護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

魏彩虹：女，本科，護師，護理部主任

魏彩虹 曾梅玉 蔡麗月

摘要目的：全面掌握護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，利于有計劃、有目的地安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護理人員整體素質(zhì)，同時有利于護理人才的培養(yǎng)與選拔。方法：將護理人員的德、勤、績、能等數(shù)據(jù)，通過先進的網(wǎng)絡(luò)知識和數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)進行管理。結(jié)果：全面掌握護理人員的整體情況，有效提高對護理人員的統(tǒng)籌管理。結(jié)論：護理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案管理已成為醫(yī)院信息管理的重要組成部分，在臨床護理管理中發(fā)揮著明顯優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞 護理；業(yè)務(wù)技術(shù)檔案；信息化管理doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.01.046

中醫(yī)醫(yī)院護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案是醫(yī)院檔案的組成部分，所涉及的內(nèi)容多且范圍廣，是中醫(yī)醫(yī)院護理管理者較為困惑的問題。技術(shù)檔案數(shù)量急劇增加和檔案利用率不斷提高，傳統(tǒng)手工整理檢索檔案已越來越不適應(yīng)信息時代護理管理需求［1］。2010年我院護理部在計算機工程師技術(shù)支持下，進行“護理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案信息管理”系統(tǒng)的研發(fā)和投入使用。利用計算機管理護理人員技術(shù)檔案使我院護理人力資源管理系統(tǒng)、規(guī)范，應(yīng)用方便快捷［1］。

1設(shè)計思想及內(nèi)容

1.1設(shè)計思想以骨科專科醫(yī)院護理人員信息為中心，建立電子護理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案系統(tǒng)，本著滿足護理人員的信息管理要求，提供護理管理者查詢護理人員有效信息為宗旨，多元化地體現(xiàn)護理人員的整體業(yè)務(wù)情況及個人信息。由護理部提出我院護理技術(shù)檔案管理需求，交由信息科工程師技術(shù)研發(fā)。

1.2主要內(nèi)容（1）簡歷。主要有姓名、性別、畢業(yè)時間、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)制、學(xué)歷、學(xué)位、家庭地址、政治面目、業(yè)務(wù)職務(wù)或級別晉升情況、學(xué)術(shù)團體情況等，附貼照片。（2）主要經(jīng)歷。（3）外出學(xué)習(xí)進修，在何地參加各類學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間，進修單位的鑒定表及進修結(jié)束時的考試成績。（4）繼續(xù)教育。記錄參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)及獲得學(xué)分情況。（5）院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。記錄何時何地參加院級的何種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（6）業(yè)務(wù)考核。包括各階段的理論考試、技術(shù)操作、護理帶教查房、全院授課等考試成績。（7）論文。何時在何期刊上發(fā)表何論文或綜述。（8）著作。何時參加過何著作的編寫，何時出版等。（9）科研、技術(shù)業(yè)務(wù)受獎。何時參加何種科研活動，何時有新成果，當時領(lǐng)先水平如何或附鑒定書及專利證復(fù)印件。（10）差錯事故。記錄醫(yī)院、護理部處罰通報等。

2檔案系統(tǒng)功能與實現(xiàn)

2.1完善護理人員資質(zhì)管理（1）能自動統(tǒng)計全院護理人員花名冊。（2）有護理人員中、西醫(yī)院校畢業(yè)的統(tǒng)計和分析。（3）各級各類人員所占比例分析報表。（4）護理人員與各科室床位比的相關(guān)報表。（5）培訓(xùn)課題及培訓(xùn)時間相關(guān)報表。（6）統(tǒng)計護理人員每年發(fā)表的護理論文、榮譽、科研報表，有排序和查詢功能。（7）護理人員流動統(tǒng)計報表，根據(jù)護理人員的所在科室的工作卡來統(tǒng)計護理人員的動向。

2.2加強護理人員教育、科研管理（1）取消護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紙質(zhì)簽到表，采取電子考勤。所有全院護理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)考勤記錄，可自動生成出勤率統(tǒng)計報表，并能按照年月日排序和查詢。（2）培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)護理理論、護理技能、公共、院感等類別進行分類，對護理理論、技能培訓(xùn)可標識是否是中醫(yī)護理培訓(xùn)，以利于自動統(tǒng)計中醫(yī)護理培訓(xùn)時間及相關(guān)課程和出勤率。中醫(yī)護理培訓(xùn)作為護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一大重點，在護理質(zhì)量檢查中可以獨立出來。（3）院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等記錄與個人技術(shù)檔案中的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核相關(guān)記錄同步，不需要再次維護護士個人信息。（4）全院年月日理論、操作考核合格率統(tǒng)計報表。（5）設(shè)立護理課件共享平臺能將課件以附件形式上傳至業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課件管理。

2.3加強護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理護理部能動態(tài)記錄護理人員外出學(xué)習(xí)情況，相應(yīng)的培訓(xùn)費用從財務(wù)平臺自動導(dǎo)入。能記錄護理人員短期培訓(xùn)、進修的人次數(shù)，利于護理部申請人員培訓(xùn)經(jīng)費。

2.4權(quán)限管理要求護理人員有權(quán)查看和修改個人信息，修改個人信息需向護士長提出修改申請。護士長有權(quán)查看本科室護士信息，審核護士修改申請后提交護理部。護理部可查看和維護全院護理信息，審核科室提交修改申請。

3討論

3.1實現(xiàn)護理技術(shù)檔案信息化管理取代傳統(tǒng)的手工、機械的重復(fù)勞動，自動生成數(shù)據(jù)和圖表，降低了管理人員的勞動強度，減少了人工操作環(huán)節(jié)上造成的誤差，使信息可靠、全面、快捷［2］。管理人員可以將精力和時間花在護理管理探索上，提高了管理工作的效率和決策水平。同時可以解決傳統(tǒng)的手工管理方法資料較多、占用空間大、保存期限短、紙張易變黃等問題，減少資料保存空間，保存期限長，避免資料受外界環(huán)境的腐蝕［3］。中醫(yī)醫(yī)院護理信息化發(fā)展速度總體較西醫(yī)醫(yī)院發(fā)展慢，中醫(yī)護理管理者應(yīng)用護理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案信息化管理，能大大推進實現(xiàn)自動、高效、全面的中醫(yī)護理業(yè)務(wù)及培訓(xùn)管理進程。

3.2實現(xiàn)護理人力資源的全面管理護士作為醫(yī)院重要的人力資源，護士的整體素質(zhì)、工作積極性、隊伍穩(wěn)定性直接影響優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，影響患者對醫(yī)療護理服務(wù)的滿意度。因此護理人力資源管理是護理管理的核心內(nèi)容［4］。要實現(xiàn)護理人力資源的高效管理，護理業(yè)務(wù)技術(shù)檔案管理系統(tǒng)能為管理者提供全面、準確、實時的護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)動態(tài)信息。能真實記錄每個護士成長的軌跡，管理者可以便捷地掌握護士業(yè)務(wù)技術(shù)信息、個人業(yè)績以及技術(shù)能力測評情況，從而為選拔護理人才提供科學(xué)依據(jù)，做到合理評聘，量材用人。

3.3信息資源得到共享護理人員可以相互查閱院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，很大程度提高培訓(xùn)出勤率，培訓(xùn)內(nèi)容共享，方便護理人員查找和復(fù)習(xí)。

3.4護理信息化建設(shè)要走可持續(xù)發(fā)展之路護理信息化的發(fā)展需要滿足用戶的需求。計算機工程師是技術(shù)人員，對于護理管理流程及需求相對不熟悉，護理管理者要結(jié)合本院的實際提出自己的需求，使得研發(fā)的軟件更能貼近臨床，更科學(xué)，避免浮夸和表面形式化。

總之,業(yè)務(wù)技術(shù)檔案是一個動態(tài)信息，而傳統(tǒng)的手工人事檔案內(nèi)容簡單、條目單一，無法對其作出全面、完整的評價，不利于護士能力的發(fā)掘和評價。通過使用護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理系統(tǒng)，我院的護理工作從手工到電腦、從宏觀到微觀、從主觀到客觀，都有了很大改變，大大提高了我院的護理質(zhì)量、護理水平及護理人才的選拔［5，6］。

參考文獻

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第2篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

一、學(xué)習(xí)目的1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)知識。

2.緊緊圍繞以病人為中心，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。

二、三基四嚴培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法：

1.全院醫(yī)生護士自學(xué)各項基礎(chǔ)護理操作流程。

2.醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓(xùn)。

3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、教學(xué)查房、專題講座等。

4、實施三基考核兩級負責制，醫(yī)院由醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

(1)根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動，以學(xué)習(xí)三基為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應(yīng)用到臨床工作中。

(2)學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。

(3)從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。

考核方法：

2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

3.醫(yī)務(wù)科每年對全院醫(yī)生的基本操作技能進行考核1次。

4.科室每月組織?？评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。

5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

第3篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

一、加強制度建設(shè) 保障患者安全

1、根據(jù)患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

2、成立護理安全管理啄木鳥小組，監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液落要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

4、加強護理風險教育與培訓(xùn) 針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵報告不良事件。

二、加強在職教育 提高護理人員知識技能水平

1、制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn)，提高護士三基理論與操作水平。

2、按崗位需求舉辦護理技能培訓(xùn)班，如護理急救技能、導(dǎo)管護理技能、臨終關(guān)懷、護理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。

3、方便護士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會對護理人員的需求不斷

第4篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞] 心內(nèi)科護理;改進;效果

[中圖分類號] R473.5[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)02(b)-093-02

心血管疾病是老年人的多發(fā)病,年齡跨度大、治療依從性差,由于起病急、變化快、死亡率高,最具有高危險性,在護理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和全過程中始終存在護理風險[1]。隨著社會的進步患者的要求提高,對護理質(zhì)量也提出了更高的要求[2],“以人為本”的整體護理代替了傳統(tǒng)的疾病護理。為了能夠有效地提高心內(nèi)科護理人員的護理質(zhì)量,減少差錯和糾紛,增強法律法規(guī)意識,轉(zhuǎn)變思想觀念,做好健康教育及預(yù)見性防范,以確保對老年患者的護理安全,避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。我們對心內(nèi)科護理進行了有效的改進,取得良好的效果,現(xiàn)報道如下:

1資料與方法

1.1一般資料

對我院心內(nèi)科2009年1~6月收治的428例患者采用新改進的護理措施進行整體護理。其中,男288例,女140例,年齡58~91歲,平均72.5歲。慢性冠心病108例、心絞痛92例、急性冠脈綜合征65例、急性心肌梗死45例、心律失常90例;伴發(fā)高血壓病186例、高脂血癥115例、糖尿病30例、支氣管哮喘21例、肺源性心臟病18例、腦血管疾病65例。

1.2護理措施

1.2.1轉(zhuǎn)變思想,更新服務(wù)理念隨著社會的進步,人們對健康和護理要求的提高,跟隨社會的需求轉(zhuǎn)變思想,使“以人為本”的服務(wù)理念[3]時刻牢記在心內(nèi)科護士心中,處處關(guān)心患者、同情、體貼患者,態(tài)度誠懇,語言親切,耐心傾聽患者的疾病痛苦和需求,各項操作前應(yīng)向患者解釋操作目的,取得患者合作,對患者的姓名、年齡、所患疾病、用藥情況、家庭狀況都應(yīng)該全面掌握,給患者更多的人文關(guān)懷。

1.2.2加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護士素質(zhì)隨著社會的發(fā)展,特別是隨著新技術(shù),新項目的大量引進與發(fā)展護理工作中技術(shù)復(fù)雜程度高、技術(shù)要求高的服務(wù)內(nèi)容,不僅對護理人員帶來較大的工作壓力,而且可能導(dǎo)致護理工作中技術(shù)方面的風險加大,通過晨會提問、業(yè)務(wù)講課、疾病護理查房等形式加強護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使之熟練掌握心內(nèi)科疾病的護理常識,掌握心血管疾病相關(guān)知識,提高護士對心血管疾病的觀察、分析、解決問題的能力。由于醫(yī)療技術(shù)的飛速提高,積極加強護士學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療方法;心內(nèi)科護士應(yīng)能夠熟練掌握心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、輸液泵、微量泵、心電圖機、主動脈球囊反搏機等常用醫(yī)療儀器的使用方法,在搶救患者時能夠得心應(yīng)手,并積極鼓勵護士參加各種繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,參加學(xué)歷考試和學(xué)術(shù)活動,不斷提高自身修養(yǎng),從而提高護理質(zhì)量。

1.2.3加強護理的法律意識由于現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)患矛盾突出,應(yīng)增強護士的法律意識,定期組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī),如《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理條例》以及對個別案例進行專題講座、案例分析,總結(jié)護理措施中的不足,充分認識護士的職責和權(quán)利,認識到哪些是護士應(yīng)該做的,使每名護士都認識到嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度及操作規(guī)程的重要性[4],不斷增強護理人員的法律意識,提高護理風險防范意識和能力。

1.2.4掌握心內(nèi)科用藥的特殊性積極學(xué)習(xí)心內(nèi)科的用藥方面的知識,由于心內(nèi)科給藥方案的復(fù)雜化,藥物品種繁多,用藥過程復(fù)雜,容易發(fā)生藥物應(yīng)用的過錯。加上給藥方案的復(fù)雜化,錯服、漏服藥物而造成不良后果者屢有發(fā)生。護士還要熟悉藥物的相關(guān)毒副作用。藥物治療時對患者及家屬進行必要的告知[5]。如:用藥期間患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)及處理方法,用藥的速度不能自行隨意調(diào)節(jié)。做好用藥前的準備,嚴格掌握藥物治療的適應(yīng)證和禁忌證,正確執(zhí)行醫(yī)囑,加強藥物療效及不良反應(yīng)的觀察。

1.2.5確立護理診斷在心內(nèi)科,患者發(fā)病急、病情重,責任護士必須迅速根據(jù)病情,確立護理診斷。護士在判斷護理診斷時,要考慮全面周到,不能忽略潛在的護理問題。責任護士根據(jù)確立的護理診斷,制訂相應(yīng)的護理計劃,并立即實施護理措施[6]。

2結(jié)果

428例患者采用新改進的護理措施進行整體護理,其中,417例患者對住院期間的護理措施和方法表示滿意,11例患者對新設(shè)備操作不熟練方面有異議。無一例差錯和護理糾紛。

3討論

通過對本組患者實施改進的護理措施進行整體護理,轉(zhuǎn)變護理思想,更新服務(wù)理念,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了護士素質(zhì),增強了護理的法律意識,明顯減少了護理差錯,避免了護患摩擦,有效地防范了護理糾紛和事故的發(fā)生,取得了良好的效果。

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第5篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

1、不發(fā)生護理事故和護理差錯。

2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分＞70分。

3、護理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

4、護理記錄單書寫無差錯。

5、增加病人對護理工作滿意度 。

二、保證措施：

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格手術(shù)臺上的無菌操作及清點查對制度，并且做到重點仔細的交班，切實做好護理安全管理工作提高護理質(zhì)量，降低院感和醫(yī)療差錯發(fā)生率。

第6篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

1．1一般資料

收集2013年7～12月在本科就診患者360例，年齡22～30歲。

1．2調(diào)查方法

對2013年7～12月就診的360例初診患者隨機分為觀察組180例和對照組180例，對照組未進行干預(yù)，觀察組對各個環(huán)節(jié)潛在的危機進行分析，提出相應(yīng)的防范措施并實施干預(yù)。主要措施:①加強醫(yī)護人員理論知識及技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，減少差錯;②詳細告知患者各項檢查的目的及診療計劃，加強與患者溝通;③創(chuàng)造輕松、整潔的就診環(huán)境，適當進行音樂療法，分散患者注意力。

1．3評價指標

有效:治療工作順利進行，患者感到舒適，護理質(zhì)量提高顯著;無效:患者就診仍感覺恐懼、焦慮，對工作人員不信任，服務(wù)質(zhì)量得不到提高。

1．4統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS12．0統(tǒng)計學(xué)軟件進行統(tǒng)計分析。

1．5結(jié)果

在對照組180例(未進行護理干預(yù))中，共有28例出現(xiàn)安全隱患。對觀察組180例患者進行危機分析并實施干預(yù)后，只出現(xiàn)了9例安全隱患。

2門診口腔科存在的危機因素分析

2．1行業(yè)管理因素

制度與規(guī)范是評價各項工作的標準，是提高護理質(zhì)量，防范差錯的重要措施。本院是綜合性三甲醫(yī)院，本科由于地理及人才儲備的限制，規(guī)模建設(shè)不大，相關(guān)的制度和規(guī)范仍存在不足和漏洞，醫(yī)護人員缺乏科室主動改造性，觀念陳舊;分診叫號系統(tǒng)未完善，患者排隊出現(xiàn)較亂現(xiàn)象，如此管理體系的漏洞和問題有待解決。

2．2醫(yī)護人員的因素

醫(yī)護因素是患者安全隱患的重要因素。本科設(shè)有分診臺，主要由護士安排患者就診過程，患者咨詢護士的信息較多時，如果護士專業(yè)知識欠缺，解答不到位，極易引起原本迫切就醫(yī)的患者情緒激動，出現(xiàn)護患糾紛;口腔科實習(xí)生和進修生數(shù)量較多，每張椅位至少配備一名學(xué)生，在患者診療過程中可能出現(xiàn)配合不到位，經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)象，未能充分贏得患者的信任。

2．3患者自身因素

患者也是導(dǎo)致安全隱患的重要因素。口腔疾病有時不是能一次解決的，需要患者反復(fù)檢查及復(fù)診，費用未解釋清楚和排隊時間較長時，會導(dǎo)致患者不同程度的焦慮，如果醫(yī)護人員對其心理問題重視不夠，容易造成糾紛。

3討論

3．1本科通過應(yīng)用危機管理制度

重視醫(yī)護人員培訓(xùn)、改善就診環(huán)境及有效的音樂療法，醫(yī)療安全隱患的發(fā)生率從干預(yù)前的15．5%降至5%，有效減少了醫(yī)療安全隱患的發(fā)生，提高了患者的依從性和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增加了患者對治療過程的滿意度。

3．2健全管理制度，規(guī)范診療流程

門診口腔科應(yīng)不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范診治流程。①完善的知情告知制度:在對患者進行操作前，充分告知檢查的意義及目的、可能達到的預(yù)期效果、費用收取項目，可增加患者心理承受能力。②周密的隨訪制度:隨訪治療結(jié)束的患者不僅要了解其治療結(jié)局，還要用真誠的話語讓患者感覺溫暖，告知其注意事項及口腔保健方法，如遇問題應(yīng)及時復(fù)診咨詢，方便復(fù)診患者及時預(yù)約就診。③消毒管理制度:嚴格遵守無菌操作規(guī)程，凡進入人體無菌組織和器官的器械用品均達到滅菌要求，實行“一人一用一滅菌”;每月定期進行空氣、物表及器械表面細菌培養(yǎng)。

3．3加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì)

醫(yī)護人員必須持證上崗，進修生及實習(xí)生必須在持證人員的指導(dǎo)下進行診療，不能單獨操作。定期組織科室人員進行相關(guān)知識及新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化護士?？苹A(chǔ)知識培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)口腔科?？谱o理技能。

3．4重視診療護理細節(jié)，建立良好的醫(yī)患、護患關(guān)系

第7篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護理；不安全因素；采取措施

隨著外科診療技術(shù)不斷的提高，越來越多的疾病可以通過手術(shù)達到治愈的目的。手術(shù)室作為外科手術(shù)實施的重要場所，其安全性對于患者、醫(yī)生來說都非常重要[1]。在手術(shù)室所有不安全因素中，最常見的不安全因素來自于護理安全。因此，手術(shù)室的護理安全因素直接關(guān)乎手術(shù)能否順利實施、患者的手術(shù)效果等。隨著人們自我保護意識的不斷提高，對于手術(shù)室的安全性要求也越來越高。但由于手術(shù)室工作本身具有技術(shù)性強、節(jié)奏快、操作繁瑣、任務(wù)重、時間長等特點，再加上外科手術(shù)新技術(shù)、新方法的不斷引進和應(yīng)用，這些都大大增加了護理工作的不安全性[2]。如何提高手術(shù)室護理工作的安全性和護理質(zhì)量、通過改善護患矛盾以提高患者的滿意度等是手術(shù)室護理人員一直在思考的問題。近年來，我院護理部針對手術(shù)室護理工作中存在的不安全因素，通過對手術(shù)室護理人員加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期專業(yè)理論和操作考核、提高專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)、制訂有效的績效考核方案等措施來最大限度地降低手術(shù)室護理工作的不安全性，并取得了一定的效果。

1臨床資料

選取我院2014年3月-2015年12月發(fā)生的手術(shù)室護理不安全事件作為本次研究資料，共82例。這些手術(shù)室護理不安全事件主要包括器械和藥品準備不足、護患溝通不充分、對患者病史掌握不全、護理技術(shù)操作錯誤、器械管理不仔細、無菌操作觀念差、病理標本管理不當?shù)取?/p>

2方法

對近兩年來我院所發(fā)生的手術(shù)室護理不安全事件進行回顧性分析，從術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三個環(huán)節(jié)入手詳細地分析不安全事件發(fā)生的原因，并進一步探討相應(yīng)的改進措施。

3統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS19.0軟件對研究數(shù)據(jù)進行描術(shù)統(tǒng)計學(xué)分析。

4結(jié)果

研究結(jié)果顯示，在手術(shù)室護理不安全事件發(fā)生的原因中，以對患者病史掌握不充分、護理技術(shù)操作錯誤、無菌操作觀念差、手術(shù)器械管理不仔細的發(fā)生率最高.

5討論

針對手術(shù)室護理不安全事件發(fā)生原因，我院護理部及時采取相應(yīng)措施來降低這類事件的發(fā)生率。具體措施主要包括以下幾個方面。

5.1加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

器械和藥品準備不足、護理技術(shù)操作錯誤、無菌操作觀念差等都與護理人員本身專業(yè)知識掌握不夠、護理操作技能差等有關(guān)[3]。針對這一點，護理部采取以下措施：（1）以老帶新。首先從每年新來護理人員中選拔出優(yōu)秀的護士進入手術(shù)室，然后由經(jīng)驗豐富的護士對其進行一對一帶教，帶教成績作為帶教護士的績效考核的一部分。對于帶教結(jié)束考核不合格的新來人員，要調(diào)離手術(shù)室。（2）加強新技術(shù)學(xué)習(xí)。對于臨床上引入的新技術(shù)、新方法，全體手術(shù)室護理人員要分批進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進行考核，考核不合格的護理人員不得參加相關(guān)手術(shù)。（3）定期考核。每1～2周對全體手術(shù)室護理人員進行1次護理技能考核，對于2次考核不合格者暫停或調(diào)離手術(shù)室工作。

5.2加強安全教育和人文教育

通過對以往手術(shù)室發(fā)生的不安全事件導(dǎo)致的嚴重后果的講解，以及在平常護理中一旦發(fā)生不安全事件都要嚴肅處理等來提高全體手術(shù)室護理人員對于護理安全重要性的認識；在全體護理人員中加強“服務(wù)意識”、“學(xué)習(xí)意識”、“團隊意識”宣傳來提高其人文素養(yǎng)[4]。

5.3完善手術(shù)室管理制度

手術(shù)器械和藥品準備不足、無菌觀念差、手術(shù)器械管理不仔細等除了與護理人員業(yè)務(wù)能力不強有關(guān)外，也與其工作態(tài)度、工作責任感有很大的關(guān)系。完善手術(shù)室規(guī)章制度是杜絕護理人員存在僥幸心理、保障護理安全的關(guān)鍵，使其養(yǎng)成遵章行事的好習(xí)慣[5]。

5.4改善手術(shù)室護理人員的工作環(huán)境

護患溝通不夠、對患者病史掌握不充分等也與手術(shù)室工作節(jié)奏快、工作重、壓力大等有一定的關(guān)系。所以，要適當增加手術(shù)室護理人員人數(shù)，使每一位護理人員都有充足的休息時間。休息好、心情愉快是提高護理質(zhì)量的前提。另外，要不斷改善手術(shù)室的工作條件和工作環(huán)境，最大限度地減少職業(yè)危害對于手術(shù)室護理人員的傷害。

5.5制訂有效的績效考核方案

將護理人員的工資、獎金、職稱晉升等與其平時考核結(jié)合在一起，不但調(diào)動了護理人員工作的積極性，而且對于提高護理質(zhì)量、促進良好的護患關(guān)系、維護醫(yī)院榮譽等都有很好的促進作用。同時，也是對護理人員自己一種很好的保護。綜上所述，手術(shù)室作為外科手術(shù)實施的重要場所，其安全性對于患者、醫(yī)生來說都非常的重要。通過對醫(yī)院手術(shù)室護理不安全因素的認真分析，然后針對發(fā)生原因采取加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強安全教育和人文教育、完善手術(shù)室管理制度、改善手術(shù)室護理人員的工作環(huán)境、制訂有效的績效考核方案等針對性的措施，才能夠不斷提高手術(shù)室的護理質(zhì)量。

作者:劉玲 單位:南陽市中醫(yī)院手術(shù)室

參考文獻:

[1]關(guān)柏秋，曹曉艷，董淑琴，等.手術(shù)室細節(jié)護理在確保手術(shù)室護理安全中的應(yīng)用效果研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2014，18（12）：57-60.

[2]朱林萍.安全文化在手術(shù)室護理安全與質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].當代醫(yī)學(xué)，2014，20（30）：108-109.

[3]古建燕.手術(shù)室護理安全隱患原因與安全管理應(yīng)用研究進展[J].全科護理，2015，13（10）：884-887.

第8篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1

  xx年5月15日至6、7、8月15日對今年上崗的20多名新護士進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的：基本掌握護理“三基”理論和操作技術(shù)，提交護理質(zhì)量能盡快適應(yīng)臨床工作。培訓(xùn)內(nèi)容：護理服務(wù)規(guī)范、護患溝通、醫(yī)院感染知識、護理文件書寫、護理工作制度、預(yù)防保健知識、基礎(chǔ)技能操作等。培訓(xùn)要求：人人參與、認真聽課、課后復(fù)習(xí)、嚴格考核。

  6月28至7、8月28下午進行“三基”理論考核，新上崗護士全部參加。卷面分為100分，從考試結(jié)果看平均得分為85分，最高得分97分，大部分護士問答題答題內(nèi)容不夠全面。

  6月30日至7、8月30日下午進行“三基”操作考核，新上崗護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復(fù)蘇、輸液、口腔護理、吸氧、吸痰、洗胃等操作。操作中有較強的無菌觀念，環(huán)境評估較全面。終末處理符合醫(yī)療廢棄物處理要求。存在的問題：操作不太熟練、語言生硬、交流過少，溝通方面普遍欠缺。通過這次培訓(xùn)達到預(yù)期效果，希望新護士在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，不斷提高護理理論和操作技術(shù)水平，加強護患溝通，提高病人滿意度，培養(yǎng)吃苦耐勞精神，虛心好學(xué)，不恥下問，做一個合格的護理工作者。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2

  一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績，全面履行了醫(yī)生的崗位職責。

  這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅持正常門診，對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。

  本人能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準能得到全面的提高，我于XX年參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于XX年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進修，期間也曾在會寧縣衛(wèi)校進行了為期七天的“西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典”的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。并且經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

  一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責；對待學(xué)習(xí)一絲不茍；對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的醫(yī)生。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3

  健康教育工作是一項低投入、高產(chǎn)出的社會公益事業(yè)，隨著社會工業(yè)化進程的不斷加快，危害人民群眾身體健康的各種因素和醫(yī)學(xué)模式也都有所改變，健康教育工作已經(jīng)成為當今社會公共衛(wèi)生問題的重要內(nèi)容。它對于促進人們養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式，提高全民素質(zhì)，推動社會發(fā)展將產(chǎn)生非常重要的作用。然而，做好鎮(zhèn)村干部健康教育培訓(xùn)工作，為我們的工作開展將產(chǎn)生事半功倍的效果。為此，為了搞好我鎮(zhèn)的健康教育工作，不斷提高鎮(zhèn)村干部的健康教育工作業(yè)務(wù)水平和實際工作能力、并統(tǒng)一他們的思想認識，提高他們搞好健康教育工作的自覺性與主動性。我鎮(zhèn)于20xx年x月x日下午對鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長、有關(guān)部門負責人及各村民委員會主任、婦女主任或計生主任進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況小結(jié)如下：

  一、認真負責，充分做好培訓(xùn)前各項準備工作。

  培訓(xùn)工作由分管院長季秀芳同志親自負責，為了把本次培訓(xùn)工作搞好，事前我們做了認真充分的準備工作，以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進教程》為藍本，進行認真細致的備課工作，書寫了達6000字的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進、社區(qū)健康傳播、農(nóng)村社區(qū)健康教育、健康的相關(guān)行為等十多個章節(jié)的內(nèi)容，為了檢測培訓(xùn)效果，事前還認真準備了測驗試題，待培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場測試?？傊雅嘤?xùn)前的各項準備工作做到充分和完善。

  二、參訓(xùn)人數(shù)足，課堂紀律好。

  5月x日下午是預(yù)定的培訓(xùn)日期，醫(yī)院三樓會議室座無虛席，出席培訓(xùn)的對象坐滿了會議室，應(yīng)出席對象全部出席到場。部分村村干部全部到場，所有參加培訓(xùn)人員都準時出席，講課開始后大家都能神情專注，聚精會神地認真聽講，并不時地做好課堂筆記，課堂紀律十分好，培訓(xùn)結(jié)束后進行了測試，參訓(xùn)人員都能按時做好試卷。

第9篇：護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：護理人員流動 護理安全

目前，老年人口數(shù)目的增加伴隨而來的老年型退行性疾病，慢性病就會增加;隨著生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，社會競爭意識的增強導(dǎo)致心理社會因素疾病的增加;醫(yī)院規(guī)模不斷地擴大，所需的醫(yī)務(wù)人員越來越多，特別是有執(zhí)業(yè)證書的護理人員，非常緊缺，導(dǎo)致護理人員流動性大。特別是在基層衛(wèi)生院，因護理人員的社會地位比較低，醫(yī)院經(jīng)濟效益較差，勞動強度大，護理人員更替也相應(yīng)的加快。而且更替的護理人員大多數(shù)都是剛畢業(yè)不久的大中專學(xué)生，法制意識淡薄，理論知識膚淺，技術(shù)操作熟練度低，缺乏相應(yīng)的護患溝通技巧，導(dǎo)致護理差錯增加，護理風險增加，護理安全得不到保障。因此，盡快地穩(wěn)定護理隊伍，消除護理安全隱患，保證護理安全顯得尤為重要。

一、資料

統(tǒng)計分析本院2008年共有上崗護理人員30名，發(fā)生嚴重護理差錯4次，其中新上崗護理人員5名，發(fā)生嚴重護理差錯2次，護理風險10次。2009年共有上崗護理人員33名，發(fā)生嚴重護理差錯12次，其中新上崗護理人員17名，發(fā)生嚴重護理差錯10次，護理風險20次?？梢娦律蠉徸o理人員增多，發(fā)生差錯事故頻率增加，護理安全得不到保障。因此穩(wěn)定護理隊伍，提高護理質(zhì)量是目前我院面臨的一個重大問題。

二、護理人員流動的原因

1、社會上對護理人員的需求量增大 隨著老年人口不斷增加，慢性病也呈不斷增加的趨勢;生活方式的改變、生活節(jié)奏的加快;社會競爭意識的增強導(dǎo)致心理社會因素疾病的增加，醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，所需的醫(yī)務(wù)人員越來越多，再加上社區(qū)護理人員的普及，使護理人員需求量劇增，導(dǎo)致護理人員流動性加大。

2、護理人員的社會地位比較低，經(jīng)濟收入差，勞動強度大 在基層衛(wèi)生院，因護理隊伍嚴重缺編，導(dǎo)致護理人員勞動強度大。而她們超負荷的工作卻得不到相應(yīng)的回報，且社會地位低下，經(jīng)濟收入較少，使她們身心疲憊，為尋找更好的工作崗位而跳槽。

3、單位內(nèi)部不公平的現(xiàn)象 內(nèi)部分配的不公平，缺乏人性化的管理，導(dǎo)致心理不平衡而辭職。

4、謀求自身的發(fā)展 我院屬于基層衛(wèi)生院，相對較簡陋，技術(shù)設(shè)備也相對落后，很難學(xué)到一些先進的理論與技術(shù)。為了謀求自身的發(fā)展，一有機會就離職到大醫(yī)院去工作。

三、護理人員流動對護理安全的影響

人員流動是市場經(jīng)濟的必然，它是勞動力市場成熟的標志，是社會進步的象征，也是人才主體意識覺醒的表現(xiàn)。它強化了對人力資源的重要性的認識，強化了競爭意識和人才意識，優(yōu)化了勞動力資源的配置，體現(xiàn)了勞動者的個人價值。然而人員流動也是一把雙刃劍，護理人員流動對在崗人員增加了很大的壓力，也對醫(yī)院對護理安全造成了一定的影響。

護理安全是指在實施護理過程當中與患者不發(fā)生法律法規(guī)允許范圍以外的心理及機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙缺陷和死亡。

1、基層衛(wèi)生院更替的護理人員 一般都為低年資護理人員,技術(shù)力量下降。

2、更替護理人員整體基本素質(zhì)影響護理安全 我院低年資護理人員占90%以上，她們都是學(xué)校剛畢業(yè)或某種原因跳槽而來的護理人員，在院時間不長，少則幾個月，多則2～3年。盡管上崗前都經(jīng)過了崗前培訓(xùn)，但因時間短，對某些規(guī)章制度還不是很熟悉，再加上年資低、技術(shù)操作熟練度低，經(jīng)驗不足，協(xié)作精神不強，工作責任心不夠，都可能對患者的安全構(gòu)成威脅。如有的護理人員違反技術(shù)操作常規(guī)，忽視“三查七對”制度，畫錯藥，打錯針，對患者生命安全造成了很大的危害;有的護理人員自身不重視學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，患者病情發(fā)生變化時未能及時發(fā)現(xiàn);有的護理人員未做好宣教告知及采取相關(guān)措施，導(dǎo)致病人跌倒、墜床、壓瘡發(fā)生都將導(dǎo)致嚴重后果;有的護理人員法制意識淡薄，護理記錄不及時、客觀，都給護理安全埋下了隱患。

3、護理人員流動導(dǎo)致護理管理困難，使護理安全度下降 質(zhì)量管理體系是護理安全的核心。護理人員經(jīng)常變更對護理管理者增加了很大的壓力，造成管理困難。一個新來護理人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)，職業(yè)道德教育、法制觀念灌輸及院內(nèi)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，但一般對一名新護理人員而言從陌生到基本能適應(yīng)新環(huán)境需3個月左右的時間。導(dǎo)致業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位，質(zhì)量監(jiān)控力不從心，對患者潛在的隱患缺乏預(yù)見性，再加上護理人員配備不足，新來人員經(jīng)過短時間熟悉后就需單獨上崗，無形中增加了護理安全隱患。

4、新來護理人員影響護患溝通[2] 流動護理人員來自五湖四海，講的基本上都是帶“地方色彩”的普通話。而目前基層衛(wèi)生院住院的、看病的、陪同的基本上都是老年人，他們有的聽不懂，有的雖然能聽懂但不會用普通話表達，只能用方言來表達自己的思想，結(jié)果護理人員聽不懂或表達詞不達意，嚴重影響護患溝通。患者也因他們聽不懂，而對操作不熟練的護理人員產(chǎn)生不信任感，留下了安全隱患。

四、穩(wěn)定護理隊伍的幾點建議

1、加強正規(guī)化建設(shè) 從制度到福利待遇，再到醫(yī)院文化建設(shè)。同時加強對員工的個人關(guān)懷，增加感情投資，使她們出門在外也有一種家的感覺。

2、盡量為員工營造一個公平的工作環(huán)境 很多員工的離職就是因為做得不開心，而不開心的根本原因就是沒有公平的環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，要公正公平地評價一個人。要多鼓勵少批評，要堅持胡蘿卜原則，只有在醫(yī)務(wù)人員有嚴重地違反制度的行為才嚴厲批評、教育。