《秘書理論與實務(wù)》課程設(shè)計研究

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【內(nèi)容摘要】高職院校中《秘書理論與實務(wù)》是經(jīng)管類專業(yè)的一門專業(yè)必修課，和本科學校專業(yè)設(shè)置標準不同，作為高職院校的一門課程，《秘書理論與實務(wù)》如何將內(nèi)容與學生學習能力和實際在工作中的操作相結(jié)合，進一步優(yōu)化課程內(nèi)容，加強和其他相關(guān)學科、教學方式的互通聯(lián)系，是本文探索的目標。

【關(guān)鍵詞】秘書理論與實務(wù);課程內(nèi)容設(shè)計;課程建設(shè)

一、目前高職教育《秘書理論與實務(wù)》的教育現(xiàn)狀

(一)課程設(shè)計偏于理論或者單純實操。在高職院校設(shè)置的《秘書理論與實務(wù)》一般定位企業(yè)秘書崗位，以能掌握企業(yè)文秘類工作技能為目標。如企業(yè)秘書日常會議籌備和會務(wù)安排、檔案整理、日常商務(wù)禮儀、秘書日常事務(wù)的處理(出差計劃的制定、酒店和機票的預定等)。內(nèi)容是企業(yè)文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實際教授過程中，一般使用講授結(jié)合案例的方法，讓學生實際操作掌握技能的程度不高。學生只是單純記憶秘書的理論知識，實際操作程度尚需加強。(二)課程和相關(guān)課程設(shè)置互通聯(lián)系不強?！睹貢碚撆c實務(wù)》涉及到經(jīng)管類若干專業(yè)學科，但是作為一門專業(yè)文秘類課程，和其他專業(yè)課關(guān)聯(lián)性非常緊密。比如制定計劃需要聯(lián)系到《管理學基礎(chǔ)》，日常接待禮儀涉及到《商務(wù)禮儀》，因此《秘書理論與實務(wù)》這門課程設(shè)置的時間應(yīng)該和其他課程時間有所側(cè)重，在相關(guān)課程之后可能較為合適。考慮到文秘課程涉及到的專業(yè)知識，如果太提前設(shè)置，由于相關(guān)專業(yè)知識還沒學習到，會導致學習文秘課程時候過于困難，無法理解和開展相關(guān)實訓項目，也無從下手。(三)教學方式與實際契合度不高?！睹貢碚撆c實務(wù)》課程是門實用性較高的課程，相對于理論部分更注重實踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結(jié)合案例，模擬情景進行演練，不能給學生充分的時間、空間進行演練。學生無法充分對實訓技能進行掌握。而目前文秘的實訓崗位在公司設(shè)置有限，缺乏一個真正的有針對性的實訓環(huán)境。

二、《秘書理論與實務(wù)》課程設(shè)計設(shè)想

(一)課程和實訓體系設(shè)計合理性、條理性。由于秘書課涉及到眾多專業(yè)課程，前后學習的順序直接影響到教學效果和學生技能的掌握。安排文秘課程在相關(guān)課程之后更為合理。這樣在知識學習上更為合理。學生在學習了相關(guān)知識后才能更好學習和掌握文秘科相關(guān)知識，同時以實訓為主要手段，結(jié)合理論知識學習，使學生能較快掌握技能。1．《秘書理論與實務(wù)》這門課需要掌握實訓技能統(tǒng)籌和相關(guān)實訓的設(shè)計。一是速錄。運用速錄機進行專業(yè)速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進行打字訓練。三是盲打。以標準鍵盤為工具進行盲打，標準同上。四是會議記錄。會按照會議記錄的標準進行公司會議的記錄。五是日常管理制度的設(shè)計。日常公司常用制度的設(shè)計(辦公用品、考勤制度、公務(wù)用車等制度的設(shè)計和實施的流程設(shè)計)。六是會務(wù)的籌備。公司常見會議籌備的全程設(shè)計和實施(年會、交流會、日常辦公會議、)。七是常見公文的撰寫。公司常見公文的撰寫(函、通知、指示、告示、計劃等文體)。八是日常行政事務(wù)處理流程。掌握行政崗位處理日常事務(wù)的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機、復印機、投影儀等)。通過這樣的基本課程設(shè)計，學生可以在學習了基本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，再進行文秘課程的學習，會更加熟練地進行相關(guān)技能的訓練和理論的掌握。比如秘書課程里面，會議安排這個模塊的實操。如果沒有學習過《管理學基礎(chǔ)》，沒有管理學邏輯思維，不知道進行一個管理活動的邏輯思維，即事件處理前的規(guī)劃———事件安排計劃———事后的總結(jié)歸納和調(diào)整。而這個邏輯順序，需要學習管理學基礎(chǔ)相關(guān)理論進行鋪墊。2．配套學習《經(jīng)濟應(yīng)用文寫作》。掌握一般文體的撰寫格式和內(nèi)容，這樣才能快速有效進行會議的布置策劃。因此課程的設(shè)計需要進行一定的設(shè)計和協(xié)調(diào)，以便掌握了理論知識基礎(chǔ)，再進行文秘的實操技能的精準練習。(二)通過參加技能大賽等多種形式促進秘書課程的理論和實際的結(jié)合。通過參加技能大賽，響應(yīng)“以教促賽，以學促賽，以賽促學，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學生的文秘技能，針對技能大賽的項目，結(jié)合學習的模塊，更加深入學習、掌握。結(jié)合工學結(jié)合模式，響應(yīng)產(chǎn)教相結(jié)合的方針，在學校實習基地相應(yīng)的崗位運用文秘的崗位真實場景進行實際技能訓練。根據(jù)技能大賽和實際崗位的要求，設(shè)計標準序列，結(jié)合工作崗位技能進行訓練，如打字、公文寫作、日常行政事務(wù)的處理、職場思維的訓練、基本辦公室制度的設(shè)計和實施。(三)結(jié)合現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”教學方式多樣化?，F(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛，多樣化的教學方式更便于讓學生接受?？梢砸M和結(jié)合文秘實訓軟件，讓學生通過系統(tǒng)的操作，實操性地掌握文秘日常使用的專業(yè)技能，這也是目前教學方式的一個趨勢，就是結(jié)合專業(yè)軟件和講授、實訓，同步講授一門課程，掌握一門技能。

三、結(jié)語

《秘書理論與實務(wù)》課程有其專業(yè)明顯的職業(yè)特征，比如職業(yè)化、技能訓練項目化、操作性較強等的教學體系。隨著我國職教教育發(fā)展的趨勢，該課程的實際和理論的契合性越來越強。課程圍繞理論和實踐，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代背景下，設(shè)計較為創(chuàng)新和符合實際的課程教學體系。注意課程內(nèi)涵和內(nèi)容的延伸，集合多樣化的教學方式，多采用項目式教學方式、情景演練等。結(jié)合秘書考證的體系，用考證輔助秘書課程的知識運用，用理論+考證+實訓+實習，同步操作，讓同學們通過考證掌握文秘的實際技能，并且有量化和成果展示。此外，結(jié)合學校同步開展第二課堂等活動，如商務(wù)秘書大賽等形式，將專業(yè)知識和各種活動相結(jié)合，這些都有利于文秘專業(yè)技能的提升。總之，文秘課程對教師和學生都有較大的挑戰(zhàn)性，因為社會和經(jīng)濟是時刻發(fā)展進步的，這就要求教師和學生時刻學習，提高自己的知識和技能。

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［4］賈俊花．《秘書理論與實務(wù)》課程教學改革探析［J］．教育教學研究，2011，5

作者：曹莉 熊璐 單位：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院