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小議跨國公司本地化戰(zhàn)略意義

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小議跨國公司本地化戰(zhàn)略意義

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國的國際地位和吸引力也在與日俱增。很多國際知名的大型跨國企業(yè)都紛紛選擇進(jìn)駐中國,在中國的土地上投資建廠,發(fā)展貿(mào)易。隨著進(jìn)入我國境內(nèi)的跨國企業(yè)越來越多,就產(chǎn)生前文提到的在華跨國企業(yè)本地化的問題。其實,在華的跨國企業(yè)為了迎合中國市場的需要,為了吸引更多的中國消費者,他們所采取的一系列本地化戰(zhàn)略,和這些企業(yè)在其他國家所采取的戰(zhàn)略并無本質(zhì)區(qū)別。在跨國企業(yè)眾多的本地化戰(zhàn)略中,人力資源的本地化是其中的核心和關(guān)鍵,也是跨國公司最為關(guān)切的重點內(nèi)容。

在華跨國企業(yè)實施人力資源戰(zhàn)略本地化的必要性和意義

在華的跨國企業(yè),其全球化戰(zhàn)略的核心就是人力資源的本地化,因此,深入剖析跨國企業(yè)采取人力資源本地化戰(zhàn)略的原因、必要性和意義,是很有必要的。

1.實施人力資源本地化戰(zhàn)略,可以大幅度降低企業(yè)的用人成本。眾所周知,企業(yè)的成本控制是所有企業(yè)追求的目標(biāo),也是增加企業(yè)利潤,提升企業(yè)核心競爭力的必要手段。所以,在華跨國企業(yè)在制定針對中國市場狀況的人力資源戰(zhàn)略的時候,一定會考慮到企業(yè)用人成本的因素。根據(jù)企業(yè)研究的理論,人力資源管理的一個目標(biāo)就是大幅削減開支,保證人力資源的優(yōu)勢得以發(fā)揮。當(dāng)今,很多的跨國企業(yè)紛紛選擇落戶中國,恐怕不僅僅是暌違中國巨大的消費市場,更重要是考慮到中國勞動力成本的低廉,可以幫助企業(yè)大幅降低成本開支。例如,美國的蘋果公司就是在華的大型跨國企業(yè),他們不僅我國內(nèi)地開展一系列的市場營銷活動,而且針對我國勞動力市場的情況,實施了切實有效的本地化戰(zhàn)略。我們熟悉的蘋果iphone手機(jī),其加工、組裝和零部件制造的部分,大部分都是由我國的制造類企業(yè)完成,比如富士康公司。富士康公司每組裝一部iphone手機(jī),只能拿到8美元的酬勞,相比其他國家技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)得到的酬金,這是很低的報酬。其實,這就是蘋果公司人力資源本地化的一個策略,其實施的前提就是考慮我國勞動力成本的低廉。

2.實施人力資源本地化戰(zhàn)略,可以有效減少文化差異和沖突。很多的跨國企業(yè),其總部往往設(shè)在北美、歐洲,但是子公司卻遍布全球,其中中國、東南亞等新興經(jīng)濟(jì)體尤其受到跨國企業(yè)的鐘愛??鐕髽I(yè)之所以實施人力資源本地化戰(zhàn)略的一個重要原因就是為了規(guī)避因為國家、民族文化的差異而帶來的損失。曾經(jīng)有權(quán)威研究表明,大部分跨國企業(yè)開展國際化失敗的案例中,因為文化差異和沖突導(dǎo)致失敗的比例達(dá)到了40%左右。這樣就可以解釋為什么在華的跨國企業(yè)要堅決的實施本地化的人力資源戰(zhàn)略了。可以試想,跨國企業(yè)在總部的管理機(jī)構(gòu)和研發(fā)機(jī)構(gòu),都是基于企業(yè)所在地的文化、環(huán)境所設(shè)置的,如果將其強(qiáng)行復(fù)制到子公司所在地,往往很難成功。所以,現(xiàn)在在華跨國企業(yè)出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象,那就是在華的跨國企業(yè)子公司上至管理人員、研發(fā)人員,下至普通的員工,基本都是清一色的中國人。這其實正是跨國企業(yè)本地化的核心訴求,就是要用本地人來管理企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)文化的無縫鏈接,保證企業(yè)在華的穩(wěn)定和健康運行。

3.本地化的人力資源戰(zhàn)略,可以提高企業(yè)形象,培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才。跨國企業(yè)實施人力資源的本地化戰(zhàn)略,其好處和意義都是不勝枚舉的,其中重要的一點就是,這種戰(zhàn)略可以大幅提升企業(yè)在東道國的形象,建立良好的市場美譽度,提升企業(yè)在消費者心目中的地位??梢赃@樣理解,當(dāng)很多國際知名的大企業(yè)爭相進(jìn)軍中國市場的時候,我國的企業(yè)應(yīng)該感受到壓力,而我國的普通老百姓和消費者則是無關(guān)痛癢的態(tài)度。但是,在華的跨國企業(yè)幾乎完全使用本土的管理者、科研人員和員工,這就潛移默化的拉近了企業(yè)和本土消費者的距離,企業(yè)的親近感自然的建立起來了。所以,在華跨國企業(yè)之所以將本地化人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行到底的主要目的,就是為了建立在東道國的良好企業(yè)形象,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供機(jī)遇。另外,跨國企業(yè)在中國實施的本地化人力資源戰(zhàn)略,不但可以幫助他們成功的建立良好的企業(yè)形象,而且還可以幫他們引進(jìn)和培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的人才。前文已經(jīng)講到,跨國企業(yè)在華的管理人員、科研人員和基層員工,幾乎都是清一色的本國人,這既讓企業(yè)降低了人力成本,也在為企業(yè)積蓄人力資源??鐕髽I(yè)在使用本地人員的同時,也就是為企業(yè)培育人才的過程,二者是完美兼容的。因此,本地化戰(zhàn)略不僅利于跨國企業(yè)的整體發(fā)展,也有利于企業(yè)企業(yè)儲備一大批高水平的經(jīng)營管理人才,同時,這對我國參與到國際經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中也是大有好處的。

在華跨國企業(yè)人力資源本地化戰(zhàn)略的實施細(xì)則和建議

跨國企業(yè)為了實現(xiàn)在華的利益最大化,會運用多種多樣的本地化戰(zhàn)略來提高企業(yè)人力資源的管理質(zhì)量,確保企業(yè)在華市場占有率的提升。具體來說,在華的跨國企業(yè)人力資源本地化戰(zhàn)略可從以下方面入手。

1.直接引進(jìn)和聘用本土員工,保證員工的高福利和豐厚待遇。跨國企業(yè)人力資源本地化戰(zhàn)略最基本的一個方案就是直接引進(jìn)本土員工,達(dá)成企業(yè)的一系列發(fā)展任務(wù)。所謂的使用本土員工,其實是跨國企業(yè)在華最直接的本地化措施,這樣既可以吸引更多的我國人才進(jìn)入跨國企業(yè),而且可以建立企業(yè)在本地的人力基礎(chǔ)和市場根基,為日后的企業(yè)擴(kuò)張、發(fā)展提供了前提。在直接聘用和引進(jìn)本土員工的過程中,跨國企業(yè)會通過一系列制度、規(guī)范的建立,來掃除本土員工的工作障礙,為企業(yè)人力資源的融合提供保障。另外,跨國企業(yè)會給本土員工提供優(yōu)質(zhì)的福利和報酬,保證員工薪水的高位,以便吸引更多的中國人才進(jìn)入跨國公司工作。其次,跨國公司會為員工制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工可以看到自己的美好未來,也一定程度上增強(qiáng)了員工努力工作、扎實服務(wù)公司的動力??梢哉f,在華的跨國企業(yè)通過大量使用本土人才、員工,提高了企業(yè)的市場號召力,也為企業(yè)人才資源的挖掘、儲備提供了幫助。例如,寶潔、聯(lián)合利華等大型跨國公司,已經(jīng)成為很多大學(xué)生趨之如騖的“香餑餑”,這其實很大程度上要歸功于這些企業(yè)本地化戰(zhàn)略的成功。

2.設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)、管理學(xué)院、培訓(xùn)中心,吸引優(yōu)秀的本土人才。前文已經(jīng)講到,跨國公司在華大力實施本地化人力資源戰(zhàn)略的一個重要原因,就是因為本地化戰(zhàn)略不僅可以幫助企業(yè)融入東道國的文化氛圍,提升企業(yè)的市場形象,而且可以幫助企業(yè)招賢納士,培養(yǎng)一大批企業(yè)需要的經(jīng)營、管理和研發(fā)人才,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后續(xù)力量。因此,廣大的跨國企業(yè)都十分重視在華本土人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和培訓(xùn)問題,尤其是很多的大型跨國企業(yè),在華設(shè)立了諸如研究院、培訓(xùn)中心、科研機(jī)構(gòu)和管理學(xué)院等。更有甚者,一些國際企業(yè)巨頭和我國知名的大學(xué)、科研院校達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系,專門用于企業(yè)人才的培訓(xùn)、教育和輸出。例如,世界著名的跨國科技企業(yè)—谷歌公司,就在華建立了谷歌研究院,專門用于科研、技術(shù)、管理人才的培養(yǎng)。從短期來看,是培養(yǎng)一批實用性較強(qiáng)的技術(shù)人才,從長遠(yuǎn)的規(guī)劃看,就是為谷歌公司培養(yǎng)一批高素質(zhì)的高級管理人才,這些人才也必然成為谷歌公司的巨大財富。再如,IBM公司和我國的20多所大學(xué)建立了合作關(guān)系,專門幫助IBM培訓(xùn)高水平的科研及技術(shù)人才……類似的案例還有很多,其實無非是要說明:跨國企業(yè)在華的本地化策略,科研培訓(xùn)、技術(shù)投資和技能培訓(xùn)等,都是他們?nèi)肆Y源本地化的重要組成部分,也是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重點。提升對本土人才的重視,是在華跨國企業(yè)一直以來的訴求,也是企業(yè)能夠保持在華市場競爭力,維系企業(yè)影響力存在的重要手段。從未來的發(fā)展角度考慮,跨國企業(yè)的這些戰(zhàn)略,不僅意義深遠(yuǎn),而且應(yīng)該引發(fā)我國企業(yè)界的思考。

3.通過企業(yè)并購和獵頭積極網(wǎng)羅人才,建立人才儲備??鐕髽I(yè)一般都是大型企業(yè),不僅財力雄厚,而且有一系列的人才儲備計劃,尤其對于本土人才資源的爭奪,跨國企業(yè)的動作更大。如,世界著名的思科公司,他們就是企業(yè)并購領(lǐng)域的高手,也是頻繁采取并購戰(zhàn)略的跨國企業(yè)。根據(jù)思科管理者的說法,并購的目的就是為了尋找人才。所以,思科公司的并購舉措,其戰(zhàn)略思路是為了整合被并購公司的人力資源,尋找可為思科使用的高素質(zhì)人才。不光是思科公司,包括摩托羅拉公司、諾基亞公司、寶潔公司等,他們都很善于通過并購其他企業(yè)來重新挖掘優(yōu)質(zhì)人才,最終將這些人才變成本企業(yè)的發(fā)展資源。另外,跨國企業(yè)還會采用獵頭公司進(jìn)行人才的尋找、分析、挖掘和聘用,不僅實現(xiàn)對人才的全方位解析,而且可以有效的實現(xiàn)對人力資源的管理,提升本土人才使用的效率和質(zhì)量??鐕髽I(yè)使用的并購、獵頭等方式,目的是為了更好的建立本土人才儲備庫,完善本土人力資源戰(zhàn)略體系,打造一支高水平的本土化人才隊伍,提升本土子公司的發(fā)展活力。例如,很多大型跨國企業(yè)經(jīng)常會使用被并購企業(yè)的人才,并委以重任,這體現(xiàn)了跨國企業(yè)的大家風(fēng)度,也激勵了人才的努力工作,可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

4.發(fā)掘、培養(yǎng)和爭奪本土人才幼苗,打造企業(yè)的“希望戰(zhàn)隊”??梢赃@樣說,人才幼苗是未來企業(yè)發(fā)展的主力軍,也是很多大型跨國企業(yè)爭相搶奪的對象。很多的跨國企業(yè),不僅重視對現(xiàn)有在華員工的培訓(xùn)、再教育工作,而且也十分重視發(fā)掘更多的人才苗子,并不惜投入大量人力、物力和財力對其進(jìn)行教育、培養(yǎng),使其可以在將來成為本企業(yè)的人才。例如,美國著名的微軟公司,他們就十分重視對人才幼苗的發(fā)掘和培養(yǎng),一旦發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)價值的青少年,公司就會投入重金。這種對青少年人才資源的搶奪,其實反映了跨國企業(yè)求才若渴的心態(tài),也始終貫穿在跨國企業(yè)的本地化人才戰(zhàn)略中。如,許多的在華跨國企業(yè)經(jīng)常會在小學(xué)、高校中舉行智力競賽、科研比賽等,其目的就是為了在此過程中發(fā)現(xiàn)人才苗子,進(jìn)而搶奪人才。還有,很多跨國企業(yè)會設(shè)立企業(yè)名義的獎學(xué)金,用以扶持、幫助那些有特殊天分的青少年學(xué)生,其根本訴求也是為了捆綁青少年人才,最終為其所用。類似這樣的案例不勝枚舉,其實都是跨國企業(yè)在華挖掘和尋找優(yōu)秀人才幼苗的措施。這些措施,在很大程度上幫助跨國企業(yè)打下了優(yōu)沃的人力資源基礎(chǔ),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了智力支持,這也是跨國企業(yè)前瞻性的體現(xiàn)。在現(xiàn)今和未來很長時間,爭奪青少年本土人才,建立后續(xù)的未來“希望戰(zhàn)隊”,會成為很多跨國企業(yè)的一致選擇。

結(jié)語

跨國企業(yè)的發(fā)展,首先依賴人力資源的質(zhì)量,所以,跨國企業(yè)會千方百計的制定和實施一系列極具務(wù)實性的人才戰(zhàn)略。這其中,本土化人力戰(zhàn)略是核心的一步。在華的很多跨國企業(yè),都把人力資源的本地化作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重,這既體現(xiàn)了跨國企業(yè)對中國市場的重視,也反映出跨國企業(yè)不斷與時俱進(jìn),積蓄人才資源的意圖,這或許也正是跨國企業(yè)能夠發(fā)展壯大的原因之一吧。總之,透過對在華跨國企業(yè)人力資源本地化戰(zhàn)略的研究,希望可以對我國的廣大企業(yè)有所啟示,那就是:重視人才資源,實施切實有效的人力資源戰(zhàn)略,不僅是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力,也是企業(yè)能否提高核心競爭力的關(guān)鍵。(本文作者:康茵、郭杪 單位:中國人民大學(xué))