銷售心理學(xué)精選(九篇)
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第1篇：銷售心理學(xué)范文
作者通過對307名文理科學(xué)生的調(diào)查，分析他們的差異，結(jié)合教育心理學(xué)的相關(guān)理論知識，得出學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的動機(jī)、情感、歸因這三個維度上存在明顯差異.根據(jù)對影響學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)因素的差異性的研究結(jié)果，結(jié)合學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中所呈現(xiàn)出的特點，作者就如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，從心理效應(yīng)對學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)影響的角度進(jìn)行了相關(guān)的對策研究.
一、利用紫格尼克效應(yīng)，促使其主動思考
“紫格尼克效應(yīng)”認(rèn)為：人們對已完成的工作較為健忘，因為“完成欲”已經(jīng)得到滿足，而對未完成的工作需求則在腦海里縈繞不已.引起數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的需求，促使其主動思考，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的首要因素.首先，應(yīng)讓學(xué)生將遠(yuǎn)景性動機(jī)與近景性動機(jī)相結(jié)合，在新學(xué)期的開始，學(xué)生既要制定自己的長遠(yuǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，例如自己想考什么樣的大學(xué)等，同時將目標(biāo)公開化，將計劃貼在自己的床頭、課桌上等明顯的位置，從而時刻提醒自己不要偏離目標(biāo).
其次，要明確階段學(xué)習(xí)目標(biāo)，在課堂教學(xué)過程中設(shè)置學(xué)習(xí)需要.學(xué)習(xí)的每個階段都應(yīng)有明確的階段目標(biāo)，例如，期終考試成績達(dá)到什么水平、每天的學(xué)習(xí)計劃如何實施等，在學(xué)習(xí)期間，時刻提醒自己不要偏離遠(yuǎn)景目標(biāo)，完成階段模板.適時地、自然地、堅持不懈地做好思想引導(dǎo)工作，使之堅定不移的朝著自己的目標(biāo)努力前進(jìn).
二、利用亨利效應(yīng)，樹立學(xué)習(xí)自信心
“相信自己，就有未來！”教師用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對學(xué)生的心理和行為產(chǎn)生影響，能夠有效誘導(dǎo)學(xué)生按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與教師期望的目標(biāo)相符合，這正是“亨利效應(yīng)”的神奇之處.
對學(xué)生自信心的培養(yǎng)有多種方法、多種渠道，例如，對學(xué)生進(jìn)行肯定性評價，多角度評價；引導(dǎo)學(xué)生戰(zhàn)勝失敗，讓學(xué)生感受成功的快樂等等.
鼓勵培養(yǎng)學(xué)生的自信心，具體分為以下幾個方面：
1.信任鼓勵.學(xué)生能否持之以恒地學(xué)習(xí)，與教師的信任程度有密切的關(guān)系.在學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有信心，產(chǎn)生自卑心理時，教師對學(xué)生要表現(xiàn)出充分的信任。
在課堂上，發(fā)生了這樣一件事：剛講完一道題的解法后，發(fā)現(xiàn)一個課堂上極少發(fā)言的女同學(xué)提供了一種比課上講解的方法還要簡單的思路，并勇敢的在黑板上板書講解，講完后我給予她高度表揚(yáng)，鼓勵她以后繼續(xù)努力，爭創(chuàng)佳績.下節(jié)課時，筆者發(fā)現(xiàn)該生在課堂上精神抖擻，注意力非常集中，筆者在課堂上有意識地選擇一些較易的題目請她回答.漸漸地，這位同學(xué)課堂回答問題的次數(shù)越來越多了，即使有時回答錯了，她也能積極勇敢的再次發(fā)言.
2.賞識鼓勵.每個人都需要得到別人的賞識，作為課堂主體的學(xué)生更是把教師的賞識看成是對自己的評價，當(dāng)他們得到賞識時，就覺得自己在教師心目中是好學(xué)生，自己完全有能力學(xué)好，會取得進(jìn)步，有發(fā)展前途，因而產(chǎn)生自身增值感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動力.
如果在學(xué)生的課堂行為表現(xiàn)中多發(fā)現(xiàn)可以肯定的東西，對學(xué)生的答案或方法，正確的加以贊賞，好比“錦上添花”；錯誤的也會從思維方式、答題方式或態(tài)度上加以肯定，這是“雪中送炭”.對答錯的內(nèi)容，作者會用多種手段讓其自己認(rèn)識并糾正，只要糾正對了就對其進(jìn)行及時表揚(yáng)，讓他看到自己的成績，以利再學(xué).
3.尊重鼓勵.對學(xué)生批評訓(xùn)斥，反而造成課堂氣氛凝重、緊張，降低教學(xué)效率.而且，年級越高、年齡越大，學(xué)生受到批評訓(xùn)斥后的學(xué)習(xí)效果就越差，甚至有少數(shù)學(xué)生因此產(chǎn)生逆反心理，徹底自暴自棄.在教學(xué)過程中做到尊重學(xué)生的人格，以真情實意對待學(xué)生，無論遇到什么情況，都能自始至終以“朋友和共同學(xué)習(xí)者”的身份與學(xué)生相處，創(chuàng)設(shè)一個融洽、和睦、愉快的課堂氣氛，讓學(xué)生在溫馨和諧的氛圍中獲得知識，提高能力，陶冶情操.在課堂上，讓學(xué)生回答問題時總是使用這樣的語言：“某某同學(xué)，這個問題請你回答.”回答結(jié)束后，再說一聲“請坐下”.一個“請”字，就能“請”出學(xué)生的積極性，為課堂教學(xué)“請”出效率來.
三、利用期望效應(yīng)，錘煉學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)
1.期望效應(yīng)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)
在教學(xué)過程中，將對學(xué)生的期望通過言語或行為傳遞給學(xué)生，以期提高他們的成就動機(jī)水平。例如，在與學(xué)生談心時，告訴學(xué)生：“不用擔(dān)心，只要你將課堂上所學(xué)的內(nèi)容認(rèn)真復(fù)習(xí)，我相信你會取得進(jìn)步的”、“我認(rèn)為你在數(shù)學(xué)方面很有潛力，只要努力，你一定能學(xué)好數(shù)學(xué)”、“你很有數(shù)學(xué)天賦，繼續(xù)努力，爭取更大的突破”等.在長期的期望下，這些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了很大的改變，對數(shù)學(xué)的興趣明顯提高.
2.期望效應(yīng)能錘煉學(xué)生良好的學(xué)習(xí)意志
第2篇：銷售心理學(xué)范文
對于一個孩子來說，接受知識的渠道往往是通過課堂教學(xué)，似乎沒有教師，沒有家長就不知道如何進(jìn)行學(xué)習(xí)。綜觀社會現(xiàn)狀，我們的未來需要擁有創(chuàng)新能力，需要有獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力以及探索知識的能力。Scratch軟件的出現(xiàn)，改變了“教師教，學(xué)生學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使用探索式學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
1．從模仿到改編，開放式教學(xué)
在課堂教學(xué)中，要完全放手一直是教師心中的一個“結(jié)”。總是怕這怕那，總想把自己所有的一切都告訴學(xué)生，這種“填鴨式”的教學(xué)使學(xué)生嚴(yán)重缺乏獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。隨著時間的推移，孩子特有的想象力被漸漸磨滅，創(chuàng)新能力也隨之煙消云散。Scratch軟件的學(xué)習(xí)并不是通過老師教、學(xué)生學(xué)這樣的基本模式，而是讓學(xué)生通過“模仿一改編一自創(chuàng)”這一過程獨(dú)立拼搭語言，探索其程序能夠達(dá)到的目的，來了解該軟件的使用方法。
在Saatch軟件的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以在軟件的自帶程序中選擇一個喜歡的程序，先針對這一個程序進(jìn)行單純的模仿。在模仿的過程中，學(xué)生經(jīng)歷了“讀程序、理解程序、了解程序的邏輯性”這一過程。在這一過程中，學(xué)生可以了解該軟件的基本操作方法以及程序設(shè)計的思維。經(jīng)過模仿這一過程，學(xué)生有了一定的基礎(chǔ)，可以根據(jù)自己的喜好嘗試將程序進(jìn)行改編。
2.大手牽小手，互助式教學(xué)
每一年，學(xué)校的Scratch團(tuán)隊總會有些新孩子加入。面對完全陌生的一個軟件，我采用的是“大手牽小手”互助式教學(xué)。技術(shù)較好的高年級學(xué)生帶領(lǐng)低年級學(xué)生一起設(shè)計游戲并制作游戲。我在團(tuán)隊搭配過程中注重高低年級的搭配。低年級的孩子生活閱歷不多．但想象力和創(chuàng)造力相對比高年級的學(xué)生要好；高年級的學(xué)生在計算機(jī)操作和程序的邏輯思維上要明顯高于低年級學(xué)生。在“大手牽小手”的過程中，高年級的學(xué)生可以與低年級的學(xué)生形成“幫帶”，彼此取長補(bǔ)短，這樣低年級的學(xué)生在程序設(shè)計方面進(jìn)步更大。在此過程中，認(rèn)識Scratch的學(xué)生多了，有興趣的學(xué)生多了，也有更多的學(xué)生愿意利用Scratch來展現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的本領(lǐng)了。
在與平時不同的教學(xué)模式的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生有了更多的好奇，探索的精神不斷體現(xiàn)，提出的問題也越來越多。有了探索的精神，有了興趣，孩子對于Scratch的喜愛也就更加濃厚了。在這一過程中，學(xué)生的探索精神慢慢地被培養(yǎng)。只有擁有了這份探索精神，才會有一次又一次的成功。經(jīng)過了改編這一階段，學(xué)生已經(jīng)比較熟練了，可以展開自己的想象力，通過獨(dú)立拼搭程序，在計算機(jī)中實現(xiàn)自己的夢想。
新的教學(xué)理念需要教師在更新自我理念的同時改變教師的身份，真正讓學(xué)生能夠在探索學(xué)習(xí)的過程中體驗從失敗走向成功的過程，在體驗探索學(xué)習(xí)的過程中獲取知識，提高解決問題的能力。
在使用Scratch軟件編程的過程中，學(xué)生會遇到很多困難。最初，學(xué)生會不知道如何將自己的想法用程序語言拼搭實現(xiàn)。學(xué)生可以先通過隨意的拼搭，體會程序語言的作用以及在計算機(jī)中會出現(xiàn)的效果。從簡單的探索到復(fù)雜的編程，這樣的過程不斷地提高學(xué)生解決問題的能力，改變了以往“遇到困難找老師”的單一想法，避免了學(xué)生依賴性的產(chǎn)生。
在此過程中，教師需要能夠完全將舞臺給孩子，真正起到引導(dǎo)的作用。教師只有在孩子們基礎(chǔ)知識缺乏的情況下，才能給予一定的幫助，但絕不能代勞。在Scratch的活動中，當(dāng)孩子們遇到困難時，我問的最多的一句話是：“你想要做什么？把你想要做的事情說具體。”說著說著，孩子自然而然地就將程序說出來了，也就完成了他們的想法。但作為教師也不能完全不給予幫助。例如：我們的孩子在知道水能導(dǎo)電的時候，想利用這一知識做出噴水控制開關(guān)的效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自來水根本無法做到。在學(xué)生已有的物理知識不能解決問題的時候，我告訴他們我們使用的電力是USB接口，只有5伏，電壓太低，在水里加入食鹽，增加鈉離子，鈉離子能夠帶著電游走，導(dǎo)電效果就會更好。
1.多角度思考提高創(chuàng)新能力
多角度思考問題，是能夠更好地解決問題的一項重要能力。在Scratch的教學(xué)活動中，困難每時每刻都會出現(xiàn)，有時會覺得根本無法解決。當(dāng)困難無法解決時，學(xué)會換個思考方式，換條路走，往往就能把問題更好地解決了。例如：學(xué)生在制作角色跳躍的動作時發(fā)現(xiàn)，角色只能夠左右移動，上下移動，無法出現(xiàn)有弧度的曲線運(yùn)動（學(xué)生沒有學(xué)過曲線的計算方法）。經(jīng)過多次嘗試，都失敗了。在學(xué)習(xí)了“跟隨、面向”的語言后，學(xué)生想出了一個方法：在屏幕上方設(shè)置一個小黑點進(jìn)行有規(guī)律的左右移動。跳躍角色面向小黑點進(jìn)行上下移動，這樣就出現(xiàn)了類似的曲線運(yùn)動，解決了難題。學(xué)生在不斷的改編嘗試過程中，會經(jīng)歷一次又一次的失敗。在經(jīng)歷了失敗后，學(xué)生會通過從不同角度嘗試而獲得成功。在這一過程中，學(xué)生的思維開闊了，創(chuàng)新能力也提高了。
2．多形式展示體現(xiàn)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力往往會隨著年齡的增長而漸漸退化，這是由經(jīng)驗形成的邏輯框架束縛造成的后果。我在Scratch的活動中，不斷引導(dǎo)學(xué)生用不同的形式展示同一個原理，用同一個原理展現(xiàn)不同的效果。例如：開關(guān)的控制。我們的孩子在作品中用噴水、跳舞毯游戲、簡單觸碰三種不同的形式展現(xiàn)了同一個原理——通電。同時用通電這一原理在屏幕上分別根據(jù)外接設(shè)備的形式用不同的效果（噴水畫面、顏色變換、角色動作變換等）展示。在展示過程中，有噴水效果的大型版面，有利用人體導(dǎo)電原理的跳舞毯游戲，也有簡單的銅絲觸碰導(dǎo)電。孩子們在游戲中向大家展示自己的作品，在游戲中享受著成功后的喜悅。
每個孩子都有自己的特長，如何在團(tuán)隊合作中揚(yáng)長補(bǔ)短，這是教師的作用，也是學(xué)生的能力展現(xiàn)。教師需要對學(xué)生有一定的了解，了解每一位學(xué)生的長處和欠缺點，然后有目的地進(jìn)行組合。讓每一個孩子都能夠更好地發(fā)揮，讓團(tuán)隊能夠處于較好的組合狀態(tài)。我們的團(tuán)隊里有一個孩子技術(shù)特別好，能夠完全獨(dú)立用Saatch制作游戲，但他卻缺乏審美和想象力，往往不知道該做什么東西。而另一個孩子卻是完全相反，她有美術(shù)基礎(chǔ)，經(jīng)常美術(shù)獲獎，想象力非常豐富，往往有很多出其不意的主意，但因為年級低，在技術(shù)方面還有待提高。鑒于這種隋況，我將這兩個孩子組成一組，有想象力的孩子主要負(fù)責(zé)游戲設(shè)計、美工方面，并進(jìn)行基礎(chǔ)的編程；技術(shù)好的孩子主要從技術(shù)方面，進(jìn)行程序的主編和修正工作。他們的作品經(jīng)常因技術(shù)斷口界面的美觀而獲得評委老師的好評。
Scratch的活動是一個團(tuán)隊的活動，Scratch作品是一個團(tuán)隊的成果。在這個團(tuán)隊中，每一個孩子都擁有自己的一個位置，同時也在合作中學(xué)習(xí)他人長處，Scratch的程序編寫能力也在相應(yīng)地提高。在這一合作過程中，孩子們學(xué)會了互相謙讓，學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了分享，學(xué)會了表揚(yáng)。每一次，孩子們都能夠從活動中獲得成功的喜悅，從分享中獲得不同的見解，從交流中獲得更多的創(chuàng)意。
第3篇：銷售心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：校園雨水；雨量平衡；混凝沉淀；雨水回用
1 前言
中國是人口最多的發(fā)展中國家，水資源總量十分匱乏，用水形勢十分嚴(yán)峻。面對日益嚴(yán)峻的水資源危機(jī)和亟待解決的城市雨澇問題，雨水回收與利用成為城市節(jié)水的有效方法之一。高校校園作為城市集中用水大戶，合理利用校園的雨水資源有利于緩解城市用水的壓力，能使節(jié)約用水的觀念深入大學(xué)生內(nèi)心，形成良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益，符合建設(shè)資源節(jié)約型社會的主題。
鄭州大學(xué)新校區(qū)位于鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，總用地面積284.4萬m2，其中屋面面積30.15萬m2，道路面積59.4萬m2，綠地面積112.8萬m2。屋頂、道路和綠地是主要的下墊面。其中，綠地徑流雨水以滲透為主，可收集量小，屋面和道路雨水徑流大，水質(zhì)較為理想，尤其是屋面雨水，從水量和水質(zhì)上來說都具有很高的利用價值。
2 雨量平衡分析
通過中華人民共和國水利部水資源公報提供的數(shù)據(jù)，鄭州市2008―2012年年平均降水量為602.4mm[1].
收集雨水量可按下式計算：
Q=×α×β×A×（H×10-3）
式中：Q為年平均可用雨量（m3）；為徑流系數(shù)；α為季節(jié)折減系數(shù)；β為初期棄流系數(shù)；A為匯水面積，即各用地占地面積（m2）；H為年平均降水量（mm）。
結(jié)合鄭州氣象局多年統(tǒng)計資料可知鄭州汛期降雨量（主要集中在6-9月）約占全年降雨量的64.65%，故可取α為0.65；鄭州多年平均降水量602.4mm，校園屋面、道路、綠地初期棄流量分別取2、4、1.5mm，年平均降雨次數(shù)取40次，則β分別取為0.87、0.75、0.91； 徑流系數(shù)屋面、地面取0.85，綠地取0.15[2]。代入公式可得出：屋面收集雨量87304.82 m3；路面收集雨量148278.91m3，綠地收集雨量60291.28 m3，總計295875.01 m3。
回收雨水用于景觀用水。眉湖總面積為2.5256萬m2，水深平均為1m，眉湖需水量為2.5256萬m3，考慮到換水情況，眉湖總用水5.0512萬m3。由此可知，收集的雨水足夠眉湖景觀用水。剩余的雨水24.5488 m3，我們可用于補(bǔ)充雜用水。主要用于補(bǔ)充草坪灌溉，綠地面積為112.8萬m2，參考室外設(shè)計給水規(guī)范（GB50013-2006）[3]，以用綠地用水2.0L/（m2?d）來計算，代入綠地面積，可得年用水量為33.84萬m3。由此看來剩余的雨水可補(bǔ)充72.54%的草坪灌溉用水。
3 雨水水質(zhì)及其處理
3.1 雨水水質(zhì)及其分析
分別選擇校園教學(xué)區(qū)路面、行政區(qū)路面、宿舍區(qū)路面、宿舍區(qū)屋面的雨水及混合雨水進(jìn)行監(jiān)測分析，監(jiān)測指標(biāo)為COD、NH3-N、TP、pH、濁度。2014年10月20日雨水水質(zhì)。監(jiān)測情況如表1。
*景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18921 2002）；**城市雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）；***城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18918-2002）。
從表中指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，未落地雨水和屋面徑流的水質(zhì)指標(biāo)基本滿足景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18921 2002）限值和城市雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）限值；混合雨水徑流雨水COD超過城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18918-2002）2倍；濁度超過雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）約7倍，NH3-N、TP接近標(biāo)準(zhǔn)限值。根據(jù)城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18918-2002）中CODQ50-60mg/L的要求，路面徑流雨水以及混合雨水水質(zhì)有機(jī)物濃度明顯超標(biāo)；因此，如果將其回收作為景觀用水，需進(jìn)行進(jìn)一步凈化處理。對比可發(fā)現(xiàn)，路面雨水較屋面污染較重，未落地雨水的污染程度較低，反映出導(dǎo)致高濃度COD、SS、NH3-N、濁度的原因主要還是下墊面因素，與路面材料、來往車輛、人員流動、路面衛(wèi)生狀況等因素有關(guān)。
3.2 混凝處理優(yōu)化參數(shù)
落地雨水水質(zhì)雖有超標(biāo)，但相對污水來說，其水質(zhì)還是比較好的。通過采用以混凝沉淀為主的處理工藝，可以有效改善水質(zhì)，用作景觀用水和城市雜用水。
收集多次雨水，按各采樣點比例混合并預(yù)沉12小時后，NH3-N降至景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18921 2002）以下。采用混凝沉淀工藝對其進(jìn)行凈化處理，以COD和濁度為指標(biāo)，，通過實驗確定聚合氯化鋁（PAC）和聚合氯化鐵（PFC）的最佳投加量，對比兩種混凝劑的混凝效果，提出相關(guān)建議。各指標(biāo)經(jīng)混凝沉淀后結(jié)果在下圖中體現(xiàn)。
從下圖中分析可知， PAC投加量為25-35mg/L時，處理效果最佳；PFC的投加量為35-45mg/L時處理效果最佳。兩者最佳投加量的水質(zhì)COD去除率均達(dá)到40%左右，濁度達(dá)到雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002），降至1NTU以下；但是由于投加PFC后，水中色度有所增加，因此應(yīng)采用PAC作為絮凝劑對雨水進(jìn)行凈化處理，且適宜的投加量為25-35mg/L。
4 雨水收集與回收利用系統(tǒng)的設(shè)計
4.1 雨水回收利用工藝流程
通過實驗室燒杯實驗，進(jìn)行雨水水質(zhì)分析和混凝實驗沉淀處理可以發(fā)現(xiàn)，混凝沉淀的處理工藝完全能夠滿足雨水的沖擊負(fù)荷，且處理后的雨水能滿足景觀用水和城市雜用水標(biāo)準(zhǔn)，因此不需要采取初期棄流措施。雨水經(jīng)過簡單的混凝沉淀工藝就能回收利用。其工藝流程如圖3：
結(jié)合鄭州大學(xué)新校區(qū)的特點，雨水主要用于補(bǔ)充景觀用水和綠地澆灌。據(jù)了解，眉湖所在地地勢相對較低，因此可以考慮在此建立儲水池。
4.2 雨水收集方式
城市雨水利用尚屬于一種新的、非標(biāo)準(zhǔn)化的項目，雨水收集也沒有固定的系統(tǒng)。在此我們提出兩種雨水收集方案。
方案一：充分利用校區(qū)現(xiàn)有地下雨水管網(wǎng)，不用單獨(dú)鋪設(shè)雨水回收的管道，由雨水落水管收集屋面雨水，雨水口收集路面雨水，經(jīng)雨水管道匯集到儲水池[5]。
方案二：路面雨水經(jīng)雨水管網(wǎng)匯集儲水池；在屋面建設(shè)雨水花園，具體做法是在屋頂結(jié)構(gòu)上由里向外依次鋪設(shè)保溫層、不透水層、排水層、種植土層與植物蓄水層。降雨時，雨水降落到屋頂，通過雨水景觀下滲，并通過其中埋藏的管道排出。新校區(qū)的建筑周圍都有綠化，可以根據(jù)這一優(yōu)點，適當(dāng)?shù)膶⒕G化改造成雨水花園，既美觀，又能有效地防止雨水對地面的沖刷。屋頂收集的雨水沿著管道流入雨水花園，多余的水可從雨水溢流口排出，流入雨水收集系統(tǒng)[6]。
5 結(jié)論
（1）雨量平衡結(jié)果：通過對鄭州大學(xué)新校區(qū)的雨量平衡分析可知，收集的雨水可補(bǔ)充校園的景觀用水和72.54%的綠地灌溉，在節(jié)約水資源方面有重大意義。
（2）水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果：2014年10月20日未落地雨水和屋面雨水水質(zhì)較好，基本滿足景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18921 2002）和城市雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）；混合徑流雨水COD超過城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB18918-2002）2倍；濁度超過雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）約7倍；NH3-N、TP基本滿足景觀用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18921 2002）混凝試驗結(jié)果：對預(yù)沉后的雨水進(jìn)行混凝沉淀實驗可知，混凝沉淀處理工藝對預(yù)沉后雨水有很好的處理效果，其出水水質(zhì)滿足景觀用水（GB/T18921 2002）和城市雜用水標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18920 2002）。對于混凝劑的選擇來看，對比濁度、COD去除率，發(fā)現(xiàn)PAC的效果略優(yōu)于PFC；同時PAFC是具有顏色的混凝劑，對處理效果有一定影響。對于選擇PAC進(jìn)行雨水處理的混凝過程，25～35mg/L左右的加藥量較為合適，濁度能降低到1NTU以下，COD去除率達(dá)40%左右。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：銷售心理學(xué)范文
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新；績效評價；管理
全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，拉近了國與國之間的交流，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了國家的經(jīng)濟(jì)地位，綜合國力明顯上升，企業(yè)必須依靠自己的核心競爭力才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，評價創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效，對于改善企業(yè)創(chuàng)新管理進(jìn)一步提高企業(yè)創(chuàng)新效率具有重要意義。但是具體針對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效評價的研究還比較少，本文對創(chuàng)新型企業(yè)績效進(jìn)行了探討。
一、企業(yè)銷售管理創(chuàng)新績效分析
績效評價是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計和運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對照統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，按照一定程序，通過定量或定性對比分析對企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效率和經(jīng)營業(yè)績做出客觀、公正、準(zhǔn)確的綜合評估。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效受技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新因素的影響，創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素既是企業(yè)創(chuàng)新活動的理由，又是推動企業(yè)創(chuàng)新活動的動力。
二、國家對企業(yè)創(chuàng)新的政策
為順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，使中國盡早立于強(qiáng)國之林，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家以及大力發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)容在黨的十六屆五中全會和全國科技大會上成為了國家重要的戰(zhàn)略。企業(yè)是國家創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)和重要組成部分，故建設(shè)創(chuàng)新型國家的核心和主體內(nèi)容之一就是建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。黨的十指出：實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。
三、企業(yè)創(chuàng)新的三大方面
（1）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是目前每一個企業(yè)普遍存在的短板，也是企業(yè)創(chuàng)新的亮點。日本的好多企業(yè)，如神戶理化、日立化成、大日大油墨、岡崎礦產(chǎn)、科隆等都在創(chuàng)新上下了功夫。日本這些企業(yè)基本的原則是，三分之一的人員搞科研，三分之一的人員做營銷，三分之一的人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)，10%的管理人員。美國的條件優(yōu)越，對科研的重視程度和投入力度更是大，俄國不論是實驗室還是工廠都引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，還有自己國家創(chuàng)新的設(shè)施設(shè)備，不惜物力財力。全球的技術(shù)創(chuàng)新，特別是原創(chuàng)技術(shù)不會超過2%。大多的技術(shù)是集成創(chuàng)新，集成創(chuàng)新就是把生產(chǎn)化學(xué)的、生產(chǎn)化肥的、生產(chǎn)石油的、生產(chǎn)其他產(chǎn)品的每項技術(shù)中借鑒其有價值的技術(shù)部分，形成一項新的技術(shù)。比如圣泉現(xiàn)在呋喃樹脂全球第一，當(dāng)之無愧。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面應(yīng)該分以下幾步：第一步，模仿與跟隨戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是第一戰(zhàn)略。第二步，借腦發(fā)展。企業(yè)在剛開始的時候，沒有那么多條件和資源，我們要借腦發(fā)展，聘請工程師、顧問。國外有很多的咨詢公司，有很多的服務(wù)公司，有很多的行業(yè)人員，需要時就要把他們聘來，聘是一般（不代表有價值）、最快的方法。第三步，尋求國外合作，建立實驗室，引進(jìn)與消化吸收相結(jié)合。（2）營銷創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的重點營銷創(chuàng)新也可以說是市場創(chuàng)新的一部分，是企業(yè)創(chuàng)新的重點，營銷實際上有兩部分組成，一部分是市場部；一部分是銷售部。二者是共同體，不是矛盾體，是相輔相成的。做好營銷工作，要做到以下幾點：第一步，貼近市場與客戶，貼近市場與客戶是做好營銷工作的首要前提。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，發(fā)展很快，用戶也很多，但是如何貼近用戶并利用起這部分資源，是很值得仔細(xì)研究和考慮的事情。有一家全球性跨國公司，微博做得非常好，有十幾億用戶，微博的評估價為70多億美元，公司就想利用這些客戶資源，從客戶身上賺錢，但是他們一利用，客戶都跑了，都跑到別的網(wǎng)站、別的公司了，價值也一下降到了十幾億美元，這么大的客戶資源不敢用了。貼近市場與客戶，就要做到與客戶用心交流。現(xiàn)在日本的產(chǎn)品在全球又開始走向下滑了，因為日本的產(chǎn)品能夠做得讓人相信，但是做得不能讓人感到自豪、不能讓人感到仰慕，不像歐美的大品牌，能夠做到以此為自豪，不僅讓人癡迷，而且仰慕、敬仰。第二步，行之有效的營銷方法：跟隨大公司學(xué)習(xí)發(fā)展之路、向競爭對手學(xué)習(xí)至關(guān)重要、簡單明了有效的激勵措施，我們應(yīng)該有簡單、明了、有效的激勵措施。用最簡單、最明了、最直接的辦法，來設(shè)立營銷激勵機(jī)制。第三步，建立營銷管理中心。（3）管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的難點，因為只有把管理創(chuàng)新做好，企業(yè)才有持續(xù)發(fā)展的保證，如果沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新可能出現(xiàn)夭折，因為缺少了推動這兩個創(chuàng)新前進(jìn)的力量。采取引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才相結(jié)合的方式，著力于現(xiàn)有人才的開發(fā)，重點培養(yǎng)創(chuàng)新能力，有貢獻(xiàn)的科技人才，實施專業(yè)人才與復(fù)合人才相結(jié)合的策略。積極從外部引進(jìn)人才，加大對內(nèi)部人才的相關(guān)培訓(xùn)及資源的開發(fā)力度，建立健全企業(yè)人力資本投資及其保障、保護(hù)機(jī)制與組織機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想，要有相應(yīng)的戰(zhàn)略謀劃作為指導(dǎo)，構(gòu)建創(chuàng)新文化，形成良好的創(chuàng)新氛圍，分析問題的本質(zhì)，腳踏實地地進(jìn)行管理創(chuàng)新。
四、國內(nèi)外創(chuàng)新理論的研究
國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼得提出了“創(chuàng)新理論”，他認(rèn)為：“所謂創(chuàng)新，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。也就是說，把一種從來都沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的‘新組合’引入生產(chǎn)體系”。還有其他創(chuàng)新理論的代表人物，如E·曼斯菲爾德、施瓦茨、P·戴維、Z·格里列希斯等，他們以技術(shù)創(chuàng)新與市場結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系等方面為切入點，創(chuàng)造性地對技術(shù)創(chuàng)新的概念、過程影響因素等進(jìn)行了歸納總結(jié)，初步構(gòu)建了以技術(shù)為核心的創(chuàng)新理論的基本框架，形成了技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)。
五、企業(yè)績效評估
（1）設(shè)計創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標(biāo)體系。創(chuàng)新型企業(yè)績效評估體系的設(shè)計要突出建設(shè)創(chuàng)新性企業(yè)、構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境的需要，重視企業(yè)資源的利用與承擔(dān)社會責(zé)任相統(tǒng)一，嘗試建立一套個性指標(biāo)與通用指標(biāo)相結(jié)合、傳統(tǒng)指標(biāo)與現(xiàn)代指標(biāo)相結(jié)合、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合、基本指標(biāo)與修正指標(biāo)相結(jié)合、過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)相結(jié)合、正指標(biāo)與負(fù)指標(biāo)相結(jié)合的創(chuàng)新型企業(yè)績效評估指標(biāo)體系。（2）創(chuàng)新型企業(yè)績效評價研究方法研究。在對創(chuàng)新型企業(yè)績效進(jìn)行評價時涉及多個在邏輯上具有不同的階段，但是各個階段總是交織在一起的，不可能進(jìn)行清晰的劃分，創(chuàng)新型企業(yè)通過建立科學(xué)、健全的績效評價體系，能夠加強(qiáng)技術(shù)在創(chuàng)新型企業(yè)環(huán)境中的轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造等活動，從而提升整體創(chuàng)新能力，提升整體核心競爭力，提升市場地位。而選擇合適的評價方法也是評價體系中非常重要的一種手段。目前對創(chuàng)新型企業(yè)績效評價的方法主要包括經(jīng)濟(jì)增加值法、杜邦財務(wù)評價法、平衡計分卡法、主成分分析法，各種方法都有各自的優(yōu)點。運(yùn)用因素分析法、內(nèi)涵解析法、模糊綜合測評法、聚類分析法、物元分析法、綜合指數(shù)評價法、逼近理想的排序法、功效系數(shù)法等評價方法相結(jié)合。
六、研究結(jié)論
創(chuàng)新是一個國家和民族進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)新也是一個企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的源泉，社會、國家和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都要以創(chuàng)新能力為內(nèi)在動力，建設(shè)創(chuàng)新型國家也是提升綜合國力的必然選擇，同時創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是我國增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展理論研究對增強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力有著積極的意義，剖析創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，探索創(chuàng)新型企業(yè)評價方法、創(chuàng)新路徑選擇模式以及資源配置機(jī)制等對提升創(chuàng)新型企業(yè)管理水平也有著重要的實踐意義。
參 考 文 獻(xiàn)
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第5篇：銷售心理學(xué)范文
[關(guān)鍵詞]：留守生；心理輔導(dǎo)；人格
隨著國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市化不斷推進(jìn)，越來越多的青壯農(nóng)民離鄉(xiāng)背井，到發(fā)達(dá)城市務(wù)工掙錢，在農(nóng)村的留守兒童數(shù)量越來越多。農(nóng)村留守兒童的家長一方或者雙方都是外出打工，一般由其爺爺、奶奶或者其他親屬擔(dān)當(dāng)監(jiān)護(hù)人。大多數(shù)情況下，因為家庭結(jié)構(gòu)不健全，留守兒童長期感受不到親情溫暖，缺乏父母的呵護(hù)，他們上小學(xué)后，在學(xué)校表現(xiàn)往往是沉默寡言，行為偏激，抑郁，不思上進(jìn)，學(xué)習(xí)成績差，與同學(xué)關(guān)系不融洽等。作為一名小學(xué)教育者，筆者一直思考和實踐，如何才能走進(jìn)這些留守生的心理世界，幫助他們解決發(fā)展難題，使他們像其他學(xué)生一樣健康快樂地成長。根據(jù)多年一線經(jīng)驗，筆者針對農(nóng)村小學(xué)留守生的心理問題，提出了如下四點的心理輔導(dǎo)策略。
一、加強(qiáng)心理教師隊伍的建設(shè)
要對小學(xué)留守生的心理健康進(jìn)行有效地可持續(xù)地引導(dǎo)幫助，學(xué)校必須先有一支較為專業(yè)的，業(yè)務(wù)精湛的心理輔導(dǎo)教師隊伍。古人云：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。一般的教師在心理輔導(dǎo)方面知之甚少，或是一知半解，自身沒有經(jīng)過專業(yè)的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，想讓其有效地輔導(dǎo)留守生的心理問題，可能會事倍功半，收效甚微。而專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師能夠更加準(zhǔn)確地把握小學(xué)生的心理特點，能夠采用靈活多樣式的心理輔導(dǎo)方法，對癥下藥，往往就能夠藥到病除，妙手回春。長期以來，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，文化教育事業(yè)得不到重視，很多學(xué)校往往沒有專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師。近年來，由于農(nóng)村小學(xué)教育問題的突出，引起了政府有關(guān)部門的高度關(guān)注。教育部早在1999年就制定和頒布了《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》，對中小學(xué)的心育工作提出了明確要求。地方教育行政部門和小學(xué)在學(xué)生心理健康問題方面越來越重視，已經(jīng)開展了相關(guān)的心理輔導(dǎo)活動，同時培養(yǎng)了一批心理輔導(dǎo)的骨干教師。相信，學(xué)校有了這一支熱愛學(xué)校心育工作，樂于為學(xué)生提供心理幫助的威武之師，能夠有效解決留守生的心理問題，使留守生茁壯成長。
二、建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，及時提供心理援助
心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，輔以相關(guān)的活動方式或者藥物，幫助來訪者解決心理問題，促進(jìn)來訪者身心健康，開發(fā)潛能。心理咨詢的基本程序是：建立關(guān)系、確定目標(biāo)、制定方案、實施咨詢和評估效果。心理咨詢主要解決的是求助者的心理問題，或者是由心理問題引發(fā)的行為問題。在應(yīng)付緊張抑郁情緒，克服不良習(xí)慣，建立良好的人際關(guān)系等方面心理咨詢發(fā)揮著積極的作用。
正是因為心理咨詢的地位舉足輕重，學(xué)校應(yīng)該在充分調(diào)研留守學(xué)生的生活現(xiàn)狀和存在的心理問題基礎(chǔ)上，建立相配套的心理咨詢機(jī)構(gòu)，由有高尚的職業(yè)道德，心理素養(yǎng)高的心理教師擔(dān)當(dāng)此工作。有了心理咨詢機(jī)構(gòu)，全校師生遇到心理問題時就可以方便地前往咨詢，獲取幫助，把心理問題解決在萌芽階段。學(xué)校的心理輔導(dǎo)可以分為個體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。至于在實踐中需要使用那種方式，要根據(jù)具體的心理問題和心理復(fù)雜程度來選擇。如有些共性問題可以采用團(tuán)隊輔導(dǎo)方式，如有些個性化、涉及隱私的心理問題則采用個體輔導(dǎo)方式為宜。心理咨詢機(jī)構(gòu)可以針對留守生的心理問題定期舉行講座，組織野外活動等方式進(jìn)行輔導(dǎo)。
三、針對不同類型的心理問題，開展有特色的心理輔導(dǎo)活動
1.對厭學(xué)，學(xué)習(xí)困難的留守生。教師可以采用家教的方式輔導(dǎo)學(xué)生，或者組織學(xué)習(xí)成績好的班干部對其作業(yè)輪流指導(dǎo)，幫助其提高成績。
2.對自信心不足的留守生。教師可以采用班團(tuán)隊活動的方式，開展“我能行”，“天生我材必有用”等輔導(dǎo)活動，鼓勵留守生勇于走上講臺，勇于發(fā)表自己的觀點，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，學(xué)會自我接納，克服自卑，樹立自信。
3.對性格孤僻，不善于人際交往的留守生。對這樣的學(xué)生，教師可以通過角色扮演，做游戲，分配任務(wù)，任命班干部等形式來培養(yǎng)學(xué)生與人交往的能力，培養(yǎng)積極活潑的個性。
4.對愛慕虛榮，喜歡攀比的留守生。教師可以組織“真善美”的班級討論活動，組織學(xué)生參加勞動實踐，號召學(xué)生繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。
四、積極開展綜合性社會實踐活動，健全留守生的人格
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。學(xué)校積極開展課外活動，組織留守生參加社會實踐活動，可以開闊留守生的視野，陶冶情操。通過把自然，生活，社會融于一體，可以有效促進(jìn)學(xué)生健康人格的形成。通過舉辦采風(fēng)，影評，春游，詩歌創(chuàng)作朗誦，書法比賽等方式可以讓學(xué)生自覺達(dá)到知行統(tǒng)一。通過“三人行，必有我?guī)熝伞钡挠懻搶嵺`，可以培養(yǎng)留守生的自信心，不斷完善自我。通過在與人的交往合作中，留守生可以學(xué)會理解他人，尊重他人，寬容待人。學(xué)校開展的課外綜合性實踐活動可以形式多樣，地點不一。如帶領(lǐng)學(xué)生參加農(nóng)村種植基地，讓學(xué)生親身感悟科技對農(nóng)業(yè)帶來的效益和生機(jī)，激發(fā)學(xué)生熱愛農(nóng)業(yè)農(nóng)村的情感，并在實踐中培養(yǎng)學(xué)生以勞動為榮，以懶惰為恥的價值觀。如帶領(lǐng)學(xué)生參加紅色革命根據(jù)地，讓學(xué)生親身感受當(dāng)年住過的房子和使用的生活工具，激發(fā)學(xué)生珍惜來之不易的幸福生活，好好學(xué)習(xí)，將來報答父母和社會。
小學(xué)階段是人格塑造的關(guān)鍵階段。如何解決留守生的心理問題，塑造留守生的健康獨(dú)立人格，是農(nóng)村教育者的神圣任務(wù)。小學(xué)教師應(yīng)該抓住這個教育的有利時期，靈活應(yīng)用心理輔導(dǎo)的策略，切實培養(yǎng)留守生擁有健康的心靈和健全的人格。
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第6篇：銷售心理學(xué)范文
手機(jī)媒體環(huán)境帶來的教育機(jī)遇
手機(jī)媒體形成的大學(xué)生心理健康教育平臺更廣闊 傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康教育平臺由于受各種條件的限制，導(dǎo)致大學(xué)生獲取的絕大多數(shù)信息具有滯后性，從而使得大學(xué)生思想具有封閉性、落后性，這無疑不利于大學(xué)生心理健康教育的發(fā)展?；谑謾C(jī)媒體而形成的大學(xué)生心理健康教育平臺，打破了傳統(tǒng)平臺的局限，使得大學(xué)生在一個前所未有的信息化平臺上翱翔。高校教育工作者應(yīng)當(dāng)充分利用基于手機(jī)媒體而形成的大學(xué)生心理健康教育平臺的互動性、靈活性、便捷性等特征，將教育內(nèi)容通過文字、視頻、音頻等形式，生動形象地呈現(xiàn)在大學(xué)生眼前。
手機(jī)媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育更有效及時 大學(xué)生獨(dú)在異鄉(xiāng)的學(xué)習(xí)生活中，大多數(shù)學(xué)生選擇通過手機(jī)媒體平臺表達(dá)自己的真實想法，傾訴自己的內(nèi)心世界。他們表示：這些想法雖然永遠(yuǎn)不會通過話語表述出來，但是可以通過文字在基于手機(jī)媒體而形成的平臺上暢所欲言，盡情地傾訴內(nèi)心的各種感受。高校教育工作者可以通過手機(jī)媒體追蹤大學(xué)生的內(nèi)心世界，進(jìn)一步摸索其思想，適當(dāng)?shù)亟槿肫渖睿瑥亩嗅槍π?、目?biāo)性地開展大學(xué)生心理健康教育工作。
手機(jī)媒體環(huán)境下更有利于大學(xué)生的自我教育 隨著基于手機(jī)而研發(fā)的各類APP、游戲、學(xué)習(xí)工具等軟件越來越多，以及上網(wǎng)資費(fèi)的不斷下調(diào)和無線網(wǎng)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生對手機(jī)的依賴性也在不斷增強(qiáng)。大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，在通過手機(jī)媒體傳遞的各類型的文字、視頻、音頻中汲取知識，開拓自己的思維，不斷完善自我，在輕松自如的環(huán)境下潛移默化地接受心理健康教育。
對大學(xué)生心理健康教育的挑戰(zhàn)
手機(jī)媒體的擴(kuò)張不利于大學(xué)生心理健康教育的管理 隨著更多的大學(xué)生開始接受手機(jī)媒體，當(dāng)下教育工作者的工作難度不斷提升。由于手機(jī)媒體可以接收到的信息紛繁復(fù)雜，而且多數(shù)沒有經(jīng)過篩選過濾，以致大學(xué)生的思想狀況變得越來越復(fù)雜，大學(xué)生的鮮明個性愈來愈凸顯，以自我為中心的思想逐漸轉(zhuǎn)移到教育中來，這使得大學(xué)生心理健康教育工作正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
手機(jī)媒體傳播的日新月異對高校教育工作者提出了新的要求 高校教育工作者只有不斷加強(qiáng)和深化對手機(jī)媒體的認(rèn)識，才能跟上手機(jī)媒體傳播日新月異的快速發(fā)展，才能更好地對手機(jī)媒體加以運(yùn)用，使手機(jī)媒體的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。在手機(jī)媒體時代，教育工作者應(yīng)該改變固有的陳舊觀念，同時加強(qiáng)對手機(jī)媒體的操作與運(yùn)用，以便更好地實現(xiàn)對學(xué)生的管理。
手機(jī)媒體的虛擬性削弱了大學(xué)生心理健康教育的實效性 對于學(xué)習(xí)和生活壓力并存的大學(xué)生來說，手機(jī)媒體中的虛擬活動更像是一種減壓裝置，對大學(xué)生情緒有著緩解作用。但是，手機(jī)媒體的虛擬性也會極易導(dǎo)致大學(xué)生喪失自我控制的能力，喜歡虛擬溝通而忽略現(xiàn)實人際溝通的大學(xué)生，很容易患上人格障礙，導(dǎo)致不良心理傾向。
加強(qiáng)心理健康教育的對策
利用手機(jī)媒體開辟大學(xué)生心理健康教育的新途徑 既然大學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的情況難免發(fā)生，倒不如借此機(jī)會利用手機(jī)服務(wù)課堂，豐富課堂。例如：開設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，利用虛擬課堂、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育等網(wǎng)絡(luò)教育方式，可以讓學(xué)生在新鮮、多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境中增強(qiáng)心理健康。網(wǎng)絡(luò)教育可以讓大學(xué)生在厭煩傳統(tǒng)課堂時仍舊保持學(xué)習(xí)興趣，也可以避免大學(xué)生一味沉迷于網(wǎng)絡(luò)而忽視學(xué)習(xí)。
利用手機(jī)媒體輔助開展大學(xué)生社會實踐活動 手機(jī)媒體信息來源廣泛、傳播速度快、進(jìn)度更新快的特點，可以很好地協(xié)助大學(xué)生開展社會實踐活動，進(jìn)而增強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的時效性。大學(xué)生可以從大量的網(wǎng)絡(luò)信息中尋找當(dāng)前最新的資訊和最熱門的話題確定活動課題，利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，可以將自己的活動上傳到網(wǎng)路進(jìn)行宣傳，獲得更多的建議和支持。手機(jī)媒體本身，又可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等形式來促進(jìn)活動的開展。
建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管要從信息源頭做起，必須要嚴(yán)格審查和篩選大學(xué)生所獲得信息的安全性，保證他們健康上網(wǎng)。在大學(xué)生思想教育工作中，應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，充分利用手機(jī)媒體的高科技性，通過注冊文明上網(wǎng)賬號等方式，對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行實施追蹤監(jiān)督，從而更好地對其進(jìn)行心理健康教育。
第7篇：銷售心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞 新媒體 高校學(xué)生管理 微信平臺
一、引言
公眾通過對媒體技術(shù)的應(yīng)用，能夠不受地域和時空的阻隔實現(xiàn)信息傳遞。一般而言，所謂“新媒體”是指將信息與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合，依靠現(xiàn)代通信工具實現(xiàn)信息傳播的平臺。相較于傳統(tǒng)媒體技術(shù)而言，新媒體技術(shù)使公眾獲得了以往并不具備的高速傳遞信息的便利。特別是在智能手機(jī)普及的當(dāng)下，公眾能夠借助智能手機(jī)實現(xiàn)信息獲取與信息的同步，因此在這一過程中，公眾同時兼具了信息接收者與信息者的雙重角色，此即自媒體這一新媒體技術(shù)對公眾在信息傳遞過程中的角色再定位。受此種情況的影響，在當(dāng)今的高校之中，教師與學(xué)生同樣也成為自媒體的受眾。新媒體的出現(xiàn)是科技發(fā)展的必然結(jié)果，對高校校園文化、科研交流也具有積極的意義。但是，新媒體的無孔不入給高校管理和教學(xué)工作也帶來了隱患。如何認(rèn)識和利用好新媒體，引導(dǎo)高校走向正確的方向，這是高校管理工作者亟待解決的問題。
二、新媒體為高校學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新媒體為高校學(xué)生管理工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一方面為大學(xué)生管理工作提供了新的途徑和平臺，另一方面也增加了管理大學(xué)生的難度。
（一）為大學(xué)生管理工作提供了新的途徑和平臺
首先，從新媒體技術(shù)所具備的功能來看，其能夠為使用者提供諸多便利，尤其對于高校教學(xué)管理者而言，通過對新媒體技術(shù)的應(yīng)用，能夠進(jìn)行教學(xué)信息的及時、教務(wù)通知的及時傳達(dá)、教師授課情況與學(xué)生成績的及時匯總等，使高校的教學(xué)管理工作效率得到了大幅提升。同時，新媒體通過文字、語言、圖片等方式能夠讓學(xué)生更加方便、快捷和直接地了解學(xué)校教學(xué)的相關(guān)信息，而教學(xué)管理工作者亦可以通過新媒體（如微博、微信等）了解學(xué)生的最新狀況，并且可以將院系、班級的通知和各種有用的信息通過博客或者手機(jī)報的方式傳達(dá)給學(xué)生，也可以在網(wǎng)上以匿名交流的方式解決學(xué)生的心理、生活和學(xué)習(xí)方面的問題。由此可見，新媒體可以構(gòu)建途徑多樣、交互便利的教學(xué)管理工作平臺。其次，新媒體能夠讓使用者實現(xiàn)信息實時交互，此種功能使高校教學(xué)管理的工作效率明顯提升。對于學(xué)生而言，其能夠借助學(xué)校創(chuàng)設(shè)的新媒體技術(shù)平臺獲取相關(guān)的教學(xué)信息，并且能夠通過新媒體技術(shù)平臺提交個人的學(xué)業(yè)信息等；對于高校教學(xué)管理者而言，其能夠借助學(xué)校創(chuàng)設(shè)的新媒體技術(shù)平臺對學(xué)生在線提出的有關(guān)教學(xué)及其他問題給予解答，進(jìn)而使學(xué)生獲得幫助。
（二）增加了大學(xué)生管理工作的難度
首先，對于高校教學(xué)管理者而言，新媒體技術(shù)在高校教學(xué)管理活動中的推廣與普及，使得高校管理者先前所遵循的教學(xué)管理方式與教學(xué)管理理念亟待更新。在以往的高校教學(xué)管理活動中，教學(xué)管理工作者多依賴紙質(zhì)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體實現(xiàn)辦公，在新媒體技術(shù)被引入高校教學(xué)管理工作之后，教學(xué)管理者必須重新學(xué)習(xí)并適應(yīng)這一全新的辦公方式，才能確保高校教學(xué)管理活動的有序進(jìn)行。因此，新媒體技術(shù)的應(yīng)用和影響，使得高校教學(xué)管理工作面臨全新的挑戰(zhàn)。另一方面，新媒體上的信息具有一定的個人隨意性，所以這也使高校教學(xué)管理工作的難度有所增加。當(dāng)前，隨著新媒體技術(shù)在高校的應(yīng)用，其在為高校教學(xué)管理活動帶來諸多便利的同時也存在潛在的風(fēng)險，此種風(fēng)險表現(xiàn)為新媒體技術(shù)在信息傳播方面具有其他媒體無法比擬的優(yōu)勢，使得信息的者能夠較為輕易地實現(xiàn)信息的，如若信息接收者對各類信息不加篩選地接收，而不對信息內(nèi)容的真?zhèn)芜M(jìn)行辨析，則易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)與擴(kuò)散。作為一部分未能形成正確價值觀的高校大學(xué)生而言，其極易受到負(fù)面輿情的影響，進(jìn)而參與其中，導(dǎo)致輿情的擴(kuò)大。因此可以說，高校管理者應(yīng)當(dāng)充分意識到新媒體技術(shù)的“雙刃劍”特性，以便發(fā)揮其長處，規(guī)避其可能對學(xué)生思想造成的負(fù)面影響。
三、新媒體背景下高校學(xué)生管理手段的革新
在新媒體背景下，高校學(xué)生管理者應(yīng)該依托互聯(lián)網(wǎng)和微信平臺進(jìn)行學(xué)生管理。
（一）依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)生管理
互聯(lián)網(wǎng)能夠為使用者提供極大的交流便利，使之不再受空間與地理的阻礙，進(jìn)而能夠同其交流對象進(jìn)行實時交流。因此，高校教學(xué)管理者可以利用校內(nèi)網(wǎng)或者微信等新媒體平臺進(jìn)行信息與信息收集，而學(xué)生則通過電腦或智能手機(jī)實現(xiàn)信息的接收與信息的反饋。如此一來，師生之間的交流將更加便捷化與高效化。除此之外，高校教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)注重對新媒體技術(shù)的應(yīng)用，如建立學(xué)校公共微信號、辦公群等，如此將顯著提升校內(nèi)教學(xué)管理活動的實效性。
這些新媒體與學(xué)生管理模式的結(jié)合，為學(xué)生管理工作的手段、方式、效果等帶來全新的變革和拓展，提高了高校管理工作的效率，使其向信息化、智能化、規(guī)范化方向發(fā)展。
（二）利用微信平臺進(jìn)行學(xué)生管理
近兩年來，微信作為繼即時通信軟件QQ之后的又一款新型語音通信工具，風(fēng)靡了整個中國。微信不僅可以用語音、文字、圖片、視頻等信息進(jìn)行溝通，還可以通過公眾號、搖一搖、掃一掃等方式來進(jìn)行信息的收集與互動，因此備受學(xué)生的青睞。在高校學(xué)生管理過程中，可以借助學(xué)校官方微信進(jìn)行學(xué)生管理工作信息內(nèi)容的，借助微信與學(xué)生進(jìn)行課外知識的交流，借助微信的定位功能來提升高校校園的安全防控能力。
第一，借助學(xué)校官方微信進(jìn)行學(xué)生管理工作信息內(nèi)容的。考慮到現(xiàn)今大學(xué)生人手一部甚至幾部智能手機(jī)，高校教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)將所需要的信息內(nèi)容錄入學(xué)校的官方微信平臺之中，這樣便能夠使學(xué)生實現(xiàn)對相關(guān)信息內(nèi)容的知悉與掌握。同時，借助這樣的方式，還能夠使學(xué)生將日常學(xué)習(xí)、生活中的困惑在學(xué)校官方微信平臺進(jìn)行提問，由管理員為其作答。這樣一來，不但提升了日常教學(xué)管理的效率，而且能夠使學(xué)生從中真正@益。
第二，高校教師應(yīng)當(dāng)借助微信與學(xué)生進(jìn)行課外知識的交流。在學(xué)生遇到學(xué)習(xí)上的困難或者對于學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度不明白時，任課教師與輔導(dǎo)員可以通過微信為學(xué)生進(jìn)行在線解惑。如此，改變了以往學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到問題或?qū)W(xué)校規(guī)章不明時，只能往返于教學(xué)樓與行政樓的局面。
第三，借助微信的定位功能確保高校校園的安全。微信具備定位功能，借助對這一功能的合理應(yīng)用，學(xué)校管理者對散布不實信息的校內(nèi)人員進(jìn)行定位查找，進(jìn)而對其進(jìn)行批評教育。
四、結(jié)語
隨著新媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用于高校教學(xué)管理領(lǐng)域，作為教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)注重管理理念的更新以及對新媒體技術(shù)功能的學(xué)習(xí)掌握，以便更好地運(yùn)用新媒體技術(shù)，提升教學(xué)管理工作的實效性。
（作者單位為湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
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第8篇：銷售心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞： 信息檢索 醫(yī)學(xué) 教學(xué) 在線學(xué)習(xí)平臺
基金項目：本文系昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院科研課題“醫(yī)學(xué)信息檢索與利用學(xué)習(xí)平臺開發(fā)”的研究成果
1 問題的提出
《信息檢索與利用》課的目的是培養(yǎng)學(xué)生的“信息素質(zhì)”，這是高等學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生“素質(zhì)教育”的重要組成部分。學(xué)好和掌握信息檢索與利用的知識和技能，對提高學(xué)生的自學(xué)能力和研究能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才具有重大意義?！缎畔z索與利用》課又是一門實踐性很強(qiáng)的科學(xué)方法課，教師課堂講授的內(nèi)容，只有通過學(xué)生實際動手操作，才能真正掌握。然而，目前各高校對本門課程學(xué)時的安排都極為有限。有限的學(xué)時，與需要學(xué)生掌握的較多檢索知識，特別是與學(xué)生足夠的實際操作練習(xí)，形成了尖銳的矛盾。如何解決這一教學(xué)中的瓶頸，提高本門課程的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，是擺在任課教師面前不可回避，并急需解決的問題。
我們基于ASP、NET平臺、PHP、PS技術(shù)、中外文主要醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)搜索引擎等工具，開發(fā)了“信息檢索與利用學(xué)習(xí)平臺”系統(tǒng)（見圖1），并在校園網(wǎng)上進(jìn)行，供廣大學(xué)生使用，較好地解決了這一問題，獲得了師生的一致好評。
2 “醫(yī)學(xué)信息檢索與利用學(xué)習(xí)平臺”系統(tǒng)的構(gòu)成和功能
“醫(yī)學(xué)信息檢索與利用學(xué)習(xí)平臺”系統(tǒng)由八個模塊構(gòu)成。
2.1 教研室簡介
通過介紹醫(yī)學(xué)信息檢索與利用課教研室建設(shè)的概況，師資隊伍的建設(shè)，增進(jìn)學(xué)生對本教研室和任課教師的了解，更方便師生之間的溝通和交流。
2.2 課程簡介
通過介紹《信息文獻(xiàn)檢索與利用》課的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)課程的重大意義，國內(nèi)、外信息檢索與利用課的最新動態(tài)，最新研究成果，讓學(xué)生主動掌握本門課程的概況和要求，了解這一領(lǐng)域的最新成果，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自覺性。
2.3 知識梳理
把整門課程各章節(jié)的知識整理出來，分為了解、熟悉、掌握三個層次在學(xué)習(xí)平臺上提供給學(xué)生，并指出教學(xué)中的重點和難點。相當(dāng)于把教學(xué)大綱交給學(xué)生，讓學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中，對每個章節(jié)的學(xué)習(xí)目的做到心知肚明，學(xué)得更主動、更自覺。
2.4 醫(yī)學(xué)信息檢索與利用問答
在這一模塊中，把本門課程各章節(jié)及醫(yī)學(xué)信息檢索與利用中常遇見的問題精選出來，編為約200個問題，并進(jìn)行解答。這些問題既包括了課堂上講授章節(jié)要求學(xué)生掌握的問題，也包括了受學(xué)時限制，在課堂上不能講授章節(jié)的一些重要問題，以及在檢索實踐中常見的問題。這些內(nèi)容既方便學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)對課堂講授內(nèi)容中尚未完全弄懂的問題迅速找到答案，而且也擴(kuò)大了學(xué)生的知識面，讓具有自學(xué)能力的學(xué)生，能夠方便地獲取更多的課堂上未涉及，但在檢索實踐中又很有用的其他檢索知識。
2.5 醫(yī)學(xué)信息檢索與利用實踐
為解決學(xué)生在課堂上檢索實踐操作練習(xí)的不足，在這一模塊中，設(shè)計了各種類型檢索工具的檢索實習(xí)題150多道。內(nèi)容涵蓋了《全國報刊索引》《中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)》（Sino Med）、《中國國家知識基礎(chǔ)設(shè)施工程》（CNKI）、PubMed、Google、HON等手工檢索工具，計算機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上搜索引擎。并對這些實習(xí)題進(jìn)行了解答，編寫出了檢索提問表達(dá)式，給出了檢索步驟。指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺上就能方便地使用各種檢索工具，按照檢索實習(xí)題進(jìn)行檢索實踐的練習(xí)，解決檢索中遇到的問題，真正掌握檢索的方法和技能。
2.6 精品課程
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)重點章節(jié)內(nèi)容的掌握，特邀教研室兩位老教師，將“情報檢索語言”“生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)”“網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息獲取”“循證醫(yī)學(xué)證據(jù)檢索”“醫(yī)學(xué)信息調(diào)查研究”“醫(yī)學(xué)論文撰寫”等重要內(nèi)容進(jìn)行了課堂教學(xué)錄像，放在學(xué)習(xí)平臺上供學(xué)生在線學(xué)習(xí)，幫助他們復(fù)習(xí)、鞏固課堂所學(xué)重點知識。
2.7 學(xué)生檢索技巧交流
當(dāng)代大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)較多，對網(wǎng)絡(luò)很熟悉。有的學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索時，能表現(xiàn)出一些獨(dú)特的檢索思路和方法。在上課過程中，我們注意發(fā)現(xiàn)這樣的典型，錄制成視頻，放在學(xué)習(xí)平臺上進(jìn)行交流。這既有利于教學(xué)相長，也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。
2.8 疑難問題討論
在學(xué)習(xí)平臺上，開辟了一個“在線提問”專欄。根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)和提出的新問題，展開討論，這樣既增進(jìn)了師生之間的交流，活躍了學(xué)術(shù)氣氛，也讓學(xué)生提出的一些新問題得到了及時而深入的解答。
通過實踐，“醫(yī)學(xué)信息檢索與利用學(xué)習(xí)平臺”的建立，確實在一定程度上緩解了文獻(xiàn)檢索課需要學(xué)生掌握內(nèi)容多而學(xué)時有限、實踐性強(qiáng)而實習(xí)機(jī)會少的矛盾，為學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)提供了一個很好的平臺，對于鞏固學(xué)生課堂所學(xué)知識，提高動手能力、實際應(yīng)用能力，并進(jìn)一步擴(kuò)大知識面都起到了一定的促進(jìn)作用，是提高文獻(xiàn)檢索課教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的得力助手。
參考文獻(xiàn)：
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第9篇：銷售心理學(xué)范文
高校受助學(xué)生存在感恩意識淡薄、社會責(zé)任感欠缺、感恩行為缺失等現(xiàn)象，高校在感恩教育中也存在著形式化和強(qiáng)制化的現(xiàn)象，感恩教育缺乏系統(tǒng)性、實踐性和體驗性。本文在積極心理學(xué)視角下探討感恩教育對高校受助學(xué)生的現(xiàn)實意義，構(gòu)建“三位一體”“認(rèn)知體驗”“主動內(nèi)化”的感恩教育模式，增強(qiáng)感恩教育的系統(tǒng)性、實踐性和體驗性，使感恩教育深入人心，使高校受助學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行，真正知恩、感恩、報恩和施恩，為高校開展感恩教育提供實踐的指導(dǎo)和實踐的模式。
關(guān)鍵詞：
積極心理學(xué)；感恩教育；實踐；模式
我國高校逐步建立了以國家助學(xué)貸款為主，獎助學(xué)金、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免為輔的多方位、多渠道的資助體系，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)幫助，但高校受助學(xué)生存在感恩意識淡薄、社會責(zé)任感欠缺、感恩行為缺失等現(xiàn)象，高校感恩教育也存在著形式化和強(qiáng)制化的現(xiàn)象，感恩教育缺乏系統(tǒng)性、實踐性和體驗性。然而，感恩教育是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生健康成長的內(nèi)在要求，也是國家對人才的社會需求。積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門科學(xué)，是美國著名心理學(xué)家塞利格曼提出并倡導(dǎo)的。積極心理學(xué)提倡對個體或社會具有的問題要做出積極的解釋，并使個體或社會能從中獲得積極的意義。本文從積極心理學(xué)視角探討感恩教育對高校受助學(xué)生的現(xiàn)實意義，并且構(gòu)建感恩教育的實踐模式，為高校感恩教育的開展提供實踐的指導(dǎo)和實踐的模式。
一、感恩教育的現(xiàn)實意義
感恩教育是教育者運(yùn)用一定的教育方法、手段，通過一定的感恩教育內(nèi)容對受教育者實施的知恩、感恩、報恩和施恩的人文教育，是一種以人性換人性的生命教育。心理學(xué)認(rèn)為，感恩就是對外界（超自然界、自然界、人）的積極刺激進(jìn)行感知后，產(chǎn)生的持久的、穩(wěn)定的感謝狀態(tài)，并誘發(fā)了積極的關(guān)系，而且這種狀態(tài)和關(guān)系具有泛化的性質(zhì)。感恩是一種強(qiáng)有力的、積極的人生情感，能提升身心健康水平，增進(jìn)主觀幸福感，優(yōu)化情感情緒狀態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力，增加心靈的寧靜與和諧，誘發(fā)親社會行為，具有個體與社會的雙重價值。感恩是一種美德，是一種推動個體關(guān)心他人和傳遞支持社會聯(lián)系的道德情緒。感恩教育是一種以德報德的道德教育，致力于喚醒人的感恩意識，使受教育者知恩、感恩、報恩和施恩，因此感恩教育對高校受助學(xué)生有著現(xiàn)實的意義。1.內(nèi)化感恩品德，提升道德修養(yǎng)。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，是祖先留給后人的精神財富和寶貴遺產(chǎn)。從“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”到“鴉有反哺之義，羊知跪乳之恩”，從“誰言寸草心，報得三春暉”到“銜環(huán)結(jié)草，以恩報德”，字里行間體現(xiàn)了中華民族的感恩品德。哲學(xué)家西塞羅說：“感恩不但是一切美德中最偉大的，而且是其他美德存在的基礎(chǔ)。”美國學(xué)者M(jìn)c-Cul-lough等人證實，感恩有三種道德功能，即道德晴雨表、道德動機(jī)、道德強(qiáng)化物功能。感恩是一種優(yōu)秀的品格，記載和呈現(xiàn)出個人的道德水準(zhǔn)，感恩教育的意義之一在于教會受助學(xué)生知恩、感恩、報恩和施恩，強(qiáng)化自身內(nèi)心道德意識和道德觀念，內(nèi)化感恩品德，提高道德修養(yǎng)。2.體驗積極情緒，增強(qiáng)主觀幸福感。感恩情緒是個體在接受外界恩惠的認(rèn)知基礎(chǔ)上衍生出的一種溫暖、愉悅和幸福的情緒體驗，即表現(xiàn)出個體在接受恩惠后體會到的感激之情與回報的內(nèi)心沖動；相反，如果個體僅接受他人給予的恩惠，而內(nèi)心深處卻無動于衷、冷漠，甚至麻木，那么與其談感恩是沒有任何實際意義的。積極心理學(xué)認(rèn)為，感恩是對個體幸福感影響最大的人格特質(zhì)之一，一個人要能夠體驗到積極的情感，才能產(chǎn)生幸福感。感恩是美好生活的重要組成部分，是一種增強(qiáng)個人幸福感的力量，是幸福感強(qiáng)有力的預(yù)測指標(biāo)。因此，感恩教育的核心內(nèi)容是對個體積極心理體驗的培養(yǎng)，個體通過體驗積極情感感受主觀幸福。感恩教育的意義之二在于使高校受助學(xué)生體驗積極情緒，增強(qiáng)主觀幸福感。3.誘發(fā)親社會行為，培養(yǎng)社會責(zé)任意識。積極情緒“拓延—建構(gòu)”理論認(rèn)為，積極情緒具有拓展人們瞬間知行能力、建構(gòu)和增強(qiáng)人們個人資源的功能。這是由積極情緒與事件所蘊(yùn)含的積極意義、所產(chǎn)生的積極結(jié)果間的良性互動造成。感恩的積極情緒和情感可以有效促使受恩者產(chǎn)生利己、利他以及親社會行為。親社會行為又叫利社會行為，是指符合社會希望并對行為者本身無明顯好處，而行為者卻自覺自愿給行為的受體帶來利益的一類行為。這類行為一定能得到他人和社會的肯定反饋，這種肯定反饋的心境和效應(yīng)彌散在人際交往中，形成一種良性循環(huán)，并不斷地在社會上傳遞，久而久之，受恩者就能在社會的環(huán)境中逐漸形成感恩回報、服務(wù)社會的責(zé)任意識。因此，感恩教育能激發(fā)高校受助學(xué)生的積極情緒和情感，誘發(fā)親社會行為，培養(yǎng)社會責(zé)任意識。
二、感恩教育的模式構(gòu)建
感恩教育是一種道德教育和情感教育，是教育者運(yùn)用一定的教育方法、手段，通過一定的感恩教育內(nèi)容對受教育者實施的知恩、感恩、報恩和施恩的人文教育，其教育的過程具有長期性和復(fù)雜性、教育的效果具有滯后性和多元性。感恩教育要想取得良好的教育效果，必須在主體間性理論的指導(dǎo)下進(jìn)行，所謂主體間性是主體之間的“互識”與“共識”，“互識”是主體之間相互認(rèn)識和相互理解；“共識”是指不同主體之間對同一事物所達(dá)成的相互理解，所形成的主體間的共同性和共通性。感恩教育的主體是教育者，即社會、學(xué)校、家庭，感恩的主體是受教育者，即高校受助學(xué)生，教育者和受教育者對于感恩要“互識”與“共識”，教育者和受教育者都要充分認(rèn)識自己的主體意識，教育者在教育過程中要充分調(diào)動受教育者的主觀能動性，避免強(qiáng)制性和形式化。因此，感恩教育要體現(xiàn)教育者和受教育者的平等地位，要尊重教育者和受教育者的主體意識，本文從教育者主體、教育形式和內(nèi)容、受教育者主體三個方面創(chuàng)建教育模式，使主體之間相互認(rèn)識和相互理解，形成主體間共同性和共通性；同時尋求感恩教育的可操作性、可接受性和主動性，增強(qiáng)感恩教育的系統(tǒng)性、實踐性和體驗性，使感恩教育深入人心，使高校受助學(xué)生內(nèi)化于心、外化于行，真正知恩、感恩、報恩和施恩，充分保證感恩教育的效果落到實處。1.社會、學(xué)校、家庭———“三位一體”模式。感恩教育中教育者的主體是社會、學(xué)校、家庭，他們在感恩教育中起著不同的教育作用。首先，要建立感恩型的社會，讓其社會成員、社會風(fēng)氣、社會輿論都富有感恩氣息，不僅促進(jìn)建設(shè)健康的、和諧的社會，而且使受助學(xué)生在這樣的氛圍中耳濡目染、潛移默化，內(nèi)化感恩品德。其次，學(xué)校是感恩教育的主陣地，感恩教育要有明確的教育理念和教育目標(biāo)，要從德育的整體建構(gòu)和培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，將感恩教育納入到整個德育教育和評價體系之中，使感恩教育規(guī)范化、具體化、制度化；教育心理學(xué)認(rèn)為，學(xué)生具有“向師心理”，在其實施過程中，作為“學(xué)高為師、身正為范”的教師，應(yīng)該成為踐行者，為學(xué)生率先垂范、擔(dān)當(dāng)引路人，喚醒學(xué)生的感恩意識。第三，家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師，血緣關(guān)系是感恩教育最容易產(chǎn)生效果的因素，充分發(fā)揮家庭的教育功能，開展做人和做事的教育，是感恩教育的最基本、最有效的內(nèi)容，也是其他任何教育所不能替代的教育。因此，社會、學(xué)校、家庭“三位一體”的感恩教育模式，為感恩教育搭建了一個多層次、全方位、富有成效的“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)”，有利于感恩教育的教育者發(fā)揮自身主體作用，促進(jìn)感恩教育發(fā)揮良好的教育效果。2.第一、第二、第三課堂———“認(rèn)知體驗”模式。感恩教育的教育形式和教育內(nèi)容是感恩教育的中間媒介和實踐載體，在感恩教育的教育者和受教育者中起著橋梁和紐帶作用。“第一課堂”是主課堂，即課堂教學(xué)，它是感恩教育的主渠道，教學(xué)中要充分挖掘教材和生活中蘊(yùn)藏的感恩思想，把感恩教育融入于課堂教學(xué)當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生識恩、知恩，主課堂的作用就是讓學(xué)生“識恩和知恩”。第二課堂是輔課堂，即校園文化、各類講座和活動等。校園文化包括學(xué)校的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化，學(xué)校要把感恩融入到這些文化要素之中，同時融合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使學(xué)生以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認(rèn)識過程為基礎(chǔ)，對于感恩思想進(jìn)行同步發(fā)展，實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化帶動高校學(xué)生感恩意識的快速形成。良好的校園環(huán)境和濃厚的文化氛圍，對培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識和感恩情懷起著催化劑作用。第三課堂是社會實踐。實踐是感恩品質(zhì)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，離開實踐，教育活動將會變成空洞的說教。組織受助學(xué)生參加社會公益活動、青年志愿者活動等，在社會實踐鍛煉中，將知恩轉(zhuǎn)變?yōu)閳蠖骱褪┒?，感受幫助他人、關(guān)愛他人的快樂，體驗自身行為得到社會認(rèn)同后而產(chǎn)生的強(qiáng)烈自豪感和榮譽(yù)感。這樣，受助學(xué)生把自己的受助與對社會的回報結(jié)合起來，把自身的成長和社會的發(fā)展結(jié)合起來，增強(qiáng)了社會歷史責(zé)任感?！罢J(rèn)知體驗”模式從課堂教學(xué)到社會實踐，從顯性教育到隱性教育，動靜結(jié)合，由內(nèi)向外，體現(xiàn)了知恩于心、體恩于情、踐恩于行、知恩圖報的教育過程。3.自我教育———“主動內(nèi)化”模式。自我教育是受教育者在教育者的引導(dǎo)下或在外環(huán)境的作用下，將自身作為教育對象，有意識地按照社會要求和自我發(fā)展的需要經(jīng)過自我認(rèn)識、自我要求、自我踐行、自我評價四個階段，以達(dá)到認(rèn)識和完善自身人性的活動。沒有自我教育的教育不是真正的教育，教育目的必須通過受教育者的內(nèi)化才能真正實現(xiàn)，“內(nèi)化”實際就是自我教育的過程，外因必須通過內(nèi)因才能起作用。如果受教育者沒有主動意識和主動精神，處于被動的地位，教育就會成為一種強(qiáng)制，變得毫無意義。感恩教育要高度重視高校受助學(xué)生的自我教育，采取各種策略，激發(fā)高校受助學(xué)生的“主動內(nèi)化”過程，深度挖掘自身的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，促進(jìn)高校受助學(xué)生將感恩內(nèi)化為自己的品德與行為，使高校受助學(xué)生真正將報恩變成一種自覺自愿的行動，不斷地傳遞感恩的情懷和溫暖。高校受助學(xué)生的感恩教育要注重感恩心理的研究。積極心理學(xué)為感恩教育提供了一個新的思維方向和研究方向。從積極的品質(zhì)、積極情感和親社會行為出發(fā)，探討感恩教育對高校受助學(xué)生的現(xiàn)實意義；應(yīng)用積極情感體驗、積極人格特質(zhì)和積極的社會組織系統(tǒng)，構(gòu)建感恩教育的實踐模式。三種實踐模式既體現(xiàn)感恩教育的兩個不同主體，又展現(xiàn)感恩教育的教育內(nèi)容；既體現(xiàn)感恩教育的教育形式，又強(qiáng)調(diào)感恩教育的實踐過程，為高校開展感恩教育提供實踐的指導(dǎo)和實踐的模式。
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