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【關鍵詞】永川;高校學生;消費結構;消費行為;建議
一、永川高校基本情況概述
重慶永川位于重慶市西部地帶,是重慶市政府公布的職教名城,擁有重慶文理學院、重慶大學城市科技學院、重慶科創(chuàng)職業(yè)學院、重慶財經(jīng)職業(yè)學院、重慶城市職業(yè)學院重慶等十余所高校,高校學生覆蓋率占全區(qū)的三分之一以上。
二、永川高校學生消費特點
為了更好地了解高校學生消費結構與消費行為,本文特別對永川各高校學生的消費情況進行了問卷調(diào)查和實地訪談。本次問卷共發(fā)放100份問卷,回收有效問卷為97份,回收率為97%。經(jīng)過分析,呈現(xiàn)出許多的特點:
1.生活費區(qū)間分析
生活費是指“以月均消費支出為計量單位的大學生在求學期間為滿足生活需要而支付的貨幣總量”,不包括學費、住宿費、往返家鄉(xiāng)與學校間的交通費方面。目前大學生月消費在500元及以下的學生的比例為22%;月消費在500~1000元的比例為43%;月消費在1000元以上的比例為35%??梢?,大學生月均消費支出水平呈上升態(tài)勢,且以相對中等的500~1000元這一區(qū)間最為普遍,表現(xiàn)出兩頭低、中間高的狀況。
2.對生活必需品的消費觀。生活必需品是我們每個人生存的必要條件。根據(jù)對永川高校學生的調(diào)查了解,高校學生對生活必需品的消費觀認識還不夠,他們對生活必需品的認識僅僅表現(xiàn)在:只要自己有吃有住就行,而盲目的最求享樂主義。把對生活必需品的需要轉(zhuǎn)移到享樂上,比如說戀愛、旅游、購物等等方面。他們認為精神消費才是最重要的,物質(zhì)消費是次要的??梢?,大學生對生活必需品的消費觀呈現(xiàn)出一種認識缺陷的現(xiàn)象。
3.對品牌消費的意識度。21世紀的大學生思想活躍,善于且樂于接受新鮮事物,趨于對潮流、時尚和品牌的向往。在調(diào)查中,有56%的大學生在不同程度上喜歡品牌商品,44%熱衷于與其他人一起討論自己感興趣的品牌。與追求時尚消費產(chǎn)生的就是攀比消費,有些大學生虛榮心較強,同處在一個屋檐下的同學都不想自己“矮人一等”。但是由于家庭間經(jīng)濟實力不同,追求時尚和盲目攀比的消費理念使得有些大學生過度的高消費與實際經(jīng)濟現(xiàn)狀矛盾深化,導致部分大學生的自卑心理,形成了不良的消費風氣。
4.業(yè)余時間分配對消費觀念的影響。作為高校學生的我們,業(yè)余時間是相當多的。不少的大學生利用業(yè)余時間去消費、購物,以此來打發(fā)自己的業(yè)余時間。據(jù)問卷統(tǒng)計資料來看,大學生的業(yè)余時間分配是不合理的,表現(xiàn)在:盲目利用業(yè)余時間去消費、購物、旅游等方面。他們的盲目消費導致每月他們的生活費都超出基本的開支,這使得許多的家長認為大學生活沒有真正的體現(xiàn)其價值意義??梢姡髮W生業(yè)余時間分配對消費觀念呈現(xiàn)出趨向于盲目的認識。
三、永川高校學生消費構成
從該表中可以看出,人際交往和購物費用呈現(xiàn)出一種上升趨勢,住宿和餐飲消費比較趨于穩(wěn)定。大學生的日常休閑娛樂名目繁多,如上網(wǎng)、唱歌、看電影、茶樓休閑等。據(jù)統(tǒng)計,在每月消費的主要項目調(diào)查中有48.5%的學生選的是娛樂。知識拓展費用、旅游成為大學生消費的新增長點。首先,越來越多的大學生趨向于考證或者考研,報名費、資料費、培訓費等月均支出為300元以上的學生占了54.6%。其次,旅游似乎成了當前大學生開闊視野、增加閱歷、修養(yǎng)身心的必修課,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)每學期中進行旅游的大學生高達58%。
四、永川高校學生消費行為分析
據(jù)問卷統(tǒng)計資料可以看出高校學生的消費動機大部分是出自于對生理需求的消費,占總消費的65%,相對生理需求的心理需求和情感需求所占比重大。這說明高校學生的消費行為還是出自于對生理需求的滿足,既吃、住、行、游、購、娛。但是作為高校大學生的我們也不能忽視心理需求和情感需求的消費,我們應該將精神消費與物質(zhì)消費緊密聯(lián)系起來,真正從當代大學生的各方面消費動機考慮,提出科學合理的消費模式。
五、合理平衡和規(guī)劃大學生消費結構的建議
高校學生的消費結構和消費行為作為一種精神文化現(xiàn)象,它在一定程度上反映出高校消費教育理念的缺位。因此應該把消費教育理念列入不同級別高校的教學計劃,從幼兒教育一直延伸到高等教育。本文以永川高校學生消費結構消費與消費行為為例展開研究,針對性地提出了以下合乎平衡和規(guī)劃大學生消費結構與消費行為的建議:(1)在各高校發(fā)放合理消費指南,尋找一些適合學生的工作,讓學生周末參加社會實踐、做兼職或在校勤工儉學,體驗掙錢之艱辛,從而降低過度消費和盲目消費。(2)在校園文化建設中設計有關高校健康消費的活動專題。(3)各校建立理財咨詢服務,邀請高校知名教授講授理財和消費意見。(4)高校舉辦各項體育運動比賽,既利于學生康體健身,還利于學生間的交流學習。(5)組織學生參加政府舉辦各種文化交流活動、考研交流活動以豐富學生文化知識,增加其學習熱情,促進學習消費。(6)各景區(qū)實行永川景區(qū)通票制,開發(fā)適合學生消費水平的旅游產(chǎn)品和紀念品,刺激學生旅游消費需求。(7)各校及景區(qū)內(nèi)可增加適當?shù)男蓍e娛樂功能緩解學生學習壓力,從而減少學生對網(wǎng)絡和購物需求。(8)豐富學生業(yè)余文化生活,盡量減少學生的不合理消費。
總之,高校學生消費結構與消費行為是高校普遍關注的一個熱點,也是廣大人民群眾討論的一個話題。各高校的學生構成各不相同,其消費觀念也有差異,但呈現(xiàn)出的特點卻大致相同,即盲目消費、過度消費。因此,我們應從實際出發(fā),認識到高校學生消費結構與消費行為的誤區(qū),致力于改變不合理消費趨勢,針對性地提出一些建議,為我國高校學生消費結構與消費行為提供參考。
參 考 文 獻
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1.1 高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力的涵義
有關創(chuàng)新能力的定義,學術界尚沒有形成一個統(tǒng)一的概念,我們認為,創(chuàng)新能力是指人們運用已經(jīng)掌握的知識、技能,在社會實踐中,有效地解決各種具體問題,或產(chǎn)生有價值的新設想、新方法和新成果的能力。
1.2 高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究背景
早在20世紀的1948年,美國麻省理工學院率先對大學生開設“創(chuàng)造性開發(fā)課程”。以后不久,美國哈佛大學、加利福尼亞理工科大學等一批著名大學和許多軍事院校、工商企業(yè)也都相繼開設了“創(chuàng)造學”、“創(chuàng)造力開發(fā)訓練”等課程,以培養(yǎng)開發(fā)大學生的創(chuàng)造力。除了美國之外,日本、前蘇聯(lián)、歐洲各國乃至很多發(fā)展中國家很早都注重對包括高校在內(nèi)的學生進行創(chuàng)造創(chuàng)新教育,注重了對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究。
我國1999年1月1日起施行的《中華人民共和國高等教育法》第五條明確規(guī)定:高等學校的根本任務是“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高校專門人才”。大學的主要任務是為培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才而進行知識的傳遞。進入21世紀以后,我國關于“大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題的研究”進展加快,特別是黨的十七大提出“建設創(chuàng)型國家”的國策之后,這方面的研究進一步引起高校和社會各界的重視。高校旅游專業(yè)是為推動旅游經(jīng)濟發(fā)展,滿足旅游業(yè)對于人才需求而進行旅游人才教育與培養(yǎng)的重要的陣地。為此,高校旅游管理專業(yè)必須跟上時代的步伐,與時俱進,積極進行旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題的研究和探索。
2 加強高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題研究的意義
(1)研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,能促進培養(yǎng)學生創(chuàng)新的意識、信心、勇氣和毅力。長期以來我國高等教育在一定程度上不注重大學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng),大學生的個性得不到充分發(fā)展。久而久之使包括旅游專業(yè)在內(nèi)的不少高校的大學生比較缺乏創(chuàng)新意識。也使其缺乏創(chuàng)新的信心、勇氣與毅力。而研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,就能通過啟發(fā)、誘導、激勵來提高學生對創(chuàng)新意義的認識,使其養(yǎng)成推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新,以創(chuàng)新為榮的責任心和使命感;使其最大限度地開發(fā)他們的創(chuàng)新潛能與特長,激勵起勇于探索和開拓的創(chuàng)新精神。
(2)研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,能促進培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性的實操能力。旅游專業(yè)是管理性、經(jīng)營性、實操性和技能型較強的專業(yè)。但由于高校的教育還沒有擺脫傳統(tǒng)教育的偏重于記憶和積累前人留下的知識遺產(chǎn)而忽視和淡化學生創(chuàng)造能力和動手能力的培養(yǎng)的影響,存在缺乏創(chuàng)造性的實操能力的現(xiàn)象。而加強高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),不僅加深對理論知識的理解,并能通過運用創(chuàng)造理論,從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并在實踐的探索中找到創(chuàng)造性地解決問題的辦法。
(3)研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,能促進培養(yǎng)學生多掌握創(chuàng)新性思維和技法。隨著時代的發(fā)展,人們的消費行為和消費觀念也在發(fā)生變化,新型的旅游需求在不斷出現(xiàn),旅游業(yè)的發(fā)展很需要運用創(chuàng)造性思維去[( dylw.NET) 專業(yè)提供寫作論文和的服務,歡迎光臨]憧憬、去設想;而研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,就能促進培養(yǎng)學生多掌握創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造技法,進而使未來的旅游從業(yè)者——旅游專業(yè)大學生走出常規(guī)思維的模式,不盲從他人的觀點,多提出新思路,勇于求新求異,并運用創(chuàng)造技法設計新實踐,探索新觀點,為參加未來的旅游實踐做好創(chuàng)造性思維和技法的知識和能力的準備。
(4)研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,能促進培養(yǎng)學生的團隊合作精神。團隊合作是創(chuàng)造性實踐的基本素質(zhì),它要求人們在創(chuàng)造性實踐活動中能與他人合作和共處。旅游業(yè)的發(fā)展既需要業(yè)界成員的合作,也需要旅游管理者和消費者的合作。研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題之一就是要探索大學生的團隊合作精神的培養(yǎng)。為促進學生團隊合作精神的培養(yǎng),就需組織學生多進行實踐活動,培養(yǎng)同學們的團隊合作精神。在實踐的團隊合作的過程中增加學生討論、交流和操作的機會。使其從中得到全過程的創(chuàng)新訓練。
(5)研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,能促進增強學生的社會適應性。有調(diào)查表明,目前高校的學生畢業(yè)以后其自身的社會適應性較弱,而加強高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng),不僅有利于提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新的信心和勇氣,而且有利于培養(yǎng)其創(chuàng)新性思維、堅持性的創(chuàng)新毅力、實操動手能力、團隊合作精神。學生創(chuàng)新能力的高低,實操動手能力的強弱,團隊合作精神的有無是目前用人單位的首要考察標準;學生的創(chuàng)造性思維則是他們職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的必備條件;學生的創(chuàng)新意識、信心、勇氣和毅力是其走向事業(yè)成功的非智力的重要因素。因此,研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,非常有利于增強旅游專業(yè)大學生的社會適應性。
3 結束語
總之,加強研究高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)問題,對于促進高校旅游專業(yè)大學生培養(yǎng)其創(chuàng)新的意識、信心、勇氣和毅力;培養(yǎng)其創(chuàng)造性的動手能力;培養(yǎng)其多掌握創(chuàng)新性思維和技法;培養(yǎng)其良好的團隊合作精神;增強其社會的適應性;促進其旅游專業(yè)的教學改革都具有非常重要的意義。高校旅游管理專業(yè)的管理者、教師和學生都應明確其重要意義,進而大力加強高校旅游專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng),以適應當代旅游業(yè)發(fā)展對創(chuàng)造型人才的需求。
參考文獻
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[2] 李曉敏,李曉璀.論當代大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].陜西教育·高教版,2009.3.
[論文摘 要] 隨著高校的擴招,在校大學生的規(guī)模不斷擴大。以高校大學生為消費主體的消費品市場也將成為一個獨特而有潛力的細分市場。面對這個特殊的群體,商家該如何運用有效地營銷策略,來網(wǎng)羅這個群體,文章從這個角度進行了探討。
隨著高校的擴招,在校大學生的規(guī)模不斷擴大。人們一定發(fā)現(xiàn),每個學校的外面總會有很多的商店,所面對的市場也就是學生,他們都是依賴學生生存的。很多的商家在競爭過程中,都紛紛把目光投向?qū)W校了,并爭著到學校做廣告。由此可見,大學生的消費市場是多么的巨大,因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場,是非常值得我們?nèi)パ芯?,去探索的?/p>
我通過對粵東地區(qū)四所高職院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生市場存在明顯的消費特點。比如,大學生消費行為呈現(xiàn)個性化、時尚化、多樣化,且大學生的消費結構呈多元化趨勢。與此同時,大學生的消費行為也趨于理性化。但我們也應該看到大學生市場也存在著許多問題,表現(xiàn)為:盲目消費、攀比消費并有較強的從眾心理。
針對大學生市場的特點和存在的問題,作為企業(yè)來說,如果想搶占大學生市場,獲得巨大的回報,就必須在認真分析和了解大學生消費者需求的基礎上,對市場進行細分,選擇自己的目標市場,進行正確的市場定位,確定與目標市場相適應的營銷組合,即產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略的組合。以下我就自己的觀點提幾點營銷建議:
一、產(chǎn)品組合策略
企業(yè)應開發(fā)適合大學生消費需求的產(chǎn)品和服務。力求進行產(chǎn)品創(chuàng)新,以激發(fā)大學生的消費欲望。比如,目前幾乎每個大學生都擁有手機,手機企業(yè)可以提供多種風格、多種款式和色彩的系列手機裝飾產(chǎn)品,供不同偏好的同學選擇,滿足大學生的個性化需要。再如,電腦、MP3、數(shù)碼相機等商品在大學生中擁有率也在不斷提高,企業(yè)也可以充分利用自己的優(yōu)勢,開發(fā)適合大學生市場的產(chǎn)品。同時,企業(yè)還要注重大學生休閑產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)查顯示,40%的學生休息時間是在睡覺和上網(wǎng),一些具有商業(yè)價值而又有益于大學生學習和身心健康的項目卻沒有真正地開展起來。比如說課外培訓教育及旅游項目等。企業(yè)在產(chǎn)品提供上要有針對性,使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時更新以適應大學生多樣且多變的消費性格。
另外,在服務性行業(yè),如自助洗衣店、熨燙、縫補衣物的服務店,以經(jīng)營各類考試用書、學習用書為主的書店等等,都是大學生急需的。特色的小餐館、美發(fā)店也有穩(wěn)定的市場需求。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的思路中,除了商品的使用價值外,還要考慮產(chǎn)品的包裝,品牌以及所有附加利益和服務等整體價值。大學生消費注重產(chǎn)品的實用方便,對服務要求不高,但被人尊重的心理比較強烈,有較強的品牌感。企業(yè)要讓大學生感受到作為顧客的優(yōu)越感,建立一個反應迅速的顧客意見反饋系統(tǒng),及時妥善地處理大學生們的意見和建議。
二、產(chǎn)品定價策略
由于大學生這一消費群體,經(jīng)濟上尚未獨立,市場整體消費水平不高,使得針對大學生而開發(fā)設計的產(chǎn)品的定價成為一個重要問題。但大學生消費市場的特點是規(guī)模巨大,因此,企業(yè)在產(chǎn)品定價時應注重產(chǎn)品的市場規(guī)模,而不是產(chǎn)品的單價。大學生消費市場的產(chǎn)品定價應充分利用規(guī)模經(jīng)濟,擴大市場份額和規(guī)模,降低產(chǎn)品成本,并且保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。
三、渠道創(chuàng)新戰(zhàn)略
調(diào)查發(fā)現(xiàn)超市是大學生最常光顧的購物場所,因為超市的商品品種全、價格低、購物環(huán)境輕松。校園內(nèi)的便利店通常集中在食堂、宿舍樓附近,非常方便大學生應急型購買。日常用品的銷售渠道應當以超市、便利店為主要渠道。另外,網(wǎng)上銷售、直銷及團購等方式,也是非常適合高校大學生這一群體的銷售方式。網(wǎng)絡上最適合的產(chǎn)品是流行性高和新潮的產(chǎn)品,如書籍報刊、軟件、數(shù)碼產(chǎn)品等。采用這些銷售方式時,還可以提高大學生消費者的參與程度,比如與高校的學生會、社團等組織進行合作,甚至可以提供一定的就業(yè)、實踐機會給大學生,樹立企業(yè)的形象,加強關系營銷及培養(yǎng)消費者的忠誠度。
四、針對性的促銷策略
促銷策略應注重信息傳遞的有效性,建議企業(yè)重點不放在傳統(tǒng)的媒體,如電視、報紙等大眾媒體,而轉(zhuǎn)向針對性強的互聯(lián)網(wǎng)廣告、校園賣場的POP廣告等。而激發(fā)熱情的互動性活動策劃將是大學生市場促銷的非常有效的形式。各種形式的競賽、文體活動、講座、晚會和各類社團活動吸引了大量學生參加,是企業(yè)增強大學生的關注,加深對品牌的印象的時機。加強與高校有關部門和各種學生組織的聯(lián)絡,將當前最新的商品信息和消費動態(tài),及時在學生中進行宣傳,也能有效地促進企業(yè)品牌的建設。
作為企業(yè)來說,一方面要吸引學生認購企業(yè)的產(chǎn)品,一方面還要對學生進行消費引導,因為在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學生的消費狀況基本上是現(xiàn)實的、合理的,但是大學生中也存在盲目消費、攀比消費等不良現(xiàn)象。有些消費項目與缺乏理財能力和追求物質(zhì)享受等因素有關。這種不合理的消費行為雖然不是大學生消費行為的主流,但卻不容忽視。消費者的價值觀念和對生活的感受等是影響消費行為的根本原因。對于關注大學生市場的企業(yè)而言,應當主動承擔傳播健康消費觀念的責任,而非抓住大學生心理的弱點,借機謀取暴利。企業(yè)也應當看到,大學生的消費潛力在學生生涯中并未完全體現(xiàn),但卻是品牌忠誠度形成的重要時期。所以,企業(yè)不能只考慮短期利益,而是以創(chuàng)造顧客滿意與長期社會福利為企業(yè)目標。企業(yè)在開拓市場的同時,需要配合學校培養(yǎng)大學生的理財能力和科學的消費觀念,養(yǎng)成良好的消費習慣,共同推進健康的校園消費文化的建設。這對于培育大學生市場,擴大社會消費以及促進社會生產(chǎn),都具有重要意義。
總之,重視大學生的消費市場,不僅有助于企業(yè)的市場開拓,提高企業(yè)的利潤和銷售水平,同時也有助于充分滿足大學生的消費需求,更有益于指導和培養(yǎng)大學生正確的消費理念和理財能力,促進他們的健康成長。
參 考 文 獻
[1]程玉桂 艾 軍 陳曉繁:當前大學生消費行為特點與消費市場分析[J]商場現(xiàn)代化,2006(7)
個人概況
姓 名: 劉富燦
性 別: 男
出生年月: 1983-9-15
健康狀況:良好
學 位: 大學本科
專 業(yè): 統(tǒng)計學
研究方向: 投資決策與分析方向
E-mail:
聯(lián)系方式:(MOBILE)1595224716
教育背景
2002年9月-2006年7月就讀于廈門大學經(jīng)濟學院。
1999年9月-2002年7月就讀于福建省武平一中。
所修課程
主修課程:投資經(jīng)濟學,房地產(chǎn)投資學,投資項目評價與風險分析,證券投資學,投資項目概預算;
輔修課程:管理學,西方經(jīng)濟學,國際經(jīng)濟學,計量經(jīng)濟學,貨幣銀行學,財政學,統(tǒng)計學,運籌學,中級財務會計,市場營銷學,公司理財,管理信息系統(tǒng),企業(yè)經(jīng)營與市場競爭,經(jīng)濟預測與決策,C語言及應用實例,計算機在統(tǒng)計學中運用;
科研、論文情況
畢業(yè)論文《房地產(chǎn)泡沫問題初探》。
英語水平
順利通過全國大學生英語四六級考試(四級75.5分,六級497分)。
計算機水平
順利通過全國計算機等級考試三級網(wǎng)絡技術。
所獲獎勵
2002年獲龍巖市三好學生。
2003學年獲校三等獎學金。
2004-2005連續(xù)兩年獲廈門市政府助學金。
2005學年獲國家一等助學金。
工作實踐
參加03年廈門市交通旅游市場調(diào)查。
參加04年福建省大學生模擬炒股大賽。
參加05年晉江市房地產(chǎn)消費者市場調(diào)查。
現(xiàn)供職廈門基興閣房地產(chǎn)公司
個性特點
做事認真,能吃苦,工作責任心強。
求職意向
1.投資顧問(房地產(chǎn)投資,證券投資,金融銀行)
2.統(tǒng)計分析(財務)
3.網(wǎng)絡管理(網(wǎng)站維護,程序開發(fā))
但是每一所綜合性大學的辦學定位和辦學理念的不同也要求他們在文化素質(zhì)教育方面應該有自己的特色。而每一個較為專業(yè)的大學由于專業(yè)的不同,在文化素質(zhì)教育的具體做法上也有所不同。例如農(nóng)、林、化等較為理工科的專業(yè)學校在文化素養(yǎng)教育上的做法和師范、美術和音樂偏文科的學校當然會有很大的不同。即使是同一學校,由于專業(yè)的不同,社會對該專業(yè)人才要求也會有所不同,文化素質(zhì)教育的具體做法也應有所差異。
本文以旅游專業(yè)為例,分析旅游專業(yè)類的院系如何設計、開展具有自己特色的文化素質(zhì)教育。
一旅游業(yè)文化素質(zhì)特色解析
1文化素質(zhì)的概念
大多數(shù)教育專家都認為“素質(zhì)”是“人在先天生理基礎上經(jīng)過后天教育和環(huán)境影響而內(nèi)化成為相對穩(wěn)定的心理品質(zhì)”[2],包括精神、態(tài)度、心靈、價值觀等。一般來說,素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和身體心理素質(zhì),這四個素質(zhì)是緊密相聯(lián)系的。道德思想素質(zhì)是根本,文化素質(zhì)是基礎,業(yè)務素質(zhì)是主干,身心素質(zhì)是保證[3]??梢姡幕刭|(zhì)是提高思想道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、身體心理素質(zhì)的基礎[4]。
文化素質(zhì)是由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個人的內(nèi)在品質(zhì),表現(xiàn)為一個人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)、學識等[5]。從表現(xiàn)形式上看,主要包括累積的知識和以知識為媒介而逐漸養(yǎng)成的一種習慣和能力[6]。文化素質(zhì)是內(nèi)在的、隱含的,通過人的言行外顯出來。因此,文化素質(zhì)是態(tài)度、習慣、方法、能力、行為。文化素質(zhì)的這些特性就要求文化素質(zhì)教育要內(nèi)外兼修,注重文化成果轉(zhuǎn)化的生命形態(tài),特別是做人的態(tài)度、境界,做事的智慧和方法[7]。
2旅游業(yè)中文化素質(zhì)的特色
作為一個服務行業(yè),旅游業(yè)對其從業(yè)人員文化素質(zhì)的要求是以旅游的本質(zhì)特性決定的。
旅游本質(zhì)上是一種文化體驗活動。旅游者離開日常工作生活的地方,到一個新的環(huán)境去感受、體驗不一樣的文化。近年來,旅游作為一種文化體驗的性質(zhì)和特征愈益鮮明地表現(xiàn)出來。隨著旅游者文化素質(zhì)和品位的提升,以及旅游消費觀念的變革,旅游活動的文化含量和文化需求也隨之增長,形成了以文化為構成內(nèi)容和表現(xiàn)形式的新的旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游消費本質(zhì)上是文化符號的消費,旅游者通過對自然環(huán)境、建筑、歌舞、節(jié)慶禮儀、餐飲住宿等外顯形式的消費,獲得內(nèi)隱的文化所指。
旅游作為文化體驗和文化符號消費活動的特征對旅游業(yè)提出了新的要求。旅游產(chǎn)品和服務必須圍繞著文化符號這個核心來設計和提供。整個旅游活動的組織和實施也就是一種文化創(chuàng)意活動。旅游從業(yè)人員就是文化創(chuàng)意者,他們根據(jù)旅游者的文化需求,開發(fā)旅游目的地、設計旅游線路、創(chuàng)造符號化的旅游文化產(chǎn)品、提供富有文化特色的服務。這一切活動既要有鮮明的文化表現(xiàn)形式,又要蘊含豐富的文化內(nèi)容。
旅游從業(yè)人員文化創(chuàng)意者的身份對其素質(zhì),特別是文化素質(zhì),提出了極高的要求。首先他們必須知曉自己的本土文化,更要了解旅游者的地域文化;其次他們必須具有良好的文化展示的實踐能力,在他們設計的旅游產(chǎn)品、提供服務的過程中體現(xiàn)出文化內(nèi)涵。該文化素質(zhì)的要求也得到了行業(yè)需求調(diào)查的驗證。為了了解旅游企業(yè)對旅游從業(yè)人員文化素質(zhì)的要求,筆者選取了上海八家大中型旅游企業(yè)作為調(diào)查采訪的對象,他們在行業(yè)中均處于領頭羊的地位,因此他們的意見可以反映整個旅游企業(yè)的意見。調(diào)查以中高層管理者為主要對象,主要采用面談和問卷相結合的形式進行,采訪談話均全程錄音。根據(jù)兩項調(diào)查數(shù)據(jù)分析,八個采訪對象均認為文化素質(zhì)對旅游從業(yè)人員非常重要。在應該了解的基礎知識中,應該包含中國傳統(tǒng)文化、西方文化、各個地域文化、歷史、娛樂知識等。旅游從業(yè)人員文化素質(zhì)的表現(xiàn)形式可以從訪談中常出現(xiàn)的幾個關鍵詞中體現(xiàn)出來:能說會道、上知天文、下知地理、融會貫通、有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、會娛樂游客、擅長接待游客、心理素質(zhì)強、有較強的心理承受能力等。
據(jù)以上分析,我們可以看出旅游行業(yè)對其從業(yè)人員文化素質(zhì)的要求不同于其他行業(yè)。他們對文化素質(zhì)的基礎知識要求更高更廣。他們要求行業(yè)人員不僅認知這些知識,還要內(nèi)化這些知識,在旅游產(chǎn)品的設計和服務過程中自然地體現(xiàn)這些知識,特別是旅游目的地的地域文化、本土文化更應該反映在他們的態(tài)度和服務行為中。他們的一言一行都應該富有本土文化的內(nèi)涵。這種高文化素質(zhì)也要求從業(yè)人員具有一種文化自覺性,在服務過程中要學會創(chuàng)造性傳承民族文化,注重文化的理解、貫通和傳播。同時,旅游行業(yè)服務性的本質(zhì)也要求從業(yè)人員具有良好的服務態(tài)度、服務意識、擅長和不同的游客打交道。
二旅游專業(yè)文化素質(zhì)教育的途徑和方法
1國家大學生文化素質(zhì)教育基地的經(jīng)驗
國家大學生文化素質(zhì)教育基地的建立為其他院校文化素質(zhì)教育的開展積累了豐富的經(jīng)驗?;氐闹饕龇òㄒ韵聨c:第一課堂和第二課堂相結合;素質(zhì)教育貫穿專業(yè)教育始終;建設改善校園文化氛圍;開展各種形式的社會實踐活動等,具體的內(nèi)容詳見下表1。
(注:本表改編自王義遒[8])
從表1可以看出,文化素質(zhì)教育的每一個版塊都有其各自的目標。第一課堂的開展幫助提高學生對各種文化知識的認知;各種第二課堂的開展幫助學生擴展知識面、感受各種文化現(xiàn)象的魅力;校園文化氛圍的建設則為學生感受各種文化現(xiàn)象提供了一個很好的環(huán)境;各種豐富多彩課外活動的開展幫助學生提高認知和感受;校內(nèi)外的各種實訓實踐活動則給學生提供體驗的機會,從而通過體驗提高能力,把知識內(nèi)化為素質(zhì)。
2旅游專業(yè)文化素質(zhì)教育的途徑和方法
旅游專業(yè)屬于應用型較強的專業(yè),特別強調(diào)學生服務技能的培養(yǎng)。如果強調(diào)文化素質(zhì)教育,旅游專業(yè)就能更好地處理知識、能力、素質(zhì)三者之間的關系,因為素質(zhì)對知識、能力起著主導作用。知識是素質(zhì)的基礎,能力是素質(zhì)的表現(xiàn)。高校文化素質(zhì)教育的使命就是強調(diào)知識轉(zhuǎn)化為能力并內(nèi)化為素質(zhì)[9]。對旅游專業(yè)而言,文化素質(zhì)提高的過程就是知識的獲取、能力提高的過程。
筆者非常贊同宋彩萍等的觀點:文化素質(zhì)的養(yǎng)成是一個內(nèi)化的過程。人的內(nèi)化過程是一個認識、感受、體驗的過程。因此,文化素質(zhì)的教育是一種滲透性、養(yǎng)成性教育,在認知解讀知識的基礎上,通過感受和體驗,把知識內(nèi)化成能力和素質(zhì)的過程。據(jù)此,筆者認為旅游專業(yè)文化素質(zhì)養(yǎng)成教育應該采用“三為一體”的教育模式,是解讀板塊、體驗板塊和實踐板塊的有機結合。同時,這些版塊要圍繞旅游、文化和服務三個關鍵詞來設計。
(1)解讀板塊
解讀版塊主要以課程體系的建設為主要途徑,以幫助學生解讀文化、認知文化為主要目標。旅游專業(yè)的課程體系主要包括素質(zhì)和專業(yè)課程兩大部分。文化素質(zhì)部分應該是體系的核心,并且各個方向的專業(yè)課程中也應充分融入文化的因素。
文化素質(zhì)課堂也應按照旅游業(yè)對從業(yè)人員文化素質(zhì)要素要求來模塊化。第一模塊是核心必修課程,包括歷史(中國歷史和世界文明)、人文地理(包含各個地域文化等)、中國傳統(tǒng)文化、西方傳統(tǒng)文化等第一課堂,這是響應旅游業(yè)對從業(yè)人員具有豐富的歷史、地理、文化等基本文化知識要求這一特點設置的。第二模塊是必修課程,包括語言、跨文化交際、心理學等課程。旅游業(yè)是服務業(yè)的特性要求從業(yè)人員能與來自不同文化、不同背景的人打交道,同時能幫助游客解讀中國文化和景點,因此語言交際能力、了解游客心理、增強從業(yè)人員自身心理承受能力都是核心能力。第三模塊是選修課程,包括接待禮儀、邏輯、文學、音樂繪畫、美學等課程。旅游業(yè)屬于服務接待業(yè)的屬性,要求從業(yè)人員具有調(diào)節(jié)氣氛、娛樂游客等能力。這些選修課程可以幫助學生提高修養(yǎng),從而更好地為游客服務。
除了文化素質(zhì)課堂以外,文化素質(zhì)的教育也應滲透到其他課程中。例如,各個專業(yè)課程也應充分結合地域文化,充分體現(xiàn)地域特色,從而體現(xiàn)辦學特色。同時,在其他素質(zhì)課程例如外語、體育中充分結合旅游專業(yè)的特點。例如,外語課程可以以旅游作為場景設計學習任務,而體育課程則可以以休閑游戲活動為主要內(nèi)容。
在文化素質(zhì)課程體系中,課堂課時是不能囊括繁多的知識內(nèi)容的。因此,強調(diào)教學內(nèi)容的開放性、實現(xiàn)1+1>2個課時的效果是重中之重。為了配合文化素質(zhì)課程體系,旅游專業(yè)可以充分利用學生的業(yè)余時間,鼓勵學生進行自主學習。為此,設立文化素質(zhì)自主學習中心、建設文化素質(zhì)教育網(wǎng)站、建立文化素質(zhì)試題庫等都是很好的途徑,為學生提供很好的自主學習和自我檢測的平臺。
(2)體驗板塊
體驗板塊主要以開展各種第二課堂和校內(nèi)活動為途徑、通過各種體驗活動以幫助學生提高對各種文化的感知、內(nèi)化知識為主要目標。
體驗板塊是解讀板塊的延伸和擴展。在第一課堂的基礎上,廣泛開設第二課堂,以配合第一課堂的學習,實現(xiàn)1+1>2的效果。旅游專業(yè)的第二課堂可以包括各類文化、文學、歷史、地理等書籍的閱讀,也可以包括各類網(wǎng)站的瀏覽,以擴大學生的知識面和提高對世界的感知。各個旅游專業(yè)可以按照各自專業(yè)的特色,給學生列出閱讀的書目和參考網(wǎng)站,并要求學生提交閱讀報告。
除此以外,邀請各類專家入校舉辦講座,把講座常態(tài)化、精品化和系列化,幫助學生感知各類文化現(xiàn)象,例如各類古典音樂賞析、如何欣賞中國畫、影視評論、古典戲劇賞析、旅游文化系列等的講座可以提高學生的文化修養(yǎng)。
一個良好的文化氛圍可以幫助學生受到潛移默化的熏陶。因此,創(chuàng)建良好的校園文化環(huán)境可以幫助學生隨時隨地感知文化,從而塑造自己的行為。顯性的環(huán)境包括校內(nèi)各種人文景觀,建筑物和教室的裝飾等,一個處處散發(fā)著濃厚旅游文化氛圍的5A級景區(qū)校園有利于形成一種良好的文化氛圍。隱性的環(huán)境包括校訓和行為規(guī)范等,是文化環(huán)境最重要的組成部分。在統(tǒng)一校訓指導下,老師和學生共同培育校園行為文化模式[10],充分調(diào)動大學生展示自我的積極性、主動性,自覺參與到校園行為文化的培育活動中。
在這種良好的文化環(huán)境中參與各類文化活動是體驗文化的重要途徑。學生可以開展各種文化體驗活動,例如中國傳統(tǒng)文化節(jié)、戲劇節(jié)、旅游節(jié)、西方藝術節(jié)等可以幫助學生感知和體驗各類文化。同時,還開展高雅藝術引進校園活動,鼓勵學生觀看經(jīng)典影片、文藝演出和音樂會等。
(3)實踐板塊
實踐板塊主要通過各種校內(nèi)外實訓實踐活動為途徑、以幫助學生體驗各種文化現(xiàn)象、提高能力為目標。文化素質(zhì)的養(yǎng)成非常注重實踐環(huán)節(jié),只有通過在實踐中親身體驗和操作,學生感知的知識才會最終內(nèi)化為自身的態(tài)度和行為。實踐活動主要由校內(nèi)實訓和校外實踐活動相結合。
校內(nèi)實訓可以通過整合各個文化素質(zhì)課程之間的實訓課時、利用學生社團等開展各類文化素質(zhì)實踐活動。學生可以根據(jù)自己的興趣,組建各類社團,開展相關活動,例如書畫協(xié)會、戲劇社、雜技社、合唱團、民樂團、舞蹈團、旅游協(xié)會、登山協(xié)會等。同時,文化素質(zhì)課程的實訓課時加以整合后,學生在老師的指導下舉辦各種節(jié)慶活動,例如中國戲劇節(jié)、旅游文化節(jié)、傳統(tǒng)文化節(jié)等,通過主辦這些活動,學生親身體驗文化的內(nèi)涵,從而不知不覺中提高自己的文化素質(zhì)。
校外實踐活動是校內(nèi)實踐活動的延伸。一方面,組織學生參觀考察人文景觀,到實際的文化場景中體驗文化、感悟文化、解說文化、傳播文化,從而內(nèi)化知識,提高能力和素質(zhì)。另一方面,讓學生走進旅游企業(yè)、走進社會,了解游客需求和行業(yè)需求,操練服務技能,在服務中提高自己的服務意識和素質(zhì)。
上述三大板塊是相互依存、依次遞進的關系。學生通過對文化知識的解讀,提高了知識的認知度和積累,通過體驗和實踐環(huán)節(jié)逐漸把認知的知識轉(zhuǎn)化為自己的價值觀、能力、情感和意志,最終通過態(tài)度和行為展示出來。當然,三大板塊的劃分也不是絕對的,體驗板塊中的第二課堂既包括解讀認知的部分,也包括體驗的部分,是解讀和體驗兩個板塊之間的過渡;而實踐板塊中學生舉辦參與的各類文化活動也是體驗板塊和實踐板塊的過渡,即包含感知部分,也包含體驗和實踐部分。而學生花在體驗和實踐板塊的時間應該遠遠大于解讀的板塊,這樣才能符合文化素質(zhì)滲透性、養(yǎng)成性教育的特色,從而提高自身的素養(yǎng)。因此,整合這三大板塊才是取得文化素養(yǎng)養(yǎng)成教育效果的最佳途徑和方法。
總之,旅游業(yè)對旅游從業(yè)人員的文化素質(zhì)提出了更高的要求。因此,旅游專業(yè)院校必須建立以文化素質(zhì)課程為核心的課程體系,采用解讀、體驗、實踐“三位一體”的培養(yǎng)模式,“課內(nèi)和課外相結合、校內(nèi)和校外相結合、理論知識和實踐操練相結合、技能和素養(yǎng)相結合”的手段,讓文化素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿學生整個學習生涯。要實現(xiàn)這“三位一體”培養(yǎng)模式的實效性,真正提高學生的文化素養(yǎng),還需要相關院校的管理方在制度和經(jīng)費上加以配合,例如成立由校、系領導牽頭的文化素質(zhì)教育中心,來統(tǒng)籌和管理全院校的文化素質(zhì)教育事宜;增加文化素質(zhì)課程教師的進修機會,提高教師文化素質(zhì);提高整個院校和專業(yè)的辦學規(guī)格和文化內(nèi)涵,辦出自己的特色。
參考文獻
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[論文摘 要]高校大學生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體,通過從高校學生消費現(xiàn)狀及特征和消費心理的特點入手,總結了影響高校學生消費的四大因素,并做出總結。
消費心理是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應。消費心理從認識過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程,是一個消費購買的決策過程。消費心理在很大程度上反映了對購買決策起決定作用的自身特點,如文化教養(yǎng)、心理素質(zhì)等。作為一個特殊的群體,高校大學生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體,產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求,具有比較特殊的消費心理,并表現(xiàn)出特殊的消費行為。
一、高校學生消費現(xiàn)狀及特征分析
(一)高校學生消費現(xiàn)狀分析
從消費水平來看,有數(shù)據(jù)顯示,2006年高校學生約有74.3%左右的學生平均每月消費在400元左右,另有11.2%左右的學生月消費在200元左右,600元左右的占10.5%。與此同時,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高校學生在經(jīng)濟消費水平上存在著巨大差距,如武漢某高校學生中年消費最高的達到18500元,而年消費最低的只有2100元。高校學生的月食品支出在230元左右,與生活費月均支出(480元)的比率是47.9%,這可視為高校學生的“恩格爾系數(shù)”,從長期趨勢來看,這一系數(shù)呈現(xiàn)出整體的上升趨勢。
從消費結構來看,目前對高校學生的消費結構還沒有統(tǒng)一的結論。多數(shù)人認為目前高校學生的消費結構是不合理的,高消費和浪費嚴重。表現(xiàn)在除正常的伙食費、書、文具和日用品外,高校學生的其他開支比較大,所占的比例也偏高。如外出旅游、社交活動消費(主要用于同學和朋友之間活動請客和送禮等)、文體活動消費(舞會、影視、體育比賽的門票和體育用品等)。從消費方式來看,消費方式可以是消費觀念及行為的統(tǒng)一體,是同主觀意念或動機相聯(lián)系的消費行為??傮w上來說,高校學生消費仍可看作是經(jīng)驗性消費,但表現(xiàn)出了一些特殊的消費方式:第一種是旅游消費:有調(diào)查資料表明,有46.5%的高校學生在節(jié)假日時曾和同學或朋友外出旅游,有12.3%的同學在寒暑假曾和家人一起旅游過,表明旅游是高校學生比較熱衷的一項活動,旅游被高校學生視為一種有意義的健康的消費行為;第二種是電腦消費,1995年電腦開始步入高校學生宿舍,在很大程度上已成為高校學生生活中不可或缺的一部分,也成為了最能改變高校學生生活方式和生活習慣的因素之一;第三種是電話和手機消費,隨著電信資費的一次又一次下調(diào),201卡或IC卡電話在大學校園內(nèi)普遍開花,調(diào)動了高校學生的購買欲望;第四種是戀愛消費,大學校園戀愛被視為一項不談婚姻的愛情,但兩個人的學習生活中也相應增加了額外的消費。
(二)高校學生的消費心理特點分析
高校學生的消費特點可以概括為:一是消費的不平衡性。主要表現(xiàn)為,高校學生來自不同地區(qū),不同家庭,而地域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和行業(yè)的不平衡,導致家庭收入的不平衡,再者各自家庭結構的不同,從而決定高校學生消費的不平衡;二是消費的多樣性。高校學生的消費主要涉及生活消費、學習消費和文化娛樂消費三個方面,而且其構成呈現(xiàn)出多樣化的特點。高校學生消費的多樣性一方面受其家庭收入水平和生活習慣的影響,因而在消費層次、消費的數(shù)量等方面會表現(xiàn)出很大的差異;另一方面主要取決于高校學生個人需要的多樣性。尋求多樣性是由于需求強度的不同和需求層次的多樣性而產(chǎn)生;三是消費的主導性。大多數(shù)高校學生都是在滿足生活消費基礎上,盡可能的滿足學習消費,以必要的娛樂消費來調(diào)節(jié)自己的精神生活。
二、高校學生消費現(xiàn)狀的影響因素分析
影響高校學生消費現(xiàn)狀的原因是多方面的,主要可以概括為以下幾個方面:
一是家庭的原因。目前高校學生大部分都是獨生子女,家長從小把自己的孩子視為家庭的重點照顧對象,對自己子女的消費基本上實行滿足供應的政策,再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大學后,寧可自己在家省吃儉用,也不能在外“苦”了孩子。經(jīng)濟條件優(yōu)越的家庭,為高校學生的高消費提供了經(jīng)濟基礎,創(chuàng)造了個方面的條件,使他們有優(yōu)越感,他們的高消費在一定程度上給同學起到誤導的作用。經(jīng)濟條件一般的家庭,經(jīng)濟上也得到了保證。經(jīng)濟條件較差的家庭,往往借錢也要滿足自己子女的需要。 轉(zhuǎn)貼于
二是社會環(huán)境原因。目前社會上不正確的消費觀,給高校學生帶來了很深的影響,不正確的價值取向形成了高校學生高消費的心理。近幾年由于經(jīng)濟迅速發(fā)展,人民生活水平的提高,部分家庭已經(jīng)先富起來了,消費方式有了很大的變化,傳統(tǒng)的消費觀念受到了強烈的沖擊,高校學生的消費心理處在不成熟的階段,相互攀比的消費心理較為普遍,直接影響到了高校學生的消費觀。學校的貸款往往貸不出去,有的家庭條件差的學生寧可在家向親友東拼西借,也不愿向?qū)W校貸款,把貸款當作是丟人的事。
三是高校學生自身的或心理的原因。高校學生正處在迅速走向成熟,而又未真正成熟的階段,在家從小有家長關懷和照顧,中學面臨高考的壓力,許多家長為了避免他們分散學習精力,家庭的經(jīng)濟狀況從來不要求他們分擔,故而許多學生不知金錢來之不易,不知當家的困難,又沒有理財?shù)倪^程和經(jīng)驗。此外還有虛榮心理在作怪,有人寧可犧牲教育、健康或一些應有的社會責任,也要在消費水平上不斷升級。情緒化消費也是高校學生消費中常見的。
四是教育薄弱和管理工作有關。有人認為現(xiàn)在高校學生的消費是偏高、不合理的,這與教育薄弱和管理有關。有的報刊、電影和電視進行錯誤的報道,片面報道一些高消費和享受的主題,給高校學生做出了錯誤的消費導向。高校的教育工作者雖然也對學生進行國情教育和光榮傳統(tǒng)教育,幫助學生樹立正確的人生觀和消費觀,但碰到問題沒有強有力的方法和措施,沒有教育到點子上,對有的問題沒有及時有效的引導。
三、基本結論與討論
關于高校學生消費觀教育的問題,一直是理論界討論的熱點,有的主要在高校學生中多進行國情和勤儉節(jié)約教育并加強相關的管理;有的認為應培養(yǎng)高校學生科學的消費意識,指導他們確立合理的消費期望,引導高校學生做有經(jīng)濟頭腦的消費者,教育他們講究消費道德。筆者認為,應加強對高校學生消費心理和消費行為的教育引導,高校學生的消費教育應該包括以下的內(nèi)容:消費與市場的基本理論教育,主要為消費觀念、消費計劃、消費結構、消費方式、消費心理、消費市場和消費營銷等知識;消費品常識教育,主要為常用的消費品的選擇、評價、鑒賞、使用、維修與保護等;消費生態(tài)意識教育,讓高校學生認識到自己的消費與社會持續(xù)的發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護的關系,深刻認識生態(tài)需要的極端重要性,從而關注社會消費問題,提高社會責任感;
消費文明教育,包括物質(zhì)文明和精神文明。消費是兩個文明的結合點,它對高校學生的消費倫理、消費質(zhì)量、精神文化消費的提高,能起到很大的促進作用;消費者權益與保護教育,主要是幫助高校學生充分認識法律賦予自己的權利,懂得如何運用自己的權利以及如何用法律手段來保護自己,從而提高高校學生的抗逆能力,熟悉消費者的權利和義務、消費者保護組織、消費者保護法規(guī)等??傊訌姶髮W生消費觀教育,是正確引導大學生消費行為的有效途徑,也是培養(yǎng)21世紀國家棟梁的客觀需要。
參考文獻
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3.產(chǎn)業(yè)融合視角下的影視旅游發(fā)展研究
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9.“文化帝國主義”的傳播擴張與中國影視文化的反彈──加入WTO,中國影視藝術的文化傳播學思考
10.影視主題公園旅游體驗質(zhì)量研究——以無錫影視主題公園為例
11.影視旅游者動機細分及其形成機制——新西蘭霍比特村案例
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13.影視湘西:想象共同體及其與湘西旅游的共生發(fā)展
14.影視旅游:旅游目的地營銷推廣新方式
15.中國影視文化產(chǎn)品“走出去”的問題與對策
16.論影視作品的法律關系
17.高職高專影視動畫專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實踐
18.《紅樓夢》影視改編與傳播研究述評
19.影視旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、影響及問題
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22.中國影視旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢
23.影視旅游形成、發(fā)展機制研究——以山西喬家大院為例
24.影視后期制作在影視作品中的應用研究
25.數(shù)字技術在影視廣告后期制作中的運用
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27.影視大數(shù)據(jù):影視互動體驗與量化認知的根本
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30.我國影視城旅游發(fā)展的實證研究——以無錫影視基地、橫店影視城為例
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32.影視翻譯的語言特點及翻譯技巧
33.中國影視翻譯研究14年發(fā)展及現(xiàn)狀分析
34.影視翻譯──翻譯園地中愈來愈重要的領域
35.影視文化時代大學生思想政治教育的對策
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46.民俗的影視整合及審美價值
47.服飾是影視藝術無聲的語言
48.影視拍攝對外景地旅游發(fā)展的影響分析——以浙江新昌、橫店為例
49.中國影視貿(mào)易國際化目標市場選擇模型研究
50.新世紀以來文學作品的影視改編研究述評
51.“韓流”給我國影視旅游的啟示
52.旅游景區(qū)影視營銷模式研究
53.影視教學法在初級階段日語語體教學中的必要性與可行性研究
54.體育影視作品及其價值取向探析
55.大電影產(chǎn)業(yè)鏈的完善之路——長影集團影視資源衍生價值開發(fā)與影視文化拓展
56.影視人類學——人類學的擴展
57.影視產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度契合研究
58.中國影視文化貿(mào)易逆差形成的原因及對策分析
59.中國影視基地現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對策
60.論中國影視文化安全——基于韓劇與國產(chǎn)影視劇比較的視角
61.全球價值鏈視閾下我國影視產(chǎn)業(yè)升級策略探究
62.橫店:中國影視文化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的一個樣本——基于共享性資源觀理論的案例分析
63.簡論中、美、日三國當代動畫影視風格差異
64.論影視藝術的文化屬性
65.影視文化及其審美教育的理論與實踐
66.影視旅游者旅游動機研究——鐵嶺龍泉山莊旅游者實證分析
67.文學與影視:雙重視域中的糾結與互動
68.我國影視行業(yè)與影視教育現(xiàn)狀、問題及發(fā)展策略
69.從影視本體研究看文學與影視聯(lián)姻的必然
70.體育影視價值解讀
71.影視城發(fā)展模式比較研究——以橫店影視城與鎮(zhèn)北堡影視城為個案
72.從改編到生成:尋找文學與影視的平衡
73.關于嚴歌苓作品影視改編的思考
74.影視文化三論(上)
75.對影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)若干問題的思考
76.日語高年級聽說課中影視教材的導入
77.重視影視教育 培養(yǎng)電影思維——高校要建立正確的影視教育觀
78.論網(wǎng)絡小說的影視改編
79.論影視旅游及其“資源—產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化
80.淺析影視翻譯目的
81.基于價值鏈的影視旅游產(chǎn)品開發(fā)研究以橫店影視城為例
82.色彩在影視動畫中的審美意義
83.影視文化產(chǎn)業(yè)走出去研究——以江蘇廣電總臺為例
84.影視為出版造勢——對影視圖書出版的研究分析
85.中國影視翻譯研究十四年發(fā)展及現(xiàn)狀分析
86.試論舟山海島的影視旅游
87.當代影視文化傳播研究的歷史性轉(zhuǎn)向——兼論視覺文化傳播理論的現(xiàn)狀與發(fā)展
88.受眾與影視品牌戰(zhàn)略發(fā)展的民族化思考——北京電影、電視觀眾基本情況調(diào)查分析
89.影視的網(wǎng)絡化傳播與大學生價值觀教育
90.旅游目的地推廣與影視旅游研究
91.影視文化價值取向?qū)Υ髮W生價值觀的影響及對策
92.國產(chǎn)影視作品的譯制與國際傳播
93.淺論構建新媒體時代的公共氣象影視服務體系
94.從民俗影視片的特點談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護
95.西方影視翻譯研究的最新發(fā)展——《影視翻譯:屏幕上的語言轉(zhuǎn)換》介評
96.傳統(tǒng)影視藝術與全新數(shù)字媒體的沖突與交融
97.國內(nèi)外影視旅游發(fā)展研究綜述
98.從韓流看“影視表象”與“旅游地形象”的構筑
99.基于影視藝術的教學資源建設新模式——網(wǎng)絡影視課件學
100.影視旅游者目的地形象感知及行為意向研究——以澳門為例
101.建構民族影視的核心競爭力——從傳媒變革看當代影視教育的方向
102.論影視語言的特性
103.中國影視業(yè)在亞洲影視業(yè)新格局中的文化定位及其歷史使命
104.翻譯目的論與影視字幕翻譯
105.中國影視行業(yè)如何形成世界級競爭力
106.“復仇”的“原型、儀式、跨文化性”——從《基督山伯爵》的影視改編談文學經(jīng)典的傳播現(xiàn)象
107.探析視聽語言在影視作品中的表現(xiàn)
108.現(xiàn)代素質(zhì)教育理念下的影視教育
109.論影視旅游產(chǎn)業(yè)機制與發(fā)展策略
110.媒介融合背景下中國廣播影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考
111.貴州影視旅游開發(fā)現(xiàn)狀與發(fā)展思路
112.浙江影視旅游的發(fā)展與營銷策略研究——以橫店影視城為例
113.從韓國影視旅游的成功談我國影視旅游的開發(fā)
114.媒介融合背景下我國影視文化消費的趨勢與對策
115.我國影視城的旅游開發(fā)研究
116.影視發(fā)熱 旅游升溫——談影視與旅游的產(chǎn)業(yè)聯(lián)姻
117.論搭建我國影視產(chǎn)業(yè)保險體系的策略——以好萊塢影視保險體系為藍本
118.對外漢語影視課中教師的主體作用
大學生導游職業(yè)認知形成的調(diào)查研究對大學生自身和導游行業(yè)都有重要意義。國家旅游局今年10月8日,全國旅行社直接從業(yè)341312人,同比增長0.39%,其中大專以上學歷243393人[1],可見在導游行業(yè)大學生參與到這個行業(yè)的增長率很低。本論文以社會職業(yè)認知理論和SCCT 模型來輔助研究分析大學生導游職業(yè)認知的形成,解剖出其中的個人背景因素、職業(yè)興趣因素、職業(yè)選擇因素和工作績效因素來分析和研究。對研究大學生導游職業(yè)認知形成的影響因素進行深入了解,設計對策,以期實現(xiàn)引導大學生導游就業(yè)方向,從而達到擴充高素質(zhì)導游隊伍的目的。
1、研究意義和方法
1.1研究意義
大學生導游職業(yè)認知形成的調(diào)查研究對大學生自身和導游行業(yè)都有重要意義。對于大學生來說,能夠讓學校調(diào)整針對性教育,更好的引導大學生在導游行業(yè)的就業(yè),增加大學生在導游行業(yè)的就業(yè)率;同時,對導游行業(yè)而言,根據(jù)調(diào)查作出一定調(diào)整,吸引大學生就業(yè),增加行業(yè)高素質(zhì)從業(yè)人員,從而更好發(fā)展,創(chuàng)造更多旅游業(yè)的社會效益和經(jīng)濟收益。
1.2研究方法
本文使用了問卷調(diào)查法、訪談法、參考文獻資料法。
1.3研究思路
研究思路分三個步驟,首先是根據(jù)論文選題查閱大量的文獻資料,并整理經(jīng)驗和資料,寫文獻綜述;然后設計調(diào)查問卷,并做問卷調(diào)查,訪談等,收集整理調(diào)查數(shù)據(jù)資料;最后根據(jù)對調(diào)查的資料,得出結果研究,提出針對性的期望和改善。
2、研究綜述
2.1社會認知職業(yè)理論
大學生職業(yè)認知即大學生個體在社會化的過程中,通過自身的學習與周圍環(huán)境的接觸過程中形成的對于某一個職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度[2]。而大學生導游職業(yè)認知也就是大學生在自身學習生活和實踐中形成的對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度。
21世紀以前,班杜拉 ( Bandura) 的一般社會認知理論( social cognitive theory) 是這一研究趨勢的起源之一,這一理論強調(diào)在人的職業(yè)認知行為過程中,各種因素均參與了這一作用的過程[3]。近年來我國有很多學者通過對社會職業(yè)認知理論的研究來進行大學生的職業(yè)認知形成研究,其中包括宋一兵通過借鑒心理學的最新研究成果“社會認知職業(yè)理論”( social cognitive career theory,SCCT) ,以在校大學生這一導游職業(yè)特殊的從業(yè)群體為研究對象,以相關調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎,創(chuàng)建SCCT 模型以研究[4]。
2.2導游職業(yè)認知形成的影響因素
導游職業(yè)認知形成的影響因素主要有個人背景因素、職業(yè)興趣因素、職業(yè)選擇因素和工作績效因素,宋一兵的SCCT 模型,其利用了班杜拉的三因素的互為因果模型,強調(diào)在職業(yè)發(fā)展中起作用的三種個人變量―――自我效能、結果預期、個人目標之間的相互影響,提供了三個子模式[5]。為了研究大學生導游職業(yè)認知形的職業(yè)選擇因素和職業(yè)興趣因素,這里借鑒宋一兵的SCCT模型,建立了以下模型:職業(yè)興趣模式、職業(yè)選擇模式。
3、大學生導游職業(yè)認知形成影響因素分析
3.1問卷設計
問卷設計的重點就是要將調(diào)查內(nèi)容操作化為可觀察的測量指標。本次問卷包括4個部分。第一部分是對大學生職業(yè)認知形成的個人背景因素的設計。因為在大學生就讀期間,父親、母親、主要親戚與高中同學等對其就讀專業(yè)以及未來從事的職業(yè)有較高的期待,將深刻影響其職業(yè)認知,其中也包括被訪者的性別、年齡、學習生活經(jīng)歷等;第二部分是對大學生職業(yè)認知形成的職業(yè)興趣因素的設計;第三部分是對大學生職業(yè)認知形成的職業(yè)選擇因素的設計,大學生選擇從事導游職業(yè)的因素可能有專業(yè)對口、工資薪酬高、受過相關培訓等;第四部分是對大學生職業(yè)認知形成的工作績效因素的設計,大學生在導游工作實踐中,自我得到提升,抑或是升職機會多等等因素。
3.2影響因素分析
3.2.1個人背景因素
通過對大學生入學前專業(yè)選擇的調(diào)查,41%的大學生是因為學校調(diào)劑,33%的大學生是愛好旅游而填報了旅游專業(yè), 11%的大學生是因為父母的要求而填報,剩下的是因為和朋友一起報考或者其他原因。說明本身就有很多人不是熱愛這個行業(yè),同時他們忽略了一個問題就是愛好旅游并不是將來從事旅游。隨著學習的深入,對旅游行業(yè)的了解,學生才懂得旅游行業(yè)工作需要面對的是很多突發(fā)事件、復雜的局面,去接觸社會的各個階層。同時,因為這個行業(yè)工作的復雜性、重復性、突發(fā)性并且辛苦,所以學生門對這個行業(yè)的好感度不高。又因為服務行業(yè)的性質(zhì)且入行門檻低,導致有學生認為從事這個行業(yè)社會地位低,不愿將來從事該行業(yè)。
3.2.2職業(yè)興趣因素
職業(yè)興趣的因素相對復雜,社會評價、教育環(huán)境、家庭影響等都有可能成為職業(yè)興趣產(chǎn)生的原因,然后通過實踐得到的效能評價影響最后的結果--職業(yè)認知的形成。
在實際調(diào)查中, 65.1%的大學生認為社會評價、教育環(huán)境、家庭等影響了自身對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度。例如題8: 大眾對導游職業(yè)存在誤解,新聞媒體對導游的報道常常是負面的,比如“坑害消費者”、“拿高額回扣”、“以次充好”,這一問題得到了67%的大學生認可;題9中:46%的人認同,“大眾對導游職業(yè)的誤解影響著其對導游職業(yè)的認知”;還有題13:50%的人認同,“從業(yè)過程中,他人(游客和其他)的評價對自身的職業(yè)興趣有較大影響”;題10:從積極的方面來說,導游職業(yè)也與“高收入、高自由度、增長見識”等相聯(lián)系,這一問題得到了13%的大學生非常認同的回答,還有31.7%與20%的大學生是認同和一般認同,這充分說明了,社會評價對大學生導游職業(yè)認知的影響。在題11的調(diào)查中,問到了受調(diào)查大學生是否因為有過導游培訓教育的經(jīng)歷而對從事導游產(chǎn)生興趣,53%的大學生選擇了答案“是”;通過題12的調(diào)查發(fā)現(xiàn):40%的受訪者是因“家庭因素而對從事導游產(chǎn)生興趣”。由此可見,職業(yè)興趣因素對大學生導游職業(yè)認知的影響。
3.2.3職業(yè)選擇因素
職業(yè)選擇模式是大學生在進入導游職業(yè)前的一個初步目標作用下,通過導游實踐達到預期的目標,獲得相應的績效成績,作用于最后導游職業(yè)認知的形成。又因為一般做出目標和實踐的選擇時都是在非理想狀態(tài)之下,所以背景因素與環(huán)境因素也同時發(fā)生作用。
根據(jù)選擇模式得出三個流動性階段結果: 一是大學生在進入導游實踐之前的選擇或目標設定,這一階段的大學生受到先前背景因素即自身的文化素養(yǎng)、培訓教育、性別等因素影響。一些在校大學生由于旅游專業(yè)的關系,他們通過學校的課程教學,比其他人更先接觸和學習到一些導游基礎知識,得到過老師的導游培訓等。二是大學生在采取導游實踐行動過程也一直受到多種環(huán)境因素的制約與影響,共同作用于導游職業(yè)認知的形成,這其中就有前背景因素和當前背景因素的影響,例如性別、年齡、文化素養(yǎng)等。最后,通過導游實踐獲得了相應的職業(yè)效能即職業(yè)實現(xiàn)情況又與后來的職業(yè)再選擇構成一個反饋回路,影響大學生新的職業(yè)選擇行為。
以上分析也在實際調(diào)查中被證實,例如題14:超過60%的大學生認為職業(yè)選擇因素影響了他們對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度。在接受調(diào)查的大學生中,例如題15、16:46.7%的大學生打算選擇從事導游的原因主要有工資薪酬高、專業(yè)對口,同時希望在這個行業(yè)大干一番并有所發(fā)展,這就是他們?nèi)肼殞嵺`前的選擇和目標;與此同時受到先前背景因素即文化素養(yǎng)、培訓教育、性別角色社會化等因素影響,例如題1、2:是對文化素養(yǎng)和性別調(diào)查,有大專的、也有本科的,也有男有女,總的來說還是女性相對較多。題17:是培訓教育因素的調(diào)查,31.6%的在校大學生因為專業(yè)原因,在參與導游實踐前有過相關的培訓教育,也有部分大學生是有過旅行社相關工作經(jīng)歷;例如題18-20:在調(diào)查導游實踐對大學生自身擇業(yè)的影響時,51.1%的大學生表示影響大,但是只有45.2%的大學生達到了自己在這個行業(yè)的預期目標。于是調(diào)查了大學生在當前的社會環(huán)境導致他們不愿從事導游行業(yè)的原因,主要是社會負面評價、機制不健全、工資不穩(wěn)定、奔波不固定,也有少數(shù)人為其他原因,這也就是反映了大學生在實踐之后,職業(yè)效能即職業(yè)實現(xiàn)情況又與后來的職業(yè)再選擇構成一個反饋回路,影響新的職業(yè)選擇行為的現(xiàn)象。
3.2.4工作績效因素
根據(jù)職業(yè)選擇相互影響因素的圖表分析,知道也是多種因素作用于工作績效因素,這一因素的前背景因素和當前背景因素則由個人能力、自我效能、自我效能認知與績效目標得相互作用,從而績效結果最終作用于職業(yè)認知的形成。
在調(diào)查工作績效因素對大學生的導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度時,15.1%的大學生表示非常認同工作績效因素影響了他們對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度,35%的大學生是認同工作績效因素影響了他們對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度。
題22-23:調(diào)查結果表示53.2%大學生覺得他們導游職業(yè)經(jīng)歷中,付出與收獲成正比, 20%的大學生認為導游的薪資高,大多數(shù)都覺得是一般。通過訪問了解到,導游的工作比較辛苦,有大學生夸張的形容了導游職業(yè)是“起得比雞早,干得比牛累,吃的比豬差,睡的比狗晚”,從而讓大學生覺得導游的薪資只是一般高。同時,題24-25: 60%的大學生認為導游職業(yè)的社會地位低和很低,還是在他們認為導游人員對旅游業(yè)的貢獻大的情況下,這也一定程度上解釋了為何大學生對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度是消極的。于是題26做了關于大學生對導游實踐的旅行社滿意度的調(diào)查,41 %的大學生選擇了對旅行社工作不滿意, 但是調(diào)查在處理與應對時,只有38.7 % 的大學生表明了較為積極的應對態(tài)度( 自我總結或與旅行社溝通),更多的46.2% 的大學生采取了較為消極的處理方式( 不理睬、換旅行社等) ,更甚至有15.1% 的大學生選擇了完全逃避,放棄導游工作。這也就是導致了大學生對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度消極的原因。
4、大學生導游職業(yè)認知改善建議
4.1大學生應當加強自身的能力培養(yǎng)
不管是大專還是本科的同學,雖然進入導游職業(yè)的起點不同,但是后天自我的努力更重要,要有較強的業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì),盡職盡責的為游客服務,積極協(xié)調(diào)旅游團隊與游覽過程中各個旅游接待部門的關系,認真照顧每位游客的安全以及飲食起居,還有較高的隨機應變能力,能夠靈活協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。大學生相比其他人的優(yōu)點就是學習能力更強,要充分利用這一優(yōu)點,要做學習的海綿,主動去吸收“水”,而不是等“水”自己鉆進“海綿”。同時要學會理性的看待和判斷事情,不要盲目跟從,堅持自己的興趣愛好和夢想。
4.2學校應當營造利于大學生形成良好導游職業(yè)認知的環(huán)境
學校要認識到教育環(huán)境因素對學生的導游職業(yè)認知形成有驅(qū)動作用,要引導和培養(yǎng)好學生對這些環(huán)境因素的感知。要重視和發(fā)揮教師的引導作用,教師可以通過增強學生對環(huán)境因素的正面感知、降低或消除負面感知的方式,提高學生的職業(yè)自我效能,產(chǎn)生良好的旅游職業(yè)形象預期與能力拓展預期。因此在執(zhí)行專業(yè)培養(yǎng)方案、指導良好的專業(yè)學習風氣形成的過程中,教師是可以發(fā)揮引導作用的。同時,專業(yè)課教師更可以通過正面引導學生了解旅游行業(yè)發(fā)展的前景以及評價旅游行業(yè)的地位,使學生的職業(yè)認知朝良性化方向發(fā)展。例如舉行“導游之星”、“最美的導游”等活動,豐富大學生對導游職業(yè)的的認識,引導大學生的導游職業(yè)認知形成積極方向發(fā)展。
4.3政府要完善導游保障機制和對旅行社的監(jiān)管機制
政府應出臺一系列政策措施提高旅行社的進入門檻,比如:提高旅行社進入的資金要求、規(guī)模要求等。另外,政府應該出臺相應的制度控制旅行社的低價團,價格戰(zhàn)導致了導游的收入變少,導游工作積極性也會相應減弱,從而使游客不能更好的接受導游的服務,降低了游客的游覽質(zhì)量,政府應該鼓勵旅行社通過提高服務質(zhì)量來與同行進行競爭。
政府應建立強有力的導游保障機制,導游的生存需求和尊重需求得到滿足,才能加強導游工作的積極性。勞動、人事部要給導游有導游等級、職稱的認可,防止人才的流失,讓導游也能成為終身的職業(yè) [6]。 在完善的導游保障機制和旅行社的監(jiān)管機制下,導游的生存生活得到政府強有力的保護,那么對導游職業(yè)感興趣,甚至熱愛的人會越來越多,也帶動大學生對導游職業(yè)的價值、內(nèi)容的看法和態(tài)度向積極方向發(fā)展。
5、研究結果與展望
綜合上述內(nèi)容研究表明,大學生通過導游實踐對自身的導游職業(yè)認知有很大影響,當然不止這一個原因,還有許多其他因素,所以干預與改善途徑也是多方面的,導游職業(yè)具有實踐操作性很強的特點;從職業(yè)選擇的來看,導游實踐給大學生提供了更早的進入和了解導游行業(yè)的機會,這類大學生的職業(yè)興趣、職業(yè)選擇與效能評價存在相同結果,他們的實踐經(jīng)歷,學習環(huán)境和文化背景也很大程度上是相似的。
參考文獻
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[3] George B. Cunningham,Alison J. Doherty,Melanie J. Gregg. Using Social Cognitive Career Theory to Understand Head Coaching Intentions among Assistant Coaches of Women’s Teams[J]. Sex Roles . 2007 (5)
關鍵詞:大學生;誠信;缺失;現(xiàn)狀;原因
“誠信”是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的基礎行為規(guī)范,是社會主義建設者的基本素質(zhì)要求,也是現(xiàn)代文明的重要標志。作為接受高等教育的大學生,其誠信程度近年來備受質(zhì)疑?;轁毨W子的國家助學貸款的步履艱難讓社會對大學生的誠信鮮見一斑。2007年8月,揚州高校國家助學貸款的違約率達到17%,違約金額高達112萬,工行總部停止與揚州市6所高校的國家助學貸款協(xié)議。大學生誠信缺失對高校和社會提出一個嚴峻地課題。
一、當代大學生誠信缺失的現(xiàn)狀
大學生誠信缺失不僅指其經(jīng)濟失信行為,還包括在生活、學習中違反道德或犯有嚴重過錯的行為。高校一直在教育學生要做到“明禮誠信”,但觸目所及的誠信缺失現(xiàn)象比比皆是,而且表現(xiàn)形式多種多樣。
(一)學習方面誠信缺失
1、考試作弊。考試替考、夾帶、偷看等作弊在高校屢禁不止,甚至有愈演愈烈的趨勢。而且,作弊呈現(xiàn)出新的特點。一是作弊人數(shù)不斷增加,形成特殊的小群體;二是出現(xiàn)了以賺錢為目的的“職業(yè)”,有組織、有分工、全程服務;三是作弊者的心態(tài)變得比較坦然,“麻木不仁”,孕育出畸形的作弊亞文化;四是作弊手段推陳出新,作弊工具現(xiàn)代化,運用手機、隱形耳麥等先進通訊工具傳遞答案等。
2、學術抄襲。有些學生對老師布置的(課程)論文,不是認真查閱資料、仔細鉆研,而是找別人的論文采取“漿糊加剪刀”、“鼠標加鍵盤”的方法,拼湊出來敷衍了事,甚至有些學生就直接把別人的論文,換成自己的名字當作作業(yè),出現(xiàn)很多雷同的論文,毫無創(chuàng)新性。論文寫作本來是訓練科學思維能力,掌握分析、解決問題方法,鞏固所學課程知識的一個重要環(huán)節(jié),而此種“創(chuàng)作”法使其意義盡失。
(二)經(jīng)濟活動方面誠信缺失
1、畢業(yè)后不按時歸還助學貸款。國家助學貸款自20世紀90年代實行以來,為數(shù)以百萬計的大學生解決了在大學的學費和住宿費來源,緩解了家庭的經(jīng)濟壓力,為幫助貧困學生順利完成學業(yè)立下了汗馬功勞。但是很多學生畢業(yè)后就將其“遺忘”得干干凈凈。2007年8月8日,福建省教育廳首次在網(wǎng)站上公布了國家助學貸款違約學生名單,涉及福建省16所高校共121人。大學生的貸款積極,還款拖沓,將一個非常好的惠濟萬千學子的工程推到尷尬的境地,甚至影響了學弟學妹的助學貸款。
2、惡意欠費。部分大學生向父母要了學費不交,用來買電腦、談戀愛、旅游、炒股、甚至賭博,能拖就拖,能欠就欠,使學校苦不堪言。手機等欠費后長期不交,更有甚者在手機卡尚存幾元錢時撥打一個長時間的長途電話,然后扔掉舊卡更換新卡,惡意逃欠;信用卡透支后,不到催繳從不還賬。
(三)求職就業(yè)的誠信缺失
1、求職簡歷的“注水”。一般來說,求職簡歷是用人單位選用人才的第一道關卡。不少大學生為了競爭好的工作崗位,通過夸大或造假履歷來充實自己“實力”。在一些招聘會上甚至出現(xiàn)同一所學校同一屆有數(shù)位學生會主席的荒誕事情。
2、輕諾寡信,隨意毀約。畢業(yè)生和用人單位之間通過簽訂協(xié)議,以合同形式確定雙方相互選擇的權利和義務。但是,部分大學生缺乏誠信意識,“饑不擇食”地與招聘單位簽訂就業(yè)協(xié)議,當發(fā)現(xiàn)條件較好的招聘單位時,就撕毀已有協(xié)議,另擇高枝。使招聘單位的用人計劃落空,嚴重影響了學校的聲譽。
(四)與人交往誠信缺失
1、人際關系虛假。主要表現(xiàn)為當面一套背后一套,做人不真誠,勢利眼。處處吹牛,夸大個人的能力;時時承諾,而從不兌現(xiàn)。個人交往中借錢不還,借物不歸。
2、戀愛態(tài)度不嚴肅。當前,大學生談戀愛現(xiàn)象十分普遍,有些學生能夠正確對待,但也有一些學生對感情的把握缺乏正確的態(tài)度,缺少責任,更多地抱有一種游戲態(tài)度,多角戀愛。戀愛不成,輕生、傷害對方。
3、網(wǎng)絡欺騙。信息時代,作為信息傳播工具之一的網(wǎng)絡日益融入我們的學習和生活。但是,網(wǎng)絡在給我們帶來大量資訊的同時,也帶來一些負面影響。由于網(wǎng)絡交往時人們行為的符號化,傳統(tǒng)道德關于誠信的制約機制被弱化,撒謊、詐騙、賭博等行為是在鼠標的點擊中發(fā)生的。更有甚者,有些大學生利用網(wǎng)絡的虛擬特性,在網(wǎng)上信口開河虛假信息,發(fā)送電腦病毒,給他人和社會造成了較大的危害。
大學生誠信缺失的種種表現(xiàn),帶來了許多危害。從個人角度來說,沒有養(yǎng)成誠信品質(zhì),不利于大學生成才;從他人角度來講,損害其他學生的正當權益;從學校角度來看,大學生誠信缺失有損于高校教育教學質(zhì)量的形象和信譽;從社會的角度來看,增加社會的不安定因素,影響經(jīng)濟的健康運行。
二、大學生誠信缺失的原因透析
(一)傳統(tǒng)誠信觀念作用范圍與當代社會特點脫節(jié)
在我國,傳統(tǒng)農(nóng)耕生活千百年的延續(xù),導致社會生活圈相對集中,活動范圍較為固定。大多局限于親朋、族人、鄉(xiāng)人等有血緣、地緣關系的熟人之間。風俗習慣、社會輿論和倫理道德觀念就可以很好地發(fā)揮作用,使得人們?yōu)榱擞押孟嗵幒烷L期生存與發(fā)展,不敢貿(mào)然違背誠信道德原則。在熟人和親屬之間做人做事能夠做到合情合理,誠實守信,不欺詐。但現(xiàn)在隨著全球化趨勢加快,人流、物流快速交匯和流通,我們所面對的更多的是一個“陌生人”的社會,人與人之間信息不對稱,傳統(tǒng)的誠信觀面對轉(zhuǎn)型中的社會顯得蒼白無力。
(二)社會政治經(jīng)濟文化等領域不良風氣的影響
政治領域。少部分領導干部憑借權力貪污受賄、生活腐化墮落、搞行業(yè)不正之風等等,影響了黨員干部的整體形象,青年大學生與社會的聯(lián)系十分緊密,政治領域的不正之風容易對大學生產(chǎn)生不良影響,使其產(chǎn)生誠信缺失。
社會經(jīng)濟領域。假冒偽劣、合同違約、債務拖欠、偷逃稅費、走私逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會經(jīng)濟秩序,損害了消費者利益,影響了國民經(jīng)濟健康發(fā)展,也對青年大學生產(chǎn)生不良影響,使一些青年大學生會缺乏誠信責任意識,做出誠信缺失的行為。
文化領域。宣傳工作中的虛假報道、有償新聞等,教育亂收費、招生黑幕、注水文憑等,學術論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國精神文明建設的順利進行,也必然會對青年大學生產(chǎn)生消極影響。
(三)社會運行經(jīng)濟利益至上
人作為一種社會關系的產(chǎn)物,必然要受到社會環(huán)境的影響。當代大學生作為對社會反映最敏感的群體,他們的道德現(xiàn)狀必然要受到社會環(huán)境的影響,尤其在市場經(jīng)濟條件下。馬克思曾深刻指出:“在利益仍然保持著徹頭徹尾的主觀性和純粹的利己性的時候,把利益提升為人類的紐帶,就必然會造成普遍的分散狀態(tài),必然會使人們只管自己,彼此隔絕,使人類變成一堆互相排斥的原子”。受到社會這個大環(huán)境的影響,大學生也難以抵御社會中的各種負面影響,難以形成正確的道德觀念和道德行為,從而導致與社會主流道德的背離現(xiàn)象。
(四)高校誠信教育缺乏實效性
高校誠信教育是影響大學生誠信狀況的直接因素,但當前的誠信教育缺乏實效性,主要表現(xiàn)為:
誠信教育內(nèi)容模糊。在當前高校的誠信教育中,一個重要的問題就是誠信教育的內(nèi)容沒有明確的界定。對于誠信教育的內(nèi)涵許多教師表示說不清楚,這必然影響高校誠信教育的切實有效。
誠信教育方法單一。當前多數(shù)的誠信教育停留在傳統(tǒng)的說教上,多是通過灌輸法;除去討論法和實踐法,沒有發(fā)掘出更好的形式,難以起到應有的效果。
誠信教育路徑狹窄、誠信教育隊伍乏力也影響了誠信教育的效果。
(五)大學生缺少自身誠信修養(yǎng)和實踐
許多大學生談起誠信問題來口若懸河、頭頭是道,對作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對態(tài)度,但同時他們也承認失信行為就發(fā)生在自己或同學的身上。大學生的誠信意識與誠信行為不夠統(tǒng)一,他們的實際行為和心中堅持的準則有所出入。雖然主觀上覺得誠信很重要,待人處事應該以誠信為本,但在實際行為上卻沒有以冷靜的頭腦來明辨是非,認為別人都這樣,我也這樣無所謂了。因而導致有的大學生隨波逐流,經(jīng)常做些不誠信的事情。這正是大學生誠信缺失的內(nèi)因所在,亦是人類固有的趨利本性在失控時的外在表現(xiàn)。
(六)家庭教育存在誤區(qū)
家庭教育中存在“重智力、輕品德”的現(xiàn)象,家長對孩子的功課抓得很緊,卻很少顧及對孩子道德品質(zhì)的教育和精神品格的塑造,導致孩子缺乏社會責任感和誠信觀念。
此外,對中國家庭來說,寵愛是在教育子女上的一個通病。有的長輩怕后代吃虧,平時言傳身教的,是如何損人利己、如何占便宜、如何去弄虛作假、如何沽名釣譽……。因此導致其子女個性特別強,自私自利。這不能不說是失信行為產(chǎn)生的重要原因。
三、結語
大學生誠信缺失的種種表現(xiàn)有其相應的根源,對這些原因的深度透析有助于我們尋找到有效防范大學生誠信缺失的方法和對策。誠信在和諧社會中扮演著重要角色,堅守誠信是每個人的最基本道德要求,更是大學生的言行準則。加強大學生誠信教育勢在必行。
參考文獻:
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