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近年來,因董事會治理失效而導致財務危機發(fā)生的時間頻發(fā),四川長虹因董事會制定的以規(guī)模取勝的戰(zhàn)略思路導致巨額應收賬款無法收回,而發(fā)生了嚴重的財務危機。中科健公司因治理結構不完善,對高管層嚴重缺乏監(jiān)督和制衡,導致公司陷入嚴重的財務危機。巨人集團在成立不到六年就陷入了財務危機,以上事件中所提到的財務危機的爆發(fā),內(nèi)部治理結構失效是關鍵,而內(nèi)部治理的核心是董事會治理,因而可以見得董事會治理十分重要。
二、研究假設
(一)伴隨董事人數(shù)的增加,董事成員間的交流溝通會有障礙,會導致“群體性思維”這一現(xiàn)象,董事們會產(chǎn)生偷懶行為,決策的質量會隨著降低。因此,本文認為隨著董事規(guī)模的擴大,增加了財務危機發(fā)生的可能性。提出假設1:董事會規(guī)模與公司陷入財務危機的可能性正相關
(二)目前我國董事會“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象突出,問題較為嚴重。董事長在兼任總經(jīng)理時,權利過于集中,監(jiān)督機制失去效力,所以,相比較兩職分離而言,兩職合一將加大財務危機發(fā)生的可能性。提出假設2:二職合一與公司陷入財務危機的可能性正相關。
(三)由于委托問題的存在,從而造成股東、董事會和經(jīng)理人中間,始終有嚴重的信息不對稱的問題。因此,獨立董事的比例越大,就越能抵消內(nèi)部人控制的負面作用。提出假設3:獨立董事占董事會人數(shù)比例與公司陷入財務危機的可能性負相關。
(四)從目前我國的董事會會議現(xiàn)實情況看,存在許多問題。比如董事的出席率不高,議事規(guī)則不健全等問題,不能起到增強董事會治理的效果的作用。
提出假設4:董事會會議次數(shù)與公司陷入財務危機的可能性正相關。
(五)董事會成員越高的持股比例,董事們將要承擔因財務決策的失誤造成的損失。董事持股將個人利益與公司的長遠利益聯(lián)系起來。
提出假設5:董事會成員總持股比例與公司陷入財務危機的可能性負相關。
三、統(tǒng)計檢驗
(一)數(shù)據(jù)來源與樣本
本文選取了2010~2014年間在我國滬、深兩地上市的A股公司,并對樣本進行如下篩選剔除:(1)剔除金融、保險行業(yè)公司;(2) 剔除數(shù)據(jù)缺失不全的公司;(3)剔除數(shù)據(jù)存在奇異值的公司。最終取得2752家上市公司的8542個樣本觀測值,行業(yè)類型18個行業(yè)大類。本文所有數(shù)據(jù)均來自國泰安數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計分析均使用STATA12.0軟件完成。
(二)變量與模型
本文以經(jīng)典的Altman模型中的Z值作為衡量財務危機可能性的關鍵指標,z=0.012x1+0.014x2+0.033x3+0.06x4+0.999x5,其中X1=營運資本/總資產(chǎn),X2=留存收益/總資產(chǎn),X3=稅息前利潤/總資產(chǎn),X4=股東權益的市場價值/總負債,X5=銷售收入/總資產(chǎn),Z值越大,企業(yè)陷入財務危機的可能性越小,解釋變量為董事會規(guī)模(LNBSIZE)、董事會兩職設置情況(DUALITY)、獨立董事比例(INDEPENDENT)、董事會會議次數(shù)(FREQUENCY)、董事持股比例(PERCENT),控制變量為:公司規(guī)模(LNSIZE)、財務杠桿(LEV)和總資產(chǎn)增長率(GROWTH)。本文控制了5個年度啞變量和18大類行業(yè)啞變量。
(三)統(tǒng)計結果及其分析
1.描述性統(tǒng)計。為了消除極端值對統(tǒng)計結果的影響,我們對Z值與GROWTH指標在1%水平(雙側))上進行了winsorize縮尾處理,描述性統(tǒng)計結果詳見表1:
從上述描述性統(tǒng)計結果可以看出:
①財務危機衡量指標Z值方面,根據(jù)Altman模型可知65.72%的樣本公司財務狀況穩(wěn)定,其Z值大于2.675;1671家樣本公司可能走向財務危機的邊緣,其Z值小于1.81;剩余1257家樣本公司Z值位于1.81與2.675之間,屬于灰色地帶,無法判斷其財務狀況。全行業(yè)Z值的平均數(shù)為7.102,遠遠大于2.657,說明我國滬深兩市A股上市公司總體財務狀況穩(wěn)定②董事會規(guī)模方面,董事會人數(shù)的自然對數(shù)最大為2.8904(18人),最小為1.3863(4人),且平均值為2.1571,說明董事會規(guī)模差異略大,但人數(shù)基本控制在9人左右。③根據(jù)理論,為減少“內(nèi)部人控制”的影響,我國絕大多數(shù)上市公司(約74.53%)實行董事長與總經(jīng)理的兩職分離。④獨立董事所占比例方面,從樣本數(shù)據(jù)來看,99%的上市公司均達到證監(jiān)會的最低要求。⑤董事會會議次數(shù)的標準差為3.7528,表明公司會議的召開次數(shù)相差懸殊,一年內(nèi)召開董事會會議次數(shù)最小為1次,最大為57次。⑥董事會持股比例方面相差巨大,約三分之一上市公司持股比例為0,嚴格遵守我國公司法中有關“董事在任職期內(nèi)不得購買本公司股票”的規(guī)定。同時還發(fā)現(xiàn):上市公司規(guī)模(LNSIZE)相差較大,標準差為1.237;資產(chǎn)增長率(GROWTH)均值在20%以上,遠遠大于我國GDP的平均增長率;財務杠桿即資產(chǎn)負債率(LEV)水平在44%左右,整體償債能力尚可。
2.回歸分析。模型回歸結果表2所示,根據(jù)模型回歸數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),樣本R2值為35.26%,調整后樣本的R2值為34.61%,并且在1%的水平上通過了F檢驗,說明該模型擁有較高的擬合優(yōu)度和較強的解釋能力。方差膨脹因子VIF均小于2,說明模型中的各自變量之間不存在嚴重的多重共線性問題。
本文通過上述理論與實證研究,得出以下主要研究結論:
1.董事會規(guī)模與企業(yè)陷入財務危機的關系顯著為正
2.董事長和總經(jīng)理兩職合一與財務危機之間呈顯著負相關關系,即董事長兼任總經(jīng)理的公司更不易發(fā)生財務危機。
3.獨立董事比例與財務危機的發(fā)生呈負相關關系,但負相關關系并不顯著。
【關鍵詞】 IT審計; 財務共享服務模式; 大數(shù)據(jù); 云會計
【中圖分類號】 F232 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2016)24-0128-04
一、引言
財務共享服務模式是依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息新技術以財務業(yè)務流程再造為基礎的分布式管理模式,目的是優(yōu)化組織結構、提升核算流程效率、降低財務核算成本以及為企業(yè)創(chuàng)造價值,其站在市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化財務服務。在財務共享服務模式下,集團企業(yè)將日常的、共同的、分散的、大量的、重復的、可標準化的財務會計流程從下屬分公司剝離出來,統(tǒng)一交給財務共享中心進行處理[1],實現(xiàn)了業(yè)務處理、數(shù)據(jù)存儲的集中,同時也增加了IT風險。IT風險[2]已經(jīng)成為企業(yè)的“經(jīng)營風險”,包含IT環(huán)境風險、IT管理風險、IT技術風險和IT平臺風險等。大數(shù)據(jù)時代基于財務共享服務模式的IT審計目的是為了找出并解決財務共享的IT風險,依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息新技術,通過對大數(shù)據(jù)進行采集、處理、分析以發(fā)現(xiàn)問題。
IT審計一直受到諸多學者的重視,曹立明[3]分析了IT審計本質、目標與方法,認為IT審計是會計信息化的內(nèi)在要求,并對會計信息化IT審計的目標、內(nèi)容和實施條件進行分析,最后對會計信息化IT審計面臨的問題進行了闡述。覃憲姬等[4]以廣州地鐵IT審計為例,在分析了廣州地鐵信息系統(tǒng)審計現(xiàn)狀的基礎上,構建了廣州地鐵IT審計框架并對其具體內(nèi)容、實施步驟、審計策略以及審計方法進行了闡述。柳芳[5]從ERP系統(tǒng)安全性風險、業(yè)務流程風險和ERP系統(tǒng)管理風險入手,對ERP固有風險進行了分析并提出了相應的IT審計對策。李有華[6]將企業(yè)IT風險分為IT戰(zhàn)略風險、IT項目風險、IT安全風險、IT服務風險、IT合規(guī)風險,并在此基礎上對IT審計的內(nèi)容、標準、范圍、方法和制度進行了分析。
綜觀上述文獻,大多數(shù)文獻都基于傳統(tǒng)信息系統(tǒng),并從傳統(tǒng)審計手段的角度出發(fā)對IT審計的框架、發(fā)展與實施進行研究。在大數(shù)據(jù)時代,財務共享服務模式成為大型集團企業(yè)的首要選擇,其IT架構更多地運用到云計算技術,并需要大數(shù)據(jù)進行技術支撐。審計人員在財務共享服務模式下進行IT審計時將更多地運用大數(shù)據(jù)審計[7]手段進行IT審計,從數(shù)據(jù)的角度發(fā)現(xiàn)疑點,以減輕審計工作量,提高審計工作效率。有鑒于此,本文從大數(shù)據(jù)的角度對財務共享服務模式下IT審計的特點進行分析,梳理其數(shù)據(jù)流程,在此基礎上構建IT審計框架模型,并對其實施流程進行闡述。
二、大數(shù)據(jù)時代基于財務共享服務模式的IT審計框架
(一)財務共享服務模式下IT審計的特征分析
一般認為IT內(nèi)部控制包含組織層面的IT控制、一般控制和應用控制三個層面[6],審計人員通常以此為基礎展開IT審計工作。財務共享服務模式下的IT審計需要充分結合財務共享IT架構特征,其IT審計范圍如圖1所示。同時,三個層面的IT審計在財務共享服務模式下也出現(xiàn)了有別于傳統(tǒng)企業(yè)IT審計的特點。
1.組織層面的IT審計
組織層面的IT審計主要檢查財務共享IT架構的設計是否合理,以及是否得到有效實施,其核心內(nèi)容是管理層控制。集團企業(yè)建立財務共享服務模式的戰(zhàn)略目標清晰,即降低財務核算成本,其IT戰(zhàn)略規(guī)劃應當以實現(xiàn)該目標為前提,并以此為基礎進行IT部門與職能的設置。財務共享服務模式下組織層面IT審計應當對財務共享IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT部門與職能的設置是否符合財務共享戰(zhàn)略目標進行檢查,并對其實施的有效性進行審計。
2.一般控制層面的IT審計
一般控制層面的IT審計是為了確保IT系統(tǒng)運行的可持續(xù)性,能夠為應用控制提供支撐,審計對象包含軟硬件平臺、網(wǎng)絡等。財務共享服務模式下集團企業(yè)將財務核算業(yè)務集中,借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息新技術實現(xiàn)了財務核算流程再造和數(shù)據(jù)的集中存儲,其IT技術風險應當?shù)玫綄徲嬋藛T的重視。財務共享服務模式下一般控制層面的IT審計應當對數(shù)據(jù)安全、基礎設施更新、訪問安全和網(wǎng)絡安全等主要風險點進行審計。
3.應用控制層面的IT審計
應用控制層面的IT審計主要檢查業(yè)務系統(tǒng)層面所設計、執(zhí)行的IT控制是否能夠確保整個系統(tǒng)具有可信性,以及是否能夠完成相關數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報告等功能。財務共享服務模式下集團公司、各分子公司的ERP、HR、OA等其他業(yè)務系統(tǒng)需要和財務共享中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接與共享,為財務核算系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐,其間數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報告都是IT審計的關鍵風險點。財務共享服務模式下應用控制層面的IT審計應當對財務核算流程的設計與實施、業(yè)務系統(tǒng)與財務共享中心的數(shù)據(jù)對接、登錄權限等內(nèi)容進行重點關注。
(二)IT審計程序流程框架
COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)即信息系統(tǒng)和技術控制目標,是一種用于“IT審計”的知識體系,由美國信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會(ISACA)于1996年首次提出并于2005年更新到COBIT 5.0。目前COBIT已經(jīng)成為眾多國家的政府部門、企業(yè)對IT的計劃與組織、采購與實施、服務提供與服務支持、監(jiān)督與控制等進行全面考核與認可的業(yè)界標準。由于COBIT 5.0具有普適性,因此財務共享服務模式下的IT審計可以此為基礎構建IT審計流程框架。在大數(shù)據(jù)技術背景下基于財務共享服務模式的IT架構與傳統(tǒng)IT架構有所區(qū)別,在構建IT審計流程框架時應當充分考慮到這一點。
財務共享服務模式下的IT審計流程框架包含IT審計指南和IT審計流程兩部分。其中IT指南是參考COBIT 5.0得出的IT審計標準,在IT審計過程中起著指導作用,包含關鍵審計因素、流程能力模型、風險控制模型、IT技術可信評估和IT審計知識庫等內(nèi)容。IT審計流程則包含制定審計目標、風險評估、制定審計計劃、設計審計程序、執(zhí)行審計程序和出具審計報告六個流程,如圖2所示。
(三)IT審計數(shù)據(jù)流程框架
在財務共享服務模式的IT審計中,審計大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞、處理和分析貫穿整個審計過程。為了充分利用大數(shù)據(jù)技術提高審計效率,審計機構可以歷史數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等組成的大數(shù)據(jù)為基礎構建審計數(shù)據(jù)中心,并建立IT審計知識庫,幫助審計人員進行高效的IT審計。在審計過程中,審計人員可以通過IT審計知識庫中的IT審計知識對審計對象的關鍵風險點進行重點關注,通過大數(shù)據(jù)審計方式對審計對象提供的相關大數(shù)據(jù)進行審計。待審計人員出具審計報告后,可將該審計項目的主要風險點、測試方式以及實質性程序等相關審計數(shù)據(jù)反饋到審計數(shù)據(jù)中心以完善IT審計知識庫,形成IT審計的數(shù)據(jù)閉環(huán),如圖3所示。
三、大數(shù)據(jù)時代基于財務共享服務模式的IT審計流程
大數(shù)據(jù)時代基于財務共享服務模式的IT審計應當是一個包含審計大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、傳遞、歸集和使用的閉環(huán)系統(tǒng),在審計過程中應當由IT審計指南對IT審計的計劃、實施進行指導。
(一)制定審計目標
審計人員在進行財務共享服務模式下的IT審計時,應當充分考慮該模式下的特點,結合財務共享的IT戰(zhàn)略規(guī)劃,明確審計的時間、目標和范圍。集團企業(yè)建立財務共享服務模式的戰(zhàn)略目標為降低財務核算成本,為了實現(xiàn)該目標,其IT架構應當滿足技術可信、內(nèi)部控制有效、數(shù)據(jù)平臺安全等基本要求,也是財務共享服務模式下IT審計的主要目標。在不同性質的IT審計中,審計人員可以按照實際的審計需求選擇不同的側重點來制定滿足實際需要的審計目標。例如內(nèi)部審計中,審計人員進行IT審計時更多地關心財務共享服務模式下的應用控制制度建設是否合理、是否得到有效實施;社會審計中,審計人員進行IT審計時則更加在意通過財務共享服務模式是否能夠提供真實可靠的財務信息。
(二)風險評估
財務共享服務模式的IT架構相較于傳統(tǒng)IT更多地使用了大數(shù)據(jù)、云計算等技術,因此財務共享服務模式下IT審計的審計風險與以往所有差別,例如審計人員在IT技術層面可能無法對IT技術風險有足夠的了解,可以通過權威的第三方IT咨詢機構獲取該審計項目中財務共享下IT技術的評估報告,即IT審計指南中的IT技術可信評估。除了IT技術風險外,審計人員還應當充分考慮財務共享服務模式下獨特的審計環(huán)境,結合財務共享服務模式下的業(yè)務流程再造,對財務共享中心內(nèi)部控制制度建設情況進行評估,得出可能的其他審計風險以及風險發(fā)生的可能性,通過建立二維風險矩陣的方式對風險進行定性和定量的評估。
(三)制定審計計劃
根據(jù)風險評估的結果,在考慮企業(yè)IT管理框架、人力資源配置等因素的基礎上,審計人員應當充分結合財務共享服務模式下財務處理流程標準化程度高、業(yè)務量飽和以及財務核算成本低等特點,分別制定總體審計計劃和具體審計計劃,包括確定審計目的、審計范圍、人力調配以及審計策略等內(nèi)容。需要注意的是,財務共享服務模式下運用了大數(shù)據(jù)技術,傳統(tǒng)審計手段很難進行有效的IT審計,應當在審計計劃中明確使用大數(shù)據(jù)審計等審計手段。
(四)設計審計程序
財務共享服務模式下的IT審計程序包含IT管理層控制、IT一般控制和IT應用控制三部分。大數(shù)據(jù)技術在該步驟得到廣泛運用,審計人員可以通過大數(shù)據(jù)爬蟲獲取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),從財務共享數(shù)據(jù)中心獲取集團大數(shù)據(jù),然后使用數(shù)據(jù)驅動測試、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)多維分析等方法對大數(shù)據(jù)進行分析,實施審計程序。同時,審計人員也可以使用IT審計知識庫比對其他財務共享IT審計項目,輔助確定IT審計中的主要風險點。
1.IT管理層控制
審計人員在進行IT管理層控制時可以結合COSO內(nèi)部控制框架與財務共享實施情況設計調查問卷,向分子公司總經(jīng)理、集團財務部員工、財務共享中心負責人等發(fā)放。然后可以根據(jù)問卷結果與財務共享負責人或IT管理層進行訪談,以評價集團企業(yè)在財務共享服務模式下IT管理層控制的有效性。
2.IT一般控制
審計人員在進行IT一般控制時可以采取問卷調查、訪談、穿行測試等方式,也可以直接通過第三方IT咨詢機構獲取企業(yè)IT技術評估報告,以確認該審計項目中財務共享服務模式數(shù)據(jù)安全、基礎設施更新、訪問安全和網(wǎng)絡安全等主要風險處于可接受范圍內(nèi),不需要整改。
3.IT應用控制
審計人員在進行IT應用控制時可能更多地會運用大數(shù)據(jù)審計的方法獲取審計證據(jù),例如對采集到的大數(shù)據(jù)進行清洗后通過SQL查詢、大數(shù)據(jù)挖掘和多維分析等方法尋找審計疑點,或通過黑盒測試法進行數(shù)據(jù)驅動測試以發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)運行中存在的問題。除了大數(shù)據(jù)審計的方法外,穿行測試與控制測試也能幫助審計人員找出應用控制設計與執(zhí)行中存在的問題。
(五)執(zhí)行審計程序
按照設計好的審計程序進行下一步工作,審計人員需要結合風險評估結果對財務共享服務模式三個層面進行控制測試,根據(jù)實際需求實施實質性程序,通過大數(shù)據(jù)審計、穿行測試等審計手段得出審計證據(jù),并將從中得出的主要控制風險告之相關人員,記錄測試和交流溝通的結果。
(六)形成審計意見,出具管理層建議
按照得到的審計證據(jù),結合最初制定的審計目標得出最后的審計結果,并根據(jù)審計結果當中的所發(fā)現(xiàn)的問題向管理層出具審計意見和提供建議,在與管理層進行溝通后取得其對管理建議的相關回復。
出具審計結果后審計人員應當將相關數(shù)據(jù)反饋到IT審計知識庫以形成新的IT審計知識,完成審計大數(shù)據(jù)閉環(huán)。
四、結語
財務共享服務模式的建設需要大數(shù)據(jù)、云計算等技術支撐,但同時也改變了其IT審計的審計環(huán)境。本文基于財務共享服務模式的特點構建了該模式下IT審計的審計流程框架并對其具體流程進行了分析,以期對財務共享服務模式下的IT審計提供理論指導,幫助集團企業(yè)降低或規(guī)避其財務共享服務模式下的IT風險。
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1.1基于平衡記分卡的工程項目團隊績效模型
平衡記分卡通過財務、顧客、內(nèi)部流程以及學習和成長四個維度,全面反應工程項目團隊的績效。工程項目團隊是為完成某一建設項目,而由不同知識背景、技術特長的成員所組建的臨時性團隊,隨項目的成立而建立,隨項目的結束而解散。工程項目團隊績效區(qū)別于工程項目管理績效,它不以項目的工期、質量和成本為核心目標,而是同時強調財務目標、非財務目標和長遠目標。本文依據(jù)平衡計分卡的基本要求,結合工程項目團隊績效的特征,界定了工程項目團隊績效的四維度指標。工程項目團隊績效評價周期相比企業(yè)較短,而信息共享是團隊功能的重要方面,它更能體現(xiàn)工程項目團隊成員的知識共享和交互,因此在評價輸入中引入信息共享來替代學習維度。另外,工程項目的參與方在團隊中均發(fā)揮著較大作用,業(yè)主方、設計方、咨詢方、承包商等項目各方之間不僅是合同的關系,在毛義華提出的多維平衡計分卡中,將業(yè)主視為利益相關方的參與方,將使平衡記分卡的考量指標更加突出合理,因此,本文認為將平衡記分卡的第二個維度考慮為利益相關方更全面反映團隊績效。以平衡計分卡為核心的工程項目績效體系作為一種全新的績效評價方法,既有財務衡量和利益相關方維度指標,也包括對內(nèi)部流程及組織的信息共享與成長進行測評的業(yè)務指標。前者用來說明項目團隊績效的主觀和客觀表現(xiàn),而后者則是對財務業(yè)績的驅動系統(tǒng)的考察。
1.2財務層面———工程項目團隊績效的客觀表現(xiàn)
在工程項目團隊中,財務指標作為平衡記分卡的最高層,體現(xiàn)了團隊績效的高低,是團隊績效的最終反映。同時,也不必要像單獨的財務指標體系那樣全面。團隊根據(jù)自身特點從常見財務指標中選擇體現(xiàn)團隊特征及績效的指標,構成BSC財務層面的內(nèi)容。為了體現(xiàn)項目團隊綜合管理的特點,項目團隊與傳統(tǒng)商業(yè)項目不同,是以項目整體的績效與成本進度的優(yōu)化為目標。團隊將在價值工程、設計能力等方面對項目的成本有較大貢獻,是團隊價值的體現(xiàn)。因此,本文選擇掙值、預算效率和風險控制作為財務管理的績效指標。
1.3利益相關方層面———工程項目團隊績效的主觀表現(xiàn)
在將客戶維度調整為利益相關方維度之后,該維度是團隊各參與方對于團隊的工作管理水平、質量控制、進度控制等各方面的滿意度的評價,是一種主觀對于客觀的評價。在工程項目團隊中,一方面,必須保證較高的團隊成員滿意度,它是影響團隊績效的重要因素;另一方面,業(yè)主承擔較多的風險,是項目的發(fā)起人和最終的受益人,業(yè)主的滿意程度直接反映了項目的最終效果;同時,工程項目受到水土污染、噪音影響的限制,在環(huán)境績效上有一定的限制,本文將環(huán)境作為利益相關方對于團隊績效評價的一項內(nèi)容。因此,提出如下假設:假設1:利益相關方的滿意度正向反映財務結果。
1.4內(nèi)部流程層面對工程項目團隊績效的影響作用
內(nèi)部流程維度表示團隊提品或者服務的過程。項目團隊需要流暢的工作關系和團隊結構,使得團隊信息和資源充分共享,項目各參與方成為項目的“合作伙伴”或“盟友”,而非傳統(tǒng)工程項目的“合同關系”。深入挖掘內(nèi)部流程結構的關鍵指標,是構建該層績效評價的核心內(nèi)容。高效的內(nèi)部流程結構在構建合理的團隊管理結構的基礎上,可充分提高團隊的作業(yè)及功能的集成度,同時增強成員間的團隊凝聚力。另外,合理的團隊結構也表現(xiàn)出較高的團隊柔性,以使團隊功能具有更強的應對變化和風險的能力。團隊管理結構反映了團隊的工作結構特征,高效率的團隊管理結構表現(xiàn)出成員間的作業(yè)協(xié)同效率和互依性。將協(xié)同工作定義為業(yè)主與承包商為了相互的利益共同工作,以達到更大的利益[2]。協(xié)同程度的高低可以利用一系列指標特征如工作效率、承諾等進行表示。作業(yè)互依性是指工作流程中為完成作業(yè)任務個體間所需交互的程度[15]。Rico指出作業(yè)互依性與溝通在對團隊績效影響上具有同步互作用,即低作業(yè)互依性行業(yè)且異步溝通條件下,或者高作業(yè)互依性且成員同步溝通條件下,團隊的績效水平最高[16]。Rousseau則指出在互依性水平較高的團隊中,需要團隊成員緊密配合來共同完成作業(yè)任務,以提高團隊協(xié)作行為的效能,進而提高團隊績效水平[17]。項目團隊集成度是團隊將不同的目標、需求和文化融入到一個緊密結合的相互支持的組織中,使之成為具有協(xié)同過程和文化的聯(lián)合體[18]。Baide研究發(fā)現(xiàn)集成度與團隊工作的效率成正相關,提出了團隊集成度矩陣對團隊進行描述,并指出了集成度評價的六維指標。在高集成度的團隊中,所有重要的決策都由核心團隊經(jīng)過充分的交流形成統(tǒng)一意見,保證決策對于項目的實施更有利[19]。團隊凝聚力是一個反應團隊緊密合作過程的動態(tài)過程,高凝聚力的團隊中,成員共同工作、頻繁溝通與交流、保持任務實施過程的協(xié)調性[20]。團隊凝聚力可以從結構聯(lián)系(社會聯(lián)系)和思想?yún)f(xié)同(內(nèi)部聯(lián)系)兩方面建立。結構聯(lián)系是結構維度的體現(xiàn),反映了團隊成員關系的強度、交流與溝通的頻度。思想?yún)f(xié)同理論是團隊成員完成項目活動采取協(xié)同方式的認知。曾圣鈞參考Widmey-er、Farh等人的績效評價量表對團隊凝聚力、團隊成員行為和團隊績效進行研究,并利用結構方程對調研結果進行分析,考察凝聚力對團隊績效的影響機制[21]。團隊柔性表現(xiàn)為一個團隊適應變化的能力。組成優(yōu)秀項目團隊的成員有在項目過程中隨時作出調整以應對突發(fā)及緊急變化的能力,這種成員適應變化能力的總和形成團隊柔性。McComb將團隊柔性定義為團隊在必要時對團隊行為及組織進行調整以應對風險及不確定事件的發(fā)生[22]。對團隊柔性的評價對于團隊功能的完善及降低不可預見事件的影響有重要的意義。Gefen等指出,如果項目團隊在應對變化時,能夠做出靈活且有效的反應,那么整個團隊的工作績效也會隨之提高[23]。因此,提出如下假設:假設2:團隊內(nèi)部流程結構對項目財務結果起積極作用。假設3:團隊內(nèi)部流程結構對利益相關方的滿意度起積極作用。
1.5信息共享與成長層面對工程項目團隊績效的影響作用
財務、顧客和內(nèi)部流程三個方面反映了團隊應在哪些方面做出努力以取得期望的績效。而知識共享與成長是BSC的基礎,這個維度關注項目中產(chǎn)生長期作用的知識共享和團隊成長等因素,以促進其他維度取得理想的效果。工程項目團隊建立在知識共享和信息整合的基礎上,暢通的信息溝通與信息獲得是保證團隊順利運作的必要前提。從管理的角度來看,必須挖掘知識共享的決定因素以實現(xiàn)良好的團隊管理。當團隊成員了解其他成員的知識領域,技術知識才能更有效的共享和交互。因此,Wegner提出交互記憶系統(tǒng)的概念,他認為該虛擬系統(tǒng)將成員的知識集合起來,使團隊成員具有協(xié)同的意識,并了解相互間的技術特點,是團隊成員尋找、存儲和整合信息的有效渠道。團隊管理TMS的能力將決定有效而暢通的信息共享。另外,由于團隊成員構成來自各利益相關方,信息的共享也給各方帶來一定的信息風險。信任也是決定團隊信息共享的一個關鍵因素[24]。Huang在研究中指出信任是通過TMS對信息共享產(chǎn)生作用的[25]。團隊成員的信任程度越高,對于團隊信息的共享起到很好的促進作用。同時團隊信任對于TMS系統(tǒng)的構成也有積極的影響,成員間的信任可鼓勵團隊成員搜尋、獲得和交流不同角度的信息。因此,提出如下假設:假設4:團隊內(nèi)部的信息共享與成員的成長對內(nèi)部流程起積極作用。假設5:團隊內(nèi)部的信息共享與成員的成長對利益相關方的滿意度起積極作用。假設6:團隊內(nèi)部的信息共享與成員的成長對項目財務結果起積極作用。
2研究方法
2.1研究樣本與調查程序
為驗證基于平衡記分卡的團隊績效概念模型和假設,本文首先對不同項目組織中的各類人員進行關于績效關鍵指標的訪談,了解業(yè)主、團隊成員滿意度相關影響因素的內(nèi)涵;其次,通過專家討論并在理論研究以及借鑒前人研究成果的基礎上確定設計本項研究的量表;最終通過發(fā)放調查問卷,分析數(shù)據(jù),應用結構方程模型驗證本文的假設。
2.1.1量表設計
本文量表在已有研究結論的基礎上,根據(jù)研究專家和實際管理者提出的意見最終完善而成,本文的所有變量測量均采用Likert5級量表(1=“完全不同意”,5=“完全同意”)。量表的具體設計如下:財務維度主要考察團隊工作的財務效率,從工程團隊項目管理能力和經(jīng)營能力兩個方面進行指標的選取,考察掙值、預算效率和風險控制三個維度。利益相關方維度分別從業(yè)主滿意度、成員滿意度以及環(huán)境協(xié)調能力三個方面進行測度。根據(jù)Yang提出的相關指標,結合平衡記分卡的特點,業(yè)主滿意度的測度分為建設階段和交付階段兩個階段。在建設階段從團隊管理、進度控制、資源管理三個方面評價,而在交付階段從工程質量、成本控制和文件管理三個方面評價[26];成員滿意度則從工作滿意度、激勵和團隊歸屬等方面進行評價;環(huán)境協(xié)調能力主要是衡量企業(yè)對環(huán)境的影響能力和適應能力,采用的子指標為:與政府和其它企業(yè)的關系、與企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通、企業(yè)文化的環(huán)境適應性。內(nèi)部流程維度考察團隊凝聚力、團隊柔性、以及團隊集成度和管理結構四個方面。團隊凝聚力參考Widmeyer的研究量表,通過績效目標達成、責任共擔和成員互助意愿三個題項來測量[27]。團隊柔性則根據(jù)McComb提出的五維評價體系進行衡量[22]。團隊集成度在Baiden提出的工程項目團隊集成度量表的基礎上,提出團隊集成度的四個關鍵因素:單一團隊目標、無縫工作組織、成員關系、均等的機會[19]。管理結構則從管理幅度、組織設計和任務設計三個方面評價。信息共享與成長則分別測度信息共享和成長兩個方面。信息共享從Huang提出的從信任和交互記憶系統(tǒng)兩個層次對信息共享的效率進行評價,并采用5個題項分別對這兩個維度進行評價[25]。成長從團隊成員的教育、培訓及工作機會三個方面進行評價。
2.1.2樣本選擇和數(shù)據(jù)收集
本文中的數(shù)據(jù)來源于工程項目團隊管理人員、團隊成員及高??蒲腥藛T。為了保證量表的信度和效度,在正式調研之前,首先在專家和部分項目組成員中發(fā)放調查問卷完成了預調研,通過主成分分析完成量表的優(yōu)化。進行調查數(shù)據(jù)的收集時,財務層面的測度指標主要通過被調查公司的財務報表和項目報告進行提取,其他三個維度則在前一部分分析的基礎上,通過將每一維度下的不同指標的測度項轉化成相應的描述而形成調查問卷(如:信息共享與成長包含信息共享和成長兩個維度的測度項。其中,成長維度包括三個子測度項:成員教育、培訓及工作機會,將其轉化成相應的描述,即:團隊內(nèi)部對成員教育充分;團隊內(nèi)部有良好的培訓體系;團隊內(nèi)部提供充足的工作機會;之后由被調查人對每一個測度項相應的描述進行1-5的打分,從而得到調查數(shù)據(jù)。調查問卷針對天津、河北、山東、深圳的工程項目管理人員、團隊成員及高校相關專業(yè)科研人員進行發(fā)放,共發(fā)放問卷326份,收回有效問卷261份,問卷有效回收率達80%。
2.2問卷有效性測試
2.2.1信度分析
在對模型進行評價和檢驗之前,首先對量表進行信度和效度檢驗。信度是指不同測項測量同一變量的程度,內(nèi)部一致性信度是最常用的信度測量方法,目前學術界普遍采用Cronbach’sα系數(shù)來檢驗數(shù)據(jù)的可靠性[28]。為保證研究所用數(shù)據(jù)的準確性和可靠性,本文使用SPSS18.0對量表的效度和信度進行檢驗。本文所使用的樣本中,KMO=0.901>0.5,Bartlett球形檢驗的χ2值為2125.656(自由度為78)達到顯著,總量表達到有效。量表數(shù)據(jù)的Cronbach’sα為0.908,表明該量表具有較高的信度。此外,Hotelling’sT2(p<0.001)檢驗結果表明,信度分析符合真分數(shù)測量理論假設,信度分析效果較好。而各分量表信度分析結果表明:知識共享與成長、內(nèi)部流程、利益相關方及團隊財務維度4個潛變量的α系數(shù)值分別為:0.858,0.893,0.747,0.947,均滿足大于0.60的要求,并且各個題項與總分的相關系數(shù)(i-tem-totalcorrelation)比較高。因此,該量表具有較高的一致性和可靠性。
2.2.2驗證性因子分析
信度分析結果表明,內(nèi)部流程維度、知識共享與成長和利益相關方及團隊財務維度之間存在著顯著的相關性,由此,將前述結構模型輸入A-MOS,利用采集的數(shù)據(jù)對其進行驗證,得到結構方程模型的擬合指數(shù)(表2)、模型檢驗結構(表3)和全模型路徑。效度分析主要通過內(nèi)容效度和結構效度進行測度。由于量表是借鑒國外已有研究基礎上形成,因此具有較好的內(nèi)容效度。結構效度是指量表測量結果同期望評估內(nèi)容的同構程度。運用驗證性因子分析(confirmatoryfactoranalysis),利用AMOS8軟件來驗證量表的構建效度。下表給出了驗證性因子分析結果,結果表明測量指標的標準化因子符合大部分大于0.7,并在統(tǒng)計意義上高度顯著(T值>1.96)。測量模型的擬合指數(shù)表明:近似誤差均方根(RMSEA)和標準均方根殘差(SRMR)小于0.08,規(guī)范擬合指標(NFI)、非規(guī)范擬合優(yōu)度指標(NNFI)、比較擬合優(yōu)度指標(CFI)均在0.90以上,由此,測量模型和數(shù)據(jù)具有較好的擬合度,本研究構造變量的效度較好,適合做結構模型分析。擬合度的衡量分為整體模型擬合度檢驗、測量模型擬合度檢驗與結構模型擬合度檢驗。整體模型擬合度指標是用來檢驗整體模型與觀察數(shù)據(jù)的擬合程度,其衡量指標主要包括絕對擬合指數(shù)、相對擬合指數(shù)和簡約擬合指數(shù)。表2給出的整體模型擬合優(yōu)度指數(shù)顯示:χ2/df=3.18滿足了2<χ2/df<5的要求,RMSEA為0.09,滿足小于0.8的要求。表3給出了測量模型的路徑系數(shù)。由表3所知,各負荷系數(shù)T值均大于參考值1.96,由此在p=0.05的水平上具有統(tǒng)計顯著性,即模型的所有觀測變量與其對應的潛變量間的系數(shù)都達到了顯著水平,表明該模型各變量的度量指標能夠充分反映其對應的潛變量的情況。由此可知,各類擬合指標均達到了參考值的要求,表明提出的模型與實際數(shù)據(jù)擬合良好,可用于驗證研究假設。
3數(shù)據(jù)分析及研究結果
模型輸出的各指標均達到了理想的數(shù)值,表明該結構模型整體在統(tǒng)計上是顯著的。理論模型及標準化路徑系數(shù)如圖2所示,結果顯示本文提出的六個假設中,五個假設得到驗證,一個假設未被驗證。如表4所示,與本文的假設1、3、4、5、6相一致,團隊內(nèi)部的信息共享與成員的成長對平衡記分卡的其他三個維度起正向影響作用,團隊內(nèi)部流程結構對項目各利益相關方的滿意度提高有積極作用。此外,團隊績效的主觀表現(xiàn)利益相關方滿意度也正向反映了財務這個客觀維度的績效。而本文提出的假設2則未能得到驗證。與假設2不同,統(tǒng)計結果表明,團隊內(nèi)部流程結構對項目的財務結果存在較弱的負向關性。本文認為,這種負相關關系由兩方面所致,一方面項目團隊進行團隊內(nèi)部流程結構的構建,從傳統(tǒng)的工程項目管理模式進行變革,需要一定維持投入和間接成本,且項目投資方對該類成本的投入較為敏感,希望保持現(xiàn)狀,導致其對財務影響產(chǎn)生副作用;另一方面本文財務績效的考量側重反映項目貢獻,搜集的數(shù)據(jù)未能全面體現(xiàn)團隊工作對企業(yè)財務的影響,是內(nèi)部流程結構影響的部分作用。此外,團隊內(nèi)部流程結構和項目的財務結果之間,存在直接效應-0.02(即兩者之間直接相連的路徑系數(shù)),也存在通過利益相關方的間接效應0.075(0.16與0.47的乘積),團隊內(nèi)部流程結構對項目的財務結果的總體效應為-0.02+0.075=0.055。因此,對財務維度而言,內(nèi)部流程結構變化產(chǎn)生直接的阻礙作用,又會通過利益相關方對其產(chǎn)生間接的促進作用,兩者綜合之后才會產(chǎn)生促進作用。
4結語
本文為了進行工程項目團隊績效的驅動力分析,提出基于IPO模型的改進BSC項目團隊績效理論模型,參照前人的研究成果設計相關量表,測量了財務、利益相關方、內(nèi)部流程以及信息共享和成長四個維度。應用協(xié)方差內(nèi)部環(huán)境模型進行實證分析,驗證了假設1~6,并尋找工程項目團隊的關鍵績效指標。研究結論如下:
(1)在基于平衡記分卡績效模型下,信息共享與成長和內(nèi)部流程、利益相關方和財務維度的基礎影響維度這兩個層次之間相關性較強。本文的研究樣本表明,其中除內(nèi)部流程有弱負向性財務維度外,其他維度均產(chǎn)生正向影響。在下一步的研究中,應構建更全面的財務評價指標體系,以提高模型有效性,進一步驗證內(nèi)部流程對財務維度的間接促進作用。
(2)在信息共享和成長維度下的評價指標中,項目團隊成員比較關注團隊與自身的成長,而信息共享的表現(xiàn)因素中,信任比交互記憶系統(tǒng)有更強的作用效果。因此,在構建工程項目團隊時,應該更關心對團隊成員的重視,提升有關軟硬件條件。同時,培養(yǎng)團隊信任,構建流暢的信息共享和交流渠道。
(3)在內(nèi)部流程維度的評價因素中,四個基本層次在該維度都起著較為重要的作用。其中柔性占據(jù)較為明顯的地位。本文認為工程項目團隊中,在保證團隊管理結構、集成度和凝聚力建設的基礎上,仍然需要將團隊的柔性放在重要位置,拓寬團隊對變化作出反應的廣度,并加快對變化作出反應的效率。
(4)在利益相關方維度的評價因素中,業(yè)主滿意度仍然是績效終端表現(xiàn)的最重要因素,體現(xiàn)了團隊服務目標導向性。同時,團隊的引入使工程項目中成員滿意度在對項目結果判斷中的作用上升,但分包商、政府等環(huán)境因素仍不是工程項目關鍵因素。
關鍵詞:跨地區(qū)財務共享中心 措施 財務管理
跨地區(qū)財務共享中心屬于企業(yè)進行財務集中管理的一種新型模式,其是將不同國家或者不同地區(qū)的實體會計業(yè)務集中在某個特定的區(qū)域,實現(xiàn)低成本、高質量、高效率向各個業(yè)務部門與單位來供應標準化服務的目標。隨著市場競爭的不斷加劇,跨地區(qū)財務共享中心的發(fā)展就成為各個企業(yè)謀取發(fā)展的重要舉措之一。
一、構建跨地區(qū)財務共享中心的重要性
當前,各個企業(yè)構建跨地區(qū)財務共享中心的主要目的在于以下幾個地方:其一,建設跨地區(qū)財務共享中心的主要目的在于減少運營成本。將各個地區(qū)的業(yè)務與資源進行有效的集中,能夠有效減少重復崗位的支出;針對財務流程進行優(yōu)化能夠有效縮短工作時間。其二,建設跨地區(qū)財務共享中心能夠促進企業(yè)標準化進程的發(fā)展。其能夠將企業(yè)各個地區(qū)分散的管理活動與資源得到有效的整合,能夠為企業(yè)進行標準化的工作流程、業(yè)務流程以及統(tǒng)一管理提供良好的平臺,在統(tǒng)一、標準的財務核算流程的指導下,企業(yè)自身的財務管控能力能夠得到進一步的提升。其三,建設跨地區(qū)財務共享中心能夠一偶笑提升服務的效率與質量,財務共享中心當中擁有不同地區(qū)或者有關子公司辦事處的全部財務信息,信息匯總、分析等工作能夠更為便捷,跨部門、跨地區(qū)信息整合更為容易。其四,建設跨地區(qū)財務共享中心能夠有效企業(yè)的規(guī)模擴張能力,跨地區(qū)財務共享中心能夠有效集中企業(yè)的有關財務職能,能夠促進企業(yè)新業(yè)務的建設更為效率,從而有效提升企業(yè)規(guī)模擴張能力。
二、傳統(tǒng)財務管理與跨地區(qū)財務共享中心的差異性
傳統(tǒng)的財務管理模式主要是通過國家或者區(qū)域的CFO下屬分支機構A B、C 等多個分支機構的財務經(jīng)理,并且在各個分支機構的財務經(jīng)理以下又會分別設置管理會計或者財務崗位,而在其之下還會設置出納崗位??绲貐^(qū)財務共享中心則主要可以劃分為報表與總賬團隊、資金管理團隊、內(nèi)控審核團隊、旅游費用團隊、應付賬款團隊以及應收賬款團隊等眾多根據(jù)職能進行劃分的隊伍,管理更為科學化、專業(yè)化。傳統(tǒng)的財務管理模式主要采用統(tǒng)一的標準制度、平臺系統(tǒng),并且是規(guī)模經(jīng)濟,而跨地區(qū)財務共享中心的結構更為協(xié)調、獨立、扁平,并且資源更為集中,相應的成本更地,流程更為規(guī)范。
三、構建跨地區(qū)財務共享中心的措施
(一)調研、分析以及決策
每個企業(yè)自身的管理特征與實際需求都存在一定的差異性,所以必須要針對構建跨地區(qū)財務共享中心所要實現(xiàn)的目標實施研究,其最終的結果是內(nèi)部控制、流程制度支付、組織變革以及后續(xù)IT系統(tǒng)運行的重要依據(jù),并且能夠推動共享服務模式的最終形成。
業(yè)務調研,指的是通過專家咨詢顧問、軟件開發(fā)商共同掌握企業(yè)實際業(yè)務流程,必須要注重收集以下幾點信息內(nèi)容:當前業(yè)務運轉過程中存在的不足、內(nèi)控管理薄弱部分;各個業(yè)務流程當中所需要的審批流程、報表信息、表格以及單據(jù);核算與財務管理的實際業(yè)務流程;崗位職責、崗位描述、內(nèi)部控制要求、管理模式以及財務管理組織架構等。
模式研究,通常包含下面幾個地方:業(yè)務評價體系的需求,組織機構的設置,人力資源的重新配置,風險控制的需求,制度與流程的標準化與統(tǒng)一性需求,保證IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持與接口,研究管理層與各個業(yè)務機構的現(xiàn)實需求,研究企業(yè)所處的內(nèi)外部財務管理情況,研究并構建企業(yè)共享服務模式的詳細類型。
決策,所謂決策主要指制定整個項目的詳細計劃,主要包括相應的解決方案與實施的范疇,而解決方案包含軟件功能與業(yè)務功能的測試與匹配設計,業(yè)務流程與業(yè)務分析,討論、審批最后順利制定解決方案。
(二)構建財務共享中心的關鍵要素
1、構建新的業(yè)務流程
建立健全業(yè)務流程是企業(yè)通過跨地區(qū)財務共享中心來實現(xiàn)自身業(yè)務與信息數(shù)據(jù)有機整合的目標。而這個業(yè)務流程的構建應當嚴格遵循下面幾點基本原則:財務分析與基礎業(yè)務分離、財務信息系統(tǒng)集成、財務流程模塊化、財務流程標準化、數(shù)據(jù)信息全程共享以及財務數(shù)據(jù)業(yè)務化。
2、利用IT提高跨地區(qū)財務共享中心的工作效率
通過利用IT平臺,跨地區(qū)財務共享中心能夠統(tǒng)一儲存企業(yè)總部的財務制度,企業(yè)各個區(qū)域的其他部門只能夠查看,而無法隨意改動,通過技術層面和制度層面的有機整合,使得財務共享中心存儲的信息資料更為完整、規(guī)范。
3、建立健全財務體系建設
一套完善的財務體系是保障跨地區(qū)財務共享中心有序開展工作的重要保障,這就需要企業(yè)構建一套囊括營銷財務、企業(yè)產(chǎn)品財務、分公司財務等有關的制度體系,通過制度的保障,使得企業(yè)能夠始終針對自身的財務體系實施不斷的調節(jié),保障相應的財務體系能夠與企業(yè)自身制定的戰(zhàn)略相符合。
四、結束語
綜上所述,處在競爭白熱化的市場中,構建跨地區(qū)財務共享中心對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。這就需要各個企業(yè)充分掌握跨地區(qū)財務共享中心的實際情況,通過參考企業(yè)自身的實際情況,從而有效保障跨地區(qū)財務共享中心的作用得到充分的發(fā)揮,促進企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
參考文獻:
[1]顧洪林.中國企業(yè)建立財務共享中心探析[J].邊疆經(jīng)濟與文化,2013,01:23-25
一、財務共享服務模式概述
財務共享服務模式指的是在企業(yè)財務流程處理過程中充分利用信息技術,將組織結構進行科學配置,不斷規(guī)范現(xiàn)有流程,提升工作的效率與質量,降低企業(yè)的經(jīng)營成本,創(chuàng)造更大的價值,從市場的角度出發(fā)為企業(yè)的客戶帶來專業(yè)、高質量的服務,對企業(yè)內(nèi)部財務展開分布式管理。
二、財務共享服務的主要特點
共享服務促進企業(yè)管理方式的重要轉變,而財務共享服務是其中一種形式,企業(yè)依托專業(yè)的分工、標準的設計流程與先進的信息技術,以客戶需求為出發(fā)點提供服務。具有如下特點:服務性,指為企業(yè)的各個機構、供應廠家及客戶提供財務集中處理的服務,適應企業(yè)發(fā)展需求。信息化,財務共享服務模式以信息化為支持,借助信息系統(tǒng)完成在線操作。法定性,經(jīng)過和相關客戶以及廠家簽署服務協(xié)議,帶有法律效力。規(guī)模性,財務共享服務為企業(yè)提供相關的財務服務,將其中重復率高而相近的業(yè)務集合起來共同處理,壓縮了企業(yè)的經(jīng)營成本。專業(yè)性,財務共享服務模式需配置專業(yè)化的管理者與技術工作者。規(guī)范性,財務共享服務模式應用統(tǒng)一的規(guī)范與標準,實現(xiàn)高效運作。
三、企業(yè)財務共享服務中心的制度建設研究
(一)有效設計財務共享中心的組織結構
第一,科學設定企業(yè)的機構職能。財務服務中心的建設為財務部、業(yè)務部的結構與職責帶來了變革。企業(yè)財務共享服務中心的職能結構設定準則十分關鍵。因此應當結合企業(yè)特征,采用問責的方法,責任落實到機構、個人,確?;A核算和管理工作的分離。第二,有效制定各級別的權限。需要從財務共享中心制度的設定準則入手,對問題進行系統(tǒng)分析。如某集團企業(yè)將整體的組織體系劃為三層:共享服務、業(yè)務賬務、專業(yè)服務。共享服務主要為集團所有層提供服務;業(yè)務財務一般負責和企業(yè)業(yè)務產(chǎn)生直接關系的財務計劃、財務分析、預算管理等工作;專業(yè)服務負責承接與集團財務有關的成本規(guī)劃、財務管理、稅務分析等工作。
(二)合理整合財務、業(yè)務流程制度
第一,企業(yè)需要統(tǒng)一標準,找出工作流程關鍵點。制定流程制度方面,應當秉承從簡到繁、從易到難的準則。前提是標準一致性。標準指的是對財務核算、業(yè)務審批的標準進行統(tǒng)一設定;統(tǒng)一指會計有關的政策、科目、核算細節(jié)之間的統(tǒng)一。然后由財務專業(yè)人員對以往的流程進行分解,找出流程的關鍵點,提升企業(yè)預前處理水平。同時,在財務、業(yè)務工作流程制度的建設上突出“為客戶服務”的理念,秉承“業(yè)務流程全覆蓋”的準則。第二,加強流程制度的后期優(yōu)化管理。如果企業(yè)沒有及時處理流程制度在執(zhí)行期間的矛盾,忽略制度的后期管理,則會嚴重影響制度的執(zhí)行力,導致財務共享服務中心的工作無法順利展開。所以,應當加強財務工作的監(jiān)管力度,依據(jù)需要及時對制度進行調整與優(yōu)化。
(三)統(tǒng)籌協(xié)調財務管理制度
第一,細化財務流程的規(guī)定內(nèi)容。為了加強企業(yè)財務服務中心管理制度的效果,確保財務、業(yè)務工作人員有效落實,企業(yè)可以依據(jù)實際發(fā)展情況,發(fā)行相關的工作指南,同時嚴格規(guī)劃財務共享下財務工作的各項職責。第二,優(yōu)化財務內(nèi)控的管理制度。企業(yè)實行財務共享服務模式以下,會把以往比較分散的項目統(tǒng)一整合到共享服務平臺。財務內(nèi)控制度應當包含:預防資金外流的管理制度、經(jīng)共享中心平臺相關資產(chǎn)的登記、折舊等政策,以確保資產(chǎn)信息的真實性。第三,實行財務的審批制度,建立互交式的核查體系。企業(yè)成立財務共享中心以后,各個分支企業(yè)全部銀行賬戶會交于總部管理,進行資產(chǎn)貨幣的統(tǒng)一使得與管理,既緩解了分散管理資金調動難的問題,又規(guī)避了審計、法律方面的風險,財務審批的制度不可缺少。審批程序如下:經(jīng)過共享中心的職員審批,為確保沒有失誤,再將審核交予未通過的業(yè)務進行復核與審批,如果兩次的審批結果一致,則業(yè)務通過。如果存在不同,此業(yè)務將再次交予審批負責者進行終審,這樣,經(jīng)歷至少兩次的審批流程,使得結果更加具有說服力。
(四)建立科學的人才管理制度
第一,設定財務共享中心工作者的培訓計劃。企業(yè)實行共享中心以后,會對財務、業(yè)務工作人員進行重新定位,財務不但要熟練掌握相關工作技能,而且需要對業(yè)務前端進行認識。為此,企業(yè)應當加強職工的培訓力度。在財務共享中心發(fā)展的各個時期,展開相應的培訓與管理。第二,建立輪崗式管理制度。對基礎交易型的職工,由于工作的技術性不強,晉升發(fā)展有限,因此只需要通過崗前培訓與業(yè)務培訓。輪崗培訓可以提升工作的積極性,有利于全面提升能力。對財務類或決策類的職工,一般作為管理人員,綜合素質、技術含量、專業(yè)技能等要求都很高,培訓可以豐富業(yè)務貯備量,便于企業(yè)培養(yǎng)中高層的管理人才。
結束語
總之,建立共享服務中心制度帶動了企業(yè)會計實際信息化管理,更好讓企業(yè)順應當前時代的發(fā)展潮流。領導者應當依據(jù)企業(yè)的實際情況,權衡利弊,確保共享中心有效運營,為企業(yè)降本增效、集中優(yōu)勢,在市場競爭中取得良好發(fā)展。
參考文獻:
【關鍵詞】會計信息;網(wǎng)絡化;財務風險
企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化以網(wǎng)絡的高技術形式涵蓋了企業(yè)財務運轉的各個過程。會計信息網(wǎng)絡化以財務管理為核心,有效的實現(xiàn)了業(yè)務管理和財務管理的一體化,并且實行遠程操作,進行動態(tài)會計核算和在線財務管理模式相結合,促進了管理的數(shù)字化進程,促進了企業(yè)管理信息化的進程??蛻粜畔⒌膩碓辞涝龆?,會計信息的時效性增強,會計信息容量和內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化,企業(yè)的會計信息網(wǎng)絡化呈現(xiàn)出自己獨有的特征。
一、企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化的特征和基本構成
企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化的特征主要體現(xiàn)在:集中性、全面性、動態(tài)性、開放性和多樣性五個方面。集中性主要體現(xiàn)在企業(yè)的會計信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展高度共享,企業(yè)財務部門與各部門的協(xié)調性加強,通過網(wǎng)絡實現(xiàn)了信息的高度集中,企業(yè)的財務資源得到有效整合,企業(yè)核心競爭力提高;全面性體現(xiàn)在企業(yè)通過企業(yè)數(shù)字化實現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)會計中不可計量的信息的全面反映,實現(xiàn)了實物資產(chǎn)和非實物資產(chǎn)的全面數(shù)字化;動態(tài)性則是企業(yè)利用網(wǎng)絡技術的發(fā)展有效的實現(xiàn)業(yè)務信息的及時轉化,變會計核算的事后核算為全過程核算,變靜態(tài)核算為動態(tài)核算,企業(yè)通過多種渠道獲得財務信息,再通過財務軟件實時地反映,是企業(yè)做出正確的財務決策的依據(jù);開放性則體現(xiàn)在企業(yè)財務部門通過網(wǎng)絡將大量的數(shù)據(jù)從企業(yè)的相關部門直接采集,企業(yè)的各部門也可以通過共享平臺獲取網(wǎng)絡信息;企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化多樣性體現(xiàn)在理論的多樣性、會計方法的多樣性和渠道的多樣性上,“會計信息既有財務信息,也有非財務信息;既有貨幣信息,也有非貨幣信息;企業(yè)既可定期如按月、季、年提供信息,也可隨時提供信息;可以提供數(shù)字化信息,也可以提供圖像化信息與語音化信息。”企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化的以上特征促進了會計信息網(wǎng)絡化的基本構架。對內(nèi),企業(yè)會計信息網(wǎng)絡化促進企業(yè)各種業(yè)務活動與經(jīng)營治理的緊密結合,會計作為整個網(wǎng)絡的一個核心子系統(tǒng),緊密的聯(lián)系了各種基本業(yè)務,在各基本業(yè)務點上進行數(shù)據(jù)輸入,通過網(wǎng)絡系統(tǒng)的既定路徑傳輸數(shù)據(jù),形成一個以“電子聯(lián)機實時處理為基本特征的網(wǎng)絡化控制的信息系統(tǒng)”。對外,則是利用企業(yè)的各項對外交往事物和相關信息搜集的一個共享平臺,利用內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)加強與外部的緊密聯(lián)系。從而形成一個由內(nèi)到外的全面的完整的會計信息網(wǎng)絡化體系。
二、如何促進會計信息網(wǎng)絡化的有效實現(xiàn)
首先,必須要建立起完善的網(wǎng)絡財務系統(tǒng)。建立完善的網(wǎng)絡化系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)財務信息網(wǎng)絡化的基本前提,只有在一個系統(tǒng)完整的有機統(tǒng)一體中才能有條不紊的實現(xiàn)財務精細化管理。網(wǎng)絡財務系統(tǒng),以網(wǎng)絡技術為基礎,有效的實現(xiàn)各項財務管理的信息交流。形成一個對內(nèi)監(jiān)控和管理網(wǎng)絡財務,對外安全便捷的實現(xiàn)電子貨幣或者電子轉賬的業(yè)務對接;實現(xiàn)資金流、信息流和物流的三位一體,進行企業(yè)財務信息的集成化管理。另外,網(wǎng)絡財務系統(tǒng)還能夠實現(xiàn)財務運營結構的創(chuàng)新,能較快的反映財務監(jiān)控和調整情況?!白鳛樘摂M的運營財務管理系統(tǒng),能夠充分利用網(wǎng)絡的虛擬性和便捷性,打破了地域的限制。加快了資金的周轉,是貨幣和票據(jù)實現(xiàn)電子化,財務信息和財務業(yè)務擴展的有效平臺。”其次,選擇多樣化的信息披露。多樣化是企業(yè)會計信心網(wǎng)絡化的一個具有代表性的特征。通過網(wǎng)絡的多樣性,我們可以通過多樣化的信息披露方式有效實現(xiàn)會計信息的網(wǎng)絡化進程?!熬W(wǎng)絡會計的財務信息報告利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,采取聯(lián)機報告的方式,實現(xiàn)企業(yè)對內(nèi)與各種業(yè)務的控制和管理進行信息交流”,對外及時向相關部門和外部用戶進行相關的信息披露。另外,針對不同的用戶和不同的決策目的,在不同時期,針對不同內(nèi)容和形式進行企業(yè)信息集合,形成動態(tài)的信息報告系統(tǒng)也是由于會計網(wǎng)絡化的多樣性決定的。信息集成是會計信息存在的一種基本形式,是決定信息是否有用的關鍵,因此,在針對多樣性的客觀主體時,務必要選擇多樣化的信息披露方式,用動態(tài)形式來反映財務情況。同時,還可以提供雙向交流,建立財務分析專家和用戶在內(nèi)的雙方面財務信息資料,進行及時有效的分析和預測,提供多種形式的信息查詢渠道,實現(xiàn)內(nèi)外便捷。最后,提高核算方法和賬戶體系的靈活性。網(wǎng)絡化的會計信息具有復雜性,而信息使用者需要直接接觸基本信息進行數(shù)據(jù)整合,因此必須要提高核算方法的靈活性,在原有的賬戶體系上進行改進,建立與網(wǎng)絡化相適應的賬戶體系結構,“實行動態(tài)實時控制及動態(tài)的信息列報?!?/p>
參考文獻
[1]劉良惠.論會計信息化發(fā)展存在的主要問題及對策[J].商業(yè)研究.2002(15)2002
【關鍵詞】國內(nèi)企業(yè) 財務外包 決策管理
面對靈活多變的市場環(huán)境,源自對卓越績效的不斷追求,眾多企業(yè)從戰(zhàn)略決策角度出發(fā),把企業(yè)非核心業(yè)務活動外包出去,而將有限的資源專注于更具有核心戰(zhàn)略意義的業(yè)務環(huán)節(jié)中,因而財務外包(Finance and Accounting Outsourcing,簡稱FAO)成為當前業(yè)務流程外包中發(fā)展較為成熟的領域,也是發(fā)展較快的一種企業(yè)財務管理創(chuàng)新模式。
一、財務外包概念內(nèi)涵
(一)定義
財務外包是指在有限資源的前提下,企業(yè)為實現(xiàn)預期目標,將內(nèi)部財務管理過程中的某些事項或流程外包給外部專業(yè)機構,由外部專業(yè)機構代為操作和執(zhí)行并提供必要指導的一種財務管理新型模式。
(二)內(nèi)容
主要有財務業(yè)務外包、非財務業(yè)務中的財務外包以及財務人員的外包三大類。通常所說的財務外包內(nèi)容是指有關財務業(yè)務的外包,包括總賬管理、應收、應付賬款、發(fā)票對賬、工資管理、稅務管理等會計職能的外包;非財務業(yè)務中的財務外包多有被動性特征,因財務問題廣泛存在于所有業(yè)務中,當一些非財務業(yè)務外包時,此項業(yè)務中包含的相關財務問題會隨著一并外包出去;而財務人員的外包主要表現(xiàn)為企業(yè)的財務人員由外部專業(yè)機構派遣。
二、財務外包特征優(yōu)勢
(一)特點
從當前企業(yè)引入的財務外包業(yè)務情況來看,財務外包具有專業(yè)化、流程化、獨立性、調節(jié)性等特征。具體來說,專業(yè)化指接包方通常是具有較強專業(yè)技能的外部機構,為企業(yè)提供專業(yè)化的財務外包解決方案;流程化表現(xiàn)為兩方面,一指外包的對象就是企業(yè)財務中的某些流程或模塊,二是作為業(yè)務流程外包的一種,財務外包之所以能夠吸引企業(yè)主要在于其標準化的處理流程;獨立性指承接財務外包的接包方企業(yè)是作為第三方獨立存在的,通常接包方會同時擁有多個客戶,但與這些接受其外包業(yè)務的企業(yè)沒有關聯(lián)關系,它所承接處理的財務相關信息具有客觀可靠度;調節(jié)性則體現(xiàn)在財務外包具有優(yōu)化企業(yè)資源配置的功能,通過將重復度高、耗時量大的日?;A性會計業(yè)務外包出去,管理層將有更多精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略決策上。
(二)優(yōu)勢
毫無疑問,引入財務外包模式為企業(yè)財務管理帶來了一系列的好處。首先,它能有效改善財務部門輔助業(yè)務對核心業(yè)務的支持作用,日常繁雜業(yè)務的外包,使管理層更有效制定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略,提高運營效率;其次,財務外包能增強企業(yè)的持續(xù)競爭力,通過共享專業(yè)財務信息應用平臺,降低資本性支出的同時減少了人員雇傭成本,內(nèi)部財務人員也有機會學習到專業(yè)機構的相關技能,提高企業(yè)整體財務管理水平;此外,財務外包在一定程度上規(guī)避了源自企業(yè)內(nèi)部的財務操作風險,依托規(guī)范化、標準化的流程,有效地遏制了企業(yè)財務存在的不透明情況;最后,良好的財務外包合作模式有助于促進雙方的戰(zhàn)略合作,形成規(guī)模效應,催生新的合作領域,實現(xiàn)雙贏。
三、財務外包分類模式
結合財務外包的發(fā)展歷程及特點,可分為傳統(tǒng)財務外包與現(xiàn)代網(wǎng)絡財務外包兩大類。相比于傳統(tǒng)財務外包中較原始的外包過程――將整套財務業(yè)務根據(jù)需要分解成若干模塊后進行選擇性外包,現(xiàn)代網(wǎng)絡財務外包則更具便捷與高效性,企業(yè)借助網(wǎng)絡信息技術,充分利用服務商所提供的網(wǎng)絡財務應用平臺來高效發(fā)揮企業(yè)的財務職能。
盡管隨著財務外包的迅速發(fā)展,外包方式也越來越多,然而從接包方角度出發(fā),可劃分出眼下四種主要的財務外包模式,包括會計師事務所、記賬公司、財務咨詢公司和財務共享中心。國外大型企業(yè)多傾向于選擇后兩者,例如匯豐、殼牌都自建了財務共享中心,IBM、埃森哲、Capgemini等著名咨詢公司也是國外企業(yè)財務外包時的首選。而國內(nèi)企業(yè)引入財務外包模式時考慮到特殊的背景和政策要求,多選擇前兩者,當然隨著中國市場的快速成長與發(fā)展,有些大型國企開始與國際趨勢一致,例如中國電信、四川長虹等建立了企業(yè)財務共享中心。
四、國內(nèi)企業(yè)財務外包的問題
宏觀層面上來看,受經(jīng)濟環(huán)境與體制影響,國內(nèi)企業(yè)的財務管理創(chuàng)新程度還不夠,加之我國外包行業(yè)起步晚,專業(yè)人才又比較匱乏,信息化水平較低,一些大型管理系統(tǒng)如ERP等才剛起步,沒有統(tǒng)一的監(jiān)管方式及相關法律保障,因而對財務外包的熱情總體來說不高。
而針對國內(nèi)企業(yè)財務外包的具體情況,問題主要存在于:一是國內(nèi)不少企業(yè)的管理模式并不適合外包業(yè)務,例如一些制造型企業(yè)產(chǎn)、供、銷“一條龍”式的管理模式無法切分出模塊化的業(yè)務來進行外包,還有一些企業(yè)所有權、經(jīng)營權不分家,較重的集權思想影響到財務管理觀念的創(chuàng)新,經(jīng)營者不樂意接受財務外包模式;二是企業(yè)與接包方之間的溝通與信任問題,溝通的缺乏使企業(yè)的期望與接包方所提供的服務不一致,而一些企業(yè)在財務外包項目運行后不再積極與接包方交流,造成信息不對稱,嚴重影響到外包質量,還有不少企業(yè)擔心泄露商業(yè)秘密,對接包方所提出的相關流程步驟要求配合度不夠,致使外包效果遠不如預期。
五、國內(nèi)企業(yè)開展財務外包的建議
企業(yè)選擇財務外包,是想在保證安全的前提下降低運營成本,提高整體經(jīng)營效率,以實現(xiàn)長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的目標。因而國內(nèi)企業(yè)在財務外包時,要注意兼顧安全、成本和效率。
首先,放開財務外包理念,改進企業(yè)管理模式。管理層面對運營成本高、企業(yè)發(fā)展慢的困局,有必要革新財務管理思想,充分了解財務外包對企業(yè)發(fā)展的促進作用,并配合以企業(yè)管理模式的調整改進,這種改變并非一朝一夕,需要逐步突破企業(yè)產(chǎn)銷一體化的格局,為財務外包提供切入點。
其次,根據(jù)企業(yè)自身需求確定合理的財務外包模式,慎重選擇接包方。不同業(yè)務類型或發(fā)展階段的企業(yè)對財務外包有著不同需求,企業(yè)應在確定自身定位,理清外包需求的基礎上決定財務外包的內(nèi)容及層次;同時由于我國的信譽體系等相關體制還不夠健全,選擇接包方時不僅要綜合考慮其專業(yè)能力、技術支持、管理理念、市場地位以及市場成熟度等因素,更需要對其信譽度加以高度關注。
最后,與接包方建立正確的關系。信任是一切交易活動得以順利進行的前提,定期的交流溝通能夠排除合同進程中的不確定因素。通過與接包方建立良好的對話協(xié)調機制,企業(yè)能夠較好的掌控外包項目,促進財務外包的順利開展。而隨著合作的深入和所要承擔的職責變多,需要雙方界定好工作范圍,把握好方法和尺度,形成一種合作共贏的良好局面。
參考文獻
[1]李心合.外包的財務管理與財務的外包管理[J].財務與會計,2008(6).
摘 要 隨著經(jīng)濟全球化和信息技術進步,財務共享服務成為跨國企業(yè)集團廣泛關注和采用的一種新型的財務管理模式。本文通過對企業(yè)集團構建財務共享服務中心的研究,分析財務共享服務模式的特點、優(yōu)勢與風險,并提出構建財務共享服務模式的幾點建議。
關鍵詞 財務共享服務 實施建議
中圖分類號: F275 文獻標示碼:[J]
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,大企業(yè)紛紛依靠立子公司來擴大自身經(jīng)營規(guī)模,而子公司為企業(yè)帶來效益的同時,也使企業(yè)自身面臨著巨大的風險,而建立財務共享服務中心正是規(guī)避這一風險的良好途徑。
一、財務共享服務中心的發(fā)展現(xiàn)狀及特點
財務共享服務中心起于上世紀80年代,最早由美國福特公司研究并應用于自身的財務工作改革,并于20世紀逐漸引入國內(nèi)企業(yè)。
根據(jù)有關調查報告顯示:“2005年以來,中興通訊、長虹集團、中英人壽保險公司、物美超市等國內(nèi)企業(yè)陸續(xù)開始財務共享服務中心的建設,并逐步投入使用?!备鶕?jù)ACCA與德勤管理咨詢的一份聯(lián)合調研結果顯示,在所有的我國被調研的企業(yè)集團中,目前有31%已經(jīng)實行了財務共享服務這一模式,其中,在規(guī)模較大的企業(yè)中實施財務共享服務模式的比例較高。
與傳統(tǒng)的財務管理模式相比,財務共享服務模式具有一些獨特的特點。
首先,財務共享服務具有規(guī)模性。它是通過整合企業(yè)集團內(nèi)部或子公司間重復建設的財務部門和重復進行的財務工作來優(yōu)化組織結構,以此來形成規(guī)模經(jīng)濟,進而降低企業(yè)成本的一種模式。
其次,財務共享服務具有規(guī)范性。它通過整合手段來節(jié)約成本、提升工作效率,建立了統(tǒng)一化和標準化的模式、流程、操作規(guī)范以及執(zhí)行標準。進一步說如果企業(yè)集團對財務共享服務中心的規(guī)范性管理存在漏洞,會大大提高自身的經(jīng)營風險,甚至危及生存。
最后,財務共享服務模式也具有技術性的特點。一方面,財務共享服務中心的建立是以逐漸完善的信息技術(即ERP,管理信息系統(tǒng))為背景的,也就是說,財務共享服務中心必須依托于信息化財務管理,而非傳統(tǒng)手工的財務管理。另一方面,由于工作涉及到對專業(yè)軟件的操作,也需要配備專業(yè)的技術人員來完成相應的工作。
二、構建財務共享服務中心的原因及風險
(一)降低財務管理成本,提升企業(yè)效益
Sehulman對世界500強企業(yè)中實施財務共享服務的企業(yè)進行案例研究,發(fā)現(xiàn)福特公司和通用電氣公司通過構建財務共享服務中心分別將財務人員降低30%和25%,可見財務共享服務模式對企業(yè)成本降低的效果是十分明顯的。
(二)提高財務信息通明度,實現(xiàn)信息共享
調研發(fā)現(xiàn),各級集團子公司不僅擔任擴大整個集團經(jīng)營規(guī)模的角色,還使集團面臨比較大的風險。具體體現(xiàn)在:子公司雖然在組織結構上屬于集團,由集團進行戰(zhàn)略與發(fā)展管理,但是財務工作仍然相對獨立,但其大部分融資需要由集團提供擔保,這便是集團所面臨風險的根源。在傳統(tǒng)的財務管理模式下,子公司多數(shù)以月報的方式向集團匯報財務、業(yè)務狀況,此模式下集團得到的信息必然存在滯后性,無法及時的發(fā)現(xiàn)子公司的財務隱患;此外,由于月報這一形式存在很強的主觀性,以及集團本身的管理措施存在漏洞,同樣也面臨著巨大的舞弊風險。
財務共享服務中心的構建,可以縮短各子公司與集團之間的溝通時間,一方面子公司能夠及時向集團提供有效的信息,使集團對子公司的決策更具實時性;另一方面集團能及時監(jiān)控子公司的財務信息和經(jīng)營狀況,及時把控子公司的發(fā)展方向。
(三)支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
集團在新地區(qū)建立子公司或收購其他公司,財務共享服務中心能馬上為這些新建的子公司提供支持。同時,子公司管理人員更集中精力抓公司的核心業(yè)務,而將其他的輔助功能通過財務共享服務中心提供的服務完成,從而使更多的財務人員從會計核算中解脫出來,為業(yè)務部門的經(jīng)營管理和高層領導的戰(zhàn)略決策提供高質量的財務決策支持,促進核心業(yè)務的發(fā)展。
(四)極易造成核心人員的流失
財務共享模式下人工成本的降低同時也意味著公司的裁員,裁員對公司員工信心的消極影響是巨大的,會使員工出現(xiàn)忠誠度降低、安全感缺乏以及消極工作等現(xiàn)象。而核心人員忠誠度降低就將導致跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。核心人員的離職對集團自身的發(fā)展是極為不利的,雖然集團可能在短期由于人工成本的減少而出現(xiàn)利潤的增長,但從長遠來看,將缺乏發(fā)展的潛力與新鮮的血液。
(五)極易造成巨大的稅務風險及稅務機會成本
一方面財務人員不再直接接觸子公司所在地稅務局,對稅務風險的敏感性極大的降低。同時,為了滿足稅務人員的約談、詢問、審計等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務人員與各子公司財務人員的溝通不暢,導致各項稅收優(yōu)惠政策申請的困難程度不斷加大,使得公司失去大量稅收優(yōu)惠機會成本。
三、構建財務共享服務中心建議
(一)采用分階段、分步驟的方式進行
構建財務共享服務模式的過程是一個復雜的、長期的過程,集團不應盲目的期望一步到位的變革,引入這一模式難免出現(xiàn)對模式局部特征理解不到位的問題,而強行進行整體的變革,必然會使沒有預料到的問題集中的暴露出來。這樣一方面使集團短期內(nèi)的發(fā)展呈現(xiàn)倒退的趨勢,另外會使相關人員無法看到這一模式的優(yōu)勢所在,喪失信心。為此,應分階段、分步驟的實施這一模式,先從部分變革做起,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為集團全面實施打下堅實的基礎。
(二)必須結合企業(yè)實際情況
任何先進的管理方法,都必須同自身的實際情況相結合,這樣才有助于企業(yè)的發(fā)展。財務共享服務模式是由國外企業(yè)率先研究并實施的,由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、體制等諸多差異,這一模式并不是完全適用于國內(nèi)企業(yè)的具體情況,管理者不能對這一模式全盤接受,在認清自身情況的前提下,選擇性的接受,并在實踐過程中積極的發(fā)現(xiàn)問題,將這一模式與企業(yè)自身的發(fā)展狀況充分結合,從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)實行財務管理制度標準化
財務共享服務中心構建的基礎就是整個集團財務管理制度的標準化。首先,在集團層面制定標準業(yè)務規(guī)范,并經(jīng)過評審,以此作為實施財務共享服務的基礎。其次,通過集中培訓的方式使各地的財務組織全面掌握新的標準,為正式施行奠定基礎。最后,標準化的順利實施要靠持續(xù)不斷的監(jiān)督執(zhí)行。
(四)注意從分散管理模式向集中管理模式轉變
財務共享服務是一種典型的集中式組織模式,它通過將服務端(共享服務中心)和客戶端(企業(yè)集團成員單位)分離的方式,重新定位集團和基層業(yè)務及子公司之間的業(yè)務界面和業(yè)務關系,并將從事標準化財務工作的財務人員從成員單位分離出來,歸屬到財務共享服務中心,以實現(xiàn)財務人員的集中化。這樣使原來基于整個集團按照成員單位進行的財務部門構建就轉變?yōu)榛跇I(yè)務類型的財務部門構建,并將基于業(yè)務類型的財務部門剝離出來,集中歸屬到財務共享服務中心。
(五)要熟練、靈活的運用信息技術
財務共享服務中心最重要的作用在于它建立了一個IT平臺,將一切財務共享服務中心制定的一切財務制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,包括財務作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設定,成員單位不得隨意修改,從而保證集團的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。中興通訊的實踐表明以網(wǎng)上報銷模塊、票據(jù)影像模塊、過程績效測評模塊和綜合管理模塊為核心的共享服務系統(tǒng)平臺為財務共享服務的實施奠定了強大的信息系統(tǒng)基礎。
總之,財務共享服務中心具有提高財務管理水平及效率、降低公司成本和提升企業(yè)核心競爭力等諸多優(yōu)點,逐漸成為許多國家企業(yè)競相效仿的企業(yè)財務管理模式。
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【關鍵詞】財會信息化;企業(yè)管理;應用路徑
1引言
對于企業(yè)的運營管理而言,財會管理是其重要組成部分,發(fā)揮著巨大的促進作用。當今社會,網(wǎng)絡技術、計算機技術和大數(shù)據(jù)技術等先進技術不斷發(fā)展,促使企業(yè)的財會管理方式發(fā)生了巨大的轉變,多數(shù)企業(yè)開始重視財會信息化的建設和運用,尤其是利用財會信息化手段可以有效提升企業(yè)的管理效率,保障業(yè)務工作的開展,增強企業(yè)的競爭實力,有助于企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位,使企業(yè)實現(xiàn)長足發(fā)展。
2財會信息化的特征
目前,推進財會信息化可以提升企業(yè)財會管理的工作效率和工作質量,所以對財會信息化進行分析勢在必行。企業(yè)財會信息化具有的特征通常表現(xiàn)在以下幾方面:第一,實時性特征。財會信息化是借助先進的大數(shù)據(jù)技術、網(wǎng)絡技術以及計算機技術為財務和會計工作提供幫助和支持,以經(jīng)濟業(yè)務驅動財會工作,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中直接產(chǎn)生財務數(shù)據(jù),實現(xiàn)信息流、資金流及物流的實時整合。例如,某企業(yè)在銷售產(chǎn)品后,通過信息系統(tǒng)進行出庫操作,一旦產(chǎn)品完成出貨,庫存數(shù)量自動減少,財務模塊及時顯示應收賬款,具有很強的時效性。第二,共享性特征。在企業(yè)管理過程中借助財會信息化手段,能夠使工作人員在計算機技術和網(wǎng)絡技術的支持下,對財會數(shù)據(jù)進行科學的分析和有效的處理,這不僅可以幫助工作人員節(jié)約工作時間、提升工作效率、簡化工作內(nèi)容,同時,能夠讓工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺對財會數(shù)據(jù)信息進行共享,有利于實現(xiàn)財會信息的最大化利用,為企業(yè)的各個部門提供了參考依據(jù),對于企業(yè)管理水平的提升也具有一定的幫助作用。第三,集成性特征。財會信息化的集成性特征主要體現(xiàn)在對企業(yè)財會信息化平臺進行集中管理,財會工作人員能夠利用財會信息化平臺對企業(yè)的各項財會信息進行集中收集、整理和分析,同時,對財會信息數(shù)據(jù)的利用進行有效的監(jiān)督,并通過對財會數(shù)據(jù)進行有效優(yōu)化整合的方式,實現(xiàn)對企業(yè)的實際運營狀況進行動態(tài)化管理的目的。通過對財會信息進行集中管理,財會人員能夠對企業(yè)中可能發(fā)生的財務風險進行集中預測和判斷,并提前制定可行的應對策略,防范風險的發(fā)生。即便出現(xiàn)了財務風險也能夠及時進行解決和處理,保證企業(yè)的正常運營。總而言之,財會信息化對于企業(yè)高效開展財會管理具有極大的促進作用和現(xiàn)實意義,企業(yè)通過對財會信息化的應用可以為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
3財會信息化在企業(yè)管理中應用的必要性
3.1有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
在企業(yè)管理過程中財會管理具有重要的地位和作用,涵蓋了企業(yè)運營的各個方面,例如,技術開發(fā)投入、員工工資發(fā)放、生產(chǎn)成本投入等。傳統(tǒng)的財會管理模式主要以紙質資料為媒介對財會數(shù)據(jù)進行記錄和管理,這種方式不僅了浪費大量的時間和精力,降低了工作效率,同時,不利于工作質量和管理水平的提升,甚至在對數(shù)據(jù)信息進行整合的過程中會出現(xiàn)錯誤,從而為企業(yè)管理者作出決策帶來不利的影響。除此之外,一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)損壞或者丟失的問題,極易影響企業(yè)財會管理工作的順利開展,也會使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失,尤其是對企業(yè)的長遠發(fā)展造成一定的影響。因此,將財會信息化手段應用到企業(yè)管理中,借助大數(shù)據(jù)技術和信息化技術等先進技術的優(yōu)勢,使企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)化管理,尤其是對企業(yè)的資金使用情況進行動態(tài)化管理,這樣能夠為企業(yè)開展各項工作、推進各項業(yè)務提供支持和保障。首先,實現(xiàn)財會信息化能夠對財會管理模式進行優(yōu)化和改進,提升財會管理水平,為企業(yè)管理夯實基礎。將財會信息化手段應用到企業(yè)管理中,有助于企業(yè)管理者對財會工作進行深入分析和研究,對財會工作開展過程中存在的問題及不足之處進行全面的了解和掌握,例如,現(xiàn)金流存在滯后或超前現(xiàn)象、員工成本消耗較大、產(chǎn)生非增值成本等問題,進而對管理模式作出適時調整。其次,實現(xiàn)財會信息化能夠對市場發(fā)展趨勢有精準的了解,為企業(yè)發(fā)展指明前進方向。最后,實現(xiàn)財會信息化能夠促進企業(yè)管理者轉變管理理念,樹立與時俱進的思想和觀念,時刻把握市場發(fā)展的前沿信息,能夠意識到引入新理念和新技術對企業(yè)發(fā)展帶來的推動作用,明確只有加快財會信息化建設,提升企業(yè)管理水平,才能促進企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展,為提升企業(yè)經(jīng)濟效益助力。
3.2有助于提升企業(yè)績效管理效果
企業(yè)無論是開展生產(chǎn)激勵,還是開展管理約束,抑或者進行經(jīng)營監(jiān)督,任何一項工作都離不開績效評價。在績效評價過程中,通過對考核指標進行量化處理,利用財會信息化管理系統(tǒng)具有的優(yōu)勢和功能對考核指標進行分析對比,從而得出客觀公正的評價結果,而且評價結果具有真實性和針對性特點,可以提升企業(yè)績效管理的效果。相對于傳統(tǒng)的財會管理模式,財會信息化管理模式具有收集信息更快速、更全面的優(yōu)勢,以及對信息進行快速、精準處理的特征,通過應用財會信息化管理模式,可以將分散在各個部門的財會信息整合在一起,讓企業(yè)管理者對企業(yè)的資金運營狀況和物資實際使用情況有更全面和更及時的了解和掌握,為企業(yè)管理者調整指標、落實考核提供精準的數(shù)據(jù)支持,降低企業(yè)經(jīng)營風險,促進企業(yè)健康發(fā)展。
3.3有助于加強各部門之間的協(xié)作
在企業(yè)管理過程中應用財會信息化手段,可以針對多項工作進行協(xié)調和統(tǒng)籌推進,不受空間和時間的影響。在落實財會信息化之建設前,企業(yè)財務管理組織通常為垂直式組織結構,企業(yè)各個部門之間的信息交流存在障礙,造成企業(yè)部門之間協(xié)作不足。財會信息化模式的應用,不僅能夠實現(xiàn)上下信息的暢通交流,同時,能夠根據(jù)企業(yè)的實際管理需求,建立扁平化、網(wǎng)絡化的財務組織,進而加強不同部門之間的橫向聯(lián)系,確保橫向信息交流暢通無阻,各個部門之間的協(xié)作也更加密切,有利于企業(yè)進行財務決策、財務預測以及財務風險控制等。
3.4有助于企業(yè)進行成本管理控制
財會信息化工具的應用,有利于企業(yè)對成本進行管理和控制。相對于之前采用的會計處理方式而言,財會信息化為財會管理工作帶來了更多的便利條件,同時,降低了企業(yè)的成本投入。傳統(tǒng)的財會信息處理方式主要以紙質材料為媒介進行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計,相關的報賬工作主要以紙質文件傳遞的形式進行記錄和操作,這需要企業(yè)購買大量的財務票據(jù),增加了企業(yè)的成本投入。首先,財會信息化的出現(xiàn),實現(xiàn)了從紙質單據(jù)向電子單據(jù)的轉變,進而降低了財務票據(jù)的購買量,在一定程度上具有降低成本投入的作用;其次,運用財會信息化模式能夠在網(wǎng)絡中對各部門的財會信息進行共享,縮短了人工傳輸數(shù)據(jù)的時間,在提升工作效率的同時降低了人工成本;最后,借助信息化系統(tǒng),財會工作人員能夠對物資采購、業(yè)務活動、資產(chǎn)盤點等進行實時數(shù)據(jù)化管理,為預算編制、資金安排工作提供參考依據(jù),進而合理管控成本。
3.5有助于提高企業(yè)的市場競爭力
在全球經(jīng)濟一體化的背景下,企業(yè)之間的競爭日益激烈,提高自身的市場競爭力是企業(yè)于行業(yè)立足的重要前提。財會信息化在企業(yè)管理中的應用,確保企業(yè)管理人員能夠及時掌握企業(yè)的經(jīng)營情況。尤其是對于大型企業(yè)而言,其在全國各地甚至世界范圍內(nèi)擁有數(shù)量眾多的分公司,對于管理者而言,對于一些分公司的日常經(jīng)營管理等無法做到現(xiàn)場管理。通過財會信息化的應用,管理者可以通過登錄管理信息系統(tǒng)對于分公司的財務收支及經(jīng)營狀況進行實時查詢,并根據(jù)不同地區(qū)分公司的經(jīng)營狀況以及當?shù)厥袌鲂星閷Πl(fā)展戰(zhàn)略進行及時調整。財會信息化的應用有利于企業(yè)高層管理人員統(tǒng)籌全局,及時把握市場商機,緊跟市場行情變化采取必要的改進舉措,從而大大提升了企業(yè)的市場競爭力。
4財會信息化在企業(yè)管理中應用的問題
目前,我國企業(yè)的信息化水平有待提升,企業(yè)對信息化建設的認識還存在不足,因此,在財會信息化的建設和應用方面還存在問題,主要體現(xiàn)在以下方面:第一,企業(yè)管理者的理念有待更新。企業(yè)管理者的管理思想和理念對于提升管理質量具有決定性的影響和作用。目前,部分企業(yè)在進行財會管理的過程中仍然采用落后的管理理念和管理方式,缺乏對新技術和新方法的正確認知,而且部分管理者對于信息化技術的接受能力較差,甚至對財會信息化建設存在排斥心理,不利于財會信息化在企業(yè)中的應用和發(fā)展,進而影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第二,數(shù)據(jù)安全得不到保障。財會信息化雖然具有很多優(yōu)勢,但是如果財會工作人員的應用水平不高和管理力度不足,且安全防護措施不到位,極易造成數(shù)據(jù)泄露等問題,影響企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,為企業(yè)帶來財務風險。第三,財會工作人員的能力不足、素質較低。由于我國的財會信息化建設起步較晚,發(fā)展速度較慢,而且這方面的專業(yè)人才較為匱乏,企業(yè)的財會工作人員在應用信息化工具方面經(jīng)驗不足、能力較差,對計算機以及財會系統(tǒng)軟件不能熟練應用,難以滿足財會工作信息化發(fā)展的需求,限制了財會信息化建設的進程和實效。
5財會信息化在企業(yè)管理中應用的策略
5.1正確認識財會信息化,轉變經(jīng)營管理理念
為轉變企業(yè)管理者對財會信息化的片面認識和了解,必須使他們意識到應用財會信息化手段對于優(yōu)化財會管理、促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮的重要作用,提升主管人員對財會信息化的接受度和應用能力。目前,部分企業(yè)的管理者片面地認為財會信息化就是會計電算化,認為財會信息化的作用相當于企業(yè)核算電算化的作用,在這種思想的誤導下極容易出現(xiàn)浪費人力、物力,降低財會管理工作效率的問題,無法提升企業(yè)的管理水平。因此,企業(yè)管理者必須轉變落后的經(jīng)營管理理念,全面理解財會信息化的內(nèi)涵和要求,意識到應用財會信息化的重要作用,樹立正確的財會管理觀念,重視提升財會人員對信息化工具的應用能力,并為有效開展財會信息化工作提供軟件支持和硬件保障,最大限度地發(fā)揮財會信息化的作用。
5.2加強財會管理信息系統(tǒng)建設
企業(yè)財會信息化管理應該緊隨時展趨勢,構建符合大數(shù)據(jù)時展需求的信息系統(tǒng)。企業(yè)需要建立集資產(chǎn)管理、核算、結算、預算等于一體的服務體系,構建對各部門的財會信息進行統(tǒng)一整理和共享的財會管理信息系統(tǒng)。財會管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)各個部門的業(yè)務構成情況對資源進行合理和優(yōu)化配置,為企業(yè)使用資金提供有效的信息參考,提升資金的有效利用率。除此之外,要積極構建系統(tǒng)中的共享模塊,創(chuàng)建良好的信息共享平臺。通過共享中心的建立,完善資金、成本等信息共享子系統(tǒng),使企業(yè)管理者能夠對企業(yè)的實際運營狀況和資金使用情況進行全面的了解和掌握,為企業(yè)管理者作出決策提供數(shù)據(jù)支持。與此同時,要加大財會信息化管理模式的執(zhí)行力度。通過信息化系統(tǒng)做好信息收集、分析和處理工作,并對這些數(shù)據(jù)進行深度的挖掘,然后對當前的各項方案進行調整和優(yōu)化。企業(yè)應該重視相關軟件的開發(fā)和更新,使企業(yè)的財會管理信息系統(tǒng)能夠滿足時展提出的最新要求。
5.3加強信息安全保護
為避免財會數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露、丟失等問題,確保數(shù)據(jù)安全,為企業(yè)資金安全提供保障,企業(yè)需要加強信息安全保護。一般情況下,人為因素與信息安全息息相關,因此,需要企業(yè)從以下方面加強信息安全保護:第一,財會人員需要樹立較強的風險防范意識,提升風險防范能力,并積極學習信息管理工具的應用方法,保證信息安全,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和遺漏等問題。同時,要構建系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度,實行責任到人制。企業(yè)要加強內(nèi)部管理,加大對企業(yè)工作人員的管理力度,對于造成信息丟失或泄露的工作人員給予嚴肅的處理。第二,合理引進先進技術對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行優(yōu)化和完善,加強對網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)管,并聘請專業(yè)化的技術人才,對網(wǎng)絡環(huán)境、客戶端加強防護和管理,構建完善安全的系統(tǒng)環(huán)境,為系統(tǒng)的安全運行提供保證。
5.4提高財會人員的綜合能力,打造高素質的人才隊伍
財會人員是推動財會信息化建設和發(fā)展的重要力量,企業(yè)要想加快財會信息化的發(fā)展和應用,就必須加強對財會人員的培訓和教育。目前,多數(shù)企業(yè)的財會工作人員依然采用傳統(tǒng)的財會工作模式,對于新型的財會信息化管理較為陌生,甚至存在抵觸心理。與此同時,企業(yè)中財會信息化方面的專業(yè)人才較為缺乏,對于企業(yè)落實和執(zhí)行財會信息化工作制度產(chǎn)生了負面影響。因此,首先要提升財會人員的綜合能力和綜合素質,提升他們的專業(yè)化水平,保證財會人員具備過硬的財會信息化基礎知識、較強的工作能力以及較高的職業(yè)素養(yǎng),并以此為基礎,構建高素質的人才團隊。其次要加強對工作人員的培訓和指導。企業(yè)人力資源管理部門要根據(jù)財會信息化的應用現(xiàn)狀對現(xiàn)有的工作人員進行定期培訓和指導,讓他們熟練并應用辦公軟件和系統(tǒng)軟件。最后要落實和執(zhí)行財會信息化管理制度,明確每個員工的工作職責和工作內(nèi)容,進而充分發(fā)揮財務會計工作人員的作用,為財會信息化的應用和發(fā)展提供基礎保障。
6結語
綜上所述,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,就必須提升自身的財會管理能力。隨著各類信息化技術的發(fā)展,財會信息化的應用為企業(yè)財會管理提供了支持和幫助,通過應用財會信息化手段可以提升財會管理的效率和質量,為提升企業(yè)管理水平、促進企業(yè)發(fā)展提供保障。
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