文寫作等課程相輔相成,并且要求學習者熟悉影響原語與目標語兩種語言的文化因素,在語言訓練中滲透中西方文化與思維方式的異同。本課程的重點是訓練學生對英語語言的理解與表達能力,尤其是翻譯理論與技巧在國際商務實踐中的運用。本文從課程定位、課程目標設計、課程內(nèi)容設計、能力訓練項目設計、課程進度以及考核方案六個方面具體展示典型工作情境下的商務英語翻譯課程改革狀況。
一、專業(yè)定位與課程定位
商務英語專業(yè)崗位分析:商務英語主要培養(yǎng)具有扎實的英語基礎和較強的英語語言綜合運用能力,同時具有較寬泛的國際商務基礎知識,能夠用英語進行口頭與書面溝通,具備較強的可持續(xù)發(fā)展的學習與崗位適應能力,德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。畢業(yè)生能夠在外語培訓機構、涉外酒店、外貿(mào)公司等企事業(yè)單位從事文員、商務助理、前臺接待等涉外崗位上工作。高職商務英語專業(yè)分為兩種:一般涉外企事業(yè)單位辦公室文員和外貿(mào)企業(yè)商務文員。
翻譯課程針對崗位分析:
1.一般涉外企事業(yè)單位辦公室文員工作流程:接待工作--收發(fā)函電--上下溝通--完成會務安排會議記錄、紀要、工作報告--文書檔案歸檔和管理--電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備使用。
一般涉外企事業(yè)單位商務文員與翻譯相關的工作:商務信函翻譯、商務文本翻譯、產(chǎn)品說明翻譯、企業(yè)宣傳資料翻譯。
2、外貿(mào)企業(yè)商務文員工作流程:熟悉產(chǎn)品與市場--選擇客戶--發(fā)盤、還盤、接受、簽約--單證、收發(fā)貨物、保險--爭議與索賠
外貿(mào)企業(yè)商務文員與翻譯相關的工作:進出口準備、磋商簽約、進出口履約、進出口善后工作流程的一般了解與翻譯。
二、課程目標設計
該課程對比英漢兩種語言的不同之處和文化差異,通過講授英漢互譯的一些基本知識、常用方法與技巧,讓學生掌握英漢互譯的一些基本規(guī)律,培養(yǎng)學生的筆頭翻譯能力。通過大量的長句結構的分析和翻譯,讓學生掌握復雜句式的處理技巧,提升英語學習能力。本課程主要包括增詞法、減詞法、詞類轉(zhuǎn)換法、順序調(diào)整法、肯定否定轉(zhuǎn)換法、長句處理法等。
知識目標:學生了解翻譯的基本技巧以及商務文員的工作流程,理解商務英語一般專業(yè)術語的概念,記住這些術語的中英文表達形式。
能力目標:學生能根據(jù)不同的商務英語文本特點,選擇相應的翻譯基本技巧,進行準確的中英文互譯。具備涉外商務場合人際溝通的能力,具有良好的中英文語言表達能力。
素質(zhì)目標:細心精確,實事求是。熟悉中西方文化差異,能夠進行跨文化溝通。善于團隊合作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三、課程內(nèi)容設計:
序號
模塊(或子模塊)名稱
學時
1
課程導論
2
2
模塊一:商務信函翻譯
4
3
模塊二:商務文本翻譯
4
4
模塊三:產(chǎn)品說明翻譯
4
5
模塊四:企業(yè)宣傳資料翻譯
4
5
模塊五:國際貿(mào)易流程文本翻譯
20
6
要點回顧
2
合 計
40
四、能力訓練項目設計
編號
能力訓練項目名稱
子項目編號、名稱
能力目標
知識目標
訓練方式、手段及步驟
可展示的結果
1
商務信函翻譯
1.1 信函交往原則
掌握中英文商務信函格式
商務信函中英文用語
分組完成
從實例中歸納
口頭表達7C原則
1.2 信函翻譯技巧
以委婉措辭、真誠態(tài)度解決棘手問題
商務術語對譯
分組討論
體會翻譯不同信函的應對策略
口頭報告
2
商務文本翻譯
2.1傳真、備忘錄
使用傳真機;掌握備忘錄準確格式
備忘錄常用詞對譯
用傳真機發(fā)備忘錄翻譯作業(yè)
動手操作的結果
2.2電子郵件、會議紀要
使用電子郵件;客觀、規(guī)范翻譯會議紀要
會議紀要常用詞對譯
使用電子郵件發(fā)會議紀要
動手操作的結果
3
產(chǎn)品說明書翻譯
3.1增減法、正反譯法
電子產(chǎn)品說明書
真實準確傳達信息的職業(yè)責任感
產(chǎn)品說明書中英文常用句法
分組完成
電子產(chǎn)品說明書現(xiàn)場翻譯,準確度與速度評比
書面翻譯成果
3.2增減法、正反譯法
日用品說明書
真實準確傳達信息的職業(yè)責任感
產(chǎn)品說明書中英文常用句法
分組完成
日用品說明書現(xiàn)場翻譯,準確度與速度評比
書面翻譯成果
4
企業(yè)宣傳資料翻譯
4.1結構調(diào)整法
強生公司企業(yè)文化
跨文化溝通能力;推介能力
英漢語言句法差異
分組完成
企業(yè)宣傳資料搜索,組間交換翻譯
書面翻譯成果
4.2分句法
聯(lián)合利華公司
跨文化溝通能力;推介能力
英漢語言句法差異
分組完成
企業(yè)宣傳資料搜索,組間交換翻譯
書面翻譯成果
5
國際貿(mào)易流程文本
5.1
商品與市場
具有品牌意識和主動尋找市場機會的營銷能力
商品與市場相關術語
抽查7名學生商品與市場相關材料背景資料,讓他們指定同學現(xiàn)場翻譯
口頭展示書面翻譯成果展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.2客戶
把握客戶心理,具備開發(fā)客戶群體的溝通能力
與客戶開發(fā)相關用語
抽查7名學生客戶相關材料背景資料,讓他們指定同學現(xiàn)場翻譯
口頭展示書面翻譯成果展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.3商務談判
洞察談判雙方心理,提高預見力和應變力的能力
談判用語
查找資料
情景模擬
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.4發(fā)盤與還盤
規(guī)避風險能力;利益爭取與讓步的把握能力
發(fā)盤與還盤相關用語
查找資料
情景模擬
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.5價格條件
價格術語應用能力
13個主要價格術語縮寫及英漢對譯
抽查7名學生價格相關材料背景資料,讓他們指定同學現(xiàn)場翻譯
口頭展示書面翻譯成果展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.6合同
合同的構成及翻譯
合同中商務術語及合同法規(guī)基本認識;合同文本句法特點
分組完成
預習合同文本,在教師指導下嘗試講解、翻譯合同
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.7單證
單證的正確使用
單證種類基本認識與單證英漢互譯
分組完成
預習單證文本,在教師指導下嘗試講解、翻譯
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.8報關
掌握報關程序
報關常用術語對譯
分組完成
預習報關文本,在教師指導下嘗試講解、翻譯
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.9保險
掌握保險的程序
保險單的 認識及準確翻譯
分組完成
預習保險文本,在教師指導下嘗試講解、翻譯
小組活動現(xiàn)場展示
國際貿(mào)易流程文本-
5.10索賠
買賣雙方的義務及構成違約的條件
索賠相關術語定義的認識
案例討論
辯論
觀點總結
口頭展示書面總結
五、課程進度表
課
次
周次
學時
單元
標題
項目
編號
師生活動
考核內(nèi)容、方法
1
1
2
導論
常用翻譯技巧在商務英語中運用
運用翻譯技巧譯簡單商務英語短文
2
1
2
商務信函翻譯
1.1
7C原則及示例
通過翻譯實例,分組總結商務信函的7C原則,教師評出表達準確度與清晰度的等級
3
2
2
商務信函翻譯
1.2
社交信、正面信息函、負面信息函
分組討論社交信、正面信息函、負面信息函的不同翻譯特點,口頭報告
4
2
2
商務文本翻譯
2.1
傳真、備忘錄
以傳真形式發(fā)給教師備忘錄的英漢互譯作業(yè)
5
3
2
商務文本翻譯
2.1
電子郵件、會議紀要
以電子郵件形式發(fā)給教師會議紀要的英漢互譯作業(yè)
6
3
2
產(chǎn)品說明翻譯
3.1
增減法、正反譯法
電子產(chǎn)品說明書
電子產(chǎn)品說明書現(xiàn)場翻譯,同伴互評
7
4
2
產(chǎn)品說明翻譯
3.2
增減法、正反譯法
日用品說明書
日用品說明書現(xiàn)場翻譯,同伴互評
8
4
2
企業(yè)宣傳資料翻譯
4.1
結構調(diào)整法
公司宣傳資料
企業(yè)宣傳資料翻譯,同伴互評與教師評價結合
9
5
2
企業(yè)宣傳資料翻譯
4.2
分句法
公司宣傳資料
企業(yè)宣傳資料翻譯,同伴互評與教師評價結合
10
5
2
國際貿(mào)易流程文本-
商品與市場
5.1
分句法
商品的概念
以個人為單位完成商品與市場為主題的補充材料翻譯
11
6
2
國際貿(mào)易流程文本-
客戶
5.2
長句處理法
建立業(yè)務關系
以個人為單位完成客戶為主題的補充材料翻譯
12
6
2
國際貿(mào)易流程文本-
商務談判
5.3
長句處理法
國際商務談判
國際商務談判情景模擬,突出翻譯的作用
13
7
2
國際貿(mào)易流程文本-
發(fā)盤與還盤
5.4
詞類轉(zhuǎn)換
發(fā)盤與還盤的有效性
詢盤、發(fā)盤、還盤與接受情景模擬,突出翻譯的作用
14
7
2
國際貿(mào)易流程文本-
價格條件
5.5
詞類轉(zhuǎn)換
價格的概念
以個人為單位完成價格為主題的補充材料翻譯
15
8
2
國際貿(mào)易流程文本-
合同
5.6
長句處理法
合同的簽訂與執(zhí)行
以組為單位完成合同為主題的補充材料翻譯
16
8
2
國際貿(mào)易流程文本-
單證
5.7
調(diào)序法
運輸方式與單證
以組為單位完成單證為主題的補充材料翻譯
17
9
2
國際貿(mào)易流程文本-
報關
5.8
調(diào)序法
通關文件
以組為單位完成報關為主題的補充材料翻譯
18
9
2
國際貿(mào)易流程文本-
保險
5.9
長句處理法
投保
以組為單位完成保險為主題的補充材料翻譯
19
10
2
國際貿(mào)易流程文本-
索賠
5.10
增減法
買賣雙方的義務與索賠權
案例研究:索賠與爭議的處理
20
10
2
要點回顧
六、考核方案
實施程序及辦法本課程采用形成性評價機制為主,形成性評價機制價強調(diào)評價的過程性以及評價形式的多樣性:自主式、探索式、協(xié)商式學習,形成團隊合作。
課內(nèi)評價包括課上小組合作完成翻譯任務、即興翻譯、出勤率。課外評價包括商務背景資料匯報,翻譯實踐作業(yè)。成績評定課程總成績按百分制評定:
1.平時課內(nèi)成績?nèi)缂磁d翻譯、小組合作翻譯占20%;課外翻譯實踐作業(yè)5次占25%;商務背景資料匯報占15%;出勤占10%。四項匯總后就是形成性評價成績占70%。
2.期末考試占30%。
形成性評價方式和終結性評價方式配合使用, 綜合后就是學生該課程的總成績。
附:導論(第一節(jié)課梗概)
1.翻譯課程在商務英語人才培養(yǎng)體系中承擔的功能
2.翻譯的過程、主要技巧及商務英語翻譯的主要內(nèi)容
1). Main translation techniques:
Amplification; Omission; Conversion; Restructuring; Negation; Techniques of dealing with long sentences such as embedding and dividing
2). Business English translation contents:
Typical working situations for general business clerks in English
Typical working situations for business clerks in English in foreign trade enterprises
3.中西方思維方式的差異對英漢翻譯的影響
1). Differences between English and Chinese at word level
2). Differences between English and Chinese at sentence level
3). Differences between English and Chinese at thinking level
4. 翻譯課程的課堂組織形式
1). Give task-instruction to students
2). Ask students to search business background information related to the task.
3). Ask students to work on the given task in group cooperation
4). Display the students' activity results followed by peer evaluation and teacher's correction
5. 翻譯實踐課程要求學生達到的目標
參考文獻:
1. 中國國際貿(mào)易學會商務專業(yè)培訓考試辦公室編 國際商務英語翻譯[M] 北京:中國商務出版社,2009年版
[論文關鍵詞]人力資源管理;實驗教學;工作分析;薪酬管理
人力資源管理是一門理論性、實踐性和應用性很強的管理類課程,其主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理等方面。這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實際,因而其實踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學過程應該注重實踐環(huán)節(jié)、注重學生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。而通過實驗教學,可以有效地縮短理論學習與實踐運用之間的距離,達到培養(yǎng)學生實踐技能,提高學生綜合素質(zhì)的目的。
一、人力資源管理實驗教學基本模塊
實驗教學的目的是幫助學生形成對人力資源管理實際操作的感性認識,增強對人力資源管理相關原理、流程的理解,初步掌握一定的實際操作技能。實驗的內(nèi)容可以分為兩個基本模塊:一個模塊主要是人力資源管理的相關流程,比如企業(yè)人力資源管理的全流程、某個子流程如績效管理。通過這個模塊的實驗,讓學生對相關流程有了感性的認識,從而加深理解,增強學習效果。另一個模塊主要是人力資源管理的相關原理,比如考核指標的設定、績效面談的誤區(qū)、招聘的誤區(qū)、人力資源規(guī)劃的制訂等。通過這個模塊的實驗,學生不僅知道了應該怎么做,更清楚了為什么這么做,從而也避免了課堂教學中學生“知其然而不知其所以然”的弊端。
二、人力資源管理實驗教學的形式
實驗形式主要分為兩種。一種為“人一機”實驗形式,這種形式是在硬件、軟件形成的模擬環(huán)境下,利用人力資源管理軟件進行人力資源管理全部或某些環(huán)節(jié)的操作,并對操作的過程和結果進行相關記錄、分析和總結,使學生了解企業(yè)人力資源管理的基本流程。
另一種可稱為“人—人”實驗形式,基本對應原理模塊的實驗內(nèi)容。主要應用模擬教學法讓學生通過親身設計各種方案和問卷、實施方案,并進行總結等操作行為,以鞏固其基礎知識、獲得管理技能和能力。其基本形式是把學生分成5—6人的實驗組,由實驗組操作完成某項任務如面試,最后各組從操作、觀察兩個角度分析總結操作這個任務中所涉及的原理和技能。
三、人力資源管理實驗教學的具體實施
以下主要介紹工作分析和員工招聘的實驗教學實施內(nèi)容。
(一)工作分析
開展工作分析有助于全面地了解各類工作職務的特征、工作行為的模式和工作的程序及方法,其結果可應用于人員招聘、職工培訓、績效評價、工資管理等諸多方面。工作分析實驗的具體實施如下:
1.準備階段
(1)分組。根據(jù)教學班的情況對學生進行分組,6~7人為一個工作分析小組,確定小組負責人。
(2)確定工作分析導向及其側重點。要提高工作分析的效果與效率,必須使工作分析有的放矢,即根據(jù)企業(yè)組織與人力資源管理實踐的客觀要求,明確提出工作分析的具體目標。每一個工作分析小組應根據(jù)各自小組所在企業(yè)的實際情況建立工作分析的目標導向(組織優(yōu)化、招聘甄選、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬管理六個目標)及其側重點。
(3)分工協(xié)作。各小組根據(jù)工作分析的流程,制定各個階段的工作進度表,并相應分配各成員的工作任務,主要包括有關工作分析的宣傳和解釋工作、人員培訓、組織內(nèi)部溝通等工作。
2.設計工作分析調(diào)查問卷
(1)確定調(diào)查、分析的對象,保證樣本有一定代表性。各工作分析小組根據(jù)其工作分析導向確定調(diào)查和分析的對象(管理、技術、生產(chǎn)等多個崗位)。
(2)確定搜集工作分析信息的技術方法。在這里,我們要求各小組運用問卷調(diào)查法并結合訪談法或觀察法來搜集相關信息。
(3)編制調(diào)查問卷或訪談提綱。各小組依據(jù)工作分析調(diào)查對象編制相應的調(diào)查問卷以及訪談提綱,注意問卷的格式以及內(nèi)容。
3.工作分析信息的搜集
(1)職務信息的初步調(diào)查。各小組選取校內(nèi)某一具體崗位(如教師、教學秘書等)進行調(diào)查,可采用觀察法、問卷法、訪談法等技術方法獲取崗位的初步信息。在搜集信息的過程中,要注意各種技術方法的準則與利弊。
(2)信息的整理與分類。將通過訪談或問卷調(diào)查所獲得的信息進行加工和整理,寫出一份工作說明書。在獲得了一份初步的工作說明書之后,召集小組成員并對工作說明書進行討論,說明在調(diào)查過程中存在的問題及改進之處。
(3)重新返回工作分析調(diào)查崗位。通過談話或現(xiàn)場觀察,澄清、明確或進一步充實工作說明書。
4.編制工作說明書
(1)各小組上網(wǎng)查詢有關招聘信息(在規(guī)定的人才招聘網(wǎng)站內(nèi)查詢),主要涉及教師、行政、后勤等相關的工作崗位,搜集同一類工作崗位的相關職位信息。
(2)編制各管理類崗位的工作描述。首先召集整個調(diào)查中所涉及的人員,討論由工作分析制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語,由工作分析者記下大家的意見。最后,根據(jù)討論的結果,確定出一份詳細的、準確的工作說明書。
5.總結階段
在調(diào)查結束后,各小組進行討論,共同探討在此次實驗中有何收獲,有哪些地方需要改進。最后,教師對實驗進行總結,實驗結束后學生需提交實驗報告。
(二)面試
面試的實驗教學主要采用模擬招聘的方式進行。在進行模擬招聘前,組織學生參觀實際的招聘會,讓其感受招聘會現(xiàn)場的氣氛,并對招聘的基本流程有更直觀的認識。模擬招聘的具體實施環(huán)節(jié)如下:
1.準備階段
(1)分組。根據(jù)教學班的情況對學生進行分組,6~ 7人為一個招聘小組;每組選出一個組長,負責組織、領導整個團隊,組長與成員應一起討論、籌劃整個模擬招聘過程。
(2)準備相關資料。分組完畢后,給學生一至兩周時間進行準備。具體涉及的事宜包括:企業(yè)宣講會材料;招聘廣告;擬招聘的職位說明書;面試題目;面試評價表以及個人簡歷等。在準備過程中,學生若出現(xiàn)不明白或不知如何進行下去等問題,教師可予以指導和幫助。
2.實施階段
(1)布置招聘現(xiàn)場。提供招聘展臺所需要的資料,張貼招聘廣告。
(2)以三個小組為一個階段,分別由三個小組的宣講會主持人上臺介紹本企業(yè)概況與招聘職位狀況。宣講會全部結束后,學生可根據(jù)自己興趣投遞簡歷。
(3)各企業(yè)根據(jù)投遞簡歷情況進入面試環(huán)節(jié),由主考官主持面試。
(4)在面試過程中,各面試官結合面試提綱進行結構化或半結構化面試,并以面試評價表為依據(jù),根據(jù)被面試同學的表現(xiàn)給予評價。
(5)第一組面試結束后進入第二組的面試,同時第一組面試官退回“幕后”綜合匯總各被面試者的表現(xiàn),選取擬錄用人選。
在第二組面試結束后,第一組面試官重回臺前,對本組被面試者的表現(xiàn)進行點評,并公布錄用人選。
(6)以上第(2)~(5)環(huán)節(jié)循環(huán)往復,直至各個小組同學均擔任過面試官。
3.總結階段
整個過程結束后,各小組首先作總結發(fā)言,主要總結此次活動的感受及受到的啟發(fā),也可以對其他小組的表現(xiàn)進行點評。最后,教師應對此次活動作詳細的點評。通過總結,可以了解學生在面試指標體系設計過程中存在哪些問題,在面試實施階段中觀、聽、評分技巧的運用如何。
四、建議
(一)提供相關的配套設施
因《人力資源管理》實驗教學涉及到的是人機對話及人人對話,需要良好的教學場所和環(huán)境。因而需配備一定的軟硬件配套設施,包括計算機、實驗室、投影儀以及良好的人力資源管理軟件,以保證實驗教學的順利進行。
(二)教師要加強對模擬小組的管理
首先要明確小組的目標與任務。小組的目標一般都是在教師指導下確定的,除了小組共同目標,每個小組成員都會有個人的、有時是秘而不宣的目的,這與小組目標也許不相干,但有時會破壞教師原來計劃好的目標。所以,教師要在顧全大局的前提下包容并正確對待這些個人目的,最好的辦法是,對組內(nèi)出現(xiàn)的各種目的意圖進行一次開誠布公的討論。其次要營造氣氛。對于小組討論來說,氣氛是必不可少的,通常十分容易被感知,教師的作用很重要,要創(chuàng)造出一種溫暖、自發(fā)、公開、隨和的氣氛。一種好的氣氛不僅能使小組激發(fā)出更多的能量和想象能力,還能增強學生們的歸屬感。
畢業(yè)設計是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要實踐環(huán)節(jié),對鞏固、深化和升華學生所學理論知識,培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、獨立工作能力、分析和解決問題能力、工程實踐能力起著重要作用。做好學生畢業(yè)論文工作,同時也是培養(yǎng)學生科學精神、科學作風、良好的思想品德以及事業(yè)心和責任感等綜合素質(zhì)所不可缺少的環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計通常由封面、任務書、開題報告、摘要及關鍵詞、目錄、正文、參考文獻、致謝等部分組成,而好些學生的畢業(yè)設計中,只有封面、目錄和正文,其余的部分都忽略掉了,有些就算有目錄,目錄的頁碼與正文所標的頁碼也不吻合。
2提高高職畢業(yè)設計教學質(zhì)量的對策
2.1充分做好機電類專業(yè)畢業(yè)設計的選題工作
選題是畢業(yè)設計的基礎,決定了畢業(yè)設計的方向。畢業(yè)設計的內(nèi)容應涵蓋專業(yè)的主干課程,符合所學專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,這樣才有利于學生鞏固所學知識。目前,絕大部分職業(yè)院校畢業(yè)設計選題多采用指導教師給定題目,學生3-5人組成項目組的形式,這種選題模式限制了學生自主創(chuàng)新能力的發(fā)揮。高職學生的培養(yǎng)的是技術應用能力強,服務于生產(chǎn)和管理等一線崗位的高技能應用型人才,因此,結合學生自己的興趣或以后的工作需要來選擇題目比較切合實際,學生可以從自己熟悉和感興趣的方面著手,縮短理論與實際工作的差距,一旦走上工作崗位以后,可以很快融入角色,增強自身的競爭能力,也為該專業(yè)的學生就業(yè)提供了良好的平臺。
2.2完善機電類專業(yè)畢業(yè)設計管理機制
畢業(yè)設計是重要的實踐性教學環(huán)節(jié),為確保畢業(yè)設計順利進行,要成立專門的機構制定具體的措施和辦法,制訂完善畢業(yè)設計教學管理制度和管理文件,成立畢業(yè)設計領導小組,對畢業(yè)設計的整個過程實行全面質(zhì)量跟蹤和管理,舉行畢業(yè)設計指導講座,組織學生結合自己的興趣或以后的工作需要選擇題目,制訂《畢業(yè)設計工作計劃》對教師何時下達畢業(yè)設計任務書、學生何時進行有關技術資料、數(shù)據(jù)的收集、學生何時完成畢業(yè)設計初稿、教師何時對學生的初稿提出反饋意見、學生何時完成畢業(yè)設計修改稿、何時完成畢業(yè)答辯做出系統(tǒng)的安排。制訂《畢業(yè)設計書寫格式》,畢業(yè)設計說明書要有統(tǒng)一格式,內(nèi)容一般應包括名稱、摘要、正文和參考資料四部分。正文是說明書的核心,一般應包括:本課題的目的和意義、目標分析及總體方案的確定、設計的思想和依據(jù)、實體設計、軟硬件調(diào)試和結果分析,必要的計算、圖表、總結。說明書文字敘述力求簡練通順,字數(shù)不得小于6000字,設計說明書的撰寫力求概念準確,條理清楚,材料豐富,數(shù)據(jù)可靠,論述深入淺出,做到科學性、先進性和實用性相結合。制定《畢業(yè)設計管理制度》,對設計的選題、設計的指導、設計的答辯以及畢業(yè)設計的成績評定等各方面工作做出相應的管理制度。加強加強畢業(yè)設計檢查監(jiān)督工作,按照《畢業(yè)設計工作計劃》的要求對通過畢業(yè)設計考核,確定學生所做的畢業(yè)設計是否達到教學要求,了解學生的設計的實際水平,對于抄襲和代做的畢業(yè)設計應嚴肅處理。
2.3改革畢業(yè)設計答辯模式
畢業(yè)設計答辯對畢業(yè)設計起著舉足輕重作用,通過答辯可以檢查學生畢業(yè)設計質(zhì)量,考查指導教師的指導水平。要成立畢業(yè)設計答辯工作領導小組,精心組織答辯工作,對答辯場地、人員安排、答辯時間、答辯記錄等工作都要進行周密的安排。學院可以邀請企業(yè)專家、專業(yè)技術人員與學院的指導教師共同組成答辯考評委員,此外,學校的指導教師同樣可以到企業(yè)去,與企業(yè)的專業(yè)技術人員組成現(xiàn)場答辯委員,在企業(yè)現(xiàn)場進行答辯。在答辯前幾天答辯考評委員的成員要閱讀學生的畢業(yè)設計,精心準備答辯問題,除此之外,還要組織相關專業(yè)的年輕教師參加答辯,使年輕教師的專業(yè)知識水平得以提高。
3結束語
關鍵詞:任務驅(qū)動語文能力
任務驅(qū)動型課堂教學是指學生在任務的驅(qū)動下,借助他人的幫助,利用必需的學習資源,通過課堂上的自主、合作、探究學習獲得知識意義的建構和能力提高的一種教學方法。它以任務為主線、教師為主導、學生為主體,體現(xiàn)了新課程改革“自主—合作—探究”的學習理念。目前,任務驅(qū)動教學法已被廣泛應用于中職專業(yè)課教學中,而在文化基礎課教學中依然較多地采用講授法,教師講、學生聽,課堂教學重點放在知識的傳授,課堂也始終是以教師為主體。這樣的課堂,學生已經(jīng)產(chǎn)生了嚴重的厭煩情緒,對于學生的語文能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)也基本上是紙上談兵。
隨著教學改革的不斷深入,中職語文教學呼喚從“基礎化”向“專業(yè)化”的轉(zhuǎn)變。因此,我們嘗試著放棄傳統(tǒng)講授式的教學法,參照專業(yè)課教學的做法,把任務驅(qū)動法借鑒到我們的中職語文課堂教學中。把課堂的主動權還給學生,教師做課堂的引導者,把更多的時間留給學生自主思考、自主探索,讓每一個學生都有任務要完成,讓每一個學生都成為課堂的主人翁,讓每一個學生都有展示自己的機會。
自從教以來,我一直承擔中職班學生第一學年《應用文寫作》課程的教學任務,由于學生大多數(shù)是初中畢業(yè)分流時被分出來的群體,學習基礎普遍偏差,甚至有一部分學生的知識能力還停留在小學水平,他們沒有學習的興趣,更談不上學習主動性,學習習慣差、意志力薄弱導致學習過程中越來越懶惰,破罐子破摔,一學期下來應用文教學沒有多少效果,學生還是一問三不知。試問學生畢業(yè)后進入就業(yè)崗位,如果作為維修工人看不懂設備設備說明書,將如何“對癥下藥”?如果在工作中不擅于與同事溝通,將如何發(fā)揮團隊協(xié)作的力量?如果求職者捧著字跡潦草、錯字連篇的自薦信,將如何獲得用人單位的青睞?
面對這樣的學生,我認為應該突破原有的教學瓶頸,突出職業(yè)實用性特點,在形成學生綜合能力上做好文章。因此在《應用文寫作》教學中,針對不同類別的應用文,應該采用不同的教學方法,《辦公文書》采取比較的學習方法,讓學生明確不同文種之間的差別,掌握幾種重點文種的格式和寫作要求。而對于《事務文書》和《經(jīng)濟文書》采取“任務驅(qū)動教學”的方法,結合教學內(nèi)容,創(chuàng)設情境,設計教學任務,讓學生完成這些任務,掌握相關文種的格式,學會基本寫作。本期在繼續(xù)嘗試應用任務驅(qū)動法教學方法中,學生的學習積極性得到了很大的調(diào)動,學習效果比以前有了更大的進步,學生自我管理能力也有了很大的提升?;咀龇ㄈ缦拢?/p>
一、根據(jù)學生專業(yè)特點、明確教學內(nèi)容、學習方法,為完成教學任務作鋪墊
參照歷屆畢業(yè)生就職發(fā)展情況,結合學生所學專業(yè)特點,為學生明確《應用文寫作》課程學習的必要性和重要性。教學內(nèi)容為《辦公文書》、《經(jīng)濟文書》、《事務文書》重難點是這三部分中的《經(jīng)濟文書》和《事務文書》的寫作。教學計劃將《經(jīng)濟文書》和《事務文書》列為重點,以突出這兩部分內(nèi)容的實用性,特別強調(diào)必須掌握常用經(jīng)濟文書、事務文書的格式以及內(nèi)容的寫作。學習方法就是在做中學,做中思考、修改、完善,直至掌握各文種的基本格式和內(nèi)容寫作。
二、創(chuàng)設情境、明確任務
在進行《經(jīng)濟文書》這一階段教學時,將“說明書、廣告”兩類經(jīng)濟文書相互串聯(lián)在一起,布置一個總體任務(根據(jù)自己所學專業(yè),完成一個小制作,說明其功用,宣傳小制作)。
創(chuàng)設學習情境:學生要在一個月的時間內(nèi),在教師的指導下,通過小組合作完成任務。要求學生列數(shù)完成任務需要解決的問題:新知識獲取、教師指導、材料準備等。首先,通過自主學習,在教師的指導下,完成說明書、廣告兩種文種的學習;其次,根據(jù)自己所學專業(yè),完成一個小制作,并將材料準備--制作過程(每一環(huán)節(jié))都詳細記錄,以完成制作說明;最后,通過廣告知識的學習,為本組的小制作設計平面廣告。根據(jù)所學專業(yè)制作成品,學生學習積極性一下子帶動了起來,個個摩拳擦掌,躍躍欲試。
三、通力協(xié)作、自主學習
在制作過程中,小組成員要分工協(xié)作,將產(chǎn)品的材質(zhì)、制作過程以及功用,使用注意事項等詳細記錄下來,為寫產(chǎn)品說明書做準備,教師及時檢查學生記錄情況,并根據(jù)學生制作產(chǎn)品的特點,指導學生有側重點記錄。在寫《產(chǎn)品使用說明書》過程中,要將如何使用,注意事項等內(nèi)容寫清楚,完成初稿后,在小組內(nèi)部再相互傳閱,提出建議,小組討論修改意見。這個過程能夠幫助學生再次認真閱讀教材關于《說明書》的有關內(nèi)容,查缺補漏,共同進步。
教師在講授廣告相關知識之后,要求學生為自己制作的產(chǎn)品設計平面廣告。在一階段過程中,學生充分發(fā)揮了自己的主觀能動性,有的利用自己在繪畫社團學到的繪畫技巧,有的利用自己在計算機應用社團學到的圖形設計技能,有的是主動去請教平面設計專業(yè)的同學,可以說,為了能夠使自己的作品與眾不同,同學們積極查閱資料,探討交流,各顯其能,學生課上課下的表現(xiàn)大為改觀,曠課,逃課現(xiàn)象沒有了,晚自習時間不再無所事事了,學習主動性比以往有了很大的提高。
四、檢查、評價、總結
從同學們完成作品的效果看,在制作產(chǎn)品中,學生的專業(yè)得到了提升,通過學生自我評價,小組間互相評價,都能給自己一個準確的定位,在資料收集、整理和應用等方面的能力得到很大提高。
從同學們自我反思中看,大家對任務驅(qū)動教學法給予了很大肯定,同學們都表示:“通過這樣的學習,自己開始對語文課有了興趣,”“現(xiàn)在上課,我開始愿意思考一些問題,想辦法去解決”等等,課堂表現(xiàn)和學習態(tài)度都比之前好,同學們開始走出自我,積極發(fā)言,尋求團隊合作。
總之,“任務驅(qū)動”教學模強調(diào)學生的自主學習能力的提高,在教師創(chuàng)設的真實情景的引導下,能夠動手摸索,在自主和協(xié)作的環(huán)境中進行學習,探索完成任務或解決問題。“任務驅(qū)動”教學模式作為一種先進的教學理念,值得我們不斷嘗試,更好地去完善和改進。
參考文獻:
1.李春娟《應用文教學中運用任務驅(qū)動法的嘗試》
作者簡介:張向榮(1975―),女,陜西商洛人。畢業(yè)于西北大學,獲陜西師范大學文學碩士學位。目前在陜西省商洛職業(yè)技術學院任教。
摘要:應用文作為一種實用文體,有直接的應用價值,是社會生活及工作中經(jīng)常碰到的一種十分重要的交際工具。但與文學寫作相比,它無論在理論上還是實踐上,都顯得較為枯燥,學生興趣不大,缺乏學習和寫作積極性,這是高職應用文寫作教學的難點和關鍵。本文就如何調(diào)動學生的學習熱情,激發(fā)學生的寫作興趣,提高應用文寫作課教學質(zhì)量及教學方法等問題發(fā)表了自己的見解。
關鍵詞:應用文寫作 ;教學 ;教法
應用文是以實際應用為目的,如實地反映客觀事物與真實思想,按照慣用格式寫成的文章。它作為一種實用文體,具有直接的應用價值,是社會生活及工作中經(jīng)常碰到的一種十分重要的交際工具。著名教育家葉圣陶先生曾說過:我們不一定要能寫小說、詩歌,但一定要能寫工作、生活中的實用文章,而且非寫的通順又扎實不可?,F(xiàn)代社會,應用文作為交際文種,已經(jīng)受到越來越多的重視。在當前社會就業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,應用文寫作教學,對提高學生的職業(yè)綜合素質(zhì),無疑是十分必要的。特別是職業(yè)院校的學生畢業(yè)后,將直接面臨社會的選擇,在擇業(yè)的過程中,就體現(xiàn)出應用文寫作的重要性。例如寫好一份得體、有個性的自薦信,將有助于面試的成功。應用文的寫作實際上是現(xiàn)代學生走向社會的必備素質(zhì)之一。
然而,在教學過程中,我發(fā)現(xiàn)學生的應用文寫作水平卻不容樂觀。學生學習應用文的興趣不高,在寫作時,無米下鍋,捉襟見肘。究其原因,主要有以下幾個方面:其一是學生沒有學習的積極性,學習的目的不明確。學生對未來,對前途,缺乏充分的認識,加上現(xiàn)代的學生,基本沒有實踐的知識,所以,對應用文的重要性缺乏起碼的認識;其二是教師講課的方式方法,過于單調(diào)。長期以來,應用文寫作教學在方法上大多采用理論+文種例文+練習的模式,章節(jié)之間比較孤立,現(xiàn)實針對性不強,難以收到預期的效果,不能適合學生的口味。特別是容易忽略理論聯(lián)系實際,和學生交流少,讓學生動手的少,只注重具體知識點的講述,使得學生越學越有畏難情緒;其三是現(xiàn)行教材有些脫離學生實際,內(nèi)容偏深、偏理論化。學生沒有一點實踐知識,所以,學起來有畏難情緒。其四是現(xiàn)行的教學條件,教學手段,也不能滿足教學要求。學習應用文要進行實際的練習,而寫作的前提是收集大量的可用材料。但是現(xiàn)在的教學基本上停留在板書教學和單純講述之上。上述種種原因是我們面對應用文寫作教學無法回避的問題。應用文寫作教學要想有長足的發(fā)展,取得明顯的成效,必須解決這些問題。對此,我覺得應從以下幾方面著手:
一、明確學習應用文的目的、增強學習的興趣和動力
應用文區(qū)別于其他文體的原因就在于它的實用性非常強,生活中處處能夠用到。美國心理學家和教育家布魯納說過:“使學生對一門學科有興趣的最好辦法,勢必使之知道這門學科是值得學習?!彼裕瑧梦膶懽鹘虒W,首先要讓學生認識到這種文體的重要性。了解應用文寫作是人類社會生活中最重要的一種運用語言文字的交際工具,大至處理國家大事、政務,小到日常生活中交際應酬,傳遞信息,都離不開應用文。另外隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,交往中很多活動都需要應用文。其中廣告詞、經(jīng)濟合同、市場分析、預測報告等等都是作為商品走上了市場。能根據(jù)工作和生活的需要,撰寫內(nèi)容充實、格式規(guī)范的應用文是職業(yè)技術院校學生必備的崗位技能之一。
在教學過程中,一方面我通過各種生活中實例引導學生了解應用文的重要性,如親戚朋友之間問候要用書信;擇業(yè)求職要掌握求職信及簡歷的格式;工作后要寫計劃和總結,要會做會議記錄;留言要用到便條;借錢、物要會寫憑據(jù);文藝演出要用到主持詞,生活中處處都會用到應用文。由此讓學生感到應用文就在自己身邊,而不是遙不可及,消除了陌生感。同時,舉出生活中發(fā)生的一些事例來說明不會寫應用文幾乎寸步難行。通過對實例的分析,使學生充分了解學習應用文寫作的目的及重要性。這樣,學生明確了目的,提高了興趣。在上課的時候,學生的注意力和興趣才能逐步集中到課堂上來,才能較快地接受相應知識;逐步提高學生寫作應用文的能力。所以,讓學生認識到應用文寫作在實踐中很有用,這是讓學生掌握應用文寫作方法的前提和基礎。
二、采用靈活多樣的授課方式,理論結合實踐
應用文寫作由于自身格式,內(nèi)容的要求和針對性等特點,決定了它更多地傾向于條理化、理論化。如果教師照本宣科,對應用文的寫作格式進行灌輸,會讓學生覺得枯燥無味,課堂氣氛沉悶,影響老師的情緒和水平發(fā)揮,從而進入一個惡性循環(huán)。所以在教學過程中,我不斷尋找適合學生的教學方法,引發(fā)他們對應用文寫作的興趣。
(一)尋找錯誤之處,掌握正確方法
對于一些同學們生活中常見的、比較簡單的應用文,可以采用這種方法。例如在講“便條”這一文體時,講課前我先讓幾位同學憑自己平時的印象在黑板上分別寫請假條、留言條、托事條,然后讓其他同學們說說格式內(nèi)容不對的地方,同學們很感興趣,相互討論,各抒己見。最后我再加以總結,分別指出他們寫的正確和不正確的地方,每一種便條指出內(nèi)容要點,這樣,學生便能牢牢記住每一種便條的特點。其他的如“通知”、“啟事”也可用這種方法。最有意思的是在學習“啟事”這一文體時,其中一位同學寫尋人啟事,假設自己丟失了,但他沒有寫自己的名字,也沒有寫特征,最后聯(lián)系人落款卻是自己的名字。同學們看出了問題,哄堂大笑,紛紛指出其中不妥之處,不用老師多講,學生在笑聲中掌握了啟事的寫法。
(二)在游戲中得到快樂,學到知識
在學習“廣告詞”這一文體時,我采用游戲的方式把同學們分成四組,在黑板上劃分相應的區(qū)域,讓他們寫出自己平常生活中見到的廣告詞,不能重復,并規(guī)定在自己的區(qū)域?qū)懲旰?,可以在別組的區(qū)域上寫,寫得最多的一組為勝。同學們爭先恐后的自己上講臺寫或者提醒寫的同學,不一會兒,整個黑板就被寫的滿滿當當?shù)?,五花八門,各種廣告都有。然后我將黑板上的廣告分為食品、生活用品、藥品、兒童用品、電器、旅游等幾類,結合黑板上的例子講述了各類廣告詞寫作的方法要點,同學們聽得津津有味,甚至下課了還在討論。學生也是孩子,喜歡游戲,利用這種的方法,讓同學們在玩中不僅得到快樂,而且學到知識。
(三)運用實物為例,讓同學們眼見為實
例如,講“說明書”這一文體時,我在課前布置作業(yè),讓同學們搜集各種說明書,拿到課堂上。同學們對這一作業(yè)很感興趣,搜集到的說明書種類很多,有食品說明書、藥品說明書、電器說明書、書刊說明書、影視劇說明書等。在講課的過程中,學生一邊聽講,一邊對照實物理解,加深認識。然后我讓他們思考不同的說明書介紹的側重點有什么不同。同學們對照手中的說明書,經(jīng)過思考,自然而然的就能得出結論。
(四)兩相對照,找出不同
就是將容易混淆使用的相近的文種放在一起加以訓練,再對照學習中掌握不同文種的特點。例如在講會議記錄和會議紀要時,我將兩種文種對比著講,從概念、種類、寫作格式、要求等方面一一進行對比分析,在分析中指出它們的不同。講完后,再要求同學們將不同之處整理總結,加深印象。這種方法還可以運用在感謝信、表揚信,倡議書、決心書,歡迎詞、歡送詞等一些類似文種的教學中。
(五)充分利用多媒體教學
在寫作教學的課堂中,由于學生生活閱歷淺、知識不豐富,所以單純依靠教師的語言敘述是不行的。教師可以通過圖片、實物、多煤體等方式向?qū)W生展示事物的特點、形象、發(fā)展變化等,這樣教學就具有直觀性、趣味性,且拉近了學生與生活的距離。還可以讓學生走進微機室,網(wǎng)絡上的資源是無窮無盡的,讓學生自己在網(wǎng)絡上去尋找資料,既可增加他們的情趣又可以開闊他們的視野,擴大了他們的知識面。
(六)走出教室,進行實踐教學
應用文寫作主要還在于學生的練習實踐,在學生有一定的感性認識之后,嘗試讓學生自己走出去收集材料,進行寫作實踐,強化對知識的理解和接受。但是,在安排學生練習時,應就地取材,針對不同的專業(yè),設定不同的題目,使學生的寫作內(nèi)容更加貼近學生的生活。例如,在寫調(diào)查報告時,針對醫(yī)藥專業(yè)學生,我讓學生分組,利用節(jié)假日、休息時間,在當?shù)厥占粋€月各藥店藥品、保健品的銷售狀況,了解不同藥品的銷售量和影響銷售量的原因,然后共同整理成文。這樣,一方面鍛煉了他們的社交能力,另一方面,在實踐中掌握了寫作方法。
總之應用文的教學容易流于形式和枯燥,需要我們認真研究教學方法,不斷探索。
三、針對不同專業(yè),編寫有職業(yè)院校特點的應用文教材
職業(yè)教育是面向生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線培養(yǎng)技能人才的,所以我們的教學方法和手段,都要為培養(yǎng)這種人才服務。針對學生的特點、個性需求,與學生建立良好的溝通、探討渠道,才能使學生有動力、有興趣學習、才會有收獲。因此,編寫適合職業(yè)學校學生特點的校本教材,運用一些發(fā)生在身邊的實際材料,直接拉近學生和材料之間的距離,會讓學生在學習的時候有興趣,沒有障礙。在編寫教材時,還應充分照顧學生對知識的理解能力和所接觸的知識面。應用文寫作都有一些固定的模式,例如從發(fā)展生產(chǎn)上講有訂合同、作廣告、打請示報告、寫產(chǎn)品說明書、發(fā)票、契約等等;從民俗禮儀上說,應掌握請柬、祝辭、題詞、訃告、悼詞、碑文、對聯(lián)等;公文中有總結、計劃、啟事、通知、報告、請假條等等。在市場經(jīng)濟條件下還可加上很多形式的應用文體。盡管應用文的具體種類較多,樣式各異,但從根本說,用平實的書面語言來準確清晰地表達,這一點上是大同小異的??傊@種文體的寫作,都要有清晰明白地敘述,準確得體地說明,深入透徹的議論,也會有真誠自然地抒情。這些教材中蘊藏的理論和實踐的關系,教師應充分理解并挖掘,并融入自己編寫的教材之中,這對學生能居高臨下的掌握寫作應用文的技能是很有幫助的。
參考文獻:
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[2]《學生懈怠寫作的社會原因探究》 李朝輝 《教學與管理》2010年第9期
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關鍵詞:中職;應用文;教學重點
應用文是我們處理日常事務,具有慣用格式的一種文體,無論是國家機關、企事業(yè)單位、社會團體,還是個人,都經(jīng)常使用。應用文的教學在中等職業(yè)學校語文教學中既是重點,又是難點。如何才能有效地提高應用文寫作的教學效果呢?筆者依據(jù)十幾年的教學經(jīng)驗,談點粗淺的認識。
一、以專業(yè)應用文的教學為重點,突出針對性
隨著社會的發(fā)展,應用文的種類越來越多,根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)、使用范圍和語言等,可分出各種不同的類型。因此,教學中應重點學習與學生將來工作、生活密切相關的幾類應用文,即日常應用文、常用公文、事務文書和專業(yè)文書四種。教師的教學重點應放在專業(yè)應用文上,針對學生所學專業(yè),重點講授相應的專業(yè)文書。例如,財經(jīng)專業(yè),重點學習經(jīng)濟應用文,如經(jīng)濟新聞、產(chǎn)品說明書、廣告、市場預測、經(jīng)濟合同等;幼師專業(yè),側重學習文化教育應用文,如名勝介紹、文物介紹、影視劇說明書、教學大綱、教學方案等。學好專業(yè)應用文寫作,對學生將來解決專業(yè)實際問題、提高業(yè)務水平有很大的幫助。
二、以“雙基”訓練為重點,提高學生的應用文寫作能力
培養(yǎng)學生應用文的寫作能力,離不開“雙基”訓練,即寫作基礎知識和寫作基本技能的訓練。
掌握基礎知識就是要把握應用文的特點,認識應用文的作用,弄清應用文的種類。掌握應用文的特點是寫好應用文的前提。應用文具有實用性、針對性、規(guī)范性、真實性、簡明性的特點。向?qū)W生交代清楚:“實用”是應用文最重要的特點;針對性是指內(nèi)容有明顯的針對性;規(guī)范性體現(xiàn)在文種和格式兩個方面;真實性是指內(nèi)容真實確鑿,實事求是;簡明性是指應用文在語言上盡量簡潔、明確。
應用文是現(xiàn)代社會處理公私事務不可缺少的工具,不管將來從事什么職業(yè),都會經(jīng)常用到應用文。應用文對于中等專業(yè)學校的學生,尤其重要。他們走上工作崗位,會經(jīng)常遇到使用應用文的情況。在教學中,我結合學生實際,讓他們認識應用文的重要作用。列舉出和學生自身關系密切的應用文,比如在校期間,學生經(jīng)常寫的有信件、學習計劃、學結、自評報告,以及畢業(yè)前夕為擇業(yè)投給用人單位的個人簡歷;畢業(yè)后走上工作崗位,經(jīng)常寫的應用文有廣告、說明書、述職報告、借條、欠條、啟事、書信、申請書、通知、請示等。并有針對性地舉出實際應用的例子,讓學生充分認識應用文和他們的學習生活密切相關,非常重要,從思想上重視應用文的學習。
基本技能的培養(yǎng)重在一個“練”字,寫作能力單靠“聽”或“說”是得不到提高的,這就要求教師在教學中引導學生進行多次練習?!熬殹钡男问綉喾N多樣,可在課堂講解例文后進行練習,可布置課下作業(yè)進行練習,有時安排學生校內(nèi)實習,再根據(jù)實習內(nèi)容寫出相關的應用文,比如實習計劃、實結、實習報告、調(diào)查報告、產(chǎn)品加工過程說明書等。同時,教師也可組織學生參加以提高寫作水平為主的課外實踐活動??傊髮W生多寫多練,才能提高應用文的寫作水平。
三、以學習應用文的文體格式為重點,使學生掌握應用文的寫作特點
學習應用文寫作,必須掌握應用文實用性、廣泛性、程式性等主要特點。在教學過程中,教師應要求學生以學習應用文的“程式性”為重點。
“程式性”是指應用文在寫作上有較固定的格式和習慣用語。許多應用文,特別是公文,格式都比較固定。有些應用文,如計劃、總結、調(diào)查報告,雖無絕對固定的格式,但有大致相同的章法。例如“總結”的寫法,雖然比較自由,但也有一定的要求和范圍,一般應包括基本情況、成績、收獲、存在的缺點和問題、經(jīng)驗和體會以及今后努力的方向等內(nèi)容。應用文的種類不同,格式也不同。格式是一種形式,是為表達內(nèi)容服務的。有了一定的格式,既便于文書的起草、簽署、收發(fā)、存檔,又能保持應用文的嚴肅性,有利于提高工作效率。因此,教師在教學中應要求學生懂得并且掌握各類應用文的格式。例如,公文的格式一般包括:標題、主送機關、正文、附件、印章、收文年月日、抄送單位、公文編號、機密等級、緩急程度等,其中正文是公文的主要部分,又分開頭、主體和結語三部分。又如經(jīng)濟合同的格式,一般包括標題、正文和落款語部分,正文是經(jīng)濟合同的主要部分,要寫明雙方的單位名稱、雙方簽訂合同的依據(jù)和目的、雙方協(xié)議的主要條款等。以上兩種應用文都有正文,但其內(nèi)容、寫法不一。因此,學習應用文時必須了解各種文體的格式和要求。
關鍵詞:中小企業(yè) 工作分析 發(fā)展對策
近年來,中國各級政府相繼出臺了眾多扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策。中小企業(yè)也成為中國經(jīng)濟中越來越引人矚目的力量。目前,中小企業(yè)占中國企業(yè)總數(shù)的99%以上,對GDP的貢獻超過60%,對稅收的貢獻超過50%,提供了近70%的進出口貿(mào)易額,創(chuàng)造了80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。事實證明,中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用,完善和加強中小企業(yè)的各項管理工作意義重大。
工作分析是企業(yè)人力資源管理的基石,是人力資源其他工作的前提和重要保證,工作分析最早于20世紀20年代在西方國家的企業(yè)中開始進行,到20世紀30年代,美國采用工作分析方法建立工作評價體系的企業(yè)達到了40%左右,20世紀70年代,工作分析已被西方國家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標志和自已,并被人力資源管理專家視為人力資源管理的最基本職能。正如懷勒.卡賽歐和羅納德.阿什所認為的:“工作分析對于人事專家而言,就像鉗子對于管道修理工”,由此可見,工作分析之重要性。但在目前我國的中小企業(yè)人力資源管理中,普遍存在著工作分析不到位、不科學、不實用等問題。這種現(xiàn)象嚴重影響和制約著企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量和效率,也影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。
1.何謂工作分析
1.1企業(yè)進行工作分析的重要性
1.1.1工作分析是人力資源規(guī)劃的前提。人力資源規(guī)劃能解決組織發(fā)展過程中“人”與“工作”相互適應的問題,但如何進行人力資源規(guī)劃呢?它需要通過對組織內(nèi)現(xiàn)有工作信息的了解,以及預測組織未來工作可能發(fā)生的變化,從而制定人員的補充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、人員配置與調(diào)整規(guī)劃、培訓與開發(fā)規(guī)劃、報酬規(guī)劃等,工作分析為這些工作信息的獲取提供了快速的途徑。
1.1.2工作分析是組織結構設計的基礎。組織是由一些列部門組成的有機體,每一個部門都有自己的職責和權限,每一項職責都需要具備一定資質(zhì)的成員來承擔。通過組織分析,可以根據(jù)職位的職責來設計組織結構、調(diào)整授權與權力分配體系,從而實現(xiàn)權責一致,以避免“有人無責”或“有責無人”的現(xiàn)象,從而提高組織效率。
1.1.3工作分析是人力資源獲取及使用效率的保證。市場競爭歸根到底是人才的競爭,優(yōu)秀的員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn),招聘到優(yōu)秀的人才并留住他們是一個優(yōu)秀組織的標志,企業(yè)要發(fā)展就必須不斷地吸納人才,人們越來越深刻的認識到,沒有什么比招聘到合適的人才更為重要的了。要想招聘到合適的人才并使其快速上崗呢并適應新的工作崗位,就必須知道相關崗位的崗位職責及任職者需要具備生么樣的知識、技能及工作經(jīng)驗,工作分析可以為我們提供詳盡而具體的相關信息。
1.1.4工作分析是進行績效管理的依據(jù)。績效是組織成員在一定的時間及條件下完成某一項工作所表現(xiàn)出的工作行為和取得的工作結果??冃Ч芾硎墙M織目標實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié),是將員工實際績效與組織所期望的的績效進行對比的過程,不同職位有不同的績效衡量方法,不同職責有不同的績效衡量標準。根據(jù)工作分析的結果,可以制定各項工作職責的客觀靠河標準和考核依據(jù),是績效評估工作有章可依。
1.1.5工作分析是進行職業(yè)生涯管理的基石。職業(yè)生涯管理有兩個層面,即組織職業(yè)生涯管理和個人職業(yè)生涯管理。個人職業(yè)生涯管理是以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的,組織職業(yè)生涯管理是通過幫助員工的職業(yè)發(fā)展,以求組織的持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)組織目標。因此,個人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容很好地匹配起來,才能實現(xiàn)個人與組織的雙重發(fā)展。這種匹配過程要求負責職業(yè)生涯規(guī)劃的人了解每一種工作的技能要求,這樣才能保證他們?nèi)椭鷨T工從事各種他們能夠獲得成功、得到滿足的工作。工作分析能夠提供職業(yè)生涯人員所需的信息。
2.中小企業(yè)工作分析方面存在的問題
2.1許多中小仍沿襲傳統(tǒng)的管理理念及管理方式,工作分析意識淡漠。市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代企業(yè),對人的管理已由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的人力資源管理,而且越來越重視“人本管理”。工作分析,不僅是人力資源管理的核心,同樣也是人本管理的基礎。以人為本的管理要真正落實到同員工相結合的工作崗位、工作任務與工作要求上。而要做到這一點,就必須對組織目標、工作職責、員工特性作出分析。只有這樣,才能真正做到人盡其才、事得其人、人事相宜,才能真正實現(xiàn)“人本管理”。在中國,很多企業(yè)的管理方式仍處于經(jīng)驗管理模式下,對人的管理仍然還是傳統(tǒng)的人事管理模式,無所謂人力資源管理,也就無所謂人本管理,更無所謂工作分析。
2.2缺乏對組織戰(zhàn)略的了解,工作分析效率低。不少人認為,工作分析就是了解并如實描述每一職位目前實際具有的工作職責、工作權限、工作流程和任職資格條件等信息,所以在進行這項工作時,有相當一部分企業(yè)只是就事論事,只根據(jù)現(xiàn)在職位的設置情況來進行工作分析活動。而事實上工作分析活動作為人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié),首先要服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。組織發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,勢必帶來組織流程、組織結構的變化,如果在進行工作分析之前不先對組織戰(zhàn)略進行深入了解和研究,不對組織流程、組織結構進行相應的審視,結果會使得工作分析成為事倍功半的活動。
2.3組織結構不穩(wěn)定,工作職責不清晰,影響工作分析的效率。組織結構確定、各部門的工作職位明確、工作流程及部門責任確定是開展工作分析的前提,如果部門和崗位設置不是很穩(wěn)定和完善,那么就會出現(xiàn)因部門和崗位調(diào)整而大規(guī)模修訂工作說明書的情況,這會導致工作分析重復進行。所以在進行工作分析前,首先要明確組織機構設置和部門責任、部門職位的確定,將工作分析與組織流程優(yōu)化、與部門和崗位設置優(yōu)化結合起來進行,避免出現(xiàn)因?qū)嵤┕ぷ鞣治鲋皼]有對組織流程以及部門與崗位設置進行充分分析和優(yōu)化,在實施后又經(jīng)常對部門和崗位設置進行較大規(guī)模的調(diào)整而導致工作說明書系列經(jīng)常被調(diào)整和修訂的不良狀況。不然的話,一方面會增加工作量,另一方面則降低了工作說明書的權威性和信服力.從而影響到工作分析的效果
2.4缺乏對全體員工的溝通和動員:有些組織在開展工作分析活動時由人力資源管理部門的人員僅憑個人對組織各個崗位的認識“閉門造車”,編寫出工作說明書。這就使得說明書的質(zhì)量無法得到保證,也很難在實踐中進行應用。實際上,工作分析活動需要上至組織高層下到每位員工的理解、支持和參與。由高層向整個組織安排開展這項工作,可以引起各個層面的人員對這項工作的重視。從中層而言,他們既要對自身的工作進行分析,又要對下屬員工描述的崗位信息可以進行鑒別,所以他們對工作分析活動的認同度也會影響到部門的員工。從基層員工而言,取得他們的認同十分必要。由于人們對工作分析還不了解,而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作甚至敵視的態(tài)度,可能會提供虛假信息,或者故意夸大其所在崗位的實際工作責任、工作內(nèi)容,這會影響到工作分析結果的可靠性及工作分析結果的應用。
2.5人力資源管理部門無原則的延伸工作職責,工作分析的主體不明確。工作分析由誰來做最合適,這是目前工作分析實踐中經(jīng)常遇到的問題。有些企業(yè)認為,在崗員工對所從事工作的內(nèi)容、地點、條件、資格是比較清楚的,由員工自己做工作分析既省時又省力,似乎是最合適的。然而員工自己編寫的職務說明書存在格式不統(tǒng)一、表達不規(guī)范、不完善等問題。有些企業(yè)認為人力資源部門對每個員工與部門職責都有一定了解,由他們來做工作分析比較科學化。然而在一般企業(yè),人力資源部門人員不多,根本沒有時間去做每個職位的職務說明書,即使硬著頭皮去做,也得很長時間才能做出來。結果往往是,等做出最后一個職位的職務說明書,前面職位工作已有所變化了。也有一些企業(yè)把所有職位工作分析一概交給專家去做,雖然最后得到的職務說明書格式規(guī)范、內(nèi)容詳細、版面設計美觀,但因為專家對本單位缺乏足夠的了解,僅僅是為了工作分析而分析,難免會做出不切合企單位實際的工作分析。
3.解決工作分析中存在問題的對策思考
3.1要充分認識到工作分析的重要性。工作分析對組織戰(zhàn)略、組織管理以及人力資源管理都有相當重要的作用,工作分析對于企業(yè)戰(zhàn)略傳遞與組織優(yōu)化具有十分重要的意義。通過工作分析,可以幫助企業(yè)制定科學合理的人力資源規(guī)劃,有助于企業(yè)進行高效率的招聘、錄用,可以明確職位設置的目的、職責和權限,明確職位在工作流程中的角色、職責,有助于科學進行績效管理,有助于個人職業(yè)生涯規(guī)劃及組織目標的實現(xiàn)。但目前許多企業(yè)對工作分析的重要性認識不夠,尤其是企業(yè)決策層,對于工作分析的重要性認識不夠,直接導致企業(yè)要么是沒有進行工作分析,要么是工作分析流于形式,不夠科學、規(guī)范、實用。
3.2工作分析要做到全體動員。從高層而言,一方面因為工作分析可能同時涉及到組織流程和組織結構的分析和優(yōu)化,需要聽取他們的意見;另一方面讓高層充分了解開展這項工作的重要性,并由高層向整個組織安排開展這項工作,可以引起各個層面的人員對這項工作的重視。從中層而言,他們在這項活動中扮演著非常重要的角色,一方面他們要對自身的工作進行分析,另一方面他們對自己所領導的部門各崗位的情況最為了解,因此對員工描述的崗位信息可以進行鑒別,再者他們對工作分析活動的認同度也會影響到部門的員工。從基層員工而言,取得他們的認同十分必要。由于人們對工作分析還不了解,所以在實踐中員工往往由于害怕工作分析會對其熟悉的工作要求帶來變化或者會引起自身利益的損失而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作甚至敵視的態(tài)度,在這種態(tài)度的影響下,他們可能會提供虛假信息,或者故意夸大其所在崗位的實際工作責任、工作內(nèi)容,或者對其它崗位的工作予以貶低等,這種狀況不僅影響到工作分析的實施過程,而且影響到工作分析結果的可靠性及工作分析結果的應用。所以,在工作分析開始之前,應該向員工解釋清楚實施工作分析的目的,工作分析都會對員工產(chǎn)生何種影響,并且盡可能地將員工及其代表納入到工作分析過程之中。只有當員工了解了工作分析的目的,并且參與到整個工作分析過程中之后。才會提供真實可靠的信息。
3.3要確認工作分析的主體。從實踐來,分析主體應該是員工個人、基層負責人、人力資源部門、外聘專家。單獨由在崗員工、人力資源部門管理人員或人力資源管理專家進行工作分析的做法是不正確的。嚴格來講,工作分析應采取綜合方式來解決,堅持誰知情誰分析,誰合適誰承擔的原則, 運用定性判斷與定量計算相結合的方法,采取專家主導、員工參與、部門配合、領導扶持四結合方式,即請專家制定工作分析計劃, 設計調(diào)查問卷; 讓員工本人、主管、部屬填寫問卷;由人力資源部回收問卷, 檢驗問卷可靠性, 并對問卷要素做因子分析, 確定本職務的關鍵要素與核心能力; 反饋統(tǒng)計結果并由員7-本人編寫職務說明書初稿; 請基層主管補充修改職務說明書后交由人力資源部審核; 專家修正審訂職務說明書后由分管領導審批。
3.省略或者這樣的網(wǎng)站,可以登陸這些網(wǎng)站說完所有職責描述的工作,同時從中找出和你的公司需求所完全一致的職責描述。比如說在這個網(wǎng)站上,在進行職責描述的時候,首先有一個特定的職責或者一個特定的崗位、行業(yè)選擇。在特定的一個崗位上,就會找到關于崗位所需要的非常詳細的各個方面的要求描述。但目前我們國家就沒有類似的網(wǎng)站,所有的工作分析還要考人工完成。人工進行工作分析,一是花費了大量的人力物力,二是工作分析的質(zhì)量不夠準確,其效率和準確性較差,不利于后續(xù)工作的進行。
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中等職業(yè)學校的學生學習語文課程具有明顯的工具性特征。學生聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng),不僅要滿足日常學習、生活的需要,而且要滿足職業(yè)實踐活動的需要。在中等職業(yè)教育過程中,我們要密切聯(lián)系學生已有的語文知識水平,密切聯(lián)系專業(yè)課程體系,努力實現(xiàn)語文工具性的優(yōu)化,切實提高語文教學質(zhì)量。
一、厘清語文知識的應用要求
計算機應用專業(yè)的學生學習語文知識不僅要滿足與客戶溝通、交流的需要,而且要滿足與專業(yè)相關的文本閱讀理解、文本書面表達的需要,其專業(yè)性要求非常高。因此,我們要在語文教學過程中,積極引導學生主動閱讀專本文由收集整理業(yè)知識書籍、報刊,一方面增長與專業(yè)相關的語文知識素養(yǎng),另一方面擴大專業(yè)知識視野。比如指導班級訂閱計算機專業(yè)方面的報刊《電腦商情報》《電腦愛好者》《微型計算機》《大眾硬件》《新潮電子》等等,指導學生加強課外閱讀,不斷厘清語文知識的應用要求。
中職語文校本教材要具有鮮明的職業(yè)教育特色,反映培養(yǎng)目標及專業(yè)學習的要求;還要具有鮮明的時代性、典范性和針對性,反映科技進步與社會發(fā)展的趨勢。計算機應用專業(yè)的校本教材內(nèi)容可以反映it行業(yè)的企業(yè)文化(如管理文化、制度文化、技術文化),或者反映計算機領域新知識、新技術、新材料。語文教師與專業(yè)課教師可以聯(lián)合開發(fā)校本教材,實現(xiàn)語文工具性的優(yōu)化。
二、厘清語文能力的應用要求
計算機應用專業(yè)要重點培養(yǎng)學生聽的能力——做到耐心專注,理解對方說話的主要內(nèi)容、觀點和意圖;說的能力——說話有禮貌,表達清楚、連貫、得體,做到態(tài)度真誠,表達準確,語言文明,儀態(tài)大方,符合職業(yè)崗位的要求,全面提升與職業(yè)活動過程中交往對象的溝通交流能力;寫的能力——掌握應用文的寫法(如調(diào)查報告、產(chǎn)品說明書、商品廣告詞、商業(yè)策劃書等),做到格式