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滑雪場成本控制循環(huán)經(jīng)濟(jì)論文

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滑雪場成本控制循環(huán)經(jīng)濟(jì)論文

1滑雪場成本控制現(xiàn)狀

1.1滑雪場能耗成本控制現(xiàn)狀

能源是滑雪場得以運(yùn)轉(zhuǎn)的核心,可以說滑雪場所有經(jīng)營活動和能源的消耗息息相關(guān),因此在滑雪場的成本控制中,控制了能源的消耗就控制了大半的成本。目前,我國滑雪場使用的能源還比較單一,主要以電、煤、油、水為主,單位能源消耗比較大,滑雪場的能源消耗主要集中在以下四大供能系統(tǒng)上。2.1.1供熱系統(tǒng)供熱系統(tǒng)是滑雪場能源的消耗大戶,以供暖系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)和烹飪系統(tǒng)為核心。在大部分的雪場中,供暖系統(tǒng)都采用煤供暖的形式,在少部分小型的雪場采用電供暖的形式,在大型的滑雪場,供暖系統(tǒng)占據(jù)整個供能系統(tǒng)的15%。由于我國的滑雪場主要集中在高寒地區(qū),供暖系統(tǒng)成為滑雪場必不可少的系統(tǒng)之一。

1.1.2供電系統(tǒng)造雪系統(tǒng)和照明系統(tǒng)以及電動力設(shè)備系統(tǒng)和索道運(yùn)輸系統(tǒng)是滑雪場的四大供電系統(tǒng),其中造雪系統(tǒng)是整個雪場能源消耗系統(tǒng)中最大的部分,由于我國滑雪場基本上都采用人工造雪的方式,造雪系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)需要電能的運(yùn)轉(zhuǎn),這部分的電能占了整個雪場電能消耗的70%以上;電動力設(shè)備系統(tǒng)指的需要電帶動運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,如電腦系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等;索道運(yùn)輸系統(tǒng)是指滑雪場用于運(yùn)送游客的運(yùn)輸設(shè)備,索道運(yùn)輸系統(tǒng)是雪場重要的系統(tǒng)之一,它從滑雪場開始營業(yè)到營業(yè)結(jié)束,有的大型雪場索道運(yùn)輸系統(tǒng)的耗電量占滑雪場日均耗電量的1/2,同時供電系統(tǒng)的特點(diǎn)是能耗大,價格高,是滑雪場能耗成本控制的重點(diǎn),同時加強(qiáng)供電系統(tǒng)的能源控制,對提高滑雪場的營業(yè)利潤有著重要意義。

1.1.3供水系統(tǒng)在滑雪場中,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的滑雪場水的消費(fèi)較高,在很多地方,由于滑雪場都建于山區(qū),基本上用的都是水庫水和深挖井水,每年向水資源管理部門繳納水資源費(fèi),不單獨(dú)繳納水費(fèi),同時由于水費(fèi)的價格較低,因此未受到管理者的重視,但是滑雪場是高耗水的企業(yè),由于滑雪場一般都建有大型的客房系統(tǒng),一般的滑雪場的餐飲和客房在規(guī)模上都相當(dāng)于一個三星級的酒店。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般小型滑雪場平均每間房每天耗水1000L,而大型滑雪度假中心每房每天的耗水量則可高達(dá)2000~2200L?;﹫龅乃闹饕獊碜杂?客用水、廚房用水、職工生活用水、洗衣房洗滌用水、衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔用水、造雪系統(tǒng)用水等。

1.1.4供油系統(tǒng)滑雪場在供油方面具有自己的獨(dú)特性,由于滑雪場是向游客提供優(yōu)質(zhì)滑雪服務(wù)的場所,為了保持雪的滑行感覺,滑雪場每周都需要用壓雪機(jī)對雪進(jìn)行壓制和整理,一臺壓雪機(jī)工作3個小時的油耗成本都達(dá)上千元,一般規(guī)模較大的滑雪場壓雪油耗成本上都達(dá)40萬元左右。目前,很多滑雪場的管理者開始意識到,對于能源管理的好壞直接關(guān)系到滑雪場整體的經(jīng)濟(jì)效益,但是在使用管理和節(jié)約方面存在很多的不足,通常一個中型的滑雪場能耗高達(dá)數(shù)百萬元,能源占其營業(yè)收入的比例高達(dá)20%~25%,如果采用較好的節(jié)能措施,滑雪場能耗至少可降低20%~30%。

1.2滑雪場物耗成本控制現(xiàn)狀

滑雪場除了能源的消耗,在滑雪場的日常管理過程中,餐飲、客房和日常辦公方面都需消耗大量的餐飲原料、客房用品、日常辦公用品、后勤耗材等,在滑雪場的實(shí)際運(yùn)營過程中,對于餐飲成本、客房成本以及日常維修成本的控制都極其重要,對于滑雪場日常物耗進(jìn)行科學(xué)的管理和控制是滑雪場日常成本控制的關(guān)鍵。一般的滑雪場都有餐飲部,餐飲成本是滑雪場成本支出較大的部分,客房物耗、后勤物耗、管理辦公物耗,構(gòu)成滑雪場物耗成本的四大部分,是滑雪場主營業(yè)務(wù)成本、管理費(fèi)用和經(jīng)營費(fèi)用的重要組成部分。現(xiàn)有的滑雪場餐飲規(guī)模的大小決定餐飲成本的控制模式,但很多滑雪場的餐飲部門采取粗放式的管理模式,采購、驗(yàn)收、庫存、發(fā)貨、保管、領(lǐng)用、成本核算等各方面存在問題,成本差異分析環(huán)節(jié)薄弱,滑雪場餐飲收入一般占滑雪場總收入的30%,利潤占滑雪場總利潤的20%,創(chuàng)利水平僅次于滑雪。因此,加強(qiáng)餐飲成本控制是提高滑雪場整體經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)??头课锖姆矫?,固定成本較高,變動成本較低,但是在客房物耗方面,一次性客房用品的使用加大了客房物耗成本,客房的服務(wù)方式使客人耗材使用浪費(fèi),比如布草的一日一洗等。在后勤物耗方面,維修材料隨意領(lǐng)用和庫房的管理松懈都是滑雪場物耗成本高的原因,管理辦公物耗方面,打、復(fù)印機(jī)、電話的任意使用,紙張的隨意丟棄都造成管理費(fèi)用的提高。

1.3滑雪場人力資源成本控制現(xiàn)狀

滑雪場作為勞動密集型產(chǎn)業(yè),對人員的數(shù)量上需求較多,在滑雪場的人力資源成本構(gòu)成中,特別是大型滑雪度假中心,人力資源成本是一項(xiàng)重要的支出,大約要占到全部支出的20%。人力資源成本一般由取得成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本、離職成本五部分構(gòu)成,取得成本是為了招聘員工所發(fā)生的手續(xù)費(fèi)、廣告費(fèi)等,是為得到人力資源所付出的代價;開發(fā)成本是為使員工達(dá)到崗位需求所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,如培訓(xùn)費(fèi);使用成本是在使用人力資源的過程中,補(bǔ)償員工的體力或腦力勞動所付出的代價,包括工資、獎金等支出;保障成本是為保障員工喪失價值后所必須支付的費(fèi)用,通常為各類保險;離職成本為員工離職時所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。同時,在人力資源的管理方面,由于專業(yè)的雪場管理人才不足,加上滑雪場一般建在較偏僻的地區(qū),在專業(yè)人才的招聘方面成本較高,導(dǎo)致人力資源成本的增加。

2循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀下的滑雪場成本控制存在的問題

2.1缺乏能源危機(jī)意識

由于滑雪場管理者缺乏能源危機(jī)意識,在很多滑雪場,還實(shí)行粗放式管理,電表、水表、燃油統(tǒng)計(jì)等計(jì)量設(shè)備缺失,無法找到能源消耗點(diǎn),沒有進(jìn)行分區(qū)能源控制,不能形成能源成本控制責(zé)任制,同時在員工的日常操作中缺乏能耗節(jié)約意識,廚房、客房服務(wù)員,餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)沒有能源節(jié)約意識,導(dǎo)致用電用水等能耗成本的增加;同時對不用的設(shè)備沒有及時的停止運(yùn)轉(zhuǎn),有資料反映,電腦顯示器、打印機(jī)的待機(jī)功耗都為5W左右,下班后不關(guān)閉電源開關(guān),一晚將至少待機(jī)10h,全年將因此耗電36.5度,按照國內(nèi)辦公設(shè)備保有量電腦1600萬臺、打印機(jī)1894萬臺測算,每年將浪費(fèi)12.775億度電。同時不重視設(shè)備的維修保養(yǎng),這些都導(dǎo)致滑雪場的能耗成本增加。

2.2滑雪場建筑設(shè)計(jì)忽視節(jié)能要求

我國建筑能耗占全社會能耗的32%,高于發(fā)達(dá)國家2~3倍,建筑本身采暖、通風(fēng)、空調(diào)的能耗占建筑總能耗的2/3,而且還在不斷提高。我國在滑雪場的建筑設(shè)計(jì)方面,往往注重以后建筑的使用功能,而忽視建筑的節(jié)能要求,由于滑雪場都處于較寒冷地區(qū),對于節(jié)能的要求較高,但是很多滑雪場都追求獨(dú)特性,加之不考慮房屋朝向和色彩對于能耗的影響,例如建筑的外墻可以因地制宜采用淺色涂料,白色墻面的反射系數(shù)可達(dá)70%,提高陽光反射率可減少能耗,室內(nèi)采用淺色調(diào)可以節(jié)約1/2的照明電。同時,由于滑雪場設(shè)計(jì)過程中對于建筑物的房屋頂層、墻窗比例等各方面考慮不全,導(dǎo)致能耗增加,同時由于滑雪場造雪供水供電系統(tǒng)較多,對于能源中心選址不當(dāng),管線設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致大量的供水、供電浪費(fèi)。

2.3設(shè)施耗能與滑雪場實(shí)際經(jīng)營能力不匹配

現(xiàn)有的中國滑雪場都不愿意因?yàn)楣?jié)能而減少供給,降低滑雪場的服務(wù)水平,因此在經(jīng)營過程中,往往關(guān)注的是不滿足的情況,而較少的關(guān)注過度滿足情況下資源的浪費(fèi)情況,從而導(dǎo)致很多滑雪場由于高耗能存在無法維持的情況。因此滑雪場耗能設(shè)備存在設(shè)計(jì)容量過大,設(shè)備設(shè)施本身的設(shè)置缺少節(jié)能保障,燈具不節(jié)能,設(shè)備的能耗方式?jīng)]有根據(jù)客流量、季節(jié)、氣候等情況進(jìn)行針對性設(shè)計(jì),比如對于壓雪次數(shù)的固定,不會根據(jù)游客數(shù)量和氣候及時對雪質(zhì)進(jìn)行檢測,從而安排合理的壓雪次數(shù)。

2.4能源缺少循環(huán)利用處理

滑雪場在實(shí)際的運(yùn)營過程中,存在鍋爐在沒有利用的情況下直接外排、管道散熱嚴(yán)重的現(xiàn)象,有的時候一個小的方面,累計(jì)起來就是能源的巨大浪費(fèi)。歐盟的專家在對我國一家飯店進(jìn)行CP(清潔生產(chǎn))審計(jì),發(fā)現(xiàn)了廚房有7m多長的蒸汽管道沒有保溫,經(jīng)過專家測算,這部分管道每年的耗能費(fèi)用約1200美元,如果算上管道散發(fā)的熱能再用空調(diào)降溫的費(fèi)用,還不止這個數(shù)。同時在小型滑雪場管理中,缺少中水處理系統(tǒng),污水直接排放,導(dǎo)致供水的浪費(fèi)。

2.5采購中的個體行為和短期行為

滑雪場由于自身經(jīng)營特點(diǎn)決定其采購對象的復(fù)雜性,由于滑雪場對于設(shè)備的特殊性,大型造雪設(shè)備和壓雪設(shè)備,國外價格都較昂貴,國內(nèi)在質(zhì)量上得不到保障。因此滑雪場在固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的采購過程中,要求采購人員具備專業(yè)的知識。同時由于滑雪場在日常經(jīng)營過程中,在餐飲和客房方面需要采購種類繁多的原材料,如肉、菜等食品原料以及客房用品,這些原材料都沒有統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn),給采購帶來了很大的困難,往往存在采購的材料因不滿足游客的要求而造成浪費(fèi)。

2.6成本控制意識薄弱,缺乏有效監(jiān)控手段

滑雪場由于專業(yè)管理人才的缺少,導(dǎo)致成本控制意識薄弱,在成本的核算過程中,目前的滑雪場都只關(guān)注總成本的核算,它反映的是從采購、生產(chǎn)、銷售全過程的一個總的成本率,而沒有成本差異分析,對于實(shí)際成本率和標(biāo)準(zhǔn)成本率之間的差距,原因分析不明,同時在物耗成本方面缺少有效的監(jiān)控手段,成本管理方法簡單等原因,導(dǎo)致成本的增加。

2.7專業(yè)人才短缺,人員配置不經(jīng)濟(jì)

滑雪場作為新的企業(yè)形態(tài),我國在專業(yè)雪場管理人才培養(yǎng)上存在滯后的局面,由于滑雪場不同于一般的酒店,它兼具運(yùn)動和旅游的特征,因此要求滑雪場管理人員具備滑雪的基本知識和酒店管理知識,對于人員有著特殊要求。在人力資源配置方面,短期用工和長期用工規(guī)劃不明,缺少計(jì)劃性。同時由于滑雪場存在季節(jié)營運(yùn)的特點(diǎn),大部分都集中在使用成本上,缺少對員工的保障、激勵,同時也缺少對于員工長期保障的考慮,導(dǎo)致滑雪場人員配置不經(jīng)濟(jì),員工素質(zhì)整體偏低。

3循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀下的滑雪場成本控制對策

3.1強(qiáng)化能源危機(jī)、成本規(guī)劃和控制意識

滑雪場從業(yè)人員應(yīng)有能源危機(jī)意識,在滑雪場的設(shè)計(jì)過程中,做到提前規(guī)劃,對建筑設(shè)計(jì)選擇、建筑材料選擇、功能局域的布局和節(jié)能設(shè)計(jì)方面。建設(shè)好滑雪場的中水處理系統(tǒng)和滑雪場的雨水收集系統(tǒng),建立大型蓄水池,加大對雪融水和地表水的收集力度,加大使用風(fēng)能、太陽能、地?zé)岬惹鍧嵞茉?。加?qiáng)對于員工成本規(guī)劃、成本控制意識,避免無節(jié)制的浪費(fèi),通過獎勵等方式提高員工的成本控制理念。

3.2提高滑雪場設(shè)施的能源利用率

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,滑雪場管理者,應(yīng)學(xué)習(xí)國外的能源,使用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),大力提倡綠色生態(tài)滑雪場建設(shè),結(jié)合自身情況,為滑雪場購置更能控制能源成本的有效設(shè)施,積極采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備減少資源的浪費(fèi)。加大節(jié)能燈改造,使用各種節(jié)水設(shè)置,使用經(jīng)濟(jì)且污染環(huán)境小的供熱方式,對現(xiàn)有的設(shè)備要加大節(jié)能改造力度。重視設(shè)備的維修保養(yǎng),培養(yǎng)科學(xué)的設(shè)備操作方法,減少失誤操作對于設(shè)備的損壞,延長設(shè)備使用壽命。

3.3加強(qiáng)能源的信息化管理

滑雪場管理人員總是關(guān)注日常能源管理,但是在日常管理過程中,卻很難做到全局性和精細(xì)化的管理,因此應(yīng)該利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)技術(shù),開發(fā)能源管理信息系統(tǒng),建立能源使用的日常管理體系,在管理制度建設(shè)、人員培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理網(wǎng)絡(luò)的建立方面下功夫,使各種有關(guān)能源利用狀況的信息流程規(guī)范化,獲得最能夠反映系統(tǒng)本質(zhì)特征的數(shù)據(jù),為管理者的管理決策提供合理保障。

3.4量體裁衣,注重服務(wù)的實(shí)效性

滑雪場應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),定位目標(biāo)市場,根據(jù)游客的要求和消費(fèi)特征,制定合理的服務(wù)項(xiàng)目和價格,關(guān)注服務(wù)的實(shí)效性,滑雪場在服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置方面要有自身特點(diǎn),應(yīng)充分考慮到游客的消費(fèi)特點(diǎn)、檔次,滑雪場的最大資源是在于滑雪場地的提供,要最大限度的提供滑雪場地的增值效應(yīng),最有效的方式就是增加消費(fèi)項(xiàng)目,利用建設(shè)刺激的單板公園、雪地摩托場地、雪地球類場地、兒童雪場等方式來增加滑雪場的效益,保障服務(wù)得到最佳的效益。

3.5對滑雪場工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化再造

滑雪場為了滿足游客的要求,在成本的消耗方面是多方面的,給成本的控制帶來了很大的困難,標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程再造能夠有效提高滑雪場的經(jīng)濟(jì)效益,提高利潤,可以通過各部門工作的科學(xué)化和條理化,提高各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化精細(xì)化的管理;可以為滑雪場制定合理的定價策略,提高更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從整體上降低滑雪場的成本。工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化再造,將有利于保持成本控制的一致性、可控性、效率性、科學(xué)性、安全性。

3.6實(shí)行環(huán)境友好型采購,控制物資采購成本

所謂環(huán)境友好型采購是指提前做好采購加護(hù),采購一些企業(yè)急需的,同時對環(huán)境影響較小的或無影響的產(chǎn)品。環(huán)境友好型采購能降低成本,提高資金效率并減少廢棄物。在采購過程應(yīng)堅(jiān)持識別采購需要、保證采購質(zhì)量、就地采購、批量平均、簡單化采購、采購節(jié)能產(chǎn)品、租用、減少一次性產(chǎn)品、減少包裝等原則。建立物資采購計(jì)劃和審批制度,建立物資采購的詢報(bào)價制度、采購物資的驗(yàn)貨制度、嚴(yán)格控制采購物資的庫存量。在采購過程中,直接將上述原則和制度應(yīng)用于采購中,從源頭上減少物資采購成本。

3.7加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng),合理化配置雪場人員

加強(qiáng)對于滑雪場的人力資源管理,合理配置滑雪場人員,做好人員的“淡旺季”計(jì)劃,制定合理的薪酬體系和激勵機(jī)制,提高員工的積極性。同時在專業(yè)人才的培養(yǎng)方面,通過培訓(xùn)將滑雪場當(dāng)?shù)氐墓と撕娃r(nóng)民轉(zhuǎn)化成雪場專業(yè)技術(shù)人員,制定優(yōu)惠政策,穩(wěn)住人才,留住人才,防止人才過分流動,充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用。

4結(jié)語

滑雪場作為我國滑雪旅游的重要場所,承擔(dān)著冰雪競技體育和休閑體育的雙重任務(wù),良好的運(yùn)營是其健康發(fā)展的關(guān)鍵。因此,控制滑雪場成本,走生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的道路對于滑雪場來說至關(guān)重要。滑雪場要樹立綠色生態(tài)的發(fā)展目標(biāo),合理控制成本,從降低能耗成本、物耗成本、人力資源成本三方面入手,加強(qiáng)對于先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)。強(qiáng)化能源意識,加強(qiáng)員工的成本意識教育,提高滑雪場設(shè)施的能源利用率。嚴(yán)格控制物資采購成本,引入適合滑雪場的成本控制方法,對滑雪場工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化再造。加強(qiáng)對于專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng),加強(qiáng)滑雪設(shè)備的使用率,注重設(shè)備的保養(yǎng),最大限度降低滑雪場的運(yùn)營成本。不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品,強(qiáng)化服務(wù),大力提高滑雪場的管理水平,為滑雪場的持續(xù)健康發(fā)展提供有效保障。

作者:葉海波 甘朝霞 戰(zhàn)秀芬 張瑩 劉冰 孫大海 劉達(dá) 段煉 李春剛