前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的大學(xué)生考證調(diào)查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
馬斯洛需求層次理論 考證熱考證動機
一、研究設(shè)計
1.馬斯洛理論
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次是由較低層次到較高層次排列。五種需要可以分為兩級,其中生理上的需要和安全上的需要都屬于低一級的需要,這些需要通過外部條件就可以滿足;而社會需求、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要,他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的,而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。同一時期,一個人可能有幾種需要,但每一時期總有一種需要占支配地位,對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要仍然存在,只是對行為影響的程度大大減小。很顯然,大學(xué)生“考證熱”儼然屬于社會需求和尊重需求還有自我實現(xiàn)需求的層次,從安全感方向考慮也有一部分的安全需求。
2.盧因的群體動力理論
群體風(fēng)氣是群體在工作生活中逐步形成、約定俗成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌,是群體規(guī)范的一部分,是一種非正式的、非強制性的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體風(fēng)氣是客觀存在的,是組織文化的一種外在表現(xiàn)。不同的群體有不同的風(fēng)氣。
群體的風(fēng)氣對成員行為有重要的影響,成員置身于群體中,總會受到整個群體風(fēng)氣潛移默化的影響。大學(xué)生“考證”精神執(zhí)著,然而對其自身今后的發(fā)展有何打算或目的不甚了解,大部分學(xué)生的態(tài)度是先考了再說,或許能派上用場,對其今后的發(fā)展基本無定位,甚至有一部分同學(xué)是看到身邊的同學(xué)在考,自己也盲目跟風(fēng),效仿其他同學(xué)考證,來給自己一顆定心丸。
二、調(diào)查的組織和實施
本次調(diào)查采用的是借助于二手資料、網(wǎng)絡(luò)平臺等針對大學(xué)生“考證熱”調(diào)查,從針對大學(xué)生“考證熱”的內(nèi)容、目的、意義等方面制作了這份問卷調(diào)查。調(diào)查的對象是在校的大學(xué)生,以大一、大二、大三、大四為主。
調(diào)查的總體方案為:(1)研究目標(biāo),了解大學(xué)生對于“考證熱”的看法,從而對本次調(diào)查做出準(zhǔn)確評論;調(diào)查單位,身邊的在校大學(xué)生;調(diào)查方法,資料搜集、問卷及研究資料;調(diào)查工具,網(wǎng)絡(luò)、報紙;調(diào)查人員的組織,本小組全體成員,號召身邊的在校大學(xué)生參與本次調(diào)查;調(diào)查時間,第一周,周一到周二理論研究,周三到周四設(shè)計調(diào)查問卷,周五在網(wǎng)絡(luò)投放;第二周,收集調(diào)查問卷并對其數(shù)據(jù)統(tǒng)計并完成調(diào)查報告。
三、進行描述性分析
1.現(xiàn)狀
大學(xué)生熱衷考證已經(jīng)成為全國性現(xiàn)象。在各高校中,除了大學(xué)英語四六級、計算機等級考試等必考科目外,在校大學(xué)生中有超過73%的人還準(zhǔn)備考取其他方面的資格證書。根據(jù)我們對120名大學(xué)生進行抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示,七成以上學(xué)生手中持有兩本以上“非必要”證書。在這些證書中,英語、計算機的等級證書屬于最基本的“武器”。
但這也僅僅是最基本的,更多的大學(xué)生們顯然已不滿足于英語、計算機等“你有我有大家有”的基本證書,而是一心想要幾個“獨門武器”,諸如電子商務(wù)師、人力資源師、市場營銷員、物流師等職業(yè)資格證書都在大學(xué)生眼里炙手可熱。對于大四學(xué)生來說,沒有證書或者說只憑那張大學(xué)畢業(yè)文憑恐怕很難找到工作,而擁有英語等級考試、計算機等級考試之類的證書的人又太多了。因此,很多大四學(xué)生都認為,文憑越高,證書越多,找工作也就相對更容易。
2.趨勢
各高校負責(zé)學(xué)生就業(yè)的老師一致認為,大學(xué)生們應(yīng)當(dāng)以專業(yè)為主考證為輔,絕對不能本末倒置。但是實際上是在耽誤自己的主要學(xué)業(yè),因此絕不應(yīng)該提倡大學(xué)生就業(yè)難、考證熱已是當(dāng)下高校里的常見現(xiàn)象,隨著我國金融、證券行業(yè)的繁榮發(fā)展,金融、證券業(yè)人才,尤其是具有國際化執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)的人才缺口越來越大。有研究報告顯示,目前國內(nèi)大約對金融人才有300萬人左右的需求,但符合要求的不到10萬人。面對金融行業(yè)的火爆,并根據(jù)調(diào)查問卷,發(fā)現(xiàn)有25%的人選擇通過考試拿下各種證書進入這一熱門行業(yè)。
四、問題及原因
1.問題
(1)高校學(xué)生忽視專業(yè)課加入考證大軍
在日漸龐大的考證隊伍中,有不少學(xué)生把考證當(dāng)成了自己的主業(yè),其中也不乏剛步入象牙塔的新生。沒有協(xié)調(diào)好考證與專業(yè)知識的學(xué)學(xué)生就業(yè)困難問題會持續(xù)相當(dāng)一段時間,這無不給在校大學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生一股無形的壓力。大部分大學(xué)生認為在校期間的首要任務(wù)就是增加就業(yè)競爭力,而考證作為一種捷徑無疑會受到青睞。因此許多大學(xué)生把學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考證本末倒置,以擱置專業(yè)課知識的學(xué)習(xí)為代價去搏取幾張甚至一張所謂的“就業(yè)通行證”,實際上是在耽誤自己的前途。
(2)“證書多多益善,考試只求過關(guān)”
人力資源師、注冊會計師、秘書資格證、保險經(jīng)紀人……各種證件的考試繼出國熱、考研熱之后,在省內(nèi)各高校中又掀起了一股熱潮。一般人認為,技能證書是個人能力和才華的書面證明,或許在過去的就業(yè)模式下,證書的多少可能會影響到求職的成功,然而在當(dāng)今追求實際效益的今天,證書在求職中到底又能起到多大作用呢?以證書品種最為豐富的IT業(yè)為例,計算中心的專家說,擁有電腦技術(shù)、軟件程序或操作系統(tǒng)證書,并不能保證你獲得一份工作,因為持證者所學(xué)知識可能足以通過考試,但卻無法應(yīng)付工作。因此,我們可以這樣來評價IT證書的作用:如果你有工作經(jīng)驗,證書就很有價值,它的確能表明你熟悉程序員或網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該掌握的東西。但同樣并不是所有的證書都能讓你學(xué)到真正的知識,提高個人的能力,凡事要理性對待。
(3)對證書效果期望太高,認為有了證書就能找到滿意的工作
很多學(xué)生認為證書是他們以后找工作的敲門磚,可事實是現(xiàn)在很多企業(yè)根本對大學(xué)生的證書不在乎,他們要求的是有才能的人?!坝辛俗C書就能找到滿意的工作,這是一個誤區(qū)”。北京科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心張俊燕老師說,“大多數(shù)用人單位招聘時,并沒有標(biāo)明求職者應(yīng)持有某某證書。一些知名的企業(yè),都有自己的一套招聘模式,通過幾輪的筆試面試,基本上就能判定應(yīng)聘者是否達到崗位需求。因此,有沒有證書不起決定作用,關(guān)鍵要看實際能力。”
(4)考證熱催生“考證”,大學(xué)生發(fā)展“”團隊
從新聞上得知“考證”是一個很有挑戰(zhàn)力和誘惑力的工作。擁有一定經(jīng)驗的“”成了香荸荸,有很多培訓(xùn)機構(gòu)拿出相對“高薪”的誘惑要從這些“”團隊“挖墻角”,催生了社會上一些虛假證書,以及部分學(xué)生更不愿自己奮斗而獲取知識。據(jù)媒體報道,按專家估算,當(dāng)前我國每年考評各類證書的經(jīng)濟總額超過3000多億?!翱甲C一族”刮起的考證風(fēng)催生巨大的“考證經(jīng)濟”。華東交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院大三學(xué)生張力友看到了“考證經(jīng)濟”的廣闊市場,在大一的時候就為考證學(xué)生與培訓(xùn)機構(gòu)牽線搭橋,做起了“考證”,分享“考證經(jīng)濟”這塊大蛋糕。
證書含金量低,不能代表大學(xué)生的真實水平在大學(xué)校園里,“賣答案”、“包過”的小廣告隨處可見,并且很有市場,許多大學(xué)生為了得到一紙證書愿意花大價錢買答案,甚至找人替考。因此,擁有證書的人并不一定就有真才實學(xué),他們除了持有一張含金量不高的紙張外,并沒有獲得什么知識,動口、動手能力也沒有得到實質(zhì)性的提高。
2.原因
(1)興趣加實用是考證的主要原因
有的大學(xué)生則把考證當(dāng)作拓展自己能力的機會。某同學(xué)讀的是國際貿(mào)易專業(yè),目前他已經(jīng)獲得英語六級證書,但他還打算考計算機等級證書和駕駛證。他說:“為了拓展自己的能力,班里同學(xué)都在考證,各種能力具備了,才能更好地適應(yīng)將來的工作?!背滞瑯佑^點的學(xué)生還認為,只要時間安排得當(dāng),考證可以根據(jù)自己的喜好,多設(shè)置一個目標(biāo),多添加一種動力。再加上大學(xué)生的課程一般比較少,于是很多大學(xué)生便利用課余時間去考取一些相關(guān)證書,一方面打發(fā)了時間,一方面也學(xué)到了東西??赡苓€有些同學(xué)是真正為了自己未來的人生做打算,想從事這方面相關(guān)的工作。
(2)60%的人認為考證是因為就業(yè)形勢嚴峻。
受金融危機影響,我國就業(yè)形勢越來越嚴峻,從此問題也突顯了出來。面對就業(yè)壓力,許多在校大學(xué)生對各種各樣的技能證書產(chǎn)生了濃厚的興趣,經(jīng)??梢钥吹揭恍┐髮W(xué)生紛紛去報考各種證書,由此大學(xué)生考證現(xiàn)象成為了校園的一道風(fēng)景線。通過訪談?wù){(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn),高校大學(xué)生考證主要有以下幾個方面的原因:如今,“大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè)”、“大學(xué)生越來越不吃香了”等觀念在人們的心中根深蒂固。為了增加就業(yè)砝碼、增強自身的綜合競爭力以便在眾多競爭者中脫穎而出,不少大學(xué)生主動或被動地報考各種證書。
(3)培訓(xùn)機構(gòu)夸大其詞的宣傳
一些培訓(xùn)機構(gòu)對那些資格證考試并不了解,為了獲取經(jīng)濟利益,夸大廣告宣傳,誤導(dǎo)學(xué)生,尤其是跟風(fēng)考證和徘徊不定的學(xué)生。無論培訓(xùn)不僅僅是理論上學(xué)習(xí),它更強調(diào)的是實際操作技能的培訓(xùn)。因此大學(xué)生應(yīng)該先注重能力和經(jīng)驗的積累。
六、對策及建議
在這里,并不是說考證的一無是處,只是想說明盲目考證的弊端。建議同學(xué)們在考證的同時或者之前把本專業(yè)的知識先學(xué)精學(xué)透,這樣報考的證書才能真正成為提升自己的手段。雖然證件確實與你的未來利益有一定關(guān)系,但在考證之中學(xué)到知識,提高素質(zhì)與能力,更加重要。很多調(diào)查與訪問都表明,真正的好公司是不會特別看重這些證書的,資格證只能表明通過了相關(guān)的考試,但不表示持多種證書的大學(xué)生就會有與證書相匹配的能力。要記住證書最多能給你贏得一個面試的機會,能不能留用還是要看專業(yè)知識、自身能力。因此,要端正考證態(tài)度,憑自己的真才實學(xué)考取證書,獲得相關(guān)的能力。大學(xué)生在考證前,一定要對證書的開發(fā)機構(gòu)、考試內(nèi)容、證書市場口碑等方面有所了解,而不能盲目跟風(fēng)。所以在此給出一些建議:
1.對大學(xué)生
(1)考證目的——明
大學(xué)生自己應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合自己的專業(yè)學(xué)習(xí),在對社會和企業(yè)有一定了解的基礎(chǔ)上再結(jié)合自己的興趣、能力、專業(yè)等方面的要素,根據(jù)自己想要從事的行業(yè)決定是否要考取職業(yè)資格證書和考取什么證書,有目的的完成相關(guān)的考試,獲得合格證書,從而為理想的就業(yè)增加強有力的籌碼。
理性對待考證,處理好考證與本專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)系,端正考證態(tài)度,設(shè)計人生,規(guī)劃未來高校學(xué)生應(yīng)該真正認識證書,不能一味跟風(fēng),要充分考慮自己的實際情況,根據(jù)市場的需要和自己的實際情況決定是否考證,考何種證書。我們只能把考證作為就業(yè)的“敲門磚”,并不能完全依賴它,要知道含金量再高的證書也只是對招聘人員起參考作用,不能左右求職的成敗。在校大學(xué)生必須培養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,注重學(xué)習(xí)的持續(xù)性。
現(xiàn)在許多大學(xué)生考證主要是迫于工作的壓力,于是往往會去片面地追求一紙證書,而不會把自己的認證考試和自己的特長以及目前所從事的工作結(jié)合起來。而有的大學(xué)生或者是已工作的中青年考證主要是為自己“充電”,提高自己的自身素質(zhì)和知識層次,以便為自己將來的職業(yè)重新進行規(guī)劃以打好基礎(chǔ),這些人有一個共同的特點就是希望能通過多參加各種專業(yè)認證教育來彌補自己的知識層次和技術(shù)水平,這些人往往是為了獲取真正的知識,會十分注重認證考試的能力和實力。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容——實
培訓(xùn)不僅僅是理論上學(xué)習(xí),它更強調(diào)的是實際操作技能的培訓(xùn)。因此大學(xué)生應(yīng)該先注重能力和經(jīng)驗的積累。培訓(xùn)與考試都應(yīng)該圍繞“技能”這一主題展開,主要表現(xiàn)在:大學(xué)生在每一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,都應(yīng)該給自己制定一個與理論培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的技能培訓(xùn)目標(biāo),例如根據(jù)理論知識點來制定相關(guān)的技能操作要點;其次,要提高實際操作技能的水平的話,惟有不斷地上機實踐操作,一般情況下要將自己的上機操作時間控制在整個認證培訓(xùn)時間的70%這一數(shù)字上。
(3)證書內(nèi)容——正
一般人認為,技能證書是個人能力和才華的書面證明,或許在過去的就業(yè)模式下,證書的多少可能會影響到求職的成功,然而在當(dāng)今追求實際效益的今天,證書在求職中到底又能起到多大作用呢?以證書品種最為豐富的IT業(yè)為例,計算中心的專家說,擁有電腦技術(shù)、軟件程序或操作系統(tǒng)證書,并不能保證你獲得一份工作,因為持證者所學(xué)知識可能足以通過考試,但卻無法應(yīng)付工作。因此,我們可以這樣來評價IT證書的作用:如果你有工作經(jīng)驗,證書就很有價值,它的確能表明你熟悉程序員或網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該掌握的東西。
(4)培訓(xùn)過程——韌
大學(xué)生一定要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,不要走為了應(yīng)付考試去背題目這樣的捷徑。具體表現(xiàn)在應(yīng)該先認真學(xué)習(xí)認證培訓(xùn)所要求的理論知識,并按照任課教師制定的各項考核任務(wù)來指導(dǎo)安排自己的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)步驟,在參加完培訓(xùn)之后,應(yīng)立即進行知識的學(xué)習(xí)和課堂知識的反思,這能加強記憶效果,真正吸收課堂的講課內(nèi)容。同時,在培訓(xùn)過程中,每一位參加認證培訓(xùn)的大學(xué)生要能完成一份符合《培訓(xùn)與考試大綱》要求,并能體現(xiàn)個性和創(chuàng)造性的作業(yè)設(shè)計;再有就是在過程考核與作業(yè)設(shè)計過程中,只記成功,不記失敗,理論考核通過以后再繼續(xù)進行實踐操作的加強和鞏固。
2.對用人單位
用人單位應(yīng)樹立正確的用人觀,證書并不能證明一個人的實際工作能力,應(yīng)以長遠的目光來審視人才。
3.對高校
學(xué)校應(yīng)對大學(xué)生做必要的職業(yè)生涯方面的培訓(xùn),考證并不是就業(yè)的最有效手段,人的時間和精力都是有限的,與其將時間浪費在考取不利于職業(yè)發(fā)展方向的證書上,不如花費精力去提高專業(yè)的實際操作能力。
【關(guān)鍵詞】消費行為;大學(xué)生;消費心理;對策
1大學(xué)生消費行為相關(guān)概念界定及說明
1.1消費及消費行為的含義
消費是人類通過消費品來滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。廣義的消費包括生產(chǎn)消費和個人消費。生產(chǎn)消費指物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)資料和活勞動的使用和消耗;個人消費指人們把生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個人生活需要的行為過程。本文所討論的消費為狹義的消費,即個人消費。
消費行為指消費者為獲取所用的消費資料和勞務(wù)而從事的選擇、購買和使用等活動。其主要表現(xiàn)為購買行為,指人們購買商品來滿足自己生活需要的過程。
1.2大學(xué)生消費行為的含義
大學(xué)生消費行為通常指普通高等院校本、專科學(xué)生在其日常生活過程中,為了滿足自身需要,消耗物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的過程。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體,其消費行為在符合一般消費者的消費行為特點的同時又具有自己的特點。
1.3馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛需求層次理論將需求分為五種:生理需求,安全需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。其中生理需求、安全需求和歸屬需求可稱為缺乏型需求,只有在滿足了這些需求之后,個體才能感到基本上的舒適。尊重和自我實現(xiàn)兩種需求可稱之為成長型需求,因為它們主要是為了個體的成長與發(fā)展。需求層次理論,就本文所要探討的消費行為而言,是解釋大學(xué)生消費動機的重要理論。
2. 西安市大學(xué)生消費水平現(xiàn)狀
2.1經(jīng)濟來源
根據(jù)調(diào)查報告顯示,西安大學(xué)生大部分收入來源是父母提供,其比例占收入來源的95%以上;此外收入的來源渠道還有勤工儉學(xué)、兼職、貸款、獎學(xué)金等。其中可支配收入方面,約59%的學(xué)生每月可支配收入在500元~700元之間;約29%的學(xué)生可支配收入在700元~800元之間;還有少部分人可支配收入不到500元,這部分人大部分家庭條件不太好,收入來源大部分是勤工儉學(xué)和兼職所得。
2.2消費結(jié)構(gòu)
大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)是指各項消費支出在總消費額中所占的比重,其反應(yīng)了大學(xué)生不同性質(zhì)消費的構(gòu)成及其相互關(guān)系。據(jù)相關(guān)資料顯示,總體消費中占比例最大的是日常生活消費,其次是交際、通訊、學(xué)習(xí)等方面的消費。對消費項目進行概括,可以分為生存消費、發(fā)展消費、交往消費和享受消費。
發(fā)展消費指大學(xué)生用于加強自身競爭力的投資消費,包括考證的報名費和培訓(xùn)費。無論是在消費的數(shù)量上還是消費的金額上,發(fā)展消費是西安大學(xué)生消費中的重要一部分,投入30~100元報名費考證的學(xué)生占到了31%,100~300元的則占到了19.5%,除了報名費外,還有資料費和培訓(xùn)費等。
交往消費是大學(xué)生為了滿足情感需要、獲得社會認同而進行的消費,包括通訊、網(wǎng)絡(luò)、戀愛、聚餐等。74%的大學(xué)生每個月上網(wǎng)費用在30元以下,19.5%在30元~50元之間,7.5%的大學(xué)生上網(wǎng)費用過高,在50元以上;通訊費方面,每月50元以上消費的占到了34.2%;享樂消費主要是指大學(xué)生娛樂、旅游等方面的消費,近半的學(xué)生每學(xué)期至少出去旅游一次,旅游費用因人而異。
3西安市大學(xué)生消費的基本特點
3.1消費結(jié)構(gòu)
西安市大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)總體合理,基本不存在浪費和盲目消費的現(xiàn)象。西安市大學(xué)生消費總額中占比例最大的是生存消費。其次是發(fā)展消費,再次交往消費和享樂消費越來越受到學(xué)生的重視,這說明大學(xué)生在加強自身競爭力的同時也開始關(guān)注生活質(zhì)量。
3.2消費心理
從調(diào)研來看,大部分大學(xué)生認為應(yīng)該節(jié)制消費,而且消費時應(yīng)該做好性價之間的平衡,這說明大學(xué)生總體消費觀念還是比較理性的。但也有部分學(xué)生過于追求名牌,如調(diào)查品牌重要程度時,近50%的人認為品牌較為重要,而且23.5%還認為品牌非常重要,更有甚者不顧自身經(jīng)濟情況一意追求名牌。從中可以看出,還是有一些不良心理存在于部分大學(xué)生的消費中。
3.3消費行為
調(diào)查發(fā)現(xiàn),西安大學(xué)生消費行為比較健康。近32%的學(xué)生每月生活費會有剩余,而且61%的人愿意將剩余部分轉(zhuǎn)到下個月。同時,也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費存在一些不良心理,這些心理導(dǎo)致了不合理的消費習(xí)慣,如近62%的人認為可以提前消費。
4西安市大學(xué)生合理消費行為引導(dǎo)對策
4.1個人角度
大學(xué)生應(yīng)該從自身的內(nèi)部出發(fā),樹立正確的價值觀,對外界的誘惑有一定的抵御能力。當(dāng)前大學(xué)生的心理特點、經(jīng)濟能力決定了大學(xué)生自身不可能和獨立的社會個體一樣消費,更多需要家庭的供給。在消費過程中,不能根據(jù)自己的喜好進行消費。所以從自身做起,樹立正確的消費觀念是非常重要的。
4.2家庭角度
從父母來說,必須有正確的消費觀,要以身作則,在日常消費中要有節(jié)儉的意識。在很多存在不合理消費觀念的大學(xué)生身上可以看出,他們家長的平時的教育過程中就存在問題,自身也存在不正確的消費觀念。比如,有的父母就教育子女要注重同學(xué)之間關(guān)系的培養(yǎng),造成大學(xué)生在人情消費上花費過多。家庭是當(dāng)前大學(xué)生消費資金的主要源頭,大學(xué)生的日常消費大部分是家庭供給的,必須從根源上對大學(xué)生消費進行控制。
4.3學(xué)校角度
在校園文化建設(shè)中,形成一種適度消費、合理消費的輿論氛圍對當(dāng)前大學(xué)生而言是非常重要的。從前面的分析中可以看出,大學(xué)生群體之間有很強的從眾性和攀比性,良好的校園消費氛圍對于大學(xué)生樹立正確的消費理念有著非常好的效果。學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生的思想道德修養(yǎng)教育,培養(yǎng)學(xué)生形成良好的消費觀念。
4.4社會角度
在當(dāng)前的社會大環(huán)境中,很多錯誤的價值觀影響著當(dāng)代大學(xué)生。比方說“寧可坐在寶馬車里哭,也不坐在自行車上笑”就是一種極度拜金主義的體現(xiàn)。所以正確的輿論導(dǎo)向?qū)Υ髮W(xué)生樹立合理的消費觀念有著重要影響。社會應(yīng)給予大學(xué)生正能量。
5結(jié)語
大學(xué)生的消費問題不是一個孤立的問題,它直接影響大學(xué)生正確價值觀、人生觀的形成,關(guān)系到大學(xué)生的健康成長與發(fā)展。大學(xué)生在現(xiàn)實生活中發(fā)生的很多問題,都與錯誤的消費觀念有著密不可分的關(guān)系。促進大學(xué)生樹立正確、合理的消費觀念,需要家庭、學(xué)校、社會,大學(xué)生自身的共同努力。
參考文獻:
[1]李靜,山東省大學(xué)生消費調(diào)查及引導(dǎo)策略研究[D].曲阜師范大學(xué)碩士研究生論文,2009
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)組織 現(xiàn)狀 行為特點
中圖分類號:G47 文獻標(biāo)識碼:A
Study on College Network Organization Development
Status and Behavior Characteristics
GUO Jihua
(Institute of Disaster Prevention, Sanhe, Hebei 065201)
Abstract Based on the investigation and research of college network self-organization, summarize the basic status of network organization of students, summarized the main influence on the college network organization produced, analyze the behavior of the network organization, university advocate moral educators to strengthen the college network organization supervision, management and guidance.
Key words college students; network organization; status; behavior characteristics
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和個人電腦的迅速普及,我國網(wǎng)民的數(shù)量連年激增。據(jù)2012年8月3日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月底,中國青少年網(wǎng)民規(guī)模已達2.32億,占整體網(wǎng)民的45.1%,占青少年總體的64.4%,青少年互聯(lián)網(wǎng)滲透率持續(xù)上升。①以上數(shù)據(jù)表明,我國網(wǎng)民中近半數(shù)為青少年,我國青少年中近三分之二為網(wǎng)民,而這部分人群中,大學(xué)生占據(jù)著主體地位。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了平等交流的互動平臺,也為大學(xué)生提供了一個與日常學(xué)習(xí)和生活緊密結(jié)合的傳播圈,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織便是一種典型的傳播圈。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織是一定數(shù)量的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)這種載體,按照一定的目的、興趣或任務(wù)聚集在一個相對開放的虛擬空間內(nèi),自發(fā)地開展某種話題討論,網(wǎng)上網(wǎng)下開展活動的集合體。②大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織多為自發(fā)性、松散型,有的靠興趣聚合,有的因公益凝聚,也有的游走在道德和法律的邊緣。本文旨在通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織進行調(diào)查,結(jié)合理論分析描述當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展現(xiàn)狀及行為特點,從而為加強高校學(xué)生管理及相關(guān)工作提供參考,為探索新時期高校學(xué)生管理模式提供一些思路。
本研究以問卷調(diào)查的方式,對防災(zāi)科技學(xué)院在校大學(xué)生進行隨機調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份,收回問卷188份,其中有效問卷共176份,問卷有效率為88%。問卷發(fā)放地點選取了防災(zāi)科技學(xué)院圖書館、選修課課堂、學(xué)生餐廳、校園主路等地。同時,輔以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻研究、個別訪談等方法。
1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織參與者的基本情況
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的總體數(shù)量比較大且分布龐雜。由于網(wǎng)絡(luò)組織本身不需要在管理部門登記注冊,而且很多網(wǎng)站都提供相應(yīng)的申請服務(wù),且形式多樣,申請者加交叉加入多個和多種類型的網(wǎng)絡(luò)組織,也可創(chuàng)建多個網(wǎng)絡(luò)組織,各種組織的數(shù)量和組織內(nèi)成員數(shù)均處于時刻變化中,因此無法準(zhǔn)確統(tǒng)計本校當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)組織的數(shù)量及其成員數(shù)量。但通過本次發(fā)放的200份問卷的統(tǒng)計情況看,受調(diào)查者中有66.1%的人參與了不同類型的一個或多個網(wǎng)絡(luò)組織,37.3%的受調(diào)查者建立了自己的網(wǎng)絡(luò)組織。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的類型多種多樣,大致可分為興趣愛好型,如軍事迷、驢友會、動漫工社、電子競技聯(lián)盟等;學(xué)術(shù)研究型,如程序設(shè)計類、項目研究類、語言學(xué)習(xí)類、考證考級類等;公益服務(wù)型,如環(huán)保組織、青年志愿者協(xié)會、心理協(xié)會等;情感交流型,如同鄉(xiāng)會、校友錄等。大學(xué)生參與各類型網(wǎng)絡(luò)組織的具體分布情況見圖1。
圖1 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)組織的主要類型
參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的同學(xué)中男女性別差異明顯,其中男生占66.2%,女生占33.8%,與之相對應(yīng)的是,參加傳統(tǒng)社團同學(xué)中,男生占69.2%,女生占30.8%,二者數(shù)據(jù)具有較大的相似性,符合正常規(guī)律。筆者分析出現(xiàn)如此差異的原因應(yīng)主要緣于男女生性格特點上的差異,屬正?,F(xiàn)象。
大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)組織而在交叉現(xiàn)象,從調(diào)查結(jié)果看,參加1個網(wǎng)絡(luò)組織的人數(shù)最多,占參加網(wǎng)絡(luò)人群總體的62.2%,參加2~3個網(wǎng)絡(luò)組織的人數(shù)占17.5%,參加4~5個網(wǎng)絡(luò)組織的人數(shù)占20.3%,可見大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)組織的選擇比較謹慎,不會輕易參加一些自己不太感興趣或不是很符合自身需求的網(wǎng)絡(luò)組織。
1.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織開展活動情況
大學(xué)生參加的網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)模均比較大,其中10人以下規(guī)模的占2.7%,10~50人規(guī)模的占36.5%,50~100人的占23%,100人以上規(guī)模的占37.8%。
大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)組織的載體以QQ群為絕對主力,加入QQ群的大學(xué)生達99.11%,具體情況如圖2所示。
圖2 大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)組織的載體
因為大學(xué)生參加的網(wǎng)絡(luò)組織存在交叉的情況,所以圖2中各項數(shù)據(jù)的總和大于100%。
大學(xué)生參加的網(wǎng)絡(luò)組織進行網(wǎng)下活動的頻次較低,僅有10.7%的組織經(jīng)常開展網(wǎng)下活動,其中30.4%的組織較少開展網(wǎng)下活動,58.9%的組織極少開展網(wǎng)上活動。上述數(shù)據(jù)表明,大學(xué)生參加的網(wǎng)絡(luò)組織主要以開展網(wǎng)上活動為主。
1.3 網(wǎng)絡(luò)組織對大學(xué)生的影響
對于參加網(wǎng)絡(luò)組織對自身的影響,71.4 %的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)組織對自已的學(xué)習(xí)、生活有一定的影響,甚至影響很大,具體數(shù)據(jù)詳見圖3。大學(xué)生認為對網(wǎng)絡(luò)組織對自身的影響具體如表1所示。
圖3
2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的行為特點
2.1 自發(fā)性和自主性
筆者通過調(diào)查了解到,一般情況下,絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)組織均是以一名或幾名發(fā)起者或曰創(chuàng)建者為核心,輔以部分對該組織內(nèi)容有興趣、有熱情的大學(xué)生作為骨干力量,大家自發(fā)形成的,在這部分人的基礎(chǔ)上,吸納、聚集一批具有共同愛好、興趣、經(jīng)歷或利益關(guān)系的成員,絕大多數(shù)成員都是自愿加入的。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)組織都有一套或隱或顯,但一定是被成員所熟知和認可的管理和運作機制,在組織管理上,則表現(xiàn)出全員參與、自我管理的特征。一個網(wǎng)絡(luò)組織要想存在,不僅要網(wǎng)絡(luò)管理員提供技術(shù)保障,更需要組織成員的投入,組織成員此時不再是信息的被動接收者和組織設(shè)施的使用者,而是信息的主動提供者和組織設(shè)施建設(shè)的參與者。因此,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織為成員追求全面而自由的發(fā)展創(chuàng)造了條件,提供了施展才能的環(huán)境,使參與者充滿了主人翁精神和責(zé)任意識,在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織開展的各類活動中,各個成員都可以自主支配時間,自主決定是否參與,具有很強的平等和自由的氣氛,并呈現(xiàn)出民主化的社會趨勢。
2.2 互動性和靈活性
隨著個人計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)資源配置成本越來越低,信息溝通變得更加便捷,網(wǎng)絡(luò)組織不受時間、空間和現(xiàn)實身份、地位的限制,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,通過QQ群、BBS及各大社交網(wǎng)站集聚,表現(xiàn)出群體動員、快速互動的特征。網(wǎng)絡(luò)組織由于具有民間性,對于內(nèi)部成員的約束力較低,成員在進入或退出過程中,無需履行像正式組織那樣的手續(xù),各成員可自發(fā)參與、自由退出,體現(xiàn)出了靈活性的特點。此外,組織成員不分學(xué)歷、不論專業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)載體而聯(lián)系在一起,活動方式也非常靈活,只要有需求就可能有活動,也體現(xiàn)出了靈活性的特點。
2.3 虛擬性與隱蔽性
大多數(shù)大學(xué)生在參加網(wǎng)絡(luò)組織的活動時是以虛擬身份參加的,各成員不僅在加入網(wǎng)絡(luò)組織及參加網(wǎng)上活動時用的是網(wǎng)名,在參加網(wǎng)下活動使用的也是網(wǎng)名,對此各成員已約定俗成并予以認可,使得參與者在一定程度上免除了當(dāng)今社會一些庸俗價值觀的束縛。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織無論在什么環(huán)境,或身居何處都不影響社團的構(gòu)成,并且其“空間”的存在也是無形的,其網(wǎng)上活動及網(wǎng)下活動的組織動員也是以數(shù)字化方式進行的,可在瞬間完成,組織活動痕跡多存于電磁介質(zhì)如程序、數(shù)據(jù)等傳輸信息中,很具隱蔽性。此外,活動倡導(dǎo)者和組織者利用各自的電腦、手機進行組織,組織行為也具有隱蔽性。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織的這種自發(fā)性存在,自主性活動,以虛擬身份參與,互動交流動頻繁、活動隱蔽的行為特點,使得高校學(xué)生工作的監(jiān)督和管理更加困難。因此,管理部門必須對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織進行深入研究,并加強對其的監(jiān)督和管理,引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展。
注釋
(一)大學(xué)生年消費額超過城鎮(zhèn)居民人均年收入
中華全國學(xué)生聯(lián)合會及相關(guān)監(jiān)測機構(gòu)的調(diào)查報告顯示[1]:大學(xué)生每學(xué)期的人均消費支出高達4819元,意味著大學(xué)生人均消費超過城鎮(zhèn)居民人均年收入(8472.2元)。如此高的消費水平,對應(yīng)的卻是一個基本上純消費的群體。南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院2005年9月至10月中旬的一份調(diào)查顯示:京津冀地區(qū)大學(xué)生中消費全部來源于父母的占44.25%,不同程度得到助學(xué)貸款和助學(xué)金幫助的占21.14%,消費全部靠自己勤工助學(xué)的僅占0.44%。此外,大學(xué)生的消費視野也日益多元化,選擇商品的覆蓋面越來越廣,除了必要的學(xué)習(xí)消費以外,也有其他消費項目。
(二)大學(xué)生的消費期望高
一項通過對某高校的在校本科生進行的問卷調(diào)查[2]表明,在接受調(diào)查的900多名學(xué)生中,有41.9%的男生和43.9%的女生,認為每月生活費不夠花銷,與自己的期望有差距。對現(xiàn)在的生活狀況不太滿意的,有49.8%的農(nóng)村學(xué)生,47.2%的城市學(xué)生。無論城鄉(xiāng),他們所期望的生活費在500~600元,甚至部分大學(xué)生期望可獲得600元以上的生活費以應(yīng)付日常開支。
(三)大學(xué)生的以“考證”“考研”為代表的學(xué)習(xí)消費花費不菲
從20世紀90年代中期開始流行“考證熱”。大學(xué)生畢業(yè)的時候,平均有4~5個證書,最常見的有,英語四級、六級證書,計算機水平考試證書,汽車駕駛執(zhí)照,還有一些與專業(yè)相關(guān)的上崗證書,名目繁多。另外,考研也是解決就業(yè)的緩兵之計,報考人數(shù)逐年增加。相應(yīng)的報名費、資料費、培訓(xùn)費自然不少。如果是反復(fù)考幾次的匯總費用就更多了。
(四)大學(xué)生進行非學(xué)習(xí)消費時喜好追逐流行,其中也存在著盲目追求“標(biāo)新立異”的不成熟的消費方式
大學(xué)生屬于青年消費群體。在學(xué)習(xí)之余,從穿衣打扮到娛樂休閑和普通的年輕人一樣,時時緊跟潮流的步伐。例如,許多大學(xué)生都有校園IC卡、交通IC卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,周末選擇唱歌、跳舞,節(jié)日選擇出門旅游,還有“人情消費”。但是,在追逐流行中,如果存在著一味地追求個性的展現(xiàn),過分張揚地追求標(biāo)新立異的消費行為,那就是白白浪費金錢的不成熟的消費觀念,導(dǎo)致的惡果就是不顧實際經(jīng)濟能力的“高消費”。
二、分析大學(xué)生“高消費”的原因
(一)大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理,缺乏理財知識
據(jù)南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院2005年9月至10月中旬的一份調(diào)查中顯示:京津冀地區(qū)大學(xué)生除了平均513元的月基本消費(伙食費及生活必需品)和學(xué)習(xí)相關(guān)費用以外,還包括如手機、電腦、MP3、數(shù)碼相機等一些電子產(chǎn)品的消費。其中,大學(xué)生交友應(yīng)酬、手機費用、戀愛費用這三項的花費超過200元,在戀愛費用一項花費在500元以上的占到了1.5%。這些僅僅是平均數(shù)字,一部分學(xué)生的娛樂消費沒有包括在內(nèi)。與大學(xué)生此類純消費的群體不相對應(yīng)的是其對理財知識非常陌生。在這份調(diào)查中,大部分學(xué)生都承認,一學(xué)期結(jié)束時,自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,即使略有剩余,也是想著如何花完剩余的錢,只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
(二)大學(xué)生受到“雅皮士”生活方式的影響,提前在校園里過上“偽白領(lǐng)”生活
雅皮士是20世紀80年代初出現(xiàn)在美國社會中的一種新的青年文化現(xiàn)象。雅皮士(Yuppics),是英文“YoungUrbanProfessionals”的縮寫。意思是“年輕的住在城市的專業(yè)人員”,也有人將其定義為“向上層社會流動的青年人”,是當(dāng)時美國青年人心中的奮斗目標(biāo)。我國學(xué)者溫洋總結(jié)雅皮士生活方式的特點有:第一,追求物質(zhì)享受;第二,投入地工作。進入本世紀后,我國的GDP保持在8%~10%的增長率,人民安居樂業(yè),一部分人、一部分家庭已經(jīng)先富起來,特別是20世紀90年代以后那批受過高等教育,以IT業(yè)中佼佼者為代表的“知識新貴”憑著“知識致富”而晉身中產(chǎn)或富豪階層,似乎也享受著昔日美國“雅皮士”的優(yōu)越生活。良好的宏觀環(huán)境和強烈的“榜樣效應(yīng)”給青年學(xué)生以極大的鼓舞。按照唯物辯證法的觀點,凡事有利必有弊?!把牌な俊逼疵毓ぷ麒T就了自身的成功,其推崇的以“享受生活”為中心,以“追求前衛(wèi)和新潮”為特征的“高消費”在大學(xué)生中迅速地找到了有力的響應(yīng)者。
(三)在校大學(xué)生為增強就業(yè)競爭力的“預(yù)期消費”也是“高消費”的組成部分
高校的連年擴招,社會競爭的日趨激烈,“擇業(yè)難”是不爭的事實。在校大學(xué)生“考證”或是“考研”的消費,是面對現(xiàn)實的表現(xiàn),是自己解決出路的手段,也是為將來獲得立足之地的投資。這有利于擴充知識量,提高實用技能,增強就業(yè)競爭力,值得鼓勵。反之,也出現(xiàn)部分不理智的學(xué)生不分析個人特點就盲目投入,給自己和家庭帶來精神和經(jīng)濟上的壓力,時間金錢分配不合理,最終得不償失,甚至是一無所獲。
(四)企業(yè)廣告中“奢華”主題的宣傳助長大學(xué)生追求享受的“高消費”現(xiàn)象
丹尼爾·米勒認為:“廣告對于社會期待,對于總的生活方式的概念的形成具有積累的影響?!币话闱闆r下,大學(xué)生獲取消費信息的渠道是大眾傳媒。由企業(yè)精心設(shè)計的商業(yè)廣告中,為了有效地彰顯商品的價值和品質(zhì),營銷人員極盡全力地渲染使用該商品后的幸福感。這種宣傳日積月累,會讓人們的消費意識、物質(zhì)欲望都產(chǎn)生質(zhì)的變化。大學(xué)生的心智尚未完全成熟,對廣告中不良主題的侵入免疫力差,容易為“高消費”找到貌似合理的借口。
三、企業(yè)引導(dǎo)學(xué)生抵制“高消費”的營銷對策
(一)企業(yè)應(yīng)在校園內(nèi)外引領(lǐng)積極向上的消費潮流
1900年,先哲梁啟超在《少年中國說》中有云:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國加強,少年獨立則國獨立,少年自由則國自由,少年進步則國進步?!逼髽I(yè)在開發(fā)大學(xué)生市場時,除了講求經(jīng)濟利益,一定要負責(zé)任地兼顧社會效益。目前,建設(shè)節(jié)約型社會是我國經(jīng)濟工作的重要指導(dǎo)思想。節(jié)約型社會是指在生產(chǎn)、流通、消費的各個領(lǐng)域,通過采取綜合性措施,提高資源利用效率,以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟和社會收益,保障經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的社會發(fā)展模式。很明顯,承擔(dān)祖國明日建設(shè)重任的大學(xué)生在校園階段就出現(xiàn)“高消費”是非常不利于自身發(fā)展,也不利于國家的經(jīng)濟建設(shè)的。作為國家經(jīng)濟建設(shè)的重要力量——企業(yè)在此時就應(yīng)該明確響應(yīng)建立“節(jié)約型社會”的號召,樹立“一切為了學(xué)生”的理念,進而在營銷中教育學(xué)生明辨是非,識別“高消費”的弊端,引導(dǎo)大學(xué)生理性消費,主動引領(lǐng)健康向上的“以節(jié)約為美”的消費潮流。
(二)產(chǎn)品開發(fā)具有針對性,有的放矢地采用“戒奢崇儉”的文化營銷
中國素有倡導(dǎo)節(jié)儉的傳統(tǒng)?!蹲髠鳌でf公二十四年》指出:“儉,德之共也;侈,惡之大也?!薄赌印んw過》中也說:“儉節(jié)則昌,佚則亡?!睍r至今日,國家又提出建設(shè)“節(jié)約型社會”。不管是古訓(xùn),還是今日的政策,都教導(dǎo)人們在節(jié)儉與奢侈問題上要明辨美丑、善惡與是非,張揚節(jié)儉的良好社會風(fēng)尚是必要的。大學(xué)生“高消費”是不合時宜的。面對大學(xué)生這個細分市場,企業(yè)宜采用差異營銷策略,注意要融入“戒奢崇儉”的文化元素,充分考慮到大學(xué)生具有較高的文化素養(yǎng),重視商品的文化意義。因此,企業(yè)要充分挖掘產(chǎn)品的文化含量,善于將商業(yè)行為與文化結(jié)緣,這樣的產(chǎn)品易獲得大學(xué)生的價值認同,符合其“文化人”的身份。
(三)制定商品價格必須考慮到大學(xué)生的經(jīng)濟承受能力,不能助長“高消費”
大學(xué)生基本上是全職學(xué)生,生活來源主要依靠家庭。經(jīng)濟來源的依賴性使得部分大學(xué)生在追求“高消費”時受到限制。因此,制定符合大學(xué)生經(jīng)濟承受力的價格是企業(yè)營銷成功的必要條件,一般而言,定價中低、薄利多銷是企業(yè)價格策略的核心。
(四)利用互聯(lián)網(wǎng)的力量,發(fā)展直銷等新興的銷售方式
目前我國的網(wǎng)絡(luò)用戶高達1億人,這個數(shù)字每天都在增加,大學(xué)生在其中占相當(dāng)大的比例?;ヂ?lián)網(wǎng)是大學(xué)生獲取信息的主要途徑。企業(yè)在利用傳統(tǒng)渠道的同時,應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中的普及率,加大在門戶網(wǎng)站和各種虛擬社區(qū)中的宣傳力度,有的放矢地開展網(wǎng)上購物,一方面利于企業(yè)節(jié)約渠道成本,使商品售價降低;另一方面也迎合大學(xué)生追求新潮事物的消費心理。
(五)促銷策略中多使用公益性質(zhì)的宣傳方式,在大學(xué)生中樹立美好形象
具有較高素質(zhì)的大學(xué)生對商業(yè)味太濃的促銷活動普遍有抵觸心理。企業(yè)應(yīng)盡量減少或棄用單純促銷產(chǎn)品的陳舊模式,加大公益性質(zhì)的促銷方式的使用頻率。例如,名人公益廣告就是社會效果不錯的促銷方式。名人公益廣告是利用在社會上有較高的知名度、對社會公眾有較大影響力的公眾人物來傳播公益理念。傳播學(xué)奠基人之一霍夫蘭的“態(tài)度改變模式”觀點認為,傳達者是否被人喜愛,對接受者是否改變態(tài)度起著重要的影響。企業(yè)利用名人傳播抵制“高消費”,倡導(dǎo)理性消費的公益理念,一定能吸引大學(xué)生的注意力,再輔以其他促銷方式,增加大學(xué)生參與的積極性,從而體會“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的道理,明白理性消費的必要性和做為大學(xué)生的社會責(zé)任感。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;壓力;心理健康教育;大學(xué)生教育管理
中圖分類號:G645 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)12-0110-03
在激烈的競爭和社會變革的環(huán)境下,當(dāng)代大學(xué)生面臨著巨大的壓力。有學(xué)者曾對社會不同人群承受的壓力做過調(diào)查,結(jié)果顯示,青年學(xué)生所承受的壓力最大,農(nóng)民最小,工人與科技人員居中[1]。大學(xué)生面臨的壓力很大,承受心理壓力的能力卻較差。因此,大學(xué)生必須正確認識壓力并有效管理壓力,從而提高自己壓力管理的能力和心理健康水平。
一、壓力及其與心理健康的關(guān)系
1.壓力的含義。壓力是現(xiàn)代人普遍的心理體驗。它存在于學(xué)習(xí)、工作、生活的各個方面,如學(xué)習(xí)成績落后、工作任務(wù)加重、親人患病等都會給人帶來壓力。何謂壓力?我國學(xué)者黃希庭認為,心理學(xué)上的壓力通常有三種含義:一是指現(xiàn)實存在的具有威脅性的刺激,即壓力源;二是指人對壓力事件的反應(yīng),即壓力反應(yīng);三是威脅性的刺激帶來的一種被壓迫的主觀感受,即壓力感[2]。車文博認為,心理壓力是指人們在日常生活中經(jīng)歷的各種生活事件、突然性創(chuàng)傷體驗、慢性緊張等導(dǎo)致的一種心理緊張狀態(tài)。由此可見,壓力應(yīng)當(dāng)是一種體驗到的東西,它無法避開主體而獨立存在,它一般包括壓力事件和心理壓力。
2.壓力與心理健康。面臨壓力時,個體會產(chǎn)生一系列的生理上和心理上的反應(yīng)。個體在壓力狀態(tài)下出現(xiàn)的生理反應(yīng)主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等方面,嚴重影響個體正常的學(xué)習(xí)和生活。
二、大學(xué)生面臨的主要壓力
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,絕大部分大學(xué)生認為自己承受著較大的心理壓力。而且,隨著年級增大,壓力感也逐漸增大[3]。筆者研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生面臨的主要壓力有以下方面:
1.就業(yè)壓力。中國社會調(diào)查所進行的一項在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示,75%的大學(xué)生認為壓力主要來源于社會就業(yè)[4]。隨著高等教育由精英化向大眾化轉(zhuǎn)變,大學(xué)生的就業(yè)壓力逐年增大。根據(jù)對中國未來新增勞動力人口的測算,未來數(shù)年中國青年新增勞動力人口每年仍保持在1 500~2 200萬之間的高位,供大于求,大學(xué)畢業(yè)生初次就業(yè)率逐年下降,直接導(dǎo)致就業(yè)壓力大[5]。每年的畢業(yè)生像潮水一樣涌進招聘會場,大學(xué)生面臨的就業(yè)壓力,一點也不亞于千軍萬馬過獨木橋的高考。大學(xué)生就業(yè)中的沖突主要表現(xiàn)為:(1)所學(xué)專業(yè)與就業(yè)市場的沖突;(2)就業(yè)選擇與父母意見的沖突;(3)就業(yè)過程中發(fā)生的沖突。不少大四學(xué)生為了找到適合自己的工作四處奔波,身心俱疲。尤其是看到同學(xué)大都找到了工作,自己的工作仍無著落時,壓力更大。就業(yè)壓力不僅表現(xiàn)在大四學(xué)生身上,大一、大二的學(xué)生也感受到了就業(yè)的壓力。他們在校期間瘋狂盲目考證,參加考證補習(xí)班,企圖增加就業(yè)“砝碼”。還有的學(xué)生選擇考研或考公務(wù)員,周末或假期不停地參加各種輔導(dǎo)班。
2.學(xué)業(yè)壓力。學(xué)業(yè)壓力是作為學(xué)生永遠需要面對的主題。調(diào)查顯示,面對學(xué)業(yè)壓力,26.8%的大學(xué)生認為較大,4.4%的大學(xué)生心理不堪重負[3]。雖然這個數(shù)據(jù)不是很高,但我們必須密切關(guān)注。大學(xué)的課程表面上看似容易,課業(yè)負擔(dān)也比較輕,但是要想取得好成績也并不容易,再加上近年來大學(xué)生的考試和評分制度在不斷改革,如果疏忽大意也很容易造成考試掛科,嚴重的甚至?xí)?dǎo)致拿不到學(xué)位,導(dǎo)致不少大學(xué)生考前的緊張和考后的不安。還有一部分成績比較好的同學(xué)雖然沒有掛科的壓力,但他們面臨著爭奪好名次和獎學(xué)金上的壓力。
3.交往壓力。心理學(xué)研究指出:對任何一個人來說,正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是心理發(fā)展,生活具有幸福感的必要前提[6]。大學(xué)階段是青年學(xué)子走出家門開始獨立交往的階段,也是人生中最渴望交往和交往最廣泛的階段。但不少學(xué)生由于沒有掌握人際交往的技巧,在交往中屢屢受挫,不敢不愿與人交往。還有些大學(xué)生由于外貌、家庭、性格等原因在與別人交往中會有自卑感,總擔(dān)心別人看不起自己,同學(xué)間不經(jīng)意的一句玩笑或某種行為都會深深地刺傷他們的心靈。此外,大學(xué)生在校期間要處理多種人事關(guān)系,如舍友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、師生關(guān)系等,諸多復(fù)雜的人際關(guān)系也容易導(dǎo)致大學(xué)生的人際交往不暢、甚至發(fā)生人際沖突。其中,最難處理的是舍友關(guān)系。宿舍不和的案例,在大學(xué)生的教育管理中經(jīng)常會遇到。有同學(xué)曾向我抱怨:“待在宿舍里的感覺有點窒息,想到還要生活一年多,真難受極了?!?/p>
4.經(jīng)濟壓力。大學(xué)生來自不同的地區(qū),大部分同學(xué)的家庭條件都還可以,但是也有為數(shù)不少的貧困學(xué)生。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,目前我國高校在校大學(xué)生中約有20%是貧困生,而這其中有5%~7%是特困生[7]。這些學(xué)生家庭經(jīng)濟條件比較差,月生活費比較少,有的甚至連學(xué)費都很難湊齊,需要申請助學(xué)金和助學(xué)貸款。這些家庭經(jīng)濟困難的大學(xué)生與同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活在一起,無形中會和其他同學(xué)對比。當(dāng)其他同去買東西而自己不能,其他同學(xué)吃好的飯食而自己吃比較差的飯食難免會自慚形穢,長期下來對他們就會形成一種壓力。隨著年級的增長,大學(xué)生的各N開銷也逐漸增加,談戀愛,上網(wǎng)吧,過生日,租房子,交際應(yīng)酬……特別是部分大學(xué)生由于強烈的虛榮心,買手機要名牌,買衣服幾百塊的衣服不看,同學(xué)過生日要送貴重禮物,同鄉(xiāng)聚會要上高檔酒店,這給不少大學(xué)生尤其給經(jīng)濟條件一般的大學(xué)生也帶來不小的壓力。
5.情感壓力。大學(xué)生正處在青春后期,從生理階段講,生理發(fā)展基本完成,性意識增強,因而對異性往往產(chǎn)生強烈的興趣,渴望與異往并收獲愛情。大學(xué)生在追求異性的過程中會面臨壓力,主要表現(xiàn)為緊張、害怕,既擔(dān)心被對方拒絕,又擔(dān)心被別人嘲笑。因此,處在這種狀態(tài)的大學(xué)生心理波動比較大,有時會因為對方某個積極的言語高興不已,有時又會因為對方某個小的細節(jié)而胡思亂想,心情沮喪。處在戀愛中的大學(xué)生也會面臨壓力,其主要表現(xiàn)是為如何保持和發(fā)展這段感情而苦惱,自己的舉止能不能讓對方滿意等;也有一些人會因為想結(jié)束這段感情卻不知如何開口。處在失戀中的大學(xué)生壓力最大,其表現(xiàn)一般是失望、沮喪、痛苦、自閉,嚴重的甚至想不開可能會輕生。
此外,大學(xué)生還面對著評選三好學(xué)生、競選學(xué)生干部、入黨等競爭帶來的壓力及獨立處理各種生活問題的能力不足所帶來的壓力等。
三、大學(xué)生自身應(yīng)對壓力的措施
當(dāng)前大學(xué)生面臨的巨大壓力的來源是多方面的,既有來自社會的,也有來自家庭的,還有大學(xué)生自身的。大學(xué)生無法改變嚴峻的就業(yè)形勢、就業(yè)中的不公平現(xiàn)象,無法改變家庭的經(jīng)濟狀況、父母的教養(yǎng)方式,但自身可以采取一定的措施積極地應(yīng)對壓力。
1.辯證看待壓力。很多壓力的產(chǎn)生都源于自身的態(tài)度。凡事“預(yù)則立、不預(yù)則廢”,尤其需要改變錯誤的自我認知。加拿大醫(yī)學(xué)教授塞勒博士曾說:“壓力是人生的香料。不要認為壓力只有不良影響,人們應(yīng)該轉(zhuǎn)換認識和情緒,多去開發(fā)壓力的有利面。”適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷怂季S活躍,積極調(diào)動身心潛能去改變環(huán)境,迎接挑戰(zhàn)。當(dāng)一個人正視壓力,壓力就會表現(xiàn)出多方面的積極意義。壓力能使大學(xué)生正視自己、積累人生經(jīng)驗,變得更加成熟;壓力可以使人發(fā)現(xiàn)自身潛力,在大學(xué)期間依據(jù)自身的學(xué)習(xí)目標(biāo),制定合理規(guī)劃,充滿自信,不斷自我挑戰(zhàn),身體力行逐一實現(xiàn)目標(biāo)。
2.正確認識自我。一個人只有正確認識自己,才能變得成熟、自信,從而避免因過低自我評價所帶來的自卑和過高評價所產(chǎn)生的自負和失落。有些大學(xué)生的壓力就是源于不會認識自己,不敢認識自己,不愿認識自己。比如,有的大學(xué)生平時學(xué)習(xí)不努力,考前抱佛腳,卻幻想著考取優(yōu)異成績,一旦成績不理想還很郁悶,這就是不能正確認識自己的表現(xiàn)。再如有的學(xué)生對自己的興趣、特長、愛好,缺點和不足等缺乏客觀的認識,導(dǎo)致自己在戀愛、擇業(yè)時,或過于自負,期望值高;或過于自卑,期望值低,從而給自己帶來不必要的壓力。
3.掌握調(diào)節(jié)方法。大學(xué)生在面臨巨大的壓力時,學(xué)會放松、進行自我調(diào)節(jié)是減少或消除壓力影響的最有效途徑,使生理、心理活動趨于平衡。
4.有效管理時間。學(xué)習(xí)、生活、工作中的許多壓力,都來源于事情和任氈舊懟J紫攘諧鋈昭習(xí)清單,對學(xué)習(xí)任務(wù)進行分類;然后按照重要性和緊急程度確定ABC順序,確定工作日程及時間分配,實施計劃,記錄花費的時間,總結(jié)經(jīng)驗。
5.尋求社會支持。研究表明,一定程度的社會支持能提高個體有效應(yīng)對的能力,從而減輕壓力的不良影響。社會支持又稱社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是指來自社會各方面包括家庭、親屬、朋友、同學(xué)、伙伴、社團等組織給予個體的精神上和物質(zhì)上的幫助和支持。社會支持能夠為個體提供安全感和用以應(yīng)對壓力的條件,使大學(xué)生以積極的觀點與態(tài)度面對外界提出的要求,采取有效的行為去處理生活中各種有待于解決的問題?!爱?dāng)局者迷,旁觀者清”“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,這些俗語生動地講述了社會支持在個人應(yīng)對挫折、困境中所起的支持作用。不要羞于開口,主動尋求幫助并不意味著一個人的無能,相反,它恰恰是其心理成熟的表現(xiàn)。
一個人在成長過程中受到各種壓力是很正常的,不可避免的。作為一名大學(xué)生,要正確認識壓力,了解可能面臨的壓力,并采取積極的措施有效管理壓力,從而提高自己壓力管理能力和心理健康水平,使大學(xué)生活過得充實愉快、精彩有意義。
參考文獻:
[1] 甘一方,陳昌惠.中國生活事件調(diào)查(二)不同職業(yè)心理緊張的特點[J].中國心理衛(wèi)生雜志,1990,(6):268.
[2] 豆宏健,王成德.大學(xué)生成長心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2010:220.
[3] 王易.當(dāng)代大學(xué)生壓力狀況調(diào)查報告[M].北京:中國文史出版社,2013:339-340.
[4] 戴麗,吳曉瑋,周寧,等.大學(xué)生心理健康教育[M].北京:科學(xué)出版社,2011:236.
[5] 徐學(xué)俊.大學(xué)生心理成長導(dǎo)引[M].武漢:華中科技大學(xué)出版社,2013:50.
[關(guān)鍵詞]考試模式;應(yīng)用型;分類指導(dǎo);人才培養(yǎng)
[中圖分類號] G648.4 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2017)04-0152-02
引言
2016年4月,教育部首次《中國高等教育質(zhì)量報告》。報告指出,2015年,中國在校大學(xué)生規(guī)模達到3700萬人,位居世界第一;各類高校2852所,位居世界第二;毛入學(xué)率40%,高于全球平均水平。預(yù)計到2019年,高等教育毛入學(xué)率將達到50%以上,中國將進入高等教育普及化階段。也就是說,隨著中國高等教育逐步進入普及化時代,對應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式進行改革是大勢所趨。在此大背景下,高校的專業(yè)設(shè)置和課程教學(xué)目標(biāo)必須緊緊依托社會需求。考試作為教學(xué)質(zhì)量反饋評價的重要手段,在新形勢下有了更多的內(nèi)涵。由于高校不同的專業(yè)、不同的課程對知識與能力素質(zhì)的要求往往不同,這必然導(dǎo)致考試的形式、方法、內(nèi)容等存在不同,從而出現(xiàn)很多新型的考試模式。可見,按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)的規(guī)律對新型考試模式進行研究探索,具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
一、對新型考試模式進行研究探索的意義
(一)考試模式創(chuàng)新與改革有助于培養(yǎng)應(yīng)用型人才
作為教學(xué)工作的指揮棒――考試,它既左右著學(xué)生的學(xué),也影響著教師的教。為了培養(yǎng)應(yīng)用型人才,促進學(xué)生主動學(xué)習(xí),提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力,必須大力改革考試內(nèi)容,在考試中適當(dāng)增加綜合性、設(shè)計性、能發(fā)揮學(xué)生個性思維的題目。
(二)考試模式創(chuàng)新與改革有助于保證教學(xué)質(zhì)量
當(dāng)前,高校很多大學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣,有的甚至厭學(xué)。如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性,是一個令教師非常頭疼的問題。改革考試的形式、方法和內(nèi)容已成為一種必然選擇。比如,可以增加過程性考核環(huán)節(jié),多次進行單元測驗,加大實驗和設(shè)計所占的分值,在筆試外增加口試,等等。教師應(yīng)認真設(shè)計考核環(huán)節(jié),對學(xué)生進行形成性評價,使學(xué)生在考核中能充分發(fā)揮想象力并展示個性。這可有效激發(fā)絕大多數(shù)學(xué)生對專業(yè)課的學(xué)習(xí)興趣,從而提高教學(xué)質(zhì)量。
(三)考試模式創(chuàng)新與改革有助于提高誠信素質(zhì)
近年來,高??硷L(fēng)可以說是每況愈下,在監(jiān)考中動用攝像頭、探測儀、干擾儀等高科技手段已是司空見慣??荚囎兂闪吮O(jiān)考者與舞弊者的博弈,已失去了作為一個教學(xué)環(huán)節(jié)本來的意義。針對這種狀況,很多高校對學(xué)生大力加強誠信素質(zhì)教育,變一次考試為多次考試,或采用多種方式進行考核,甚至有的高校在考試中推行無人監(jiān)考,讓學(xué)生自我監(jiān)督,這取得了一定效果。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
(一)高校現(xiàn)行考試模式問題探討
目前,大多數(shù)高校的考試模式依然是以閉卷考試為主、期末終結(jié)性考核為主,平時成績在總分中所占的比例較小,采用其他靈活方式進行考核的課程不多。在這種情況下進行的考試會產(chǎn)生很多問題。
第一,現(xiàn)行考試模式中存在“考試目的定位不當(dāng)”的問題。一直以來,很多大學(xué)生都認為考試是為了得到某門課程的分數(shù),從而獲得學(xué)分并拿到畢業(yè)文憑及學(xué)位;不少教師和管理人員認為,考試就是為了給學(xué)生某門課程的成績,并作為學(xué)生能否獲得學(xué)分、畢業(yè)、學(xué)位的依據(jù)。以上的錯誤認識導(dǎo)致學(xué)生為了分數(shù)而考試,為了考試而學(xué)習(xí),這難以達到知識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo);教師則為了考試而教,難以對學(xué)生因材施教,教學(xué)質(zhì)量無法得到有效提高;管理人員難以有效地通過考試了解教學(xué)效果和教學(xué)整體水平,更難以從中找出問題并采取適當(dāng)措施。
第二,現(xiàn)行考試模式中存在“考試內(nèi)容片面”的問題。當(dāng)前高校的課程考試特別是專業(yè)課考試內(nèi)容,仍以知識性考核居多,綜合應(yīng)用能力測試的比例較少。這樣的考試必然會誤導(dǎo)學(xué)生,造成“高分低能”的現(xiàn)象。
第三,現(xiàn)行考試模式中存在“考試方式單調(diào)”的問題。當(dāng)前,高校的考試方式仍以閉卷、筆試、終結(jié)性評價為主,采用其他考試方式偏少,如開卷、口試、形成性評價等。單調(diào)僵化的考試方式不能準(zhǔn)確反映教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量,無法準(zhǔn)確考查出學(xué)生的真實水平,學(xué)生主動學(xué)習(xí)的精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更是無從談起。
第四,現(xiàn)行考試模式中存在“考試題型不合理”的問題?,F(xiàn)有的高校課程考試中往往會出現(xiàn)大量客觀性題型,如填空題、選擇題、判斷題等,而問答題、論述題、技能操作等主觀性題型所占比例較小。有些教師出題題型多年不變,這不利于考查學(xué)生的真實能力和水平。
第五,現(xiàn)行考試模式中存在“考試作弊屢禁不止”的問題。由于諸多原因,高校中有部分大學(xué)生的學(xué)風(fēng)較差,他們的誠信素質(zhì)讓人擔(dān)憂,這導(dǎo)致部分高校的學(xué)生考試作弊現(xiàn)象屢禁不止。由于目前高校課程考試仍是以閉卷筆試為主,這在客觀上導(dǎo)致了作弊F象的發(fā)生,即使在監(jiān)考中使用高科技的監(jiān)控手段也難以遏止作弊。
(二)應(yīng)用型人才培養(yǎng)考試模式改革
1.主要思路
根據(jù)課程知識點內(nèi)容及能力、素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)確定考試模式,制訂分類指導(dǎo)的課程考試考核體系和評價標(biāo)準(zhǔn),使考試以多樣化的形式進行,切實發(fā)揮考試的診斷反饋功能。
2.分類指導(dǎo)課程考試考核體系的主要構(gòu)成要素
(1)考核目標(biāo)。每門課程應(yīng)根據(jù)知識點內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)確定考核目標(biāo)及要求,選擇適宜的考試形式,以形成性評價為主,重視職業(yè)能力訓(xùn)練和學(xué)生主觀學(xué)習(xí)情況的考核。
(2)考核項目。過程性考核:對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、到課率、紀律、表現(xiàn)、作業(yè)等情況進行考核。終結(jié)性考核:在期末安排筆試,重點對學(xué)生的知識記憶、理解、應(yīng)用等情況進行考核。職業(yè)能力考核:對每一個職業(yè)能力訓(xùn)練項目完成情況進行考核,并考核學(xué)生參加實踐活動、競賽及考取職業(yè)技能證書等情況。
(3)考核方式。課程考核可采用多次考試或多種考試形式完成。如閉卷、論文、開卷、實際操作、半開卷、設(shè)計、課堂管理記錄、作業(yè)評價、口試、成果展示、筆試、分組評價、個別過關(guān)、網(wǎng)上測試、調(diào)查報告,等等。
(4)考核標(biāo)準(zhǔn)。對每個考核項目科學(xué)設(shè)定分值和評判細則。學(xué)生參加實踐活動、競賽及考取職業(yè)技能證書等情況要給以合理的課程成績分值。
3.項目實施內(nèi)容
(1)分類指導(dǎo)的“應(yīng)用型人才培養(yǎng)”考試新模式的探索、構(gòu)建與實踐。研究與實施的主要考試模式有:自主測試形式,如閉卷、口試、開卷、大作業(yè)、總結(jié)、設(shè)計、論文、調(diào)查報告、案例分析、網(wǎng)上測試等;形成性考試形式,如單元過關(guān)測驗、小作業(yè)、課堂發(fā)言或參與討論情況、課堂管理記錄等;操作技能考試形式,如實驗、實習(xí)、技能訓(xùn)練、專業(yè)考證、競賽獲獎等;半開放式考試形式,即半開卷,這要求教師拓寬出題范圍,提高出題難度,加大題量,以考核學(xué)生綜合應(yīng)用能力為主,允許學(xué)生自帶參考資料。
(2)切實可行的應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程考核評價標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施。將學(xué)科所屬課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實驗課程、實踐課程等類別,對每門課程的內(nèi)容單元進行合理分類,鼓勵教師使用多種考核方式和多次考核方式完成所教課程的考核。按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)的總要求,修訂學(xué)科培養(yǎng)計劃中的課程考核大綱,制訂新的考核標(biāo)準(zhǔn),使每門課程和課程內(nèi)容單元均有適宜的考試考核模式。以考試模式創(chuàng)新與改革為抓手,構(gòu)建學(xué)科各專業(yè)新的課程體系,進一步修訂完善各專業(yè)的培養(yǎng)計劃。
通過應(yīng)用型人才培養(yǎng)考試新模式的研究與實踐,學(xué)校學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、教風(fēng)有了大幅度好轉(zhuǎn),教學(xué)質(zhì)量有了較大的提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也有大幅提高,畢業(yè)率與考研率屢創(chuàng)新高,學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生受到越來越多用人單位的歡迎。
三、主要問題與努力方向
項目研究與實施中存在的主要問題有:教師對考試改革的認識不同,實施的程度不同,部分老教師觀念難以轉(zhuǎn)變;部分學(xué)生對自主學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的學(xué)習(xí)與考試不適應(yīng);如何在網(wǎng)上提交作業(yè)與網(wǎng)絡(luò)測驗中杜絕舞弊現(xiàn)象,這些都是令人頭痛的問題。
針對以上問題,筆者今后打算在以下方面繼續(xù)努力:采用“示范引領(lǐng)”方法促使教師對考試改革轉(zhuǎn)變觀念,及時研討解決出現(xiàn)的問題,推廣成熟的經(jīng)驗。將學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的學(xué)習(xí)與考試情況納入學(xué)生綜合測評;對學(xué)生大力加強誠信素質(zhì)教育,讓學(xué)生自我監(jiān)督,在考試中適度推行無人監(jiān)考。
筆者希望通過本課題的研究,能為各高校的考試模式改革工作提出有益的建議,能為在學(xué)校層面制定促進考試模式改革的政策措施提供參考。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 王書金,王鵬,黨龍鳳. 注重過程 強化技能[J].高教研究與實踐,2013(12).
[2] 鄢泰,張濤,胡郁樂.專業(yè)課考試模式改革的迫切性和可行性[J].中國地質(zhì)教育,2010(2).
[3] 李興業(yè).美英法國跨學(xué)科教育與人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2004(1).
外企能提供多少就業(yè)機會
剛剛過去的2006年,中國GDP增長了10.7%,而外資企業(yè)對國內(nèi)GDP的貢獻超過30%。目前,我國每年外資企業(yè)吸納的就業(yè)人數(shù)達2200萬左右。以加工貿(mào)易一項來說,除了對稅收的貢獻之外,直接或間接向社會提供的就業(yè)崗位就達到4000萬個。僅外資企業(yè)的來料加工一項,就解決了2.5億農(nóng)民從農(nóng)村轉(zhuǎn)移后的就業(yè)問題。2007年1月的《戴爾與中國經(jīng)濟增長――GDP、就業(yè)效應(yīng)和信息化建設(shè)》的報告中顯示,戴爾每100萬美元就為中國經(jīng)濟帶來230萬美元的GDP增長、92個就業(yè)機會、戴爾供應(yīng)鏈條中所有其他企業(yè)產(chǎn)生14.4萬美元的稅收,而戴爾去年對中國GDP直接和間接貢獻之和為300多億美元,這樣算下來所創(chuàng)造的就業(yè)機會就有100多萬個。天津市2006年三資企業(yè)全部就業(yè)人員57.16萬人,比上一年增加3.91萬人,增長7.3%。
在過去的一年,外資企業(yè)促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展,也創(chuàng)造了很多就業(yè)機會,那么2007年呢?北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO)的最新統(tǒng)計顯示,2007年,在華外資企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生需求總?cè)藬?shù)將達到1萬人左右。而我們看到,2007年面臨就業(yè)選擇的畢業(yè)生將超過500萬,那么,供需比例就是500∶1,就是說每500人在競爭外企的一個職位。從外企對應(yīng)屆畢業(yè)生總體需求來看,擁有碩士學(xué)歷的畢業(yè)生可以有一些優(yōu)勢,因為外企對碩士研究生以上學(xué)歷的需求占了六成以上,碩士研究生已經(jīng)成為用人單位引進畢業(yè)生的主要來源。按照外企能夠提供的崗位計算,這1萬人就業(yè)了,那么其余的人呢?他們同樣面臨選擇和就業(yè)的壓力。雖然在外企的工作人員具有流動性,但一定時間內(nèi)的人員流動還是有限的。外企是提供了很多就業(yè)崗位,但不可能解決目前中國嚴峻的就業(yè)形勢。雖然人們愿意到外企就業(yè),但是解決就業(yè)問題,吸納就業(yè)人口,外企并不是主流。
就業(yè)首選外企嗎
到外企就業(yè)是近年來比較流行的趨勢,更是時髦的話題。無論是剛剛走出校門的大學(xué)生,還是闖蕩職場的求職者,都把能夠到外企工作看成是不錯的選擇。因為外企就是國際化的象征和代名詞,能在外企工作本身就證明了自己的實力。所以,一時間,到外企工作成了很多人的首選。
那么,畢業(yè)生是否愿意到外企就業(yè)呢?據(jù)一項調(diào)查表明,普通高校畢業(yè)生就業(yè)意愿首先是外企,其次是政府部門等地方。國內(nèi)招聘網(wǎng)英才網(wǎng)最新的《2007屆大學(xué)生就業(yè)期望調(diào)查報告》顯示,愿意到外企工作的人最多,比例接近30%。國家統(tǒng)計局北京流調(diào)大隊的調(diào)查顯示,2007年,在華的外資企業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生的需求約1萬人,供需比例達到169:1,而報考公務(wù)員的錄取比例為42:1,其中最熱門職位達到4407:1。
2007年普通高校畢業(yè)生的情況又如何呢?2007年全國普通高校畢業(yè)生將突破500萬人,增量超過往年75萬人。北京地區(qū)普通高校畢業(yè)生總數(shù)預(yù)計將達19.3萬人,比上一年實際畢業(yè)生數(shù)增加2萬多人,增幅12.1%;上海高校畢業(yè)生將達14.3萬人,比去年凈增1.4萬;廣東省的普通高校畢業(yè)生人數(shù)可能突破27萬人,比2006年至少增加5萬人。外企提供的就業(yè)機會有限,高校的畢業(yè)生數(shù)量又不會因此縮減。由于全國勞動力總量供大于求的結(jié)構(gòu)性矛盾突出,再加上學(xué)生就業(yè)意愿大多集中于大中城市的現(xiàn)狀,今年則又是一個高校畢業(yè)生就業(yè)的“高峰年”。實際上,就是畢業(yè)生想就業(yè)到外企,也不一定能夠達成所愿。
應(yīng)屆畢業(yè)生情況如此,其他非應(yīng)屆畢業(yè)生也在尋找到外企的工作機會,以期增加自己的經(jīng)驗和閱歷。愿望是好的,他們能夠如愿以償嗎?這就要看全國的就業(yè)形勢了。據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計數(shù)字,今后幾年,全國城鎮(zhèn)每年新增勞動力1000萬人,再加上每年1400萬的下崗失業(yè)人員,這樣算來,每年就有2400萬人等待就業(yè)。與此相矛盾的是每年社會的新增崗位約900萬,勞動力供需矛盾的缺口在1300萬至1400萬左右,整個社會的就業(yè)形勢都比較嚴峻?!笆晃濉逼陂g,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這種供需的矛盾不會馬上得到解決,而且還會延續(xù)一段時間。雖然外企提供了不少就業(yè)機會,也不能解決嚴峻的就業(yè)形勢。
到外企求職成本有多高
問到在外企就業(yè)的人首選外企的原因,答案是各不相同。很多人認為,到外企就業(yè)可以避免復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)的影響,可以憑自己的能力闖出自己的天地,持這種觀點的人不少。所以這些人通過考取各種資格證來證明自己的能力,也以此來敲開外企的大門。為了考取不同的資格證,人們不停地往返于報名點與考點之間,掙扎于考試前魔鬼式的備戰(zhàn)題海中。于是,出現(xiàn)了“考證族”等一批“新鮮一族”??既「鞣N資格證是需要費用支出的,培訓(xùn)費、報名費、資料費等相關(guān)的費用支出也是一筆不小的花銷。
除此之外,應(yīng)屆生為求職費盡心思包裝自己,其他想跳槽或不滿現(xiàn)在工作的人也在不斷充實完善自己的技能,這樣激烈的競爭使“求職成本”不斷攀升。制作簡歷、購買服飾、外語培訓(xùn)、計算機等級證、駕照以及各種資格證書,往返于各類招聘會的信息、交通、住宿、飲食等費用,這樣算下來,真是價格不匪?!罢夜ぷ骰ㄥX是很正常的事,如果能找到合適的工作,這筆錢就花得值?!边@是找工作者的心態(tài)。之所以出現(xiàn)各種“考證熱”,其原因也不外是想在“硬件”趨同的情況下,增強“內(nèi)功”,不斷完善自己,從而吸引求職單位的注意,在競爭中脫穎而出。一些外企對這些證的要求更增加了求職者競爭求職的成本。
這么高的門檻,確實擋住了一批人,也打破了這些人進外企的夢想。進不了外企,也是要就業(yè)的。于是,有人給自己降低了標(biāo)準(zhǔn),不管怎樣先找份工作再說,于是“先就業(yè)再擇業(yè)”就成了一些人的口頭禪。能到外企就業(yè)則更好,不能的話,等自己積累了一定的經(jīng)驗后再自己創(chuàng)業(yè)。以廣東為例,由于其經(jīng)濟發(fā)展的水平較高,社會吸納能力較強,對外來人才又是廣納博容,所以每年都有大量人才涌向廣東,成為人們就業(yè)的熱衷之地,這種情況使省內(nèi)的人才受到嚴重沖擊,增加了就業(yè)的難度。所以有人提出到中小企業(yè)工作將會有更寬闊的發(fā)展空間。但目前中國中小企業(yè)的狀況和數(shù)量與就業(yè)人數(shù)的矛盾又是一個問題。有人辦企業(yè)才有企業(yè)的存在,才能吸納社會的勞動力,才能解決就業(yè)難的問題。關(guān)鍵是現(xiàn)在有人愿意自己創(chuàng)業(yè)嗎?專家指出,如果想要解決中國嚴峻的就業(yè)問題,就必須大規(guī)模鼓勵創(chuàng)業(yè),擴大就業(yè)渠道,這才是解決問題的根本。
從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的路有多遠
外企就業(yè)雖然吸引了不少人才,但其容量也是有限的,更多的人還是要做其他選擇。目前,國內(nèi)的狀況是國有企業(yè)和集體企業(yè)在總體上也在減少用工,大型和特大型企業(yè)的資本有機構(gòu)成較高,可容納的勞動力也是有限的,所以每年解決新增和再就業(yè)90%以上勞動力的是那些個體、微型企業(yè)和中小企業(yè)。然而,中國這樣的企業(yè)相對于勞動力的需求太小,且增長速度緩慢,恰恰是這些企業(yè)才是勞動力的最大需求者。所以,業(yè)內(nèi)人士指出,只有減少各種屏障,鼓勵創(chuàng)業(yè),才是解決就業(yè)問題的有效途徑。
國際上有這樣一個關(guān)于微型和中小企業(yè)在國家企業(yè)中的比例與勞動力就業(yè)關(guān)系的規(guī)律:一個國家的微型和中小型企業(yè)占96%以上;登記和非登記的微型和中小企業(yè)解決65%-80%的勞動力;發(fā)達國家每年人口的非登記和登記企業(yè)數(shù)量為45-55個左右。我國的實際情況是數(shù)量和比例遠遠低于這條國際規(guī)律,究其原因就是中國人的創(chuàng)業(yè)觀念在起作用。
再看這樣一組數(shù)字:美國大學(xué)生畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)率為20%,中國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率不到1%。有人說,中國目前,包括未來很長的一段時間,創(chuàng)業(yè)的主體可能是農(nóng)民。因為數(shù)據(jù)表明,中國90%以上的創(chuàng)業(yè)者是農(nóng)民,微型和中小型企業(yè)投資者的90%以上是農(nóng)民。還有人算了這樣一筆帳,如果500萬大學(xué)生有10%創(chuàng)業(yè),那么每年可增加50萬個微型和中小型企業(yè)。如果每個企業(yè)平均就業(yè)10人,那么就可以解決500萬人就業(yè)。如果有更多的人創(chuàng)業(yè),再加上外資企業(yè)、國內(nèi)特大和大型企業(yè)、社團以及非個體企業(yè)等,則會有更多的機會提供給求職者,那么中國的就業(yè)問題就不難解決。
然而,目前的問題是,中國的大學(xué)生,包括城鎮(zhèn)中的其他居民,創(chuàng)業(yè)的意愿和熱情并不高。有人做過調(diào)查,如果有5萬元的創(chuàng)業(yè)成本,城市中的農(nóng)民工有創(chuàng)業(yè)意愿的占65%,而城市居民和大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)意愿的人數(shù)占被調(diào)查者的比例不到5%。原因大多集中在政府各部門對個體、微型和中小企業(yè)的各種收費、攤派和罰款上,再加上創(chuàng)業(yè)中可能會遇到各種問題和難以預(yù)料的麻煩,也使有創(chuàng)業(yè)想法的人望而卻步,不如找個地方打工來得簡單。于是,想創(chuàng)業(yè)的人就不再堅持理想。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;市場;營銷策略
大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求;另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。這一細分市場不僅蘊藏的巨大消費能力,更重要的是大學(xué)生用戶將成為社會未來消費群體的重要組成部分。把中國當(dāng)代的大學(xué)生群體作為一個獨特的群體提出來進行專門消費行為和營銷策略的研究,是因為大學(xué)生群體潛在的市場價值與其獨特性決定了進行專項研究的必要性。
一、大學(xué)生市場特點分析
通過大量的調(diào)查和有針對性的訪談,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生市場具有如下幾個方面的特點:
(一)理性消費與感性消費并存
在訪談的同學(xué)當(dāng)中,66%的同學(xué)認為個人的消費行為是比較合理和理性,不會超前消費,也不會盲目追趕潮流。消費的時候會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和家庭條件進行權(quán)衡,比較喜歡物美價廉的商品。同時大學(xué)生又是一個特殊的消費群體,他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足個人的需要,還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足,尤其有一部分女生消費中偏感性,會抵擋不住對于自己認為有品位和個性的東西的誘惑。
(二)時尚性與從眾性并存
大學(xué)生正處于青年時期,這一階段的心理特征和時代環(huán)境決定其群體消費特征。他們在消費時追求知識性、時尚性、潮流化,強調(diào)“美感”、追求新奇、注重個性。有人說,大學(xué)校園是最時尚的地方。他們總喜歡時尚消費,如旅游、電腦和手機消費,再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏追“新”族。但是很多同學(xué)對“是否流行”并不是非??粗兀麄冋J為需要才是最重要的。從眾性,不同的校園環(huán)境也會有不同的消費習(xí)慣,這跟校園內(nèi)的氛圍有關(guān)。如同宿舍的同學(xué)買了某品牌筆記本電腦,大家覺得不錯,可能也會做出類似的購買決策。
(三)注重成長與健康
如今的大學(xué)生面臨較大的就業(yè)壓力,所以非常注重自身能力的培養(yǎng)和就業(yè)資本的積累,很多同學(xué)在校期間會參加大量的培訓(xùn)班和考取相應(yīng)的證書,這也是消費的重要組成部分。近年“考證熱”在高校悄然興起,特別是高職要求“雙證書”,大學(xué)生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報名費、資料費、培訓(xùn)費等自然不菲。另外就是健身消費在當(dāng)今大學(xué)生中也成為一種趨勢,有些大學(xué)生認為身體是革命的本錢,比較關(guān)注自身的健康,所以每個月會有一部分健康方面的投資。
(四)消費差異增大
在調(diào)查當(dāng)中大部分學(xué)生的經(jīng)濟來源來自于家庭,還有一部分同學(xué)會通過打工賺取生活費。一般來講,父母的經(jīng)濟能力決定了大學(xué)生消費的水平,來自國家與社會管理人員、私營企業(yè)主家庭的大學(xué)生處于最頂端,消費水平最高;來自一般干部和辦事人員家庭的大學(xué)生,消費水平處于中間位置;而來自農(nóng)民和下崗失業(yè)等人員家庭的大學(xué)生處于最底端,消費水平最低。來自富裕家庭的學(xué)生更經(jīng)常在校外飯店吃飯,身穿品牌服裝,配有新款手機,外出打的或開私家車,出入高級娛樂場所。而來自低收入家庭的貧困生,在北京他們一個月的生活費不到400元,他們的消費僅僅停留在生存這一層次。在訪談?wù){(diào)查的學(xué)生當(dāng)中,有的自己創(chuàng)業(yè),已經(jīng)有了一定的消費能力,所以旅游消費也成為現(xiàn)在北京大學(xué)生中較普遍的現(xiàn)象。
(五)網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中普遍存在
大學(xué)生比較容易接受新鮮事物,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)是一種很常見的現(xiàn)象。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的2010年7月調(diào)查報告指出,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模突破了4億關(guān)口,達到4.2億,在網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)中大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比例為23.3%。在網(wǎng)絡(luò)消費水平方面,有關(guān)研究也表明雖然大學(xué)生沒有固定收入,但其網(wǎng)絡(luò)消費水平呈現(xiàn)上升趨勢,大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進行商品交易的頻率不斷增大;在網(wǎng)絡(luò)購物渠道方面,共有三類網(wǎng)站是大學(xué)生的首選:主要進行網(wǎng)上零售的B2C網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)以及門戶網(wǎng)站。
二、面對大學(xué)生市場開展?fàn)I銷的典型企業(yè)分析
調(diào)查顯示,大學(xué)生已成為最具潛力的消費群體之一。現(xiàn)在很多企業(yè)進行市場細分,已經(jīng)非常關(guān)注大學(xué)生這一群體,并有針對性地進行營銷。特別是一些電腦、手機和MP3等企業(yè),像方正科技一直注重對校園市場的培養(yǎng),并推出了校園精英招募、百校行、校園營銷大賽等一系列活動。方正科技有關(guān)人士說通過營銷實戰(zhàn)大賽,不但可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)營銷人才,還可以提高方正科技產(chǎn)品的品牌知名度和偏好度。方正科技將把校園作為重要市場進行拓展,開創(chuàng)校園營銷的新局面。過校園營銷實戰(zhàn)大賽,方正科技將為在校大學(xué)生提供一個親身實踐、展現(xiàn)自我的舞臺。方正科技也將在活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才為企業(yè)服務(wù)。
在很多方面都走在中國家電企業(yè)前列的海爾,在面對大學(xué)生市場也有突出的表現(xiàn)。海爾的小冰箱在美國市場銷量非常好,這些小冰箱都是被美國的大學(xué)生們買去放在宿舍里用的,它體積小、又能作電腦桌,一物兩用不僅節(jié)省了空間,還美觀大方。根據(jù)學(xué)生們的個性需求,在原來的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,海爾人又做了一些改動,使之更方便易用,改良后的小冰箱深受大學(xué)生歡迎。海爾小冰箱之所以能夠在很短的時間內(nèi)迅速占領(lǐng)美國市場50%以上份額,靠的是對市場細分的差異化戰(zhàn)略,實現(xiàn)了海爾高品質(zhì)、高利潤的目標(biāo)。通過開發(fā)“潤眼”電腦、“家家樂”電腦、“潤清”筆記本電腦、獨顯學(xué)生筆記本電腦等差異化產(chǎn)品獲得了消費者的認可,從而提升了海爾電腦的市場地位。隨著競爭的加劇,大學(xué)生市場的壯大,這塊細分市場必然成為商家必爭之地。
三、影響大學(xué)生購買行為因素分析
(一)文化因素
大學(xué)是文化的積聚地和擴散地。大學(xué)校園文化的特征具有開放性和超前性,大學(xué)生會受到整個大的社會文化氛圍的影響,同時,校園、班級、宿舍等參照群體也會激發(fā)大學(xué)生的需求在大學(xué)生中存在這樣一種現(xiàn)象,即并不是所有購買的東西都是他們所需要的。每個大學(xué)生都屬于一定的參照群體,當(dāng)參照群體的成員擁有該學(xué)生沒有的某件東西時,就會對他產(chǎn)生影響。作為群體的一個成員,他認為自己理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)擁有這件物品,否則與他的群體身份不相適應(yīng)。這樣即使商品不是他所需要的,他仍然會購買。參照群體影響大學(xué)生對產(chǎn)品品牌的選擇對于同質(zhì)化的產(chǎn)品來說,品牌無疑賦予了產(chǎn)品新的內(nèi)涵、新的生命力,對大學(xué)生也具有更大的吸引力。大學(xué)生傾向于選擇與自己的群體身份相適應(yīng)的產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了參照群體對品牌的影響力。
(二)經(jīng)濟因素
從經(jīng)濟因素講,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入的不斷提高,特別是目前大學(xué)生獨生子女比例越來越高,他們從父母那里得到的經(jīng)濟資助越來越多。從經(jīng)濟環(huán)境的影響中可看出,家庭的經(jīng)濟狀況直接決定了大學(xué)生本身的“收入”水平及其總體消費水平。而中國傳統(tǒng)的“重儲蓄、輕借貸”的消費文化也極大地影響著大學(xué)生們的消費觀念。消費者消費能力來源于消費者的可支配收入、儲蓄、資產(chǎn)和借貸能力。隨著消費信貸和理財觀念的不斷轉(zhuǎn)變,大學(xué)生們的借貸能力將會不斷提高,其消費能力也會有更大的提升,這必將進一步擴大大學(xué)生消費市場的規(guī)模。而且,現(xiàn)在大學(xué)生有一部分已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè),打工,有自己的收入來源,這也決定他們的消費能力和消費水平,在筆者訪談的同學(xué)當(dāng)中很多同學(xué)提到,在花父母錢的時候,消費還是比較有節(jié)制的,自己掙錢之后,消費水平直線上升。
(三)個性特點
從生理因素講,大學(xué)生對新鮮事物充滿渴望和興趣,追新求異,敏銳地把握時尚,唯恐落后于潮流,這是他們的共同特點。在消費追求上,充分體現(xiàn)出個性化、時尚化和多樣化,如網(wǎng)上購物是出自個人消費意向的積極的行動,網(wǎng)上的虛擬商店獨特的購物環(huán)境使學(xué)生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn),在消費中充分表現(xiàn)自我。
從心理因素講,大學(xué)生的心理處于不穩(wěn)定狀態(tài),極易受到外界環(huán)境的影響。體現(xiàn)在消費上,表現(xiàn)為消費的不確定性及消費沖動,作為企業(yè)我認為也有責(zé)任來引導(dǎo)大學(xué)生正確的消費觀念和行為。
四、商家營銷策略探討
企業(yè)要重視和開發(fā)大學(xué)生的消費市場,首先要制訂相應(yīng)的市場細分策略,對企業(yè)進行準(zhǔn)確的市場定位,其次要運用產(chǎn)品、價格、渠道和促銷因素的營銷組合來進行市場營銷活動。
(一)產(chǎn)品組合策略
企業(yè)應(yīng)注重對大學(xué)生市場消費行為的分析,針對大學(xué)生的需求來設(shè)計和生產(chǎn)大學(xué)生真正想要和真正需要的產(chǎn)品,如手機方面,很多同學(xué)就提到希望能夠成為他們學(xué)習(xí)的助手,除此之外,一些具有商業(yè)價值而又有益于大學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康的項目也應(yīng)該真正的開展起來,如說課外培訓(xùn)教育及旅游項目等。企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的提供上要有針對性,其次要使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時更新,以適應(yīng)大學(xué)生多樣且多變的消費性格。
企業(yè)應(yīng)把“新、奇、特”確定為核心戰(zhàn)略,打造自己的品牌風(fēng)格,迎合大學(xué)生消費者的口味和要求。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要突出新穎、變化和特色,吸引廣大大學(xué)生消費者的注意力,并使其在消費后產(chǎn)生個性化的滿足感,體會到產(chǎn)品及服務(wù)的形象價值,從而在大學(xué)生的消費群體中樹立別具一格的產(chǎn)品形象及品牌。因此,不斷建設(shè)品牌的個性形象,則會更多地吸引大學(xué)生消費群體的注意和認可。
(二)產(chǎn)品定價策略
大學(xué)生的消費市場的特點是規(guī)模大,而價格承受能力有限。因此,企業(yè)在產(chǎn)品定價時應(yīng)注重產(chǎn)品的市場規(guī)模,而不是產(chǎn)品的單價。大學(xué)生消費市場的產(chǎn)品定價應(yīng)充分利用規(guī)模經(jīng)濟,擴大市場份額和規(guī)模,降低產(chǎn)品成本,并且保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。
(三)渠道策略
對于大學(xué)生消費市場的開發(fā),除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外,可以采用新型的銷售方式。如網(wǎng)上銷售、直銷及團購等方式。采用這些銷售方式時,還可以提高大學(xué)生消費者的參與程度,如與高校的學(xué)生會、社團等組織進行合作,甚至可以提供一定的就業(yè)、實踐機會給大學(xué)生,樹立企業(yè)的形象,加強關(guān)系營銷。
(四)促銷策略
廣告對于大學(xué)生還是起到比較關(guān)鍵的作用,另外在大學(xué)生會經(jīng)常接觸到的媒體做廣告,效果可能更好,傳媒宣傳對大學(xué)生消費心理以及行為有著巨大的影響力。一方面,傳媒不停地向大學(xué)生傳送新商品以及新服務(wù)的信息;另一方面,大學(xué)生通過傳媒所傳達的文化觀念以及其他信息來不斷完善自己的消費行為。大學(xué)生這個階段的心理極其敏感,對社會的變化也極其關(guān)注,此時的消費心理也很容易受到外界因素的影響和暗示。商家通過對大學(xué)生消費群體的分類研究,仔細分析它們的心理特征、愛好和經(jīng)濟狀況,然后利用現(xiàn)代媒體技術(shù)對大學(xué)生進行針對性的宣傳和營銷,激起了他們旺盛的消費欲望,也誘導(dǎo)甚至支配了他們的消費行為。但在調(diào)查當(dāng)中很多同學(xué)表示,有些時候自己喜歡的明星會對自己的品牌偏好產(chǎn)生一些影響,但是其實影響并不是很大,重要的還是產(chǎn)品的性價比。
總之,重視研究和開發(fā)大學(xué)生的消費市場,不僅有助于企業(yè)的市場開拓,發(fā)現(xiàn)新的營銷機會,提高企業(yè)的利潤和銷售水平,同時也有助于充分滿足大學(xué)生的消費需求。
參考文獻:
1、程玉桂,艾軍,陳曉繁.當(dāng)前大學(xué)生消費行為特點與消費市場分析[J].商場現(xiàn)代化,2006(7).
2、盧思鋒,何耐銘.大學(xué)生消費行為的分析與引導(dǎo)[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2003(1).
3、白戰(zhàn)風(fēng).消費心理分析[M].中國經(jīng)濟出版社,2006.
4、陳文華.消費心理與營銷對策[M].中國國際廣播出版社,2002.
5、《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》核心數(shù)據(jù)[DB/OL].news.省略/tech/2010-07/16/c_12339088.htm,2010-07-15.
在進行鍵盤設(shè)計之前,最先需要考慮的問題就是充分的社會調(diào)查,以此發(fā)崛出消費者潛在的需要.不同人群對于手機鍵盤的需求程度和考察重點顯然是有區(qū)別的.因此在進行設(shè)計之前,我們需要明確這特定的一款手機,它的銷售對象應(yīng)該是哪一類人群.這種定位是貫穿鍵盤設(shè)計始終的一個重中之重.舉例來說,我們希望確定手機鍵盤按鍵的大小,這時,如果該手機本身的定位是一款為女士設(shè)計的產(chǎn)品,我們更多地希望它的鍵盤相比較男士使用的鍵盤更加小巧一些.通過對于女性手機使用者的調(diào)查,比如對于現(xiàn)有的手機按鍵大小的滿意程度,改進意見等,甚至請多位女士試用不同按鍵大小的鍵盤得到一些統(tǒng)計資料,是對我們的設(shè)計大有幫助的.相應(yīng)地,面對男士消費者的手機,肯定不能再過多地調(diào)查女性用戶的滿意度以及使用體驗,畢竟就是單單地從手指的大小這個角度來說,男士和女士對于手機按鍵的大小的需求就應(yīng)該是有差別的.
當(dāng)然,用戶定位,上述的男女有別也只是其中的一個例子.我們在用戶調(diào)查中一定能夠發(fā)現(xiàn)更多的需求差別.比如商用手機,或者一些特定人群使用手機,他們對于發(fā)短信舒適程度的需求是不是迫切?這顯然是關(guān)系到手機鍵盤設(shè)計的一件大事.我看到網(wǎng)上有一份調(diào)查報告,上面顯示商用手機發(fā)短信的頻率相當(dāng)?shù)?對于調(diào)查的樣本而言,平均每天發(fā)送5條短信以內(nèi)的手機占到了38%.這樣,是不是在定位這些購買對象的時候,我們就可以更加大膽地簡化鍵盤的設(shè)計來追求更高的效率呢?相應(yīng)地,據(jù)調(diào)查,大學(xué)生發(fā)短信的數(shù)量是遠遠大于其它各類人群的.那么我們就應(yīng)該為定位于大學(xué)生的手機更好地加強發(fā)短信的高效率設(shè)計.總而言之,不同的人群對于手機鍵盤的需求是有很大的差別的,我們?nèi)绻麑@些消費者的喜好進行較為深入的調(diào)查,對我們手機鍵盤一些設(shè)計上的問題都會有指導(dǎo)性意義.比如說鍵盤的外觀是否被這些人群接受,鍵盤的主要用途是不是玩游戲?當(dāng)然還有更多.
用戶對傳統(tǒng)鍵盤輸入法的滿意程度
下面我想主要就短信這一功能,來較為具體地展開討論一下鍵盤設(shè)計的要點問題.從現(xiàn)在的情況來看,短信的拼音輸入仍然具有非常大的進步空間,因為調(diào)查顯示(見上頁附圖),僅有四分之一的被訪者表示自己滿意于傳統(tǒng)的”T9”輸入模式.并且我們也無法考證這1/4的被訪者其中有多少人極少發(fā)送短信.
問題在哪里?很大程度上是這樣的,鍵太少了.我們在輸入短信的時候,更多地希望自己能夠達到輸入一個字母只要一次按壓的效果.但是在傳統(tǒng)小鍵盤而言,這一點是達不到的.不過鍵盤擴展,這也是一個需要權(quán)衡的問題,因為當(dāng)鍵數(shù)增多,相應(yīng)地手機的體積和質(zhì)量也會隨之增加.現(xiàn)在市場上這種鍵盤擴展的手機也出現(xiàn)了不少.
從市場調(diào)查來看,現(xiàn)在的這些qwerty擴展鍵盤的手機處于一種銷量火熱的時期.因為它們起碼做到了我們試圖達到的,一個輸入只需要一次按壓.我沒有用過這樣的擴展鍵盤,所以在此我有一點點小的疑問,那就是在打字的過程中,我們的手指移動距離會不會因為鍵盤的擴展而嚴重加長?過去我們甚至可以一只手完成拿手機并且按短信的操作,這種擴展鍵盤顯然不能支持這點.
所以,帶著這些疑問,我們就需要對這種新產(chǎn)品做一些必要的性能評測了.
1.熟悉的過程
面對新的鍵盤設(shè)計,消費者適應(yīng)起來會有多大的困難,需要花費多少時間呢?這是第一個值得探討的問題.我們可以通過打字熟練度測試來完成這一項考察.比如我們找到兩個人群,這里面的人需要分布均勻,比如學(xué)習(xí)能力強的年輕人,學(xué)習(xí)能力略差的中年人,男性和女性等.讓其中的一個人群使用這種新設(shè)計的手機鍵盤熟悉輸入短信的環(huán)境,在一段時間之后,與另一個采用傳統(tǒng)輸入方法的人群進行輸入速度的比較.并且向?qū)嶒灲M的人群詢問在學(xué)習(xí)過程中是否遇到嚴重的困難.
從目前的發(fā)展情況來看,一種擴展鍵盤按照字母順序abcd排序,已經(jīng)被證實需要太多學(xué)習(xí)時間而被淘汰.這種qwerty擴展鍵盤展現(xiàn)出了不凡的輸入速度,并且人群熟悉的過程也不算緩慢.
2.按鍵舒適度
或者可以把發(fā)短信的疲勞程度也加在其中.因為很多人曾經(jīng)抱怨自己的手機鍵盤”必須得使勁按才有反應(yīng)”.這顯然不是一個合理的設(shè)計.對于這一點的評測手段,主要還是采取對照實驗的手段.讓同一組被測試者使用不同的鍵盤設(shè)計手機打字,詢問他們對于鍵盤舒適度的體驗.
3.失靈?質(zhì)量?
雖然說鍵位的凸起會給按鍵的成功率以及舒適度加分,但是鍵位損壞的因素就不得不多考慮一些了.這種設(shè)計的手機看起來有點不能禁受嚴重的摩擦,放在口袋里時,它們的按鍵很可能是被橫向擠壓到了.一個很生動的例子就是,很多用戶正在抱怨三星手機按鍵質(zhì)量不好,而該款手機鍵盤設(shè)計的一個特點,正是上面這類突出鍵盤.對此我們的測試意見是,請相同人群,正常使用兩款設(shè)計的手機,一段時間之后,對按鍵的性能進行系統(tǒng)的評估.
4.打錯?串鍵?