藥店質量負責人工作精選(九篇)

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第1篇：藥店質量負責人工作范文

一、科學經(jīng)營，著力構成齊創(chuàng)共建的工作格局。

堅持把鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設作為服務社會主義新農(nóng)村建設、推進惠民利民的主要任務來抓，科學規(guī)劃，廣泛發(fā)起，具體推進。

1、增強組織指導?？h委、縣縣政府高度注重鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設，經(jīng)過深化調研、評論，確立了縣創(chuàng)立省級鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設示范縣的工作目的，制訂下發(fā)了《縣年鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設施行方案》。縣食品藥品安全工作指導小組作為“兩網(wǎng)”建設的指導機構，具體負責創(chuàng)立工作的組織指導、檢查督辦和綜合協(xié)調。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導小組增強指導、協(xié)諧和保證，保證轄區(qū)內(nèi)“兩網(wǎng)”建設順利推進。村級均設藥品監(jiān)督信息員，實時向上反應基層工作動態(tài)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、責任單位一直把創(chuàng)立工作放在重點突出地位，力保人、財、物、事落實到位，為“兩網(wǎng)”建設供應了充分的組織保證。

2、完善責任系統(tǒng)。經(jīng)過分化任務，細化規(guī)范，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府和責任單位職責，提出嚴格依照施行方案分級、分塊、分人抓好落實的辦法。縣縣政府對創(chuàng)立工作責任單位執(zhí)行單項審核、一票否決制度，各級責任落實到人、獎懲兌現(xiàn)，縣政府指導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導協(xié)調、村級信息員各盡其責的藥品安全責任系統(tǒng)縱向深化。以“兩網(wǎng)”示范縣創(chuàng)立工作為主題，屢次召開藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)等部分指導大會，明確各部分職責，強調多部分共同，各責任單位圍繞職能、有機結合、部分聯(lián)動、具體推進的工作格局橫向緊扣。

3、加大宣傳力度。堅持把宣傳發(fā)起作為示范縣創(chuàng)立的“集結號”，多渠道、多條理、多方式開展宣傳，廣泛發(fā)動。充分發(fā)揚電視臺、三峽日報版、網(wǎng)等主流媒體優(yōu)勢，緊緊抓好部分網(wǎng)站、食品藥品監(jiān)管信息、“兩網(wǎng)”示范縣創(chuàng)立工作簡報等宣傳陣地，宣傳報道創(chuàng)立工作的發(fā)展狀況和先進經(jīng)歷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在公路干線、集鎮(zhèn)、村委會、村衛(wèi)生室等地廣泛設立宣傳牌、宣傳口號，普及食品藥品監(jiān)管法律、安全知識，宣傳鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設主要性，調動全民參加創(chuàng)立的自動性和積極性。全縣共建永世性宣傳牌35個，宣傳欄200個，發(fā)放宣傳材料5000余份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村覆蓋面到達100%，營建了濃厚的創(chuàng)立氣氛，齊創(chuàng)共建理念家喻戶曉。

二、重點打破，著力打造有序競爭的市場環(huán)境。

緊緊圍繞創(chuàng)立省級鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設示范縣的目的，以切實保證農(nóng)民用藥安全有用、規(guī)范鄉(xiāng)村藥品市場次序為主旨，鄉(xiāng)村藥品市場環(huán)境分明凈化規(guī)范。

1、開展專治。本著“科學規(guī)劃、突出重點”的思路，本年在全縣范圍內(nèi)開展以鄉(xiāng)村藥品市場監(jiān)管為重點的藥品安全專治行動，確立藥品流通環(huán)節(jié)、運用環(huán)節(jié)和鄉(xiāng)村藥品市場次序三大突破口，成立工作專班，執(zhí)行精密化稽察，督促鄉(xiāng)村涉藥單位整改藥品貯存前提不符合要求、藥品養(yǎng)護工作不到位、藥品收購渠道不規(guī)范、藥品質量認識淡漠等主要問題，對發(fā)現(xiàn)的違法行為堅決立案查處。專治行動共查辦藥品、醫(yī)療道理違法案件106件，充公銷毀價值2萬余元的假劣藥械，依法收繳罰款8.845萬元，鄉(xiāng)村藥品質量分明提高，涉藥人員責恣意識加強，藥品市場次序日趨好轉，專治工作獲得分明成效。

2、健全監(jiān)督網(wǎng)絡。在鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設中，不斷健全“兩員一網(wǎng)”形式，縣縣政府聘用的7名鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品監(jiān)督協(xié)管員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府聘用的115名村級藥品監(jiān)督信息員，構建起鄉(xiāng)村覆蓋面達100%的監(jiān)督網(wǎng)絡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設有食品藥品安全辦公室，全縣102個行政村都依照有專人、有標牌、有制度、有告發(fā)電話、有臺帳的“五有”規(guī)范設立了村級食品藥品安全辦公室，辦公室奪目地位張貼全縣鄉(xiāng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡圖，吊掛監(jiān)督告發(fā)公示牌。還，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩網(wǎng)”宣傳欄、主要責任單位網(wǎng)站、各藥品經(jīng)營運用單位監(jiān)督告發(fā)電話，發(fā)起更多社會群眾參加監(jiān)督隊伍，真正完成全民監(jiān)管。

3、規(guī)范供給渠道。制訂施行了《鄉(xiāng)村藥品配送企業(yè)治理方法》、《規(guī)范藥品供給渠道治理制度》和《鄉(xiāng)村藥品案件申報制度》，認真探究供給網(wǎng)絡建設辦法，嚴格執(zhí)行供給渠道治理方法。一方面規(guī)范藥品收購行為，保證購進藥品質量，要求全縣鄉(xiāng)村藥品經(jīng)營企業(yè)、運用單位購進藥品時必需對供藥單位的正當證件進行審驗，購進藥品必需簽署含有質量保證條目的供貨合同，并堅持完好規(guī)范的供貨方檔案。另一方面，加大監(jiān)督檢查力度，規(guī)范藥品購銷行為，認真開展鄉(xiāng)村藥品經(jīng)營、運用單位購藥渠道的監(jiān)督檢查，重拳反擊制假、售假違法犯罪過為，獲得優(yōu)越結果。

三、勇于創(chuàng)新，著力彰顯亮點紛呈的創(chuàng)立特色。

嚴密結合縣情和山區(qū)特點，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富創(chuàng)立內(nèi)容，勇于開辟、打造亮點，展現(xiàn)山區(qū)特色“兩網(wǎng)”共同魅力。

1、打造誠信系統(tǒng)。在增強藥品日常監(jiān)管基本上，深化履行藥品、醫(yī)療道理經(jīng)營企業(yè)的藥品安全信譽系統(tǒng)建設，嚴格依照評價規(guī)范評為守信、警示、失約、嚴格失約四級，并將后果經(jīng)過藥監(jiān)部分網(wǎng)站等平臺向社會，經(jīng)過安全信譽品級評價的手段督促醫(yī)藥企業(yè)自律，企業(yè)界部治理水平和藥品質量治理才能不斷提高。堅持從藥品質量治理動手，增強藥房革新和基本設備建設，開展以“售真藥、標真價、送真情”為主題的“規(guī)范藥房”建設活動，打造“安心店”，共制訂11項基層醫(yī)療機構藥械質量治理制度，制造藥品監(jiān)督公示牌220塊，近效期藥品一覽牌200塊。當前全縣已有106家基層醫(yī)療單位授牌“規(guī)范藥房”，評價工作仍在進行中。

2、延長創(chuàng)立觸手。本著以民為本的創(chuàng)立理念，因地制宜、勇敢創(chuàng)新，采取開展學習調研、完成賬戶交代、執(zhí)行制度保證、增強宣傳培訓四項辦法成功破解鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設和新型鄉(xiāng)村協(xié)作醫(yī)療有用對接的難題，已有7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的7家定點零售藥店采取了7個村組（居委會）共485戶的“新農(nóng)合”門診帳戶，帳戶報銷金額達1.76萬元。定點零售藥店納入“新農(nóng)合”門診報銷范圍并全部進入本質運作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率完成100%，在全市尚屬首例。當前相關部分正在討論“新農(nóng)合”門診統(tǒng)籌治理的新辦法，力爭2010年使更多零售藥店參加“新農(nóng)合”門診報銷行列，堅持“新農(nóng)合”質量、服務、價錢有序競爭的優(yōu)質服務環(huán)境，為更多農(nóng)民群眾帶來便當實惠。

3、完成動態(tài)監(jiān)管。增強信息化建設，堅持縣鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”電子地圖，全縣全部涉藥單位的分布概況、聯(lián)絡方法、經(jīng)營范圍、答應證號及證件有用期、近兩年的檢查記載和諾言品級明晰可查，為完成“監(jiān)管無盲區(qū)，保證有力度”的目的供應高效辦法和技能保證。執(zhí)行“靶向監(jiān)管”，藥品流通及時監(jiān)控系統(tǒng)試點運轉優(yōu)越，“電子眼”使監(jiān)管效率分明提高。充分運用現(xiàn)代技能，以最大限制保證參合農(nóng)民便利查詢和快捷報銷為起點，完成新農(nóng)合定點零售藥店與縣“新農(nóng)合”門診賬戶治理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，參合農(nóng)民帳戶信息“在線審核、即時結算、及時監(jiān)控和信息匯總”的目的在各家“新農(nóng)合”定點零售藥店成為實際。

四、與時俱進，著力堅持穩(wěn)固效果的長效機制。

著眼久遠，具體履行經(jīng)費保證、目的治理、教育培訓機制，穩(wěn)固深化鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”建設效果，耐久發(fā)揚用藥安全防地保證功能。

1、堅持經(jīng)費保證機制?？h財務將食品藥品安全工作經(jīng)費納入財務預算，并為“兩網(wǎng)”示范創(chuàng)立工作劃撥專項資金，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極籌撥“兩網(wǎng)”建設款子，保證食品藥品安全工作經(jīng)費逐年增進，為工作長期開展供應了財力保證。堅持企業(yè)投資、社會籌資、群眾捐資的鼓勵制度，不斷拓寬經(jīng)費籌集渠道，積極服務醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展，鼓舞醫(yī)藥企業(yè)自立投資硬件設備建設、基本環(huán)境改善，整合社會各界力量參加“兩網(wǎng)”建設，執(zhí)行資金專項治理，優(yōu)化資源裝備，保證經(jīng)費發(fā)揚最大效益。

第2篇：藥店質量負責人工作范文

廣東省廉江市萬和麻塑制品廠老板陳碩娟偶然得知水浮蓮曬干后可以用來編織席、箱和椅子等物品，馬上投資籌辦了一個加工制品廠，大量收購干水浮蓮，經(jīng)過曬干及相關技術加工后，制作成草席、藤箱等精美產(chǎn)品，暢銷珠三角、廣西甚至國際市場，此舉不僅解決了水浮蓮帶來的環(huán)保問題，還提供了大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民就業(yè)機會，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。據(jù)了解，安鋪鎮(zhèn)的居民為萬和麻塑制品廠紡織水浮蓮的達500多家。

藏藥店月入1萬元

在廣州天河南一路的新潮服飾一條街上有一家顏色鮮艷顯眼的藏藥店，讓過往行人好奇注目，覺得不可思議。老板嘎讓清繞說，藏藥相對普通藥材來說更為昂貴，購買對象是消費層次較高的人群，如果像普通藥材一樣在社區(qū)開店，效果一定不好，只有開在很“公眾”的場合，人流量夠大的地方才可以，而在高檔商業(yè)區(qū)更有前景。于是，他看中了天河南一路。而且隨著旅游的興起，許多喜好出游的白領們都會到藏藥店來找一些“備用藥”，讓藏藥店又開拓出新的客源。每年的5到11月是的旅游旺季，買“備用藥”的人占客人的40%以上，藏藥店的生意一天比一天好。

專賣婚慶紀念章

來自福建的農(nóng)村小伙子陳成發(fā)現(xiàn)在目前的婚慶市場，除了婚禮錄像、婚紗照片，可以作為紀念的信物少之又少，便開始忙活起來，開發(fā)出一種個性化十足，同時又具有普遍紀念意義的紀念章，這種婚慶紀念章雖然因為獨特性而制作數(shù)量稀少，但是相對于整個婚慶市場來說潛力卻相當驚人。陳成找到了一條真正可以長期發(fā)展的路。

紙醉金迷中月入15萬

一間有特色的酒吧，不在于大，而在于精：有特色的音樂，有特色的表演，有特色的氛圍，有特色的活動，自然也就火了酒吧的生意。羅小姐原是一家幼兒教育機構的負責人，去年她在深圳羅湖區(qū)人民北路投資40萬元開設了一間專為年輕白領提供交友聯(lián)誼的名為“人民大道”的青年白領交友酒吧。由于定位明確，特色鮮明，目前，這間面積不到300平方米的小酒吧每月營業(yè)額保持在15萬元左右。

電腦保潔師放飛財富夢

有關資料顯示：鼠標、熒光屏及主機內(nèi)部的細菌種類，已超過2000種，感染了這些病菌，電腦操作者會出現(xiàn)傷風、耳朵發(fā)炎甚至肺炎等多種疾病。同時，這些污垢、細菌還會使電腦運行速度變慢，經(jīng)常死機甚至無法啟動。中國內(nèi)地現(xiàn)有電腦6000多萬臺，每年有著數(shù)十億元的市場蛋糕。煙臺女孩王姣敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一商機，并在北京開辦了首家電腦清洗公司，從而開采到一座“沉睡的金礦”。經(jīng)過幾年的打拼，如今王姣的個人資產(chǎn)已超過100萬元。

“自帶午飯”引發(fā)飯盒熱銷

通常僅限于一個小時的午餐時間、周邊餐飲設施的乏善可陳、排隊等座的勞頓，還有部分經(jīng)濟原因……在各種制約因素下，眼下“自帶午飯”的白領隊伍已漸成氣候。因此各式外觀時尚、功能性齊全的飯盒格外受到白領的追捧，給飯盒產(chǎn)品帶來了不小的商機。

網(wǎng)上賣郵票月入兩萬

月入兩萬？這是一個令很多人都羨慕的收入，然而錢嘉寧通過網(wǎng)上的郵票交易就輕松地實現(xiàn)了。近年來，集郵這種傳統(tǒng)的投資方式似乎漸漸被人們淡忘了。隨著網(wǎng)上貿(mào)易的不斷發(fā)展，郵票交易在互聯(lián)網(wǎng)上悄然興起。嘉寧也正是在這樣一個背景下介入了網(wǎng)上的郵票交易。他在產(chǎn)品的品種和更新率上下了很多工夫。長期以來，他的網(wǎng)店所有產(chǎn)品都是三天就更換一次。隨著新產(chǎn)品的不斷推出，不到半年時間，嘉寧的網(wǎng)店就進入了該行業(yè)的前十。嘉寧認為，郵票的品種數(shù)量非常多，產(chǎn)品的數(shù)量越多、更新率應該越高，顧客選擇的余地也就多了。早在一年以前，嘉寧的網(wǎng)店月銷售額就達到了近十萬元。按照這個行業(yè)15%~20%的利潤來計算，嘉寧很自信地告訴記者，一般情況下，一個月能實現(xiàn)1.5萬元左右的利潤。

年糕出口好銷路

普通老百姓經(jīng)常吃的年糕，經(jīng)浙江余姚三七市鎮(zhèn)“貢椿農(nóng)莊”生產(chǎn)、包裝，然后出口到美國、澳大利亞等地，每公斤賣出了6美元，身價陡漲10多倍?！疤靸r”年糕的奧秘在哪里？據(jù)介紹，每一塊年糕都經(jīng)過21道工序。像“貢椿農(nóng)莊”這樣的年糕企業(yè)，三七市鎮(zhèn)上還有10多家，形成了年產(chǎn)值達2億元的規(guī)?；?jīng)營，同時提高了當?shù)剞r(nóng)民種糧的收益。這個鎮(zhèn)集中建設了2萬畝“年糕專用稻米基地”，統(tǒng)一良種、供水、技術、用藥、收購，基地稻米的無公害化率達到100％，每公斤稻米收購價比市場價高出10％。如今，僅年糕產(chǎn)業(yè)全鎮(zhèn)農(nóng)民年人均增收1000元以上。

糖水吃出金點子

一勺“楊枝金露”入口，爽而不膩，猶如甘露，這種類似于流質或者膏狀的甜品在廣州和香港被稱為糖水。2004年春節(jié)，海南的蒙先生去廣州出差時吃到了正宗的糖水。有心的他發(fā)現(xiàn)海南與廣東、香港地理位置相近，氣候悶熱，而糖水可以提神，補充體力；海南的甜品基本上是傳統(tǒng)的清補涼等，方法簡單且沒有多少養(yǎng)生價值。因此，蒙先生決定做海南第一家專業(yè)的糖水店。目前，他的思味甜品店經(jīng)營傳統(tǒng)燉品和水果兩大類糖水，開業(yè)以來幾乎七成是回頭客。蒙先生相信糖水生意將隨著消費者的不斷了解而進入消費旺季。

給寵物做發(fā)型

寵物的衣飾打扮，絕對緊貼我們的時裝潮流，之前有彩甲，現(xiàn)在又有從日本傳來的接發(fā)，即將七彩斑斕的發(fā)飾，諸如羽毛、膠珠、皮繩系在毛發(fā)上，要多搶眼有多搶眼。寵物美容師小雪是這方面的專家，她說，人用的頭飾及首飾，大多數(shù)都可作為狗狗發(fā)飾。當然，發(fā)飾可應季節(jié)而換款，夏天可以用細線、繡花線，冬天用粗線就最應時。發(fā)型當然也層出不窮，準備參加隆重宴會的狗狗，不妨接勻全身。想休閑一點，則可只接頭、耳朵或尾巴。

“翻譯中介”火義烏

被稱為“中國小商品之都”的義烏市匯聚了來自世界各地的小商品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商。來自寧夏的農(nóng)村妹子蘇紅梅看到許多中東商人在義烏置業(yè)期間，由于語言制約帶來諸多不便。為此，她創(chuàng)辦了一家阿拉伯語翻譯中介公司，將寧夏、甘肅、新疆等地的翻譯招至麾下?！傲x烏的翻譯多數(shù)都是各自為政，零散經(jīng)營，這是一大‘硬傷’，沒有規(guī)模就沒有競爭力，沒有先進的管理機制就沒有出路。”據(jù)悉，為做大做強翻譯這一勞務品牌，蘇紅梅的家鄉(xiāng)吳忠市已在義烏成立辦事處，為從事翻譯工作的勞動力解決困難。

海水專賣

在海產(chǎn)品批發(fā)市場上，不少海產(chǎn)品批發(fā)商為了保鮮，就到市場上購買海水精，或者用鹽和水加在一起制作海水，這樣做的海水成本自然就增加了不少。而專賣天然海水要比人工海水便宜得多。這種海水不但可以賣給海產(chǎn)品批發(fā)商，還可以運到城市里賣給各種海鮮酒樓。他們那里的海產(chǎn)品不但要保鮮，還要展示給客人們觀看，所以海水對于他們更加重要。除此之外，城市里需要海水的地方還有一些養(yǎng)殖海洋類觀賞魚的地方等。有一點需要注意的是，海水的主要成分、特點、適合哪些海產(chǎn)品等都需要提前標注清楚，別看賣的是天然海產(chǎn)品，客戶同樣需要質量保證。

第3篇：藥店質量負責人工作范文

做招生不容易，做一名優(yōu)秀的招生人員更不容易。下面是小編為您精心整理的學校招生個人工作總結精選。

學校招生個人工作總結精選1

__年的招生工作已過半，現(xiàn)將過去的招生工作總結如下：

一、__年上半年招生工作過程回顧

(一)打響招生工作“___”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時段，而__年年末至20__年初也不例外。在__年年年末的時候，我__地回顧了__年年的招生工作運作過程，詳細分析總結出來的數(shù)據(jù)，進行__進而__出招生過程的“__”。__年年__月份率先帶領一批__年_的__進行回訪__，20__年的招生第一槍就這樣打響了，做到“__”的第一步。

(二)深入“__”，摸清“__”，詳細繪制出“__戰(zhàn)況地圖”：_月末攜帶__印制的__招生__材料和筆記本__我所負責的__地區(qū)，嚴格以____做好__工作為基本工作準則，第一時間__各個__的詳細數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進行矩陣式戰(zhàn)術分析，在知己的基礎上逐漸達到“知彼”。

(三)打好“__持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“__戰(zhàn)況地圖”扎實展開招生的__工作，充分借助__這一現(xiàn)代溝通手段，利用__、__、__、__與____、___、__、__進行溝通，結合心理學知識，展開營銷學中最新的拉-登營銷戰(zhàn)術。

(四)全力進行“__”：抓住契機，以____為切入點，全力準備好20__年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在__的時候，完全改變網(wǎng)絡報考志愿無法與__的這一局面，“____”，以__大會為形式，吸引__到現(xiàn)場徹底改變___的傳統(tǒng)營銷策略，全力運用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術，進而取得決戰(zhàn)的初步勝利。

二、取得的點滴成績

(一)20__年__地域填報志愿第一志愿填報總人數(shù)突破300人。

(二)20__年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負責的__地區(qū)，其中文科最高分為___分，錄取專業(yè)是____、理科最高分為_____，錄取專業(yè)是____。

(三)20__年__地域招生錄取總人數(shù)突破230人。

(四)20__年所負責的__總報名人數(shù)突破50人。

(五)20__年個人招生錄取總人數(shù)位居全院第一。

三、招生工作經(jīng)驗和策略

(一)充分利用___的先進科學溝通手段：在過去一年__咨詢解答的基礎上，進而豐富__宣傳戰(zhàn)術，通過豐富__戰(zhàn)術，把__咨詢方法做透、做精、做細、做實。比如：自建__和__的結合;__的定時、定量、定質發(fā)送;__的良好運用等等

(二)鉆研營銷學、心理學、公共關系學知識并運用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營銷學推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營銷戰(zhàn)術”引進到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學中首因效應、近因效應等心理學知識，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關系學中有利于招生工作的知識片段，為招生工作鋪路架橋。

(三)事必躬親做好__工作：__工作要以__為中心，而招生工作也應如此，而事必躬親地去做__工作更是招生實踐中一切以__為中心的訴求點。例如：平時與__的溝通，包括與__的溝通都至關重要。

(四)明白細節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個過程，撲捉招生過程的每一個細節(jié)，力爭做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時調整、戰(zhàn)術持續(xù)改進。例如：如何應對__，針對于此進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術的調整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生__技巧。

(五)不要把所有雞蛋都放在一個籃子里：改變工作方法從一而終的模式，試著學會開墾“__試驗田”。例如：自己所負責的各個地域的__方法應不同，進而自己所負責地域各個__方法不同，以至于自己所負責地域____的__方法達到不同。

(六)吸取集體智慧的結晶，提煉團隊精華：說的好：人多力量大，我認為他說的這句話不僅僅是從數(shù)量說的，我們應該從更深入的角度去分析，那就是十個臭皮匠頂一個諸葛亮的道理。例如：時刻留意集體中各個成員的工作__方法進行分析提煉為我所用;與團隊多交流，學會傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收獲”。

四、下一步招生工作計劃

(一)做好__工作，提高錄取新生的報到率。

(二)充分利用__這一契機，__201__年招生工作__。

(三)安撫__，做好____工作，穩(wěn)定____，為建設和諧校園、創(chuàng)建品牌學院盡一份自己的綿薄之力。

(四)做好20__年的招生__工作。

五、工作的一點感悟

我認為我們__人員應該研究iso9000如何全力運用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學院的品牌建設__。

綜上，這些只是我20__年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領導斧正!

學校招生個人工作總結精選2

時間過得很快， 從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結。

一、緊張而有序的招生過程

2012年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊伍中有剛入職的新同志，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務學校和學生而聚在一起，團結互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。

7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓。書記為我們做了簡短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。

7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。

7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術類的一個叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打學校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結果找到了她的同學，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經(jīng)過了提檔時間，因為她是調劑類考生，學校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。

二、團結而又奮進的招生團隊

7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，2012年工作總結因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。

每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。

印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報名數(shù)據(jù)，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當中有兩位會說廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題?？吹郊议L認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學在粵西地區(qū)中學當老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學聯(lián)系上他們學校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。

一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎?實在沒轍了，明年再也不來干了!”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。

在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務的時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。

三、溫馨而又體貼的人文關懷

在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領導請全體招生軍隊到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學校領導也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學校。

在7月底八月初這段繁忙的時間里，每天中午學校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學校領導對我們招生大軍的關心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。

在不忙的時候，領導也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。

每個組的組長都很關心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。

四、個人招生工作不足之處

這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信， 在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。

學校招生個人工作總結精選3

根據(jù)市、縣教育局有關20__年度中等職業(yè)學校招生文件精神，我校今年中職招生工作堅持從大局出發(fā)，學校領導認識到位，組織到位，措施到位，落實具體分工，較好地完成了中職送生任務，現(xiàn)將工作開展情況簡要總結如下：

一、畢業(yè)生去向調查情況如下：

20__年春季學期畢業(yè)班學生數(shù)為183人，畢業(yè)生去向情況：1、高中招生__人，其中，畢業(yè)生考上賀州高中2人，考上__中學21人，__中學擇校生2人。2、賀州市屬中等職業(yè)學校為61人，其中就讀縣職教中心25人;就讀__經(jīng)濟干校1人;就讀__中專11人;就讀__機電工程學校4人;就讀__理工學校3人;3、__市外的中等職業(yè)學校17人。

二、工作情況回顧

(一)統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，周密部署

1、多次組織校領導班子成員及畢業(yè)老師召開專門會議，詳細傳達、認真學習縣局文件精神，站在講政治的高度，充分認識此項工作的重要性。

2、制定學校的中職送生攻堅方案，采取有效的措施，努力完成20__年高中、中職送生任務。

3、為加強高中、中等職業(yè)送生工作的領導，認真落實行政會議精神，安排專人負責，成立了以_校長任組長的中等職業(yè)教育招生工作領導小組。

4、認真組織畢業(yè)班學生進行升學與理想教育，進行愛國、愛家鄉(xiāng)、愛崗位的教育，積極動員畢業(yè)班學生參加中考，參加中考人數(shù)逐年增多，今年中考上賀高人數(shù)有了新的突破，上重點中學人數(shù)完成了縣局劃定的目標數(shù)。

5、積極宣傳我縣示范性高中-__中學，今年上重點中學考生，全部報讀__中學，加大對__五中的宣傳力度，很多考生報讀了__五中。

5、積極動員畢業(yè)班學生就讀市內(nèi)中等職業(yè)技術學校，特別是動員他們就讀縣職教中心;

近三年來還對已就讀縣職教中心的學生進行跟蹤調研，了解他們的學習動向，對畢業(yè)班學生宣傳在讀職教中心優(yōu)秀的同學代表。

20__年是全區(qū)職業(yè)教育攻堅工作的關鍵一年，總結經(jīng)驗教訓，將進一步加強領導，提高責任意識，明確責任，切實抓好宣傳動員工作，確保來年高中、中職送生任務的順利完成。

學校招生個人工作總結精選4

不斷提高工作水平和效能;進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉移就業(yè)培訓工作任務450人，頂崗實習安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%。現(xiàn)將一年的科室工作總結如下：

生源是辦學的基本條件，招生是硬指標，它直接關系到學校的生存與發(fā)展。由于種種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，生源之爭已達到了白熱化程度，招生形勢非常嚴峻。為了搞好招生工作，完成招生任務，我們繼續(xù)發(fā)揚“四千”精神，不畏艱難，克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作，招生對策、招生的宣傳發(fā)動，組織生源、新生入學到錄取審批等都做了大量的、卓有成效的工作。重點做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調部分責任心強、吃苦耐勞、社會關系多、有招生能力的教職工組成招生工作組，任務到人，分片負責，大家團結協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務提供了有力的保證。

2、廣泛宣傳，擴大知名度：我們精心制作了__年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登;

在__日報上刊登學校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個。

我們還利用社會招生人士、學校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過郵政郵寄學校招生簡章資料等方式和手段宣傳學校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作;使考生及家長能夠多方面、全方位對學校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學校，擴大學校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。

3、與時俱進，大膽創(chuàng)新。

，今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設施不足，與校園面積大、硬件設施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學校對比，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：

(1)用對南寧附近中學報讀我校的學生，安排他們在暑假期間進企業(yè)打工，掙第一學期的學習費用的辦法。

(2)對校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學費的宣傳。

(3)扶貧資助政策宣傳。

(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。

我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況按姓名、生源地、畢業(yè)中學、就讀專業(yè)、畢業(yè)時間、就業(yè)單位，工資收入等內(nèi)容制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學生、家長手上進行宣傳。

4、發(fā)揚“

四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，積極組織生源。積極與各級教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地，加強對中學的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向學生宣講，利用家長會進行宣傳，組織學生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間，接待各中學老師組織學生來校參觀考察48批次共569人。深入中學及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。

5、認真做好考生和家長的接待工作：學校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務質量的好壞會影響學校的聲譽，影響到學校招生工作的成敗。

我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識，加強服務意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷,確保招生工作的順利開展，20__年共計接待2800多名學生及家長。

學校招生個人工作總結精選5

時光荏苒，伴隨金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲，詳細回顧這一年的招生工作，由于領導的細心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實許多也學到很多。在李科長以及同事的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就一年的工作總結如下：

一、思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己工作的一切事業(yè)。積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學校的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

二、工作能力及工作作風方面

本人進入學校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務和知識，具有一定的交際和公關能力，組織協(xié)調和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力作風：具體在工作當中，能嚴格要求自己，恪盡職守，積極主動，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團結同志，樂于助人，以高度的責任心，力求做好每一項工作。積極主動創(chuàng)新等等。

三、全面完成招生的各項工作任務

1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學校、招生部門和考

生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料，

2、負責__職業(yè)技術學校聯(lián)合辦學的部分聯(lián)系工作及__省、__招生資訊的簡章編輯及刊登工作。

3、對于我校來說，我個人認為當今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。

我和__深入全市各大藥店，通過細致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。，

4、設立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學校面向社會的一個重要宣傳窗口。

招生老師應該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應該認真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準備開始到招生結束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負責發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。

6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學生報名的準備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。

迎新工作可以依靠我們的老生進行。

7、招生辦通過相關方式了解報考高職中專類的考生及輟學在家的學生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導學生報考。

8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎數(shù)據(jù)進行細致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學決策20__年招生工作打下堅實基礎。

本年度的主要工作如下：

建議：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學校的發(fā)展和自身利益的關系。增強教職工的危機感和主人翁意識，激發(fā)大家關心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關注招生進程，積極出謀獻策，共同拓寬生源渠道。

若采用設置招生點的方法又有如下幾種方式：

1.由我校老師自主報名在自己所熟悉的地方進行定點招生，這樣屬于知己知彼的招生手段，自己的地方都有熟悉的人脈圈子，會使招生的前期宣傳和后期的學生咨詢工作取得比較良好的效果。

2.學校進行統(tǒng)一的規(guī)劃，將學校的各自部門，各個系，各個專業(yè)進行劃片分區(qū)域招生，學校依據(jù)每個部門所分的區(qū)域人數(shù)進行分指標招生，生源較好的地方，招生任務就應比生源較差的地方多一些，希望學校根據(jù)具體情況具體定額。

這樣責任到各部門負責人和任務一層層的下放能大大提高招生的質量，也減輕了學校對老師招生工作的管理與督促。這也可以成為學校檢驗老師個人能力的最好方法，能夠及早地發(fā)現(xiàn)人才，提高老師招生的積極性，使其充分發(fā)揮自身的長處為學校做出貢獻。

3.發(fā)動學校大二大三的老生單獨去招生，對招來新生的老學進行現(xiàn)金獎勵或是榮譽獎勵，例如招到一個新生可以獎勵金額100—

—200，但是一定要在學校開學倆個月后結算獎勵金額，防止老生為了得到招生獎勵拉自己的朋友或是找人湊數(shù)作假，事后要求學校退學費。

4.可以老師作為某一區(qū)域的招生組長，由老生作為招生組員，具體下到各個縣村進行招生，將有報考我學校意愿的學生帶到組長處，進行統(tǒng)一的咨詢報名。

學生去招生點咨詢的費用由此區(qū)域的老師承擔，這樣可以給學校做無形的宣傳，學生相互宣傳學?？梢杂辛己玫目诒４送?，招生老師根據(jù)老生所招學生到校注冊報名情況，在開學倆個月后給老生結算招生提成，如遇特殊情況，招生老師應該提前告知老生。招生老師根據(jù)老生招生宣傳所錄取的新生人數(shù)付給老生一定的勞務費標準。招生老師應在老生所招學生報名的當天結算招生費的四分之一，剩余費用在開學倆個月后一并結算。(學費未繳清的學生除外)招生老師要負責招生資料印刷費，撥打上交名單電話費，學生接待費等，老生只負責所發(fā)通知書費用。招生老師需保障老生的付出能得到該得的回報，招生老師不得以任何借口克扣老生的招生款，否則將承擔相應的法律責任和老生的經(jīng)濟損失。

5.學校專門制定一個具體系統(tǒng)縝密的獎懲措施嚴格按制度執(zhí)行，比如老師招生1—

10個者獎勵多少錢，10個以上多少錢，20個又是多少錢，有系統(tǒng)的進行獎勵。既然有獎就要有罰，若是設定每位招生老師都要有招生任務，那么沒有完成招生任務的老師就要承擔相應的處罰。處罰可以是影響其升職或是不給其報銷招生所需所消耗的費用等等。

此外，對于招生費用，我建議先由招生老師自己先行墊付，

(當然學校要制定標準)等招生工作全面結束后，憑發(fā)票及本人的招生任務的完成情況在學校財務處進行具體報銷。完成指標的老師可以100%進行報銷，未完成的按照比例進行報銷，這樣可以防止個別不負責任的老師招生偷懶。

作為招生的重要環(huán)節(jié)，前期宣傳是十分重要的。

1.前提制作一批宣傳我校在校學生活動影片(包括學生在校上課，各種活動，生活圖景，實踐及生產(chǎn)實習過程等)，招生期間在大堂或電視頻道播放。

2.學校統(tǒng)一印制宣傳簡章，大張貼，要統(tǒng)一要求布置好招生辦公室。

3.招生前多次訓練招生老師的宣講水平，可以開培訓課，搞講座，在眾多老師中找出宣講技巧高的老師跟大家分享提高宣講水品。

4.對招生老師進行考試，考察老師對學校情況和學校資料的掌握和熟悉程度。

這樣有利于學生咨詢時，老師對學校的自信程度及新生對學校的信任和向往。

5.一年至少宣傳倆次，3月份就進學校進班級宣講，杜絕在學校門口發(fā)放簡章。

可以以招生老師為組長，學生為組員進校宣傳，學生跟原來的初中老師都是認識的熟悉的，這是一個很好的溝通橋梁。如果可以，跟當?shù)氐膶W校做好溝通，利用一個合適的時間在校園做了小型的報告會，向學生介紹學校的情況。5月份主要做好學生的宣傳咨詢工作。尤其是在中考結束后要抓住時機，做好考后宣傳，利用考后成績不理想學生的心理，提供咨詢服務，這大大加強了招生的勝算。

第4篇：藥店質量負責人工作范文

一、基本情況

我局負責社會保險基金征繳和支付的單位共有個，即市就業(yè)服務中心、社會保險基金管理中心、機關事業(yè)單位社會保險中心和職工醫(yī)療保險管理中心和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心。

目前，全市企業(yè)養(yǎng)老保險參保人，工傷保險參保人，生育保險參保人，失業(yè)保險參保人。機關事業(yè)單位參加養(yǎng)老保險人，參加失業(yè)保險人，參加生育保險人，參加工傷保險人。醫(yī)療保險參保人（其中，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人，參保率為%）。

今年上半年，共征繳社會保險費萬元（其中，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險費萬元、工傷保險費萬元、生育保險費萬元、失業(yè)保險費萬元，征繳機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費萬元、工傷保險費萬元、生育保險費萬元、失業(yè)保險費萬元，征繳醫(yī)療保險費萬元），支付各項社會保險金萬元（其中，支付企業(yè)養(yǎng)老保險金萬元、工傷保險金萬元、生育保險金萬元、失業(yè)保險金萬元，支付機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險金萬元、失業(yè)保險金萬元、生育保險金萬元、工傷保險金萬元，支付醫(yī)療保險金萬元）。

年，有人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療（含低保、五保人），參合率為農(nóng)村常住人口的.%。籌集新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金萬元，已有人次住院就醫(yī)，支付住院醫(yī)療費補助萬元,人均補助元。

二、自查工作

（一）提高思想認識，加強組織領導

社會保險基金是社會保險的生命線，基金安全關乎廣大參保人員的切身利益，影響社會和諧穩(wěn)定，也事關黨和政府的執(zhí)行力和公信力。我局高度重視社會保險基金自查整改工作，接到《通知》后，立即召開專題會議進行安排部署。會上，主要領導向經(jīng)辦機構主要負責人和財務科長會議傳達了《通知》精神，并將任務逐一分解，明確責任，落實任務。同時，成立社會保險基金自查整改工作領導小組，局長任組長，各副局長任副組長，各經(jīng)辦機構負責人和相關科室科長為成員。根據(jù)《通知》要求，各經(jīng)辦機構結合自身實際情況，制定了自查計劃和整改方案，重點圍繞社會保險基金的征繳、管理和支付等方面，認真開展自查和整改工作。

（二）健全規(guī)章制度，嚴格規(guī)范管理

一是建立財務、會計制度。為規(guī)范和加強社會保險基金的管理使用，各經(jīng)辦機構認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，并通過ISO質量管理體系認證，進一步健全了財務管理制度，實行收支兩條線，對征收的各項社會保險費均單獨核算，分開管理，?？顚Ｓ茫瑳]有社會保險基金之間相互串用問題。在銀行建立社會保險資金財政專戶，各經(jīng)辦機構征繳的社會保險基金全部存入財政專戶，做到?？顚Ｓ?，沒有挪用問題。設立財務管理機構，配備具有專業(yè)技術水平的管理人員，建立健全統(tǒng)計臺賬，加強財務管理，做到日清月結。嚴格執(zhí)行社會保險基金會計制度，規(guī)范會計核算，做到社會保險基金會計報表編報及時、數(shù)字真實、內(nèi)容完整、說明清楚、手續(xù)齊備。努力做好社保基金的計劃、控制、核算、分析和考核工作，如實反映基金收支狀況。

二是建立內(nèi)部監(jiān)督制度。各經(jīng)辦機構建立內(nèi)部控制制度，防止出現(xiàn)紕漏。機關事業(yè)單位社會保險中心建立層層報批制度。職工基本醫(yī)療保險管理中心在基金征繳和支付方面建立了部門間相互監(jiān)督機制，征繳科與基金科每天核對應收款項與開出的票據(jù)，保證了票款賬相符，并建立了領取、收回簽章負責制。市就業(yè)服務中心失業(yè)保險科制定了計算機收繳管理制度、基金上繳制度、審核認定發(fā)放制度，銀行進賬單全部實行計算機網(wǎng)絡化管理。

三是建立基金及時上解制度。各經(jīng)辦機構社?；鹗杖爰皶r上解到財政專戶，定期與財政專戶對賬，保證了賬賬相符。

四是建立投訴舉報制度。為維護參保人員的切身利益，建立投訴舉報制度，各經(jīng)辦機構公開投訴舉報電話號碼，設舉報箱，隨時接受監(jiān)督。對舉報的問題進行調查，業(yè)經(jīng)查實，實行責任追究制度，嚴肅處理。

五是建立定期自查制度。各經(jīng)辦機構定期對社?；疬\行情況進行監(jiān)督檢查，對易出現(xiàn)問題的崗位實行隨時檢查和定期輪崗制度，嚴肅基金紀律。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時、認真加以整改。同時，分析查找在機制、制度、管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，規(guī)范管理，嚴格監(jiān)督。

（三）強化基金征繳，嚴把支出關口

為做好基金征繳，嚴把支出關口，我們不斷加大基礎工作，設立了征繳、審核、支付、監(jiān)察、審計、財務、微機管理等科室，安排業(yè)務能力強、具有專業(yè)知識的人員。同時，通過業(yè)務學習、崗位培訓和業(yè)務競賽，加強干部隊伍建設，提高經(jīng)辦能力，逐步實現(xiàn)社會保險經(jīng)辦管理的專業(yè)化。

嚴把收入關，確?；鹫骼U應收盡收。一是加強政策宣傳，做好擴面工作。通過送法到企、政策宣傳周、就業(yè)洽談會、舉辦培訓班、在新聞媒體開設專欄、發(fā)宣傳單、張貼標語等形式，廣泛宣傳社會保險的目的、意義及政策規(guī)定，使更多的人了解政策，從而提高勞動者和企業(yè)法人的參保意識，擴大社會保險覆蓋面，實現(xiàn)應保盡保的目標，增強基金保障能力。二是加強領導，落實責任，將指標任務層層分解落實到每個工作人員，與工資、評優(yōu)掛鉤，做到人人有指標，充分調動全員收繳的積極性。三是大力清欠，實現(xiàn)顆粒歸倉。社會保險基金管理中心成立清欠小組，組成專門科室，抽調專門人員，深入欠費企業(yè)和企業(yè)主管部門進行稽查，對少繳、漏繳的單位，敦促及時補繳。失業(yè)保險科定期對繳費單位進行稽查，核對企業(yè)參保人數(shù)，核實繳費基數(shù)。機關事業(yè)單位加大清欠征繳力度，通過政策宣傳、電話催繳等行政和法律手段進行催繳。醫(yī)保中心建立基金欠繳備查賬，每月月末由征繳科提供當月基金欠費明細，根據(jù)明細，及時催收，保證了基金足額征繳。各經(jīng)辦機構對欠費個月單位由主任調度，欠費個月由主管局長調度，欠費個月的報局長親自調度，有效地敦促了企業(yè)及時繳費，產(chǎn)生了較好的效果。

嚴把支出關，確?；鸷侠硎褂谩Ｒ皇墙⒕W(wǎng)絡系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)和信息臺賬，采取電腦操作業(yè)務，業(yè)務流程按市基金監(jiān)督規(guī)定執(zhí)行，實現(xiàn)社會保險經(jīng)辦管理的信息化。各經(jīng)辦機構建立信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，嚴格工作程序，規(guī)范業(yè)務流程。社會保險基金管理中心嚴格追款沖賬業(yè)務手續(xù)，凡是重復繳費的，需提供繳費收據(jù)原件，由窗口審核打印，注明原因，助理審核簽字，主管領導審批方可返款。機關事業(yè)單位社會保險中心常年堅持報批制度，凡涉及新增參保人員的保險費征繳、合同制人員的保險費補繳、新增退休人員的養(yǎng)老金支出、死亡離退休人員的喪葬費、撫恤金支出、個人賬戶的轉移支出等方面，全部經(jīng)由初審、復審后上報局里，審批后執(zhí)行等等。職工基本醫(yī)療保險管理中心在網(wǎng)絡系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫的基礎上，又建立一套系統(tǒng)人工賬臺，記載參保、征繳、支付等各項內(nèi)容，隨時更新，以備查驗。二是與社區(qū)勞動保障平臺、公安戶籍管理等部門共同把關，每年做好兩次離退休人員生存信息認定，杜絕養(yǎng)老金冒領，從源頭上防止基金流失。三是做好待遇核準，認真做好失業(yè)職工的接收和檔案審驗認定，做好工齡認定和失業(yè)保險待遇標準核定工作。四是加強醫(yī)療服務監(jiān)督，重點是對定點醫(yī)院和定點零售藥店的管理，落實好各項規(guī)章制度，定期檢查和考核，杜絕不合理支出。五是嚴格失業(yè)救濟金發(fā)放程序，對失業(yè)保險申領登記的失業(yè)職工實行逐級審批制度，對申請住院的失業(yè)職工實行定期走訪制度。經(jīng)自查，各項社會基金均嚴格執(zhí)行國家和省、市社會保險基金支付政策，沒有擅自擴大使用范圍，沒有貪污、截留、擠占、挪用社會保險基金情況發(fā)生，也沒有采取欺詐手段套取、騙取社會保險基金現(xiàn)象。

（四）健全監(jiān)督體系，實行全方位監(jiān)督

基金監(jiān)督體系是社會保障體系不可或缺的組成部分。隨著社會保障事業(yè)的發(fā)展，社會保險基金規(guī)模不斷擴大，對于保證基金的安全性、提高收益率提出了更高的要求。為保證監(jiān)督的有效性，我們主動接受行政監(jiān)督、專門監(jiān)督、社會監(jiān)督，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督的作用。

一是嚴格規(guī)范社?；鸬墓芾砼c運行，絕不出現(xiàn)套取或挪用現(xiàn)象。實行“錢賬分離、管用分開”的管理辦法，做到經(jīng)辦機構管賬不管錢、銀行管錢不管賬，確?；鸱忾]運行。二是嚴格遵守財經(jīng)紀律，加強監(jiān)督和檢查，確保基金的安全。每月日前將上月報表報局養(yǎng)老保險科，接受監(jiān)督檢查。三是市審計局、財政局加強日常監(jiān)管，并將基金的使用情況列入年度審計計劃，務必要把老百姓的“保命錢”管好、用好。四是監(jiān)察局對社?；鹗褂脤嵭型▓笾贫?，市人大和市政協(xié)也加強對社?；鸬谋O(jiān)督檢查力度，確保社保基金安全運行，健康發(fā)展。

三、存在問題

盡管我們在社會保險基金管理使用方面做了大量工作，取得了一定成效，但一些工作環(huán)節(jié)仍有不足之處。如原事業(yè)單位轉為企業(yè)前欠繳的社會保險費仍有未補繳；社會保險費有當期欠繳現(xiàn)象發(fā)生；機關事業(yè)單位社會保險中心計算機系統(tǒng)軟硬件建設不能適應當前復雜的業(yè)務需要等。

四、下步打算

加強社?；鸬谋O(jiān)督管理，確?；鸢踩?，是社會保障體系正常運行的前提條件。我們認為，領導重視是做好社會保障基金安全工作的關鍵，規(guī)范業(yè)務操作、落實目標責任制是做好社會保障基金自查與整改工作的基礎，實行社保基金信息化監(jiān)管是做好監(jiān)督工作的保障，積極開展各項檢查是做好社?；鹦姓O(jiān)督工作的重要手段。根據(jù)自查情況，下步重點做好三個方面的工作：

（一）落實協(xié)議，催繳欠費

具體情況問事保。

（二）加大征繳力度，確保應收盡收

各經(jīng)辦機構都成立稽查科，并派專人深入企業(yè)，定期、不定期對繳費情況進行檢查，檢查各參保單位是否有漏繳漏報現(xiàn)象發(fā)生，做到應收盡收。對當期欠費或拒不繳費單位，勞動保障局采取行政、法律、輿論措施，強制催繳，減少社會保險費當期欠費現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）安裝財務軟件，提高經(jīng)辦能力

第5篇：藥店質量負責人工作范文

論文摘要:面時加入WTO中國醫(yī)藥企業(yè)搶占農(nóng)村市場至關重要。討論農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)中的市場調研、梢售網(wǎng)絡建設、產(chǎn)品結構、廣告?zhèn)鞑ニ膫€核心問題很有必要。同時采用紅桃K公司成功開發(fā)農(nóng)村市場的案例時本文觀點進行了論證。

一、引育

中國是農(nóng)業(yè)大國，12億人口中農(nóng)村人口約為8.5億。隨著改革開放的進行和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村醫(yī)藥市場日益興盛。據(jù)統(tǒng)計，1998年全國農(nóng)村藥品消費總額為82.39億元，人均9.49元，至2000年增長到12.55元，預計到2005年將達到25.24元。2005年全國農(nóng)村人口按照8.66億計算，即全國農(nóng)村市場藥品銷售總額將達到218.57億元。農(nóng)村醫(yī)藥市場的巨大購買潛力對醫(yī)藥企業(yè)構成了巨大的誘惑力。毫無疑向，21世紀，在中國。最成功的企業(yè)將是那些成功占領農(nóng)村市場的企業(yè)。由此，如何抓住先機，提前一步進人農(nóng)村市場成為眾多醫(yī)藥企業(yè)要考慮的戰(zhàn)略問題。然而，由于地域廣闊，人口分散，啟動難度大，投人時間長，企業(yè)收益小等因素使醫(yī)藥企業(yè)進軍農(nóng)村市場舉步維艱。這將是一場持久戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)只有在充分認識現(xiàn)實的情況下做好克服困難的準備，才能搶占先機，占領農(nóng)村市場，使企業(yè)獲得長足發(fā)展。那么，在進人農(nóng)村市場時要注意些什么呢?為此我們要分析農(nóng)村醫(yī)藥市場的特點。

二、農(nóng)村醫(yī)藥市場特點分析

(一)農(nóng)村藥品消費呈逐級遞減式階梯結構

在用藥總量、藥品數(shù)量、用藥品種、用藥檔次、單位品種價格、新品種普及率等幾個方面，農(nóng)村疾藥市場都按照逐級遞減的方式發(fā)展，即省會城市>城鄉(xiāng)結合部>地級市縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)>村屯。同時，農(nóng)村患者總體用藥水平遠遠低于城市。

(二)農(nóng)村藥品需求總量呈增長態(tài)勢

隨著農(nóng)民總體收人水平的大幅提高，自我保健意識的增強，醫(yī)療保健支出也在逐年快速增加。

(三)農(nóng)村藥品需求結構與城市不同

農(nóng)村多發(fā)病為呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病和一些因為衛(wèi)生條件引起的疾病，如傳染病(肝炎等)。這與城市人群易患的心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等“富貴病”明顯不同，這種狀況不會很快改變。

(四)零售藥品為主要消費藥品

農(nóng)村藥品消費基本沒有公費醫(yī)療。雖然個體診所、個人承包醫(yī)院為藥品主要銷售渠道之一，但藥品零售遠大于醫(yī)院消費，且多為自費購藥，因此農(nóng)村醫(yī)藥市場基本屬于OTC市場.

(五)管理無序

相對于城市市場來說，農(nóng)村醫(yī)藥市場管理存在混亂無序的問題，作為農(nóng)村醫(yī)藥市場的主體，縣鎮(zhèn)零售藥店、村醫(yī)務室進藥時受到的約束較少，進藥渠道混亂，至使很多地方假藥劣藥泛謐。

針對以上農(nóng)村市場的特點，決定了醫(yī)藥企業(yè)在進入農(nóng)村市場時，必須按照現(xiàn)階段我國農(nóng)村市場的實際情況，以及現(xiàn)階段農(nóng)村消費者的藥品消費心理與習慣，以“4C”的觀念進行營銷活動，真正做到患者導向;在戰(zhàn)略上，企業(yè)要端正認識，要把農(nóng)村市場當作企業(yè)發(fā)展的重要空間和新的增長點來對待，并投入必要的資源，做出戰(zhàn)略規(guī)劃;必須克服可有可無，三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此，詳細分析開辟農(nóng)村醫(yī)藥市場的幾個核心問題很有必要。

三、農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)核心問題分析

(一)市場調研分析

市場調研是企業(yè)開辟農(nóng)村市場的首要環(huán)節(jié)。農(nóng)村市場與城市市場差異巨大，用開拓城市的辦法去開拓農(nóng)村，自然是行不通的。農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品銷售結構與城市有很大區(qū)別，不同區(qū)域的農(nóng)村市場之間也存在著諸多不同，因此需要企業(yè)在充分調研的基礎上選擇適合農(nóng)村患者消費心理.消費習慣的產(chǎn)品進行開發(fā)。

市場調研主要要分析清楚以下幾個問題:1.農(nóng)村的藥品消費缺口。即存在哪些未被滿足的需求，哪些藥品是農(nóng)村市場最急需的。2.農(nóng)村的消費水平。要確定某種藥品的價格定為多少才能被農(nóng)民接受，哪些藥品是適應農(nóng)民收入水平的。差異性是農(nóng)村市場最突出的特點之一。富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)、貧困地區(qū)對藥品價格的需求方面表現(xiàn)出較大的差異。改革開放以來，農(nóng)村居民之間的收入差異已經(jīng)加大，富裕農(nóng)民與處于溫飽階段的農(nóng)民不可同日而語。3.農(nóng)村的消費心理。要弄清農(nóng)民的消費習慣、心理偏好。據(jù)調查，農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民購藥時首先考慮的因素是價格，其次才是療效。那些物美價廉而療效好的藥品就成為首選。農(nóng)村患者對藥品療效的認識也與城市居民有所不同，他們認為，癥狀減輕或者消失即為有效，就是好藥，很少關心一種藥品是西藥還是中藥或者毒副作用的大小。再有，他們認為西藥吃藥2-3天必須見效，中藥5-7天必須使癥狀減輕，否則就會被認為無效或效果不好而轉換品牌?？傊挥薪?jīng)過全面的調研，企業(yè)才能推出農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品，才能有效確定自己的目標市場，進行相應的產(chǎn)品定位，從而制定可行的推廣和行銷策略.

(二)銷售網(wǎng)絡的構建分析

對醫(yī)藥企業(yè)來說，銷售網(wǎng)絡的建設十分重要，擁有運行良好的銷售網(wǎng)絡，是成功的一半。然而，網(wǎng)絡建設費時、費力、費錢，農(nóng)村市場更是因為其地域分散、購買力分散使許多企業(yè)半途而費。農(nóng)村網(wǎng)絡建設有四個重點:1.員工隊伍的建設。農(nóng)村市場一般以縣城為中心，再分片設立分支營銷機構。根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機構的多少，確定縣級營銷中心的負責人及相應的工作人員數(shù)量。員工應以本地人為主，以減少費用。招聘員工時，不能片面追求學歷(也不能太低，以高中文化為宜)，以保證營銷隊伍的穩(wěn)定性。2.培訓。員工招聘結束后，應當對其進行培訓。員工來自不同地區(qū)，差異較大，要按照企業(yè)的要求對其進行崗位職責培訓，使其盡快熟悉工作流程、工作方法，達到崗位職責所要求的營銷專業(yè)水平。企業(yè)文化教育也是新員工不可或缺的必修課，員工只有認同企業(yè)的文化，才會與企業(yè)一起努力拚搏。3.給織自己的批發(fā)網(wǎng)與直銷網(wǎng)。首先要組織經(jīng)銷商，聯(lián)絡經(jīng)銷終端，把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室。經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端是貨、款流通的渠道，貨的合理順流可以調動經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端的積極性，款的按時回流是貨物順流的保證。使遍布全國農(nóng)村的經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端做到貨的合理順流和款的按時回流是深入縣、鄉(xiāng)、村的農(nóng)村的營銷隊伍的重要工作。還有一種渠道是由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、村衛(wèi)生室直至患者。目前，由于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的大量虧損及破產(chǎn)，農(nóng)村市場的直銷網(wǎng)絡作用日漸突出.但同時應該看到，企業(yè)經(jīng)常會由于員工的跳槽而失去掌握在部分員工個人手中的網(wǎng)絡資源。因此，加強銷售網(wǎng)絡的管理，建立監(jiān)督檢查系統(tǒng)就顯得尤為重要。

(三)產(chǎn)品結構問題分析

醫(yī)藥企業(yè)要結合農(nóng)村市場的特點，合理配置企業(yè)產(chǎn)品結構，開發(fā)適合農(nóng)民使用的藥品。如上所述，農(nóng)民對藥品療效的認識與城市不同，影響其健康的疾病也與城市有所不同，因此，了解農(nóng)村消費者消費心理，合理配置企業(yè)產(chǎn)品結構，開發(fā)、銷售適合他們使用的藥品不僅體現(xiàn)在藥品的品種選擇上，還體現(xiàn)在以下幾個方面:1.價格。據(jù)調查，農(nóng)民對于不可能根治、只能控制癥狀的慢性病需長期用藥時，價格就成為他們購藥時唯一考慮的因素;對急性病，一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一。一般若藥品零售價超過10元，購買時他們會較為謹慎。因此，只有合理的藥品價格，才能被老百姓接受。2.質量。中國農(nóng)民是很會算賬的，不太注重形式，講求東西實在，在數(shù)量與質量之間，往往數(shù)量更能打動人。但這并不意味著企業(yè)就可以放棄藥品質量。假藥、劣藥給農(nóng)民的健康帶來了極大的危害，隨著國家對藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認證制度的推行，那些質量不過關的藥品將會越來越難銷。3.包裝。農(nóng)民買藥的頻次高，每次量很小，很多常用藥必須拆零銷售。因此，在農(nóng)村銷售的藥品每獨立包裝不能太大。農(nóng)民的審美情趣與城里人也不盡相同，如在色彩上他們喜歡鮮艷的顏色，在名稱上求吉祥等，這些都需要企業(yè)在設計產(chǎn)品包裝時認真考慮。面對農(nóng)村市場情況，進行相應的產(chǎn)品定位和開發(fā)，是企業(yè)成功開拓農(nóng)村市場最關鍵的一面.

(四)廣告?zhèn)鞑栴}分析

由于普及醫(yī)藥知識的報刊雜志及電視在農(nóng)村的訂閱率、普及率較低，農(nóng)村中具有醫(yī)療與藥品知識的人數(shù)少且素質低，加上價格貴，很多藥品不能下鄉(xiāng)，使得農(nóng)民醫(yī)藥知識異常缺乏，農(nóng)民渴求醫(yī)藥知識及保健知識的普及。因此，要想開拓農(nóng)村市場，就一定得把消費者教育與藥品銷售并重，這樣，產(chǎn)品才能逐漸進人農(nóng)村市場。利用各種煤體對農(nóng)村消費者進行藥品知識普及，使他們能了解、會使用各種常用藥品將對企業(yè)銷售十分有利.農(nóng)村患者藥品信息來源主要有三:首先，最重要的途徑是通過各種廣告煤體獲得藥品信息，其順序為電視(中央電視臺、省級電視臺、本地電視臺)、報紙(當?shù)貓蠹埣捌髽I(yè)自印的各種報紙宣傳品)、各類店頭POP廣告與宣傳物。其次是鄉(xiāng)村醫(yī) 生(醫(yī)院、個體診所、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室)、零售店員介紹。再次，人際口頭傳播，即病友、親朋之間的互相傳播，這一比例遠比城市高。針對這些特點，要求企業(yè)在進行廣告?zhèn)鞑r要選擇合適的媒體和農(nóng)民喜聞樂見的方式。比如，條幅廣告不便于在農(nóng)村的公共環(huán)境下保存;宣傳小報由于農(nóng)村地域廣闊而使人工成本過于高昂;路牌廣告制作成本太高而無法普及……而墻體廣告由于形式簡單、成本低廉、針對性強、便于操控、保持時間長、傳播范圍廣而成為農(nóng)村市場宜傳手段的較佳選擇，它既可單獨操作，也可與其他煤體相結合，對提高藥品品牌知名度，形成品牌偏好很有好處。需要指出的是，與城市消費者相比，農(nóng)村消費者對那些療效好、價格低的藥品的品牌忠誠度極高。因此，樹立良好品牌形象，加強品牌管理對企業(yè)在農(nóng)村市場上獲得竟爭優(yōu)勢，獲取高額利潤十分重要.

四、實證分析:紅桃K集團股份有限公司農(nóng)村市場開發(fā)策略

(一)調研分析

紅桃K公司在推出生血劑前，進行了認真細致的市場調研，結果表明，生血劑是農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品。其一，農(nóng)村貧血群體大。我國婦女貧血比例達47%，其中孕婦高達55%以上，青少年嬰幼兒貧血比例高達64%。在各群體中，農(nóng)村居民由于經(jīng)濟條件較差，膳食結構不盡合理等原因而使其貧血率明顯高于城市貧血率，客觀上決定了生血劑在農(nóng)村有著潛在的大市場。其二，傳統(tǒng)的習慣和現(xiàn)實的心理，農(nóng)村消費極為看重血。市場調研中詢問消費者怎樣看待血的作用時，許多農(nóng)村消費者都用‘最”字級的評價，認為“血是人體中最寶貴的東西”“人體中最不能缺的是血’，形容其為“人體之本”。其三，可見的失血或多種原因導致的貧血，直接刺激著農(nóng)村消費者對補血的需求。通過問卷調查和深度訪談表明，有九成以上的農(nóng)村消費者認為生病動手術或者人體受外傷流血較多后，需要補血;還有較高比例的消費者認為婦女經(jīng)期流血后，需要服用補血的保健品。這些調研說明，紅挑K生血劑這種產(chǎn)品是適合于投放農(nóng)村市場的。

(二〕產(chǎn)品價格策略

市場上補血類產(chǎn)品價格多為50-100元盒。紅桃K公司經(jīng)過反復論證認為，30元左右一盒，是可以得到消費者認可的價格。產(chǎn)品上市后調研顯示，較高比例的消費者認可和接收這一價格。調研還顯示，經(jīng)濟條件好的消費者，較多將紅桃K生血劑作為保健品購買，用于日常保健;經(jīng)濟條件一般的消費者部分人作為保健品購買，部分人作為藥品購買;經(jīng)濟條件差的消費者較多是作為藥品購買，用于治療貧血或失血后補身體。紅桃K在農(nóng)村各種經(jīng)濟條件，尤其是經(jīng)濟條件較差的人群中找到大批忠誠消費者，說明其定價是合理的。

(三)營銷網(wǎng)絡的營建

紅桃K認真地研究與建立營銷渠道有關的農(nóng)村市場特點，如農(nóng)村地域遼闊，人口眾多，居住相對分散;農(nóng)村市場經(jīng)銷商多，經(jīng)銷終端多，但規(guī)模相對較小;農(nóng)村市場消費者較容易相信信息，但對大煤體的接受程度低等等。根據(jù)這些特點，紅桃K組建了深人到縣、鄉(xiāng)、村的營銷隊伍，縣有辦事處，鄉(xiāng)有工作站，村有宣銷員，這些隊伍編織了一張巨大而嚴密的銷售網(wǎng)。他們深入滲透，積極向農(nóng)村消費者宜傳產(chǎn)品功效，介紹產(chǎn)品形象，不斷刺激著消費者的需求。同時他們積極組織經(jīng)銷商，聯(lián)絡經(jīng)銷終端，以保證貨、款流通的順楊。

(四)廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>

熟悉農(nóng)村消費者，廣告?zhèn)鞑ブ斜M貼近農(nóng)村消費者是紅挑k公司廣告?zhèn)鞑ゲ呗缘母境霭l(fā)點。紅挑k公司運用了大t適合農(nóng)村消費者的宜傳方法，比如最初的開拓農(nóng)村市場的號角式廣告語:‘呼兒梅吃，中國出7紅桃K’，這句話簡單易記，而“呼兒梅吃.則運用了陜北農(nóng)村的音調，農(nóng)村消費者很容易接受.再比如，在制作‘王婆.專題片時，刻意突出了農(nóng)村特色。在農(nóng)村消費者中“王婆.的聲名家喻戶曉，借用“王婆.形象，可以達到很快提高產(chǎn)品知名度的效果，而廣告畫面夸張、詼諧，也為農(nóng)村消費者所喜聞樂見。紅桃K;司還在農(nóng)村制作了大的靖體廣告，將廣告語以標語的形式屆臼在農(nóng)戶堵上，使他們時時處處可見，持久、反復地將產(chǎn)品的功效信息傳遞給農(nóng)村消費者。

紅桃K集團股份有限公司總結了其它企業(yè)在農(nóng)村市場運作時的成功和失敗經(jīng)驗，提出了堅定不移地走向縣鄉(xiāng)村.的口號，幾萬營銷大軍9年里累計銷售額超過6例乙元，成為健康產(chǎn)業(yè)的一預明星.2002年，紅桃K集團股份有限公司在中國醫(yī)藥企業(yè)60強排名中列第48位，在補血市場的市場占有率為33.96%.

第6篇：藥店質量負責人工作范文

關鍵詞：文化 中醫(yī)藥企業(yè) 發(fā)展

據(jù)報道，西城區(qū)是北京老字號品牌的主要集聚區(qū)。目前北京西城區(qū)有95家老字號，占北京全市老字號數(shù)量的50%以上，其中中華老字號54家，約占全市的47%?？汕逦匪莸睦献痔柶骄挲g144歲，發(fā)展比較好的占20%左右，發(fā)展一般但有店面在維持經(jīng)營的占60%，剩下的大約20%瀕臨消亡。

北京同仁堂創(chuàng)建于清代康熙八年（公元1669年），距今已有343年的歷史，歷經(jīng)數(shù)百年滄桑變革卻能老樹常青、開枝散葉、生機盎然，是名符其實的老字號，而今又成為聞名遐邇的現(xiàn)代化股份制企業(yè)，其生存能力之強令人慨嘆，發(fā)人深思。究其原因，自始至今都重視文化的浸染和建設是非常重要的一條。

1.同仁堂的文化魅力

同仁堂創(chuàng)始人樂顯揚精通醫(yī)藥，他曾提出“可以養(yǎng)生可以濟世者惟醫(yī)藥為最”，為同仁堂創(chuàng)建奠定了良好基礎。之后，其子樂鳳鳴在宮廷秘方、民間驗方、祖?zhèn)髋浞交A上總結前人制藥經(jīng)驗，完成了《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健芬粫?，該書序言明確提出“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修和無人見，存心有天知”的訓條，成為歷代同仁堂人的制藥原則。古訓代代相傳，其后人以“同心同德、仁心仁術”的管理理念不斷實現(xiàn)“同修仁德，濟世養(yǎng)生”的經(jīng)營理想。該店所售的中草藥和丸、散、膏、丹等各種中成藥，以選料真實、炮制講究、藥味齊全、信譽為重聞名于世。也正因此，同仁堂自1723年開始供奉御藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達一百八十八年之久。

時過境遷，同仁堂人從老鋪古訓到企業(yè)精神，不斷根據(jù)時勢變革，凝練補充形成自己的文化體系。翻開同仁堂歷史新章，我們發(fā)現(xiàn)同仁堂人在傳承以“仁”為核心的價值觀的同時，產(chǎn)生了與時代接軌的創(chuàng)新文化：四個善待理念、四個運行原則、四個發(fā)展理念、四條用人標準、四個提倡與反對等，這些傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新文化共同構造了同仁堂“以義為上，義利共生的誠信文化”和“以質為先，質量共存的品質文化”為核心的企業(yè)文化體系。

2.同仁堂的文化張力

三百多年的悠悠歷史，供奉御藥歷經(jīng)八代皇帝的傳奇經(jīng)歷，鑄就了同仁堂獨特而又深厚的文化底蘊。同仁堂的商標以兩條飛龍圍繞“同仁堂”三字戲珠為主體，在我國，龍是至高無上的象征，兩條飛龍，代表著源遠流長的中國醫(yī)藥文化，“同仁堂”三字猶如御匾，寓意了以藥品質量為至尊。從始至今浸潤在文化氛圍里的同仁堂，越來越有生機，而強大的文化張力使同仁堂不斷散發(fā)出濃濃的品牌魅力。

2002年，中國證券報社亞商企業(yè)咨詢股份有限公司評定北京同仁堂股份有限公司為“2002年中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強第一名”。

2004年，世界著名企業(yè)聯(lián)盟確定“同仁堂”品牌為“2004年度中國最具影響力行業(yè)十佳品牌”；中央電視臺授予“同仁堂”品牌“ 2004CCTV我最喜愛的中國品牌”稱號；同年，由北大案例研究中心和經(jīng)濟觀察報經(jīng)過調研授予同仁堂“全國最受尊敬企業(yè)”稱號。

2005年，“保護知識產(chǎn)權 —— 我們在行動”組委會確定“同仁堂”商標作為中國第一個馳名商標，載入中國知識產(chǎn)權發(fā)展史冊；北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司獲得“關心百姓安全用藥活動組委會”頒發(fā)的“百姓放心藥榮譽證書”；中國北京同仁堂（集團）有限責任公司作為全國唯一的中藥企業(yè)被中國社會工作協(xié)會評選為首屆“最佳企業(yè)公民”榮譽稱號。

2006年，中華人民共和國文化部確定，國務院批準“同仁堂中醫(yī)藥文化”列入“第一批國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄”；同年12月，同仁堂被國家商務部認定為首批“中華老字號”。

3.同仁堂的文化載體

聰明的同仁堂人深知企業(yè)文化的力量對企業(yè)發(fā)展的重要推動作用，因而千方百計通過各種載體各種途徑不斷地傳播這種文化，強化這種力量。

刊物。刊物是傳統(tǒng)的傳播載體。同仁堂人在辦好內(nèi)部刊物《同仁堂》的同時，還注重文化厚重性與傳播通俗性相結合，既有沉甸甸的著作《國醫(yī)同仁堂》，又有輕松活潑的《同仁堂歷史連環(huán)畫》，適合不同層次對象的閱讀。

網(wǎng)絡。從同仁堂的網(wǎng)站建設看，非常重視品牌文化的地位，欄目清晰，內(nèi)容齊全，讓人點指間便能大致了解同仁堂的輝煌歷程和文化理念。

影視作品。影視和舞臺劇是大眾喜聞樂見的載體。多部以同仁堂歷史故事為藍本的影視作品和舞臺劇，如《大宅門》、《大清藥王》、《風雨同仁堂》、《戌子風雪同仁堂》等等，深受觀眾們的喜愛。甚至在北京大柵欄老店夾道里每天循環(huán)播放的十分鐘小電影都吸引著不少中外游客駐足觀看。老百姓喜歡看故事，影視作品通過曲折的故事、豐富的史料、鮮活的人物把深層思考和文化底蘊生動體現(xiàn)出來，令人蕩氣回腸，遠比單純的詮釋理念更能打動人心，更能讓人記住企業(yè)品牌。

醫(yī)館（院）。以醫(yī)傳文，在古時老中醫(yī)坐堂的基礎上發(fā)展為醫(yī)館（院），以仁心仁術踐行著“修和無人見，存心有天知”的古訓。

其他途徑。如不斷以企業(yè)文化為核心加強員工培訓，以員工的精神面貌反映文化建設；建立博物館和研究院，深層全面展示或研究同仁堂文化與中醫(yī)藥文化；積極參加各類公益活動和晚會，與民眾相溶；努力在店堂裝修和產(chǎn)品包裝上下功夫，體現(xiàn)獨特的企業(yè)風格等。

無疑，這些做法是成功的。通過各種各樣的形式對企業(yè)文化進行大力宣傳，起到了擴大影響，讓老百姓耳熟能詳?shù)男Ч?/p>

4.同仁堂文化建設對廣東中醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的啟迪

廣東擁有豐富的中醫(yī)藥材資源，良好的民眾基礎，中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展自古以來長盛不衰。早在2006年2月，廣東省委省政府審時度勢，從經(jīng)濟社會發(fā)展的前提出發(fā)，站在弘揚中國文化的高度，在全國率先作出了關于建設中醫(yī)藥強省的決定，力爭做到三年初見成效，五年大見成效的目標。而今，正值廣東中醫(yī)藥強省建設的關鍵時期，如何進一步提升中醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力，加快發(fā)展，具有十分重要的意義。透析同仁堂文化興業(yè)的發(fā)展里程，我們有所啟迪，科技興業(yè)固然十分重要，但文化興業(yè)的潛在長效作用往往能決定一個企業(yè)甚至一個產(chǎn)業(yè)的存亡。

4.1提升企業(yè)競爭力必須依托企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要力量，具有導向、凝聚、激勵、約束、輻射的強大功能。企業(yè)文化建設是企業(yè)長壽、基業(yè)常青之道。同仁堂，這個飽經(jīng)滄桑的民族品牌何以會歷久彌堅，成為質量與信譽的象征？這個百年老店又何以能發(fā)展成為聞名遐邇的現(xiàn)代化股份制企業(yè)？毋庸置疑，傳承和發(fā)展老店精神形成優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動同仁堂走向輝煌的重要力量。

4.2中醫(yī)藥企業(yè)文化必須融入傳統(tǒng)文化

中醫(yī)藥作為中華民族的瑰寶，蘊含著豐富的哲學思想和人文精神，是我國文化軟實力的重要體現(xiàn)。中醫(yī)藥其天地一體、天人合一、天地人和、和而不同的思維理念，整體觀、系統(tǒng)論、辯證論證的指導原則，以人為本、大義精神的核心價值，始終貫穿于中醫(yī)藥對生命、對健康、對疾病的認知理論和防病治病、養(yǎng)生康復的臨床實踐，而且深刻體現(xiàn)了中華民族的認知方式和價值取向。中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。同仁堂的文化特色主要體現(xiàn)在將傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化和優(yōu)秀的中華文化有機結合，如“炮炙雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“同修仁德，濟世養(yǎng)生”、“修合無人見，存心有天知”、“以義為上，義利共生”、“同心同德、仁術仁風”、“講信義，重人和”等理念都體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化和儒家思想的精髓。

4.3企業(yè)文化必須結合現(xiàn)念

企業(yè)文化并不是一個封閉凝固的體系，而是一個開放動態(tài)的過程，既有穩(wěn)定性又有創(chuàng)新性。企業(yè)文化應當立足于企業(yè)本身的發(fā)展變化，而企業(yè)本身運作的發(fā)展變化又必然要求在企業(yè)文化上得到反映。1同仁堂人在傳承古訓的同時，不忘與時俱進，順應時展，在古訓精髓的基礎上衍生出新的經(jīng)營之道，不斷豐富自身的企業(yè)文化，其中四個善待理念、四個運行原則、四個發(fā)展理念、四條用人標準、四個提倡與反對尤為鮮明。

4.4企業(yè)文化宣傳必須結合潛移默化與濃墨渲染

企業(yè)文化需要宣傳才能為人所知，為人樂道。探究同仁堂的成功之道，我們不難發(fā)現(xiàn)，潛移默化與濃墨渲染同樣重要。

4.4.1潛移默化。不斷凝練企業(yè)文化內(nèi)涵；重視員工的內(nèi)部培訓；從細微處著眼重塑職工形象；辦好內(nèi)部刊物；店堂裝修；產(chǎn)品包裝等舉措宛如春雨入夜，潤物細無聲，對整個企業(yè)的運作起到潛移默化的長效作用。

4.4.2濃墨渲染。通過廣告宣傳、媒體報道、網(wǎng)站平臺、公益活動、影視作品、行醫(yī)建館等舉措大力宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好的公眾形象，這宛若水墨山水畫中的濃墨渲染手法，從而達到擴大知名度和影響力的經(jīng)營目的。

1992年的《中國藥廠大全》收錄了全國已注冊的藥店（鋪）、藥廠有3200多間，屬于廣東地區(qū)者達到530多間，廣東約占全國的16.5%，其中有不少百年老店，如陳李濟、馮了性、敬修堂、潘高壽等，都具有傳奇的發(fā)展史和獨特的經(jīng)營之道，值得進一步挖掘和弘揚老店精神。他山之石可以攻玉，同仁堂文化建設的成功之舉對廣東中醫(yī)藥企業(yè)，尤其老店的發(fā)展具有一定的借鑒作用。

廣東省科技廳軟科學研究項目《發(fā)展中醫(yī)藥文化 提升廣東中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競爭力》，本文作者李彩云為項目負責人，項目編號：2010B070300069，批準文號：粵科規(guī)劃字[2010]145號。

參考文獻：

[1]《京華時報》2012年2月17日A10版《西城將復名近百家消失老字號》

[2]賈春峰，《文化力提升企業(yè)競爭力——企業(yè)文化理論與建設實踐如何深化拓展》，《南方日報》2007年1月25日

[3]中華人民共和國衛(wèi)生部藥政局《中國藥廠大全（第二版）》[W]北京：中醫(yī)古籍出版社，1998.1.2

第7篇：藥店質量負責人工作范文

懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面是小編為大家整理的季度考核表自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

季度考核表自我鑒定1萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自我的工作狀況，捫心自問，坦言鑒定。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因鑒定。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗，

其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之，透過理論上對自我這一周的工作鑒定，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自我的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。

季度考核表自我鑒定2整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應和調整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一、工作資料

1、跨部門協(xié)調與溝通項目

從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作鑒定。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期鑒定完善;

立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，可是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和鑒定會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的鑒定，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導鑒定、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。

培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自我的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4、溝通潛力提高很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，所以對個人的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的提高。

三、個人不足

1、對于細節(jié)的關注不夠

細節(jié)決定成敗，可是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。

2、難以持續(xù)長久的工作活力

從剛進公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，可是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

季度考核表自我鑒定3轉眼已到3月底，自我緩慢地步伐難以跟上時間的匆匆流逝，在這過去的3個月，我對自我的工作做一下鑒定：

在業(yè)績方面，315車展展位費800元這是我僅有的一點點成績，看到這個數(shù)字我慚愧至極。看看別人的業(yè)績3萬，2萬，一萬七......僅僅這一個月就跑出了這個成績，除了車展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠了。每次例會主任都讓我們聽講座，學習廣告業(yè)務如何談如何策劃，學習了這么多，自我真正的研究過嗎，除了車展期間跑過一兩家車行，其他時間真正跑過幾家針對客戶的需要真正策劃過方案嗎真正的為客戶的需求服務到位了嗎之所以會有這點業(yè)績那是情理之中的，沒有付出怎會有收獲。就拿這次車展來說，我去過一家水產(chǎn)商店，這家水產(chǎn)商店剛開業(yè)不久，當時是以拉贊助獎品為主去的，跟客戶談的時候就直接了當?shù)娜蝗思夜┙o獎品，之后客戶還主動問我廣告收費的標準是多少。

如果在進這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶準備一份方案，然后根據(jù)客戶的需求錄一個音頻廣告，如果我把客戶的疑問一一解決了，這個廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家供給幾樣獎品完成任務就能夠了，如果每次工作都以應付的心態(tài)去做不僅僅做的累并且收獲很少，只要肯用一點點心思，就會有不小的收獲!什么經(jīng)濟形勢不好，廣告難做，不要再給自我找這樣或那樣的借口，經(jīng)濟形勢不好為什么主任會完成任務并且還是超額完成。本事方面，什么我們沒有主任本事強人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會再給自我找借口，用心策劃，用心做好創(chuàng)收工作。

在態(tài)度上，要時刻具有危機感，不要等到主任逼著你去做事情，這樣就不會體會到工作的樂趣，相反只會厭煩工作，未完成任務而不得以去做，如果還在年輕就應經(jīng)進入到這個階段，人這一生將在索然無味中度過!每一周都會學習西點軍規(guī)，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢想結伴而行，一個人一旦有了夢想，人生就變的有意義，一切就會清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒有了活力就如同空殼一樣，生命就會變得毫無意義。相反沒有活力，每一天像機器一樣的重復著相同的事情，工作將永遠不會做好，慢慢的你就會覺得枯燥無味，難道換個工作就會有更大的發(fā)展空間嗎，其實不然，沒有活力的人做任何事情都是枯燥無味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會喜歡你!

堅持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作，生活才會有條不紊，工作才會充實高效，為工作付出的努力才會有意義，有價值。每一次活動都是鍛煉自我的時候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會有收獲，或許還會有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個進取向上的心態(tài)，擁有一個好的心態(tài)任何問題將不再是問題。主任曾找我談過話，我說工作壓力大，跑不著商家，沒有業(yè)績，主任只說了一句話，問我你跑了幾家，用心策劃過幾個方案是呀，捫心自問，我真正用心跑過幾家，用心策劃過方案嗎，每次的活動我細心研究過嗎，這么好的學習機會我珍惜過嗎，沒有。所以沒有成績是理所應當?shù)?以后無論做什么我不再為自我找借口，要找就找業(yè)績差的原因。

第一季度這三個月中，沒有一個良好的心態(tài)，工作沒計劃，態(tài)度不進取，做事老是找借口，能糊弄過去就應付，從來就沒有把真正的審過自我，20__年又長一歲，不能再玩下去，我要審視自我，正視自我，用心做工作!

季度考核表自我鑒定4一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天復核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作鑒定報告如下：

一、目標管理、溝通協(xié)調

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8__品項月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。可是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天僅有三個人上早班，并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，此刻已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自我，我做為一名領導，應當起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績總是上不去?？墒?，這些都是我要去應對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情景下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。經(jīng)過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自我的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自我的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自我每一天應當做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，經(jīng)過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情景，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作，確保商品出庫的準確性;

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。

季度考核表自我鑒定5倉庫，是一個后勤部門，他供應物資，保管物資，并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的，就是為物資的流動設定適合的軌跡，并使之順軌而行。若不然，就會像沒了交通規(guī)則的十字路口，雜然無章且事故頻發(fā)。所以，我們的一切工作，都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。

回顧一下，這三個月我的工作資料是些什么，有沒有成效。

第一項工作就是梳理流程。了解倉庫的工作范圍和一些操作步驟，隨后在一周內(nèi)制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補充了包裝部的流程和制度，明確了包裝的工作職責。共有以下幾個資料：倉庫作業(yè)流程圖，倉庫管理制度，倉庫--包裝作業(yè)流程，包裝部工作職責及管理制度，包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。

第二項，對整個倉庫進行重新規(guī)劃和區(qū)域分配，貨架重排，分區(qū)編號，商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準備。

第三項，為所有在售商品申請條碼(共有約一千三百多個SKU)，然后就是建條碼檔案，打印并貼好條碼貼紙。

第四項，五月下旬對倉庫進行了一次盤點，歷時一天。盤點數(shù)量三萬兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)庫存有了基本的原始數(shù)據(jù)。當然后面除了一個狀況，讓這次盤點變得毫無意義-----天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合，只好清除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，重新下載了。

其他就沒有太多需要鑒定的了。結束了么!對于目前的倉庫來說，事情遠沒有這么簡單，能夠說工作才是剛剛起步。

以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題：

首先是我們的同事們業(yè)已習慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據(jù)不規(guī)范等。或許這種方式能為我們帶來方便，但卻有極大的隱患，會成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程，然后適應按規(guī)則做事，逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習慣!

其次，倉庫內(nèi)貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性，還沒有能夠引起同事們的重視!此刻倉庫還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜，還有很多沒有包裝!

再次，商品庫存數(shù)據(jù)不清不楚，，對庫存分析和采購都難以起到擁有的參照作用。

最終，商品的檢驗尚無一個明確的標準，也缺乏一個完整的質檢體系。

綜上所述，我們的工作能概括成四點。

1，制定規(guī)則(或流程)，

2，按規(guī)則做事，