高校管理中人性假設(shè)思考

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摘要：學(xué)校管理是促進(jìn)各種類型與層面關(guān)系總和互動的一項活動，高校作為社會人才輸出主要陣地，不同的人性假設(shè)通過不同的管理思想與理念貫穿于高校管理活動的各環(huán)節(jié)與各層次中，探討基于不同人性假設(shè)下的高校管理對于提高管理的效能，為更好地實現(xiàn)高校管理的目標(biāo)，完成高校所承擔(dān)的育人功能具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：高校管理；人性假設(shè)；以人為本

學(xué)校管理無論是管理人，管理過程或管理手段，都是關(guān)于“人”、“人與事”的調(diào)節(jié)活動，這些都在一定的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，根植于人的本質(zhì)屬性之中。不同的人性假設(shè)直接影響著學(xué)校管理思想與管理基礎(chǔ)，研究人性假設(shè)問題是對學(xué)校管理模式、管理形式的存在理由的根本性分析。高校承擔(dān)著人才培養(yǎng)的重要職責(zé)，人性假設(shè)研究有助于形成正確的學(xué)生觀、教師觀以及學(xué)校管理制度，因此我們必須重新探討和確立適合我國高校管理的人性假設(shè)。

一、不同人性假設(shè)及在高校管理中的借鑒

人性假設(shè)是對人性提出一種預(yù)設(shè)，即對人的本性做出理論上的分類和認(rèn)定之后，有針對性地建立一種管理模型，從而有效地提高行動效率完成預(yù)期的目標(biāo)。西方管理學(xué)者對人性的假設(shè)認(rèn)識大致經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”和“自我實現(xiàn)的人”等階段。現(xiàn)將四種人性假設(shè)及在高校管理中的運(yùn)用進(jìn)行簡介。前泰勒時代所遵循的工具人假設(shè)認(rèn)為管理者為了實現(xiàn)自己的管理目標(biāo)，將被管理者視為達(dá)到目標(biāo)的一個工具。后來麥格雷戈用“x理論”來描述這種人性假設(shè)：人天生就懶惰成性，他們總是盡量逃避工作；人是沒有進(jìn)取心的，他們從不愿意承擔(dān)責(zé)任，寧愿聽從別人指揮；人是有感情的，往往缺乏理智?；诖巳诵约僭O(shè)高校管理中就會對教師與學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控與管理，還常采取必要的懲處方法鞭策懶惰的“工具人”。泰勒、法約爾、韋伯是經(jīng)紀(jì)人假設(shè)代表人物，他們認(rèn)為人不是完全被動的，人的活動是有經(jīng)濟(jì)動機(jī)的。管理的特點為了提高效率而強(qiáng)調(diào)科學(xué)、理性、精密性和紀(jì)律性；強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式、理性化的組織結(jié)構(gòu)、集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)方式。高校運(yùn)用此假設(shè)主要體現(xiàn)在用經(jīng)濟(jì)手段誘使教師與學(xué)生發(fā)揮個人潛能，因此學(xué)校會格外注重師生基本物質(zhì)需求的滿足，學(xué)生獎助學(xué)金制度的制定。社會人假設(shè)認(rèn)為人的行為并不完全是理性的，而更多受非理性的欲望、情緒等因素的支配；其二人是社會人，社會需要、團(tuán)體歸屬感往往是人們更重要的行為動機(jī)，人只有有了社會需要，才會對管理有反應(yīng)；其三是非正式組織與正式組織相互作用，共同決定組織的效率。基于此假設(shè)高校管理會重視師生關(guān)系、學(xué)生團(tuán)體、師生中非正式群體的管理，學(xué)校注重營造和諧校園文化，提升師生對學(xué)校的認(rèn)同感，使其產(chǎn)生歸屬感。自我實現(xiàn)人假設(shè)，馬斯洛將人類需要按優(yōu)勢出現(xiàn)的先后區(qū)分成五個層次需求，他提出了“自我實現(xiàn)人”的人性觀，認(rèn)為人性具有充分發(fā)揮潛力的特征，每個人都渴望成為自己所希望的那種人?！白晕覍崿F(xiàn)人”觀點，強(qiáng)調(diào)人的價值和發(fā)揮人的潛能。借鑒此人性假設(shè)高校會努力創(chuàng)造適宜的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，減少師生自我實現(xiàn)過程中障礙。

二、不同人性假設(shè)下的高校管理活動中的問題

不同的人性假設(shè)對應(yīng)不同的高校管理形態(tài)，然而一般學(xué)校管理中，人性假設(shè)的基礎(chǔ)看上去是混合交織的，各種問題又是重復(fù)出現(xiàn)的。對人性的充分展現(xiàn)和挖掘，決定著學(xué)校管理的實踐方式和最終效果。因此本文將在此整理總結(jié)基于不同人性假設(shè)下當(dāng)前高校管理中的一般問題。

（1）工具人假設(shè)下的功利化高校管理。工具人假設(shè)下高校的管理把人當(dāng)成工具人，人成為管理者或?qū)W校達(dá)到功利性目的的工具。有些學(xué)校為了追求經(jīng)濟(jì)利益和短期效益而出現(xiàn)功利性行為，如學(xué)校管理者為追求快速打造學(xué)校品牌，變校名，編校歌，一味走形式主義路線，并未用心建設(shè)校園文化，此類學(xué)校中的學(xué)生、教師、管理人員都成了學(xué)校追求虛名的工具。高校擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)、政治培養(yǎng)高素質(zhì)發(fā)展人才，為經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)提供直接有效服務(wù)的任務(wù)，但是比高校追求就業(yè)率路這一重要任務(wù)之上高校還承擔(dān)著促進(jìn)入的發(fā)展的非功利性使命。對學(xué)歷、文憑的追求使高校墮落為經(jīng)濟(jì)的工具，一個功利化有才無德的高校畢業(yè)生即使有能力進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治建設(shè)，但自私的本性最終會以社會的資源損失，他人的利益為代價。

（2）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下的產(chǎn)業(yè)化學(xué)校管理。產(chǎn)業(yè)化的高校管理把人當(dāng)成經(jīng)濟(jì)人，把人性基礎(chǔ)建立在經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)之上。教育是一個不具有產(chǎn)業(yè)特征的事業(yè)，但如果高校太關(guān)注投入產(chǎn)出、生產(chǎn)效率而會忽略人性，這將背棄教育的本質(zhì)。但目前高校有一類所謂“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，實質(zhì)是將教育市場化，學(xué)校企業(yè)化。此時育人將成為手段，利潤將成為教育的目的，學(xué)校也將成為以利潤最大化為目標(biāo)的營利組織。在學(xué)校管理中，管理者就傾向于簡單地將學(xué)校學(xué)校管理視同為一般的企業(yè)管理，執(zhí)行企業(yè)管理中的標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、程式化、模式化管理，形成了學(xué)校管理的門面化傾向。在教育教學(xué)過程中，授課老師將缺乏人格引導(dǎo)、儀表示范、感情交流、價值觀念提升等教育意識和精神；教學(xué)方法上，教師缺乏煥發(fā)學(xué)生潛能的主體性，而是采用權(quán)威式的接受式教學(xué)，教師使教育過程缺乏教育本質(zhì)上應(yīng)該具備的科學(xué)意義、人文意義，成為只重視單純技術(shù)能力培養(yǎng)的過程。

（3）社會人假設(shè)下關(guān)系中的學(xué)校管理.社會人假設(shè)促使高校管理工作從以任務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以人為中心，但部分高校會存在對以往制度化管理矯枉過正過分注重管理中人際關(guān)系，當(dāng)人與事出現(xiàn)沖突時，管理者往往不能人與事區(qū)分對待。因此高校中會存在教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)管理等一系列管理內(nèi)容的分離，因過分注重學(xué)校中的人際關(guān)系，制度與管理原則會因不同群體的利益與“關(guān)系”進(jìn)行合理化“調(diào)整”。

（4）自我實現(xiàn)人假設(shè)下的“自由”學(xué)校管理。學(xué)校管理的目的是保證教育活動有序正常的進(jìn)行。在自我實現(xiàn)人假設(shè)下，學(xué)校管理活動應(yīng)該幫助師生共同挖掘自身潛力，不斷在人格，能力上日趨完善。然而有些高校管理者卻過分強(qiáng)調(diào)教師及學(xué)生的“自我管理”缺乏一定的引導(dǎo)和干預(yù)。人性都是有弱點的，人是容易犯錯誤的，因此高校管理也要針對人容易犯錯誤的特點，通過道德與制度約束，盡量限制人性弱點的暴露減少錯誤的發(fā)生。

三、以人為本的高校管理

管理史中不同的人性假設(shè)逐漸發(fā)展顯現(xiàn)出以人為本的人文關(guān)懷，但這些人性假設(shè)中的人依舊是勞動中的人，被管理中的人，縱使是為自我實現(xiàn)奮斗中的人也是人性假設(shè)中對人片段式的解讀。高校教育的改革與發(fā)展是高校管理的價值追求，學(xué)校管理是促進(jìn)各種類型與層面關(guān)系總和互動的一項活動，學(xué)校中的諸多主體是學(xué)校改革的策劃者、參與者與實施者，他們的互相影響對變革產(chǎn)生著不可忽視的影響。因此以人為本是將諸多主體視為管理的核心，一切高校管理工作都將圍繞如何調(diào)動人的積極性與主動性。以人為本是不同人性假設(shè)發(fā)展后對人性的回歸，以人為本的管理思想才符合當(dāng)今高校管理的目的與本質(zhì)。在信息化的今天，高校師生的終身學(xué)習(xí)，校外學(xué)習(xí)成為可能。第一，高校應(yīng)該以師生需求出發(fā)，要滿足師生發(fā)展的需要、成就需要與自我實現(xiàn)的需要。尤其是要為教師提供比較寬松、自由的發(fā)展環(huán)境，注重教師培訓(xùn)與進(jìn)修；為學(xué)生提供有現(xiàn)實意義與價值的課程，教學(xué)中注意因材施教，多為學(xué)生提供學(xué)以致用的實踐機(jī)會。第二，在完善高?？茖W(xué)管理體系基礎(chǔ)上做到與時俱進(jìn)，管理因人而異，因時制宜。高校中的人是最喜創(chuàng)新之人，因此管理方法與措施一定要靈活且不斷更新，新問題需要用新辦法應(yīng)對。第三讓師生充分參與學(xué)校管理，使他們有機(jī)會參與學(xué)校目標(biāo)的制定與決策過程。2005年教育部頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確提出了大學(xué)生參與高校管理的權(quán)利與義務(wù)，而教授治校的口號也已經(jīng)提出了很多年。當(dāng)做到管理以教師文本，教學(xué)以學(xué)生為本時，人人都是學(xué)校的主人。民主管理增強(qiáng)了高校的凝聚力與向心力，師生的目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合了，高校的管理就完成了減負(fù)，變成自我管理與自我約束。

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作者：美麗開·吾買爾 單位：新疆師范高等?？茖W(xué)校教育科學(xué)學(xué)院