新時期電子商務發(fā)展中Web數(shù)據(jù)挖掘

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摘要:新時期電子商務發(fā)展是現(xiàn)代商業(yè)模式的重要標志，它不僅對于我國的整體經(jīng)濟提升有著非常顯著的作用，對于經(jīng)濟模式的轉變也是非常顯著的。作為世界各國電子商務技術發(fā)展的重要支撐技術，互聯(lián)網(wǎng)技術和計算機技術可以看作是整體發(fā)展的基礎，在此其中各類新技術、新理論的應用，對于電子商務發(fā)展的促進作用也是非常直接的。數(shù)據(jù)挖掘是新時期最為先進的信息處理技術，對于整體電子商務的發(fā)展有著非常直接的促進和推廣。筆者試圖結合Web數(shù)據(jù)挖掘技術來談電子商務的實際發(fā)展，為其實際業(yè)務的開展打下堅實的理論基礎。

關鍵詞:Web數(shù)據(jù)挖掘技術;移動互聯(lián)網(wǎng)絡;電子商務發(fā)展

上個世紀，對于各國的經(jīng)濟發(fā)展而言，最重要的莫過于第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制造業(yè)和傳統(tǒng)的工業(yè)才是推動整體經(jīng)濟進步的重要助推力。在新時期，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展和普及，以及貿(mào)易全球自由、信息時代的到來，信息技術，商務技術和管理技術的結合使得各國的經(jīng)濟發(fā)展模式產(chǎn)生了巨大的轉變。對于整體的生產(chǎn)力而言，這三者也占據(jù)了越來越重要的地位。電子商務正是在這樣的背景下發(fā)展起來的，結合我國的實際發(fā)展來看，電子商務不僅對于部門經(jīng)濟，區(qū)域經(jīng)濟，國民經(jīng)濟，世界經(jīng)濟的總量產(chǎn)生了重要的助推作用，對于實際的經(jīng)濟模式轉變也有著非常大的推動作用，所以如何處理好與之相關的業(yè)務是各國政府和相關企業(yè)人非常重視的問題。Web挖掘技術作為信息技術發(fā)展到今天的最重要技術，不僅代表了最先進的生產(chǎn)力發(fā)展方向，也可以幫助以電子商務為代表的各類行業(yè)獲得新的發(fā)展。所以筆者試圖對此展開相關的研究，試圖結合各類Web數(shù)據(jù)挖掘技術來幫助電子商務公司獲得大量的有效數(shù)據(jù)，提取出有效信息，進而去幫助他們調(diào)整企業(yè)的整體的策略。

1Web數(shù)據(jù)挖掘技術概述及在電子商務中的實際應用

結合筆者的實際研究來看，Web數(shù)據(jù)挖掘的概念指的是從大量的、不完全的、有噪聲的數(shù)據(jù)中結合Web移動互聯(lián)網(wǎng)技術對其做出相關的、有效的、有用的數(shù)據(jù)抽取及提煉，進而協(xié)助相關的企業(yè)掌握更高質(zhì)量的信息。整體來看，大致上可以分為三類，首先是將移動互聯(lián)網(wǎng)界面上面的內(nèi)容挖掘和搜索出來，這里所提到的頁面內(nèi)容挖掘主要指的是對于互聯(lián)網(wǎng)頁面上的數(shù)據(jù)進行挖掘，而對于相關結果挖掘主要指的是結合搜索引擎模式對于已搜索的結果進行提煉，這對于整體的數(shù)據(jù)效率提升而言非常有利。其次是結構挖掘模式，主要包括超鏈挖掘模式、內(nèi)容挖掘模式和鏈接挖掘模式。在整個的移動互聯(lián)空間中，所有有用的信息不僅包含在實際的頁面中，也包含在結構之中，所以結合結構的模式，對潛在的有效信息進行挖掘，尤其是內(nèi)部結構文檔和鏈接中的相關信息，對于電子商務的實際發(fā)展而言非常有用，比如著名的Page2Rank就是結合文檔練間接信息來尋找相關的內(nèi)容，使用結構模式的挖掘。對于電子商務而言，一般包括電子商務商鋪的訪問模式挖掘和個性服務模式挖掘，這對于電子商務的實際發(fā)展和業(yè)務開展而言都有非常重要的作用。做這些研究可以做好數(shù)據(jù)的準備采取和調(diào)整工作，進而協(xié)助商家了解用戶的行為，改進整體的頁面結構和實際的邏輯模式，進而為用戶帶來非常個性的服務，提升整體的服務效率。根據(jù)筆者的實際研究來看，在電子商務的實際挖掘過程中主要包括數(shù)據(jù)準備、挖掘操作、結果表達和解釋三個部分。數(shù)據(jù)準備正如其名字那樣，主要是對電子商務商鋪以及整體平臺上的數(shù)據(jù)做集成，有效數(shù)據(jù)做選擇，對于數(shù)據(jù)做預處理，這對于接下來的各項任務而言是非常重要的基礎，對于提高數(shù)據(jù)挖掘的質(zhì)量而言非常有幫助。而數(shù)據(jù)挖掘則是在實際的挖掘操作階段，包括產(chǎn)生假設選擇工具，挖掘操作時發(fā)現(xiàn)等幾個重要處理項目。而在主要處理結果表述和解釋項目中則主要是對于上述內(nèi)容所提出的信息進行研究，這不僅是將數(shù)字轉化為實際的文字，還要對相關垃圾信息做過濾處理。

2引入Web數(shù)據(jù)挖掘技術的整體價值

結合筆者的實際研究來看，在電子商務應用中引入外部挖掘技術主要的價值包括以下幾個方面。首先，數(shù)據(jù)挖掘對于企業(yè)資源計劃的使用是非常好的，建議可以幫助企業(yè)去調(diào)整整體的策略，降低運營的成本，提升企業(yè)的競爭力。節(jié)約成本是企業(yè)盈利最關鍵的內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)財務非常關注的點所在，結合數(shù)據(jù)挖掘技術可以對電子商務企業(yè)所有的過程業(yè)務環(huán)節(jié)做非常精準的掌握，尤其是對于各類庫存數(shù)據(jù)有非常精確的實時了解，這對于企業(yè)的投入產(chǎn)出比以及電子商務企業(yè)的人力資源、物力資源、信息資源合理分配而言非常重要。對于企業(yè)的整體廣告投放以及實際決策行為等重要環(huán)節(jié)也有重要的指導依據(jù)。如果做好了相關的處理，就可以很好地降低企業(yè)的運營成本，對于企業(yè)的競爭力提升、人員也有非常重要的幫助。其次，數(shù)據(jù)挖掘的引入則可以幫助電子商務企業(yè)梳理好客戶關系。以客戶為中心，做好他們的相關需求滿足，進而提升整體的粘性，這對于他們的利潤提升而言非常重要。如何挖掘客戶以及客戶的需求是很多電子商務企業(yè)都在思考的問題，如果可以結合他們的購買實際情況以及購買力，用戶個性等行為做深入研究，就可以將用戶合理的需求表達出來，這就是數(shù)據(jù)挖掘技術當中所提到的用戶畫像。這對于提升用戶的需求滿意度而言非常重要，久而久之用戶對于電子商務商家就會產(chǎn)生非常大的依賴，這也就是所謂的數(shù)據(jù)忠誠度，這對于企業(yè)利潤的提升而言非常有幫助。除此之外，數(shù)據(jù)挖掘技術還可以幫助電子商務企業(yè)做好相關的管理。這里所提到的管理是宏觀的、全面的、多方位的，不僅包括人員的管理、貨物的管理，還包括整體的商業(yè)信用管理、點擊率管理、數(shù)據(jù)安全管理等等。以人員管理為例，數(shù)據(jù)挖掘技術的引入就可以將員工整體的銷售率很好的表現(xiàn)出來。相比于過去傳統(tǒng)的記賬模式，整體不僅清晰了不少，還可以實時地做研究和分析，對于相關的管理者操作而言是非常有利的。除此之外，各類新技術的引用，比如erp，crm，pdm模式對于整體的企業(yè)運轉效率提升也有著非常大的幫助。以爬蟲技術為例，將爬蟲技術引入到電子商務當中，不僅可以提升電子商務合理發(fā)現(xiàn)貨物的可能性，還可以將整體的庫存盤點做很好的調(diào)整，對于整體資源分配而言有非常好的幫助作用。

3結語

將數(shù)據(jù)挖掘技術引入到新時期電子商務發(fā)展中，是時代需求必然也是提升效率解決問題的策略，作為實際業(yè)務從事人員，應當結合企業(yè)實際合理推廣該項技術，提升業(yè)務實際質(zhì)量。

參考文獻:

［1］沈紅超．數(shù)據(jù)挖掘技術在電子商務中的應用研究［D］．江南大學，2009．

［2］王海超．基于web挖掘的電子商務個性化推薦技術研究［D］．江西理工大學，2010．

作者：苗文凱 柴立巖 單位：石家莊郵電職業(yè)技術學院