高校管理育人面臨的問題探討

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一、加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)的物質(zhì)文明建設(shè)，以優(yōu)美的環(huán)境感染學(xué)生

(一)加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理

基礎(chǔ)設(shè)施主要包括辦公、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、會(huì)議和文化娛樂等活動(dòng)所必需的固定場(chǎng)所及相應(yīng)的設(shè)備、家具和用品等配套設(shè)施，這些既是院校機(jī)關(guān)管理工作的具體內(nèi)容，也是院校機(jī)關(guān)育人活動(dòng)的必備條件。因此，院校機(jī)關(guān)務(wù)必按照相關(guān)規(guī)定和要求，采取相應(yīng)的措施和對(duì)策，妥善地加以維護(hù)和管理，始終保持這些硬件設(shè)施處于齊全配套、完好無損的狀態(tài)。

(二)加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理

院校機(jī)關(guān)的衛(wèi)生狀況如何，不僅直接關(guān)系著管理人員自身的健康，同時(shí)也會(huì)影響到廣大師生的身心健康，尤其會(huì)對(duì)青年學(xué)生產(chǎn)生直接的熏染作用。所以院校機(jī)關(guān)必須研究制定相應(yīng)的制度、措施和管理辦法，經(jīng)常組織收拾、打掃，定期檢查和督促各部門認(rèn)真搞好所轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生管理，努力做到各種物品存放整齊、規(guī)范有序，從而使得辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生、舒爽宜人。

(三)根據(jù)實(shí)際可能不斷補(bǔ)充現(xiàn)代化設(shè)備

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)、科研和管理現(xiàn)代化的進(jìn)程也在日益加快。為適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)、科研、管理和人才培養(yǎng)工作的需要，院校機(jī)關(guān)也應(yīng)在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，盡可能地加大投入、增強(qiáng)配置，不斷更新和改善各種硬件設(shè)施，努力提高教學(xué)、科研、管理和人才培養(yǎng)工作的現(xiàn)代化水平。以上三個(gè)方面幾乎涵蓋了院校機(jī)關(guān)物質(zhì)文明建設(shè)的所有方面，因此只有當(dāng)這些客觀條件得到了充分的改善，管理工作才具備了必要的前提和基礎(chǔ)，管理育人活動(dòng)的順利開展才能夠得到切實(shí)的保證。

二、加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)的精神文明建設(shè)，以良好的行為帶動(dòng)學(xué)生

良好的行為可以潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生修煉品行、陶冶性情，不斷規(guī)范自己的言談舉止和處世為人，從而逐步形成正確的人生觀、價(jià)值觀。所以，院校機(jī)關(guān)也應(yīng)大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)，從主觀上改變現(xiàn)存的某些“軟、懶、散”現(xiàn)象，真正塑造一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，以良好的行為帶動(dòng)學(xué)生。

(一)加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)人員的思想作風(fēng)建設(shè)

有計(jì)劃、有選擇地對(duì)機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行相關(guān)政治理論、法律常識(shí)、校規(guī)校紀(jì)和職業(yè)道德等方面的教育和培訓(xùn)，促使他們不斷提高自己的政治理論水平和思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念和愛崗敬業(yè)精神，端正工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，真正做到遵紀(jì)守法、勤政廉潔、為人表率。

(二)加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)的規(guī)章制度建設(shè)

結(jié)合院校機(jī)關(guān)的具體實(shí)際，認(rèn)真研究制定并深入貫徹執(zhí)行各級(jí)人員的崗位職責(zé)和相關(guān)的管理制度及考核辦法，以此規(guī)范每個(gè)成員的職責(zé)范圍、工作程序和管理行為，從而使各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

(三)建立機(jī)關(guān)部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制

在院校機(jī)關(guān)科(處)室內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)工作崗位互補(bǔ)制，每個(gè)機(jī)關(guān)管理人員不僅要熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也要基本了解和掌握鄰崗人員的某些業(yè)務(wù)工作，并能夠在鄰崗人員空位期間主動(dòng)其相關(guān)的工作職責(zé)，從根本上保證科(處)室各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、連續(xù)和穩(wěn)定。

(四)形成主動(dòng)關(guān)愛學(xué)生的良好風(fēng)尚

機(jī)關(guān)管理人員在與學(xué)生接觸的過程中，對(duì)學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)和生活上遇到的各種困難和問題，包括其在業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日期間急需辦理的事情等等，都應(yīng)給予主動(dòng)、熱情、及時(shí)、耐心的幫助和解決。切實(shí)做到想為學(xué)生之所想、急為學(xué)生之所急、幫為學(xué)生之所需，滿腔熱情地為學(xué)生送溫暖、獻(xiàn)愛心、解難題。只有當(dāng)機(jī)關(guān)人員的綜合素質(zhì)得到了顯著的提高，才能真正塑造出比較優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，從而在做好管理工作的同時(shí)，積極、熱情、堅(jiān)持不懈地開展育人活動(dòng)。

三、加強(qiáng)院校機(jī)關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，以優(yōu)秀的技能服務(wù)學(xué)生

管理就是服務(wù)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能既是做好管理工作的必然要求，也是做好服務(wù)工作的必備條件。良好的管理和服務(wù)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取精神，增強(qiáng)學(xué)生立志成才的決心和信心。所以，院校機(jī)關(guān)還應(yīng)積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)管理人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和考核，促使他們充分了解和掌握必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，真正成為本職工作的專業(yè)能手，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能服務(wù)廣大學(xué)生。

(一)集體組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)

有計(jì)劃、有步驟地組織機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)、公文寫作、電腦運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)辦公等業(yè)務(wù)技能和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，盡快提高他們的業(yè)務(wù)能力和管理水平，使他們熟練掌握做好本職工作的方式方法和經(jīng)驗(yàn)技巧，切實(shí)練好上崗從業(yè)的基本功。

(二)確立目標(biāo)自修自學(xué)

鼓勵(lì)和倡導(dǎo)機(jī)關(guān)管理人員制定終身學(xué)習(xí)規(guī)劃，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。機(jī)關(guān)管理人員可以在一定時(shí)期內(nèi)自修自學(xué)一些相關(guān)的專業(yè)課程和參考書籍，不斷擴(kuò)充和快速更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理理念，既立足當(dāng)前，又謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，為切實(shí)勝任本職和成就未來奠定牢固扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

(三)在實(shí)踐中鍛煉提高

組織和鼓勵(lì)機(jī)關(guān)管理人員從研究制定工作規(guī)劃和管理制度開始，逐步拓展到撰寫和發(fā)表管理論文，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)和鍛煉他們的想象力、判斷力和創(chuàng)造力，引導(dǎo)和帶動(dòng)他們思考問題、研討工作、確立目標(biāo)，促進(jìn)自身與業(yè)務(wù)的同步前行、協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣，既可以幫助他們開啟智慧之門，提升創(chuàng)新能力，拓寬工作思路，也可以為他們的成長(zhǎng)進(jìn)步和評(píng)職晉級(jí)奠定基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件。

(四)健全各種業(yè)務(wù)檔案

院校機(jī)關(guān)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)檔案必須做到科目健全、內(nèi)容詳實(shí)、信息可靠、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并能夠隨著形勢(shì)的變化和發(fā)展對(duì)其進(jìn)行適時(shí)的更新和完善，以便隨時(shí)參考和調(diào)用。這是每個(gè)管理人員做好業(yè)務(wù)工作，服務(wù)廣大師生員工的基本前提和必備資源。只有真正練就了過硬的業(yè)務(wù)技能，掌握了做好本職工作的過硬本領(lǐng)，才能熟練地做好管理工作，有效地服務(wù)廣大師生員工。如果缺少了基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多業(yè)務(wù)技巧都需要到具體的管理實(shí)踐中學(xué)習(xí)，或去向?qū)W生咨詢請(qǐng)教，那么，不僅管理育人活動(dòng)要化為泡影，管理工作也難以正常開展。

四、做好院校工作業(yè)績(jī)和歷史榮譽(yù)的收集展示工作，以典型形象鼓舞學(xué)生

榜樣堪稱旗幟，典型的形象能夠客觀地為青年學(xué)生樹立起明確的人生目標(biāo)。全體師生員工歷年創(chuàng)造的光輝業(yè)績(jī)和獲得的各種榮譽(yù)是最可寶貴的精神財(cái)富，也是教育和培養(yǎng)青年學(xué)生的極好教材，可以極大地鼓舞和激發(fā)青年學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神，促使他們刻苦學(xué)習(xí)、發(fā)奮成才。所以，院校機(jī)關(guān)應(yīng)充分重視并認(rèn)真做好這些光輝業(yè)績(jī)、典型事跡和榮譽(yù)稱號(hào)的收集整理和布置展示工作，用輝煌的業(yè)績(jī)和典型的形象鼓舞學(xué)生。

作者：王承凡 李鳳春 巴特 單位：吉林大學(xué)