個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]管理學(xué)；管理素質(zhì)；理工科大學(xué)生

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）52-0131-02

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代管理已滲透到人類社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域、組織和人生中?！肮芾韺W(xué)”是管理學(xué)科體系中的一門重要學(xué)科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動(dòng)加以研究，從中找出一般規(guī)律性。通過該課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，培養(yǎng)學(xué)生的管理素質(zhì)。

1管理素質(zhì)概述

素質(zhì)又叫勝任特征，最早由美國心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出。素質(zhì)的養(yǎng)成是先天遺傳與后天環(huán)境作用的共同結(jié)果，但主要是經(jīng)過長期內(nèi)化學(xué)習(xí)而凝結(jié)起來的，一經(jīng)形成便對個(gè)人與群體起長期作用。管理素質(zhì)是指管理活動(dòng)的主體自身的內(nèi)在條件，即在管理過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品格、行為傾向等個(gè)人特征。管理素質(zhì)培養(yǎng)在于引導(dǎo)受教育者能夠自主發(fā)展，正確對待自我、他人和社會(huì)，最終形成高尚的人格修養(yǎng)以及多維視野能力，最重要的是培養(yǎng)出創(chuàng)造性思維能力。

管理素質(zhì)的內(nèi)容豐富，具體表現(xiàn)形式多樣。本文主要針對于理工科學(xué)生管理素質(zhì)培養(yǎng)這一目的，著重探討以下管理素質(zhì)：①?zèng)Q策素質(zhì)。決策素質(zhì)是管理素質(zhì)中一項(xiàng)最重要的管理素質(zhì)。要求能夠運(yùn)用一定的方法對組織的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)劃、對策等的制訂，為組織所有的經(jīng)營活動(dòng)提供及時(shí)正確的市場依據(jù)，是企業(yè)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。②溝通表達(dá)素質(zhì)。溝通素質(zhì)是作為一個(gè)管理者應(yīng)具備的最基本素質(zhì)之一。具體需要強(qiáng)化口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力，對各種表達(dá)工具深入了解，達(dá)到管理者應(yīng)有的程度。③人際協(xié)調(diào)素質(zhì)。人際協(xié)調(diào)素質(zhì)是指掌握疏導(dǎo)技巧，能進(jìn)行深入細(xì)致的思想工作，及時(shí)進(jìn)行組織成員的溝通，為組織活動(dòng)的順利進(jìn)行制造出良好的人際關(guān)系環(huán)境。④動(dòng)機(jī)激勵(lì)素質(zhì)。動(dòng)機(jī)激勵(lì)是指依據(jù)人的行為動(dòng)力系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)律，通過各種管理措施，持續(xù)地激發(fā)人們的工作動(dòng)機(jī)，使其始終保持在興奮狀態(tài)之中，維持一種高昂的工作熱情，最大程度地調(diào)動(dòng)人的積極性。⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作素質(zhì)。所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作素質(zhì)，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對于團(tuán)隊(duì)的成員來說，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作素質(zhì)對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

2理工科大學(xué)生培養(yǎng)管理素質(zhì)的必要性

理工科教育由于能夠直接形成學(xué)生的具體技能和知識(shí)，使學(xué)生具備具體的操作和實(shí)踐能力，因此理工科大學(xué)課程設(shè)置中片面性太強(qiáng)，科學(xué)技術(shù)課程壓力過大。導(dǎo)致理工科大學(xué)生缺乏管理素質(zhì)的培養(yǎng)。

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理作為有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種有效手段，無時(shí)不在，無處不在。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。如果說理工科大學(xué)的科技專業(yè)教育是教學(xué)生如何“做事”，人文素質(zhì)教育是教學(xué)生如何“做人”的話，那么，管理學(xué)教育就是教學(xué)生如何 “做好”。理工科大學(xué)生更善于理性邏輯推理和數(shù)字運(yùn)算思維，而在語言表達(dá)能力、文字修養(yǎng)、行為心理等人文社科知識(shí)思維方面有一定的缺乏，尤其管理素質(zhì)的缺乏容易導(dǎo)致挑戰(zhàn)意識(shí)和自我管理能力不高，并且對事情不能做出全面有效的分析。未來的科技人才必須具備決策、溝通表達(dá)、人際協(xié)調(diào)、動(dòng)機(jī)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)合作等管理素質(zhì)，是復(fù)合型人才，因此理工科學(xué)生需要學(xué)習(xí)管理學(xué)，需要懂得管理學(xué)知識(shí)，這對理工科學(xué)生以后的生活與發(fā)展都有重要的作用。

3管理學(xué)五種基本職能的含義

管理學(xué)研究對象在于人和組織及其管理問題，它既具有廣泛的應(yīng)用性、實(shí)踐藝術(shù)性，又具有理論的科學(xué)性與抽象性。關(guān)于管理的基本職能分類，管理學(xué)界說法不一，但都是對管理職能內(nèi)容的基本概述。本文認(rèn)為，管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。

計(jì)劃職能。所謂計(jì)劃就是指“制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必須的行動(dòng)”。計(jì)劃是組織按照決策所確定的目標(biāo)、方案對其各種經(jīng)營活動(dòng)及其所需各種資源從時(shí)間和空間上作出具體統(tǒng)籌安排的工作。

（1）組織職能。所謂組織是指“確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程”。組織職能是管理者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職務(wù)設(shè)計(jì)，配備人員，并合理的確定各自的職責(zé)與職權(quán)以及組織內(nèi)部成員之間的相互關(guān)系的活動(dòng)。組織職能是管理活動(dòng)得認(rèn)順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)職能。所謂領(lǐng)導(dǎo)是指“激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作貢獻(xiàn)”。領(lǐng)導(dǎo)職能就是領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用法定的權(quán)力，主導(dǎo)和影響下屬，使之為了管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而貢獻(xiàn)力量和積極行動(dòng)的活動(dòng)，主要包括解決沖突、選擇溝通渠道等活動(dòng)，單核心是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力，激勵(lì)調(diào)動(dòng)下屬人員的工作積極性。

（3）控制職能?？刂坡毮芫褪枪芾碚甙凑战M織目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對組織的運(yùn)行過程及其結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢測、評估和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。同時(shí)它也是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。控制活動(dòng)對管理活動(dòng)的順利進(jìn)行具有重要的保障作用。

（4）創(chuàng)新職能。我們組織所處的環(huán)境，是一個(gè)開放性的，并非是一成不變的。因此，當(dāng)周圍的環(huán)境發(fā)生了變化，領(lǐng)導(dǎo)者要善于機(jī)動(dòng)靈活地變換原定的領(lǐng)導(dǎo)策略、形式和方法等以適應(yīng)任何變化。創(chuàng)新貫穿管理活動(dòng)的始終。

4學(xué)習(xí)五種基本職能提升管理素質(zhì)

4.1學(xué)習(xí)計(jì)劃職能提升管理素質(zhì)

計(jì)劃職能的學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生掌握計(jì)劃工作的程序，了解戰(zhàn)略的類型，戰(zhàn)略分析的方法；學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，SWOT分析方法等具體的管理技能。計(jì)劃知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠有效幫助學(xué)生從戰(zhàn)略的高度綜合考慮問題，逐步培養(yǎng)系統(tǒng)意識(shí)、強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，培養(yǎng)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施正確決策的素質(zhì)，目標(biāo)引導(dǎo)行為素質(zhì)等。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中也要制訂各種計(jì)劃，例如對于自己作息時(shí)間計(jì)劃、任務(wù)完成進(jìn)度計(jì)劃等。

4.2學(xué)習(xí)組織職能提升管理素質(zhì)

通過了解組織結(jié)構(gòu)的基本類型，了解組織文化的構(gòu)成；集權(quán)與分權(quán)的作用；掌握職權(quán)配置的方法；理解規(guī)范化管理；掌握管理幅度與管理層次關(guān)系；學(xué)習(xí)人員配備的原則方法；掌握組織變革的知識(shí)。這些組織的基礎(chǔ)內(nèi)容對理工科學(xué)生快速接受崗位職責(zé)，融入組織文化，從整體的角度考慮自己的發(fā)展，對團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提升有很大的促進(jìn)作用。

4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)職能提升管理素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)職能使學(xué)生了解權(quán)力的實(shí)質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式；掌握各種激勵(lì)理論與方法的比較；了解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的個(gè)人素質(zhì)，如溝通表達(dá)素質(zhì)，人際協(xié)調(diào)素質(zhì)，動(dòng)機(jī)激勵(lì)素質(zhì)等；這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)對學(xué)生相應(yīng)的管理素質(zhì)提升具有指導(dǎo)作用。

4.4學(xué)習(xí)控制職能提升管理素質(zhì)

在掌握了控制的基本原理，控制的類型，預(yù)算控制；控制的過程，控制標(biāo)準(zhǔn)的制定，預(yù)算控制的制定和執(zhí)行等有關(guān)控制職能的管理知識(shí)后，有利于我們熟悉企業(yè)流程，提高管理控制素質(zhì)。預(yù)算控制制定的學(xué)習(xí)能夠是學(xué)生學(xué)會(huì)報(bào)表的閱覽，有助于培養(yǎng)工作中不同部門之間溝通時(shí)需要具備的表達(dá)溝通素質(zhì)。

4.5學(xué)習(xí)創(chuàng)新職能提升管理素質(zhì)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新職能的內(nèi)涵后能夠理解創(chuàng)新的含義和創(chuàng)新的基本內(nèi)容；了解創(chuàng)新的過程；能夠在管理實(shí)踐中運(yùn)用創(chuàng)新的解決辦法。當(dāng)周圍的環(huán)境發(fā)生了變化，善于機(jī)動(dòng)靈活地變換原定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)形式和方法來適應(yīng)這種變化，是每位管理者都應(yīng)該具備的創(chuàng)新應(yīng)變素質(zhì)。創(chuàng)新存在于整個(gè)管理活動(dòng)，創(chuàng)新素質(zhì)是各種管理素質(zhì)的基礎(chǔ)。對創(chuàng)新的深入理解有利于強(qiáng)化學(xué)生的辯證思維，有利于思考怎樣提高效率的問題，在日常生活中能夠使學(xué)生自我理解，自我感悟，自我反省，自我超越。

5結(jié)論

隨著時(shí)代的發(fā)展，管理成為社會(huì)組織和群體發(fā)展不可缺乏的關(guān)鍵因素，在組織發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。隨著管理者和被管理者管理素質(zhì)的提升，企業(yè)的整體素質(zhì)能得到進(jìn)一步提升，管理素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的組織安排和發(fā)展，對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。理工科學(xué)生在面向社會(huì)組織擇業(yè)時(shí)，一般將自己定位于一定層次的技術(shù)與管理的崗位，《管理學(xué)》課程能夠促進(jìn)對理工科學(xué)生管理素質(zhì)的培養(yǎng)與管理能力的提高。管理素質(zhì)的培養(yǎng)不僅有利于其日常生活效率的提高而且能夠?qū)ぷ鳟a(chǎn)生極大的積極促進(jìn)作用。管理素質(zhì)的培養(yǎng)能夠使理工科學(xué)生日后成為既精通技術(shù)，又具有較強(qiáng)管理能力的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張德人力資源開發(fā)與管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，1997

[2] 周三多管理學(xué)（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2005

[3] 周建臨管理學(xué)[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999

[4] 何種秀現(xiàn)代管理學(xué) [M].杭州：浙江教育出版社，1988

[5] 何亞卿工科院校大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)實(shí)踐研究[J].金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)，2012（2）

[6] 紀(jì)尚革，鐘怡海，岳新利管理學(xué)科學(xué)生和理工科學(xué)生個(gè)性差異比較研究[J].世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒，2008（6）

第2篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞:職工 綜合素質(zhì) 培訓(xùn) 核心競爭力

在知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新加速發(fā)展的今天,科學(xué)技術(shù)的競爭、人力資源的競爭、文化知識(shí)的競爭都很激烈。要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求,必須加強(qiáng)對職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使他們掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、增長新本領(lǐng)。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

一、提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)主要意義

1.提高職工整體素質(zhì)是企業(yè)持續(xù)、和諧發(fā)展的需要:人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素,是最具決定性的力量。目前,隨著企業(yè)管理的不斷進(jìn)步,生產(chǎn)管理中應(yīng)用的科技含量也逐漸提高,企業(yè)職工不能單單是一名體力勞動(dòng)者,而且還從事部分腦力勞動(dòng),擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,最大限度地開發(fā)人的潛能,使人力資本增值,建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,對于一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量,也制約和最終決定著企業(yè)持續(xù)、和諧發(fā)展。

2.提高職工素質(zhì)是企業(yè)安全平穩(wěn)發(fā)展的需求:隨著企業(yè)對生產(chǎn)裝備的不斷投資、技術(shù)改造,企業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行是企業(yè)發(fā)展首要前提,這就要求有一只整體素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍作為企業(yè)安全平穩(wěn)生產(chǎn)運(yùn)行的主要保障。

3.提高職工隊(duì)伍素質(zhì)也是職工發(fā)展的個(gè)人愿景:隨著企業(yè)對高級技術(shù)工人設(shè)立相應(yīng)的高技能崗位以及待遇逐步提高,職工自我學(xué)習(xí)意識(shí)也逐步增強(qiáng),作為一名職工,只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷提高、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新,才能取得相應(yīng)的薪酬。

二、加強(qiáng)投入，創(chuàng)新載體，建立機(jī)制

1.加強(qiáng)投入，為提升職工素質(zhì)提供全方位保證。近兩年來，我們以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個(gè)人”活動(dòng)為契機(jī)，加大了活動(dòng)的投入，為提升職工素質(zhì)提供全方位保證。一是加大的軟件投入。我們從加強(qiáng)教育培訓(xùn)入手，擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，多次從外單位請有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，共培訓(xùn)職工90多人次，滿足了職工對新科技、新知識(shí)、新文化、新技能的需求。二是加大的硬件設(shè)施的投入。為職工建立了讀書活動(dòng)室，配備了一定數(shù)量的桌椅和技術(shù)、文化、法律、電腦等各類書籍1200余冊，定期開展讀書交流活動(dòng)，為職工創(chuàng)造了一個(gè)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力，在職工中樹立“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，進(jìn)而提高職工的整體素質(zhì)。

2.創(chuàng)新活動(dòng)載體，增強(qiáng)職工素質(zhì)提升活動(dòng)的吸引力。創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動(dòng)載體，不斷增強(qiáng)其自身的吸引力，是提高職工素質(zhì)的前提和保證。2010年以來，公司把 “爭先創(chuàng)優(yōu)” 活動(dòng)進(jìn)一步深化、細(xì)化，創(chuàng)新活動(dòng)方式和方法，在職工中深入開展了“讀書自學(xué)增才干，技能培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑、多種形式獲取知識(shí)，增長才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。

3.建立和完善考核、激勵(lì)機(jī)制，形成獨(dú)具特色的職工素質(zhì)提升長效機(jī)制?？己撕图?lì)機(jī)制是職工提升素質(zhì)的助推器。我們始終堅(jiān)持從上到下做到項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有布置、有督促檢查、有考核結(jié)果，確保每項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。這些做法，均有效激發(fā)、調(diào)動(dòng)了職工獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性，公司上下也由此形成了崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

三、學(xué)業(yè)務(wù)、懂法規(guī)、思創(chuàng)新,提高工作效率

任何制度、政策、法規(guī)都是在實(shí)踐中逐步完善和隨著歷史的前進(jìn)不斷發(fā)展的。公司先后組織職工學(xué)習(xí)《憲法》、《刑法》、《消防法》、《勞動(dòng)法》等近20部法律法規(guī),為了使大家易記易懂,做到學(xué)以致用,多次組織職工開展法律法規(guī)知識(shí)競賽活動(dòng),日積月累、增長知識(shí)。通過學(xué)習(xí),干部職工對黨的政策能做到深刻理解,準(zhǔn)確把握,認(rèn)真落實(shí)。

學(xué)習(xí),可以從根本上提升企業(yè)的競爭力,是開發(fā)人力資源的有效手段,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。沒有知識(shí)的更新,將無法應(yīng)付一個(gè)不斷變化的世界,所有的人和組織都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,而學(xué)習(xí)培訓(xùn)恰恰是適應(yīng)環(huán)境和不斷成長狀大的戰(zhàn)略。公司引導(dǎo)職工把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣、一種追求,達(dá)到一種主動(dòng)和自覺的境界,不為一張文憑而學(xué),要學(xué)得深入、學(xué)得刻苦、學(xué)得有效,以堅(jiān)忍不拔、百折不回的精神學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),要博采眾長、善于借鑒、勤于思考,善于學(xué)用結(jié)合,不斷用新知識(shí)啟迪新思維,用新經(jīng)驗(yàn)、新方法創(chuàng)造性地改進(jìn)工作。

四、學(xué)技術(shù)、多實(shí)踐,提高職工的整體素質(zhì)

加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)也是現(xiàn)代化大企業(yè)一項(xiàng)重要福利，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)競爭正在從有形競爭轉(zhuǎn)向無形競爭，主要取決于員工的知識(shí)專業(yè)能力，所以不斷增強(qiáng)員工的頭腦中的知識(shí)量，是提高員工綜合素質(zhì)的必經(jīng)之路，首先，專業(yè)技能的培訓(xùn)，專業(yè)技能是員工工作的基礎(chǔ)，是員工立足于社會(huì)，生存于社會(huì)的基本保障，良好的專業(yè)技能培訓(xùn)對員工而言是增加了社會(huì)生存的基本保障，對企業(yè)來說是提高了企業(yè)的競爭力，所對員工的吸引力，針對公司重視這項(xiàng)工作，對不同層次員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作經(jīng)常化，制度化并盡力豐富培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在具體培訓(xùn)中做到五個(gè)結(jié)合：公司集中培訓(xùn)與部門平時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，理論訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合，專項(xiàng)培訓(xùn)與戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，

五、企業(yè)文化培訓(xùn)，增強(qiáng)員工與公司的凝聚力

第3篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

又到了一年年終時(shí)，各家都是忙著開年會(huì)，但是開完年會(huì)之后，新的一年的工作就要開始了，這個(gè)時(shí)候都會(huì)要求每個(gè)人寫一份新一年的工作計(jì)劃，下面就是小編給大家?guī)淼你y行工作計(jì)劃和安排2022最新參考，希望能幫助到大家!

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新1客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念

年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營銷力度，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新2一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新3一、召開文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議

召集所有成員召開第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動(dòng)，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé);

2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。

3、明確今年的工作重點(diǎn)：號(hào)召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會(huì)視情而開展，爭取每月至少一次)

二、20__年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大

包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。

同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見。

三、爭創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”

今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見面，請教該項(xiàng)工作如何開展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長處，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。

行里每次開展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊中有你們記下的一筆。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新4根據(jù)20__年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20__年工作計(jì)劃。20__年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20__年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。

我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保20__年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。

我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。

充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新5為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)和市場競爭意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會(huì)形象，使吳郢信用社“文明服務(wù)規(guī)范”工作再上臺(tái)階，促進(jìn)吳郢信用社各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我社實(shí)際，特制定吳郢信用社今年文明服務(wù)規(guī)范工作計(jì)劃:

一、再宣傳、再動(dòng)員(2-4月)。

召開全體員工會(huì)議，對今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競爭力。從十個(gè)方面對活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一開展(今年4月)。

吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。

三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。

為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)范考核評價(jià)表，設(shè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領(lǐng)導(dǎo)等考核指標(biāo)，保證各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的完善。

四、全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。

五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。

第4篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：人才當(dāng)量密度 激勵(lì)機(jī)制

一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1.理念或策略

“人人是人才、人人可成才”是鞏義市供電公司未來十年人才隊(duì)伍建設(shè)的理念。圍繞這一理念，公司遵循以人為本、立足當(dāng)前、面向未來、以點(diǎn)帶面的原則，以學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)資格、技能等級、“雙師型”人才提升為抓手，針對每位員工開展人才當(dāng)量密度值分析，制定了具體的提升目標(biāo)、計(jì)劃和見效最快的提升渠道，建立完善人才指標(biāo)管控體系，快速提升公司人才當(dāng)量密度值。鼓勵(lì)已取得技師技能等級或中級技術(shù)職稱的員工繼續(xù)積極申報(bào)中級技術(shù)職稱或技師技能等級，向“雙師型”人才發(fā)展，必要時(shí)對提升困難的員工進(jìn)行“一對一”重點(diǎn)幫扶。通過多方位、多角度提升員工的綜合素質(zhì)，為公司實(shí)施的“三集五大”體系建設(shè)提供一支堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)、技能人才隊(duì)伍。

2.范圍和目標(biāo)

（1）范圍。人才當(dāng)量密度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于公司人力資源信息管控系統(tǒng)，主要實(shí)施范圍為公司全民職工，“三無人員”，不包含農(nóng)電用工，覆蓋公司系統(tǒng)各部門和每位職工。人才當(dāng)量密度指標(biāo)是企業(yè)員工在一定時(shí)期內(nèi)員工素質(zhì)和業(yè)績能力的綜合反映。

（2）目標(biāo)。依據(jù)ERP基礎(chǔ)庫職工信息，對每位員工進(jìn)行個(gè)體化差異分析，從學(xué)歷、學(xué)位、職稱、技能等級、專家人才等方面確認(rèn)等級申報(bào)條件和快速提升的措施，達(dá)到與崗位聘用相匹配的條件。在員工提升自身崗級和薪酬待遇的同時(shí)，激發(fā)員工申報(bào)職業(yè)技能等級、職稱和專家人才的積極性，從而增加中級以上職稱和技師、高級技師以及專家人才在員工中所占的比例。同時(shí)大力培養(yǎng)“雙師型”人才，原則上要求現(xiàn)人才當(dāng)量值0.8的人員必須提升到1.0，鼓勵(lì)人才當(dāng)量值1.0的人員繼續(xù)提升，杜絕“0”系數(shù)人員，2014年年末人才當(dāng)量密度值達(dá)到0.9及以上，使公司人才當(dāng)量密度每年按照至少2%的速度遞增，實(shí)現(xiàn)人才指標(biāo)的有效管控。

二、專業(yè)管理的主要做法

1.調(diào)研準(zhǔn)備階段

從ERP系統(tǒng)里導(dǎo)出人力資源基礎(chǔ)庫，按照學(xué)歷、技能、職稱，篩選出人才當(dāng)量密度低值職工，對人才當(dāng)量密度低值職工逐一開展原因分析，制定出了《后續(xù)學(xué)歷調(diào)查表》、《職稱提升計(jì)劃表》、《技能提升計(jì)劃表》、《三無人員匯總表》，尋找提升的切入點(diǎn)，從而全面厘清公司各部門以及每個(gè)職工的人才當(dāng)量密度值。同時(shí)制定《人才當(dāng)量密度總體提升方案》和《人才當(dāng)量密度績效考核標(biāo)準(zhǔn)》，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

2.組織實(shí)施階段

（1）加大人才培養(yǎng)工作宣傳力度。通過公司辦公自動(dòng)化公告欄、局域網(wǎng)對職稱評定、技能鑒定的工作流程和必備條件等進(jìn)行大力宣傳。對符合技能鑒定、職稱申報(bào)相關(guān)等級的人員及時(shí)進(jìn)行短信提醒和電話督促。

（2）細(xì)化提升方案，開展內(nèi)部對標(biāo)。公司人才當(dāng)量密度指標(biāo)分解到部門、班站和員工個(gè)人，并將指標(biāo)結(jié)果反饋到各部門。篩選指標(biāo)落后的部門和人員，分析指標(biāo)落后原因，由落后人員所在部門根據(jù)員工實(shí)際情況制定相應(yīng)的學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)和技能提升計(jì)劃，因人而異，制定提升措施，開啟人才培養(yǎng)“綠色通道”。

（3）打開新渠道，提高“雙師型”人才和優(yōu)秀專家人才。在人才當(dāng)量密度折算系數(shù)中：“雙師型”人才=1.3，其他公司（省部）級人才=2，這指明了公司系統(tǒng)人才當(dāng)量密度提升的方向，預(yù)示著“雙師型”人才和優(yōu)秀專家人才即將成為人才培養(yǎng)、發(fā)展的趨勢。為了持續(xù)提高“雙師”型人才數(shù)量，人力資源部建立了雙向培養(yǎng)機(jī)制，暢通渠道，加強(qiáng)管理，把所有員工的職稱和職業(yè)資格對應(yīng)起來建檔歸類，對具備“雙師”培養(yǎng)條件的員工，優(yōu)先安排參加專業(yè)技術(shù)資格評審和職業(yè)技能鑒定，有計(jì)劃地組織和選送符合培養(yǎng)條件的員工參加職業(yè)資格考試。

三、實(shí)施效果綜述

第5篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：核心勝任能力；素質(zhì)模型

1973年，美國著名的心理學(xué)家McCIeIIand發(fā)表了Testing for competence rather than for intelligence一文，提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型， 所謂"冰山模型"，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。

1冰山模型與護(hù)理素質(zhì)要素

護(hù)理工作很復(fù)雜，總是有的護(hù)士游刃有余；有的護(hù)士手忙腳亂，在護(hù)理實(shí)踐工作中，我們發(fā)現(xiàn)：同樣的工作如血濾、靜脈注射，不同的人做起來總有區(qū)別，護(hù)理質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)的提高，只有高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍，才能造就高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理質(zhì)量。人個(gè)體差異多且復(fù)雜多變。從專業(yè)的角度講就是不同的人對工作的認(rèn)知可度量性差，難以進(jìn)行比較。那么，有沒有可靠、有效的方法來確定護(hù)士對工作的勝任力呢？是否能如KPI（績效）那樣制定出可以衡量的指標(biāo)呢？下面我們引進(jìn)勝任力冰山模型進(jìn)行分析。

所謂"冰山模型"，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)方式劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中，"冰山以上部分"包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展；而"冰山以下部分"包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易受外界的影響而改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用，見圖1。

2勝任力特征素質(zhì)的界定及研究方法

2.1勝任力特征素質(zhì)的界定 從上世紀(jì)70年代至今，國內(nèi)外學(xué)者仍未對勝任力特征的定義形成一致意見[2]。許多國外學(xué)者如Boy-atzis，Woodruffe，Spencer，Mertens，Sparrow等都曾針對勝任特征給出不同定義，綜合起來可以大致分為三大派系[3]。最近有學(xué)者將勝任特征的內(nèi)涵與組織文化、價(jià)值觀、核心競爭力和競爭優(yōu)勢相聯(lián)系。如MariaVa-kola認(rèn)為勝任特征是員工潛在的、與優(yōu)秀工作績效相關(guān)的一套行為模式，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)中都能發(fā)揮作用并切實(shí)有效地為組織提供可持續(xù)的競爭優(yōu)勢[4]。

2.2勝任特征素質(zhì)的研究方法 MARRELLI A F，TONDORA J&HOGE M A在2005年總結(jié)了勝任特征的研究方法，基本有文獻(xiàn)研評、團(tuán)隊(duì)集中討論、結(jié)構(gòu)化面試、行為事件訪談、調(diào)查法、觀察法、工作日志法和勝任力特征專家數(shù)據(jù)庫[5]。每一種數(shù)據(jù)收集方法都有它自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，在勝任特征調(diào)研實(shí)際中往往都采用多種方法相結(jié)合的方式，例如本文根據(jù)護(hù)理工作的實(shí)際情況利用調(diào)查法將行為事件訪談、觀察法和工作日志法結(jié)合起來做成調(diào)查問卷，這樣可以互補(bǔ)和抵消劣勢，避免遺漏某些重要的勝任特征的分析。

3護(hù)理核心勝任能力素質(zhì)調(diào)查問卷與統(tǒng)計(jì)

從參考文獻(xiàn)總結(jié)出來護(hù)理人員應(yīng)該具備的主要素質(zhì)[6-8]，整理成調(diào)查問卷項(xiàng)目，通過問卷調(diào)查模式對80名護(hù)士進(jìn)行護(hù)理素質(zhì)模型調(diào)查，篩選出基層護(hù)理勝任工作應(yīng)該具備的能力，排名結(jié)果集中在前7種素質(zhì)，見表1。

4核心勝任能力素質(zhì)模型的建立

根據(jù)上述表述及80名護(hù)士反饋意見，見表2：護(hù)士核心勝任，并對素質(zhì)名稱加以權(quán)重分值及標(biāo)桿分值結(jié)果如下。

5核心勝任能力素質(zhì)模型對標(biāo)例證及改善計(jì)劃

以1名護(hù)士DUTY為例，對各項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)對照標(biāo)桿按他評、自評進(jìn)行評分，見表3。

對于護(hù)士DUTY的素質(zhì)進(jìn)行坐標(biāo)標(biāo)定，見圖2。

DUTY護(hù)士的總體評估：優(yōu)勢：美學(xué)素質(zhì)、職業(yè)道德和義務(wù)宣傳；劣勢：心理、身體和溝通能力根據(jù)以上DUTY護(hù)士可以制定心理、身體和溝通能力的提升計(jì)劃，見表4。

年度提升計(jì)劃結(jié)束后再對DUTY護(hù)士進(jìn)行勝任力測試，運(yùn)用PDCA的方式，逐步提高DUTY護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)，達(dá)到逐步地提高的目的。

6結(jié)論

護(hù)士工作繁重，如果沒有系統(tǒng)的計(jì)劃去指導(dǎo)很難全面的提高個(gè)人素質(zhì)，通過此方法既可以系統(tǒng)的提高護(hù)士素質(zhì)，又識(shí)別優(yōu)秀護(hù)理人員，從而在護(hù)士提升選拔中起到重要指導(dǎo)性作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]SERPELLA，F(xiàn)ERRADA X.A competency-based model for construction supervisors in developing countries[J].Personnel Review，2007，36（4）：585-602.

[2]代鄭重.綜合醫(yī)院臨床護(hù)士勝任力研究[D].吉林大學(xué)，2014.

[3]齊艷.專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)指導(dǎo)教師勝任特征模型構(gòu)建的研究[D].延邊大學(xué)，2009.

第6篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

切實(shí)幫助失地農(nóng)民就業(yè)，讓群眾在發(fā)展中受益，提高失地農(nóng)民面對城市生活所必需的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們對城市發(fā)展的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感。

二、工作對象和目標(biāo)

先期以農(nóng)轉(zhuǎn)非居民為對象,其中“40、50”就業(yè)困難人員為重點(diǎn)。從2013年開始每年培訓(xùn)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員500人次以上，新增就業(yè)300人。

三、工作模式

（一）鎮(zhèn)建立新市民就業(yè)工作機(jī)構(gòu)

新市民勞動(dòng)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全鎮(zhèn)新市民就業(yè)工作。

組長：

常務(wù)副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審定新市民就業(yè)工作計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)縣經(jīng)開區(qū)、縣有關(guān)部門工作，爭取項(xiàng)目、資金的支持；

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志任辦公室主任，同志任副主任。

辦公室主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定新市民勞動(dòng)就業(yè)工作計(jì)劃

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)使用預(yù)決算；

3、組織培訓(xùn)師資力量；

4、制訂學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)制度，研究實(shí)施鼓勵(lì)措施；

5、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)施考核評估等工作。

（二）家和社區(qū)建立“三個(gè)平臺(tái)”

1、建立勞動(dòng)力信息平臺(tái)

家和社區(qū)和征在農(nóng)轉(zhuǎn)非人員原所在村負(fù)責(zé)開展勞動(dòng)力狀況摸底工作，掌握每一個(gè)勞動(dòng)力基本情況、個(gè)人培訓(xùn)方向和就業(yè)愿望。并將每個(gè)人的基本信息錄入計(jì)算機(jī)，形成勞動(dòng)就業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

2、建立就業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)

（1）訂單式培訓(xùn)。以召開企業(yè)用工座談會(huì)、實(shí)地深入園區(qū)內(nèi)用工企業(yè)等形式了解用工企業(yè)的用工需求，建立統(tǒng)一的勞動(dòng)用工信息庫，實(shí)現(xiàn)對各失地農(nóng)民定單化培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的師資主要以用工企業(yè)師資為主，以勞動(dòng)就業(yè)局相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為輔。

（2）技能儲(chǔ)備培訓(xùn)。這是一種常規(guī)的培訓(xùn)模式，以失地農(nóng)民的主體愿望為主開展培訓(xùn)，為以后或外地就業(yè)儲(chǔ)備合格勞動(dòng)力。其中師資以勞動(dòng)就業(yè)局的相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主。

（3）提升市民素質(zhì)為主的素質(zhì)培訓(xùn)。就是通過各種素質(zhì)培訓(xùn)使失地農(nóng)民能夠更加融入城市生活，提升各種城市生活的素質(zhì)能力。其中有以百姓講師團(tuán)、腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)等為主要載體，在豐富群眾的文化生活的同時(shí)也使市民的各項(xiàng)素質(zhì)得到了提升。

3、建立勞動(dòng)用工平臺(tái)

（1）掌握經(jīng)開區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求。以召開企業(yè)用工座談會(huì)、實(shí)地深入園區(qū)內(nèi)用工企業(yè)等形式了解用工企業(yè)的用工需求，每季度召開政企聯(lián)系會(huì)，對新進(jìn)企業(yè)要及時(shí)跟進(jìn)，了解其用工需求，使接受培訓(xùn)的失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)。

（2）建立與縣就業(yè)部門、招工單位溝通機(jī)制。通過這種機(jī)制的建立，使失地農(nóng)民進(jìn)行勞動(dòng)力輸出現(xiàn)實(shí)就業(yè)。

四、保障措施

第7篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

公司小浪底工程是公司發(fā)出的營銷變革的誓言！要走一條全新之路，建立以工商共同服務(wù)于消費(fèi)者為宗旨的“醫(yī)藥營銷新體系”。這是一場以思想轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?dǎo)，以渠道整合、梳理為引子，以穩(wěn)定渠道產(chǎn)品價(jià)格為手段，以再造百姓、工商共贏的價(jià)值鏈為目標(biāo)的“公司小浪底工程”。

這是我對公司小浪底工程及其后續(xù)戰(zhàn)略的理解。為了更好的推進(jìn)公司小浪底工程，針對此次崗位要求我作為競聘者下面就我個(gè)人進(jìn)行詳細(xì)的SWOT分析和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

（一）SWOT分析：我個(gè)人優(yōu)勢有如下幾點(diǎn)。

1、渴求成功的激情

一直以來，我堅(jiān)持持續(xù)的尋求真正的成功，并為之不斷努力，在踏進(jìn)的過程中不斷贏得客戶的高度認(rèn)同、公司由衷的贊譽(yù)，這一切，都是我一直堅(jiān)守的激情。

2、熱情與冷靜并存

工作中我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。

3、五年內(nèi)的職業(yè)生涯

從銷售人員到零售代表，從零售代表到推廣經(jīng)理。這是我五年內(nèi)的職業(yè)生涯計(jì)劃。

4、具有比較扎實(shí)的多學(xué)科客戶服務(wù)與營銷理論專業(yè)知識(shí)。廣泛吸納各方面的新知識(shí)、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。

5、具有較為豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

6、具備良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好零售工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的優(yōu)秀零售代表。

二.區(qū)域市場零售終端資源分析、小及其競品在零售終端市場的SWOT分析以及零售終端工作推進(jìn)拓展的措施、辦法。

我就對、小及其競品在零售終端市場進(jìn)行SWOT分析，是通過我的零售工作經(jīng)驗(yàn)以及各個(gè)廠家的不同操作模式得出的。

在終端，我們沒有必要顧及所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū)域能有影響力的大中型客戶，這部分客戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們業(yè)績很大一部分，我們必須把這部分客戶作大作強(qiáng)，做深做透，并且，往往這部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥?，做好這些客戶能同時(shí)帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)的小客戶。在終端，我們把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計(jì)劃，能夠達(dá)到雙贏的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做好很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕松，并且能夠收到很大的成效。

三.對終端代表的培訓(xùn)管理要求的認(rèn)識(shí)以及自身的管理思路。

入店培訓(xùn)是我們零售代表的最基本的工作之一,所以我對終端代表的培訓(xùn)管理要求有著很深的認(rèn)識(shí).產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，一方面是對產(chǎn)品品牌的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時(shí)，給藥店做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重要。

隨著我對終端代表的培訓(xùn)管理要求不斷深入了解,我開始對自身的管理進(jìn)行反省與思索。

做事情的條理性，這是一個(gè)零售代表必須的素質(zhì)，這個(gè)素質(zhì)對于我自身的管理起到很好的引導(dǎo)作用。時(shí)間管理的條理性,是對于我自身管理起到約束的作用,強(qiáng)大的執(zhí)行力。這也是一個(gè)零售代表的基本素質(zhì)。同時(shí)也深刻的影響著我自身的管理成功與否.

毫不夸張的說,這個(gè)工作使得我養(yǎng)成了良好的自身管理習(xí)慣,而良好的自身管理習(xí)慣正是勝任推廣經(jīng)理所必須的素質(zhì)條件之一.

四.競聘成功后的本季度的工作規(guī)劃。

從目前我國連鎖藥店市場定位中存在的市場細(xì)分不清、定位不準(zhǔn)、缺乏經(jīng)營特色、藥品價(jià)格偏高等問題出發(fā)，如果我競聘推廣經(jīng)理成功后將對本季度的工作進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃如下:

(一)我會(huì)運(yùn)用對比研究、理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)地調(diào)研、個(gè)案研究等方法，將市場定位理論和營銷組合策略應(yīng)用到連鎖藥店市場定位當(dāng)中，探索適合連鎖藥店的市場定位程序，并結(jié)合醫(yī)藥零售市場的經(jīng)營環(huán)境。

（二）加強(qiáng)與員工的溝通及指導(dǎo)。從員工素質(zhì)提升方面入手，努力提高部門員工的工作能力和服務(wù)水平，以此來提高營銷人員對市場的適應(yīng)性。

（三）對市場進(jìn)行認(rèn)真走訪、調(diào)研，及時(shí)掌握各片區(qū)每個(gè)時(shí)期的市場狀態(tài)，便于及時(shí)指導(dǎo)零售人員提高工作質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把員工素質(zhì)提升作為工作重點(diǎn)。根據(jù)營銷人員的培訓(xùn)要求，按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每月組織一次不少于8學(xué)時(shí)的營銷人員培訓(xùn)。

（八）加強(qiáng)管理，規(guī)范零售人員行為，確保工作的到位也是當(dāng)前工作的重心。逐步培養(yǎng)零售人員在工作中的自覺性。

第8篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

一、計(jì)劃目的

1、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)，提升部門員工思路開拓，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高智能化辦公理念。

2、提高部門員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合倉庫管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)部門員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)員工的技術(shù)創(chuàng)新能力。

4、加強(qiáng)部門員工的崗位職責(zé)履行能力。增強(qiáng)員工的凝聚力、核心力，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)、安全生產(chǎn)能力。

二、原則、要求

1、堅(jiān)持因材施教、按需培訓(xùn)、實(shí)事求是的原則，根據(jù)公司改革發(fā)展的需求，有針對性的、分層次的、分類別的開展不同形式、不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的原則，建立健全部門培訓(xùn)制度，完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)原則。積極培訓(xùn)部門員工，增強(qiáng)部門員工的個(gè)人成長和個(gè)人綜合素質(zhì)的整體提升。以完成部門后備人才的繼續(xù)教育，同時(shí)儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)有能力的人。

4、培訓(xùn)的六個(gè)要求

（1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

（2）鎖定企業(yè)文化建設(shè);

（3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;

（4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

（5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

（6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

（7）鎖定人員綜合素質(zhì)提升。

（8）鎖定培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式

(一)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通等自我學(xué)習(xí)、自我提升。

2、學(xué)歷專業(yè)知識(shí)。積極組織部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)心得。鼓勵(lì)員工分享好的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)了解其它有關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方式方法，歸結(jié)運(yùn)用的管理行動(dòng)中。

（二）部門員工

1、培訓(xùn)專業(yè)技能知識(shí)。員工要每周有至少一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并紀(jì)錄在案形成培訓(xùn)記錄報(bào)告。每月對其形成考核機(jī)制。

2、培訓(xùn)倉庫管理知識(shí)。通過部門培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了解倉庫管理知識(shí)，員工每月分享倉庫管理中出現(xiàn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。分析存在的不足，并進(jìn)行整改。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善部門培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和發(fā)展企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)實(shí)施方案

根據(jù)2020年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對2021年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:

1) 每周計(jì)劃部門內(nèi)部培訓(xùn)一次，每月末總結(jié)調(diào)整，并對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，作為績效考核的一部分。

2) 每月至少一次邀請其他部門管理人員對其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)一次;

3) 每月至少安排一次安全工作方面的培訓(xùn)，以提高部門員工的安全生產(chǎn)管理意識(shí)(根據(jù)實(shí)際情況);

4) 每月至少安排一次員工課堂，讓員工授課為大家培訓(xùn)。

5) 根據(jù)實(shí)際需求對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整

附件一

學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄表

時(shí)間

地點(diǎn)

參加人數(shù)

負(fù)責(zé)人

學(xué)習(xí)培訓(xùn)名稱

主要學(xué)習(xí)內(nèi)容

第9篇：個(gè)人素質(zhì)提升計(jì)劃范文

1.高職院校教師素質(zhì)和能力的提升是我國職業(yè)教育進(jìn)入科學(xué)發(fā)展新時(shí)代的基本要求。2011年12月，教育部全國職業(yè)教育師資工作會(huì)議，分析了職業(yè)教育發(fā)展的新形勢，即職業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展的新階段；明確了工作方向和思路，即推動(dòng)職業(yè)教育改革發(fā)展必須把教師隊(duì)伍建設(shè)放在職業(yè)教育工作中的一個(gè)重要位置，對高職教師素質(zhì)和能力提出新的要求。

2.高職院校教師素質(zhì)和能力的提升是教師個(gè)人專業(yè)成長和專業(yè)發(fā)展的要求。教師專業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是教師的專業(yè)成長。高職院校教師專業(yè)成長是以“產(chǎn)教研”為核心的綜合素質(zhì)和能力不斷提高的過程，是教師教育教學(xué)能力、學(xué)生管理能力、科研創(chuàng)新能力、行業(yè)協(xié)作和服務(wù)能力不斷提高的過程。高職院校教師的專業(yè)發(fā)展的階段性對新任教師、中青年教師(骨干教師)和老教師的繼續(xù)教育提出了不同發(fā)展階段的不同要求。

3.高職院校教師素質(zhì)和能力的提升是學(xué)生學(xué)習(xí)方式改變的迫切要求。信息技術(shù)的快速發(fā)展正改變著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境，這些學(xué)習(xí)方式強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展。高職教育“高端技能型”的培養(yǎng)目標(biāo)要求高職院校為高職學(xué)生提供高端前沿的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力發(fā)展的特殊學(xué)習(xí)環(huán)境。這種新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境，對高職教師的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提出更高要求，高職教師面臨新的挑戰(zhàn)。

二、高職院校不同年齡階段教師素質(zhì)和能力構(gòu)成分析

高職院校教師的專業(yè)成長經(jīng)歷了新任教師、中青年教師(骨干教師)和老教師的專業(yè)發(fā)展階段。各年齡階段工作任務(wù)和工作重點(diǎn)的不同，對不同年齡教師的素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)提出不同層次的發(fā)展要求。

（一）新任教師的能力構(gòu)成

高職院校新任教師，是指剛?cè)肼毼迥陜?nèi)的教師。這些剛?cè)肼毜慕處熤饕袚?dān)“校內(nèi)教育者”的工作角色，其主要任務(wù)是從事文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課課堂教學(xué)和校內(nèi)實(shí)踐課教學(xué)及相關(guān)工作。同時(shí)，青年教師還有個(gè)人專業(yè)發(fā)展的需要。相對應(yīng)于“課堂教育者”的工作角色，新任教師必備的主要工作能力包括文化基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課課堂教學(xué)能力、校內(nèi)實(shí)踐課教學(xué)能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、教學(xué)反思能力和制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的能力等。1.基礎(chǔ)課課堂教學(xué)能力是教師必備的教師職業(yè)能力之一，直接影響到課堂教學(xué)水平和教學(xué)效率的高低?；A(chǔ)課包括文化基礎(chǔ)課和專業(yè)理論課?；A(chǔ)課課堂教學(xué)能力具體包括導(dǎo)課能力、課堂提問能力、教學(xué)反饋能力、結(jié)課能力、課堂學(xué)生管理能力等。2.校內(nèi)實(shí)踐課教學(xué)能力是指，在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課堂上、校內(nèi)生產(chǎn)車間指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，發(fā)展專業(yè)能力的專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)能力。具體包括教師演示能力、示范能力、指導(dǎo)學(xué)生操作能力、評價(jià)學(xué)生操作和學(xué)生作品能力、組織學(xué)生相互評價(jià)的能力等。3.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)改革要求教師必須具備指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。具體包括指導(dǎo)學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的能力、喚醒學(xué)習(xí)需要和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的能力、指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法的能力、指導(dǎo)學(xué)生自我監(jiān)控和自我強(qiáng)化的能力，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)反思的能力。4.教學(xué)反思能力是教師計(jì)劃、評價(jià)、反思、總結(jié)的能力，是教師總結(jié)個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)水平的重要能力。具體包括：制訂教學(xué)計(jì)劃的能力以及教學(xué)過程（包括一節(jié)課、一個(gè)單元和一個(gè)學(xué)期）完成后，分析、評價(jià)和調(diào)整教學(xué)計(jì)劃的能力；教學(xué)過程設(shè)計(jì)能力以及反思、評價(jià)、修改教學(xué)過程設(shè)計(jì)的能力；對其他老師教學(xué)的聽課、記錄和反饋評價(jià)能力；以及撰寫個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告的能力等。5.新教師職業(yè)生涯規(guī)劃能力。教師職業(yè)規(guī)劃是指對有關(guān)教師職業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面進(jìn)行的設(shè)想和規(guī)劃。包括對教師職業(yè)的自我認(rèn)同、對教師職業(yè)目標(biāo)和預(yù)期成就的積極期待、對工作單位和崗位的設(shè)計(jì)，對成長階段步驟和環(huán)境條件的考慮等。

（二）骨干教師和中青年教師的能力構(gòu)成

骨干教師和中青年教師是高職院校教學(xué)和改革的主力軍，是“產(chǎn)教研”結(jié)合的領(lǐng)頭兵，其主要工作任務(wù)是除了參與課堂教學(xué)改革外，還要參與產(chǎn)教結(jié)合、校企合作的協(xié)調(diào)組織、學(xué)生行業(yè)服務(wù)指導(dǎo)以及高職教育科學(xué)研究等領(lǐng)域的工作，中年教師和骨干教師的工作角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤案母镎摺薄把芯空摺钡慕巧?，為此，骨干教師和中年教師特別需要發(fā)展以下幾種能力：1.課程資源開發(fā)能力。知識(shí)的更新、行業(yè)的發(fā)展、教學(xué)對象的特殊性等，要求教師具有更新課程內(nèi)容，以及開發(fā)課程資源的能力。首先，教師要了解和關(guān)注本專業(yè)理論發(fā)展的新知識(shí)、新方向，及時(shí)更新專業(yè)理論課教學(xué)內(nèi)容，使課程內(nèi)容能夠聯(lián)系本專業(yè)的前延動(dòng)態(tài)。同時(shí)，教師需要了解和關(guān)注社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)對本專業(yè)的新要求，及時(shí)更新課程內(nèi)容，反映社會(huì)和行業(yè)的最新需要。教師還要分析和了解教學(xué)對象的新變化、新特點(diǎn)，及時(shí)更新課程內(nèi)容、方法和技術(shù)，滿足不同教學(xué)對象的不同要求。2.課堂教學(xué)改革能力。大多數(shù)中年教師沿襲“以教師為中心”的課堂教學(xué)模式和方法，不利于高職學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，不利于高職學(xué)生綜合能力的發(fā)展，不能滿足高職“高素質(zhì)高技能”專門人才培養(yǎng)的需要。所以，中年教師需要適應(yīng)“以學(xué)生為中心”課堂教學(xué)模式和方法的改革，銳意進(jìn)取，具備課堂教學(xué)改革的意識(shí)和能力。3.行業(yè)服務(wù)和協(xié)調(diào)組織能力。校企合作，為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，是高職教育產(chǎn)教結(jié)合的特殊要求。骨干教師行業(yè)服務(wù)和協(xié)調(diào)組織能力包括：撰寫本專業(yè)領(lǐng)域校企合作計(jì)劃書的能力；在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)、車間學(xué)習(xí)時(shí)，提供必要的支持和指導(dǎo)；與企業(yè)培訓(xùn)師的協(xié)作能力；能夠記錄和分析有利于促進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的反饋信息；評價(jià)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績的能力；了解行業(yè)發(fā)展的新方向、新動(dòng)態(tài)和新進(jìn)展；改進(jìn)和完善校企合作計(jì)劃的能力。4.高職教育研究能力。這是高職教育的特殊的要求，即要求高職教師開展多角度、多層次的高職教育研究和探索工作。職業(yè)教育研究能力包括教育資訊能力和教育研究能力。教育資訊能力包括對教育信息的檢索、選擇、分析和綜合能力，校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)協(xié)作能力等。教育研究能力包括科學(xué)探究精神、科研方向和研究課題的確定、科研方法的選擇、課題組成員的內(nèi)部合作能力、合作單位的協(xié)調(diào)能力等。

（三）老教師的素質(zhì)和能力要求

老教師指二十年工齡以上，積累了豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教師。經(jīng)過多年的工作積累，老教師已經(jīng)具備嫻熟的校內(nèi)課堂教學(xué)技能和豐富的行業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，擁有了指導(dǎo)青年教師發(fā)展的條件，成為青年教師成長的“親密伙伴”和青年教師專業(yè)成長的“引路人”。同時(shí)，老教師還要注重自身的知識(shí)更新技術(shù)更新，活到老學(xué)到老，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。此外，預(yù)防職業(yè)倦怠等心理問題也要引起老教師的重視。相應(yīng)地講，老教師需要具備的能力具體包括：1.指導(dǎo)青年教師發(fā)展的能力。在高職教學(xué)和管理過程中，老教師通過發(fā)揮“傳幫帶”的作用，指導(dǎo)青年教師專業(yè)成長。“傳”，即通過示范課等形式傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)等?！皫汀保赐ㄟ^聽課、評課等形式幫助青年教師發(fā)現(xiàn)其教育教學(xué)及學(xué)生管理工作中優(yōu)勢和不足，以激勵(lì)其充分發(fā)揮潛能，不斷提升教育教學(xué)和學(xué)生管理水平?！皫А保赐ㄟ^微課教學(xué)的形式帶動(dòng)青年教師課堂教學(xué)技能的發(fā)展，訓(xùn)練青年教師掌握扎實(shí)的教學(xué)基本功，為提升課堂教育教學(xué)質(zhì)量提供條件保障。2.終身學(xué)習(xí)能力?？焖侔l(fā)展的時(shí)代對老教師的工作勝任能力提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，老教師特別需要具備終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，包括學(xué)習(xí)和使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力、關(guān)注學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)的能力、關(guān)注社會(huì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求的能力、適應(yīng)以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變的能力等等。3.預(yù)防職業(yè)倦怠的心理調(diào)節(jié)能力。老教師的職業(yè)倦怠不是一朝一夕形成的，預(yù)防職業(yè)倦怠需要從中年教師著手。預(yù)防職業(yè)倦怠的心理調(diào)適能力包括：首先，保持積極樂觀的情緒。積極的情緒能夠擴(kuò)展思維、激發(fā)積極的行動(dòng)。其次，提升職業(yè)幸福感。教師可以通過積極語言自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)，體驗(yàn)教育工作的快樂，提升職業(yè)幸福感。最后，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和合作能力。教學(xué)方式的改革、教學(xué)問題的探討，都需要教師與他人合作探討、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

三、確立以能力發(fā)展為核心的高職院校教師專業(yè)發(fā)展理念

教育理念決定著教師專業(yè)發(fā)展的方向，高職院校教師專業(yè)發(fā)展需要首先確立以能力提升為核心的先進(jìn)教育理念，為教師素質(zhì)和能力可持續(xù)發(fā)展提供思想保障。

1.能力本位理念。以能力提升為本位是高職院校教師專業(yè)發(fā)展的核心理念。該理念主張：高職院校教師專業(yè)發(fā)展需要全面分析教師崗位職責(zé)和工作角色，以提供教師履行崗位職責(zé)所需要的知識(shí)和能力為前提，以教師能力發(fā)展為核心，以教師綜合素質(zhì)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課教學(xué)能力的提升為重點(diǎn)，構(gòu)建課程和內(nèi)容合理的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系。

2.終身教育理念。從高職教育對象的角度看，高職教育面對的是高端技能型人才的培養(yǎng)，傳授的是不斷更新的新知識(shí)、新觀念、新方法和新技術(shù)，適應(yīng)的是不斷發(fā)展變化的市場和行業(yè)對高職教育的特殊需要，所以，高職院校教師只有堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、不斷成長，才能夠滿足高職教育可持續(xù)發(fā)展的需要。為此，高職教師專業(yè)發(fā)展必須以終身教育理念為指導(dǎo)，構(gòu)建分年齡、分層次的結(jié)構(gòu)以及合理的教師專業(yè)成長培訓(xùn)內(nèi)容體系，以促進(jìn)不同年齡階段教師素質(zhì)和能力的持續(xù)發(fā)展。