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借助此次博覽會,卡婷集團隆重推出08-09年全新妝容和產品,并在展會上演繹了精彩的2008年“貝蕾綻放”妝容秀、“跳躍音符”服飾秀和“青春型格”風尚秀。同時,卡婷還特別舉辦了專業(yè)彩妝零售管理培訓會,指導零售經營者提升銷售水平和門市管理能力。許多美容界的專家、學者和渠道客戶在現(xiàn)場目睹了卡婷產品和時尚演示效果之后,紛紛贊不絕口,并積極尋求合作契機。
卡婷公司于今年第三季度推出四個全新產品:“魔睫齒輪系列睫毛膏”、“凝世星鉆化妝盒”、“貝兒BB霜”和“EGF防輻隔離乳”?!澳Ы摭X輪刷”倡導睫毛刷頭的新革命,采用了360度旋轉的齒輪刷頭;“凝世星鉆化妝盒”專門為精致生活的女性而設計;“貝兒BB霜”富含純天然的橄欖油精華,能有效的吸收,保持肌膚彈性和潤澤。特別添加尿囊素,幫助提高保持皮膚的健康,增加皮膚的光滑度。維他命E,卓越的抗氧化性,能減少自由基; “EGF防輻隔離乳”是卡婷攜手國內著名的生物學家、皮膚專家聯(lián)合打造的生物類隔離品,將蘊含國家專利成份葉綠素Chlorophy11活性物質及多種生物抗光老化防曬成分,安全防護嬌膚,美白,阻隔散射 UVB、UVA。
來自法國的卡婷美容集團是一家全球知名的國際化妝品機構,其業(yè)務分支遍布全球,并在巴黎、紐約、東京等多個國際時尚之都設有研發(fā)和設計中心,時刻掌握世界時尚前沿的最新動態(tài)。該集團的彩妝旗艦品牌卡婷,專為年輕少女而設計,其絢爛的色彩組合和卓越的品質設計 “夢幻公主的色彩魔法師”的品牌形象已使之其成為國際彩妝界的重要生力軍與全球時尚少女的夢想之選。為滿足中國少女對現(xiàn)代時尚彩妝的需求,卡婷進軍中國市場后,其在中國市場發(fā)展的策略是:使中國少女也能充分感受充滿樂趣與享受的彩妝體驗,塑造獨具青春色彩、獨立張揚精神的個性魅力。
卡婷美容集團中國區(qū)總經理孟憲光先生表示:“卡婷的核心競爭力在于:卡婷是個敢于創(chuàng)造夢想的公司,和其他的許多戰(zhàn)友不同,他如法師的魔棒,希望能點石成金。但如何才能圓夢成真呢?不外乎有三項卡婷所獨具的法器。第一項法器是:在中國擁有十年的生產與研發(fā)的經驗。品質是卡婷生命的基礎。從產品本身到包材的設計、開發(fā)、生產,都是本場輸出,不但擁有多項專利,并且具備了第一時間的市場反應力。這是許多同行所想所未及的;第二項法器是:嵌入式的市場服務機制。它不但來自于歐美成熟市場的經驗,并且融入了中國高速成長市場的特色,把渠道與終端緊密結合、共生共存,不但保障終端獲利并且與商共同成長,扁平分銷渠道,強調終端的“實踐式培訓”,把生產-經銷-零售系統(tǒng)化整合,是卡婷開發(fā)市場的另一特色;第三項法器是卡婷的“育人為財”的管理文化,有人不夠,還有有才。在我們的團隊中強調勇爭第一、不二過、愉快工作、嚴守紀律的運行規(guī)則,強而有效的執(zhí)行力就是“育人為財”法器的成果?!?/p>
一、 活動名稱:末日年的夏日狂歡
活動宣言:展現(xiàn)個人才華,體現(xiàn)個性自我!
二、 活動目的:豐富同學們的課余活動,讓大家體驗到大學生活的豐富多彩,制造更多的共同回憶。展現(xiàn)我系學生的特有的活力,促進同學之間的友好關系。
三、 活動內容:本次活動將以舞會的形式,讓同學們感受肢體語言的魅力,豐富大家的業(yè)余生活。屆時大家將穿著最漂亮或最能彰顯個性的服裝,頭戴面具或通過夸張的妝容盡情舞蹈,以滿足大家對個性的追求。
四、 活動時間:五月份
五、 活動地點:待定
六、 主辦單位:藝術系分團委
七、 活動對象:藝術系全體學生
八、 活動主要內容:
1、活動簡介
此次活動是針對全系的聯(lián)系活動,活動主要以舞蹈為主(跳交際舞為主,有慢三慢四、快三快四、恰恰、兔子舞等多種同學喜歡的舞種),中間還有社團表演(動漫社 舞蹈社)其次活動還穿插歌曲表演 游戲 抽獎等活動并頒發(fā)獎品。
2、活動流程:
(一)培訓階段
①在活動前夕,系學生會所有干士完成華爾茲 恰恰 快三慢四 兔子舞的學習,并熟練掌握。
②周五前每晚聯(lián)系,為避免學習過程中產生怠倦的情緒,練習時間控制在一小時之內。練習時間為15天。
(二)準備階段
①制作精美醒目的宣傳報,向全系學生發(fā)出邀請,并在海報中寫明活動時間、地點并表示歡迎他們的參與。
②向個班發(fā)出精美的邀請函,在邀請函中寫明舞會的時間 地點和各項活動,真誠的邀請他們的參加到我們舞會之中。當日短息通知個班參加。
③活動前兩天買好所需的氣球彩帶,以及小禮品的準備,制作好舞會所需音樂。
(三)舞會流程
⑴舞會前三個小時,工作人員到達現(xiàn)場。對舞會進行布置,以及桌椅擺放整齊,桌上放置好水果、茶水。同時,進行最后一次試音,并走一遍活動流程。舞會開始前半小時,會場播放一些輕松舒緩的音樂,營造一些輕松浪漫的氛圍。
⑵5月XX號晚19:30前完成入場就坐。
建議事先尋找好舞伴,無舞伴者可到會場后尋找搭檔,具體有一下兩種方法:
1、 本著自愿的原則,到達會場后自愿結對。
2、 準備兩組想通形狀的圓形卡,兩組卡片中的顏色盡不相同。第一組由男生抽取,第二組由女生抽取,抽到顏色相同的為一組。
⑶19:30分時,會場燈光全暗。由主持人向老師、贊助商及學生會個部門致謝,宣布當天活動的相關事宜。
⑷主持人請老師上臺,由老師宣布舞會開始。
⑸第一節(jié):如有較對專業(yè)的舞者進行熱烈風格的表演,如探戈、斗牛舞。激發(fā)全場風情,調動活躍氣氛,使舞會有一個熱烈的開場。
⑹第二節(jié):集體恰恰
借助開場的火熱氣氛,邀請全體學生會成員上場表演。最前方站一對領舞,后面學生按‘男女女男’站四列,左邊兩列和右邊兩列各位一組,盡量按高矮順序排列。
恰恰音樂響起,在場人員跟著領舞開始舞蹈。因為培訓的過程中已經統(tǒng)一了舞蹈動作,所以兩組舞者呈軸對稱整齊劃一的舞蹈動作將非常美觀。
⑺第三節(jié):華爾茲
四三拍的音樂響起,愿意繼續(xù)跳的同學繼續(xù)留在舞池中,其他同學可在旁觀舞、就餐。
⑻第四節(jié):小游戲。
⑼第五節(jié):邀請社團表演節(jié)目。
⑽第六節(jié):斗舞。隨機抽選若干搭檔,由社團舞者教授幾組較有難度動作,經過5分鐘現(xiàn)場學習后現(xiàn)場表演,隨后從中選出優(yōu)勝搭檔,并贈送小禮物。
⑾第七節(jié):兔子舞。兔子舞是個簡單易學活躍歡快的舞蹈,能夠充分體現(xiàn)學生的青春與激情。當音樂響起,全場學生投身舞池中表演,是全場氣氛達到。
⑿第八節(jié):圓圈曲。所有同學圍成一個大圈一個小圈,大圈包圍小圈,跳圓圈舞。
⒀第九節(jié):主持人發(fā)表總結性講話,宣布舞會結束。
⒁第十節(jié):相關人員進行清場活動。
九、應急措施
1、音樂卡帶
①準備備份音樂一份,一邊替換。
②主持人進行圓場。主持人可安排些小游戲,如“踩氣球”等。
2、現(xiàn)場培訓。曾參與培訓的人可能由于時間原因沒花時間去熟悉、練習舞蹈而導致舞蹈生疏。也有可能有些同學被會場的氣氛所吸引而參與到舞會中來,我們安排了5名較為熟練的同學進行現(xiàn)場培訓。
十、資源需要
㈠人力資源
1、會場布置人員約12人。
2、男女主持人各一人。
3、現(xiàn)場教授人員約5名。
4、音效師2名
5.會場清理人員約12人。
㈡物力資源
1、 水果、糕點等零食
2、 游戲道具
3、 小禮品
4、 活動場地
5、 筆記本電腦
6、 音響 話筒 接線板
7、 彩帶 氣球
8、 桌椅
十一、服裝要求
1、 對于服裝并無硬性要求,大家可選擇能體現(xiàn)自己個性的服裝,cosplay都可以。
2、 舞會憑面具入場,自行準備面具。
十二、注意事項
1、 注意會場秩序,不得有不尊重不禮貌的行為,應尊重舞伴。
2、 活動過程中,聽從組織人員指揮,切勿有過激行為。
合理的培訓與開發(fā)能有效地激勵員工
作為中國地區(qū)使用最多的微博客提供商,新浪微博為了更高地提升自身的競爭力,和其他企業(yè)一樣,圍繞公司整體發(fā)展特別制訂了詳細的培訓計劃。記者采訪了新浪微博高級人力資源經理申晨先生,申晨告訴記者新浪微博培訓的主要目的:一是企業(yè)的增長對員工能力的要求越來越高,為了適應企業(yè)高要求,應該為員工進行培訓,讓他們更好地為企業(yè)服務,二是每個員工希望在企業(yè)里面實現(xiàn)自我價值的提升,而培訓則是能力提升的一個方式,包括崗前培訓、在崗訓練、輔導發(fā)展培訓等。
對于2011年新浪微博培訓與開發(fā)工作,申晨先生做了詳細的介紹:第一,管理培訓,針對企業(yè)管理者及未來管理者的培訓,為進一步提高公司管理隊伍整體素質,提升企業(yè)管理水平,以適應新形勢及現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理要求,對中高層管理者進行現(xiàn)場管理、執(zhí)行力、團隊精神、溝通及領導培訓,這種培訓在新浪微博里面稱為“微博黨?!?。第二,技術培訓,針對專業(yè)崗位進行技術層面的培訓,培訓的重點放在培養(yǎng)和開發(fā)技術人員的技能,使他們熟練掌握能夠勝任工作的知識、方法、步驟和過程,這種培訓在新浪微博稱為“微博技?!薄?第三,工作氛圍、團隊關系及發(fā)展培訓,包括團隊建設、員工之間的融洽、興趣培訓、職業(yè)發(fā)展等,這些培訓能讓全體員工掌握人際關系的技巧,協(xié)調提高自身工作能力,以至創(chuàng)造一個讓領導和員工都滿意的和諧工作環(huán)境,這種培訓稱為“微博夜?!保⒉┮剐3R?guī)培訓項目有:放松按摩、求醫(yī)問診等保健養(yǎng)生培訓,這種常規(guī)培訓是為了解決員工疲勞和達到能夠讓員工自檢疾病的效果,有醫(yī)學專業(yè)的專家定期進行員工養(yǎng)生保健培訓;另外,新浪微博定期與新東方語言培訓合作,為員工免費提供外語輔導,滿足員工對知識的需求。除了常規(guī)培訓外,新浪微博還有開展了一些不定期的項目,比如邀請各行業(yè)知名專家教員工如何打造完美的妝容、如何制作美味的點心、如何品酒賞茶、如何選購車輛及行車保養(yǎng)、如何進行馬術和高爾夫運動、如何學習滑雪等諸多培訓。一般常規(guī)的培訓是為了提升員工的能力,不定期的培訓是為了提升員工的情緒,這也是一個很好的留才方法。
人才的培訓開發(fā)關系企業(yè)人才庫的建設
據(jù)申晨介紹,新浪微博目前面臨著選才難問題,就是招聘難,關鍵崗位招不到合適的人,公司重視從內部培養(yǎng),通過內部選撥開發(fā)人才,以解決特殊崗位員工稀缺問題。在選才方面,申晨表示,他認為把握好這幾個關鍵因素才能達到人才開發(fā)的目的:一、分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確認企業(yè)戰(zhàn)略預定時間和目標來儲備人才;二、分析企業(yè)現(xiàn)有的人力資源,制定開發(fā)目標,了解員工與崗位要求之間的差距,通過培訓提升和補充其工作能力,以達到人力資源開發(fā)目標;三、在開發(fā)實施的過程中,人力資源部門對整個開發(fā)過程進行監(jiān)督、引導、管理;四、在開發(fā)中要適當通過約束和激勵的機制,讓員工明確目標,自覺成長。
企業(yè)培訓的過程復雜多變,也會遇到很多問題,對于在培訓中出現(xiàn)的諸多問題,申晨先生認為應該注意幾點:第一,企業(yè)培訓要有價值回報,不然培訓就沒有任何意義;第二,要做員工真正想要的培訓,不能盲目地亂培訓,這樣只會導致員工的積極性下降;第三,重視培訓評估,比如培訓課堂的滿意度調查、員工的反饋、培訓前后的作業(yè)考察掌握內容、通過培訓制訂行動計劃、在定期進行培訓效果的評估。
員工培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內容,對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準則與責任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。通過培訓,一方面可以改變員工的工作態(tài)度,增長知識,提高技能,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能,更好地為企業(yè)服務;另一方面也增強了員工自身素質和能力的提高,提高了員工對企業(yè)的“忠誠度”。
完整的培訓開發(fā)讓企業(yè)事半功倍
對于新浪微博的培訓開發(fā)工作,柏明頓咨詢集團高級顧問師王冬先生表示,新浪微博的培訓與開發(fā)工作做得很好,值得互聯(lián)網(wǎng)公司學習,只有做好了培訓開發(fā)才能更好地吸引人才和留住人才。在落實培訓與開發(fā)工作中,王冬建議企業(yè)應該從三個資源體系去完成:第一,合理系統(tǒng)的課程體系,這需要做內部的資源開發(fā)和外部課程的引進和積累;第二,企業(yè)內部培訓師的建設體系,很多企業(yè)目前都是從外部聘請培訓師,外部培訓機構很難為企業(yè)量身打造培訓內容,在外部培訓師引進的同時,內部進行消化,通過內部培訓隊伍再進行針對企業(yè)本身更深入的培訓,這樣更能達到培訓效果;第三,企業(yè)知識庫的體系,崗位的技能和知識都是源于工作實踐得來,企業(yè)在長期以來積累了很多切合企業(yè)實際情況、適合企業(yè)發(fā)展的經驗知識,企業(yè)應該將這些知識留存下來,將每項工作的流程總結經驗沉淀下來形成企業(yè)知識庫,在有一定積累的時候,通過內部講師的團隊將這些知識系統(tǒng)化梳理成課程,這樣可以保證內部課程體系正常運轉。
除了日常培訓,對于一般性培訓,王冬表示應該遵循五個步驟:1.培訓需求挖掘,理清培訓的需求目的;2.制訂培訓計劃,決定是否由內外培訓師來進行培訓,通用培訓由人力資源部門來做,一些專業(yè)技能的培訓計劃應該由專業(yè)職能部門去完成計劃,人力資源部門做好協(xié)助工作;3.組織實施過程流程化,在進行一次培訓時按照流程有序地進行,避免產生不必要的結果;4.建立培訓考核激勵制度,培訓結束落實培訓效果,通過培訓讓員工將培訓內容都能夠真實地落實到工作當中去,這樣才能起到培訓的作用;5.培訓后的評估總結,在總結中汲取教訓,在以后的培訓中有一個改進的過程。
針對企業(yè)的培訓與開發(fā)計劃,怎樣的培訓與開發(fā)才能到達理想效果?王冬先生介紹,企業(yè)在做培訓與開發(fā)工作時應該做好準備工作,首先是績效體系的建立要清晰明確,員工在崗位職責范圍內完成工作,在工作中產生成果以后,比較制定目標和成果的差距,分析哪些問題是知識上可以解決的,哪些是技能上可以解決的,哪些是態(tài)度上可以解決的。這樣才能使培訓有成效,員工的績效與其崗位的要求達不到企業(yè)所要求的,這也需要針對其不足進行培訓;其次,對于員工職業(yè)生涯的合理規(guī)劃是做好培訓與開發(fā)的重要基礎,人才的培養(yǎng)是長期積累慢慢提升的過程,不能在短時間內有明顯效果,這就要求人力資源部門做培訓的時候有前瞻性,在做培訓的時候,對于一些管理梯隊的人,不僅僅針對本職工作進行培訓,可能還要從其職業(yè)發(fā)展來看,在未來的一段時間內,對他們的能力、知識、素質等要提前進行規(guī)劃,這樣才能保證有效進行,有這樣的規(guī)劃也能使員工將培訓與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來,讓員工明白培訓帶來的好處,而不僅僅是企業(yè)對于職位的要求,讓他們產生自發(fā)的培訓興趣。
人才的培訓開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的關鍵
(一)情景教學法與角色扮演法。
所謂情景教學法,是指在教學中創(chuàng)建一種人為的情景或環(huán)境,學習某種知識和技能,最終達到使學生有效地實現(xiàn)對知識意義建構的目的。角色扮演法是指在模擬的各種情景中,讓學生扮演不同的角色,從而達到鍛煉形象思維能力、決策能力,自如地掌握公關禮儀規(guī)范重點的目的。情景教學法與角色扮演法、模擬法等名稱不同,側重點自然不同,但是實踐運用時互相有力補充。情景教學法強調身臨其境的效果,提供給學生更多重復的機會,修正的機會。情景的不完整性和開放性,提供給學生更多想象思考的空間,更重要的是提供了過程評價的可行性。角色扮演法則以“角色”,也就是“人”為中心。學生通過體驗角色的心理和角色的社會壓力,培養(yǎng)了社交能力和決策能力。兩種方法都要求學生做到單項技能的延伸、連貫與融合。
(二)情景教學法與角色扮演法的應用。
以學習面試禮儀專題為例。1.硬件條件。一個小班30人左右為主要表演者;文秘與辦公自動化實驗室為主教學場地。2.角色分工。3-5名面試官,5-10名應聘者,1-2名現(xiàn)場服務人員,3-5名整體策劃者。面試官不僅要提各種難題,還要現(xiàn)場觀察應聘者行為表現(xiàn)并打分寫評價。應聘者被考驗談話技巧及儀表、儀態(tài)禮儀。現(xiàn)場服務人員提供服務及協(xié)助完成暗設考題。策劃者是考試題目的設計者,制作各種不同性質公司企業(yè)對不同人才的要求,除了應聘者外其他人為一個團隊,應聘者一個團隊。各團隊自行合作協(xié)調。另有10-20名學生旁觀評價,為團隊及個人打分寫評論,并評出最優(yōu)秀小組及個人。兩到三個班級輪流表演并相互評比。3.教學調控。由于學生積極主動的參與,隨時有新的思想火花的迸發(fā),另外課堂不可預計因素存在,故根據(jù)學生臨場發(fā)揮情況,由老師及其他專業(yè)老師或系部領導進行教學過程調控。4.結論。這一教學方法的顯著效果是,學生“形”、“神”上的相似度和專注程度明顯提高。驗證了禮儀知識內化于心,外化于形與行。本次教學過程考查了學生儀表儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、化妝禮儀、談話禮儀等禮儀知識和技巧的掌握。使學生不僅提前預演了求職經歷,而且對未來面試中可能出現(xiàn)的問題提前了解,籌謀應對,對以后的課程學習也更用心。5.思考。在使用情景教學法與角色扮演法的過程中,對各種交際情景實況的觀摩學習也是非常必要的。通過教師的專業(yè)指導以及實際公關活動視頻的對比學習可以發(fā)現(xiàn)各種不足,掌握規(guī)范要領,得出演變規(guī)律,提升禮儀意識。將各種禮儀規(guī)范落實到行動上,禮儀修養(yǎng)自然得以提高。各種禮儀知識在這種教學方法中得到了不同程度的體現(xiàn)。
二、社會課堂教學法及其應用
(一)社會課堂教學法。
學校作為一活躍的社會單元,需要策劃一些公關活動。這正是學生將公關禮儀知識運用到實踐中,由知變行的機會。在學生熟練掌握知識要點和技巧的情況下,學校為學生提供策劃社會活動的機會。
(二)社會課堂教學法的應用。
正值本校改建升本這一歷史性的大事件,學校組織部分學生參與其中,主要是負責禮儀服務。讓學生真實參與公關活動能獲得最真實的知識。階段一:經過篩選的50名同學參與旁聽相關會議。從本次活動的歷史意義等宏觀層面,到服裝的設計方案、妝容的設計方案、交談技巧、服務路線等各個具體環(huán)節(jié),出謀劃策,身體力行。階段二:儀態(tài)禮儀、化妝禮儀、談話禮儀等禮儀知識的專門培訓。利用課余時間,組織學生在校會議室、走廊、樓梯、大樓出入口等場合練習儀態(tài)禮儀。指導學生化合適的妝容,且讓學生間相互鑒定學習。對學校歷史背景知識進行認真學習,掌握談話技巧,交流相關問題的觀點看法等。根據(jù)學生各自特點與優(yōu)勢,分為禮儀服務人員與專家聯(lián)絡人員。階段三:身著統(tǒng)一服裝,在各個已定的崗位,進行彩排走位。根據(jù)現(xiàn)場表現(xiàn),及時發(fā)現(xiàn)問題,調整戰(zhàn)術。利用有限時間多次彩排,不斷調整完善計劃。階段四:實戰(zhàn)。學生們按照既定時間提前準備好在特定休息室待命,隨后根據(jù)計劃在各個崗位就位,開始工作。階段五:經驗總結。此次社會課堂學習,即進行了一次公關禮儀技能大操練,又獲得了實戰(zhàn)經驗。由于本次大事件經歷的時間較長,在學生參與的活動中也是最長的。與沒有直接參與的班級同學相比,有明顯不同。知識掌握更扎實、行為表現(xiàn)更優(yōu)秀、成熟,協(xié)作能力提高,學習禮儀知識的熱情更高,愛校熱情也更高漲。同時也有許多問題引起注意。
三、實訓基地綜合技能教學法及其應用
(一)實訓基地綜合技能教學法。
實訓基地綜合技能教學法要求固定的實訓場所,豐富的設施為基礎,服務學生的技能技巧訓練。學生在學習儀表儀態(tài)禮儀、交際禮儀、餐飲禮儀等內容時,都需要專門的場所使學生得到專門培訓和練習。比如形體房中動作儀態(tài)的練習,文秘實驗室、商務實驗室等服務模擬的體驗,能夠迅速提高學生掌握禮儀專業(yè)知識的效率,取得較好的教學效果。另外,職業(yè)院校也可利用與企業(yè)單位的合作關系,在實習單位利用其實訓基地。深入企業(yè)培訓也能使學生及時發(fā)現(xiàn)不足,認識各種禮儀規(guī)范的重要性,有助于大學生由學校向社會的過渡。
(二)多媒體與實訓基地教學法應用。
現(xiàn)代化的教學設備在公關禮儀教學中發(fā)揮重要作用。比如多媒體教室、DV攝像等。在院領導的支持下,為禮儀課程的進行配備了多媒體教室、DV攝像機、專業(yè)攝像機以及攝像老師,并借助于其他系部的如文秘與辦公自動化實驗室、電子商務實驗室等場地進行教學,方便了儀態(tài)禮儀、交際禮儀等課程的學習。首先,在多媒體教室播放音像資料,可以減少教學示范中的不規(guī)范因素,比如標準站姿、行姿、坐姿、和蹲姿,交換名片、握手等交際小節(jié)。其次,在形體訓練室中練習。我們使用了DV攝像機拍攝,并通過多媒體播放,讓學生在鏡頭中清晰地找出自身問題??此撇皇菃栴}的問題都得到呈現(xiàn)。另外,組織學生通過多媒體教室觀看專家講座也是重要學習方式。
四、職業(yè)導向教學法及其應用
(一)職業(yè)導向教學法。
很多用人單位對剛畢業(yè)的大學生表現(xiàn)情況的反應是:相當多學生自由散漫,不修小節(jié),無責任心,專業(yè)素質低,而學生在因此被辭退后不以為然。為避免這種情況出現(xiàn),及時及早引導學生行為很有必要。這就要求在教學過程中使用多種行為引導教學法。鑒于職業(yè)院校的培養(yǎng)人才的目的與途徑,推廣行為引導法的有效途徑———職業(yè)導向教學法顯得尤為必要。職業(yè)導向教學法以學習理論為基礎,以職業(yè)活動為導向,以能力為本位,以特定真實或模擬職業(yè)環(huán)境學習為途徑,強調培養(yǎng)學生的職業(yè)能力的教學方法。教學目標以學生的行為表現(xiàn)為標志。針對不同專業(yè)學生,導向方式明顯不同。
(二)職業(yè)導向教學法的運用。
關鍵詞:山東省;護士禮儀;現(xiàn)狀;培養(yǎng);對策
如今的醫(yī)療服務不只單純關注如何處理健康與疾病的問題,更注意解決疾病――人――社會之間的關系,[1]建立“以患者為中心”的溝通模式。[2]護士禮儀是研究護理交往藝術的學問,它能夠規(guī)范醫(yī)院管理,樹立醫(yī)院的良好形象,增進社會對醫(yī)院的信任和支持,從而避免醫(yī)患矛盾,確保醫(yī)療質量與安全,提高服務質量水平。隨著經濟文化的飛速發(fā)展,我國對護士禮儀也越來越重視,山東省作為“禮儀之邦”,更是注重禮儀,在醫(yī)院管理中加強了護士禮儀的規(guī)范。為探索更好的適合山東省醫(yī)院的在儀表、語言、舉止、流程等方面的禮儀服務規(guī)范,并加強培訓規(guī)范和力度,對山東省醫(yī)院的護士禮儀現(xiàn)狀及培訓需求進行了調查。
1 山東省醫(yī)院護士禮儀現(xiàn)狀調查
1.1 對象與方法
本研究調查對象包括山東省各級各類醫(yī)院。通過電子郵件、信件、電話等形式對各醫(yī)院護理部進行了問卷調查,回收有效問卷63份,其中三級綜合醫(yī)院25所(40%),二級綜合醫(yī)院28所(44%),??漆t(yī)院10所(16%)。
1.2 調查內容
自行設計問卷調查表,共18題,選擇性題目15題,按四個等級區(qū)分程度,內容主要包括醫(yī)院對護士禮儀的認識、實施情況,以及對護士禮儀培訓的需求和愿望;開放式問題3題,內容為醫(yī)院在護士禮儀培訓中的難點和要求。
1.3 結果
所有資料錄入SPSS 11.0軟件進行統(tǒng)計學處理,雙錄入、核查并排除錯誤。采用百分比對數(shù)據(jù)進行描述。
1)在對護士禮儀的認識上,多數(shù)醫(yī)院認為護士禮儀在對提高服務質量、提升醫(yī)院形象,減少醫(yī)患矛盾等方面有著重要的作用(見表1),說明護士禮儀的重要性和必要性已經得到大多數(shù)醫(yī)院的認識,但在具體的執(zhí)行中,僅有79.37%的醫(yī)院認為其在醫(yī)院管理中的地位很重要,93.65%的醫(yī)院對護士禮儀制定了相應的行為標準、考核內容和獎懲辦法,49.21%的醫(yī)院自認為執(zhí)行情況良好,說明醫(yī)院對護士禮儀的認識有所加強,但重視程度依然不夠,不能系統(tǒng)地對護士進行培訓,實施起來依然有困難。
2)在對護士禮儀的培訓需求調查中,認為護士禮儀培訓非常有必要并且有培訓需求的醫(yī)院達到93.65%,曾經有過培訓的占58.73%,年內有培訓計劃的占39.68%,說明山東省各醫(yī)院對護士禮儀的培訓需求還是比較迫切,但要落實到具體工作中,還需要進一步優(yōu)化培訓模式,加強培訓的力度和可行性。
3)關于影響護士禮儀培訓效果的主要因素,98.41%的醫(yī)院認為是護理人員時間緊,任務重;79.37%的醫(yī)院認為是培訓內容與實踐脫節(jié),不利于執(zhí)行;71.43%的醫(yī)院認為是缺少具體化、規(guī)范化的護士禮儀評價系統(tǒng),難于評估;50.79%的醫(yī)院認為是部分護士服務意識與觀念仍待加強。
在培訓的方式上,55.55%的醫(yī)院選擇了分批專業(yè)培訓,42.86%的醫(yī)院選擇了骨干培訓,1.58%的醫(yī)院選擇了醫(yī)院自己培訓;關于培訓的時間,23.80%的醫(yī)院選擇了連續(xù)全天集中培訓,57.14%的醫(yī)院選擇了連續(xù)班余時間培訓,19.05%的醫(yī)院選擇了休班時間集中培訓;關于培訓周期,12.70%的醫(yī)院選擇了三天以內,23.81%的醫(yī)院選擇了一至兩周,63.49%的醫(yī)院選擇了一個月以內;護士禮儀中各部分內容的需求程度從重到輕分別為:儀態(tài)禮儀(占98.41%)、語言禮儀(占93.65%)、日常禮儀(占90.47%)、行為禮儀(占85.71%)、儀表禮儀(占82.54%)。
2 培養(yǎng)對策
2.1 培訓模式優(yōu)化的主要依據(jù)
隨著經濟文化的不斷發(fā)展,醫(yī)院不僅要為患者提供良好的技術服務,更要有廣泛的禮儀服務,[3]以滿足和適應不同患者的需求。人們對護士的要求也越來越高,要求護理人員不僅要有豐富的專業(yè)理論知識和熟練的操作技能,還要具備良好的儀容儀表及專業(yè)形象。如今,山東省許多醫(yī)院都比較重視護士禮儀,但禮儀服務仍然流于表面、程式化,需要探索適合醫(yī)院護士工作特點的禮儀服務規(guī)范。本研究前期對山東省各醫(yī)院護士禮儀的實施現(xiàn)狀進行有針對性的、細致的調查,全面了解山東省各醫(yī)院護士禮儀的實施現(xiàn)狀及院方和患者的需求,通過整理和總結,結合多年護士禮儀教學經驗,探索適合山東省醫(yī)院的在儀表、語言、舉止、流程等方面的禮儀服務規(guī)范,制定便于實施和推廣的培訓模式。
2.2 優(yōu)化護士禮儀培訓模式面臨的問題
通過調查,在護士禮儀培訓中遇到的問題,主要集中在培訓方式和培訓內容上。因此,優(yōu)化護士禮儀培訓面臨的主要問題。首先是如何制定翔實有效的培訓計劃,在培訓時間、培訓方式上適應護士職業(yè)特點。其次,要在培訓內容上加以整合,使其順應現(xiàn)階段護士日常工作特點和規(guī)范禮儀的要求,并加強培訓規(guī)范和力度。再次,制定具體化、規(guī)范化的護士禮儀評價系統(tǒng),[4]以便于實施和推廣。
2.3 制定培訓模式
1)禮儀服務內容和規(guī)范。根據(jù)調查結果,制定符合山東省醫(yī)院現(xiàn)狀需求的禮儀實訓教材。以“規(guī)范、實用”為原則,將護士服務禮儀整合為由日常禮儀(包括見面介紹、日常著裝、方位、饋贈、電話等禮儀)、儀表禮儀(主要包括護士的著裝、發(fā)型,妝容等)、儀態(tài)禮儀(眼神、表情,坐、站、走、蹲姿勢和工作中常見動作等)、語言禮儀(醫(yī)護、護護、護患的語言形式、內容、規(guī)則及溝通技巧)、行為禮儀(包括護士基本行為要求及臨床護理工作中的行為禮儀)五大模塊組成的實訓手冊,[5]將手冊作為材分發(fā),以達到規(guī)范、清晰的目的,利于老師教授和學員掌握。為達到規(guī)范的要求和起到更好的講授效果,教材各部分的授課由專業(yè)人員擔任。日常禮儀和儀表禮儀由禮儀老師授課,儀態(tài)禮儀由形體老師授課,語言禮儀及行為禮儀則由具有豐富經驗的護理工作人員及管理人員授課,甚至可以聘請優(yōu)秀的護理人員作專題講座,使例證更加貼合實際,能夠引起護理人員的認同感,激發(fā)其積極性。同時,要加強授課教師的培訓,注重資源和知識的整合,如護士儀態(tài)禮儀是護士禮儀課的核心部分,傳統(tǒng)的形體訓練僅僅局限于舉止訓練,如站姿、坐姿等,訓練內容比較單一,沒有舞蹈基礎的人很難掌握。而整合后的形體訓練,運用專業(yè)系統(tǒng)的舞蹈形體訓練方法,提取其中與護士儀態(tài)舉止相關聯(lián)的因素,可加強精細動作訓練,為儀態(tài)舉止訓練打下堅實的基礎。
2)禮儀服務培訓模式。根據(jù)護士工作特點,應采用骨干集中培訓與全員分場培訓相結合的方式,時間應以1個月為宜。儀表禮儀和儀態(tài)禮儀采用骨干集中培訓的方式。為保障培訓效果,各科室按照護士比例選取骨干參加集中培訓,[6]對參訓的每名護士的禮儀動作及儀表、儀態(tài)等進行針對性指導,確保人人過關。然后采用分組訓練的方式,由護士長和科室骨干具體負責,利用每天晨會后10min組織并指導護士進行反復練習,護理部監(jiān)督執(zhí)行。日常禮儀、語言禮儀和行為禮儀采用全員分場培訓的方式。其中行為禮儀可以安排在臨床環(huán)境中現(xiàn)場講解,如公共突發(fā)事件的處理、護理糾紛的防范等內容,采用情景式、PBL教學法(ProblemBased Learning,也稱作問題式學習),拓寬護理禮儀內涵,激發(fā)護理人員的學習興趣,從而加強護士對知識的理解、掌握,提高其分析問題、解決問題的能力。
3)考核激勵機制。根據(jù)調查,具體、規(guī)范的護士禮儀評價系統(tǒng)是影響護士禮儀培訓效果的主要因素。為配合禮儀培訓,更好地開展禮儀服務活動,需要建立長期的、可操作性的考核激勵機制,開展多形式的護理禮儀實踐活動,創(chuàng)造一個充滿人文精神的護理禮儀環(huán)境。培訓效果考核。培訓結束后進行理論考核和實踐考核,以禮儀實訓手冊為藍本組織理論考核,試題以案例分析為主;實踐考核利用情景模擬法進行,通過角色扮演和情景模擬,對護士進行培訓內容的考核,并加以指導,固化培訓效果。
制定中長期的考評機制。禮儀學習的最終目的是臨床應用,將開展禮儀服務納入護理質量控制管理的范疇,每月由質量管理委員會成員發(fā)放滿意度調查表給患者、家屬及合作科室,或利用電話回訪和上門隨訪等形式征求出院患者的意見和建議,并對反饋中發(fā)現(xiàn)的問題,及時給予幫助指導。根據(jù)工作崗位的不同制定相應的考評細則,每季度考核1次,年底進行總評,優(yōu)秀者予以獎勵。
開展多形式活動。培訓后,開展護士禮儀競賽活動,選出最佳禮儀護士;舉辦護士風采大賽,評選護士風采之星;開展評選“文明禮儀服務示范員”“月護理服務明星”和“服務示范病區(qū)”活動,發(fā)揮典型示范作用。護士禮儀作為一種專業(yè)的文化模式,它的應用能夠起到塑造護士良好形象、提高護理服務質量的目的。禮儀服務活動的開展要達到規(guī)范化、制度化、標準化,需要進行長期的摸索和實踐,才能使研究成果在臨床工作中不斷地進行修正和完善。
參考文獻:
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[3] 李春莉,曾燕.某院患者禮儀服務滿意度及需求的調查分析[J].重慶醫(yī)學,2012,31:4546.
[4] 喬雪芹,護理禮儀臨床應用的現(xiàn)狀調查[J].中華現(xiàn)代護理雜志,2013,7(19):829831.
她創(chuàng)業(yè)
姓名:藍紫
年齡:24歲
投資項目:攝影工作室
創(chuàng)業(yè)資金:10萬元
地址:棕樹南街8號伊甸陽光二棟二單元1803室cat’vision凱斯影像事務所
小生意
我被錢折磨得團團轉
緣起:把專業(yè)變成工作
“我在大學時學的就是攝影專業(yè),畢業(yè)之后在其他行業(yè)工作了半年,感覺自己還是很喜歡攝影行業(yè),于是就和幾個朋友相約在一起開了攝影工作室。在開業(yè)前期也做過一些市場調查,主要是了解成都這邊市場上受歡迎的拍攝方式、大概的價位等?,F(xiàn)在開業(yè)半年,整體感覺還是不錯,市面上也有一些回應,總之還需要繼續(xù)努力,想要實現(xiàn)自己的理想,就是要好好地堅持下去?!?/p>
困難:錢永遠不夠用
每個創(chuàng)業(yè)者都會遇到無數(shù)困難,就算你赤手空拳解決了無數(shù)個,也總有那么一個能把你撂倒。對于藍紫來說,這個撂倒她的困難,是錢。
找問題?一分錢難倒小女子
對于藍紫來說,現(xiàn)在最大的困難還是資金上。她前期投入了10萬元,等置辦完器材,交完房租,采購服裝后就所剩無幾,基本上沒有準備流動資金,這可能也是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者常犯的錯誤?!拔覀儺敵跸氲煤芎唵危鲃淤Y金都是從后期運營上來,包括后期的維護成本和房租等,但等到真正實踐起來才發(fā)現(xiàn)和想法有出入?!?/p>
挖原因?前期準備不足
對于目前資金方面的困難,藍紫也做出了自己的分析。
第一就是自己工作室的風格和市場上流行的風格不太符合?!拔覀兊娘L格是偏日系的小清新風格,拍照講究的是照片的整體氛圍。但客人反映還是比較喜歡有精致妝容和時尚感的大片,但我們自己不太喜歡這種擺拍的形式?!笔袌鼋邮芏炔桓邔е驴驮床粔?,影響整體收入,這是藍紫心中總結的影響資金的第一個困難。
第二個困難來源于沒有準備流動資金。由于本身沒有準備流動資金,后期運營資金完全依靠攝影工作室的收入,這當然會對整個工作室的流暢運轉造成很大影響?!艾F(xiàn)在面臨的一是房租問題,二是后期的一些服裝配置,因為攝影工作室肯定要準備很多套服裝,同時還必須不定期對服裝進行更新,而所有這些都需要一個東西――錢。”
試解決?向市場小做妥協(xié)
為了解決資金上的困難,堅持理想的藍紫也不得不開始做出一系列順應市場的調整,同時把攝影工作室的服務內容變得更加多元化?!拔覀儸F(xiàn)在除了拍照,還加入商業(yè)拍攝、整體造型、化妝培訓等項目?!彼{紫說,靠做一些商業(yè)經營來賺錢,以完成自己的夢想,是她做出改變的第一步。第二步當然是宣傳,“最開始都是靠朋友傳朋友的方式,現(xiàn)在加入了微博等網(wǎng)絡推廣,效果還比較不錯?!?/p>
創(chuàng)業(yè)賬單
總投入:10萬元
器材:5萬元
房租:4000元/月,支付了半年
服裝采購:1萬元左右
艾艾米莉點評:
房租和服裝的采購都比較合理。但是從賬單上就可以看出她們是為了理想來開店,因為器材的投入占了賬單的一半,這才是最大的問題。把一半的資金花在器材上是不行的,一開始不能想到什么都一步到位,以后以免更換,而是應該把這些錢投入到樣片的拍攝和做好宣傳冊等項目上,因為這些才是客人能夠直觀看到并增加信任度的東西,你不可能沒有好的樣片就告訴客人:“我這個相機很值錢。”這是打動不了客人的。
她支招
艾艾米莉
莎本映畫攝影工作室藝術總監(jiān)
地址:科甲巷第一城A座706-707支招語錄:夢想為主,市場為輔。
大女人
以現(xiàn)實養(yǎng)理想
診斷:前期準備不細致
在攝影行業(yè)工作了6年,攝影工作室大大小小的困難艾艾米莉也見了不少,對于藍紫遇到的資金困難,艾艾米莉覺得是前期準備不充分,沒有考慮清楚造成的?!按蟛糠謩?chuàng)業(yè)者都沒有考慮到自己的合理分配,這就導致了后期問題的產生?!?/p>
處方:創(chuàng)業(yè)初期必須順應市場
【改變營銷策略】藍紫自己總結的造成困難的最大原因是和市場風格的不統(tǒng)一,導致客人的接受度變低,但艾艾米莉卻不這樣認為:“據(jù)我了解,成都這邊的市場對于偏日系的小清新風格還是比較能接受的,可以說絕大部分顧客都還是偏向于日系風格?!痹诎桌蚩磥恚热皇袌鼋邮芏雀?,就不是風格的問題,而是營銷策劃和品牌宣傳上出了問題?!八齻儜搮⒓痈嗟纳虡I(yè)活動來打開知名度,畢竟是新開的攝影工作室,不像影樓,放在路邊就有客人來咨詢拍照。攝影工作室靠的是口碑和宣傳,宣傳沒有做好才是對客源最大的影響。
【增加拍攝風格】除了營銷策劃上的問題,艾艾米莉認為藍紫應該允許更多的風格出現(xiàn)?!叭障惦m然很好,但是在給客人看樣片進行套系推薦時,應該還有商業(yè)大片等多種選擇,否則客人會覺得太單一。”向客人進行套系的推薦是前臺需要做的事情,艾艾米莉對于如何推銷套系也有自己的看法,“例如她們主打日系,可以在給客人推薦了不同套系后,再主推日系小清新的風格,給客人更多選擇,而不是告訴客人,我們店最喜歡日系的小清新,不喜歡其他的拍攝方式,這樣客人的選擇面太窄,自然也不會前來拍攝?!?/p>
【順應市場】對于藍紫目前采取的順應市場帶動理想的方式,艾艾米莉給予了贊同:“以現(xiàn)實來養(yǎng)活理想是沒有問題的,這可以在前期累積更多的資金,有了更多的資金才能夠更好地完成理想?!?/p>
TIPS 大女人創(chuàng)業(yè)小建議
開攝影工作室還應注意以下幾點
1 攝影是一個講究團隊合作的工作,要注意好團隊之間的配合。
2 攝影工作室靠的是口碑和網(wǎng)絡的宣傳,這是要重點做好的事情。
3 市場定位加理想,這種偏理想化的商業(yè)合作才能保證攝影工作室的順利運營,光靠自己的理想當然是絕對不行的。據(jù)不完全統(tǒng)計,成都有5000多家攝影工作室,每天有人開張也有人關門,如何在市場中做出自己的特色才是關鍵。
關鍵詞: 職業(yè)幸福感 對策 SWOT
幼兒教師的職業(yè)幸福感指教師通過得到幼兒的尊重、認可、熱愛,全面地體現(xiàn)其自身的價值和對教師工作的滿意程度。主要體現(xiàn)在工資及福利待遇水平、工作環(huán)境、自我對職業(yè)認同感、社會對職業(yè)認同感等方面,當身心得以愉悅,自身價值得以體現(xiàn),教學成果得以認可時,則可大大地提升了自我職業(yè)幸福感。
我園是心理教育的特色園,要培養(yǎng)身心全面和諧發(fā)展的兒童,教師必須具有良好的心理狀態(tài),真正體驗到職業(yè)的幸福,才能更快樂地開展工作。因此分析影響教師職業(yè)幸福的因素,研究提升教師職業(yè)幸福感的對策勢在必行。
一、SWOT分析,規(guī)劃發(fā)展,增添幸福動力
SWOT四個英文字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。SWOT分析法對個體進行自我分析具有指導意義,通過這種方法,個體能夠客觀地進行自我認知,明確自己的發(fā)展方向,從而為自己的學習、工作和生活作出最佳的決策。
我園運用SWOT幫助教師對自己在教育教學、教育科研方面進行全面清晰的自我定位, 借助SWOT分析,幫助教師進行專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的發(fā)展方向,從而實現(xiàn)自我價值,增添職業(yè)幸福的動力。
首先,將我園教師進行教齡分層、骨干分層、特長分層,接著對不同分層的教師進行了分析,根據(jù)她們的自我發(fā)展分析和愿望,針對性制定了相應的專業(yè)發(fā)展指導措施,并扎實落實。
20年以下教師: 1.借助優(yōu)秀案例,培養(yǎng)反思能力; 2.借助實踐場景,培養(yǎng)問題意識; 3.借助教研磨課,培養(yǎng)駕馭能力。
20年以上教師: 1.廣泛閱讀,增加積淀; 2.鼓勵探索,督促反思; 3.激發(fā)成就,感受幸福。
骨干教師:1.發(fā)揮個人特長,搭建發(fā)展平臺; 2.關注有效教學,增強科研能力; 3.及時梳理總結,彰顯研究成果。
特色教師: 1.點燃專業(yè)特長提升的熱情; 2.夯實專業(yè)知識技能的基石; 3.提供特長教學展示的機會。
教師的專業(yè)發(fā)展是一個漫長的過程,在這個過程中,教師的專業(yè)規(guī)劃是自我發(fā)展必不可少的動力之源,運用SWOT分析,可以幫助教師了解自我、分析自我、設計自我,較科學地、有針對地設定措施,更好地幫助教師走上專業(yè)發(fā)展之路,從而獲得幸福動力。
二、人性管理,愉悅身心,增強幸福體驗
教師作為創(chuàng)造與營造樂園的幼兒園教育管理者與實施者,首先應該具有積極向上的良好心態(tài),用自己的心和情去創(chuàng)造和營造溫馨的樂園,因而教師陽光心態(tài)的培養(yǎng),成為近幾年來幼兒園管理中的一項重要任務,也作為教師師德建設中的重要內容之一,本著“以情育人,以理服人,以誠待人”的人本管理理念,采用情境參與,營造寬松和諧的集體氛圍,體現(xiàn)自我價值,增強教師幸福的體驗。
師德教育重體驗: 為給教工精神以撫慰和放松,享受工作的愉悅,每學期設計內容豐富、形式多樣的體驗式活動,使得教師的專業(yè)思想得以錘煉、師德修養(yǎng)進一步提升。如,有關斯霞老師的一個個生動的小故事,傳遞著童心母愛的思想,讓教師感受著斯人斯事的力量,從優(yōu)秀教師身上吸納到正能量,從而更加熱愛工作、用心對待工作。又如,帶領教師一起觀賞“教師必看的十大經典影片”,深刻地感受和體驗到關注個別特殊兒童,體會有愛心的教師對孩子們成長是多么的重要。每月一次的分享教育小故事,讓教師學會怎樣了解兒童、走近兒童,體驗愛的溫暖、教育的浪漫。為了讓每位教師做會工作、愛生活的小資女人,我們還多次進行了生活DIY,制作海鮮餅、學做牛軋?zhí)牵瑢W習插花藝術、嘗試服飾搭配、學畫生活妝容,讓教師們學會享受生活、品味生活,充分體驗工作之余悠閑生活的愉悅。
游戲活動添生機:每周開展“快樂游戲之旅”活動,組織心育游戲、學做保健操、推薦一首歌曲、說個幽默笑話,舒緩神經、放松心情,營造快樂氛圍,學會快樂工作。多樣化游戲活動的組織,讓幼兒園充滿了歡聲笑語,教師們也常常期待著這一歡樂時光。
傾心交流換真情:我們注意在溝通上提高技巧,努力創(chuàng)設良好的人際關系,促進教師陽光心態(tài)的養(yǎng)成。每周有重點地與不同教師促膝談心,針對不同個性特點,采用不同的方法,尋求包容理解,達成對問題的共識,樂于接受建議,完善自我。采用說說你的委屈、教你一招的方式與個別有不良情緒的教師溝通,讓她們學會敞開心扉,解開心中疙瘩;學期結束時,給每位教師送上愛心卡片甜言蜜語中有鼓勵也有激勵,激發(fā)教師們內在積極性,獲得心理滿足。
關注細節(jié)暖人心:在管理中,善做有心人,從一日的細節(jié)和小事著眼,關心和體恤教師,讓她們真正感受家的溫暖。入園離園時,一個會心的微笑、一聲輕輕的問候;走廊里告示欄中不定期更換溫馨提示和友情提醒;教職工無論家中發(fā)生何事,要么短信問候,要么抽出時間看望解決;在制度的執(zhí)行中,能有機將情感因素融入其中,從小事中凝聚人心,激發(fā)教師更加積極地工作。
三、文化引領,傳承發(fā)展,走向幸福之路
幼兒園文化是一所幼兒園行為規(guī)范總和和共同的價值觀念,它涉及到幼兒園整體的發(fā)展、內涵發(fā)展和長遠發(fā)展。用文化引領幼兒園的發(fā)展,讓園所更具生命力,讓教師擁有幸福感。
我們進一步盤點幼兒園發(fā)展歷史、過程,進一步找尋與拓展幼兒園文化的傳承點。開展多形式的解讀和對話活動,讓教職員工自覺理解文化、認同文化、歸屬文化,并真正內化為理念,外化為行為。如在主題沙龍活動中,讓教師們暢談“我園的文化內涵是什么?你如何理解?又是如何落實的”。 幼兒園文化的傳承與發(fā)展,提升了辦學品質,提高了社會認可度,也進一步增強了教師們的歸屬感。
在逸樂童心課程文化的建設中,充分留給教師自主發(fā)展的空間,讓幼兒園成為教師們的樂園。園本培訓設計主題系列式的活動,運用游戲互動坊、教學現(xiàn)場會、學科沙龍吧等方法,將小組與大組、交流與點評、觀摩與討論、講解與操作相結合,為每位教師提供展示、交流、分享的機會,在民主、平等的氛圍中,調動教師參培的主動性、積極性,在快樂反思、樹立自信、體驗成功的同時,促進教師專業(yè)能力的提高,共同到達幸福的彼岸。
總之,管理者要有寬廣的教育情懷和濃郁的教師情結,為教師的職業(yè)幸福鋪路搭橋,使教師的精神生活不斷得到豐富,心理需求不斷得到滿足,職業(yè)品位不斷得到提升,個體價值不斷得到體現(xiàn),讓每一個教師都能盡情享受職業(yè)的幸福 。
(江蘇省南京市逸仙小學附屬幼兒園)
【參考文獻】
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[2]陳棟.關注師生生命成長構建和諧幸福校園,《視野(教師成長)》
本次活動其中出現(xiàn)了許多問題,其中多方面并未考慮周全,以后舉辦活動事先要有風險分析,各種因素的影響度,發(fā)生的幾率,例如原定活動時間是3月25日,但因3月24日天下中雨,天氣不容樂觀,臨時將活動改期至3月26日舉行,但實際情況3月25日天氣晴朗,是開展活動的好天氣,還有就是晚會的舉辦當晚,麥克風出現(xiàn)問題,觀眾人數(shù)不容樂觀,以及2個節(jié)目的臨時改動,在原定的計劃中有過多的變更,導致2位主持人不知所措,主持活動之時頻頻出現(xiàn)問題。這些問題在活動前并未考慮周全,導致晚會舉辦得不順利,倉促結束。開展活動的前期準備中,也因本人工作的不足,導致了一些問題出現(xiàn),例如,在與攤主說好搬桌椅的時候,因為我的疏忽,導致各攤主齊聚之時不能領到桌椅,又因為我的交代不清,導致部員再次通知攤主領桌子的時間出現(xiàn)了誤差。
本次活動雖說是我組織舉辦的第一個活動,但問題實在太多,深刻檢討,吸取經驗之后總結出以下幾點:
1,事先要有風險分析,各種因素的影響度,發(fā)生的幾率,分出風險的等級。
2,根據(jù)風險等級的排序,分別要有針對性的應急預案,備選方案,而且要分配下去,責任落實到人。
3,要學會與人溝通,獲得更多人的幫助和指導,虛心學習別人的經驗。這次活動策劃中,這一點做的不好,在把策劃書拿出來之前,至少要在私下分別找主席或副主席溝通學習。自己不懂的地方,沒做過的事情,就找做過的人去問,收集他們的方法,再跟大家討論,用集體的智慧和經驗,用更多的信息和資源去支持自己的項目。
4,要在今后的工作中突出團隊合作意識。正所謂某事在人,成事在別人。把握住大方向,充分發(fā)揮團隊里每個人的積極性、主觀能動性。
5,要提高自己的隨機應變能力?,F(xiàn)場出現(xiàn)任何問題都要冷靜,把握住大的方向,有選擇性的舍棄,保證項目總體順利實施。
4月初,為了配合院女生節(jié)的活動,我們金融系舉辦了一個男生為女生唱歌的活動并且張貼女生保養(yǎng)等健康小常識,女生部獨立畫出2張十分漂亮的海報。唱歌活動從各班召集2名男生,在活動當天唱了《哥只是個傳說》和《今天我要嫁給你啦》并有一位男生獨唱《海角七號》,場面較大,有紅地毯,有音響,再加上我們的海報宣傳,吸引了許多女生,姑且不計唱得如何,但至少,效果有了。
接下來的4月尾,女生部開始尋找禮儀隊以及主持人,為6月中的南華文化節(jié)做好充分的準備。
為了此次招收主持人以及禮儀隊的事情讓全校都知道,我們采取了出海報通告這最傳統(tǒng)亦最為簡單的形式告知全校師生,女生部女生一下課就迅速趕往203工作室開始繪畫海報,并未麻煩到其他部門,并且利用課余休息時間,親自動手將2副海報出色地完成。張貼出來亦顯得十分的搶眼,能夠吸引到路過同學的眼球。
最先展開的是主持人的選拔,此次主持人我們?yōu)榱舜_保能選出心儀的主持人,除了張貼海報之外,還要求各班班長推選班上能言善辯,相貌較好的2男2女。各班班長能理解我們的難處,并且有許多班長積極配合,以至于我們第一輪主持人面試的時候,人數(shù)高達30多人。
主持人面試,我們采取男女搭配的形式,以一男一女2人為一組,給予一份主持稿,給予5分鐘的時間準備,參選者要以最正式的走法,從門口走上講臺,這一做法是為了檢測參選者是否具有適合做主持人的儀態(tài),并且做出自我介紹,這一做法是為了檢測參選者是否有自信,然后與搭檔開始演講分派好的主持稿,這一做法是為了檢測參選者是否口齒清晰,聲音舒服悅耳,并且是否有潛力當主持人。
通過第一輪面試的參選者就有12名,每一個都十分的優(yōu)秀,為了進行下一輪的面試,我們再一次將12名入選者分為一男一女的6組,并且提早2天的時間給予第二輪面試的演講稿,第二輪面試要求穿著正式,并且脫稿主持,主要是檢測入選者搭檔之間是否能搭配好,并且檢測主持人的儀態(tài)整體性。
第一輪面試之后的2天我們就進行了第二輪面試,為了能騰出更多的時間培訓真正確定下來的主持人,整個刪選過程,需要加緊時間,為了確保入選者能在第二輪面試期間不遲到,女生部每一位成員均負責一隊也就是2名一組,負責通知他們的時間以及催促練稿等,第一輪面試那天下午,第二輪面試的稿子一出來,女生部成員均立即通知入選者,并告知其拍檔,給予新稿子,告知新情況,為的就是讓入選者能有更多的時間練習稿子。在此次事件中,女生部的每一位成員盡心盡力,出色地完成了自己的任務。
第二輪面試當天,入選者均準時到達,面試順利地按時開始,各入選者穿著正式,西裝.旗袍.裙子……都有。面試期間,有部分入選者仍然有讀稿現(xiàn)象,亦有普通話不標準,還有過于緊張以及僵硬背稿的問題,刪除這部分人,最終剩下7名候選主持人。這7名候選開始接受主持人培訓。
培訓的第一天是走姿,糾正部分主持人走路駝背,弓腰,搖晃等問題,并且請來元旦晚會的主持人過來教授候選人正確的走姿和三步留影。訓練持續(xù)了2個多小時,情況還算樂觀。
第二次訓練的依然是走姿,這次加入了搭配上臺,多名主持人一起上臺的情況,依然訓練了2個多小時,情況有所轉變。
接下來有不少次的訓練,主要訓練其普通話,糾正其翹舌平舌音,以及走上臺之后互相搭配。
主持人的事情訓練得差不多了,禮儀隊的選舉也就開始了,無疑,海報的張貼未達到我們預料的結果,面試當天只有1名同學前來參選,次情況,無疑打擊了我們的信心,我們用心用時間畫出來的海報,未能得到預期的效果。但是,女生部的成員是不容易被打敗的,我們迅速調整情緒,分析情況,最后確定部門每位成員均推選出2男2女參與禮儀面試,即使認識的沒有符合要求的,也要在路上拉個不認識的來面試。
此次工作做足后的第二次開展的面試,面試當天有將近20個男男女女,禮儀隊的面試比起主持人的相對簡單很多,不需要口才,只需要身材。我們要求面試的同學一個個從門口至教室中間,并且做出簡短的自我介紹,再繞講臺一周,即可。
這一面試主要是檢測禮儀的儀態(tài),走路是否優(yōu)雅,以及身材是否標準即可,而做出簡短的介紹,是為了讓我們做好參選者的登記確認其姓名。最后我們選出6名禮儀小姐,而男生,并未有達到標準的,故放棄禮儀先生,僅留禮儀小姐。
接下來就進入了禮儀小姐的培訓了。
這樣子,很快就到了南華文化節(jié)初選以及排練的階段了,初選和復賽期間,主持人的表現(xiàn)均較為平常和普通,禮儀小姐亦并未出動直到晚會當晚。
晚會當晚,雨不停地下,而因為答應贊助我們主持人化妝的公司并未派出化妝師到學校,最終確定的4名主持人必須乘車外出到該公司化妝更衣,導致我們回到學校的時候十分緊急,幾乎在最后一刻才到達會場。
為了保持辛苦畫下的妝容,禮儀小姐這時多了一個特別的任務,與主持人一起上場,為主持人撐傘。而在晚會期間,嘉賓臨時更改,許多內容均臨時更改,雨依然下個不停,在這樣一個惡劣的情況下,主持人表現(xiàn)得十分的鎮(zhèn)定,并且表現(xiàn)出了他們主持時的靈活性,而禮儀小姐的儀態(tài)一直十分的優(yōu)雅,即使在這樣一個惡劣的環(huán)境下。
終于,成功了完成了此次的活動。
此次的活動,期間依然出現(xiàn)了許多未知的情況,例如突然通知要外出化妝,天突然下起了大雨,以及個別主持人上臺后仍有不標準的普通話。但是,我們女生部與各主持人均能一起克服苦難,集思廣益,做出適當?shù)母暮痛胧?/p>
中職語文課常被視為一門與職業(yè)發(fā)展無關的課程而陷入進退兩難的境地,行為導向教學法為中職語文教學走出困境提供新的思路:語文教學也可以職業(yè)行為分析為基礎,綜合運用多種教學方式,實現(xiàn)語文課結合學生專業(yè)特色培養(yǎng)學生關鍵能力的目標。行動導向教學模式的基本教學方法中,案例教學法、模擬教學法、項目教學法和角色扮演教學法等都可應用于中職語文教學,筆者結合在中職衛(wèi)校的語文教學實踐舉例說明如下:
1.1案例教學法案例
教學法指通過具體的教學情境的描述,引導學生對這些特殊的情景進行觀察、分析、討論、實踐、思考與歸納的一種開放式的教學方法。案例教學可以是專業(yè)性的,也可以是非專業(yè)性的。專業(yè)型案例教學:比如,講授合同文書,針對護理、藥劑專業(yè)的學生,教師可以選擇醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)出現(xiàn)的一些典型案例,結合相關語文教學內容,指導學生進行分析、探討與研究,講授應用文“便條、單據(jù)”部分時,教師可針對生活中部分學生寫單據(jù)時馬虎隨便造成不良后果的情況,適當選擇有代表性、適合教學的案例,讓學生通過共同討論,總結出正確應對辦法,引導學生牢記單據(jù)寫作的四點要求。這些有針對性的案例教學既有較強的專業(yè)性,又有現(xiàn)實生活的指導意義,即指導學生活學活用文書知識,對學生的職業(yè)發(fā)展也有前瞻性的輔助作用。非專業(yè)型案例教學:根據(jù)語文教學的實際需要,教師可從教材或社會生活中找一些有代表性的人物或事例豐富學生的生活認識和體驗。比如教師可以“尋找最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”等公益活動為案例,組織學生進行自由式討論、辯論或作文,讓學生了解我國貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展狀況,展現(xiàn)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生常年扎根農村、服務農民、奉獻青春的偉大精神,加強學生對責任、誠信、奉獻精神等優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的認識與感知,促進學生形成良好人文、職業(yè)素養(yǎng)。
1.2模擬教學法
模擬教學法指在教師指導下,根據(jù)不同的教學內容設計模擬學習、生活、職業(yè)活動等不同場景,由學生模擬某些角色進行技能訓練的一種教學方法。模擬教學大大增強學生的知識現(xiàn)場感和直觀感,讓學生在近似真實的訓練情境中感受教學內容,并逐漸遷移、應用到現(xiàn)實生活中去。新教材中的“實用語文操練”部分大多可用此方法進行教學,比如在講授招聘啟事、求職信、個人簡歷、用人合同等一系列與求職相關的實用文體時,教師可組織學生模擬現(xiàn)實生活中人才招聘會的場面,招聘會需具備的各種元素如招聘會場、招聘單位、招聘者、應聘者、招聘崗位、就業(yè)推薦表(本校使用)等都與現(xiàn)實生活相近,只是過程是模擬的,由于模擬情境的形象性、真實性,學生在身心投入、高度關注的狀態(tài)中自覺參與和完善角色,在情感上、認知上獲得深刻的體驗,對所學知識、技能及時消化,切身體會,記憶深刻,高效掌握求職信與應聘信、個人簡歷等文體的寫作規(guī)范,同時也訓練了學生在面試時如何自如得體的和招聘者交談,充分落實學習目標。
1.3項目教學法
學生通過一個個相對完整獨立的項目實施過程,學習和掌握每一環(huán)節(jié)的基本要求和實踐技能。項目教學的基本方式是以小組的形式,旨在培養(yǎng)學生團隊合作意識,以及熟練運用專業(yè)知識技能處理問題的實踐能力。比如結合專業(yè)需要設計的語文綜合實踐活動《科普宣傳欄的制作》。具體步驟為:①分組分工,以每4到5名學生為一小組,自選負責人1名并協(xié)調分工,讓善于交際協(xié)調的學生任主編,閱讀分析能力較強的同學負責編輯,寫作能力較強的學生擔任撰稿較稿,擅長美術設計的學生任美編等。②主題制定:教師課前提供“醫(yī)學科普天地”、“暢想未來醫(yī)藥新發(fā)展”等科普宣傳欄主題及相關問題,學生也可結合專業(yè)自擬感興趣的主題。③活動準備:教師導讀科普宣傳特點、制作基本步驟與要求。小組討論制訂項目計劃:整體設計、收集信息、文章編輯、版面編排。④項目實施:老師指導學生查閱課本與課外資料、利用網(wǎng)絡資源,鼓勵小組成員發(fā)表見解,組織辯論、質疑,達成共識,對于經小組交流未能解決的問題由小組長記錄反饋給老師,在老師的指導下完成任務。⑤匯報學習收獲:各組展示分享各自的學習信息和研究結果。⑥成果評價:組織每位學生和各組組長填寫活動成效評估自測表及活動成效評估表,對照各項評分檢查活動目標達成效果,概括知識要點。在教學過程中教師只作為學習行動的組織者、引導者,引導學生進行探究式、發(fā)現(xiàn)式的學習,整個學習過程中以學生為主導,使不同層次的學生都能嘗試如何解決問題,學會如何找到答案,學會團隊合作,感受成功的喜悅,增強學習自信心。
1.4角色扮演法
角色扮演法是指為了使學生較好的掌握某一工作要領,讓學生扮演本專業(yè)職業(yè)中的某個角色,使教學內容劇情化腳本化,體驗職業(yè)生活,同時在角色扮演的過程中學習知識,理解知識,掌握知識的一種教學方法。角色扮演主要有課本劇型和虛擬情景型兩種。課本劇型:教師選擇語文教材中故事性較強的名篇佳作改編成可供表演的劇本,如《雷雨》、《威尼斯商人》等戲劇文本及《項鏈》、《鴻門宴》等故事類文本,在組織學生在熟悉文本內容的基礎上,輔以音樂、舞蹈、美術等多種形式,把學生分成若干組分角色進行表演。虛擬情景型:通過模擬某個特殊情境中的人物或角色來學習相關知識,形成關鍵能力。比如“模擬病房”,以醫(yī)院環(huán)境為背景,給學生提供相關的題目,①如何勸解一位害怕第二天做手術的病人。②如何勸慰一位大聲啼哭的不肯打針吃藥的小孩。③如何勸導一位因病情惡化悲觀想自殺的病人。④如何指導晨會交班匯報時的緊張出錯的新護士。結合學生專業(yè)學習的推進,還可設計“在內科”、“在外科”、“在兒科”等主題活動,教師組織學生分別扮演患者、醫(yī)生、護士、家屬等各種角色,學生在角色模擬過程中反復體驗患者的心理需要和“護士”的服務理念,鍛煉了“護—患”之間、“護—護”之間溝通能力。不僅鍛煉了學生語文實際應用能力,還能錘煉學生專業(yè)素養(yǎng)。角色扮演要求表演者們在排演過程中的投入是全方位的,涵蓋了學生認知的、行為的、情感的、語言運用等各個方面,不僅需要正確地把握個體角色的情感定位,還要求演員對劇本的整體結構、故事背景、社會場景、人物關系與情節(jié)安排等有充分的認識?!坝^眾”則邊觀看邊填寫活動成效評估表,對表演主題、表演編排、創(chuàng)意、演員人物塑造表現(xiàn)力感染力、語氣、語調、肢體動作、妝容等等打分,表演結束,教師和學生一起對角色扮演的情況給予積極討論和評價,肯定優(yōu)點,指出不足,評出各等級優(yōu)秀表演組,給予鼓勵。這樣的學習過程,把課堂教學變成“動腦、動手、動口、動情”的活動,學生在“角色”的認知、模仿、承擔和變通等過程中設身處地的理解掌握所扮演角色在實際生活中的工作要領,鍛煉了能力,培養(yǎng)了職業(yè)素質、品質,便于今后在實際工作中應付自如。
2行動導向教學法在中職學校語文教學中的優(yōu)勢
2.1體現(xiàn)了由重知識傳授向重職業(yè)能力發(fā)展的轉變
行動導向教學活動的實施既注重知識和技能的傳授,也注重社會交往能力、自主學習能力、職業(yè)道德與情感等諸多非專業(yè)能力的培養(yǎng),學生所得的知識不再是書本上的教條,而是活的知識和思考問題、解決問題的方法和能力。
2.2突出多種教學方式的綜合運用與教學過程的實踐性
行為導向教學要求教師以能力(知識、技能和相應經驗)培養(yǎng)為目標,以案例教學、模擬教學、項目教學、角色表演等為載體,通過多種不定型的實踐活動形式,引導學生教、學、做結合,身體力行地獲取知識與技能,比起傳統(tǒng)“平鋪直敘”教學法,多種教學方式的綜合運用激發(fā)學生強烈的學習興趣,教學容量大,內容豐富多彩,學生掌握知識效益高,促進學生獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力的形成。
2.3突出以學生為主體、師生共同參與教學活動
行動導向教學法立足于引導學生、啟發(fā)學生、調動學生的學習積極性和主動性。在教學活動中要求學生參與收集信息、制訂計劃、選擇方案、實施目標、反饋信息到成果評價的全過程,讓學生既了解總體,又明確每一個具體環(huán)節(jié)的運作,從而提高學生關鍵能力,整個過程中,教師只是推動者、引導者和參與伙伴,學生合作完成任務,學生才是真正的主角。
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