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旅游產(chǎn)業(yè)競爭力淺析

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旅游產(chǎn)業(yè)競爭力淺析

摘要:旅游業(yè)正發(fā)展的如火如荼,各色景點(diǎn)百花齊放,產(chǎn)業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,競爭也日益激烈。洛陽是著名的旅游城市,旅游資源十分豐富,旅游業(yè)是強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)。如何使眾多資源得到深層開發(fā),進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)競爭力,是一項(xiàng)重要的研究課題。文章主要從旅游資源、產(chǎn)業(yè)規(guī)模等角度分析了洛陽市旅游業(yè)的現(xiàn)狀,采用SWOT方法對洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行競爭力分析,并結(jié)合洛陽市當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的策略。

關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)業(yè);SWOT分析;產(chǎn)業(yè)融合;智慧旅游

一、洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)景點(diǎn)情況

洛陽市旅游資源種類豐富,經(jīng)典數(shù)量眾多。游客可以在老君山、白云山、重渡溝等山青水秀之地享受自然的饋贈,在龍門石窟、白馬寺探尋宗教傳承,在定鼎門、邙山陵墓群、關(guān)林緬懷遺址遺跡,在洛陽博物館、天子駕六車馬坑感受悠久的歷史文化,在老城體驗(yàn)古時生活,在洛浦公園、開元湖音樂噴泉體驗(yàn)城市風(fēng)光。總之,身在洛陽可以感受到各種風(fēng)光,這是一座能夠給游客帶來全新體驗(yàn)的城市。眾多游覽價值極高的景區(qū)每年都吸引大量的游客前來賞玩,每年的四五月份,牡丹花開滿洛陽,是洛陽市的旅游旺季,洛陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在這個時段被推上頂峰。

(二)產(chǎn)業(yè)規(guī)模

旅游業(yè)是洛陽市的主要產(chǎn)業(yè),政府對旅游產(chǎn)業(yè)的投入很大,堅(jiān)持推動產(chǎn)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),因此產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年壯大。接待游客人數(shù)和旅游業(yè)收入可以反映出當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的競爭力。表1和表2分別從旅游業(yè)收入以及自身建設(shè)方面說明了旅游產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展規(guī)模。從表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),洛陽市接待游客數(shù)和旅游收入逐年增長,發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。并且在景區(qū)建設(shè)方面提供了很大支持,A級景區(qū)數(shù)量增長迅速,越來越多的景區(qū)被評為4A以上。除此之外,星級酒店和旅行社的數(shù)量相對穩(wěn)定,說明相應(yīng)的配套服務(wù)很完善。

(三)宣發(fā)手段

為吸引外來游客,洛陽市積極開展各種宣傳活動。2018年洛陽市舉辦“乘高鐵半價游洛陽”活動,活動期間,只要終點(diǎn)站是洛陽龍門站,就可以享受半價購票優(yōu)惠,充分發(fā)揮了“高鐵+旅游”的優(yōu)勢,洛陽旅游美名遠(yuǎn)揚(yáng)。2019年洛陽市舉辦了“第37屆中國洛陽牡丹文化節(jié)”,國花賀中華,全面展示洛陽建設(shè)新成就,熱烈慶祝新中國成立70周年,吸引了大批游客。景區(qū)的高消費(fèi)一直困擾著廣大游客,拉低了游客體驗(yàn),這在各大景區(qū)普遍存在。洛陽老君山景區(qū)反其道而行,開展“一元午餐”活動,在抖音等視頻平臺迅速傳播開來,老君山也逐漸成為“網(wǎng)紅”,開展這種類似的優(yōu)惠性新穎活動是很好的宣傳方式。洛陽景區(qū)應(yīng)當(dāng)積極推出類似活動,讓更多景點(diǎn)進(jìn)入人們的視野。

二、洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)的SWOT分析

SWOT分析法是一種科學(xué)的能夠較為全面地分析問題的方法,分析自身的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)以及發(fā)展所面臨的外部機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Treats),包括了事物發(fā)展所要考慮的方方面面,能夠幫助我們對事物發(fā)展現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識。

(一)優(yōu)勢分析(S)

1.旅游資源豐富靈山秀水孕育文化繁榮,絢爛的歷史文化是洛陽市最顯著的特色。洛陽是最適合牡丹花生長的地方,牡丹艷壓群芳,在歷史長河中熠熠生輝,引得無數(shù)游客競折腰。龍門石窟、白馬寺等名勝景區(qū)名聲響徹國內(nèi)外,若想了解古今歷史,盡可以來洛陽城親身體驗(yàn)一番。洛陽博物館館藏豐富,本地出土文物數(shù)量是整個河南省的1/3,在整個中國也占據(jù)巨大分量。歷史、文化和宗教類旅游資源成為洛陽旅游的標(biāo)志。2.市場需求大河南是人口大省,洛陽在河南省占有重要地位,是省內(nèi)游客游覽賞玩的絕佳之地,因此就省內(nèi)而言市場需求很大。便利的交通使得其他省份到洛陽的可達(dá)性大大增強(qiáng),加上文化旅游是近幾年的熱點(diǎn),洛陽本身擁有濃厚的歷史文化,只要加以科學(xué)引導(dǎo),必能吸引大批游客,有潛在的巨大市場。3.交通便利洛陽市地處中原,作為河南省副省會城市,區(qū)位條件優(yōu)越,自古就有“天下之中”、“九州腹地”之譽(yù)。高鐵、火車、飛機(jī)各種交通設(shè)施十分完備,旅游大巴在全國分布廣泛,為游客提供便利,減弱了地域的約束。洛陽市市內(nèi)正在加緊地鐵的建造進(jìn)程,市內(nèi)交通會越來越便捷,能大大優(yōu)化游客的旅游體驗(yàn)。

(二)劣勢分析(W)

1.宣傳力度不夠洛陽作為十三朝古都,歷史文化深厚,但是相比其他古城知名度較低。洛陽特有的河洛文化在華夏文明史上占有重要地位,但是宣傳力度不夠。靈山秀水和歷史文化內(nèi)涵并沒有得到充分的發(fā)掘,就像5A級景區(qū)老君山,山川巍峨,游覽價值很高,但是知名度不夠;有“小九寨”之稱的避暑勝地重渡溝,在洛陽市內(nèi)部有很高的聲譽(yù),但是在省外并不為人所知。2.缺少優(yōu)秀的旅游專業(yè)人才人才是提升旅游產(chǎn)業(yè)競爭力必不可少的因素,旅游資源的開發(fā)和發(fā)展迫切需要旅游相關(guān)專業(yè)人員的合作,他們需要精通文化,掌握市場動向,具有卓越的管理能力和前瞻性的見解觀點(diǎn)。然而洛陽市各院校培養(yǎng)出來的旅游專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)能力不強(qiáng),多數(shù)只局限于導(dǎo)游服務(wù)方面,而對于開發(fā)資源、規(guī)劃布局等缺少與之相關(guān)的扎實(shí)的專業(yè)能力,缺少旅游企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升所需要的特色高素質(zhì)的專業(yè)旅游人才目前依舊十分匱乏。人才匱乏導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力較弱,管理體制老舊,不能經(jīng)常推出新穎的活動吸引游客,無法保持旅游地整體形象的不斷提升。3.產(chǎn)業(yè)鏈條不完整根據(jù)經(jīng)濟(jì)理論,一個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條越長,越能創(chuàng)造出更可觀的經(jīng)濟(jì)效益。提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力,除了要注重景點(diǎn)自身建設(shè)與開發(fā)工作,還必須著力發(fā)展“旅行社、住宿酒店、餐飲、交通、零售”等相關(guān)產(chǎn)業(yè),這些行業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈的一部分,要盡可能地完善產(chǎn)業(yè)鏈,將鏈條加粗拉長。洛陽市某些景區(qū)在這些方面還不夠完善,僅僅依靠開發(fā)旅游資源、組合旅游路線等根本不能改變產(chǎn)業(yè)鏈,競爭力永遠(yuǎn)無法得到實(shí)質(zhì)性的飛躍。

(三)機(jī)遇分析(O)

1.旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展良好社會發(fā)展日新月異,人們越來越不滿足于物質(zhì)上的滿足,越來越多的人選擇出游以逃離繁忙的生活,享受心靈的放松。發(fā)達(dá)的交通使得游客不需要考慮地域的限制,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。整體發(fā)展帶動部分發(fā)展,在這種良好態(tài)勢下,洛陽旅游產(chǎn)業(yè)要緊跟潮流,把握利用有利的發(fā)展機(jī)會。2.科技創(chuàng)新促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)步,旅游產(chǎn)業(yè)開始“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展模式,美團(tuán)、飛豬、攜程、滴滴等APP滿足游客衣食住行的需求,使得游客不再對陌生的地方感到手足無措;微博、小紅書等社交平臺上分享有豐富的旅行攻略,使得旅客不再對如何抉擇目的地而一籌莫展。

(四)威脅分析(T)

1.旅游市場競爭激烈。如今旅游業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,全國各地越來越多的景點(diǎn)被發(fā)掘,為游客提供了大量選擇。從游客來源來看,洛陽市的游客主要來自河南省省內(nèi)和周邊臨近省份。洛陽市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)在河南省比較大的競爭對手是省會鄭州和古城開封,這對洛陽市旅游業(yè)的發(fā)展既有推動作用,同時一定程度上也會制約其發(fā)展。抖音、快手、火山視頻等視頻平臺越來越火爆,大量優(yōu)秀的旅行VLOG視頻在視頻平臺上發(fā)布,越來越多的景點(diǎn)被人所了解,這種“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”大大帶動了全國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為各景點(diǎn)提供發(fā)展機(jī)遇的同時,也是其所面臨的競爭環(huán)境愈發(fā)激烈。

2.游客-居民矛盾顯化。大量游客的涌入增加了城市的負(fù)擔(dān),自助游客已完全進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐用竦墓采羁臻g。在共享生活空間的同時,無疑會對當(dāng)?shù)鼐用竦纳钤斐刹槐愫屠_,加劇二者矛盾。每年旅游旺季洛陽市人數(shù)激增,交通阻塞,景區(qū)人山人海,環(huán)境破環(huán)嚴(yán)重,居民生活資源被占用。隨著大眾旅行的不斷發(fā)展深化,將會有更多的游客進(jìn)入各種目的城市,游客與居民之間的矛盾也會逐漸顯化。雖然游客多對洛陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起推動作用,但是也應(yīng)當(dāng)保障本地居民生活不被嚴(yán)重侵?jǐn)_,這是旅游城市建設(shè)的必然要求。

3.自身建設(shè)存在問題。洛陽市不能忽視旅游產(chǎn)業(yè)自身建設(shè)發(fā)展存在一系列問題。景區(qū)管理不到位,環(huán)境差等情況十分影響游覽體驗(yàn),而且經(jīng)常出現(xiàn)商家亂要價、游客被宰等事件;交通不夠方便,經(jīng)常堵車,許多景區(qū)沒有公交路線,使得大多數(shù)游客與景區(qū)失之交臂;旅游資源沒有得到深層挖掘開發(fā),沒有徹底的將歷史文化韻味散發(fā)出來;相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完善等等。為了提升旅游產(chǎn)業(yè)競爭力,必須要加強(qiáng)景區(qū)管理,完善交通網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展服務(wù)業(yè),充分突出洛陽特色。

三、提升洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的對策建議

(一)加強(qiáng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合

過去,洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展幾乎呈“粗放式”管理模式,只停留在旅游資源淺層的開發(fā),不深入挖掘文化內(nèi)涵和相應(yīng)的配套服務(wù)。要發(fā)展旅游業(yè),不能只停留在旅游資源的開發(fā)上,需要適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)自身建設(shè)水平是提升競爭力不可缺少的一部分。除此之外,服務(wù)業(yè)對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到支撐作用,應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)配套的服務(wù)業(yè),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)服務(wù)業(yè)密切結(jié)合,充分利用服務(wù)業(yè)對旅游產(chǎn)業(yè)效率的正向調(diào)節(jié)作用。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)吸收外部知識的能力,促進(jìn)旅游業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,最終提高旅游業(yè)的效率,促使旅游業(yè)的發(fā)展從數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量增強(qiáng)型方式轉(zhuǎn)變。如促進(jìn)旅游業(yè)與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和生物能源的整合,致力于旅游業(yè)大數(shù)據(jù),旅游情報(bào)服務(wù),旅游金融技術(shù),旅游業(yè)節(jié)能減排等技術(shù)創(chuàng)新,提高旅游產(chǎn)業(yè)效率。利用當(dāng)?shù)氐馁Y源發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、文化創(chuàng)意旅游和教育旅游等新型旅游。

(二)加強(qiáng)宣傳力度

洛陽市有許多游覽價值很高的景區(qū)因?yàn)樾麄鞑划?dāng)所以目前還沒有被很多人知曉。一個地區(qū)的博物館見證了當(dāng)?shù)氐臍v史,洛陽本身歷史積淀深厚,應(yīng)該加快博物館建設(shè),構(gòu)建博物館之都,將洛陽地區(qū)深厚的歷史發(fā)揚(yáng)光大,推動洛陽旅游新篇章;洛陽市有眾多自然山水景區(qū),是休閑度假的絕佳去處,但是景區(qū)周邊住宿發(fā)展不夠,很少有游客停留過夜,應(yīng)該科學(xué)發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè),打造老君山休閑度假品牌,讓更多游客體驗(yàn)到絕佳享受。旅游產(chǎn)業(yè)其實(shí)是眼球經(jīng)濟(jì),宣傳推廣十分重要,必不可少?!熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”是現(xiàn)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢,洛陽市各大景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,積極通過抖音、快手、微博等社交媒體宣傳自己,推出優(yōu)秀的宣傳片。

(三)大力發(fā)展“智慧旅游”

智慧旅游是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)支撐下的產(chǎn)物,可以有效提升旅游產(chǎn)業(yè)的信息化水平。游客可以在手機(jī)終端看到各種信息,同時也可以分享自己的體會,各種信息流通起來,是旅游行業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的趨勢。智慧旅游是當(dāng)下的熱點(diǎn)項(xiàng)目,洛陽市于2014年開始實(shí)施,經(jīng)過長時間的發(fā)展,龍門石窟的智慧旅游發(fā)展的很成功。在龍門石窟,通過手機(jī)地圖導(dǎo)航,游客可以清楚地看到景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)游客分布情況,從而避開人流量大的區(qū)域,優(yōu)化游覽體驗(yàn);二維碼遍布景區(qū),游客可以通過掃描進(jìn)入景區(qū)智慧旅游服務(wù)平臺,自由選擇語言類型,體驗(yàn)電子導(dǎo)游。智慧旅游已經(jīng)成為主流,洛陽市應(yīng)以龍門石窟為標(biāo)桿,在其他景區(qū)也大力發(fā)展智慧旅游,讓洛陽市成為一座有智慧的城市。

作者:張明珊 單位:昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院