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摘要:歷時五年的《電子商務法》出臺,一時間微商代購“涼涼”的消息充斥眼球,電商紛紛尋找出路。法律的嚴格治理監(jiān)管雖然會為電商經(jīng)營活動帶來陣痛,但也為未來我國電子商務良性發(fā)展營造了和諧的法律氛圍,由混亂無序走向科學可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞:電子商務;法律;責任
一、《電子商務法》出臺背景
從20世紀90年代電子商務興起,到2017年阿里巴巴雙十一突破1628億,電子商務飛速發(fā)展。電商也從單一的網(wǎng)絡商品交易,延伸到金融、音視頻、數(shù)據(jù)信息、分享經(jīng)濟等領域,電子商務成為社會消費重要一部分,其份額會逐年攀升。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術發(fā)展,除了傳統(tǒng)電商平臺淘寶天貓、京東、蘇寧等,又出現(xiàn)新型社交電商,比如拼多多、微商、代購、二手交易轉轉等等。電商興起之初,為了鼓勵其發(fā)展,基本采取免責態(tài)度。假冒偽劣山寨產(chǎn)品、虛假銷售、食品不安全、消費者與商家信息不對稱、不正當競爭等問題層出不窮,基本依靠民商事法律解決,為了解決電商問題,維護消費者權益,為我國電子商務發(fā)展營造良好法律社會環(huán)境,《電子商務法》幾經(jīng)修訂,應運而生。
二、《電子商務法》立法歷程
由最開始《電子商務法》相關立法到草案的提出審閱,再到四次審議和最后出臺,歷時近18年。
三、經(jīng)營主體分類
從《電子商務法》具體內容來看,國家鼓勵支持電子商務發(fā)展的同時也對電子商務經(jīng)營主體進行分類,對權責問題進行法律界定和監(jiān)管,使電子商務運行有法可依的同時也保障各社會主體權利?!峨娚谭ā访鞔_規(guī)定:“本法所稱電子商務經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者?!彪娮由虅战?jīng)營主體包括自建網(wǎng)站經(jīng)營者、第三方電子商務交易平臺、第三方電子商務平臺站內經(jīng)營者、個人社交經(jīng)營者等。電商法規(guī)定了各電商參與主體法律資格取得以及相應的權利責任,將電商行為納入法律范疇。
四、電子商務經(jīng)營者責任
(一)電子商務經(jīng)營者一般義務
消費者在電子商務過程中處于相對弱勢地位,經(jīng)營者要保護消費者權益,必須提供真實的產(chǎn)品信息,在經(jīng)營活動有變動時要提前通知并公示,以保障消費者知情權。電子商務經(jīng)營者必須提供符合國家相關法規(guī)的安全產(chǎn)品,以保障消費者生命健康。消費者在參與電子商務過程中,依托于互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)背景下更要維護信息安全,保護消費者隱私。維護公平交易,按約定交付產(chǎn)品提供服務,不得使用不公平格式條款約制消費者,要建立起糾紛處理回應機制,對消費者維權行為要積極應對。對于押金及預售行為要建立起公平交易規(guī)則和明確押金退還流程。
(二)電子商務平臺責任
發(fā)揮平臺優(yōu)勢協(xié)作監(jiān)管,平臺處于電子商務交易中間環(huán)節(jié),應當依法承擔其相應的責任,必要時要進行提前賠償和受到連帶懲罰,電商法沒有規(guī)定平臺絕對的連帶責任,但是卻指出其相應的責任。《電子商務法》規(guī)定電商經(jīng)營主體必須依法登記,依法納稅,逃稅漏稅行為將得到有效遏制。作為平臺,除了依法履行自己的法律義務還要協(xié)助監(jiān)管平臺內商家,提高準入門檻,把控經(jīng)營資格和合法經(jīng)營行為。平臺對于自主經(jīng)營和商家經(jīng)營行為要嚴格區(qū)分,不能誤導消費者。發(fā)揮信用評價機制,保護消費者評價體系,不能出現(xiàn)隨意刪改評價和刷單等與社會主義誠實信用有悖的行為。當消費者與電商經(jīng)營者糾紛時要積極協(xié)助維護雙方的權利。平臺不再是山寨假冒偽劣產(chǎn)品的“避風港”,由于近年來國家施壓大的電商平臺管控服務和產(chǎn)品質量,拼多多、微商和代購大量涌現(xiàn),山寨企業(yè)、假冒偽劣商品等被社會詬病。平臺要參與知識產(chǎn)權保護,對于侵犯知識產(chǎn)權行為要采取必要措施,比如轉達停止侵權通知,不讓假冒商標山寨企業(yè)進入平臺。除此之外《電子商務法》也注重對于公民信息安全保護。平臺或者電商經(jīng)營者在注冊交易環(huán)節(jié)會獲取公民大量的真實個人信息,根據(jù)公民交易行為還能利用大數(shù)據(jù)分析公民喜好、生活態(tài)度、日常軌跡,公民隱私暴露。公民在電商交易環(huán)節(jié)處于不對等地位,比如屢現(xiàn)不止的賣家威脅刪差評行為,電商上門打人事件。電子商務經(jīng)營者不能夠隨意泄露消費者信息,而電商平臺也要加強網(wǎng)絡安全意識,提高信息保護安全措施,維護平臺健康穩(wěn)定運行。我國當前的《電子商務法》雖然走在世界前列,但是仍處于探索階段,其法律條款大多都是倡導性的,有待在實際運行中依靠細則、司法解釋和相關指導案例來進一步完善。而對于社交行為和社交經(jīng)營行為的區(qū)分也有需要進一步的探索。
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[1]周輝.《電子商務法》具有四大鮮明特征[J].經(jīng)濟參考報理論周刊,2018-9-12.
[2]吳鐿?。P于電商平臺低三方知識產(chǎn)權侵權責任研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報,2018(7).
作者:鐘霜 單位:武漢工程大學