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為切實加強(qiáng)我單位效能建設(shè),增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,強(qiáng)化考勤管理,特制定本制度。
一、全體干部職工要嚴(yán)格遵守上、下班制度。上班時要堅守崗位,不得遲到、早退,工作時間不得無故串崗、離崗。
二、考勤簽到時間為上午上班時間8:30以前,下班時間為11:30以后;下午上班時間2:30以前,下班時間5:30以后(時間如有變動按上級規(guī)定作相應(yīng)調(diào)整)。
三、原則上要求全體干部職工一律上班簽到后再外出辦事,如有特殊情況因公或因私外出,應(yīng)經(jīng)局室負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報辦公室備案,但要明確外出時間;因公或因私外出完畢后,要及時參加考勤,未及時考勤視為缺勤。到外出差(辦私事)需延長出差時間不能及時辦理出差(請事假)手續(xù)的,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意后應(yīng)在上班后一日內(nèi)補(bǔ)辦,否則視同缺勤處理。經(jīng)批準(zhǔn)外出參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的,視同公務(wù),履行報告手續(xù)。單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員外出辦事須通知辦公室方可。
四、嚴(yán)格上下班制度,對無故遲到、早退3次按半天曠工處理,一月累計曠工7天以上和一年累計曠工15天以上的,報縣人事勞動局
或縣委組織部處理,且年終不得參與本單位的評先選優(yōu)。
五、工作人員考勤情況由辦公室于每周一公布上周考勤情況,接受監(jiān)督。
六、工作人員的考勤情況作為日??冃Э己思澳杲K考核的的一項重要依據(jù),給予客觀公正的評價,其中對于表現(xiàn)突出的人員要根據(jù)單位的實際情況給予表彰或物質(zhì)獎勵。
工地員工守則
一、因公司工程需要招 為公司的 安裝人員。
二、主要崗位:
主要負(fù)責(zé) 職務(wù), 工資試用期每月以 元計算, (基本工資 元, 其它補(bǔ)貼包括滿勤獎、工作獎、伙食費等 元)。試用期為 30 天,試用期過后,以工 作能力而定。
三、工資每月 15—20 日發(fā)放上個月工資。
四、要服從項目部管理人員的調(diào)動分配。
五、準(zhǔn)時上下班,遲到或早退以公司規(guī)定的工地考勤制度扣除相應(yīng)工資。
六、夏季工作時間為 9.5 小時/天;冬季工作時間為 9 小時/天。具體上班時間以現(xiàn)場項目 部制定為準(zhǔn)。
七、各人用的用工工具(如鉗子、錘子、電筆、螺絲刀等小型工具)由各自負(fù)責(zé),在職三個 月后按公司規(guī)定給予一次性補(bǔ)貼 50 元。
八、工地員工原則上應(yīng)住工地的宿舍,未經(jīng)工地項目部允許不能擅自帶外人過夜。若因不 遵守工地制度私自外出發(fā)生意外責(zé)任自負(fù)。
九、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項法律、規(guī)范和公司規(guī)章制度,不違反勞動紀(jì)律,不違章作業(yè), 對本崗位的安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量負(fù)直接責(zé)任,如有違法行為或違章作業(yè),后果自負(fù)。由個人違 紀(jì)被有關(guān)部罰款,由個人承擔(dān)。
十、除自然災(zāi)害或不能抗拒及違章操作所造成的事故外,員工工傷期間公司發(fā)放在治療期 間的基本工資。
(縣級以上醫(yī)院證明時間為準(zhǔn)) 十一、進(jìn)入工地必須戴安全帽,不準(zhǔn)穿拖鞋、赤背、飲酒、帶病上崗,要服從管理人員及 各項目部的管理。
十二、對于工作表現(xiàn)良好,成績顯著者,項目部將在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)莫剟?反之, 將給予警告或扣罰獎金。
十三、工地考勤上下班打卡,由個人打卡,若發(fā)現(xiàn)代打卡者,扣代打卡和被打卡各 20 元。
十四、辭職員工工資,到次月工資發(fā)放日統(tǒng)一發(fā)放。
十五、工作期間,員工如有下列情形之一的,將被辭退 (1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的; (2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及有關(guān)規(guī)章制度的,有違章作業(yè)行為被警告不從的; (3)嚴(yán)重失職,營私舞弊,給公司利益造成重大損害的,或不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,工作態(tài)度不 好的; (4)同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)提出,拒 不改正的; (5)被依法追究刑事責(zé)任的,有違法行為的; (6)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的; 第 1 頁 共 2 頁 進(jìn)入工地員工工作守則(試行) (7)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; (8)工地上嚴(yán)禁聚眾賭博、打架斗毆,若經(jīng)現(xiàn)場管理屢教不改者.且所造成的傷害,公司恕 不負(fù)責(zé),情況嚴(yán)重將給予開除。
(9)工傷事故賠償,按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十七、新進(jìn)員工需提交身份證復(fù)印件一張。
注:
試用期不滿 7 天辭職或自動離職的,公司不給予發(fā)放工資。
未盡事宜,由雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,本制度最終解釋權(quán)歸龍進(jìn)峰公司所有。
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【關(guān)鍵詞】 內(nèi)部管理 公正、平等、民主 倫理道德建設(shè)
Abstract : The paper mainly discusses how to reinforce the enterprise internal management and establish the virtue internal control system.
1.企業(yè)管理運行中制度德性的相關(guān)界定
所謂制度德性,一方面是指制度設(shè)計與安排的合倫理性合道德性,是人們從既定制度的本質(zhì)規(guī)定和運作框架中引出道德價值、道德規(guī)范;另一方面也包括以倫理道德作為尺度和標(biāo)準(zhǔn),對一定的制度作出道德評價,看其是否合倫理性、合道德性,以及合倫理性合道德性的程度。這是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要和要求,也是企業(yè)創(chuàng)新自身發(fā)展策略和思路的有益舉措。
2.企業(yè)管理運行中實現(xiàn)制度德性的重要性
對于企業(yè)來說,只有企業(yè)的各種制度規(guī)范本身是符合倫理道德的、符合普遍人性的,才有要求員工遵守的必要,才能使員工發(fā)自內(nèi)心地信服并踐行。借助這樣的制度,能夠很好地優(yōu)化企業(yè)的管理手段和高效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),同時,對于團(tuán)結(jié)員工、提升企業(yè)的凝聚力,以及改善員工道德風(fēng)貌、提升其道德素質(zhì)也具有非常重要的價值。
2.1保證企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)
企業(yè)管理可以劃分為人力資源管理、文化管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等許多方面,企業(yè)通過這些管理內(nèi)容以實現(xiàn)最終的管理目標(biāo),即經(jīng)濟(jì)利益。而經(jīng)濟(jì)利益這一目標(biāo)的實現(xiàn)在極大程度上是依賴于員工的辛勤創(chuàng)造和勞作。只有企業(yè)在制定及落實內(nèi)部管理制度的過程中迎合員工的多種需要,才能促使員工為實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)而努力。在現(xiàn)階段來說,人們進(jìn)入企業(yè)獲得一份工作,主要是為了獲得一定的經(jīng)濟(jì)報酬和物質(zhì)利益。但是同時他們還有各種社會的、精神文化的、倫理道德上的需要和追求,人們希望企業(yè)不僅是一個勞動場所,還是一個接觸社會、交往他人的社交場所,要求企業(yè)、車間、辦公室不僅具有工作勞動的環(huán)境,而且具有精神的、文化的、倫理道德的氛圍。
2.2 提升企業(yè)對于員工的凝聚力
企業(yè)管理運行中的各種制度是企業(yè)根據(jù)自身具體情況制定的,要求相關(guān)內(nèi)部成員共同遵守的辦事程序或行動準(zhǔn)則,同時更是維系企業(yè)內(nèi)部成員行為的無形力量。企業(yè)成員嚴(yán)格遵循企業(yè)制度,將會受到表揚、鼓勵;反之,則會受到來自其他成員的壓力和批評,迫使他重新回到遵守企業(yè)制度的道路上來,否則,就會受到懲罰。因此,企業(yè)制度規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動力。一個缺乏制度的企業(yè)對員工是沒有約束力的,企業(yè)管理上的制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高,而且能夠創(chuàng)造并實現(xiàn)企業(yè)公平。
2.3加強(qiáng)員工的個人道德建設(shè)
對于企業(yè)制度來說,如果企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)不合理,制度本身就不道德。那么,一方面,要求員工做出道德行為就是不道德的;另一方面,員工即使做到了“道德”,也起不到多大的組織內(nèi)帶動作用,或者只能獨善其身,或者助長組織內(nèi)部的不道德。反之,如果企業(yè)制度本身設(shè)計合理,符合道德的精神,一方面,它有“權(quán)”要求員工做出道德的行為;另一方面,它也有助于員工做出道德的行為,并能對不道德的行為進(jìn)行有效的控制。因此,制度德性是個體德性的基礎(chǔ)和前提,企業(yè)制度合乎道德性有利于加強(qiáng)內(nèi)部員工的個人道德建設(shè)。
3.企業(yè)管理運行中實現(xiàn)制度德性應(yīng)遵循的原則
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度是處理企業(yè)同員工各種關(guān)系的原則、方式、方法的經(jīng)?;?、穩(wěn)定化、制度化的體現(xiàn)。它的建立和完善既要有經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上的根據(jù),又要遵循合乎倫理道德的原則,實現(xiàn)內(nèi)部管理的制度德性。
3.1企業(yè)制度的制定及落實需立足公正原則
公正也即公平正義?!罢x是社會制度的首要價值,正像真理是思想體系的首要價值一樣。一種理論,無論它多么精致和簡潔,只要它不真實,就必須加以拒絕或修正;同樣,某種法律和制度,不管它們?nèi)绾斡行Ш蜅l理,只要它們不正義,就必須加以改造或廢除?!薄耙豁椪x的制度安排就是使其最大限度地實現(xiàn)某種平等?!敝贫裙侵贫鹊滦栽V求的首要美德,表現(xiàn)在兩個方面:制度的內(nèi)容公正和制度的形式公正。
企業(yè)管理運行中制度的內(nèi)容公正主要指考勤制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等具體制度符合公平正義的要求??记谥贫裙褪菓?yīng)以制度保證每個員工都受同樣的考勤方法和考勤原則約束,而不應(yīng)該存在源于職級層次的高低不同而出現(xiàn)的特殊考量標(biāo)準(zhǔn)。獎懲制度公正指,當(dāng)員工順利高效地完成企業(yè)規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)或?qū)ζ髽I(yè)做出了一定的突出貢獻(xiàn)時,能得到應(yīng)有的獎勵,而當(dāng)其損害企業(yè)榮譽(yù)或出賣企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益時會受到相應(yīng)的懲罰。培訓(xùn)制度公正則以保障不同職級不同工齡的員工接受教育的平等權(quán)利和機(jī)會,以制度來保證教育培訓(xùn)中的公平競爭,公正地對待每個員工。
企業(yè)管理運行中,制度的形式公正主要指制度的公開性與參與性。制度只有實現(xiàn)公開才能成為員工的公共認(rèn)識,企業(yè)的各類制度不應(yīng)成為絕密文件,而必須要最大限度地公開,只有這樣員工才能對照明確的制度要求控制自己的行為,進(jìn)而規(guī)范和約束自己的行為以免于違反制度將遭受的損失和懲罰。參與性要求則保證每個有資格的人能參與到制度的制定、實施、監(jiān)督及評價過程中。每個員工都是企業(yè)的一個細(xì)胞、一個組成部分,他們有權(quán)參與制定企業(yè)的規(guī)章制度,也有權(quán)對于制度的落實情況進(jìn)行監(jiān)督和評價。企業(yè)作為一個整體必須保證員工對于制度的參與性。
3.2企業(yè)制度的制定及落實需尊重平等原則
平等是制度倫理的重要范疇,也是衡量制度是否具有道德性的重要價值尺度。制度平等是指企業(yè)的管理制度要維護(hù)員工在企業(yè)的考勤、獎懲、培訓(xùn)、晉升等方面的權(quán)利和義務(wù)平等,以及程序意義上的機(jī)會的平等。
制度平等體現(xiàn)為機(jī)會平等。機(jī)會平等是每個員工自由發(fā)展的權(quán)利。“機(jī)會平等是所有的人不分高低貴賤、窮富美丑,只要付出了足夠的努力,滿足了相應(yīng)的條件,達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),都有同樣的機(jī)會來贏取同一個社會職位,也就是羅爾斯所說的‘使所有職位對所有人開放’的原則?!睘榇?,企業(yè)在制定及落實內(nèi)部管理制度時就必須要保證員工不分職務(wù)高低、工齡長短,只要符合標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該享有平等的機(jī)會。
3.3企業(yè)制度的制定及落實需彰顯民主原則
民主是社會政治生活的一種基本訴求,也是企業(yè)制度德性發(fā)展完善的有效形式。雖然企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)一切活動的出發(fā)點首先是考慮對于自身經(jīng)濟(jì)利益的貢獻(xiàn),但是也不能忽視管理中的民主原則。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度的民主,主要指保證員工能參與管理和決策企業(yè)管理體制和制度的設(shè)計、實施、監(jiān)督及評價。企業(yè)要在制度上保證所有員工參與.企業(yè)管理和決策,要在制度設(shè)計上確保民主的方式、手段和渠道,使廣大員工的真實意見、愿望和要求及時反映到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和決策部門。
制度民主的價值訴求在于實現(xiàn)真正的民主,而不是形式上的民主,更不是口號上的民主。企業(yè)在內(nèi)部管理制度的制定和落實中必須將這種民主落實到實處,保證員工獲得真正意義上的民主?,F(xiàn)代企業(yè)的管理制度必須在經(jīng)濟(jì)上是有效率的, 在技術(shù)上是科學(xué)的,在社會文化上是文明進(jìn)步的,在倫理道德上是公正合理的。
結(jié)束語
企業(yè)倫理道德建設(shè)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度所不可缺少的基礎(chǔ)建設(shè)、軟件建設(shè),企業(yè)倫理道德中的根本原則應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)制度理論基礎(chǔ)中的重要構(gòu)件,企業(yè)倫理道德中的各種具體規(guī)范、規(guī)則應(yīng)成為建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須考慮的因素。企業(yè)管理運行中的制度德性將具有日益顯著的地位、發(fā)揮日益重要的作用,這是當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的一種明顯的不可阻擋的歷史趨勢。
參考文獻(xiàn):
[1]林浩.制度倫理和我們的任務(wù)[J].云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報,2003.
人事是指執(zhí)行并完善公司的人事制度與招聘計劃,員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃,績效評估,員工住房公積金、社會保障福利等方面的專業(yè)從業(yè)人員。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年人事個人年終總結(jié)模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年人事個人年終總結(jié)模板1人事部是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量,使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)?,F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、人事管理
徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
各部門傳遞人員增補(bǔ)單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的`工作作風(fēng)。
認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、其他工作
貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作,做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、明年工作計劃
加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
完成日常人力資源招聘與配置。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、工作建議
人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
人事部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
2021年人事個人年終總結(jié)模板2在行政人事工作之中,我又度過了一年,回顧過去這年的行政人事工作,在帶領(lǐng)部門一起完成公司的部門任務(wù)之外,我個人也是有一些收獲,對于一年的工作,我也是要好好來做下總結(jié)。
一、工作方面
除了做好自己的工作,我主要也是管理好部門,帶領(lǐng)部門的同事一起來把行政以及人事的工作做好,這些工作都是比較細(xì),比較雜的,但是經(jīng)過一年的努力,我也是把很多事情分門別類的去做好了梳理,然后分配給不同的同事去做,可以說這一年來,很多事情做起來是比之前更加的順暢,而且同事之間的配合也是比較的好,該招聘的招聘,該面試的面試,該做行政性工作的做行政工作,每個人都有好的分工,這樣做起來也不容易亂,并且職責(zé)也是明確的。對于部門同事我也是將自己的一些工作方法分享給他們,讓他們得到更大的進(jìn)步,并且在做事情之中也是多相互的配合,做好管理的同時我也是力爭把部門帶好,做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊出來,大家有默契,愿意合作,能一起把行政人事的工作給做好了,特別是招聘方面,這一年我們也是滿足了各個部門人員的需求,按照要求把人才招聘到。
二、學(xué)習(xí)方面
除了做好管理和個人的工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),作為一名經(jīng)理,管理好部門,不但是需要自己有能力,同時也是要提高自己的一個管理水平,不能老是一套方法,那樣是不可行的,每個人都是在進(jìn)步的,如果自己管理不好,那么也是無法在這個崗位上待下去,所以我也是平時多學(xué)習(xí),參加一些課程,多學(xué)管理相關(guān)方面的知識,對于招聘方面也是尋找更多的一些方法,日常的工作也是在做優(yōu)化和改進(jìn),盡量的去提升我們部門整體的一個工作效率,讓工作做得是更加的順暢。除了自己的一個學(xué)習(xí),我也是將一些工作的方法通過培訓(xùn)的方式教給同事們,讓他們也是得到進(jìn)步,只有部門整體都是進(jìn)步了,那么工作做起來也是更好,完成任務(wù)也是會更加的輕松。
時間是過得很快,這一年也是在工作之中過得很是充實,同時我也是明白,在管理方面,我并不是特別的優(yōu)秀,還有挺多方面還要學(xué)習(xí),還要改進(jìn),在新的一年里,我要繼續(xù)的努力,提升自己的管理水平,把工作做得更好。
2021年人事個人年終總結(jié)模板320--年工作總結(jié)我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個多月了,在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,我發(fā)現(xiàn)自己這幾個月來發(fā)生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),我將以全新的面貌來迎接新年的到來?,F(xiàn)對20--年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。
三、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五。幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動。
六、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,由于自己的粗心也有過錯誤,不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決。
七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜。
八、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票,解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足:工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,人力資源方面的知識還有所欠缺,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
2021年人事個人年終總結(jié)模板4光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)將近一年的時間,在這一年的時間里,我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士,期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,但為了自己最初的夢想,我一直在不斷的奮斗著。
我是20--年--月--日進(jìn)入公司工作的,那時的我還沒有畢業(yè),按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后,受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛,提升為綜合管理部主管一職,由于趙總身體原因退居二線,整個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng),多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助,我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來,在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去,總的來講,自己基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,但是在這個集體中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。下面就將20--年的主要工作情況概述如下:
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門,在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè),相當(dāng)于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自己,同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,增強(qiáng)對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心,用積極的心態(tài)來工作和生活
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,我逐漸認(rèn)識到,只有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切,這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引,激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門主管,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我學(xué)會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自己堅決做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自己會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自己的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
四、將理論用于實踐,為公司做出薪酬和績效方案
在總經(jīng)理的安排下,由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù),我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了大量這方面的資料,由咨詢了一些學(xué)長和老師,終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀(jì)較輕,工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進(jìn)步,爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻(xiàn)出自己的力量。
2021年人事個人年終總結(jié)模板520--年,在領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、人事工作
1、招聘工作:
a、招聘渠道的拓展與選擇:
20--年的招聘渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“--網(wǎng)”外,新開通了“---網(wǎng)”專業(yè)招聘網(wǎng)站,并在幾個專業(yè)的化學(xué)化工適時的相關(guān)崗位的招聘信息,從反映效果來看,網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多,大多無法滿足公司研發(fā)需要,專業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員,還需要通過手動搜索和網(wǎng)站推薦來推動;現(xiàn)場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專業(yè)、免費人才交流平臺,多次參加周末現(xiàn)在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會,收集到的應(yīng)聘簡歷較多,平均每場50-80份,同時也較好的對企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外,現(xiàn)有的招聘模式已形成了:網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行,現(xiàn)場招聘為主,人才推薦為輔,獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,使招聘工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展,有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
c、招聘成本的控制與分配
20--年全年招聘費用總計控制在--元以內(nèi),含網(wǎng)絡(luò)招聘費--元、海報制作--元、車旅費--元。20--年各崗位人員需求數(shù)--人,共招聘到位員工13人,含博士-人,招聘到位率--%,招聘成本為--元/人。
2、公司制度建設(shè)
a、公司員工手冊的制定
20--年--月,公司《員工手冊》出臺,內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、勞動關(guān)系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度,全面詳細(xì)的對公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依,對員工所關(guān)心和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時,《員工手冊》的簽閱制度,更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制,手冊的出臺,使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關(guān)心的話題,《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定,相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級,不偏不倚,減少了人為因素的偏差,職級的詳細(xì)分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理,能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,確保了員工的應(yīng)得利益,對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到,給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作,制定了《招聘、面試流程》,同時出臺相應(yīng)的表格,對整個招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和安排,對每個細(xì)節(jié)動作都進(jìn)行了規(guī)范,便于操作和執(zhí)行,不僅節(jié)省了和減少了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和矛盾,更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī),也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎(chǔ)。
3、社保福利
a、公司社保開戶辦理完成
在接手公司時,公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢,前期性工作只進(jìn)行到了勞動保障所,無法為在職員工辦理社保手續(xù)。20--年--月,公司社保手續(xù)辦理完畢,正式開始為員工辦理社保繳納手續(xù)。
b、公司員工社保繳納辦理完成
20--年--月至--月,公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢,不僅為員工解決了后顧之憂,也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責(zé)任感。
c、員工醫(yī)療卡辦理完成
在社保繳納完畢后,同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡,方便了員工急用所需,也節(jié)省了部分費用,體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心和責(zé)任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行:
《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行,為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運作提更了有力的保障和處理參考,有效的改變了遲到早退處理無標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服使用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的情況下,逐漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思,積極主動的執(zhí)行各項制度和標(biāo)準(zhǔn),形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊,為研發(fā)工作的順利進(jìn)行,提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設(shè):
作為--區(qū)首批重點“--”展示企業(yè),公司經(jīng)常接待省市級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊,為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度,在-總的指導(dǎo)和支持下,20--年--月公司櫥窗文化墻正式亮相,直觀、具體、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度,為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹,同時也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線,并記錄著公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實施:
為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的使用,對白大褂的使用進(jìn)行了規(guī)定。首先是分配到人,誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗,對破損處進(jìn)行修補(bǔ),保證整齊干凈;再次是對白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定,只可以在實驗室穿著,不準(zhǔn)帶出實驗區(qū)。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底,以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式,全面的對公司進(jìn)行了介紹和宣傳,深的各級參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評,也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境,給員工一個更加舒適的工作環(huán)境,也調(diào)節(jié)保護(hù)視力的作用,公司引入大批綠色植物,分布于公司的各個區(qū)域,并定期進(jìn)行更換和調(diào)整,為大家創(chuàng)造了一個美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實驗室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便,公司對實驗室進(jìn)行了改造和新增,尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗臺和透明實驗區(qū)的投入使用,給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時,實驗室分別張貼了幾位偉大科學(xué)家畫像,不僅是實驗室美觀的一種布置,更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
3、員工福利活動籌劃與安排
a、中秋聚餐
中秋佳節(jié)之際,公司組織了中秋聚餐活動,不僅是對遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)工作的員工的一種關(guān)心,更是公司人性化管理的一張展現(xiàn),那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情誼將永遠(yuǎn)的定格在那一刻。這次活動的圓滿成功,這也是公司發(fā)展中一個里程,一個融合、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊的逐漸形成,是公司發(fā)展的基石。
b、龍頭渚暢游活動
考慮的公司員工大多是外地人,公司為了豐富員工周日活動內(nèi)容,也是團(tuán)隊配合、協(xié)力的一種鍛煉和考驗,于20--年--月20--日組織了“龍頭渚暢游活動”。從進(jìn)入景區(qū)爬山、涉水的拉手、相互幫助中,我們不難看出這是一個團(tuán)結(jié)、齊心的緊密團(tuán)隊,在之后的劃竹筏、分組CS對抗中更是進(jìn)行了印證,本次組織的宗旨和目的也得以圓滿完成。
c、公司周年紀(jì)念活動
不知不覺中,我們一起迎來了公司一周歲生日,在這個--發(fā)展里程上重要的一筆中,有我們共同的汗水和心血,在吹蠟燭的那一刻,有我們共同的祝愿和決心,我們共同期盼歐力達(dá)茁壯的成長和壯大,早日實現(xiàn)產(chǎn)品投產(chǎn)。
d、迎新年---聯(lián)誼活動
兩個公司的全體員工歡聚一堂,共同感受著新年的快樂和祝福,也感受著企業(yè)的溫暖和壯大,這些歡樂的時光不僅是公司發(fā)展的見證,也是我們伴隨公司成長的烙印,活動在-總和--博士的禮品發(fā)放中迎來了,公司員工福利的豐厚給我們帶來的冬天里的溫暖和感動。
4、政府關(guān)系聯(lián)絡(luò)
在與政府的聯(lián)絡(luò)工作中,最多的是與創(chuàng)業(yè)園園區(qū)辦公室的對接,一些工作任務(wù)和通知的接收和上報,以及區(qū)、市相關(guān)對口部門的材料申報和文件接收。
三、采購工作
1、行政用品采購
行政部主要采購工作是滿足公司日常辦公、研發(fā)工作運行所需用品,小到別針、橡皮塞,大到電腦辦公桌,在合理的比較詢價后,基本在最短時間內(nèi)采購到位,及時有力的配合了研發(fā)工作的順利進(jìn)行。
2、部分實驗藥品的辦證和采購
對于部分難采的化學(xué)藥品和相關(guān)證件的辦理中,對研發(fā)采購工作進(jìn)行了配合,協(xié)助研發(fā)實驗用品的及時到位,保證實驗工作的順利、持續(xù)進(jìn)行。
四、總結(jié)
助理負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、信件,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的助理個人精選工作計劃文本模板。
助理個人精選工作計劃文本模板1
回顧過去,展望未來,x地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,新的2018,財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時,更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持2017年的昂揚斗志,同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財務(wù)機(jī)構(gòu)正常運作的前提下,將財務(wù)的管理提高到一個新的層次!因此,財務(wù)部對充滿激情的2018年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識,嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時,財務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把x格借支,節(jié)約費用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對于項目的請款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對項目的沖賬報銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請款除特別批準(zhǔn)外,財務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項的催收力度,需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作,對各個項目的正?;乜?,按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報當(dāng)月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員:財務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財務(wù)建議至少增加一名主管會計,負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計劃外,加強(qiáng)往來款項的催要工作,成本會計負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口:至少配備三個財務(wù)軟件端口,董事辦一個端口,主管會計一個端口,范文內(nèi)容地圖出納一個端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會計負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實時進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就必須具備一個條件,所有收支發(fā)生時,由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬。
這樣就均衡了平時的日常工作量,不會出現(xiàn)平時出納忙,月底會計忙,并且會計出納同時做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況,工作起來更加高效,有序,時效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。
五、日常工作:認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報,憑證裝訂和財務(wù)檔案、策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作,保證不出差錯,做好資金安排,保證公司資金正常運作。
六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)范文寫作,加強(qiáng)財務(wù)管理,完財務(wù)制度,做到財務(wù)工作長計劃、短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
助理個人精選工作計劃文本模板2
一、協(xié)助園長完成“園長職責(zé)”。
二、貫徹保教結(jié)合方針,組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩和專題研究,總結(jié)推廣,交流經(jīng)驗,互幫互促,幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。
三、負(fù)責(zé)后勤管理工作,指導(dǎo)后勤工作人員緊密配合教育工作,進(jìn)行思想教育,檢查各種制度落實情況。
四、組織家長工作,定期開展家長會、家長開放日、家訪、家長工作坊活動,并做好記錄。
五、做好安全保衛(wèi)工作,制訂安全保衛(wèi)措施,經(jīng)常性的督促門衛(wèi)監(jiān)守崗位,落實責(zé)任,把好門口關(guān)。
六、負(fù)責(zé)園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,及時督促維修指導(dǎo),及時增添教學(xué)設(shè)備、用品,經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。
七、負(fù)責(zé)工會工作,協(xié)助園長搞好職工隊伍建設(shè),做好職工政治思想工作,關(guān)心群眾生活,傾聽群眾意見,支持群眾開展各種有益的文體活動。
八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措,向園長提出合理建議,穩(wěn)步提高本園保教質(zhì)量。
助理個人精選工作計劃文本模板3
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》,組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查,確保各項工作規(guī)則落到實處,對不按工作規(guī)則運行的,不予受理或辦理,進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度,進(jìn)一步加強(qiáng)對車輛外出的管理,進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排,確保車輛運行安全、節(jié)約。
3、嚴(yán)格接待管理。認(rèn)真落實公務(wù)接待書面請示審批制度,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍,努力減少支出。
4、加強(qiáng)辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請、審批、采購、登記、領(lǐng)取等工作程序,杜絕不必要的用品采購和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念,努力提高辦公用品使用效益,減少浪費。
5、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍,將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間,各科室合理安排工作,無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動。
6、嚴(yán)格考勤。抓好考勤管理,做到日常考勤一周一通報,會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度,將考勤情況與工作人員評優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。
7、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度,從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定,并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果,結(jié)果作為個人評優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。
8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總,提交局長辦公會議研究,通過的以文件形式下發(fā),既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用,又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)工作督查
1、加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度,每季度末對全局重點工作組織專項督查,調(diào)度各重點工作進(jìn)度情況,并形成內(nèi)部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會等,確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實。加強(qiáng)調(diào)度督查,確保在規(guī)定時間內(nèi)按要求落實。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作
1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)的要求,盡快在各級教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置,配齊配強(qiáng)工作人員。
2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用,加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)?;A(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“建設(shè)工程”,以及落實《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區(qū)初中教育綜合改革、實施職業(yè)教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”,主動策劃,定期組織新聞會或?qū)n}采訪,使教育改革發(fā)展成果在報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示,形成強(qiáng)大的宣傳聲勢。
3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對管理辦法,在各級教育部門和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制,確保對網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控,引導(dǎo)走向。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點問題,借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺,利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博,第一時間和進(jìn)行解讀,主動回應(yīng)社會關(guān)切。
4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法,組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博,建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī),密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系,進(jìn)一步提升市教育局官方微博運營水平。
5、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢的新發(fā)展,適時對市教育局門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級改版,充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策平臺、對外宣傳陣地、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強(qiáng)對網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理,發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、權(quán)威性。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作
1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí),通過實現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實際的有機(jī)結(jié)合,不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制,力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件,做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文,在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān),保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度,開展教育系統(tǒng)保密工作專項檢查,發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞,指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作,確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng)建工作
1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊伍建設(shè)、實行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎的備選題材,多渠道豐富證明材料,著力進(jìn)行打造,努力爭創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎。
2、抓好市委目標(biāo)績效考核迎查和省級文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能,制定機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃,加強(qiáng)督促檢查,推動有關(guān)科室認(rèn)真落實考核標(biāo)準(zhǔn),積極豐富各類檔案資料,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動,確保年度目標(biāo)績效考核取得理想成績,順利通過省級文明單位復(fù)查。
六、做好辦公室其他工作
(一)抓好會務(wù)工作。做好重要會議和重大活動的會務(wù)服務(wù)工作,周密安排,明確分工,落實責(zé)任,逐項抓細(xì)抓實,確保會議和活動順利進(jìn)行。
(二)做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等,力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研,深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴(yán)格工作程序,全面規(guī)范教育外事工作。
(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報工作。與有關(guān)科室共同研究,進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序,確保符合規(guī)定要求。
助理個人精選工作計劃文本模板4
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂2018年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:x省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使2018年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò) 市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,x年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
助理個人精選工作計劃文本模板5
隨著人民群眾對健康的需求,可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
工作目標(biāo):體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍,提高體檢質(zhì)量,保持x體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況
協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,供總經(jīng)理決策。
三、掌握全中心工作動態(tài)
進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、提高工作效率
進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五、樹立體檢中心形象
發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能,做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負(fù)責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護(hù)理隊伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作
根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂
對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好x體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜
經(jīng)過認(rèn)真分析現(xiàn)行美甲課程設(shè)置以及實施中存在的問題,結(jié)合學(xué)生就業(yè)中存在的問題,學(xué)校從“以就業(yè)為導(dǎo)向”的目標(biāo)出發(fā),積極編寫適合本區(qū)域市場需求的校本教材,增加教學(xué)時數(shù),強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練,積極開展創(chuàng)業(yè)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
編寫適應(yīng)市場需求的校本教材
1.編寫校本教材的必要性分析
《美甲職業(yè)技能培訓(xùn)教材》于2003年由國家勞動和社會保障部出版,內(nèi)容包括理論部分《美甲基礎(chǔ)知識》和技能實操部分《美甲職業(yè)技能》。理論部分涵蓋了美甲概論、職業(yè)道德、衛(wèi)生知識、手部知識、產(chǎn)品知識等。技能實操部分針對職業(yè)資格鑒定又分為初、中、高三個級別,培訓(xùn)內(nèi)容涉及了所有美甲操作技能。2010年市場上又先后出現(xiàn)了兩種教材,其內(nèi)容也大同小異。這些教材的優(yōu)勢是全面,非常適合教師作為教學(xué)參考書,弊端是針對性不強(qiáng),不能完全滿足市場需求和在校師生教與學(xué)的需要。因此, 校本教材的編寫勢在必行。
2.尊重市場,重組教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的選擇上,我們對目前國內(nèi)外市場的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行精選,使所授內(nèi)容與就業(yè)需求相吻合。經(jīng)過市場調(diào)研,目前美甲市場的服務(wù)項目基本集中在以下幾項:基礎(chǔ)手足護(hù)理(包括男士)、甲油涂抹、水晶甲、光療甲、貼片甲、指甲簡單裝飾。而上述內(nèi)容分別分散在《美甲職業(yè)技能》初、中、高三個級別中。因此,所編校本教材要突破職業(yè)技能鑒定的級別限制,充分尊重市場的選擇,對以上內(nèi)容予以重點關(guān)注。
3.突出實用性,方便“教”與“學(xué)”
這就要求教材編寫的體例既要方便教師的“教”,同時,也要兼顧學(xué)生的“學(xué)”,使教材成為學(xué)生學(xué)習(xí)的范本和自我學(xué)習(xí)過程、感悟等的記錄。目前,勁松職高美甲校本教材的編寫工作即將完成。
4.以技能操作為主線,關(guān)注知識的拓展
根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容巧妙地將理論知識(包括相關(guān)的服務(wù)、美甲店經(jīng)營管理等內(nèi)容)分散在教學(xué)過程中,突出理論知識必要性的同時有效消除學(xué)生對理論知識的恐懼感。
增加教學(xué)時數(shù)
1998年之前,我國美甲師的培養(yǎng)模式是遵從美國的模式,即美甲基礎(chǔ)教育不少于400學(xué)時。1998年之后,教學(xué)形式多為社會上的一些短期美甲培訓(xùn)班、產(chǎn)品經(jīng)銷商的產(chǎn)品使用培訓(xùn)以及已有美甲店師傅帶徒弟的形式。這些形式導(dǎo)致了美甲從業(yè)人員的基本素質(zhì)參差不齊。要解決這個難題,首先要實現(xiàn)學(xué)生勝任工作崗位的目標(biāo),解決教育質(zhì)量問題,而充足的教學(xué)時間則是解決問題的重要保障。
美甲課程教學(xué)一般以實操為主,其中每項技術(shù)的操作時間都在一個小時以上。這是正常的服務(wù)時間,學(xué)生的練習(xí)時間則需要更長。而目前兩周3課時的教學(xué)時數(shù)對學(xué)生來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。根據(jù)兩年來的教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)校最終將教學(xué)時數(shù)改為每周6課時,并集中編排,以強(qiáng)化學(xué)生操作技能的訓(xùn)練。
強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)
我校職業(yè)指導(dǎo)處對2005、2006、2007和2008四個年級共計2772名學(xué)生的就業(yè)情況的追蹤調(diào)查顯示:實習(xí)一年中總計432人離職,占總數(shù)的15.6%。其中,因合作及溝通問題(不服從管理、頂撞上級,與同事相處中溝通不暢,處理矛盾態(tài)度過激)造成的離職占65.3%;因不遵規(guī)守紀(jì)(經(jīng)常遲到,病、事假不能按單位制度請假,無故曠工,串崗,工作時間睡覺、吸煙、玩手機(jī))造成的離職占14.4%;因工作態(tài)度問題(怕苦怕累,工作不認(rèn)真)造成的離職占13.8%。以上數(shù)據(jù)表明,學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)更多的并不是我們認(rèn)為的專業(yè)技能不強(qiáng)的問題,而是綜合職業(yè)能力不夠。針對這種狀況,學(xué)校在美甲教學(xué)中積極采取相應(yīng)的方法進(jìn)行糾正和培養(yǎng)。
1.加強(qiáng)對學(xué)生組織紀(jì)律性的培養(yǎng)
首先,制定并執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,將考勤作為評價中的重點內(nèi)容。教師可以嘗試堅持每次課前的考勤統(tǒng)計,對缺課的學(xué)生堅持追蹤并對其給出的理由進(jìn)行確認(rèn)。一段時間后,學(xué)生的考勤意識自然得到強(qiáng)化。更重要的是,教師嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度也會對學(xué)生起到示范作用和積極影響。
其次,培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。例如,學(xué)生上美甲課必須要穿工作服,操作前必須執(zhí)行嚴(yán)格的消毒程序,工作中必須嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行等。
2.培養(yǎng)學(xué)生合作與溝通的意識及能力
基于美甲工作要與客人進(jìn)行適當(dāng)溝通的特點,合作學(xué)習(xí)就成為美甲教學(xué)中的主要方式。通常在工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題,例如,要妥善解決由于操作不當(dāng)造成的顧客不滿等,這就要求學(xué)生有正確解決矛盾的態(tài)度和方法。因此,發(fā)揮美甲學(xué)科的優(yōu)勢,教給學(xué)生如何積極面對并化解矛盾和沖突是教師在教學(xué)中需要特別關(guān)注的課題。
3.培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力
學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、組織能力和創(chuàng)造能力在職業(yè)生涯中發(fā)揮著舉足輕重的作用。美甲是一門非常個性化的藝術(shù),同樣的作品因創(chuàng)作者的不同而具有不同的表現(xiàn)形式。教學(xué)中,教師要充分尊重學(xué)生的個性特征,給予學(xué)生更多的自由創(chuàng)作的空間,鼓勵學(xué)生勇于嘗試,大膽創(chuàng)新。
積極開展創(chuàng)業(yè)教育
美甲行業(yè)呈現(xiàn)的特點是:投資機(jī)會大,利潤空間大;投資少,見效快;投資環(huán)境形式多,經(jīng)營方式靈活;用人少,技術(shù)易掌握,服務(wù)項目多等,特別適合剛剛踏入市場的年輕人作為創(chuàng)業(yè)項目??v觀北京我市美甲市場,真正較大的店面只有寥寥數(shù)家,而支撐整個市場的則是較多的中小型美甲店。教學(xué)中,教師可以嘗試通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)設(shè)計,鼓勵學(xué)生多參加社會實踐,及時收集校友創(chuàng)業(yè)方面的素材等,對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育。
提升教師教學(xué)能力
職業(yè)學(xué)校的美甲教師幾乎都是由其他(如美術(shù)、音樂、美容、美發(fā)、體育等)學(xué)科的教師經(jīng)過短期培訓(xùn)后轉(zhuǎn)型而來。相比較社會師資,這些教師的優(yōu)勢在于有著專業(yè)而系統(tǒng)的教育教學(xué)手段和方法,弊端則是缺乏真正的市場經(jīng)驗,沒有真正的對客服務(wù)經(jīng)驗,這種經(jīng)驗的缺失造成的直接后果就是學(xué)校的教學(xué)與市場需求的脫節(jié)。因此,要解決職業(yè)學(xué)校美甲教師的教學(xué)能力就要解決教師的經(jīng)驗問題,就要將教師“下企業(yè)實踐”的工作落在實處。
美甲是一門技術(shù),更是一門藝術(shù),未來美甲行業(yè)所需的人才將是能把藝術(shù)性與實用性完美結(jié)合的人才。這就要求我們的教師隊伍有洞察美甲市場流行趨勢的敏銳觸覺,更要具備創(chuàng)造美甲精品的藝術(shù)特質(zhì)。因此,對美甲教師進(jìn)行藝術(shù)范疇的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
【關(guān)鍵詞】工程訓(xùn)練 安全事故 安全隱患 安全預(yù)防 保障體系
一直以來,工程訓(xùn)練實習(xí)安全是實踐教學(xué)指導(dǎo)人永恒不變的話題。近些年來,工程訓(xùn)練課程的教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容,經(jīng)歷了較大的改進(jìn)和擴(kuò)展,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的實踐教學(xué)的形式和內(nèi)容。工程訓(xùn)練實習(xí)規(guī)模不斷擴(kuò)大,學(xué)生人數(shù)不斷增加,實踐教學(xué)內(nèi)容不斷拓展,更加強(qiáng)調(diào)研究型、綜合型及創(chuàng)新型,實踐教學(xué)形式發(fā)生了極大的變化,更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動參與,并向著學(xué)生自主管理的全開放中心的方向發(fā)展。但與此同時,工程訓(xùn)練實習(xí)中出現(xiàn)安全事故隱患的機(jī)會也就大大增加了。而通常,安全事故也就發(fā)生在瞬間,若一旦發(fā)生了事故,無論其嚴(yán)重程度如何,對事故當(dāng)事人及家庭帶來極大的不幸、痛苦及傷害,對指導(dǎo)老師、工程訓(xùn)練中心、學(xué)校的負(fù)面影響都是特別的明顯,因此,安全保障體系建設(shè)尤其重要。
1.努力造就一支高素質(zhì)的指導(dǎo)教師隊伍
只有高素質(zhì)指導(dǎo)教師隊伍,才是安全工程訓(xùn)練實習(xí)的基本保證。為了建立一支高素質(zhì)指導(dǎo)教師隊伍,首先要有健全的管理制度才談得上加強(qiáng)管理、規(guī)范管理。三峽大學(xué)工程訓(xùn)練中心經(jīng)過幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子的共同探索并吸收兄弟院校先進(jìn)管理經(jīng)驗,逐步健全了涉及多方面的主要九個安全管理制度。
(1)安全負(fù)責(zé)人的崗位責(zé)任制度;(2)教學(xué)組長的崗位責(zé)任制度;(3)器材、工具、量具管理崗位責(zé)任制;(4)訓(xùn)練指導(dǎo)教師的崗位責(zé)任制度;(5)設(shè)備、電器維修或用電安全制度;(6)綜合安全治理目標(biāo)責(zé)任書;(7)各工種訓(xùn)練安全操作規(guī)程手冊;(各級)(8)工程訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生安全考勤制度;(9)實踐教學(xué)指導(dǎo)教師規(guī)章制度。
安全管理制度將綜合安全管理落實到每個崗位,明確了實踐教學(xué)指導(dǎo)教師在學(xué)生訓(xùn)練實習(xí)時所要承擔(dān)的安全事故防范責(zé)任;規(guī)范化的對學(xué)生可能出現(xiàn)的違章、違規(guī)行為事前教育、事中制止、事后處理及總結(jié)等措施。
安全管理制度將指導(dǎo)教師的安全責(zé)任行為與其獎金、年終考核、競崗聯(lián)系在一起,長期堅持貫徹以后,實踐教學(xué)指導(dǎo)人員都能自覺自愿按制度、規(guī)程教育和指導(dǎo)學(xué)生工程訓(xùn)練實習(xí)操作工作。
2.建立預(yù)防性安全保障系統(tǒng)
所有實踐教學(xué)老師深刻認(rèn)識做好安全管理工作“責(zé)任重于泰山”。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,營造全體老師及參與訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生關(guān)心和支持訓(xùn)練中心安全工作的局面,從而切實保障訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生安全。三峽大學(xué)工程訓(xùn)練中心30多年來基本沒有出現(xiàn)個重大的訓(xùn)練安全事故,得益于貫徹落實了“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針和原則。
2.1 工程訓(xùn)練安全預(yù)防保障體系結(jié)構(gòu)圖。
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2.2 “預(yù)防為主”的首要――提高訓(xùn)練設(shè)備和工具的本質(zhì)安全。
(1)為了防止觸電事故發(fā)生,機(jī)床、電焊機(jī)供電采用PE線重復(fù)接地并安裝漏電保護(hù)器,若設(shè)備超負(fù)荷工作、短路、漏電等現(xiàn)象,電器設(shè)備會自動切斷電源。
(2)為了預(yù)防車工卡盤扳手飛出和車刀撞卡盤傷人事故,指導(dǎo)教師在課前、課間經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工件夾緊后,應(yīng)立即取下扳手,刀具接近卡盤應(yīng)立即停自動進(jìn)給,但是,總有不少學(xué)生忘記。針對這一現(xiàn)象,進(jìn)行了車床改進(jìn),操作者若不把卡盤扳手拿下放在規(guī)定位置,機(jī)床就不會啟動;為了防止訓(xùn)練學(xué)生因操作不熟練而產(chǎn)生車刀撞卡盤事故,加裝了車刀接近卡盤5-8mm自動停機(jī)裝置。
(3)對易產(chǎn)生安全事故的砂輪機(jī)加裝了保護(hù)附件。
(4)為了避免鑄造訓(xùn)練實習(xí)澆注高溫鐵水燙傷事故發(fā)生我們采用熔點很低的石蠟進(jìn)行模擬澆鑄。
(5)每個訓(xùn)練工位安放了油、電等滅火消防器材。這些措施對預(yù)防安全事故的發(fā)生起到了很好的作用。
2.3 “預(yù)防為主”的核心――培養(yǎng)大學(xué)生安全責(zé)任意識。
工程訓(xùn)練實習(xí)因其特殊性,學(xué)生進(jìn)廠沒有循序漸進(jìn)的時間,而立即每天都跟高速運轉(zhuǎn)的機(jī)器和笨重金屬材料、高溫工件、刀具、工具等打交道。學(xué)生95%以上都是獨生子女,從小就過著安逸的生活,衣來伸手,飯來張口,嚴(yán)重缺乏實踐鍛煉,在他們身上很難看到安全責(zé)任感和安全意識。這在某種意義上講本身就是安全隱患問題。
針對學(xué)生的實際特點,我們實行了由中心廠部、教學(xué)主組長、指導(dǎo)教師逐級負(fù)責(zé)的三級安全教育方式,以提高訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生的安全意識。
(1)參加工程訓(xùn)練實習(xí)全體學(xué)生集中在階梯教室上第一節(jié)動員課,主要介紹工程訓(xùn)練中心建設(shè)、訓(xùn)練內(nèi)容、實習(xí)訓(xùn)練目的。著重介紹本工程訓(xùn)練實習(xí)容易發(fā)生的安全隱患或事故,如何預(yù)防,要求參加工程訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生如何協(xié)助實踐教學(xué)指導(dǎo)教師,保障工程訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生的自身和設(shè)備的安全,這是第一級安全教育。
(2)在工程訓(xùn)練中心按學(xué)生總?cè)藬?shù)分為兩個大組,一組分配到車工、銑工、刨工、磨工、數(shù)控、線火花切割等機(jī)加工教學(xué)組,另一組分配到鑄工、焊接、鉗工、拆裝、鍛工綜合教學(xué)組。兩教學(xué)組組長各自介紹本組的情況并講解安全重點,對訓(xùn)練實習(xí)中常見的事故及其原因進(jìn)行分析,指出工程訓(xùn)練實習(xí)中應(yīng)該遵守的安全防護(hù)事項,以避免傷人和設(shè)備事故的發(fā)生。檢查作裝、發(fā)放工程訓(xùn)練實習(xí)安全操作規(guī)程手冊,這是第二級安全教育。
(3)訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生再分配到各工種(崗位)后,指導(dǎo)教師按訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生考勤名單點名簽到,佩發(fā)上崗證等,進(jìn)行工種(崗位)訓(xùn)練實習(xí)前30分鐘安全教育和培訓(xùn),著重講解和示范本工種容易發(fā)生的安全事故和如何預(yù)防故等事項, 這是第三級安全教育。
三級安全教育結(jié)合各工位醒目處制作安全提示牌,正面內(nèi)容為:工位安全操作規(guī)程;背面內(nèi)容為: “規(guī)范操作、珍愛生命”,使工程訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生具有了一定的安全意識和基本的安全操作技能,為學(xué)生安全的進(jìn)行工程訓(xùn)練實習(xí)進(jìn)一步打好了基礎(chǔ)。
2.4 “預(yù)防為主”的保障線――訓(xùn)練安全、質(zhì)量巡視檢查。
工程訓(xùn)練實習(xí)前由中心廠部、教學(xué)組組長、設(shè)備儀器管理員組成的實踐教學(xué)安全和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行安全隱患檢查和排除;學(xué)生在訓(xùn)練實習(xí)過程中每天進(jìn)行不定時巡視。每周五下午學(xué)生下課后,召開本周實踐教學(xué)安全和教學(xué)質(zhì)量例會。對過去一周內(nèi)的實踐教學(xué)安全及教學(xué)質(zhì)量等管理工作進(jìn)行綜合分析研究,肯定成績,找出問題或差距,針對實踐教學(xué)訓(xùn)練實習(xí)中指導(dǎo)教師、學(xué)生提出的意見進(jìn)行研究討論;布置下一周的工作任務(wù);每次例會內(nèi)容有專人記錄,對問題安排專人立即進(jìn)行整改。為培養(yǎng)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)和規(guī)范操作的良好習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識,提高學(xué)生的自我管理和自我保護(hù)能力,每個工位選一名思想素質(zhì)高、有集體責(zé)任心的學(xué)生擔(dān)任組長,協(xié)助指導(dǎo)教師安全監(jiān)督管理工作,如發(fā)現(xiàn)學(xué)生不遵守基地安全規(guī)定的,及時指出,安全操作規(guī)范并與學(xué)生訓(xùn)練成績掛鉤。這一舉措,提高了學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)能力,即保證學(xué)生的人身安全構(gòu)建了一道新的防火墻。
3.建立健全突發(fā)事故應(yīng)急保障措施
為了在突發(fā)事件發(fā)生后,最大限度地減少事故所造成的師生生命和財產(chǎn)損失,減少對實踐教學(xué)工作的正常秩序的沖擊,工程訓(xùn)練中心對應(yīng)建立了系列應(yīng)急保障措施和事故善后應(yīng)急措施,強(qiáng)化突發(fā)事故應(yīng)急處理責(zé)任。例如,應(yīng)急預(yù)防措施:對重點容易出現(xiàn)安全事故場地安排專人巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。善后應(yīng)急措施:一旦發(fā)生安全事故, 為防止突發(fā)性事故的漫延擴(kuò)大,在訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生密集處開設(shè)安全通道;學(xué)生管理辦公室設(shè)立了常用應(yīng)急藥品等設(shè)施;在電話上設(shè)置醫(yī)院、保衛(wèi)、消防應(yīng)急一鍵通按鍵等措施。
4.結(jié)束語
長期的實踐教學(xué)工作讓工程中心所有指導(dǎo)老師都深深地感到,安全是工程訓(xùn)練實習(xí)永恒的主題,是一個沒有終點的“馬拉松”?,F(xiàn)代文明和發(fā)展的社會,人的生命是至高無上的,人的生命只有一次,失去將永遠(yuǎn)不可能失而復(fù)得,這就給我們從事實踐教學(xué)指導(dǎo)人員,尤其是主管實踐教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)提出了更高的要求。我們對工程訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生在安全方面所承擔(dān)的責(zé)任,重于泰山!為此,安全預(yù)防保障措施是每個實踐教學(xué)管理者、指導(dǎo)教師都必須具備高度的責(zé)任感,建立、健全工程訓(xùn)練實習(xí)安全防范系統(tǒng),構(gòu)建一個和諧、有序、安全、健康、文明的實踐教學(xué)環(huán)境,才能防患于未然,減少事故的發(fā)生幾率,才能保障訓(xùn)練實習(xí)學(xué)生的安全,才能適應(yīng)社會和高校發(fā)展對高校實踐教學(xué)安全管理的要求。
參考文獻(xiàn)
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學(xué)校培養(yǎng)的技能型人才,適應(yīng)市場需求,滿足企業(yè)需要,這是實現(xiàn)高效率育人的根本。這一“宏圖”的實現(xiàn),最有效的路徑就是校企合作。
2006年,臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校與海宏集團(tuán)合作成立了海宏集團(tuán)有限公司技術(shù)中心研制基地,使學(xué)校數(shù)控實訓(xùn)室成為企業(yè)生產(chǎn)加工車間和新產(chǎn)品的研制基地,開浙江省企業(yè)研制基地進(jìn)學(xué)校的先河。
2010年,與浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司建立訂單班,使學(xué)校教育鏈和企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“無縫對接”,首嘗學(xué)?!捌髽I(yè)后備人才培養(yǎng)基地”的甜頭。
2013年,將臨海華僑大酒店等企業(yè)引入校園,創(chuàng)設(shè)實景工作室,創(chuàng)校企合作新模式,奠定酒店服務(wù)與管理類人才培養(yǎng)的臨海范本。
處處有合作,時時有融合。示范校建設(shè)期間,臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在機(jī)械、機(jī)電、酒店服務(wù)與管理等主體專業(yè)搭建起校企合作立交橋,實現(xiàn)了從學(xué)?!耙恢Κ毿恪钡綄W(xué)校和企業(yè)共同育人的“雙主角”的蛻變,創(chuàng)造了地方職教校企合作的新模式。場景一:
新生家長見面會開到企業(yè)去
2 0 1 4年9月,近1 0 0位新生和家長,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的陪同下,來到浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司,在公司人力資源部主管的帶領(lǐng)下參觀了拉鏈設(shè)計、注塑、生產(chǎn)等車間。企業(yè)良好的工作環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化,讓不少學(xué)生家長當(dāng)場就與企業(yè)簽訂了定向培養(yǎng)意向書。
“聽了企業(yè)人力資源主管的介紹,還沒上學(xué),我就已經(jīng)知道自己將來畢業(yè)去向,既打消了父母的顧慮,也讓我找到了學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。”現(xiàn)場一位學(xué)生感慨,“這比以前看到的招生海報更有說服力!”如今,他已經(jīng)是學(xué)校偉星班的一員。
“想報考某一專業(yè),但不知道該專業(yè)未來就業(yè)到底如何?這是不少中職學(xué)生和家長眼下面臨的主要困惑。”同去的專業(yè)負(fù)責(zé)人韓老師認(rèn)為,新生家長見面會不能局限于學(xué)校和教室,與其向家長和學(xué)生談空洞的招生許諾和前景描繪,不如實實在在地讓家長們實地了解孩子的未來就業(yè)情況?!?/p>
事實上,這樣別開生面的新生家長見面會已經(jīng)成為慣例。臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)早在2012年開始,就以校企訂單班為試點,把新生家長見面會“搬”到企業(yè),現(xiàn)場參觀企業(yè)環(huán)境,現(xiàn)場對話企業(yè)高管。
融合舉措:文化訂單,企業(yè)全程化參與
把新生家長見面會開到企業(yè),臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的“創(chuàng)舉”大受好評。據(jù)學(xué)校辦公室陸主任介紹,這只是企業(yè)全程化參與學(xué)校教育,開展文化訂單的“一招”,在機(jī)械專業(yè)校企合作過程中,企業(yè)實現(xiàn)了四個參與。
開設(shè)專項課堂,參與課程規(guī)劃。學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相銜接,是學(xué)生獲取“雙證書”、提升就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。出于企業(yè)和學(xué)生雙重需求的考慮,學(xué)校特邀浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司的工程師參與學(xué)校課程規(guī)劃,開設(shè)專項的企業(yè)課堂。目前,學(xué)校在第三、第四學(xué)期開設(shè)《拉鏈注塑模設(shè)計制造》《先進(jìn)模塑工藝及設(shè)備》《偉星設(shè)備維修與維護(hù)》三門課程,課程由企業(yè)相關(guān)技師和學(xué)校教師共同傳授。與此同時,偉星班學(xué)生的實踐課也在企業(yè)完成,由企業(yè)員工一對一進(jìn)行指導(dǎo)。
繪制職業(yè)藍(lán)圖,參與人才定位。進(jìn)入偉星班的學(xué)生就是浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司的“準(zhǔn)員工”,因此,企業(yè)結(jié)合內(nèi)部員工培養(yǎng)的“種子計劃”,針對整個班級構(gòu)建了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖,針對每個學(xué)生設(shè)計人才發(fā)展曲線圖。為落實因材施教,每一個學(xué)生都要參與“偉星入門測試”。由于偉星的主要產(chǎn)品是拉鏈,對色彩分析能力、布料辨識能力等都有專門的規(guī)定。測試完成后,企業(yè)將測試成果計入學(xué)生人才發(fā)展檔案,對某一能力突出的學(xué)生開展針對性的培養(yǎng),以實現(xiàn)同班級、多崗位、專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展格局。第一屆偉星班的一些學(xué)生因為學(xué)習(xí)期間技能特別突出,成為企業(yè)“種子計劃”的一員,工作兩年后順利成為班組長。
設(shè)置獎學(xué)金,參與學(xué)生管理。對偉星班的學(xué)生來說,最自豪的莫過于每學(xué)期能夠獲得企業(yè)獎學(xué)金。曾獲得獎學(xué)金的小朱告訴記者,與其他獎學(xué)金僅依據(jù)學(xué)生綜合排名不同,獲得“偉星獎”須經(jīng)過企業(yè)組織的現(xiàn)場實操考試;獲獎后,可以與企業(yè)的一位工程師建立長期聯(lián)系,“拜師學(xué)藝”。這對“靠技術(shù)吃飯”的中職畢業(yè)生來說,無疑更有價值。而對企業(yè)來說,借助獎學(xué)金,在提高企業(yè)吸引力的同時,可以更深入地參與學(xué)生管理,獎學(xué)金既是企業(yè)成為“第三方評價”的載體,又能激發(fā)學(xué)生之間的競爭意識,提高整個班級的學(xué)習(xí)活力。
組織活動,參與班級文化建設(shè)。“ 9 月參與‘ 偉星后備人才培養(yǎng)基地’LOGO創(chuàng)意設(shè)計;10月可以著企業(yè)工作制服參與企業(yè)運動會;11月有學(xué)生和員工籃球斗牛賽;12月開展企業(yè)游園活動……”在韓老師的安排表上,滿滿的都是企業(yè)組織的校企聯(lián)誼活動。通過活動,企業(yè)成為班級文化建設(shè)的“另一只手”,真正實現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)精神與班級建設(shè)的融合,使學(xué)生產(chǎn)生“在班級如同在企業(yè),在企業(yè)如同在班級”的感受。
場景二:游園會讓學(xué)生“服務(wù)”家長
又一學(xué)年的年度家長游園會剛剛在學(xué)校舉行,來自各年級、各專業(yè)的學(xué)生家長們都有幸看到了自己孩子的成果,有栩栩如生的模型,有精致可口的菜肴,有獨具創(chuàng)意的設(shè)計圖。而在本次家長會上,最出“風(fēng)頭”的當(dāng)屬學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)的家長們。
家長們剛剛走進(jìn)校門,穿著統(tǒng)一制服、笑容甜美的孩子們馬上走過來接待,一邊引導(dǎo)家長到學(xué)校的教學(xué)樓、實訓(xùn)室參觀,一邊細(xì)致耐心地講解。在進(jìn)入酒店服務(wù)與管理專業(yè)實訓(xùn)室后,家長們不僅可以體驗餐桌服務(wù),還可以進(jìn)入“客房”休息?!翱粗⒆颖硌莶杷嚕戎⒆优莸牟?,我今天當(dāng)了一回貴賓!”一位姓陳的家長激動不已。
對此,學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)的“明星服務(wù)生”們也一樣自豪:“這比上課更有意義?!睂I(yè)負(fù)責(zé)人陳老師說:“家長們是‘客人’,他們的參與既能鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力,也能讓學(xué)生學(xué)到課堂里學(xué)不到的知識。這是一次活動,更是一次考驗?!?/p>
融合舉措:引企入校,優(yōu)化軟硬環(huán)境
像這樣游園式的家長會已經(jīng)成為學(xué)校的特色,而讓學(xué)生“服務(wù)”家長則是學(xué)校精心設(shè)計的一門課程。這背后是學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)“拆除產(chǎn)教融合圍墻”的決心,是專業(yè)引企入校場景化教學(xué)的改革,是專業(yè)和企業(yè)雙元合作、接力培養(yǎng)的大手筆。
建企業(yè)“精華版”,強(qiáng)化產(chǎn)教融合“硬”環(huán)境。走進(jìn)學(xué)校酒店服務(wù)與管理實訓(xùn)樓,首先映入眼簾的是富麗堂皇的酒店大廳。服務(wù)總臺內(nèi),身穿制服的學(xué)生正在為“客人”辦理入住手續(xù)。據(jù)陳老師介紹,這是學(xué)校按照臨海國際大酒店的大廳以接近“1:1”的比例“復(fù)制”的。在這座實訓(xùn)樓里,類似這樣的企業(yè)“精華版”不只這一個。在“國貿(mào)廳”,記者看到幾位“服務(wù)員”正在忙碌,或折花,或擺盤,動作麻利,不似新手。據(jù)悉,與學(xué)校合作的臨海華僑大酒店、臨海國貿(mào)大飯店、臨海遠(yuǎn)洲國際大酒店都在這里設(shè)立了自己的“實景工作室”。
把工作環(huán)境引入校內(nèi),學(xué)校最初的設(shè)想是通過環(huán)境的影響,來幫助學(xué)生盡早進(jìn)入崗位角色?!霸谖覀兊恼{(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),很多畢業(yè)生剛進(jìn)入酒店往往不適應(yīng),最終流失?!鞭k公室陸主任認(rèn)為,“還原”企業(yè)工作環(huán)境,可以讓學(xué)生身臨其境,縮短進(jìn)入企業(yè)后的過渡期。事實證明,參照企業(yè)環(huán)境布置實訓(xùn)場地后,學(xué)生到企業(yè)的就業(yè)穩(wěn)定率大大提高,而這也為企業(yè)減少了崗前培訓(xùn)成本。臨海華僑酒店總監(jiān)告訴記者:“環(huán)境的熟悉度,讓學(xué)生上崗后的失誤率得以減少?!?/p>
工作場景進(jìn)校產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)不止如此。有了條件一流的實訓(xùn)場景,基于工作任務(wù)的場景化教學(xué)得以順利開展。過去客房服務(wù)只注重鋪床,現(xiàn)在專業(yè)教師會細(xì)化工種環(huán)節(jié),如客人入住咨詢、送餐服務(wù)等。此外,老師還會根據(jù)企業(yè)提供的“突發(fā)意外表”進(jìn)行臨時演練。如老師扮演客人,在“退房”時故意把錢包丟在客房,考驗學(xué)生的職業(yè)操守;“發(fā)現(xiàn)”浴缸里有頭發(fā)絲后,“找茬”服務(wù)員,考驗學(xué)生的應(yīng)變能力。
引企業(yè)管理機(jī)制,打造產(chǎn)教融合“軟”環(huán)境。產(chǎn)教融合的實現(xiàn),不僅依賴外部環(huán)境,還需要內(nèi)在文化和制度的“渲染”。為此,鑒于企業(yè)建議,陳老師在班級管理中引入酒店制度,建立《員工手冊》,以校服“虛擬”工作服,以校牌“借代”工作牌,以班級考勤制度“模擬”酒店打卡制度,以德育積分制度“仿效”企業(yè)獎金制度。如今,每到月末,陳老師班級的學(xué)生人人都會收到一張“工資條”,上面明確寫著學(xué)生“獎金”(德育積分)的增減原因,以及“賬戶余額”。
通過“模仿”,讓學(xué)生把自己當(dāng)做員工,提前接受管理文化。在這一制度引領(lǐng)下,班級形成了個性化的管理隊伍,成了學(xué)校公司化運作的典范。在陳老師的班級里,沒有班長,只有店長;沒有委員,只有主管;沒有組長,只有領(lǐng)班。
隨著行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案日漸成熟和社會發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的明晰化,強(qiáng)化專業(yè)實習(xí)的任務(wù)也被明確提出。不過,除了為什么實習(xí)可以有大致明確的認(rèn)識(使學(xué)生學(xué)到的專業(yè)理論知識得到實踐的初步檢驗)之外,以什么方式實習(xí)、在哪些領(lǐng)域?qū)嵙?xí)、在哪些崗位實習(xí)以及崗位實習(xí)的要求是什么、具體訓(xùn)練要求及其效果如何考量等問題,國內(nèi)高校實際上均依據(jù)自身的特點和辦學(xué)條件采取了不盡相同的做法,專業(yè)實習(xí)方式可謂多樣化。行政管理專業(yè)實習(xí)須明確如下問題:第一,價值定位———專業(yè)知識的結(jié)構(gòu)性設(shè)計向管理實踐的功能性切換的初步嘗試。作為應(yīng)用型行政管理專業(yè)必備的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),專業(yè)實習(xí)的目的是依據(jù)專業(yè)設(shè)置的結(jié)構(gòu)性要求將理論知識通過初步實踐而轉(zhuǎn)化為實際能力。第二,范圍與崗位定位———行政管理專業(yè)實習(xí)應(yīng)該選擇黨政群團(tuán)組織或其他社會公共組織部門具有簡單管理功能的崗位。這種管理崗位對部門內(nèi)部而言主要是技術(shù)操作性質(zhì)的基礎(chǔ)工作,對社會職能而言則是管理服務(wù)性質(zhì)的工作。第三,內(nèi)容定位———日常管理技能與信息整理。專業(yè)實習(xí)的具體訓(xùn)練要求除了按照專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理技能設(shè)計外,還應(yīng)加入適時性的專業(yè)課題調(diào)研,進(jìn)行專項信息資料搜集整理,以強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)針對性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。第四,評價方式定位———日常性考核與專項性考核有機(jī)結(jié)合。日常考核以實習(xí)單位與指導(dǎo)教師相結(jié)合的制度規(guī)定為依據(jù),專項考核按照專業(yè)實習(xí)課題和學(xué)生自選調(diào)研課題的完成情況為依據(jù),同時附加對專業(yè)實習(xí)單位跟蹤回訪的評價,從而使專業(yè)實習(xí)效果評價多元化和綜合化。為此,黑龍江大學(xué)行政管理專業(yè)在哈爾濱市所屬的城區(qū)黨政群團(tuán)及部分基層公共部門建立起公共管理類專業(yè)實習(xí)基地。這些專業(yè)實習(xí)基地主要包括哈爾濱市松北區(qū)、道外區(qū)、平房區(qū)、南崗區(qū)、香坊區(qū)和道里區(qū)等。在大三春季學(xué)期的下半學(xué)期,我們選派行政管理專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)、政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)、社會學(xué)專業(yè)、社會工作專業(yè)等學(xué)生分赴各實習(xí)基地進(jìn)崗實習(xí)。從實習(xí)崗位的分布來看,一是從團(tuán)區(qū)委下派到各街道團(tuán)委擔(dān)任掛職副書記,開展街道辦事處轄區(qū)內(nèi)群團(tuán)工作;二是從區(qū)人事部門分派到區(qū)委區(qū)政府相關(guān)職能部門,從事常規(guī)的管理服務(wù)工作;三是承擔(dān)各區(qū)政府的專項任務(wù),如經(jīng)濟(jì)調(diào)查、民生狀況調(diào)查、普法調(diào)查、執(zhí)法檢查、人口普查等;四是直接派往街道辦事處和社區(qū),承擔(dān)基層日常服務(wù)工作。從實習(xí)的效果看,由于嚴(yán)格規(guī)定了實習(xí)期間的坐班制度、考勤制度、請銷假制度和專項課題調(diào)研任務(wù),實習(xí)學(xué)生的管理正式納入所在實習(xí)單位的日常人事管理體系,較好地鍛煉了學(xué)生的工作習(xí)慣和自我管理能力,增強(qiáng)了學(xué)生積極合作、服從規(guī)范、堅持原則和自主創(chuàng)新的意識,使他們有機(jī)會較為直觀地了解城市公民的真實生活狀況,并直接體驗黨政機(jī)關(guān)規(guī)范的工作流程和繁雜的日常管理內(nèi)容,從而加深了對專業(yè)理論知識與管理實踐關(guān)系的認(rèn)識和理解,為走向社會鋪墊了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
二、行政管理專業(yè)實習(xí)反映出的專業(yè)教學(xué)問題
專業(yè)實習(xí)為學(xué)生提供了解社會和體驗公共管理部門工作的機(jī)會,同時也為高等院校專業(yè)教學(xué)反饋了諸多問題。概括而言,從行政管理專業(yè)實習(xí)反映出的專業(yè)教學(xué)問題主要有以下四個方面。
(一)行政管理專業(yè)教學(xué)必須反映專業(yè)基本知識體系的完整性
美國行政學(xué)者小勞倫斯•列恩認(rèn)為,“在制度化程度不高的領(lǐng)域中,例如,行政、社會工作、計劃(規(guī)劃)、教育‘,基本知識’由什么構(gòu)成的問題遠(yuǎn)未明確”,因此,“掌握基本知識被認(rèn)為不如為了與實踐相適應(yīng)而對價值、規(guī)范以及態(tài)度方面進(jìn)行整合那么重要”[1]。行政管理的“基本知識”更多為由價值、規(guī)范和態(tài)度等要素的整合傾向所替代,尋求“基本知識”的體系化是困難的。然而,作為一個被公認(rèn)且普遍設(shè)置的學(xué)科或?qū)I(yè),無論如何也需要確定其基本的學(xué)習(xí)和研究范圍,這樣才可能將其作為“知識”進(jìn)行傳授。由于專業(yè)實習(xí)崗位往往都是一些從事具體管理服務(wù)業(yè)務(wù)的,在繁瑣零碎的日常工作中去運用所學(xué)專業(yè)理論知識是比較困難的,換言之,一些具體工作崗位對專業(yè)知識的要求并非明顯,這就使專業(yè)實習(xí)失去了專業(yè)性特征而弱化為一般性的實踐素質(zhì)訓(xùn)練。造成這種情況的根本原因主要不在于實習(xí)崗位選擇的不當(dāng),而是關(guān)于專業(yè)基本知識體系規(guī)范不夠明確,尤其是對專業(yè)基本知識體系完整性詮釋得不夠。“行政管理”(Pub-licAdministration)本身是一個存在爭議的概念,通常我們將其定義在“公共”范圍內(nèi)并與公共目標(biāo)實現(xiàn)直接相關(guān),即它是公共生活領(lǐng)域的管理活動,所以它必然要關(guān)注國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、傳統(tǒng)以及社會問題的主要方面,構(gòu)成其基本知識體系的理論、原理、規(guī)范、方法等內(nèi)容也便主要涉及這些范圍,并體現(xiàn)在具體的日常管理實踐中[2]。專業(yè)實習(xí)的專業(yè)性缺失與專業(yè)教學(xué)沒能有效貫通專業(yè)基本知識體系傳授這一主線相關(guān),這就需要在專業(yè)教學(xué)中進(jìn)一步確認(rèn)專業(yè)基本知識體系的核心主導(dǎo)地位,以此為課程教學(xué)和科學(xué)研究的統(tǒng)領(lǐng),從而增強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的完整性與針對性的有機(jī)統(tǒng)一。
(二)行政管理專業(yè)教學(xué)必須秉持服務(wù)于實踐能力培養(yǎng)宗旨
行政管理專業(yè)教學(xué)在很大程度上是力圖通過系統(tǒng)解讀這些理論闡釋的基本原理和方法來詮釋并規(guī)范本土管理實踐的本質(zhì)與特征,探求具有寬厚專業(yè)理論知識基礎(chǔ)和管理實踐能力的人才培養(yǎng)途徑。依此而言,無論學(xué)院派與實踐派的分歧有多大,其直接結(jié)果必然是引導(dǎo)人們對專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的高度關(guān)注,亦即尋求“價值世界”(“價值知識”)對“事實世界”(“事實知識”)的闡釋和把握能力[3]。在專業(yè)實習(xí)過程中,實習(xí)單位對實習(xí)學(xué)生的專業(yè)理論知識給予充分肯定,對具體工作的操作方法與本單位慣常做法之間的差異感到不夠協(xié)調(diào);實習(xí)學(xué)生明顯意識到專業(yè)知識與實際工作之間存在距離,專業(yè)理論知識面對具體工作偶現(xiàn)的尷尬局面使其實際效用受到質(zhì)疑,他們明確指出自己了解和掌握的管理知識和實踐案例的不足,需要加大運用專業(yè)知識分析管理事實的比重。此現(xiàn)象是我們在開展專業(yè)實習(xí)之前就已預(yù)料到的,因此,每一輪次的專業(yè)實習(xí)之前,都將由教師進(jìn)行專門的實習(xí)培訓(xùn),重點進(jìn)行基本管理知識和技能的強(qiáng)化,但是仍然反映出專業(yè)教學(xué)方案設(shè)計和實施中的某些偏差———長于理論知識的教師導(dǎo)致專業(yè)教學(xué)長于理論的結(jié)果,這要求我們有效解決將專業(yè)管理實踐能力培養(yǎng)原則貫穿于整個專業(yè)教學(xué)過程始終的問題。
(三)行政管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)側(cè)重于思維方法、學(xué)習(xí)方法和解決問題方法的訓(xùn)練
專業(yè)實習(xí)中反映出的問題,讓我們進(jìn)一步明確了專業(yè)教學(xué)的重點應(yīng)放在方法論層面上,即專業(yè)理論知識是基礎(chǔ)層面的問題,而培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維方法、學(xué)習(xí)方法和解決問題方法才是專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵所在!專業(yè)思維方法旨在運用行政管理專業(yè)基本理論知識形成觀察問題、獲取問題、剖析問題、定義問題和解釋問題的符合理性精神的立場、觀點及具體辦法,這是我們理性地面對復(fù)雜社會問題的前提。專業(yè)學(xué)習(xí)方法強(qiáng)調(diào)認(rèn)知性知識和感受性知識獲得途徑的快捷性和有效性,它包含著如何能夠更深刻、更準(zhǔn)確、更廣泛和更自如地對“知識”問題理解、消化、整合與運用的能力,這是解決社會問題的能力基礎(chǔ)。解決問題的方法則主要關(guān)注管理實踐中具體問題解決的途徑及其效度,它需要排列問題信息的次序、問題的關(guān)節(jié)點,找到破解問題的具體措施和技術(shù),這是專業(yè)綜合能力的集中體現(xiàn)。通過專業(yè)實習(xí)的考察,我們確信,行政管理專業(yè)教學(xué)的重點在于學(xué)生實際能力的培養(yǎng),而這些能力體現(xiàn)在認(rèn)識問題、分析問題和解決問題方法的獲取過程中,這實際上也就是專業(yè)學(xué)習(xí)能力不斷提高的過程。而這其中最重要的教學(xué)方法就是案例分析方法的廣泛運用。
(四)行政管理專業(yè)教學(xué)必須體現(xiàn)綜合性與典型性相結(jié)合的旨趣
專業(yè)實習(xí)的經(jīng)驗表明,復(fù)雜多樣的行政管理實踐給予人們的專業(yè)教育是課堂知識傳授無法替代的,尤其是“第一線公務(wù)人員”或“最基層行政人員”的具體工作通常需要進(jìn)行“精力分配的裁量”與“法律適用的裁量”的兩難選擇,工作的排序及其質(zhì)量的評價等都需要在具體的實踐經(jīng)歷中累積[4]。這些具體、細(xì)致而又繁瑣的感受性知識的獲得,主要依賴實際體驗,要求在專業(yè)教學(xué)中強(qiáng)化綜合性知識傳授的基礎(chǔ)上凸顯典型性知識的普及。案例教學(xué)是目前普遍認(rèn)同的公共管理類專業(yè)教學(xué)綜合性與典型性結(jié)合效果較好的形式。它通過自我編導(dǎo)、模擬、表演、討論、評價和深度思考等直接參與性環(huán)節(jié),使學(xué)生根本轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)角色,獲取學(xué)習(xí)的主動性、自覺性、體驗性和創(chuàng)造性,為專業(yè)實習(xí)實踐搭建了必要的中介和橋梁[5]。因此,專業(yè)實習(xí)反映出的教學(xué)問題實際集中在案例教學(xué)方法運用的效度上,這其中非常重要的環(huán)節(jié)在于案例選擇的適度性。教學(xué)案例的選擇應(yīng)該堅持綜合性與典型性有機(jī)結(jié)合的原則,綜合性反映行政管理實踐問題的復(fù)雜程度,在于鍛煉學(xué)生的綜合分析和辯證思考能力;典型性反映行政管理實踐問題的規(guī)范化和針對性程度,在于重點訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)知識運用技能和定義問題性質(zhì)的基本能力。
三、行政管理專業(yè)教學(xué)計劃合理化的實施路徑
專業(yè)實習(xí)反映的專業(yè)教學(xué)問題可以通過不斷完善并合理實施專業(yè)教學(xué)計劃來修復(fù)。行政管理專業(yè)教學(xué)計劃有效實施的過程主要包括計劃設(shè)計、計劃落實、內(nèi)容安排、方式選擇以及效果評價等環(huán)節(jié),通過這些基本環(huán)節(jié)的有序排列組合可以摸索出較為合理的專業(yè)教學(xué)計劃實施的有效路線。
(一)專業(yè)教學(xué)計劃設(shè)計的科學(xué)化與動態(tài)化
專業(yè)教學(xué)計劃設(shè)計是其有效實施并發(fā)揮良好作用的基本前提。這一設(shè)計首先是一個科學(xué)化的過程,即依據(jù)科學(xué)方法和手段,通過科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)行政管理專業(yè)教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律而形成一種專業(yè)教育理論的過程。就信息源而言,這一方面需要行政管理實踐探索的強(qiáng)力支撐,突出其“制度環(huán)境、實際工作者所需技能和專業(yè)問題處理技術(shù)”等整合的必要性,還需要“能改善專業(yè)實踐的各個相關(guān)科學(xué)學(xué)科”的相互融通[6]??茖W(xué)化的專業(yè)教學(xué)計劃設(shè)計就是要體現(xiàn)行政管理專業(yè)的實踐特點并在相關(guān)學(xué)科的融匯中完成對其特點科學(xué)闡釋的任務(wù)。同時,行政管理專業(yè)教學(xué)計劃設(shè)計還必須是一個動態(tài)的過程,即面對變化中的管理實踐必須給予隨其變化的理論詮釋,因此就需要不斷調(diào)整和更新教學(xué)計劃的課程體系。
(二)專業(yè)教學(xué)計劃落實的制度化與系統(tǒng)化
對專業(yè)教學(xué)而言,教學(xué)計劃本身就是一種制度性質(zhì)的綱領(lǐng)性文件,其落實也就需要通過制度化的形式來加以保證。制度工具是人們反映事物規(guī)律及實際需要的文明成果,其規(guī)范功能與效度在一定歷史階段的相應(yīng)范圍內(nèi)具有獨特性,它為行為確定了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。作為行政管理專業(yè)教學(xué)計劃具體實施的制度體系應(yīng)該是不斷追求其整體系統(tǒng)化的過程,有關(guān)教學(xué)計劃執(zhí)行的目標(biāo)、原則、程序或流程、效果以及執(zhí)行主體的規(guī)格、執(zhí)行內(nèi)容、合作方式和權(quán)責(zé)分工等基本方面,均須在制度規(guī)范的框架內(nèi)加以體現(xiàn),以便使執(zhí)行的秩序、效率與公平等核心價值可以在相同的標(biāo)準(zhǔn)衡量下求得一致性。
(三)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容關(guān)系的邏輯化與細(xì)致化
如果說科學(xué)、動態(tài)的計劃設(shè)計和制度、系統(tǒng)的計劃執(zhí)行是行政管理專業(yè)教學(xué)計劃有效實施的前提條件,那么專業(yè)教學(xué)內(nèi)容安排的邏輯化與細(xì)致化則是其有效實施的核心所在。邏輯化強(qiáng)調(diào)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,體現(xiàn)在知識結(jié)構(gòu)上是通識性、基礎(chǔ)性、專業(yè)性到專業(yè)延伸性(教學(xué)模塊設(shè)計)之間的緊密銜接的排序關(guān)系,形成專業(yè)知識依次遞進(jìn)的邏輯序列;在知識類型上是理論性的認(rèn)知性知識與實踐性的感受性知識之間構(gòu)成的內(nèi)在邏輯線索。細(xì)致化突出反映的是專業(yè)知識結(jié)構(gòu)與類型的具體課程教學(xué)大綱及其課堂教授內(nèi)容之間實際安排的精確程度,它是實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容邏輯化的具體要求。
(四)專業(yè)教學(xué)方式選擇的多元化與創(chuàng)新化
教學(xué)方式是教學(xué)目和教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)的基本工具。組織學(xué)習(xí)理論觀點認(rèn)為“:當(dāng)創(chuàng)造的方法確實發(fā)生時,學(xué)習(xí)才發(fā)生?!盵7]因此,創(chuàng)造方法的多樣化就會為學(xué)習(xí)者提供更為廣闊的求知路徑。行政管理得益于多學(xué)科的滋養(yǎng)而生成,其教學(xué)方法與學(xué)習(xí)方法也自然得益于多學(xué)科教學(xué)與研究方法的借鑒。在專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的落實過程中,不斷尋求多學(xué)科多元化的教學(xué)方法創(chuàng)新是保證準(zhǔn)確傳授專業(yè)知識的重要環(huán)節(jié),這些方式除傳統(tǒng)規(guī)范教學(xué)方式包含的主要方法和互動的案例教學(xué)方法外,現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的恰當(dāng)運用將逐漸成為關(guān)鍵的支撐要素。