高職學生就業(yè)指導工作中應用

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摘要:當今就業(yè)形勢下，高職院校通過開設就業(yè)指導課程，舉辦多種類型雙選會等方式來促進學生就業(yè)，但忽視了學生健康就業(yè)心理的培育。而健康的就業(yè)心理能夠促使大學生積極就業(yè)和積極面對就業(yè)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。團體心理輔導以其促進成員自我認知、提供朋輩支持力量，幫助釋放和宣泄情緒的優(yōu)勢，能夠有效引導學生形成理性的就業(yè)觀，培育健康的就業(yè)心理。

關(guān)鍵詞:團體心理輔導;高職;就業(yè)指導

高校畢業(yè)生就業(yè)狀況是反映高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù),是高等教育關(guān)注的重點問題?！笆奈濉币?guī)劃綱要中強調(diào)，要千方百計穩(wěn)定和擴大就業(yè)，提升就業(yè)質(zhì)量，促進充分就業(yè)，促進高校畢業(yè)生等青年群體多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為此，各高職院校通過積極開設就業(yè)創(chuàng)業(yè)類課程，為學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、開展模擬招聘會和舉辦多種類型的雙選會等方式來促進學生就業(yè)，取得了一定的成效。然而隨著高校畢業(yè)生數(shù)逐年遞增，高職院校學生就業(yè)難度大、就業(yè)途徑窄，就業(yè)壓力不言而喻，畢業(yè)生自身心理素質(zhì)對就業(yè)的影響越來越大。高職學生自身素質(zhì)與職位不匹配，擇業(yè)觀的偏差，大大地縮窄了他們就業(yè)的寬度和廣度。因此，高職院校除了要積極創(chuàng)設外部就業(yè)環(huán)境幫助學生就業(yè)之外，也要關(guān)注學生自身心理素質(zhì)的培育。積極培育學生健康的就業(yè)心理，是提高高職院校學生就業(yè)的重要途徑。

一、高職院校學生就業(yè)心理特點分析

（一）自我認知存在偏差，對自身就業(yè)定位不準

高職院校學生處在心理逐漸走向成熟的階段，大學也是自我認知發(fā)展的關(guān)鍵時期，容易出現(xiàn)自我認知偏差。高職院校學生在就業(yè)方面的自我認知的偏差主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對自身性格特點、優(yōu)缺點等等了解不夠，不能有意識地培育相應的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)優(yōu)勢；二是高職學生還沒有真正走入社會，對當今社會就業(yè)形勢、職業(yè)需求了解不清楚，容易聽信道聽途說的消息，缺乏求證精神，了解職業(yè)信息存在著很大的片面性，妄下結(jié)論，無形中打擊了自己的就業(yè)信心，產(chǎn)生自卑心理。高職學生的認知偏差如不加以扶正，將大大增加就業(yè)難度。

（二）擇業(yè)觀偏差，被動就業(yè)、慢就業(yè)現(xiàn)象較嚴重

學生的擇業(yè)觀的形成受社會、家庭和學校多方面的影響。當今高職學生處在社會環(huán)境復雜多變、家庭環(huán)境高度支持的情況下，不少學生在擇業(yè)觀方面出現(xiàn)了偏差，主要表現(xiàn)為:一是只從收入高、待遇好的角度去考慮職業(yè)選擇，不考慮自己的能力和興趣愛好；二是由于就業(yè)壓力劇增，部分高職學生擇業(yè)期望值過低，只要能找到工作就行，不合適再換，沒有自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標。這樣的盲目就業(yè)行為對自身今后的發(fā)展十分不利，表面上好像是學了不少東西，可是一樣也不精；沒有一技之長，今后也很難找到一份自己滿意的工作。三是就業(yè)的期望值比較高，求職中抱有不切實際的幻想，對自身能力、水平等沒有清晰的定位和認知，擇業(yè)期望值高，希望工作既要專業(yè)對口、薪資待遇高，還要有發(fā)展前景、工作環(huán)境好。四是部分學生認為就業(yè)即賺錢，自己家庭經(jīng)濟條件能滿足自己暫時不就業(yè)，從而選擇等待就業(yè)。因此，在擇業(yè)觀的偏差影響下，學生被動就業(yè)、慢就業(yè)現(xiàn)象較突出。

（三）心理自我調(diào)節(jié)能力差，不能積極應對就業(yè)過程中存在的問題

當今社會就業(yè)形勢供過于求，學生就業(yè)壓力劇增，再加上學生的認知偏差和擇業(yè)觀偏差。就業(yè)是學生和企業(yè)雙向選擇的過程，高職學生在就業(yè)過程中會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如擔心自己找不到工作產(chǎn)生焦慮情緒，求職失敗產(chǎn)生的自我懷疑，所求職業(yè)與理想職業(yè)之間產(chǎn)生的心理落差，選擇職業(yè)過程中的糾結(jié)猶豫心理等等。這些問題和挑戰(zhàn)都需要學生積極去應對，部分學生心理自我調(diào)節(jié)能力差，遇到挫折不能很好地調(diào)整自己，就想放棄，產(chǎn)生自我懷疑，甚至逃避就業(yè)，消極面對，慢就業(yè)。

二、團體心理輔導在就業(yè)指導工作中的作用

清華大學樊富珉教授等把團體心理輔導定義為“運用團體動力學的知識和技能,由受過專業(yè)訓練的團體領導者,通過專業(yè)的技巧和方法,協(xié)助團體成員獲得有關(guān)的信息,以建立正確的認知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作”。團體心理輔導采用“體驗式學習”模式，強調(diào)團體的氛圍和作用，通過角色扮演、團體游戲、行為訓練、團體討論等多種技術(shù)方法，引導成員自我察覺與反思、自我接納、自我教育,從而實現(xiàn)助人自助、自我發(fā)展。團體心理輔導相對于教師直接的課堂教學更能引發(fā)學生的心理共鳴，較個體咨詢而言能擴大學生參與面。運用團體心理輔導這一形式培育學生健康就業(yè)心理，彰顯出特別的適用性。（一）團體心理輔導能幫助學生正確的、全面的認識自我，調(diào)整自我，打造求職基礎從高職畢業(yè)生的就業(yè)心理特點來看，高職學生存在自我認知偏差，不了解自己的優(yōu)缺點，不知道自己的興趣所在，不清楚自己的職業(yè)理想和職業(yè)目標，導致學習沒有方向、缺乏動力，不能有針對性地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)時對自己的能力和水平也沒有清晰的認識，導致求職受挫。而團體心理輔導通過活動能夠讓成員在信任、理解、關(guān)懷的集體氣氛里交流，理清自己的優(yōu)勢與劣勢，獲得來自其他成員的多方面的社會反饋，促使其全面認知自我。因此，有針對性地開展以職業(yè)探索為主題的自我認知團體心理輔導，能夠幫助學生更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，調(diào)整自我，明確職業(yè)取向和職業(yè)需求，積極培育相應的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）團體心理輔導的過程即提供支持的過程，能幫助學生釋放壓力，調(diào)整情緒，提供求職支撐

支持的力量能激發(fā)和喚醒被壓抑的心理潛能量，促使人積極地去應對生活中遇到的事情和困難。團體心理輔導為參與活動的成員提供了一個良好地社會活動場所，營造互信、溫暖、有支持的團體氛圍，在團體中，成員都是被接納的，特別是擁有相同困惑的成員，在團體中能夠消除孤獨感，成為彼此的社會支持力量，幫助彼此釋放壓力，宣泄不良情緒，重新振作。因此，畢業(yè)生因求職出現(xiàn)的煩躁、焦慮、抑郁、憤怒、厭世等消極情緒，都可以在團體心理輔導的過程中得以宣泄和釋放，繼而鼓足勇氣繼續(xù)前行。

（三）團體心理輔導運用朋輩的力量，引發(fā)思考，調(diào)整擇業(yè)觀，促進職業(yè)發(fā)展

有研究表明，朋輩輔導擁有容易施加影響、增強自我教育的主動性、構(gòu)建良好人際關(guān)系等優(yōu)勢。而團體心理輔導是朋輩輔導的重要表現(xiàn)形式，在團體心理輔導的過程中，能夠幫助學生從自身的角度對職業(yè)有著更清晰的認識，更主動地了解職業(yè)生涯的影響因素，權(quán)衡興趣、性格、能力與職業(yè)的關(guān)系，跟蹤就業(yè)形勢與政策，收集與分析就業(yè)信息，形成理性健康的擇業(yè)觀，促進成員的職業(yè)發(fā)展。

三、團體心理輔導在高職就業(yè)指導工作中的實施路徑

高職學生的就業(yè)指導工作貫穿整個大學求學期間，從入學之初的職業(yè)目標確定，到中期的職業(yè)目標調(diào)整，到畢業(yè)的職業(yè)目標實現(xiàn)都需要進行引導。根據(jù)高職學生各階段的心理特點，有針對性地實施團體心理輔導，能更好地幫助學生形成理性、健康的就業(yè)心理，促進學生有質(zhì)量的就業(yè)。團體心理輔導的實施包括團隊組建、方案設計、方案實施、評價反思四個環(huán)節(jié)。

（一）團隊組建

團體心理輔導的目標是解決成員中存在的共性問題，為保障團體輔導的成效和每個成員都能有所收獲，團體在組建之初要對成員進行認真篩查，選擇符合團體目標的成員加入。團體成員的篩查方式有訪談法、問卷法、測試法等，不僅僅圍繞團體輔導目標了解成員，同時要對團員的性格特質(zhì)有一定的了解，既有共性又有個性，才能促進團體的成長。

（二）方案設計

1.理論依據(jù)。就業(yè)心理團體心理輔導的構(gòu)建依據(jù)主要包括埃里克·柏恩的人際相互作用分析理論、勒溫的團體動力場效應理論和阿爾伯特·班杜拉的社會學習理論,以及帕森斯的人職匹配理論、霍蘭德的人格類型理論、施恩的職業(yè)錨理論、行動導向?qū)W習理論、多元智力理論等等。2.分年級團體心理輔導設計重點。（1）一年級重在自我認知探索，明確職業(yè)目標和職業(yè)方向，提高就業(yè)信心。從高中到大學，是人生的一大轉(zhuǎn)變，高中之前學習的目標更多的是分數(shù)，而進入大學，分數(shù)這個目標嚴重淡化，呈現(xiàn)在學生眼前的是職業(yè)的選擇，學生第一次面臨這樣的問題，難免迷茫，更多的需要引導。而從心理發(fā)展的角度來看，大一正是自我意識萌發(fā)的關(guān)鍵時期，學生對自己也有很多的疑問。因此，此階段團體心理輔導的目標為引導學生更好地進行自我認識和職業(yè)認識,樹立良好的就業(yè)信心和職業(yè)價值觀,提升學生就業(yè)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃能力。團體心理輔導設計的主要內(nèi)容為自我認識、職業(yè)認識與客觀環(huán)境的分析、職業(yè)生涯規(guī)劃與實施。（2）二年級重在自我能力評估，明確職業(yè)差距，提升職業(yè)競爭力。專業(yè)、技能的學習和掌握情況是進入職場勝任工作的重要因素。專業(yè)更多的指的是專業(yè)知識，技能不僅包括專業(yè)技能還包括普適性技能，如人際交往溝通能力、表達能力、學習能力等等。二年級是在一年級的基礎上進一步深入學習專業(yè)知識、技能，提升普適性技能的關(guān)鍵期。幫助學生評估自己的能力，尋找到與職業(yè)之間的差距，并具體化學習目標，能夠激發(fā)學生的學習動力，通過有意識的學習提升職業(yè)競爭力。因此，此階段的團體心理輔導的目標為引導學生正確評估自身的能力，并找出自我能力與職業(yè)能力之間的差距，努力學習，提升職業(yè)競爭力。團體心理輔導設計的主要內(nèi)容為自我能力探索、職業(yè)能力探索。（3）三年級重在情緒疏導，釋放就業(yè)壓力和宣泄不良情緒，提升就業(yè)滿意度。三年級進入畢業(yè)季，是學生真正開始求職的階段，在該階段，學生可能因就業(yè)壓力過大產(chǎn)生焦慮情緒，也有可能因自我期望值和理想的差距而產(chǎn)生煩躁、抑郁、逃避就業(yè)等消極情緒，而這些情緒如果不及時疏導將影響到學生的正常就業(yè)。此階段的團體心理輔導目標為幫助學生釋放壓力、宣泄情緒，引導學生積極調(diào)整就業(yè)意向，樹立理性的擇業(yè)觀。團體心理輔導設計的主要內(nèi)容為我的職業(yè)我掌控和消極情緒疏導。

（三）團體實施

團體實施指的是領導者帶領團體成員依據(jù)團體心理輔導方案設計組織團體成員進行活動的過程。實施過程中，首先是團體氛圍的建立。領導者通過設計的團體活動，以積極飽滿的情緒帶領成員制定團體規(guī)范，營造輕松、開放的氛圍。團體規(guī)范一旦制定就需嚴格遵守，遵守一定的團體規(guī)范，如保密、真誠、開放、不批判不指責等等，是促使團體向正向且支持的方向發(fā)展的重要因素。其次，團體實施過程中，團體成員分享是必不可少的環(huán)節(jié)，團體成員的分享是團體獲得力量和收獲的重要環(huán)節(jié)，需要領導者積極進行引導和總結(jié)。需要注意的是，領導者在引導和總結(jié)的過程中也要做到不批判，能夠接納所有觀點，又要突出健康積極的觀點。因此，團體心理輔導實施的過程，對領導者各方面的能力要求較高，團體心理輔導成效如何與領導者有著密切的關(guān)系。

（四）評價反思

團體心理輔導結(jié)束后，要對實施效果進行評價，包括單次結(jié)束后的評價反思和整個結(jié)束后的系統(tǒng)性的評價。評價內(nèi)容應涉及團體成員的感受、團體成員的收獲、團體目標實現(xiàn)程度如何、團體中存在哪些需要改進的地方。評價方式主要通過量表法、提問、總結(jié)的方式進行。量表法即設計量化的問卷，讓參與成員對參與團體活動的感受進行量化計分，通過統(tǒng)計能夠得出一個比較直觀的數(shù)據(jù)，有助于團體領導者對團體活動的效果進行評價；而提問和總結(jié)則側(cè)重于了解實施過程中哪些地方存在著不足，哪些效果較好，有助于團體領導者進一步優(yōu)化團體心理輔導。最后，領導者結(jié)合成員的評價加上自己的感受和反思對團體心理輔導方案進行修改，進一步提高團體心理輔導的效果。

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作者:周燕平 單位:湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院