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線型工程項目的標(biāo)桿管理創(chuàng)新

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線型工程項目的標(biāo)桿管理創(chuàng)新

摘要:分析大型復(fù)雜線型工程的標(biāo)桿管理應(yīng)用在對象選擇范圍、對象選擇與創(chuàng)新、最終實現(xiàn)效果等方面與傳統(tǒng)標(biāo)桿管理的顯著差異性。根據(jù)大型復(fù)雜線型工程的特點,對現(xiàn)有標(biāo)桿管理在線型工程領(lǐng)域的應(yīng)用進行概念拓展,把標(biāo)準(zhǔn)化概念引入到標(biāo)桿管理概念中,構(gòu)建標(biāo)桿管理在線型工程領(lǐng)域應(yīng)用的新模型。

關(guān)鍵詞:項目管理;線性工程;標(biāo)桿管理;標(biāo)準(zhǔn)化

1引言

線型工程項目具有延伸距離長,穿越區(qū)域多,影響面廣等特點,如公路、鐵路、輸電線路、輸油輸氣管線等工程。線型工程項目作為一個整體的系統(tǒng)工程,應(yīng)該能在滿足其成本、工期、質(zhì)量、安全等目標(biāo)上具有高度一致性,最終交付物體現(xiàn)出的特性也應(yīng)該統(tǒng)一滿足項目業(yè)主和用戶的需求。而這類工程跨越地區(qū)多,一般要分段進行施工,每段施工單位也不盡相同,相應(yīng)的,各施工單位的資質(zhì)、技術(shù)管理水平、施工隊伍素質(zhì)也各不相同。因此,對線型工程的施工管理存在著兩個難點:一個是達到水平一致性。即各個標(biāo)段在質(zhì)量安全、技術(shù)水平、工程進度等方面保持一致性。這并不是階段水平的靜態(tài)保持,而是在滿足施工標(biāo)準(zhǔn)與要求的基礎(chǔ)上技術(shù)水平或管理水平整體螺旋上升的動態(tài)過程;第二個是選擇可行的管理方法。實踐性強的管理方法能夠把抽象的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換成具體的實物或行為,讓被管理者易于理解、接受、學(xué)習(xí)和模仿。

2傳統(tǒng)標(biāo)桿管理理論在線型工程中應(yīng)用的差異性分析

傳統(tǒng)的標(biāo)桿管理概念指出,開展標(biāo)桿管理活動,首先要有標(biāo)桿對象,即具體的最佳實踐;其次組織內(nèi)部對標(biāo)桿對象進行學(xué)習(xí)與模仿,使之趨同;最終組織內(nèi)部突破模仿,實現(xiàn)創(chuàng)新。標(biāo)桿管理理論的國內(nèi)外研究已經(jīng)非常成熟,例如,Vanita把標(biāo)桿管理作為評估工具,對中小型公司在建設(shè)工程項目管理過程中信息溝通技術(shù)的使用程度提供了一類通用的標(biāo)桿管理評估框架;楊智通過結(jié)合數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和社會網(wǎng)絡(luò)分析提出一個確定低效率勞務(wù)班組標(biāo)桿的新方法??偟膩砜?,在實際應(yīng)用方面,傳統(tǒng)標(biāo)桿管理理論由于極強的實踐性已被眾多企業(yè)認為是改善企業(yè)經(jīng)營績效、提高企業(yè)競爭力、增強建設(shè)項目各方協(xié)同性的有效工具,并不斷拓展應(yīng)用到新的領(lǐng)域。但是在工程領(lǐng)域中,大多數(shù)學(xué)者仍沿用了傳統(tǒng)理論概念,忽略了工程項目,尤其是線型工程項目本身所具有的特殊性,這些特殊性使現(xiàn)有的標(biāo)桿管理模式直接在線型工程項目中應(yīng)用存在著很大的局限性,除了在確立目標(biāo)方面具有差異性外,其他差異性如下:

2.1標(biāo)桿對象選擇范圍的差異性

大多數(shù)學(xué)者標(biāo)桿對象選擇范圍來源于公司內(nèi)部,或與公司相互獨立的外部。線性工程項目開展標(biāo)桿管理,標(biāo)桿對象的選擇范圍可以來源于項目內(nèi)部或外部。而項目內(nèi)部標(biāo)桿對象又來自于各個獨立的參建單位,這些單位之間雖然也存在著同行業(yè)或競爭的關(guān)系,但是在同一個項目內(nèi)部,有著共同的目標(biāo),因此各參建單位之間既有獨立性又有聯(lián)系性。

2.2標(biāo)桿對象選擇的差異性

現(xiàn)有標(biāo)桿管理概念中明確地定義了標(biāo)桿對象是從任何能夠類比學(xué)習(xí)的已有實踐內(nèi)獲得,標(biāo)桿對象選擇范圍是既有的。但現(xiàn)階段一些大型工程項目中,如京滬高鐵項目,項目本身具有的特殊性和復(fù)雜性與國內(nèi)外任何其它項目沒有類比性,由于沒有類似實踐可參照,便無法從其它既有范圍中找到最佳實踐進行學(xué)習(xí)。因此標(biāo)桿對象的選擇范圍不能只局限于既有的最佳實踐,而要實現(xiàn)“創(chuàng)立標(biāo)桿”這種標(biāo)桿對象從無到有的過程。

2.3實現(xiàn)效果的差異性

如果公司單純采用模仿的方式來達到既定目標(biāo),最終會驅(qū)使形成一個接近完全競爭的市場環(huán)境,因此現(xiàn)有標(biāo)桿管理的深層含義是不僅要模仿,更重要的是要在模仿中找到適應(yīng)自身的創(chuàng)新突破。而線型工程項目具有整體性,正是需要工程各區(qū)段具有不同水平的施工單位能夠在施工質(zhì)量、安全、技術(shù)水平等方面達到統(tǒng)一的施工要求和標(biāo)準(zhǔn)。如果只有某一段工程施工水平特別高,而有另一段卻達不到施工要求,這樣的線型工程也是不合格的。因此其內(nèi)在要求并不強調(diào)后期的創(chuàng)新與突破,反而在于分析、學(xué)習(xí)與模仿與熟練應(yīng)用的趨同效果。

3標(biāo)桿管理在線型工程項目中的新模型構(gòu)建

3.1概念拓展

使傳統(tǒng)標(biāo)桿管理模式在線型工程項目中得以應(yīng)用,對其傳統(tǒng)概念進行兩點拓展:(1)標(biāo)桿對象選擇:能夠類比的最佳實踐或者項目內(nèi)部從無到有的“創(chuàng)立標(biāo)桿”;(2)最終效果:通過組織學(xué)習(xí)與模仿,達到與標(biāo)桿對象趨同的效果。

3.2線型工程內(nèi)部標(biāo)桿管理新模型的構(gòu)建

標(biāo)準(zhǔn)化管理是目前提高工程項目管理非常有效的方法,該方法預(yù)期達到的效果是隨著標(biāo)準(zhǔn)化實踐在工程項目管理中的深入,依靠標(biāo)準(zhǔn)化管理手段提高工程建設(shè)管理水平,使參加人員管理水平的認識趨于統(tǒng)一,達到管理一致性的效果。標(biāo)準(zhǔn)化的思想很好地彌補了標(biāo)桿管理在線型工程管理中要求達到趨同性效果的不足,因此,在線型工程內(nèi)部使用標(biāo)桿管理模型,引入了標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想。在線型工程內(nèi)部標(biāo)桿管理新模型中,把工程內(nèi)部標(biāo)桿管理稱為標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理,并把標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理分為四類。

3.3標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理方法實施流程

在標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理中,隨著應(yīng)用范圍和側(cè)重點的不同,在實施流程上也與傳統(tǒng)標(biāo)桿管理有相應(yīng)的改變,主要體現(xiàn)在考察、學(xué)習(xí)與成效上。

4結(jié)語

把標(biāo)準(zhǔn)化的思想融入到現(xiàn)有標(biāo)桿管理理論方法中,對標(biāo)桿管理模型的原形進行適當(dāng)修正,構(gòu)建了適用于線型工程項目的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理模型,不僅推進了標(biāo)桿管理方法的發(fā)展,也為線型工程項目管理提供了新的方法。使用標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿管理預(yù)期達到以下效果:(1)可以作為有效的評估工具,辨識出線型項目中最優(yōu)工程實踐,有針對性的對施工弱點進行改進,提高效率。(2)可以提高施工人員的執(zhí)行力度,通過學(xué)習(xí),克服不足,樹立標(biāo)桿可以明確施工人員的施工目標(biāo),讓技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)成為的示范,提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣。(3)可以實現(xiàn)線型工程整體水平的螺旋上升,通過強帶弱、弱學(xué)強等一系列方法,不斷地學(xué)習(xí)與模仿項目中的最佳實踐,使工程整體得到持續(xù)的改善與提高。這些積極的效果能夠很好地提高線型工程項目的施工水平,解決施工中存在的難題,為線型工程項目的管理方法提供了新的參考。

參考文獻

[1]周國華,馬丹.基于和諧管理理論的線性工程項目征地拆遷管理[J].項目管理技術(shù),2011(10):25-29.

[2]周柏林,劉琴.把握實施標(biāo)桿管理的關(guān)鍵點[J].管理觀察,2008(9):

作者:李夢晨 單位:洛陽鐵路信息工程學(xué)校