前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了談計算機終端遠(yuǎn)程運維技術(shù)范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。
摘要:現(xiàn)代化企業(yè)使用大量的計算機作為輔助的辦公工具,計算機的日常維護工作尤為重要,傳統(tǒng)的計算機維護方式,需要運維人員進行現(xiàn)場排查,如果企業(yè)規(guī)模較大,計算機數(shù)量眾多,這種操作模式的工作效率較差,而且工作量大,需要企業(yè)配備較多的運維人員,計算機終端遠(yuǎn)程運維技術(shù)的應(yīng)用,將分散在企業(yè)各處的計算機終端進行集中化管理,實現(xiàn)計算機終端的遠(yuǎn)程控制,極大減少了運維人員的工作量,工作效率得到顯著提升。
關(guān)鍵詞:計算機終端;遠(yuǎn)程運維;遠(yuǎn)程控制
部分電力公司使用的計算機運維技術(shù)比較落后,當(dāng)計算機終端出現(xiàn)問題后,首先進行電話溝通,指導(dǎo)企業(yè)員工操作去排除故障,或者使用QQ遠(yuǎn)程控制桌面,如果不能排除計算機故障,需要運維人員進行現(xiàn)場排查,這幾種方式適用于計算機終端數(shù)量較少的情況,數(shù)量眾多的計算機終端維護,需要使用專業(yè)的遠(yuǎn)程運維工具,解決電力企業(yè)的運維困境,制定統(tǒng)一的運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高計算機終端管理效率。
1計算機終端遠(yuǎn)程運維需要解決的問題
(1)大型企業(yè)內(nèi)部擁有大量的計算機終端,而且位置分散,需要建立遠(yuǎn)程運維體系。(2)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)具有一定的封閉性,設(shè)立準(zhǔn)入機制,防止其他終端惡意接入。(3)企業(yè)為了內(nèi)網(wǎng)安全,使用了物理隔離技術(shù),不能使用網(wǎng)絡(luò)中的自動修復(fù)功能,內(nèi)部計算機需建立統(tǒng)一的修復(fù)體系。(4)需要建立網(wǎng)絡(luò)安全防護體系,保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全,實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)整體的安全防護。(5)杜絕企業(yè)員工私自使用網(wǎng)絡(luò)下載軟件,并安裝來源不明的APP,埋下內(nèi)網(wǎng)的安全隱患,建立軟件管理制度,為員工提供安全的下載渠道。(6)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故后,需要進行事故的追查,建立文件審計制度。(7)完善日志報表管理,為運維人員提供有效的數(shù)據(jù)支持,全面掌握內(nèi)網(wǎng)的運行狀況。
2計算機終端遠(yuǎn)程運維的功能設(shè)計
計算機良好的操作性能,離不開計算機桌面管理的支持,桌面管理的內(nèi)容較多,主要有硬盤管理、軟件安裝、系統(tǒng)補丁、安全設(shè)置等,都需要網(wǎng)絡(luò)管理人員的密切關(guān)注,企業(yè)如果計算機終端數(shù)量較多,網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作量可想而知,需要借助桌面管理工具,對企業(yè)內(nèi)部計算機終端進行管理,桌面管理工具的功能如下:(1)桌面管理工具應(yīng)具有優(yōu)秀的兼容能力,能夠?qū)?shù)量眾多的計算機桌面進行集中管理。(2)運維人員使用桌面工具,可以看到網(wǎng)絡(luò)中計算機桌面的情況,并且可以確定這個計算機的位置。(3)實現(xiàn)控制臺與計算機終端的連接,從控制臺直接給管理的計算機終端發(fā)送補丁、軟件以及安全措施等。(4)實現(xiàn)終端的遠(yuǎn)程控制,在控制臺解決計算機終端出現(xiàn)的問題。(5)可以生成專業(yè)的計算機終端管理報表,為運維人員提供計算機終端運行的詳細(xì)狀況。(6)桌面管理系統(tǒng)需使用Java、C++語言開發(fā),實現(xiàn)B/S與C/S共存的運行方式,運維人員在控制臺使用web管理。
3計算機終端遠(yuǎn)程運維的功能體系
遠(yuǎn)程運維工具需要具有以下功能,第一,需要具有遠(yuǎn)程通信功能;第二,流量檢測功能;第三,可以鑒別網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力;第四,需要具有第三方軟件的檢驗?zāi)芰?。無論計算機終端處于何種狀態(tài),運維人員使用遠(yuǎn)程運維工具,都可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程計算機終端的有效控制,獲取管理計算機的權(quán)限,對計算機進行遠(yuǎn)程運維,包括權(quán)限管理、建立安全防范措施、對計算機故障進行判斷、修復(fù)計算機系統(tǒng)漏洞等。
3.1遠(yuǎn)程協(xié)助
遠(yuǎn)程協(xié)助功能將控制臺與計算機終端建立連接,運維人員在控制臺進行計算機終端的訪問和控制,實現(xiàn)運維工作的高效化,運維人員在計算機終端的桌面上進行操作,可以調(diào)整桌面的亮度和分辨率,保證控制臺顯示器畫面的清晰和流暢,如果計算機處于待機狀態(tài),在控制臺也可登陸計算機系統(tǒng)。
3.2修復(fù)計算機終端的操作系統(tǒng)
當(dāng)計算機終端系統(tǒng)出現(xiàn)問題,運維人員在遠(yuǎn)程進行計算機終端的系統(tǒng)診斷,并修復(fù)系統(tǒng)故障,提高了運維工作人員的工作效率。
3.3遠(yuǎn)程開/關(guān)機管理
在保證網(wǎng)絡(luò)通暢、計算機終端電源連接正常的情況下,運維人員使用遠(yuǎn)程運維工具,啟動計算機終端,進行計算機終端的維護工作,完成工作后,使用遠(yuǎn)程控制工具,關(guān)閉計算機。(1)修復(fù)補丁。通過遠(yuǎn)程控制工具啟動計算機后,工具自動掃描計算機系統(tǒng),查找漏洞,然后安裝系統(tǒng)補丁,工具自動完成系統(tǒng)漏洞的修復(fù)工作。(2)軟件分發(fā)。計算機終端開啟后,根據(jù)計算機終端需要的軟件,從服務(wù)器進行分發(fā),軟件傳送后,自動安裝和升級,工具支持批量的軟件發(fā)放,利用較少的時間,完成大規(guī)模的系統(tǒng)升級,以及新軟件的安裝,遠(yuǎn)程運維工作效率得到大幅度提升。
3.4網(wǎng)絡(luò)流量控制
通過工具檢測計算機終端的網(wǎng)絡(luò)流量,對網(wǎng)絡(luò)資源進行合理分配,當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量波動較大時,對出現(xiàn)狀況的計算機終端進行網(wǎng)絡(luò)限速,或者是斷開網(wǎng)絡(luò)連接,然后進行網(wǎng)絡(luò)的追蹤,找出問題的原因,進行問題的處理。(1)寬帶控制。加強寬帶資源的控制,進行寬帶資源合理劃分,防止員工利用寬帶進行其他活動。(2)防止惡意破壞。如果計算機終端發(fā)生惡意訪問、病毒攻擊的問題,需要及時切斷計算機終端與網(wǎng)絡(luò)的連接,防止病毒造成大規(guī)模的內(nèi)網(wǎng)癱瘓,控制事態(tài)的發(fā)展,盡可能減少企業(yè)的損失。(3)上網(wǎng)權(quán)限控制。根據(jù)計算機終端的實際作用,對終端進行上網(wǎng)權(quán)限的控制,設(shè)置計算機可以訪問的網(wǎng)絡(luò)平臺,以及禁止訪問的網(wǎng)絡(luò)平臺,控制員工的上網(wǎng)行為,提高企業(yè)的管理效率。
3.5資產(chǎn)管理
使用遠(yuǎn)程運維工具,對企業(yè)現(xiàn)有的計算機設(shè)備、軟件進行記錄,形成企業(yè)軟硬件的資產(chǎn)管理,運維人員可以通過查詢功能,確定計算機資產(chǎn)的狀況,掌握資產(chǎn)的動態(tài)。
3.6故障診斷
一旦計算機終端出現(xiàn)故障,遠(yuǎn)程運維工具會第一時間接收到終端的故障信息,在工具上形成事件日志,并且工具中還存有之前計算機終端發(fā)送的運行日志,運維人員結(jié)合這些數(shù)據(jù),進行故障的診斷,確保診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性。
3.7客戶端的保護措施
客戶端安裝在計算機終端,計算機的操作者有意或者無意識的操作,對客戶端程序造成一定的破壞,運維人員要建立客戶端的保護程序,使用驅(qū)動層文件和驅(qū)動進程訪問對客戶端進行保護,避免操作者對客戶端的影響。使計算機操作者沒有管理客戶端的權(quán)限,客戶端不可被刪除、停止,系統(tǒng)無論處于何種狀態(tài),均不影響客戶端的正常運行。
3.8輔助決策
使用服務(wù)器中存儲的信息,匯總數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析,探尋數(shù)據(jù)的價值,為企業(yè)管理者提供決策的參考,使用智能BI工具,深挖數(shù)據(jù)潛在內(nèi)容,從多個維度進行分析,形成數(shù)據(jù)的分析報表,發(fā)揮數(shù)據(jù)的實際作用。
4遠(yuǎn)程運維工具技術(shù)體系
遠(yuǎn)程運維工具由三部分組成,第一,客戶端,安裝在計算機終端,建立終端與服務(wù)器之間的聯(lián)系,使用客戶端對計算機終端進行管理;第二,服務(wù)器,管理所有的計算機終端,對計算機終端進行控制,服務(wù)器具有大容量的存儲性能;第三,控制臺,是整個遠(yuǎn)程運維工具的控制中心,由運維人員操作,對服務(wù)器進行管理。服務(wù)器支持Windows和Linux操作系統(tǒng),兼容性好,可以實現(xiàn)跨平臺的操作,管理所有安裝客戶端的計算機,具有歷史記錄的功能,根據(jù)實際情況的需要,安裝在運維人員的計算機上,或者是服務(wù)器上。
4.1遠(yuǎn)程運維工具的組件功能
遠(yuǎn)程運維使用的是C/S架構(gòu),應(yīng)用TCP/IP協(xié)議,在計算機終端安裝客戶端,實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維工具的有效運行,對計算機終端進行遠(yuǎn)程監(jiān)管,組件具體功能如下:(1)客戶端。客戶端使用的是組件結(jié)構(gòu),當(dāng)計算機啟動時,會有4s的數(shù)據(jù)偵測時間,并將偵測到的數(shù)據(jù)傳輸給服務(wù)器,之后客戶端進入后臺運行,只有控制臺發(fā)送操作信號,客戶端才會執(zhí)行命令,所以,客戶端占用的內(nèi)存資源較少。(2)服務(wù)器。服務(wù)器負(fù)責(zé)客戶端和數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)傳輸工作,企業(yè)規(guī)模較大的話,可以設(shè)置多臺服務(wù)器,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸。(3)控制臺。根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)程運維的實際需要,可以設(shè)置多個控制臺,加強計算機終端的安全管理。
4.2技術(shù)特點
遠(yuǎn)程終端運維工具使用了多種編程語言、成熟的IT技術(shù),融入了企業(yè)管理理念,實現(xiàn)企業(yè)計算機終端的集中管理、集中維護,定期進行操作系統(tǒng)和軟件的升級,保障了計算機終端的穩(wěn)定性和安全性,工具實用性較好、性能優(yōu)越,提高運維人員的工作效率,以及遠(yuǎn)程運維的管理水平。(1)遠(yuǎn)程運維工具使用了先進的技術(shù),簡化了操作流程,運維人員操作簡單,實現(xiàn)的功能強大,后期維護簡便,工具使用的是中文界面,操作直觀。(2)系統(tǒng)使用了客戶端、服務(wù)器、控制臺的方式,采取計算機終端的集中管理,又可以實現(xiàn)計算機個體的管理,集中與分散管理的結(jié)合,提高了計算機的管理效率,符合企業(yè)管理的需要。(3)工具的可擴展性,工具使用了多層架構(gòu),以及線程池技術(shù),提高了工具的運行效率,實現(xiàn)了系統(tǒng)海量的存儲能力,具有很大的操作空間,實現(xiàn)系統(tǒng)的快速開發(fā),滿足用戶的個性化需求。(4)安裝便利,工具的適應(yīng)性良好,在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,也可進行部署,可在局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)中安裝,客戶端定期升級,不需要再次安裝,保證高效率的工具部署。
5結(jié)束語
電力企業(yè)計算機終端數(shù)量眾多,分散在企業(yè)的各個位置,不利于計算機終端的日常維護,使用遠(yuǎn)程控制工具,在計算機終端安裝客戶端,將數(shù)量眾多的計算機終端集中在服務(wù)器中,使用控制臺進行集中管理,使計算機終端日常維護工作變得簡單高效,運維人員不需要去現(xiàn)場,直接在控制臺進行計算機終端軟件的更新、系統(tǒng)的升級、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置以及修理系統(tǒng)漏洞等工作,解決計算機系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障,并且使用遠(yuǎn)程控制工具可以對上網(wǎng)進行管理,設(shè)置網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,禁止員工利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事項,提升了企業(yè)的管理效率。
參考文獻:
[1]王萍,方圓,楊宗躍.一種桌面遠(yuǎn)程運維管理工具實現(xiàn)[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2016(11):220-220.
[2]孫紅偉.大中型企業(yè)計算機設(shè)備運維管理方法[J].百科論壇電子雜志,2018(13):684-684.
[3]夏薇.企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)管理運維的要點[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018(10):196-196.
作者:楊韻融 張媛琳 蔣瑩 單位:云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司紅河供電局